РЕШЕНО: Контактная форма 7 не отправляет электронную почту
Контактная форма 7 установлена, но она не отправляет электронную почту или работает неправильно?
В этом простом руководстве показано, как правильно настроить контактную форму 7 , чтобы она работала правильно:
Чтобы правильно настроить контактную форму 7 для вашего сайта WordPress:
Войдите в панель администратора WordPress. Обычно это доступно через
www.example.com/wp-admin/в вашем веб-браузере, гдеexample.comзаменяется вашим фактическим доменом.Щелкните Контакты в левом столбце.
Щелкните имя своей контактной формы в списке.
Перейдите на вкладку Почта.
Введите следующие данные:
Кому: [email protected]
Измените[email protected]на фактический адрес электронной почты, на который вы хотите получать сообщения.
Это должен быть действительный и работающий адрес электронной почты, основанный на домене вашего сайта WordPress.ВАЖНО: Для достижения наилучших результатов убедитесь, что сообщения на указанный выше адрес электронной почты не настроены для пересылки на домены за пределами вашей учетной записи хостинга, особенно на адреса Gmail, Yahoo и Hotmail . Такие сервисы очень плохо переносят пересылаемые сообщения, что может привести к блокировке уведомлений по электронной почте или занесению домена в черный список!
(Если вы все еще хотите читать свои сообщения на такой внешней службе, мы предлагаем удалить переадресацию электронной почты и создать реальную учетную запись электронной почты для этого адреса в вашей cPanel, а затем использовать соответствующую функцию на внешней службе, которая позволяет вам проверить электронной почты из других учетных записей.Например, в Gmail перейдите на страницу настроек и используйте вкладку «Учетные записи и импорт», чтобы добавить свою учетную запись HostM.
)От: [ваше имя]
Измените только[email protected]на действующий адрес электронной почты, основанный на домене вашего сайта WordPress. Введите все остальное точно так, как показано, включая 2 квадратных скобки и их содержимое, следующий за ним символ пробела, а также 2 угловые скобки.Тема: Контактное сообщение: [ваша тема]
Введите все точно так, как показано, включая 2 квадратные скобки и их содержимое.Дополнительные заголовки: Reply-To: [your-email]
Введите все точно так, как показано, включаяReply-To, двоеточие:, пробел после него, 2 квадратные скобки и их содержимое.Тело сообщения: [ваше-сообщение]
Введите все точно так, как показано, включая 2 квадратных скобки и их содержимое.
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Это должен быть действительный и работающий адрес электронной почты, основанный на домене вашего сайта WordPress.
)
Ваша контактная форма на базе Контактная форма 7 теперь должна работать правильно и отправлять вам уведомления по электронной почте о новых материалах. Вы также должны иметь возможность отвечать отправителям напрямую через электронную почту или приложение веб-почты.
Любите наших гидов? HostM предлагает профессиональные и полезные услуги хостинга WordPress с неограниченными функциями и тарифами на продление, которые фактически соответствуют нашим рекламируемым тарифам.
Почему мои сообщения не доставляются?
Имея мгновенную связь каждый день, мы привыкли к тому, что можем быстро связаться с теми, кто нам нужен. Из-за этого может быть очень неприятно отправить сообщение и обнаружить, что оно не было доставлено. Еще больше расстраивает, если вы не можете узнать почему его не доставили.
Если вы занимаетесь отправкой сообщений клиентам, проблемы с доставкой могут вызывать разочарование, но они также могут нанести ущерб вашему бизнесу.
Пациенты могут пропустить встречи, клиенты могут пропустить доставку, а родители могут пропустить важные текстовые сообщения из школы своего ребенка.
Давайте рассмотрим некоторые важные причины, по которым ваши сообщения могут остаться недоставленными, и рассмотрим корень проблемы.
Причины, по которым ваше сообщение может быть не доставлено
Неверный номер
Наиболее распространенная причина, по которой текстовые сообщения не доставляются должным образом, связана с неправильным номером телефона. Эта причина имеет смысл, поскольку сообщение не может достичь нужного человека. Обычно ваш оператор телефонной связи предупреждает вас о недопустимом номере, если только вы не ввели неправильный номер. В этом случае сообщение может получить не тот человек.
Распространенной причиной недопустимых номеров является неправильное использование международного кода. Неиспользование правильного международного кода может привести к тому, что сообщение не будет доставлено на номер.
Другая причина, по которой текстовое сообщение не доставляется, может заключаться в том, что рассматриваемый номер является стационарным. Вы не можете отправить SMS-сообщение на стационарный телефон. Если вы отправляете сообщения через нашу платформу, мы автоматически обнаружим для вас стационарные телефоны.
Сообщение было помечено как спам
В редких случаях ваше сообщение может быть помечено как спам оператором связи получателя. Это похоже на то, как электронные письма попадают в папку со спамом. Разница в том, что получатель не может получить доступ к своей папке спама для текстовых сообщений. Эти сообщения отфильтровываются.
У всех операторов есть свои рекомендации и причины, по которым сообщение может быть отфильтровано. Например, возможно, ваше текстовое сообщение содержало подозрительную ссылку. Текстовые сообщения, написанные заглавными буквами, как правило, отфильтровываются, как и слишком длинные сообщения. Если вы отправляете сообщения, которые больше похожи на эссе, есть вероятность, что эта практика приведет к тому, что ваши сообщения будут заблокированы операторами связи.
Кроме того, если вы отправляете слишком много сообщений одному и тому же получателю одновременно или неоднократно звоните получателю, ваше сообщение может быть заблокировано.
Получатель отказался от рассылки
Если вы используете платформу для отправки SMS-сообщений отдельным лицам, у получателей будет возможность отказаться. Обычно они могут сделать это, отправив текстовое сообщение «стоп». Если они это сделают, вы не сможете отправлять им больше сообщений, пока они не подтвердят свое согласие. Обычно они могут сделать это, отправив текстовое сообщение «старт». Однако процесс согласия и отказа может различаться в зависимости от платформы. использовал.
Благодаря Text-Em-All наша система автоматически обнаруживает входящие сообщения, которые явно указывают на намерение отказаться от рассылки. Уилл отключит эти контакты для вас, чтобы сэкономить ваше время и убедиться, что вы общаетесь с заинтересованной аудиторией.
Некоторые примеры сообщений, которые автоматически отключают ваши контакты, включают:
- «Пожалуйста, удалите меня из вашего списка».
- «Это неверный номер.»
- «Пожалуйста, не пишите на этот номер.»
- «Как мне отказаться?»
Контакт заблокировал ваш номер
Точно так же устройство получателя не будет получать от вас SMS-сообщения, если он решил заблокировать ваш номер. Признак заблокированного номера обычно будет, если вы не получите уведомление о доставке или прочтении при отправке сообщения. Обойти заблокированный номер невозможно, если получатель не решит разблокировать вас.
Лучше всего всегда убедиться, что вы отправляете сообщения только на номера телефонов, предназначенные для получения ваших текстовых сообщений.
Проблемы с выставлением счетов
Более простым объяснением недоставленного сообщения может быть проблема с выставлением счетов. Это может быть проблемой на стороне получателя. Хотя это довольно редко, вы можете обнаружить, что отправили текстовое сообщение кому-то с тарифным планом с предоплатой.
Если у них есть задолженность, некоторые операторы связи решат заблокировать эти учетные записи от получения каких-либо сообщений до тех пор, пока не будет выплачена задолженность.
Проблемы с маршрутизацией
Маршрутизация может быть еще одной причиной, по которой сообщение не может быть доставлено. Обычно SMS-сообщения отправляются непосредственно на определенный номер телефона. Однако это не всегда так. SMS-сообщение может быть отправлено сетевому провайдеру, который не разрешает доставку сообщения. Если нет автоматического перенаправления, сообщение может не доставиться. Это одна из наиболее распространенных причин, по которой получатели не получают отправленные сообщения.
Проблемы с операторской сетью
Возможно, возникла проблема с сетью оператора мобильной связи получателя. Подобных технических проблем с сотовой связью может быть достаточно, чтобы сообщение не дошло. Однако проблема с доставкой обычно носит временный характер, если проблема в этом.
Получатель может быть вне сети
Если получатель находится в месте без подключения или в другой стране, у него может отсутствовать сотовая связь или подключение к Интернету. Это предотвратит получение ими ваших текстовых сообщений.
Незаконное или незаконное содержание
Принимающий оператор будет блокировать любые сообщения с незаконным содержанием. В США SMS-сообщения контролируются Ассоциацией сотовой связи и Интернета. При отправке сообщений сообществу или людям, связанным с вашей организацией, вы должны убедиться, что они соответствуют законам юрисдикции, в которой находится получатель. Если вы этого не сделаете, ваше сообщение может не быть доставлено.
Понимание возможных проблем с доставкой текста
Хотя это и редко, бывают случаи, когда сообщение, которое вы отправили с платформы массового обмена сообщениями, такой как Text-Em-All, может не быть доставлено. Text-Em-All отправляет ваше текстовое сообщение оператору телефонной связи ваших контактов (AT&T, Verizon, T-Mobile), и они затем несут ответственность за доставку его на телефон ваших контактов.
Распространенные причины, по которым текстовые сообщения не принимаются
Фильтрация операторов
- Операторы мобильной связи используют фильтры для автоматических текстовых сообщений для предотвращения спама. Вот несколько фильтров, которые могут блокировать ваши текстовые сообщения:
- Многократная рассылка одного и того же текста (изменение формулировки слегка показывает операторам связи, что вы , а не рассылаете СПАМ).
- Использование всех заглавных букв, специальных символов и чрезмерной пунктуации (СПАСИБО, КАК МОЖНО СКОРЕЕ, @, %, !!!, ???).
- Включение адреса электронной почты в текст.
- Использование слишком большого количества номеров или дат или указание номера телефона в тексте, который отличается от номера, отправившего сообщение.
- Использование ссылок.
Недействительные номера
- Номера, по которым вы связываетесь, могут быть нерабочими. Вы можете увидеть, какие номера являются Недействительными на странице результатов Подробности трансляции.
Вы можете увидеть, какие номера являются Недействительными на странице результатов Подробности трансляции.Проблемы с доставкой
- Мобильные устройства постоянно обновляются для улучшения и в зависимости от того, где находится мобильное устройство. Размер охвата, который он может получить, текстовые сообщения могут иметь проблемы с доставкой:
- Устройства могут находиться в роуминге или находиться вне зоны действия.
- Возможно, устройство выполняет обновление.
- Перевозчики могут испытывать перебои в работе в определенной области.
- Перевозчики могут столкнуться с задержкой доставки, поэтому сообщение появляется позже, чем оно было первоначально отправлено.
Сообщение поступило не по порядку или не полностью К сожалению, эта проблема возникает на уровне стороннего оператора и находится вне контроля Text-Em-All.
Если вы получаете сообщения о том, что кто-то из вашей аудитории не получает ваш текст, сообщите нам об этом! Наша команда по работе с клиентами будет рада помочь в дальнейших исследованиях.
Заключение
Понятно, что существует множество причин, по которым текстовые сообщения могут не доходить до телефона получателя. Если вам нужно держать группу информации в курсе через текст, лучший вариант — использовать сервис Text-Em-All. Наше решение может гарантировать, что люди, которым нужна информация через текст, получат ее. Мы помогаем школам, некоммерческим организациям, предприятиям, церквям и другим организациям распространять информацию, помогая их сообществам оставаться на связи.
С помощью нашего сервиса можно определять мобильные номера и автоматически оставлять голосовые сообщения там, где это необходимо. Мы можем помочь вам значительно уменьшить проблемы, которые могут возникнуть у вас с показателями доставляемости.
Связанные категории
Кейтлин Орред
Кейтлин Орред — специалист по цифровому маркетингу в Text-Em-All, компании, занимающейся массовыми текстовыми сообщениями и автоматическими звонками, которая предоставляет решения для малого и среднего бизнеса, крупных корпораций, членских организаций, сообществ.
