Первое сообщение в вк: Как открыть начало переписки в VK?

Разное

Топ 6 лайфхаков с чат-ботами в Senler — Маркетинг на vc.ru

Автор: Юрий Рождественский

13 863 просмотров

Как сказал один из моих клиентов: «Теперь я понимаю, что таргетолог не может обойтись без умения работать в Сенлере».

Это и вправду так, потому что не во всех проектах успешно работает лид-форма и не везде клиенты готовы покупать сразу.

Есть несколько сервисов, которые позволяют создавать автоматизированные воронки продаж в ВК. Согласно опросу таргетологов, который проводил TagretHunter, наиболее популярным сервисом является Senler.

Предлагаю несколько вариаций ботов с Сенлером, которые могут помочь повысить конверсию ваших проектов.

1. Не все умеют пользоваться кнопками

Возможно умеют все, но не все хотят.

Хочется верить, что в конце 2020 века уже не осталось людей, которые заходят в ВК с кнопочных телефонов и не видят кнопок Senler’a. Действительно, кнопки видят уже почти все, но до сих пор не все умеют ими пользоваться.

Избежать слива конверсии из-за того, что человек просто не увидел кнопку, может помочь скриншот с большой красной стрелкой, которая указывает на кнопку, по которой откроются кнопки чат-бота.

2. Если кнопки есть и если и нет.

Если у человека нет кнопок, он либо проигнорирует ваше сообщение, либо ответит текстовым сообщением. В случае текстового ответа на сообщение наша задача помочь человеку пройти по заданному маршруту.

Чтобы выявить таких нужно в Шаге 1 поставить ✅ в графе «Ожидание ответа на сообщения» и протянуть стрелочку к объясняющему сообщению 👇🏻

Кнопок может не быть из-за того, что старое приложение VK или у пользователя старый девайс, о чём и нужно сообщить пользователю. Пример:

____________________________

%username%, чтобы в полной мере воспользоваться чат-ботом, нужно нажимать на кнопки.

Если у вас нет кнопок, то помочь могут следующие действия:

  • Обновите приложение VK в магазине приложений AppStore или PlayMarket
  • Попробуйте зайти с другого телефона/компьютера

____________________________

3. Как не слать письма впустую

Не нужно отправлять сообщение человеку, который не прочитал предыдущие сообщения, согласны? В Сенлере как раз есть проверка этой функции:

Обязательно сперва ведём человека на таймер, иначе проверка по условию «Прочитал сообщение» будет проходить сразу после отправки сообщения, что является ошибкой. Закладываем время на прочтение сообщения, например 20 минут.

После, если человек прочитал сообщение — отправляем второе, если не прочитал — ведём обратно на таймер.

4. Если человек молчит с самого начала

Обидно, когда собрал бота на 50+ шагов, а человек не реагирует на самое первое сообщение. Проверку прочтения сообщения может заменить переменная, метка или группа подписчиков.

В данном случае мы используем метку и собираем в неё всех, кто перешёл по кнопке👇🏻

Лучше всего это будет работать если данное условие совместить с пунктом 3 статьи, т.е.:

1 условие — человек прочитал сообщение?

2 условие — человек имеет метку (то есть человек нажимал на кнопку)?

👉🏻 Если человек и прочитал сообщение и нажал на кнопку — мы здесь ничего не делаем.

👉🏻 Если человек прочитал сообщение и не имеет метки — мы отправляем письмо, которое будет побуждать к действию нажать на кнопку.

👉🏻 Если человек не прочитал сообщение, мы ведём его обратно на таймер, чтобы дождаться, когда сообщение будет открыто — возможно человек просто не был онлайн и не мог прочитать ваше сообщение.

5. Комбинации чат-ботов

Например, вы решили сделать автоворонку, которая будет продвигать пользователей к продаже и ваши чат-боты стали заметно увеличиваться в размерах:

Огромные боты сложны для контролирования + чем больше бот, тем больше в нём может накапливаться ошибок. Чтобы всё это было легче администрировать, можно делать каждого бота под каждую функцию, а их последовательность записывать в ментальной карте 👇🏻

Сделать так, чтобы человек, по достижению какого-то шага автоматически добавлялся в следующего бота можно с помощью функции Действия — Бот — Добавить в бота. Чтобы человек не мог пойти по кнопкам предыдущего бота, либо не получал из него догоняющие сообщения, необходимо после шага «Добавить в бота», сразу поставить шаг «Удалить из бота» и удалить человека из бота, в котором он сейчас находится.

6. Приём заявок

Есть несколько вариантов, как люди могут оставить свой номер внутри чат-бота. Рассмотрим 2 примера:

Приём номеров телефонов без сторонних приложений

Шаг 1: в сообщении просим оставить номер телефона. Вставляем в этом шаге ✅ в разделе «Ожидание ответа на сообщение».

Шаг 2: добавляет условие «Ответ на сообщение» — «Ответ — телефон российского формата».

Если да: Шаг 3 и Шаг 4 — благодарность и отправка данных администратору

Если нет: сообщение с просьбой написать номер в другом формате,

✅ в разделе «Ожидание ответа на сообщение», стрелочку после сообщения ведём обратно на условие в Шаг 2.

Скопировать этого бота можно по ссылке👉🏻 https://senler.ru/cabinet/botshare/329367_08c72eade81d1f3b9a3d27e9303eb553

Приём номеров телефонов с использованием сторонних приложений

Для этого нам понадобиться установить в сообщество приложение «Форма сбора заявок», создать в нём лид-форму с нужными вопросами и копируем ссылку на форму.

В чат-боте создаём сообщение, добавляем кнопку и вставляем ссылку на лид-форму.

Далее переходим в раздел Триггеры. Называем триггер и выполняем следующие действия:

— Тип события «Lead forms

— Новая заявка»

— Указываем ссылку на форму

— Добавляем в бота, который будет общаться с клиентом после заполнения формы, которого необходимо заранее подготовить.

После возвращаемся основного бота и добавляем шаги:

Шаг 2 — Таймер, по истечению которого будем проводить проверку заполнения лид-формы;

Шаг 3 — Проверка условия нахождения в боте, в которого попадают люди, заполнившие лид-форму;

Шаг 4 — Сообщение, которое будет приходить тем, кто не попал в бота, а следовательно, не заполнил лид-форму.

Бонус: Лид-магниты и еще больше приложений

Видов лид-магнитов существует более 70 видов (это максимальное число, которое я встречал в одной статье). В одном из проектов было очень трудно сказать покупателю цену перед консультацией — на цену услуги влияло 3 фактора + цена работы мастера, которая тоже могла быть разной.

Для решения этой проблемы был создан калькулятор стоимости конкретно под услуги данного салона, ниже показано как он работает 👇🏻

Прямо внутри сообщений человек может выбрать стоимость, которая ему подходит, выбрать мастера и записаться на услуги. Менеджер теперь будет больше отдыхать 😉

Рассылки в вк и facebook| Notisend

20.06.2019

Стоимость лида — как посчитать и уменьшить| Notisend

В этой статье я расскажу как высчитывается цена лида и какими методами можно её уменьшить

16.06.2019

Как оформить footer письма| Notisend

В этой статье я покажу вам как оформить footer email письма — 4 примеров его оформления

13.06.2019

Что такое автоворонка продаж и как её выстроить| Notisend

В этой статье я расскажу вам что такое автоворонка продаж, зачем она нужна и как её построить

10.06.2019

Делегирование для руководителей| Notisend

В этой статье я расскажу вам о том, как руководителю делегировать задачи своим сотрудникам и увеличивать свою личную эффективность

06. 06.2019

Нейромаркетинг — что это такое и как внедрить| Notisend

В этой статье я расскажу вам о нейромаркетинге, как он влияет на показатели бизнеса и как его внедрить

03.06.2019

Геймификация для увеличения вовлечённости аудитории| Notisend

В этой статье я расскажу вам как геймификация увеличивает вовлечённость аудитории — потенциальных клиентов

30.05.2019

Почему успех потребителя важен| Notisend

В этой статье я расскажу вам, почему так важно, чтобы потребитель чувствовал себя успешно, после покупки вашего товара/услуги

27.05.2019

Работа с email базой — удаляем 83 000 подписчиков и выигрываем| Notisend

В этой статье мы разберём кейс компании Pipedrive, которая удалила из своей базы 83 тыс подписчиков и что в итоге получилось

23.05.2019

Маркетинговая стратегия по email рассылкам| Notisend

Работа над email рассылками должна начинаться с разработки стратегии, для начала необходимо определить кому что и когда отправлять!

21. 05.2019

Разработка контент стратегии — мануал| Notisend

Подробно расскажем вам, как составить свою эффективную контент стратегию

16.05.2019

Как сегментировать подписчиков — мануал| Notisend

Расскажем и покажем как быстро и не трудно сегментировать своих email подписчиков в нашем сервисе email рассылок Notisend

16.05.2019

5 ошибок в контент маркетинге| Notisend

Расскажем вам о 5 распространённых ошибках в контент маркетинге, которые лучше не совершать

12.05.2019

Анализ конкурентов | Notisend

Хотите проанализировать конкурентов, что они делают, какие email рассылки с каким контентом и в какие дни отправляют? Мы всё вам покажем!

30.04.2019

Контент маркетинг — что это? Основы| Notisend

Расскажем вам что такое контент маркетинг и как его применять в своей сфере деятельности!

24.04.2019

Посадочные страницы с высокой конверсией: 5 секретов| Notisend

Расскажем о 5 секретах посадочных страниц, с помощью которых вы сможете получать большие конверсии!

23. 04.2019

Как поздравить подписчиков с майскими праздниками| Notisend

Скоро майские праздники и мы покажем вам как поздравить своих подписчиков с предстоящими праздниками и заработать!

22.04.2019

Как персонализировать email рассылки| Notisend

По шагам расскажем и покажем как сделать персонализированные email рассылки в Notisend!

22.04.2019

Кейс — персонализация в email маркетинге| Notisend

Разберём несколько примеров персонализированных email сообщений и какие результаты такой email маркетинг приносит!

18.11.2018

Интеграция NotiSend с AmoCRM | NotiSend — сервис email рассылок

Как самостоятельно сделать интеграцию сервиса email рассылок NotiSend с AmoCRM и автоматизировать добавление подписчиков?

18.04.2019

Чат бот — что это такое, зачем они нужны и как помогают бизнесу?| Notisend

Если вы ещё не внедрили в свой бизнес чат ботов, то самое время вам прочитать эту статью и внедрить лучшие механики в свой бизнес!

15. 04.2019

Email маркетинг — что это такое? Основы.| Notisend

Если вы ещё не знаете что такое email маркетинг и емайл рассылки, вам будет очень полезно почитать данную статью и решить для себя, нужен ли вам этот инструмент онлайн маркетинга!

11.04.2019

B2B продажи — email маркетинг| Notisend

Продажи в B2B сегменте через емайл рассылки довольно важная тема, но о ней почему-то мало кто рассказывает. Мы покажем вам как правильно работать с e-mail рассылками для B2B сегмента!

09.04.2019

Брошенная корзина — как свести этот показатель к минимуму| Notisend

Показатель брошенных корзин во всех интернет магазинах практически зашкаливает. Мы расскажем вам как бороться с этим и увеличить свою прибыль с помощью email рассылок!

04.04.2019

Как установить аватар для email рассылки| Notisend

Мы расскажем вам зачем устанавливать аватар для емайл рассылки и как это сделать!

02.04.2019

Целевая аудитория — как составить портрет ЦА| Notisend

Не знаете как определить портрет целевой аудитории? Мы вам расскажем и покажем портрет целевой аудитории на примерах!

27. 03.2019

Как использовать динамический контент в email письмах| Notisend

Мы подробно расскажем и покажем вам на 6 параметрах, как можно использовать динамический контент в своих емайл рассылках

26.03.2019

Почему email рассылку никто не читает: 10 причин| Notisend

Совершая простые, но довольно критические ошибки в своих email рассылках, вы обрекаете свою рассылку на неудачу. Мы расскажем вам о 10 самых распространённых причин!

23.03.2019

DKIM, DMARC, SPF что это такое, зачем нужны и как настроить| Notisend

Эти настройки сильно влияют на доставляемость писем. Мы расскажем и покажем вам как их настроить!

21.03.2019

Email маркетинг — 5 хаков, которые повысят отклик аудитории | Notisend

В этой статье мы вам расскажем 5 хаков, с помощью которых, ваш емайл маркетинг будет наиболее эффективен!

19.03.2019

Что такое лид магнит и как увеличить email базу | Notisend

Как эффективно и быстро собирать email подписчиков с помощью лид магнитов и что вообще такое лид магнит в email маркетинге?

13. 03.2019

Как использовать email адреса для таргетированной и контекстной рекламы | Notisend

Вы уже занимаетесь email маркетингом, но не используете email базу которую собрали ни в контекстной, ни в таргетированной рекламе? Мы расскажем как это сделать!

12.03.2019

С чего начать email маркетинг в нише услуг | Notisend

Вы работаете в нише услуг и считаете что емейл маркетинг в услугах не работает? Мы расскажем с чего начать делать свои емайл рассылки!

07.03.2019

Простой способ сделать первую авторассылку email писем | Notisend

Вы только начинаете настраивать email маркетинг и уже хотите автоматизировать отправки email сообщений? Мы вам поможем!

05.03.2019

Как написать продающее письмо | Notisend

Хотите научиться составлять продающие email письма, которые будут приносить большой финансовый результат? Читайте статью!

19.12.2018

Как увеличить показатель открываемости писем Open Rate | Notisend

Open Rate (OR) — пожалуй самый главный показатель в email маркетинге, который необходимо постоянно улучшать, и мы Вам покажем как это делать!

19. 12.2018

В какое время и когда отправлять email письма подписчикам | Notisend

Вероятнее всего что мало кто задумывался о том, что дни недели и время отправки email писем влияют на ключевые показатели рассылки, но они реально сильно влияют, а мы Вас этому научим!

19.12.2018

Сколько email писем в неделю надо отправлять свои подписчикам | Notisend

В этой статье мы Вам расскажем как «не перегреть» свою базу подписчиков и как не быть «забытым» среди своих подписчиков!

18.10.2018

Интеграция Notisend с сайтом | Notisend

Новый подписчик с Вашего сайта сразу попадает в список подписчиков в сервис email рассылок Notisend

20.11.2018

Валидация email адресов | Notisend — сервис email рассылок

Что такое валидация email адресов, зачем они нужна и сколько она стоит? Всё это мы рассказали Вам в данной статье!

09.11.2018

Продажи «в лоб» или непринудительные продажи | Notisend

Стоит ли продавать «в лоб» или же лучше делать непринудительные продажи через email маркетинг?

09. 11.2018

10 ошибок в email маркетинге, которые категорически нельзя совершать | Notisend

В этой статье я расскажу о 10 самых распространённых ошибках, которые категорически нельзя совершать!

09.11.2018

Как отслеживать эффективность email рассылок| Notisend

В этой статье я расскажу Вам как отслеживать эффективность своих рассылок и улучшать результаты!

08.11.2018

Как собирать базу email подписчиков| Notisend

Я покажу Вам как эффективно собирать свою базу email подписчиков, и какие вообще способы сбора базу существуют

08.11.2018

Как сделать автоматизированную цепочку писем | Notisend

В этой статье я расскажу Вам, как автоматизировать свои email письма и ежедневно увеличивать свои продажи!

07.11.2018

Как персонализировать email рассылки | Notisend

Как персонализировать свои email рассылки и повысить все показатели email маркетинга

07.11.2018

Делаем больше продаж, правильно сегментируя подписчиков | Notisend

Как совершать больше продаж с email маркетинга, правильно сегментируя свою базу подписчиков

07. 11.2018

Почему подписчики отписываются от email рассылок? | Notisend

Как бороться с отписками в рассылках и как работать с реанимационными email рассылками — расскажем для Вас в этой статье!

06.11.2018

Как не допустить 6 самых больших ошибок в email рассылках? | Notisend

В этой статье мы расскажем Вам самые часто допускаемые ошибки в email маркетинге, из-за которых Ваши email рассылки приносят мало результатов!

06.11.2018

Сколько текста и картинок должно быть в email письме? | Notisend

Сколько контента необходимо помещать в своём email письме

28.10.2018

Как часто необходимо делать рассылки со скидками | Notisend

В этой статье мы Вам расскажем, насколько часто необходимо делать email рассылки с распродажами и скидками. Всё немного сложнее, чем могло Вам показаться!

26.10.2018

Как и зачем проверять email письмо на СПАМ тест | Notisend

В этой статье мы расскажем что такое спам слова/тест в email маркетинге, и почему так важно перед отправкой проверять своё письмо на спам тест!

26. 10.2018

Что нельзя писать в email рассылках | Notisend

В этой статье на реальных примерах мы рассмотрим, что нельзя писать в email-рассылках

25.10.2018

Как написать тему email письма | Notisend

Как написать тему письма, preheader и чего не должно быть в письме? В этой статье мы расскажем Вам об этом!

25.10.2018

Как сделать свою первую email рассылку — часть №2 | Notisend

Как сделать свою первую email рассылку в сервисе email рассылок Notisend? Об этом мы и расскажем в данной статье — часть №2!

25.10.2018

Как сделать свою первую email рассылку — часть №1 | Notisend

Как сделать свою первую email рассылку в сервисе email рассылок Notisend? Об этом мы и расскажем в данной статье — часть №1!

19.10.2018

Структура email письма, создаём идеальное email письмо | Notisend

Структура email писем, учимся создавать идеальные письма, которые дают большой финансовый результат

17.10.2018

Что такое email маркетинг | Notisend

Что такое email маркетинг и каких результатов можно добиться с помощью email рассылок?

14. 10.2018

Настройки перед первой отправкой email рассылки | Notisend

Какие настройки необходимо сделать перед отправкой своей первой email рассылки

Показать ещё

Модов Yaqin VK-2100 | Страница 4

#64