Техподдержка ВК. Как написать в техподдержку Вконтакте?
Наверное у большинства читателей данного материала есть аккаунт в социальной сети «Вконтакте». Одни ведут там свои микроблоги, другие – слушают музыку и смотрят видео, третьи – читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего совершенного, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть какие-либо проблемы с функционалом данной социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы её основные функции.
Обращаемся в техподдержку соц сети ВК
Содержание статьи:
Что такое техподдержка ВК
Техподдержка ВК — это совокупность специалистов, призванных отвечать на большинство животрепещущих для пользователя проблем, касающихся функционала социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке – несколько сотен человек (точная цифра не известна), преимущественно молодого возраста (20-30 лет). Первоначально их набирают в базовые группы, где они проходят жёсткое тестирование, и те из них, кто показал достойные результаты, принимаются на работу в социальную сеть «ВК».
Тест для работника поддрежки
Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут. Креативное мышление, юмор, эрудиция приветствуется, так как специалисту техподдержки придётся не только отвечать на технические вопросы по функционалу «Вконтакте», но и на юмористические, нестандартные, творческие вопросы например «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Меня бросила девушка, что делать?».
Как связаться с техподдержкой Вконтакте
Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВК сделать это очень просто, достаточно нажать на значок вашего аккаунта справа сверху, в появившемся меню выбрать «Помощь».
Помощь в ВК
Вы попадёте в меню вопросов, где представлены как типичные вопросы (вы сразу можете посмотреть ответы на них), так и пустая строка сверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. Во время написания вашего вопроса система сразу же поищет сходные вопросы и постарается выдать ответ, если же похожие вопросы не найдены, то вы сможете обратиться с вашей проблемой непосредственно в техподдержку Вконтакте, кликнув на ссылку «Напишите нам».
Ссылка Напишите нам для связи
При этом учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.
Также можно написать ваш вопрос, перейдя вот по этой ссылке.Другие варианты связаться с техподдержкой (телефон, е-мейл, группы)
Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», сообщаю, что телефоны «Вконтакте» на всеобщее обозрение не выложены, и соответствующего «кол-центра» у данной социальной сети попросту нет. Все вопросы по проблематике ВК администрация сайта рекомендует решать в письменном виде, используя соответствующую форму на сайте ВК.
Также можно написать на электронную почту техподдержки по адресу: [email protected].
Официальные сообщества техподдержки ВК вы также не найдёте, а все найденные подобные группы будут иметь неофициальный характер, хотя там также могут помочь в решении вашей проблемы.
Заключение
В данном материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. При обращении в техподдержку помните, что большинство задаваемых вопросов абсолютно шаблонны, и ответ на них вы сможете найти на странице часто задаваемых вопросов. При этом помните, что ответ на ваш вопрос придётся ждать около суток, потому наберитесь терпения и ожидайте ответа от специалиста поддержки «ВК».
Вконтакте
FacebookGoogle+
Одноклассники
sdelaicomp.ru
Как позвонить в поддержку вк
Очень часто в социальной сети вконтакте у нас возникают трудности которые мы не можем решить самостоятельно в силу не компетентности или в силу отсутствии возможности решить ту или иную проблему, в таких случаях мы обращаемся в службу поддержки вконтакте. Поддержка в вк оперативно решает ваши проблемы и помогает вам в сложных и непонятных ситуациях.
Но очень часто на просторах интернета мы видели вопрос как позвонить в службу поддержки вк, и сегодня мы расскажем вам об этом.
Как позвонить в поддержку вк.
Для начало стоит задаться вопросом а есть ли вообще у социальной сети вк телефон горячей линии? Обративших к официальным источникам, мы получили полный и исчерпывающий ответ, телефона службы поддержки и горячей линии у социальной сети вконтакте нет, не было и не будет-
Поэтому если у вас возникли проблемы то не стоит искать в интернете телефон поддержки и горячей линии ВК, не теряйте времени, а лучше сразу создавайте тикет через помощь, и вам обязательно ответят.
Суппорт в вк отвечает не сразу, про время ответа службы поддержки в вк мы уже писали в предыдущей статье.
Внимание мошенники.
Если вам кто то говорит что можно позвонить в суппорт вк или наоборот вы пожаловались о свой проблеме где-то на форуме или открытой стене какой либо группе, вам могут позвонить мошенники и представившись сотрудниками суппорта вк могут получить от вас информацию которую в дальнейшем будут использовать в корыстных целях.
Надеемся вам понравилась наша статья и вы нашли ответ на вопрос: как позвонить на горячую линию поддержки вк? Ответ Никак поддержка осуществляется только в письменном виде!
mir-vkontakte.ru
Как позвонить в техподдержку ВКонтакте? Как связаться? Какой номер?
Как позвонить в техподдержку ВКонтакте? Как связаться? Какой номер?
Нигде нет номера, поэтому позвонить вам им никак не удастся. Если у вас есть какие-то вопросы, то вы можете написать.
Для этого просто промотайте свою страницу до конца и нажмите quot;помощьquot;. Вам будет предложено выбрать тему вопроса и затем задать его.
Телефона у них нет, звонить некуда.
В принципе это логично, миллионы пользователей и если хотя бы половина начнт звонить, то придтся содержать огромный штат работников отвечающих на звонки. Плюс оператору платить за связь и плюс счета за электроэнергию.
Связаться можно только письменно, нажав на кнопку quot;помощьquot;.
Им можно только написать. Внизу страницы есть ссылка quot;помощьquot;. Там можно найти ответы на часто встречающиеся вопросы, а если у вас не стандартный вопрос, то задать его агенту поддержки. Так, конечно, получается весьма медленное решение вопросов. Но других вариантов нет.
Позвонить в техподдержку ВКонтакте не получится, ведь вс-таки — это социальная сеть, общение в которой происходит посредством Интернета. Вот посредством Интернета и можно попробовать решить возникшую проблему, например, вот здесь можно попробовать поискать ответ на возникший вопрос.
Социальная сеть quot;ВКонтактеquot; не отличается от других аналогичных ей сайтов для общения в части возможности решения какой-либо проблемы. Дело в том, что на подобных сайтах отсутствует в принципе возможность звонка руководству сайта. Если вас волнует какой-либо вопрос, то вы можете только отправить электронное сообщение в службу помощи и ждать ответа.
К сожалению позвонить в техподдержку ВКонтакте нельзя, так как нет у них не предусмотрено номер телефона, но зато по всем вопросам можно обратиться в письменном виде в разделе ПОМОЩЬ в режиме quot;онлайнquot; или поискать группу quot;Альтернативная Техподдержка ВКонтактеquot;, в которой Вам тоже смогут помочь.
Там насколько я знаю нет телефона. Если бы был — начали бы названивать всякие странные личности и стали бы в пустую отнимать время. Именно поэтому можно только написать письмо в техническую поддержку. Только быстрого ответа не ждите — в день пишут тысячи людей со своими проблемами.
Телефона у служки техподдержки ВКонтакте нет. Связаться с ними для решения возникших сложностей можно прямо на сайте. Внизу страницы нажмите на кнопку Помощь, в появившейся строке на новой странице введите свой вопрос и ждите ответа.
В социальной сети quot;В контактеquot; не предусмотрены звонки модераторам или технической поддержке. Телефонов обратной связи нет, и это логично. Так что никак вам до тех. поддержки не дозвониться. Для связи найдите в самом низу страницы кнопку quot;помощьquot; и нажмите на нее. Откроется новая страница с наиболее популярными вопросами и инструкциями-ответами к ним. Если среди предложенных вопросов вы не найдете тот, который интересует вас, то в верхнем окне поиска укажите, сформулируйте наиболее кратко и четко свой вопрос.
Техническая поддержка ответит вам на ваш вопрос. Но сколько это может занять времени — зависит от загруженности отдела.
Если бы Вконтакте имелмя такой телефон, он бы раскалился от страждущих получить ответы на свои вопросы. На страничке не обозначены никакие телефоны- ни техподдержки ни какой либо другой. ВСе что можно- писать в обратку, отвечают не сразу, иногда через сутки.
info-4all.ru
