Сообщения в вк не отображаются: Почему «ВК» не грузит сообщения и что делать в такой ситуации

Что делать, если сообщения в приложении «ВКонтакте» не загружаются

НастройкиСообщенияФункции

В том случае, если мобильное приложение «ВКонтакте» перестало показывать и обновлять раздел с сообщениями, у пользователя это может отображаться так, как будто они исчезли или просто удалились. При этом новые сообщения просто перестают приходить в приложении, либо же они вообще не отображаются. Вместе с тем, постоянно может отображаться значок обновления страницы, но загрузка так и не завершается.

В этой статье мы разберемся с основными причинами и способами решения этой проблемы, когда сообщения просто перестали загружаться «ВКонтакте».

Обратите внимание!

Помимо этого, вместе с сообщениями могут перестать обновляться также и комментарии, причем эту проблему можно решить аналогичными способами.

Содержание

Решение 1: очистить кеш

В том случае, если проблема возникла на Android, можно попробовать удалить кеш сообщений в соответствующих настройках используемого приложения. Стоит заметить, что кеш — это временные файлы, которые хранятся приложением для быстрой загрузки контента в социальной сети. Здесь же сохраняются также и сведения о переписках пользователя. В некоторых случаях кеш может переполниться, либо начать работать неправильно, из-за чего в работе приложения можно будет обнаружить различного рода сбои. После очистки кеша и удаления этих временных файлов приложение будет снова сохранять уже новый кеш.

Важно понимать, что после этой процедуры сообщения никуда не пропадут, то есть они не будут стерты вместе с кешем. Все сообщения остаются на серверах социальной сети, откуда они в будущем снова загрузятся в приложении.

Для начала нужно перейти в настройки своего приложения «ВКонтакте», выбрав здесь пункт «Основные».

На следующей открывшейся странице нужно внизу найти пункт «Очистить кеш сообщений». Стоит отметить, что после этого действия никаких дополнительных подтверждений делать не придется, так как кеш автоматически быстро очиститься. Далее остается просто заново зайти в свои сообщения «ВКонтакте» и проверить, будут ли они загружаться и обновляться после всех этих действий.

Решение 2: обновление приложения

Нередко у пользователей мобильного приложения «ВКонтакте» возникают проблемы в работе с этой программой из-за того, что они просто используют старую версию. В таком случае будет нелишним попробовать обновить приложение через Play Market (для Android), либо же через AppStore (для iOS). Вместе с тем, можно просто удалить приложение со своего смартфона и установить его заново. Зачастую такая радикальная мера позволяет решить многие проблемы в работе приложений.

Решение 3: настроить Интернет

Также не помешает просто убедиться в том, что другие сервисы и сайты нормально запускаются на этом телефоне. Например, можно зайти «ВКонтакте» через мобильную браузерную версию по ссылке m.vk.com. Иногда проблемы могут возникать из-за плохого сигнала, если пользователь подключен к Wi-Fi, и тогда можно попробовать просто подойти ближе к модему. Также можно проверить, не будет ли приложение нормально работать, если переключиться с Wi-Fi на мобильный Интернет (и наоборот).

Решение 4: перезагрузка устройства

Пользователь может также просто попробовать отключить свой смартфон, а после этого включить его снова, либо же просто сделать перезагрузку, если такая опция есть в устройстве. Когда телефон будет перезагружен, останется просто заново зайти в приложение и проверить, будут ли теперь сообщения работать нормально.

Заключение

Попробовав все эти четыре способа, скорее всего, у пользователя получится решить данную проблему. Если же этот сбой в работе мобильного приложения до сих пор не устраняется, можно также написать в Поддержку социальной сети, подробно описав суть проблемы, чтобы специалисты в индивидуальном порядке помогли справиться с этим сбоем.

vk-mini-apps · Темы GitHub · GitHub

Здесь 30 публичных репозиториев соответствует этой теме.

..

ВККОМ / vk-мост

Звезда 58

EnjiRouz / VK-Автоответчик-Бот

Звезда 21

хит2хэт / vkui-навигатор

Звезда 20

Рейзитво / vk-мини-приложение-шаблон

Звезда 16

ЕринАлексей / vkui-навигация

Звезда 6

ktsstudio / медиапроект-вк

Звезда 4

Аспедм / региональные коды

Звезда 4

Аспедм / vkui-без-подключения-модальный

Звезда 4

mntm-lib / родной маршрутизатор

Звезда 3

ЛукасАндреано / уведомления

Звезда 2

эолме / vk-мост-микро-инит

Звезда 1

mntm-lib / безболезненный мост

Звезда 3

на3дд / vk-мини-приложение-шаблон

Звезда 1

СмартфонJava / Отдать это

Звезда 1

ребенок / маршрутизатор

Звезда 1

эйкбнк / вкма-роутер

Звезда 1

Зиквалл / vk-тетрис-реагировать

Звезда 0

Мелодин / классический

Звезда 0

зардой / вк-парамс

Звезда 0

Бельведерский / MqttVK

Звезда 0

Улучшить эту страницу

Добавьте описание, изображение и ссылки на vk-мини-приложения страницу темы, чтобы разработчикам было легче узнать о ней.

Курировать эту тему

Добавьте эту тему в свой репозиторий

Чтобы связать ваш репозиторий с vk-мини-приложения тему, перейдите на целевую страницу репозитория и выберите «управление темами».

Учить больше

✅[Обновлено] Приложение ВК Мессенджер не работает (внизу), белый экран/черный (пустой) экран, проблемы с загрузкой (2022)

Приложение VK Messenger может не работать у вас из-за проблем с вашим устройством или проблем с интернет-соединением. Если вы считаете, что в приложении VK Messenger возникла проблема,

опубликуйте свою проблему, используя поле для комментариев под , и кто-нибудь из нашего сообщества может вам помочь. Также в то же время вы можете попробовать исправления, упомянутые ниже.

у вас не работает приложение VK Messenger или есть чем поделиться?

Распространенные проблемы с приложением VK Messenger и шаги по устранению неполадок

✅ У меня черный экран/белый экран (пустой экран), когда я открываю VK Messenger?

Это одна из самых распространенных проблем в мобильных телефонах и планшетах. Обычно, когда вы открываете приложение, вы видите черный экран на несколько секунд, а затем приложение вылетает с сообщением об ошибке или без него. Есть несколько способов решить эту проблему.

1. В большинстве случаев это может быть временная проблема с загрузкой. Вам просто нужно нажать на меню последних приложений (обычно это первая левая кнопка) в вашем телефоне. Затем вы закрываете приложение, в котором возникла эта проблема. Теперь снова откройте приложение. Может работать нормально.
2. Попробуйте перезагрузить iPhone/iPad. Нажмите кнопку выключения питания на несколько секунд, а затем выберите «Перезагрузить» в меню, чтобы перезагрузить устройство. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.
3. Если ничего из вышеперечисленного не работает, вы можете подождать, пока батарея вашего телефона разрядится, и он автоматически выключится. После этого поставьте его на зарядку и нажмите кнопку питания. Это может работать после этого.
4. Наконец, если вы не можете ничего исправить, вам может потребоваться удалить приложение и установить его заново. iOS обычно предоставляет возможность восстановить настройки и контент из резервной копии iCloud, если вы ранее включили эту функцию.
5. Даже в некоторых редких случаях этап переустановки также не работает. Если это ваш случай, попробуйте установить более старые версии приложения. Удачи!

✅ Приложение My VK Messenger не загружается или работает некорректно (ошибка загрузки / ошибка сервера / ошибка подключения / зависание экрана / проблема с пингом).

Есть несколько ситуаций, которые могут вызвать проблему загрузки в мобильных приложениях.

1. Возможно, сервер приложения ВК Мессенджер не работает, из-за чего возникают проблемы с загрузкой. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.
2. Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Пожалуйста, проверьте подключение для передачи данных.
3. Слишком много пользователей используют приложение одновременно. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.

✅ У меня проблема со входом в VK Messenger или проблемы с аккаунтом.

Если у вас возникли проблемы со входом в систему или учетной записью, выполните следующие действия.

1. Возможно, сервер VK Messenger не работает, из-за чего возникают проблемы со входом/аккаунтом. Пожалуйста, попробуйте войти через несколько минут.
2. Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Пожалуйста, проверьте подключение для передачи данных.
3. Возможно, вы пытаетесь использовать неправильные учетные данные для входа. Пожалуйста, подтвердите правильность введенных данных.
4. Если для входа вы используете сторонние социальные сети, такие как facebook, twitter, google и т. д., проверьте, правильно ли работает эта служба, посетив их официальный веб-сайт.
5. Ваша учетная запись может быть заблокирована или деактивирована за действия. Пожалуйста, прочитайте сообщения об ошибках.

✅ У меня проблемы с установкой приложения ВК Мессенджер.

1. Проверьте подключение к Wi-Fi/Интернету.
2. Пожалуйста, проверьте место на вашем мобильном телефоне. Если у вас недостаточно места на диске, приложение не может быть установлено.
3. Убедитесь, что приложение, которое вы пытаетесь установить, поддерживает вашу версию iOS.

✅ Приложение My VK Messenger не обновляется должным образом в моем телефоне.

1. Пожалуйста, проверьте соединение Wi-Fi / мобильной передачи данных и убедитесь, что оно работает правильно. Возможно, оно не работает и не позволяет вам обновить приложение ВК Мессенджер.
2. Убедитесь, что в вашем телефоне достаточно места для загрузки обновлений. Если у вас недостаточно места для хранения, это может блокировать обновления приложения.

✅ Проблема с загрузкой аудио/видео в ВК Мессенджер.

1. Проверьте громкость телефона, если у вас проблемы со звуком.
   Попробуйте использовать наушники, чтобы выяснить, связана ли проблема с динамиками или с приложением.
2. Если у вас проблема с загрузкой видео, проверьте скорость интернета и подключение к Wi-Fi.

✅ Приложение ВК Мессенджер Уведомления работают некорректно.

1. Зайдите в Настройки->Уведомления->VK Messenger и проверьте, включены ли уведомления. Если он не включен, пожалуйста, включите его.
2. Также, если вы не слышите звуки уведомлений, еще раз убедитесь, что вы случайно не отключили звуки уведомлений приложений.

✅ Пополнил счет в мессенджере ВК. Но я не вижу, чтобы это добавилось к моему балансу.

1. Компании/разработчику приложения может потребоваться некоторое время для обработки платежа и зачисления средств на ваш счет. Пожалуйста, проявите терпение в течение 24-48 часов и посмотрите, будет ли сумма зачислена на ваш счет. Если нет, пожалуйста, свяжитесь с компанией-разработчиком, используя контактную информацию, указанную ниже.