Создать свою страницу в контакте: быстрая регистрация ВК, создание новой страницы

7 Передовой опыт и идеи

Страницы контактов — это одна из ключевых страниц вашего веб-сайта, поэтому вы, возможно, ищете идеи, чтобы ваша страница контактов выделялась, и советы, которые помогут вашим посетителям получить максимальное удовольствие.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим, что должна включать страница контактов, как должна выглядеть страница контактов и как создать страницу контактов. В то время как мы углубимся в статью и рассмотрим несколько отличных примеров страницы контактов и вдохновения. Давайте копать!

Что такое контактная страница?

Страница контактов (иногда страница «Свяжитесь с нами») — это страница на вашем веб-сайте, предназначенная для предоставления посетителям вашего сайта возможности связаться с вами. Обычно контактная страница содержит интерактивную форму, с помощью которой пользователи могут отправить сообщение. На страницах контактов также могут быть указаны другие способы связи с вами, включая номер телефона, адрес электронной почты или другой способ связи.

Зачем нужна страница контактов?

Большинству веб-сайтов нужна контактная страница, потому что они позволяют посетителям вашего сайта легко связаться с вами. Люди, которые используют ваш веб-сайт, ищут способ связаться с вами. На самом деле, поиск способа связаться с вами может быть одной из причин, по которой они ищут или попадают на ваш сайт в первую очередь.

Наличие страницы контактов гарантирует, что вы предоставляете метод связи с вашего веб-сайта и предоставляете пользователям отличный пользовательский интерфейс. Страница контактов может помочь укрепить доверие, обеспечить прозрачность и повысить удовлетворенность клиентов.

Что должна содержать страница контактов?

Вот несколько «предметов первой необходимости», которые необходимы каждой странице контактов:

• Контактная форма . Отличительной чертой каждой контактной страницы является контактная форма. Контактная форма обычно запрашивает контактные данные, такие как имя, адрес электронной почты, номер телефона и контактное сообщение. Лучше всего, чтобы контактные формы были простыми и не требовали слишком много деталей. Формы также могут быть динамическими, поскольку они могут заполнять новые поля в зависимости от выбора пользователя (например, запросы о конкретных продуктах, услугах или вопросы).
• Дополнительные способы связи . Хотя это и не обязательно, вы можете указать дополнительные способы связи на своей странице контактов, включая номер телефона, адрес электронной почты или физический адрес. Вы также можете проявить творческий подход, включив свои дескрипторы в социальных сетях.
• Часы или время ответа — Сообщите посетителям о том, что они могут ожидать после заполнения контактной формы (например, сколько времени вам потребуется, чтобы ответить) или о часах вашей работы.

Советы по странице контактов

Вот несколько советов по созданию отличной страницы контактов.

• Ограничение боковых панелей – Исследования пользовательского опыта (UX) подтверждают мнение многих веб-пользователей: боковые панели действительно раздражают. Эти фиксированные элементы обычно содержат информацию, не относящуюся к странице, которую посещает пользователь. Сделайте содержимое своей контактной страницы простым.
• Тщательно выбирайте поля формы . Если вы просто используете «шаблон по умолчанию» для создания формы, скорее всего, у ваших клиентов его не будет. Это потому, что примерно половина каждой страницы контактов заполнена бесполезными полями. Например, предположим, что вы исключительно компания, занимающаяся цифровой электронной коммерцией, и кто-то спрашивает о продукте. Если вы используете форму, которая запрашивает домашний адрес, ваш сайт покажется обычному пользователю подозрительным.
• Сделайте эстетику приоритетом . Да, эстетика каждой страницы вашего сайта должна быть тщательно изучена. Тем не менее, многочисленные UX-исследования показали, что страница «Свяжитесь с нами», пожалуй, самая важная для дополнительной аэрографии. Из-за того, как работает SEO-рейтинг, многие посетители, ищущие продукты, попадут прямо на вашу страницу, что позволит пользователям связаться с вами. Как мы все знаем, первое впечатление значит все, поэтому убедитесь, что оно у вас положительное.
• Используйте описания полей — Посетители не всегда знают, что означают поля контактов. Даже такая простая вещь, как «Имя» без дополнительных объяснений, может сбивать с толку. Вы спрашиваете только имя или полное имя? Есть ли какая-то причина просить его в первую очередь, если это полное имя? Очень важно правильно подобрать словосочетание. Это та область, где плата новым пользователям за тестирование и честное мнение может действительно окупиться.
• Используйте профессиональные плагины . Создание профессиональных, лаконичных и красивых страниц «Свяжитесь с нами» нетривиально. Если вы пытаетесь оставаться на переднем крае технологии WordPress, вы можете рассмотреть эффективную и настраиваемую тему, такую ​​​​как тема Kadence. Кроме того, пакет расширений, такой как Kadence Blocks, позволяет вам редактировать материалы WordPress изначально в новейшей версии редактора Gutenberg, включая страницы контактов!

Спам на странице контактов и безопасность

Прежде чем мы продолжим, есть несколько пунктов о спаме на странице контактов и безопасности, которые мы считаем особенно важными!

1. Одной из основных угроз веб-безопасности являются «непроверенные» формы. Это формы с полями, которые считываются вашим сервером перед удалением потенциально вредоносного кода, введенного пользователями. Хотя ни один продукт безопасности не может остановить каждую угрозу, разумный выбор качественного плагина безопасности WordPress, такого как iThemes Security, может помочь смягчить потенциальные угрозы.
2. Один из компромиссов, который следует учитывать, — это уровень безопасности капчи, который вы хотите использовать в своих формах. Если вы выберете самую «агрессивную» капчу, ожидайте, что посетители будут разочарованы вашей страницей и уйдут. С другой стороны, оставление вашей страницы с минимальной защитой с помощью капчи или без нее — это приглашение для спамеров, поэтому выбирайте мудро. Использование плагина для добавления reCAPTCHA в WordPress за несколько простых шагов.
3. Спам на странице контактов может быть настоящей проблемой. Обязательно используйте настройки в плагине формы, чтобы ограничить ввод спама. Спам WordPress легко остановить, выполнив несколько шагов.

Получите бонусный контент: Руководство по безопасности WordPress

Как должна выглядеть страница «Свяжитесь с нами»?

Хотя действительно существует не так много «жестких и быстрых» правил, когда дело доходит до дизайна контактной формы, есть несколько проверенных и верных советов о том, как должны выглядеть эти страницы в целом.

Во-первых, убедитесь, что вся ваша собственная контактная информация отображается в дружественной форме. Имейте в виду, что разные демографические группы ценят разные способы контакта, а не другие. Например, в исследованиях мы видим, что старшее поколение ценит прямое обслуживание клиентов по телефону. С другой стороны, молодое поколение обычно считает онлайн-чат самым простым способом.

Во-вторых, вы должны всегда предлагать пользователю выбрать категорию запроса. Никогда не используйте только один общий почтовый ящик для получения этого контента, даже если это будет весьма заманчиво.

В-третьих, общий вид страницы должен соответствовать остальной части вашего сайта. Некоторые новые веб-мастера совершают ошибку, создавая страницу, которая не имеет тех же меню, что и остальные их сайты WordPress. Обычно это результат использования шаблона и невнимательного отношения к нему. Хотя эта страница часто создается одной из последних и обновляется последней, она часто оказывается одной из самых важных частей вашего сайта WordPress.

Как создать страницу «Свяжитесь с нами»?

Помните, что использование пакета расширений, который подключается к новому редактору Gutenberg, например Kadence Blocks, — отличный способ. Хотя вам все равно придется использовать плагины форм WordPress для управления фактическим содержимым ваших форм. Тем не менее, использование графического редактора может предоставить ценную информацию, позволяющую сэкономить время.

Мы рассмотрим, как создать базовую версию страницы «Свяжитесь с нами» для обычного сайта WordPress. Это а не образец отличного и изысканного произведения искусства! Это просто для того, чтобы вы начали в правильном направлении.

1. Выберите свой плагин!

Да, вы можете создать свою собственную форму, используя нативные элементы Gutenberg без расширений. Прежде чем вы пойдете за этой идеей, подумайте о сложности этого типа формы. Эстетика довольно проста. Однако помимо этого вы должны убедиться, что форма отправлена ​​безопасным способом. Затем вам нужно направить и отсортировать то, что в него помещено. Большинство контактных форм требуют определенного типа капчи. Список можно продолжать, но вы поняли: нет необходимости изобретать велосипед.

Блоки Гутенберга от Kadence Blocks – Функции компоновщика страниц

2. Установите плагин

После того, как вы изучили плагины и нашли тот, который работает с вашим бюджетом, пришло время установить его. Перейдите в «Плагины» -> «Добавить новый» на панели инструментов WordPress. Найдите нужный плагин с помощью функции поиска и установите его на свой сервер WordPress, чтобы сделать его доступным для использования на вашем сайте.

В рамках этого шага также убедитесь, что вы активировали плагин на своем сайте WordPress после установки.

Вы также можете просто установить блоки Kadence, используя приведенную выше ссылку.

3. Выберите шаблон

Почти каждый основной плагин форм для WordPress имеет набор предопределенных шаблонов. Почти неслыханно, чтобы у них не было формы «Свяжитесь с нами». Помните, что это , а не , предназначенный для варианта «выбери и забудь». Скорее, вам следует выбрать шаблон, который больше всего похож на то, что вы собираетесь делать, и настраивать его, пока он не станет как можно ближе к совершенству.

Блок Form от Kadence WP позволяет вам не только создавать собственные формы, но и стилизовать их по своему усмотрению. С блоком формы у вас есть возможность добавлять неограниченное количество настраиваемых полей, а также включает поддержку Google ReCaptcha.

Добавьте новый блок на свою страницу и выберите Блок формы, чтобы начать.

4. Настройки и стиль

Создайте столько настраиваемых полей, сколько хотите. Вы можете дублировать строки, настраивать размер столбцов, выбирать, являются ли они обязательными полями и т. д.

Настройте параметры поля, включая цвет фона ввода, настройки границ, стили шрифта, настройки кнопок, зазор между строками и многое другое!

5. Настройте переадресацию электронной почты

Вы можете изменить настройки действий после отправки в настройках блока формы. Выберите, хотите ли вы получать электронное письмо после, хотите ли вы, чтобы пользователь перенаправлялся после отправки, хотите ли вы включить электронное письмо с автоматическим ответом, и выберите, хотите ли вы настроить запись в базе данных. Проверьте Kadence Blocks Pro, если вы хотите интеграцию MailChimp и SendInBlue, вызовы WebHooks и новые записи в базе данных при отправке формы.

При выборе каждой опции вы увидите вкладку, позволяющую настроить каждое действие после отправки.

6. Поместите контактную форму на свою страницу

Наш последний шаг — просто поместите блок контактной формы на страницу, на которой вы хотите ее использовать. Помните, что если вы используете собственный плагин редактирования Gutenberg, вы создали собственный элемент, который вы можете перетаскивать куда угодно.

Хотя вам, скорее всего, нужно будет иметь его только в одном месте, это поможет сделать ваш сайт WordPress более модульным.

Как оптимизировать страницу «Контакты»?

Это область, где все становится немного рискованно. Отчасти это связано с тем, что «оптимизация» может означать миллиард разных вещей. При рассмотрении этого вопроса мы сосредоточимся на техническом определении этого слова.

Во-первых, помните, что главное в игре — скорость, особенно для посетителей, впервые пробующих ваш блог WordPress. Как только время загрузки превышает одну секунду, коэффициент оттока посетителей начинает стремительно расти. Сократите файлы JavaScript, убедитесь, что заголовок вашего сайта оптимизирован, сделайте так, чтобы изображения отображались с минимально возможной пропускной способностью, и воспользуйтесь преимуществами асинхронной загрузки, чтобы сначала получить самые важные фрагменты страницы для более медленных соединений. Использование сети доставки контента (CDN) также является отличным способом гарантировать, что посетители никогда не будут слишком далеко от сервера, доставляющего ваш сайт.

Во-вторых, всегда получайте информацию извне в своих контактных формах. Хотя мы уверены, что вы можете создать убойную страницу, все обычно имеют небольшой недосмотр при создании страницы «Свяжитесь с нами». Получение идей от разнообразной группы людей, как правило, является лучшим способом заблаговременно спасти ваш сайт WordPress от не идеальной страницы!

В-третьих, сделайте эту страницу менее запутанной! На многих контактных страницах либо противоречивая информация, либо слишком много контактной информации. Например, если вы являетесь веб-хостинговой компанией, есть вероятность, что посетители могут жить, не видя, что виджет Google Maps использует половину своей пропускной способности, чтобы показать им точно , где находится ваш физический бизнес.

7 рекомендации по работе со страницей контактов

Мы выделили семь наиболее важных рекомендаций при создании новой формы «Свяжитесь с нами». Хотя они находятся в упорядоченном списке, порядок не указывает на важность или приоритет; это случайно.

1. Будьте проще

Избавьтесь от любых полей, которые не имеют прямого значения или не имеют большого значения. Как минимум убедитесь, что таких полей необязательный , особенно если они относятся к информации, которой большинство людей не хотят делиться с миром, например номер мобильного телефона.

2. Объясните причину

Предоставьте хорошее обоснование , почему пользователям необходимо связаться с вами. Помните, что использование форм «Свяжитесь с нами» в WordPress не является хобби для большинства людей. Предоставив им вескую причину, такую ​​как скидка или другое обещание, вы покажете, что цените время своих посетителей и их участие в вашем блоге.

3. Иметь более одного пути

«Может быть только один» должен быть только крик Горца. Вы хотите, чтобы были доступны другие механизмы связи, если ваша форма просто недоступна или не работает, или посетитель просто предпочитает использовать другой популярный способ связи.

4. Сделайте это проще

По мере того, как пользователь вводит и отправляет информацию, предоставляйте обратную связь, чтобы пользователь знал, что все работает должным образом. Например, все поля должны быть проверены; если вы запрашиваете адрес электронной почты, сразу сообщите пользователю, достаточно ли того, что он ввел в поле «электронная почта». Как только форма будет отправлена, сообщите пользователю, была ли она успешной, и если да, то как долго им следует ожидать личного ответа.

5. Автоматизируйте, когда это возможно

Объяснения, соответствующие вашему бизнесу и бизнес-модели. Для более технически подкованных предприятий это может быть несколько часто задаваемых вопросов, адаптированных к типу запроса, который пользователь отправляет через форму. Для других предприятий, возможно, это может быть просто ссылка на вашу информационную и справочную библиотеку; это сокращает ненужные контакты. (Вы заметите примеры того, как некоторые компании объединяют страницы часто задаваемых вопросов со страницами контактов).

6. Максимально используйте лидерство

Максимально увеличьте потенциал конверсии, показывая посетителям ваш самый популярный контент после того, как они отправят форму. Опять же, что-то вроде купона для вашего магазина — тоже отличная идея. Все, что повышает ценность опыта, а не просто пустое «Спасибо, что связались с нами!» скорее всего, новые посетители будут возвращаться на ваш сайт WordPress.

7. Сделайте это человеком

Все дело в установлении связей, которые перерастут в отношения, потому что все дело в отношениях. У вас есть способ добавить лица к именам пользователей и именам на вашем сайте. Когда люди точно видят, с кем они разговаривают, они с большей вероятностью будут вести себя уважительно и видеть в человеке человека, а не просто робота.

Конечно, это только вершина айсберга, когда речь заходит о лучших практиках для страниц «Свяжитесь с нами». К сожалению, эти страницы печально известны в кругах по оценке UX из-за того, что многие эксперты расходятся во мнениях о том, как их следует запускать. Вы абсолютно должны протестировать страницу с контактами, прежде чем выкладывать ее на всеобщее обозрение!

Когда вы общаетесь со своими посетителями, вы закладываете основу для роста успеха вашего бизнеса.

Получите бонусный контент: Электронная книга WPprosper: Советы по бизнес-стратегии для владельцев веб-сайтов

3 успешных примера контактных страниц

Давайте рассмотрим три особенно мощные контактные формы и почему они замечательные!

1. Media Proper

Media Proper предлагает жемчужину страницы «Контакты». Как видите, они довольно хорошо придерживаются своего бренда. Страница начинается с довольно большого заявления о том, что посетители могут звонить им, если они того пожелают, предлагая им альтернативные варианты связи. Понятно, какие поля являются обязательными, а какие просто предпочтительными; есть также мгновенная проверка перед отправкой формы. Каждое поле очень четко определено, но для более искусных пользователей оставлено пространство для творческой интерпретации.

2. PeopleMetrics

PeopleMetrics — это более полнофункциональная страница, предназначенная для того, чтобы стать отличным примером для обычных предприятий. Во-первых, он использует легкий виджет Google Maps, чтобы показать местоположение компании, не перегружая пропускную способность и вычислительные ресурсы для клиента. Во-вторых, он включает в себя всю официальную контактную информацию для бизнеса, укрепляющего доверие. Чтобы еще больше укрепить доверие, вы можете щелкнуть, чтобы просмотреть их Политику конфиденциальности, когда вы вводите свой адрес электронной почты. В форме очень мало полей, хотя они не так классифицированы, как хотелось бы. В целом, это простая страница с небольшим количеством места для ошибок и максимальным доверием и возможностями контакта.

3. The Weifield Group

Контактная страница Weifield Group — самая полноценная форма в нашем списке. Сначала он включает всю необходимую информацию о вторичных методах связи, чтобы исключить ненужные отправки контактных форм. Это особенно важно для предприятий с несколькими площадками. В нем даже есть отказ от ответственности после прокрутки вниз, указывающий, что те, кто ищет работу, не должны заполнять форму; Подобные неформальные фильтры сократят количество ненужных материалов. Сайт использует асинхронную загрузку, поэтому браузер не может видеть элементы, которые даже не отображаются, что экономит максимальную пропускную способность и пространство. Наконец, доверие строится взаимно, показывая клиенту, где именно находится бизнес.

Вдохновение и идеи для дизайна контактной страницы

Прежде чем мы начнем, мы хотели бы предоставить вам семь наших любимых замечательных примеров контактных форм. В отличие от нашего списка выше, мы не будем говорить вам , почему они великолепны; мы надеемся, что на данный момент это будет самоочевидно! Опять же, в этом списке нет определенного порядка превосходства.

SleekNote

BrightLocal

RedBull Energy

Chipotle Restaurants

Podia

Brands to Life

Kick Point Marketing

Подведение итогов

Мы надеемся, что это был приятный и информативный подробный обзор того, как создаются лучшие формы «Свяжитесь с нами». Сейчас это может показаться беспорядочной информацией, и не чувствуйте себя обязанным запоминать все наши лучшие практики. Как и в любом искусстве, лучшие страницы просто создаются методом проб и ошибок после того, как будет изучен первоначальный навык!

Кристен Райт

Кристен пишет учебники по WordPress с 2011 года. Кристен также любит вести дневник, ходить в походы и кемпинги, заниматься степ-аэробикой, готовить и ежедневно участвовать в приключениях со своей семьей, надеясь жить более настоящей жизнью.

• Фейсбук
• Твиттер
• LinkedIn
• Более

09 шагов для создания удивительной страницы Shopify Свяжитесь с нами [с примерами]

Shopify — это популярная универсальная платформа электронной коммерции, которая позволяет вам создавать и развивать интернет-магазин за короткий период времени — даже если у вас есть мало ноу-хау о технологиях, маркетинге или дизайне.

Чтобы улучшить свой магазин Shopify, вы должны добавить Shopify свяжитесь с нами страница . Его незаменимость заслуживает обсуждения. Возможно, вы находитесь в процессе создания страницы или, скорее всего, создадите ее в ближайшее время.

В любом случае, эта статья будет полезна и обещает предоставить вам оптимальный способ создания удивительной страницы контактов с нами на Shopify, а также может дать ответы на некоторые вопросы, которые у вас возникнут в процессе создания страницы.

Подробнее:  Лучшая электронная коммерция Shopify Примеры шаблонов страниц о нас, которые повышают коэффициент конверсии

Outline

• Что такое страница контактов Shopify?
• Почему IS Shopify Свяжитесь с нами Страница важна?
• Какая информация должна быть включена в страницу Shopify Связаться с нами?
• Shopify Советы по странице контактов
• Примеры отличных страниц контактов Shopify
• Как сделать страницу контактов с нами на Shopify
• Как настроить страницу контактов Shopify
• Почему страница контактов Shopify важна для мобильных пользователей ?
• Лучшие приложения Shopify для вашей страницы контактов Shopify

Что такое страница контактов Shopify?

Источник: Hobbe

Связанный с нами Страница — это одна из четырех наиболее важных страниц, необходимых для вашего веб -сайта, помимо домашней страницы, о странице нас и блога.

Страница контактов обычно обеспечивает связь между продавцами и покупателями . Вместо того, чтобы сидеть с ними в течение нескольких минут, чтобы проанализировать и решить их проблемы, страница контактов позволяет посетителям обратитесь непосредственно к владельцу магазина или другим ответственным лицам через какой-либо информационный контакт, указанный на веб-сайте.

Всегда есть причина, по которой кто-то посещает вашу страницу Shopify, свяжитесь с нами. Они могут застрять при поиске информации о правилах возврата и обмена, им может понадобиться более подробная информация о продукте, а также местонахождение вашего предприятия или часы работы.

Почему страница Shopify «Свяжитесь с нами» важна?

Возможно, вы задумывались о том, насколько важна страница контактов Shopify. Мы собираемся использовать следующий пост, чтобы получить более глубокое представление об этом типе страниц.

Прежде всего, можно сказать, что страница контактов с Shopify станет идеальной возможностью для установления доверительных отношений между предприятиями и клиентами. Когда клиенты заходят на ваш веб-сайт и отправляют вам сообщение или звонят по телефону, это означает, что они действительно хотят больше узнать о вашем продукте или услуге, прежде чем совершить какую-либо покупку, особенно новых клиентов. Это будет лучшее время для вас, чтобы построить отношения с ними; именно поэтому вы должны поощрять их и делать все возможное, чтобы поддержать их. Чем лучше вы общаетесь с клиентами, тем больше доверия они будут оказывать вашему бренду.

Выслушивая их заботы или проблемы, вы сможете лучше понять их нужды и найти способ помочь им. Понимание психологии клиентов является ключом к успеху в процессе построения отношений с клиентами. Что еще более важно, это окажет положительное влияние на рост бизнеса в будущем.

Хотите создать новую страницу менее чем за 5 минут?

Попробуйте PageFly +90 готовых шаблонов для вашего магазина

Попробуйте сейчас

Отличная страница контактов Shopify может завоевать доверие новых клиентов. Любые опасения по поводу повреждения продукта, задержек с доставкой или других вещей будут сняты, если они убедятся, что у них есть место, куда они могут обратиться, если эти проблемы возникнут.

Помимо важности страницы контактов Shopify для укрепления доверия новых клиентов, она также поддерживает лояльность существующих клиентов . Эти клиенты — это те, кто ранее покупал или использовал ваши продукты или услуги, и вы определенно заслуживаете их доверия.

Это можно проиллюстрировать на примере одного клиента, который приобрел в вашем магазине сменную деталь для воздушного фильтра своего холодильника. К сожалению, когда они его получили и установили, оказалось, что он работает неправильно, и у него все еще не было холодильника, которым можно было бы пользоваться.

Итак, как в этом случае работает страница контактов Shopify? В то время он был расстроен и искал контакт вашего магазина, чтобы получить помощь. Это будет вашей ответственностью, а также отличным шансом понять проблему клиента и заверить его, что вы сделаете все возможное, чтобы решить его проблему в кратчайшие сроки.

Что еще более важно, своевременная поддержка клиентов может снизить процент тех, кто покидает ваш бизнес и никогда не возвращается, а также количество негативных отзывов о ваших продуктах или услугах.

И последнее, но не менее важное: страница контактов с нами на Shopify — это отличный способ предоставления рекомендаций с целью содействия улучшению и росту бизнеса. Благодаря всем запросам о помощи, которые вы получили, вы сможете выяснить, что вам нужно сделать на своем сайте, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Что бы это ни было, жалоба или комплимент, оно должно быть принято во внимание для будущего расследования. Все это вносит ценный вклад в развитие бизнеса, например, в улучшение продуктов или услуг, измерение степени удовлетворенности клиентов и повышение качества обслуживания клиентов.

Какая информация должна быть указана на странице контактов Shopify?

Добавьте полный адрес своего магазина и номер телефона 

Многие онлайн-компании не добавляют полный адрес своего магазина, поскольку большинство клиентов совершают покупки в Интернете. Тем не менее, вы должны добавьте все ваши местные адреса , так как некоторые покупатели хотят покупать напрямую в обычном магазине, а не через ваш веб-сайт. Кроме того, предоставление адреса магазина позволяет людям быстро обмениваться товарами, а не полагаться на доставку.

Добавление номера телефона является обязательным, поскольку это будет одним из самых быстрых способов для клиентов связаться с вашим бизнесом. Вы должны создать правильный тег для звонка по клику , чтобы люди могли звонить мгновенно.

Предоставление окна онлайн-чата

Еще один способ для покупателей связаться с владельцами магазинов — это общение через окно онлайн-чата . Выполнение традиционного телефонного звонка может быть проблемой для многих крупных компаний с большим количеством клиентов. С помощью живого чата вы сможете помочь им напрямую и успокоить некоторых раздраженных клиентов, чтобы улучшить качество покупок и построить стабильно лучшие отношения.

Кроме того, через чат можно ускорить процесс оформления заказа , а также увеличивают коэффициент конверсии . Этот момент можно проиллюстрировать, когда клиент хочет узнать больше о характеристиках вашего продукта и подумать, будет ли это правильным выбором для него. Ваш совет был бы полезен в это время, чтобы помочь им принять решение, поскольку благодаря общению они могут понять о ваших услугах. Мгновенная поддержка клиентов повысит их удовлетворенность, а также превратит посетителей в покупателей.

Добавить контактную форму

Источник: Henkaa

Некоторые владельцы бизнеса задаются вопросом, почему бы им просто не добавить адрес электронной почты вместо контактной формы, в то время как это в равной степени выполняет свою работу. Тем не менее, клиенты видят удобство в заполнении контактной формы, а не в написании электронного письма .

Контактная форма — это ценный источник обратной связи для вашего бизнеса. Вы можете получать комментарии от клиентов о качестве вашего продукта или услуги, что позволит вам понять мнение клиентов, а также улучшить их опыт на вашем веб-сайте.

Это также уменьшает спам при использовании функции живого чата. Отображение вашего адреса электронной почты на вашем веб-сайте в основном попрошайничает за спам.

Другими преимуществами контактной формы являются управление информацией , когда посетитель должен заполнить всю информацию перед отправкой формы; и улучшение согласованности , когда вся информация предоставляется одинаковым образом.

Может потребоваться другая информация

Источник: Harrisfarm

При этом вы также можете добавить адрес электронной почты , если хотите, чтобы определенные клиенты могли обращаться к вам более подробно о своих проблемах. Обязательно настройте для этого отдельный адрес электронной почты для устранения неполадок.

Кроме того, добавление кнопок для связи с вашими учетными записями в социальных сетях , таких как Twitter, Facebook и Instagram, повышает доверие клиентов.

Shopify Советы по странице «Свяжитесь с нами»

Shopify Электронная коммерция, свяжитесь с нами, страницы должны:

 

«[Быть] легко найти, чтобы посетитель мог быстро связаться, если ему это нужно.

Объясните, почему кто-то должен связаться с ними, и опишите, как они могут помочь решить проблемы своих посетителей.

Укажите адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли быстро найти нужную информацию.

Включите короткую форму с полями, которые помогут бизнесу понять, кто с ними связывается.

Включите призыв к действию, чтобы предоставить посетителям другой вариант, если они решат не заполнять форму.

Продемонстрируйте передовые идеи компании, включив в нее список последних сообщений в блогах или статей о компании в прессе.

Ссылка на активные учетные записи в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы дать посетителям возможность участвовать в бизнесе.

Перенаправление на страницу благодарности, на которой объясняется, когда и как вы будете с ними связываться, и ссылки на полезный контент и ресурсы.

Креативные и запоминающиеся, поэтому контакт с вашим брендом ассоциируется у посетителей с положительными или забавными воспоминаниями.

Покажите, что делает ваш бренд, чтобы посетители и потенциальные клиенты могли получить представление о вашей работе еще до того, как они свяжутся с вами.

Избегайте ненужных полей и слов, чтобы ваша страница оставалась максимально понятной и простой — без лишнего мусора!»

 

[источник: Колович, 2018]

Примеры отличных Shopify Свяжитесь с нами Страницы

ēdn

Этот магазин Shopify продает высокотехнологичные, ориентированные на дизайн крытые сады. Дело в том, что прямо сейчас они доступны только по предварительному заказу, поэтому я выбрал эту страницу контактов, потому что я уверен, что она используется A TON потенциальными клиентами.

Конечно, они упростили все. Они просто включили контактную форму, которую пользователи могли заполнить и связаться с ними. Это может показаться недостаточным, но я считаю, что это стратегическое.

Номер 1, они включили поле «Ваше любимое растение», которое действительно относится к их бренду и успокаивает вас, как будто они действительно проявляют интерес к вам как к человеку.

Номер 2, на данном этапе своего бизнеса (только для предзаказа) они абсолютно хотят избежать потока через другие каналы, пока они сосредоточены на производстве продукта для отправки. Эта форма позволяет им получать запросы из одного места, при этом создавая список потенциальных клиентов и взаимодействуя с потребителями.

Кофе Death Wish

Вот старый фаворит из нашего списка часто задаваемых вопросов Shopify. Мне нравится смелая индивидуальность и сильный брендинг, которые предлагает этот бренд Shopify. Хотя в настоящее время у них нет канала мгновенного контакта, они указали свою электронную почту, телефон, адрес, часы работы и множество доступов к необходимой информации.

Каждая из этих кнопок подключается ко всей необходимой информации, которая может понадобиться посетителю, побуждая его искать информацию самостоятельно  до  , чтобы связаться с компанией, но при этом сообщить им, что с ними можно связаться.

Как сделать страницу контактов с нами на Shopify 

Если вы думаете, как создать страницу контактов с нами на Shopify, вот решение для вас.

Это словесная инструкция. Если вы хотите посмотреть это на видео. Пожалуйста, прокрутите вниз до конца этого раздела.

1. Из Shopify admin > перейдите в Интернет-магазин s > Выберите Страницы

2. Нажмите Добавить стр.

3. В Титул , заполните заголовок, который вы хотите установить, как мы или FAQS

9000 2

9000 2 9000 2

9000 2 9000 2 9000 2 9000 2 9000 2 9000 2 9000 2 9000 2

В поле Содержимое введите текст, который должен отображаться над контактной формой
Например: Пожалуйста, подождите несколько минут, я скоро вернусь, или вы можете добавить свою контактную информацию.
В противном случае это необязательно, можете оставить пустой .

5. В разделе Шаблон выберите page.contact

Выбор этого шаблона автоматически создаст контактную форму на странице контактов с нами.

6. Нажмите Сохранить

Важно!

Вам нужно добавить навигацию на свою страницу контактов Shopify, чтобы сделать ее видимой

1. Из Shopify admin > перейти к Интернет-магазин > Навигация

2. Выберите тип меню , которое вы хотите связать со страницей контактов

3. Нажмите Добавить пункты меню > Введите заголовок страницы в поле Откройте окно ссылок > Страницы > выберите созданную вами страницу контактов > Добавьте  

5. Затем Сохранить

страницу, чтобы просмотреть страницу заказа.0250 значок глаза рядом с Интернет-магазин > вы попадете прямо на страницу

Тем не менее, создание страницы контактов с нами становится проще, чем когда-либо прежде, с PageFly Advanced Page Builder. Он имеет более 50 привлекательных шаблонов для всех типов страниц, что очень помогает клиентам при настройке веб-сайта. Кроме того, одной из основных причин, по которой клиенты действительно впечатлены PageFly, является функция перетаскивания для упрощения процесса создания страницы.

Таким образом, вам просто нужно несколько кликов и немного печатать, чтобы создать отличную страницу контактов с PageFly. Множество удивительных функций ждут вас, чтобы исследовать.

Давайте попробуем прямо сейчас!

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНУЮ PAGEFLY

Как использовать PageFly для создания отличной страницы контактов Shopify?

Вот инструкция на словах. Если вы хотите посмотреть это на видео. Пожалуйста, прокрутите вниз до конца этого раздела.

1. После того, как вы добавили приложение PageFly с https://apps.shopify.com/, перейдите к Shopify Admin > Apps > Выберите Pagefly

2. Вы можете быстро создать страницу контакта, нажмите кнопку [+] или Create на странице кнопку

3. The . Появится доска настроек страницы , в поле Название страницы >  введите заголовок страницы, например, Свяжитесь с нами

4. Выберите Обычная страница в разделе Тип страницы

5. Прокрутите вниз до Макет страницы и Оптимизация страницы 

В разделе Макет страницы > вы можете выбрать Скрыть или показать верхний и нижний колонтитулы (пожалуйста, прочитайте сообщение в левой части страницы для получения дополнительной информации)

На странице Оптимизация > выберите  Включить отложенную загрузку изображений , чтобы увеличить скорость загрузки страницы, или Отключить , чтобы загружать все изображения при первой загрузке страницы

6. Нажмите Далее > Выберите Шаблон для вашей контактной страницы, фильтруя Industries и Типы

7. После завершения> Next

8. Anying PageLITOR

8. Отредактируйте его с помощью , добавив элемент с левой боковой панели > После завершения, Сохранить и Опубликовать это

Почему Shopify страница контактов важна для мобильных пользователей?

Все вы признаете удобство использования смартфонов или планшетов , а не ноутбуков или настольных компьютеров, благодаря более быстрому и простому общению между предприятиями и клиентами.

По данным Shopify and You, в 3-м квартале 2019 года количество трафика и заказов в магазинах Shopify через мобильные устройства резко увеличилось по сравнению с тем же кварталом 2018 года, с 71% до 81% и с 67% до 77% соответственно.

Из этой статистики можно сделать вывод, что доля мобильных пользователей, совершающих покупки на Shopify, составляет две трети от общего числа пользователей.

Таким образом, создание страницы контактов Shopify для клиентов, использующих мобильные устройства , играет неотъемлемую роль в успехе интернет-магазина. Это можно объяснить практической необходимостью для посетителей, поскольку они могут легко связаться с вами по вашим номерам телефонов, адресам электронной почты или в чате, особенно когда им нужно мгновенное решение их проблемы. Убедитесь, что ваши номера телефонов и адреса электронной почты указаны в текстовом виде, чтобы клиенты могли нажать, чтобы позвонить, и скопировать, чтобы быстро поделиться с другими.

Какие приложения Shopify будут полезны для создания страницы контактов Shopify?

Использование сторонних приложений — отличная идея для улучшения вашей страницы контактов

Shopify.

В этом разделе я дам вам несколько рекомендаций для самых популярных приложений Shopify . Я надеюсь, что это будет творить чудеса для вас при создании страницы контактов с нами в Shopify.

1. Контактная форма

Если у вас нет опыта программирования и у вас возникли проблемы с созданием контактной формы, не беспокойтесь, контактная форма была создана, чтобы помочь вам избавиться от беспокойства по поводу этой проблемы. Он предлагает вам множество функций для настройки полей формы, фона, шаблонов электронной почты и так далее. Вы можете использовать собственный код CSS, 99 настраиваемых шрифтов, добавление настраиваемых полей и многое другое. Еще одна замечательная функция — интеграция Google reCaptcha с целью защиты вашего сайта от спама и злоупотреблений.

2. Простая контактная форма

Еще один вариант для вас — Простая контактная форма. Ваши посетители будут впечатлены стильными и профессиональными контактными формами. Он также предлагает множество удивительных функций, таких как добавление настраиваемых полей и отделов с встроенными или автономными параметрами.

3. Конструктор форм

Если вы пытаетесь найти решение для увеличения числа потенциальных клиентов в вашем магазине, не упустите шанс попробовать это приложение. Он был создан, чтобы снять стресс по поводу этой проблемы. Form Builder дает вам простой способ получить больше подписчиков на рассылку новостей и расширить свою оптовую сеть. Вам не нужно изучать кодирование или нанимать огромную команду разработчиков веб-сайтов или отдел продаж. Он позволяет создавать настраиваемые контактные формы, формы предложений, оптовые формы и многое другое всего за несколько минут. Настоятельно рекомендуется подключить

Mailchimp на вашу форму зарегистрируйтесь, чтобы вы могли быстро связаться с клиентами.

4. Tidio Live Chat

Если вы ищете инструмент, который поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи, Tidio Live Chat будет хорошим выбором. Благодаря отличной функции получения всех сообщений из чата, мессенджера и электронной почты, это экономит ваше время от необходимости часто переключать каналы. Чем быстрее вы дадите ответ на запросы клиентов, тем более довольными будут клиенты. Вам потребуется менее 30 секунд, чтобы добавить его в свой магазин Shopify — чего же вы ждете?

5. Live Chat, ChatBot, Cart Saver

Прежде чем мы перейдем к заключению, я хотел бы порекомендовать еще одно отличное приложение, которое, надеюсь, творит чудеса с процессом создания вашей страницы. Это называется Live Chat, ChatBot, Cart Saver. Конечно, когда вы читаете его название, у вас может возникнуть мысль о том, что он делает, чтобы помочь вам при создании страницы контактов.

Хотите создать новую страницу менее чем за 5 минут?

Попробуйте PageFly +90 готовых шаблонов для вашего магазина

Попробуйте сейчас

Как и упомянутое выше приложение, это также обеспечивает интеграцию с мессенджером Facebook, поэтому с помощью этого приложения вы можете легко отвечать на запросы клиентов из мессенджера.

Кроме того, Live Chat, ChatBot, Cart Saver помогают вам сохранять тележки с целью снижения количества брошенных корзин, а также заранее связываться с клиентами, которые, возможно, застряли на кассе.