Отправить ошибка: Почему письма не отправляются с электронной почты

Разное

Содержание

Почему письма не отправляются с электронной почты

Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной почты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться. Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.

Проверка настроек компьютера и браузера

В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.

Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:

  • Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.

  • Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
  • Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
  • Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.

А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.

Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).

Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.

Письма не отправляются с ящика Gmail

Данный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.

Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.

А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.

Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.

Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.

Проблема с Mail.Ru

В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.

Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.

Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.

Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.

Письма не уходят с Яндекс.Почты

Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.

Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени. 

Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.

Проблемы с электронной почтой Rambler

Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.

Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.

Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.

Проблемы с почтовыми клиентами

Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.

Microsoft Outlook

Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.

Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.

Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.

Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.

eM Client

Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.

Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.

В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.

Заключение

При отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.

28, 38, 50 Теле2, МТС

В статье мы собрали актуальные методы исправления ошибок отправки sms сообщений и как поступить если не удается отправить сообщение. Коды ошибок разные: чаще всего встречается ошибка 28 и 38 у абонентов Теле2, Мегафона, Билайна и МТС. Реже приходят коды цифрами 50, 500, 221, 21 и 96. Мы рассмотрели вопрос со всех сторон и в статье покажем все методы решения проблемы: в начале разберемся с самыми распространенными, дадим советы по настройке телефона под управлением Андроид, IOS и Windows Phone. Отдельно затронем тему параметров смс центра приёма сообщений и причины сбоя из-за сбитых настроек и программ.
Если стандартные способы не сработали – дадим инструкцию как проверить и получить автоматические настройки через инженерное меню смартфона.

Ошибка отправки смс 28 в Теле2 – частая проблема

Ошибка отправки смс 28 и 38

Чаше всего ошибка 28 при отправке сообщений появляется у абонентов оператора Теле2 и Билайн, реже страдают пользователи Йоты. Основных причин сбоя несколько:
Некорректный номер получателя SMS сообщения. К основным причинам сбоя отправки относятся следующие:

  1. Если вы вводите номер вручную и ошиблись при вводе.
  2. Номер неправильно записан в телефонной книге вашего устройства.

Самый простой способ проверить корректность номера получателя – проверить количество цифр в телефонной книге и перед отправкой. Корректный номер начинается с +7 или +8 и состоит из 11 цифр без пробелов и лишних знаков. Пример: +7(123)1111111 или +8(123)1111111.

Следующие причины – относятся к балансу на счету, пакету текстовых сообщений и настройкам смс центра оператора:

  1. Закончился пакет услуг включающий набор бесплатных собщений.
  2. Отрицательный баланс на балансе.
  3. Неправильный номер смс центра. Возможно номер сменился, с телефоном играли дети или такое случилось по неопытности или случайных нажатиях. Как проверить и сменить номер центра мы подробно напишем ниже.

Что значит код ошибки 50, 500, 221, 21, 96?

У каждого мобильного оператора свой код ошибок. При отрицательном балансе и попытке отправить сообщение у абонентов Теле2 и МТС высветится код: ошибка 28, у абонентов Мегафона: 50, 500 или 226. Это сервисные команды и для каждого оператора они разные. По этому цифра в коде означает неверный номер абонента, смс центра или минусовый баланс.

Решение проблем с отправкой

Сначала нам предстоит проверить баланс на счету и правильность ввода номера. Эти очевидные вещи помогут сразу отсеять большинство проблем. Возможно вы пополнили счет, но деньги на баланс еще не поступили, либо пакет услуг еще не был активирован для вашего номера.

Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг

Для проверки баланса воспользуйтесь комбинацией короткой комбинацией из списка ниже. Информация отобразится в окне через несколько секунд. Наберите комбинацию на экране набора номера и нажмите кнопку вызова:

  • Для абонентов Теле2: *105#.
  • Для абонентов МТС: *100#.
  • Пользователям Мегафон: *100#.
  • Короткий номер Билайн: *102# или #102#.
  • Для сети Yota: *100#.

Проверяем остаток на балансе

Настраиваем номера смс центров

Когда вы отсылаете текстовое SMS сообщение оно сначала попадает в смс центр, а оттуда уже адресату.

Cмс-центр (SMSC) – это сервис мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис автоматический и отвечает за прием, хранение и последующую отправку адресату.

У каждого мобильного оператора свои номера этих центров. Найдите в списке нужный номер и следуйте настройкам из инструкций ниже

Номера смс-центров мобильных операторов:

  1. Теле2: +79043490000;
  2. МТС: +7 916 899 91 00, +79184330000;
  3. Мегафон: +7 926 290 9090;
  4. Билайн: +79037011111;
  5. Yota: +79585370690;

Настройки для телефона Андроид

В Андроид смартфонах последнего поколения (которые вышли в 2018, 2019 годах и позднее) номера смс-центра определяются автоматически, в более ранних моделях придется ввести его вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Для новичков рекомендуем использовать первый способ.

Первый способ – через настройки телефона

Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт “Сообщения”, в дополнительных настройках или пункте “Опции” отыскать раздел “SMS-центр” или “SMSC”. В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:

  • Откройте раздел “Приложения”.
  • Далее “Системные приложения”. Важно! Заходить следует именно через системные приложения, что бы попасть к

3 при отправке письма в Яндекс.Почте – как исправить?

При работе с почтовым клиентом Яндекс.Почта пользователи могут столкнуться с непредвиденными ошибками. Что бы не было путаницы сегодня расскажем об ошибке Код: 3, которая появляется при попытке отправить письмо. Так же данный сбой может сопровождаться текстом “Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам”. В обоих случаях суть проблемы та же, по этому вначале мы расскажем вам о возможных причинах этой ошибки, а ниже дадим инструкцию как её исправить.

Причины ошибки

Если вы получили код ошибки 3 или сообщения о спаме – вариантов несколько: вашу почту взломали для рассылок сообщений, ошибка в работе почтового робота, который случайно принял письмо за Спам, либо вы сами злоупотребляете рассылкой. В любом случае блокировка наступает если вы нарушили одно или несколько правил:

  • Идёт рассылка одинаковых или шаблонных писем на разные адреса;
  • Вы отправили большое количество писем за последние 24 часа;
  • Почтовый робот посчитал ваше письмо подозрительным;
  • Вы пытаетесь отправить письмо на несуществующий адрес;
  • На аккаунт жалуются пользователи в связи с рассылкой писем с вашего адреса.

Первое что следует проверить это поле с адресом отправителя. Адрес не должен содержать кириллических символов и недопустимых знаков. А так же заканчиваться корректным адресом почтового клиента. Например: “@yandex.ru”, “@gmail.com”, “@mail.ru” “@rambler.ru”, “@list.ru”. Если вы копировали адрес в поле отправителя попробуйте набрать его “вручную”. Возможно была лишняя кириллическая буква.

Ошибки это прекрасно, нам дается подсказка, что-то пошло не так, а это сигнал к действию. Ведь проще решить проблему, хуже будет если ваш имейл будет доставлен по нксуществующему или ошибочному адресу, а вы об этом даже не узнаете. Теперь прислушаемся к рекомендациям Яндекса в решении этой проблемы.

Ошибка. Код: 3 – рекомендации Яндекса

Поскольку алгоритмы поисковых роботов постоянно обновляются, ваше письмо могли ошибочно принять за рассылку спама. Что бы избежать этого в дальнейшем понадобиться зайти в десктопный веб интерфейс почты.

Десктопный интерфейс означает использование сайта почтового клиента, а не мобильного приложения или программы для работы с письмами.

Для этого с компьютера или телефона перейдите по адресу: https://mail. yandex.ru, зайдите в свой аккаунт и отправьте любое письмо для теста. Так мы подскажем почтовому роботу, что наш аккаунт хороший.

Что делать если почту заблокировали?

Если с вашего аккаунта все таки велась массовая рассылка, имейл могли заблокировать для последующей отправки. В таком случае блокируется только отправленные сообщения. Получать и просматривать письма разрешается. Сама блокировка снимается автоматически по истечении 24 часов. Если вы будете отправлять имейлы в течении этого времени – она продлится еще на сутки. Пока ожидается снятие блокировки – рекомендуется проделать ряд стандартных действий:

  1. Сменить пароль почтового клиента.
  2. Заполнить персональные данные: имя, фамилию, дату рождения.
  3. Привязать корректный номер мобильного телефона.
  4. Проверить компьютер на вирусы, например бесплатной программой от Dr.Web CureIt.

Напишите в комментариях удалось ли исправить проблему, а так же была ли полезна информация. Если вы столкнулись с другими ошибками сообщайте нам в форму “Сообщить о проблеме” в боковой колонке сайта.

Ошибки отправки SMTP — Коды откликов сервера СМТП при отправке писем

Код ошибки

Значение

Описание

450

Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).

Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т. д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.

451

Requested action aborted: local error in processing.

Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

500

Syntax error, command unrecognized.

Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.

501

Syntax error in parameters or arguments.

Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.

503

Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.

Неправильная последовательность команд.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

512

The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).

513

Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

523

The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.

530

Access denied.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.

535

Username and Password not accepted.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.

541

Recipient Address Rejected – Access denied.

Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.

550

Mailbox unavailable.

Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).

Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. 
Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.

552

Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit.

Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.

Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.

553

Requested action not taken – Mailbox name invalid.

Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).

Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.

554

Transaction failed.

Передача данных не удалась

Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Почему мои email сообщения не отправляются?

ОшибкаОписание и способ решения
Connecting to: smtp.server.ru:25
Disconnected.
Disconnected.
Socket Error # 10051
Network is unreachable		Причин проблемы может быть две:
1 — соединение блокируют защитные программы
2 — порт 25 закрыт интернет-провайдером.
В первом случае — отключите защитные программы и повторите отправку пробного письма, во втором — свяжитесь с вашим интернет-провайдером и попросите либо открыть этот порт, либо используйте альтернативные порты для этого SMTP-сервера, с которыми он может работать и который не закрыты вашим интернет-провайдером.
HELO/HELO rejectedВам необходимо открыть «Настройки»/ «Общие настройки»/ «Соединение»/ «Значение HELO» и нажать «Определить».
После этого скопируйте ваше значение HELO и вставьте в соответствующее поле.
mail.ru блокирует как спамВашу рассылку приняли за спам на сервере mail.ru. Наиболее часто такое случается когда вы шлете пустое письмо.
Вам необходимо пройти по ссылке «https://mail. ru/notspam/» для получения деталей, или написать письмо на «[email protected]».
Свяжитесь с mail.ru и объясните, что ваша рассылка не спам и потребуйте объяснить, по какой причине они блокируют ее. Или используйте другой SMTP-сервер
«Отправка…» очень долгоЕсли статус «Отправка…» висит уже достаточно долго (более минуты), просьба проверить следующее:
1. Подготовленное сообщения имеет большой размер и для ePochta Mailer надо больше времени, чтобы его отправить.
2. ePochta Mailer полностью заблокирован от доступа в Интернет антивирусом или сетевым экраном. Установите исключение для ePochta Mailer.
Ошибка 450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т. д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.
Ошибка 451: Requested action aborted: local error in processing.Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.
Ошибка 500: Syntax error, command unrecognized.Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
Ошибка 501: Syntax error in parameters or arguments.Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Ошибка 503: Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
Ошибка 512: The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
Ошибка 513: Address type is incorrect or authentication required.Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
Ошибка 523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.
Ошибка 530: Access denied.SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.
Ошибка 535: Username and Password not accepted.Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», там двойной клик по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.
Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «[email protected]» вместо просто «user», уточните эти моменты.
Ошибка 541: Recipient Address Rejected — Access denied.Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение со спам-чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.
Ошибка 550: Mailbox unavailable.Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
Ошибка 552: Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit.Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.
Ошибка 553:Requested action not taken — Mailbox name invalid.Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
Ошибка 554: Transaction failed.Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Ошибка 50 при отправке СМС – как исправить?

SMS-сообщения — один из основных способов донесения информации до человека. Операторы сотовой связи стараются следить за работоспособностью системы, однако, SMS иногда дает сбой. Мегафон, как и многие операторы мобильной связи, улучшает свой сервис, путем информирования клиентов об ошибках.

Вечная сим-карта

Оснащенная микрочипом, сим-карта со временем приходит в негодность. По этой причине возникают проблемы со связью. В целях снижения напряженности, каждая ошибка нумеруется. Поэтому, если вы получили SMS-уведомление об ошибке «50», это может означать:

  • неисправность мобильного телефона и его настроек;
  • блокирование отправки и получения SMS-сообщений;
  • ошибку в наборе адреса получателя;
  • затертость или выход из строя сим-карты.

Большинство возникающих проблем решаются самостоятельно, бывает, достаточно изменить настройки, снять блокировки или перезагрузить гаджет.

Для решения проблемы с ошибкой необходимо выполнить следующие действия:

  • вынуть сим-карту, протереть чип, вставить карточку обратно и перезагрузить телефон;
  • в настройках получения/передачи SMS изменить настройки, проверить их правильность;
  • проверить наличие сети мобильной связи;
  • коротким набором *330*1111# сбросить все имеющиеся запреты и блокировки.

Если вручную справиться с проблемой не удается, необходимо набрать номер службы поддержки, где проверят соединения и возможные установки блокировки дистанционно, возможно, произошел сбой сети оператора мобильной связи.

Необходимо проверять также ввод кода страны и самого номера, поскольку это также относится к категории ошибка «50».

Не стоит удивляться и появлению сообщения об ошибке во время празничных дней или городских мероприятий, поскольку мобильная сеть перегружена и не всегда есть возможность предоставить стабильную передачу данных. В этом случае имеет смысл сделать паузу и спустя время попробовать снова, возможно связь восстановится. Как правило, операторы мобильной связи предусматривают критические ситуации и устанавливают дополнительные вышки и усилители связи, но каждый метр населенного пункта перекрыть невозможно.

Если все вышеперечисленные способы не работают, есть вероятность того, что стерлись протоколы заводской программы отправки SMS-сообщений. В таком случае поможет только сервисное обслуживание. Кроме того, имеет смысл отключить всевозможные партнерские подписки, так как они тоже могут стать причиной ошибки отправки сообщений из-за постоянных обновлений программного обеспечения.

Не стоит паниковать, главное, проверить все пошагово. В любом случае, существует много программ, заменяющих стандартный SMS-месседжер.

Регистрация сетевых ошибок — HTTP

Network Error Logging — это механизм, который можно настроить с помощью заголовка ответа NEL HTTP . Этот экспериментальный заголовок позволяет веб-сайтам и приложениям соглашаться на получение отчетов о неудачных (и, при желании, успешных) выборках по сети из поддерживающих браузеров.

Отчеты

отправляются в группу отчетов, определенную в заголовке Report-To .

Веб-приложения выбирают это поведение с помощью заголовка NEL, который представляет собой объект в кодировке JSON:

 NEL: {"report_to": "nel",
       "max_age": 31556952}

Требуется источник, который браузер считает безопасным.

В заголовке NEL можно указать следующие ключи объекта:

report_to

Группа API отчетов, в которую отправляются отчеты об ошибках в сети (см. Ниже).

макс. Возраст
Указывает время жизни политики в секундах (аналогично, например, политикам HSTS с ограничениями по времени). Указанная группа отчетности должна иметь срок действия не менее срока действия политики NEL.
include_subdomains
Если true, политика применяется ко всем поддоменам в источнике, для которого задан заголовок политики.Группа отчетов также должна быть настроена на включение поддоменов, если эта опция должна быть включена.
success_fraction
Значение с плавающей запятой от 0 до 1, которое указывает долю успешных сетевых запросов, о которых необходимо сообщить. По умолчанию — 0, поэтому об успешных сетевых запросах не будет сообщаться, если ключ отсутствует в полезных данных JSON.
failure_fraction
Значение с плавающей запятой от 0 до 1, которое указывает долю неудачных сетевых запросов для отчета. По умолчанию 1, так что обо всех неудачных сетевых запросах будет сообщаться, если ключ отсутствует в полезной нагрузке JSON.

Указанная выше группа отчетности определяется обычным образом в заголовке Report-To , например:

 Report-To: {"group": "nel",
             "max_age": 31556952,
             "конечные точки": [
               {"url": "https://example.com/csp-reports"}
             ]}

В этих примерах показана вся полезная нагрузка API отчетов.Ключ верхнего уровня "body" содержит отчет об ошибке сети.

HTTP 400 (неверный запрос) ответ 

  {
  «возраст»: 20,
  "тип": "ошибка сети",
  "url": "https://example.com/previous-page",
  "body": {
    "elapsed_time": 338,
    "method": "POST",
    "phase": "application",
    "протокол": "http / 1.1",
    "реферер": "https://example.com/previous-page",
    "sampling_fraction": 1,
    "server_ip": "137.205.28.66",
    "status_code": 400,
    "тип": "http. ошибка",
    "url": "https://example.com/bad-request"
  }
}

DNS-имя не разрешено

Обратите внимание, что в этом отчете для фазы установлено значение dns , и server_ip не доступен для включения.

  {
  «возраст»: 20,
  "тип": "ошибка сети",
  "url": "https://example.com/previous-page",
  "body": {
    "elapsed_time": 18,
    "method": "POST",
    «фаза»: «DNS»,
    "протокол": "http / 1.1",
    "реферер": "https://example.com/previous-page",
    "sampling_fraction": 1,
    "server_ip": "",
    "status_code": 0,
    "тип": "днс.name_not_resolved ",
    "url": "https://example-host.com/"
  }
}

Тип сетевой ошибки может быть одним из следующих предварительно определенных значений из спецификации, но браузеры могут добавлять и отправлять свои собственные типы ошибок:

днс недоступен
DNS-сервер пользователя недоступен
dns.name_not_resolved
DNS-сервер пользователя ответил, но не смог определить IP-адрес для запрошенного URI.
dns.failed
Запрос на DNS-сервер не удался из-за причин, не охваченных предыдущими ошибками (например, SERVFAIL)
dns.address_changed
По соображениям безопасности, если IP-адрес сервера, с которого был доставлен исходный отчет, отличается от IP-адреса текущего сервера во время генерации ошибки, данные отчета будут понижены, чтобы включать только информацию об этой проблеме и типе, установленном на dns. адрес изменен .
tcp.timed_out
Истекло время TCP-соединения с сервером
tcp. Закрыто
TCP-соединение было закрыто сервером
tcp.reset
TCP-соединение было сброшено
tcp. Отказано
Сервер отклонил TCP-соединение
tcp.aborted
TCP-соединение было прервано
tcp.address_invalid
Неверный IP-адрес
tcp.address_unreachable
IP-адрес недоступен
tcp.failed
TCP-соединение не удалось из-за причин, не охваченных предыдущими ошибками
http.error
Пользовательский агент успешно получил ответ, но он имел код состояния 4xx или 5xx
http.protocol.error
Соединение было прервано из-за ошибки протокола HTTP
http.response.invalid
Ответ пуст, имеет несоответствие длины содержимого, неправильную кодировку и / или другие условия, которые не позволяют агенту пользователя обработать ответ
http.response.redirect_loop
Запрос был прерван из-за обнаруженного цикла перенаправления
http.failed
Соединение не удалось из-за ошибок в протоколе HTTP, не охваченных предыдущими ошибками

Таблицы BCD загружаются только в браузере

Состояние ответа и коды ошибок

При использовании нашего API вы можете столкнуться с определенными кодами status и error , которые необходимо понять или устранить.Эта страница содержит список всех кодов с подробным описанием и действиями, которые необходимо предпринять, если вы хотите решить проблему.

НАКОНЕЧНИК

Используйте поле «Поиск» на странице или опцию «Найти», чтобы быстро найти искомое кодовое имя.

Коды состояния HTTP

Каждая HTTP-транзакция имеет код состояния, возвращаемый сервером, чтобы определить, как сервер обработал транзакцию.Наиболее частые статусы, с которыми вы можете столкнуться, — это 200 OK и 404 Not Found . Ознакомьтесь со списком кодов состояния HTTP, чтобы узнать больше.

Коды статуса API

Помимо стандартного кода состояния HTTP, объект состояния может быть возвращен как часть ответного сообщения API, отчета о доставке или журнала сообщений.

Пример объекта статуса: 

  {
   "groupId": 3,
   "groupName": "ДОСТАВЛЕНО",
   "id": 5,
   "name": "DELIVERED_TO_HANDSET",
   "description": "Сообщение доставлено на трубку"
}

Коды общего состояния

PENDING (id группы: 1) — общие коды состояний

Сообщение было обработано и отправлено следующему экземпляру, т.е.е., мобильный оператор.

Id Статус
3 PENDING_WAITING_DELIVERY
  • Сообщение было обработано и отправлено следующему экземпляру, то есть оператору мобильной связи с подтверждением запроса от его платформы. Отчет о доставке еще не получен и ожидается, поэтому статус еще ожидает.
7 PENDING_ENROUTE
  • Сообщение было обработано и отправлено следующему экземпляру, т.е.е., оператор сотовой связи.
26 ОЖИДАЕТСЯ ПРИНЯТО
  • Сообщение принято, обработано и готово к отправке следующему экземпляру, то есть оператору.

НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ (идентификатор группы: 2) — общие коды состояния

Сообщение не было доставлено.

Id Статус
4 UNDELIVERABLE_REJECTED_OPERATOR
  • Сообщение было отправлено оператору, при этом запрос был отклонен, или отчет о доставке со статусом ОТКЛОНЕН был отменен.
9 UNDELIVERABLE_NOT_DELIVERED
  • Сообщение было отправлено оператору, но не было доставлено, так как отчет о доставке со статусом НЕ ДОСТАВЛЕНО был возвращен оператором.

DELIVERED (group id: 3) — общие коды статуса

Сообщение успешно обработано и доставлено.

Id Статус
2 ДОСТАВЛЕНО_ТО_ОПЕРАТОРУ
  • Сообщение успешно отправлено и доставлено оператору.
5 ПОСТАВЛЕНО В ТРУБУ
  • Сообщение успешно обработано и доставлено получателю.

EXPIRED (идентификатор группы: 4) — общие коды состояния

Сообщение было отправлено, и срок его действия либо истек из-за того, что истек срок его действия (наша платформа по умолчанию составляет 48 часов), либо в отчете о доставке от оператора истек срок действия отменен в качестве окончательного статуса.

Id Статус
15 EXPIRED_EXPIRED
  • Сообщение получено и отправлено оператору. Однако он находился в ожидании, пока не истечет срок действия или пока оператор не вернет статус EXPIRED .
29 EXPIRED_DLR_UNKNOWN
  • Сообщение получено и отправлено оператору для доставки.Однако отчет о доставке от оператора был неправильно отформатирован или не был признан действительным.

REJECTED (group id: 5) — общие коды статуса

Сообщение было получено, но либо было отклонено Infobip, либо оператор вернул REJECTED как окончательный статус.

Id Статус
6 REJECTED_NETWORK
  • Сообщение было получено, но сеть либо находится вне зоны нашего покрытия, либо не настроена для вашей учетной записи.Ваш аккаунт-менеджер может проинформировать вас о статусе покрытия или настроить соответствующую сеть.
8 REJECTED_PREFIX_MISSING
  • Сообщение было получено, но было отклонено, поскольку номер не распознается из-за неправильного префикса номера или длины номера. Эта информация различна для каждой сети и регулярно обновляется.
10 REJECTED_DND
  • Сообщение было получено и отклонено из-за того, что пользователь подписался на услуги «Не беспокоить», что отключило любой служебный трафик на его номер.
11 REJECTED_SOURCE
  • Ваша учетная запись настроена на прием только зарегистрированных идентификаторов отправителей, а идентификатор отправителя, указанный в запросе, не был зарегистрирован в вашей учетной записи.
12 REJECTED_NOT_ENOUGH_CREDITS
  • На вашем счете закончились кредиты для дальнейшей отправки. Пополните свой счет. Для получения дополнительной помощи в пополнении счета или подаче заявки на услугу пополнения счета через Интернет вы можете обратиться к менеджеру своего аккаунта.
13 ОТПРАВИТЕЛЬ ОТКЛОНЕН
  • Идентификатор отправителя был заблокирован в вашей учетной записи через веб-интерфейс Infobip. Удалите черный список из своей учетной записи или обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.
14 REJECTED_DESTINATION
  • Номер назначения был помещен в черный список по запросу оператора или в вашей учетной записи через веб-интерфейс. Удалите черный список из своей учетной записи через веб-интерфейс Infobip или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
17 REJECTED_PREPAID_PACKAGE_EXPIRED
  • Срок действия кредитов на счете истек. Пополните субсчет на кредиты, чтобы продлить срок действия.
18 ОТКЛОНЕННОЕ_НАЗНАЧЕНИЕ_ЗВУЧЕНО
  • Ваша учетная запись была настроена для отправки только на один номер в целях тестирования. Свяжитесь с менеджером вашей учетной записи, чтобы снять ограничение.
19 REJECTED_ROUTE_NOT_AVAILABLE
  • В системе получено сообщение. Однако ваша учетная запись не была настроена для отправки сообщений, т.е. в вашей учетной записи нет доступных маршрутов для дальнейшей отправки. Ваш аккаунт-менеджер сможет настроить вашу учетную запись в соответствии с вашими предпочтениями.
20 REJECTED_FLOODING_FILTER
  • Сообщение было отклонено из-за механизма защиты от переполнения.По умолчанию один номер может получать только 20 различных сообщений и 6 идентичных сообщений в час. Если есть требование, ограничение может быть расширено для каждой учетной записи по запросу у вашего менеджера учетной записи.
21 REJECTED_SYSTEM_ERROR
  • Запрос был отклонен из-за ожидаемой системной ошибки. Повторите отправку или обратитесь в нашу службу технической поддержки для получения более подробной информации.
23 REJECTED_DUPLICATE_MESSAGE_ID
  • Запрос был отклонен из-за повторяющегося идентификатора сообщения, указанного в запросе на отправку; идентификаторы сообщений должны быть уникальными.Для получения дополнительной информации см. SMS в Центре разработчиков Infobip API.
24 REJECTED_INVALID_UDH
  • Сообщение было получено, и наша система обнаружила, что сообщение было неправильно отформатировано либо из-за недопустимого параметра класса ESM (полнофункциональный метод API двоичных сообщений), либо из-за неточного количества символов при использовании esmclass: 64 (UDH). Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьями ниже или обратитесь в нашу службу поддержки за разъяснениями.
    Заголовок данных пользователя
    Составное SMS
25 REJECTED_MESSAGE_TOO_LONG
  • Сообщение было получено, но общая длина сообщения превышает 25 частей или текст сообщения превышает 4000 байт в соответствии с ограничениями нашей системы.
51 MISSING_TO
  • Запрос был получен, однако параметр – не был установлен или он пуст, т.е.е., для отправки сообщения должны быть действительные получатели.
52 REJECTED_DESTINATION
  • Запрос был получен, однако адрес назначения недействителен — префикс номера неверен, так как он не соответствует действительному префиксу номера какого-либо оператора мобильной связи. Длина номера также учитывается при проверке правильности номера.

Коды состояния голоса

ОТКЛОНЕН (идентификатор группы: 5) — Голосовые коды статуса

Сообщение было получено, но либо было отклонено Infobip, либо оператор вернул отклонил как окончательный статус.

Id Статус
53 REJECTED_INVALID_AUDIO_FILE_URL
  • URL-адрес аудиофайла недействителен и не может быть прочитан должным образом.
54 REJECTED_UNSUPPORTED_LANGUAGE
  • Язык, указанный в запросе, не поддерживается, и запрос не может быть обработан правильно.
55 REJECTED_MESSAGE_IS_EMPTY
  • Native to Voice Services, этот статус возвращается, если в запросе голосового сообщения нет отправленного текста.
56 REJECTED_INVALID_NOTIFY_URL
  • Собственно для голосовых служб, этот статус возвращается в случае, если параметр notifyUrl отформатирован неправильно. Обратитесь к Send Voice over API для получения дополнительной информации.
57 REJECTED_INVALID_NOTIFY_CONTENT_TYPE
  • Собственно для голосовых служб, этот статус возвращается в случае, если параметр notifyContentType отформатирован неправильно.Обратитесь к Send Voice over API для получения дополнительной информации.
58 REJECTED_INVALID_DTMF_SIGN
  • Заданное значение для повторяющегося сообщения недействительно и должно быть положительным числом.
59 REJECTED_INVALID_DTMF_TIMEOUT
  • Заданное значение для периода ожидания недействительно и должно быть положительным числом.
60 REJECTED_INVALID_RING_TIMEOUT
  • Заданное значение продолжительности вызова недействительно и должно быть положительным числом.
61 REJECTED_INVALID_CALL_TIMEOUT
  • Заданное значение для общего периода вызова недействительно и должно быть положительным числом.
62 REJECTED_INVALID_MACHINE_DETECTION
  • Действие, которое пытается обнаружить автоответчик в начале вызова, недопустимо.
63 REJECTED_INVALID_ACTIONS
  • Действия, отправленные в запросе HTTP API, недействительны.
64 REJECTED_INVALID_ACTION_GROUPS
  • Группы действий, представленные в запросе HTTP API, недействительны.

Коды состояния push-уведомлений

UNDELIVERABLE (group id: 2) — коды состояния push-уведомлений

Сообщение не было доставлено.

Id Статус
66 UNDELIVERABLE_NO_DESTINATION
  • Статус возникает при вызове Push API в определенном фильтре объекта TO, который не разрешает pushRegistrationIds в качестве пунктов назначения для доставки Push.Поля с по используются для запроса сегмента получателя сообщения. Например, вы можете попытаться настроить таргетинг по «тегу», который не существует ни в одном из экземпляров запрошенного ApplicationCode; он вернет без пунктов назначения , так как мы не смогли найти ничего, что удовлетворяло бы запрошенным условиям в нашей базе данных. В другом примере вы можете настроить таргетинг на все экземпляры приложения (устройства) с ОС Android. В этом случае вы должны использовать CloudType: GCM , и внутренний API разрешит все назначения и отправит сообщение на все устройства Android, связанные с запрошенным ApplicationCode.Вы также можете проверить свои действительные регистрации, используя фильтрацию в нашем веб-интерфейсе. Вы можете получить дополнительную информацию о пользовательских данных на наших страницах SDK: iOS и Android.

REJECTED (group id: 5) — коды состояния push-уведомлений

Сообщение было получено, но либо было отклонено Infobip, либо оператор вернул отклонение в качестве окончательного статуса.

Id Статус
65 REJECTED_NO_APPLICATION
  • Состояние возникает, когда недопустимый или несуществующий ApplicationCode используется в поле из в вызове Push API.Каждый профиль приложения имеет свой уникальный ApplicationCode. ApplicationCode используется в SDK в качестве ключевого идентификатора Приложения, установленного на устройстве конечного пользователя, которое может взаимодействовать с нашей платформой. Для сопряженного устройства и установленного приложения выдается pushRegistrationId, и он однозначно связан с ApplicationCode. У вас должна быть возможность получить все доступные приложения или проверить конфигурацию.

Коды ошибок

Объект ошибки может быть возвращен как часть ответа на отправленное сообщение или отчета о доставке.

Пример объекта ошибки:

  {
   "groupId": 0,
   "groupName": "ОК",
   "id": 0,
   "name": "NO_ERROR",
   "description": "Нет ошибок",
   "постоянный": ложь
}

Коды общих ошибок

OK (идентификатор группы: 0) — общие коды ошибок

Запрос был успешно завершен.

ID Навсегда Ошибка
0 ложный NO_ERROR
  • Описание ошибки отсутствует.В основном возвращается в случае успешной доставки или когда код ошибки не был возвращен оператором.

HANDSET_ERRORS (идентификатор группы: 1) — общие коды ошибок

Запрос не был выполнен из-за проблем с телефоном.

ID Навсегда Ошибка
1 правда EC_UNKNOWN_SUBSCRIBER
  • Номер не существует или он не назначен ни одному активному абоненту в базе данных оператора.
5 ложный EC_UNIDENTIFIED_SUBSCRIBER
6 ложный EC_ABSENT_SUBSCRIBER_SM
  • Абонент определен как недоступный, так как от трубки не поступило пейджинговое сообщение. Часто это происходит из-за выключенной трубки или зоны слабого сигнала. Применимо к протоколу MAP версии 3.
7 ложный EC_UNKNOWN_EQUIPMENT
  • Мобильное устройство не было распознано EIR (регистром идентификации оборудования) во время проверки устройства на уровне протокола MAP в инфраструктуре оператора.
8 ложный EC_ROAMING_NOT_ALLOWED
  • В настоящее время абонент находится в роуминге в другой стране или в инфраструктуре другого оператора — доставка в роуминге не гарантируется из-за отсутствия соглашений о роуминге между многими разными операторами.
9 правда EC_ILLEGAL_SUBSCRIBER
11 правда EC_TELESERVICE_NOT_PROVISIONED
  • Услуга мобильной связи абонента приостановлена ​​оператором.
12 правда EC_ILLEGAL_EQUIPMENT
13 ложный EC_CALL_BARRED
  • Сообщение отклонено из-за запрета службы сообщений; блокировка устанавливается оператором или абонентом на номер.
21 ложный EC_FACILITY_NOT_SUPPORTED
27 ложный EC_ABSENT_SUBSCRIBER
  • Абонент не в сети, что подтверждается ответом на пейджинговый вызов телефона.Часто это происходит из-за выключенной трубки.
31 ложный EC_SUBSCRIBER_BUSY_FOR_MT_SMS
  • Абонент занят для Mt SMS
32 ложный EC_SM_DELIVERY_FAILURE
33 ложный EC_MESSAGE_WAITING_LIST_FULL
  • Полный список ожидающих сообщений
34 ложный EC_SYSTEM_FAILURE
35 ложный EC_DATA_MISSING
36 ложный EC_UNEXPECTED_DATA_VALUE
255 ложный EC_UNKNOWN_ERROR
256 ложный EC_SM_DF_MEMORYCAPACITYEXCEEDED
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента, в то время как память трубки была превышена.
257 ложный EC_SM_DF_EQUIPMENTPROTOCOLERROR
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
258 ложный EC_SM_DF_EQUIPMENTNOTSM_EQUIPPED
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
259 ложный EC_SM_DF_UNKNOWNSERVICECENTRE
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
260 ложный EC_SM_DF_SC_CONGESTION
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
261 ложный EC_SM_DF_INVALIDSME_ADDRESS
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
262 ложный EC_SM_DF_SUBSCRIBERNOTSC_SUBSCRIBER
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
500 ложный EC_PROVIDER_GENERAL_ERROR
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
502 ложный EC_NO_RESPONSE
  • Сообщение было успешно обработано и отправлено оператору, но на запрос отправки сообщения от оператора не было получено никакого ответа, или такая ошибка была отменена оператором.Ошибка также относится к аналогичным ошибкам на уровне сети SS7.
503 ложный EC_SERVICE_COMPLETION_FAILURE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
504 ложный EC_UNEXPECTED_RESPONSE_FROM_PEER
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
507 ложный EC_MISTYPED_PARAMETER
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
508 ложный EC_NOT_SUPPORTED_SERVICE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
509 ложный EC_DUPLICATED_INVOKE_ID
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
1024 ложный EC_OR_APPCONTEXTNOTSUPPORTED
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
1025 ложный EC_OR_INVALIDDESTINATION ССЫЛКА
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
1026 ложный EC_OR_INVALIDORIGINATINGREFERENCE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
1027 ложный EC_OR_ENCAPSULATEDAC_NOTSUPPORTED
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
1028 ложный EC_OR_TRANSPORTPROTECTIONNOTADEQUATE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
1029 ложный EC_OR_NOREASONGIVEN
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
1030 ложный EC_OR_POTENTIALVERSIONINCOMPATIBILITY
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимыми версиями сетевого протокола оператора или параметрами между двумя сетевыми компонентами.
1031 ложный EC_OR_REMOTENODENOTREACHABLE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1152 ложный EC_NNR_NOTRANSLATIONFORANADDRESSOFSUCHNATURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1153 ложный EC_NNR_NOTRANSLATIONFORTHISSPECIFICADDRESS
  • Нет перевода для этого конкретного адреса
1154 ложный EC_NNR_SUBSYSTEMCONGESTION
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1155 ложный EC_NNR_SUBSYSTEMFAILURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1156 ложный EC_NNR_UNEQUIPPEDUSER
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1157 ложный EC_NNR_MTPFAILURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1158 ложный EC_NNR_NETWORKCONGESTION
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1159 ложный EC_NNR_UNQUALIFIED
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1160 ложный EC_NNR_ERRORINMESSAGETRANSPORTXUDT
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1161 ложный EC_NNR_ERRORINLOCALPROCESSINGXUDT
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1162 ложный EC_NNR_DESTINATIONCANNOTPERFORMREASSEMBLYXUDT
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1163 ложный EC_NNR_SCCPFAILURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1164 ложный EC_NNR_HOPCOUNTERVIOLATION
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1165 ложный EC_NNR_SEGMENTATIONNOTSUPPORTED
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1166 ложный EC_NNR_SEGMENTATIONFAILURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1281 ложный EC_UA_USERSPECIFICREASON
  • Сообщение было прервано сетевым узлом из-за ошибки сетевого протокола.
1282 ложный EC_UA_USERRESOURCELIMITATION
  • Сообщение было прервано сетевым узлом из-за ошибки сетевого протокола.
1283 ложный EC_UA_RESOURCEUNAVAILABLE
  • Сообщение было прервано сетевым узлом из-за ошибки сетевого протокола.
1284 ложный EC_UA_APPLICATIONPROCEDURECANCELLATION
  • Сообщение было прервано сетевым узлом из-за ошибки сетевого протокола.
1536 ложный EC_PA_PROVIDERMALFUNCTION
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1537 ложный EC_PA_SUPPORTINGDIALOGORTRANSACTIONREALEASED
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1538 ложный EC_PA_RESSOURCELIMITATION
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1539 ложный EC_PA_MAINTENANCEACTIVITY
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1540 ложный EC_PA_VERSIONINCOMPATIBILITY
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1541 ложный EC_PA_ABNORMALMAPDIALOG
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1792 ложный EC_NC_ABNORMALEVENTDETECTEDBYPEER
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1793 ложный EC_NC_RESPONSEREJECTEDBYPEER
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1794 ложный EC_NC_ABNORMALEVENTRECEIVEDFROMPEER
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1795 ложный EC_NC_MESSAGECANNOTBEDELIVEREDTOPEER
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1796 ложный EC_NC_PROVIDEROUTOFINVOKE
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.

USER_ERRORS (идентификатор группы: 2) — общие коды ошибок

Произошла ошибка пользователя.

Id Навсегда Ошибка
2049 правда EC_IMSI_BLACKLISTED
2052 правда EC_BLACKLISTED_DESTINATIONADDRESS
  • Номер назначения был заблокирован либо по запросу оператора, либо в вашем аккаунте через веб-интерфейс Infobip.Перейдите в веб-интерфейс Infobip, чтобы удалить черный список из своей учетной записи, или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
2053 правда EC_BLACKLISTED_SENDERADDRESS
  • Номер отправителя был заблокирован либо по запросу оператора, либо в вашем аккаунте через веб-интерфейс Infobip. Перейдите в веб-интерфейс Infobip, чтобы удалить черный список из своей учетной записи, или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
2053 правда EC_SOURCE_ADDRESS_BLACKLISTED
  • Исходный адрес заблокирован в учетной записи Infobip.
4096 правда EC_INVALID_PDU_FORMAT
4099 правда EC_MONTHLY_LIMIT_REACHED
  • Месячный лимит кредита для вашего аккаунта исчерпан. Для получения дополнительной финансовой помощи обратитесь к менеджеру своего аккаунта.
4100 правда EC_MESSAGE_CANCELED
  • Запрос был получен, но не был отправлен следующему экземпляру в течение срока его действия и истек с соответствующим кодом ошибки EC_MESSAGE_CANCELED, или тот же код ошибки был возвращен оператором.
4101 правда EC_VALIDITYEXPIRED
  • Сообщение было отправлено следующему экземпляру и не было доставлено в течение срока действия сообщения, поэтому оно истекло с соответствующим кодом ошибки EC_VALIDITYEXPIRED, или код ошибки был возвращен оператором.
4102 правда EC_NOTSUBMITTEDTOSMPPCHANNEL
  • Входящий SM не может быть передан через SMPP из-за отсутствия возможности подключения SMPP.
4103 правда EC_DESTINATION_FLOODING
  • Связано со статусом REJECTED_FLOODING_FILTER, сообщение отклонено из-за количества сообщений, отправленных на один номер.
4104 правда EC_DESTINATION_TXT_FLOODING
  • Связано со статусом REJECTED_FLOODING_FILTER, сообщение отклонено из-за количества идентичных сообщений, отправленных на один номер.

OPERATOR_ERRORS (идентификатор группы: 3) — общие коды ошибок

Запрос не выполнен из-за проблем оператора.

ID Навсегда Ошибка
10 правда EC_BEARER_SERVICE_NOT_PROVISIONED
  • Услуга по предъявлению не предоставлена ​​
20 ложный EC_SS_INCOMPATIBILITY
51 правда EC_RESOURCE_LIMITATION
  • Указывает, что вызванная операция MAP не может быть завершена из-за перегрузки сети — это ошибка перегрузки сети SS7 на уровне протокола MAP.
71 ложный EC_UNKNOWN_ALPHABET
501 ложный EC_INVALID_RESPONSE_RECEIVED
  • Получен неверный ответ
2048 ложный EC_TIME_OUT
2050 правда EC_DEST_ADDRESS_BLACKLISTED
  • Номер был обнаружен в черном списке в черном списке «Не беспокоить», предоставленном оператором, или оператор вернул тот же код ошибки.
2051 ложный EC_INVALIDMSCADDRESS
4097 ложный EC_NOTSUBMITTEDTOGMSC
4102 правда EC_NOTSUBMITTEDTOSMPPCHANNEL
  • Не отправлено на канал Smpp

Коды голосовых ошибок

OK (идентификатор группы: 0) — коды ошибок голосовой

Запрос был успешно завершен.

ID Навсегда Ошибка
5000 правда ГОЛОСОВОЙ ОТВЕТ
  • Вызов принят и принят.
5001 правда VOICE_ANSWERED_MACHINE
  • Вызов принят, и на него ответил голосовой аппарат.

HANDSET_ERRORS (идентификатор группы: 1) — коды голосовых ошибок

Запрос не был выполнен из-за проблем с телефоном.

ID Навсегда Ошибка
5480 ложный EC_VOICE_ERROR_TEMPORARILY_NOT_AVAILABLE
  • Адрес назначения в настоящее время недоступен.


5603


ложь

EC_DECLINE

  • Пункт назначения не желает участвовать в вызове или не может этого сделать.

OPERATOR_ERRORS (идентификатор группы: 3) — коды голосовых ошибок

Запрос не выполнен из-за проблем оператора.

ID Навсегда Ошибка
5002 правда EC_VOICE_USER_BUSY
  • Конечный пользователь в настоящее время занят приемом голосового вызова.
5003 правда EC_VOICE_NO_ANSWER
  • Конечный пользователь получил звонок, но не ответил.
5004 правда EC_VOICE_ERROR_DOWNLOADING_FILE
  • Файл, указанный в HTTP-запросе, недоступен и не может быть загружен.
5005 правда EC_VOICE_ERROR_UNSUPPORTED_AUDIO_FORMAT
  • Указанный формат файла не поддерживается.
5400 ложный EC_VOICE_ERROR_BAD_REQUEST
  • Полученный запрос был отклонен, так как он был отформатирован неправильно.
5403 ложный EC_VOICE_ERROR_FORBIDDEN
  • Полученный запрос отклонен оператором.
5404 ложный EC_VOICE_ERROR_DESTINATION_NOT_FOUND
  • Сервер имеет точную информацию о том, что пользователь не существует в домене, указанном в Request-URI.
5407 ложный EC_VOICE_ERROR_PROXY_AUTHENTICATION_REQUIRED
  • Запрос требует аутентификации пользователя на стороне оператора.
5408 ложный EC_VOICE_ERROR_REQUEST_TIMEOUT
  • Не было переадресации для определенного номера адресата или конечного пользователя не удалось вовремя найти во время разговора.
5410 ложный EC_VOICE_ERROR_GONE
  • Пользователь существовал один раз, но оператор больше не поддерживает адрес назначения.
5413 ложный EC_VOICE_ERROR_REQUEST_ENTITY_TOO_LARGE
  • Тело объекта запроса больше, чем сервер готов или может обработать.
5414 ложный EC_VOICE_ERROR_REQUEST_URI_TOO_LONG
  • Сервер отказывается обрабатывать запрос, потому что Request-URI длиннее, чем сервер готов интерпретировать (слишком длинный адрес назначения).
5415 ложный EC_VOICE_UNSUPPORTED_MEDIA_TYPE
  • Формат файла не поддерживается.
5484 ложный EC_VOICE_ERROR_ADDRESS_INCOMPLETE
  • Указан неполный номер назначения.
5487 ложный EC_VOICE_ERROR_REQUEST_TERMINATED
  • Запрос был прерван кнопкой отмены, и конечный пользователь отказался принимать голосовой вызов.
5488 ложный EC_VOICE_ERROR_NOT_ACCEPTABLE_HERE
  • Формат запроса не принимается оператором.
5491 ложный EC_VOICE_ERROR_REQUEST_PENDING
  • Сервер имеет ожидающий запрос из того же диалогового окна.
5492 правда EC_DUPLICATE_MESSAGE
  • Такое же голосовое сообщение уже было отправлено на этот адрес назначения.
5501 правда EC_VOICE_NOT_IMPLEMENTED
  • Отправленный запрос не поддерживается оператором.
5503 правда EC_VOICE_SERVICE_UNAVAILABLE
  • Службе не удалось выполнить запрос.

Коды ошибок push-уведомлений

Ошибка регистрации (идентификатор группы: 1) — коды ошибок push-уведомлений

Сообщения не отправлены из-за проблем с регистрацией устройства (например, в случае неустановленных приложений).

ID Навсегда Ошибка
8001 правда EC_DEVICE_APP_UNINSTALL
  • Пользователь удалил приложение на устройстве или облачный токен устройства истек.
8002 правда EC_GCM_MISMATCH_SENDER_ID
  • FCM ответил MismatchSenderId в поле ошибки ответа. Идентификатор отправителя — это уникальное числовое значение, созданное при создании проекта Firebase, доступное на вкладке Cloud Messaging панели настроек консоли Firebase. Идентификатор отправителя используется для идентификации каждого сервера приложений, который может отправлять сообщения клиентскому приложению. Проверьте конфигурацию сборки вашего приложения.
8003 правда EC_NO_APPLICATION_FOUND
  • Приложение с предоставленным ApplicationCode не найдено в службе Infobip Push. Проверьте параметры цели вашего сообщения.
8004 правда EC_NO_REGISTRATION_ID_FOUND
  • Регистрация с предоставленным PushRegistrationId не существует или срок ее действия истек.

Ошибка облака (идентификатор группы: 3) — коды ошибок push-уведомлений

Сообщения не отправлены из-за проблем со связью в облаках.

Id Навсегда Ошибка
8005 правда EC_SYS_ERROR_FROM_CLOUD
  • Не удалось отправить push-уведомление. Облако (FCM или APNS) ответило ошибкой при обработке запроса.
8006 правда EC_INVALID_GCM_AUTH_DATA
  • Неверные данные облачной аутентификации (ключ сервера).FCM ответил статусом 401 (Неавторизован). Проверьте конфигурацию вашего приложения для Android в веб-интерфейсе Infobip.
8007 правда EC_INVALID_APNS_CERT
  • Недействительный сертификат для APNS. Проверьте конфигурацию вашего приложения для iOS в веб-интерфейсе Infobip.
8008 правда EC_APPLICATION_CLOUD_TYPE_DISABLED
  • Тип облака был отключен клиентом для приложения.Запрос направлен на регистрацию с отключенным клиентом типом облака. Проверьте конфигурацию вашего приложения в веб-интерфейсе Infobip.
8009 правда EC_PUSH_INTERNAL_REQUEST_ERROR
  • Внутренняя ошибка. Повторите попытку позже и, если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.
8010 правда EC_INVALID_PUSH_PAYLOAD
  • Неверные данные полезной нагрузки push.Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.
8011 правда EC_PUSH_INTERNAL_GW_ERROR
  • Внутренняя ошибка. Повторите попытку позже. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.
8012 правда EC_PUSH_CLOUD_TEMP_UNAVAILABLE
  • Push Cloud (FCM или APNS) временно недоступен.Сообщение ожидает повторной попытки.

Коды ошибок электронной почты

Отброшено (идентификатор группы: 1) — коды ошибок электронной почты

Запрос не был успешно завершен, так как электронные письма были отброшены системой доставки почты на стороне конечного пользователя.

ID Навсегда Ошибка
6001 правда EC_EMAIL_BLACKLISTED
  • Используемое имя отправителя является частью базы данных реального времени, которая состоит из запрещенных доменов / имен отправителей / IP-адресов, которые классифицируются как благоприятные для спама.
6002 правда EC_EMAILS_SPAM_CONTENT
  • Сообщения электронной почты отбрасываются из-за спама.
6003 правда EC_EMAIL_UNSUBSCRIBED_EMAIL_ADDRESS
  • Получено сообщение о сбоях, поскольку отправитель, возможно, отменяет подписку получателем.
6004 правда EC_BOUNCED_EMAIL_ADDRESS
  • Подтверждение того, что электронная почта не может быть доставлена, поскольку сообщение о недоставке было отменено при предыдущей попытке.
6005 правда EC_EMAIL_DROPPED
  • Получатель ранее отказался от рассылки, отказался от подписки или пожаловался на спам, поэтому мы не будем пытаться доставить письмо, и сообщение будет удалено.
6016 правда EC_EMAIL_SENDER_DOMAIN_BLOCKED
  • Домен отправителя заблокирован. Обычно это происходит, когда домен отправителя превышает порог отказов.
6017 правда EC_EMAIL_IP_BLACKLISTED
  • IP-адрес отправителя занесен в черный список, и в этом случае IP-адрес необходимо исключить.
6018 правда EC_INVALID_GATEWAY_REQUEST
  • При формировании запроса шлюза электронной почты присутствует одна или несколько ошибок проверки. Контактная поддержка.

Отказано (идентификатор группы: 2) — коды ошибок электронной почты

Запрос не был успешно завершен, и мы получили отчет о недоставке (уведомление о недоставке).

ID Навсегда Ошибка
6006 правда EC_INVALID_EMAIL_ADDRESS
  • Имя отправителя недействительно — использовались недопустимые символы или неверный домен.
6007 правда EC_MAILBOX_TEMPORARY_UNAVAILABLE
  • Почтовый ящик конечного пользователя может быть временно недоступен на сервере.
6008 правда EC_DEFERRED_DUE_TO_INSUFFICIENT_STORAGE
  • Почтовый ящик конечного пользователя достиг полной емкости, определенной на сервере.
6009 правда EC_MAILBOX_UNAVAILABLE
  • Почтовый ящик конечного пользователя может иметь ограниченный доступ или просто не существует на сервере.
6010 правда EC_STORAGE_LIMIT_EXCEEDED
  • Почтовый ящик конечного пользователя достиг полной емкости, определенной на сервере.
6012 правда EC_HARD_BOUNCE
  • Мы получили сообщение о недоставке (уведомление о недоставке). Возможные причины: адрес электронной почты получателя не существует; Доменное имя не существует; Почтовый сервер получателя полностью заблокировал доставку.

Системная ошибка (идентификатор группы: 3) — коды ошибок электронной почты

Запрос не был успешно завершен из-за системных ошибок.

ID Навсегда Ошибка
6014 правда EC_PERMANENT_SENDING_ERROR
  • Чаще всего проблема связана с доменом, используемым в качестве отправителя, поскольку он, вероятно, еще не зарегистрирован.
6015 правда EC_EMAIL_GATEWAY_ERROR
  • Не удалось отправить электронное письмо из-за внутренней ошибки.

Коды ошибок чата

(RCS, WhatsApp, мессенджер Facebook, Line, Viber)

Ошибка клиента (идентификатор группы: 1) — коды ошибок чата

Запрос не был успешно выполнен из-за неправильной конфигурации приложения или неверного / недействительного запроса, отправленного клиентом.

ID Навсегда Ошибка
7001 правда EC_UNKNOWN_APPLICATION
  • Приложение, используемое для отправки сообщения, не существует.Убедитесь, что вы создали приложение и используете действительный ключ приложения.
7002 правда EC_UNKNOWN_USER
  • Принимающий пользователь не существует. Убедитесь, что пользователь подписался на услугу и что вы используете правильный ключ пользователя.
7003 правда EC_BLOCKED_USER
  • Принимающий пользователь заблокировал связь.
7004 правда EC_UNAUTHORIZED_ACCESS
  • Неверные или нераспознанные учетные данные для доступа к службе. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные для доступа, выданные поставщиком услуг.
7005 правда EC_FORBIDDEN_ACCESS
  • Аутентификация распознана, но не разрешена. Убедитесь, что вашему приложению разрешено отправлять сообщения, и что оно опубликовано или одобрено поставщиком.
7007 правда EC_ILLEGAL_TRAFIC_TYPE
  • Попытка отправить сообщение недопустимого типа.
7008 правда EC_INVALID_TEMPLATE_ARGS
  • Сообщение не соответствует шаблону. Проверьте аргументы и текст шаблона.
7009 правда EC_INVALID_TEMPLATE
  • Шаблон, использованный для отправки сообщения, не существует.Убедитесь, что шаблон создан и что вы используете действующий шаблон.
7010 правда EC_NO_SESSION
  • Пользователь не инициировал сеанс, поэтому с ним невозможно связаться.
7011 правда EC_ACCOUNT_ISSUE
7012 ложный EC_DEPLOYMENT_CONFIGURATION_ERROR
  • Проблема с развертыванием WhatsApp
7013 ложный EC_MEDIA_HOSTING_ERROR
  • В предоставленной медиа-ссылке есть проблемы, связанные с хостингом.
7014 ложный EC_MEDIA_UPLOAD_ERROR
  • Проблема с загрузкой мультимедиа провайдеру
7015 правда EC_MEDIA_METADATA_ERROR
  • Проблема с предоставленными метаданными мультимедиа, типом содержимого, размером и т. Д.
7016 правда EC_SPAM_RATE
  • Сообщение отклонено из-за спама
7017 ложный EC_TOO_MANY_REQUESTS
  • Слишком высокая скорость отправки
7018 правда EC_INTERNAL_BAD_MAPPING
7019 правда EC_PROVIDER_BILLING_ERROR
  • Ошибка биллинга на стороне провайдера (пока только Viber)
7020 правда EC_DEVICE_REPRODUCTION ERROR
  • Ошибка отображения содержимого на устройстве конечного пользователя
7021 правда EC_LIMITED_FUNCTIONALITY
  • Функциональность продукта ограничена со стороны провайдера.
7022 правда

EC_MEDIA_UNSUPPORTED

  • Формат мультимедиа не поддерживается.
7023 правда

EC_DATA_MISMATCH

  • Несоответствие данных между локальным и удаленно синхронизируемым источником.
7024 ложный

EC_NOT_ALLOWED_SENDING_TIME

  • Сообщение отправлено вне разрешенного временного окна.
7025 правда

EC_UNSUPPORTED_MOBILE_APP_VERSION

  • Неподдерживаемая версия мобильного приложения.
7026 правда

EC_MESSAGE_TYPE_EXHAUSTED

  • Ограничение API поставщика исчерпано для определенного типа сообщения.
7027 правда

EC_BLOCKED_CONTENT

  • Содержимое сообщения заблокировано.
7102 правда EC_DATA_MISMATCH
  • Несоответствие данных между локальным и удаленно синхронизируемым источником.
7201 правда EC_UNSUPPORTED_DEVICE
  • У принимающего пользователя нет устройства, которое может принимать сообщения этого типа.

Ошибка провайдера (идентификатор группы: 2) — коды ошибок чата

Запрос не был успешно выполнен из-за ошибки поставщика услуг.

ID Навсегда Ошибка
7050 ложный EC_PROVIDER_INTERNAL_ERROR
  • Внутренняя ошибка поставщика услуг.
7051 ложный EC_PROVIDER_TIMEOUT
  • Истекло время ожидания соединения с поставщиком услуг.
7052 правда

EC_PROVIDER_DR_ERROR

  • Ошибка поставщика в отчете о доставке, невозможно повторить попытку из-за ограничений платформы.

Системная ошибка (идентификатор группы: 3) — коды ошибок чата

Запрос не был успешно завершен из-за системной ошибки.

ID Навсегда Ошибка
7080 правда EC_INTERNAL_ERROR
  • Внутренняя ошибка в веб-интерфейсе Infobip. Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.
7081 правда EC_CONFIGURATION_ERROR
  • Внутренняя ошибка конфигурации. Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.
7083 правда EC_SERVICE_NOT_ACTIVATED
  • Услуга неактивна. Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.
7280 правда EC_DUPLICATE_REQUEST
  • Идентичное сообщение было недавно отправлено пользователю.
7281 правда EC_BAD_ORIGIN
  • Запрос был отправлен из неутвержденного источника. Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.

Коды ошибок мобильной идентификации

ID Значение Описание
100 EC_NO_COVERAGE Нет связи для запрошенного номера телефона
101 EC_GATEWAY_OPERATION_FAILED Операция на шлюзе завершилась неудачно
200 EC_INVALID_REQUEST Ошибка проверки запрошенных аргументов
201 EC_INVALID_TOKEN Токен недействителен или не существует
202 EC_CONSENT_NOT_GRANTED Согласие пользователя не предоставлено
1000 EC_INTERNAL_ERROR Внутренняя ошибка веб-интерфейса Infobip.Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.

Коды ошибок DLT

Применимо для региона Индии.

ID Статус Описание

4106

EC_BLOCKED_BY_DLT

Сообщение заблокировано очисткой DLT.
4 — Сообщение отправлено, но не доставлено.

4107

EC_DLT_SCRUBBING_TIMEOUT

Тайм-аут при выполнении очистки DLT.
4 — Сообщение отправлено, но не доставлено.

4108

EC_SENDER_BLOCKED_BY_DLT

Отправитель заблокирован очисткой DLT.
4 — Сообщение отправлено, но не доставлено.

4109

EC_TELEMARKETER_BLOCKED_BY_DLT

Telemarketer заблокирован DLT Scrubbing.
4 — Сообщение отправлено, но не доставлено.

4110

EC_ENTITY_BLOCKED_BY_DLT

Объект заблокирован очисткой DLT.
4 — Сообщение отправлено, но не доставлено.

4111

EC_TEMPLATE_BLOCKED_BY_DLT

Шаблон заблокирован очисткой DLT.
4 — Сообщение отправлено, но не доставлено.

Решено: Re: Ошибка отправки мне сообщения о конце сообщения heci disabled pr… — Сообщество поддержки HP

Привет @Hypnorino,

Спасибо за остановку сообществу HP. Хорошего вам дня. 🙂 Я просмотрел сообщение о проблемах с освобождением и ошибках на компьютере после обновления Создателя. Я буду рад помочь вам здесь. 🙂

Превосходное описание и колоссальная диагностика вопроса перед публикацией. Престижность вам за это. :). Это очень ценится. 🙂

Для меня, чтобы помочь вам с точностью, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу.

  • Вы пробовали обновить все драйверы с помощью помощника службы поддержки HP?

Пожалуйста, проверьте эти ссылки сообщества Intel и Microsoft, которые предлагают переустановить или откатить BIOS.

Пожалуйста, терпеливо выполните все эти шаги, так как это критически важно для решения проблемы. Уловка в том, чтобы сохранять терпение, пожалуйста. Пожалуйста, обратите внимание, , что я не перегружаю вас множеством шагов по устранению неполадок . Вместо этого, как и вы, я очень хочу убедиться, что проблема будет решена.Поэтому я предоставляю вам больше ресурсов и информации, чтобы лучше справиться с ситуацией.

Надеюсь, это поможет. Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство будет работать отлично. 🙂 По любым вопросам обращайтесь, и я буду рядом, чтобы помочь вам. 🙂

Чтобы просто сказать спасибо, , нажмите кнопку «Пальцы вверх», чтобы дать мне Kudos , чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи.Если это поможет, , пожалуйста, отметьте это как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим решить ту же проблему без проблем. 🙂

Будьте осторожны и впереди у вас будет прекрасная неделя. 🙂

DavidSMP
Я сотрудник HP

10 распространенных ошибок мигания с решениями

Если вы опытный пользователь 3uTools, вы, вероятно, столкнулись с некоторыми кодами ошибок при прошивке или восстановлении в Easy Flash.Первое, что вам нужно сделать, это проверить последнее обновление в 3uTools, мы обновляли много новых версий для оптимизации 3uTools, не забудьте в нем нажать Проверить обновление .

Сегодня мы обобщаем некоторые распространенные ошибки с решениями, чтобы пользователи могли понять проблему без каких-либо затруднений.

Итак, если вы встретили одну из ошибок, указанных ниже, вы можете решить проблему с помощью общих советов. Или, если вы потерпели неудачу после нескольких попыток, вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы проверить аппаратную проблему.

Общие ошибки:

1. Ошибка: подключите устройство.

2. Ошибка: не удается прочитать ECID.

3. Ошибка: невозможно прочитать одноразовый номер.

4. Ошибка: невозможно перейти в режим восстановления из нормального режима.

5. Ошибка: невозможно войти в режим восстановления из режима DFU.

6. Ошибка: невозможно определить тип iDevice.

7. Ошибка: невозможно загрузить МБЭС.

8. Ошибка: не удалось загрузить RAMDISK.

9.Ошибка: не удается войти в режим восстановления

10. Ошибка: невозможно восстановить iDevice (-1)

Дополнительные коды ошибок с решениями вы можете найти здесь.

Если вы встретите другие ошибки, пришлите нам снимок экрана через Feedback , чтобы мы могли вам помочь.

Почему вы проиграли?

1. USB-кабель сломан или подделан.

2. Порт USB нестабилен.

3. Диски вашего компьютера неисправны.

4.Вероятно, проблема в оборудовании iOS-устройства.

Общие советы:

1. Подключите оригинальный USB-кабель и повторите попытку.

2. Используйте задний порт USB на вашем ПК, чтобы сделать процесс прошивки более стабильным.

3. Если проблема связана с драйвером, вам предлагается исправить ее с помощью утилиты iTunes из Toolbox

4. Если все не удалось, вы можете попытаться восстановить снова с помощью iTunes.

5. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple, если на устройство распространяется гарантия.

6. Вы также можете посетить магазин Apple, чтобы проверить, не является ли это проблемой оборудования.

3uTools — это универсальный инструмент, помогающий пользователям iOS управлять своими файлами и данными, он не может исправить какие-либо проблемы с оборудованием за вас.

alexxlab

alexxlab

[email protected]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts

Закрыть
Menu