Почему смс в вк не отправляются: Почему не отправляются сообщения в ВК: инструкция

Отправка текстовых сообщений (SMS) по мобильному телефону для обучения матерей детей дошкольного возраста в области гигиены полости рта в городе Белгаум

Рандомизированное контролируемое исследование

. 2011;17(8):432-6.

doi: 10.1258/jtt.2011.110416. Epub 2011 24 октября.

Ратика Шарма ¹ , Мамата Хеббал, Анил В Анкола, Викнешан Муругабупати

принадлежность

• ¹ KLE VK Институт стоматологических наук, Университет KLE, Белгаум, Индия. [email protected]

• PMID: 22025742
• DOI: 10. 1258/jtt.2011.110416

Рандомизированное контролируемое исследование

Ратика Шарма и др. J Telemed Telecare. 2011.

. 2011;17(8):432-6.

doi: 10.1258/jtt.2011.110416. Epub 2011 24 октября.

Авторы

Ратика Шарма ¹ , Мамата Хеббал, Анил В Анкола, Викнешан Муругабупати

принадлежность

• ¹ KLE VK Институт стоматологических наук, Университет KLE, Белгаум, Индия. [email protected]

• PMID: 22025742
• DOI: 10. 1258/jtt.2011.110416

Абстрактный

Мы сравнили эффективность двух средств массовой информации (текстовых сообщений и брошюр) в санитарном просвещении матерей детей дошкольного возраста. Матерей и их детей рандомизировали на две группы. В группе рассылки брошюр было 72 матери и их детей, а в группе рассылки текстовых сообщений — 71 человек. Матерям в течение четырех недель проводилось медико-санитарное просвещение одним из двух способов. Знания, отношение и практика матерей оценивались с помощью вопросника до и после вмешательства. Показатели видимого налета у их детей также регистрировались до и после вмешательства. В обеих группах наблюдались значительные улучшения в знаниях (P <0,001), отношении (P <0,001) и практике (P <0,001). В обеих группах также наблюдалось значительное снижение количества видимых бляшек (P <0,001). Обмен текстовыми сообщениями был более эффективным, чем брошюры, в улучшении знаний, отношения и практики матерей, но сравнительное снижение количества налетов между группами не было значительным.

Обмен текстовыми сообщениями, по-видимому, является эффективным средством обучения гигиене полости рта.

Похожие статьи

• Оценка вмешательства в области гигиены полости рта у матерей маленьких детей: кластерное рандомизированное исследование.

  Макванди З., Карими-Шаханджарини А., Фарадмал Дж., Баширян С. Макванди З. и др. J Res Health Sci. 2015 Весна;15(2):88-93. J Res Health Sci. 2015. PMID: 26175290 Клиническое испытание.

• Первоначальное влияние национальной программы стоматологического образования на здоровье полости рта и стоматологические знания детей.

  Biesbrock AR, Walters PA, Bartizek RD. Бисброк А.Р. и соавт. J Контемп Дент Практ. 2003 г., 15 мая; 4(2):1–10. J Контемп Дент Практ. 2003. PMID: 12761585 Клиническое испытание.

• Эффективность школьной программы стоматологического образования в улучшении знаний о здоровье полости рта и практики гигиены полости рта и статусе школьников в возрасте от 12 до 13 лет.

  Шеной Р.П., Секейра П.С. Шеной Р.П. и соавт. Индиан Джей Дент Рез. 2010 г., апрель-июнь; 21(2):253-9. дои: 10.4103/0970-9290.66652. Индиан Джей Дент Рез. 2010. PMID: 20657097 Клиническое испытание.

• Влияние брошюр по санитарному просвещению на знания матерей.

  Сингх Д., Верма М., Каточ В., Сингх Т. Сингх Д. и др. Здоровье матери и ребенка в Индии. 1993 окт.-дек. ; 4(4):105-7. Здоровье матери и ребенка в Индии. 1993. PMID: 12345919

• Рандомизированное контролируемое исследование для определения эффективности интерактивной мультимедийной образовательной программы по безопасности пищевых продуктов для клиентов специальной программы дополнительного питания для женщин, младенцев и детей.

  Трепка М.Дж., Ньюман Ф.Л., Давила Э.П., Мэтью К.Дж., Диксон З., Хаффман Ф.Г. Трепка М.Дж. и соавт. J Am Diet Assoc. 2008 июнь; 108 (6): 978-84. doi: 10.1016/j.jada.2008.03.011. J Am Diet Assoc. 2008. PMID: 18502229 Клиническое испытание.

Посмотреть все похожие статьи

Цитируется

• Использование службы коротких сообщений может улучшить самоконтроль населения: рандомизированное контролируемое исследование на базе сообщества.

  Рунсен З., Юэин С., Тегуан Х., Гоань Ю., Юань З., Ли С., Миньи С. Рансен З. и др. Health Sci Rep. 2022 Sep 22;5(5):e850. doi: 10.1002/hsr2.850. электронная коллекция 2022 сент. Представитель медицинских наук, 2022 г. PMID: 36189410 Бесплатная статья ЧВК.

• Модель представлений о здоровье для расширения возможностей родителей чистить зубы щеткой и контролировать потребление сахара в снижении кариеса в раннем детстве среди детей младшего возраста — протокол исследования для кластерного рандомизированного контролируемого исследования.

  Ван К., Ли Г.Х.М., Лю П., Гао Х., Вонг С.И.С., Вонг М.К.М. Ван К. и др. Испытания. 2022 12 апреля; 23 (1): 298. doi: 10.1186/s13063-022-06208-w. Испытания. 2022. PMID: 35413872 Бесплатная статья ЧВК.

• Влияние напоминаний по звонкам, напоминаний службы коротких сообщений (SMS) и фактов об иммунизации посредством SMS на сроки плановой вакцинации детей и ее завершение в Илорине, Нигерия.

  Ибрахим Р., Акинтола М., Абдулкадир М., Амин Х., Боларинва О., Адебойе М. Ибрахим Р. и др. Afr Health Sci. 2021 июнь; 21 (2): 951-959. дои: 10.4314/ahs.v21i2.57. Afr Health Sci. 2021. PMID: 34795755 Бесплатная статья ЧВК.

• Ориентированное на потребности планирование человеческих ресурсов для Сьерра-Леоне в поддержку гигиены полости рта.

  Готан С.Г., Дон-Дэвис П., Камара Д., Харпер П.Р., Чаллакомб С.Дж., Галлахер Д.Э. Готан С.Г. и соавт. Гум Ресурс Здоровье. 2021 1 сентября; 19 (1): 106. doi: 10.1186/s12960-021-00623-x. Гум Ресурс Здоровье. 2021. PMID: 34470631 Бесплатная статья ЧВК.

• Целенаправленная коммуникация с клиентами через мобильные устройства для улучшения здоровья матерей, новорожденных и детей.

  Палмер М.Дж., Хеншке Н., Бергман Х., Вильянуэва Г., Мааян Н., Тамрат Т., Мел Г.Л., Глентон С., Левин С., Фёнхус М.С., Фри С. Палмер М.Дж. и соавт. Cochrane Database Syst Rev. 2020 Jul 14;8(8):CD013679. дои: 10.1002/14651858.CD013679. Кокрановская система базы данных, версия 2020. PMID: 32813276 Бесплатная статья ЧВК.

Просмотреть все статьи «Цитируется по»

Типы публикаций

термины MeSH

текстовых сообщений не отправляются? Почему SMS-сообщения не доставляются

Средняя открываемость текстовых сообщений составляет 98%. Такой уровень взаимодействия делает их ценной формой общения для предприятий и организаций.

Но недавние изменения в политике текстовых сообщений оператора означают, что многие текстовые сообщения не доставляются.

Операторы связи просят предприятия и организации подтверждать свою личность, номера телефонов и сообщения, прежде чем отправлять текстовые сообщения.

Что делать, если текстовые сообщения не отправляются?

К счастью, у вас есть несколько решений для минимизации недоставленных текстовых сообщений.

В этой статье я расскажу:

1. Что такое доставка SMS и отчеты о доставке SMS
2. Почему важна скорость доставки SMS
3. 10 основных причин, по которым ваши текстовые сообщения не доставляются
4. Как обеспечить доставку текстовых сообщений

Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Попробуйте бесплатную программу для обмена текстовыми сообщениями для бизнеса

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию MessageDesk.
Плата не требуется. ❤️

Попробуйте бесплатноОбсудите с отделом продаж

Что такое доставка SMS?

Доставка SMS — процент успешно доставленных SMS и MMS-сообщений по отношению к общему количеству отправленных сообщений. Доставка SMS может относиться к статусу отдельного сообщения. Но доставка SMS обычно измеряется как процент доставленных сообщений от общего количества отправленных сообщений. Многие службы обмена текстовыми сообщениями для бизнеса предоставляют отчеты о доставке SMS, которые показывают скорость доставки SMS.

Что такое отчет о доставке SMS?

Отчет о доставке SMS показывает скорость доставки SMS для всех текстовых сообщений, отправленных с вашего устройства или программного обеспечения для обмена текстовыми сообщениями. Отчет о доставке текстовых сообщений показывает, сколько всего сообщений было отправлено и сколько сообщений было успешно доставлено. Он также более подробно показывает текущий статус проверенных SMS-сообщений, отправленных оператору связи (AT&T, Verizon, TMobile и т. д.).

Почему важна скорость доставки SMS

Службы массовой рассылки текстовых сообщений, такие как MessageDesk, взимают плату за каждое отправленное сообщение. Видите, как я говорю «отправлено», а не «доставлено»? Это означает, что даже если отправленное вами сообщение не будет доставлено, вы все равно заплатите за него.

Операторы, такие как AT&T и Verizon, взимают плату с таких платформ, как Twilio и Bandwidth, за каждое отправленное сообщение.

Затем такие службы, как MessageDesk, платят этим платформам за перемещение ваших сообщений по их сетям для их доставки. Большая часть этих расходов и тарифов на обмен сообщениями перекладывается на вас.

Этот процесс означает, что успешная доставка сообщения важна для всех участников процесса, особенно для вас. Когда одно из ваших сообщений не доставляется, эти сборы распространяются на всех.

Когда вы оптимизируете скорость доставки SMS, вы получаете максимальную отдачу от инвестиций. Это помогает во всех видах SMS-кампаний для всего: от SMS-маркетинга до текстовых сообщений для общения сотрудников.

10 основных причин, по которым ваши текстовые сообщения не доставляются

Существуют различные причины, по которым текстовое SMS-сообщение или графическое сообщение MMS могут не быть доставлены. Некоторые из наиболее распространенных сбоев доставки происходят из-за того, что номер недействителен, получатель отказался от сообщений, возникли сетевые проблемы с оператором связи получателя или ваше сообщение содержало контент, который операторы связи часто блокируют.

Выше приведены лишь некоторые из наиболее распространенных причин, по которым текстовые сообщения не доставляются. Есть и другие причины, в том числе следующие.

1. Вы ввели неверный или неверный номер.
2. Вы отправляете текстовое сообщение на стационарный или добавочный номер телефона, не поддерживающий текстовые сообщения.
3. Ваше сообщение было отправлено, но не доставлено.
4. Оператор связи пометил ваше текстовое сообщение как спам.
5. Ваше сообщение содержит незаконный или явный контент.
6. Вы пытаетесь отправить SMS со своего личного телефона.
7. Ваш номер телефона не подтвержден оператором для массовых текстовых сообщений.
8. Получатель отказался от сообщений или заблокировал ваш номер.
9. Получатель сообщения сообщил о вашем сообщении оператору связи.
10. Получатель сообщения не оплатил счет оператора связи.

1. Вы ввели неверный или неправильный номер

Первая и наиболее распространенная причина, по которой ваши текстовые сообщения не доставляются, может заключаться в том, что вы ввели неверный или неправильный номер.

К популярным службам проверки телефона относятся Experian и Xverify. Они берут список контактов, которые вы предоставляете, и проверяют статус их обслуживания.

Некоторые также отмечают ряд ошибок форматирования. Они мешают правильной доставке или указывают, является ли номер стационарным.

{{click_to_text_example=»/media»}}

2. Вы отправляете текстовые сообщения на стационарный телефон или добавочный номер телефона, не поддерживающий текстовые сообщения. Но в обоих этих случаях номер для SMS, на который вы отправляете текстовые сообщения, должен быть с поддержкой текста и поддерживаться службой деловых текстовых сообщений.

Итак, вторая наиболее распространенная причина, по которой сообщения не доставляются должным образом, заключается в том, что номер, на который вы отправляете текстовые сообщения, просто не поддерживает текстовые SMS-сообщения.

{{call_forwarding=»/media»}}

3. Ваше сообщение было отправлено, но не доставлено

Проблемы с оператором связи и сетью возникают не часто. Я имею в виду сбой в работе всего оператора, который влияет на доставку SMS для всех.

В этом случае вы часто будете видеть, что ваше сообщение получает диалоговое окно с надписью «сообщение отправлено, но не доставлено». Вот где есть большая разница между отправленным и доставленным.

Отправленное сообщение — это сообщение, которое было отправлено с помощью вашего текстового программного обеспечения оператору связи для доставки. Как только оператор связи успешно доставит ваше сообщение получателю, он пометит его как «доставленное».

После отправки сообщения оно не обязательно доставляется, пока оператор не подтвердит его.

При этом операторы часто являются причиной проблем при отправке SMS-сообщений. Но это по нескольким веским причинам, как я объясню ниже.

{{broadcast_sale=»/media»}}

4. Оператор связи пометил ваше текстовое сообщение как спам

Текстовые сообщения в настоящее время являются вторым по популярности каналом связи в работе по сравнению с электронной почтой. Буквально у каждого сейчас есть адрес электронной почты и номер телефона.

В связи с этим внедрением операторы связи начали принимать меры для защиты клиентов в своих сетях от вредоносного SMS-спама. Это означает, что они фильтруют спам-тексты так же, как поставщики электронной почты.

Почему операторы связи помечают текстовые сообщения как спам:

• Подозрительные ссылки
  Сокращатели URL-адресов, такие как bit.ly, tiny.url и т. д., часто используются в фишинге.
• Дублирование содержимого
  Избегайте повторной отправки сообщений с одним и тем же содержимым.
• Длина сообщения
  Каждый блок SMS состоит из 160 символов, поэтому длинные сообщения вызывают тревогу у операторов связи.
• Ненужные заглавные буквы
  Сообщения со слишком большим количеством заглавных букв, например «ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС БЕСПЛАТНО», выглядят подозрительно и не являются эффективными конвертерами.
• Незаконное или явное содержание
  Текстовые сообщения, содержащие незаконное или явное содержание, скорее всего, будут заблокированы операторами связи.

{{broadcast_bulk=»/media»}}

5. Ваше сообщение содержит незаконный или откровенный контент

Операторы связи имеют право блокировать сообщения, которые содержат незаконный контент или контент для взрослых или ссылки на наркотики и преступную деятельность.

Для улучшения работы с текстовыми SMS-сообщениями CTIA (ассоциация операторов мобильной связи и защитников отрасли) разработала руководящие принципы в отношении секса, ненависти, алкоголя, огнестрельного оружия и табака (SHAFT).

Особую озабоченность у SHAFT вызывает производство алкоголя и легальной марихуаны.

Если ваш бизнес предоставляет какие-либо из этих товаров или услуг, вам все равно необходимо соблюдать стандарты SHAFT.

Для предприятий и организаций это означает соблюдение рекомендаций TCPA и настройку подписки и отказа от рекламных текстовых сообщений.

Рекомендации CTIA SHAFT:

1. Контент, касающийся контролируемых веществ и контента для взрослых, должен быть ограничен по возрасту.
2. Вы не можете распространять контент с изображением или поддержкой насилия или ненависти.
3. Не отправляйте сообщения, содержащие ненормативную лексику или разжигание ненависти.
4. Реклама запрещенных наркотиков запрещена.

6. Вы пытаетесь отправить SMS со своего личного телефона

Текстовые сообщения — это не то же самое, что отправить сообщение в Facebook или использовать приложение для обмена сообщениями, такое как WhatsApp.

Существует также большая разница между массовыми текстовыми сообщениями и групповыми текстовыми сообщениями. Вам понадобится служба SMS-маркетинга или приложение для массовых текстовых сообщений, если вы пытаетесь рассылать текстовые сообщения тысячам получателей. Групповой текст на вашем телефоне может одновременно доходить до 100 получателей.

Кроме того, операторы устанавливают правила относительно типа номера телефона, с которого вы отправляете текстовые сообщения, и количества сообщений, которые он может отправить.

{{broadcast_reminders=»/media»}}

7. Ваш номер телефона не подтвержден оператором связи для массовой рассылки текстовых сообщений — к человеку). Каждый поддерживает различные типы телефонных номеров для SMS.

Как текстовые сообщения P2P и A2P влияют на доставку

Текстовые сообщения P2P (от человека к человеку) — это тексты, отправляемые с личного телефона с использованием личного номера. Операторы резко ограничивают количество сообщений P2P, которые вы можете отправить с личного телефона.

Между тем, A2P — это управляемый приложением или программным обеспечением обмен текстовыми сообщениями от службы обмена текстовыми сообщениями для бизнеса. Эти сообщения часто автоматизированы и отправляются с проверенных платформ обмена сообщениями, таких как MessageDesk.

Вам понадобится обмен сообщениями A2P, если вы хотите начать текстовые разговоры со своими клиентами.

Обмен сообщениями A2P обеспечивает доставку различных типов SMS-кампаний, включая:

• SMS-маркетинг и рекламные акции
• Напоминания и оповещения о назначенных встречах
• Счета и подтверждения о выставлении счетов
• Сбор отзывов и отзывов
• И другие тексты, связанные с бизнесом

Ваш вынос:

9036 2 Подтвержденные оператором номера A2P могут отправлять больше текстов, чем P2P номера (личные телефоны). И они не будут помечены как спам. Текстовые сообщения имеют гораздо более высокую скорость доставки через обмен сообщениями A2P.

Но только определенные типы телефонных номеров одобрены для обмена сообщениями A2P.

Как короткие номера, бесплатные номера и номера 10DLC влияют на доставку SMS

Если вашему предприятию или организации требуется обмен сообщениями A2P, вам также потребуется номер телефона соответствующего типа.

В прошлом предприятия могли отправлять массовые текстовые сообщения A2P только через короткий номер. Компании с более ограниченным бюджетом должны были использовать общие короткие номера, от которых операторы связи сейчас отказываются.

Теперь бесплатные номера и 10-значные местные телефонные номера (10DLC) могут быть одобрены для обмена текстовыми сообщениями A2P в больших объемах.

Службы деловых текстовых сообщений, такие как MessageDesk, могут даже помочь. Они упрощают перенос или размещение вашего существующего бизнес-номера для обмена большими объемами сообщений с подтверждением оператора связи.

Вывод:

Операторы будут блокировать массовые текстовые сообщения, отправляемые с обычного местного телефонного номера, если вы не настроили проверку по SMS.

8. Получатель отказался от сообщений или заблокировал ваш номер

Большинство служб обмена текстовыми сообщениями для бизнеса имеют встроенные системы управления согласием и отказом от получения сообщений для соответствия требованиям TCPA.

В MessageDesk, когда кто-то отправляет ответное сообщение «СТОП», он больше не будет получать от вас сообщения, пока не подтвердит свое согласие.

Точно так же, если получатель заблокирует ваш номер телефона, ваше сообщение не будет доставлено. Это вероятное объяснение, если вы не видите уведомление о сообщении «Доставлено» или «Прочитано».

{{automation_compliance=»/media»}}

9. Получатель сообщения сообщил о вашем сообщении оператору связи

Все еще получаете недоставленные сообщения? Есть шанс, что получатель сообщил о вашем сообщении своему оператору связи.

Также возможно, что они сообщили о сообщении, похожем на отправленное вами. Таким образом, оператор может превентивно заблокировать ваше сообщение.

10. Получатель сообщения не оплатил счет оператора связи

Возможно, вы отправляете текстовое сообщение кому-то с тарифным планом с предоплатой, у которого есть задолженность по счету.

Многие операторы связи, предлагающие тарифы с предоплатой, блокируют эти учетные записи от получения сообщений до тех пор, пока не будет оплачен остаток.

Как обеспечить доставку текстовых сообщений

1. Выберите поставщика услуг обмена текстовыми сообщениями для бизнеса

Первый шаг к обеспечению качественной доставки текстовых сообщений для вашего предприятия или организации — это выбор поставщика услуг обмена текстовыми сообщениями для бизнеса.

Существует множество отличных служб обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, включая MessageDesk. Но вы захотите найти один с проверкой SMS и номерными инструментами для доставки, подтвержденной оператором A2P.

Хотите, чтобы вся ваша команда переписывалась? Тогда вам также понадобится сервис с общим почтовым ящиком команды.

MessageDesk предлагает ряд функций, разработанных для удовлетворения всех ваших потребностей в текстовых сообщениях.

{{inbox_annotated=»/media»}}

2. Создайте бесплатную учетную запись

Следующим шагом является создание бесплатной учетной записи. Вы можете сделать это с MessageDesk, запустив бесплатную пробную версию.

{{inbox_login=»/media»}}

3. Включите текстовое сообщение на служебный телефон или выберите новый текстовый номер

Далее вам необходимо выбрать номер или существующую служебную телефонную линию. Такие платформы, как MessageDesk, автоматически выдают вам его, как только вы нажимаете «отправить» в своем первом сообщении.

Чтобы отправить текстовое сообщение со своего рабочего или стационарного номера, вам необходимо отправить запрос на перенос номера.

Вот пример того, как это сделать в MessageDesk:

{{sms_phone_number=»/media»}}

Примечание. отправьте запрос. Иногда этот процесс называют хостингом номера (не путать с переносом номера).

4. Подтвердите свой номер SMS для доставки подтвержденным оператором

Вы можете зарегистрироваться для A2P по бесплатному номеру телефона или номеру 10DLC через службу регистрации MessageDesk.

После того, как мы получим вашу информацию, мы отправим ее в реестр кампании, организацию, которая занимается регистрацией у операторов связи. Большинство людей, отправивших форму с идентификационным номером налогоплательщика, совпадающим с названием их компании, получают одобрение.

Если вам нужна помощь в настройке учетной записи MessageDesk и проверке, обратитесь к одному из наших экспертов по обмену сообщениями. Они проведут вас через демонстрацию продукта и ответят на ваши вопросы.

5. Проверьте свой список контактов с помощью службы проверки

По мере того, как ваша компания будет собирать номера, некоторые из них будут деактивированы. Также выяснится, что некоторые люди представили неверные номера.

Вот почему вы захотите проверить свой список контактов через службу проверки телефона. Провайдеры проверки телефона могут обработать список номеров для вас.

6. Улучшите качество сообщения

После того, как вы подтвердите свой номер и проверите свои контакты, вы захотите проверить качество своего сообщения.

Когда вы отправляете более осмысленные деловые сообщения, вы минимизируете вероятность того, что получатели заблокируют ваш номер.

Попробуйте эти стратегии для отправки сообщений, которые ваш список захочет прочитать:

• Следуйте рекомендациям TCPA: Прежде всего — несоблюдение правил TCPA может привести к юридическим проблемам. Но, в качестве бонуса, эти рекомендации также помогут вам отправлять тексты более высокого качества.
• Создайте стратегию диалогового обмена сообщениями: Пишите свои рекламные и транзакционные сообщения с учетом этикета текстовых сообщений и добавляйте разговорный тон, чтобы сделать их более приветливыми. Вы также можете вставлять теги для персонализации.
• Используйте шаблон сообщения: Чувствуете себя в тупике, пытаясь написать сообщение, которое понравится вашим клиентам? Не беспокойся. Используйте один из этих шаблонов текстовых сообщений в качестве вдохновения.

MessageDesk поможет вам следовать всем трем советам благодаря следующим функциям:

• Встроенные функции соответствия TCPA, такие как автоматические механизмы согласия с тегами персонализации для более быстрого и персонализированного обмена сообщениями

Вы не можете исключить вероятность того, что кто-то заблокирует ваш номер, вместо того, чтобы отказаться от ваших сообщений.