Какой опрос можно провести в группе – Какую интересную тему или опрос можно предложить подписчикам группы в ВК?
Содержание
Как провести опрос в контакте. Цели и основные положения.
Приветствую всех читающих!
Продолжаем тему ведения и раскрутки группы в контакте. Сегодня поговорим о немаловажном явлении, как опрос в группе.
В статье Вы узнаете:
- Для чего проводят опросы в группах в контакте.
- Как правильно создать и провести опрос в контакте.
- Как узнать статистику опроса.
Для чего нужны опросы в группе в контакте?
Далеко не каждый администратор группы в контакте знает о нескольких видах-целях опросов.
1. Опрос с целью рекламы.
Если Вы задумали провести в группе, например, акцию на Ваши изделия, то опрос как никогда будет кстати.
В самый разгар акции (к примеру, на третий, четвертый день) Вы проводите опрос, в котором спрашиваете: «Приняли ли участие Ваши подписчики в акции?».
Вариантами ответов могут быть такие примеры, как:
- уже приняла участие, купила изделие;
- еще нет, но обязательно загляну;
- не слышала про акцию.
Таким образом, Вы проведя опрос, подтолкнете участников к активности в акции и лишний раз напомните о ее проведении. Мне кажется такой вид опроса очень даже эффективный и не напрягающий читателей.
2. Опрос с целью развлечения.
Кто же из пользователей социальной сети в контакте не любит просто посидеть ничего не делать, развлекаться? Каждый второй такой.
Я очень люблю проводить в своей группе такие опросы, которые не заставляют участников думать, а наоборот опросы на отвлеченные темы.
Например, опрос о том, какой образ Вам больше нравится. Ничего сложного, но дико как интересно. Такие опросы помогают Вашим читателям отвлечься от будней, где-то улыбнуться.
Кстати, опросы с юмором тоже приветствуются.
3. Опрос с целью обратной связи.
Например, Вас интересует какой-либо вопрос и Вы не можете дать сами однозначного ответа. Сделайте опрос.
Я проводила опрос, чтобы узнать, что чаще всего предпочитают носить девушки и женщины из украшений. Какие виды?
И Вы знаете, этот опрос мне очень помог в направлении того, какие изделия больше пользуются спросом.
4. Вирусный опрос.
Например, у Вас есть свой логотип, который Вы ставите на каждую фотографию с Вашими изделиями. По крайней мере так должно быть. О значимости логотипа мы еще поговорим.
И вдруг в какой-то момент Вам захотелось чуть-чуть видоизменить Ваш старый логотип. Почему бы на этот счет не провести опрос и не мотивировать участников к лишним действиям?
Спросите у своих подписчиков: «Какой логотип лучше: старый или новый» и прикрепите две фотографии. Конечно, скорей всего, исход опроса никак не повлияет на Ваше мнение: менять логотип или нет, но активность группы возрастет.
Ниже пример из группы Инны Руденко.
Как создать опрос в контакте.
Пошаговая инструкция.Итак, с целью опроса определились, вопрос придумали, картинки нашли, осталось создать опрос. Но далеко не каждый знает как это правильно и грамотно сделать.
Давайте разбираться по шагам.
Шаг 1. Пишем пост.
Как писать пост, думаю объяснять не стоит. Задаем интересующий вопрос. Например: Какая страна Вам ближе? Простой вопрос, опрос как развлечение.
На заметку!
Для привлечения большего внимания я советую использовать символы, которые доступны любому пользователю в контакте.
Шаг 2. Создаем опрос.
Для этого рядом с постом есть галочка «Еще», наводим на нее и выбираем категорию «Опрос».
Появится картинка, такая как снизу. Вы пишите вопрос, варианты ответов (их может быть не более 10).
Шаг 3. Прикрепляем фотографии.
В левом нижнем углу находим кнопочку «Фотография», нажимаем на нее и прикрепляем необходимое количество фотографий. Их опять не может быть больше 10.
Кстати, кроме обычных фотографий, к посту можно прикрепить и видео, и аудио, и документ.
Шаг 4. Анонимно – не анонимно.
Делать опрос анонимным или открытым – только Ваше решение. Но, как правило, по своему опыту могу сказать, что когда опрос анонимный люди активнее и охотнее принимают участие в опросах. Поэтому я поставлю галочку.
Вот так выглядит опрос в готовом виде.
Как узнать статистику опроса в группе в контакте.
Статистика проводимых опросов – это очень важная функции для Вас, как администратора группы в контакте.
Если опрос более или менее Вы создать сумеете, то вот как узнать статистику знает далеко не каждый.
Если в Вашем опросе приняло участие более 50 пользователей, не важно являются они участниками группы или нет, то рядом с опросом Вы сможете увидеть кнопку «Получить код». А рядом с ней кнопку «Показать график».
При нажатии на кнопку «Показать график» перед Вами появится график, на котором и будет изображена статистика по Вашему опросу. Статистику можно просмотреть по дням, неделям и месяцам.
Также Вы можете узнать количество проголосовавших из определенного города, определенного пола и возраста. А при открытом голосовании можно просмотреть всех проголосовавших поименно.
Вот и все. Теперь Вы знаете не только как правильно составить и провести опрос в контакте, но и в последующем отследить его статистику.
Если остались вопросы обязательно задавайте в комментариях. Я с удовольствием отвечу каждому. Пока, пока!
С Уважением, Виктория Костоварова.
Самые читаемые статьи:
biser-mania.ru
Как провести опрос в контакте чтобы быстрее продвинуть группу
Приветствую тебя, дорогой посетитель!
Из этой статьи ты узнаешь не только как провести опрос в контакте, но и:
- для чего они нужны;
- как их можно и нужно использовать для пользы дела;
- какие опросы в контакте бывают;
- можно ли проводить опросы с личной страницы или только в группе.
Содержание статьи
Для чего нужны опросы в группе в контакте
Пункт 1.
В контакте это социальная сеть, куда люди заходят пообщаться – эту фразу, уверена, Вы слышали миллионы раз. И действительно, для человека важно, когда интересуются его мнением и просят проголосовать в том или ином опросе.
И как показывает практика, если лайкают, репостят и комментируют скажем 20 человек в группе ежедневно, то проголосуют в тот же день 50 а иногда и 100 человек.
Стало быть, одной из причин для чего нужны опросы в группе в контакте, является увеличение степени вовлеченности пользователей в нашу группу. А это жирный плюс в историю и продвижение нашей группы.
В контакте любит группы в которых аудитория активна и дает им еще больший охват а это в свою очередь помогает продвижению нашей группы: охваты растут, о нас узнает все большее количество людей, растет группа а вместе с ней наши доходы. Все просто))).
Пункт 2.
Вы замечали, что Вк безжалостно режет охваты и показывает в новостях наши посты лишь 5% и реже 10% участников группы?
Так вот, опросы помогут нам немного увеличить охваты и лишний раз напомнить о себе тем, кто проголосовал в нашем опросе.
Как?
Дело в том, что умная лента Вк в течении следующих 30 дней после голосования в опросе, будет показывать этому человеку в новостях ваши посты.
Получается, Вы гарантировано получаете еще больший охват вашей целевой аудитории. И если будете проводить опросы еще чаще, то и количество проголосовавших и увидевших ваши новости будет расти)))
Пункт 3.
Можно изначально создавать такой опрос, который будет выявлять ваших потенциальных клиентов.
Они бы может быть молча читали и уходили из вашего паблика, а тут опрос, и им очень интересно поучаствовать и они голосуют и выдают себя ))).
Что я имею ввиду?
Например, создаете вы такой опрос:
Если Вы планируете в этом году купить недвижимость в Казани, то это будет:
- 1 комнатная
- 2 комнатная
- 3 комнатная
- дом
Проголосовав за один из вариантов человек показывает, что все таки планирует купить квартиру в этом году.
Что делаем мы?
Через сутки или более, когда опрос будет закрыт, пишем в личку нашим проголосовавшим.
Это наши потенциальные клиенты, которые себя выдали))))
А о том, что именно им писать чтобы не спугнуть, это уже совсем другая история, уверена Вы найдете, что им написать.
В таком виде опроса главное не ставить галочку напротив «анонимный опрос», иначе вы никогда не узнаете кто именно и за что проголосовал и не сможете им написать.
Ну вот, 3 пункта «для чего» мы закрыли, теперь можно перейти к основному вопросу нашей статьи: «как провести опрос в контакте».
Как провести опрос В контакте
Алгоритм создания поста в виде опроса с личной страницы и в группе или паблике идентичен.
Здесь я буду использовать слова группа или паблик, но Вы знаете, что все что здесь описано применимо и для личной страницы.
Провести опрос в контакте в группе вы сможете, только если вы являетесь ее админом.
Итак…
В поле «Что у вас нового» или «Добавить запись» пишем сам пост, который будет сопровождать опрос.
Здесь мы можем расшифровать тему нашего опроса и для чего, собственно, мы его затеяли, какую пользу получит читатель (если конечно получит).
Так же, можем указать время окончания поста.
Дело в том, что летом 2018 в опросах во Вк появилась такая возможность — ставить лимит по времени поста. И когда этот момент наступает каждому проголосовавшему приходит уведомление, что в такой-то группе завешен опрос и что вы можете посмотреть его результаты там-то и дается ссылка.
А это, как вы понимаете лишний раз напоминает нашему читателю о нас, что для нашего бизнеса только в плюс)))
Итак, текст мы написали, теперь прикрепляем сам опрос.
Для этого жмем кнопку «Еще» и перед нами распахивается список новых возможностей работы с постом, естественно выбираем «Опрос».
В открывшемся окошке все предельно понятно. В поле «Тема опроса» пишем наш вопрос на который хотим получить ответ.
Например: Если Вы собираетесь в этом году ехать на отдых в Турцию, то какой это будет город? И ниже в представленных полях перечисляем варианты ответов:
- Алания,
- Анталия,
- Кемер,
- Стамбул,
- др.
город - вообще не собираюсь в Турцию.
городДальше, мы можем выбрать фон нашего опроса из предложенных, выбираем наиболее подходящий нам по нашему фирменному цвету либо выбираем картинку без фона с крестиком, при нажатии на которую нас перебросит на выбор любой картинки из файлов в нашем компьютере.
После того, как мы определились с цветом, мы должны определиться будет ли наше голосование анонимным или нет.
Иногда действительно выгоднее сделать анонимное голосование, если его целью является как можно большее число участвующих в голосовании и не важно кто именно эти люди.
А если мы затеяли опрос с целью выявления скрытых потенциальных клиентов, как я об этом писала в предыдущем подразделе статьи, то галочку в этом пункте не ставим.
Т.о. все будут видеть кто и за что проголосовал. К сожалению, это будут видеть и ваши конкуренты, и тоже смогут им написать, но к вам-то доверие у ваших читателей все равно больше)))
Можно поставить галочку напротив «Выбор нескольких вариантов» это тоже нововведение 2018 года, как и фон и ограничение длительности опроса.
Раньше, человек мог проголосовать только за один вариант, а теперь, если поставить галочку наши читатели смогут выбрать несколько вариантов ответов.
И наконец, если мы поставим галочку напротив «Ограниченное время голосования», откроется окошко в котором мы можем установить это самое время. И когда этот момент настанет, каждый проголосовавший получить оповещение, что в такой-то группе голосование окончено и что вы можете посмотреть его результаты по такой-то ссылке.
Вот и все, жмем «Отправить», либо ставим на «Отложенный постинг». Для чего это нужно читайте в этой статье.
Как это сделать?
Все просто. Снова жмем кнопочку внизу поста «Еще», выбираем «Таймер» и устанавливаем день и час когда мы хотим чтобы пост опубликовался. Ну и конечно, ограничение по времени голосования должно хотя бы на сутки или на несколько часов быть позже времени отложенного постинга.
Ну вот, теперь, как провести опрос в контакте в группе Вы знаете, и напоследок хочу рассказать какие опросы в контакте бывают.
Какие опросы в контакте бывают
Опросы могут быть:
- Открытые
- Анонимные Т
Технически, они отличаются только проставленной или не проставленной галочкой напротив слова «Анонимный опрос». Если опрос открытый, то результаты голосования не только цифры но и тех кто и за что проголосовал, может посмотреть любой посетитель.
Если опрос анонимный, то всем будут видны только цифры — сколько человек за что проголосовали в числовом и процентном соотношении.
Опрос может быть:
- Альтернативный
- Общий
- Открытый
При альтернативном опросе, мы интересуемся например, какая картинка или вариант нашего товара Вам нравится больше: этот или этот.
Общий вопрос, это такой вопрос на который можно ответить либо «да» либо «нет». Например, вам нравится этот город или отель или платье и т.д.?
Открытый опрос подразумевает много вариантов ответа на выбор. Например, какие виды товаров вы бы хотели видеть в нашей группе чаще: платья, украшения, одежда для детей, товары для дома и пр.
?
Теперь вы знаете, как провести опрос в группе в контакте, какие опросы бывают, для чего они нужны и как ими пользоваться. Очень надеюсь, что мой труд был вам полезен))) Если это так, оцените пожалуйста его по пятибалльной шкале нажав на звездочку под статьей и на кнопочку вашей любимой соцсети (думаю, это В контакте)))) Так же читайте другие интересные и не менее полезные статьи на моем блоге, например:
Заработок на группе в контакте — проверенные методы
vkmonstr.ru
О чем молчит подписчик, или как ВКонтакте сделать опрос
Мощный инструмент для получения фидбека от ваших подписчиков — голосование в группе ВКонтакте. Его можно использовать как для решения локальных задач, например, выбора победителя при проведении конкурса в рамках социальной сети, так и для более масштабных маркетинговых задач – например, вывод нового продукта или доработка существующего. Как это сделать? Все просто – необходимо ВКонтакте сделать опрос.
Концептуально: как ВКонтакте сделать голосование в группе
Опрос можно сделать либо к посту, либо в обсуждении.
Если вы хотите спросить о чем-либо действительно важном для вас, то лучше сделать это в обсуждении и закрепить его, чтобы при заходе в группу пользователи сразу видели ваши вопросы. Конечно, пост с опросом тоже можно закрепить, но тогда будет скрыто меню, что далеко не всегда является оправданным решением.
Другой вопрос: как создать голосование в группе ВКонтакте и получить при этом достаточно вариантов ответа для принятия решения. Поступить можно таким образом: если среди числа ваших подписчиков вы не набрали нужного количество ответов, можно воспользоваться размещением поста с опросом в тематических пабликах.
Если же ваш опрос носит развлекательный характер и нужен в большей степени для того, чтобы «расшевелить» аудиторию, то достаточно его создать вместе с постом.
Небольшой совет: при любом опросе делайте вариант «не знаю» / «не хочу отвечать»/ «хочу просто посмотреть ответы». Практика показывает, что предусмотреть все варианты ответов просто невозможно, поэтому, чтобы пользователи не меняли картину опроса, не найдя нужного варианта, позаботьтесь о наличии таких вариантов ответа.
Технически: как ВКонтакте сделать опрос
Как создать опрос в вк давайте рассмотрим для каждого случая: в посте и обсуждении.
Чтобы создать опрос в обсуждении, необходимо добавить обсуждение и в правом нижнем углу щелкнуть «Прикрепить», далее выбрать вариант «Опрос». Также потребуется ввести текст, поясняющий суть опроса.
Далее в появившемся окне нужно написать название опроса и варианты ответов. По умолчанию социальная сеть предлагает 2 варианта, но вы можете добавить еще. Максимальное число – 10.
Нажимаете «Создать тему» и ваш опрос готов! Дополнительно вы можете его «Закрепить», и тогда он будет находиться сразу под меню в группе.
Опрос для поста делается аналогично. После того, как пост повешен на стену, в правом нижнем углу выбираете «Прикрепить» — «Опрос». Дополнительно можно добавить опцию анонимного голосования, но в этом случае вы не сможете узнать, какой участник какой именно ответ дал.
Удачного проведения опросов!
socialair.ru
зачем они нужны и как их проводить
Опросы – очень популярный и удобный способ получения обратной связи. Как и зачем их проводить на сайте и в социальных сетях – читайте в этой статье.
Итак, поехали!
Зачем проводить опросы?
Опросы – эффективный вид контента, который позволяет установить прочную связь бренда с аудиторией и узнать ее мнение о деятельности компании, что в дальнейшем поможет улучшить продукцию или услугу. То есть опрос предоставляет реальные данные, которые могут быть использованы для принятия оптимальных бизнес-решений.
Какие задачи можно решать с помощью опросов?
Опросы позволяют решать следующие задачи:
1. Реальные и бесплатные отзывы о продукте
Многие компании сталкиваются с трудностями при попытке узнать мнение потребителей о продукте. Клиенты упорно молчат, а в ответ на прямую просьбу пишут стандартную отписку вида «всеклассноспасиборебятавылучшие».
Из этой ситуации есть два выхода: проводить дорогостоящие объемные маркетинговые исследования или публиковать простые бесплатные опросы, получая реальный отклик аудитории на сайте или в социальных сетях.
Думаю, большинство из вас выбрало бы второй вариант. И не зря, – ведь проведение опроса позволяет получить отзывы о вашей продукции, не затрачивая при этом много сил, времени и денег.
2. Понимание потребностей и мотивов поведения аудитории
Опросы позволяют выявить ожидания и потребности аудитории. Это может помочь при планировании и разработке новых продуктов, совершенствовании бизнес-процессов. Зная о нуждах клиентов, вы защищаетесь от серьезных проколов.
3. Создание и развитие сообщества
Опросы увеличивают вовлеченность и стимулируют дискуссии. Участвуя в них, каждый потребитель понимает, что общение с компанией носит двусторонний характер. Таким образом, группа подписчиков превращается в живое сообщество, члены которого взаимодействуют с брендом и друг с другом.
Чтобы развивать сообщество с помощью опросов, покажите, что вы заинтересованы в мнении пользователей. Делитесь с участниками результатами голосований и принятыми решениями.
4. Создание контента
С помощью опросов вы создаете три типа контента. Во-первых, вы рассказываете о предпосылках для проведения голосования и описываете его условия. Во-вторых, вы делитесь с пользователями результатами. В-третьих, потребители участвуют в обсуждениях, создавая пользовательский контент.
5. Увеличение посещаемости
Проведение опросов увеличивает посещаемость страницы в социальной сети и на сайте. Чтобы это правило работало, стимулируйте пользователей делиться информацией о голосовании. Также вы можете использовать инструменты, которые автоматически сообщают, что пользователь принял участие в опросе.
Виды опросов
Рассмотрим, какие бывают виды опросов в зависимости от места их распространения.
В первую очередь необходимо знать, что бывают опросы массовые и экспертные.
Мы рассмотрим классификацию массовых опросов.
Существуют устные и письменные опросы, и в интернете чаще всего проводятся письменные опросы.
Среди них, в зависимости от места распространения, можно выделить такие виды:
- Опросы на сайте.
Публикация на сайт – удобный вариант размещения опроса, но ее будет недостаточно. Хотя бы потому, что голосовать будут только те, кто зашел на сайт и заинтересовался опросом.
- Опросы в социальных сетях.
Соцсети являются самым популярным способом распространения опросов.
- Опросы, отправляемые по электронной почте.
Этот способ распространения хорош тем, что опрос отправляется клиенту индивидуально.
- Опросы в мессенджерах.
С ростом популярности мессенджеров растет также и популярность использования их для решения маркетинговых задач. Таким образом, можно провести опрос, создав рассылку сообщений в Viber, WhatsApp, Telegram и других мессенджерах.
Данный вид опросов, с одной стороны, может расширить охват аудитории, – за счет людей, у которых нет подключения к интернету. Но, с другой стороны, если ответ на опрос платный, это может отпугнуть потенциальных респондентов. Да и в целом данный способ проведения опросов малоэффективен.
Если рассматривать устные опросы, то опрос, проводимый при личном присутствии клиента – явление крайне редкое. Но большой популярностью в бизнесе пользуется телефонный опрос. Его проведение очень эффективно для выявления степени удовлетворенности клиентов продукцией или услугами компании, – отделы продаж часто проводят его для определения NPS.
Телефонные опросы позволяют не просто узнать мнение клиентов, но и выяснить какие-либо подробности в ходе разговора, проследить за реакцией собеседника, его сменами настроения и т.д.
После того, как вы выберете вид опроса, рекомендую вам прислушаться к некоторым советам по созданию опросов.
Советы по созданию опросов
Действительно хороший опрос способен полностью завладеть вниманием пользователей, заставив их отвлечься от своей деятельности и погрузиться в процесс заполнения анкеты.
Чтобы этого добиться, важно учитывать некоторые нюансы.
1. Выберите удачное расположение опроса
Этот нюанс нужно учитывать при публикации опроса на сайте. Очень важно размещать его на видном месте главной страницы, чтобы пользователи сразу смогли его найти. Многие сайты размещают опросы на боковой панели, выделяя его пробелами, – таким образом, опрос хорошо виден, но при этом ненавязчив.
2. Выберите актуальную тему, которая вызовет искренний интерес у респондентов
Удачно скомплектованный опрос должен состоять из вопросов, которые интересны респондентам и порождают различные дискуссии. Поэтому важно выбрать актуальную тему для опроса, которая зацепила бы вашу целевую аудиторию. Если это произойдет, вы сможете получить не только обратную связь, но и новые наблюдения и знания, которые можно будет применить в своей работе.
3. Дайте респондентам возможность быть услышанными
Итак, вы выбрали интересную тему для своего опроса. Теперь пора убедиться, что вы дали респондентам возможность ответить именно так, как они хотят.
Пересмотрите варианты ответов и убедитесь, что предоставили широкий выбор, – люди предпочитают выбирать ответы, которые смогли бы четко идентифицировать их мысли.
4. Продлите процесс вовлеченности респондентов
Если опрос заинтересует клиента и вовлечет его в активное взаимодействие, постарайтесь продлить эту вовлеченность как можно дольше. Для этого попросите респондента поделиться опросом в социальных сетях, чтобы его друзья также смогли ответить. Также можно предложить клиенту почитать ваш материал на тему опроса, если вы ведете блог.
5. Не задавайте вопросы о будущем
Как правило, вопросы о том, что человек будет делать дальше, не приводят к достоверным ответам, – ведь говорить может каждый, а взять и сделать – далеко не все. Гораздо разумнее спросить о том, что люди уже сделали, какое решение приняли. И вы будете знать, стоит ли ждать от респондента каких-либо действий.
6. Не задавайте много открытых вопросов
Чтобы гарантировать, что опросы предоставят вам структурированные данные, применяйте закрытые вопросы.
Используйте, к примеру, такие типы вопросов, как множественный выбор или сравнительный вопрос, которые имеют несколько вариантов ответов. Так, вместо вопроса «Что вы думаете о нашей продукции?» лучше спросить «Какое утверждение наиболее точно соответствует вашему впечатлению о нашей продукции?». И предоставить варианты ответа.
Другим плюсом закрытых опросов является то, что они позволяют быстро провести анализ (за счет получения структурированных данных). Такой быстрый анализ позволит проводить регулярные опросы, не прилагая титанических усилий. Это особенно необходимо для крупных брендов или мультибрендовых компаний.
К слову, полностью исключать открытые вопросы также не стоит – хоть они и сложные, они дают более подробные ответы.
7. Сделайте опрос коротким
Если опрос будет длинным, респонденты быстро устанут от него и вряд ли смогут заполнить его до конца.
8. Укажите, что опрос проводится вашей компанией
Обязательно укажите, что опрос проводится вашей компанией, если не хотите быть принятыми за спам.
9. Избегайте наводящих вопросов
Велика вероятность, что на наводящие вопросы респондент ответит не так, как он думает, а так, как хотите вы. Так что вопросы типа «Как вам понравилась наша последняя статья?» лучше не использовать.
10. Предложите вознаграждение за прохождение опроса
Чтобы простимулировать клиентов к заполнению опроса, предложите им какое-либо вознаграждение. Это может быть код на скидку или контент, – все, что угодно, и это не требует таких уж больших средств.
Инструменты для проведения опросов.
Чтобы провести опрос, вы можете воспользоваться одним из перечисленных ниже инструментов:
- My Polls – бесплатное приложение для организации голосований в Facebook.
- Poll – еще одно бесплатное приложение для организации голосований в Facebook.
- Wishpond – набор платных приложений для эксперта в области SMM.
- Typeform – бесплатный сервис проведения опросов. Этот сервис позволяет создавать опросы для пользователей мобильных девайсов.
- Штатное средство для проведения опросов «Вконтакте». Достаточно перейти на страницу, где вы собираетесь опубликовать опрос, а в форме редактирования сообщения выбрать «Еще» и далее – «Опрос».
- Wedgies – платный сервис для проведения опросов. Базовые функции (проведение и анализ опроса) доступны бесплатно. Работает в Facebook, Twitter, Tumblr и т.д.
- Simpoll – русскоязычный сервис для проведения опросов. Базовый функционал доступен бесплатно.
- Anketolog – еще один русскоязычный сервис для проведения опросов. Код опроса можно встраивать на страницы самых популярных социальных сетей, включая «Вконтакте», Facebook, Google+, Twitter, «Одноклассники», «Мой мир».
- Штатное средство для создания опросов в «Одноклассниках». Достаточно нажать на строку «О чем вы думаете» и нажать «Опрос», ввести нужные данные.
- Survey Monkey – сервис для проведения опросов с русскоязычным интерфейсом. Базовый функционал доступен бесплатно. Пользователь может встраивать опросы на страницы сайта или в сообществах в социальных сетях.
Пользователь может встраивать опросы на страницы сайта или в сообществах в социальных сетях.Зачем еще нужны опросы
Опросы увеличивают охват аудитории и вовлеченность пользователей. С помощью голосований вы получаете важную информацию и показываете клиентам, что интересуетесь их мнением. Как вы считаете, можно ли с помощью опросов влиять на мнение потребителей? Как это происходит на практике?
texterra.ru
Группы ВКонтакте: секреты наполнения интересным содержанием!
Одна из моих подруг начинает новый бизнес и хочет открыть группу ВКонтакте по этой теме. В её сообщении ко мне были такие вопросы: «С чего начать? Каким контентом заполнить группу, чтобы она развивалась и стала интересной?».
Я задумалась на эту тему. Мне казалось, что это простой процесс и не может вызывать каких-либо вопросов, сложностей.
Но потом я поняла, что в любом деле есть что-то, что становится доступно человеку, который занимается этим какое-то определённое время.
Чем дольше, тем больше накапливается неких секретов, стратегий, идей. И я думаю, что моя подруга обратилась ко мне с целью узнать именно это.
Я веду свои группы с ноября 2008 года (я уже упоминала их в статье о монетизации групп ВКонтакте). Я не могу назвать их идеальными, и тем не менее, довольно часто слышала положительные отзывы о них, это всегда радовало и вдохновляло на дальнейшее развитие.
В этой статье я хочу сформулировать и передать Вам опыт, накопившийся у меня по данному вопросу.
Сначала общая стратегия наполнения:
1. Во всём старайтесь придерживаться тематики группы.
Легко сбиться с намеченного пути и начать заполнять группу материалами не по теме.
Старайтесь увидеть свою тему с самых разных сторон. Какие подробности, детали, вопросы могут заинтересовать участников?
2. Используйте функциональные возможности группы по-максимуму.
Используйте всё: блок описания группы, блок новостей, видео, аудио, фотоальбомы, обсуждения, опросы, стену.
3. Настройтесь на долговременный процесс.
Наполнение группы будет постоянным процессом, это не что-то, что однажды сделал и всё, можно на этом остановиться.
Чтобы оставаться интересной, группа должна постоянно развиваться, дышать жизнью, радовать обновлениями.
4. Стимулируйте активность участников группы.
Чем можно сподвигнуть на действия? Опросы, игры, масса разнообразных обсуждений, из которых каждый что-то сможет выбрать для себя.
Чем более активны участники, тем чаще они будут возвращаться в Вашу группу.
5. Принимайте участие в жизни Вашей группы.
Это важная часть общей стратегии наполнения группы содержанием.
Проявляйте инициативу: создавайте темы обсуждений, участвуйте в обсуждениях, комментируйте фото, видео, отвечайте на комментарии, вопросы.
Активность администратора оживляет группу. Ваш энтузиазм обязательно заметят и последуют Вашему примеру.
6. Перенимайте опыт других групп.
Время от времени посещайте разные группы. Это может дать Вам немало идей.
Действуйте по принципу: понравилось что-то в другой группе, пробуйте применить это у себя.
7. Сохраняйте позитивное лёгкое отношение.
От Вашего настроя, как администратора группы, зависит процентов 80% успеха :).
А теперь перейдём к более конкретным вещам, из которых складывается наполнение контентом и которые сделают Вашу группу интересной для её участников.
1. Описание группы.
Важная и не самая простая часть наполнения группы. Это фактически первое, что читают люди, решая присоединиться к Вашей группе или нет.
Напишите о целях создания группы, о её содержании, о том, чем она может быть интересна и полезна участникам.
Будьте в своих описаниях краткими, понятными. Избегайте официальности. Помните, что Вы создаёте не корпоративный сайт, а комфортное место общения и получения полезной, интересной информации.
2. Адрес сайта.
Активная ссылка на Ваш сайт, блог. И плюс короткое описание, одним предложением.
3. Новости.
Регулярное обновление новостей делает Вашу группу более интересной и посещаемой.
Даже если у Вас нет профессионального меню в группе, а сейчас это стало очень популярным веяньем, освойте минимальные знания по вики-разметкам и оформляйте Новости доступными средствами, без использования фотошопа.
Т.к. это центральный блок группы, то имеет смысл в нём привлекать внимание участников к тому, что Вам выгодно выделить, либо к тому, что Вы считаете наиболее интересным в своей группе.
4. Темы обсуждений.
Смело создавайте новые темы обсуждений. Пусть их будет много и они будут разнообразными.
Позже участники группы сами укажут Вам, что им наиболее интересно.
Создавайте опросы и ставьте их на главную страницу, это привлечёт дополнительное внимание к теме, побудит участников проявить активность, а значит сделает Вашу группу более запоминаемой.
5. Видео
Видео делает содержание группы наиболее привлекательным. Уделите этому максимум внимания.
Загружайте своё видео либо используйте поиск по видео сайта.
Для бизнес-групп это может оказаться одной из самых интересных возможностей.
Например, Вы можете разместить ролик (часто чем менее длительное видео, тем лучше) по акциям компании, продукции и т.п.
Проявите креатив, здесь для Вас бескрайнее поле деятельности по видео-раскрутке Вашего предложения.
Важный ролик можно поставить в блок Новости, а это 100%-й залог того, что его посмотрят больше людей.
6. Фотоальбомы.
Для бизнес-групп: фото продукции Вашей компании, офиса, людей, праздников, выставок.
А также:
альбомы с фотографиями участников группы;
альбомы с конкурсными работами;
на разные темы связанные со знаменитыми людьми и событиями.
Например, одним из самых популярных и комментируемых альбомов в Родительском Клубе стал альбом «Известные и знаменитые в детстве».
7. Аудио.
Чем больше, тем лучше.
И помните о новой возможности сайта — создавайте альбомы, это облегчит поиск нужной аудиозаписи в Вашей группе.
Альбомы можно создавать и для видео.
Хороший пример бизнес-группы — группа интернет-магазина Ozon http://vkontakte.ru/club15111376. Лаконично и по теме.
Loading …
На сегодня это всё.
Удачи и до связи!
— Марианна Лабонина.
P.S. Понравилась запись? Подпишитесь на RSS обновления блога прямо сейчас!
Рекомендую SmmBox — удобный сервис наполнения интересным контентом групп
ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook.
Подробнее о сервисе читайте здесь.
Похожие записи:
prosocseti.ru
Как сделать опрос | Всё о Вконтакте
Для качественного сообщества в ВК важно периодически разбавлять стандартный контент (посты), вроде простых картинок, видео материалами, ауди записями и конечно же опросами.
Все это что бы пользователям не наедало ваша группа и было хоть какое-то разнообразие.
Кстати, во время проведение опросов происходит наибольшая активность аудитории, поскольку все хотят узнать результаты опроса. Репостов под опросами обычно больше, чем под обычной записью.
В ВК создать опрос может каждый.
Делаем опрос в группе ВК
Как сделать опрос
-при добавлении записи наведите на кнопку «прикрепить», а затем нажмите «опрос». Как показано на скриншоте ниже
Дальше все уже интуитивно понятно.
Вам достаточно написать название опроса (что вы спрашиваете у аудитории вашего сообщества) и варианты ответов.
Так же можете поставить галочку «анонимное голосование». Поставив галочку на этом параметре, вы не сможете увидеть кто именно проголосовал за определенный вариант ответа.
Поставив галочку на пункте «подпись» под вашим опросом будет написано ваше имя.
Какой опрос сделать в группе:
-Создать опрос изначально лучше о том, какой контент больше любит ваша аудитория, что бы знать в каком направлении двигаться.
Например, если группа посвящена изучению английского, то опрос об английском пойдет лучше, чем о кулинарии.
-Развлекательные опросы имеют большую популярность. Лучше если это будет шуточный опрос на тему вашей группы или паблика.
Теперь, когда вы знаете как создать опрос в группе ВК вам необходимо его закрепить (если конечно цель опроса не развлекательная, а именно выяснить мнение участников сообщества).
Как закрепить опрос в сообществе
-Закрепить опрос можно только если он создан от имени группы. Для этого нужно нажать на время его публикации и кликнуть на кнопку «закрепить».
То же самое касается личной страницы.
В следующей статье мы узнаем как накрутить опрос. Зачем это делать? Ну согласитесь, на первых порах весьма грустно, если в опросе участвовали всего 1-2 человека. На такой опрос гостям группы и кликнуть не хочется, раз никто до этого не заинтересовался.
Поэтому приходится с чего-то начинать. Хотя, лучше просто делать опрос интересным!
vkontakte-hack.
ru
Зачем нужны опросы в соцсетях и с помощью каких инструментов их проводить
Маркетологи активно используют опросы в качестве инструментов SMM. Из этой статьи вы узнаете, какие задачи можно решать с помощью опросов в социальных сетях. Также вы узнаете об инструментах, с помощью которых удобно их проводить.
Какие задачи можно решать с помощью опросов
Опросы в социальных сетях позволяют решать следующие задачи:
1.Реальные и бесплатные отзывы о продукте
Многие компании сталкиваются с трудностями при попытке узнать мнение потребителей о продукте. Клиенты упорно молчат, а в ответ на прямую просьбу пишут стандартную отписку вида «всеклассноспасиборебятавылучшие». Из этой ситуации есть два выхода: проводить дорогостоящие маркетинговые исследования или самостоятельно получать реальный отклик аудитории в социальных сетях.
Чтобы принять участие в опросе, пользователю достаточно один раз кликнуть левой кнопкой мыши. Благодаря этому клиенты не отказываются от голосования, а вы узнаете реальное мнение потребителей.
А если вы поманите клиентов купоном на скидку или фирменной кружкой, они заполнят подробную анкету.
2.Понимание потребностей и мотивов поведения аудитории
Опросы помогают вам выяснить ожидания и потребности аудитории. Это помогает при планировании и разработке новых продуктов, совершенствовании бизнес-процессов. Зная о нуждах клиентов, вы защищаетесь от серьезных проколов.
3. Создание и развитие сообщества
Опросы увеличивают вовлеченность и стимулируют дискуссии. Участвуя в опросе, каждый потребитель понимает, что общение с бизнесом носит двусторонний характер. Это превращает отдельных подписчиков в живое сообщество, члены которого взаимодействуют с брендом и друг с другом.
Чтобы развивать сообщество с помощью опросов, показывайте, что заинтересованы в мнении пользователей. Делитесь с участниками результатами голосований и принятыми решениями. Поощряйте пользователей за участие в обсуждениях.
4.
Создание контента
С помощью опросов вы создаете три типа контента. Во-первых, вы рассказываете о предпосылках для проведения голосования и описываете его условия. Во-вторых, вы делитесь с пользователями результатами. В-третьих, потребители участвуют в обсуждениях, создавая пользовательский контент.
5.Увеличение посещаемости
Проведение опросов увеличивает посещаемость страницы бизнеса в социальной сети и корпоративного сайта. Чтобы это правило работало, стимулируйте пользователей делиться информацией о голосовании. Также вы можете использовать инструменты, которые автоматически сообщают, что пользователь принял участие в опросе.
Инструменты для проведения опросов
Чтобы провести опрос, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже инструментов:
- My Polls — бесплатное приложение для организации голосований в Facebook.
- Poll — еще одно бесплатное приложение для организации голосований в Facebook.
- Wishpond — набор платных приложений для эксперта в области SMM.
- Acepolls — бесплатный сервис для организации опросов в Facebook, Twitter, а также на сайтах и в блогах.
- Typeform — бесплатный сервис проведения опросов. Этот сервис позволяет создавать опросы для пользователей мобильных девайсов.
- Штатное средство для проведения опросов «Вконтакте». Достаточно перейти на страницу, где вы собираетесь опубликовать опрос, а в форме редактирования сообщения выбрать меню «Прикрепить — опрос».
- Wedgies — платный сервис для проведения опросов. Базовые функции (проведение и анализ опроса) доступны бесплатно. Работает в Facebook, Twitter, Tumblr.
- Poptip — платный сервис для проведения опросов. Первое голосование можно провести бесплатно.
- Simpoll — русскоязычный сервис для проведения опросов. Базовый функционал доступен бесплатно.
- Anketolog — еще один русскоязычный сервис для проведения опросов. Код опроса можно встраивать на страницы самых популярных социальных сетей, включая «Вконтакте», Facebook, Google+, Twitter, «Одноклассники», «Мой мир».
- Штатное средство для создания опросов в «Одноклассниках». Достаточно выбрать меню «Добавить заметку — создать опрос», ввести нужные данные и ждать отклика.
Код опроса можно встраивать на страницы самых популярных социальных сетей, включая «Вконтакте», Facebook, Google+, Twitter, «Одноклассники», «Мой мир».- Survey Monkey — сервис для проведения опросов с русскоязычным интерфейсом. Базовый функционал доступен бесплатно. Пользователь может встраивать опросы на страницы сайта или в сообществах в социальных сетях.
Зачем еще нужны опросы
Опросы увеличивают охват аудитории и вовлеченность пользователей. С помощью голосований вы получаете важную информацию и показываете клиентам, что интересуетесь их мнением. Как вы считаете, можно ли с помощью опросов влиять на мнение потребителей? Как это происходит на практике?
texterra.ru
как создать и для чего использовать
Опросы или голосования – это полезная функция в ВК.
Если Вы хотите увеличить посещаемость Вашей страницы или повысить активность работы сообщества, то нужно использовать все возможные средства, в том числе и опросы. Пользователи социальных сетей любят опросы и, обычно, охотно в них участвуют. Это происходит потому, что подсознательно человек всегда ждёт, чтобы его мнением кто-то поинтересовался. Опрос повышает самооценку пользователя, показывая, что его выбор важен для создателя опроса.
Второй причиной периодически создавать на странице или в группе опросы является чисто визуальная. Страница привлекает большее внимание, если на ней не только однотипные посты, но и разнообразные опросы, причем желательно, чтобы некоторые из них были с фото или видео. По статистике, сообщества, которые периодически устраивают опросы в целях своего развития, «проживают» гораздо дольше и привлекают гораздо большую аудиторию.
Даже, если тема опроса не слишком близка человеку, вполне возможно, что он захочет поучаствовать в опросе и выразить своё мнение.
А вот если бы Вы попросили написать на эту тему сообщение, человек бы ни за что это не стал делать. Поэтому опрос – это самый действенный способ повысить активность на своей странице и, как делать опросы в ВК, должны знать все.
Как создать опрос в ВК – подробная техническая инструкция
Если Вы хотите узнать сделать опрос в ВК на странице или как создать опрос в ВК в группе, нужно сделать следующее:
Как создать опрос в ВК в беседе?
По сути, ответ на вопрос, как сделать опрос в ВК в беседе, тоже довольно прост. Он мало отличается от ответа на вопрос, как сделать опрос в ВК в группе. Но для начала, нам нужно понять, как создать беседу в ВК. Для этого совершаем несколько простых действий:
Как провести опрос в ВК, чтобы он привлёк на Вашу страницу как можно больше пользователей?
Если Вы просто начнёте добавлять любые вопросы на Вашу страницу, это, конечно, активизирует пользователей, но не намного. Чтобы опрос работал нужно знать некоторые правила.
Также для того, чтобы опрос работал, постарайтесь оригинально сформулировать тему, выбрать интересные, необычные варианты ответов, прикрепите приятную глазу иллюстрацию или аудиозапись. Нужно, чтобы в опросе взгляду Вашего «электората» было за что зацепиться, тогда явка будет большой.
Не увлекайтесь количеством вариантов ответов и длиной самих формулировок. Такие «перегруженные» опросы выглядят скучно, и у пользователей пропадает желание их читать.
Подумайте о своей целевой аудитории – о возрасте, образе жизни, интересах своих подписчиков и попробуйте придумать такой опрос, который для них будет наиболее интересным и актуальным.
Не менее важным является стиль речи, который используется для создания темы и вариантов ответов. Если в опросе в молодёжной группе современный молодёжный сленг даже приветствуется, то в других случаях от него лучше отказаться.
А самое главное, тема и ответы на вопрос должны быть интересны Вам самому. Формальное голосование ради голосования сработает гораздо хуже.
Наблюдая за группами Вконтакте, я заметила три вида опросов:
- в сообщениях
- в сообщении, закрепленном вверху страницы
- самостоятельный блок, который находится немного выше обсуждений
Вообщем, с какой стороны ни посмотри, … Тем не менее, админы довольно успешно используют и применяют этот инструмент в своей работе, потому, что это единственный, реально работающий способ узнать мнение других людей.
Как создать опрос в группе Вконтакте
Оказывается, опрос нельзя сделать отдельно, его можно создать только вместе с обсуждением. Ничего сложного нет, но подсказки все же необходимы. В этом случае опрос будет размещен сразу после описания группы. Итак:
Первый шаг — перейти в «Управление сообществом» и сделать «Обсуждения» открытыми. Затем возвращаемся на стену группы и в «Обсуждениях» создаем новую тему. В заголовке традиционно пишется «Опрос» , но вы можете придумать свое название.
В поле «Текст» напишите такой текст, который будет подсвечиваться мышкой при наведении на количество проголосовавших на стене группы.
В «Теме опроса» и «Варианты ответа» нужно вписать информацию для голосования. Здесь же вы можете сделать голосование анонимным. Это важно, так как в дальнейшем подобные настройки провести нельзя.
Можно также прикрепить картинку, но на главной странице ее не будет видно. Картинка отобразится только при нажатии на весь опрос. Теперь можно нажать на «Создать тему» , перейти в группу и увидеть свой опрос в обсуждениях среди других тем.
Для того, чтобы опрос всегда находился под описанием группы, а не в блоке с обсуждениями, нажмите «Настройки опроса» и выберите из выпадающего меню «На главную» .
Таким же образом вы можете удалить опрос или приостановить (убрать с главной страницы), а при необходимости снова разместить. Благодаря комбинации несложных действий вы получаете опрос на главной странице группы в отдельном блоке.
Как накрутить опросы?
Кстати, иногда, еще большего внимания участников группы, голосование в опросах можно накрутить.
Я использую для этого сервис likes.fm . Для авторизации на сервисе нужно ввести адрес своей страницы Вконтакте, а для того, чтобы пользоваться какой-либо услугой — нужно нажать «Начать пользоваться…». Чтобы заказать голоса в опросе, нажмите «Получить голоса в опрос!» .
Получить голоса можно двумя способами: платным и бесплатным. 6,82 рубля стоят 10 голосов, а бесплатный способ предполагает выполнение заданий и оплата полученными баллами получение голосов в опросе. Полезный инструмент!
Как сделать опрос с возможностью его закрепления в шапке группы
Думаю, что будет целесообразно в этой статье все-таки рассказать о том, как сделать опрос в сообщениях с возможностью его закрепления вверху страницы. Такие опросы тоже имеют право на жизнь.
При написании нового поста нажмите на меню и в выпадающем списке выберите «Опрос» .
Для того, опрос оказался вверху страницы, нажимаем на созданный опрос, и выбираем «Закрепить» .
Теперь ваш опрос будет в шапке группы виден не только вам, а и всем гостя и участникам.
Анализируйте внимательно специфику своей группы, поведение и предпочтения участников, и решайте, какой вид опросов для вас будет наиболее эффективным.
Все-таки хорошо, что социальные сети позволяют измерять «температуру тела больного», и в зависимости от общественного мнения планировать развитие своей группы. Чем больше инструментов мы знаем, тем больше возможностей для общения предоставляем своим участникам. Верно? Желаю всем успехов в создании опросов!
На каждой стене ВКонтакте можно создать какой-либо опрос, и все ваши подписчики в нем смогут охотно участвовать. Этим методом можно поднять активность в группе или паблике.
Очень может быть, что человек только недавно завел свою группу и теперь хочет создать опрос на какую-либо тему. Кажется с первого взгляда, что здесь не возникнет никаких проблем. На самом деле, чтобы создать опрос, необходимо воспользоваться всего парой кнопок, после этого обсуждение будет опубликовано.
В данной статье мы расскажем вам, как правильно оформить и разместить опрос в группе. Данная тема будет особенно актуальна для тех, кто впервые открыл свою группу и еще не до конца ознакомился со всем встроенным функционалом.
Как создать опрос в группе ВКонтакте?
Существует всего 2 основных способа публикации опроса в группе. Кстати, обратите внимание, что опрос можно добавлять как в своей группе, так и на чужой странице в сообществе, где вы являетесь подписчиком. Итак, создать опрос или голосование в сообществе вы можете либо на собственной странице ВКонтакте, после чего закрепить его в меню, либо можно создать опрос в обсуждениях, и только после этого добавить на главную страницу группы.
Рассмотрим более детально каждый из предложенных способов. Во-первых, чтобы начать создавать опрос, необходимо зайти в собственную группу. Или зайти в группу, подписчиком которой вы являетесь.
Как правильно создавать опрос
Каждый пользователь ВКонтакте имеет представление о том, как правильно осуществить запись на стене через кнопку “Написать сообщение”. Чтобы создать опрос в группе ВКонтакте, необходимо в правом углу нажать кнопочку “Прикрепить”. Потом вам необходимо будет выбрать из предложенного списка “опрос”. Перед вами возникнет окно, где потребуется заполнить объект интересующего опроса. А ниже будут предложены вариации ответов, как в тестовом задании.
Как просто создать паблик во Вконтакте
Чтобы пользователи не знали, кто какой ответ выбрал, можно поставить галочку “анонимное интернет-голосование”. Также есть возможность прикрепить фотографию к голосованию. Для этого в правом уголке записи необходимо выбрать пункт “закрепить”, и далее выбрать необходимое фото из открывшегося списка. Когда все действия будут завершены, выберите опцию “Создать опрос”.
Через некоторое время на стене сообщества возникнет новое интернет-голосование. Теперь все участники сообщества смогут дать ответ на ваш вопрос. Но здесь имеются и свои минусы.
По мере возникновения новых записей на стене, ваш опрос может исчезнуть с первых позиций. Чтобы такого не произошло, его просто необходимо закрепить в меню. После этого его смогут увидеть все участники группы на первом месте среди всех прочих записей на стене. Опрос будет на первом месте до тех пор, пока его не удалит администратор сообщества.
7 секретов тизерной рекламы
Чтобы закрепить опрос на стене, необходимо нажать на его название, после чего возникнет новое окно. Далее необходимо нажать на кнопочку “закрепить” под записью. Теперь этот опрос будет виден всем желающим в самом верху группы.
Видео-лекция о заработке в Интернете
А если у администратора имеется свой сайт, то такое голосование можно разместить прямо там. Для этого необходимо выбрать пункт «получить код», а в возникшем окне нужно будет скопировать HTML код, который необходимо вставить на собственный сайт.
Каким образом добавляется опрос в обсуждения группы
Как считают многие админы, опросники необходимо добавлять именно в пункт обсуждения. Здесь будет рассмотрено, как правильно это сделать.
Минус заключается в том, что этот опрос будет находиться только в обсуждениях.
Видеокурс по заработку в Сети
Рекомендуем курс по заработку в интернете: Узнайте более 50 способов заработать в интернете, включая способы заработка на соцсети ВК
Если автор захочет, чтобы его опрос сразу бросался в глаза, то его необходимо добавить на главную страницу. Чтобы осуществить это действие, необходимо в настройках опросника выбрать подпункт «главное». Теперь опрос появится на главной странице. Также у подписчиков и посетителей страницы имеется возможность сделать репост вашего опроса к себе на страничку.
Если в группе будут добавляться интересные и актуальные опросы, то это сделает группу намного ярче и привлекательнее.
Не требуется создавать каждый день новые опросы. Как правило, их необходимо создавать примерно раз в неделю. Это даст возможность всем подписчикам ответить на вопросы. Будет очень хорошо, если данный опрос вызовет споры и комментарии. Тогда действительно от опроса будет социальная польза.
Часто для того чтобы разнообразить пребывание в социальной сети ВКонтакте, пользователи создают у себя на странице различного рода опросы. Друзья заходят на страницу, отвечают на опрос и завязывается обсуждение.
Но не все знают, каким образом можно создать такой опрос, хотя на самом деле, ничего сложного в этом нет.
Создание опроса на странице ВКонтакте
Если вы хотите создать опрос, необходимо открыть стену своей страницы. Без записей и комментариев стена выглядит так:
Перейдем непосредственно к созданию опроса. На своей странице вы увидите поле «что у Вас нового».
Для начала нажмите кнопку «Прикрепить» из выдвижного списка выберите «Другое», в конце нового списка будет «Опрос».
После того, как вы нажмете на кнопку «Опрос» вам будет предоставлено несколько полей, которые будет необходимо заполнить.
Например, вы хотите создать опрос «Кто лучше: кошки или собаки?», в котором примут участие ваши друзья. Для этого необходимо в поле «Тема опроса» ввести название опроса, а в поле «Варианты ответа» нужно будет ввести два ответа: кошки и собаки.
Если же вы хотите создать более объемный опрос, в котором будет 3, 5 или 10 вариантов ответа, для этого будет необходимо нажать кнопочку «добавить». Вот как выглядит только что созданный опрос:
Когда Ваши друзья начнут участвовать в опросе, напротив ответов появится число голосов и их процентное соотношение. Если опрос затрагивает философские вопросы, которые заставляют задуматься то, скорее всего, под опросом появится много комментариев и возникнет дискуссия. Таким образом, вы сможете узнать, о чем думают ваши друзья.
Создание опроса в группе ВКонтакте
Второй, не менее важный вопрос, который возникает у пользователей данной социальной сети – это создание опроса в группе.
Эта задача немного посложнее. Для того чтобы создать опрос, необходимо создать тему для обсуждения. Например, у вас группа «Музыка» и вы хотите создать опрос: «Какой стиль музыки вам нравится», чтобы узнать какую музыку лучше загружать. Для этого необходимо создать тему, например, под названием «Музыка». После этого в верхнем правом углу появится кнопочка «Редактировать». Нажав на нее, появится список, среди которого есть пункт «Прикрепить опрос».
После нажатия на кнопку появится окошко создания опроса.
Опросы в группах ВКонтакте позволяют повысить вовлечённость участников сообщества. При помощи этого инструмента можно узнать мнение целевой аудитории о качестве публикуемого контента и наиболее интересующих их темах. О том, как сделать опрос в ВК группе, знают не все, либо не все понимают их значимость . Теряется важнейшее преимущество – вы не знаете, что нравится вашим пользователям – статьи, картинки или видео.
Также, опросы позволяют повысить количество продаж. Одним из примеров грамотного использования опросов является сообщество, занимающееся продажей рюкзаков.
Администраторы магазина публиковали фотографии своих товаров. Основной упор был сделан на туристические рюкзаки Группа активно продвигалась с помощью таргетированной рекламы. В качестве целевой аудитории были выбраны люди, занимающиеся активными видами отдыха.
За несколько месяцев продвижение было выявлено, что доход от продаж с трудом покрывает затраты рекламу. Чтобы узнать причину столь низкого показателя конверсии был создан опрос, целью которого было выяснить, какой вид рюкзаков является более востребованным у целевой аудитории.
В нем участвовали следующие виды рюкзаков:
- туристические
- экспедиционные
- тактические
- спортивные
Все эти виды товаров находились были в наличии интернет магазина. Опрос длился 2 недели. Новые участники также принимали в нем активное участие.
На основе этих данных сообщество полностью изменило направление своего контента. В паблике начали публиковаться посты с предложением купить экспедиционные рюкзаки. Результат не заставил себя ждать, продажи выросли в 3 раза уже через месяц смены стратегии продвижения.
Создание опросов ВКонтакте
Как сделать опрос в группе ВК ? Для этого зайдите в свое сообщество ВК. В разделе создания записи нажмите на кнопку «Ещё».
В всплывшем меню выберите элемент «Опрос».
После этого откроется шаблон для создания вашего опроса.
Введите название темы. В качестве примера зададим вопрос о том, какая операционная система лучшая.
Ниже расположены разделы для создания вариантов ответов. Впишем туда названия ОС: Windows , Linux , MacOS .
После этого запись появится на стене вашей группы ВКонтакте.
- Показать голоса только из одной страны: России, Беларуси, Украины, Казахстана и т.д. Этот параметр зависит от географии людей, принявших участие в голосовании.
- Отсортировать людей по возрасту.
- Показывать голоса только женщин и мужчин.
Перед вами откроется небольшое окно с кодом.
Вставьте его в любую часть своего сайта и голосование будет доступно и на нем. Все данные будут также зафиксированы в вашей группе. Эта функция очень полезная для необходимости масштабирования своих голосований и получения большего количества мнений со стороны целевой аудитории.
Для создания подобного рода публикаций с мобильных устройств нужно:
- Зайти на мобильную версию ВК.
- Открыть свое сообщество.
В разделе создания записей нажать на иконку скрепки, которая отвечает за прикрепления дополнительных файлов и функций к публикуемым записям.
В новом окне выбрать пункт «Опрос».
Начать его создание написав название темы и варианты ответов.
Какой тип голосования выбрать
Как вы уже успели заметить, существует два вида голосований: публичное и анонимное. Чтобы сделать правильный выбор в пользу того или иного типа, нужно рассмотреть каждый из них.
Анонимный опрос используется в том случае, когда вам нужно узнать мнение ваших участников по какой-либо теме. Главным преимуществом данного типа является то, что количество участников в анонимном голосовании будет в разы больше чем в публичном, ведь не все люди хотят «светить» свои аккаунты в опросах.
Возможные проблемы опросов ВКонтакте
Малое количество голосов
Очень распространенная проблема. Даже в сообществах с тысячами подписчиков в опросах принимают только 2-3% пользователей от общего количества.
Основной причиной этой проблемы является то, что люди совершенно не заинтересованы в том, чтобы отвечать на какие-либо вопросы в голосовании. Чтобы повысить вовлеченность пользователей нужно создавать по-настоящему интересные опросы для вашей целевой аудитории.
Нет никакого смысла в женской группе делать голосование на тему того, спиннинг какой модели подходит лучше для зимней рыбалки.
Создайте ощущение того, что мнение каждого участника по-настоящему важно, что от их выбора будет что-то зависеть.
Итог
В итоге, стоит отметить, что опросы – очень эффективный способ повысить вовлеченность пользователей в «жизнь» сообщества, а также отличный метод, чтобы лучше узнать свою целевую аудиторию.
С помощью этого простого инструмента можно узнать, что именно интересно участникам вашей группы, спросить их мнение по поводу дальнейшего развития паблика. Благодаря полученным данным из голосования вы либо убедитесь в правильности своей стратегии продвижения, либо полностью измените ее направление.
для чего и как делаем
Ведение групп ВКонтакте с каждым годом становится все более комфортным и привлекательным. Один из часто задаваемых вопросов, касаемо раскрутки пабликов – как поддерживать активность и вовлеченность людей? Ответов на данный вопрос несколько. И один из них – это использование голосований. Сегодня мы поговорим о том, как сделать голосование в группе так, чтобы добиться максимальной эффективности от этого. Наша цель выяснить чего хотят люди, только в этом случае можно добиться преимуществ.
Именно о них мы сегодня и поговорим: как создать, как и в каких целях использовать и какими возможностями обладают.
Цели голосований: зачем создавать опросы людей
Самая главная цель – это поддержка вовлеченности участников в жизнь сообщества. Здесь помогают любые опросы. Вплоть до того, что можно просто добавить несколько фотографий и спросить, что вам больше нравится.
Еще одна важная роль – это то, что с помощью них можно показать подписчикам, что их мнение важно, и оно может повлиять на публикуемый контент.
Достаточно сделать опрос в виде: «Что вы хотите увидеть завтра?» «Вариант № 1» или «Вариант № 2»? И дать аудитории то, что она выбрала.
Пользователи смогут проголосовать в ВКонтакте за понравившиеся им варианты. Создание процедуры голосования позволяет выяснить мнение друзей на те или иные вещи, проще говоря голосование позволяет выявить интересы людей. Так, вы сможете наполнять паблик теми материалами, которые интересны большинству подписчиков группы. Администратор группы может создавать открытые голосования ВК и анонимные, тип опросов выбирается в зависимости от целей.
Устроить голосование ВКонтакте можно на странице сообщества, группы или на личной странице пользователя.
Это также отличный способ для руководителей групп понять, чего хочет их аудитория.
На скриншоте ниже можно увидеть хороший пример использования опроса и голосования людей.
Периодическое проведение таких голосований помогает паблику всегда быть интересным и востребованным.
Возможности админов при проведении голосований среди людей
Правильно составленные опросы ВКонтакте обладают некоторыми возможностями, преимуществами, а их настройки гибкостью. Сейчас мы об этом и поговорим:
- Использование.
Стоит отметить, что существует два варианта использования:
- На стене,
- В обсуждениях.
Различаются они местоположением и некоторыми параметрами.
- Анонимность.
Существует функция «Анонимное голосование». Она позволяет скрыть имена проголосовавших. Вам обязательно стоит выяснить проголосует ли большее количество людей, если это будет анонимно. Порой это действительно работает.
- Ответы.
Вы можете, как добавлять, так и удалять различные варианты ответов. В каждое голосование можно добавить 10 (на стене) и 20 (в обсуждениях) ответов. В большинстве случаев вам этого будет вполне достаточно.
- Закрепление.
В случае голосований на стене, вы сможете их закреплять, как обычные записи. А в случае голосований в обсуждения, вы сможете закрепить сам блок обсуждений.
- Медиа-файлы.
В любой опрос можно прикреплять медиа-файлы (фото, видео и т.д.). Это позволяет более широко использовать данный инструмент.
- Редактирование.
В любой момент времени вы можете отредактировать голосование, нажав соответствующую кнопку (троеточие – редактировать). Здесь вы сможете изменить название, ответы, анонимность и т.д.
Как сделать голосование на стене ВКонтакте
Процесс создания опроса довольно легкий и быстрый. Это займет не больше времени, чем публикация поста.
Итак, перейдем к инструкции:
- Начните создавать новую запись, можете сразу добавить сюда текст, медиа-файлы и т.д.
- Нажмите кнопку «Еще» и выберите пункт «Опрос».
- В появившиеся поля впишите название и варианты ответов. Здесь также можно добавить/удалить тот или иной ответ.
- Можете включить или выключить анонимность, поставив галочку в соответствующем месте.
- Нажмите «Отправить».
Все готово! Теперь голосование отобразится в лентах новостей ваших подписчиков.
Как создать голосование в обсуждениях
Теперь давайте поговорим о том, как создается опрос в обсуждениях сообщества.
Для начала необходимо убедиться, что обсуждения включены. Если их нет, тогда следуйте инструкции:
- Зайдите в «Управление сообщество».
- Справа выберите «Разделы».
- Найдите строку «Обсуждения» и включите ее.
- В строке «Главный блок» выберите пункт «Обсуждения», чтобы они отображались посередине страницы над лентой новостей.
- Нажмите «Сохранить».
После этого можно переходить к самому процессу создания.
- Зайдите в раздел «Обсуждения».
- Далее в правом верхнем углу нажмите кнопку «Создать тему».
- Впишите название и текст (оставить их пустыми нельзя). Внизу нажмите кнопку «Опрос».
- Впишите название и ответы и нажмите «Создать».
- Далее в самой теме нажмите кнопку «Редактировать тему».
- Выберите пункт «Закрепить опрос на главной странице».
- Сохраните изменения.
После проделанных действий голосование появится на главной странице паблика.
Советы и рекомендации
При работе с голосованиями ВКонтактемы советуем следовать нашим рекомендациям. Это поможет вам избежать некоторых ошибок.
- Если ответов не больше 10, тогда публикуйте голосование на стене, чтобы большее количество людей его увидело.
- Если вы хотите, чтобы опрос был закреплен, но при этом у вас уже есть закрепленная запись, которую вы не хотите удалять, тогда используйте обсуждения. Это позволит, как сохранить уже существующий пост, так и обеспечить постоянную видимость.
- Проанализируйте, в каком случае от участников сообщества отдача будет больше: с анонимностью или без. И используйте соответственный вариант.
- Если уместно, прикрепляйте фото/видео. Это придаст больше красоты записи.
- Ну и главное – периодически проводите опросы в своей группе для повышения активности.
Итог
Мы рассмотрели с вами опросы ВКонтакте. Теперь вы знаете о них, все, что необходимо знать для их успешного применения.
Главное помните, что данный инструмент- этоспособ для ваших подписчиков быть более вовлеченными в жизнь сообщества, а для руководителей – это возможность получать обратную связь от своей аудитории.
Опросы фокус-групп: поиск способов сбора отзывов клиентов
Плюсы и минусы, которые следует учитывать перед началом исследования клиентов
Начало работы
Независимо от того, ведете ли вы обычный бизнес или создаете мобильные приложения, один из самых ценных инструментов в в вашем распоряжении отзывы клиентов.
Почему? Отзывы клиентов помогают понять, что вы делаете правильно, а что нет, и дают вам информацию, необходимую для внесения правильных изменений и улучшений.
Но есть разные способы сбора отзывов клиентов. В частности, вам нужно будет выбрать между фокус-группой и опросом.
- Опросы позволяют собирать отзывы от нескольких клиентов экономичным способом. Но поскольку вы хотите ограничить количество вопросов, которые вы включаете в опрос, количество информации, которую вы можете получить от каждого клиента, ограничено.
- Фокус-группы помогают собирать более подробные отзывы клиентов, но их проведение может быть более дорогостоящим и трудоемким, чем опросы.
Чтобы помочь вам выбрать между фокус-группой и опросом, давайте рассмотрим каждый из них более подробно и обсудим их плюсы и минусы.
Что такое фокус-группа?
По определению, фокус-группа предназначена для предоставления предварительных, а не заключительных данных исследования, чтобы вы могли понять не только то, что думают ваши клиенты, но также как и почему они думают так, как они думают.
Фокус-группы обычно представляют собой интерактивные групповые настройки, проводимые в нейтральном месте, где ваши клиенты могут чувствовать себя комфортно, рассказывая вам, что они на самом деле думают, и при содействии обученного модератора. Это отличный способ услышать отзывы ваших клиентов из первых рук, а также они обладают достаточной гибкостью, чтобы вы могли вносить изменения на лету или глубоко погружаться в интересные вещи, возникающие в ходе разговора.
Что такое опрос?
Опросы, как правило, классифицируются как количественные исследования, и результаты могут быть окончательными, в отличие от фокус-групп. Они также позволяют вам задавать вопросы и измерять что угодно — от одного до нескольких сотен вопросов.
Форматы ответов могут включать множественный выбор, рейтинговые шкалы и открытые вопросы. С точки зрения бюджета и сроков опросы также предлагают большую гибкость. В то же время опросы можно рассматривать как негибкие, потому что, как только вы начнете проводить опрос, вы не должны вносить слишком много изменений, потому что ваши вопросы должны быть последовательными, чтобы собирать точные данные.
Фокус-группы и опросы — что и когда использовать?
Пытаетесь решить, хотите ли вы провести фокус-группу или опрос? Это помогает записывать вопросы, на которые вы пытаетесь ответить. Можно ли на них ответить с помощью односторонних вопросов или они поддаются разговору? Вам нужна информация о направлении или статистическое подтверждение? Будете ли вы комфортно принимать решения, исходя из нескольких мнений, или вам нужно получить отзывы от большего размера выборки, прежде чем двигаться дальше?
(Psst. Используйте этот калькулятор размера выборки — это простой способ рассчитать размер вашей выборки.)
Плюсы и минусы фокус-групп и опросов
Вот удобный список, который поможет вам решить, стоит ли вам участвовать фокус-группа или опрос для сбора отзывов клиентов.
Фокус-группы
- Услышьте отзывы клиентов в их собственных словах и голосах.
- Раскройте идеи и проблемы, которые ваша внутренняя команда, возможно, не рассматривала, но которые важны для вашего клиента.
- Иметь возможность более глубоко погрузиться в вопросы, возникающие в ходе обсуждения.
- Расходы, включая, но не ограничиваясь, наймом, помещением, арендой, вознаграждением модератора и/или агентства, компенсацией за участие, поездками в несколько мест для просмотра групп.
- Получение искаженных результатов из-за откровенных участников, которые доминируют в групповом обсуждении.
- Возникли трудности с набором квалифицированных участников из-за нехватки времени.
- Тратьте много времени и усилий на планирование, организацию, подбор и (возможно) поездки.
Опросы
- Получите обратную связь быстро. В зависимости от количества респондентов, получите результаты в течение 24-48 часов.
- Предоставьте возможность разработать исследование один раз, а затем отправлять и повторно отправлять один и тот же опрос с течением времени. (Легко сопоставить результаты опроса.)
- Получайте больше откровенных ответов, так как обратная связь предоставляется в более конфиденциальной и анонимной обстановке.
- Охват нескольких типов клиентов одновременно, а затем сокращение данных на основе любой переменной.
- Привлечение участников может быть затруднено, если у вас нет контактной информации ваших клиентов.
- Задавание дополнительных вопросов требует проведения дополнительных исследований.
- У клиентов может не быть возможности заблаговременно оставить отзыв по вопросам, не включенным в опрос.
Для обоих видов исследований необходима одинаковая подготовка:
Определите основные вещи, которые вы хотите узнать, и какие решения вы надеетесь принять с помощью своего исследования. Получите обратную связь от ключевых внутренних заинтересованных сторон, чтобы убедиться, что вы все сделали правильно с первого раза
2. Наберите участников
Кого вы хотите принять участие? Не менее важно, кого вы хотите обязательно исключить? Подумайте об их демографии (включая, но не ограничиваясь): возраст, пол, семейный доход, профессию, где они живут. У вас есть их контактная информация или вам нужна компания, чтобы связаться с вашей целевой аудиторией? Вы хотите, чтобы респонденты или участники были знакомы с вашим продуктом или категорией продуктов? Если вам нужна помощь в поиске нужных людей для участия в вашем опросе, SurveyMonkey Audience может связаться практически с кем угодно в соответствии с вашими требованиями.
3. Разработайте руководство по обсуждению (для фокус-групп)
Руководство по обсуждению похоже на сценарий, который модератор может использовать в группах. Какие вопросы вы хотите задать модератору? Что ему нужно знать о вашем проекте, чтобы ответить на вопросы участников?
5. Рассмотрите возможность подготовки участников
Есть ли какое-либо задание или домашнее задание, которое участники должны выполнить перед началом исследования?
6. Отложить бюджет на компенсацию
Взвесьте все за и против поощрения участия клиентов. Насколько, если вообще возможно, вы можете компенсировать участникам их время?
Как правило, если вы хотите поговорить с вашими клиентами, чтобы определить направление, проводите фокус-группу. Однако если у вас есть четко определенные вопросы и вам необходимо охватить большую группу или несколько групп клиентов, опрос может лучше удовлетворить ваши потребности. Комбинация двух методологий также может дать огромное понимание. По сути, фокус-группа может дать вам вдохновение, а затем опрос даст вам подтверждение!
Узнайте, как SurveyMonkey может повысить вашу любознательность
Начало работы
Приглашения на участие в опросе по электронной почте
О приглашениях на опрос
Qualtrics предоставляет простой и удобный способ распространения вашего опроса среди больших групп людей по электронной почте. Используя почтовую программу Qualtrics, вы можете отправлять своим участникам персонализированные приглашения по электронной почте, отслеживать их прогресс и предотвращать злоупотребление вашим опросом.
Qtip: Хотя у вас есть возможность ввести адреса электронной почты вручную во время этого процесса, мы рекомендуем заранее загрузить список контактов получателей. Информацию о том, как создать список контактов, можно найти на нашей странице поддержки создания списка контактов.
Подсказка: Вы можете проверить свою электронную почту, нажав Отправить электронное письмо для предварительного просмотра в редакторе сообщений электронной почты. Будьте осторожны и не пересылайте электронное письмо с предварительным просмотром своим участникам, так как оно содержит ссылку на предварительный опрос вместо отдельной ссылки. Ссылки на предварительный опрос всегда будут активны, независимо от того, закрыт опрос или нет. Ответы, отправленные по ссылке предварительного просмотра, не учитываются при подсчете общей суммы вашей лицензии. Для получения дополнительной информации об этих типах ссылок посетите страницу предварительного опроса. Обратите внимание, что передаваемый текст не будет использоваться для предварительных сообщений электронной почты.
- Перейдите на вкладку Распределения .
- Откройте раздел Электронные письма и нажмите Написать письмо .
- Нажмите Выберите Контакты.
- Выберите библиотеку, в которой находятся ваши контакты.
- Выберите соответствующий список контактов.
Подсказка: Кроме того, вы можете нажать Новый список контактов в выбранной вами библиотеке и добавить людей вручную.
- Выберите, следует ли отправлять электронные письма всему списку контактов, образцу списка контактов или отдельному члену списка контактов.
Qtip: Пользователи с XM Directory также могут распределять по сегментам.
- От адреса , От имени и Ответ на адрес электронной почты будет заполнен по умолчанию. Вы можете изменить имя отправителя на любое другое, а адрес электронной почты для ответа на любой адрес электронной почты, на который вы хотите получать ответы, которые респонденты пишут на приглашение по электронной почте. Вы можете изменить адрес отправителя на другой стандартный адрес электронной почты Qualtrics. В зависимости от вашей лицензии вы также можете использовать собственный адрес отправителя. Для получения дополнительной информации об их изменении посетите нашу страницу поддержки Использование пользовательского адреса отправителя.
Qtip: Как правило, ответным электронным письмом может быть только электронное письмо, связанное с вашей учетной записью Qualtrics. Однако часто у бренда есть ряд пользовательских доменов FROM, которые настраиваются администратором бренда и ИТ-командой вашей организации. Эти действительные домены позволяют вам использовать любой адрес электронной почты с действительным доменом в качестве вашего ответа. Например, если вы учитесь в университете Qualtrics, вы можете использовать любой адрес электронной почты, оканчивающийся на @qualtricsuniversity.edu. Если у вас возникли проблемы с настройкой адреса электронной почты для ответа, обратитесь к администратору бренда.
- Запланируйте время распространения в раскрывающемся списке Когда . По умолчанию ваше электронное письмо будет отправлено через час после того, как вы запланируете его, но вы можете выбрать из диапазона обычных времен или запланировать собственное время.
- Введите тему для вашего электронного письма.
Совет: Вы можете загрузить сохраненную строку темы из своей библиотеки сообщений, выбрав стрелку раскрывающегося списка в поле строки темы. Это особенно полезно, если вам нужно перевести строку темы, поскольку вы можете сделать это в своей библиотеке сообщений.
- Введите сообщение с приглашением по электронной почте в редакторе расширенного содержимого или нажмите Загрузить сообщение , чтобы вставить ранее сохраненное приглашение по электронной почте из библиотеки сообщений (это особенно полезно, если вам нужно перевести сообщение электронной почты, поскольку вы можете сделать это в своих сообщениях). библиотека). Если вы хотите повторно использовать приглашение по электронной почте позже, нажмите Сохранить как . Если вы загружаете сообщение и вносите в него изменения, которые не хотите сохранять в своей библиотеке, выберите Используйте параметр «Фиксированный текст » в раскрывающемся списке «Загрузить сообщение» после загрузки сообщения, чтобы вам не приходилось сохранять какие-либо изменения.
Qtip: Для простых рассылок оставьте содержание ссылки на опрос по умолчанию в редакторе сообщений и добавьте собственное сообщение выше. Чтобы узнать о более индивидуальном сообщении, см. раздел «Настройка электронной почты с помощью передаваемого текста и встроенных вопросов электронной почты». Чтобы убедиться, что ваши электронные письма будут иметь наилучшую возможную доставку, прочитайте страницу «Не помечайте как спам» перед отправкой своего электронного письма.
Внимание: Приглашения по электронной почте не могут включать мультимедийные файлы, такие как встроенное видео или HTML-элемент iframe.
Из соображений безопасности многие почтовые клиенты автоматически предотвращают отображение фреймов видео. - Нажмите Показать дополнительные параметры .
- Выберите Тип ссылки . Это определяет, можете ли вы отслеживать свой ответ или нет. По умолчанию каждый пользователь получает индивидуальную отслеживаемую ссылку (представленную текстом в сообщении). Дополнительную информацию см. в разделе «Тип ссылки» ниже.
- Выберите Срок действия ссылки .
Qtip: Сроки действия ссылок нельзя изменить или отменить. Обратите внимание, что это не относится к доступности опроса (который всегда можно изменить или отменить) или неполным настройкам ответов на опрос (которые нельзя изменить или отменить). См. «Распространение и доступность опроса» для более подробного сравнения трех.
- Нажмите Отправить .
Qtip: Для получения справки по любым сообщениям об ошибках, возникающих при попытке отправить электронное письмо, посетите нашу страницу ошибок рассылки электронной почты.
Qtip: Теперь, когда вы отправили свою рассылку электронной почты, вы, вероятно, заинтересованы в отслеживании статусов электронной почты и другой подобной информации. См. Управление рассылкой электронной почты и Статусы рассылки.
Почтовая программа Qualtrics позволяет выбрать тип ссылки на опрос, который вы используете, что, в свою очередь, определяет, сколько раз респондент может использовать ссылку и можете ли вы отслеживать, кто дал каждый ответ. Следующие типы ссылок доступны при нажатии Показать дополнительные параметры в нижней части окна создания электронной почты:
- Индивидуальная ссылка: Это тип ссылки по умолчанию. Каждый участник получает персональную ссылку, которую можно использовать только один раз. Имя респондента, адрес электронной почты и другая информация из списка контактов автоматически сохраняются вместе с данными их опроса. Это означает, что вы можете отслеживать ответы и отправлять напоминания и сообщения с благодарностью своим участникам. Кроме того, эта ссылка автоматически сохраняет данные респондентов по мере прохождения ими опроса. Если им нужно выйти из опроса до завершения, они могут вернуться к нему на любом устройстве, независимо от установленных вами параметров опроса.
Qtip: Иногда респонденты просматривают ссылку, решают не заполнять опрос сразу, а затем оставляют опрос на некоторое время. Ваши неполные настройки ответа на опрос определяют, как долго они должны вернуться по этой ссылке, пока не истечет срок их сеанса. См. «Неполные ответы на опрос», чтобы узнать, как изменить этот параметр, и «Распространение и доступность опроса», чтобы узнать больше об истечении срока действия, который может повлиять на ваши ссылки на опрос.
Qtip: Индивидуальную ссылку можно использовать только один раз, даже если параметр «Предотвратить множественные отправки» отключен. Если вы хотите разрешить респондентам использовать ссылку на опрос несколько раз, мы рекомендуем использовать Multiple Completes Link с отключенной опцией «Предотвратить множественные отправки».
Qtip: Вы хотите знать, кто ответил на ваш опрос, сохраняя при этом анонимность ответов? Используйте отдельные ссылки с опцией опроса анонимных ответов. Перед включением этой настройки прочтите прикрепленную страницу и обратите внимание на соответствующие предупреждения.
- Ссылка для нескольких завершений: Каждый участник получает личную ссылку, которую можно использовать несколько раз. Каждый раз, когда эта ссылка используется, к вашим результатам добавляется новый ответ, и записывается одна и та же информация списка контактов. Обратите внимание, что напоминания и благодарственные письма несовместимы с этой ссылкой. Кроме того, параметры опроса «Предотвратить многократную отправку» и «Только по приглашению» должны быть отключены при использовании нескольких полных ссылок, поскольку респонденты получат сообщение об ошибке, в котором говорится, что они не могут заполнить опрос. Срок действия ссылок с несколькими завершениями не истекает, и дата истечения срока действия, указанная в истории распространения, не учитывается.
Qtip: Ссылки с несколькими вариантами завершения по умолчанию не сохраняют прогресс респондентов. Чтобы ваши респонденты могли выйти из опроса и возобновить его с того места, на котором они остановились, вам необходимо включить Разрешить респондентам завершать опрос позже в параметрах опроса.
Qtip: Ссылки на несколько заполнений не отслеживают статусы респондентов, когда они начали или завершили опрос.
- Анонимная ссылка: Каждый участник получает анонимную ссылку. Эта ссылка не может отслеживать личность респондента, за исключением определенных сведений GeoIP, которые можно отключить. Смотрите связанную страницу для более подробной информации. Обратите внимание, что напоминания и благодарственные письма несовместимы с этой ссылкой. Анонимная ссылка не имеет срока действия.
Подсказка: Если анонимная ссылка и ссылка для нескольких завершений не отображаются в раскрывающемся меню типа ссылки, вам необходимо изменить настройку с Только по приглашению на Доступно всем в разделе «Безопасность» параметров опроса. .
Помимо ввода общего сообщения, электронные приглашения можно настроить с помощью информации из списка контактов участника. Эта информация может быть вставлена в ваше сообщение с помощью функции передачи текста по каналу.
Передача текста по умолчанию
По умолчанию все сообщения с приглашением на участие в опросе содержат три фрагмента текста:
- Пользовательская индивидуальная ссылка: Этот передаваемый текст будет заменен уникальной ссылкой для каждого участника опроса.
- URL-адрес опроса: Этот передаваемый текст будет заменен полным веб-адресом ссылки участника на случай, если у него возникнут трудности при переходе по отдельной ссылке.
Qtip: Хотите вставить кнопку со ссылкой на ваш опрос вместо текстовой ссылки? Загрузите изображение в сообщение, которое будет служить вашей кнопкой. Затем выделите или выберите изображение, чтобы добавить гиперссылку.
В окне редактирования ссылки используйте переданный текст URL-адреса опроса в качестве своего URL-адреса! - Ссылка для отказа: Этот передаваемый текст будет заменен ссылкой для отказа. При нажатии участник больше не будет получать электронные письма из этого списка контактов.
Подсказка: Хотя любую из этих ссылок можно удалить, для отправки опроса вам потребуется добавить ссылку на опрос. Ссылка для отказа также необходима в соответствии с передовой практикой рассылки по электронной почте.
Qtip: Вы можете стилизовать ссылку отказа от передачи текста по своему вкусу, щелкнув значок просмотра исходного кода HTML и добавив собственный код. Чтобы быть совместимым с пользовательским кодом, вам нужно изменить передаваемый текст на 9.0144 ${l://OptOutURL} вместо ${l://OptOutLink} .
Чтобы вставить другой передаваемый текст в сообщение электронной почты
- В редакторе сообщений щелкните значок переноса текста ( {a} ).
- Выберите тип передаваемого текста, который вы хотите вставить.
Подсказка: Хотя доступно множество параметров, три категории особенно полезны для сообщений-приглашений: встроенное поле данных, ссылки на опрос и поле контактов.
- При необходимости скопируйте и вставьте сгенерированный код в соответствующее место в теле сообщения.
- Нажмите Сохранить как , чтобы сохранить сообщение.
Включение вопроса опроса в сообщение электронной почты может улучшить ваше приглашение на участие в опросе. Это более увлекательно и интерактивно, эффективно увеличивая скорость отклика. Когда ваши участники получат электронное письмо, они смогут щелкнуть ответ на ваш встроенный вопрос прямо в тексте электронного письма. Нажав на ответ, вы немедленно запустите опрос на другой вкладке с уже выбранным ответом.
Qtip: Только один ответ с множественным выбором (исключая вариант столбца) и типы вопросов NPS® доступны для использования в качестве встроенных вопросов электронной почты. Вопросы с логикой пропуска, логикой отображения вопросов или пользовательской проверкой также не будут включены.
Чтобы вставить встроенный вопрос электронной почты
Qtip : рекомендуется создавать встроенные вопросы по электронной почте на вкладке «Рассылки» в проекте.
Qtip : встроенные вопросы по электронной почте в настоящее время не поддерживаются для проектов Employee Experience.
- Выберите значок Встроенный вопрос электронной почты в редакторе Message .
- Выберите вопрос с множественным выбором или вопрос NPS® из вашего опроса, который вы хотите вставить.
Предупреждение: Если в вашем вопросе с одним ответом и несколькими вариантами ответов есть изображения в качестве вариантов ответа, вам необходимо убедиться, что изображения были добавлены с помощью редактора расширенного контента. Добавление изображений с помощью редактора расширенного содержимого обеспечит применение надлежащего HTML-кода для изображения, которое будет отображаться в вашем электронном письме.
- Выберите цветовую схему этого вопроса или выберите Пользовательский , чтобы создать ее самостоятельно (включая варианты цвета для фона, кнопок и текста).
Qtip : Вы проводите опрос, состоящий из одного вопроса? Вы хотите, чтобы ваш встроенный вопрос по электронной почте почти мгновенно отправил ответ получателя? См. нашу страницу поддержки «Советы и рекомендации по проведению опросов».
Внимание: Некоторые поставщики услуг электронной почты могут тестировать ссылки, содержащиеся в электронных письмах, в результате чего ответ на встроенный вопрос электронной почты будет получен до того, как ваш респондент увидит его. Дополнительные сведения об этом см. в разделе Программное обеспечение безопасности и взаимодействие Qualtrics.
Когда вы отправляете опрос через почтовую программу Qualtrics, по умолчанию включается ссылка отказа.
Когда контакт щелкнет эту ссылку, он будет перенаправлен на страницу, которая подтверждает, что он был удален из списка контактов, и он больше не будет получать электронные письма, отправленные этому списку контактов.
Qtip : «Нажмите здесь, чтобы отказаться от подписки на все списки рассылки» появится только в том случае, если ваша лицензия использует XM Directory.
Те, кто решит отказаться, останутся в вашем списке контактов, но будут помечены как «отписавшиеся», что будет обозначено серым флажком рядом с их именем на странице участников списка контактов.
Пока контакты не подписаны, они не будут получать по электронной почте приглашения, напоминания или сообщения с благодарностью. Вы можете вручную отменить подписку или повторно подписаться на контакт в любое время, используя шаги, описанные на нашей странице «Редактирование контактов в списке».
Qtip: Ссылка отказа от подписки отменяет подписку только на контакт из этого конкретного списка контактов. Этот адрес электронной почты останется включенным для всех других списков контактов, в которых может находиться контакт.
Qнаконечник: Вы случайно удалили ссылку отказа, и теперь раздача не отправляется? Инструкции по добавлению обратной ссылки для отказа см. на странице «Нет ссылки для отказа».
Qtip: Ссылки отказа работают только в сообщениях, созданных для приглашений на участие в опросах, напоминаний и электронных писем с благодарностью. Они не будут работать с задачами электронной почты.
Распространение на нескольких языках
Через почтовую программу Qualtrics вы можете отправить электронное приглашение, которое автоматически переводится на предпочтительный язык участника.
Чтобы отправить приглашение по электронной почте на нескольких языках
- Перейдите на страницу библиотеки и создайте новое сообщение, следуя инструкциям на связанной странице поддержки.
Qtip: Убедитесь, что ваш тип сообщения установлен правильно! Это должно быть Invite Emails для приглашений на участие в опросе, Reminder Emails для напоминаний и так далее.
- Переведите свое приглашение, используя процесс, описанный на нашей странице поддержки «Перевод библиотечных сообщений», и повторите для каждого нужного языка.
- При создании списка контактов включите столбец «Язык» с правильными кодами языков для каждого получателя.
С переведенным сообщением и языком, установленным в вашем списке контактов, вы готовы отправить приглашение по электронной почте. Когда приглашение на опрос будет отправлено, каждый участник получит электронное письмо на языке, указанном для него в списке контактов.
Истечения сроков распространения и опроса
Можно установить три различных типа истечения срока действия опроса. У каждого есть свое применение, и мы рекомендуем проверить их перед отправкой опроса:
- Срок действия ссылки: По умолчанию ссылки на отдельные опросы, распространяемые через почтовую программу Qualtrics, действительны в течение 60 дней. Этого периода времени достаточно для большинства исследований, но если вы хотите продлить срок действия, нажмите Показать дополнительные параметры под редактором сообщения электронной почты в окне создания сообщения электронной почты и выберите новый период времени в раскрывающемся списке Срок действия ссылки. Дата истечения срока действия ссылки не может быть изменена для рассылки после отправки ссылок на опросы. Если респондент попытается инициировать сеанс опроса после истечения срока действия ссылки, он не сможет принять участие в опросе. Однако если респондент зарегистрировал неполный ответ на опрос до истечения срока действия ссылки, он сможет завершить опрос после истечения срока действия ссылки в соответствии с настройками неполного ответа на опрос.
- Доступность опроса: В разделе Responses параметров опроса можно указать диапазон дат, когда опрос будет доступен для начала для новых респондентов. После прохождения диапазона этот параметр не закрывает автоматически респондентов, которые находятся в середине заполнения опроса, а вместо этого предотвращает создание новых сеансов опроса. Этот диапазон дат можно изменить в любой момент до или после распространения опроса.
- Неполные ответы на опрос: По умолчанию тем, кто не закончит опрос за один присест, дается одна неделя, чтобы вернуться и закончить. Если не будет выполнено в течение этого периода времени, ответ будет записан как есть. Этот срок можно изменить в разделе «Неполные ответы на опрос» параметров опроса. Изменение этого параметра влияет только на респондентов, которые еще не начали опрос.
Иногда сервер электронной почты ваших получателей может использовать программное обеспечение безопасности для проверки ссылок, содержащихся в электронных письмах. Эти программы открывают ссылки, содержащиеся в электронных письмах, перед доставкой электронного письма получателю для проверки на наличие вредоносного содержимого. Это может привести к неожиданному поведению при отправке приглашений по электронной почте. Следующие проблемы обычно вызываются ссылками на тестирование программного обеспечения безопасности в электронных письмах:
- «Вы либо уже завершили опрос, либо срок действия вашего сеанса истек» : Если ваши респонденты видят это сообщение при первом переходе по ссылке на опрос, возможно, их сервер электронной почты открыл ссылку до доставки приглашения по электронной почте. Когда ссылка открывается сервером получателя, начинается их сеанс опроса, который закрывается в зависимости от крайнего срока неполного ответа на опрос. Продление крайнего срока неполного ответа на опрос снизит вероятность истечения срока действия сеансов опроса.
- «Ваш сеанс устарел, но мы обновили ваш последний ответ» : Это сообщение обычно появляется, когда сервер электронной почты вашего получателя открывает приглашение на опрос, но не закрывает сеанс после проверки ссылки. Это приводит к тому, что сеанс опроса открывается в нескольких местах одновременно.
- Если ваше электронное приглашение содержит встроенные вопросы по электронной почте, вы можете заметить ответы в своем наборе данных, в которых респонденты ответили только на встроенный вопрос, но не на другие вопросы. Обычно в такой ситуации выбирается первый вариант встроенного вопроса. Это вызвано тем, что сервер электронной почты получателя проверяет ссылку во встроенном вопросе электронной почты, выбирая первый вариант, а затем ответ закрывается из-за неполного срока ответа на опрос.
Если в вашей лицензии есть обнаружение мошенничества, функция монитора сканирования безопасности может предотвратить такое поведение.
Если у вас нет доступной функции сканирования электронной почты в режиме Roadblock, вам следует связаться со своими получателями и попросить их обратиться к своей ИТ-группе по поводу включения почтовых серверов Qualtrics в белый список или создания исключения для ссылок, содержащих домен qualtrics.com.
Часто задаваемые вопросы
Создавайте бесплатные онлайн-опросы, викторины и формы
Бесплатно навсегда: Неограниченные опросы 1000 ответов Расширенная логика
Ваше имя
Эл. почта
Шелли Роуэтт — аналитик Virgin MediaService Experience
Подробнее
Мы использовали FreeOnlineSurveys.com в течение 3 лет для сбора отзывов наших клиентов о предоставляемой нами электронной почте. Веб-сайт прост в навигации, и как конечный пользователь я нашел его очень эффективным при получении результатов еженедельно и ежемесячно.
Гейл Арлеги, менеджер по преемственности Air Canada
Подробнее
Этот инструмент не только очень прост в использовании, но и служит многим рабочим целям — опросам, онлайн-регистрации, онлайн-формам и онлайн-экзаменам. Это определенно был отличный инструмент для общения и отслеживания.
Хелена Видетич — Ассистент конференции Dow Jones
Подробнее
Ваши услуги помогли нам существенно оптимизировать разработку и оценку нашего вопросника для делегатов. очень полезно.
Более 3 миллионов пользователей по всему миру с 2002 года
Бесплатная CRM для исследований и маркетинга Контакты
Собирайте отзывы людей, которые наиболее важны для вашего бизнеса или исследований. Отслеживайте ответы, анализируйте данные вплоть до уровня контакта и сохраняйте неограниченное количество контактов в приложении.
Управление контактами
Храните неограниченное количество контактов и фильтруйте по настраиваемым полям, данным опросов и показателям взаимодействия с электронной почтой.
Отслеживание соответствия
Организуйте контакты на основе законных оснований для обработки и запишите явное согласие.
Расширьте свою аудиторию
Собирайте новые контакты с помощью Форм и используйте существующую информацию, извлекая данные из вопросов опроса.
KwikSample Marketplace
Поиск респондентов опроса
Используйте целевые критерии, чтобы создать аудиторию для своего опроса и получить необходимые данные.
Купить ответы на опросы
Ответы на опросы
Уменьшите отказ от опроса с помощью
KwikPromptПродолжительные опросы могут привести к отстранению респондентов и увеличить процент отсева.
Наша функция KwikPrompt переводит респондентов к следующему вопросу после выбора ответа.
Вовлечение респондентов, чтобы вы не упустили ни одной информации.
Мобильные опросы
Увеличьте количество ответов на ваши опросы
Все шаблоны опросов имеют адаптивный дизайн, в котором типы вопросов масштабируются в зависимости от размера экрана ваших респондентов.
Вы также можете создавать опросы и анализировать отчеты с мобильных телефонов и планшетов.
Вам не нужно ждать возвращения в офис, чтобы отредактировать вопрос или просмотреть отзыв.
Готово через 15 минут
Помощник по проектированию быстрой съемки
(ИИ)
Создание съемки не должно быть сложной задачей. Независимо от того, измеряете ли вы удовлетворенность клиентов или собираете отзывы о событиях, это должно быть просто и быстро.
Наш интеллектуальный помощник по проектированию опросов берет на себя все усилия в процессе построения опроса. Он анализирует текст вопроса по мере ввода и предлагает тип вопроса для использования.
Создать бесплатный опрос
Брендинг и персонализация
Создайте полностью брендированный опыт
Разработка опроса, соответствующего вашему бренду, необходима для построения отношений и доверия с контактными лицами. Что поощряет более открытую и честную обратную связь.
Наше бесплатное программное обеспечение для опросов позволяет настраивать темы, добавлять логотип, менять шрифты и создавать персонализированные страницы благодарности.
Вы также можете использовать переадресацию страницы выхода для отправки участников на ваш веб-сайт после того, как они отправят ответ.
GDPR / CCPA
Получение согласия
Отсутствие отслеживающих файлов cookie в ваших опросах
Анонимные журналы веб-сервера
IP-адреса респондентов, хранящиеся в виде зашифрованных хэшей Sh20003
Современная инфраструктура на базе Microsoft, созданная на основе нашего 18-летнего опыта в области обеспечения безопасности
Политика конфиденциальности >>
Создание бесплатной анкеты
Основные функции. Бесплатно навсегда.
22 Типы вопросов и поля
Средство создания опросов включает множество типов вопросов, включая шкалы Лайкерта, Net-Promoter-Score и множественный выбор.
Логика и конвейеры
Используйте такие функции, как логика страницы, текстовые конвейеры и настраиваемые поля, чтобы персонализировать онлайн-анкеты для респондентов.
Уведомления об ответах
Получайте уведомления по электронной почте или на свое рабочее место в Slack каждый раз, когда отправляется ответ на ваш опрос.
Мобильные опросы
Наш бесплатный инструмент для создания опросов работает на всех устройствах. Это означает, что вы можете создавать или проходить опросы в любом месте и в любое время.
A/B-тестирование
Разделите тестовые изображения, видео и текст в опросах, чтобы определить контент, который лучше всего работает с вашими респондентами.
Отслеживание опроса
Отслеживайте контакты электронной почты, которые ответили на ваш опрос, и отправляйте напоминания тем, кто еще не ответил.
Отчеты и данные
Анализ результатов без усилий
Результаты в реальном времени
Результаты собираются в режиме реального времени, что позволяет просматривать данные при отправке.
