Перестали приходить уведомления вконтакте: Не приходят уведомления ВК: что делать

В чем дело, если перестали приходить уведомления на Iphone в Вконтакте?

Современное поколение уже не может представить себя долгое время не в Сети. Мы постоянно онлайн. Устанавливать контакты с людьми стало проще благодаря социальным сетям. В них, в частности, в «ВКонтакте», можно отправить человеку сообщение и проследить, прочитал его пользователь или нет.

Даже если собеседник не в Сети на данный момент, можно быть уверенным, что он узнает о попытке с ним связаться и вступить в переписку. Все благодаря современной функции push-уведомления, которые появляются на экране смартфона или планшета.

Краткий ликбез

Push-уведомления — это коротенькие всплывающие оповещения, которые появляются на экране устройства и сообщают о различных изменениях, важных событиях и обновлениях. Пуш-уведомления стали крайне популярны, ведь это дает возможность не упустить из виду ничего важного. Функция в подавляющем большинстве отключается и включается по желанию пользователя. Она настраивается как в гаджете в целом, так и в отдельных приложениях в частности. Это удобный способ быть в оперативной связи с друзьями, родственниками, коллегами и знакомыми.

Push-уведомления — определение. Как подключить и как…

В мире информационных технологий используется только малая часть всех изобретений. А ведь…

Постановка проблемы

Представить современный мир без «ВКонтакте» очень непросто. Очевидно, что у этой социальной сети есть приложение для iOS-устройств. У любых приложений бывают неполадки, и «ВКонтакте» не стало исключением. То процесс прослушивания музыки затрудняется, то уведомления о сообщениях и публикациях перестают появляться на экране. Вопрос о том, почему перестают приходить уведомления из приложения «ВКонтакте», беспокоит все больше современных людей, использующих продукцию Apple. Есть целый ряд причин, по которым может происходить данная ситуация, и в каждом случае существует определенный способ решения.

Вопросом о том, почему не приходят уведомления на Iphone «ВКонтакте», задаются многие пользователи. Чаще всего оповещения не исчезают совсем. Если приложение функционирует в фоновом режиме, уведомления о сообщениях все же выводятся на экран. Полная тишина наступает лишь тогда, когда вы сворачиваете приложение из процессов. У многих именно после этого перестали приходить уведомления на Iphone в «Вконтакте». Причина этого явления будет объяснена далее.

Гипоталамический синдром: возможные причины, симптомы,…

Гипоталамический синдром — это довольно сложное комплексное заболевание, имеющее несколько форм и…

«ВКонтакте» ни при чем

Хоть проблема и актуальна на данный момент, официальных комментариев от представителей популярной социальной сети по этому вопросу не поступало. Они уверены в том, что со стороны самого приложения неполадок возникать не может. Постоянный выпуск обновлений направлен на то, чтобы данной проблемы не возникало.

Почему перестали приходить уведомления на Iphone «ВКонтакте»

Вероятнее всего, причина ложной работы уведомлений кроется в сервере. Чтобы вы могли получать уведомления о самых разных событиях на вашей странице, необходимо четко и верно настроить как сам гаджет с операционной системой iOS, так и свой аккаунт в «ВКонтакте». Тогда все будет работать корректно, и вы сможете быть в оперативной связи со своими друзьями VK. Итак, если перестали приходить уведомления на Iphone в «ВКонтакте», следует выполнить некоторые манипуляции с устройством.

Быть жадным ужасно: почему? Быть жадным — это хорошо или…

Быть жадным ужасно. Почему? В статье разбираются природа, типы и причины жадности. Также вы найдете…

Что нужно делать?

На данный момент над ошибками трудятся разработчики. Можно попытаться вернуть уведомления в нормальный режим своими силами. Пока есть несколько советов от пользователей Apple-устройств, и эти способы в большинстве случаев помогают решить вопрос. Для начала нужно убедиться, что на вашем гаджете установлены последние, самые актуальные версии как VK, так и ПО.

• Первый способ — проверить, включены ли уведомления вообще. И не стоит возмущаться, ведь чаще всего проблема именно в этом. Пользователь случайно отказывается получать уведомления, не вчитываясь в информацию во всплывающем окне, или сбой происходит автоматически. В любом случае первым делом нужно проверить настройки. Открываем в них пункт уведомлений и ищем в списке установленных приложений VK.
• Если соответствующая опция активна, переходим в само приложение и испытываем второй способ — проверяем настройки VK. Причина того, что перестали приходить уведомления на Iphone в «ВКонтакте», может крыться в самом приложении. В строке push-оповещения включаем все, что необходимо. Для верности можно перезагрузить гаджет.
• Если и это не вернуло все на свои места, используем третий способ. Нужно вылогиниться (выйти) из приложения «ВКонтакте» и зайти заново. После этого лучше перезагрузить устройство.
• Четвертый способ — удалить приложение «ВКонтакте» с вашего айфона или айпада, а затем через какое-то время снова установить его в AppStore.

Если все эти действия проделаны, а уведомления на Iphone «ВКонтакте» перестали приходить снова, проблема все же в сервере. Вы можете уведомить разработчиков приложения о существующих неполадках через службу поддержки или в отзывах на AppStore и ожидать, когда работу Vkontakte откорректируют.

(перестали приходить на андроид) как включить на телефоне оповещения вконтакте

Опубликовано: 05.08.2021Рубрика: Вконтакте

Функционал ВКонтакте создан так, чтобы пользователи чувствовали себя удобно. Уведомления – комфортный и быстрый метод, позволяющий получить информацию о новых сообщениях, заявках в друзья и других обновлениях. Но иногда случаются ошибки, и они оповещения приходят.

Содержание

1. Почему не приходят уведомления Вконтакте на android
2. Проверяем включены ли уведомления
3. Настройки приложения
4. Обновление версии ВК
5. Переустановка приложения
6. Замена приложения
7. Отключение контроля активности
8. Сторонние приложения
9. Настройки самого смартфона
10. Почему не приходят уведомления в вк на iphone
11. Не приходят уведомления в вк в сафари
12. Почему не приходят уведомления с вк на компьютер
13. Не приходят уведомления вк на почту
14. Не включаются push уведомления ВК
15. Почему не приходят оповещения о сообщениях в ВК
16. Если ничего не помогает

Почему не приходят уведомления Вконтакте на android

Доля Android на рынке мобильных операционных систем составляет 74,43%, поэтому понятно, что большинство пользователей социальной сети сталкиваются с проблемой отсутствия оповещений на своем телефоне. Всего проблем может быть больше десяти, но мы соединили некоторые из них из-за одинакового принципа решения.

Часть возможных причин:

• Неисправность платформы.

Иногда в Вк случаются сбои. Это можно посмотреть, зайдя на специальные ресурсы, например, Downdetector, позволяющие отследить статистику и проверить работоспособность сервера. Если не только у вас возникла такая проблема, то обратитесь в техподдержку или подождите несколько часов.

• Небольшой сбой системы. Перезагрузите телефон.
• Нестабильный интернет. Подключитесь к другой сети или позвоните вашему провайдеру.
• Включена функция энергосбережения. Выключите ее в настройках смартфона.

• Отключены оповещения.
• Включен режим «Не беспокоить». В таком случае просто выключите его, опустив вернее меню.

Полезная статья — Как получить голоса ВК

Проверяем включены ли уведомления

Наиболее популярная и часто встречающаяся причина, мешающая приходу уведомлений на android, – отсутствие подключения этой функции либо в вашем мобильном телефоне, либо в самом приложении.

Настройки приложения

Как включить оповещения в настройках приложения:

1. Откройте соцсеть ВК.
2. Авторизуйтесь.
3. Кликните на иконку в виде силуэта человека в нижней части экрана («Профиль»).
4. Нажмите мышью на три полосы, находящиеся справа от имени и фамилии.
5. Щелкните на сноску «Настройки».
6. В открывшейся вкладке выберите подраздел «Уведомления».
   
7. Просмотрите все пункты. Если где-то оповещения отключены, то подключите их.
8. В этом же окне проверьте, включены ли пуш-уведомления.

Если хотите узнать почему не работает ютуб на телефоне, то переходите по ссылке на нашу статью.

Обновление версии ВК

Правильно работать ВК будет лишь при своевременном обновлении версий социальной сети, в противном случае из-за внутренних проблем вы можете не получать пуш-оповещения. Обычно приложение обновляется автоматически, но иногда случаются перебои. Как сделать это вручную:

Зайдите в Play Market.

В поисковой строке введите название приложения(«ВК» или «ВКонтакте»).

Кликните на иконку социальной сети.

Нажмите зеленую кнопку «Обновить», находящуюся в правой части экрана. Если обновление недоступно или уже совершено, то вместо него будет сноска «Открыть».

Проверьте, сработал ли способ.

Переустановка приложения

Иногда справиться с этой незадачей может помочь лишь переустановка социальной сети. Для этого:

1. Перейдите в диспетчер приложений.
2. Выберите «ВКонтакте» и удалите его.
3. Подтвердите это решение, кликнув на кнопку «Ок».
4. После удаления рекомендуем прибегнуть к сервису, который избавляется от следов VK. К примеру, с этим поможет программа «CCleaner».
5. Откройте Плей Маркет. В строке для ввода напишите «ВК».
6. Щелкните иконку платформы.
7. Кликните на сноску «Установить».
8. После скачивания откройте социальную сеть.

Замена приложения

Избавиться от этой неполадки может замена официальной версии приложения на другие программы, выступающие в качестве альтернативы. Например:

Kate Mobile;

• VK MP3 Mod;
• VTosters;
• Sova V RE;
• VK Coffee и так далее.

Вы можете скачать любой сервис в Плей Маркете и сравнить их с оригиналом, подобрав наиболее подходящий вам интерфейс.

В этих сторонних программах автоматически подключены push-уведомления, но лучше убедиться в этом самим. Для этого зайдите в настройки и перейдите в подраздел с оповещениями.

Полезная статья — Что означает черное сердце в ВК

Отключение контроля активности

Отключение активности может быть одной из множества других причин этой неполадки. Сталкиваются с ней лишь владельцы Xiaomi. Для проверки, отключен ли у вас контроль активности, откройте настройки телефона.

После этого перейдите в раздел «Питание/производительность», а потом в  «Контроль активности». Кликните на иконку ВК. Посмотрите, что за режим отмечен у вас. Оповещения будут приходить лишь в том случае, если у вас стоит «Нет ограничений».

У владельцев Samsung подобная настройка находится в меню «Информация о приложении» раздел «Батарея». Чтобы в него перейти заходим в Настройки — «Приложения» и выбираем VK и переходим в раздел «Батарея».

Далее выбираем «Оптимизация расхода». В поисковой строке вписать «VK», а также нужно выбрать «Все» в меню ниже. Теперь нужно перевести переключатель в положение «Выключено».

Сторонние приложения

Некоторые программы могут блокировать приходящие уведомления. К примеру, приложение «CleanMaster». Как решить эту неполадку:

1. Зайдите в настройки вашего телефона.
2. Откройте «Диспетчер приложений».
3. Найдите приложение, имеющее разрешение блокировать приходящие оповещения.
4. Удалите его.

После этих действий пуш-уведомления должны возобновиться. Причиной может стать другая программа, созданная для оптимизации, ускорения устройства и защиты android от вирусов.

Полезная статья — Как удалить ютуб с телефона андроид

Настройки самого смартфона

Иногда причина кроется в настройках самого мобильного устройства. Для проверки выполните следующие шаги:

1. Зайдите в настройки смартфона.
2. Откройте опцию с уведомлениями.
3. Найдите в открывшемся списке «ВКонтакте».
4. Кликните на иконку приложения.
5. Убедитесь, что оповещения не отключены.

Почему не приходят уведомления в вк на iphone

Решить проблему отсутствия уведомлений на Айфоне можно несколькими методами:

Войдите в соцсеть, перейдите в «Профиль», откройте раздел «Меню», а потом – «Настройки». Проверьте, выключена ли опция «Не беспокоить» в настройках айфона.

Откройте «Настройки» в приложении, перейдите в раздел с оповещениями и войдите во вкладку, кликнув на кнопку «Сообщения». Проверьте, подключены ли Push‑уведомления в вашем телефоне.

Откройте раздел «Пункт управления». В нем выключите режим «Не беспокоить» и опцию сбережения энергии.

Зайдите в настройки самого мобильного устройства. Перейдите в «Настройки», затем, открыв вкладку «Уведомления», войдите в раздел «ВК». Удостоверьтесь в том, чтобы оповещения были оповещения.

Не приходят уведомления в вк в сафари

Причина отсутствия пуш-оповещений в Вк Сафари – сбой системы, не предусмотренный изначально. Как это исправить:

1. Проверьте, верно ли установлены время и дата. Неправильно введенный часовой пояс может негативно отразиться на оповещениях. Для того чтобы изменить данные, войдите в «Настройки», а потом в «Автоматическое определение времени и часового пояса». Выберите верные данные. Перезагрузите телефон.
2. Отключите функцию «Ограничение фоновых данных». Для этого перейдите во вкладку «Опции» и выключите активные ограничения.
3. Отключите режим экономии энергии. Если телефон быстро разряжается, то устройства могут подключиться к энергосбережению, из-за чего уведомления иногда автоматически деактивируются.
4. Отключение опции «Показать содержимое». Для этого перейдите в настройки смартфона, откройте раздел «Защита и блокировка», выберите «Показать содержимое», а потом – «Уведомления». Проверьте, подключены ли пуш-оповещения.

Почему не приходят уведомления с вк на компьютер

ВКонтакте – огромная платформа, пользующаяся популярностью среди пользователей мобильных телефонов, компьютеров, ноутбуков. Ответить точно, почему перестали приходить пуш-оповещения нельзя. Но мы можем уведомить вас о наиболее распространенных неполадках:

Вирус. На просторах Интернета почти за каждым подозрительным рекламным баннером или сайтом прячется вирус, причиняющий людям лишь дискомфорт. Чтобы обезопасить себя, включите антивирус и не переходите по подозрительным ссылкам.

Иногда достаточно очистить компьютер. Для этого войдите в настройки вашего браузера, кликнуть на «Очистить историю» и перезагрузить ПК. Проверьте, стали ли приходить оповещения.

Если предыдущий способ не помог, то попробуйте разобраться с настройками социальной сети. Для этого откройте свой аккаунт, перейдите в настройки и войдите в раздел с оповещениями. Рядом со сноской «Показывать мгновенные уведомления» должна стоять галочка.

Не приходят уведомления вк на почту

Если вам необходимо, чтобы уведомления и сообщения сохранялись в почтовом ящике, то выполните следующие пункты:

Привяжите адрес email к аккаунту. Лишь в этом случае вы получите письма с изменениями. Если профиль не привязан, то перейдите в «Настройки» – «Оповещения» – «Оповещения по электронной почте». Поставьте галочку рядом с теми типами уведомлений, которые хотите получать.

Проверьте спам и корзину. Ваша почтовая служба может неправильно отсортировать имейлы, посчитав их за рассылку или рекламу.

Проверьте почтовый ящик. В вашей почте может быть превышен лимит писем. К примеру, Mail.Ru вмещает в себя лишь 350 тысяч имейлов, а потом письма перестают приходить.

Не включаются push уведомления ВК

Некоторые пользователи, пользующиеся версией сайта для мобильных телефонов, не могут включить «пуши». Вместо появления галочки открывается вкладка, уведомляющая о блокировке оповещений.

Проблема кроется в недоступности опции для немобильных устройств. Поэтому подключить функцию получится лишь через телефон или планшет.

Почему не приходят оповещения о сообщениях в ВК

В техподдержку ВК из-за отсутствия push-уведомлений обращаются владельцы смартфонов всех марок. Однако иногда проблемы решаются и самостоятельно. Для этого:

Удалите приложение, скачайте его вновь и повторно авторизуйтесь.

Если нет времени, то просто выйдите из аккаунт и обратно войдите.

Перезагрузите телефон.

Конечно, эти меры работают не всегда. Желательно обратить в техническую поддержку, особенно, если вам не приходят оповещения только о сообщениях, а о других изменениях (например, заявки в друзья) приложение вас уведомляет.

Полезная статья — Поиск по фото гугл

Если ничего не помогает

Отметим, что владельцы ВК также сталкиваются с менее распространенными ошибками:

• Проверьте, чтобы Google Play Market был установлен и корректно работал.
• Через мобильный Интернет уведомления иногда приходят с задержкой. Переключитесь на вай-фай.
• Обновите всю систему телефона.

Если и эти способы не подошли, то обратитесь в техническую поддержку социальной сети или отдайте смартфон на ремонт.

Рейтинг

( 1 оценка, среднее 3 из 5 )

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Российская социальная сеть «ВКонтакте» удаляется из App Store

Компания Apple принимает меры в отношении «ВКонтакте», российской социальной сети, из магазинов App Store. По словам представителей компании, Facebook-версия «ВКонтакте» удаляется из магазинов App Store.

Кроме того, ВКонтакте удаляет iOS-приложения технологической группы ВК из всемирного App Store. Apple сообщает, что этот резкий шаг является ответом на санкции Великобритании. С другой стороны, на сайте ВКонтакте была сделана публикация, раскрывающая эту тему. Перевод заявления по этому поводу, опубликованного на сайте ВК, заключался в том, что их приложения были заблокированы Apple.

Кроме того, своим сообщением он обращает внимание на то, что продолжит разработку и поддержку приложений для iOS. Ответ на достоверность всего этого сообщает представитель Apple Адам Дема. Дема подтверждает, что приложения Apple VK были удалены, а учетные записи разработчиков закрыты.

Эти приложения распространяются разработчиками, большинство из которых принадлежит или контролируется большинством, одной или несколькими сторонами, одобренными правительством Великобритании, говорится в заявлении Dema. На данный момент он заявляет, что Apple удалила учетные записи разработчиков, связанные с этими приложениями, чтобы соответствовать этим санкциям. В нем также говорится, что приложения нельзя загружать из любого App Store, независимо от местоположения. Однако в нем говорится, что пользователи, которые ранее загрузили эти приложения, могут продолжать использовать эти приложения.

Читайте также: Vivo спонсирует чемпионат мира по футболу

ВКонтакте — вторая по величине интернет-компания в России

ВК — вторая по величине интернет-компания в России после собственной версии Google, Яндекс. Фирма социальных сетей была основана в 2006 году Павлом Дуровым, которого в итоге выгнали за «отказ от сотрудничества с властями». Теперь на нем работает популярный мессенджер Telegram.

На самом деле все это про отражение давления России на Украину в мире. Россия сделала себе имя на фальшивых референдумах, которые она недавно организовала в некоторых частях Украины. В ответ в прошлый понедельник британское правительство ввело новые санкции против российских олигархов в ответ на действия России. Эти санкции коснутся 23 руководителей Газпромбанка, российского банка, связанного с VK.

Тем временем Минцифры России сообщило подконтрольному государству СМИ RT, что расследует причины удаления приложений ВКонтакте и учетных записей разработчиков. Это также подчеркивает социальную значимость и масштабность использования услуг, предоставляемых российской компанией.

Санкции против России продолжаются

Возможно, вы помните, что Россия вторглась в Украину в начале этого года, и боевые действия все еще продолжаются. Несомненно, что это вызвало некоторые трещины в мировом равновесии в этом процессе. В то время как российское правительство заблокировало многие американские сайты социальных сетей, включая Instagram, Facebook и Twitter; Соответственно, правительства США и других стран вводят санкции в отношении многих лиц и компаний, связанных с российским правительством, включая генерального директора VK Group и союзника Путина Владимира Кириенко.

Удаление Apple приложений ВКонтакте означает, что пользователи iPhone не смогут пользоваться приложением пятого по популярности сайта в России. Это также означает, что другие приложения ВКонтакте, такие как Mail.ru, VK Music и публикации Youla, больше не будут доступны. Для тех, кто уже загрузил его, компания сообщает российскому новостному агентству «Интерфакс», что приложения могут продолжать работать. Но он также указывает, что могут быть проблемы с уведомлениями и платежами.

Ранее в этом году Apple прекратила продажу своей продукции в стране. Всего через несколько недель после того, как санкции запретили клиентам российских банков использовать Google Pay и Apple Pay, они сделали некоторые российские новостные приложения недоступными из любой точки за пределами России.

Вообще-то, когда-то приложения ВКонтакте занимали довольно заметное место на iPhone. Настолько, что в прошлом году вступил в силу закон, обязывающий технологические компании предварительно устанавливать российские приложения на устройства, продаваемые в стране. Однако на данный момент любопытно, как дальше пойдут дела.

Устранение неполадок с уведомлениями Slack | Slack

NextPrevious

Действия, активность, журналы доступа, доступность, добавление, добавление приложения, добавление участников, добавление в Slack, администраторов, все пароли, аналитика, android, объявление, объявления, каталог приложений, значок приложения, Apple Watch, утверждение приложений, архив, Asana, Atlassian, приложения для автоматизации, значок, платежные данные, выставление счетов, Bitbucket, пользователь бота, поле, просмотр, звонки, звонки:, отмена, изменения, каналы, канал мгновенно, управление каналами, уведомление о канале, предложения каналов ,заявить домены,закрыть,культура компании,экспорт соответствия,составить,компьютеры,разговоры,преобразовать,подключить,подключенные учетные записи,подключение,подключение,копировать сообщения,создать,настроить,настроить,индивидуальный SAML,специализированный,группы поддержки клиентов,экспорт данных, безопасность данных, деактивация, каналы по умолчанию, удаление, удаление, развертывание Slack, рабочий стол, прямые сообщения, каталог, отключение, обнаружение и присоединение, API-интерфейсы обнаружения, отображаемое имя, DM, «Не беспокоить», домен, домены, понижение версии, Dropbox, дубликаты учетных записей ,редактирование,редактирование,образование,адрес электронной почты,электронная почта,эмодзи,смайлики, Enterprise Grid, Enterprise Mobility Management, руководители, экспорт, неудачные платежи, справедливое выставление счетов, часто задаваемые вопросы, поиск, форматирование, форматирование, платформа для приложений, бесплатные пробные версии, общие, начало работы, giphy, интеграция github, организация github, github, глоссарий, google приложения, календарь google, диск google, гости, основные моменты, хипчат, человеческие ресурсы, IFTTT, импорт, входящие веб-хуки, интеграции, ios, приглашение, ИТ-команды, JIRA, присоединиться, не отставать, раскладка клавиатуры, сочетания клавиш, доступ к связке ключей, ключевое слово уведомления, язык, языки, выход, предварительный просмотр ссылок, загрузка, ограничения, ссылки, Linux, Mac, управление рабочей областью, управление приложениями, управление участниками, маркетинг, упоминание, слияние, действия с сообщениями, сообщения отображаются, отображение сообщений, продукты Microsoft, мобильный, мобильный push, перемещение каналов, перемещение рабочих пространств, несколько, отключение звука, имя, имена, шум, некоммерческие организации, уведомление, OneDrive, бортовой, владельцы, пароль, оплата, платежи, разрешения, телефоны, PIN-код, план, планы, плюс план, опросы,основной владелец,политика конфиденциальности,приоритезация задач,частный,частный канал,личные заметки и файлы,проект управление, общедоступный канал, цель, Quick Switcher, цитирование, повторная активация, чтение, набор, информация о реферере, напоминание, удаление, переименование, удержание, запрос новой рабочей области, роль, роли, RSS, продажи, Salesforce, SAML, SCIM, обеспечение SCIM ,программа чтения с экрана,поиск,отправка,длительность сеанса,обмен сообщениями,общий доступ,общий канал,общие каналы,боковая панель,вход,выход,режим регистрации,единый вход,Slack Day,Slack for Teams,Slack уведомления,Сохранить заметки и файлы, соглашения об уровне обслуживания, ServiceNow, регистрация, слабый статус, slackbot, слэш-команды, фрагмент, повтор, разработчики программного обеспечения, звезда, статистика, шаг, синхронизация, планшеты, налоги, потоки, часовой пояс, советы, списки дел ,тема,каналы сортировки,Условия обслуживания,Trello,устранение неполадок,устранение неполадок при получении,тур,твиттер,двухфакторная аутентификация,непрочитанные сообщения,обновления,обновление,загрузка,имя пользователя,группы пользователей,URL,отпуск,Продавец и денежные переводы,видео, голосовой вызов,голос,что есть,что важно,белый список,Windows Phone,Windows,работа в,приложения рабочей области,запросы на создание рабочей области,обнаружение рабочей области,работы настройки темпа, список чудес, ваши действия, Zapier, масштабирование, функции, # общее, хранилище файлов, сообщения, темный режим, тема, построитель рабочих процессов, голос, видео, демонстрация экрана, рабочие процессы, календарь Outlook, приглашенные участники, передача прав собственности, белый список, Управление корпоративными ключами, безопасность транспортного уровня, надежная аутентификация клиентов, CSV, текстовый файл, рабочие часы,

Искать «[term]»Посмотреть [n]+ больше результатов →

Возникли проблемы с уведомлениями Slack? Используйте эту статью для устранения неполадок на вашем компьютере или мобильном устройстве.

Совет: Чтобы узнать, как настроить параметры уведомлений, посетите страницу Настройка уведомлений Slack. Если у вас возникли проблемы с уведомлениями по электронной почте, ознакомьтесь со статьей Проблемы с получением электронных писем от Slack.

Обзор вопросов уведомления

Выпуск	Описание
Уведомления о застрявших значках или выделенные полужирным шрифтом Темы просмотр	Значки 3 не очищаются или ваше представление Threads остается выделенным жирным шрифтом после того, как вы догнали свои разговоры.
Не получать уведомления	Ожидаемые уведомления не доставляются.
Отложенные уведомления	Уведомления появляются медленнее, чем вы ожидаете.
Нет звуков уведомлений	Уведомления, которые доставляются без воспроизведения звука.

Зависшие уведомления или непрочитанные темы

Если вы видите значки уведомлений для разговоров, которые вы уже прочитали, или ваше представление

Threads не выделяется жирным шрифтом, возможно, что-то не синхронизировано с нашей стороны.

Рабочий стол

iOS

Android

Отметить все как прочитанное

1. В настольном приложении Slack или в Slack в браузере откройте затронутую рабочую область.
2. Нажмите Shift Esc .

Если пометка всего как прочитанного не решает проблему, вы можете собрать свои журналы из приложения Slack и отправить их нам для получения дополнительной помощи.

Отметить все как прочитанное на рабочем столе 

1. В настольном приложении Slack откройте затронутую рабочую область.
2. Нажмите Shift Esc .

Очистить кеш приложения Slack

1. Коснитесь   You внизу экрана.
2. Нажмите Настройки .
3. Коснитесь Дополнительно .
4. Коснитесь Сброс кэша .

Удалить данные приложения из настроек вашего устройства

Помимо очистки кеша приложения Slack, вы также можете удалить данные приложения с вашего устройства.

1. Откройте Настройки на вашем устройстве.
2. Прокрутите вниз до Slack в списке приложений.
3. Коснитесь переключателя рядом с Сбросить кэш при следующем запуске .
4. Откройте приложение, чтобы сбросить кеш.

Примечание: Это приведет к выходу из всех рабочих областей, в которые вы вошли.

Отметить все как прочитанное на рабочем столе 

1. В настольном приложении Slack откройте затронутую рабочую область.
2. Нажмите Смена Esc .

Очистить кеш приложения Slack

1. Нажмите    You внизу экрана.
2. Нажмите Настройки .
3. Коснитесь Сброс кэша .

Удалить данные приложения из настроек вашего устройства

Помимо очистки кеша приложения Slack, вы также можете удалить данные приложения с вашего устройства.

1. Открыть Настройки на вашем устройстве.
2. Коснитесь Приложения .
3. Коснитесь значка Slack .
4. Нажмите Хранилище .
5. Коснитесь Очистить данные .

Примечание: Это приведет к выходу из всех рабочих областей, в которые вы вошли.

Не получать уведомления

Системные настройки иногда могут мешать доставке уведомлений Slack. Если вы не получаете уведомления, попробуйте выполнить следующие действия.

Совет:  Убедитесь, что вы не приостановили уведомления в Slack. Если вы видите значок
  «Не беспокоить» рядом с вашим именем, посетите страницу Приостановка уведомлений с помощью функции «Не беспокоить», чтобы узнать, как возобновить уведомления.

Mac

Windows

Браузер

iOS

Android

Проверьте настройки уведомлений macOS

1. Откройте Системные настройки вашего компьютера , затем нажмите Уведомления .
2. Выберите Slack из списка.
3. Убедитесь, что ваш стиль предупреждений соответствует Banners или Alerts . Если на вашем устройстве установлена ​​macOS 10.15, включите Разрешить уведомления из Slack , затем выберите стиль оповещения.

Проверьте настройки режима «Не беспокоить» в macOS

1. Щелкните значок   переключения в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть Центр уведомлений Mac.
2. Нажмите Не беспокоить и убедитесь, что он выключен.

Проверьте настройки уведомлений и действий

1. В Windows 10 щелкните меню «Пуск» .
2. Выберите Настройки , затем Система .
3. На левой боковой панели нажмите Уведомления и действия .
4. Убедитесь, что Получение уведомлений от приложений и других отправителей включено.
5. Найдите Slack в списке и проверьте, включены ли уведомления.

Проверьте настройки Focus Assist

1. В Windows 10 щелкните меню «Пуск» .
2. Выберите
   Настройки , затем Система .
3. На левой боковой панели нажмите Focus Assist .
4. Выберите Off , чтобы отключить Focus Assist и возобновить получение уведомлений.

Примечание: Если звуки уведомлений перестают работать в Windows 10, убедитесь, что тихие часы Windows не активны.

Хром

1. В меню Chrome в верхней части экрана выберите  Настройки .
2. Нажмите  Конфиденциальность и безопасность на левой боковой панели, затем нажмите  Настройки сайта .
3. Ниже Разрешения выберите Уведомления .
4. Убедитесь, что Сайты могут запрашивать отправку уведомлений включен.

Край

1. В меню Edge в верхней части экрана щелкните значок с тремя точками .
2. Нажмите Файлы cookie и разрешения для сайтов на левой боковой панели.
3. Ниже Все разрешения , выберите Уведомления .
4. Убедитесь, что Slack включен в раздел Разрешить .
   

Firefox

1. В меню Firefox в верхней части экрана выберите  Настройки .
2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность на левой боковой панели.
3. Ниже  Разрешения нажмите кнопку  Настройки рядом с Уведомлениями.
4. Убедитесь, что ваше рабочее пространство Slack включено в список разрешений на уведомления .

Сафари

1. В меню Safari в верхней части экрана выберите  Настройки .
2. Нажмите  Веб-сайты
   , затем выберите Уведомления на левой боковой панели.
3. Убедитесь, что вашему рабочему пространству Slack разрешено отправлять уведомления.

Примечание: Вы будете получать уведомления только для тех рабочих областей, которые открыты в вашем браузере.

Совет: Режим энергосбережения или приложения для оптимизации производительности также могут препятствовать отправке уведомлений Slack. Если вы используете один из них, попробуйте отключить его или добавить Slack в белый список.

Принудительно закройте приложение и перезагрузите устройство

Иногда проблемы с уведомлениями можно устранить, перезагрузив телефон или планшет.

Запустите тест для выявления проблем

Если перезагрузка устройства не устранила проблему, вы можете запустить диагностический тест из приложения. В зависимости от результатов теста могут потребоваться дополнительные действия по устранению неполадок.

1. Коснитесь   You внизу экрана.
2. Нажмите Уведомления .
3. Коснитесь Устранение неполадок с уведомлениями .

Исправить ошибки теста

Если первые четыре части теста пройдены, но вы не получили тестовое уведомление, попробуйте удалить и переустановить приложение Slack на своем устройстве, а затем повторно запустить тест. Если это не поможет, снова перезагрузите устройство.

Примечание: Если выполнение теста не выявило проблем или описанные выше действия не помогли решить проблему, запустите тест еще раз и коснитесь Отправьте отчет , чтобы наша служба поддержки могла помочь.

Совет: Режим энергосбережения или приложения для оптимизации производительности также могут препятствовать отправке уведомлений Slack. Если вы используете один из них, попробуйте отключить его или добавить Slack в белый список.

Принудительно закройте приложение и перезагрузите устройство

Иногда проблемы с уведомлениями можно устранить, перезагрузив телефон или планшет.

Проверьте настройки сервисов Google Play

1. Откройте приложение Settings на устройстве Android.
2. Нажмите Диспетчер приложений , затем найдите Службы Google Play .
3. Убедитесь, что установлен флажок Показывать уведомления .

Примечание. Для получения уведомлений на Android требуется Службы Google Play. Убедитесь, что ваше устройство поддерживается.

Запустите тест для выявления проблем

Если перезагрузка устройства не устранила проблему, вы можете запустить диагностический тест из приложения. В зависимости от результатов теста могут потребоваться дополнительные действия по устранению неполадок.

1. Коснитесь   You внизу экрана.
2. Нажмите Уведомления .
3. Коснитесь Устранение неполадок с уведомлениями .

Исправить ошибки теста

Попробуйте еще раз перезагрузить устройство, а затем сбросить кеш. Если это не сработает, вы можете удалить и переустановить приложение Slack.

Примечание: Если выполнение теста не выявило проблем или описанные выше действия не помогли решить проблему, запустите тест еще раз и коснитесь Отправьте отчет , чтобы наша служба поддержки могла помочь.

Задержанные уведомления

Если ваши уведомления задерживаются, это может быть связано с настройками вашего устройства.

Windows

iOS

Android

Изменение способа отправки уведомлений Slack

1. На рабочем столе щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу.
2. Выберите Настройки в меню.
3. Ниже Доставлять уведомления через , выберите Встроенные уведомления Slack из выпадающего меню.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, вы можете собрать свои журналы из приложения Slack и отправить их нам для получения дополнительной помощи.

Проверьте настройки мобильных уведомлений

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы настроили получение уведомлений на своем мобильном устройстве:

1. Коснитесь   You внизу экрана.
2. Нажмите Уведомления .
3. Коснитесь Уведомить меня на мобильном телефоне , затем выберите Как только я не буду активен .

Запустите тест для выявления проблем

Если вы проверили настройки мобильных уведомлений и по-прежнему испытываете проблемы, вы можете запустить диагностический тест из приложения и отправить нам результаты для получения дополнительной помощи:

1. Коснитесь   You внизу экрана.
2. Нажмите Уведомления .
3. Коснитесь Устранение неполадок с уведомлениями .
4. Коснитесь Отправить отчет .
5. Включите краткое описание проблемы, затем нажмите Написать отчет .

Проверьте настройки мобильных уведомлений

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы настроили получение уведомлений на своем мобильном устройстве:

1. Коснитесь   You внизу экрана.
2. Нажмите Уведомления .
3. Коснитесь Уведомить меня на мобильном телефоне , затем выберите Как только я не буду активен .

 

Запустите тест для выявления проблем

Если вы проверили настройки мобильных уведомлений и по-прежнему испытываете проблемы, вы можете запустить диагностический тест из приложения и отправить нам результаты для получения дополнительной помощи:

1. Коснитесь   You внизу экрана.
2. Нажмите Уведомления .
3. Коснитесь Устранение неполадок с уведомлениями .
4. Коснитесь Отправить отчет .
5. Включите краткое описание проблемы, затем нажмите Написать отчет .

Примечание. Пользователи Mac обычно не сталкиваются с проблемами с отложенными уведомлениями. Если у вас возникли проблемы, отправьте нам свои журналы, чтобы мы могли помочь.

Нет звуков уведомлений

Отсутствие звуков уведомлений может быть вызвано настройками вашего устройства.

Mac

Windows

Примечание: Если вы используете macOS версии 12.0 (Monterey) или выше, уведомления Slack управляются вашими настройками macOS. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить настройки аудиовыхода.

Проверить, включены ли звуки

1. Откройте Системные настройки вашего компьютера .
2. Выберите  Уведомления .
3. Найдите Slack в списке и убедитесь, что Воспроизведение звука для уведомлений включен.

Проверьте настройки аудиовыхода

1. Откройте Системные настройки вашего компьютера .
2. Выберите  Звук , затем нажмите  Звуковые эффекты .
3. Рядом с  Воспроизведение звуковых эффектов через , проверьте, правильно ли выбрано устройство, а затем убедитесь, что громкость оповещения включена.
4. Убедитесь, что флажок рядом с Воспроизведение звуковых эффектов пользовательского интерфейса установлен.

Отправить тестовое уведомление

1. На рабочем столе щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу.
2. Выберите Настройки в меню.
3. Под Звук и внешний вид нажмите Показать пример .

Проверьте настройки уведомлений Windows

1. В Windows 10 щелкните меню «Пуск» .
2. Выберите Настройки , затем Система .
3. На левой боковой панели нажмите Уведомления и действия .
4. Найдите Slack в списке и проверьте, включен ли параметр Воспроизвести звук .

Примечание. Внешние мониторы могут вызывать проблемы со звуками уведомлений. Попробуйте отключить монитор и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Отправьте нам свои журналы

В некоторых случаях вам может потребоваться собрать журналы из вашего приложения Slack и отправить их нам для получения дополнительной помощи. Вот как:

Mac

Windows

1. Нажмите Справка в строке меню вашего компьютера.
2. Выберите Устранение неполадок , затем Сообщить о проблеме .