Способов восстановить аккаунт ВКонтакте — Консорциум Li-Fi
Социальные сети стали важной частью жизни для огромного количества людей.
И любые проблемы с доступом к учетной записи могут доставить немало хлопот.
Давайте рассмотрим основные способы вернуться на свою страницу ВКонтакте.
Как восстановить аккаунт вконтакте.
Чаще всего невозможность открыть свой аккаунт ВКонтакте связана с тем, что пользователь забыл логин или пароль.
Но часто бывают и более сложные ситуации.
Нет пароля.
Если человек забыл пароль от своей учетной записи, он может воспользоваться специальной формой на главной странице сайта.
Следуя простым подсказкам, можно будет легко восстановить все необходимые данные, ответив на вопросы или по СМС-коду.
Без логина.
Логином в вашу социальную сеть может быть ваш адрес электронной почты, имя учетной записи или номер телефона.
Вы можете ввести любую известную вам информацию в соответствующее поле.
Чаще всего можно войти через почту или номер телефона.
Стоит отметить, что если вы создадите вторую учетную запись с определенным номером телефона, вы не сможете использовать ее для входа в свою предыдущую учетную запись.
Система автоматически переназначит привязку.
Поэтому владельцам нескольких страниц рекомендуется использовать авторизацию только по электронной почте.
Без номера телефона и электронной почты.
Услуга также предоставляет возможность восстановления учетной записи без номера телефона или почтового адреса:
- Перейдите на страницу входа в профиль и нажмите «Забыли пароль? Выберите «Я не помню эту информацию или она недоступна».
- Введите адрес своей страницы в соответствующее поле. Вы также можете воспользоваться ручным поиском.
- Включите все оставшиеся данные. Это могут быть старые пароли, номера телефонов, почта.
- Введите доступный номер телефона и нажмите «Применить».
- Сделать фотографию на фоне страницы приложения. Приложите его к запросу вместе с документами, удостоверяющими личность.
- Подтвердите номер телефона текстовым сообщением.
Вам остается только дождаться обработки заявки и решения службы.
Страница заблокирована.
В некоторых случаях пользователь может столкнуться с ситуацией, когда его страница vk.com заблокирована.
Однако полностью он не удален, поэтому восстановить доступ к аккаунту вполне возможно.
Администрация Вконтакте может заблокировать страницы пользователей за нарушение правил обслуживания.
Обычно это вызвано подделкой лайков, публикацией неприемлемого контента, рассылкой навязчивой рекламы и тому подобным.
Однако чаще всего причиной блокировки являются не собственные действия владельца аккаунта, а действия злоумышленников, взломавших аккаунт.
При попытке входа в сервис пользователь увидит соответствующее сообщение о том, что учетная запись заблокирована.
Необходимо сделать следующее:
- В появившемся окне входа нажмите «Я этого не делал» и далее выберите позицию «Ничего из списка выше».
- Изучите меры предосторожности, а затем нажмите кнопку «Разморозить страницу».
- В открывшемся окне нажмите «Получить код».
- Подождите, пока номер телефона, привязанный к учетной записи, не получит звонок. Введите последние четыре цифры вызывающего номера в поле на странице.
- Введите новый пароль для входа в учетную запись. Желательно выбирать сложные комбинации, которые серьезно запутают злоумышленников, пытающихся взломать страницу.
- Нажмите кнопку «разморозить страницу».
Также см. ниже процедуру восстановления страницы после ее удаления.
Страница удалена.
Профиль ВК удаляется либо самими пользователями, либо администрацией сервиса.
В первом случае данные будут храниться в системе еще 7 месяцев (210 дней).
В течение этого периода владелец может восстановить страницу одним щелчком мыши.
Все элементы, включая фотографии, посты, переписку и файлы, снова появятся.
Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Восстановить» слева от поля аватара.
После того, как вы это сделаете, профиль автоматически появится в том виде, в котором он был удален.
Если вы не можете получить доступ к своему имени пользователя или паролю, вы должны использовать один из методов восстановления, описанных выше, при входе в систему.
Вернуть страницу, удаленную более 210 дней назад, практически невозможно.
Имеет смысл написать в службу поддержки через встроенную опцию или на почту.
Для описания проблемы следует использовать специальную форму.
Как привязать аккаунт к новому номеру.
Если у пользователя сменился номер телефона, он может привязать к нему свой старый аккаунт через настройки.
Последовательность действий следующая:
- Нажмите на значок профиля.
- Перейти в «Настройки».
- Нажмите на строку со значком профиля и номером телефона.
- Перейдите в раздел «Безопасность и вход».
- В открывшемся окне нажмите «Номер телефона».
- Появятся поля для ввода нового номера. После ввода номера нажмите на кнопку «Получить код».
- В поле подтверждения действия необходимо ввести код из полученного текстового сообщения или последние четыре цифры вызова сброса.
Обычно изменение привязанного номера занимает 1-2 недели.
Вы будете уведомлены об этом в сообщениях ВКонтакте.
Что делать, если возникает ошибка.
Иногда при восстановлении доступа к учетной записи возникают всевозможные ошибки, которые могут сильно усложнить жизнь.
Ошибки ввода данных.
Общие проблемы могут включать ошибки в регистре символов, использование кириллических символов вместо английских или потерю основных данных.
Вы можете использовать указанные выше методы для восстановления имени пользователя и пароля или обратиться в нашу службу поддержки.
Быстрое восстановление пароля недоступно.
Для обеспечения безопасности данных пользователей на страницах сервис ВКонтакте использует двухфакторную аутентификацию, которая также часто выступает в качестве средства быстрого восстановления пароля.
Если владелец учетной записи забыл свои данные для входа, он может подтвердить свою личность, используя свой номер телефона или адрес электронной почты.
Недоступность этих систем свидетельствует о проблемах с аккаунтом, решить которые может помочь техподдержка.
Превышен лимит количества запросов.
После определенного количества неправильно введенных паролей сайт или приложение ВКонтакте автоматически блокирует возможность входа на сутки.
Вы можете обойти этот запрет, изменив свой IP-адрес или воспользовавшись услугами VPN.
Если бан не снимается даже по прошествии 24 часов, необходимо обратиться в службу поддержки.
