Актуальные вопросы по санкциям на банк ВТБ в связи с ситуацией на Украине: Февраль 2022 года
Приложение ВТБ Онлайн недоступно в AppStore. Пользуйтесь интернет-банком — он такой же удобный: его не нужно скачивать, постоянно обновлять, и он не занимает места на смартфоне. Войти в интернет-банк можно за 1 клик:
В браузере Safari перейдите на online.vtb.ru.
В нижнем меню нажмите на иконку «Поделиться», а затем выберите «На экран “Домой”».
Нажмите «Добавить».
Иконка появится на экране смартфона. Войдите через нее в ВТБ Онлайн и подключите вход по биометрии.
Как войти в интернет-банк за 1 клик
Как войти в интернет-банк за 1 клик
2,75 Мб
Как войти в интернет-банк, если вы помните свой пароль?
Введите в строке браузера адрес интернет-банка: https://online. vtb.ru/
Войдите в учетную запись с помощью логина или номера карты. Если вы не помните логин, позвоните по номеру 1000 с телефона, который указывали в банке при заключении договора, и скажите «логин для ВТБ Онлайн».
Введите пароль и нажмите на кнопку «Войти».
Введите код подтверждения, который вы получите в СМС. Код придет на номер, указанный в договоре с банком.
Вы увидите заставку «Добро пожаловать в ВТБ Онлайн». Теперь вы можете пользоваться интернет-банком.
Как войти в интернет-банк, если вы не помните свой пароль?
Введите в строке браузера адрес интернет-банка: https://online.vtb.ru/
Нажмите на кнопку «Восстановить пароль».
Укажите логин, номер карты или УНК. Если вы не помните логин, позвоните по номеру 1000 с телефона, который указывали в банке при заключении договора, и скажите «логин для ВТБ Онлайн».
Введите код подтверждения, который получите в СМС. Код придет на номер, указанный в договоре с банком.
Установите постоянный пароль. Пароль для доступа к ВТБ Онлайн должен содержать от 6 до 20 символов, включая цифры.
Для повышения надежность пароля используйте:
хотя бы одну заглавную латинскую букву A-Z
хотя бы одну строчную латинскую букву a-z
минимум один спецсимвол !?@#$%*_=()
Нажмите «Сохранить».
Вы увидите заставку «Добро пожаловать в ВТБ Онлайн». Теперь вы можете пользоваться интернет-банком.
Инструкция для клиентов, которые помнят пароль от интернет-банка
Инструкция для клиентов, которые помнят пароль от интернет-банка
Инструкция для клиентов, которые не помнят пароль от интернет-банка
Инструкция для клиентов, которые не помнят пароль от интернет-банка
5,62 Мб
Возможные проблемы с доступом к почте
Если у вас возникли проблемы со входом в почтовый ящик (авторизацией) и вы увидели сообщение об ошибке, выберите ниже пункт, соответствующий вашей проблеме.
Сообщения об ошибке:
- Неправильная почта или пароль
- Профиль и почтовый ящик заблокирован из-за подозрения на взлом
- Профиль и почтовый ящик заблокирован за нарушение правил пользования сервисом
Также, при входе в почтовый ящик могут возникать проблемы, связанные с некорректной работой или настройкой вашего устройства.
Способы решения:
- Настроить или обновить браузер
- Настроить сертификат безопасности
- Добавить страницу mail.rambler.ru в исключения в базу антивируса
Неправильная почта или пароль
Проверьте, не опечатались ли вы при вводе почты или пароля.
- Проверьте, нажата ли кнопка Caps Lock;
- Установите правильный язык ввода на клавиатуре;
- Убедитесь, что в начале или в конце пароля нет лишнего пробела;
- Вспомните, возможно вы меняли пароль и забыли об этом.
Если это не помогло, нажмите на кнопку Забыли пароль? и воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Профиль и почтовый ящик заблокирован из-за подозрения на взлом
Для восстановления доступа нажмите кнопку Восстановить и следуйте дальнейшим инструкциям.
Профиль и почтовый ящик заблокирован за нарушение правил пользования сервисом
1. Выдается сообщение «Ваш профиль или Рамблер/почта были заблокированы службой технической поддержки за нарушение правил пользования сервисом».
Для восстановления доступа смените пароль, заполнив все поля, и нажмите кнопку
2. Выдается сообщение «Ваш профиль заблокирован за нарушение правил сервисом. Для восстановления доступа обратитесь в службу технической поддержки»
Вам следует написать в службу поддержки пользователей через форму обратной связи.
Настройка и обновление браузера
Часто проблемы в работе сервиса возникают из-за некорректной работы браузера. Чтобы исправить это:
- Очистите cookie и кэш в настройках вашего браузера. Как это сделать?
- Обновите ваш браузер до последней версии;
- Откройте Рамблер/почту в другом браузере.
Настройка сертификата безопасности
Подобная ошибка может возникнуть из-за конфликта браузера и вашего устройства. Для решения:
- Убедитесь, что время на компьютере установлено правильно;
- Попробуйте на время отключить антивирус и брандмауэр;
- Установите последние обновления ПО.
Добавить страницу mail.rambler.ru в исключения в базу антивируса
Проблема может возникаеть, если страницу блокирует антивирус.
Если вы столкнулись с похожей проблемой, добавьте адрес mail.rambler.ru в исключения.
Если эта статья не помогла вам решить проблему с доступом к почтовому ящику, пожалуйста, напишите нам об этом через форму обратной связи.
Свяжитесь с нами и номерами службы поддержки клиентов
У вас есть что-то срочное?
Немедленно свяжитесь с нами, если вы считаете, что стали жертвой мошенничества или считаете, что получили мошенническое сообщение от Truist.
Помните, что мы никогда не попросим вас предоставить, обновить или подтвердить вашу личную информацию или информацию об учетной записи по электронной почте, текстовым сообщениям или в социальных сетях. Если вы получаете какие-либо нежелательные сообщения с просьбой предоставить пароли, номера социального страхования, PIN-коды, номера кредитных или чековых карт или другую конфиденциальную информацию, сообщите нам об этом.
Мы здесь для вас. Позвоните нам или найдите дополнительные ресурсы для экстренной помощи.
- Потребительское кредитование и поддержка кредитных карт: 844-4TRUIST (844-487-8478)
- Если ваша ипотека была выдана SunTrust, позвоните по телефону (800) 634-7928. Если ваша ипотека была выдана BB&T, позвоните по телефону (800) 295-5744.
- Все остальные потребности: 844-4TRUIST (844-487-8478)
- За пределами США: +1-910-914-8250
- Клиенты с нарушениями слуха: 888-833-4228
Если вы испытываете финансовые трудности из-за COVID-19, мы здесь, чтобы помочь. Узнайте больше о наших инструментах облегчения платежей и восстановления:
- Business
- Жилищная ипотека
- Персональные кредиты
Если вы считаете, что на ваш кредит повлияли неправомерно, отправьте эту форму онлайн, и мы проведем расследование.
Вы также можете распечатать и отправить по почте:
Truist Bank
Услуги кредитного бюро
PO Box 849
Wilson, NC 27894
Популярные разделы справки
Персональные чеки
Для первичных чеков
- Онлайн — войдите в систему Truist Online Banking и нажмите Заказ чеков. Следуй инструкциям.
- По телефону — для первоначальной проверки заказов позвоните в Truist по телефону 844-4TRUIST (844-487-8478) .
Для повторного заказа чеков
- Онлайн — войдите в систему Truist Online Banking и нажмите «Заказать чеки». Следуй инструкциям.
- По телефону. Для повторного заказа чека звоните в Deluxe по телефону 877-838-5287.
Бизнес-чековые заказы
Для первичных и повторных заказов
- Онлайн — войдите в систему Truist Online Banking и нажмите «Заказать чеки». Следуй инструкциям.
- По телефону. Для получения первоначальных заказов или повторных заказов на чеки звоните в Deluxe по телефону
Плата за овердрафт возникает, когда вы тратите больше, чем есть на вашем текущем счете, но вы не получите комиссию со счетом Truist One Checking или Truist Confidence.
Услуги овердрафта помогают обеспечить выполнение ваших транзакций, когда они вам нужны. Вот как они работают:
Защита от овердрафта 1 Свяжите другой счет Trust, например сберегательный счет, с вашим текущим счетом. Если вы овердрафтуете свой текущий счет, мы автоматически переведем доступные средства на ваш текущий счет со связанной учетной записи, чтобы транзакция прошла. Плата за эту услугу не взимается.
Покрытие овердрафта 2 Позволяет нам оплачивать транзакции через банкоматы и разовые транзакции по дебетовой карте, когда ваш доступный баланс не может покрыть транзакцию.
С вас может взиматься комиссия в размере 36 долларов за каждую транзакцию по овердрафту, и может взиматься до трех комиссий в день. Если первоначальная сумма транзакции составляет менее 5 долларов США, мы не будем взимать комиссию за овердрафт.Коды доступа — это дополнительная мера безопасности для онлайн-банкинга и мобильного банкинга. Если мы обнаружим необычную или подозрительную активность при входе в систему, мы отправим вам уникальный код доступа в текстовом или электронном письме для подтверждения вашей личности. Убедитесь, что ваш номер телефона и адрес электронной почты актуальны в онлайн-банкинге.
Убедитесь, что мы знаем лучшие способы связаться с вами, чтобы держать вас в курсе. Подтвердите или обновите свою контактную информацию через онлайн-банкинг или позвоните по номеру 844-4TRUIST (844-487-8478).
Чтобы отправить перевод в США, вам будет предложено указать свое имя, полный почтовый адрес, номер счета Trust и кредитную информацию. Информация о кредитовании включает название вашего банка, полный почтовый адрес и маршрутный номер, а также имя получателя, полный почтовый адрес и номер счета.
Да. Дебетовые и банкоматные карты имеют дневные лимиты на покупку и снятие средств, которые можно найти в Таблице комиссий в вашем Личном кабинете. Вы также можете получить информацию об этих ограничениях, позвонив нам по телефону 844-4TRUIST (844-487-8478) или посетив местное отделение.
Вы можете найти девятизначный маршрутный номер в нижнем левом углу ваших чеков. Это прямо перед номером вашего счета.
Справочный центр — США СЕГОДНЯ
Подписки
Станьте подписчиком, управляйте информацией об учетной записи, меняйте платежные реквизиты или данные доставки.
Преимущества для подписчиков
Доступ к неограниченным новостям на всех ваших устройствах, получение информационных бюллетеней только для подписчиков, эксклюзивный контент и множество привилегий.
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нашими сотрудниками по интересующим вас темам по электронной почте или запросите перепечатку.
Объявления и объявления
Размещайте объявления и объявления или развивайте свой бизнес с помощью рекламных и маркетинговых решений.
Не подписчик?
Есть ли способ получить доступ к вашему контенту, если я не являюсь подписчиком?
- Не подписчики будут иметь доступ к ограниченному контенту. Домашняя страница нашего онлайн-сайта, витрины разделов и рекламная продукция останутся доступными для всех, даже без подписки. Некоторый контент предназначен только для подписчиков. Мы продолжим продажу единичных печатных изданий газеты в розничных точках.
Какие варианты подписки на новости и информацию предлагаются?
- Ознакомьтесь с лучшими предложениями подписки USA TODAY на странице subscribe.usatoday.com/specialoffer.
Могу ли я заказать доставку на дом?
- Доставка печатных изданий возможна только в зоне распространения газет. В зависимости от вашего местоположения доставка вашей газеты может осуществляться через Почтовую службу США и доставляться одновременно с вашей почтовой службой.
Продукты и преимущества
Ваша подписка включает:
Доступ к мобильному приложению
- Будьте в курсе событий благодаря нашим приложениям. Приложение usatoday.com включает в себя оповещения о последних новостях, персонализированные новостные ленты с «Моими темами», чтение в автономном режиме и захватывающие впечатления от виртуальной реальности. Приложение «Электронная газета» или Premium Edition позволяет вам получать доступ к последнему печатному изданию на любом устройстве в любое время. Посетите магазин приложений, чтобы загрузить и начать работу.
Круглосуточный доступ к сайту usatoday.com
- Всегда получайте больше информации, последние новости и неограниченный доступ к видео, фотогалереям, базам данных общедоступных документов и многому другому, доступному на вашем компьютере, мобильных устройствах и в нашем мобильном приложении.
- Загрузите наше приложение через магазин Apple или Google Play, чтобы персонализировать оповещения о новостях, быстрее листать и прокручивать истории, а также добавлять их в закладки, чтобы сохранить и прочитать позже.
Электронная газета
- Точная цифровая копия печатного издания доступна рано утром. Электронная газета позволяет вам листать страницы, сохранять и загружать статьи, решать головоломки, слушать статьи, прочитанные вслух, и многое другое! Получите доступ к электронной газете по адресу usatoday.com/enewspaper.
Универсальный доступ ко всем электронным газетам в сети USA TODAY
- Чтобы получить доступ к другим газетам в городах по всей стране, зайдя в свою электронную газету, просто щелкните значок под названием «Универсальный» на правой панели навигации.
Бонусные журналы на различные темы доступны в вашей электронной газете
- Каждое издание посвящено различным темам, таким как путешествия, еда, технологии и многое другое
Информационные бюллетени по конкретным темам, которые наши читатели хотят больше
- Информационные бюллетени можно отправлять прямо на ваш почтовый ящик! Подпишитесь на одну (или на все) сегодня на usatoday. com/newsletters.
Подкасты США СЕГОДНЯ
- Получите свежий микс и точку зрения на разговор дня, слушая его прямо в центре. Слушайте сегодня на usatoday.com/podcasts.
Возможность поделиться своим цифровым доступом с другом или членом семьи без дополнительной платы
- Они также могут получить круглосуточный доступ к usatoday.com. Перейдите на сайт help.usatoday.com и начните делиться прямо сейчас.
ПЕЧАТЬ ПОДПИСЧИКОВ ЭКСКЛЮЗИВНО
- Подписчики, получившие печатное издание, получают доступ без рекламы к нашему кроссворду USA TODAY! Вы можете наслаждаться ежедневными играми, посетив сайт puzzles.usatoday.com или через приложение USA TODAY Crossword, доступное на вашем iPhone или устройстве Android.
Чтобы воспользоваться перечисленными выше преимуществами, вам необходимо активировать подписку онлайн
.- Чтобы АКТИВИРОВАТЬ подписку:
- Посетите usatoday.com/activate
- Введите адрес электронной почты, связанный с вашей подпиской, и выберите пароль.
- После активации вы сможете просматривать электронную газету, цифровую копию печатного издания, загружать статьи, распечатывать головоломки и игры, просматривать прошлые выпуски и включать звуковое повествование.
Аккаунт подписки
Выставление счетов и платежи Вопросы:
Что такое EZ Pay?
- Наша программа автоматической оплаты EZ Pay предлагает удобство и безопасность продления подписки путем автоматических списаний с кредитной карты. Существующие подписчики могут зарегистрироваться в EZ Pay, посетив account.usatoday.com или позвонив в службу поддержки.
Как обновить данные кредитной карты или платежную информацию?
- Подписчики могут обновить свой способ оплаты онлайн, посетив account. usatoday.com или позвонив в службу поддержки (номер телефона и часы работы указаны ниже).
Могу ли я сделать разовый платеж онлайн?
- Да, вы можете сделать это, посетив account.usatoday.com.
Почему моя подписка увеличилась?
- Если вы новый подписчик и начали подписку по рекламному тарифу, ваш тариф подписки действительно увеличится после окончания рекламного периода. Если вы являетесь опытным подписчиком и ваша ставка увеличилась, мы отправили вам уведомление об этом изменении, но если у вас есть вопросы по этому поводу, обратитесь в службу поддержки (номер телефона и часы работы указаны ниже).
Какие дополнительные сборы указаны в моем заявлении о подписке?
- Для получения информации о том, за что с вас взимается плата, посетите сайт aboutyoursubscription.usatoday.com или позвоните в отдел обслуживания клиентов.
Что такое Premium Edition?
- Премиум-издания — это дополнительный раздел вашей газеты, содержащий от 12 до 20 полноцветных страниц с подробным освещением наиболее важных для наших подписчиков тем. Премиум-издания публикуются для предоставления дополнительной информации и ценности. Для получения дополнительной информации о Premium Editions посетите сайт aboutyoursubscription.usatoday.com.
Могу ли я получить возмещение за подписку?
- Платежи не подлежат возврату, возврат средств или кредиты за неиспользованную часть подписки, которая была отменена до окончания платежного цикла, не предусмотрены. Однако мы оставляем за собой право выдавать возмещение или кредит по нашему собственному усмотрению. Если мы выдаем возмещение или кредит в одном случае, мы не обязаны выдавать такое же возмещение или кредит в будущем.
Вопросы о доставке:
Что делать, если я не получу свой документ?
- Приносим искренние извинения за неудобства. Иногда бывают неожиданные задержки из-за производственных проблем или неблагоприятных погодных условий. Мы постоянно стремимся к совершенству и сожалеем каждый раз, когда подводим вас. Если вы не получили свою газету, сообщите о проблеме с доставкой, посетив account.usatoday.com, пообщавшись в онлайн-чате с агентом, нажав на ссылку ниже, или позвонив в службу поддержки клиентов (номер телефона и часы работы указаны ниже). В рамках вашей подписки вы можете просматривать свою газету в Интернете по адресу usatoday.com/enewspaper. Электронная газета позволяет вам листать страницы, сохранять и загружать статьи, решать головоломки, слушать статьи, прочитанные вслух, и многое другое.
Как приостановить доставку газет на время отпуска?
- Как подписчик, вы можете запланировать временное удержание, посетив account.usatoday.com, пообщавшись в онлайн-чате с агентом, нажав на ссылку ниже, или позвонив в службу поддержки (номер телефона и часы работы указаны ниже). Временное удержание может быть установлено на срок до 30 дней с помощью нашей автоматизированной системы. Цифровая часть вашей подписки сохранится, поэтому вы будете иметь полный доступ к usatoday. com в любое время из любого места, чтобы оставаться в курсе самых важных новостей.
Как изменить адрес доставки?
- Вы можете обновить свой адрес доставки, посетив account.usatoday.com, пообщавшись в онлайн-чате с агентом, нажав на ссылку ниже, или позвонив в службу поддержки клиентов (номер телефона и часы работы указаны ниже).
Почему моя газета теперь доставляется почтовой службой США?
- В некоторых районах у нас постоянно возникают проблемы с доставкой газет, вызванные различными экономическими факторами. В этих случаях мы сотрудничаем с местной почтовой службой США. Если вы получаете печатное издание через Почтовую службу США, печатное издание будет доставлено ежедневной почтой. Однако, если почтовая доставка не осуществляется, например, в дни праздников, признанных федеральными, ваша газета будет доставлена на следующий день, когда возможна почтовая доставка.
Онлайн-вопросы:
Как активировать подписку?
- Посетите usatoday. com/activate
- Введите адрес электронной почты, связанный с вашей подпиской, и выберите пароль.
Что мне делать, если у меня возникли проблемы со входом в мою учетную запись?
- Если вы приобрели подписку через Интернет, вы установили адрес электронной почты и пароль при совершении покупки. Если вы больше не помните пароль, попробуйте щелкнуть ссылку «Забыли пароль» на странице входа, чтобы получить электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.
Что делать, если у меня больше нет доступа к адресу электронной почты, связанному с моей учетной записью?
- Если у вас больше нет доступа к адресу электронной почты, который вы использовали при настройке учетной записи, позвоните в службу поддержки клиентов или пообщайтесь в онлайн-чате с агентом, нажав на ссылку ниже, или позвоните в службу поддержки клиентов (номер телефона и часы работы указаны ниже). ).
Как я могу отказаться от подписки на информационные бюллетени?
- Посетите usatoday.com/newsletters и отмените выбор информационных бюллетеней, которые вы больше не хотите получать.
Как я могу отказаться от подписки на электронные письма?
- Когда вы получите от нас электронное письмо, прокрутите его до конца и нажмите «Отписаться». Выполните необходимые шаги. Пожалуйста, подождите 2-3 недели, пока наши системы обновят ваш запрос.
Как получить доступ к контенту в приложении после его загрузки?
- Войдите в свою учетную запись в приложении, чтобы разблокировать неограниченный доступ.
Как связать подписку, купленную в магазине приложений?
- Если вы приобрели подписку через магазин приложений, вам нужно будет связать покупку приложения, чтобы иметь полный доступ к нашему настольному и мобильному веб-сайту в дополнение к нашему приложению. Если вы не привяжете свою подписку, вы не сможете получить доступ к неограниченным историям, контенту только для подписчиков и электронному изданию на нашем настольном и мобильном веб-сайте и в приложении e-Edition.
- Чтобы связать подписку, следуйте инструкциям ниже:
- iOS
- Откройте наше приложение, для которого вы приобрели подписку,
- Щелкните значок настроек (шестеренка) в правом верхнем углу экрана,
- Нажмите «Создать учетную запись» и следуйте инструкциям, чтобы создать профиль.
- Android
- Откройте наше приложение, на которое вы приобрели подписку,
- Нажмите на значок настроек (шестеренка) в правом верхнем углу экрана,
- Нажмите «Создать учетную запись» и следуйте инструкциям, чтобы создать профиль.
- После создания учетной записи используйте эти учетные данные для входа на наш настольный или мобильный веб-сайт, чтобы получить полный доступ к преимуществам подписки.
- Чтобы связать подписку, следуйте инструкциям ниже:
Раскрытие информации:
Где я могу найти Условия и положения моей подписки?
- С условиями подписки можно легко ознакомиться на странице aboutyoursubscription.