Правила фейсбука: Условия и правила Facebook

Правила размещения рекламы на Facebook

Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе

Когда рекламная кампания в Facebook или Instagram готова, напротив объявлений появляется статус «На рассмотрении». Что в этот момент происходит по ту сторону? В каких случаях таргетированная реклама в Facebook может быть не одобрена? В этой статье маркетолог Елена Сергеева разберет рекламную политику и правила размещения рекламы в Facebook Ads.

После того как реклама отправлена на модерацию, Facebook Ads проверяет не только содержание самих объявлений, но и площадку, куда ведет реклама (например, лендинг, сайт или аккаунт Instagram).

Какой контент и темы запрещены для рекламы в Facebook

• Нелегальные продукты и услуги. Также важно учитывать возраст аудитории, выбранной для рекламы. Например, можно ли рекламировать ваш товар или услугу несовершеннолетним.
   
• Дискриминация и личные характеристики . Нельзя акцентировать внимание на таких характеристиках, как раса, этническая принадлежность, возраст, пол, сексуальная ориентация и гендерное самоопределение, религия, национальность, семейное положение или состояние здоровья.
   
• Табачные изделия и связанные с ними продукты. Изображения курящих людей или даже нарисованных персонажей будут отклонены.
   
• Лекарства и связанные с лекарствами продукты. Запрещена реклама лекарств, отпускаемых по рецепту.
   
• Небезопасные пищевые добавки. Речь идет о добавках, признанных небезопасными Facebook Ads. Например, анаболические стероиды, хитозан, дегидроандростерон, эфедра и гормоны роста человека.
   
• Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества.
   
• Товары и услуги для взрослых.
  Эта категория частично запрщена. Пройдут объявления модерацию или нет, зависит от формулировок. Таргетинг таких кампаний должен быть настроен на людей старше 18 лет, а в текстах и изображений не должно быть акцента на получение удовольствия от этих товаров или услуг.
   
• Контент для взрослых. Изображения обнаженных участков тела не пройдут модерацию. Это могут быть даже открытые ключицы или глубокое декольте. К запрещенным относятся также и изображения с сексуальным подтекстом. При этом допускаются изображения с обнаженными скульптурами или персонажами на предметах искусства, например на картинах.
   
• Ущемление прав третьих сторон. Реклама не должна нарушать авторские права, конфиденциальность и другие личные права и права собственности.
   
• Сенсационный и шок-контент. Объявления не могут быть провокационными или шокирующими, а также не должны содержать сцены насилия.
   
• Ложная информация и спорный контент. 
   
• Мошенничество, обман и недопустимые бизнес-модели. Например, товары и услуги для обхода систем безопасности, скрытого наблюдения за людьми, реклама поддельных документов и т. д.
   
• Грамматика и ненормативная лексика. В рекламе не должно быть ненормативной лексики и грамматических и пунктуационных ошибок. 
   
• Неработающие целевые страницы (сайт, лендинг) или страницы, которые пользователь не может покинуть.
   
• Несуществующие функции. К ним относится имитация кнопок, уведомлений, вариантов ответа, которые на самом деле невозможно выбрать.
  
   
• Личное здоровье. К этому правилу относятся фото или видео формата «до/после», средства для похудения с акцентом на критическом отношении к себе.
   
• Микрокредиты, займы, залоговые обязательства. Под микрокредитами понимаются кредиты на 90 и меньше дней.
   
• Скандинавские аукционы и сетевой маркетинг. Нельзя продвигать аукционы с платой за ставку или «пирамиды».
   
• Обращения и заявления, вводящие в заблуждение. Нельзя преувеличивать характеристики товара и обещать заведомо нереалистичные результаты.
   
• Шпионское, вредоносное ПО.
   
• Запрещенные финансовые продукты и услуги (бинарные опционы).
   
• Продажа частей тела.
   
• Пропаганда против вакцин.

Темы, разрешенные с ограничениями

• алкоголь;
• знакомства;
• азартные, социально-азартные и другие онлайн-игры;
• онлайн-аптеки и продвижение безрецептурных лекарств;
• услуги по подписке;
• финансовые и страховые продукты и услуги;
• брендированный контент;
• реклама, связанная с выборами или политикой;
• криптовалюты;
• лечение алкогольной и наркотической зависимостей;
• косметические процедуры и товары для похудения.

Чтобы рекламировать товары таких тематик, нужно получить разрешение от Facebook Ads. А также убедиться, что вы не нарушаете законы страны, в которой рекламируетесь (например, запрет на продажу алкоголя). 

Указанные ограничения относятся не только к изображениям, но и к текстам и видеороликам.

Ограничения для видеорекламы

• Избыточная агрессия, резкая и быстрая смена кадров может стать причиной отклонения объявления с видео.
   
• В трейлерах фильмов, передач и видеоигр нельзя часто показывать сцены курения, насилия, принятия наркотиков и алкоголя, а также ненормативную лексику и контент для взрослых. Все объявления, содержащие такие элементы даже в незначительном количестве, должны быть настроены на аудиторию старше 18 лет.

Рекламная политика Facebook Ads для сайтов и других целевых страниц

Перечисленные выше требования также распространяются на сайты или другие площадки, куда вы планируете вести рекламу. Например, если на сайте или в аккаунте Instagram присутствует контент с обнаженным телом, то реклама не будет одобрена.

Важно, чтобы тема в рекламном объявлении соответствовала информации на целевой странице. Если вы рекламируете кулинарный блог, а на сайте есть всплывающие окна с бинарными опционами, то вы рискуете получить блокировку не только рекламной кампании, но и всего аккаунта или бизнес-менеджера.

Вот что еще может быть отклонено из-за несоответствия рекламной политике Facebook

А что потом?

Автоматический алгоритм Facebook в течение 24 часов проверит, соответствуют ли требованиям элементы вашей промокампании (тексты, картинки/видео, целевая страница). На практике это случается быстрее, но иногда приходится подождать.

Если объявления отклонили, а вы проверили свои кампании и уверены, что не нарушили никаких правил, попробуйте запросить повторную проверку. В этом случае модерацию могут проводить не только алгоритмы, но и реальные сотрудники.

Если в рекламной кампании есть некритичные нарушения и модерация указала вам на них, внесите необходимые правки и снова опубликуйте объявление. Оно уйдет на повторную модерацию. Для многих тематик не всегда удается с первого раза получить одобрение Facebook Ads. В этом случае можно подключать фантазию и креативность, запастись терпением и не сдаваться.

Свои правила: Роскомнадзор начал замедлять трафик Facebook в России | Статьи

24 февраля социальная сеть Facebook (Meta) ограничила аккаунты четырех российских СМИ: телеканала «Звезда», информационного агентства «РИА Новости» и интернет-изданий «Лента.ру» и «Газета.ру». Роскомнадзор потребовал от Meta снять ограничения и объяснить их, но компания проигнорировала обращение. В ответ ведомство в соответствии с решением Генпрокуратуры замедляет трафик Facebook в России. Зачем это делается — в материале «Известий».

Бан аккаунтов

Facebook наложил ограничения на «РИА Новости» и «Звезду» на 90 дней за «фейковые» сообщения о военной операции России на Украине. Позже к ним присоединились «Лента.ру» и «Газета.ру». Текстовую трансляцию телеканала RT по ситуации в Донбассе соцсеть пометила как «ложную».

В RT и «Звезде» отметили, что публиковали заметки по официальной информации Минобороны РФ, заявления украинских властей и лидеров европейских стран, и не понимают, какие посты модераторы Facebook сочли недостоверными.

В уведомлении платформы говорится, что публикации СМИ будут показываться ниже в ленте новостей, чтобы их увидело меньше пользователей. «РИА Новости» обратились за помощью в Роскомнадзор (РКН). «Считаем это очередным вопиющим нарушением свободы слова со стороны американской социальной сети», — сказали в агентстве.

Российское ведомство направило требования администрации Meta Platforms, Inc. снять ограничения в отношении СМИ и объяснить причину их введения. РКН подчеркивает, что подобные действия запрещены федеральным законом «О мерах воздействия на лиц, причастных к нарушениям основополагающих прав и свобод человека, прав и свобод граждан Российской Федерации». Но руководство компании проигнорировало обращения.

25 февраля Генпрокуратура по согласованию с МИД признала Facebook причастным к нарушению прав и свобод человека, в том числе россиян.

В этот же день РКН решил частично ограничить доступ к соцсети в России и замедлить ее трафик.

— Право россиян на свободный доступ к информации закреплено в Конституции РФ. Западные соцсети располагают ресурсами для модерации, но вместо удаления деструктивного контента они зачастую применяют свои санкции к аккаунтам и материалам российских СМИ, не содержащим противоправного контента. Действия РКН имеют под собой веские основания. Политика иностранных интернет-платформ по отношению к России, выражающаяся в цензурировании контента и ущемлении прав российских граждан на свободный доступ к информации, недопустимо и требует реакции со стороны государства, — прокомментировал «Известиям» председатель комитета Госдумы по информационной политике, IT и связи Александр Хинштейн.

По словам его коллеги, депутата Госдумы и зампредседателя того же комитета ГД Антона Горелкина, замедление трафика было достаточно эффективным по отношению к Twitter в 2021 году, когда Роскомнадзор требовал от соцсети удалить противоправную информацию — в основном касающуюся призывов к несогласованным митингам.

— В случае с Facebook мы видим намеренное нарушение российских законов. Возможно, это связано с тем, что офис, курирующий российский сегмент, находится в Варшаве, и вполне себе очевидно, как варшавский офис относится к нашей стране. Meta не так давно направила заявление о «приземлении», компания неоднократно заявляла, что хотела бы работать на нашем рынке и готова соблюдать российские законы. Наш рынок один из самых крупных в Европе, и он в отличие от европейского рынка, где американская компания выжгла всё и является доминантой, очень конкурентный. И в этой конкурентной среде Facebook проиграл конкуренцию российским и китайскому игрокам. Наверное, это одна из главных платформ-неудачников, если брать российский рынок. Тем не менее они заинтересованы в нашем рынке и хотят работать.

Но если они хотят работать у нас цивилизованно, зарабатывать деньги, вполне очевидно, что они должны соблюдать российское законодательство, а не прикрываться туманными правилами модерации, — подчеркнул он в беседе с «Известиями».

Реакция и прогноз

Facebook тем не менее продолжил ограничивать аккаунты. 26 февраля он запретил государственным российским СМИ показывать рекламу и монетизировать контент в соцсети. В «РИА Новости» добавили, что агентство также не может зарегистрироваться как новостная страница.

В Роскомнадзоре отмечают, что такие меры в отношении российских СМИ соцсеть применяет давно. С октября 2020-го ведомство зафиксировало 23 случая подобного цензурирования. Кроме того, полтора года назад Facebook начал маркировать страницы некоторых СМИ фразой «Это издание контролируются государством Россия». Такие плашки, к примеру, получили RT, Sputnik и «РИА Новости».

По словам первого заместителя председателя комиссии по развитию информационного общества Общественной палаты РФ Александра Малькевича, Россия не может не реагировать на подобные действия Meta. По его словам, американская компания может пойти и дальше.

— Я просто хочу дать очевидный прогноз. Meta — это не только Facebook, но и Instagram и WhatsApp. Мы все должны быть готовы к цифровой эвакуации с этих площадок. В любой момент наши противники (а было бы наивно отрицать, что Meta не участвует в информационной войне против нас) сами дернут рубильник и лишат нас цифрового капитала, который мы вовремя не успели спасти. Конечно, мы обязаны жестко реагировать. Meta не пойдет на контакт с властями России, они, что называется, закусились. Поэтому либо мы, либо они. Чего долго ждать? Я бы рекомендовал РКН выпустить официальное обращение к тем, кто пользуется продуктами Meta, что в любой момент они могут лишиться всего.

Директор по коммуникациям и связям с общественностью МИА «Россия сегодня» Петр Лидов-Петровский пояснил в беседе с «Известиями», что у Роскомнадзора нет цели всё заблокировать.

— С точки зрения здравого смысла вопрос не в том, чтобы всё закрыть и всех запретить. Российское государство такой позиции никогда не высказывало, и российские люди от этого тоже не выиграют. Мне лично представляется использование инструментов давления, лишение возможности зарабатывания денег, ограничения на скорость вполне разумным постепенным подходом. Если они (Meta) не будут понимать, тогда очевидно будут следовать более жесткие меры, — сказал он.

Лидов-Петровский добавил, что маркировки и блокировки Facebook всегда были инструментом односторонней цензуры.

— Не только Meta, но и Twitter давно маркируют именно российские государственные СМИ наряду с китайскими и иранскими. Но почему-то американские государственные СМИ они не маркируют. Но ладно, с этим можно жить. Но когда они начинают заниматься содержанием, причем которое не попадает ни под экстремизм, ни под унижение достоинства и т.д., просто новости, то это цензура в чистом виде. Более того, цензура, которая осуществляется западной платформой на территории Российской Федерации. Конечно, подобные ограничения должны пресекаться.

Не только Meta

Блокировки и маркировки аккаунтов на российском рынке практикуют не только Meta и Twitter, но и Google. 23 февраля YouTube (принадлежит Google) заблокировал канал главы Донецкой народной республики Дениса Пушилина «за нарушение правил сообщества». Это не первая блокировка YouTube-каналов Донецкой и Луганской народных республик. В начале февраля то же случилось со страницами Государственной телевизионной и радиовещательной компании ЛНР, Луганского информационного центра, народной милиции ЛНР, народной милиции ДНР, министерства информации ДНР.

Роскомнадзор направил руководству компании Google LLC письмо с требованием в максимально короткие сроки снять все ограничения с канала Пушилина. В письме ведомства отмечается, что подобные действия администрации видеохостинга нарушают ключевые принципы свободного распространения информации и беспрепятственного доступа к ней.

В это же время Twitter заблокировал десятки аккаунтов, в том числе СМИ, которые публиковали фото и видео боевых действий на территории ДНР и ЛНР, а также на границе с Украиной. Позже компания призналась, что сделала это по ошибке.

В бане оказались и англоязычные журналисты: они получили уведомления о заморозке аккаунта без указания причин. Блокировка коснулась также французского издания Neurone Intelligence, бразильского Notícias e Guerras, а также новостного издания для испаноговорящих читателей Mundo en Conflicto. Twitter пообещал исправить ошибку и разблокировать аккаунты.

Meta пока отказывается сотрудничать с российскими властями. В то же время в РКН подчеркивают, что снимут все ограничения с Facebook, как только компания выполнит требования законодательства.

Facebook

Условия и политики

• Обзор

• Шаги в Facebook

• Запрещенный контент

• Artricted Content

  99002
6126126126612612612612612612612612612612612. , и WhatsApp должны соблюдать нашу Коммерческую политику. Кроме того, продукты, продаваемые на Facebook, должны соответствовать Стандартам сообщества Facebook, а продукты, продаваемые в Instagram, должны соответствовать Принципам сообщества Instagram. Покупатели и продавцы также несут ответственность за соблюдение всех применимых законов и правил. Несоблюдение наших политик может привести к различным последствиям, включая, помимо прочего, удаление списков и другого контента, отклонение тегов продуктов, а также приостановку или прекращение доступа к любой или всей коммерции Facebook, Instagram или WhatsApp. поверхности или элементы. Если вы неоднократно публикуете контент, нарушающий наши правила, мы можем принять дополнительные меры в отношении вашей учетной записи. Мы оставляем за собой право отклонить, одобрить или удалить любое объявление по любой причине в любое время по нашему собственному усмотрению.

Действия в случае отклонения решения

Обжалование решения

Если ваше объявление было отклонено за нарушение нашей Политики торговли и вы считаете, что это была ошибка, вы можете запросить проверку, выполнив следующие действия для Marketplace или следующие действия для продуктов в вашем каталоге (доступно в приложениях Instagram, Facebook и WhatsApp Business), и мы еще раз взглянем.

Запрещенный контент

Покупка или продажа следующего запрещена на торговых площадках и функциях Facebook, Instagram и WhatsApp:

2. Товары для взрослых

   Объявления не должны рекламировать покупку, продажу или использование товаров для взрослых.

3. Алкоголь

   Объявления не должны рекламировать покупку или продажу алкоголя.

4. Части тела и жидкости

   Объявления не должны рекламировать покупку или продажу частей человеческого тела или жидкостей.

5. Цифровые носители и электронные устройства

   Объявления не должны рекламировать покупку или продажу устройств, которые облегчают или поощряют потоковую передачу цифрового контента несанкционированным образом или мешают работе электронных устройств.

6. Дискриминация

   Объявления и коммерческие сообщения Messenger не должны неправомерно дискриминировать или предлагать предпочтения в пользу или против людей из-за личных характеристик, включая, помимо прочего, расу, этническую принадлежность, цвет кожи, национальное происхождение, гражданство, религию. , возраст, пол, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, семейное положение, семейное положение, инвалидность, медицинское или генетическое заболевание. Объявления должны соответствовать всем применимым законам, запрещающим дискриминацию. Это включает, но не ограничивается дискриминацией в списках жилья.

8. Азартные игры

   Объявления не должны рекламировать покупку, продажу или содействие онлайн-азартным играм за деньги или денежную ценность, включая цифровую валюту. Азартные игры в Интернете включают игры, пари, лотереи, розыгрыши, казино, фэнтези-спорт, бинго, покер и тотализаторы в онлайн-среде.

11. Пищевые добавки

    Объявления не должны рекламировать покупку или продажу пищевых добавок.

12. Объявления о коммерческих продуктах не могут рекламировать возможности трудоустройства. Этот запрет распространяется на вакансии, которые полностью описывают соответствующий продукт или бизнес-модель, а также на вакансии, вводящие в заблуждение, вводящие в заблуждение, мошеннические или имеющие неясную бизнес-модель.

13. Земля, животные и продукты животного происхождения

    Объявления не должны рекламировать покупку или продажу животных или частей животных, а также земель в экологических заповедных зонах.

14. Медицинские товары и товары для здоровья

    Объявления не могут рекламировать медицинские товары и услуги для здоровья, в том числе медицинские устройства или продукты для прекращения курения, содержащие никотин.

16. Нет товаров для продажи

    Объявления не могут рекламировать новости, юмор или другой контент, который не предлагает какой-либо продукт для продажи.

18. Отозванные продукты

    Объявления не должны рекламировать покупку или продажу отозванных продуктов.

19. Услуги

    Услуги не могут быть указаны.

21. Украденные товары

    Объявления не должны рекламировать покупку или продажу украденных предметов.

22. Подписки и цифровые продукты

    Объявления не могут рекламировать покупку или продажу загружаемого цифрового контента, цифровых подписок и цифровых учетных записей.

23. Нарушение прав третьих лиц

    Объявления не могут содержать контент, который нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц, включая авторские права или товарные знаки. Это включает, но не ограничивается рекламой или продажей подделок, таких как товары, которые копируют товарный знак (название или логотип) и/или отличительные черты продукции другой компании для имитации подлинного продукта.

25. Косметика, бывшая в употреблении

    Объявления не должны рекламировать покупку или продажу косметики, которая была в употреблении или не продается в оригинальной упаковке.
    

Restricted Content

The sale of the following is restricted on Facebook, Instagram, and WhatsApp Commerce Products:

Facebook

Terms and Policies

• Overview

• Правила трудоустройства

Обзор

Понимание наших правил

Следующие правила трудоустройства содержат рекомендации о том, какие типы сообщений о вакансиях разрешены на Facebook. Эти правила, наряду с нашими Нормами сообщества, регулируют публикации о вакансиях, включая все публикации о вакансиях на Страницах и в Группах. Предприятия и частные лица, публикующие вакансии, несут ответственность за обеспечение соответствия своих сообщений применимым законам, уставам и правилам. Мы оставляем за собой право отклонить, одобрить или удалить любую публикацию о вакансии по любой причине в любое время по нашему собственному усмотрению.

Правила вакансий

Следующие правила в отношении вакансий содержат рекомендации о том, какие типы сообщений о вакансиях разрешены на Facebook.

1. Товары и услуги для взрослых

   Сообщения о вакансиях не должны рекламировать возможности трудоустройства, требующие услуг для взрослых или использования товаров для взрослых.

2. Дискриминация

   Вакансии не должны дискриминировать соискателей на основании каких-либо защищенных характеристик, включая, помимо прочего, расу, этническую принадлежность, цвет кожи, национальное происхождение, религию, возраст, пол, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность, семейное положение , инвалидность, медицинское или генетическое заболевание или любое другое основание, защищенное федеральным, государственным или местным законодательством. Публикации о вакансиях должны соответствовать всем применимым законам, запрещающим дискриминацию.

3. Товары и услуги, связанные с наркотиками

   Вакансии не должны рекламировать возможности трудоустройства, связанные с незаконными или рекреационными наркотиками, продуктами и услугами.

4. Незаконные продукты и услуги

   Сообщения о вакансиях не должны рекламировать возможности трудоустройства, связанные с незаконной деятельностью, продуктами или услугами.

5. Выдача себя за другое лицо

   Сообщения о вакансиях не должны выдавать себя за бренд, компанию, организацию или публичного деятеля. Это включает в себя ложное представление связи с бизнесом.

7. Многоуровневый маркетинг

   Сообщения о вакансиях должны четко и полностью описывать продукт или бизнес-модель, которые они продвигают. Сообщения о вакансиях не должны рекламировать возможности трудоустройства для бизнес-моделей, которые предлагают быструю компенсацию за небольшие инвестиции, включая возможности многоуровневого маркетинга.