Отзывы о сайте фейсбук: Как посмотреть отзывы о компании на Facebook?

Facebook Page Reviews — Лучший плагин отзывов Facebook Страницы для Joomla

Facebook Page Reviews — это простой, но мощный инструмент для легкого добавления отзывов/рекомендаций Facebook на сайт под управлением Joomla CMS. При помощи данного расширения Вы можете увеличить доверие посетителей Вашего сайта показывая им реальные отзывы, рекомендации от реальных людей. Используйте высокий рейтинг и отличные отзывы, чтобы доказать посетителям, что ваши продукты или услуги действительно стоящие.

Получайте новые отзывы при помощи призыва к действию и перенаправления на Facebook. С доступом к Вашей Facebook странице в один клик и привлекательным призывом к действию вы получаете больше отзывов от клиентов.

Заставьте Facebook рекомендации работать для Вас на Вашем сайте

Увеличьте охват отзывов и интегрируйте их в Ваш сайт. Facebook Page Reviews плагин для Joomla позволит Вам интегрировать подробные отзывы/рекомендации содержащие имя автора, фото и ссылку на Ваш Facebook аккаунт для быстрого перенаправления посетителей. Это отличный способ увеличить доверие к Вашему бренду!

Вы можете фильтровать отзывы, показывая только лучшие из них, а также менять настройки отображения адаптируя под свой сайт. Автоматические обновления позаботятся о том, чтобы ни один отзыв/рекомендация не потерялись после их добавления в Facebook и были показаны на Вашем сайте.

Добейтесь полного доверия

С расширением Facebook Page Reviews у Вас есть все инструменты, чтобы доказать, что Вы популярный и надежный партнер. В шапку виджета встроен рейтинг, отображающийся звездами и вызывает доверие пользователей. Он также отображает общее количество отзывов/рекомендаций и данные элементы кликабельны и перенаправляют пользователя на Вашу страницу Facebook. Полная прозрачность — именно это позволяет Вам увеличить доверие пользователей.

Не только показывайте отзывы, но и привлекайте новые

С привлекательным призывом к действию и активной кнопкой Вы можете получать побуждать пользователей оставлять отзывы о Вашем бизнесе на странице Facebook. В расширение Facebook Page Reviews встроена кнопка предлагающая каждому пользователю оставить отзыв. Если пользователь желает оставить отзыв, то он будет перенаправлен на Вашу Facebook страницу, а если нет, то ему будет показано Ваше сообщение, которое может включать ссылки и предлагать пользователю отправить email. Таким образом Вы можете использовать все возможности получить обратную связь от клиента.

Список Возможностей

• Не требует написания кода
• Facebook Page Reviews работает только с Facebook страницами, в которых Вы администратор или владелец
• Вся настройка выполняется во встроенном визуальном редакторе
• Показывает все данные об отзыве – имя автора, фото, текст отзыва, дату создания
• Динамичная подгрузка отзывов
• Задайте любой размер виджета — он может занимать все доступное место или вы можете поместить его в любую специальную область на Вашем сайте
• Полностью адаптивный и отзывчивый контент — идеальный вариант для любого мобильного устройства
• Настройка высоты виджета – можете сделать прокручиваемый виджет с фиксированной высотой или чтобы виджет растягивался по мере отображения большего количества отзывов
• Шапка виджета отображает основную информацию о Вашей Facebook странице – рейтинг, название, количество отзывов/рекомендаций
• Полностью настраиваемая шапка – показывайте только информацию, которую желаете или вообще отключите показ шапки
• В плагин включено несколько вариантов расположения элементов (grid, masonry, slider), для лучшего соответствия Вашему сайту
• Светлый и темный варианты оформления включены в расширение для соответствия цветовой схеме Вашего сайта
• Также включено несколько вариантов оформления самих отзывов (box, card, spotlight)

Отзывов: 7

Promowe Srl

Ziabelle

Tommcr

CClaudio

Guido Kaminiarz

Jackson

Ilario Tognoloni

1. 5.13 Выпущено: 19 апреля 2023

• Добавлена поддержка Joomla 4.3

1.5.12 Выпущено: 08 января 2023

• Исправлена поддержка RTL

1.5.11 Выпущено: 21 ноября 2022

• Avoid shortcode conversion when edit article on frontend

1.5.10 Выпущено: 31 августа 2022

• Совместимость с Joomla 4.2.x

1.5.9 Выпущено: 22 августа 2022

• Кэширование адаптировано для платформы Joomla 4.x

1.5.8 Выпущено: 17 августа 2022

• Система обновлений адаптирована для Joomla 4.x

1.5.7 Выпущено: 08 августа 2022

• Кэширование адаптировано под платформу Joomla 4.x

1.5.6 Выпущено: 21 февраля 2022

• Добавлена совместимость с Joomla 4.1.x

1.5.5 Выпущено: 10 октября 2021

• Иправлена ошибка jQuery в Joomla 4
• Улучшена система синхронизации токенов

1. 5.4 Выпущено: 10 октября 2021

• Добавлен обход запрещающего HTTP заголовка в Joomla 4

1.5.3 Выпущено: 09 октября 2021

• Исправления совместимости с Joomla 4

1.5.2 Выпущено: 02 октября 2021

• Добавлена опция отключения проверки SSL сертификата в CURL

1.5.1 Выпущено: 01 октября 2021

• Обход ошибки об истечении срока SSL сертификата Joomla

1.5.0 Выпущено: 24 июля 2021

• Добавлена опция фильтрации отзывов

1.4.0 Выпущено: 21 марта 2021

• Совмесимость с Joomla 4 beta

1.3.0 Выпущено: 03 марта 2021

• Сайт обновлений изменен на HTTP

1.2.1 Выпущено: 12 августа 2020

• mb_ функции удалены

1.2.0 Выпущено: 15 июня 2020

• Изменен сервер обновлений

1.1.1 Выпущено: 25 мая 2020

• Удален Facebook JS API

1. 1.0 Выпущено: 23 марта 2020

• Изменен API URL

1.0.9 Выпущено: 18 февраля 2020

• Добавлено удаление таблицы из БД при удалении расширения

1.0.9 Выпущено: 05 декабря 2019

• Исправлен конфликт библиотек Masonry и старой версии Mootools

1.0.8 Выпущено: 19 сентября 2019

• Добавлена опция для скрытия отзывов без текста
• Добавлена опция автопрокрутки отзывов в Slider

1.0.7 Выпущено: 22 августа 2019

• Добавлена опция управления типом URL для соответствия различным политикам CORS

1.0.6 Выпущено: 11 августа 2019

• Инкапсулирование JS для лучшей совместимости

1.0.5 Выпущено: 12 июня 2019

• Добавлена возможность показывать обложку страницы

1.0.4 Выпущено: 11 июня 2019

• Добавлена возможность установки оценки по-умолчанию

1.0.3 Выпущено: 06 июня 2019

• Небольшие правки

Пожалуйсте войдите в свой аккаунт, чтобы получить доступ к поддержке.

Накрутка Фейсбук* — лайков, подписчиков, друзей, комментариев — заказать

Продвижение в Фейсбук*

 

 Если необходимо быстрое продвижение страницы или группы на платформе Фейсбук* — обратитесь в нашу компанию. Чтобы набрать аудиторию естественным путем необходимо прикладывать много усилий и долго ждать результата. Но можно пойти простым и быстрым путем — заказать за деньги лайки и подписчики в Фейсбук*. У нас имеется своя база исполнителей, которая не только подпишется и оценит все ваши материалы, но и будет активно участвовать в жизни страницы или группы, что позволит алгоритмам предлагать ее большему количеству людей в рекомендациях. 

 

Лайки, просмотры, написанные комментарии позволят значительно увеличить аудиторию, за счет живого органического трафика, продвинуть ваш контент и даже увеличить конверсию, если вы занимаетесь коммерческой деятельностью. 

 

Компания “Otzyv-shop” дает гарантию на все услуги. Мы напишем естественные комментарии за деньги, чтобы продвинуть ваш сервис или услугу, тем самым увеличив репутацию в разы. Обращайтесь к нам — поможем увеличить охваты и создать положительный имидж для контента. 

 

Возможности продвижения

 

Существуют три основных принципа продвижения страницы или группы в Фейсбук*. У нас вы сможете заказать увеличения охвата используя их все. 

1) Подписчики в Фейсбук*. В основном только малая часть живого трафика нажимает кнопку “Подписаться”. Но чем больше подписчиков, тем больше доверия к вашему бренду и тем выше конверсия. У нас вы сможете заказать продвижение таким способом от 3р за одного человека. 

2) Лайки в Фейсбук*. Этот фактор  влияет на повышение активности в группе или на странице. Это показывает, что ваш контент нравится аудитории и его следует рекомендовать большему числу пользователей платформе, увеличивая охват аудитории и  доверие к вам. Заказать лайки на Фейсбук* у нас можно от 2р за пост или фото. 

3) Комментарии и репосты в Фейсбук*. Необходимо, чтобы аудитория узнала о вас из проверенных источников. Для этого необязательно заказывать рекламу у других групп. Достаточно размещение нескольких постов у обычных пользователей. Таким образом вашим контентом могут заинтересоваться их друзья и знакомые и сработает эффект “Сарафанного радио”. Ваш контент будут рекламировать уже обычные пользователи. Для этого отлично подойдут комментарии, оставленные в тематических группах. Такой метод продвижения дает высокий процент заинтересованной аудитории, в отличие от накрутки, где вам приведут ботов. Заказать комментарии на Фейсбук* можно от 25 р.

У нашей компании только положительные отзывы, потому что мы работаем ради своих клиентов и поэтому следим за качеством услуг. У нас можно заказать любой метод раскрутки и быстро получить гарантированный результат. 

 

Преимущества нашей компании

 

 Сервис “Otzyv-shop” предлагает купить реальные комментарии, подписчики и лайки от живых людей. Мы в подробностях распишем о вашем товаре, фирме, и напишем развернутый отзыв с дальнейшим размещением на сайте.  

Преимущества платного продвижения:

• нам доверяют десятки тысяч клиентов;

• результат всегда подтвержден фактами и реальными цифрами;

• выгодные цены на продвижение;

• индивидуальный подход к каждому клиенту;

• высокое качество результата;

• конфиденциальность;

• постоянное совершенствование сервиса;

• даем гарантию качества на покупку отзывов;

• работаем по готовому тз.

Наша работа направлена на увеличение подписчиков, лайков, репостов и просмотров. Ведь это явный признак популярности страницы или группы. Купить все эти услуги можете на нашей платформе по сравнительно низкой цене. А взамен получите быстрое продвижение при помощи активной аудитории и увеличение охватов. Пока ваши конкуренты ждут успеха — заплатите за него уже сейчас.

---

 * Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.

Все, что вам нужно знать об обзорах Facebook

Обзоры Facebook — официально называемые рекомендациями Facebook — на местных бизнес-страницах могут помочь вам создать репутацию вашей компании в Интернете, увеличить видимость поиска и привлечь больше клиентов в офисы вашего бизнеса.

Согласно исследованиям:

• На Facebook приходится 19% всех отзывов клиентов. Платформа социальных сетей также занимает четвертое место после Google, Yelp и Tripadvisor в списке сайтов с отзывами, которые люди проверяют перед посещением компании. (Статистика онлайн-обзоров)
• 18,3% взрослого населения США совершили покупку через Facebook за последний год. (электронный маркетолог)
• 2 из 3 пользователей Facebook посещают локальную бизнес-страницу не реже одного раза в неделю. (Хутсьют)
• 55% считают социальную сеть самым распространенным местом, где можно узнать о новых брендах и продуктах. Между тем, 66%, вероятно, поделятся своими мыслями, опытом и мнениями о своих покупках на Facebook. (Руководство по управлению репутацией в Facebook)

Обратите внимание: если вы еще этого не сделали, мы рекомендуем потратить время на то, чтобы узнать, как подать заявку на бизнес-страницу Facebook.

Это гарантирует, что у вас есть официальное место на Facebook, где люди могут оставлять онлайн-отзывы. Для брендов с несколькими местоположениями мы предлагаем вам также ознакомиться с нашим руководством о том, как управлять несколькими страницами Facebook с помощью Facebook Business Manager.

Что такое обзоры/рекомендации Facebook?

В течение многих лет на бизнес-страницах Facebook размещались традиционные онлайн-обзоры и рейтинги. Это изменилось в 2018 году, когда социальная сеть представила ряд визуальных изменений и функций, включая «Рекомендации Facebook».

В обновлении Facebook последовал тенденциям, установленным Netflix и YouTube, отказавшись от 5-звездочной рейтинговой системы в пользу вариантов «Да/Нет». Теперь в разделе «Рекомендации и отзывы» бизнес-страницы появляется поле запроса с вопросом: «Вы рекомендуете (название компании)?»

Пользователи могут ответить, нажав кнопку «Да» или «Нет», и могут добавить дополнительный контекст к своим рекомендациям с помощью тегов, фотографий и другого текста.

Как владелец Страницы местной компании, вы больше не увидите на своей Странице отзывов со звездами. Клиенты будут оценивать ваш бизнес, просто выбирая, рекомендуют ли они его.

Как просмотреть обзоры и рекомендации Facebook?

Если вам интересно, как посмотреть отзывы на вашей бизнес-странице Facebook, просто перейдите на свою страницу и щелкните вкладку «Рекомендации» или «Отзывы», расположенную под изображением вашего профиля. (Если вы используете Facebook Business Manager, вы можете выполнить те же процедуры для Страниц, к которым у вас есть доступ.) 

Если вы ранее включили онлайн-обзоры на своей Странице, Рекомендации были включены автоматически. Чтобы упростить поиск конкретных рекомендаций, вы можете применить фильтр «самые полезные» или «самые последние» для сортировки всех ваших рекомендаций и оценок.

Являются ли рекомендации Facebook общедоступными?

Все обзоры и рекомендации Facebook публично отображаются на вкладке «Отзывы» или «Рекомендации» вашей Страницы. Их нельзя сделать частными.

Что случилось с моим рейтингом?

Если вашей компании удалось собрать достаточное количество отзывов на Facebook с высокими рейтингами до того, как были развернуты Рекомендации, не беспокойтесь: ваши рейтинги не исчезли.

Они по-прежнему учитываются для вашего общего рейтинга, который также по-прежнему отображается на вашей Странице. Что касается того, как Facebook рассчитывает это, это смесь обзоров, основанных на прошлой 5-звездочной рейтинговой системе и текущих рекомендациях «Да / Нет».

Как настроить обзоры Facebook

По умолчанию обзоры Facebook активируются при создании Страницы. Если по какой-то причине он недоступен при создании Страницы, вы можете включить его вручную в разделе «Управление страницей» в левой части экрана. Чтобы включить обзоры на Facebook:

1. Перейдите на страницу своего бренда.
2. Нажмите кнопку «Настройки» в разделе «Управление страницей».
3. Должно появиться новое окно. Нажмите на раздел «Шаблоны и вкладки».
4. Включите параметр «Отзывы».

Чтобы людям было проще оставлять незапрошенные отзывы, убедитесь, что люди видят раздел «Отзывы» на вашей странице. Вы можете изменить порядок разделов в этой области через раздел «Шаблоны и вкладки» в настройках Страницы. Перетащите пунктирный значок рядом с названием раздела, чтобы изменить порядок.

Как отвечать на отзывы в Facebook?

Обзоры и рекомендации Facebook отображаются как обычные сообщения в разделе «Отзывы». Это означает, что вы можете ответить на любой отзыв на Странице, прокомментировав его. Вы также можете «лайкнуть» или «любить» рекомендацию.

Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы отвечаете, используя учетную запись Facebook вашего бренда, а не свой личный профиль.

Прежде чем печатать ответ, важно научиться отвечать как на отрицательные, так и на положительные отзывы.

Согласно исследованиям, 44,6% потребителей с большей вероятностью посетят компанию, если она ответит на негативные отзывы. Но не ждите слишком долго, прежде чем печатать ответ: 53,3% ожидают ответа от компании в течение семи дней.

То, как ваш бренд относится к критике или похвале, во многом способствует его успеху. Выбор правильных слов и внимательное отношение к отзывам могут поставить ваш бренд выше конкурентов.

Могу ли я удалить обзоры Facebook?

В настоящее время вы не можете удалить отдельные отзывы и рекомендации Facebook со своей страницы. Если вам не нужны обзоры, единственный вариант — отключить всю функцию. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Настройки» вкладки «Управление страницами».
2. Нажмите кнопку «Шаблоны и вкладки».
3. Рядом с разделом «Отзывы» установите переключатель из положения «Вкл.» в положение «Выкл.».

Отключение этого параметра может быть не лучшей идеей, поскольку при этом удаляются все отзывы, включая положительные отзывы, которые ваш бренд мог накопить за годы. Во многих отношениях страница с отзывами лучше, чем без отзывов вообще. Эта обратная связь служит ценным социальным доказательством для потребителей, и они быстро откажутся от бренда, если он не содержит отзывов потребителей.

Если вы считаете, что обзор Facebook содержит спам или не соответствует условиям использования и рекомендациям по содержанию, вы можете отправить отчет в Facebook.

Что компании должны знать о рекомендациях Facebook

Рекомендации и обзоры направлены на то, чтобы сделать ваш бренд более узнаваемым и заслуживающим доверия на Facebook.

По данным социальной сети, наличие отличных рекомендаций «может облегчить поиск вашей Страницы в поиске Facebook» — аналогично тому, как обзоры Google могут повлиять на вашу локальную SEO-эффективность.

Рекомендации также полезны для понимания опыта клиентов. Обновленный интерфейс побуждает ваших клиентов оставлять более содержательные и подробные отзывы о своем опыте.

После того, как пользователи решат рекомендовать вашу компанию или нет, им будет предложено предоставить дополнительную информацию с помощью тегов, текста и фотографий. Выбор тега позволит выявить общие темы, облегчив потенциальным клиентам возможность увидеть основные моменты вашего бизнеса.

Как получить отзывы на Facebook

Запрашивать отзывы о своей странице на Facebook не должно быть сложно (или неудобно).

Если у вас есть контактная информация ваших клиентов, вы можете отправлять персонализированные SMS-сообщения или электронные письма с просьбой оставить отзыв. (Убедитесь, что вы получили их разрешение на отправку им сообщений, прежде чем делать это).

Для тех, кто физически посещает ваши магазины, вы можете раздавать им физические напоминания, такие как открытки, или использовать наклейки и плакаты в местах с интенсивным движением, чтобы информировать клиентов о вашей странице Facebook.

Согласно нашим собственным исследованиям, лучшее время, чтобы начать запрашивать отзывы, — около 14–15 часов. или 6-7 вечера

Независимо от того, когда вы запрашиваете отзыв, важно, чтобы он был кратким, приятным и несложным. Быстро скажите людям, почему вы хотите получить их отзывы, и предоставьте короткую ссылку, которая не требует, чтобы люди прыгали через несколько обручей, прежде чем они смогут оставить отзыв на Facebook.

Важность обзоров в Facebook

Обзоры в Facebook, наряду с обзорами на других сайтах бизнес-обзоров, являются важными маркетинговыми активами для любого бренда. 92,4% потребителей используют эти отзывы для принятия решения о покупке. Людям нужно социальное доказательство, чтобы знать, стоит ли продукт или услуга времени и, что более важно, инвестиций.

На таком популярном сайте, как Facebook, отзывы имеют большое значение, и вам нужно использовать их в своих интересах, чтобы улучшить качество обслуживания, привлечь больше клиентов и победить в конкурентной борьбе.

Все, что вам нужно знать в 2023 году

10 мая 2023 г.

Погрузитесь в наш последний пост в блоге и узнайте, как Facebook Reviews может изменить правила игры для вашего малого бизнеса.

Прочитав этот пост, вы узнаете, как активировать вкладку «Отзывы» на своей бизнес-странице Facebook, изменить рекомендации Facebook и узнать, как это может помочь вам связаться с потенциальными клиентами и повысить свое присутствие в Интернете.

Узнайте об основных преимуществах отзывов Facebook и ознакомьтесь с практическими советами по управлению ими и их отображению с помощью таких инструментов, как EmbedReviews.

В этой статье:

показать

• Каковы преимущества отзывов на Facebook?
• Как добавить отзывы на страницу Facebook?
• Как получить ссылку для обзора на Facebook?
• Как написать отзыв на Facebook?
• Как ответить на отзыв в Facebook?
• Как пожаловаться на отзыв в Facebook?
• Как получать уведомления о новых отзывах
• Как продвигать свои обзоры в Facebook
• Как отображать обзоры Facebook на веб-сайте 
• Как показывать обзоры из нескольких источников социальных сетей
• Заключение
• Часто задаваемые вопросы об обзорах Facebook

Каковы преимущества обзоров Facebook?

Обзоры Facebook, теперь представленные в виде рекомендаций, предлагают ряд преимуществ для компаний, стремящихся завоевать доверие потенциальных клиентов. Вот некоторые из ключевых преимуществ отзывов на Facebook, а также примеры, иллюстрирующие их влияние:

Увеличение органического охвата

Положительные отзывы и рекомендации могут помочь вашему бизнесу стать более заметным на Facebook, поскольку они могут отображаться в ленте новостей друзей рецензента или когда кто-то просит рекомендации. Такая повышенная экспозиция может привлечь больше потенциальных клиентов.

Как?

Когда клиент рекомендует вашу пекарню на Facebook, его друзья могут увидеть рекомендацию в своей ленте новостей, что вызовет интерес к вашей продукции и увеличит посещаемость вашей пекарни.

Пример

Повышение доверия

Коллекция положительных отзывов и рекомендаций служит социальным доказательством, демонстрируя, что ваш бизнес обеспечивает отличное качество обслуживания клиентов, а также является надежным и заслуживающим доверия. Это может повлиять на потенциальных клиентов, чтобы они предпочли ваши продукты или услуги вашим конкурентам.

Как?

Новый пользователь, посещающий страницу вашего агентства цифрового маркетинга в Facebook, видит множество восторженных отзывов от довольных клиентов. Этот положительный отзыв вселяет уверенность в пользователя, повышая вероятность того, что он будет взаимодействовать с вашим агентством.

Пример

Повышение рейтинга в поисковых системах

Положительные отзывы также могут помочь улучшить ваш рейтинг в поисковых системах, поскольку поисковые системы, такие как Google, учитывают пользовательский контент, например обзоры, при определении результатов поиска.

Как?

Ваш ресторан имеет множество положительных отзывов на Facebook. Когда кто-то ищет рестораны в вашем районе, ваш ресторан с большей вероятностью окажется выше в результатах поиска благодаря положительным отзывам.

Пример

Завоевание немедленного доверия

Когда потенциальные клиенты видят большое количество положительных отзывов, они с большей вероятностью будут доверять вашему бизнесу и будут уверены в своем решении использовать ваши продукты или услуги.

Как?

Потенциальный клиент рассматривает возможность найма вашей услуги по уборке дома. Увидев многочисленные положительные отзывы на вашей странице в Facebook, они будут уверены, что ваши услуги надежны и заслуживают доверия, что повышает вероятность их найма именно вас.

Пример

Как добавить отзывы на страницу Facebook?

Если вы еще не получили приглашение добавить вкладку «Обзоры Facebook», не беспокойтесь; перейдите на свою страницу в Facebook и следуйте пошаговой инструкции ниже:

1. Войдите в свою учетную запись Facebook и перейдите на страницу своей компании в Facebook
2. Перейдите в раздел «Настройки»
3. Нажмите «Шаблоны и вкладки»
   
4. Найдите отзывы вкладка с именем   ‘Отзывы’ в списке вкладок и активируйте его

Вот и все! На вашей странице появится вкладка «Отзывы».

Это будет выглядеть так, как показано на скриншоте ниже на вашей бизнес-странице:

Обратите внимание: если эта опция недоступна для вашей страницы, вам может потребоваться изменить категорию страницы. Перейдите на свою страницу-> Нажмите «О программе» -> Нажмите «Изменить» «Категория» -> Выберите любую категорию, которая описывает вас как компанию.

Вот краткое видео об этом:

В сервисе «Мой бизнес» вы можете легко получить ссылку для отзыва в Google, но получить ссылку для отзыва в Facebook будет немного по-другому. Не беспокойтесь, я покажу вам, как это сделать.

У вас есть два варианта. Давайте посмотрим на них.

Вариант 1. Скопируйте URL-адрес страницы отзывов.

Чтобы получить ссылку для обзора Facebook, выполните следующие простые действия:

1. Войдите в Facebook : Начните с входа в свою учетную запись Facebook.
2. Перейти на свою бизнес-страницу : Перейти на свою бизнес-страницу в Facebook. Вы можете сделать это, щелкнув вкладку «Страницы» в меню слева или выполнив поиск своей Страницы с помощью панели поиска в верхней части главной страницы Facebook.
3. Получите URL-адрес вашей бизнес-страницы : Перейдя на свою бизнес-страницу, посмотрите на URL-адрес в адресной строке браузера. Это URL-адрес вашей бизнес-страницы. Это должно выглядеть примерно так: https://www.facebook.com/YourBusinessName .
4. Добавьте конечную точку обзора к своему URL-адресу : Чтобы направить людей прямо в раздел «Отзывы» или «Рекомендации» на вашей Странице, добавьте /reviews/ в конце URL-адреса вашей бизнес-страницы. Теперь он должен выглядеть так: https://www.facebook.com/YourBusinessName/reviews/.

Теперь вы можете поделиться этой ссылкой со своими клиентами в электронных письмах, информационных бюллетенях или на других платформах социальных сетей, предлагая им оставить отзыв или рекомендацию для вашего бизнеса на Facebook.

Вот наша ссылка для запроса проверки в Facebook: https://www.facebook.com/embedreviews/reviews

Но не каждый раз ваши пользователи будут входить в свою личную или бизнес-учетную запись, поэтому они могут столкнуться проблема, если вы отправите им эту ссылку. Это означает, что если вы отправите им эту ссылку, они сначала будут перенаправлены для входа в систему.

Это может препятствовать рассмотрению и принятию решения о покупке некоторыми из ваших клиентов. Чтобы избежать этого, вы можете использовать другой вариант, показанный ниже.

Вариант 2. Создайте собственную прямую ссылку для обзора в Facebook

• Возьмите URL-адрес для входа на главную страницу -> www.facebook.com/login/
• Добавьте перенаправление на страницу отзывов, добавив «далее» -> www.facebook.com/login/?next=
• Преобразуйте URL своей страницы в соответствующий эквивалент в HTML и добавьте его после «следующего» компонента

Вы получите что-то вроде этого: https://www. facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fembedreviews%2Freviews%2F

Совсем не сложно! Просто замените столбец (:) на %3A, а косую черту (/) на %2F.

Итак, всякий раз, когда клиент входит в свою учетную запись, он будет перенаправлен на вашу страницу отзывов. Это работает каждый раз.

Как написать отзыв на Facebook?

Другими словами, научите своих клиентов тому, как размещать первые отзывы или рекомендации на своей странице в Facebook.

Этот поток теперь изменен, и теперь не требуется выбирать количество звезд, а нужно выбрать, рекомендуете ли вы или не рекомендуете этот бизнес. Шаги следующие:

• Перейдите по адресу: https://www.facebook.com/YourPageName/reviews или щелкните вкладку «Отзывы» на странице Facebook
.
• Нажмите «Да» в разделе Вы рекомендуете (PageName)? коробка.
• Появится всплывающее окно с текстовой областью, где вы можете написать свой отзыв
• Нажмите «Опубликовать»

Примечание: Отзыв должен быть более 50 символов.

После того, как пользователь опубликует отзыв на вашей странице в Facebook, он появится как сообщение на его временной шкале в Facebook.

Кроме того, с новым обновлением системы отзывов до рекомендаций вы также можете порекомендовать компанию, прокомментировав публикацию друга с просьбой дать рекомендации или поделившись Страницей с друзьями.

Как ответить на отзыв в Facebook?

Ответы на отзывы в Facebook, как положительные, так и отрицательные, необходимы для поддержания сильного присутствия в Интернете и укрепления доверия потенциальных клиентов.

Чтобы ответить на отзывы в Facebook, обычно вы получаете уведомление на Facebook или по электронной почте, и когда вы нажимаете на него, вы переходите прямо к этому отзыву, чтобы вы могли напрямую написать свой ответ. Это так же просто, как написать комментарий к посту в Facebook.

Вот несколько практических шаблонов ответов на отзывы для эффективного ответа на отзывы в Facebook:

Пример ответа на положительные отзывы:

Здравствуйте [Имя рецензента],

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады услышать, что вы остались довольны нашим [продуктом/услугой]. Наша команда усердно работает, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов, и мы рады видеть, что это имеет значение.

Мы ценим вашу поддержку и будем рады, если вы поделитесь своим опытом с друзьями и семьей. Если у вас есть другие отзывы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы с нетерпением ждем возможности снова служить вам в ближайшее время!

С уважением,

[Ваше имя]

[Название компании]

Пример ответа на отрицательный отзыв

Здравствуйте [Имя рецензента],

Приносим свои извинения за неудовлетворительное впечатление от нашего [продукта/услуги]. Для нас важно поддерживать высокие стандарты, и мы сожалеем, что на этот раз не оправдали ваших ожиданий.

Мы хотели бы узнать больше о вашем опыте и найти способ все исправить. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [контактная информация] или отправьте нам личное сообщение, чтобы мы могли обсудить это и найти подходящее решение.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам совершенствоваться и предоставлять более качественные услуги в будущем.

С уважением,

[Ваше имя]

[Название компании]

Пример ответа на отрицательный отзыв

Как пожаловаться на отзыв на Facebook?

Иногда вы можете столкнуться с мошенничеством и получить отрицательный отзыв от поддельного аккаунта. И, естественно, вы захотите удалить его. Но платформа не позволяет администраторам страницы Facebook удалять отрицательный отзыв или любой другой отзыв в этом отношении. Тем не менее, администратор может сообщить об отзыве, который не соответствует Стандартам сообщества Facebook.

Для этого выполните следующие действия:

• Перейдите к отрицательному отзыву
• Нажмите на значок комментария в верхнем правом углу с тремя точками
• Выберите параметр Найти поддержку или сообщить о рекомендациях

• Во всплывающем окне выберите тему отчета и нажмите «Отправить»

• Пока вы не дождетесь ответа Facebook на отчет, вы можете выбрать бан рецензента или скрыть от него все сообщения

Если вы используете мобильный телефон, выполните следующие действия:

• Перейти к отрицательному отзыву
• Щелкните верхнюю правую стрелку или значок с тремя точками на мобильном устройстве
• Нажмите «Найти поддержку или сообщить о рекомендации»
• Выберите причину и нажмите «Отправить».

Или, если хотите, посмотрите видео ниже с подробными инструкциями о том, как пожаловаться на отзывы Facebook на своей странице Facebook:

Как получать уведомления о новых отзывах

Чтобы быть уверенным, что вы никогда не пропустите отзыв на своей странице в Facebook, вам следует активировать опцию получения уведомления каждый раз, когда на вашей странице в Facebook публикуется новый отзыв.

Чтобы активировать функцию уведомлений, выполните следующие действия:

• Перейдите в раздел « Настройки » на своей странице Facebook.
• Перейдите на вкладку « Уведомления ».
• Выберите первый вариант: «Получать уведомление каждый раз, когда на вашей Странице происходят какие-либо действия или важное обновление Страницы».
• После этого параметр уведомлений «Новые отзывы» будет по умолчанию включен.

Вот короткое видео, объясняющее это:

Итак, вы, наконец, добрались до самой интересной части. В этом разделе предлагаются крутые тактики, которые помогут вам привлечь клиентов, желающих добавить 5-звездочный отзыв на вашу страницу в Facebook.

Важное примечание: вы можете обратиться к более подробному руководству с 5 способами получения отзывов на Facebook или продолжить чтение ниже, чтобы узнать несколько простых идей о том, как это сделать.

Действия, которые вы можете легко выполнять без затрат на рекламу, могут быть онлайн и офлайн.

Вот несколько интересных офлайн-советов:

• Добавьте вывеску на прилавок, витрину, столы, стены или любую визуальную часть вашего офлайн-помещения. Получите официальные стикеры Facebook «Review US» здесь.
• Спросите некоторых постоянных клиентов , могут ли они опубликовать отзыв на Facebook. Вот пример:

«Спасибо, что заглянули снова [имя клиента]».

Вот наша ссылка

[ссылка на раздел отзывов в Facebook]

Большое спасибо.

[Ваше имя]

[Название вашей компании]

Пример электронного письма с запросом на проверку

«Это будет здорово, большое спасибо!» (вы можете добавить специальную скидку, если хотите, для любого отзыва, опубликованного клиентом)

• Используйте Facebook Wi-Fi , чтобы попросить посетителей зарегистрироваться у вас и опубликовать отзыв в Facebook. Чтобы использовать эту тактику, потребуются некоторые технические знания, поэтому для начала вам необходимо приобрести маршрутизатор, поддерживающий Facebook Wi-Fi, и следовать инструкциям по настройке.
• Для своей рекламной деятельности в Интернете вы можете встроить кнопку «Отзыв о нас на Facebook» на свой веб-сайт или страницы благодарности. (Получите бесплатные кнопки HTML и CSS здесь)
• Используйте свои обзоры на Facebook, чтобы создать рекламу на Facebook для перенацеливания ваших первоначальных лидов. Вот пример:

• Создайте конкурс на Facebook — Попросите поклонников Facebook написать отзыв и получить код купона или скидку.
• Попросите своих клиентов опубликовать отзыв на вашей странице Facebook и отображать свои отзывы на странице . Вот пример:

Все вышеизложенное собрано в нашей бесплатной электронной книге Facebook Reviews.

Как отображать обзоры Facebook на веб-сайте 

Как мы упоминали ранее, лучший способ собрать больше отзывов – продвигать их на своем веб-сайте и добавлять кнопку призыва к действию.

Мы вас прикроем!

EmbedReviews – это мощный инструмент управления обзорами, который может генерировать и встраивать рекомендации Facebook на ваш веб-сайт всего за несколько кликов.

Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы начать собирать отзывы о страницах Facebook с помощью EmbedReviews:

1. Начать бесплатную пробную версию  для EmbedReviews
2. Подключите свой профиль Facebook к платформе

3. Выберите страницу Facebook, с которой вы хотите получить отзывы, и нажмите «Создать виджет».0235 и вставьте его на свой веб-сайт

Он будет выглядеть так:

Круто, правда?

Подробнее: Подробное пошаговое руководство по встраиванию отзывов в Facebook

Если вы используете платформу для создания своего веб-сайта, есть хорошие новости: EmbedReviews хорошо работает со всеми наиболее популярными CMS и конструкторами веб-сайтов, поэтому нажмите на свой конкретный конструктор веб-сайтов, чтобы продолжить:

• Facebook Reviews for WordPress
• обзоров Facebook для Squarespace
• Обзоры Facebook для PageCloud
• Отзывов Facebook о Weebly
• Отзывов Facebook о Wix
• Обзоры Facebook для Shopify
• Обзоров Facebook для Webflow

Чтобы начать прямо сейчас, просмотрите галерею виджетов отзывов Facebook и выберите шаблон, который лучше всего подходит для вашего веб-сайта:

Хорошая новость заключается в том, что вы не должны ограничиваться встраиванием только отзывов Facebook.

EmbedReviews позволяет объединять обзоры из нескольких различных платформ социальных сетей и источников обзора, таких как Facebook, Yelp или Google, из списка вашей компании в один потрясающий виджет. Кроме того, вы можете импортировать отзывы от третьих лиц или создавать свои собственные отзывы.

Процесс почти такой же, как описанный выше.

Разница в том, что вы выбираете несколько социальных сетей для своего виджета обзора.

Заключение

Поздравляем! Если вы зашли так далеко, вы уже являетесь восходящим экспертом по бизнес-обзорам на Facebook.

Мы очень надеемся, что это руководство по бизнес-обзорам Facebook дало вам конкретные указания по улучшению управления репутацией в Интернете и выровнению вашей стратегии цифрового маркетинга.

В конце концов, чтобы получить больше отзывов на Facebook, нужно приложить немного усилий, но это инвестиции, которые окупаются (вот увидите).

Часто задаваемые вопросы об обзорах Facebook

Являются ли обзоры Facebook частными?

Нет, отзывы на Facebook не являются частными. Когда пользователь оставляет отзыв на бизнес-странице, он виден всем, кто посещает эту страницу.

Это позволяет потенциальным клиентам читать об опыте других, что может повлиять на их решение вступить в бизнес.

Однако у пользователей есть возможность изменить настройки конфиденциальности в зависимости от своей активности, что может ограничить доступ к их отзывам только их друзьям или определенному списку людей.

Могу ли я удалить отзывы на Facebook?

Как владелец бизнеса, вы не можете напрямую удалять отзывы пользователей Facebook.

Однако вы можете пожаловаться на отзыв, если он нарушает Нормы сообщества Facebook или содержит спам.

Если Facebook решит, что отзыв неприемлем, он может удалить его.

Кроме того, вы можете отключить вкладку «Отзывы» на странице своей компании, что скроет все отзывы с вашей страницы, но это также может затруднить получение потенциальных клиентов информации о вашей компании через отзывы.

Могу ли я удалить плохой отзыв на Facebook?

Хотя вы не можете напрямую удалить плохой отзыв на Facebook, вы можете принять меры для его устранения.

Во-первых, ответьте на отзыв профессионально и чутко, предложив решить проблему и исправить ситуацию. Это может показать потенциальным клиентам, что вы заботитесь об их опыте и активно решаете проблемы. Если вы считаете, что отзыв является подделкой, спамом или нарушает Нормы сообщества Facebook, вы можете сообщить об этом в Facebook для проверки.

Если они обнаружат, что это нарушает их правила, они могут удалить его.

Есть ли отзывы на Facebook?

Да, обзоры Facebook все еще существуют, но они превратились в новый формат под названием «Рекомендации Facebook».

Вместо использования звездной рейтинговой системы пользователи теперь могут рекомендовать или не рекомендовать бизнес, а также более подробно делиться своим опытом.