Опросы для группы в контакте: Как создать опрос, повышающий активность подписчиков

Опасные группы в социальной сети «ВКонтакте» / Профилактика наркомании / Департамент общественной безопасности / Структура администрации / Власть / Администрация городского округа Тольятти

 

                                                      Сюда лучше не вступать!

Группы опасного досуга типа «Перебеги дорогу», «Беги или умри», зацеперы, «Заброшенки», «Челленж 24 часа», анорексичные группы, шоплифтинг: они пересылают свои ролики через мессенджер-сети, давая детям четкие установки, как можно «замечательно» провести досуг (и при этом потерять здоровье или жизнь).

Суть игры «Беги или умри» — перебежать дорогу как можно ближе перед движущимся транспортом. Поэтому водители должны быть предельно осторожны, особенно если увидят группу детей у дороги.

Еще одна деструктивная «досуговая» группа – «Челленж 24 часа». Цель – провести сутки или полсуток в ТЦ, супермаркете, кинотеатре, музее, магазине, библиотеке, школе и пр., не попасть в поле зрения охраны или видеозаписи, остаться на ночь в общественном месте, что является противоправным поведением.

«Заброшенки». Одна из проблем города – заброшенные, полуразрушенные федеральные здания, которые становятся настоящими притонами для асоциальных элементов и площадкой для «игр», в частности руферов, которые лазают по высоткам, чердакам, заброшенным домам. Были случаи, когда дети гибли, спускаясь по веревкам с крыш. В большинстве случаев эта страсть является зависимостью, и в Московском научно-практическом центре наркологии с ней помогут справиться.

Группы смерти в соцсетях – «Синий кит», «Тихий дом», «Разбуди меня в 4.20», «Я в игре», 157,158, «Рина», «Няпока», «50 дней до моего …». Там уродуют психику детей, склоняют к антивитальным настроениям, вводят в депрессивное состояние, в котором они готовы на все.

Группа «4.20». Очень часто дети, совершившие суицид, находились именно в ней. Не поленитесь, поставьте будильник и посмотрите, спят ли дети в это время или находятся в переписке.

Такие хэштеги: домкитов, млечный путь, 150звезд, хочувигру – уже повод для серьезного беспокойства.

Один из их слоганов: «Иди за мной, на небо».

Ребенок попадает в деструктивную группу. С ним связывается администратор группы, «куратор». Ведется переписка. Куратор выясняет психологическое состояние ребенка и дает определенные задания «квеста».

Недавно семилетний ребенок оказался в группе «Синий кот». Задания были следующие: помощь маме – помыть пол, пропылесосить. За это начислялись баллы. Понимаете, какие грамотные там психологи? И мама хвалит ребенка, стимулируя участие в игре.

Если ребенок ни с того ни с сего начал помогать в домашних делах, возможно, он попал в подобную группу. Дальнейшие задания будут не столь безобидными.

Апогеем опасной игры становится самоубийство.

И когда в подобных случаях мы общаемся со следственными органами, выясняется, что на последнем этапе, когда уже назначен день смерти, а ребенок отказывается, его шантажируют и запугивают, угрожая причинить вред родственникам. 

Вне зависимости от социального статуса и материального положения каждый родитель ответственен за своих детей, и поэтому он должен быть современным, должен ориентироваться в том, что интересно молодому поколению, уметь пользоваться гаджетами, уметь зайти в любую сеть, пройти по ссылкам-хештегам.

Обращайте внимание на то, в каком состоянии находится одежда детей, посещайте их странички в соцсетях, смотрите, какие фото ребенок выкладывает, какую музыку слушает, что пишет, с кем общается, на что подписывается, чем интересуется.

У каждой группы есть свой знак, логотип, символика. Изображения ножей, лезвий, крови, фотографии в черных, серых и красных тонах свидетельствуют о том, что ребенок вовлекается в деструктивную организацию в социальных сетях.

В группе может присутствовать музыка, которая погружает в транс и депрессию. Если подросток находится в таком состоянии, им легко управлять.

 

         Признаки того, что ребенок вступил в опасную группу

Ребенок внезапно становится послушным, отрешенным или агрессивным.

Изменяется распорядок дня (подъемы в 4.20), подросток вялый и депрессивный, не высыпается.

Странные рисунки – киты, бабочки, единороги, символы суицидальных групп.

Опасные селфи.

Царапины на руках в области вен.

Порезы, порой глубокие.

Ребенок меняет свой пароль.

Закрыл группу.

Говорят о конечности своей жизни.

 

Алгоритм действий родителей при выявлении участия ребенка в опасной группе

72-80-71 – телефон экстренной психологической помощи для подростков и молодежи (круглосуточный). Профессиональные психологи выслушают Вас  и помогут найти выход из тупиковой ситуации.

93-40-05 –Управление МВД России по городу Тольятти.
 

 

 

                                                                                                   Информационно-методический журнал « Не будь зависим» 2017  №6 (61)

 

 

 

 

Опросы фокус-групп: поиск способов сбора отзывов клиентов

Плюсы и минусы, которые следует учитывать перед началом исследования клиентов

Начало работы

Независимо от того, ведете ли вы обычный бизнес или создаете мобильные приложения, один из самых ценных инструментов в в вашем распоряжении отзывы клиентов.

Почему? Отзывы клиентов помогают понять, что вы делаете правильно, а что нет, и дают вам информацию, необходимую для внесения правильных изменений и улучшений.

Но есть разные способы сбора отзывов клиентов. В частности, вам нужно будет выбрать между фокус-группой и опросом.

• Опросы позволяют собирать отзывы от нескольких клиентов экономичным способом. Но поскольку вы хотите ограничить количество вопросов, которые вы включаете в опрос, количество информации, которую вы можете получить от каждого клиента, ограничено.
• Фокус-группы помогают собирать более подробные отзывы клиентов, но их проведение может быть более дорогостоящим и трудоемким, чем опросы.

Чтобы помочь вам выбрать между фокус-группой и опросом, давайте рассмотрим каждый из них более подробно и обсудим их плюсы и минусы.

Что такое фокус-группа?

По определению, фокус-группа предназначена для предоставления предварительных, а не заключительных данных исследования, чтобы вы могли понять не только то, что думают ваши клиенты, но также как и почему они думают так, как они думают.

Фокус-группы обычно представляют собой интерактивные групповые настройки, проводимые в нейтральном месте, где ваши клиенты могут чувствовать себя комфортно, рассказывая вам, что они на самом деле думают, и при содействии обученного модератора. Это отличный способ услышать отзывы ваших клиентов из первых рук, и они также обладают достаточной гибкостью, чтобы вы могли вносить изменения на лету или глубоко погружаться в интересные вещи, возникающие в ходе разговора.

Что такое опрос?

Опросы, как правило, классифицируются как количественные исследования, и результаты могут быть окончательными, в отличие от фокус-групп. Они также позволяют вам задавать вопросы и измерять что угодно — от одного до нескольких сотен вопросов.

Форматы ответов могут включать множественный выбор, рейтинговые шкалы и открытые вопросы. С точки зрения бюджета и сроков опросы также предлагают большую гибкость. В то же время опросы можно рассматривать как негибкие, потому что, как только вы начнете проводить опрос, вы не должны вносить слишком много изменений, потому что ваши вопросы должны быть последовательными, чтобы собирать точные данные.

Фокус-группы и опросы — что и когда использовать?

Пытаетесь решить, хотите ли вы провести фокус-группу или опрос? Это помогает записывать вопросы, на которые вы пытаетесь ответить. Можно ли на них ответить с помощью односторонних вопросов или они поддаются разговору? Вам нужна информация о направлении или статистическое подтверждение? Будете ли вы комфортно принимать решения, исходя из нескольких мнений, или вам нужно получить отзывы от более крупной выборки, прежде чем двигаться дальше?

(Psst. Воспользуйтесь этим калькулятором размера выборки — это простой способ рассчитать размер вашей выборки.)

Плюсы и минусы фокус-групп и опросов

Вот удобный список, который поможет вам решить, стоит ли вам участвовать фокус-группа или опрос для сбора отзывов клиентов.

Фокус-группы

• Услышьте отзывы клиентов в их собственных словах и голосах.
• Раскройте идеи и проблемы, которые ваша внутренняя команда, возможно, не рассматривала, но которые важны для вашего клиента.
• Иметь возможность более глубоко погрузиться в вопросы, возникающие в ходе обсуждения.

• Нести расходы, включая, помимо прочего, найм, помещения, аренду, вознаграждение модератора и/или агентства, компенсацию за участие, поездки в несколько мест для просмотра групп.
• Получение искаженных результатов из-за откровенных участников, которые доминируют в групповом обсуждении.
• Возникли трудности с набором квалифицированных участников из-за нехватки времени.
• Тратьте много времени и усилий на планирование, организацию, подбор и (возможно) поездки.

Опросы

• Получите обратную связь быстро. В зависимости от количества респондентов, получите результаты в течение 24-48 часов.
• Предоставьте возможность разработать исследование один раз, а затем отправлять и повторно отправлять один и тот же опрос с течением времени. (Легко сопоставить результаты опроса.)
• Получайте больше откровенных ответов, так как обратная связь предоставляется в более конфиденциальной и анонимной обстановке.
• Охват нескольких типов клиентов одновременно, а затем сокращение данных на основе любой переменной.

• Привлечение участников может быть затруднено, если у вас нет контактной информации ваших клиентов.
• Задавание дополнительных вопросов требует проведения дополнительных исследований.
• У клиентов может не быть возможности заблаговременно оставить отзыв по вопросам, не включенным в опрос.

Для обоих видов исследований необходима одинаковая подготовка:

Определите основные вещи, которые вы хотите узнать, и какие решения вы надеетесь принять с помощью своего исследования. Получите обратную связь от ключевых внутренних заинтересованных сторон, чтобы убедиться, что вы все сделали правильно с первого раза

2. Наберите участников

Кого вы хотите принять участие? Не менее важно, кого вы хотите обязательно исключить? Подумайте об их демографии (включая, но не ограничиваясь): возраст, пол, семейный доход, профессию, где они живут. У вас есть их контактная информация или вам нужна компания, чтобы связаться с вашей целевой аудиторией? Вы хотите, чтобы респонденты или участники были знакомы с вашим продуктом или категорией продуктов? Если вам нужна помощь в поиске нужных людей для участия в вашем опросе, SurveyMonkey Audience может связаться практически с кем угодно в соответствии с вашими требованиями.

3. Разработайте руководство по обсуждению (для фокус-групп)

Руководство по обсуждению похоже на сценарий, который модератор может использовать в группах. Какие вопросы вы хотите задать модератору? Что ему нужно знать о вашем проекте, чтобы ответить на вопросы участников?

5. Рассмотрите возможность подготовки участников

Есть ли какое-либо задание или домашнее задание, которое участники должны выполнить перед началом исследования?

6. Отложить бюджет на компенсацию

Взвесьте все за и против поощрения участия клиентов. Насколько, если вообще возможно, вы можете компенсировать участникам их время?

Как правило, если вы хотите поговорить с вашими клиентами, чтобы определить направление, проводите фокус-группу. Однако если у вас есть четко определенные вопросы и вам необходимо охватить большую группу или несколько групп клиентов, опрос может лучше удовлетворить ваши потребности. Комбинация двух методологий также может дать огромное понимание. По сути, фокус-группа может дать вам вдохновение, а затем опрос даст вам подтверждение!

Узнайте, как SurveyMonkey может усилить ваше любопытство

Начало работы

Образец контактов

• Обслуживание клиентов
• Опыт сотрудников
• Знакомство с брендом
• Опыт продукта
• Core XM
• Дизайн ХМ

О нас Контакты Образцы

Образец списка контактов — это подгруппа участников из вашего списка контактов, которым вы можете отправлять опросы. Вы можете выбирать случайным образом или выбирать участников, отвечающих определенным условиям.

Использование образца списка контактов дает вам возможность нацеливаться на определенные сегменты вашей аудитории за раз, позволяя вам запускать пробные рассылки, распределять сбор данных по времени, обращаться к людям, которые не ответили на приглашение к опросу, и многое другое. .

Наконечник : На данный момент сэмплы нельзя перемещать в папки. Однако списки контактов можно перемещать.

Создание нового образца

Qtip: Члены списка контактов, которые были исключены, не будут включены в выборку, даже если они соответствуют другим условиям выборки.

1. Перейдите на страницу Контакты .
   
2. Щелкните Создать образец .
   
3. Выберите, из какого списка контактов вы хотите получить образец.
   
4. Назовите свой образец.
5. Введите предел размера выборки в поле Максимальный размер выборки .
6. Используйте ползунок Случайность выборки , чтобы управлять скоростью и случайностью расчета выборки. «Быстрее» означает менее случайное и будет добавлять контакты в выборку в том порядке, в котором они появляются в списке контактов.
7. Нажмите Добавить условие выборки , чтобы установить условия, при которых контакты могут быть включены в выборку (чтобы добавить несколько условий, щелкните серый значок плюса справа от условия). Пример: Вы хотите разделить свой список контактов из 20 человек на 2 случайные выборки. Для второго списка контактов вы должны добавить условие, согласно которому участники второй выборки не должны быть членами первой выборки.
   

8. Нажмите зеленую кнопку Generate Sample . Qtip: При создании образца рядом с кнопкой «Создать образец» на главной странице контактов появится уведомление «Текущие задания». Пока задание выполняется, вы можете покинуть страницу, чтобы заняться чем-то другим. Когда вы вернетесь на страницу «Контакты», вы сможете проверить ход выполнения задания или просмотреть готовый образец.