Создать в контакте опрос: Как создать опрос ВКонтакте в группе?

Как во Вконтакте сделать опрос — пошаговая инструкция

Автор Nikita Kulesh На чтение 5 мин Просмотров 18 Опубликовано 15.12.2022 Обновлено 15.12.2022

Содержание

1. Опросы во Вконтакте — что это и какими они бывают
2. Как во Вконтакте сделать опрос в группе, личной страничке и беседе
3. Как сделать голосование в ВК в группе?
4. Как делать опросы в ВК в беседе или чате?
5. Каксделать голосование вВК на своей страничке?
6. Как сделать опрос в ВК с телефона
7. Мобильное приложение Вконтакте
8. Браузерная версия Вконтакте на телефоне
9. Статистика голосования
10. Как делать голосование в ВК — 5 советов
11. Запомнить

Вконтакте — это одна из самых известных и популярных социальных сетей в России и остальных страна СНГ. На этой платформе можно проводить различные опросы с весьма широким перечнем настроек — например можно сделать опрос анонимным или запретить отменять голос: то есть один раз проголосовали, и все, убрать галочку нельзя.

После создания опроса и получения первых ответов, можно просмотреть статистику, которая фильтруется по возрасту, полу, региону проживания участников.

Опросы во Вконтакте — что это и какими они бывают

Опросы в «Вк» — это форма анкетирования, в котором пользователи социальной сети выбирают ответ на вопрос из предложенного перечня. В основном они используются в различных тематических сообществах, и реже — на личных страничках.

Опросы создают для:

• узнать мнение пользователей о продукте, событие или услуге
• повышения активности в сообществе или личной странице
• увеличения охвата
• розыгрыша

В опросах во «Вконтакте» можно голосовать анонимно — если эту функцию выбрал создатель анкеты.

Как во Вконтакте сделать опрос в группе, личной страничке и беседе

Разберем каждый случай отдельно.

Как сделать голосование в ВК в группе?

Первым делом — заходим в паблик, в котором хотим провести опрос:

1. Находим раздел «Стена»: обычно там написано «Что у вас нового?».

2. Кликаем на «Еще» и выбираем «Опрос».

3. Заполняем разделы «Тема опроса» и «Варианты ответа»: можно дописать не больше 10 вариантов.

4. Выбираем настройки опроса — например можно сделать его анонимным: то есть никто не сможет узнать, кто и как отвечал (даже администратор сообщества). Если хотите добавить вариативности, кликните на «Выбор нескольких вариантов».

5. Если все заполнили — нажмите на «Опубликовать». Если не хотите делать это моментально, то в разделе «Сейчас» выберите время для постинга — можете отложить публикацию хоть на несколько лет.

Мы можем рекомендовать дописать вступление к опросу — так человек с большей вероятностью обратит на него внимание: но это вовсе не обязательно.

Как делать опросы в ВК в беседе или чате?

Принцип действий практически никак не отличается:

1. Заходим в чат.
2. Кликаем на скрепку и выбираем «Опрос».

3. Выберите тематику опроса, фон и варианта ответа — их может быть не больше 10.

4. В настройках выберите параметры опроса — анонимный, вариативность и иное.
5. Напишите сообщение (по желанию) и кликните на значок отправки вопроса.

Таким образом мы узнали, как сделать опрос в чате ВК.

Как

сделать голосование в ВК на своей страничке?

В случае со своей страничкой алгоритм создания опроса не отличается от остальных:

1. Кликаем на «Еще» и выбираем «Опрос».

2. Заполняем графы «Тема опроса» и «Варианты ответа».

3. Добавляем настройки — делаем опрос анонимным или нет, запрещаем отменять голос и так далее.
4. Кликаем на «Опубликовать» или выбираем время поста, нажав на «Сейчас».

На своей личной страничке можно выбрать видимость опроса — всем посетителям или только друзьям.

Как сделать опрос в ВК с телефона

Сделать голосование с телефона можно в мобильной версии приложения или браузерной.

Мобильное приложение Вконтакте

Заходим в приложение:

1. Выбираем где будем проводить опрос — в сообществе, чате или личной группе. Принцип действий никак не отличается.
2. Нажимаем на плюсик и выбираем «Опрос».
3. Заполняем разделы «Тематика опроса» и «Варианты ответа».
4. Добавляем фон и настройки.
5. Кликаем на «Опубликовать».

Если хотите отложить постинг — нажмите на «Сейчас» и выберите дату публикации: это работает только с опросами в группах и личных страница

Браузерная версия Вконтакте на телефоне

Алгоритм от первого случая особо никак не отличается:

1. Заходим на страничку, где будем проводить опрос.
2. Кликаем на три точки.
3. Выбираем «Опрос».
4. Вводим все данные и применяем настройки.
5. Публикуем.

Напомним, что вы можете сделать анонимный опрос в группе, чате и личной странице ВК.

После проведения голосования во Вконтакте, и первых ответов на него, можно проанализировать статистику, кликнув на любой ответ. Можно отфильтровать ответы по стране, возрасту и полу — если опрос анонимный, то посмотреть статистику нельзя.

Как делать голосование в ВК — 5 советов

Чаще всего, опросы проводят для повышение активности в паблике или личной страничке, поэтому вот 5 советов по созданию вовлекающих анкет:

1. Напишите краткое вступление, в котором описана тематика опроса и рекомендации.
2. Сделайте красивую картинку — это увеличит привлекательность анкеты.
3. Выбирайте тематику, которая интересна вашей аудиторией.
4. Сокращайте и упрощайте варианты ответов.
5. Проверяйте правописание.

И напомним, что на анонимные опросы люди охотнее отвечают: так как их ответ никто не узнает, и они чувствуют себя защищенными.

Запомнить

1. Опросы нужны для привлечения внимания, повышения активности и для того, чтобы узнать мнение пользователей о товаре, событие и услуге.
2. Сделать анонимный опрос в вк можно с помощью настроек опроса — для этого поставьте галочку напротив «Анонимный опрос».
3. В ВК можно провести голосование в группах, чатах и личной страничке.
4. Можно добавить только 10 вариантов ответов.

Сбор отзывов с помощью опросов на портале — Power Apps

Twitter LinkedIn Facebook Адрес электронной почты

• Статья
• 10/25/2022
• Чтение занимает 2 мин

Примечание

Действует с 12 октября 2022 г, в качестве порталов для Power Apps используется Power Pages. Дополнительная информация: Microsoft Power Pages теперь доступен для всех (блог)
Скоро мы мигрируем и объединим документацию порталов Power Apps с документацией Power Pages.

Опросы обеспечивают вашим веб-аудиториям быстрый и удобный способ выразить свое мнение по конкретным темам и сразу же автоматически увидеть результат своего голосования.

Используйте функциональную возможность голосования порталов, чтобы запросить мнение аудитории об интересующих темах и позволить им дать одиночные ответы или позволить отправить ответ из списка вариантов. В любом случае их отклики немедленно сохраняются и связываются с соответствующей записью контакта для немедленного рассмотрения или сводной отчетности. Можно использовать опросы как простые средства изучения рыночной конъюнктуры и, если обновлять или заменять опросы динамически, ваш веб-сайт будет выглядеть современным и злободневным.

Опросы размещаются на портале с помощью элемента управления PollPlacement. Этот элемент управления работает аналогично элементу управления AdPlacement. Если имеются опросы, связанные с таблицей размещения опроса, которая обрабатывается элементом управления PollPlacement, эти опросы будут отображаться. При наличии нескольких опросов для указанного размещения это размещение будет случайным образом показывать один из указанных опросов.

Примечание

Пользователи могут голосовать анонимно. Повторяющиеся голосование не допускается. Основные сведения об отправке могут отслеживаться, и для пользователей, которые вошли на веб-сайт, их отправки будут связываться с таблицей контакта, которая отслеживает этого пользователя в Microsoft Dataverse.

Добавление опроса на страницу

Диспетчеры содержимого могут использовать теги шаблонов для добавления опросов в любую редактируемую область содержимого:

{% include 'Random Poll' placement:polls.placements[Sidebar] %}

ИЛИ

{% include 'Poll Template' ad:ads[Wireframe Development] %}

Примечание

Образцы веб-шаблонов настроены в начальных веб-сайтах. Вы можете использовать шаблон «Случайный опрос» для отображения случайного опроса из определенной таблицы размещения опросов или можно использовать шаблон «Шаблон опроса» для отображения конкретного опроса. Можно редактировать эти шаблоны или на основе этих образцов создавать собственные шаблоны с помощью Опросов.

Создание размещения опроса

Создание нового региона размещения опроса:

1. Откройте Приложение управления порталом.

2. Перейдите к пункту Порталы > Размещения опросов.

3. Выберите Создать.

4. Выберите связанный Веб-сайт, задайте имя размещения и, — если требуется, — выберите веб-шаблоны, которые будут управлять способом отображения.

5. После создания размещения необходимо связать один или несколько опросов с этим размещением. На вкладке Опросы таблицы размещения опроса выберите Добавление существующего опроса.

6. В появившемся поле поиска выберите существующую запись опроса или создайте новый опрос, выбрав Создать опрос.

Опросы

Опрос представляет собой простой вопрос типа «да/нет», который можно отображать на портале с помощью размещений опроса. Разработчикам доступны много настраиваемых параметров для отображения опросов, но для диспетчеров содержимым добавление опросов на ваш веб-сайт — это просто выбор вопроса и набора возможных ответов (варианты опроса). Для работы опроса с ним должны быть связаны варианты, и опрос должен быть связан с размещением опроса, чтобы он отображался на портале.

Новый опрос можно создать двумя способами:

• Перейдя в раздел Опросы в области Порталы.
• Выбрав кнопку Создать в окне Поиск в записях при добавлении опроса в размещение опроса.

Атрибуты опроса

Полное имя	Описание
Полное имя	Описательное имя опроса.
Веб-сайт	Связанные веб-шаблоны.
Веб-шаблон	Связанные веб-шаблоны, которые будут использоваться по умолчанию для отображения опроса. Это поле не является обязательным; если оставить его пустым, опрос будет отображаться с использованием шаблона по умолчанию.
Вопрос	Это фактический вопрос, задаваемый в опросе. Связанные варианты опроса — это возможные ответы, которые могут быть выбраны для этого опроса.
Метка кнопки «Отправить»	Текст, который должен использоваться для кнопки отправки.
Дата выпуска	Управляет датой и временем, после которых опрос будет видимым на портале. Если в размещении опроса циклически отображаются несколько опросов, еще не выпущенные опросы не отображаются. Если с размещением опросов не связаны никакие выпущенные опросы, ничего не отображается. Это удобно для управления выпуском содержимого, зависящего от времени.
Дата окончания срока действия	Управляет датой и временем, до которых опрос будет видимым на портале.
Дата закрытия голосования	До этой даты пользователи, которые еще не голосовали в опросе, могут проголосовать в нем.

Примечание

• Когда пользователь проголосует в опросе, он увидит сводку текущих результатов для опроса. Результаты также будут отображаться для опроса, дата закрытия которого уже прошла, но в котором пользователь не голосовал. Это позволяет продолжать показывать результаты опросов, когда пользователи уже не могут голосовать в них.
• Разница между датой закрытия голосования и датой окончания срока действия заключается в том, что после даты окончания срока действия опрос больше не отображается в размещении опроса (не используется в цикле отображения). Дата закрытия голосования определяет только дату, после которой пользователи не могут проголосовать в опросе.

Теперь, когда опрос создан, необходимо связать один или несколько параметров опроса с этим опросом. На вкладке Параметры опроса выберите Новый параметр опроса.

Параметры опроса

Опрос представляет собой вопрос, задаваемый пользователю. Опрос имеет два или несколько возможных ответов, определенные автором содержимого. Эти ответы представляются с помощью параметров опроса, которые должны быть связаны с рассматриваемым опросом. Новый параметр опроса создается с помощью окна Поиск записей при добавлении параметров опроса в опрос, как описано выше.

Атрибуты параметра опроса

Имя	Описание
Имя	Описательное имя для параметра опроса.
Опрос	Опрос, с которым связан параметр опроса.
Ответ	Текст для отображения в качестве доступного варианта голосования в опросе.
Голоса	Число голосов, полученных параметром опроса (только для чтения).
Порядок отображения	Числовое значение, которое определяет порядок отображения параметров опроса.

Отправки опроса

Когда пользователь посещает веб-сайт, ему будут предоставлена возможность проголосовать в опросе, отображаемом на странице.

Пользователи могут проголосовать только один раз, затем, если опрос отображается, они видят результаты для данного опроса.

Сведения о результатах голосования по опросу хранятся в Dataverse в виде записей отправок опроса. Таблица отправки опроса содержит следующие сведения:

имени	Описание
имени	Показывает имя голосовавшего, если этот пользователь выполнил вход; в противном случае записывается анонимный идентификатор.
Опрос	Связанный опрос.
Параметр опроса	Параметр опроса, выбранный пользователем.
Контакт	Связанная запись контакта голосовавшего, если пользователь выполнил вход
Код посетителя	Анонимный идентификатор голосовавшего, если пользователь анонимный.

См. также

Настройка портала
О списках
Создание и запуск рекламы на портале
Оценка или голосование на веб-странице или на портале
Перенаправление на новый URL-адрес на портале

Примечание

Каковы ваши предпочтения в отношении языка документации? Пройдите краткий опрос (обратите внимание, что этот опрос представлен на английском языке).

Опрос займет около семи минут. Личные данные не собираются (заявление о конфиденциальности).

Обратная связь

Отправить и просмотреть отзыв по

Этот продукт Эта страница

Просмотреть все отзывы по странице

Онлайн-опросы: используйте наш бесплатный инструмент для создания опросов

Получите мгновенную обратную связь с онлайн-опросами.

Зарегистрируйтесь бесплатно

1. Задайте до 10 вопросов бесплатно
2. Отправьте свой опрос по электронной почте или опубликуйте его в любом месте в Интернете
3. Получайте уведомления в режиме реального времени о начале поступления результатов

Используйте средство онлайн-опроса, чтобы быстро получить обратную связь 

Какое лучшее время для занятий йогой, которые вы ведете? Какой из шести вариантов является идеальным названием для этого нового вкуса йогурта? Где команде следует провести следующую выездную встречу? Кто победит на следующих выборах? Какие сайты для голосования стоят вашего времени?

Интернет-опросы — отличный инструмент для оперативной обратной связи, позволяющий в любое время связаться со своей аудиторией или клиентами. Когда вы это делаете, вы отправляете сообщение о том, что знаете, что они здесь, и их мнение имеет значение. А с мгновенным доступом к результатам опроса вы можете лучше понять людей, которых вы пытаетесь охватить, и принять меры на основе их мнений, предпочтений и отзывов.

Как создать онлайн-опрос

Создавайте и проводите онлайн-опросы быстро и легко. Если у вас еще нет учетной записи SurveyMonkey, зарегистрируйтесь бесплатно, и вы сможете создать и запустить онлайн-опрос за считанные минуты.

Не знаете, как создать опрос? Давайте пройдемся по процессу!

1. Составьте свой вопрос (или несколько коротких вопросов), используя наши рекомендации по созданию и проведению опросов, или начните с сертифицированных примеров вопросов из нашего банка вопросов.
2. Как создать опрос, который легко найти, спросите вы? Просто отправьте электронное письмо или опубликуйте ссылку на свой опрос в Интернете или отобразите ее во всплывающем окне в своем блоге или на веб-сайте. (Вы также можете купить качественные ответы через нашу автоматизированную потребительскую панель SurveyMonkey Audience.)
3. Используйте отзывы, чтобы принимать лучшие решения, и делитесь результатами опроса со своей аудиторией.

Быстрый опрос может иметь большое значение

Онлайн-опросы позволяют вам мгновенно запрашивать у аудитории отзывы практически по любому поводу. Вот примеры того, как вы можете использовать опросы SurveyMonkey:

Взаимодействие с аудиторией

Добавьте элемент веселья, используя онлайн-опросы, чтобы заинтересовать и вовлечь посетителей вашего веб-сайта или подписчиков в Facebook или Twitter.

Исследование рынка

Собирайте мнения клиентов о новых продуктах или предложениях услуг и отслеживайте результаты опросов с течением времени.

Политические исследования

Проведение отслеживающих опросов, опросов о скачках и быстрых опросов по актуальным вопросам для политических кампаний и консультаций.

Планирование мероприятий и обратная связь

Оценка предпочтений в отношении потенциальных мест или программ. Пригласите участников оценить места, развлечения, докладчиков, закуски и многое другое.

Обратная связь по курсу

Опрос студентов для получения быстрых ответов во время занятий или лекций. Получайте отзывы о работе инструктора или конкретных занятиях.

Волонтерская организация

Проводите опросы для мобилизации волонтеров, собирайте ответы на вопросы о мероприятиях и собирайте данные с мест.

Академические исследования

Быстро опросите выборку аудитории с вашими предварительными исследовательскими теориями, прежде чем тратить значительное время на разработку подробной гипотезы.

Туристическая индустрия

Опросите путешественников во время пребывания в отеле или во время организованного отпуска, чтобы найти способы улучшить их впечатления.

Net Promoter Score (NPS)

«По шкале от нуля до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете другу или коллеге?» Коллективный ответ на этот вопрос может помочь вам найти способы улучшить взаимодействие с клиентами.

Технология

Mac или ПК? Айфон или Андроид? Ноутбук или рабочий стол? Опросите свою аудиторию об их любимых технологических игрушках или общем использовании, чтобы убедиться, что вы разрабатываете правильное программное обеспечение, приложения и ресурсы для рынка.

Правительство

Агентства и государственные учреждения могут быстро оценить отзывы граждан о предлагаемых изменениях или собрать предложения с помощью онлайн-опроса.

Вам не нужно тратить кучу денег, чтобы получить ответы. Вам просто нужно воспользоваться нашими умными и экономичными инструментами онлайн-опросов. Не знаете, как связаться с нужными людьми? SurveyMonkey Audience предоставляет вам доступ к миллионам респондентов, готовых предоставить ответы, необходимые для принятия важных решений.

3 быстрых совета по улучшению ваших опросов

1. Будьте краткими и простыми

Для удобства респондентов и быстрой обратной связи используйте формат множественного выбора и не более 1–5 вопросов опроса.

2. Привлеките внимание своей аудитории

Используйте опросы, чтобы стимулировать участие вашей аудитории. Спросите их мнения и предпочтения и, когда это возможно, дайте им знать, почему их вклад важен.

3. Сохраняйте согласованность вопросов со шкалой оценок

Если вы используете шкалу Лайкерта, тип вопросов, который измеряет отношения и мнения, обязательно используйте одну и ту же систему баллов для всех вопросов. Если 1 означает «крайне доволен», а 5 означает «крайне неудовлетворен», сохраните эти варианты ответов в своем коротком опросе.

Примеры онлайн-опросов

Используйте один из наших шаблонов опросов в качестве основы для онлайн-опроса или начните с одного или нескольких из множества методологически обоснованных и проверенных вопросов в нашем Банке вопросов. Хотя все наши вопросы написаны профессиональными методистами опросов, вы всегда можете настроить вопросы опроса в соответствии со своими потребностями.

Просто так

Опрос отлично подходит для получения мнений о вечере игр, местах отдыха, фильмах, меню или домашнем ремонте. Если вы можете это придумать, вы можете сделать опрос об этом!

Шаблон предварительного просмотра

Общие отзывы о мероприятии

Понравилось ли посетителям мероприятие? Насколько это было полезно? Хотели бы они видеть больше подобного? Проведите опрос, чтобы собрать отзывы, которые помогут в планировании вашего будущего мероприятия.

Шаблон предварительного просмотра

Служба поддержки клиентов

Как бы ваши клиенты оценили свое взаимодействие с вашей службой поддержки клиентов? Им пришлось ждать, чтобы получить помощь? Был ли член вашей команды вежливым и полезным? Узнайте с помощью быстрого опроса.

Предварительный просмотр шаблона

Обратная связь с веб-сайтом

Используйте всплывающий опрос, чтобы выяснить, находят ли посетители вашего веб-сайта то, что им нужно.

Шаблон предварительного просмотра

Программы для сотрудников

Опросите своих сотрудников, чтобы узнать их отзывы о программах и льготах для сотрудников, таких как обучение, поездки на работу, программы здоровья и хорошего самочувствия и многое другое.

Шаблон предварительного просмотра

Социальные сети в Интернете

Какие сайты посещает ваша аудитория и как часто? Используйте простой опрос, чтобы узнать, а затем решить, какие каналы лучше всего подходят для ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Шаблон предварительного просмотра

Здоровье и питание

Опросите клиентов, чтобы узнать больше об их привычках и изменениях, которые они хотели бы внести. Используйте онлайн-опросы для быстрой проверки прогресса и обмена полезной информацией в увлекательной игровой форме.

Шаблон предварительного просмотра

Посмотреть другие примеры онлайн-опросов

Загрузка. ..

Загрузка…

Загрузка…

Загрузка…

Загрузка 3…

3

Загрузка…

Загрузка…

Загрузка…

Загрузка…

Идет загрузка…

Идет загрузка…

Отправить опрос бесплатно за считанные минуты

Воспользуйтесь нашими утвержденными экспертами шаблонами опросов и получите ответы, которые вам нужны уже сегодня.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Как создать бесплатный онлайн-опрос за 10 простых шагов

Изучите наши примеры вопросов и шаблоны опросов, которые станут доступны после регистрации сегодня!

Зарегистрируйтесь бесплатно

Принять решение о том, что вам нужна обратная связь, легко, но создать опрос кажется сложным. Мы здесь, чтобы сказать вам, что это не так, и что мы делаем это очень просто — от наших примеров вопросов до наших предварительно написанных шаблонов опросов и наших автоматических диаграмм и графиков.

Онлайн-опросы

Вы хотите собрать информацию или отзывы от группы. Как лучше всего это сделать? Опрос, конечно. Опрос — это самый простой и эффективный способ получить информацию, которая поможет вам улучшить свой бизнес. Но самое важное, что нужно знать об опросах, это то, что вопросы должны быть составлены определенным образом, чтобы получить нужные вам данные.

Онлайн-опрос — это то, на что он похож, — метод, позволяющий задавать конкретные вопросы определенной группе людей через Интернет. Вы можете использовать эти мнения и идеи для принятия бизнес-решений.

Предложение вашего опроса, викторины или анкеты в Интернете имеет определенные преимущества и несколько проблем. Но не волнуйтесь, мы здесь, чтобы упростить этот процесс. Мы перейдем к нашим 10 простым шагам по созданию вашего онлайн-опроса, но сначала давайте взглянем на небольшую полезную информацию об онлайн-опросах в целом.

Ознакомьтесь с нашими самыми популярными функциями опросов

Настройте внешний вид своих опросов, отправляйте их различными способами. Посмотрите, что использует большинство создателей опросов.

Сравнение возможностей

Преимущества онлайн-опросов

У вас может быть опыт участия в опросах на бумаге, по телефону или в Интернете. Но когда вы находитесь в конце анализа опросов, становится ясно, что преимущество заключается в онлайн-опросах.

Повышенная частота ответов

Опросы были модернизированы по сравнению с теми, которые заполнялись вручную. Онлайн-опросы, как правило, получают более высокий процент ответов, потому что их можно проводить на любом устройстве. Получить больше советов на повышение частоты опросов >

Более низкие и доступные затраты 

По мере развития технологий онлайн-опросы стали более доступной альтернативой использованию агентств и фирм, занимающихся исследованиями рынка. Не нужно выделять большой бюджет на создание, распространение и сбор опросов — вы можете делать все это с единой платформы, доступной для всей вашей команды или организации.

Доступ в режиме реального времени

Когда вы создаете онлайн-опрос, данные ваших респондентов доступны сразу. С помощью SurveyMonkey вы можете легко анализировать свои результаты и превращать их в полезную информацию. Нет необходимости собирать бумажную анкету, вы получаете ответы в режиме реального времени. Погрешность значительно снижается, поскольку ответы вводятся непосредственно в систему онлайн-опросов. См. как это работает > 

Удобство

Онлайн-опросы легко создавать. Даже в наших самых простых тарифных планах SurveyMonkey предлагает образцы вопросов и шаблоны практически для любого варианта использования — от планирования мероприятий до удовлетворенности клиентов и вовлечения сотрудников. Благодаря нашим темам и настройкам опросов вы сможете быстро создавать прекрасно отформатированные и красивые опросы. Результаты поступают в режиме реального времени, и наша платформа будет использовать машинное обучение и искусственный интеллект для автоматического анализа данных для вас. С нашей расширенной фильтрацией и отчетами в виде кросс-таблиц проблем не возникнет. Это удобно и для ваших респондентов! Они могут пройти ваш опрос на любом устройстве.

Гибкость дизайна

Наша платформа упрощает форматирование онлайн-опросов. Вы можете создать макет, который вы хотите с вопросами, которые вам нужны. Наш банк вопросов даже предлагает варианты ответов прямо из коробки. Никаких знаний в области программирования не требуется. Возможность создавать именно то, что вы хотите, является огромным плюсом.

Интервьюер отсутствует

Некоторые участники опроса могут чувствовать себя некомфортно, будучи совершенно откровенными, когда говорят с кем-то лично или по телефону. Гораздо проще открыться, когда отвечаешь наедине. Онлайн-процесс также устраняет любую тенденцию к предвзятости, которая может присутствовать во время личных интервью. Узнайте больше о устранении предвзятости в ваших опросах >

Экономическая эффективность

Онлайн-опросы не требуют распечатки, отправки по почте, почтовых отправлений или присутствия человека для проведения интервью. Нет необходимости вручную вводить данные в базу данных — они собираются автоматически. Это огромное преимущество, которое делает проведение опросов более доступным, чем наличие персонала для проведения опросов.

Специальные возможности

SurveyMonkey позволяет создавать доступные опросы, соответствующие разделу 508 и WCAG 2. У нас есть доступный контрольный список опроса, который поможет вам убедиться, что ваш опрос будет работать с программой чтения с экрана. Мы также предлагаем готовые дизайны опросов, которые гарантируют, что они доступны для людей с нарушениями зрения.

Проблемы онлайн-опросов

Возможное мошенничество

Если ваш опрос содержит слишком много вопросов, вопросы, которые запутывают или слишком сложны, люди могут не отвечать правдиво. Респонденты отвечают на опрос в частном порядке, поэтому они могут не тратить время на точные ответы — они могут просто щелкнуть любой кружок, чтобы выполнить опрос. Это особенно верно, если они проходят опрос только для того, чтобы получить обещанное вознаграждение.

Ограниченная выборка и наличие респондентов

Некоторые группы населения имеют ограниченный доступ в Интернет или менее склонны отвечать на онлайн-опросы. Это может повлиять не только на количество респондентов, но и на демографические характеристики ваших результатов. Если вам нужны дополнительные ответы для ваших опросов, вам может помочь SurveyMonkey Audience.

Возможные проблемы сотрудничества

Онлайн-опросы могут быть удалены или проигнорированы. Популярные почтовые клиенты сортируют почту для получателей, поэтому опросы, отправленные по электронной почте, могут не отображаться в их основных почтовых ящиках или игнорироваться как «нежелательная почта».

Небольшой надзор или модератор

В то время как отсутствие интервьюера в некоторых отношениях является преимуществом, в других это проблема. Интервьюер может прояснить запутанные вопросы или попросить более подробную информацию, чтобы объяснить ответы. Без этого фактора респонденты могут сделать неточные предположения, которые сделают их ответы ошибочными.

Типы онлайн-опросов

Эти 4 распространенных типа онлайн-опросов — удовлетворенность клиентов, вовлеченность сотрудников, исследование рынка и отзывы клиентов — предоставляют предприятиям ключевую информацию для определения будущих целей и роста. Каждый из них предоставляет важные данные для бизнес-планов, отделов кадров, разработки продуктов и взаимоотношений с клиентами.

Удовлетворенность клиентов

Узнайте, что ваши клиенты думают о ваших продуктах, услугах и деловой практике, с помощью опроса об удовлетворенности клиентов. Информация, полученная в ходе этого типа опроса, может быть использована для внесения изменений и улучшений, которые сделают ваших клиентов счастливыми, лояльными и заинтересованными в вашем бренде.

Используйте опросы об удовлетворенности клиентов, чтобы:

• Определить эффективность ваших представителей по обслуживанию клиентов
• Узнайте об удовлетворенности клиентов вашим брендом
• Определите продукты или услуги, которые находят отклик у ваших клиентов
• Определите области для улучшения
• Измерьте лояльность клиентов
• Улучшите качество обслуживания клиентов Ваш бизнес. Узнайте больше о GetFeedback , решении CX, предлагаемом Momentive (создателем SurveyMonkey).

  Вовлеченность сотрудников

  Узнайте, как ваши сотрудники относятся ко многим аспектам вашего бренда, услуг, компании и руководства, с помощью опроса вовлеченности сотрудников. Ответы на эти вопросы опроса помогут вам понять влияние ваших текущих систем и пролить свет на области, которые нуждаются в улучшении. Сделайте своих сотрудников вовлеченными, счастливыми и более продуктивными с помощью опросов вовлеченности сотрудников.

  Используйте опросы вовлеченности сотрудников, чтобы:

  • Создайте более инклюзивное рабочее место
  • Понимание настроения сотрудников с заработной платой, льготами и преимуществами
  • Оценка удовлетворенности работой
  • Эффективность менеджера. может помочь организациям создать более счастливые и продуктивные рабочие места.  

    Исследование рынка

    Бизнес от небольших стартапов до компаний из списка Fortune 500 использует исследования рынка для принятия обоснованных решений. Опросы по исследованию рынка помогут вам понять, чего хочет и ожидает ваш целевой рынок, будь то продукт, услуга или ваш бренд в целом. Не полагайтесь на свою интуицию при принятии важных бизнес-решений, проведите собственное исследование.

    Используйте исследования рынка, чтобы:

    • Узнать мнение вашей целевой аудитории о вашем бренде, продукте или услуге
    • Оценить, чего не хватает на рынке и возможностей для роста
    • Запустить новые продукты
    • Оценить успех рекламная кампания
    • Измерение узнаваемости бренда
    • Узнайте, чем вы отличаетесь от конкурентов

    Принимайте более взвешенные решения, улавливая потребности рынка, отраслевые тенденции и отзывы покупателей. Исследуйте Решения для исследования рынка SurveyMonkey .

    Отзывы клиентов

    Ваши клиенты могут помочь вам улучшить ваш бизнес с помощью опросов отзывов клиентов. Собирайте отзывы на протяжении всего пути клиента, чтобы оценить узнаваемость бренда, покупательский опыт, удержание и лояльность.

    Используйте опросы клиентов для:

    • Лучшего понимания поведения, восприятия и отношения ваших клиентов
    • Измерения узнаваемости бренда и настроений
    • Определите болевые точки в процессе покупки
    • Оптимизируйте обслуживание клиентов
    • Повысьте лояльность клиентов

    Перед созданием опроса

    Итак, теперь вы готовы воспользоваться всеми преимуществами онлайн-опроса. Вот несколько вещей, которые вам нужно сделать, прежде чем приступить к созданию опроса:

    Определить цель

    Первый и самый важный шаг при обдумывании того, как сделать опрос, — определить, почему именно вы хотите создать опрос в первую очередь. Другими словами, какова цель?

    Краткая и целенаправленная цель может помочь вам составить опрос, в котором будут заданы только те вопросы, которые вам нужны, чтобы получить ответы, которые вы можете применить. Вот несколько вопросов, которые следует задать себе, когда вы будете обдумывать цель своего опроса:

    • Кто еще будет видеть и использовать ответы?
    • Какую информацию я надеюсь получить?
    • Какие решения я в конечном счете хочу принять?

    Ознакомьтесь с нашими советами по созданию опроса

    Как только вы поймете, почему вы хотите провести опрос, вы сможете приступить к его созданию. Эта страница покажет вам, как создать опрос, который предоставит бесценную информацию с помощью следующих ключевых советов.

    Расскажите о цели исследования

    Какова ваша цель? Что именно вы хотите узнать из этого опроса? Убедитесь, что у вас есть четкая цель, прежде чем вы начнете формулировать вопросы, чтобы ваши данные соответствовали тому, что вы хотите узнать. Это поможет вам разработать опрос для достижения вашей цели.

    Определите свою целевую аудиторию

    Кто является вашей целевой аудиторией для этой цели? Четко определите, от кого вы хотите получать данные — от клиентов? Сотрудники? Определенные демографические группы? Определите, какая группа людей будет давать вам необходимые идеи. Если вы хотите узнать об узнаваемости своего бренда, вам нужно ориентироваться на рынок и, возможно, на определенную демографическую группу, которая уже знает вашу компанию. Однако, если вы хотите узнать, как работает ваш продукт, вы должны обратиться к людям, уже использующим его — клиентам.

    Разумно используйте вопросы опроса

    Сведите количество вопросов опроса к минимуму, необходимому для сбора необходимых данных. Не перегружайте респондентов посторонними вопросами. Короткие, целенаправленные вопросы приведут к лучшему качеству и количеству ответов. Мы рекомендуем ограничить количество опросов до 10 вопросов. А если вам нужно выйти за рамки этого, подумайте о том, чтобы предложить респондентам поощрение за предоставление отзывов, например купоны со скидкой.

    Говорить на языке респондентов

    В своем опросе важно четко излагать свои мысли. Это буквально означает создание многоязычного опроса, если это необходимо, а также использование языка, отражающего культурные нормы вашей целевой аудитории. Держитесь подальше от корпоративного жаргона, такого как «вертикаль», «интеллектуальное лидерство» и «хакинг роста». Представьте свой опрос четким, кратким, естественным языком.

    Тестирование опроса

    Перед отправкой опроса проверьте его. Попросите некоторых членов вашей команды или нескольких избранных членов вашей целевой аудитории принять участие в опросе. Это поможет вам определить любые сбои или неясные вопросы, чтобы вы могли исправить их, прежде чем отправить опрос в свой полный список. Узнайте больше о совместной работе над опросами в команде.

    Предлагайте поощрения

    В зависимости от опроса и аудитории предложение поощрения может увеличить количество ваших ответов. Большинству людей нравится получать вознаграждение за потраченное время. Исследование SurveyMonkey показало, что поощрения могут повысить уровень ваших ответов в среднем на 50 %. Постарайтесь, чтобы поощрение соответствовало тому, что вы просите от участников. Если поощрение слишком велико, вы можете получить мошеннические результаты, поскольку люди проходят опрос несколько раз, чтобы получить поощрение.

    Отправка напоминаний

    Количество ответов можно улучшить, отправляя напоминания тем, кто еще не ответил на ваш опрос. Отправьте напоминание через 48-72 часа после первоначального запроса на опрос. Если вам нужно отправить дополнительные напоминания, ограничьте их до 4. Убедитесь, что вы установили точку отсечки для принятия опросов и не отправляйте напоминания сверх этой точки.

    Получите дополнительные ресурсы от SurveyMonkey

    Найдите дополнительные ресурсы по созданию онлайн-опросов в нашем блоге и в любое время посетите наш Справочный центр, чтобы узнать, как мы можем помочь вам создать лучший опрос для ваших целей.

    Как создать опрос за 10 простых шагов

    При написании опроса нужно сделать множество вариантов, но соблюдение некоторых основных правил поможет вам всегда делать правильный выбор. Вот 10 отличных советов по созданию опроса, который даст вам нужные ответы.

    1. Используйте форматирование

    Сгруппируйте похожие вопросы, чтобы ваш опрос был логичным и целенаправленным. Разрывы страниц, заголовки страниц и инструкции помогают людям понять, о чем вы спрашиваете и почему.

    2. Частые рассылки опросов

    Использование одного и того же вопроса в серии опросов или даже использование одного и того же опроса с течением времени — это хороший способ построить базовый уровень и измерить изменения в отношении респондентов.

    3. Будьте краткими в вопросах

    Респондентам очень не нравятся слишком длинные опросы. Итак, когда вы думаете о том, как провести опрос, просто не забудьте свести к минимуму количество вопросов, которые вы задаете. Просмотрите сотни примеров вопросов и шаблонов опросов, чтобы помочь вам составить идеальный опрос для ваших нужд.

    4. Заручитесь помощью других

    Работайте над своим опросом вместе со своей командой, используя наши функции совместной работы. Исследование TechValidate, проведенное в 2019 году, показало, что более 80 % наших клиентов создают более качественные опросы и получают лучшие результаты при совместной работе. Расширьте возможности своей команды, повысьте эффективность и быстрее обменивайтесь данными благодаря совместной работе.

    Получите собственное социальное доказательство в масштабе. TechValidate собирает и преобразует отзывы клиентов в тематические исследования, статистику, отзывы и многое другое.

    5. Будьте конкретны

    Создавайте вопросы для опроса, которые исследуют одну идею за раз, чтобы убедиться, что ваши респонденты могут понять, о чем вы спрашиваете. Расплывчатые, общие вопросы, состоящие из нескольких частей, могут сбивать с толку и на них трудно ответить.

    6. Уточните ответы на вопросы анкеты

    Укажите все, что можно интерпретировать более чем одним способом. Хотите знать, является ли кто-то консервативным в вашем политическом опросе? Убедитесь, что вы указали, говорите ли вы о том, как они одеваются, об их политических предпочтениях, предпочтениях в музыке или кухне или о предпочтениях политических партий.

    7. Сохраняйте актуальность вопросов

    Создайте опрос, который удерживает внимание респондентов, показывая им только те вопросы, которые непосредственно к ним относятся. Отличный способ сделать это — использовать логику пропуска, чтобы исключить нерелевантные вопросы.

    8. Будьте помягче, отвечая на вопросы «да/нет»

    Этот тип закрытых вопросов не охватывает людей, которые сомневаются, или нюансы мнений. Вопросы «да/нет» лучше всего подходят для сбора общей статистики о чем-либо, например, 75% людей сказали, что любят пиццу. Но это не дает шкалы того, насколько они любят пиццу или даже какой тип пиццы они любят. Эти типы вопросов могут быть ценными, но вы не получите много данных, если весь опрос будет включать их. Узнайте больше о закрытых и открытых вопросах.

    9. Знайте, когда использовать матричные вопросы

    При представлении матрицы респонденты, как правило, сосредотачиваются на заполнении таблицы, а не уделяют пристальное внимание каждому вопросу, что ухудшит качество ваших данных. Обязательно ознакомьтесь с нашими советами по составлению матричных вопросов.

    10. Положитесь на шаблоны опросов и банк вопросов

    Вам не нужно изобретать велосипед. Наша библиотека шаблонов опросов — отличное место, где можно найти идеальный стиль опроса и вопросы.

    Таким образом, вы знаете, как составить опрос, который даст ответы, необходимые для принятия более взвешенных решений!

    Если вы хотите стать настоящим экспертом по опросам, ознакомьтесь с нашими инструкциями по написанию вопросов для опросов. А если вы хотите создать опрос проще? У нас есть масса готовых шаблонов опросов, из которых вы можете выбирать. От удовлетворенности клиентов до маркетинга и шаблонов взаимодействия с сотрудниками — у нас есть множество вариантов, которые помогут вам сделать опрос, который сияет. Наконец, еще больше советов и рекомендаций по созданию отличных опросов можно найти в блоге SurveyMonkey.

    Дополнительные ресурсы для разработки опросов

    Воспользуйтесь преимуществами этих замечательных ресурсов SurveyMonkey, и вы создадите опрос в кратчайшие сроки!

    • Простое создание вопросов — 15 типов вопросов, включая рейтинговые шкалы, множественный выбор и многое другое, позволяют легко создавать онлайн-опросы с нуля. Или выберите сертифицированные вопросы из банка вопросов, нашей библиотеки шаблонов вопросов.
    • Индивидуальный брендинг — Настройте внешний вид ваших опросов. Добавьте свой логотип, название компании, цвета и изображения. Создайте свой собственный URL-адрес опроса и отправляйте респондентов на рекламную целевую страницу после завершения опроса.
    • Расширенные функции — Получите необходимые данные с обязательными вопросами и проверкой ответов. Устраните предвзятость с помощью случайного распределения (A/B-тестирования) и рандомизации. Создавайте интерактивные опросы с логикой пропуска и последовательностью вопросов.
    • Найдите респондентов опроса — Получите доступ к своему идеальному целевому рынку, покупая высококачественные и целенаправленные ответы с помощью нашего быстрого решения для самостоятельного исследования рынка SurveyMonkey Audience.
    • Сделайте свой опрос анонимным — Нас часто спрашивают: «Является ли SurveyMonkey анонимным?» Ответ — да, если вы этого хотите. Чаще всего вы находитесь в лучшем положении, чтобы решить, хочет ли ваша аудитория, чтобы обратная связь оставалась конфиденциальной или нет; в то время как мы сосредоточены на том, чтобы предоставить вам технологии и ноу-хау, чтобы вы могли принять это решение и действовать в соответствии с ним.