Одноклассники mail ru: почта, поиск в интернете, новости, игры

Оставайтесь на связи с одноклассниками и друзьями

Первый ответ

790 мс

Ресурсы загружены

13,6 с

Отрисовка страницы

746 мс

О веб-сайте

Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с потрясающим контентом Moimir Mail для России. В противном случае ознакомьтесь с этими важными фактами о moimir.mail.ru, которые вы, вероятно, никогда не знали

Ключевые результаты

Мы проанализировали время загрузки страницы Moimir.mail.ru и обнаружили, что первое время ответа составляло 790 мс, а затем потребовалось 14,3 с, чтобы загрузить все ресурсы DOM и полностью отобразить веб-страницу. Это плохой результат, так как 90% веб-сайтов могут загружаться быстрее.

имя

значение

оценка

вес

FCP (First Contentful Paint)

Value3.2 s

44/100

10 %

LCP (краска с наибольшим содержанием)

Значение 3,5 с

65/100

25 %

SI (индекс скорости)

Значение 7,2 с

30/100

10 %

TBT (общее время блокировки)

Значение 40 мс

100/100

30 %

CLS (кумулятивный сдвиг макета)

Value0

100/100

15 %

TTI (время до интерактивности) 90 003

Значение 3,5 с

92/100

10 %

moimir.

790 мс

логин

1211 мс

main-blessed1_revdc5d1cb716.css

1288 мс

main_revdc5d1cb716.css

93 6 мс

login_reva8d16b87b6.css

814 мс

Всего наш браузер сделал 115 запросов на загрузку всех элементов на главная страница. Выяснилось, что 1% из них (1 запрос) были адресованы исходному Moimir.mail.ru, 8% (9 запросов) — My8.imgsmail.ru и 7% (8 запросов) — Avt-8. foto.mail.ru. Менее отзывчивый или медленный элемент, загрузка которого заняла больше всего времени (6,8 с), относится к внешнему источнику Auth.mail.ru.

Размер содержимого

1,9 МБ

После оптимизации

492,8 кБ

Фактически общий размер главной страницы Моймир.mail.ru составляет 1,9 МБ. Этот результат выходит за пределы 1 млн лучших веб-сайтов и определяет большую и неоптимизированную веб-страницу, загрузка которой может занять целую вечность. 20% веб-сайтов требуют меньше ресурсов для загрузки. HTML занимает 738,4 КБ, что составляет большую часть объема сайта.

Оптимизация HTML

-88%

Возможное уменьшение на 648,5 КБ

• Оригинал 738,4 КБ
• После минификации 667,6 КБ
• После сжатия 90,0 КБ

HTML-контент может быть уменьшен и сжат сервером веб-сайта. Наиболее эффективным способом является сжатие контента с помощью GZIP, что уменьшает объем данных, передаваемых по сети между сервером и браузером. HTML-код на этой странице хорошо минимизирован. Настоятельно рекомендуется, чтобы содержимое этой веб-страницы было сжато с помощью GZIP, так как это может сэкономить до 648,5 КБ или 88% исходного размера.

Оптимизация изображения

-15%

Потенциальное уменьшение на 35,6 КБ

• Оригинал 236,5 КБ
• После минификации 201,0 КБ

Оптимизация размера изображения может помочь ускорить загрузку веб-сайта. На графике выше показана разница между размером до и после оптимизации. Очевидно, что Moimir Mail нуждается в оптимизации изображений, так как он может сэкономить до 35,6 КБ или 15% от исходного объема. Наиболее популярными и эффективными инструментами для оптимизации изображений JPEG и PNG являются Jpegoptim и PNG Crush.

Оптимизация JavaScript

-69%

Потенциальное сокращение на 248,1 КБ

• Оригинал 359,2 КБ
• После минификации 359,2 КБ
• После сжатия 111,1 КБ

Лучше минимизировать JavaScript, чтобы повысить производительность сайта. На диаграмме показан текущий общий размер всех файлов JavaScript в сравнении с предполагаемым размером JavaScript после его минимизации и сжатия. Настоятельно рекомендуется, чтобы все файлы JavaScript были сжаты и минимизированы, так как это может сэкономить до 248,1 КБ или 69% от исходного размера.

Оптимизация CSS

-83%

Потенциальное уменьшение на 431,4 КБ

• Оригинал 522,1 КБ
• После минификации 518,2 КБ
• После сжатия 90,7 КБ

Минимизация файлов CSS очень важна для сокращения времени рендеринга веб-страницы. Чем быстрее могут загружаться файлы CSS, тем раньше может быть отображена страница. Moimir.mail.ru требует минимизации и сжатия всех файлов CSS, так как это может сэкономить до 431,4 КБ или 83% исходного размера.

Запросов сейчас

113

После оптимизации

23

Браузер отправил 113 запросов CSS, Javascript, AJAX и изображений, чтобы полностью отобразить главную страницу Moimir Mail. Мы рекомендуем объединять несколько файлов CSS и JavaScript в один для каждого типа, так как это может помочь сократить количество запросов ресурсов с 5 до 1 для JavaScript и с 4 до 1 для CSS и, как следствие, ускорить время загрузки страницы.

moimir.mail.ru

moimir.mail.ru

790 мс

вход в систему

1211 мс

main-blessed1_revdc5d1cb716.css

main-blessed1_revdc5d1cb716.css 9000 5

1288 мс

main_revdc5d1cb716.css

main_revdc5d1cb716.css

936 мс

login_reva8d16b87b6.css 900 03

login_reva8d16b87b6.css

814 мс

all_revfd27fd8779.js

all_revfd27fd8779. js

932 мс

мой _all.min_rev8c33cb2515.js

my_all.min_rev8c33cb2515.js

834 мс

https.js

https.js

6827 мс

all_revf4b5d57f11.css

all_revf4b5d57f11 .css

543 мс

NaviData

NaviData

758 мс

bg_container.png

bg_container .png

128 мс

mmico_more_black_s_16.png

mmico_more_black_s_16.png

134 мс

_avatar40

_avatar40

1621 мс

preloader_loadingf5.gif

preloader_loadingf5.gif

131 мс

newsfeed_video-play.png

newsfeed_video-play.png

129 мс

_avatar32 9 0003

_avatar32

1605 мс

_avatar32

_avatar32

1062 мс

_avatar32

_avatar32

1034 мс

_avatar32

_avatar32

1062 мс

_avatar32

_avatar32

1300 мс

_avatar32

_avatar32

1434 мс

_avatar32

_avatar32

1427 мс

_avatar32

_avatar32

1428 мс

_avatar32

_avatar32

1051 мс

_avatar32

_avatar32

_avatar32

_avatar32

1166 мс

_avatar32

_avatar32

1303 мс

_avatar32

_avatar32

1113 мс

_avatar32

_avatar32

1446 мс

_avatar32

_avatar32

1426 мс

_avatar32

_avatar32

1049 мс

_avatar32

_avatar32

1286 мс

_avatar32

1309 мс

_avatar32

_avatar32

1419 мс

_avatar32

_avatar32

1419 мс

_avatar32

_avatar32

1191 мс

_avatar32

_avatar32

1492 мс

_avatar32

_avatar32

1356 мс

_avatar32

_avatar32

1418 мс

_avatar32

_avatar32

1420 мс

_аватар32

_аватар32

1034 мс

_avatar32

_avatar32

1543 мс

_avatar32

_avatar32

1278 мс

_avatar32

_avatar32

1410 мс

_avatar32

_avatar32

1680 мс

_avatar32

_avatar32

1638 мс

_avatar32

_avatar32

1591 мс

_avatar32

_avatar32

_avatar32

_avatar32

1409 мс

_avatar32

_avatar32

1023 мс

_avatar32

_avatar32

1374 мс

_avatar32

_avatar32

1266 мс

_avatar32

_avatar32

1518 мс

_avatar32

_avatar32

1664 мс

_avatar32

_avatar32

1399 мс

_avatar32

1258 мс

_avatar32

_avatar32

1228 мс

_avatar32

_avatar32

1655 мс

_avatar32

_avatar32

1084 мс

_avatar32

_avatar32

1163 мс

_avatar32

_avatar32

1011 мс

_avatar32

_avatar32

1016 мс

_avatar32

_avatar32

1402 мс

_аватар32

_аватар32

1392 мс

_avatar32

_avatar32

1086 мс

_avatar32

_avatar32

1242 мс

_avatar32

_avatar32

1373 мс

_avatar32

_avatar32

1622 мс

_avatar32

_avatar32

1669 мс

_avatar32

_avatar32

1672 мс

_avatar32

_avatar32

_avatar32

_avatar32

1079 мс

_avatar32

_avatar32

1526 мс

_avatar32

_avatar32

1236 мс

_avatar32

_avatar32

1389 мс

_avatar32

_avatar32

1206 мс

_avatar32

_avatar32

1144 мс

_avatar32

_avatar32

1615 мс

_avatar32

985 мс

_avatar32

_avatar32

1656 мс

_avatar32

_avatar32

1381 мс

_avatar32

_avatar32

1251 мс

_avatar32

_avatar32

1649 мс

_avatar32

_avatar32

1613 мс

_avatar32

_avatar32

1659 мс

_avatar32

_avatar32

1647 мс

_аватар32

_аватар32

1649 мс

_avatar32

_avatar32

1347 мс

_avatar32

_avatar32

1483 мс

_avatar32

_avatar32

1541 мс

_avatar32

_avatar32

1181 мс

_avatar32

_avatar32

1645 мс

_avatar32

_avatar32

1340 мс

_avatar32

_avatar32

_avatar32

_avatar32

1497 мс

_avatar32

_avatar32

1368 мс

_avatar32

_avatar32

1116 мс

_avatar32

_avatar32

1462 мс

_avatar32

_avatar32

1647 мс

_avatar32

_avatar32

1171 мс

_avatar32

_avatar32

1110 мс

_avatar32

1197 мс

_avatar32

_avatar32

1022 мс

_avatar32

_avatar32

1487 мс

_avatar32

_avatar32

1632 мс

_avatar32

_avatar32

1641 мс

_avatar32

_avatar32

954 мс

_avatar32

_avatar32

1600 мс

_avatar32

_avatar32

1310 мс

_аватар32

1320 мс

_avatar32

_avatar32

1319 мс

_avatar32

_avatar32

953 мс

icon-s8fe7362e54.

icon-s8fe7362e54.png

631 мс

promise_revf9a84ffef9.js

promise_revf9a84ffef9.js

514 мс

util_rev47bd64bea9.js

3539 мс

Проблемы доступности

Это возможности улучшить интерпретацию вашего контента пользователями в разных регионах.

Высокий

Элемент не имеет атрибута [lang]

Это возможность улучшить семантику элементов управления в вашем приложении. Это может улучшить работу пользователей вспомогательных технологий, таких как программа чтения с экрана.

Высокий

Элементы изображения не имеют атрибутов [alt]

Высокий

[user-scalable=»no»] используется в элементе или атрибут [maximum-scale] меньше 5.

Области улучшения

Высокий

Не использует HTTPS

Низкий

Обеспечение эффективности CSP против XSS-атак

Низкий

Обнаруженные библиотеки JavaScript

Советы по поисковой оптимизации

Отформатируйте свой HTML-код таким образом, чтобы поисковые роботы могли лучше понять содержимое вашего приложения.

Высокий

Элементы изображения не имеют атрибутов [alt]

Убедитесь, что ваши страницы оптимизированы для мобильных устройств, чтобы пользователям не приходилось сжимать или масштабировать страницы, чтобы прочитать содержимое страниц. [Подробнее](https://developers.google.com/search/mobile-sites/).

Высокий

В документе используются разборчивые размеры шрифта

Язык и кодировка

• Обнаружен язык

  RU

• Заявленный язык

  Н/Д

• Кодировка

  UTF-8

Язык, заявленный в метатеге HTML, должен соответствовать языку, который фактически используется на веб-странице. В противном случае Moimir.mail.ru может быть неверно истолкован Google и другими поисковыми системами. Наш сервис обнаружил, что на странице используется русский язык, и ни этот язык, ни какой-либо другой не были заявлены в тегах или. Наша система также выяснила, что заявленная кодировка главной страницы Moimir.

Оптимизация обмена в социальных сетях

moimir.mail.ru

Описание Open Graph не обнаружено на главной странице Моймир Почты. Отсутствие описания Open Graph может быть контрпродуктивным для их присутствия в социальных сетях, поскольку такое описание позволяет преобразовать домашнюю страницу веб-сайта (или другие страницы) в красивые, богатые и хорошо структурированные сообщения, когда они публикуются на Facebook и другие социальные сети. Например, добавление следующего фрагмента кода в HTML-тег поможет правильно представить эту веб-страницу в социальных сетях:

Анналивия Форд | Электронная почта, защита от спама и доставляемость

24 августа 2012 Анналивия Форд Оставить комментарий

Моя уважаемая коллега и друг Лаура Вильвьей опубликовала действительно интересное открытие, которое она сделала:

Несколько новаторских интернет-провайдеров сделали эти данные доступными для отправителей! Mail. ru недавно запустил новый сайт постмастера, который включает в себя несколько таких метрик мечты. QQ также сделала некоторые из этих данных доступными.

Автор Лаура Вильвьей, менеджер по доставке электронной почты, EMM, IBM FR.

Лаура Аткинс из Word to the Wise недавно написала прекрасную статью, в которой подробно описывается проблема, с которой мы сталкиваемся как отправители: у нас есть доступ к данным о вовлечении только через прокси-измерения, такие как показатели «открытости» и «кликабельности».

Есть и другие показатели, которые отправители хотели бы видеть и использовать для измерения вовлеченности, например:  Сколько человек на самом деле прочитали сообщение? Или удалили сообщение, не прочитав его? Или как долго пользователь держал электронное письмо открытым на своем экране? Все эти показатели были бы фантастическими данными для маркетологов и помогли бы нам диагностировать наши собственные проблемы с доставкой, не открывая заявки на устранение неполадок с интернет-провайдерами, которые владеют архитектурой, которая записывает эти данные; поделиться им с нами потребует от них вложений в развитие, которое в значительной степени приносит пользу только отправителям, и имеет дополнительную проблему, возможно, даже раздавая часть их фильтрующего «секретного соуса».

Удивительно, но несколько новаторских интернет-провайдеров сделали эти данные доступными для отправителей! Mail.ru недавно запустил новый сайт постмастера, который включает в себя несколько таких метрик мечты. QQ также сделала некоторые из этих данных доступными.

Mail.ru

Mail.ru, оператор крупнейшего российского провайдера электронной почты и социальных сетей, только что выпустил новый веб-сайт почтмейстера и систему обратной связи. Процесс проверки немного сложнее, чем в других программах цикла обратной связи, но доступ, который он предоставляет, стоит затраченных усилий!

Система Mail.ru позволяет нам видеть ключевые показатели доставляемости, такие как «количество жалоб» и процент доставленных/заблокированных/попавших в спам, а также предоставляет несколько ключевых показателей вовлеченности: «количество прочитанных сообщений», «количество сообщений, удаленных после прочитано» и «количество сообщений, удаленных непрочитанными». Вся эта информация отображается для каждого отправляющего домена по дням, неделям или месяцам, а также в виде собственной диаграммы, позволяющей сравнивать любые показатели по неделям, месяцам или годам. Как это круто?!

Tencent QQ

Как недавно поделился с нами Джером Гейс из Signal Spam, крупнейший китайский интернет-провайдер Tencent QQ также предоставил некоторые из этих показателей. Система QQ позволяет вам зарегистрироваться в качестве администратора ваших отправляющих доменов и IP-адресов. После регистрации в отчетах будут отображаться «отправленные сообщения», «сообщения, полученные в папке «Входящие», «отфильтрованные сообщения», «скорость чтения» и «коэффициент жалоб» (показаны в таком порядке на изображении ниже). Как и отчеты SNDS Hotmail, эти показатели доступны по IP-адресам по дням.

К сожалению, английской версии системы QQ нет, но доступ к данным провайдера, тем не менее, очень ценен.

С такими данными интернет-провайдеров от QQ и Mail.ru мы можем увидеть новые фрагменты головоломки о доставляемости, которые ранее были недоступны, и мы, наконец, можем ответить на некоторые давние животрепещущие вопросы:

• Сколько люди открыли сообщение, но не загрузили изображения?
• Каков был реальный уровень жалоб?
• Какой был уровень входящих/отфильтрованных сообщений, действительно ?
  • Чем это число отличается от того, что показывают наши тесты семян?
• Сколько человек удалили сообщение, не прочитав его?
  • Что говорят эти данные о темах, частоте, времени и насыщенности рассылок?
  • Что это означает для самого почтового потока (ежедневная сделка/информационный бюллетень/предложения/и т. д.)?

Как эксперты по доставляемости, мы можем использовать эту информацию для точной диагностики проблем с доставкой без привлечения групп почтмейстеров интернет-провайдера. Это дает нам представление о тех же показателях жалоб и вовлеченности, что и фильтры. Эта дополнительная видимость также может и должна использоваться для выявления проблем и помощи в отслеживании и прекращении исходящих злоупотреблений в наших сетях.

Как отправителям и маркетологам, это действительно интересные данные, которые дают нам новую возможность оценить реальную эффективность наших почтовых кампаний, получить новое представление о релевантности и восприятии кампаний и использовать эту информацию для улучшения наших методов рассылки. тем самым улучшая наше размещение в почтовом ящике и рентабельность инвестиций. Это невероятно ценная информация, и мы можем только надеяться, что другие интернет-провайдеры последуют по следам, проложенным здесь. Спасибо, Mail. ru и QQ!

Technorati Теги: электронная почта, Доставляемость электронной почты, mail.ru, Smarter Commerce, Tencent QQ

15 мая 2012 г. Анналивия Форд Оставить комментарий

Я написал сообщение в блоге — может быть, это скорее фотоколлекция, но в нем есть и история — об одном из самых красивых мест, где я когда-либо был: одном из голландских барьерных островов, национальном парке под названием Схирмонниког. Взгляни. Посмотрите, как нам повезло!

15 марта 2012 г. Анналивия Форд Оставить комментарий

Несколько лет назад, в другой жизни, мне посчастливилось работать с людьми, которые первыми разработали механизмы репутации для фильтрации спама. Я провел 2 года, прежде чем мы выпустили его, стуча по барабану, предупреждая маркетологов, что репутация придет и все изменит. Когда он наконец прибыл, он действительно изменил все, очень быстро, и большинство маркетологов по электронной почте были вынуждены бороться, чтобы адаптироваться, иначе их программы электронной почты потерпят неудачу. Некоторое время репутации было достаточно, чтобы остановить волну, но, как и следовало ожидать, спам развивался, и поэтому системы борьбы со спамом также должны были развиваться. Войдите на оставшийся этап: Вовлеченность, или как интернет-провайдеры измеряют интерес своих клиентов к электронной почте, которую они получают. Они измеряют его любым количеством способов, некоторые из которых известны, включая открытия, клики, перемещение почты в папку со спамом или из нее, вход в почтовый ящик в течение Х времени и т. д. Конечно, есть также секретный соус — интернет-провайдеры, безусловно, не раскрывают больше, чем часть того, как они делают то, что они делают.

Кен Мэджилл написал прекрасную статью о состоянии электронного маркетинга на данный момент. Он отмечает, что интернет-провайдеры, которые не контролируют свои почтовые интерфейсы так, как это делают AOL, Hotmail, Gmail и Yahoo, все чаще обращаются к поставщикам черных списков и фильтров, таким как Spamhaus и Cloudmark, чтобы справиться со своей проблемой входящего спама, и, как пишет Лаура Аткинс, В последний год Spamhaus становится все более эффективным. Они и другие поставщики фильтров могут делать со своими данными то, что было невозможно даже вообразить, когда впервые появились механизмы репутации, что позволяет лучше понять потоки электронной почты и уменьшить вероятность того, что плохие и маргинальные почтовые программы останутся незамеченными. . Лучшие инструменты означают более быструю работу, что оставляет время для того, чтобы уделить внимание новым классам электронной почты, включая маркетинговую почту ESP. Наряду с этим, интернет-провайдеры все больше обращают внимание на контент и вовлеченность… и если ваш контент и уровень вовлеченности неприемлемы для них, ваш тщательно взращенный бренд, который когда-то имел хорошую репутацию, внезапно потеряет ее, и ваша почта начнет попадать в спам или блокироваться. прямо. Вернуть эту хорошую репутацию — нетривиальная задача, поскольку некоторые маркетологи, которые игнорировали лучшие практики в праздничный сезон, теперь узнают это на собственном горьком опыте.

Объем маркетинговой почты неуклонно растет по многим причинам. Может быть, рецессия заставляет людей решать, что «лучшие методы» необязательны и имеют значение только тогда, когда экономика не идет на спад? Если да, то они не правы! Есть также много компаний, впервые занимающихся маркетингом по электронной почте, которые имеют хорошие намерения, но не знают, каковы лучшие практики, и поэтому они спотыкаются, пока не произойдет что-то плохое, что побудит их узнать!

Прямым побочным эффектом этих вещей является усталость абонента. Людям просто ужасно надоело получать так много электронной почты, и вместо того, чтобы предпринимать менее жестокие действия, такие как получение почты только один раз в неделю, а не один раз в день — при условии, что расстроивший их маркетолог по электронной почте даже предлагает такой вариант! — они просто отписываются. И не оглядываются. На Reddit есть статья об опыте одного парня с сайтом онлайн-петиций, который четко подчеркивает то, что я только что сказал. Если и существует такая вещь, как «ярость спама», я думаю, что она сейчас в полном расцвете. Люди просто ошеломлены количеством почты в своих почтовых ящиках и прибегают к методам вырезания и записи, чтобы остановить это.

Согласно статье Magill, количество жалоб на спам растет, фильтрация интернет-провайдеров становится все более жесткой, полагаться на то, чтобы быть крупным домашним брендом, становится бесполезным, а интернет-провайдеры все меньше реагируют на запросы о помощи или исправлении. Например, Gmail не предлагает никаких способов обжалования.

Гигиена списка, чистые методы сбора данных и аналитика становятся все более важными. Простого удаления отказов и жалоб недостаточно, чтобы защитить вашу программу от фильтрации на основе вовлеченности. Мои наблюдения с того места, где я сижу в эти дни, согласуются с Мэгиллом, как и многие отраслевые эксперты, которые ведут блог. У меня было несколько разговоров с людьми, которые нажимают на курки у интернет-провайдеров и черных списков, и они тоже согласны. Это рискованная среда, она всегда была и становится все более и более опасной.

Страшное дело! Так что ты можешь сделать?

Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы максимизировать эффективность вашей маркетинговой программы по электронной почте, помимо использования программы подписки, немедленного удаления недействительных адресов и жалоб на спам.

Воплощение «теории передового опыта» в «реальность передового опыта» становится намного проще, если у вас под рукой есть нужные инструменты. Инструменты в пакете IBM Enterprise Marketing Management (EMM, включая Unica Campaign и eMessage) позволяют аналитику по маркетингу добавлять идентификаторы клиентов в глобальный список исключений, чтобы гарантировать, что клиенты, с которыми не следует связываться, никогда не будут связаны. Даже не случайно. Кроме того, аналитики могут создавать повторно используемые списки клиентов, известные как «стратегические сегменты», которые можно использовать в маркетинговых кампаниях, чтобы сэкономить время при перестройке логики выбора кампании.

Мощные функции сегментации — ничто без возможности доступа к данным из разрозненных баз данных и файлов. Причина успеха программного обеспечения IBM EMM заключается в том, что ваши данные могут оставаться на месте в вашем магазине маркетинговых данных или хранилище данных, а не загружаться в другой инструмент до того, как вы сможете с ним работать. IBM eMessage может извлекать ваши данные непосредственно из ваших существующих баз данных.

Эти функции позволяют пользователю создавать сегменты, представляющие отдельных интернет-провайдеров, и управлять их репутацией на уровне интернет-провайдеров, а также позволяют предлагать продукты и услуги правильно выбранным людям. Это помогает вызвать положительные реакции у ваших получателей. Тщательная сегментация имеет решающее значение для вовлечения — если вы 15-летняя девочка, вы не хотите получать электронные письма о проблемах со здоровьем, затрагивающих пожилых мужчин, не так ли? Сколько из вас, читающие это, получили письма, которые совершенно не имеют к вам отношения, даже оскорбительные? Какова ваша реакция? Как минимум закатывание глаз, а в зависимости от вашего настроения, что угодно, от закатывания глаз до решения о том, что вам больше не нужна почта от этой компании, — вы и так получаете ее отовсюду!

Если случится самое худшее и ваша репутация пошатнется, сегментация по интернет-провайдерам также может быть полезным инструментом для предотвращения ущерба. Например, если у вас возникли проблемы с Gmail, вы можете отделить клиентов Gmail от остальных ваших клиентов. mailable Universe и относитесь к ним по-разному, пока ваша репутация у этого интернет-провайдера не улучшится. В идеале вам никогда не понадобится это делать, потому что вы применяете лучшие практики для всех интернет-провайдеров, которым вы отправляете сообщения.

Давным-давно принято считать, что персонализация — это хорошо. С помощью IBM EMM eMessage мы теперь часто видим, что персональные данные клиентов управляют условным контентом. Если вы готовы пойти на все, чтобы гарантировать, что клиент получит правильное сообщение, то почему бы не сегментировать и не нацеливаться тщательно? Это позволит вам убедиться, что вы не только поддерживаете свою репутацию, но и максимизируете свой охват. Для успеха вашей программы также крайне важно, чтобы вы уважали своих клиентов, не пересылая им почтовые сообщения, сохраняя контент, соответствующий их желаниям, и немедленно выполняя их просьбы об отказе от подписки. Неуважение к вашей клиентской базе приводит к усталости подписчиков и в значительной степени способствует снижению репутации IP-адресов и размещению в почтовом ящике.

Очень часто мы обнаруживаем, что отделы маркетинга настроены в лучшем случае скептически. и, в худшем случае, возмущены предложением удалить неотзывчивых клиентов из своих списков рассылки, чтобы улучшить свою репутацию. Да, поначалу это кажется нелогичным… но разве это не то, в чем должны быть хороши маркетологи? Сегментация, выборка и разделение?

В IBM EMM работает команда людей, обладающих обширным и многолетним опытом работы в области маркетинга по электронной почте; эти люди могут дать экспертный совет по многим проблемам, которые новые меры по борьбе со спамом создают для маркетологов.

Старомодные программы электронного маркетинга становятся все более неэффективными. Мы рады, что можем предоставить нашим клиентам инструменты и советы, необходимые для успешной навигации по более строгим правилам нового мира электронной почты.

(Эта запись в блоге написана в сотрудничестве с Гордоном Патчеттом из IBM EMM, экстраординарным менеджером по техническим вопросам. Большое спасибо за ваше время, Гордон!)

16 февраля 2012 г. Анналивия Форд Оставить комментарий

Вокруг DMARC летает много всякой всячины. После обсуждения этого с некоторыми людьми, которые приложили руку к его созданию, я написал пост, чтобы попытаться объяснить его с точки зрения того, что могут думать мои клиенты. Это здесь, в блоге IBM Unica.

Надеюсь, это поможет! Полный текст также доступен после сгиба.

Продолжить чтение DMARC — что это такое и нужно ли оно вам? →

15 ноября 2011 г. Анналивия Форд Оставить комментарий

Ах, Рождество! и снова возникает вечный вопрос: намеренно ли интернет-провайдеры душит отправителей в праздничные дни?

Недавно я получил электронное письмо с вопросом, не думаю ли я, что интернет-провайдеры ужесточают правила во время праздников, чтобы быть более строгими к отправителям. Этот вопрос мне тоже часто задавали, когда я работал в AOL.

Так… неужели??

На мой взгляд, нет! Причин для этой мысли много, но все они сводятся к тому, что праздники — это кошмар для сотрудников интернет-провайдеров, и последнее, что я могу себе представить, — это намеренно увеличивать свою рабочую нагрузку . Учтите, что:

• Количество заражений вредоносным ПО резко возросло в течение этого сезона, что означает резкое увеличение количества обращений в справочные центры, а также объем входящей почты из-за того, что к бот-сетям добавляется больше компьютеров.
• Объемы маркетинговой почты растут в ответ на безумие розничной торговли, что означает, что объем почты увеличивается в геометрической прогрессии.
• Вся дополнительная нагрузка на ретрансляторы входящей почты и серверы обработки спама приводит к тому, что все больше ломается, а это значит, что у администраторов нет времени на сон, потому что почта в очередях создает больше проблем, чем решает…
• Постановка почты в очередь имеет эффект домино, который вызывает проблемы у других интернет-провайдеров, а также приводит к задержкам в доставке почты конечным пользователям, что означает еще одно увеличение обращений в справочный центр.
• Наряду со всем этим люди получают новые технологические игрушки на Рождество и хотят получить их онлайн…
• … все это означает, что справочные центры переполнены.
• Перегрузка справочного центра означает, что заявки не решаются своевременно, а это означает, что… клиенты интернет-провайдеров злятся, что является как минимум плохим пиаром — люди жалуются в Twitter, Facebook, блогах, своим друзьям по телефону — и в худшем случае означает потерю клиента (и, возможно, его друзей!).
• Изменение того, как работают системы спама, означает, что изменения производственного кода проходят стресс-тестирование в режиме реального времени, что в праздничные дни, когда много сотрудников находится в отпуске, вряд ли даст хороший результат.
Администраторы
• провайдеров тоже люди. Они хотят хорошо провести отпуск, много есть и пить, а также отдыхать и проводить время со своими близкими так же, как и все. Расслабленный отдых — несбыточная мечта для большинства администраторов, а внесение оперативных изменений в существующие системы делает его еще более маловероятным!

Это один большой уродливый мяч для стресса для сотрудников интернет-провайдеров, которые с самого начала худы и перегружены работой. Я не могу себе представить сценарий, при котором в производственные антиспамовые системы будут внесены существенные изменения, кроме как в случае крайней необходимости.

Представление о том, что интернет-провайдеры преднамеренно ограничивают электронную почту или ужесточают правила в праздничные дни, полностью связано с изменениями в потоке входящей почты — различиями, созданными маркетологами, которые меняют свое поведение во время праздников. Системы защиты от спама и репутации реагируют на внезапные всплески объема, недействительных пользователей и жалобы на спам, которые вызваны решениями отправителя отправлять в более старые сегменты, отправлять чаще, отправлять по другим каналам, отправлять в купленные или арендованные списки. Это все то, что многие маркетологи обычно делают в праздничные дни. Такое резкое поведение рассматривается как выходящее за рамки нормы и к нему относятся соответствующим образом — и это правильно! В этом вообще нет ничего необычного.

Итак… как я уже говорил в своем предыдущем посте, лучшее, что маркетологи могут сделать во время праздников, — это следовать передовым методам, не вносить существенных изменений в свои почтовые программы, которые могут привести к отправке дополнительной нецелевой почты, обрабатывать своим клиентам с тем же уважением, которого они хотели бы добиться от компаний, которые они покупают у себя, и быть терпеливыми с интернет-провайдерами, которые делают все возможное, используя все более ограниченные ресурсы.

«Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы они поступали с тобой» — очень применимая идея, как и «меньше значит больше». Уважайте экосистему электронной почты, держите в голове общую картину, и она окупится!

27 июля 2011 Анналивия Форд Оставить комментарий

Я написал короткую статью о Gmail, «через» и eMessage в блоге IBM Unica. Полный текст также доступен ниже.

Продолжить чтение Gmail, «через» и eMessage? →

11 февраля 2011 г. Анналивия Форд Оставить комментарий

Это не спам. На самом деле речь идет даже не о разрешении, а скорее о косвенном вопросе, связанном с трудной дилеммой: как с пользой информировать наибольшее количество людей об изменении продукта, одновременно не раздражая какую-либо заметную часть вашей пользовательской базы. Чем больше пользовательская база, тем больше проблема. Недавно у меня было взаимодействие с Facebook, у которого ошеломляюще огромная пользовательская база, и это заставило меня задуматься об этой проблеме.

В Facebook появилась новая функция, которая фильтрует вашу ленту новостей в зависимости от того, общались ли вы недавно с одним из ваших «друзей». Это было для меня полной неожиданностью и объясняет некоторые вещи, которые в последнее время озадачивали меня в моей новостной ленте на Facebook. Я возразил на своей стене FB, сказав, что я ожидал, что меня проинформируют о таком изменении. FB ответил, что это изменение было широко востребовано, было опубликовано на страницах команды и продукта, и что оно задокументировано на страницах справки. Он задал вопрос: «Где бы вы искали это или как бы вы хотели, чтобы вам сказали такие вещи?»

Ну хорошо. Я некоторое время думал над этим и пришел к следующему: для меня информирование об основных изменениях в продукте или политике конфиденциальности означает, что информация передается мне, и мне не нужно искать объяснения обновлений для изменения с большим влиянием. Чтобы ответить на его конкретный вопрос: в этой конкретной ситуации я чувствую, что сообщение в мой почтовый ящик Facebook от сотрудников Facebook Development было бы уместным, или же одно из тех плавающих полей в верхней части моей ленты, которые они ранее использовали для объявления другие изменения. Я бы вообще ничего не стал «искать», потому что у меня не было конкретной проблемы, которая спровоцировала бы меня на поиск решения. Я просто подумал, что мои друзья мало что публикуют или что мои посты были более чем обычно скучными, поэтому мне никто не отвечал.

Контрпримером может быть, когда Facebook развернул новый вид Профиля. В верхней части моей ленты было уведомление, объявляющее об изменении и предлагающее мне ознакомиться с новыми функциями. Если я правильно помню, была даже возможность откатить его к старому виду Профиля, если вам не понравился новый.

Недавно в моем банке появилась новая важная функция. Вместо того, чтобы полагаться на электронную почту для отправки сообщения, они решили вставить временный экран между моим входом в систему и учетными записями с кратким описанием нового предложения и возможностью щелкнуть ссылку, чтобы узнать больше. , или отклонить и перейти к обзору моей учетной записи. Если я отказывался, он сообщал мне, что я могу отказаться от использования этой функции в будущем, если захочу, и сообщал мне, где искать, чтобы включить эту функцию, если я передумаю.

Каждый подход отличается и дает различный пользовательский «опыт».

Конечные пользователи — хитрые и капризные существа, которые все больше выгорают. А как насчет вас? Как бы вы определили «быть информированным» в таком контексте? Какие подходы к информированию вас, как пользователя, заставят вас чувствовать себя в курсе последних событий и счастливы?

21 декабря 2010 Анналивия Форд Оставить комментарий

Я проснулся сегодня утром по европейскому времени и услышал: «Пропала запись AOL MX!». Я проснулся и поковырялся, и да, конечно же, его действительно не было. После некоторой переборки с AOL NOC и некоторых недостойных людей, выпрыгивающих из постели в 5 утра, он вернулся и работает. Так что, если у вас есть клиенты, которые задаются вопросом, почему у них появилось множество странных отказов от AOL, вот почему.

Я знаю, что сегодня я буду объяснять это несколько десятков раз своим клиентам…

19 августа 2010 г. Анналивия Форд Оставить комментарий

«Jigsaw — самая надежная в мире краудсорсинговая база данных деловых контактов B2B».

Это было извлечено из электронного объявления SalesForce. Разум затуманивается.

4 августа 2010 г. Анналивия Форд Оставить комментарий

Я был своего рода невольным участником Classmates.com в течение долгого, долгого времени. Я толком не помню, зачем я зарегистрировался, но я это сделал, получив «бесплатную» версию сайта. Они потратили много лет, пытаясь убедить меня обновиться, используя различные методы и уловки, о которых широко сообщалось и на которые жаловались, хотя, похоже, это не заставило их передумать. Особенно мне понравилось «Твои одноклассники ищут тебя!» те, что я ненавидел почти всех в старшей школе, и они ненавидели меня в ответ, так что маловероятно, что они будут меня искать. (и те, кто не ненавидел, нашли меня на… да, Facebook). Я годами игнорировал поток писем в Одноклассниках, помечая их как спам, когда вспоминал об этом.

Сегодня что-то сработало, и я решил, что хочу выйти из их списка рассылки. Для меня это не имеет никакой ценности, поэтому я просмотрел их электронную почту, чтобы узнать, как отписаться. Я был рад найти ссылку для удаления внизу страницы. Хорошо, отлично!

*щелчок*.

УХ ОХ! Смотри сюда!

Войти

Уже зарегистрированы в Одноклассниках? Войдите ниже.
Не зарегистрирован? Кликните сюда.

Что не так с этой картинкой? Вы говорите, нарушение CAN-SPAM? Вы будете правы. Вопиющее, что ставит их в прямое нарушение федерального закона. Вы могли бы подумать, что компания, против которой был подан коллективный иск о мошенничестве (который они урегулировали на сумму 9,2 миллиона долларов, но… не признали никаких нарушений), будет заинтересована в том, чтобы не злить федералов.

С интересом отмечаю, что у них изменились способы рассылки с тех пор, как в последний раз у меня был повод на них посмотреть.