Создать чат бота: Как создать чат-бота

Как вы могли заметить на изображении выше, нашим следующим шагом будет настройка первого истинного выбора кнопки. Итак, если вы еще этого не сделали, перетащите стрелку из блока имени и выберите «КНОПКИ».

Блок кнопок работает так же, как и блок приветствия/сообщения.

Вы можете разделить речь своего бота на различные пузыри или добавить визуальные средства, прежде чем предоставить пользователю выбор кнопки.

Мы не могли удержаться от того, чтобы добавить еще одну гифку!

Ключевым моментом является то, что на этот раз кнопки поведут нашего потенциального клиента по разным путям:

• Узнать больше о GameWorld                 
• Подписаться

Если пользователь еще не готов подписаться, он может узнать больше о платформу и разрешить любые сомнения, которые у них могут возникнуть. Чтобы разделить поток на основе ответа пользователя, перетащите стрелку от кнопки «Узнать больше об GameWorld» и создайте следующий поток:

Мы создали еще один блок сообщений, этот время, включая короткое видео, которое, как мы предполагали, будет более интересным способом узнать о журнале и познакомиться с его основателями! Тем не менее, наша главная цель — подписка, поэтому после этого небольшого вступления мы хотели, чтобы бот спросил еще раз:

На этот раз варианты, предлагающие подписку или просто , продолжают просматривать журнал , чтобы дать им выход (и не вызвать никакого разочарования).

Если пользователь решит перейти к журналу, вы можете просто добавить специальный блок «ПРОЩАЙ»:

Блок «Прощай» предлагает довольно много преимуществ. Помимо прощания, вы можете:

• Использовать кнопки «Поделиться» в социальных сетях
• Предложить вариант возобновления разговора
• Активировать автоматическое перенаправление URL-адресов и персонализировать сообщение о перенаправлении

Благодаря этому сообщению, даже если пользователь не подписался, он может проверить ваши учетные записи в социальных сетях или перейти прямо на ваш веб-сайт, вообще не нажимая ничего. Что, если они нажать «Подписаться»?

В таком случае мы приведем их к потоку подписки… давайте построим его!

7. Задать вопрос (электронная почта)

Самым важным элементом данных при оформлении подписки, конечно же, является адрес электронной почты.

Итак, наш первый вопрос о подписке будет именно таким.

Вернитесь к нашему первому выбору кнопки («Узнать больше против подписки» и нарисуйте стрелку от опции «Подписаться»). установите переменную @email , она же проверяет формат электронной почты.0004» встречается.

После того, как вы настроили блокировку электронной почты, нарисуйте стрелку от опции «Подписаться 🚀» в ветке «Подробнее» беседы. Таким образом, независимо от того, решит ли пользователь подписаться сразу или после того, как узнает немного больше о журнале, он будет направлен через одну и ту же воронку подписки.

8. Экспорт данных в таблицы Google

Еще один секрет знания о том, как создать чат-бота, который облегчит вашу жизнь, — это интеграции !

Итак, теперь, когда у нас есть самая важная часть данных, мы хотим интегрировать Google Таблицы в бота и экспортировать их в нашу базу данных. Именно эти типы интеграций создают мощного виртуального помощника! Для этого сначала вам нужно настроить специальную электронную таблицу на вашем Google Диске:

После этого вернитесь на платформу создания чат-ботов Landbot, перетащите зеленый стрелка из блока электронной почты и выберите «GOOGLE SPREADSHEETS» в меню:

Во-первых, вам нужно подключить свой Google Диск к Landbot.

Нажмите «ДОБАВИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ» и соедините два инструмента вместе. Затем в раскрывающемся меню введите:

• Учетная запись (адрес электронной почты), с которой вы хотите соединить своего бота. (Если вы связали свою учетную запись Landbot с более чем одной учетной записью, вы увидите все ранее добавленные учетные записи в этом раскрывающемся списке)
• Электронная таблица, в которую вы хотите отправить информацию отправить информацию

Далее вам будет предложено «Выбрать действие», которое вы хотите выполнить:

• Создать новую строку (Экспорт)
• Обновить существующую строку (Экспорт)
• Получить данные из электронной таблицы и перенести их в разговор (Импорт)

Поскольку на этом этапе вы будете создавать новую строку для каждого нового абонента, выберите «Вставить новую строку».

После этого все, что вам нужно сделать, это соединить имена столбцов с переменными, которые вы хотите сохранить в этих столбцах:

Нажмите СОХРАНИТЬ, и настройка интеграции завершена.

9. Задать вопрос (кнопки с картинками)

Блок кнопок — это нечто большее, что бросается в глаза! Получив электронную почту пользователя, мы хотим узнать больше об его предпочтениях, чтобы иметь возможность предоставить более персонализированную подписку. опыт.

Ниже наш следующий вопрос. Тем не менее, мы хотим сделать выбор кнопки более увлекательным, чтобы разбавить рутину. Для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу блока:

В левой части экрана появится визуальный редактор блока кнопок. Там вы можете оживить свои вопросы о выборе кнопки мультимедийными средствами:

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

После того, как вы закончите загрузку изображений, прокрутите редактор вниз и создайте переменную для хранения этого ответа:

Нажмите «СОХРАНИТЬ». Разве создание интерактивного чат-бота не приносит удовольствия?

10. Задайте вопрос (выбор изображения, также известный как «Карусель»)

Еще один отличный тип вопроса в платформе разработки чат-ботов Landbot — это блок выбора изображения, который позволяет вам предлагать выбор из изображений в виде карусели вместо кнопок .

Нарисуйте стрелку от кнопки «По умолчанию» вашего последнего блока и выберите «ВЫБОР ИЗОБРАЖЕНИЯ» в меню.

Для его настройки необходимо настроить три основных поля:

• Вопрос
• Ответы (изображения)
• Переменная для хранения ответа

Мы решили использовать этот тип вопроса, чтобы узнать, в какие игры пользователь любит играть больше всего.

Поскольку существует довольно много основных типов игр , карусель казалась гораздо лучшим выбором, так как обычные кнопки заняли бы весь экран. При настройке выбора картинки действуйте так же, как и с изображениями кнопок — укажите описание и загрузите соответствующее изображение.

И последнее, но не менее важное: не забудьте обновить переменную, чтобы сохранить ответы пользователей таким образом, чтобы их было легко идентифицировать:

Вот как ваши усилия отразятся на внешнем интерфейсе:

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Кто бы мог подумать, что научиться создавать собственного чат-бота с карусельным колесом будет так просто?

11. Задать вопрос (множественный выбор)

Наше приключение с вариантами вопросов еще не закончено… Блок кнопок скрывает еще одну ключевую функцию, а именно множественный выбор для случаев, когда один выбор просто не годится. Например, в нашем боте для подписки на журнал мы хотели увидеть, какой тип контента больше всего нравится новому подписчику, не ограничивая их одним ответом.

Для настройки вопроса с множественным выбором:

• Создать еще один блок кнопок и кнопки ответов  
• Нажмите на три точки в правом верхнем углу  
• Прокрутите редактор вниз и активируйте «Множественный выбор!
• Не забудьте настроить переменную ответа

Вот и все. Теперь ваш бот сможет предлагать пользователям несколько вариантов ответа:

12. Задать вопрос (открытый вариант)

Иногда кнопки не могут охватить все, и вам нужно дать пользователю пространство для свободного выражения своего мнения.

Чтобы предоставить место для записи и неограниченный ввод данных пользователем, вы можете использовать блок вопросов «ТЕКСТ», который просто предлагает пустое поле для заполнения пользователем.

Например, один из наших последних вопросов в подписке был «Где вы слышали о нас? мы хотели быть уверены, что зафиксировали все ответы. Поэтому мы создали кнопку с опцией «Другое» и подключили ее к блоку открытых вопросов, чтобы узнать, что имел в виду этот другой.

Единственное, что нужно указать здесь — это вопрос и, конечно же, переменная , которая должна быть такой же, как и переменная для основного вопроса, чтобы новый свободный ответ перевешивал «другое».

13. Пусть пользователь оценит опыт

Хотите знать, как у вас дела?

Для этого Landbot предлагает блоки «РЕЙТИНГ» и «МАСШТАБ» , два ключевых компонента удивительного робота-опросника.

Нарисуйте стрелку из последнего вопроса о кнопках, а также подвопроса и выберите в меню блок «РЕЙТИНГ».

Настройка, опять же, довольно проста:

• Напишите вопросы с рейтингом
• Выберите формат рейтинга (количество звезд, эмо…)   
• Создайте переменную для сохранения ответа

14. Обновите Google Электронная таблица с новыми данными

Помните, как мы отправляли имя пользователя и адрес электронной почты на наш Google Диск? Ну а теперь пришло время обновить остальную информацию.

Итак, перетащите зеленую стрелку с кнопки «По умолчанию» последнего блока и снова используйте блок интеграции Google Таблиц.

Здесь настройка практически такая же, за исключением того, что вам нужно установить действие «Обновить строку» , так как мы хотим, чтобы бот обновил ранее созданную строку.

Когда вы выберете этот вариант, построитель попросит вас выбрать «справочный столбец», чтобы найти строку, которую необходимо обновить. Поскольку имя не очень надежно в качестве ссылки, мы установили для нашего столбца ссылок значение «Электронная почта» и связали его с переменной электронной почты.

После столбца ссылки укажите поля, которые вы хотите обновить, выбрав столбец и переменную, соответствующие этому столбцу, как и раньше.

Это означает, что бот проверит колонку «Электронная почта», найдет совпадение с пользователем и заполнит остальную информацию.

15. Создание сегментированных списков рассылки в Mailchimp

Создавая бота, убедитесь, что он делает все возможное, чтобы облегчить вашу жизнь.

Например, если вы собираете электронные письма, попросите бота экспортировать эти электронные письма и другие пользовательские данные непосредственно в Mailchimp (или любую другую почтовую службу, использующую Zapier).

Мы хотели, чтобы наш бот подписки GameWorld не только экспортировал данные в Mailchimp, но и отправлял их в нужную группу в списке рассылки, чтобы упростить процесс сегментации.

Итак, прежде чем интегрировать Mailchimp в бота, мы настроили несколько условных логических блоков . Эти блоки позволяют настроить диалоговые логические механизмы в стиле «ЕСЛИ ЭТО, ТО ТО».

В приложении The Landbot Chatbot, условия, которые вы можете использовать:

• равны
• , не равны
• содержит
• больше
• Менее
• . сегментируем абонентов по игровому устройству, ставим условие следующим образом:

  Мы повторили настройку для каждого из возможных устройств.

  Если бот обнаружит, что условие верное, он направит информацию в Mailchimp через зеленый выход . Если нет, следует проверить следующее условие и следующее, используя розовый выход . Теперь интеграция с Mailchimp!

  Перетащите стрелку из первого условия и нажмите «MAILCHIMP» в меню. Свяжите свою учетную запись с Landbot.

  И настройте следующее в соответствии с цветовыми кодами на изображении::

  • Желтый: Адрес электронной почты, связанный с аккаунтом  
  • Зеленый : Список рассылки, в который вы хотите добавить адрес электронной почты  
  • Розовый:  Группа в этом списке рассылки (если применимо — в нашем group) 
  • Темно-синий:  @variable, под которым вы сохраняете адрес электронной почты пользователя 
  • Голубой:  Другие значения, которые вы хотите загрузить (например, имя, день рождения и т. д.)

  Таким образом, вы можете легко сегментировать ваша подписка по электронной почте мгновенно отправляется в нужную группу. Повторите настройку для каждой группы, и все готово!

  ПРИМЕЧАНИЕ: Этот диалоговый помощник использует только интеграцию Google Spreadsheets и Mailchimp. Тем не менее, Landbot Builder предлагает широкий спектр аналогичных простых в настройке интеграций для расширения возможностей ваших ботов, включая Slack и уведомления по электронной почте, Stripe, Calendly, Airtable, Zoom, Salesforce, и Zapier который подключается к сотням других приложений!

  16. Как протестировать чат-бота?

  По мере того, как вы шаг за шагом создаете своего чат-бота, вы всегда можете проверить взаимодействие с пользователем и качество соединений с предварительным просмотром .

  Для этого нажмите кнопку «ПРОСМОТР» в правом верхнем углу пользовательского интерфейса.

  Отсюда вы можете напрямую взаимодействовать с новым ботом, которого вы только что создали, как если бы вы были реальным клиентом на своем веб-сайте. Просто следуйте различным строкам ответов и запросам, чтобы увидеть, как вы работали в процессе сборки, и выявить возможные ошибки.

  Вы даже можете протестировать бота в мобильной версии!

  Ваш браузер не поддерживает тег видео.

  Менее чем за полчаса мы создали работающую диалоговую подписку! «Сложная» часть уже позади 😉

  17. Настройте брендинг вашего чат-бота, чтобы сделать его более удобным

  Итак, мы создали чат-бота за считанные минуты .

  Что теперь?

  Что ж, следующий шаг в совершенствовании созданного вами диалогового чат-бота — придать ему постоянный ВИД для лучшего обслуживания клиентов.

  Поскольку вы преодолели все трудности создания бота с нуля, он лучше соответствует фирменному стилю и цветовой гамме вашего веб-сайта!

  Landbot предоставляет вам множество возможностей, чтобы подчеркнуть индивидуальность вашего бренда .

  Чтобы вызвать элементы дизайна, нажмите «Дизайн» в меню заголовка.

  Это откроет вам целый мир новых возможностей! С левой стороны вы увидите большой список возможностей настройки:

  • Шаблоны дизайна : Позволяет выбрать тему из уже созданных привлекательных шаблонов Landbot. Они пригодятся, когда вам нужно относительно быстро вывести бота в мир.
  • Цвета и фон : дает вам полный контроль над цветовой схемой вашего бота; поэтому здесь вы можете настроить его.
  • Логотип и аватар:  Позволяют изменять логотип и текст, которые появляются в заголовке чата, а также настраивать аватар бота.
  • Шрифты:  Естественно, здесь вы можете настроить шрифт своего бота, и это здорово, особенно если определенный шрифт является частью вашего бренда.
  • Расширенный:  Что ж, если вам посчастливилось немного знать CSS или иметь на борту программиста, это пространство, которое позволяет вам вносить наиболее существенные изменения — единственным ограничением является ваше творчество (и ваши навыки программирования). 🙈)

  Всего за несколько кликов вы сможете выбрать понравившуюся тему, настроить бренд, сообщение и логотип в шапке, а также свой аватар.

  ПРИМЕЧАНИЕ. Обязательно нажмите ПРИМЕНИТЬ , чтобы сохранить изменения в каждом из разделов дизайна. И, как только вы будете удовлетворены, не забудьте нажать СОХРАНИТЬ в правом верхнем углу, чтобы обновить бота.

  18. Как добавить чат-бота на свой сайт? (или Создать целевую страницу для бота!)

  Теперь, когда наш Landbot претерпел необходимый «бренд-лифтинг», мы можем показать его миру и начать собирать подписчиков и потенциальных клиентов. Извините, что повторяюсь, но (еще раз) Платформа чат-ботов Landbot делает этот процесс очень простым!

  Вернитесь в приложение Landbot Нажмите «ПОДЕЛИТЬСЯ» на панели навигации вверху. Здесь вы можете найти четыре различных варианта встраивания :

  1. Полная страница screen
  2. Всплывающее окно:  Показывать всплывающее окно бота при посещении вашего сайта (или через определенное количество секунд)
  3. Встроить : Отображать бота как встроенную функцию в одном разделе вашего веб-сайта.
  4. Живой чат:  Отображение вашего бота в виде живого сообщения в чате в углу экрана пользователя.

  Нажав на любой из значков, вы увидите несколько отличающийся набор простых инструкций.

  Если вы готовы разместить своего нового Landbot на своем веб-сайте, у вас есть два варианта:

  1. Скопируйте и вставьте код в раздел на каждой странице  на вашем веб-сайте, на котором вы хотите, чтобы бот работал
  2. Отправить инструкции по встраиванию разработчику

  С другой стороны, если вы просто хотите создать временную целевую страницу и не слишком заботитесь об URL-адресе, выберите параметр «Поделиться ссылкой» в меню слева. Здесь вы найдете автоматически сгенерированный URL-адрес чат-бота Landbot, который вы можете указать в любом месте на своем веб-сайте, в электронном письме или поделиться им в социальных сетях.

  Примечание. У вас есть сайт на WordPress? Тогда обязательно ознакомьтесь с нашим адаптированным руководством по установке собственного чат-бота для вашего сайта WordPress!

  Вы научились создавать чат-бота?

  Очень надеемся!

  Возможно, вы думали, что искусство создания интерактивных чат-ботов намного сложнее, чем это. Но в этом вся хитрость. Эффективные вещи не всегда должны быть сложными.

  Что теперь? Как только вы узнаете, как создать собственного чат-бота, одно можно сказать наверняка: ваша жизнь уже никогда не будет прежней.

  Каждый раз, когда вам нужно создать форму, привлечь потенциальных клиентов, ответить на часто задаваемые вопросы, оценить потенциальных клиентов, разработать опросы, опубликовать заявления о приеме на работу или расширить возможности своей службы поддержки клиентов, создание бота возьмет верх.

  Неплохо!

  Разговорные помощники стали чрезвычайно популярным и эффективным маркетинговым инструментом… Действительно, преимущества чат-ботов безграничны. И, что еще лучше, они больше не находятся вне вашей досягаемости!

  Например, Landbot позволяет вам построить и создать несколько ботов за очень короткое время и по относительно низкой цене. Его визуальный интерфейс позволяет вам освоить даже навыки кодера, такие как интеграция веб-перехватчиков. И хотя существует множество платформ, немногие предлагают такой интуитивно понятный интерфейс, который обслуживает 9 пользователей.0003 несколько каналов , включая Интернет , а также платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp и Facebook Messenger.

  ‍ Простых чат-ботов не должно быть сложно создавать или контролировать.

  Инструменты чат-ботов без кода, такие как Landbot, делают это возможным.

  Chatbot Maker — Создать бесплатный чат-бот онлайн

  Chatbot Maker — Создать бесплатный чат-бот онлайн | Typeform

  Регистрация

  Регистрация

  Создайте собственного чат-бота на своем веб-сайте за считанные минуты — начать можно бесплатно.

  Создайте чат-бота для своего веб-сайта

  Чат-боты изменили то, как люди взаимодействуют с компаниями в Интернете, а Typeform Chat — это невероятно быстрый и простой способ создать свой собственный чат. От привлечения потенциальных клиентов до рекомендации продуктов — Chat позволяет вам вовлекать аудиторию в реалистичный чат, максимально используя автоматизацию и эффективность.

  Общение в чате кажется более персонализированным, как будто вас слушает реальный человек и удовлетворяет ваши потребности.

  Палома ПаломоМаркетинг-стратег @ Совет

  Шаблон чат-бота для захвата лидов

  Если вы просите людей поделиться своими данными, сделайте так, чтобы они того стоили. И если вы хотите узнать их поближе, ведите разговор по-человечески. Создайте чат-бота, который дает больше, чем требует, и сделайте процесс лидогенерации веселым, дружелюбным и интерактивным.

  Шаблон чат-бота службы поддержки клиентов

  Быть полезным окупается. Спросите людей, что им нужно, укажите им правильное направление и предоставьте полезную информацию с помощью чат-бота на веб-сайте. Произведите отличное первое впечатление и предложите приятный опыт, который побуждает к действию.

  Зарегистрируйтесь, чтобы использовать этот шаблон

  Шаблон чат-бота с рекомендациями по продуктам

  Независимо от того, знают ли люди, что именно они ищут, или ищут вдохновение, создайте виртуального помощника по покупкам с помощью этого шаблона. Это интересный и более персонализированный способ рекомендовать товары на вашем веб-сайте. Зарегистрируйтесь, чтобы использовать этот шаблон. Вот пример, который поможет вам начать работу.

  Зарегистрируйтесь, чтобы использовать этот шаблон

  Более простой и быстрый способ доставить удовольствие клиентам с помощью чат-бота

  Привлекайте своих посетителей индивидуально и беспрепятственно

  Отвечайте на вопросы и радуйте свою аудиторию автоматизированным, но персонализированным опытом. Чат позволяет вам взаимодействовать с большим количеством людей, экономя ваше время и получая отличные результаты. Вставьте свой чат прямо на свой веб-сайт, чтобы приветствовать людей, или добавьте его в качестве всплывающего окна, когда им может понадобиться небольшая помощь.

  Поддерживайте беседу

  Как и в случае со всеми типами форм, вы можете синхронизировать данные, которые вы собираете с помощью своего чат-бота, с другими используемыми вами инструментами, такими как Hubspot, Salesforce, Intercom, Zapier, Slack и другими. Таким образом, вы можете продолжать разговор на протяжении всего маркетингового рабочего процесса, взращивая потенциальных клиентов и выстраивая отношения с клиентами.

  Создайте своего чат-бота за считанные минуты

  Создать собственный чат невероятно просто и быстро получать результаты. Используйте шаблон или создайте свой собственный с нуля и наблюдайте, как ваш чат-бот оживает. Вы также можете создавать персонализированные маршруты, чтобы людям показывался другой контент и вопросы на основе их предыдущих ответов. Наша встроенная логика делает это несложным.

  Бесплатно для начала

  Чат включен в любую учетную запись Typeform. Это идеальный способ попробовать что-то новое, удивить и порадовать клиентов с минимальными вложениями.

  Чат-бот был более привлекательным и интерактивным вариантом для обмена информацией, которую искали люди, и более дружелюбным способом сбора их данных. Таким образом, он работал как инструмент для захвата лидов и как помощник для веб-сайтов.