Сообщение не отправляется вк: Почему не отправляются сообщения в ВК: инструкция

Разное

Содержание

Почему не отправляются СМС с телефона

Множество абонентов до сих пор пользуются SMS-сообщениями. В принципе смски считают более надежным способом передачи текста, чем мессенджеры. Иногда цифровые послания не доходят до адресата, бывает что даже не уходят. Не всегда понятно с первого раза, почему не отправляются СМС с телефона. Давайте разбираться как починить проблему своими руками.

Перед вами универсальная инструкция, подходит для всех Андроид, кнопочных и iOs аппаратов: Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, Aceline, Ginzzu, Maxvi, inoi, Мейзу, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС. Актуально для планшетов, Android магнитол и TV приставок.

Здесь мы не будем касаться проблемы отправки в мессенджерах типа Whatsapp, Вайбер, Telegram, Instagram, Одноклассники, ВК и прочих –  так как это совершенно другая история и не связана с СМС.

Содержание

  1. Для начала
  2. Проверьте сигнал сотовой сети
  3. Возможно номер введен с ошибкой
  4. Перезагрузить устройство
  5. Проверьте баланс
  6. Попробуйте другую симку
  7. Загрузитесь в безопасном режиме
  8. Корпоративная симка
  9. Убедитесь что номер SMS-центра верен
  10. Инструкция для iOs (подойдет для Афонов)
  11. Есть ли свободное место в памяти
  12. Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
  13. Если ничего не помогает
  14. Сбросить до заводских настроек
  15. Перепрошить обновленной оболочкой
  16. Вопрос-ответ
  17. Почему не уходят на короткие номера
  18. Процесс сильно затягивается
  19. Абонент получает пустое сообщение
  20. Не уходят только на короткие номера
  21. Заключение
  22. Видео

Для начала

Не стоит паниковать, если у вас вдруг перестали уходить SMS-сообщения, в том числе на короткие или определенные номера. Часто проблема кроется в настройках или небольших софтовых проблемах, особенно если проблема возникла сразу после замены симкарты или перехода к другому оператору. Давайте разбираться.

Проверьте сигнал сотовой сети

Если вы находитесь в подвальном помещении или за городом, то вполне возможно, что не хватает уровня сигнала. Либо сети вовсе нет. Попробуйте найти место с лучшим качеством связи, и заново отправьте или принять сообщение.

Иногда связи хватает, но идет перегрузка сети оператора. Такие моменты встречаются в вечернее время с 17-00 до 21-00, в многолюдных местах.

Большое количество абонентов забивают канал связи. Доходит до того, что смартфон может показать ошибку отправки: высвечивается восклицательный знак или пишет “услуга не активирована в сети”.

Возможно номер введен с ошибкой

Банальная причина: абонент неправильно сохранил номер телефона. Он скопировал не тот номер или записал неверные цифры. Естественно, сообщения уходят не тому адресату. Позвоните человеку, которому собрались писать, и повторно попросите номер. Только теперь сохраните цифры без ошибок.

Перезагрузить устройство

Операционная система, как и любая программа, может сбоить и глючить. Ошибки могут быть даже у кнопочных моделей.

Попробуйте перезагрузить гаджет – 70% что это поможет.

Проверьте баланс

Банально, но бывает. Абонент просто забыл пополнить счет SIM-карты. Рассмотрим несколько случаев:

  1. Баланс закончился, тариф временно заблокирован. Все услуги связи отключены.
  2. Пакет с СМС закончился, но остался пакет трафика или звонков. Абонент может пользоваться ограниченным спектром услуг связи.

В любом случае проверьте баланс, и по необходимости – пополните. Чтобы узнать состояние счета, перейдите в приложение «Меню SIM-карты» или аналогичную программу на смартфоне. Найдите строку «Мой баланс» («Состояние счета»).

Второй способ, набрать USSD команду в дайлере:

  • МТС – *100#
  • Билайн – *102#
  • Мегафон – *102# или *100#
  • Теле 2 – *105#

После чего нажать на кнопку дозвона. Услуга бесплатная.

Попробуйте другую симку

Возможно, данный оператор связи не присутствует в вашем регионе. Иногда нет охвата на местности, где вы находитесь. Может быть и так, что симка механически вышла из строя. Попробуйте SIM-карту другого оператора.

Загрузитесь в безопасном режиме

В редких случаях отправку сообщений блокирует конфликтное или вредоносное ПО (актуально для Android). Если антивирусная программа не помогает, и сообщения все равно не уходят, попробуйте перезапустить девайс в безопасном режиме.

Общий алгоритм (более детальное описание как запустить защищённый режим, читайте здесь):

  1. Нажмите на кнопку «выкл», чтобы на дисплее появилось меню с опциями: «выключение», «перезагрузка», «без звука» и «в самолете».
  2. Зажмите кнопку «выключения» до тех пор, пока смартфон не предложит загрузиться в безопасном режиме.

Немного подождите, пока девайс не загрузится. Если все сделано верно, вы увидите надпись «безопасный режим» в нижней части дисплея. Теперь пробуйте снова отправить SMS.

Корпоративная симка

Вариант для абонентов, которые пользуются рабочей симкой. Номер телефона выдал сам работодатель. При этом он поставил ограничения отправки SMS на короткие (например 900 от Сбербанка) или определенные номера. Возможно, ограничены и другие функции. Узнайте подробности у своего руководства, оператор вряд ли представит такую информацию, без предъявления доверенности от организации или ИП.

Убедитесь что номер SMS-центра верен

Частая ситуация при смене симки. В настройках смартфона или кнопочного аппарата остается старый номер SMS-центра. Телефон пытается отправить сообщение через данный сервер, но от сервера приходит отказ. Чтобы посмотреть номер SMS-центра:

  1. Воспользуйтесь короткими командами *#*#4636#*#* — Для Андроид, **5005*7672* — для Айфонов,
  2. Войдите в «Сообщения», после чего тапните по настройкам (шестеренка или три точки/полоски в верхней части).
  3. Далее перейдите по вкладке «Расширенные настройки» – «Номер SMS центра (SMSC)».

Система покажет актуальный номер телефона. Измените его на тот, который указан у вашего оператора связи (можно узнать на горячей линии или сайте мобильного оператора).

Список СМС-центров

Могут отличаться, в зависимости от региона.

Билайн

Мегафон

Ростелеком

Лугаком

Виртуальные сотовые операторы

Инструкция для iOs (подойдет для Афонов)

**5005*7672*+7XXXXXXXXXX# – «Вызов». Не путайте с imessage, эта технология работает через сервера Apple, а не через сотового оператора.

Есть ли свободное место в памяти

Редкий случай для современных гаджетов – вы просто исчерпали запас памяти в смартфоне. Почистите от мусора, сотрите часть сообщений из памяти. Воспользуйтесь штатными программами для удаления цифрового хлама или установите приложение «CCleaner: очистка мусора и оптимизация».

CCleaner: очистка мусора

Developer: Piriform

Price: To be announced

Может быть активирован чёрный список или родительский контроль

Как вариант, конкретный номер телефона (с которого не приходят или не отправляются СМС) находится в черном списке. Чтобы уточнить наличие номера в ЧС:

  1. Зайдите в дайлер (меню набора номера), тапните по настройкам (три точки/полоски).
  2. Найдите пункт «Блокировка номеров» («АОН Антиспам» или «Черный список»).

Смартфон откроет перечень номеров, которые занесены в черный список. Проверьте каждый контакт, при необходимости разблокируйте или удалите из списка.

Схожую ситуацию можно наблюдать, если на смартфоне выставлена функция родительского контроля. Это могут быть штатные программы Android или сторонние приложения. Попробуйте временно отключить функцию родительского контроля, и отправить SMS заново.

Если ничего не помогает

Попробовали все способы, но ничего не помогло – тогда стоит перейти к самым радикальным методам.

Сбросить до заводских настроек

Это процедура обнуляет все настройки и данные Android. По сути, это переустановка операционной системы. На выходе вы получите голый Андроид. Процедура сброса настроек до заводских может пригодиться, если в системе сидит вирус, который блокирует отправку, и мешает работе системы.

Общая инструкция:

  1. Перейдите в «Настройки», найдите пункт «Восстановление и сброс».
  2. Теперь выберите строку «Общий сброс» («Стереть все данные»). Подтвердите действия.

Внимание! Процедура сброса до заводских настроек полностью стирает все данные со смартфона. Заранее сохраните все фото, видео и прочую личную информацию на внешний диск.

Перепрошить обновленной оболочкой

Установите новую оболочку на Android. Лучше выбирать стабильные заводские сборки, которые работают без нареканий. Смартфон прошивают несколькими способами, подробнее здесь. Заранее скачайте прошивку в память гаджета, после чего сохраните личные данные и информацию на внешний носитель.

Вопрос-ответ

Рассмотрим несколько основных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи при попытке отправки сообщений на другие номера.

Почему не уходят на короткие номера

Возможно, данный номер телефон обозначен как «мошеннический». Оператор выставил блокировку отправки и приемки. Уточните данную информацию по телефону горячей линии.

Процесс сильно затягивается

Долгая отправка сообщений может быть связана:

  • с загруженностью сети,
  • забитой оперативной или постоянной памятью девайса,
  • глюкам и сбоям в работе операционной системе.
  • Возможно, сеть или базовая станция, на которой «висит» ваш смартфон, находится на профилактике. Телефон видит сеть, а по факту ее нет.

Абонент получает пустое сообщение

Если получатель жалуется на пустую смску, стоит проверить: поддержку эмоджи и смайлов, кодировку, поддержку специальных символов. Могут быть сбиты настройки MMS-сообщений или запрет на принятие медиа-файлов, отсутствие кодеков и программ для воспроизведения.

Не уходят только на короткие номера

Заключение

Если смартфон или кнопочный аппарат отказывается отправлять SMS, проверьте:

  • сигнал сотовой сети,
  • правильность введения номера,
  • баланс симки,
  • свободное место в памяти,
  • настройки SMS-центра,
  • номер забит НЕ в формате +7 или через 8-ку,
  • наличие контакта в ЧС,
  • работу приложения родительского контроля.

Иногда нужно просто поменять симку или сделать перезагрузку гаджета. На рабочих или корпоративных номерах ограничения может поставить работодатель. Крайние способы починки: сброс до заводских настроек или прошивка гаджета на стабильную версию ОС.

Видео

Для Android

Для iOS

 

Голосовые сообщения в ВКонтакте.Как отправить и использовать

Содержание:

  • org/ListItem»> Как отправить голосовое сообщение в ВКонтакте?
  • Как записать голосовое сообщение в ВК?

На днях разработчики мобильного клиента социальной сети ВКонтакте анонсировали крупное обновление. Приложение VK App получило сразу несколько новых функций, среди которых возможность отправлять голосовые сообщение, совершать денежные переводы, плюс добавили инструменты граффити.

Как снять ограничение при прослушивании музыки во ВК — инструкция

к содержанию ↑

Мобильные пользователи уже привыкли отправлять друг другу аудиозаписи через iMessage, WhatsApp и другие сервисы. Теперь такая возможность появилась и в популярной соцсети. Отправлять голосовые сообщение в ВК на айфоне также просто и быстро.

Как записать голосовое сообщение в ВК?

  1. Для начала вам нужно убедиться, что вы используете новую версию приложения. Она имеет номер сборки 2.9. Обновить мобильный клиент можно через App Store — раздел Обновления.
  2. После установки обновленной версии «эппа» при открытии диалога с собеседником вы заметите новую иконку в правом нижнем углу в виде микрофона. При первом нажатии на нее вам будет предложено разрешить доступ приложения к микрофону — конечно же, разрешаем.
  3. После этого вам остается зажать кнопку микрофона и начать говорить. Запись голосового сообщения будет продолжаться до тех пор, пока вы не отпустите палец. Как только вы отпускаете палец, аудиосообщение автоматически отправляется собеседнику. Если вы вдруг захотите отменить голосовое сообщение, во время записи сделайте свайп справа налево (смахните пальцев влево), и запись будет удалена.

Что делать, если не открываются сообщения ВКонтакте?

Преимущества голосовых сообщений во ВКонтакте
  • Быстрый способ общения, не нужно тратить время на набор длинного текста — проще сказать, чем написать.
  • Максимально упрощенный интерфейс записи и отправки аудиосообщений.
  • Возможность обмениваться голосовыми заметками без необходимости применения дополнительных альтернативных сервисов.
  • Воссоздание атмосферы живого общения, напоминающего диалог «тет-а-тет».

Если вдруг голосовое сообщение в ВК не работает, его не слышно, оно не воспроизводится, обратите внимание на эту полезную статью. Здесь описаны возможные причины данной проблемы.

Кстати, если вы хотите что-то продать в ВК, то можно воспользоваться сервисом Товары ВКонтакте. Надо заметить, что социальная сеть ВКонтакте в последнее время активно развивается. Об этом свидетельствует ряд полезных нововведений: функция «Денежные переводы«, появление функции прямых видеотрансляций, «Истории«.

Канал с лучшими скидками на технику– здесь. Акции, промокоды, распродажи. Новые скидки каждый день.

Скорее подпишись!

Автор: Apple JuiceG+

Нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии

Тэги: VkVK AppВКонтакте

  • 2016-12-06T00:18:24+00:00

    Артур Сахабутдинов

    Тоже самое на телефоне

  • Артур Сахабутдинов

    Hola

  • org/Person»> Admin tech-touch

    нет, требования iOS 8 и выше

  • на 4 айфон нет такого обновления?

  • на каком устройстве это происходит?

  • так а что именно не выходит, опишите!

  • org/Person»> Эля Тульская

    у меня не получается,вы не чем не поможете

  • Когда нажимаю на микрофон,он вибрирует и это записывается в аудио смс..и получается,что каждая аудио смска начинается с «брр»,а потом голос

  • Савелий Борщ

    Что делать,нажимал на прослушивание голосового сообщения,тихо! Что с телефона,что с пк!!! Музыка при этом орёт дико

  • должно все автоматически появится и в окне с диалогами область, отвечающая за написание сообщений выглядит так

  • org/Comment» itemscope=»»>

    Дарья Савченко

    Как быть если нет обновлния с этими голосовыми сообщениями в компьютерной версии вконтакте??

  • zoom-zoom

    а там разве нельзя отправлять голосовые сообщения? бедняги(((

  • org/Person»> Максим Макаров

    СУКА БЛЕТЬ

  • Таня Малахова

    сделайте на андроит тоже так?

  • ипполит

    киллер-фича эти «голосовые сообщения»: но ьлин!!!!: вымораживает «у мну нет майкрофона, — у миня патроны нитаво калибра, — у миня тут плонетяне!!!, — дачотленивочот вот.., — ой!: а где кнопшка?: а можэть нинано?..», — всйо понядно..)), — но!: нехилое срество во всяком слущаи выявлять фейковость акков хотя-б пог гендерному соответствию и иногда приблизительное соответствие возрасту заявленному: само-сабой: што если между звуковыми сообщениями при этом временной разрым стремиссо к нулю: в противном случае канешно моно перенести мобильник тот-жэ куданить и подговорить наговорить извиняющщийся аудио-трек типо «ой зай я часто нимагу!!: мужь типо тама папа с мамой или типо я на работи, — ну тыжэ знаишь сонц как я тибя люблю котя!!».

    .)))

  • Огонь, люблю голосовые сообщения

текстовых сообщений не отправляются? Почему SMS-сообщения не доставляются

Содержание

10 основных причин, почему ваши текстовые сообщения не доставляются

Как убедиться, что ваши текстовые сообщения доставлены

Текстовые сообщения не отправляются? Почему SMS-сообщения не доставляются

Средняя открываемость текстовых сообщений составляет 98%. Такой уровень взаимодействия делает их ценной формой общения для предприятий и организаций.

Но недавние изменения в политике текстовых сообщений оператора означают, что многие текстовые сообщения не доставляются.

Операторы связи просят предприятия и организации подтверждать свою личность, номера телефонов и сообщения, прежде чем отправлять текстовые сообщения.

Что делать, если текстовые сообщения не отправляются?

К счастью, у вас есть несколько решений для минимизации недоставленных текстовых сообщений.

В этой статье я расскажу:

  1. Что такое доставка SMS и отчеты о доставке SMS
  2. Почему важна скорость доставки SMS
  3. 10 основных причин, по которым ваши текстовые сообщения не доставляются
  4. Как убедиться, что ваши текстовые сообщения доставлены

Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Получите подтвержденную оператором доставку текстового сообщения. Попробуйте MessageDesk бесплатно.

Что такое SMS-рассылка?

Доставка SMS — процент успешно доставленных SMS и MMS-сообщений от общего количества отправленных сообщений. Доставка SMS может относиться к статусу отдельного сообщения. Но доставка SMS обычно измеряется как процент доставленных сообщений от общего количества отправленных сообщений. Многие службы обмена текстовыми сообщениями для бизнеса предоставляют отчеты о доставке SMS, которые показывают скорость доставки SMS.

Что такое отчет о доставке SMS?

Отчет о доставке SMS показывает скорость доставки SMS для всех текстовых сообщений, отправленных с вашего устройства или программного обеспечения для обмена текстовыми сообщениями. Отчет о доставке текстовых сообщений показывает, сколько всего сообщений было отправлено и сколько сообщений было успешно доставлено. Он также более подробно показывает текущий статус проверенных SMS-сообщений, отправленных оператору связи (AT&T, Verizon, TMobile и т. д.).

Почему важна скорость доставки SMS

Сервисы массовой рассылки текстовых сообщений, такие как MessageDesk, взимают плату за каждое отправленное сообщение. Видите, как я говорю «отправлено», а не «доставлено»? Это означает, что даже если отправленное вами сообщение не будет доставлено, вы все равно заплатите за него.

Операторы, такие как AT&T и Verizon, взимают плату с таких платформ, как Twilio и Bandwidth, за каждое отправленное сообщение.

Затем такие службы, как MessageDesk, платят этим платформам за перемещение ваших сообщений по их сетям для их доставки. Большая часть этих расходов и тарифов на обмен сообщениями перекладывается на вас.

Этот процесс означает, что успешная доставка сообщения важна для всех участников процесса, особенно для вас. Когда одно из ваших сообщений не доставляется, эти сборы распространяются на всех.

Когда вы оптимизируете скорость доставки SMS, вы получаете максимальную отдачу от инвестиций. Это помогает во всех видах SMS-кампаний для всего: от SMS-маркетинга до текстовых сообщений для общения сотрудников.

10 основных причин, по которым ваши текстовые сообщения не доставляются

Существуют различные причины, по которым текстовое SMS-сообщение или мультимедийное сообщение MMS могут не быть доставлены. Некоторые из наиболее распространенных сбоев доставки происходят из-за того, что номер недействителен, получатель отказался от сообщений, возникли сетевые проблемы с оператором связи получателя или ваше сообщение содержало контент, который операторы связи часто блокируют.

Выше приведены лишь некоторые из наиболее распространенных причин, по которым текстовые сообщения не доставляются. Есть и другие причины, в том числе следующие.

  1. Вы ввели неверный или неверный номер.
  2. Вы отправляете текстовое сообщение на стационарный или добавочный номер телефона, не поддерживающий текстовые сообщения.
  3. Ваше сообщение было отправлено, но не доставлено.
  4. Оператор связи пометил ваше текстовое сообщение как спам.
  5. Ваше сообщение содержит незаконный или явный контент.
  6. Вы пытаетесь отправить SMS со своего личного телефона.
  7. Ваш номер телефона не подтвержден оператором для массовых текстовых сообщений.
  8. Получатель отказался от сообщений или заблокировал ваш номер.
  9. Получатель сообщения сообщил о вашем сообщении оператору связи.
  10. Получатель сообщения не оплатил счет оператора связи.

1. Вы ввели неверный или неправильный номер

Первой и наиболее распространенной причиной того, что ваши текстовые сообщения не доставляются, может быть то, что вы ввели неверный или неправильный номер.

К популярным службам проверки телефона относятся Experian и Xverify. Они берут список контактов, которые вы предоставляете, и проверяют статус их обслуживания.

Некоторые также отмечают ряд ошибок форматирования. Они мешают правильной доставке или указывают, является ли номер стационарным.

2. Вы отправляете текстовое сообщение на стационарный номер или добавочный номер телефона, не поддерживающий текстовые сообщения. Но в обоих этих случаях номер для SMS, на который вы отправляете текстовые сообщения, должен быть с поддержкой текста и поддерживаться службой деловых текстовых сообщений.

Итак, вторая наиболее распространенная причина, по которой сообщения не доставляются должным образом, заключается в том, что номер, на который вы отправляете текстовое сообщение, просто не поддерживает текстовые SMS-сообщения.

3. Ваше сообщение было отправлено, но не доставлено

Проблемы с оператором связи и сетью возникают не часто. Я имею в виду сбой в работе всего оператора, который влияет на доставку SMS для всех.

В этом случае вы часто будете видеть, что ваше сообщение получает диалоговое окно с надписью «сообщение отправлено, но не доставлено». Вот где есть большая разница между отправленным и доставленным.

Отправленное сообщение — это сообщение, которое было отправлено оператору связи с помощью вашего текстового программного обеспечения для доставки. Как только оператор связи успешно доставит ваше сообщение получателю, он пометит его как «доставленное».

После того как сообщение отправлено, оно не обязательно доставляется, пока оператор не подтвердит его.

При этом операторы часто являются причиной проблем при отправке SMS-сообщений. Но это по нескольким веским причинам, как я объясню ниже.

4. Оператор связи пометил ваше текстовое сообщение как спам

Текстовые сообщения в настоящее время являются вторым по популярности каналом связи в работе по сравнению с электронной почтой. Буквально у каждого сейчас есть адрес электронной почты и номер телефона.

В связи с этим внедрением операторы связи начали принимать меры для защиты клиентов в своих сетях от вредоносного SMS-спама. Это означает, что они фильтруют спам-тексты так же, как поставщики электронной почты.

Почему операторы помечают текстовые сообщения как спам:
  • Подозрительные ссылки
    Сокращатели URL-адресов, такие как bit.ly, tiny.url и т. д., часто используются в фишинге.
  • Дублированное содержимое
    Избегайте повторной отправки сообщений с одним и тем же содержимым.
  • Длина сообщения
    Длина каждого блока SMS составляет 160 символов, поэтому длинные сообщения вызывают тревогу у операторов связи.
  • Ненужные заглавные буквы
    Сообщения со слишком большим количеством заглавных букв, например «ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС БЕСПЛАТНО», выглядят подозрительно и неэффективны для преобразования.
  • Незаконное или явное содержание
    Текстовые сообщения, содержащие незаконное или явное содержание, скорее всего, будут заблокированы операторами связи.

5. Ваше сообщение содержит незаконный или явный контент

Перевозчики имеют право блокировать сообщения, которые содержат незаконный контент или контент для взрослых или ссылки на наркотики и преступную деятельность.

Для улучшения работы с текстовыми SMS-сообщениями CTIA (ассоциация операторов мобильной связи и защитников отрасли) разработала правила, касающиеся секса, ненависти, алкоголя, огнестрельного оружия и табака (SHAFT).

Алкогольная и легальная промышленность по производству каннабиса/марихуаны вызывает особую озабоченность у SHAFT.

Если ваш бизнес предоставляет какие-либо из этих товаров или услуг, вам все равно необходимо соблюдать стандарты SHAFT.

Для предприятий и организаций это означает соблюдение рекомендаций TCPA и настройку подписки и отказа от рекламных текстовых сообщений.

Рекомендации CTIA SHAFT:
  1. Контент, касающийся контролируемых веществ и контента для взрослых, должен быть ограничен по возрасту.
  2. Вы не можете распространять контент с изображением или поддержкой насилия или ненависти.
  3. Не отправляйте сообщения, содержащие ненормативную лексику или разжигание ненависти.
  4. Реклама запрещенных наркотиков запрещена.

6. Вы пытаетесь отправить SMS со своего личного телефона

Текстовые сообщения — это не то же самое, что отправить сообщение в Facebook или использовать приложение для обмена сообщениями, такое как WhatsApp.

Существует также большая разница между массовыми текстовыми сообщениями и групповыми текстовыми сообщениями. Вам понадобится служба SMS-маркетинга или приложение для массовых текстовых сообщений, если вы пытаетесь рассылать текстовые сообщения тысячам получателей. Групповой текст на вашем телефоне может одновременно доходить до 100 получателей.

Кроме того, операторы устанавливают правила в отношении типа номера телефона, с которого вы отправляете текстовые сообщения, и количества сообщений, которые он может отправить.

7. Ваш номер телефона не подтвержден оператором связи для массовых текстовых сообщений

Существует два типа обмена текстовыми сообщениями — A2P (от приложения к человеку) и P2P (от человека к человеку). Каждый поддерживает различные типы телефонных номеров для SMS.

Как текстовые сообщения P2P и A2P влияют на доставку

Текстовые сообщения P2P (от человека к человеку) — это тексты, отправляемые с личного телефона с использованием личного номера. Операторы резко ограничивают количество сообщений P2P, которые вы можете отправить с личного телефона.

Между тем, A2P — это управляемый приложением или программным обеспечением обмен текстовыми сообщениями от службы обмена текстовыми сообщениями для бизнеса. Эти сообщения часто автоматизированы и отправляются с проверенных платформ обмена сообщениями, таких как MessageDesk.

Вам понадобится обмен сообщениями A2P, если вы хотите начать текстовые разговоры со своими клиентами.

Обмен сообщениями A2P обеспечивает доставку различных типов SMS-кампаний, включая:

  • SMS-маркетинг и рекламные акции
  • Напоминания и предупреждения о встречах
  • Счета-фактуры и подтверждения выставления счетов
  • Сбор отзывов и отзывов
  • И другие тексты, связанные с бизнесом

Вывод:

Подтвержденные оператором номера A2P могут отправлять больше текстов, чем номера P2P (персональные телефоны). И они не будут помечены как спам. Текстовые сообщения имеют гораздо более высокую скорость доставки через обмен сообщениями A2P.

Но только определенные типы телефонных номеров одобрены для обмена сообщениями A2P.

Как короткие номера, бесплатные номера и номера 10DLC влияют на доставку SMS

Если вашему предприятию или организации требуется обмен сообщениями A2P, вам также потребуется номер телефона соответствующего типа.

В прошлом предприятия могли отправлять массовые текстовые сообщения A2P только через короткий номер. Компании с более ограниченным бюджетом должны были использовать общие короткие номера, от которых операторы связи сейчас отказываются.

Теперь бесплатные номера и 10-значные местные телефонные номера (10DLC) могут быть одобрены для обмена текстовыми сообщениями A2P в больших объемах.

Службы деловых текстовых сообщений, такие как MessageDesk, могут даже помочь. Они упрощают перенос или размещение вашего существующего бизнес-номера для обмена большими объемами сообщений с подтверждением оператора связи.

Ваш вывод:

Операторы будут блокировать массовые текстовые сообщения, отправляемые с обычного местного телефонного номера, если вы не настроили проверку по SMS.

8. Получатель отказался от сообщений или заблокировал ваш номер

Большинство служб обмена текстовыми сообщениями для бизнеса имеют встроенные системы управления согласием и отказом для соответствия требованиям TCPA.

В MessageDesk, когда кто-то отправляет ответное сообщение «СТОП», он больше не будет получать от вас сообщения, пока не подтвердит свое согласие.

Точно так же, если получатель заблокирует ваш номер телефона, ваше сообщение не будет доставлено. Это вероятное объяснение, если вы не видите уведомление о сообщении «Доставлено» или «Прочитано».

9. Получатель сообщения сообщил о вашем сообщении оператору

Все еще получаете недоставленные сообщения? Есть шанс, что получатель сообщил о вашем сообщении своему оператору связи.

Также возможно, что они сообщили о сообщении, похожем на отправленное вами. Таким образом, оператор может превентивно заблокировать ваше сообщение.

10. Получатель сообщения не оплатил свой счет оператору связи

Возможно, вы отправляете текстовое сообщение кому-то с тарифным планом с предоплатой, у которого есть задолженность по счету.

Многие операторы связи, предлагающие тарифные планы с предоплатой, блокируют эти учетные записи от получения сообщений до тех пор, пока не будет оплачен остаток.

Как обеспечить доставку текстовых сообщений

1. Выберите поставщика услуг обмена текстовыми сообщениями для бизнеса

Первым шагом к обеспечению качественной доставки текстовых сообщений для вашего бизнеса или организации является выбор поставщика услуг обмена текстовыми сообщениями для бизнеса.

Существует множество отличных служб текстовых сообщений для бизнеса, включая MessageDesk. Но вы захотите найти один с проверкой SMS и номерными инструментами для доставки, подтвержденной оператором A2P.

Хотите, чтобы вся ваша команда переписывалась? Тогда вам также понадобится сервис с общим почтовым ящиком команды.

MessageDesk предлагает ряд функций, разработанных для удовлетворения всех ваших потребностей в текстовых сообщениях.

2. Создать бесплатную учетную запись

Следующим шагом является создание бесплатной учетной записи. Вы можете сделать это с MessageDesk, запустив бесплатную пробную версию.

3. Включите текстовое сообщение на служебный телефон или выберите новый текстовый номер

Далее вам необходимо выбрать номер или существующую служебную телефонную линию. Такие платформы, как MessageDesk, автоматически выдают вам его, как только вы нажимаете «отправить» в своем первом сообщении.

Чтобы отправить текстовое сообщение со своего рабочего или стационарного номера, вам необходимо отправить запрос на перенос номера.

Вот пример того, как это сделать в MessageDesk:

Примечание: Вероятно, потребуется от 1 до 7 дней, чтобы активировать текстовое сообщение для вашего рабочего номера после отправки запроса. Иногда этот процесс называют хостингом номера (не путать с переносом номера).

4. Подтвердите свой номер SMS для доставки подтвержденным оператором

Вы можете зарегистрироваться для A2P по бесплатному номеру телефона или номеру 10DLC через службу регистрации MessageDesk. Начните с перехода к плагину A2P 10DLC Brand Registration и нажмите Begin Registration .

Затем введите информацию о вашей организации. Вам нужно будет предоставить контактную информацию о вашей компании, ваш EIN и вашу контактную информацию.

После того, как мы получим вашу информацию, мы отправим ее в Реестр кампании, организацию, которая занимается регистрацией у операторов связи. Большинство людей, отправивших форму с идентификационным номером налогоплательщика, совпадающим с названием их компании, получают одобрение.

Если вам нужна помощь в настройке учетной записи MessageDesk и проверке, обратитесь к одному из наших экспертов по обмену сообщениями. Они проведут вас через демонстрацию продукта и ответят на ваши вопросы.

5. Проверьте свой список контактов с помощью службы проверки

По мере того, как ваша компания будет собирать номера, некоторые из них будут деактивированы. Также выяснится, что некоторые люди представили неверные номера.

Вот почему вы захотите проверить свой список контактов через службу проверки телефона. Провайдеры проверки телефона могут обработать список номеров для вас.

6. Улучшите качество сообщения

После того, как вы подтвердите свой номер и проверите свои контакты, вы захотите проверить качество своего сообщения.

Когда вы отправляете более содержательные деловые тексты, вы минимизируете вероятность того, что получатели заблокируют ваш номер.

Попробуйте эти стратегии для отправки сообщений, которые ваш список захочет прочитать:

  • Следуйте рекомендациям TCPA: Прежде всего — несоблюдение правил TCPA может привести к юридическим проблемам. Но, в качестве бонуса, эти рекомендации также помогут вам отправлять тексты более высокого качества.
  • Создайте стратегию диалогового обмена сообщениями: Пишите свои рекламные и транзакционные сообщения с учетом этикета текстовых сообщений и добавляйте разговорный тон, чтобы сделать их более приветливыми. Вы также можете вставлять теги для персонализации.
  • Используйте шаблон сообщения: Чувствуете себя в тупике, пытаясь написать сообщения, которые понравятся вашим клиентам? Не беспокойся. Используйте один из этих шаблонов текстовых сообщений в качестве вдохновения.

MessageDesk поможет вам следовать всем трем советам с помощью следующих функций:

  • Встроенные функции соответствия TCPA, такие как автоматические механизмы подписки
  • Групповой почтовый ящик для более удобной координации обмена сообщениями между членами вашей команды
  • Предварительно сохраненные шаблоны с тегами персонализации для более быстрого и индивидуального обмена сообщениями

Вы не можете исключить вероятность того, что кто-то заблокирует ваш номер, вместо того, чтобы отказаться от ваших сообщений. Но эти советы заставят больше людей остаться.

Кроме того, помимо повышения скорости доставки, отправка сообщений более высокого качества повысит ваши показатели открытия и отклика.

Получите подтвержденную оператором доставку текстового сообщения. Попробуйте MessageDesk бесплатно.

Заключительные мысли и следующие шаги

MessageDesk упрощает повышение показателей доставляемости, помогая вам получить подтвержденный номер, соответствующий новым правилам обмена сообщениями. Его функции также помогают фильтровать деактивированные номера в вашем списке и улучшать качество ваших сообщений.

Попробуйте, запустив бесплатную пробную версию MessageDesk или встретившись со специалистом по обмену сообщениями.

Получайте еженедельные советы и рекомендации по обмену сообщениями

Присоединяйтесь к более чем 3000 компаний, которые растут и получение знаний.

Как исправить MMS-сообщения, которые не загружаются на Android

    К Сумерки 2023-01-10

    Проблемы с загрузкой MMS-сообщений на телефон Android? Или вы пытаетесь отправить MMS-сообщение, но оно не работает? Вот несколько способов решить проблему, когда вы не можете отправлять или получать MMS-сообщения.

    Почему не загружаются и не отправляются MMS-сообщения?

    Служба обмена мультимедийными сообщениями (MMS) — это старый метод отправки мультимедийных сообщений через текстовые сообщения, и он не всегда работает так же гладко, как новые приложения для обмена сообщениями. Существует множество причин, по которым MMS-сообщения могут не работать на вашем Android. В этом посте мы рассмотрим возможные причины и решения.

    Как исправить проблемы с MMS на Android

    1.

    Проверьте размер вложения

    Сначала проверьте размер вложения, которое вы хотите отправить или получить. Часто ваш оператор ограничивает размер файла MMS. У разных носителей разные ограничения на размер файла.

    Например, Verizon разрешает только изображения размером до 1,2 МБ и видео размером до 3,5 МБ, в то время как T-Mobile имеет ограничение в 1 МБ для отправки (3 МБ для получения). Кроме того, оператор получателя может ограничить размер файла. Таким образом, даже если ваш оператор связи поддерживает файл большего размера, если оператор получателя этого не сделает, он отклонит или сожмет файл.

    Для максимальной совместимости убедитесь, что размер вашего вложения не превышает 1 МБ, а затем попробуйте отправить или получить его еще раз.

    2. Перезагрузите телефон

    Перезагрузка телефона может решить многие проблемы, так что, как правило, это хорошее решение. Удерживайте кнопку Power на телефоне, пока не появится всплывающее меню питания, и выберите Restart . После завершения перезагрузки проверьте, можете ли вы отправлять или получать MMS-сообщения.

    3. Проверьте подключение к сети

    Плохое подключение к сети — еще одна возможная причина того, что MMS не отправляется или не скачивается. Чтобы проверить ваше мобильное подключение для передачи данных, посмотрите, есть ли у вас 2 или более полос сигнала. Если нет, попробуйте переехать в место, где у вас больше сигнала. Вы можете проверить свое сетевое соединение, попытавшись загрузить веб-сайт в браузере.

    4. Включите мобильные данные

    Возможно, вам нужно проверить настройки, чтобы убедиться, что мобильные данные включены. Перейдите в «Настройки » > «Настройки беспроводной сети и сети» > «Мобильные сети» > «Мобильные данные » и убедитесь, что переключатель включен.

    5. Переключить автоматическую загрузку MMS

    Если ваши MMS-сообщения не загружаются на Android, это может быть связано с неправильной настройкой Автоматическая загрузка MMS . В приложении «Сообщения» коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу и перейдите к пункту 9.0380 Настройки > Дополнительно > Автозагрузка MMS . Если опция включена, попробуйте отключить ее и загрузить MMS-сообщение вручную. Однако, если эта опция отключена, попробуйте включить ее и посмотреть, загружается ли MMS-сообщение автоматически.

    6. Очистите данные в приложении «Сообщения»

    Другая возможность заключается в том, что в приложении «Сообщения» слишком много данных, и оно не может получать ваши сообщения. Попробуйте очистить данные, выбрав «Настройки» > «Приложения» > «Сообщения» > «Хранилище ». Затем нажмите Очистить кеш . Если это не сработает, вы также можете попробовать Очистить данные , но это также удалит вашу историю сообщений.

    Дополнительные ресурсы MMS для предприятий

    Предприятиям, желающим привлечь пользователей с помощью MMS, будет полезно получить более глубокое представление о том, что такое MMS и чем он отличается от других протоколов.

    Что такое MMS?

    MMS — это расширение службы коротких сообщений (SMS), позволяющее обмениваться большими текстовыми сообщениями (более 160 символов), небольшими изображениями и видео. Для работы требуется сеть 3G или выше, хотя вы все равно можете отправлять небольшие сообщения по сети 2G.

    Когда пользователь отправляет MMS-сообщение, отправляющее устройство должно сначала закодировать содержимое, прежде чем отправлять его в Центр обслуживания мультимедийных сообщений (MMSC) оператора отправляющего устройства. Если принимающее устройство находится на том же носителе, MMSC отправляет сообщение непосредственно на принимающее устройство. В противном случае MMSC отправляет его в MMSC оператора принимающего устройства, который пересылает его на принимающее устройство.

    Для получения дополнительной информации узнайте больше о MMS .

    Что такое групповое MMS?

    Групповой MMS позволяет создавать групповые чаты, очень похожие на SMS-разговоры, но поверх MMS. Это позволяет всем членам группы получать все сообщения, отправленные в группу, а не только отправителю группы. Это позволяет вам общаться с 3 или более участниками и держать всех в курсе одновременно.

    Основное преимущество группового MMS по сравнению с другими приложениями для обмена сообщениями заключается в том, что не требуется загружать дополнительные приложения, а это означает, что любой, у кого есть мобильное устройство, может присоединиться к групповому MMS.

    Узнайте больше о том, как использовать групповые текстовые сообщения для бизнеса.

    SMS/MMS по сравнению с другими приложениями для обмена сообщениями

    SMS — наиболее распространенный способ обмена текстовыми сообщениями. Это потому, что SMS — это универсальная технология, поддерживаемая всеми мобильными сетями и устройствами по всему миру. Поскольку клиентам не нужно загружать дополнительное приложение, это делает его очевидным выбором для бизнеса.

    Однако такие приложения, как WhatsApp, имеют явные преимущества перед MMS при отправке медиафайлов. В то время как MMS может нести дополнительные расходы оператора сверх используемых данных, WhatsApp и другие приложения для обмена сообщениями можно использовать бесплатно — за исключением стоимости данных. Кроме того, WhatsApp имеет больше функций, таких как групповой обмен сообщениями и аудио/видеозвонки. Наконец, как уже упоминалось, ограничения на размер файла в MMS могут быть ограничительными и варьироваться от оператора к оператору.

    Другие приложения для обмена сообщениями представляют собой «огороженный сад», полный ограничений. Например, пользователи WeChat могут получать сообщения только от пользователей WeChat. Таким образом, чтобы общаться с пользователями в этих экосистемах, компании должны присутствовать в каждой из них, что требует дополнительного времени и усилий разработчиков.

    Узнайте больше о различных вариантах обмена текстовыми сообщениями с помощью Что такое SMS и MMS и чем они отличаются?

    Надежная отправка MMS-сообщений с помощью Twilio

    Twilio — ваш надежный партнер по обмену сообщениями по всем каналам. Например, Programmable Messaging API позволяет отправлять и получать сообщения SMS, MMS и WhatsApp, написав всего несколько строк кода. Это может ускорить процесс добавления уведомлений об учетной записи, проверок, одноразовых кодов доступа и других предупреждений в ваше приложение.

alexxlab

alexxlab

[email protected]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts

Закрыть
Menu