Соціальна мережа Twitter та історія її створення
|
Так, наприклад, навіть американський президент Барак Обама є активним користувачем Twitter.
8 соцмереж — альтернатив Twitter (для тих, кому не подобається Ілон Маск😉)
Twitter відтепер має нового власника – Ілон Маск минулого тижня все ж таки придбав компанію за 44 млрд доларів. Наразі новини переповнені спекуляціями щодо того, що робитиме мільярдер із соцмережею надалі: деякі користувачі Twitter вже заявляють, що планують знайти альтернативу, а деякі вже його залишили.
Журналісти сайту The Verge склали добірку альтернативних соцмереж для користувачів Twitter. Деякі з них імітують його стрічку, але більшість надає інший погляд на те, як може виглядати соцмережа. Залежно від того, що ви отримуєте від Twitter (можливо, використовуєте його, щоб транслювати свою роботу, або, можливо, для того, щоб бути в курсі новин чи для спілкування з іншими користувачами) — ви можете віддати перевагу деяким із цих варіантів.
MastodonMastodon — це децентралізована версія Twitter. Ви не приєднуєтеся до соцмережі як такої; ви приєднуєтеся до певного сервера, яким керує організація, окрема особа чи група осіб.
Політика модерації визначається кожною групою окремо (хоча існують й основні політики, які застосовуються до всіх серверів). Одним сервером користування не обмежується – ви можете стежити за людьми або мати підписників з інших серверів, а також ви можете змінювати сервери чи створювати власні.
Курс
QA
Вивчайте важливi технології для тестувальника у зручний час, та отримуйте $1300 уже через рік роботи
РЕЄСТРУЙТЕСЯ!
На Mastodon ви публікуєте тексти з обмеженням у 500 слів на публікацію; є можливість додати зображення, відео чи аудіофайл.
Хештеги заохочуються, щоб допомогти людям знайти ваші товари, і є застосунки для пристроїв iOS та Android. (Також є посібник для початківців з Mastodon і сайт із купою порад).
Щоб зареєструватися, перейдіть на сторінку https://joinmastodon.org/ і натисніть посилання “Сервери” у верхній частині сторінки, щоб вибрати сервер, на якому ви хочете зареєструватися. Можна обрати пошук за темою та/або мовою. Деякі дозволять вам приєднатися негайно; інші мають списки очікування. Можливо, ви захочете почати з одного з найбільш густонаселених, наприклад, mastodon.social (який, за останніми підрахунками, має близько 779 тисяч користувачів).
RedditReddit — добре відома мережа, що існує багато років. Сайт створено за моделлю класичних дощок оголошень: він поділений на підгрупи – subreddits, і ви можете приєднатися до будь-якої, що викликає ваш інтерес (аніме, в’язання гачком, “Зоряні війни”, науково-фантастична література тощо).
Кожен subreddit має власні правила, і модератор може вилучити вас, якщо їх не дотримуватись.
Ви починаєте тему, і обговорення далі будується ланцюжком; можна проголосувати за або проти теми чи одного із записів у темі.
Оскільки інтерфейс багатопотоковий, можливі дискусії, під час яких автор відповідає на запитання про книгу або технічний експерт допомагає розв’язати проблеми. Але Reddit великий, тому розраховуйте витратити деякий час на дослідження, перш ніж знайти свої спільноти.
CohostCohost — це нова соціальна мережа, що все ще перебуває на стадії бета-тестування. Будь-хто може зареєструватися у ній, але якщо у вас немає запрошення, вам доведеться почекати день або два, перш ніж ви зможете опублікувати щось; але за цей час можна все ретельно роздивитися.
Як і у Twitter, ви слідкуєте за публікаціями інших людей; однак дописи завжди показуються в тому порядку, в якому вони були опубліковані, а не через якийсь алгоритмічний список. Сторінки створюються навколо конкретних користувачів або тем; ви можете стежити за сторінкою або за темою (позначається решіткою).
Якщо хтось хоче підписатися на вас, ви повинні спершу схвалити його.
Tumblr — який був запущений у 2007 році — це більше серія блогів, а не дискусійна соціальна мережа. Ви можете легко прокручувати останні записи всіх людей, за якими стежите; клацніть на запис, щоб побачити та взяти участь у будь-яких обговореннях.
Кожен запис містить текст, зображення чи відео; підписники можуть потім обговорити записи за допомогою прикріплених приміток. Ви також можете зробити репост (розмістити запис у своїй стрічці) або поділитися записом в інших соцмережах.
На відміну від попередніх сервісів, у Tumblr є реклама, хоча ви можете позбутися її за 4,99 долара на місяць або 39,99 долара на рік.
DiscordDiscord — це радше сервіс дискусій за запрошеннями, ніж безплатна соціальна мережа. Він складається з окремих серверів, які дозволяють учасникам брати участь у текстових обговореннях, відео- та аудіодзвінках, а також обмінюватися файлами; інтерфейс може бути налаштований адміністраторами залежно від того, як вони хочуть обробляти дозволи, обговорення, піктограми тощо.
Іншими словами, Discord може бути дуже корисним інструментом, особливо в руках людини, яка достатньо технічно підкована.
Коли ви завантажуєте програму Discord (яка доступна як для настільних комп’ютерів, так і для мобільних пристроїв), ви можете перерахувати скільки завгодно груп, до яких належите, у лівій частині екрана. Наприклад, якщо у вас є сервер вашої компанії, фан-клубу чи групи друзів, ви можете легко переходити від одного до іншого.
CounterSocialCounterSocial — це програма для соціальних мереж, яка включає аспект VR (який називається Counter Realms). Ця соціальна мережа стверджує на своїй головній сторінці, що вона не схвалює тролів, рекламу чи фейкові новини — і фактично, вона наразі заборонила доступ з декількох країн через те, що вони є “джерелами надходження” ботів – таких як Росія, Китай, Іран, Північна Корея, Пакистан і Сирія.
Інтерфейс користувача працює через серію стовпців, а не через традиційну стрічку; якщо ви коли-небудь користувалися Tweetdeck, ви маєте чітке уявлення про те, як виглядає CounterSocial.
Ви можете використовувати кожен стовпець, щоб стежити за різними хештегами або списками користувачів.
Можна закріпити стовпці на місці або перемістити їх по інтерфейсу; організувати сповіщення для відповідей або нових записів. Також є посилання на чат для підтримки та вирішення конфліктів. Соціальна мережа безплатна; обліковий запис Pro коштує 4,99 долара США на місяць і включає додатковий захист, доступ до інших каналів, таких як радіо та відеоновини, а також доступ до Counter Realms.
WT.SocialWT.Social — це досить проста соціальна мережа, яка рекламує себе як “нетоксичну”. WT означає “WikiTribune” (який, очевидно, був попередньою ітерацією сайту) та розміщений на GitHub.
Інтерфейс дуже схожий на Facebook, з центральною стрічкою; ви можете стежити за людьми або темами (subwikis), і якщо ви не знайдете ту, що вас цікавить – можете створити власну. Є можливість додавання зображень або відео до своїх публікацій; кажуть, що сайт все ще знаходиться в бета-версії.
Якщо ви шукаєте альтернативу Twitter, можливо, вам не потрібно розповідати про Facebook, а якщо ви не на Facebook, це, ймовірно, навмисно. Авторка The Verge Моніка Чин пише, що “у Facebook є багато жахливих речей. Але якщо вам не вистачає можливості бути в курсі справ родини та друзів у Twitter, ви також можете зробити це у Facebook”.
Це правда, що попри алгоритмічні канали, часту рекламу та можливі порушення конфіденційності, все ще є багато людей, які щодня користуються Facebook.
Інші альтернативиЗвичайно, існує низка інших ресурсів соціальних мереж; у статті вказані лише деякі з них. Хоча більшість сайтів, перерахованих вище, переважно залежать від писемного слова, є деякі досить популярні соціальні мережі, які використовують відео як основний засіб спілкування, наприклад TikTok і BeReal. Якщо вам зручно користуватися відео — це місця, куди варто піти.
Є, звичайно, й інші соцмережі, які зосереджуються на конкретних потребах чи спільнотах.
Наприклад, LinkedIn орієнтований на бізнес і пошук роботи, а DeviantArt — це місце для спільноти візуального мистецтва.
Є також сайти, які все ще знаходяться в розробці. Один із тих, про який часто згадують, але чиє майбутнє може бути під питанням, це Bluesky. Цей експеримент зі створення децентралізованої соціальної мережі фінансується Twitter, тому буде цікаво подивитися, що станеться з ним протягом наступних кількох тижнів.
І, звісно, є традиційні блоги — які все ще є способом спілкування з друзями, родиною та (якщо ви творча людина) шанувальниками. Яку послугу для ведення блогів та/або програмне забезпечення ви використовуєте, залежить від того, що ви хочете робити, кому ви хочете це показати та наскільки вам зручно користуватися цією технологією.
Річ у тому, що жодна соціальна мережа не є вічною (як-от Compuserve, Friendster до MySpace). Twitter, безперечно, мав сильний вплив на дискурс спільноти протягом останніх кількох років; нам потрібно буде побачити, чи збереже він цей вплив у новому розділі, і якщо ні треба знати, чим його можна замінити.
Единственное руководство, необходимое для успеха
Оглавление
- Аудит вашей учетной записи Twitter
- Найдите свой голос в Твиттере
- Используйте хэштеги и тренды Twitter
- Используйте рекламу в Твиттере
- Узнайте, когда отправлять твиты
- Планируйте твиты заранее
- Взаимодействуйте со своими подписчиками
- Ставьте измеримые цели в Твиттере
- Включите Twitter в свою общую стратегию контента в социальных сетях.
- Дополнительные маркетинговые ресурсы Twitter
Оглавление
- Аудит вашей учетной записи Twitter
- Найдите свой голос в Твиттере
- Используйте хэштеги и тренды Twitter
- Используйте рекламу в Твиттере
- Узнайте, когда отправлять твиты
- Планируйте твиты заранее
- Взаимодействуйте со своими подписчиками
- Ставьте измеримые цели в Твиттере
- Включите Twitter в свою общую стратегию контента в социальных сетях.
- Дополнительные маркетинговые ресурсы Twitter
Маркетинг в Твиттере стал сложным каналом даже для самых опытных социальных маркетологов.
Twitter превратился из места, где люди могли поделиться каждой своей мыслью, в мощную маркетинговую платформу, которая позволяет брендам общаться со своей аудиторией в режиме реального времени. С более чем 321 миллионом активных пользователей в месяц легко понять, почему компании продолжают использовать Twitter спустя столько времени. Но уже недостаточно время от времени писать твиты о последних актуальных темах.
Как и на любой другой платформе социальных сетей, успех маркетинга в Твиттере требует стратегического планирования и преднамеренности, чтобы выделиться и поддерживать интерес вашей аудитории.
Давайте поговорим о том, как лучше всего использовать Twitter для продвижения вашего бизнеса, взаимодействия с аудиторией и использования платформы для достижения общих целей в социальных сетях.
Как использовать Twitter для маркетинга
На первый взгляд может показаться, что единственный способ использовать Twitter — просто зайти и начать твитить. Хотя вы хотите быть готовым к большому количеству контента, есть некоторые стратегии, которые успешные компании используют, чтобы выделиться на платформе и использовать ее в своих интересах.
Давайте углубимся в некоторые советы по маркетингу в Твиттере, которые любой бренд может использовать, чтобы максимально использовать возможности платформы. Если одна из этих стратегий привлечет ваше внимание, перейдите прямо к ней по этим ссылкам.
Аудит вашей учетной записи Twitter
Если у вас уже есть существующий профиль Twitter, первое, что нужно сделать, это запустить аудит Twitter.
Оцените, что работает, а что нет в вашем профиле Twitter, проведя тщательный анализ своей аналитики Twitter. Инструменты аналитики Twitter помогают вам:
- Анализ эффективности хэштегов
- Анализ эффективности отдельных твитов
- Анализ вашей индивидуальной аудитории в Твиттере
Определение того, какие твиты наиболее эффективны, даст вам представление о типе контента, который больше всего интересует вашу аудиторию.
Вы можете использовать эту информацию для создания стратегии, которая максимизирует охват и вовлеченность ваших твитов и даст вашей аудитории то, что они ищут в вашем контенте.
Один из способов проверить свой профиль в Твиттере — просмотреть аналитику вручную. Для этого войдите в свой профиль Twitter, перейдите на панель инструментов Twitter Analytics, выберите вкладку «Твиты» и экспортируйте свои данные за определенный диапазон дат.
Если вы используете Sprout Social для управления своим профилем в Твиттере, вы можете получить доступ к своей аналитике Twitter прямо вместе с остальными данными ваших социальных сетей на вкладке «Отчеты» Sprout.
Найдите свой голос в Твиттере
Аудитория в Твиттере ищет бренды, твиты которых действительно остаются верными их голосу. Может быть легко воспользоваться последними тенденциями, чтобы обратиться к массам в Твиттере, но не делайте этого за счет потери голоса вашего бренда. Хотя ваше присутствие в Твиттере может быть более игривым и непринужденным, чем в LinkedIn или Facebook, оно все же должно быть аутентичным и соответствовать голосу вашего бренда в целом.
Wendy’s — это бренд, который закрепил свой голос в Твиттере, оставаясь при этом верным своему бренду. Они не боятся немного повеселиться с текущими тенденциями, оставаясь при этом реальными для того, кем они являются как бренд.
Лето здесь похоже на высокий стакан персикового лимонада. pic.twitter.com/UBkCPue70C
— Wendy’s (@Wendys) 25 июля 2019 г.
Привлекательный голос бренда важен, но не прыгайте в тренды только ради того, чтобы оставаться актуальными. Пользователи Твиттера особенно проницательны, когда бренд не соответствует действительности в попытке привлечь внимание.
Используйте хэштеги и тренды Твиттера
Твиты с хэштегами почти вдвое активнее, чем твиты без хэштегов. Это захватывающая статистика, но это не значит, что вы должны загружать свои твиты каждым хэштегом, который видите. Хэштеги — отличный способ представить ваш бренд новой аудитории, которой может быть интересно то, что вы хотите сказать.
Некоторые бренды создают хэштеги для определенной кампании и используют этот хэштег для обозначения отдельных твитов или призывают свою аудиторию делиться твитами с этим хэштегом.
В Черную пятницу 2014 года компания Kohl’s вошла в историю, завоевав массу внимания среди восторженных покупателей своим конкурсом #KohlsSweeps в Твиттере. Участникам было предложено ответить на простые вопросы о последних событиях поп-культуры, чтобы получить возможность выиграть подарочные карты и другие призы. В ходе недельной кампании в Твиттере Kohl’s привлекла более 450 тысяч пользователей на свою страницу в Твиттере, более 370 000 упоминаний в Твиттере и получила более 255 млн потенциальных показов. поощряйте подписчиков взаимодействовать с ними в Twitter.
Kohl’s хочет помочь вычеркнуть еще одну вещь из вашего списка дел, доставив любимое предложение Черной пятницы прямо к вашей двери! Просто напишите @Kohls, используя #KohlsBlackFriday + 🎁 + #Sweepstakes, и расскажите нам, что вас больше всего волнует в праздниках, чтобы получить шанс выиграть.
— Kohl’s (@Kohls) 29 ноября 2019 г.
pic.twitter.com/ydPhDm8YXFВ те моменты, когда вы не можете придумать, что публиковать, Sprout Trends Report поможет вам отслеживать хэштеги, популярные темы и влиятельных лиц в вашей промышленности в Твиттере.
Используйте рекламу в Твиттере
Использование платной рекламы в Твиттере — отличный способ привлечь вашу аудиторию более прямым способом, чем ожидание органического охвата. Продвигаемые твиты могут быстрее расширить ваш охват.
Они также позволяют людям находить ваш профиль, даже если они не подписаны на ваш бренд или хэштеги. Когда вы используете продвигаемый твит, в ваших твитах отображается хронология людей, которые разделяют интересы с вашей аудиторией. Вы платите ежемесячную плату, пока хотите, чтобы продвигаемый твит оставался опубликованным. Пользователи могут взаимодействовать с продвигаемыми твитами так же, как и с органическим контентом.
Единственная разница в том, что продвигаемые твиты помечаются так, чтобы пользователи четко знали, что это платная реклама.
Progressive использует продвигаемые твиты для рекламы функции ценообразования своих конкурентов. Объявления соответствуют своему бренду и не носят чрезмерно рекламного характера. Фактически, они поощряют пользователей заходить на их веб-сайт, чтобы найти лучшие страховые тарифы, даже если в конечном итоге они не используют Progressive.
Ознакомьтесь с этим руководством, если вы новичок в рекламе в Твиттере.
Узнайте, когда публиковать твиты
Функция Sprout ViralPost™ отслеживает активность вашей аудитории и даже выбирает наиболее оптимальное время для публикации обновлений в зависимости от того, когда ваши подписчики наиболее активны.
Несмотря на то, что твиты остаются в вашем профиле навсегда, если их не удалить, Твиттер перемещается так быстро, что то, что вы написали в Твиттере 30 минут назад, вполне может быть невидимо для ваших подписчиков. Согласно исследованию Wiselytics, период полураспада одного твита составляет 24 минуты. Твиты достигают примерно 75% своей потенциальной вовлеченности менее чем через три часа после публикации.
Это делает публикацию сообщений последовательно и в нужное время ключом к успеху в Твиттере.
Если вы ищете наши выводы о наиболее благоприятном времени для публикации в этом году, ознакомьтесь с нашим полным отчетом о наилучшем времени для публикации в социальных сетях в разных сетях и отраслях.
Функция Sprout ViralPost™ отслеживает активность вашей аудитории и даже выбирает наиболее оптимальное время для публикации обновлений в зависимости от того, когда ваши подписчики наиболее активны.
Расписание твитов заранее
Помните культовый твит Oreo о отключении Superbowl?
Нет питания? Без проблем. pic.twitter.com/dnQ7pOgC
— Печенье OREO (@Oreo) 4 февраля 2013 г.
Подобные твиты, которые появляются в нужном месте в нужное время, могут вызвать массовое взаимодействие и вирусность. Но эти спонтанные твиты — исключение из правил. Большинство ваших твитов должны быть намеренно запланированы заранее для максимального охвата.
Знание правильного времени для твитов делает планирование постоянного потока твитов гораздо более управляемым. В Твиттере важно быть максимально последовательным. Передовой опыт рекомендует публиковать твиты не реже одного раза в день. Некоторые бренды публикуют твиты до 15 раз в день, чтобы оставаться на виду у своей аудитории. Лучшие практики могут различаться в разных отраслях. Таким образом, от ваших ресурсов и стратегии в социальных сетях зависит, как часто вы сможете создавать и публиковать новый контент в Твиттере.
Использование такой платформы, как Sprout, помогает визуализировать, когда публиковать ваш контент, чтобы публикации публиковались последовательно и в оптимальное время.
Еще один способ привлечь внимание подписчиков — задавать вопросы. Вы можете сделать это, создав опрос непосредственно в Твиттере или просто задав вопрос и ретвитнув ответы людей.
Блог Glossier Into The Gloss регулярно задает вопросы в форме опросов в Twitter, чтобы задать своей аудитории вопросы об их уходе за кожей.
Это дает аудитории представление о популярных мнениях об уходе за кожей и дает бренду ценную исследовательскую информацию, которую они могут использовать в своем контенте.
Попробуйте использовать инструмент планирования Twitter, чтобы опережать свой календарь контента. Просто не знаете, что публиковать? Вот наше руководство о том, что твитить.
Взаимодействуйте со своими подписчиками
Твиттер предназначен для создания двустороннего канала связи с вашей аудиторией. Важно создавать контент, который побуждает вашу аудиторию взаимодействовать с вашими твитами. Вам также необходимо убедиться, что вы взаимодействуете с людьми, которые пишут твиты о вашем бренде индивидуально. Если кто-то упоминает ваш бренд или отвечает на твит, убедитесь, что кто-то несет ответственность за своевременный ответ на свое сообщение. Многие компании используют Twitter как способ задать вопросы в службу поддержки. Таким образом, наличие специального менеджера сообщества для обработки этих запросов поможет предотвратить провал ответов.
Асана внимательно следит за их упоминаниями в Твиттере и отвечает практически на каждое упоминание, которое они получают. Неважно, насущный вопрос или общая похвала. Они удостоверяются, что их пользователи знают, что они обращают внимание на то, что они говорят.
pic.twitter.com/ZeOgzTicjn
— Asana (@asana) 30 сентября 2019 г.
Функция Sprout Suggested Replies позволяет создавать готовые ответы на часто задаваемые вопросы в социальных сетях. Затем их можно отредактировать для индивидуального подхода, но они дают людям, управляющим профилем за кулисами, простой способ обрабатывать любой объем запросов, которые они получают в Твиттере.
Еще один способ привлечь внимание ваших подписчиков — задавать вопросы. Вы можете сделать это, создав опрос непосредственно в Твиттере или просто задав вопрос и ретвитнув ответы людей.
Блог Glossier Into The Gloss регулярно задает вопросы в форме опросов в Twitter, чтобы задать своей аудитории вопросы об их уходе за кожей.
Это дает аудитории представление о популярных мнениях об уходе за кожей и дает бренду ценную исследовательскую информацию, которую они могут использовать в своем контенте.
Как провести двойное очищение? 💧
— Into The Gloss (@IntoTheGloss) 28 апреля 2019 г.
Ставьте измеримые цели в Твиттере
Ваша маркетинговая стратегия в Твиттере должна ставить измеримые цели, которые помогут вам придерживаться плана. Вместо того, чтобы публиковать твиты и надеяться на лучшее, ставьте перед собой цели и задачи. Эти цели должны помочь вашему бизнесу достичь общих маркетинговых целей. Цели для Твиттера могут включать:
- Привлечение активных подписчиков для повышения узнаваемости бренда
- Привлечение потенциальных клиентов путем направления трафика на предложение или список адресов электронной почты
- Увеличение трафика на ваш веб-сайт путем размещения ссылок на контент блога
- Повышение лояльности к бренду за счет отличного обслуживания клиентов в Twitter Connections
После того, как вы определили свои цели в Твиттере, каждый месяц выделяйте время для измерения этих целей.
Затем вы можете проанализировать, что работает с вашей стратегией, а что требует настройки. Это помогает использовать платформу управления социальными сетями, такую как Sprout, для измерения вашей активности и отслеживания прогресса вашей цели.
Нужна дополнительная помощь в определении лучших целей Twitter для вашего бренда? Ознакомьтесь с нашим блогом о показателях Twitter, которые вы должны отслеживать.
Включите Twitter в свою общую стратегию контента в социальных сетях
Наличие надежной стратегии контента в социальных сетях позволяет вам визуализировать то, что вы ищете в каждом из ваших профилей в социальных сетях, и позволяет вам получить максимальную отдачу от вашего присутствия в каждой сети. . Особенно крупные организации могут столкнуться с тем, что каждая социальная сеть управляется отдельной командой. Ваша стратегия в отношении социальных сетей в Твиттере должна соответствовать вашей общей стратегии в отношении контента в социальных сетях. Отличная идея — использовать платформу управления социальными сетями, такую как Sprout Social, которая позволяет вам сотрудничать между командами и создавать стандарты, которым могут следовать все, кто управляет социальными сетями.
Маркетинговая стратегия каждого бренда в Твиттере будет уникальной для их бизнеса и отрасли. Следование передовым методам может создать основу для запоминающегося присутствия в Твиттере и поможет вашему бизнесу достичь поставленных целей.
Почему Twitter является идеальной платформой для взаимодействия
По мере того, как социальные сети все больше и больше проникают в нашу повседневную жизнь, легко связать каждую платформу с нашей физической средой. LinkedIn, например, — это офис: профессиональный ландшафт, который мы используем для общения, обмена новостями и общения с коллегами. Facebook — это ваша гостиная, где вы общаетесь с друзьями (но при этом охраняете свою конфиденциальность).
А Твиттер? Что ж, Твиттер — это барная сцена , где люди расслабляются и разговаривают с незнакомцами, бросают остроумные (или пикантные) реплики и общаются с личностями из всех слоев общества.
Именно эта барная атмосфера делает Twitter идеальной платформой для взаимодействия с клиентами, и по той же причине, по которой Twitter является идеальной социальной сетью для маркетологов:
Twitter — единственная социальная сеть, где бренды и потребители имеют равные игровое поле и неограниченное количество четких и лаконичных сообщений.
Engagement Goldmine
Что еще делает Twitter лучшей платформой для взаимодействия? Начнем с разнообразия аудитории . По сравнению, скажем, с Pinterest — сайтом, ориентированным на изображения, который искажает женщин — Twitter не только привлекает уникальную аудиторию, но и позволяет легко определить желаемую аудиторию. Характеристики и интересы легко определить не только по профилям, но и по твитам, ретвитам, хэштегам и т. д., которыми делится человек. Как мы все знаем, чтобы взаимодействовать с кем-то, вы должны быть вовлечены — быть актуальными — и Твиттер помогает нам определить, с кем нам следует взаимодействовать.
Twitter также процветает благодаря нескольким факторам, которые поддерживают и влияют на вовлеченность. Согласно Твиттеру, следующие элементы стимулируют участие на их платформе:
- Фотографии
- хэштегов
- Ссылки
- Видео
- Числа (т. е. твиты, содержащие спортивные результаты или официальную статистику)
Специалист по данным Twitter Дуглас Мейсон проанализировал содержание более 2 миллионов твитов, отправленных тысячами проверенных пользователей из разных областей в течение месяца, и обнаружил, что добавление видео, ссылок и фотографий приводит к впечатляющему увеличению числа количество ретвитов.
Чтобы узнать больше об анализе вовлеченности в Twitter, прочитайте полную статью здесь.
Наконец, Twitter предлагает удобный интерфейс, который предназначен для взаимодействия и общения 1:1. Генеральный директор и основатель BrightEdge Джим Ю говорит об этом так:
«Сайт микроблогов [Twitter] отлично подходит для взаимодействия с потребителями в режиме реального времени. В Твиттере маркетологи могут делиться последними новостями в кратких сообщениях, что позволяет мгновенно обмениваться информацией и предлагать пищу для наводящих на размышления разговоров. Когда дело доходит до мобильных устройств, Twitter ’ Простой интерфейс идеально подходит для взаимодействия с на ходу, которое может мгновенно охватить сотни тысяч подписчиков».
Использование сферы Twitter
Основываясь на этих выводах, как маркетологи могут использовать силу барной атмосферы Twitter?
Для начала попробуйте внедрить программное обеспечение, которое оттачивает и позволяет вам использовать преимущества разнообразной аудитории платформы.
Сфера Твиттера огромна, и сортировка профилей может оказаться непростой (и трудоемкой) задачей. Insightpool, например, автоматизирует этот процесс и не только определяет нужных людей, с которыми может связаться ваш бренд, но и предсказывает, какие из этих людей, скорее всего, предпримут какие-либо действия. Кроме того, использование бесплатных инструментов, таких как Google Alerts и TweetDeck, позволяет легко отслеживать социальную активность.
Разработайте стратегию тактичного включения хэштегов, фотографий и ссылок в свои сообщения, чтобы повысить вовлеченность. Например, Quick Sprout предлагает создавать новые хэштеги, которые будут лаконичными, разговорными и уникальными, поскольку твиты с хэштегами удваивают уровень вовлеченности. Другие идеи для добавления этих элементов, повышающих вовлеченность, включают публикацию фотографий инфографики в потоке, снимков за кадром или отраслевых событий, а также добавление соответствующих ссылок.
Наконец-то начните общаться один на один.
