Спрашивай ру техподдержка: support | Спрашивай.ру

Содержание

спрашиваешь — это… Что такое спрашиваешь?

  • спрашиваешь — см. спросить; в зн. частицы.; разг. Конечно, само собой, разумеется. Устал? Спрашиваешь! …   Словарь многих выражений

  • спрашивать — глаг., нсв., употр. наиб. часто Морфология: я спрашиваю, ты спрашиваешь, он/она/оно спрашивает, мы спрашиваем, вы спрашиваете, они спрашивают, спрашивай, спрашивайте, спрашивал, спрашивала, спрашивало, спрашивали, спрашивающий, спрашиваемый,… …   Толковый словарь Дмитриева

  • конечно — Разумеется, само собой разумеется, несомненно, очевидно, понятно, вестимо, ясно, ясное дело, нечего говорить, что и говорить, спору нет, все конечно. Ср. . .. См. действительно… Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред …   Словарь синонимов

  • СПРОСИТЬ — СПРОСИТЬ, ошу, осишь; ошенный; совер. 1. кого (что). Обратиться с вопросом. Спроси, когда он будет дома. Спроси что полегче (говорится, когда ответить нельзя или затруднительно; разг.). 2. что или чего. Попросить разрешения взять что н.,… …   Толковый словарь Ожегова

  • Тум-балалайка — «Тум балалайка» Песня Язык песни Идиш Автор песни Из фольклора ашкеназов Тум балалайка (на идише טום־באַלאַלײַקע)  песня из фольклора восточноевропейских евреев (ашкеназов). Одна из любимых песен евреев на идиш. Известна в Пол …   Википедия

  • а как же — (таки) да, о чем парле!, что за вопрос, а то (нет, как же), спрашиваешь, конечно, о чем разговор, (таки) да, еще бы, (а то, еще бы) нет Словарь русских синонимов. а как же нареч, кол во синонимов: 21 • а то (16) • …   Словарь синонимов

  • а то нет — что за вопрос, а (то) как же, еще бы (нет), конечно, спрашиваешь, таки да,(скажете, скажешь) нет?, ведь верно?, не правда ли?, не так ли?, согласи(те)сь Словарь русских синонимов. а то нет нареч, кол во синонимов: 8 • а как же (21) …   Словарь синонимов

  • еще бы — См …   Словарь синонимов

  • таки да — а то нет, еще бы нет, а то как же, спрашиваешь, еще бы, а как же, что за вопрос, конечно Словарь русских синонимов. таки да нареч, кол во синонимов: 9 • а как же (21) • …   Словарь синонимов

  • что за вопрос — а то нет, конечно, спрашиваешь, а то как же, а как же, таки да, еще бы Словарь русских синонимов. что за вопрос нареч, кол во синонимов: 7 • а как же (21) • …   Словарь синонимов

  • Российская Техподдержка Apple — личный опыт общения [Audio]

    Совсем недавно ко мне обратился сотрудник с просьбой помочь разобраться с iPhone его сына. Проблема состояла в том, что после обновления iOS до 9.3.1 телефон начал запрашивать активацию при помощи чужого Apple ID, заканчивающегося на @verizon.net.

    Для некоторых из вас эта ситуация до боли знакома… Не так ли? В комментариях ОЧЕНЬ часто задают один и тот же вопрос “Что делать когда телефон для активации просит чужой Apple ID?”…

    В подобной ситуации я всех отправляю общаться с

    Российской техподдержкой Apple. Но вот куда звонить? Как с ними общаться? Помогут ли они в вашей ситуации? … Об этом мы сегодня и поговорим.

    Как вы уже поняли, телефон, который, мне дали “посмотреть” оказался заблокированным, а именно требовал чужой Apple ID для активации. Естественно этот iPhone был куплен с рук, и найти хозяина учетки m…@verizon.net не представлялось возможным, т.к. 95% из ста этот человек остался по ту сторону Атлантического океана.

    Ситуация тупиковая и сами вы здесь вряд ли что-то сможете сделать. Единственная надежда — техподдержка Apple. Не факт, конечно, что и они помогут, но попробовать однозначно стоит. Нюансы ниже…

    Как позвонить в техподдержку Apple не из России

    Я ни от кого не скрываю что проживаю в Украине (г.Полтава). И не смотря на этот факт, я не отказался от мысли позвонить в Москву… да, именно здесь находится call-центр Российской техподдержки Apple.

    Если вы из Украины, Беларуси, Казахстана, Киргизстана, и т.д. то звонить вам следует также в этот call-центр.

    • Телефон Техподдержки Apple в России: +7 495 580 95 57
    • Бесплатный звонок по России: 8 800 555 6734

    С недавних пор с телефонами техподдержки Apple произошли некоторые изменения. Теперь позвонив на первый номер, вы наталкиваетесь на автоответчик, который, вам заявляет «Спасибо за Ваш звонок в Apple. Наш номер телефона изменился…»

    Далее следует призыв к тому, что необходимо положить трубку и перезвонить по бесплатному номеру 8 800 … Но минуточку! Оказывается, этот автоответчик что-то не договаривает!

    Просто ждите, пока он закончит и перейдет к перечислению кнопок, которые необходимо нажать для подключения к оператору по конкретной проблеме. Если проблема с iPhone — нажимаем 1, и т.д.

    Я сам лично пробовал и меня соединили с оператором… Так что старый номер все еще работает. Пробуйте, а потом пишите в комментариях как звали вашего консультанта Apple, и был ли он достаточно любезен.

    Как позвонить в Apple из Украины дешевле всего? Сначала у меня была мысль оплатить какой-нибудь тариф Украинского МТС или Life, с помощью которого я мог бы звонить в Россию (и другие страны) дешевле обычного, но потом я загрузил сайт Skype и посмотрел какие тарифы предлагают они.

    Вы не поверите, но вот же она — ХАЛЯВА! Звонки на городские номера в Россию, США, Германию, Великобританию и ряд других стран оплачивается по тарифу 2.3 американских цента за минуту. А это, на минуточку, 1.5 руб/мин или же 0.60 грн/мин.

    По моему, это более чем доступно для большинства граждан… купивших iPhone. Так вот, вернемся к нашей проблеме… Для того чтобы пообщаться с представителем ближайшей службы поддержки Apple (для жителей СНГ пока только в России), все что вам необходимо — это пополнить счет в Skype на сумму от 5 долларов (это минимальный платеж) и обзавестись компьютером, подключенным к интернет.

    Выполнив два условия выше, вы сможете совершенно “за недорого” позвонить и попытаться решить проблему со своим iPhone. Чуть ниже я привел скриншот статистики завершенного звонка.

    Ответ специалиста пришлось ждать не долго (около 10 минут). Весь звонок длился 19 минут, и стоило мне это всего 0.51 американских доллара.

    Так как телефон был не мой, мне пришлось представиться под другим именем. Не люблю так делать… Аудиозапись немного подкорректировал и вырезал большие музыкальные блоки дабы не «засорять эфир».

    Записанный звонок являлся повторным на протяжении одного часа… и что-то мне, подсказывает, что первый раз я общался с этой же девушкой. Скорее всего, поэтому она не спросила IMEI номер телефона, т.к. в первый раз уже пробивала его по своей базе.

    Аудиозапись моего звонка в техподдержку Apple — DOWNLOAD

    Прежде чем позвонить в техподдержку, я настоятельно рекомендую (хотя это не обязательно) разместить соответствующую вашей проблеме заявку на сайте Apple.

    Сделать это можно вот на этой странице. В итоге у вам выдадут десятизначный код обращения, который вы должны будете ввести с телефонной клавиатуры во время звонка.

    Поможет ли техподдержка Apple

    Начнем с того, что звонил я в техподдержку Apple два раза подряд. Второй раз, чтобы записать разговор… они, кстати, тоже все разговоры записывают (для образовательных целей).

    Оба раза мне отвечала милая в общении девушка, которая проявляла интерес к моей проблеме и всеми силами пыталась ее решить… В меру своих возможностей и строго согласно инструкции, конечно же.

    А вообще, они могут много в чем вам помочь, но для этого вам потребуется доказать, что телефон действительно ваш.

    Допустим вы нашли телефон или купили его с рук у незнакомого человека. Такой телефон потенциально может быть краденным и, согласитесь, в таком случае вам по праву не принадлежит.

    Через какое-то время этот телефон заблокировался и требует активации при помощи чужого Apple ID. Многие пользователи сталкиваясь с такой проблемой, спрашивают в комментариях “

    Что делать?”.

    Разблокировать устройство в данном случае можно только путем ввода данных Apple ID настоящего владельца, либо обращаться за помощью в техподдержку Apple, но они потребуют от вас товарный чек, подтверждающий законность приобретения данного телефона.

    Нужен ли чек

    Первое — это должен быть именно товарный чек, отпечатанный на кассовом аппарате с указанием наименования товара. Второе — чек должен быть выдан магазином в той стране, где официально был приобретен данный девайс.

    Много продукции Apple завозится нелегально по серым схемам, поэтому очень часто возникают ситуации, когда выданный местными магазинами чек не «проходит проверку” Apple на оригинальность, и пользователю такого устройства отказывают в техподдержке (Apple хранит базу данных обо всех проданных устройствах).

    Третье — если вы не являетесь первым (оригинальным) пользователем устройства Apple, но у вас есть чек, переданный вам предыдущим владельцем, вам все равно смогут помочь в решении проблемы.

    После обращения в службу поддержки и отправки чека, потребуется какое-то время на обработку вашей заявки. Из опыта других людей, обычно ожидание длится до трех недель.

    Почему так долго? Все дело в том, что по телефону вы общаетесь всего лишь с консультантом (Apple advisor) и серьезных решений он принять не может. Как сообщила мне девушка-консультант, все запросы, связанные с разблокировкой iPhone, сброса iCloud Activation Lock и т.п. отправляются на рассмотрение специалистам высшего уровня.

    Бывают также случаи, когда пользователь просто забыл пароль или ответы на секретные вопросы, но Apple ID, введенный в телефон, принадлежит именно ему. В этом случае консультант обычно не требует товарный чек, а просто задает пару-тройку вопросов для удостоверения, что вы это вы. После чего отправит на ваш e-mail письмо со ссылкой для смены пароля/секретных вопросов.

    В этот раз девушка не смогла мне ничем помочь. Нет у меня ни данных Apple ID, ни чека… ничего. Поэтому телефон так и останется в состоянии ступора до конца своих дней.

    Оказывается, покупать Б/У iPhone не так уж безопасно. Можно попасть на деньги, сам того не подозревая. Вот такая вот правда жизни. Не окажется у тебя нужной бумажки и твой телефон обречен.

    Ну а вообще, не стесняйтесь звонить в незнакомые места… сотрудники Apple очень дружелюбные и милые в общении люди. Если же у тебя есть другие вопросы, попробуй задать их нам.

    Подписывайтесь на наш Telegram, VK.

    Инстаграм, Вконтакте, Спрашивай — все плюсы и минусы

    Сегодня практически каждый имеет страничку ВКонтакте. Вернее так: «имел». На мой взгляд этот ресурс давно пережил пик своей славы и плавно погружается на дно. Наблюдать за жизнью друзей или просто интересных людей гораздо проще и через ленту инстаграм. А ВКонтакте – прекрасный поисковик картинок, фильмов и музыки. Ну или как обратная связь, когда не хочется давать свой личный телефон.

    Сама идея дать людям возможность, как бы невзначай показать другим свою жизнь — гениальна) Инстаграм – бич современности, куда попадает все, чем мы окружены. Новые туфли, букет цветов, кофе, утренняя овсянка, стильный make-up…

    Все в курсе где ты обедал, загорал, занимался и тусовался. Тут «хвастограм» переходит на уровень выше — посмотри с кем я дружу. Список меняется со скоростью света, сегодня с теми, завтра с другими, ну и фото с концерта со звездой какой-то выложить. Совсем юные «светские львицы» исподтишка постят спины своих взрослых кавалеров, но обязательно что было понятно кто это.

    А вообще при правильном подборе ваших «follow» можно быть в курсе всей местной подноготной.. при этом сидя дома перед тв и попивая чай с конфеткой.

    Наверное, больше чем инстаграм я люблю только ресурс спрашивай.ру. Тут мнения разные, но суть остается одна. Главное — анонимность! Она убирает все рамки приличия, стирает чувство такта и дает полную свободу мысли спрашивающему.

    Помимо грязи завистливых «ко-ко-ко», там есть огромная площадка для самоанализа. Лично меня часто спрашивают про одежду, магазины, косметику и прочую милую приятную ерунду. Но в топе любимых, как всегда «про жизнь». Реальные люди рассказывают свою проблему и просят совета.. я сразу ориентирую все на себя и представляю как я бы поступила, что бы чувствовала, как переживала…. и получается, что имея поверхностный вопрос, вы в своих рассуждениях уходите глубоко в себя. Конечно, нужно запастись стальными нервами и крепкой психикой, создавая спрашивай — не все готовы адекватно воспринимать критику, но даже такие агрессивные выпады можно провернуть с пользой для себя.

    Ну, и подводя итог всему выше сказанному, надеюсь, через этот блог я буду более емко излагать свои мысли!))) и смогу более развернуто ответить на любые ваши вопросы!)))

    Анна Махотина и Анастасия Габова

    Лучшие из лучших: Анна Махотина и Анастасия Габова

    В рамках Всероссийского студенческого выпускного начинаем знакомить вас с лучшими выпускниками 2020 года СГУ им. Питирима Сорокина. Студентки Анна Махотина и Анастасия Габова рассказали VERBUM, как совмещать учебные будни и активную общественную жизнь.

    Анна Махотина, Педагогическое образование с двумя профилями подготовки: родной язык и литература, английский язык.


    Я старалась пробовать как можно больше направлений студенческой деятельности: на первом и втором курсах я состояла в волонтерской организации «От сердца к сердцу», сейчас являюсь бойцом штаба «СыСОла». За время студенчества я часто выступала в роли ведущего университетских, городских, республиканских мероприятий. Кроме студенческого актива я являюсь председателем Региональной общественной организации «Союз коми молодежи «МИ»».

    Нет ничего сложного в том, чтобы быть активным студентом! Всего лишь нужно иметь желание, пробовать и ловить момент. Каждый выбирает свою дорогу. Я скажу одно: в нашем университете очень крутая команда по молодежной политике! Работа в команде Департамента по молодежной политике и участие в мероприятиях дали мне знания и огромный опыт. В целом вся активная деятельность дает некую перезагрузку и новые эмоции после пар.

    Главным достижением за свою студенческую жизнь считаю каждый выход на сцену в качестве ведущего. Самое крупное мероприятие, которое я проводила в университете, — это отбор в финал «Универвидения-2019». Кроме этого, я защищала честь университета на Международном конкурсе «Мисс студенчества Финно-Угрии – 2019» и завоевала титул «Мисс медиа». За годы студенчества я поучаствовала в разработке проекта «Гордость народа — родной язык»: он стал победителем во Всероссийском конкурсе лучших практик в сфере национальных отношений в 2019 году. Могу перечислить много своих достижений, так как я горжусь и ценю каждое участие и победу!

    Анастасия Габова, Социальная работа.


    Мне кажется, я именно тот человек, который помнит все в студенчестве с 1 сентября на первом курсе. Это самые невероятные годы, которые случались со мной: первый зачет, первая курсовая работа и первый большой проект. На самом деле самым ярким большим воспоминанием за все студенчество стало огромное количество знакомств.

    Каждый реализованный проект давал не только личностный рост, но и людей, друзей с разных направлений и университетов. Самыми интересными и по-своему родными воспоминаниями стали проекты моего студенчества: «Универвидение», «Ассамблея студенческих советов», выпускной «Облака» и школа актива «Форсайт». Именно на них я открывала свои скрытые креативные и творческие мысли. Для меня студенчество — это яркие дни, близкие люди и возможности на каждом шагу! Студенческие годы пройдут с пользой только тогда, когда ты сам этого захочешь. В этом плане наш университет дает возможности для развития в любых направлениях деятельности от научных конференций до поисковых движений. Ищи близких по духу людей, сохрани каждый момент, ничего не бойся, тогда все сложится! Помни о том, что при любой инициативе у тебя есть все для того, чтобы заявить об этом. Стремись к своим целям, спрашивай, мечтай и твори!

    По моему мнению, студенчество реально помогает достигать высоты. Можно долго перечислять регалии, к которым я пришла, будучи общественным деятелем, но самым главным достижением за время студенчества стало обретение своего истинного пути и нахождение близких по духу людей.


    Медиацентр VERBUM

    Фото героев публикации и из открытых источников

    Как выбрать платформу для рассылок? — Еmail маркетинг

    Время чтения: 7 минут

    Сервис email-рассылок – то, без чего не получится массово отправлять письма пользователям. Это основа основ. Сегодня расскажу вам, как выбрать рассыльщик, который вас не подведет.

    Обычно сервис для рассылок выбирают по трем критериям – цена, лимит на число подписчиков и лимит на количество отправок. Все это важно, но никак не показывает, какой перед вами рассыльщик – плохой или хороший, а главное – подойдет ли он вам.

    Обращать внимание надо на другое. Вот как минимум 7 пунктов, по которым стоит пройтись.

    Интерфейс

    Главное условие – удобство. В хорошей платформе основные функции на виду. Их не надо часами искать. Вам сразу понятно, куда нажать, чтобы создать письмо или изменить дизайн.

    Кстати, убедитесь, что язык платформы – русский. Нет, конечно, можно и английский. Но если слабо знаете язык, приготовьтесь к трудностям. В email-маркетинге свои термины. Если выберите иностранную платформу, первые месяцы проведете с онлайн-словарем. При техническом сбое писать в техподдержку придется тоже на английском.

    Стандартный функционал

    Основные функции рассыльщика – разделить подписчиков на группы, создать письмо, отправить рассылку, посмотреть эффективность.

    В хорошей платформе есть собственная галерея шаблонов. Это коллекция макетов для писем. Выбираешь любой макет, вставляешь свой текст и картинки. Все! Письмо готово за несколько минут. Никакой сложной верстки или мучительной разработки дизайна.

    Конечно, если все будут брать одни и те же шаблоны, электронный ящик пользователя станет однообразным. Чтобы не присылать одинаковые письма, используют блочные редакторы. В них редактируют готовые макеты – добавляют кнопки, видео, анимации. Есть и более изощренные опции: вставить RSS-контент, опросы, карты. Наконец, посмотрите, можно ли в вашем рассыльщике подправить письмо через HTML-код.

    Автоматизация

    Обычно рассылки отправляют вручную. Составляют контент-план, готовят письма, затем заводят отправку сообщений на конкретные даты и время. Но есть случаи, когда автоматизировать рассылку просто необходимо.

    Классический пример – приветственная серия писем. Допустим, вы ведете рассылку раз в неделю, по понедельникам. Человек подписался на вас во вторник. Если вы не настроили автоматизацию, первое письмо придет ему только через неделю. За это время пользователь забудет, что оставил вам email. В любом случае, недельное ожидание раздражает. Лично я начинаю волноваться, когда мне не присылают письмо в течение 5-15 минут после подписки.

    Другой вариант – без автоматизации вам придется отслеживать каждого нового подписчика и вручную отправлять ему приветственную рассылку в день подписки. С базой в 100 человек это реально, а с базой в 10.000 пользователей – нет.

    При автоматизации письма уходят без вашего участия. Вы заранее составляете цепочку сообщений и выбираете условия, при которых пользователи получат письмо. В welcome-цепочке это условие «пользователь подписался».

    Есть и другие сценарии автоматизации. Например, реактивация – когда хотите взбодрить спящих подписчиков. В этом случае выбирайте условие «пользователь не открывал письма 3 месяца». Тогда вам не придется вручную отслеживать, кто именно и как давно не читает рассылку. Для тех, кто потерял интерес к письмам, бодрящие сообщения придут автоматически.

    В общем, автоматизация значительно упростит ваши email-процессы. Когда будете выбирать рассыльщик, уточните, можно ли настраивать автоматические цепочки.

    Интеграции

    Не все, что улучшает ваш email-маркетинг, можно сделать на платформе рассылок. Где-то нужны дополнительные программы или сервисы.

    Например, вы создаете форму подписки в специальном конструкторе. Лучше интегрировать этот конструктор с вашим рассыльщиком. Тогда email-адреса с формы будут автоматически попадать в базу подписчиков на платформе. То есть списки пользователей станут регулярно обновляться. Работа с CRM и CMS-системами строится по тому же принципу.

    Разные рассыльщики предлагают разные интеграции. Где-то обещают 700 интеграций, где-то только 70. Но выбирать платформу по их количеству не советую – вряд ли вы будете пользоваться всеми 700 сервисами. Определите для себя список платформ, которые вам нужны, и просто убедитесь, что можете интегрировать данные с них на ваш рассыльщик.

    Техподдержка

    Рассылка для новичка – это куча технических вопросов. Попал в «Спам», забыл про валидацию и еще много всего. Казалось бы, вот тебе служба поддержки: звони, узнавай, спрашивай – помогут. Но нет. Далеко не каждая платформа рассылок готова консультировать.

    Если и есть техподдержка, то она часто платная. Другой вариант – стоят ограничения по числу обращений. Обычно так бывает в крупных сервисах, где возможность пообщаться с техподдержкой напрямую зависит от выбранного тарифа. Оплатил самый дорогой тариф – помогают круглосуточно и безлимитно. Выбрал недорогой пакет услуг – отвечают неохотно и только, например, в течение первых 1-3 месяцев.

    Поэтому бесплатная техподдержка – то, на что точно стоит обратить внимание после интерфейса, автоматизации и интеграций. Выбирайте платформу, которая готова помогать.

    Аккаунтинг

    Аккаунтинг в email-маркетинге – это сопровождение клиента на всех этапах работы с платформой. Например, у вас упала доставляемость писем, и вы не знаете, в каком направлении двигаться. Позвоните личному аккаунт-менеджеру. Он бесплатно посоветует, что изменить в настройках платформы и как улучшить показатели.

    У аккаунт-менеджера также можно узнать условия по оплате платформы. Он поможет подобрать подходящий тариф, скажет, на чем можно сэкономить в вашем случае, а где мелочиться нельзя.

    За дополнительные деньги аккаунт-менеджер изучит ваш бизнес, посчитает бюджет и предложит лучшую стратегию email-маркетинга.

    И вообще, в отличие от техподдержки, где общение происходит в основном в чате или по почте, аккаунтинг позволяет вживую поговорить с реальным человеком. Психологически очень важно, когда вас поддерживают не буковки в чате, а вежливый голос в трубке.

    Агентское направление

    Не всегда платформы – это еще и агентства email-маркетинга. Но если это так, круто. Чем? Процесс создания рассылки можно делегировать профессионалам. Вам разработают контент-план, уникальный дизайн шаблонов, напишут тексты. За отправкой писем и их эффективностью тоже будут следить.

    Собственно, все настройки платформы уже будут не на вас. Нужна автоматизация? Сделают. Надо правильно разделить подписчиков на сегменты? Тоже не проблема. Просто выразите свои пожелания, а специалисты найдут, как решить задачу.

    Кстати, внедрение формы подписки, создание триггерных и транзакционных писем – это тоже сюда. Если вы продаете товары или услуги с сайта, с такими настройками точно придется разбираться. Иногда это лучше доверить профессионалам.

    Что еще важно?

    Надеюсь, вы с этой проблемой не столкнетесь, но все-таки проверьте, насколько защищены данные сервиса. Если произойдет утечка, возникнут проблемы – особенно, если потеряются персональные данные жителей Евросоюза. В ЕС строгий регламент о защите личных данных – GDPR. За утечки выпишут штраф, и придет он на адрес вашей компании, а не рассыльщика. Поэтому сразу выбирайте надежную платформу писем.

    Последний совет – не забудьте про тестовую версию. Она поможет понять, удобно ли вам пользоваться сервисом. Вы оцените функционал платформы, проверите, все ли задачи может она реализовать.

    Тестовая версия есть у Mailigen. Месяц вы будете бесплатно пользоваться рассыльщиком. Получите доступ к галерее шаблонов и настройкам автоматизации, а если возникнут вопросы, сможете связаться с аккаунт-менеджером по телефону 8 800 770 70 23 или написать на [email protected]

    Рекомендуемые статьи

    Нужна техническая поддержка Mac? Вот ваши варианты

    «Техническая поддержка» — два слова, которые вселяют страх в сердца всех, кроме самых компетентных пользователей компьютеров.

    Где вы начинаете искать, когда все начинает идти не так

    ? Это минное поле — примите неправильный совет, и вы можете в итоге стоить себе сотни ненужных долларов.

    Если вы владелец Mac и вам нужна помощь, какие у вас варианты? Мы проведем вас через выбор:

    Поддержка Apple

    Официальные каналы поддержки Apple на удивление обширны и, возможно, предлагают самый надежный выбор, если вам нужна помощь.

    Прежде чем мы начнем, важно знать, что эти варианты не предлагают универсальное решение для всех. Например, человек на другом конце телефона может помочь вам, если ваши настройки Wi-Fi нуждаются в капитальном ремонте, но вряд ли сможет многое сделать, если вам потребуется заменить неисправный компонент.

    Поддержка Apple может быть разделена на несколько подкатегорий, каждую из которых мы рассмотрим подробно ниже.

    Поддержка по телефону

    Все операторы телефонов Apple хорошо обучены и являются специалистами по продуктам Apple. Вы также можете выбрать свое точное устройство и проблему перед тем, как поговорить с кем-либо, чтобы не тратить время на встречи с различными отделами.

    Телефонный звонок можно забронировать через Интернет, или же вы можете просто позвонить на один из 66 локализованных глобальных номеров. Вся Европа, Северная Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион и Ближний Восток широко представлены, но если вы живете в Южной Америке или Африке, вы найдете более ограниченные варианты (в этих двух странах доступны только Бразилия, Египет и Южная Африка). материки).

    Если ваше устройство не подпадает под действие «Дополнительной гарантии» Apple, плана защиты AppleCare или AppleCare +, вы должны быть готовы заплатить довольно вымогательскую цену за ваш звонок. На момент написания статьи стоимость отдельного отчета об инциденте составляла 29 долларов США (25 фунтов стерлингов в Великобритании).

    Продолжительность бесплатной поддержки варьируется в зависимости от страны — для большинства вопросов США составляет 90 дней. Если проблема все еще покрывается гарантией на ваше устройство, с вас обычно не взимается плата, хотя пользователи сообщают о совершенно разных ситуациях.

    Genius Bars и авторизованные поставщики услуг

    Эти варианты являются двумя сторонами одной медали, хотя у них есть некоторые важные различия, которые вам необходимо учитывать.

    1. Авторизованные поставщики услуг более многочисленны

    Точные цифры найти сложно, но эмпирические данные и собственный сайт Apple позволяют предположить, что авторизованных поставщиков услуг гораздо больше, чем Genius Bars. Это означает, что если вы живете за пределами большого города, вы сможете найти его намного проще.

    2. Авторизованные поставщики услуг не несут ответственности за ошибки, которые они совершают.

    Если вы зайдете в панель Genius с неисправной клавиатурой и уйдете с устройством с кирпичом, эта проблема остается за Apple — они несут ответственность за исправление ошибок и, в худшем случае, за предоставление вам запасного устройства.

    Авторизованные поставщики услуг не несут такой ответственности. На практике сочетание хорошего обслуживания клиентов и страха потерять свое соглашение с Apple, вероятно, означало бы, что они пытаются исправить свои ошибки, но у них нет никаких обязательств.

    3. Назначения

    Чтобы использовать Genius Bar, вам нужно пройти через все трудности, связанные с отправкой серийных номеров и назначением встречи на веб-сайте Apple, прежде чем встать в ряд с группой людей, которые только взломали экраны iPhone.

    ,

    Авторизованные поставщики услуг обычно принимают клиентов без предварительной записи. В лучшем случае они могут попросить вас вернуться через день или два из-за их загруженности.

    4. Новые запчасти

    У баров Genius обычно больше запасных частей, тогда как авторизованным поставщикам услуг, скорее всего, придется заказывать запчасти.

    Если Genius Bar не имеет частей или не может починить его в магазине, они могут отправить его на ремонт. Пользователи онлайн предполагают, что самое большее, что им пришлось ждать возвращения, это одна неделя.

    Наконец, Genius Bars имеет право выдавать новые устройства, если у вас есть гарантия, а ваш гаджет не подлежит ремонту. Неясно, могут ли авторизованные поставщики услуг сделать то же самое.

    План защиты AppleCare и AppleCare +

    Два плана AppleCare

    обеспечить обслуживание и поддержку для всех продуктов Apple.

    План защиты AppleCare предлагает расширенные гарантии и поддержку по телефону для всех настольных компьютеров, ноутбуков, дисплеев и телевизоров Apple. AppleCare + предлагает защиту от случайного повреждения iPhone, iPad, iPod и iWatches в дополнение к преимуществам стандартного плана защиты.

    Продукт необходимо приобретать отдельно для каждого принадлежащего вам продукта Apple, а его стоимость значительно варьируется. Например, покрытие для Mac Pro обойдется вам в 249 долларов, а покрытие для iPad — в 99 долларов, а покрытие Apple TV — всего в 29 долларов.

    Для большинства продуктов Apple вы по-прежнему можете покупать и применять AppleCare в течение года после приобретения устройства, хотя срок его действия истечет до трех лет после первоначальной даты покупки.

    Онлайн поддержка

    Если вы не думаете, что вам нужна проблема, стоит посетить магазин Apple (или вы не хотите платить их высокую цену), вы можете решить эту проблему, просмотрев огромное количество онлайн-контента.

    Все эти решения потребуют от вас хотя бы элементарных знаний о вашей машине, если вы настоящий новичок, лучше сразу перейти к официальному решению на базе Apple.

    С другой стороны, если вам удастся решить проблему самостоятельно, вы сможете передать свои знания семье и друзьям, если они столкнутся с такими же трудностями, плюс вы сэкономите время и деньги.

    Сообщества поддержки Apple

    Сообщества поддержки Apple — официальный форум пользователей Apple. Компания не отслеживает и не предоставляет поддержку через службу, но вы найдете там множество других пользователей, обсуждающих вашу проблему и другие вопросы, подобные ей.

    Существует здоровое сообщество, охватывающее практически каждый продукт и услугу Apple, от iPad до iWatches, от Apple Pay до iCloud. Всего существует 32 уникальных сообщества, каждое из которых разделено на более мелкие подобщества.

    В сообществах есть много способов помочь вам найти ответы на ваши вопросы:

    • Функция поиска (и расширенный поиск)
    • Поток действий, который отображает последние обсуждения по темам, которые вас интересуют
    • Страница содержимого, которая может быть отсортирована по типу, дате, теме и т. Д.
    • Настраиваемые подписки
    • Зеленая галочка для отметки сообщений, на которые были даны правильные ответы

    Конечно, это только другие пользователи, предлагающие обратную связь, но некоторые из них — очень хорошо осведомленные люди, которые используют Mac годами (возможно, многие из них более осведомлены, чем команда Genius!).

    Форум включает в себя систему репутации, которая позволяет пользователям накапливать баллы на основе высококачественных ответов, которые вы предоставляете, поэтому вы можете выбрать лучших пользователей по количеству баллов, которые они имеют. Однако вы не можете гарантировать, что один из лучших пользователей ответит на ваш запрос, поэтому будьте осторожны.

    Google

    Google, несомненно, является первым портом захода людей для решения любой проблемы, связанной с технологиями. Довольно часто вы можете найти статьи о вашей проблеме на веб-сайтах (например, этот) с разделами комментариев, полными людей, которые сталкивались с подобными проблемами.

    Если у вас есть распространенная проблема, которую легко устранить дома, то это отличный ресурс, но если у вас есть более серьезные проблемы, вам нужно действовать осторожно.

    Существует вероятность ошибочной диагностики вашей проблемы

    (или подумайте, что кто-то описывает ту же проблему, что и вы, когда на самом деле они говорят о чем-то совершенно ином). Это может привести к плохому совету и, возможно, даже усугубить вашу проблему.

    Также, по сути, нет функции «спрашивай и взаимодействуй» — если у вас необычный запрос, очень вероятно, что вы не сможете найти нужный ответ.

    MakeUseOf

    Величайший технический сайт во всем Интернете (!) Всегда должен быть проверен, когда вы сталкиваетесь с трудностями — мы приобрели репутацию публикации информативных, простых для понимания статей, которые со временем охватывали невероятное количество тем.

    На момент написания статьи наш раздел Mac опубликовал более 2000 статей, в то время как наш раздел iPhone и iPad опубликовал более 3000 статей.

    Другие специализированные сайты

    Многие любители Apple уже знают об этом, но существует множество сайтов, посвященных продуктам Apple и связанным с ними экосистемам.

    Одними из самых популярных являются StackExchange, Macworld, 9to5Mac, AppleInsider и MacIssues.

    Неспециалистов

    Получить поддержку от неспециалистов — это хорошо, если вы им доверяете и знаете, что они могут вам помочь. Если нет, избегайте их — это может быть даже мошенничество

    ,

    Спроси семью и друзей

    Есть несколько существенных преимуществ, когда вы обращаетесь к своей семье и друзьям за помощью.

    Например, вы можете быть уверены в ответе, а не рискуете быть оставленным в середине решения, ваш помощник может подключиться к вашей машине через Facetime

    или TeamViewer, который проведет вас через этот процесс, и вы сможете беспрепятственно приставать к ним в будущем.

    Социальные медиа

    Facebook позволяет вам общаться со всеми людьми, с которыми вы не общаетесь в повседневной жизни, в то время как Facebook и Google Plus имеют почти бесконечные группы и сообщества

    основанный на Mac и семействе iDevice.

    Что вы порекомендуете?

    Какой метод вы бы порекомендовали тому, кто нуждается в технической поддержке? Использовали ли вы какие-либо варианты, которые мы перечислили в прошлом? Ваш опыт был положительным или отрицательным?

    Кредиты изображения: перегруженный работой бизнесмен sematadesign через Shutterstock

    Что будет после того, как вы спросите R U OK?

    Мы живем в необычное время, и нет сомнений, что 2021 год был непростым. Между работой, стрессами домашней жизни и неопределенностью COVID можно с уверенностью сказать, что нам всем не помешала бы небольшая помощь. Пока спрашиваешь у кого-то R U OK? важен, но его также может быть сложно задать. За этим разговором следуют важные шаги — знание того, как управлять ими, может показаться немного ошеломляющим.Клинические руководители Humanity Health Group описывают простые способы, с помощью которых вы можете подойти к этому разговору ниже:

    • Просто спросите «Ты в порядке?» или «Как дела», чтобы начать разговор
    • Слушайте непредвзято и активно слушайте.
    • Будьте готовы слушать — вам не нужно решать проблему.
    • Не торопитесь и не перебивайте.
    • Используйте подсказки, чтобы углубить разговор.
    • Проверьте свое понимание и покажите, что вы слушали, повторяя то, что вы услышали, и спрашивая, правильно ли вы поняли.

    Вам не нужно быть экспертом, чтобы поддерживать разговор, если кто-то говорит, что он не в порядке. Зная, как слушать и что сказать, вы можете помочь другим почувствовать поддержку и обратиться за помощью задолго до того, как они окажутся в кризисной ситуации. Вы можете использовать следующие вопросы в качестве полезных подсказок:

    • Что вы делали в прошлом, чтобы справляться с подобными ситуациями?
    • Как бы вы хотели, чтобы я поддерживал вас?
    • Говорили ли вы со своим врачом или медицинским работником об этих чувствах?

    Проявление искренней заботы и заботы может иметь большое значение, и в нынешних условиях простой вопрос как никогда важен.

    Если вы замечаете постоянные признаки дистресса, любезно посоветуйте обратиться за помощью к медицинскому работнику. Вы могли бы сказать: «. Возможно, было бы полезно связаться с кем-то, с кем вы можете поговорить об этом подробнее — я буду рад помочь вам найти нужного человека, с которым можно поговорить, если вы хотите

    Если кто-то указал, что испытывает затруднения, следующие службы могут предоставить дополнительную помощь.

    • Аварийно-спасательные службы при угрозе опасности для вас или окружающих (000)
    • Lifeline 13 11 14 (ОНЛАЙН-ЧАТ: https://www.lifeline.org.au/crisis-chat/)
    • Служба обратного вызова для самоубийц 1300 659 467
    • GP (план психического здоровья)
    • Телефон доверия для детей 1800 55 1800
    • Психологи Accelerate Health 1300 407 340
    • Службы EAP в вашей организации
    • Ваш участковый врач

    Если вам или вашим знакомым нужна дополнительная поддержка, свяжитесь с нашей дружной командой. Наши зарегистрированные смежные медицинские работники могут поддержать вас и тех, кого вы любите.

    р У ОК? Никогда не плохо спросить

    Поскольку пандемия COVID-19 продолжается, связанные с ней проблемы психического здоровья становятся все более сложными для многих из нас. Для нас как никогда важно оставаться на связи друг с другом и начинать разговоры о нашем психическом здоровье.

    РУ ОК? Сегодня четверг, 9 сентября, и тема 2021 года как нельзя более актуальна для нашего времени: «Они действительно в порядке?» Спросите их сегодня».

    Знаете ли вы, как на самом деле живут люди в вашем мире? Жизненные взлеты и падения случаются со всеми нами, и жизнь в изоляции может усилить чувства, связанные с этим. Если вы боретесь, весьма вероятно, что кто-то из ваших знакомых тоже. Ваша искренняя поддержка может иметь значение, с чем бы они ни столкнулись, большими или маленькими, и знание того, что вы рядом с ними, может помочь им поддержать вас.

    Итак, не ждите, пока кто-то явно огорчится или окажется в кризисе.Сделайте момент значимым и спросите их, как у них дела на самом деле.

    В знак признания RU OK? День, в четверг, 9 и в пятницу, 10 сентября в университете проводится ряд мероприятий для сотрудников и студентов:

    Событие — Действие Аудитория Время Регистрация

    Виртуальная танцевальная тренировка

    Как педагог, д-р Эхссан Сахаи уделяет особое внимание балансу вовлеченности и производительности с общим благополучием.Присоединяйтесь к доктору Сахаи для 30-минутной виртуальной танцевальной тренировки.

    • Вам понадобится площадь около 2 квадратных метров (желательно немного больше).
    • Оденьтесь во что угодно, только убедитесь, что вам удобно заниматься спортом.
    • Вы можете использовать различные фильтры, доступные в Zoom.
    • Держите поблизости бутылку с водой для питья.

    Участники должны быть в хорошей физической форме, чтобы иметь возможность участвовать — пожалуйста, внимательно оцените свое состояние или обратитесь за профессиональной консультацией (напр.грамм. от врача) перед тем, как присоединиться к классу.

    Персонал и студенты 9 утра Зарегистрироваться через Zoom

    R U OK? Дневной «ланч» вебинар

    Присоединяйтесь к онлайн-мероприятию, чтобы узнать, когда и как спросить R U OK?, чтобы у вас был разговор, который может изменить вашу жизнь.

    Динамики включают:

    • Сэм Мак, ведущий прогноза погоды Sunrise и R U OK? посол
    • Кэтрин Ньютон, генеральный директор, RU OK?
    • Энн-Мари Фарделл Хартли, психолог и суицидолог

    Вы можете смеяться, плакать, но самое главное, вы почувствуете прилив сил, потому что вопрос: «Ты в порядке?», когда кто-то борется с чем-то большим, чем-то маленьким или вообще ничем, показывает ему, что вы заботитесь о нем.

    Персонал и студенты 12:30– 13:30 Зарегистрируйтесь через Eventbrite 

    R U OK? День x Ther-E-Paws

    Развлекается? Нужны лапы-итити? Присоединяйтесь к представителям и сотрудникам FASS для участия в Ther-E-Paws, онлайн-мероприятии для собак-терапевтов, посвященном психическому здоровью и благополучию. Приходите снимать стресс, обсуждать психическое здоровье, знакомиться с нашими уважаемыми пушистыми и четвероногими гостями и знакомить нас со своими питомцами!

    Персонал и студенты 16:00 Регистрация через Eventbrite

    Равный чат HDR по психическому здоровью

    Присоединяйтесь к двум представителям SUPRA HDR, чтобы поболтать о том, что работает, а что нет, и что мы все можем сделать, чтобы справиться с давлением и получить дипломы.

    • Джемма Люси Смарт — кандидат исторических и философских наук, местная студентка, идентифицирующая себя как студентка с инвалидностью. Ее исследования сосредоточены на истории общественного психического здоровья и психиатрии в Австралии.
    • Юнин Чжан является кандидатом наук в области бизнес-аналитики, и ее исследовательская тема заключается в применении байесовской статистики и машинного обучения в актуарных исследованиях. Она иностранная студентка и считает себя членом сообщества ЛГБТК+.
    Студенты HDR 14:00 Зарегистрироваться через Zoom

    Ты в порядке?

    Вы учитесь сами и чувствуете себя изолированным? Вы испытываете стресс из-за увеличения объема работы? Вам интересно, когда австралийская граница может быть открыта?

    SUPRA здесь, чтобы поддержать вас с мероприятием, связанным с психическим здоровьем, только на мандаринском диалекте «RU U OK Day», чтобы предоставить вам доступ к новым друзьям, безопасному месту, где можно причинно поделиться своим ежедневным стрессом, и связь с университетом.

    Аспиранты, говорящие на китайском языке 18:00 Зарегистрироваться через Zoom

    Быстрая встреча и чат

    Одна из самых сложных вещей при дистанционном обучении во время пандемии – это завести новых друзей. Для R U OK? Day, библиотека проводит специальное мероприятие для общения Speed ​​Meet and Chat для студентов.

    Студенты могут общаться, делиться своими историями, интересами и мелочами, которые приносят им радость, а тем, кто не знает, чем поделиться, библиотека поможет начать разговор, предоставив темы для разговора.

    Студенты Пятница, 10 сентября, с 14 до 15 часов Зарегистрироваться через веб-сайт библиотеки

    Как спросить у кого-нибудь R U OK?

    Прежде чем заботиться о других, нужно позаботиться о себе. И это нормально. Если вы не в своем уме или думаете, что вы не тот человек, с которым можно поговорить, попробуйте подумать о ком-то еще из их сети поддержки, кто мог бы поговорить с ними.

    Чтобы решить, готовы ли вы начать содержательный разговор, спросите себя:

    Готов ли я?

    • Я в хорошем настроении?
    • Готов ли я искренне слушать?
    • Могу ли я дать столько времени, сколько необходимо?
    • Готов ли я?

    • Понимаю ли я, что если я спрошу, как у кого-то дела, то ответ может быть: «Нет, не хочу»?
    • Я так понимаю, что нельзя «решать» чьи-то проблемы?
    • Допускаю ли я, что они могут быть не готовы к разговору? Или они не захотят со мной разговаривать?

    Правильно ли я выбрал момент?

    • Выбрал ли я относительно уединенное и удобное место?
    • Нашел ли я удобное для них время для беседы?
    • Убедился ли я, что у меня достаточно времени для нормального чата?

    Помните, что это не ограничивается одним днем ​​в году.Если вы считаете, что кому-то нужна помощь, задайте вопрос в любой день!

    1. Спросите R U OK?

    • Будьте расслаблены, дружелюбны и заинтересованы в своем подходе.
    • Помогите им раскрыться, задавая такие вопросы, как «Как дела?» или «Что случилось?»
    • Упомяните конкретные вещи, которые заставили вас беспокоиться о них, например: «Ты кажешься менее болтливым, чем обычно. Как дела?»

    ЕСЛИ

     

    • Если они не хотят говорить, не критикуйте их.
    • Скажите им, что вы по-прежнему обеспокоены изменениями в их поведении и заботитесь о них.
    • Избегайте конфронтации.
    • Можно сказать: «Пожалуйста, позвоните мне, если когда-нибудь захотите поболтать» или «Есть ли кто-нибудь еще, с кем бы вы хотели поговорить?»

    2. Слушайте непредвзято

    • Относитесь серьезно к тому, что они говорят, не прерывайте и не торопите разговор.
    • Не осуждайте их опыт или реакцию, но признайте, что им все кажется трудным.
    • Если им нужно время подумать, терпеливо посидите в тишине.
    • Предложите им объяснить: «Как вы к этому относитесь?» или «Как давно вы себя так чувствуете?»
    • Покажите, что вы слушали, повторив то, что вы услышали (своими словами), и спросите, правильно ли вы их поняли.

    3. Поощрение действий

    • Спросите: «Что вы делали в прошлом, чтобы справляться с подобными ситуациями?»
    • Спросите: «Как бы вы хотели, чтобы я вас поддержал?»
    • Спросите: «Что вы можете сделать для себя прямо сейчас? Что-нибудь приятное или расслабляющее?»
    • Можно сказать: «Когда я переживал трудные времена, я попробовал это… Вы тоже можете найти это полезным».
    • Если они чувствуют себя очень плохо в течение более 2 недель, предложите им обратиться к медицинскому работнику. Вы можете сказать: «Может быть полезно связаться с кем-то, кто может поддержать тебя. Я буду рад помочь вам найти подходящего человека для разговора».
    • Положительно оценивайте роль профессионалов в преодолении трудных времен.

    ЕСЛИ НУЖНА ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА


    Некоторые разговоры слишком громоздки, чтобы семья и друзья могли вести их в одиночку.Если кто-то действительно находится на низком уровне в течение более 2 недель или находится в группе риска, обратитесь к специалисту как можно скорее.

    4. Отметьтесь

    • Внесите напоминание в свой дневник, чтобы позвонить им через пару недель. Если они действительно борются, свяжитесь с ними раньше.
    • Можно сказать: «Я думал о тебе и хотел знать, как ты поживаешь с тех пор, как мы в последний раз болтали».
    • Спросите, не нашли ли они лучший способ справиться с ситуацией. Если они ничего не сделали, не осуждайте их.Возможно, им просто нужно, чтобы кто-то выслушал их на данный момент.
    • Оставайтесь на связи и будьте рядом с ними. Искренняя забота и забота могут иметь реальное значение.

    БОЯЛИСЬ, ЧТО КТО-ТО МОЖЕТ ЗАНЯТЬСЯ САМОУБИЙСТВОМ?


    Свяжитесь с Lifeline для экстренной помощи. Если жизнь в опасности, звоните по номеру 000

    Для получения дополнительной информации посетите https://www.ruok.org.au/

     

    %PDF-1.6 % 312 0 объект > эндообъект внешняя ссылка 312 78 0000000016 00000 н 0000002393 00000 н 0000002478 00000 н 0000002627 00000 н 0000002902 00000 н 0000003041 00000 н 0000003180 00000 н 0000003319 00000 н 0000003458 00000 н 0000003596 00000 н 0000003735 00000 н 0000003874 00000 н 0000004012 00000 н 0000004149 00000 н 0000004287 00000 н 0000004424 00000 н 0000004562 00000 н 0000004701 00000 н 0000004840 00000 н 0000004979 00000 н 0000005117 00000 н 0000005255 00000 н 0000005394 00000 н 0000005533 00000 н 0000005672 00000 н 0000005810 00000 н 0000005949 00000 н 0000006087 00000 н 0000006226 00000 н 0000006365 00000 н 0000006504 00000 н 0000006643 00000 н 0000006780 00000 н 0000006919 00000 н 0000007058 00000 н 0000007193 00000 н 0000007330 00000 н 0000007442 00000 н 0000007935 00000 н 0000008466 00000 н 0000008627 00000 н 0000008856 00000 н 0000009079 00000 н 0000009323 00000 н 0000009401 00000 н 0000011947 00000 н 0000011994 00000 н 0000012041 00000 н 0000012089 00000 н 0000012137 00000 н 0000012185 00000 н 0000012233 00000 н 0000012281 00000 н 0000012329 00000 н 0000012377 00000 н 0000012426 00000 н 0000012474 00000 н 0000012522 00000 н 0000012570 00000 н 0000012618 00000 н 0000012666 00000 н 0000012725 00000 н 0000012784 00000 н 0000012843 00000 н 0000012904 00000 н 0000012965 00000 н 0000013026 00000 н 0000013087 00000 н 0000013148 00000 н 0000013209 00000 н 0000013270 00000 н 0000013331 00000 н 0000013393 00000 н 0000013454 00000 н 0000013515 00000 н 0000013575 00000 н 0000013637 00000 н 0000001856 00000 н трейлер ]>> startxref 0 %%EOF 389 0 объект >поток xb«g« hˀ

    Восемь способов копнуть глубже с вашим персоналом это R U OK? День

    Совместный обед укрепляет чувство связи.Источник: Unsplash/Логан Джеффри.

    Сегодня R U OK? день, день, посвященный тому, чтобы помочь вдохновить и дать каждому возможность осмысленно общаться с окружающими его людьми. Социальная связь, возможно, важнее, чем когда-либо, поскольку пандемия заставила многих людей чувствовать себя напряженными, оторванными, неуверенными и изолированными.Еще до COVID каждый второй австралийец сообщал, что был одинок как минимум 1 день в неделю. В прошлом месяце Lifeline сообщила о самом большом количестве звонков в истории организации, при этом основной причиной всплеска названы продолжительные блокировки по всей стране.

    Хотя есть много ресурсов, которые помогут вам спросить R U OK? каждый день не всегда легко разговаривать с коллегами или ожидать, что ваши сотрудники откроются вам, когда они не в порядке.

    Чтобы помочь, мы перечислили несколько научно обоснованных стратегий, которые могут улучшить общение, улучшить связь и помочь людям чувствовать себя более комфортно.

    1. Остановитесь и задумайтесь о своем благополучии

    Как говорится, прежде чем помогать другим, наденьте кислородную маску. Очень важно осознавать, что вы испытываете и как вы себя чувствуете. Исследования показывают, что те, кто осознает себя, часто испытывают лучшие результаты в отношении психического здоровья, лучше принимают решения, повышают уверенность в себе и улучшают самочувствие, связанное с работой.

    Получайте ежедневные деловые новости.

    Последние новости, информация о финансировании и советы экспертов. Бесплатная регистрация.

    Действие: Запланируйте время, чтобы подумать о собственном благополучии. Я в порядке? Забочусь ли я о своем психическом и физическом здоровье? Совмещаю ли я работу, семью, сон и жизнь?

    2. Будьте готовы быть уязвимыми первыми

    Исследования показывают, что обмен личной информацией о себе приводит к лучшему межличностному взаимодействию и чувству принадлежности.Уязвимость не только помогает вам избавиться от проблем, но и может вдохновить других поделиться своими неприятными мыслями и переживаниями. Исследования также показали, что стрессовые и болезненные переживания являются мощным фактором, объединяющим людей и углубляющим межличностные связи.

    Действие: Поделитесь своими переживаниями или чувствами уязвимости со своими сотрудниками. Несколько советов о том, как сделать это с уважением и подлинностью, можно найти здесь.

    3.Создавайте качественные соединения

    Исследование, посвященное анализу социальных сетей, показало, что наши социальные сети сокращаются во время изоляции. С исчезновением наших неформальных способов встреч многие из нас ощущают нехватку нерабочих разговоров и нехватку качественных связей, что приводит к чувству одиночества. Одиночество связано не с количеством социальных контактов или связей, а с качеством связей.

    Люди могут чувствовать себя одинокими по целому ряду причин, включая: интимное или эмоциональное одиночество (стремление к близкому доверенному лицу или интимному партнеру), одиночество в отношениях или социальное (стремление к качественной дружбе, общению и поддержке) и коллективное одиночество (стремление к сети или общаться людей, чтобы разделить их чувство цели или интересы).

    Действие: Узнайте, какой уровень связи или поддержки может понадобиться каждому члену вашей команды, и примите участие в качественном нерабочем разговоре. Обязательно вспомните любые темы или интересы, которыми с вами поделились другие, и следите за тем, как у них идут дела.

    4. Задавайте качественные вопросы, особенно при онлайн-подключении

    Чтобы поддерживать качественные связи, особенно на виртуальных встречах, нам нужно задавать более качественные вопросы, которые вызывают более глубокие и искренние ответы.Спрашивая «как дела» или «ты в порядке?» могут быть конфронтационными и требовать закрытых (да/нет) ответов.

    Действие: Планируйте задавать качественные открытые вопросы, такие как «Что стало для вас неожиданным плюсом или минусом во время COVID?» или «С чем вы столкнулись на этой неделе?» чтобы вы и ваши коллеги чувствовали себя лучше на связи.

    В Atlassian также есть концепция Work Life Impact, которая помогает людям вести более чуткие и структурированные беседы, задавая качественные вопросы об уникальной ситуации каждого члена команды.

    5. Используйте социальные сети для активного общения с другими

    В то время как считается, что социальные сети ухудшают наше психическое здоровье и благополучие, активное участие в социальных сетях посредством прямого обмена информацией, такого как публикация обновлений, отправка сообщений другим людям и комментирование публикаций, может повысить чувство связи и благополучия.

    Действие: Повышайте у людей чувство общности и сопричастности (и свое собственное), взаимодействуя в социальных сетях в позитивном ключе — например, ваши коллеги публикуют сообщения, оставляют положительные комментарии или отправляют сообщения в ответ на то, чем они делятся.

    6. ​​Предложите помощь другим или поблагодарите

    Небольшие добрые дела в виде помощи или волонтерства способствуют установлению связи и счастью. Многие исследования также показали, что выражение благодарности приносит пользу вам и другим. Это может повысить ваше счастье, уменьшить беспокойство и депрессию и даже положительно повлиять на ваш сон и иммунный ответ (см. полный список преимуществ здесь).

    Действие: На «RU OK?» день вы могли бы предложить помощь другим с задачами, поощрять возможности для волонтерства, или вы можете просто отметить своих сотрудников, сказав им спасибо.

    7. Заниматься деятельностью синхронно с другими.

    Исследования показывают, что когда общение с другими невозможно, выполнение действий синхронно — параллельно с другими — может усилить социальные связи и привести к более сильному чувству принадлежности. До пандемии было много возможностей для синхронной деятельности, поскольку люди работали рядом друг с другом, вместе работали над досками и т. д.

    Действие: Участвуйте в синхронных командных мероприятиях, таких как совместный обед, работа с документом, прослушивание музыки или развитие новых навыков, например кулинарный мастер-класс.

    8. Преследовать совместные цели с другими

    Преследование целей дает людям ощущение смысла и прогресса. Достижение совместных целей может способствовать развитию социальных связей и возможностей для открытых разговоров между людьми, а также повышает вероятность того, что люди достигнут целей благодаря общей ответственности и совместному опыту.

    Действие: Попросите вашу команду решать небольшие задачи в течение дня или ставить цели на ближайшие недели, за которые они могут нести ответственность друг перед другом.

    Следующие шаги

    Теперь вы лучше подготовлены, чтобы сегодня предпринять какие-либо действия, чтобы помочь установить связи в ваших сетях и начать разговор, где вы можете спросить R U OK?

    Щелкните здесь для получения дополнительной информации и ресурсов.

    Если вам или кому-то из ваших знакомых угрожает опасность, позвоните по телефону Lifeline прямо сейчас: 13 11 14.

    Звоните также в Beyond Blue по телефону 1300 22 4636; Свободное пространство на 1800 650 890; или Службу обратного звонка для самоубийц по номеру 1300 659 467.

    Или обратитесь в службу поддержки Beyond Blue по COVID-19 по телефону 1800 512 348.

    р У ОК? | Гребля WA

    Пожертвовать здесь Электронные новости Войти Войти ×
    • О О О Персонал РВА Совет RWA Политики Страхование Ежегодные отчеты Стратегический план Награды гребца года Бифштексы на завтрак Объявления Вакантные должности Другие гребные тела
    • Новости Новости Новости Последние электронные новости Последние новости RevSPORT
    • РЕГАТЫ И СОБЫТИЯ РЕГАТЫ И СОБЫТИЯ РЕГАТЫ И СОБЫТИЯ Предстоящие События Вымпел Очки на 2021 год XVIII Австралийские игры мастеров Календарь регат Правила гонок Сборы за греблю WA Хостинг регаты Все школьные регаты Безопасность лодки и гребли Элизабет Куэй Регаты Программы событий регаты Клубные и школьные цвета
    • ВТЯГИВАТЬСЯ ВТЯГИВАТЬСЯ ВТЯГИВАТЬСЯ Станьте официальным лицом гребных гонок (BRO) Здравоохранение | Действие принадлежит обязательству Научитесь грести с клюшкой Making Waves — наша информационно-просветительская программа Мастера гребли в Западной Австралии Пара-гребля Гребля после окончания школы Волонтерство
    • ОБРАЗОВАНИЕ И КУРСЫ ОБРАЗОВАНИЕ И КУРСЫ ОБРАЗОВАНИЕ И КУРСЫ Обучение и развитие тренера Час силы Аккредитация тренеров и курсы Официальные лица лодочных гонок Образование и развитие Обучение и развитие рулевых Элизабет Куэй Рулевой Аккредитация
    • РАЗРАБОТКА РАЗРАБОТКА РАЗРАБОТКА КЛУБНЫЙ ГРАНТ И ВОЗМОЖНОСТИ ФИНАНСИРОВАНИЯ Волонтерский набор и управление Защита участников Устав клуба и членство Кредиты на клубное оборудование Безопасность на воде и снижение рисков Руководство по прицепу гребной лодки
    • ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ПУТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ПУТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ПУТИ Стратегия HP Pathway Команды штата Вашингтон 2021-2022 Сборная штата Вашингтон Команда штата Мастерс Школьный Путь VIII ТИД и ТД
    • СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ Контакты гребного клуба Контакты школы гребли Форма обратной связи
    Имя пользователя Пароль Авторизоваться Забыли данные для входа?
    © 2022 Гребной WA
    Следите за нами в социальных сетях!

    Работает на

    ЕСТЬ БОЛЬШЕ, ЧТО СКАЗАТЬ ПОСЛЕ ‘R U OK?’

    «Он придает силу утомленному
        и увеличивает силу слабого.
    Даже юноши устают и утомляются,
        и юноши спотыкаются и падают;
      а надеющиеся на Господа
        обновятся в силе.
    Они будут парить на крыльях, как орлы;
        побегут и не устанут,
        пойдут и не утомятся».

    Исаия 40:29-31, NIV

     

    Если когда-либо и был год, когда усталые нуждались в силе, то это был 2020 год.Это был сложный год для всех, и, похоже, этой пандемии или последующему глобальному экономическому кризису не видно конца. Были потери работы, потеря бизнеса, снижение доходов, работа на дому, домашнее обучение, физическое разлучение с близкими из-за закрытия границ, социальная изоляция и ограничения на поездки — это лишь некоторые из факторов стресса в нашей жизни в этом году. Не стыдно сказать, что этот год был тяжелым для нашего коллективного психического здоровья!

    Итак, в этом году, как мы подходим к R U OK? Сегодня как никогда важно проверить людей, которые находятся в нашем мире, спросить «Ты в порядке?» , а затем продолжить разговор и сделать следующий шаг.Давайте напомним друг другу, что мы не одиноки в этом. Давайте будем сообществом, которое нам нужно в этом сезоне. И через все это будьте добры к себе и просите о помощи, если она нам понадобится!

    Ниже приведены некоторые советы от R U OK? Команда, которая поможет нам задавать правильные вопросы, слушать, побуждать к действиям, а затем регистрироваться. Узнайте больше здесь .

    1. Спросите R U OK? Или скажите что-то вроде:

    «Я заметил некоторые изменения в том, что вы говорите/делаете. Как у вас дела в данный момент?»

    «Я знаю, что в последнее время в твоей жизни произошли большие перемены.Как у тебя с этим?

    «В последнее время ты не в себе — хочешь поговорить об этом?»

    «Просто проверяю, как дела?»

    2. Слушайте Можно сказать:

    «Что случилось?»

    «Ты уже давно себя так чувствуешь?»

    «Я здесь, чтобы выслушать, если вы хотите поговорить еще».

    «Похоже, это будет очень сложно.Как ты собираешься управлять им?»

    «Хочешь еще немного поболтать? Я готов слушать».

    3. Побуждение к действию – Можно сказать:

    «Как вы думаете, какой первый шаг поможет вам пройти через это?»

    «Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы поддержать вас?»

    «Говорили ли вы об этом со своим врачом или другим медицинским работником? Это может быть вопрос поиска подходящей пары с кем-то.

    «Было ли у вас много поддержки вокруг вас?»

    4. Регистрация – Можно сказать:

    «Я хотел бы продолжать проверять вас, вы согласны?»

    «Привет, как дела с тех пор, как мы в последний раз болтали?»

    «Просто хотел проверить, как у тебя дела?»

    «Что-то улучшилось или изменилось с момента нашего последнего разговора?»

     

    Если вам или кому-то из ваших знакомых требуется срочная поддержка, позвоните по указанным ниже телефонам помощи:  

    Австралия

    За гранью синего: 1300 22 4636

    Линия спасения: 13 11 14

    Детская служба поддержки: 1800 55 1800

    Р У ОК сайт

    США

    Национальная линия спасения от самоубийств: 1800 273 8255

    Великобритания

    самаритяне: 116 123

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.