— добавление полей в новую опцию контакта при поиске в пользовательском макете консоли
Задавать вопрос
спросил
Изменено 6 лет, 8 месяцев назад
Просмотрено 502 раза
Привет,
Я создал пользовательскую консоль в сервисном облаке и установил «Роль контакта» в качестве одного из компонентов, используя поиск по имени контакта,
Это отлично работает и позволяет мне создать нового пользователя из в моем случае.
Однако у нас есть пользовательский объект под названием «сайты» (по сути, это доставка в определенное место — наши учетные записи — это наши клиенты).
В контакте у меня есть запись под названием «Контакт сайта для», и здесь я могу связать контакт с головным офисом (учетной записью) через ссылку учетной записи, а затем также связать их с сайтом (отправить в местоположение), используя контакт сайта для поле.
Я хочу иметь возможность связать контакт с сайтом из этого объекта поиска, но не могу понять, как добавить дополнительные поля в поле «Контакт» с правой стороны…
Любые идеи — я просмотрел поиск вид, мини-макеты страниц и т. д., но, похоже, чего-то не хватает,
С уважением
Мэтт
- консоль
- служба
Контакт (Поддержка) Макет
, который используется Cases. Я считаю, что это должно быть то, что вы ищете. Судя по вашему описанию, поле, которое вы упомянули, не будет доступно на общем макете страницы обращений, а будет доступно только на макете страницы контактов для обращений.
2
Зарегистрируйтесь или войдите в систему
Зарегистрируйтесь с помощью GoogleЗарегистрироваться через Facebook
Зарегистрируйтесь, используя электронную почту и пароль
Опубликовать как гость
Электронная почта
Требуется, но никогда не отображается
Опубликовать как гость
Электронная почта
Требуется, но не отображается
Нажимая «Опубликовать свой ответ», вы соглашаетесь с нашими условиями обслуживания, политикой конфиденциальности и политикой использования файлов cookie
.Настройка страницы контактов вашего справочного центра
Создайте страницу контактов справочного центра, которая позволит клиентам легко связаться с вами и позволит вам собрать всю информацию, необходимую для оказания им помощи.
Редактирование верхней части
Измените макет, содержание и фон в верхней части страницы контактов.
Покажите, как
- В приложении Wix Answers выберите Настройки > Каналы поддержки > Справочный центр .
- Нажмите Настроить Справочный центр .
Примечание: Если у вас несколько брендов, нажмите Настроить Справочный центр в соответствующем бренде. - Щелкните раскрывающийся список Язык и выберите язык, который вы хотите настроить.
- Щелкните раскрывающийся список Редактируется в настоящее время и выберите Контактная страница .
- Редактировать макет:
- Нажмите Layout в компоненте Top Section.
- Выберите макет:
- Центр: Отображение содержимого верхнего раздела в центре. Щелкните раскрывающийся список Высота и выберите высоту ( Короткий или Высокий ).
- Компактный: Отображение содержимого верхнего раздела на минимальной высоте с текстом, выровненным по левому краю.
- Бок о бок: Отображение содержимого верхнего раздела рядом с изображением:
- Установите выравнивание текста из раскрывающегося списка Выровнять ( Выровнять по левому краю или Выровнять по правому краю ).
- Установите высоту из раскрывающегося списка Высота ( Короткий или Высокий ).
- Нажмите на переключатель Изображение , чтобы отобразить изображение (только для ПК):
- Нажмите Изменить , затем выберите изображение, которое хотите загрузить со своего компьютера, и нажмите Открыть .
- Щелкните ползунок Непрозрачность и перетащите его в сторону, чтобы отрегулировать непрозрачность изображения.
- Редактировать содержимое:
- Щелкните Contents в компоненте Top Section.
- Щелкните поле Заголовок и отредактируйте текст заголовка.
- Нажмите Изменить рядом с Цвет заголовка , чтобы изменить цвет шрифта заголовка.
- Щелкните переключатель Показать субтитры , чтобы включить его. Затем отредактируйте текст и цвет субтитров.
- Щелкните переключатель Панель поиска , чтобы включить его.
- Редактировать фон:
- Нажмите Background в компоненте Top Section.
- (необязательно) Щелкните переключатель Изображение , чтобы отобразить изображение за верхней частью:
- Нажмите Изменить , чтобы отобразить другое фоновое изображение.
- Щелкните раскрывающийся список Масштаб , чтобы изменить масштабирование фонового изображения:
- Обложка: Изображение обрезается, чтобы заполнить всю верхнюю часть.
- Исходный размер: Изображение отображается в исходном размере.
- По ширине: Ширина изображения подстраивается под ширину экрана.
- Подгонка по высоте:
Высота изображения подстраивается под высоту верхней части.
- Щелкните ползунок Непрозрачность и перетащите его в сторону, чтобы настроить прозрачность изображения.
- (необязательно) Нажмите кнопку Используйте другое изображение для мобильного телефона Переключите, чтобы отобразить другое фоновое изображение на мобильном телефоне. Затем отредактируйте изображение, масштаб и непрозрачность.
- Нажмите Изменить рядом с Цвет , чтобы изменить цвет фона.
- Нажмите Сохранить в правом верхнем углу.
Примечание: Чтобы удалить верхнюю часть страницы контактов, щелкните значок Показать еще рядом с Верхняя часть
и выберите Удалить .Редактирование раздела контактной формы
Ваша контактная форма включает поля по умолчанию, такие как адрес электронной почты, тема и описание. Отредактируйте заголовок формы и добавьте настраиваемые поля для сбора необходимой информации от клиентов, когда они отправляют заявки.
Покажите, как
- В приложении Wix Answers выберите Настройки > Каналы поддержки > Справочный центр .
- Нажмите Настроить Справочный центр .
Примечание: Если у вас несколько брендов, нажмите Настроить Справочный центр в соответствующем бренде. - Щелкните раскрывающийся список Language и выберите язык, который вы хотите настроить.
- Щелкните раскрывающийся список Редактируется в настоящее время
- Редактировать заголовок формы:
- Щелкните Заголовок формы в компоненте контактной формы.
- Щелкните поле Заголовок , чтобы изменить заголовок.
- Нажмите Изменить рядом с Цвет заголовка , чтобы изменить цвет заголовка.
- Щелкните переключатель Subtitle , чтобы включить его, затем отредактируйте поле Subtitle .
- Щелкните переключатель Примечание о времени ответа , чтобы включить его, затем отредактируйте поле Примечание о времени ответа .
- Редактировать поля формы:
- Нажмите Поля формы в компоненте «Контактная форма».