Сообщения в контакте не работают: ВКонтакте не работает по всей России

Содержание

Не работают голосовые сообщения в ВК: не воспроизводятся, не записывает

Главная / FAQ / Не работают голосовые сообщения

09.02.2022

Не работают голосовые сообщения в ВК? Проверьте уровень громкости, перезагрузите приложение, убедитесь в целостности микрофона и отсутствии проблем на сервере ВК. Попробуйте отключить ВПН и включите звуковые СМС в настройках социальной сети. Ниже детально рассмотрим, в чем могут быть причины проблемы, почему СМС голосом не работают, и какие шаги рекомендуется предпринять для каждой из ситуаций.

Причины

При рассмотрении проблемы необходимо учитывать симптомы, а именно, как она проявляется. Ситуация может быть связана с тем, что звук не воспроизводится, его не слышно, опция вообще не работает, возникает ошибка при записи и т. д. Рассмотрим основные варианты и возможные причины.

Для начала выделим, почему не слышно голосовые сообщения в ВК:

  1. Нестабильное соединение Интернета.
  2. Поврежден микрофон у отправителя.
  3. Динамик получателя не работает.
  4. Низкий уровень громкости.
  5. Нет поддержки этой функции.
  6. Проблемы на сервере социальной сети.

Причины, почему в ВК не воспроизводится голосовое сообщение, могут быть следующими:

  1. Плохое интернет-соединение.
  2. Поломка микрофона / динамика.
  3. Некорректные настройки звука.
  4. Включенный ВПН.
  5. Некорректная работа браузера на ПК / ноутбуке.
  6. Сбой мобильной версии или приложения.

При рассмотрении, почему не записываются голосовые сообщения в ВК, можно выделить следующие объяснения:

  1. Нестабильность интернет-соединения.
  2. Повреждение микрофона.
  3. Проблемы с браузером.
  4. Устаревшая версия приложения.
  5. Сбои работы компьютера / смартфона.
  6. Неправильный уровень звука.

Часто звучат вопросы, почему не могу отправить голосовое в ВК, и возникают сбои в работе. Причиной может быть:

  1. Отсутствие Интернета.
  2. Сбои со стороны сайта / приложения.
  3. Появление вирусов в системе.

Выше мы рассмотрели основные ситуации, когда не работают СМС голосом с тем или иным симптомом. С учетом этих факторов несложно принять решение по дальнейшем шагам для исправления ситуации и восстановления работоспособности.

Что делать

Зная, почему в ВК не прослушиваются голосовые сообщения, не удается из записать или отправить, можно найти решение вопроса. Ниже приведем пошаговую инструкцию, что делать при возникновении сбоев.

Не слышно

Распространенная жалоба со стороны пользователей, мол, не могу прослушать голосовое сообщение в ВК. Сделайте следующие шаги:

  • Проверьте подключение к Интернету. Для этого загрузите какой-то другой сайт и убедитесь, что он нормально открывается. Если нужно проверить скорость соединения, используйте сервис speedtest.net.

  • Перезагрузите телефон / ВК. Пользователи часто жалуются, мол, не слышу голосовые в ВК с телефона, а причиной является банальный сбой работы.
    Перезагрузка позволяет быстро исправить возможные ошибки.
  • Попросите отправителя проверить работу микрофона. Пусть включит звуковое сообщение у себя или сделает другую запись.
  • Убедитесь, что динамик работает. Для этого включите какой-то трек на телефоне / ПК или зайдите на сайт, где имеется звук.
  • Добавьте громкости. С помощью переключателя увеличьте уровень звука. Возможно, голосовые сообщения работают, но их просто не слышно.
  • Проверьте, включена ли опция получения уведомлений в виде звука. Для этого жмите на стрелку возле аватара, кликните «Настройки», перейдите «Уведомления», поставьте тумблер получения уведомления со звуком в правую сторону.

  • Попробуйте использовать другой браузер при работе на ПК / ноутбуке. Часто СМС голосом нормально не работают из-за внутренних проблем.
  • Выждите некоторое время, если имеют место проблемы на сервере.
  • Обратитесь в поддержку для решения вопроса — vk.com/support?act=new&from=top.

Не воспроизводит

Распространенная ситуация, когда СМС не работают, и не воспроизводятся голосовые сообщения в ВК. В таком случае сделайте следующее:

  • Проверьте соединение по Интернету.
  • Удалите кэш из мобильного приложения. Для этого войдите в «Настройки» и раздел «Приложения». Найдите там «ВК», жмите на него и зайдите в его настройке выберите очистку кэша. Загрязнение данных — одна из основных причин, почему ВК не воспроизводит голосовые сообщения на Андроиде.

  • Проверьте исправность динамика или обратитесь к отправителю для контроля микрофона.
  • Попробуйте отключить VPN, который может препятствовать нормальному воспроизведению. При этом сама опция работает, но из-за низкой скорости возникают трудности.
  • Используйте другой веб-проводник, если голос не воспроизводит на ПК / ноутбуке.
  • Перезагрузите мобильное приложение, чтобы исключить возможные сбои. Если какая-то функция не работает, ситуация может решиться.
  • Обновите версию ВК. Для этого войдите в Гугл Плей, жмите на значок аккаунта. Войдите в пункт «Управление устройством и приложениями», а после перейдите в раздел «Доступные обновления». Здесь найдите ВК и обновите софт до последней версии.

Рассмотренные выше шаги помогают решить вопрос, если ВК не удалось воспроизвести голосовое сообщение. При этом проверьте разные варианты, чтобы найти единственно правильное решение.

Не записывает

Еще одна ситуация, когда ВК не записывает голосовые сообщения, но в целом они работают. В таком случае сделайте следующее:

  1. Убедитесь, что включена соответствующая опция в настройках (алгоритм рассмотрен выше).
  2. Проверьте работоспособность микрофона.
  3. Обновите браузер или попробуйте использовать другой веб-проводник.
  4. Установите новую версию приложения через Плей Маркет (инструкция выше).
  5. Перезапустите ПК или ноутбук, а также телефон.
  6. Убедитесь в правильности записи. Одна из причин, почему не записывается голосовое сообщение в ВК — неумение пользователей выполнять такую работу. Для решения задачи необходимо войти в диалог, нажать на кнопку микрофона и удерживать ее все время, пока вы наговариваете фразу. После этого можно отпустить запись и отправить СМС.
  7. Проверьте скорость Интернета.
  8. Отключите ВПН, если он активен.

Не отправляются

Еще одна ситуация, когда социальная сеть не отправляет голосовые ВК другому пользователю. Для решения вопроса попробуйте сделать следующее:

  1. Убедитесь в наличии Интернета.
  2. Свяжитесь с пользователем. Возможно, вы оказались в черном списке.
  3. Дождитесь решения вопроса при сбое в работе сервиса.
  4. Очистите ПК / ноутбук или телефон от вирусов. Часто голосовые сообщения не отправляются и не работают из-за действия вредоносного ПО. После избавления устройства от таких программ работа должна восстановиться. Обратитесь в службу поддержки по ссылке vk.com/support?act=new&from=top и сообщите о проблеме.

Выше мы рассмотрели основные ситуации, когда ВК не грузит голосовые сообщения, они не работают в вопросе воспроизведения или отправки. В большинстве случаев вопрос решается перезагрузкой, правильной настройкой, очисткой кэша или удалением вирусов. Если речь идет о неисправности микрофона / динамика, может потребоваться более серьезный ремонт.

В комментариях расскажите, какие рекомендации вам помогли, и что еще можно сделать, если не работают голосовые сообщения в ВК.

ПопулярноеНовости

Почему не работает мессенджер ВКонтакте

Любая социальная сеть имеет свои проблемы. ВКонтакте тоже часто выдает ошибки во время работы пользователей в этом мессенджере. Самая частая проблема – не грузятся сообщения, вылетают или же не показываются. Если пользователь столкнулся с такой проблемой, то ему не стоит сильно расстраивается, потому что решить её просто. Для начала необходимо разобраться, почему не работает мессенджер ВКонтакте, какие причины этого и как исправить.

Содержание

  • Почему не работает мессенджер ВКонтакте – причины
  • Что делать, если ВКонтакте не открываются сообщения
  • Если ничего не помогло

Почему не работает мессенджер ВКонтакте – причины

Причин очень много, потому что ВК обширная социальная сеть, в которую люди заходят ежедневно. Программисты сети каждый день решают, как обойти ту или иную ошибку. Стоит рассмотреть только самые распространенные причины, при решении которых 100% можно решить проблему. Они делятся на три больших раздела:

  • Проблемы в самой системе. Такие проблемы можно определить по тому, что подобная проблема возникла не только у одного пользователя, но и у всех сразу;
  • Причина находится в телефоне или же ПК. При этом социальная сеть не имеет никакого отношения к ней. Устройство может просто зависнуть из-за того, что на нем есть какие0то вирусы или же программа, которая мешает загрузку информации;
  • Нет доступа к интернету. Ошибки могут возникнуть у провайдера, это также просто решить.

Рассмотрев самые распространенные причины, стоит понять, что делать на компьютере или же на телефоне для их устранения.

Что делать, если ВКонтакте не открываются сообщения

Если пользователь понял, что на его устройстве (ПК или телефоне) не открываются сообщения, то ему нужно сделать пару действий для её устранения. При этом для начала стоит осознать причину, почему такое может возникнуть.

На телефоне

Проблема плохой прогрузки сообщений ВК на телефоне распространенная и может возникнуть с любым человеком и устройством, даже если оно достаточно дорогое. Перед началом работы стоит перезагрузить устройство. Если это не помогло и диалоги до сих пор не прогружаются, то стоит перейти к дальнейшим действиям.

Переустановка приложения

Переустановить приложение очень просто, причем это действительно может помочь пользователю:

  1. Для начала необходимо зайти в настройки телефона;
  2. Перейдите в пункт приложений;
  3. После этого найдите ВК и нажмите на кнопку «Удалить»;
  4. Если приложение удалилось, зайдите в любой магазин приложений на вашем устройстве. На Айфоне это AppStore, а на Андроиде – Play Market;
  5. Найдите там официальную версию ВК и кликните на кнопку «Установить»;
  6. После установки нажмите на «Открыть».

После этого необходимо зайти в аккаунт при помощи логина и пароля. Если сообщения до сих пор не грузятся, то стоит обратиться к следующим действиям.

Решение в зависимости от типа сообщений

В зависимости от типа сообщений, методы устранения проблемы меняются:

  • Если не читаются и не грузятся текстовые сообщения, то стоит подождать. Это может быть простой сбой в приложении. Со временем разработчики все наладят, достаточно периодически обновлять страничку и проверять её работоспособность;
  • Если не читаются и не грузятся голосовые сообщения необходимо проверить, есть ли звук на устройстве. Если все в полном порядке, то стоит проверить, не отправил ли пользователь пустое сообщение. Также можно попросить человека переписать ГС. Возможно, следующее сообщение загрузится.

На компьютере

Если с телефоном все более- менее понятно, так как это достаточно простая система, то с компьютером необходимо поработать. Причин поломки достаточно много, как и способов её устранения. Стоит рассмотреть самые популярные причины, которые возникают у большинства пользователей мессенджера.

Проверка работоспособности ВК

Это самая распространенная причина, так как часто возникают сбои в работе социальной сети ВК из-за неполадок и проблем программистов. Чтобы исправить такую проблему, необходимо предпринять следующее:

  1. Для начала стоит перезапустить сам сайт ВК. Для этого закройте вкладку с открытым VK, забейте в поисковой строке браузера снова название сети, после чего откройте её. Если ВК до сих пор тормозит, то стоит действовать дальше;
  2. Загрузите диалог, но немного позже. Подождите 10 минут, пока администраторы и разработчики не устранят внутреннюю проблему;
  3. Если даже не помог перезапуск системы, то необходимо перейти к другим причинам и проблемам.

Проверка провайдера

Это самый нераспространенный вариант, так как редко возникают проблемы с интернетом или же Wi-FI. Интернет – соединение напрямую влияет на получение информации. Проверить работоспособность таким образом очень просто:

  1. Стоит проверить, открываются ли другие сайты. Для этого просто зайдите на любой другой сайт, но не ВК;
  2. Попробуйте использовать другой браузер для входа в социальную сеть;
  3. Если это все не помогло, то проблемы не с интернет – соединением. Стоит смотреть на причины ошибки и их устранения далее.
Очистка кэша браузера

Если в компьютере мало места, то кэшу некуда загружаться, из-за этого социальная сеть может не показывать новых сообщений или вовсе не грузить их. Чтобы устранить это, необходимо очистить систему от лишней нагрузки, сделать это можно при помощи очистки кэша браузера:

  1. Для начла необходимо открыть браузер. Для этого кликните на иконку, которая может располагаться на главном экране ПК;
  2. Далее кликаем на три полоски, которая находятся в правом верхнем углу системы браузера;
  3. Кликаем на пункт «История»;
  4. Открываем диалоговое окно;
  5. В нем нужно поставить все галочки, чтобы кэш удалился;
  6. Теперь нажмите на пункт «Удалить данные».

После этого можно проверять работоспособность сети ВК и смотреть, грузит диалог и сообщения в нем или нет.

Борьба с вирусами

В компьютере можно поймать любой вирус. Достаточно неправильно войти в социальную сеть или скачать неправильную ссылку – вирус уже находится внутри системы ПК. Если же произошел сбой из-за вируса или неправильной закачки программы, то пользователю необходимо почистить компьютер и устранить проблему.

Для этого можно скачать любой удобный для пользователя антивирус. Главное – скачивать с официальных сайтов, иначе антивирус может оказаться самым настоящим вредителем. Более подробно про самые распространенные на ПК антивирусники можно посмотреть в видео