Не зайти с компьютера в контакт: Как исправить ошибку 0x80131500 в Microsoft Store

Как исправить ошибку 0x80131500 в Microsoft Store

Обновлено 27.08.2022  windows

Одна из самых распространенных ошибок в магазине приложений Windows 11 и Windows 10 — ошибка с кодом 0x80131500. Причины ошибки могут быть разными, но проблему обычно сравнительно легко решить.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку «Код: 0x80131500» в Microsoft Store различными способами, начиная с простых и часто срабатывающих, заканчивая более сложными.

Средство устранения неполадок Microsoft Store

Первый способ редко срабатывает, но начать рекомендую именно с него. Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок Microsoft Store. Для этого:

1. В Windows 11 перейдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок.
2. В Windows 10 перейдите в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок.
3. Запустите средство устранения неполадок «Приложения из Магазина Windows».
4. Следуйте указаниям мастера устранения неполадок для поиска и попытки автоматического исправления найденных ошибок.

Если какие-либо ошибки были исправлены, попробуйте перезапустить Microsoft Store и проверить, появляется ли ошибка с кодом 0x80131500 снова.

Очистка кэша и сброс Microsoft Store

Следующий метод — очистка кэша и сброс приложения Microsoft Store. Выполните следующие шаги:

1. Перейдите в Параметры — Приложения — приложения и возможности.
2. Найдите Microsoft Store в списке приложений, нажмите по трем точкам справа и выберите «Дополнительные параметры».
3. Используйте кнопки «Исправить» и «Сбросить» в разделе сброса приложения.
4. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите Enter. На некоторое время появится пустое окно консоли, затем оно закроется и Microsoft Store будет запущен автоматически.

После повторного запуска Microsoft Store проверьте, была ли решена проблема.

Решение проблем с доступом к серверам Майкрософт

Причиной ошибки 0x80131500 в Microsoft Store могут быть те или иные проблемы при попытке доступа к соответствующим серверам Майкрософт. Что можно попробовать:

1. При наличии стороннего антивируса или файрволла попробуйте временно отключить их и проверить, была ли решена проблема.
2. Если вы использовали какие-либо сторонние утилиты для отключения обновлений Windows, отключения телеметрии и подобных задач, они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт. Попробуйте сбросить настройки брандмауэра Windows и восстановить файл hosts — из него потребуется удалить все строки, блокирующие доступ к серверам.
3. Если вы используете сервисы VPN/прокси, проверьте, сохраняется ли ошибка, если их отключить. Отключите автоматическое определение параметров прокси-сервера (подробнее: Как отключить прокси-сервер Windows 10).
4. Проверьте, исчезает ли ошибка, если настроить популярные публичные DNS в Windows, здесь могут помочь статьи: Как изменить DNS в Windows 11, Как изменить DNS-сервер в Windows 10.
5. Включите TLS 1.2 и TLS 1.3, если они отключены. Для этого можно зайти в Панель управления, открыть «Свойства браузера» (или нажать клавиши Win+R и ввести inetcpl.cpl), включить соответствующие пункты и применить настройки.

Перерегистрация или переустановка Microsoft Store

Для исправления ошибки можно попробовать выполнить переустановку приложения Microsoft Store, для этого:

1. Запустите PowerShell или Windows Терминал (с открытой консолью PowerShell) от имени Администратора. Сделать это можно через контекстное меню кнопки «Пуск».
2. Введите следующую команду и нажмите Enter

   Get-AppxPackage *windowsstore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

После выполнения команды закройте окно PowerShell и проверьте работу Microsoft Store.

Также можно попробовать удалить и повторно установить Microsoft Store (под свою ответственность, возможны проблемы). Для этого используем по порядку следующие две команды:

Get-AppxPackage -allusers *windowsstore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Если предлагаемые методы не помогли, обратите внимание на следующие возможные варианты решения:

1. Проверьте настройки даты, времени и часового пояса в Windows, убедитесь, что они настроены правильно. Установите правильный регион в параметрах Windows.
2. В службах Windows (Win+R — services.msc) найдите «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)», дважды нажмите по ней и, если в «Тип запуска» установлено «Отключена», измените на «Вручную» и примените настройки.
3. Используйте точки восстановления системы на дату, когда ошибка 0x80131500 не появлялась. Подробнее: Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
4. Выполните проверку и восстановление целостности системных файлов. Как восстановить системные файлы Windows 11, Как восстановить системные файлы Windows 10.
5. Можно попробовать создать новую учетную запись Windows (Как создать пользователя Windows 10, большинство способов аналогичны и в Windows 11), зайти под ним и проверить, появляется ли ошибка в магазине приложений под новым пользователем.
6. Попробуйте выполнить сброс сетевых настроек. Как сбросить сетевые настройки Windows 11, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

К сожалению, точную причину ошибки 0x80131500 в Microsoft Store бывает сложно установить. Однако, один из предложенных выше методов обычно помогает решить проблему и вернуть работоспособность магазина приложений Windows.

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

Не заходит в ВК (ВКонтакте) в браузере на компьютере или с телефона — что делать?

Если вы столкнулись с тем, что не можете зайти в ВК (ВКонтакте) в браузере на компьютере или ноутбуке или в приложении через телефон, причины могут быть разными: иногда это — взлом, иногда — проблемы с сетью или вредоносные программы. Возможны и иные причины.

В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если не получается зайти в ВК (vk.com), чтобы исправить ситуацию. Будут рассмотрены способы как для компьютера с Windows, так и для смартфонов Android или iPhone.

Первые действия, если не получается зайти в ВК

Прежде всего, все далее описанные методы относятся к ситуации, когда вам известны данные для входа, но ВК не открывается в браузере или же не заходит приложение на телефоне. Если вам сообщают «Неверный пароль», используйте отдельную инструкцию Как восстановить страницу ВК с телефона или на компьютере.

Прежде чем приступать к далее описанным методам решения проблем со входом в ВК, обязательно проверьте:

1. Открываются ли другие сайты с этого же устройства — если нет, возможно, проблема с Интернет-подключением. Кстати, при подключении по Wi-Fi, перезагрузка роутера часто действительно помогает (при условии отсутствия проблем со стороны провайдера).
2. Можно ли открыть ВК с других устройств: например, если не заходит с телефона, попробовать зайти с компьютера или наоборот. Если ни с одного из устройств зайти не получается (особенно при использовании разных подключений), то следует учитывать, что проблемы бывают со стороны самого сайта ВКонтакте и тогда остаётся лишь дождаться, когда они будут исправлены.
3. Если вы не можете зайти в ВК с телефона по Wi-Fi, попробуйте отключить Wi-Fi и использовать мобильную сеть. При проблемах со входом по мобильной сети можно попробовать обратный вариант, также стоит попробовать отключить мобильную сеть (включить режим полета), а затем снова её включить.
4. Если у вас включены какие-либо сервисы VPN или прокси — попробуйте отключить их и выполнить вход.
5. На компьютере иногда возможен вариант, что включенный антивирус или файрволл (если у вас установлен сторонний файрволл) блокирует доступ к отдельным сайтам: проверьте, изменится ли ситуация, если его временно отключить.
6. Если проблема возникает в браузере на компьютере, проверьте: а заходит ли в ВК из другого браузера (при его наличии) или, если у вас лишь один браузер — то в режиме инкогнито (обычно можно запустить сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N). Если в режиме инкогнито или в другом браузере вход в ВК возможен, можно предположить, что входу мешают какие-то расширения браузера (в режиме инкогнито они по умолчанию отключаются) — следует попробовать отключить их все, а затем включать по одному, чтобы выяснить, какое приводит к проблеме.

Указанные шаги могут помочь прояснить ситуацию и выяснить в чём проблема: у самого ВК, с Интернетом, компьютером или телефоном.

Если не заходит в ВК в браузере на компьютере с Windows 11, Windows 10 или предыдущей версией ОС

В случае, когда проблема возникает в браузере на компьютере, при этом другие сайты исправно открываются, ВК на других устройствах работает, а режим инкогнито и другие браузеры не помогают, причина может быть в:

• Блокировке ВК в файле hosts и/или брандмауэре, в том числе вредоносным ПО. Иногда — перенаправлением com на «поддельный» сайт.
• Проблемах с DNS-серверами или другими параметрами сети
• Блокировке ВК с помощью функций родительского контроля
• Блокировке со стороны системного администратора, если речь идёт о компьютере организации

Чтобы восстановить возможность входа в ВК, рекомендую использовать следующие простые шаги:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите regedit и нажмите Enter. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу (папке)

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

   и обратите внимание на значение параметра с именем DataBasePath в правой панели. Если там прописано

   %SystemRoot%\System32\drivers\etc

   можно просто закрыть редактор реестра и перейти к следующему шагу. Иначе дважды нажмите по параметру и измените его значение на указанное.
2. Запустите «Блокнот» от имени администратора (это обязательно): в Windows 11 и Windows 10 для этого можно начать набирать «Блокнот» в поиске на панели задач, нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
3. В меню блокнота выберите «Файл» — «Открыть». В окне открытия файлов в поле «Тип файла» выберите «Все файлы», а затем откройте файл без расширения C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
4. Если внутри файла hosts вы видите строки, которые начинаются не с символа решетки и содержат IP-адреса и адрес vk. com, удалите такие строки и сохраните файл.
5. Сбросьте параметры брандмауэра Windows на значения по умолчанию. Для этого можно запустить командную строку от имени администратора (например, также, как блокнот, но есть и другие способы), ввести команду

   netsh advfirewall reset

   и нажать Enter.
6. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl в окно «Выполнить» и нажмите Enter. Откроется список подключений. Нажмите правой кнопкой мыши по активному подключению и выберите пункт «Свойства».
7. В свойствах подключения выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
8. В свойствах протокола выберите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и установите адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (есть и другие варианты публичных DNS-серверов, но указанные обычно работают быстро и в любой стране). Примените сделанные настройки.

После выполненных шагов проверьте, была ли решена проблема. Если зайти в ВК всё также не удается, попробуйте сбросить сетевые настройки. Здесь помогут инструкции Как сбросить сетевые настройки Windows 11, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

Возможен сценарий, что на компьютере присутствуют вредоносные программы, которые блокируют доступ к ВК, а также меняют параметры файла hosts, брандмауэра и другие после того, как вы их восстанавливаете. В этом случае рекомендую попробовать выполнить очистку с помощью AdwCleaner. Порядок действий будет следующим:

1. Скачайте AdwCleaner с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ и запустите программу. Внимание: если не открывается и этот сайт или утилита не запускается, читаем: Что делать, если вирус блокирует сайты антивирусов и их запуск.
2. Перейдите на вкладку «Параметры» и установите переключатели как на скриншоте ниже.
3. Перейдите на вкладку «Информационная панель» и запустите проверку компьютера.
4. Если вредоносные программы будут найдены, вы увидите их список с предложением запустить очистку (запустите её). Если таковых найдено не будет, нажмите кнопку «Запустить базовое восстановление» для восстановления сетевых параметров.
5. После завершения очистки, закройте программу и проверьте, была ли решена проблема. Также может потребоваться перезагрузка компьютера.

В большинстве случаев один из предложенных методов срабатывает и vk.com снова можно открыть и использовать.

В сценарии, когда зайти в ВК не получается из-за блокировки администратором или с помощью функций родительского контроля, лучше всего решать вопрос с теми, кто выполнил блокировку. Да, веб-прокси здесь могут помочь, но это не самый безопасный метод для входа на свои страницы.

Если не заходит в ВК в приложении на телефоне

В случае, если не удается зайти в ВК в приложении или браузере на телефоне Android и iPhone:

1. Проверьте, работают ли другие приложения, требующие доступа в Интернет, чтобы убедиться, нет ли проблем с подключением.
2. Отключите VPN, если вы его используете на вашем устройстве. Если используются какие-то блокировщики рекламы, попробуйте отключить их тоже.
3. Попробуйте включить режим «в самолете», а затем отключить его.
4. Проверьте, нет ли обновлений для приложения в Play Маркет или App Store. Для этого достаточно найти приложения в соответствующем магазине на телефоне и, если вы увидите там кнопку «Обновить» (вместо «Открыть») — использовать её.
5. На Android смартфоне можно попробовать очистить кэш и данные приложения ВК, однако следует учитывать, что в этом случае может потребоваться заново войти на свою страницу. Для очистки кэша и данных обычно достаточно зайти в Настройки — Приложения, выбрать приложение ВКонтакте (VK) и использовать пункты для очистки кэша и данных: они могут называться по-разному в зависимости от марки телефона и версии Android, например, на скриншоте ниже очистка производится в пункте «Хранилище и кэш».
6. Теоретически, антивирусы на Android также могут мешать некоторым приложениям получать доступ к Интернету. Если у вас есть такие приложения, проверьте, изменяется ли ситуация, если их отключить.

Надеюсь, один из предложенных подходов поможет решить проблему, и вы сможете зайти в ВК. Если же вопросы остаются — задавайте их в комментариях, постараемся разобраться.

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

7 способов устранения ошибки «Не удается подключиться к этой сети»

• Сообщение об ошибке «Не удается подключиться к этой сети» — нередкое явление, когда Windows не может подключиться к Интернету.
• Вы можете забыть о сети Wi-Fi, переключиться в режим полета и перезагрузить компьютер, чтобы попытаться решить проблему.
• Вот семь наиболее распространенных и надежных способов исправить ваш Wi-Fi, когда вы не можете подключиться к сети.

Не удается подключиться к локальной сети WiFi? Проблема более распространена, чем вы думаете. Если вы пытаетесь подключиться к сети Wi-Fi на своем настольном или портативном компьютере с Windows и видите сообщение об ошибке «Не удается подключиться к этой сети», вот семь лучших способов устранения и решения этой неприятной проблемы.

Перезагрузите Windows

Существует ряд проблем, связанных с настройками сети, которые могут быть причиной появления ошибки «Не удается подключиться к этой сети», но иногда самое простое решение — просто перезагрузить компьютер. Нажмите Кнопка Start , затем значок Power и выберите Restart . Это не всегда решит проблему, но иногда это самое простое решение.

Первое и самое простое, что можно попробовать, это просто перезагрузить компьютер. Дэйв Джонсон

Забудьте о своей сети Wi-Fi

В сохраненных настройках вашей сети Wi-Fi могут быть повреждены данные. Чтобы устранить неполадки с этим параметром, щелкните значок WiFi на панели задач в правом нижнем углу, найдите сеть WiFi, которая не подключается, и щелкните правой кнопкой мыши. Во всплывающем меню выберите Забыть . Затем снова попробуйте подключиться к сети, обязательно точно введя пароль WiFi.

Щелкните правой кнопкой мыши сеть Wi-Fi и забудьте о ней, затем попробуйте снова подключиться к сети. Дэйв Джонсон

Переключение режима полета

Возможно, включение и повторное выключение режима полета может привести к сбросу сети Wi-Fi, что позволит успешно подключиться. Щелкните значок WiFi на панели задач в правом нижнем углу. Нажмите Режим полета , подождите несколько секунд, а затем нажмите еще раз, чтобы отключить его.

Включите и снова выключите режим полета на панели задач Windows. Дэйв Джонсон

Запустите средство устранения сетевых неполадок

Windows включает средство устранения сетевых неполадок, которое может помочь решить подобные проблемы. Щелкните . Запустите и введите «устранение неполадок». В результатах поиска нажмите Устранение других проблем . В окне Settings найдите Network Adapter и нажмите Run . Разрешите запуск средства устранения неполадок и посмотрите, решит ли оно вашу проблему.

Разрешить Windows автоматически выбирать настройки IP и DNS

В некоторых случаях ваш компьютер может иметь собственные настройки IP и DNS, которые могут мешать вам подключаться к сетям Wi-Fi. Если у вас нет конкретной и уникальной ситуации, требующей этих настроек, как правило, лучше позволить Windows выбирать значения IP и DNS за вас.

Для проверки нажмите Пуск и затем выберите Настройки . На панели навигации слева выберите Network & Internet . Внизу нажмите Дополнительные параметры сети . В разделе Связанные параметры щелкните Дополнительные параметры сетевого адаптера . Когда появится панель управления, щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi и выберите Свойства . В окне свойств Wi-Fi дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) . Наконец, в настройках Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4) убедитесь, что Получить IP-адрес автоматически и Получить DNS-сервер автоматически , затем нажмите ОК .

В большинстве случаев наилучшие результаты будут получены, если Windows автоматически выберет ваш IP-адрес. Дэйв Джонсон

Исправление сетевых сокетов

Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети Wi-Fi, возможно, вам поможет исправление и обновление сетевых сокетов — это программная служба, которая действует как соединение между программами, использующими вашу сеть. Нажмите Пуск и введите «cmd», затем, когда вы увидите Командная строка в результатах поиска, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора . В командной строке введите «netsh winsock reset» и нажмите , введите . После завершения этой команды введите «netsh int ip reset resetlog.txt» и нажмите 9.0015 Введите . Введите «netsh int ip reset» и нажмите , введите . Наконец, введите «ipconfig /flushdns» и нажмите . Введите .

Вы можете сбросить сетевые сокеты с помощью командной строки. Дэйв Джонсон

Обновите сетевой адаптер

Возможно, вашему сетевому адаптеру может потребоваться обновление программного обеспечения. Для этого начните с открытия Диспетчера устройств: нажмите Start и введите «Устройство». Когда в результатах поиска появится Диспетчер устройств , щелкните его. Щелкните стрелку слева от Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список, а затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, установленный на вашем компьютере. В раскрывающемся меню выберите Обновить драйвер .

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

ПодробнееПодробнее

Устройство

не может подключиться к Wi-Fi? Вот что делать

• Ресурсный центр
• Интернет

«Почему я не могу подключиться к Wi-Fi?!» Мы все это сказали. Вот как можно устранить распространенные проблемы с сетевым подключением в домашних условиях.

Есть много проблем, которые могут быть причиной того, что ваш интернет не работает. Во многих случаях исправить проблему так же просто, как снова подключить модем или маршрутизатор или перезапустить сетевой драйвер вашего ноутбука. Используйте это руководство, чтобы узнать, как самостоятельно устранить потенциальные проблемы с Интернетом.

Нет подключения к интернету? Сначала проверьте эти проблемы с сетью Wi-Fi

Чтобы узнать, не является ли ваша сеть Wi-Fi причиной проблем с Интернетом, проверьте следующие потенциальные проблемы с сетью:

• Проверьте, не отключен ли ваш маршрутизатор от сети и не отключено ли питание — ваше решение может заключаться в перезагрузке маршрутизатора или его повторном включении.
• Проверьте, не пытаются ли ваши устройства подключиться к другой сети. Хотя ваше устройство обычно подключается прямо к домашней сети Wi-Fi, возможно, оно пытается подключиться к другой сети. Возможно, вам придется вручную подключить его к домашней сети и забыть о другом.
• Если вы недавно изменили свой пароль Wi-Fi, убедитесь, что на вашем устройстве сохранен правильный пароль.
• Проверьте, работают ли другие веб-сайты или интернет-браузеры. Иногда некоторые веб-сайты или серверы выходят из строя.
• Проверьте, помогает ли подключение устройства ближе к маршрутизатору. Если вы обычно имеете сильный сигнал в комнатах далеко от маршрутизатора, но внезапно не можете подключиться, переместите свое устройство ближе к маршрутизатору. Если он может принимать сигнал в более близкой комнате, вам может понадобиться удлинитель Wi-Fi.

Как решить проблемы с сетью Wi-Fi

1. Перезагрузите модем

Так же, как ваш ИТ-специалист обычно просит вас начать с перезагрузки компьютера, ваш интернет-провайдер (ISP) скажет вам отключить модем, а затем снова подключите его. Если это не сработает, отключите маршрутизатор, подождите минуту, а затем снова подключите его. Иногда перезапуск модема или маршрутизатора приводит к сбросу сети, и проблема волшебным образом исчезает.

Совет профессионала:

Когда мой Wi-Fi недавно отключился, сброс только отдельного модема или маршрутизатора не помог — мне пришлось сбросить всю систему, так что это отличный первый шаг, чтобы попробовать, когда вы потеряете подключение к Интернету .

2.

Проверьте конфигурацию сети

Затем проверьте конфигурацию беспроводной сети. Иногда каналы Wi-Fi переполняются, что вызывает проблемы с подключением.

•  Войдите в веб-интерфейс маршрутизатора, чтобы узнать, какой канал использует ваш маршрутизатор.
• Сброс или изменение канала. Это делается в панели управления вашего роутера с использованием его IP-адреса.

3. Сбросьте настройки сети

 Сбросьте настройки сети с помощью ноутбука:

Windows:

• Перейдите в «Настройки».
• Затем «Сеть и Интернет».

• Затем «Статус» 
• Нажмите «Сброс сети».

Mac OS

• Проверьте настройки TCP/IP в панели «Системные настройки» «Сеть».
• Нажмите кнопку «Продлить аренду DHCP».
• Выберите Wi-Fi, и вы увидите «Предпочитаемые сети».
• Нажмите «ОК» и перейдите к сохраненным сетевым паролям с помощью «Утилита доступа к связке ключей».
•  Удалите сохраненные сетевые пароли и перезагрузите компьютер.

4. Проверьте SSID вашего сетевого адаптера

Убедитесь, что SSID вашего беспроводного сетевого адаптера доступен и каков его статус. Если на вашем сетевом адаптере указано «Не подключено», нажмите «Подключиться». Если вы не можете подключиться к своей сети, вам может потребоваться отладка настроек беспроводной сети (сложная техническая проблема устранения неполадок). Или в вашем статусе может быть указано «Получение сетевого адреса» или «Аутентификация». В этом случае вам может потребоваться нажать «Диагностика», чтобы устранить проблему с IP-адресом.

Проблемы с подключением устройства

Во многих случаях причиной проблем с подключением является ваш ноутбук или телефон. Если вы раньше могли подключить свое устройство к домашней сети Wi-Fi, но вдруг не можете, скорее всего, это проблема устройства.

Проблемы с подключением варьируются от проблем с программным обеспечением до сбоев сетевого адаптера, поэтому рекомендуется начать устранение неполадок со своими интеллектуальными устройствами.

Как устранить различные проблемы с устройством

1. Перезагрузите устройство

Как скажет вам ваш обычный ИТ-специалист, ваш первый шаг — перезагрузить устройство. Это стандартное решение для устранения неполадок, которое может помочь вам снова подключиться к Wi-Fi.

2. Проверьте сетевой адаптер

Следующим шагом будет проверка сетевого адаптера. Иногда проблемы с подключением возникают из-за того, что сетевой адаптер вашего компьютера не включен.

Windows :

• Проверьте сетевой адаптер, выбрав его на панели управления сетевыми подключениями.
• Убедитесь, что опция беспроводного подключения включена.

Mac OS

• Найдите карту Wi-Fi (AirPort) в правом верхнем углу экрана (рядом со значками звука и батареи в меню).
• Нажмите на опцию «Включить Wi-Fi».
• Если значок вашего меню ничего не показывает в строке меню, Apple рекомендует выбрать «Системные настройки» в главном меню Apple, выбрать значок «Сеть», а затем нажать Wi-Fi.
• Оттуда установите флажок «Показывать статус Wi-Fi в строке меню».
• Чтобы проверить, включен ли ваш беспроводной адаптер на других устройствах Apple, проверьте настройки и убедитесь, что устройство не находится в режиме полета и включено подключение к сети Wi-Fi.
•  На устройствах Android проверьте настройки и убедитесь, что режим полета отключен и Wi-Fi включен.

3. Обновите драйверы адаптера

Возможно, драйвер вашего сетевого адаптера устарел.

• Зайдите в диспетчер устройств.
• Выберите «Сетевые адаптеры».
• Выберите «Обновить драйвер».
• Следуйте инструкциям и после перезагрузки компьютера попробуйте подключиться к Wi-Fi.

4. Отремонтируйте или замените аппаратное обеспечение

Если эти советы не работают, изучите возможные проблемы с аппаратным или программным обеспечением. Аппаратные проблемы встречаются редко, но сетевой адаптер старого компьютера или планшета может внезапно перестать работать в случае перегрева. Чтобы устранить проблемы с оборудованием, вы можете отнести свое устройство в ремонтную мастерскую и посмотреть, смогут ли они помочь в замене какого-либо оборудования. В зависимости от возраста вашего компьютера или других устройств вам может потребоваться приобрести более новую версию.

5. Удаление вирусов

Проблемы с программным обеспечением могут возникнуть, если у вас есть компьютерный вирус, который может отключить или заблокировать вашу возможность подключения к Wi-Fi. Вы захотите просканировать свой компьютер или устройство на наличие вирусов и удалить их, если они будут найдены. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться.

Проблемы с интернет-провайдером

Вы можете быть полностью заблокированы от Wi-Fi из-за любой из следующих проблем, которые может решить только ваш интернет-провайдер:

• Вы не оплатили свой счет
• Вы незаконно передавали/хранили определенные типы информации.
• Проблема с сетью, связанная с погодой или стихийным бедствием. Вы можете использовать такие платформы, как Downdetector, чтобы проверить это, которые отслеживают сбои для основных интернет-провайдеров.
• Ограничение скорости Интернета.

Как решить проблемы с вашим провайдером

• Некоторые проблемы, связанные с провайдером, находятся вне вашего контроля. Например, вам, возможно, придется переждать проблемы с погодой, из-за которых отключились кабели.
• Если просроченные платежи привели к отключению, поговорите со своим провайдером об оплате восстановления вашего интернет-сервиса.
• Если незаконная передача контента привела к отсутствию обслуживания, заплатите соответствующие штрафы и поговорите со своим провайдером о том, как восстановить обслуживание.
• Если вы заметили, что ваш провайдер несправедливо ограничивает ваш доступ в Интернет, сообщите об этом своему провайдеру. Позвоните им, напишите им по электронной почте и посетите розничный магазин с данными теста скорости. Имейте в виду, что некоторые интернет-планы имеют условия, которые разрешают регулирование интернет-трафика, поэтому вы, возможно, не сможете решить проблемы с медленным подключением из-за регулирования.

Подключайтесь и максимизируйте скорость

Как только ваш Wi-Fi снова заработает, вы можете использовать различные стратегии, такие как перемещение маршрутизатора или изменение его настроек, чтобы сделать ваш Интернет быстрее. Некоторые из тех же стратегий, которые могут повторно подключить ваш ноутбук к вашей сети, также могут ускорить ваш просмотр, например, дать вашему жесткому диску хорошую очистку и обновить определенные программы или программное обеспечение.

Подводя итог

Если у вас проблемы с сетью Wi-Fi:

• Перезагрузите модем и маршрутизатор.
• Сбросьте настройки сети Wi-Fi.
• Проверьте конфигурацию сети и сетевой адаптер.

Если у вас проблемы с подключением устройства: 

• Перезагрузите устройства.
• Проверьте сетевой адаптер.
• Ремонт или замена оборудования и проверка на наличие вирусов.

Если у вас проблемы с интернет-провайдером:

• Проверьте, нет ли перебоев с интернетом в вашем районе.
• Позвоните своему провайдеру.

Автор:

Камрин Смит

Младший писатель

Камрин Смит является младшим автором Allconnect.com. Она специализируется на написании статей об индустрии широкополосного доступа и помощи потребителям в принятии сложных решений о покупке интернет-услуг…. Читать дальше

Под редакцией:

Робин Лейтон

Редактор, Broadband Content

Читать биографию

• Избранное

  Как определить, что ваш интернет-провайдер ограничивает доступ в Интернет Джошуа Кокс -Steib — 5 минут чтения

• Рекомендуемые

  Почему у меня такой медленный интернет в течение дня? Тейлор Гадсден — 4 минуты чтения

• Избранное

  Почему ночью у меня такой медленный интернет? Тейлор Гадсден — 2 минуты чтения

Последние

• Четверг, 8 июня 2023 г.