Ошибка App Store: не скачиваются приложения на iPhone, iPad и Mac
Проблемы с техникой Apple — явление редкое. За годы использования этих устройств мы настолько привыкаем к отсутствию лагов и ошибок, что когда они появляются, негодованию нет предела. На днях я столкнулся с тем, что приложения в App Store попросту перестали загружаться. Не удавалось скачать ни одно приложение, а при попытке высвечивалось уведомление с текстом, который, судя по всему, владельцам яблочных гаджетов знаком давно. Конечно, я сразу же провел параллели с отключением Apple Pay для некоторых банков в России, но оказалось дело совсем не в этом.
Разбираемся в ошибке App Store, из-за которой не удается скачать ни одно приложение.
Сразу же оговорюсь, что App Store не отключали. У подавляющего большинства пользователей все работает как часы. Ошибка, с которой я столкнулся могла произойти в любое время в любом регионе. Судя по всему Apple о ней в курсе, однако каких-то четких инструкций от компании так и не последовало.
Стоит ли покупать б/у Айфон прямо сейчас.
Содержание
- 1 Не загружаются приложения в App Store
- 2 Положения и условия мультимедийных сервисов Apple изменены. Что делать
- 2.1 Как выйти из iCloud на Айфоне
- 2.2 Слабая защита Wi-Fi на Айфоне
Не загружаются приложения в App Store
Буквально на днях я столкнулся с тем, что не смог скачать приложение в App Store на iPhone. При попытке скачать ту или иную программу магазин выдавал следующее:
Положения и условия мультимедийных сервисов Apple изменены. Прежде чем продолжить, необходимо прочесть новые Положения и условия и принять их.
Впервые ошибка возникла при попытке оформить подписку YouTube Premium.
Началось все с оформления подписки YouTube Premium. Смартфон выдал уведомление и напрочь отказывался провести транзакцию. После этого я решил оформить подписку через Аргентину.
Так я хотел убить сразу двух зайцев: и подписка дешевле, и удастся проверить, кроется ли проблема в моем регионе.
При попытке скачать VPN, меня встретило то же самое уведомление. Опытным путем было установлено: скачать приложение не выйдет. Ни одно.
Добравшись до дома решил попробовать скачать приложение на iPad и Mac. Оба устройства выдавали одну и ту же ошибку. Паника меня охватила жуткая.
Естественно, первым делом полез на официальный сайт Apple искать, как решить этот вопрос. Оказалось, что я не один такой. На протяжении нескольких лет многие пользователи задаются похожими вопросами, но ответ у каждого свой. Одни предлагали выйти и заново зайти в iCloud, другие сбросить все настройки, третьи — просто подождать.
Вот такую ошибку выдает App Store.
Я попробовал все способы, которые были описаны в сети, но так ничего путного не нашел. Пришлось звонить в техподдержку Apple и просить помощи у них. Не буду рассказывать, что я делал, ибо консультант меня попросил выполнить все то же самое. Лучше приведу подробную инструкцию на этот случай.
Подпишитесь на нас в Яндекс.
Дзен! Так вы сможете не потерять нас в огромном потоке информации.
Положения и условия мультимедийных сервисов Apple изменены. Что делать
Итак, если вы столкнулись с подобной ошибкой App Store, попробуйте следующие шаги. Если у вас несколько устройств Apple, выполните каждое действие на каждом. Для удобства покажу все на примере iPhone.
- Перезагрузите смартфон.
- Попробуйте переключить карту для оплаты в App Store.
- Отключитесь от сети Wi-Fi, а лучше попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети.
- Обновите устройства до актуальной версии операционной системы. Сделать это можно перейдя в Настройки, Обновление ПО.
- Проверьте, правильно ли установлены дата и время. Перейдите в Настройки, Основные, Дата и время.
- Полностью отключите функцию Экранное время. Для этого откройте Настройки, Экранное время. Пролистайте вниз и нажмите Выключить Экранное время.
- Проверьте, не включен ли VPN на каком-либо из устройств. Перейдите в Настройки, Основные, VPN и управление устройством, VPN. Затем нажмите на кнопку «i», Удалить VPN.
Из слов консультанта я понял, что для решения проблемы этих шагов будет достаточно и ошибка будет устранена. Однако в моем случае приложения все еще не скачивались. В таком случае придется принимать более серьезные шаги.
Как выйти из iCloud на Айфоне
Если все выше перечисленные рекомендации не помогли, тогда вам необходимо выйти из iCloud и зайти в него обратно. Прежде чем выполнить это, убедитесь в том, что вы помните логин и пароль от своей учетной записи, иначе могут возникнуть проблемы.
- Перейти в Настройки на своем iPhone.
- Далее тапнуть по строчке с вашим именем.
- Пролистать вниз до самого конца и нажать кнопку Выйти.
- Дождитесь, пока Айфон сохранит все необходимые данные.
- После этого зайдите в Настройки, снова нажмите на иконку с именем, введите логин и пароль.
Иногда в сервисах iCloud тоже встречаются некоторые ошибки, решить которые можно с помощью простой процедуры. К большому сожалению, и это мне тоже не помогло.
Слабая защита Wi-Fi на Айфоне
Если после выхода из учетной записи в iCloud, в App Store все еще высвечивается уведомление, самое время обратить внимание на защиту Wi-Fi сигнала. Начиная с iOS 14 и iPadOS 14 в Настройках Wi-Fi появилась специальная иконка «Слабая защита». Она и будет нас интересовать.
- Перейдите в Настройки на своем устройстве.
- Далее перейдите в Wi-Fi.
- Проверьте, нет ли надписи «Слабая защита» напротив Wi-Fi сети.
Вся суть кроется в том, что трафик, который проходит через вашу Wi-Fi сеть шифруется с помощью протоколов. Они бывают безопасные и небезопасные. По заявлению техподдержки Apple, синхронизация с iCloud происходит только в случае, если ваша сеть использует безопасный протокол.
Если вы увидели надпись «Слабая защита, рекомендую попробовать подключиться к другой Wi-Fi сети.
Я часто вижу такое уведомление в кафе и других заведениях, поэтому решить вопрос в Старбаксе вряд ли получится. Самое время наведаться к соседу или старому другу с просьбой вылечить ваш Айфон.
Я сделал все, что возможно, но проблему решить все равно не удалось. Тогда вместе с сотрудниками техподдержки Apple мы направили письмо инженерам, в котором подробно описали ошибку. Проблема решилась сама собой абсолютно внезапно. Без возможности скачать приложение я находился два дня, за которые чуть не поседел.
Что делать, если отключат сервисы Apple в России.
Может быть среди наших читателей есть те, кто сталкивался с подобным? Как решали вопрос? Помогло ли то, что описано выше? Обязательно дайте обратную связь в комментариях ниже или в нашем Телеграм-чате.
Apple в РоссииОбновление iOS и устройств AppleСоветы по работе с Apple
В Москве презентовали мобильное приложение для незрячих и слабовидящих людей
Begin typing your search above and press return to search.
Press Esc to cancel.
Сегодня, в кинотеатре «Иллюзион» прошел релиз мобильного приложения «Особый взгляд», помогающего незрячему пользователю смотреть фильмы в кинозале или на любом домашнем устройстве, в том числе через онлайн кинотеатры и стриминговые платформы. Презентация инклюзивного IT-продукта состоялась при участии Министерства культуры РФ и киностудии «Союзмультфильм».
Приложение «Особый взгляд» разработано в рамках одноименной программы по поддержке людей с нарушением зрения Благотворительного фонда «Искусство, наука и спорт» с целью предоставления доступа к кинофильмам незрячим и слабовидящим людям.
«Доступность – это ключевое понятие в работе Фонда «Искусство, наука и спорт». Приложение «Особый взгляд» делает доступными для людей с нарушением зрения фильмы и анимационное кино. Оно расширяет возможности незрячих, которые смогут в прямом смысле слова смотреть кино в любом удобном месте – в кинотеатре, дома на телеэкране или с помощью компьютера.
Новое инклюзивное IT-решение станет инструментом развития семейного просмотра кинофильмов. Теперь семьи, в которых есть незрячий человек, в полном составе могут отправиться в кинотеатр, для этого понадобится просто установить бесплатное мобильное приложение «Особый взгляд» и подключить к смартфону наушники.
«Мы часто говорим, что анимация не имеет границ, и это действительно уникальный язык, понятный во всех уголках мира, — отметила председатель Совета директоров киностудии «Союзмультфильм» Юлиана Слащева. — Миссия «Союзмультфильма» звучит так: «давай вместе!», — и это о нашем стремлении объединять перед экраном совершенно разных людей, создавая тем самым возможность для взаимообогащающего диалога.
Каждый человек – отдельный уникальный мир, каждому есть, что сказать, и мы очень рады, что, благодаря современным технологиям, и мобильному приложению «Особый взгляд», в частности, все больше детей и их родителей имеют возможность погрузиться в мир анимации и найти точки соприкосновения».
«Эта технология — принципиально новое решение. Оно в будущем позволит практически полностью отказаться от конференц-систем, использующихся для тифлокомментирования. Аналогов в мире практически не существует. Подобные разработки есть в нескольких странах», — сказал Павел Обиух, руководитель отдела разработки.
Авторы проекта в перспективе планируют расширение функционала приложения, для обеспечения тифлокомментирования в театрах, при просмотре телепрограмм, на спортивных мероприятиях и других сценариях.
На момент релиза каталог приложения уже включает более 150 фильмов, представляющих российские премьеры последних лет, в том числе новинки 2022 года, а также классику мирового кинематографа. При поддержке Министерства культуры РФ эти цифры могут только расти, поскольку за последние годы была проделана масштабная работа по созданию равных возможностей для людей с нарушением слуха и зрения: полнометражные игровые и анимационные национальные фильмы, получающие господдержку на производство
или прокат, подлежат обязательному субтитрированию и тифлокомментированию, в рамках Национального проекта «Культура», действует программа кинофикации населенных пунктов с численностью населения до 500 тыс. человек, благодаря которой кинотеатры могут приобретать оборудование для тифлокомментирования и субтитрирования фильмов за счет федеральных средств.
«Департамент кинематографии и цифрового развития Минкультуры России всегда поддерживал и поддерживает создание фильмов, рассказывающих о проблемах людей с ограниченными физическими возможностями. Ежегодно в Минкультуры России киноорганизациями страны сдается несколько неигровых и игровых фильмов, что способствует преодолению барьера отчужденности и равнодушия к судьбам инвалидов», — сказал Дмитрий Давиденко, директор департамента кинематографии и цифрового развития Минкультуры России.
В завершении торжественной презентации все гости смогли первыми увидеть новый мультфильм «Чинк: хвостатый детектив», который только вышел в прокат, с тифлокомментарием.
Исправление: приложение Reddit не загружается в Android
Кевин Эрроуз 25 июля 2022 г.
5 минут чтения
Кевин является сертифицированным сетевым инженером версия приложения. Кроме того, причиной обсуждаемой ошибки может быть поврежденный кеш/данные или установка самого приложения.
Пострадавший пользователь сталкивается с проблемой, когда запускает приложение Reddit, и приложение зависает на экране загрузки. Проблема возникает как с Wi-Fi, так и с сотовыми данными. Для некоторых пользователей проблема ограничивается только разделом комментариев.
Перед началом процесса устранения неполадок для исправления приложения Reddit убедитесь, что серверы запущены и работают. Более того, проверьте, не используете ли вы бета-версию приложения Reddit. Кроме того, убедитесь, что ваш адрес электронной почты проверен Reddit . Убедитесь, что ваше имя пользователя и пароль не содержат специальных символов .
Решение 1. Принудительно закройте приложение Reddit
Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если приложение Reddit зависло в операции. В этом контексте принудительное закрытие приложения и его повторный запуск могут решить проблему.
- Запустите Настройки вашего телефона Android, а затем откройте опцию Приложения / Диспетчер приложений. Откройте приложения
- Теперь нажмите Reddit , а затем нажмите Force Stop .Force Stop the Reddit Application9 Затем подтвердите для принудительной остановки приложения Reddit. Принудительно остановите приложение Reddit
- Теперь перезапустите приложение и проверьте, не устранена ли ошибка.
Откройте приложенияРешение 2. Перезагрузите телефон
Обсуждаемая проблема может быть результатом временного сбоя коммуникационных/прикладных модулей вашего телефона. Сбой можно устранить, перезагрузив телефон, что приведет к удалению всех временных настроек.
- Выйдите из приложения Reddit и нажимайте кнопку питания , пока не отобразятся параметры питания.
- Затем нажмите кнопку выключения питания и дождитесь выключения телефона . Выключение питания
- Теперь нажмите кнопку кнопку питания , чтобы включить телефон, а затем проверить, нормально ли работает приложение Reddit.
Решение 3. Очистите кеш приложения Reddit
Как и многие другие приложения для Android, приложение Reddit использует кеш для повышения производительности и улучшения взаимодействия с пользователем. Но это одно из тех редких приложений, где размер кеша может быть очень большим для памяти телефона (которая может мгновенно увеличиться более чем на 1 ГБ).
Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если кеш приложения Reddit поврежден или на вашем телефоне заканчивается память (из-за большого кеша приложения). В этом контексте очистка кеша приложения может решить проблему.
- Запустите Настройки вашего телефона, а затем нажмите Приложения / Диспетчер приложений.
- Теперь нажмите Очистить кэш , а затем проверьте, нормально ли работает приложение Reddit. Очистите кэш приложения Reddit
Решение 4. Обновите приложение Reddit до последней сборки
Приложение Reddit постоянно обновляется, чтобы исправлять известные ошибки и учитывать достижения в технологии.
Приложение может не загрузиться, если вы используете устаревшую версию Reddit. В этом случае обновление приложения Reddit (которое исключит любые проблемы совместимости) до последней сборки может решить проблему.
- Запустите Play Store , а затем откройте его меню, коснувшись значка гамбургера .
- Затем нажмите на Мои приложения и игры и перейдите на вкладку Установленные . Мои приложения и игры – PlayStore
- Теперь откройте Reddit и затем нажмите кнопку Обновить . Обновите приложение Reddit
- После обновления приложения проверьте если в приложении Reddit нет ошибки загрузки.
Решение 5. Используйте VPN-клиент
Интернет-провайдеры используют различные методы и методы для защиты своих пользователей и контроля веб-трафика. Вы можете столкнуться с ошибкой, если ваш интернет-провайдер заблокировал ресурс, необходимый для работы приложения Reddit.
Есть множество подписок, которые заблокированы страной (особенно те, которые содержат материалы NSFW). В этом случае использование VPN-клиента может решить проблему.
- Установите VPN-клиент по вашему выбору, а затем запустите его.
- Теперь подключите к предпочтительному местоположению, а затем проверьте, нормально ли работает Reddit.
Решение 6. Отключите автозапуск в настройках приложения Reddit
По умолчанию функция автозапуска в приложении Reddit включена, и в некоторых случаях это может сильно повлиять на время загрузки приложения. В этом случае отключение параметра автозапуска может решить проблему.
- Запустите приложение Reddit , а затем нажмите на значок профиля пользователя (в левом верхнем углу экрана).
- Теперь выберите вариант Никогда . Отключите функцию автозапуска в приложении Reddit
- Затем принудительно закройте приложение (как обсуждалось в решении 1).
- Сейчас перезапустить приложение и проверьте, нет ли в нем ошибки загрузки.
Решение 7. Повторно войдите в приложение Reddit
Проблема с загрузкой может быть результатом сбоя связи между приложением на вашем смартфоне и серверами Reddit. Глюк можно устранить, выйдя из приложения, а затем снова войдя в него.
- Запустите приложение Reddit , а затем нажмите на значок профиля пользователя (в левом верхнем углу экрана).
- Теперь нажмите на Настройки , а затем нажмите на Настройки учетной записи .Откройте Настройки учетной записи в приложении Reddit
- Затем нажмите Переключить учетные записи .
- Затем нажмите Добавить учетную запись и введите ваше имя пользователя/пароль (учетной записи, которую вы уже используете с приложением Reddit). Добавить учетную запись в приложение Reddit
- Теперь нажмите кнопку Продолжить и затем проверьте , если проблема с загрузкой решена.
- Если не , нажмите Переключение учетных записей в настройках приложения (повторите шаги 1 и 2), а затем нажмите на значок выхода перед своей учетной записью. Выход из учетной записи Reddit
- Теперь подтвердите чтобы выйти из приложения, а затем перезагрузить свой телефон. Выход из приложения Reddit
- После перезапуска повторно войдите в приложение Reddit и проверьте, нормально ли оно работает.
Решение 8. Очистите данные приложения Reddit
Вы можете столкнуться с ошибкой, если данные приложения Reddit повреждены. В этом случае очистка данных приложения может решить проблему мгновенно. Имейте в виду, что вам, возможно, придется повторно войти в Reddit; поэтому держите учетные данные под рукой.
- Выйдите из приложения Reddit (решение 7).
- Запустите Настройки вашего телефона и нажмите Приложения/ Диспетчер приложений .
- Затем откройте Reddit и нажмите на Storage option. Откройте настройки хранилища приложения Reddit
- Теперь нажмите кнопку Clear Data , а затем в диалоговом окне подтвердите , чтобы очистить данные. Clear Data приложения Reddit
- Теперь перезапустите вашего телефона и после перезагрузки проверьте, не исчезла ли в приложении Reddit ошибка загрузки.
Решение 9. Удалите конфликтующие приложения
В среде Android приложения сосуществуют и совместно используют ресурсы устройства. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если какое-либо из приложений мешает работе приложения Reddit. Вы можете диагностировать это, просмотрев недавно установленные приложения.
- Запустите Настройки вашего телефона и откройте Диспетчер приложений .
- Теперь нажмите в любом из приложений, которые вам больше не нужны.
- Затем нажмите на кнопку Удалить .
- Теперь повторите процесс для всех других приложений, которые не являются необходимыми, а затем перезагрузите ваш телефон.
- После перезапуска проверьте , работает ли приложение Reddit нормально.
Решение 10. Переустановите приложение Reddit
Если до сих пор у вас ничего не получалось, проблема с загрузкой может быть результатом поврежденной установки самого приложения. В этом контексте переустановка приложения Reddit может решить проблему.
- Выйдите из приложения Reddit (решение 7), а затем Принудительно закройте его (решение 1). Затем очистить кэш (решение 3) и данные приложения (решение 8).
- Откройте Настройки вашего телефона, а затем нажмите Приложения / Диспетчер приложений.
- Теперь нажмите Reddit , а затем нажмите кнопку Удалить . Удалите приложение Reddit
- Затем подтвердите удаление приложения и перезагрузите телефон. Подтвердите удаление приложения Reddit
- После переустановите приложение Reddit и проверьте, решена ли проблема с загрузкой.
Удалите приложение RedditЕсли вам ничего не помогло, то либо вам следует попробовать браузер версии Reddit, либо использовать другое стороннее приложение 3 rd (например, Boost, Sync for Reddit и т. д.). Вы также можете попробовать откатить обновление приложения (если проблема началась после обновления приложения), но имейте в виду , что APK-файлы, полученные из 3 rd партийных источников, могут быть вредными для вашего устройство и данные .
Теги
Помощь со сторонними приложениями · Справочный центр Shopify
Эта страница была напечатана 26 ноября 2022 г.
Большинство приложений Shopify создаются сторонними разработчиками, а не Shopify. Если вам нужна помощь с приложением или каналом продаж, созданным сторонним разработчиком, обратитесь напрямую к разработчику.
Примечание
Чтобы узнать больше о том, как выставляется счет за приложения и как запросить возмещение или кредит приложения, см. Плата за приложение.
Приложения, установленные из Shopify App Store
Если вам нужна помощь с приложением, загруженным из Shopify App Store, вы можете запросить поддержку одним из следующих способов:
- от разработчика приложения из раздела Приложения в админке Shopify
- со страницы списка приложений в Shopify App Store
Шагов:
В админке Shopify нажмите Настройки > Приложения и каналы продаж .
Рядом с названием приложения, с которым вам нужна помощь, нажмите Получить поддержку .
Введите сведения о своей проблеме.
Нажмите Отправить сообщение .
В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Приложения .
Рядом с названием приложения, с которым вам нужна помощь, нажмите кнопку
..., затем нажмите Получить поддержку .Введите сведения о своей проблеме.
Коснитесь Отправить сообщение .
В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Приложения .
Рядом с названием приложения, с которым вам нужна помощь, коснитесь
, затем нажмите Получить поддержку .⋮Введите сведения о своей проблеме.
Коснитесь Отправить сообщение .
Примечание
Если ссылки Получить поддержку нет, приложение может быть исключено из списка и не предлагает никакой поддержки.
Ваше сообщение отправлено непосредственно разработчику приложения. Shopify свяжется с вами через три дня, чтобы проверить, помог ли разработчик приложения решить вашу проблему. Если нет, то Shopify снова свяжется с ними от вашего имени.
Вы также можете связаться с разработчиком приложения из раздела Support на странице со списком приложений в Shopify App Store. Если вы вошли в Shopify App Store, вы можете нажать кнопку Получить поддержку . Это позволяет отправить разработчику сообщение напрямую. Если вы не вошли в систему, вы можете использовать контактную информацию в разделе
Приложения, установленные с веб-сайта разработчика
Если вам нужна помощь с приложением, которое вы загрузили непосредственно с веб-сайта разработчика, вы можете найти контактную информацию разработчика на веб-сайте, на котором вы установили это приложение.
