Не могу зарегистрироваться в вк пишет что номер уже используется: Не регистрирует новый номер – проблема с мобильным приложением «В контакте» [68954]

Вход в личный кабинет — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Личный кабинет УЦ по работе с сертификатами расположен по адресу i.kontur-ca.ru.  Работа с сертификатами происходит под той же учётной записью, с которой вы работаете в других сервисах Контура. Поэтому если вы уже зашли в Экстерн, Диадок или другой продукт, то для работы в личном кабинете повторно заходить не нужно.

Для входа в сервисы Контура есть 4 способа:

• по паролю
• по сертификату
• по одноразовой ссылке в письме
• по телефону — эта вкладка выбрана при входе в личный кабинет по умолчанию.  

​​Вход по телефону

Укажите номер телефона, который вы сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите «Получить код для входа». Вам поступит звонок или придёт СМС.

• Код по звонку. Вам поступит входящий звонок, введите последние 4 цифры номера. Отвечать на звонок не нужно. Если звонок не проходит или есть другая проблема, нажмите “Получить код по СМС”.
• Код по СМС. СМС придёт в течение 2 минут, введите код. Если сообщение не пришло, нажмите на ссылку «Получить код повторно» (доступно через 2 минуты после первой попытки). Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.

Получить электронную подпись

Часто задаваемые вопросы

Предупреждение «Номер не привязан к учётной записи»

Если телефон пока не привязан к учётной записи, вы увидите предупреждение:

Если вы уже пользуетесь сервисами Контура — переключите вкладку и зайдите привычным для вас способом (по сертификату или паролю), а затем укажите в вашем профиле телефон — в следующий раз вы сможете по нему зайти. 

Если вы уже получали сертификаты, но не работали с ними в сервисах Контура (например, сертификаты для торговых площадок, внешних информационных систем или для внутреннего использования в своей организации) — зарегистрируйтесь. Все ваши сертификаты будут привязаны к новой учётной записи, вы увидите их в личном кабинете.

Если это ваш первый сертификат — зарегистрируйтесь по номеру телефона, который вы называли сотруднику сервисного центра. 

Получить электронную подпись

При указании номера предлагают объединить учётные записи

• Если вы выпускаете сертификаты только себе и это ваш номер телефона — смело объединяйте. Скорее всего, у вас был дубль учетной записи с другими контактными данными. 
• Если вы выпускаете сертификаты на других людей (например, вы являетесь обслуживающей бухгалтерией или администратором организации), то есть 2 ситуации:
  1) Вы используете свой личный номер телефона и самостоятельно занимаетесь выпуском и продлением всех сертификатов. В этом случае можно объединить учетные записи — вы сможете видеть все сертификаты и формы в одном месте и входить в личный кабинет по указанному номеру.
  2) Вы используете общий или служебный номер, у которого может смениться владелец или доступ к нему уже есть у нескольких людей.
  Тогда объединять учетные записи не нужно. Чтобы увидеть все сертификаты по номеру телефона — выйдите из своей личной учетной записи и войдите по общему номеру телефона. Своим коллегам также можете сказать, что этот номер не нужно привязывать к личным учеткам, иначе в личном кабинете будут отображаться сертификаты друг друга.

Попадаю под другую учётную запись

• Если вы продляете сертификат и нажимаете “Обновить” при входе в сервис, то вы попадаете в учётную запись, к которой этот сертификат привязан для входа.
• Если вы перешли в КабУЦ из продукта, то вы находитесь под той учетной записью, под которой работали в продукте. Все действия с учеткой (смена ФИО, привязка номера) также повлияют на данные в других сервисах Контура.

В учётной записи данные, которые я не вводил

Эти ситуации возможны, если вы выпускаете сертификаты на разных людей или используете номер телефона, к которому есть доступ у других. Могут быть 2 причины:

1. Данные поменял тот, у кого тоже есть доступ к учётке. Вспомните, у кого еще есть доступ к вашему сертификату или телефону для входа. Может быть, этот человек заходил в личный кабинет и поменял данные.
2. Существовала другая учётная запись с вашим номером телефона. Скорее всего, она была создана автоматически после выпуска одного из прошлых сертификатов, в которой был указан ваш номер. Если вы единственный владелец этого номера и самостоятельно выпускаете сертификаты, можете установить свои ФИО в учетную запись в настройках профиля. Если несколько человек используют этот номер для выпуска сертификата, можете оставить учетную запись без ФИО и рассказать коллегам, чтобы тоже не указывали свои данные.

Какие сертификаты я увижу в списке?

• Все сертификаты, номер телефона в которых совпадает с номером в учётной записи, под которой вы зашли. 
• Заявки на сертификат, с которыми вы работали под этой учётной записью. Например, при продлении сертификата по кнопке “Обновить” при входе в сервисы Контура вы сразу переходите для работы с ней в личный кабинет = вы увидите её в списке.

Получить электронную подпись

---

FAQ

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта.

Не нашли ответа на ваш вопрос? Свяжитесь с нами. Если вопрос связан с технической работой сайта, то обратитесь к техническим специалистам.

Как я могу авторизоваться?

Вы можете авторизоваться на сайте используя ваш email или телефон в любом формате. Если вы были зарегистрированы на старом сайте — вы также можете воспользоваться ранее заведенным логином-паролем.

Я не помню пароль, как войти на сайт?

Пожалуйста, воспользуйтесь восстановлением пароля. Вы можете ввести ваш адрес e-mail (тогда вам придет письмо на почту), либо номер телефона в любом формате (тогда вы получите СМС с кодом).

Можно ли оформить заказ без регистрации?

Да, вы можете оформить заказ «В один клик». Соответствующая кнопка есть в корзине и потребует от вас только номера телефона. Тем не менее, лучше оформлять обычный заказ, т. к. в этом случае будет сохраняться история заказов, а также будет доступен выбор адресов доставки из уже имеющихся.

Не приходит письмо с паролем

Письмо с инструкциями по восстановлению пароля должно придти в течение 5 минут. Если этого не произошло, пожалуйста, проверьте папку спам. Если и там письма нет — введите вместо адреса email ваш номер телефона. В этом случае инструкции по восстановлению пароля придут в СМС. Обращаем ваше внимание, что на данный момент есть проблемы с доставкой писем на ящики @mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru, @list.ru. Мы занимаемся решением данного вопроса.

Сайт пишет, что пользователь не найден

Скорее всего, вы делали заказ по телефону, либо со старого сайта. Поэтому даже если вы получаете рассылку (она производится через сторонний сервис), вам необходимо зарегистрироваться заново, либо просто оформить новый заказ с указанием ваших контактных данных (в этом случае регистрация произойдет автоматически). Накопленные ранее бонусы будут сохранены и станут доступны в личном кабинете.

Сайт пишет, что у меня нет бонусов

Вам необходимо зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Обновить баланс» рядом с информацией о кол-ве бонусов.

В каком формате вводить номер телефона?

Вы можете ввести номер телефона в любом удобном для вас формате, например: +7(911)555-44-33 или 89115554433.

Ранее я уже делал заказы, могу ли я воспользоваться накопленными бонусами?

Да, можете. Сайт производит поиск ваших бонусов по номеру телефона. Если у вас были бонусы — вы сможете ими воспользоваться.
Если бонусы не отображаются на сайте — нажмите кнопку «Обновить баланс» рядом с информацией о кол-ве бонусов.

Я хочу поменять адрес email, как это сделать?

Зайдите в личный кабинет и введите Ваш новый email. Email можно сменить только на тот, которого нет в системе.

Я хочу поменять номер телефона, как это сделать?

Сменить номер телефона можно в Личном Кабинете.

Для этого:

• Зайдите на сайт
• Перейдите в личный кабинет
• Нажмите кнопку «Сменить номер».
  Если новый номер уже используется системой, то Вам будет предложено объединить Вашу текущую карточку с той, что использует этот (новый) номер.
• Нажмите кнопку «Подтвердить», если Вы действительно хотите объединить карточки.
• На Ваш старый номер придет СМС с кодом активации. Введите его.
• После объединения Ваш старый аккаунт будет удален, и Вы сможете использовать новый номер телефона.

Обратите внимание, что Вы можете указать любой номер телефона при оформлении заказа. Оператор будет звонить именно по номеру, указанному в заказе.

Менять номер телефона в личном кабинете рекомендуется только в случае, если старый номер вам больше не принадлежит.

Номер телефона, указанный в личном кабинете используется, в основном, для накопления бонусов.

Не проходит оплата заказа: «Данная транзакция запрещена! Пожалуйста, обратитесь в торгово-сервисное предприятие для выяснения причин.»

Ваша оплата блокируется платежной системой, к сожалению, мы не можем на это как-либо повлиять.

Вы можете попробовать:
1) Совершить оплату из другого местоположения и/или с другого компьютера;
2) Написать в техподдержку ассист ссылка
3) Расплатиться наличными курьеру

Не проходит оплата: «Платеж с таким номером находится в обработке»

Вам необходимо закрыть все окна с оплатой и повторить попытку оплаты через 20 минут. После этого платежная система позволит повторить оплату.
В случае с qiwi кошельком также возможна ситуация, что платеж есть на вкладке «Счета» (на сайте qiwi.ru нужно зайти в раздел «Оплатить» — «Счета» и если там есть счет — оплатить его, либо отменить).

Не приходит СМС для подтверждения платежа

Пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон включен и доступен.
СМС отправляется вашим банком или платежной системой, наш сайт никак не может повлиять на ход отправки сообщения.
Попробуйте повторить оплату позднее.

Очень много СМС с номера 5500

Наш магазин отправляет только СМС с важными уведомлениями (например, имя водителя или напоминание пароля).
Если вы получаете много СМС с номеров 5500, 5501, 5502, 5503, 5504, 5505, 5506, 5507, 5508, 5509 — скорее всего вы включили уведомления об изменениях в группах ВКонтакте.

Чтобы отключить уведомления, необходимо:

• Зайти в свой профиль на веб-сайте социальной сети «ВКонтакте». Выбрать вкладку «Оповещения» в разделе «Мои настройки».
• В пункте «Оповещения через SMS» снять чекбокс «Получать SMS-оповещения» и сохранить настройки.

Приходит СМС-спам

Мы отправляем только информацию о доставке ваших заказов, информацию о регистрации и восстановлении пароля.

Как и многие другие компании, мы пользуемся посредником для отправки СМС. Компания-посредник имеет прямые договоры с операторами и ограниченный пул номеров. Один из этих номеров вы можете видеть в качестве отправителя (например, 902-228-43-78) — это не наш номер, а номер сервиса отправки сообщений. Во время отправки посредником выбирается доступный номер из пула и с него отправляется СМС сообщение.

Иногда могут возникать ситуации, когда с того же номера отправляются сообщения других клиентов компании-посредника.

Вы можете запретить отправлять СМС сообщения на ваш номер с этой страницы: http://sms.ru/?panel=blacklist, однако обратите внимание, что в этом случае вы наверняка заблокируете сразу все сервисы, которые пользуются услугами данной компании. Например, может перестать приходить напоминание пароля ВКонтакте или подтверждение интернет платежей банковской картой.

Какие правила использования промокодов?

• У каждого промокода есть четкие условия, при которых он срабатывает. С условиями можно ознакомиться при получении промокода, также их можно уточнить у оператора. При невыполнении условий промокод не сработает.
• Операторы колл-центра не имеют права выдавать клиентам промокоды. Промокоды выдаются клиентам только на сайте Petshop.ru или в рассылках/социальных сетях и пуш-оповещениях Petshop.ru.
• Промокоды, полученные на сторонних ресурсах, не имеющих отношения к Petshop. ru, могут быть признаны недействительными.
• Промокод нужно вводить в специальное поле «Промокод» при оформлении онлайн-заказа. При оформлении заказа по телефону промокод не действует
• Промокод не действует на заказы, оформленные с самовывозом, и заказы, оформленные через мобильное приложение.
• Каждый промокод имеет сроки действия. По истечении срока действия промокод считается недействительным.
• Если после применения промокода сумма заказа становится меньше суммы, достаточной для бесплатной доставки, клиент оплачивает доставку заказа за свой счет.
• Большинство промокодов настроены как одноразовые, т.е. при ошибке со стороны клиента, при отмене и изменении заказа промокод, введенный повторно, может быть признано недействительным.
• Если клиент изменяет заказ и повторно применяет к нему промокод, он должен быть готов к тому, что цена на товар может измениться и скидка будет считаться от другой цены.
• Промокод нельзя применить при подключенном Автозаказе.

Домашнее частное арендованное имущество: минимальный стандарт энергоэффективности – руководство для арендодателя

В этом руководстве содержится информация об основных аспектах правил. Если ваша конкретная ситуация не охвачена, у нас есть более подробные инструкции, включая тематические исследования.

Узнайте, подпадает ли ваша собственность под действие Положений

Внутренний минимальный стандарт энергоэффективности ( MEES ) Положения устанавливают минимальный уровень энергоэффективности для сдаваемой в аренду частной собственности.

Правила распространяются на всю внутреннюю частную арендуемую недвижимость, которая:

• сдается в аренду на определенных типах договора аренды
• по закону требуется наличие Сертификата энергетической эффективности ( EPC )

Ответьте на эти вопросы, чтобы узнать, подпадает ли ваша недвижимость под действие Правил

1. Сдается ли ваша недвижимость в аренду одному из следующих типов:

• гарантированная аренда?
• регулируемая аренда?
• внутренней сельскохозяйственной аренды?

2. Требуется ли по закону наличие EPC для вашей собственности?

Если имущество, которое вы сдавали в аренду, выставлялось на продажу, сдавалось в аренду или модифицировалось в течение последних 10 лет, то, вероятно, по закону потребуется наличие EPC.

Если вы ответили «Да» на оба этих вопроса, и ваша собственность имеет рейтинг EPC F или G, вы должны предпринять соответствующие шаги для соблюдения требований Положений MEES . Мы объясним, как это сделать ниже.

Если вы ответили «Нет» на один или оба этих вопроса, ваша недвижимость не подпадает под действие Правил, и вам не нужно предпринимать действия для повышения рейтинга недвижимости. Вы можете позволить ему получить рейтинг F или G по стандарту EPC . EPC E

С 1 апреля 2020 года арендодатели больше не могут сдавать или продолжать сдавать в аренду недвижимость, подпадающую под действие Правила MEES , если они имеют рейтинг EPC ниже E, если только у них нет действующего исключения.

Если вы в настоящее время планируете сдать недвижимость с рейтингом EPC F или G, вам необходимо повысить рейтинг объекта до E или зарегистрировать освобождение, прежде чем заключать новый договор аренды.

Если вы в настоящее время сдаете недвижимость с рейтингом EPC F или G и еще не предприняли никаких действий, вы должны немедленно повысить рейтинг объекта до E или зарегистрировать освобождение.

Если ваша собственность в настоящее время пуста, и вы не планируете ее сдавать, вам не нужно предпринимать никаких действий для повышения ее рейтинга, пока вы не решите сдать ее снова.

Финансирование улучшения вашего имущества

Предельная стоимость : вам никогда не потребуется тратить более 3500 фунтов стерлингов (включая НДС) на повышение энергоэффективности.

Если вы не можете улучшить свою собственность до EPC E за 3500 фунтов стерлингов или меньше, вы должны сделать все улучшения, которые можно сделать на эту сумму, а затем зарегистрировать освобождение «все сделанные улучшения».

Существует 3 способа финансирования улучшений вашей собственности:

Вариант 1: Финансирование третьей стороной

Если вы можете обеспечить финансирование третьей стороной для покрытия полной стоимости улучшения вашей собственности до EPC E, вы можете использовать это, и вам не нужно инвестировать собственные средства:

Узнайте больше о возможностях финансирования для арендодателей

Вариант 2: Сочетание стороннего финансирования и самофинансирования

Если вы можете получить стороннее финансирование но это:

• менее 3500 фунтов стерлингов и
• недостаточно, чтобы улучшить вашу собственность до EPC E

вам может потребоваться пополнить счет собственными средствами до максимальной стоимости.

Обратите внимание:

• вы можете подсчитать любые инвестиции в энергоэффективность, сделанные в вашу собственность с 1 октября 2017 года, в рамках предельной стоимости
• , если ваша собственность может быть улучшена до Е по цене ниже предельной стоимости, это все, что вам нужно потратить

Вариант 3: Самофинансирование

Если вы не можете получить какое-либо финансирование, вам необходимо использовать свои собственные средства для улучшения вашей собственности. Вам никогда не придется тратить больше, чем предельная стоимость.

Вам не нужно тратить до 3500 фунтов стерлингов, если ваша собственность может быть улучшена до EPC E за меньшие деньги. Если вы сможете улучшить свою собственность до уровня E за меньшую сумму, чем указано выше, вы выполнили свое обязательство.

Если улучшение вашей собственности до категории E будет стоить более 3500 фунтов стерлингов, вам следует принять все рекомендуемые меры, которые можно принять в пределах этой суммы, а затем зарегистрировать освобождение.

Если с 1 октября 2017 года вы внесли какие-либо улучшения в энергоэффективность своего имущества, вы можете включить стоимость этих улучшений в предельную стоимость в размере 3500 фунтов стерлингов.

Выбор мер по повышению энергоэффективности

Ваш отчет EPC будет включать список рекомендаций с подробным описанием мер, которые должны повысить энергоэффективность вашего имущества. Он будет включать как краткий список основных действий, которые вы можете предпринять, так и более подробный список, содержащий все рекомендуемые меры. Рекомендации помогут вам выбрать, какую меру или комбинацию мер установить.

Образец таблицы рекомендаций из отчета EPC

Эти меры улучшат энергоэффективность вашего дома. Оценки производительности после перечисленных ниже улучшений являются кумулятивными, т. е. предполагают, что улучшения были установлены в том порядке, в котором они указаны в таблице.

Рекомендуемые меры	Ориентировочная стоимость	Типичная экономия за год	Рейтинг после улучшения
Изоляция помещения в крыше	1500–2700 фунтов стерлингов	837 фунтов стерлингов	Е39
Внутренняя или внешняя изоляция стен	4000–14 000 фунтов стерлингов	195 фунтов стерлингов	Е45
Полная теплоизоляция	4000–6000 фунтов стерлингов	122 фунта стерлингов	Е49
Увеличить изоляцию водонагревателя	15–30 фунтов стерлингов	142 фунта стерлингов	Е54
Защита от сквозняков	80–120 фунтов стерлингов	18 фунтов стерлингов	Д55
Освещение с низким энергопотреблением	20 фунтов стерлингов	21 фунт стерлингов	Д56
Накопительные нагреватели с высокой теплоемкостью / двойной погружной цилиндр	1200–1800 фунтов стерлингов	319 фунтов стерлингов	Д67
Солнечный водонагреватель	4000–6000 фунтов стерлингов	57 фунтов стерлингов	С69
Замена одинарных окон на низкоэмиссионные окна с двойным остеклением	3300–6500 фунтов стерлингов	123 фунта стерлингов	С73
Солнечные фотоэлектрические панели	5000–8000 фунтов стерлингов	287 фунтов стерлингов	В83

MEES Правила относятся к концепции «соответствующих улучшений энергоэффективности». Это мера или пакет мер, рекомендованный в вашем отчете EPC , который можно приобрести и установить за 3500 фунтов стерлингов или меньше (включая НДС) — предельная стоимость.

Другие типы отчетов об энергоэффективности могут содержать список рекомендаций из отчета EPC , например, отчет с рекомендациями по экологическим сделкам ( GDAR ) или отчеты, подготовленные квалифицированными инспекторами.

Если вы установили все «соответствующие улучшения энергоэффективности» для своей собственности, но рейтинг вашей собственности EPC все еще ниже E, вы можете зарегистрировать исключение на том основании, что «все соответствующие улучшения были сделаны, и собственность остается ниже Э’.

Вы можете установить любые меры по повышению энергоэффективности, но:

• если выбранные вами улучшения не отображаются в списке «рекомендуемых улучшений энергоэффективности»
• и они не могут улучшить вашу собственность до ЭПК Е

вы не сможете сдать недвижимость в аренду или зарегистрировать исключение «все необходимые улучшения». Затем вам нужно будет предпринять дальнейшие попытки улучшить рейтинг до минимума E, чтобы сдать недвижимость.

Регистрация исключения

Существуют различные исключения, применимые к запрету на сдачу в аренду имущества с рейтингом энергоэффективности ниже E.

Если ваше имущество соответствует критериям любого из исключений, вы сможете сдать его в аренду один раз вы зарегистрировали освобождение в Реестре исключений PRS.

Информация, необходимая для всех исключений

• адрес собственности
• тип освобождения, которое вы регистрируете
• копия действительного EPC для собственности

Освобождение «Все соответствующие улучшения»

Зарегистрируйте это освобождение, если недвижимость по-прежнему ниже EPC E после того, как были сделаны улучшения до предельной стоимости (3 500 фунтов стерлингов, включая НДС), или если ничего нельзя сделать.

Это освобождение действует 5 лет. После этого срок его действия истечет, и вы должны попытаться еще раз, чтобы улучшить свойство EPC с рейтингом E. Если это по-прежнему невозможно, вы можете зарегистрировать дополнительное исключение.

Чтобы зарегистрировать это освобождение, вам необходимо предоставить следующую дополнительную информацию:

• , если вы не полагались на свой отчет EPC для выбора мер, подходящих для вашей собственности, и вместо этого выбрали отчет, подготовленный, например, инспектором , вы должны предоставить копию этого отчета
• Подробная информация, включая дату установки, обо всех рекомендуемых улучшениях, которые вы сделали в собственности (если только они не были рекомендованы)

Освобождение от «высокой стоимости»

Зарегистрируйте это освобождение, если невозможно внести улучшения, поскольку стоимость установки даже самой дешевой рекомендуемой меры превысит 3500 фунтов стерлингов (включая НДС).

Это освобождение действует 5 лет. После этого срок его действия истечет, и вам придется попытаться еще раз повысить рейтинг собственности EPC до E. Если это по-прежнему невозможно, вы можете зарегистрировать дополнительное освобождение.

Чтобы зарегистрировать это освобождение, вам необходимо предоставить следующую дополнительную информацию:

• 3 предложения от квалифицированных монтажников по покупке и установке самого дешевого рекомендуемого средства, демонстрирующие, что стоимость превысит 3500 фунтов стерлингов (включая НДС)
• письменное подтверждение того, что вы удовлетворены тем, что мера превышает 3500 фунтов стерлингов (включая НДС)

Освобождение от изоляции стен

Зарегистрируйте это освобождение, если единственными значимыми улучшениями для вашего имущества являются:

• изоляция полых стен
• изоляция наружных стен
• или внутренняя изоляция стен (для наружных стен)

И

вы получили письменное экспертное заключение, подтверждающее, что эти меры негативно повлияют на структуру или структуру имущества (или здания, частью которого оно является).

Это освобождение действует 5 лет. После этого срок его действия истечет, и вам придется попытаться еще раз повысить рейтинг собственности EPC до E. Если это по-прежнему невозможно, вы можете зарегистрировать дополнительное освобождение.

Чтобы зарегистрировать это освобождение, вам необходимо предоставить следующую дополнительную информацию:

• копию письменного заключения соответствующего эксперта о том, что недвижимость не может быть улучшена до EPC E, поскольку рекомендуемая мера изоляции стен будет иметь негативное воздействие на имущество (или здание, частью которого оно является)

Освобождение от согласия третьих лиц

Зарегистрируйте это освобождение, если для соответствующих улучшений вашей собственности требуется согласие другой стороны, например, арендатора, вышестоящего арендодателя, залогодателя, собственника или отдела планирования, и, несмотря на все ваши усилия, согласие не может быть получено , или предоставляется на условиях, которые вы не можете разумно выполнить.

Это освобождение действует:

• 5 лет
• или, если проблема была связана с отсутствием согласия арендатора, до окончания текущего срока аренды или передачи нового арендатора

В любом случае, когда срок действия освобождения подходит к концу, вам необходимо попытаться еще раз улучшить рейтинг объекта по стандарту EPC или зарегистрировать дополнительное освобождение.

Чтобы зарегистрировать это освобождение, вам необходимо предоставить следующую дополнительную информацию:

• копии любой корреспонденции и/или соответствующей документации (например, письмо от вашего арендатора или уведомление о решении отдела планирования), демонстрирующие согласие на рекомендуемую меру было запрошено и запрошено, и что в этом согласии было отказано или что оно было предоставлено при условии, что вы не могли разумно выполнить

Освобождение от обесценивания имущества

Зарегистрируйте это освобождение, если у вас есть доказательства того, что повышение энергоэффективности вашего имущества обесценит его более чем на 5%. Чтобы зарегистрировать это освобождение, вам потребуется отчет независимого сюрвейера. Этому оценщику необходимо:

• , чтобы быть в реестре оценщиков Королевского института сертифицированных оценщиков (RICS)
.
• , чтобы сообщить, что установка соответствующих мер по улучшению снизит рыночную стоимость имущества или здания, частью которого оно является, более чем на 5%

Это освобождение действует 5 лет. После этого срок его действия истечет, и вам придется попытаться еще раз повысить рейтинг собственности EPC до E. Если это по-прежнему невозможно, вы можете зарегистрировать дополнительное освобождение.

Чтобы зарегистрировать это освобождение, вам необходимо предоставить следующую дополнительную информацию:

• копию отчета, подготовленного независимым инспектором RICS, который предоставляет доказательства того, что установка рекомендуемых мер обесценит имущество более чем на 5%

Временное освобождение в связи с тем, что вы недавно стали арендодателем

Если вы недавно стали арендодателем при определенных обстоятельствах (подробнее об этих обстоятельствах см. действие по улучшению вашей собственности до EPC E. Вы можете потребовать освобождения на 6 месяцев с даты, когда вы стали арендодателем.

Это освобождение действует в течение 6 месяцев с даты, когда вы стали арендодателем. После этого срок его действия истечет, и вы должны иметь либо:

• улучшено свойство до EPC E
• или зарегистрировано другое действительное освобождение, если применимо

Чтобы зарегистрировать это освобождение, вам необходимо предоставить следующую дополнительную информацию:

• дату, когда вы стали владельцем недвижимости
• обстоятельства, при которых вы стали арендодателем

Как зарегистрировать освобождение

• создать учетную запись
• введите адрес вашей собственности
• укажите тип освобождения, которое вы хотите зарегистрировать
• загрузите все необходимые доказательства, включая копию действительного EPC для собственности (регистр может принимать файлы в формате pdf, png, jpg, jpeg, doc или docx с максимальным размером файла 4 МБ)

Данные об освобождении не могут быть изменены после отправки данных. Убедитесь, что вы все тщательно проверили перед отправкой.

Все исключения применяются с момента их регистрации.

Если вы улучшите имущество, на которое распространяется освобождение, до уровня E после регистрации исключения (или прекращения сдачи имущества в аренду), вы можете отменить освобождение, перейдя на страницу «Панель управления» своей учетной записи и выбрав «Просмотреть или управлять моими исключениями».

Цифровая поддержка для регистрации исключения

Если вам нужна цифровая поддержка для регистрации исключения, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] или позвоните на цифровую горячую линию по телефону 0800 098 7950.

Служба Assisted Digital предоставляет цифровую поддержку при подаче заявления об исключении из реестра, но арендодатель несет ответственность за обеспечение того, чтобы его собственность соответствовала критериям права на освобождение. Служба не может дать совет о том, соответствуют ли отдельные свойства критериям для освобождения.

Граждане могут:

• выполнить поиск в Реестре исключений для получения подробной информации об объектах, на которые распространяется освобождение
• поиск в Реестре исключений сведений об уведомлениях о штрафах, выданных правоохранительными органами

Правоприменение и штрафы

Положения MEES обеспечиваются местными властями, которые имеют ряд полномочий для проверки и обеспечения соблюдения.

Правила означают, что с 1 апреля 2018 года частные арендодатели не могут сдавать в аренду домашнюю недвижимость в новых арендаторах новым или существующим арендаторам, если сертификат энергоэффективности ( EPC ) рейтинг F или G (если не применяется исключение).

С 1 апреля 2020 года запрет на сдачу в аренду объектов F и G будет распространяться на все соответствующие объекты, даже в тех случаях, когда аренда не изменилась.

Если местные органы власти считают, что арендодатель не выполнил свои обязательства в соответствии с Положениями MEES , они могут вручить арендодателю уведомление о соблюдении. Если нарушение подтвердится, арендодатель может быть оштрафован.

Несоблюдение Правил

Местные органы власти могут проверить наличие различных форм несоблюдения, в том числе одного или нескольких из следующих:

с 1 апреля 2020 года, вы продолжаете сдавать свое имущество в нарушение Правил

.

вы зарегистрировали какую-либо ложную или вводящую в заблуждение информацию в Реестре исключений PRS

Уведомление о соответствии

Если местные органы власти считают, что арендодатель может нарушать правила, они могут направить уведомление о соответствии с запросом информации, которая поможет им решить, имело ли место нарушение. Они могут направить уведомление о соответствии в течение 12 месяцев после предполагаемого нарушения.

В уведомлении о соответствии может быть запрошена информация о:

• EPC , действовавшей на момент сдачи имущества в аренду
• договор аренды, используемый для сдачи имущества в аренду
• информация о повышении энергоэффективности сделана
• любой отчет об энергетическом консультировании в отношении объекта
• любой другой соответствующий документ

Штрафы

Если местные органы власти подтвердят, что недвижимость сдана (или была) сдана в аренду в нарушение Правил, они могут наложить финансовый штраф на срок до 18 месяцев после нарушения и/или опубликовать сведения о нарушении в течение как минимум 12 месяцев. Местные органы власти могут принять решение об уровне штрафа, вплоть до максимальных пределов, установленных Правилами.

Максимальная сумма штрафа применяется к собственности и за нарушение Правил. К ним относятся:

• до 2000 фунтов стерлингов и/или штраф за публикацию за сдачу в аренду несоответствующей собственности на срок менее 3 месяцев
• до 4000 фунтов стерлингов и/или штраф за публикацию за сдачу в аренду несоответствующей недвижимости на 3 месяца и более
• до 1000 фунтов стерлингов и/или публикация за предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации в Реестре исключений PRS
• до 2000 фунтов стерлингов и/или публикация за несоблюдение уведомления о соответствии

Максимальная сумма штрафа, которую можно оштрафовать за имущество, составляет 5000 фунтов стерлингов.

Право на пересмотр и право на апелляцию

Если вы не согласны с уведомлением о штрафе, вы можете попросить местные органы власти пересмотреть это решение. Они могут отозвать уведомление о штрафе, если:

• новые доказательства показывают, что нарушения не произошло
• нарушение имело место, но доказательства показывают, что арендодатель принял все разумные меры, чтобы избежать нарушения
• решают, что по обстоятельствам дела наложение штрафа нецелесообразно

Если местный орган власти решает оставить в силе уведомление о штрафе, арендодатель может подать апелляцию в Суд первой инстанции, если он считает, что:

• уведомление о штрафе было основано на фактической или юридической ошибке
• уведомление о штрафе не соответствует требованию, установленному Правилами
• было нецелесообразно вручать вам уведомление о штрафе в конкретных обстоятельствах

Процесс полного соблюдения и обеспечения соблюдения

Местные органы власти (LA) проверяют, не нарушает ли недвижимость правила, где:

a. с 1 апреля 2018 года он был сдан в аренду новому или существующему арендатору; или
б. с 1 апреля 2020 года сдается в частную аренду; или
в. арендодатель зарегистрировал исключение и предоставил ложную или вводящую в заблуждение информацию.

Если окажется, что имущество нарушает Правила, LA может направить уведомление о соответствии арендодателю с запросом дополнительной информации.

Если недвижимость соответствует требованиям, никаких дальнейших действий предприниматься не будет.

Если установлено, что арендодатель нарушает Правила, местные органы власти могут вручить арендодателю уведомление о штрафе и опубликовать подробности нарушения:

a. либо арендодатель принимает уведомление о штрафе и уплачивает штраф
b. или если арендодатель не согласен с уведомлением, он может потребовать пересмотра решения об уведомлении о штрафе.

LA пересматривает решение:

a. либо они принимают решение в пользу арендодателя, и штраф отменяется
б. или они оставляют в силе уведомление о штрафе

Если уведомление о штрафе остается в силе, арендодатель может обжаловать это решение в суде первой инстанции, который рассмотрит решение:

a. либо Трибунал принимает решение в пользу арендодателя и штраф отменяется
b. или Трибунал отклоняет апелляцию арендодателя, и штраф подтверждается

Тогда арендодатель:

a. либо платит штраф
б. или не уплачивает штраф, и в этом случае правоприменительный орган может принять меры по взысканию долга

Более подробная информация и примеры

Чтобы найти полную информацию и тематические исследования, прочитайте:

• Минимальный стандарт внутреннего частного арендованного имущества ( PDF , 1,84 МБ, 116 страниц)

Правовая оговорка

Обратите внимание, что BEIS не может предоставить юридическую консультацию или окончательное толкование закона, поскольку это относится к компетенции судов.