Ошибка ВКонтакте «Пользователь не найден». Что делать?
Хочу войти в ВК, ввожу логин, пароль и получаю сообщение: «Пользователь не найден. Пожалуйста, убедитесь, что правильно ввели логин, e-mail или телефон. Если Вы не помните никаких данных, Вы можете нажать сюда». Почему? Что делать?
Ошибка возникает при входе в ВК, все было хорошо, ничего не делал
Убедись, что ты правильно вводишь номер телефона или логин. Сотри его полностью и попробуй еще раз. Может, перепутал цифры? Может, вводишь старый номер, а надо новый? Может, в начале номера надо добавить цифру 7 или 8? Не торопись. Если ничего не получается, придется восстанавливать доступ к странице — например, через полное восстановление (смотри способ № 2): Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян.
Полная инструкция по восстановлению доступа к странице здесь: Восстановление доступа к странице ВКонтакте.
Заявка одобрена, но пользователь не найден
Восстанавливал доступ к странице. Одобрили заявку на восстановление, прислали СМС с новыми данными для входа:
Логин:_____ Пароль:_____ Заявка на восстановление доступа к странице одобрена. Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.
Пытаюсь войти с новыми данными и выходит ошибка «Пользователь не найден». Что это значит? Если я точно ввожу номер правильно, то скорее всего, он пока еще не привязался к странице. Вот какие есть способы решения проблемы:
1. Надо подождать 24 часа
Давай еще раз прочитаем СМС, которую тебе прислали:
Логин:_____ Пароль:_____ Заявка на восстановление доступа к странице одобрена. Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.
Читай вот это:
Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.
Внимательнее:
Пожалуйста, зайдите с новыми данными не ранее чем через 24 часа.
Это говорят именно тебе! Ты должен ждать 24 часа с момента получения СМС, то есть сутки, и только тогда входить на сайт ВК с новыми данными. Раньше, чем через 24 часа, войти не удастся.
2. Убедись, что ты подождал не менее 24 часов
Это значит, что если СМС пришло в 10 утра (например), то надо подождать сутки — то есть как минимум до 10 утра следующего дня. Другими словами, надо зайти завтра в это же время или позже. Если зайдешь раньше, то ВК тебя точно не пустит и покажет ошибку, что пользователь не найден.
Можно ли зайти раньше, чем через 24 часа? Нет, нельзя, это такая мера безопасности. Зачем нужно ждать 24 часа? Дело в том, что если процедуру восстановления начал злоумышленник, который как-то выдал себя за владельца страницы, то у реального владельца будут эти 24 часа, чтобы отменить восстановление специальным кодом отмены, который придет ему на телефон.
3. Убедись, что вводишь логин и пароль абсолютно правильно
Каждый символ имеет значение. Даже единственная ошибка приведет к тому, что ты не сможешь зайти. А некоторые символы похожи, и люди часто их путают. Например, буква «O» и цифра «0» — разные символы, буквы «l», «i» и цифра «1» — тоже разные. Но и выглядят они по-разному, посмотри внимательно. Попробуй ввести логин и пароль еще раз. Если сомневаешься в каком-то из символов, попробуй разные варианты. И правильно ли ты вводишь номер телефона, не пропустил ли цифры (особенно — код страны в начале)?
4. Попробуй подождать еще
Есть такое подозрение, что 24 часа — это условно. Говоря по-другому, на самом деле может оказаться, что ждать надо дольше, пока к странице привяжется новый номер. То есть причины этого чисто технические. Попробуй подождать до вечера или до утра и затем сделай еще одну попытку войти с новыми данными.
5. Попробуй зайти со старым номером и новым паролем
Иногда, пока новый номер еще не привязался к странице, получается войти со старым номером (который был привязан к странице раньше) и новым паролем из СМС. Это работает, даже если старого номера у тебя больше нет. Правда, получается это не у всех. И в какой-то момент новый номер все-таки привяжется к странице — в следующий раз нужно будет заходить с новым номером и новым паролем.
6. Если попробовал все способы и ничего не получилось, обратись в поддержку
Так и не получилось войти с новыми данными? Создай запрос в службу поддержки, укажи ссылку на страницу, которую восстанавливал, и сообщи, что новые данные тебе прислали, 24 часа прошло, но войти все равно не получается. Как обратиться в поддержку ВК. После этого придется ждать — обычно они отвечают в течение одного-двух дней.
Меняю пароль или делаю что-то еще, и «Пользователь не найден»
В этом случае, если ты пользуешься мобильным приложением или мобильной версией сайта ВК, нужно зайти в полную версию сайта ВКонтакте и попробовать сделать там то же самое, что ты хотел сделать на телефоне.
Смотри также по теме восстановления доступа
Как лучше и надежнее входить в ВК?
Будь уверен, что ты входишь в ВК, а не на подставной сайт! Пользуйся для входа проверенной стартовой страницей «Вход» (адрес vhod.cc) — она тебя никогда не подведет. Ты сможешь заходить в ВК и на другие сайты одним нажатием. А еще там есть интересные дополнительные функции:
vhod.ru
Пять причин, почему нельзя войти в контакт?
В современное время, когда социальная сеть для каждого пользователя является своеобразной «маленькой» жизнью, проблемы, связанные с ней становятся очень глобальными. Тем не менее, интернет — это очень сложный «организм», и даже в этом организме время от времени случаются сбои.
«Вконтакте» — это сеть, созданная в 2007 году, и уже почти 10 лет занимающая одно из ведущих мест на арене российского глобального интернета. Вконтакте сидит, пожалуй вся наша страна от мала до велика, и даже жители Ближнего Зарубежья. Однако, эта сеть занимает первое место и по количеству системных багов (ошибок). Часто такое бывает, что пользователь данной социальной сети попросту не может зайти на вожделенный сайт. Так почему нельзя войти в контакт? Обозначим пять самых главных причин ошибок входа.
1. Первопричиной ошибки входа является, так называемый, «взлом» странички. Со взломанного аккаунта всем «друзьям» пользователя из его списка высылаются предложения зайти от его имени по ссылке, в которой уже «закрался» вирус. Однако, в основном, уже бывалые пользователи не ведутся на эти ссылки, чем спасают свои нервы и свой компьютер от ремонта. Сам же взломанный пользователь при попытке зайти в свой аккаунт, сталкивается с трудностями: ему надо якобы ввести свой номер телефона, чтобы продолжить работу. Ни в коем случае нельзя вводить номер телефона, иначе это может привести к списанию средств с этого номера. Хакеры в любом случае сами не разблокируют Ваш компьютер. Поэтому, если есть возможность, введите проблему в поисковике, и найдите решение.
2. Неверно введенный пароль, или неверно введенный адрес почты. Если например, допустите малейшую ошибку в написании своей почты или пароля при входе, или не нажмете клавишу Shift для заглавной буквы, то не сможете зайти на сайт.
3. Вирус на компьютере. Если при перезагрузке компьютера блокируются все программы, и Вы вообще не можете зайти ни в одно окно, даже в поисковик — скорее всего Вы «подцепили» вирус. Чтобы такого не случалось, необходимо раз в день делать проверку Вашего компьютера с помощью действующего антивируса.
4. «Контактные» программы для незаконного скачивания. У очень многих пользователей «вконтакте» установлены программы для бесплатного скачивания фильмов и музыки VkSaverили LoviVKontakte. Данные программы на сторонних ссылках, как это часто бывает, «нашпигованы» вирусами, а значит, пользователь, скачивая эти программы на сторонних сайтах, подвергает опасности свой компьютер.
5. Ну, и наконец, баги, которые не зависят, ни от вирусов, ни от программ. «В контакте» — это такая же часть глобального интернета, имеющая право на свои ошибки, которые исправляют трудолюбивые ребята-модераторы сайта. В этом случае, лучший совет — заняться другими делами до завершения технических работ на сайте.
1happy-blog.ru
Почему не заходит в контакт?
Сегодня мы с вами обсудим очень популярный вопрос, который задают нам множество пользователей. Итак, Вконтакте – самая популярная социальная сеть в нашей стране и практически у любого есть там аккаунт. Однако сегодня попасть на сайт вы не можете. Или можете, вот только зайти на свою страницу все равно не получается. Почему? Об этом — чуть ниже.
Сайт не работает
Итак, вы пытаетесь попасть на сайт, однако ваш браузер не загружает его. Почему это может происходить? Действительно, столь популярная социальная сеть может не работать, что связано с возможными неполадками. Однако необходимо заметить, что за все несколько лет существования Вконтакте таких форс-мажорных ситуаций было крайне мало, для их подсчета хватит пары рук. Если же вы все-таки считаете, что сайт «упал», то советуем ознакомиться с новостями — такое событие никогда не остается замеченным в прессе.
Другой вариант. Вы пришли на работу, пытаетесь зайти на ресурс с рабочего компьютера, но ничего не получается. В 99,9% случаев это означает лишь одно — ваш работодатель заблокировал доступ к популярным интернет-проектам, куда в том числе входят социальные сети. Конечно, заблокировал не он лично, а системный администратор под его руководством. Между прочим, это вынужденная мера, ведь большинство офисных работников часами просиживают в соцсетях, совершенно забывая о работе.
Как решить эту проблему? Теоретически, можно воспользоваться так называемыми сайтами-анонимайзерами (например, если блокировка поставлена при помощи файла hosts), которые позволяют обойти запрет. Однако грамотный администратор действует иным способом — он блокирует адреса популярных и подозрительных сайтов при помощи специальной программы, находящейся, как правило, на его компьютере. Соответственно, справиться с трудностью очень трудно. Ну разве что вы очень хорошо знакомы с сисадмином.
Блокировка аккаунта
Если вы зашли на свою страницу и видите, что аккаунт был заблокирован администрацией, то это наверняка не случайно. Подобное происходит достаточно часто. Связано это с распространением спама. Какой спам, спросите вы, я ничем подобным никогда в жизни не занимался! Мы вам верим. А также мы верим в то, что некий злоумышленник получил доступ к вашему профилю и занялся распространением вредоносных ссылок или просто рекламы. Поэтому единственный выход для вас — это написать письмо в администрацию проекта и объяснить ситуацию. Стоит отметить, что служба поддержки Вконтакте очень адекватная и подобные вещи обычно положительно заканчиваются для владельца страницы.
Просят отправить СМС или ввести номер телефона
А теперь мы дошли до самого интересного. При открытии страницы Вконтакте перед вами появляется окно, в котором вас просят либо отправить СМС-сообщение на четырехзначный номер, либо вписать номер мобильного телефона в форму. Якобы это нужно для того, что бы удостовериться в том, что вы — реальный человек, а не бот. Это так называемая валидация аккаунта, которая по сути является мошенничеством. Почему? Потому что с вашего лицевого счета сразу же спишут приличную сумму денег.
Как решить эту проблему? Не сказать, что решение простое, но доступное для многих.
- Итак, первое, что необходимо сделать, это найти файл hosts, который расположен по следующему адресу по умолчанию: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts. Его необходимо открыть при помощи блокнота.
- Перед собой вы увидите непонятные надписи на английском, а также буквы и цифры. Не пугайтесь, ничего страшного в этом нет. Ищите словосочетание 127.0.0.1 localhost и все, что находится после него (ниже) — удаляете. Есть, конечно, исключения — так, некоторые программы прописывают в этом файле необходимые данные, например, denwer, но такой программой вы вряд ли пользуетесь.
- Кстати, нередко вредоносный файл hosts делают невидимым. Что бы его обнаружить, сделайте все файлы видимыми и загляните в папку etc — там может быть два файла «хостс», один из которых нужно будет очистить, а второй — удалить. В большинстве же случаев hosts бывает одним единственным.
- После удаления закрываем блокнот и сохраняем сделанные изменения.
- Пробуем зайти на сайт. Тоже самое? Тогда вам необходимо сбросить кэш DNS. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите слово cmd и затем клавишу Enter. Вы вызвали командую строку. В ней вручную наберите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
- Наконец, обязательно просканируйте свой компьютер на предмет вирусов, троянов и прочей гадости. Для этого воспользуйтесь антивирусом или, если таковой отсутствует, бесплатными утилитами, которые можно найти на сайте «Касперского» или «Доктора Вэба». Не забудьте после этого перезагрузить компьютер.
Вы попали не на тот сайт
Существуют так называемые фишинговые сайты. Они, как правило, полностью схожи с оригинальным проектом, однако созданы лишь с одной целью — заполучить данные пользователя или попросту обмануть его.
Приведем пример. Официальный адрес Вконтакте сегодня только один vk.com (есть и другие, но мы, россияне, ими не пользуемся). Фишинговый же сайт будет полностью идентичен ему по дизайну, однако его адрес будет иным. Например, vvkk1.ru. Согласитесь, разница налицо. Однако большинство пользователей не замечают этого и вводят данные от своих страниц, которые затем попадают в руки мошенников. А те начинают использовать имеющиеся аккаунты для распространения спама. Поэтому всегда смотрите за адресом сайта.
Как себя обезопасить?
Для того, что бы не стать жертвой мошенников, необходимо соблюдать несколько очень простых правил.
- Во-первых, никогда не открывайте подозрительные письма, которые приходят вам на почту. И уж тем более не переходите по непонятным ссылкам.
- Тоже самое в полной мере касается программ вида ICQ, где уйма вредоносного спама.
- Не забывайте обновлять операционную систему (обновления бесплатны), интернет-обозреватели, антивирусы. Обязательно установите на компьютер антивирус, если такой отсутствует.
- Научитесь распознавать фишинговые сайт, это не так сложно, как может показаться.
- Никогда и ни при каких обстоятельствах не списываете номер своего мобильного и не отправляйте СМС-сообщения на четырехзначные номера.
- Постарайтесь не заходить на незнакомые сайты — они зачастую являются распространителями вирусов и троянов.
Даже соблюдая эти правила, вы можете стать жертвой злоумышленников. Не переживайте, ведь мы рассказали вам, как с ними бороться. Удачи.
pochemu.su
