Служба поддержки ВКонтакте | Как написать в техподдержку ВКонтакте?
Про то, как написать в техподдержку ВКонтакте и связаться со службой поддержки? — Узнаете про работу техподдержки в соцсети ВКонтакте.
Давайте узнаем, как написать в службу поддержки ВКонтакте обращение или связаться с техподдержкой, если у вас случилась такая необходимость. И какие моменты, и вопросы решает техподдержка ВКонтакте для пользователей.
Многие пользователи из ВКонтакте начали жаловаться на то, что они не знают, как им технически обратиться в службу поддержки. Связано это с тем, что соцсеть спрятала функцию техподдержки и найти ее стало непросто. Ведь раньше все можно было сделать просто и удобно благодаря такой кнопке как «Помощь».
Стоит знать, что служба поддержки ВКонтакте создана для решения проблем, возникающих у пользователя и устранение данных проблем в соцсети.
Итак, учимся писать в техподдержку ВКонтакте в 2018 году по новым правилам этой сети.
Можно ли написать в техподдержку ВК, если аккаунт заблокирован? — Да такая возможность связи со службой поддержки в соцсети ВК имеется.
Для того чтобы вы смогли обратиться и написать в техподдержку ВКонтакте вам необходимо будет сделать следующие шаги:
1). В правом углу, где находится логотип пользователя жмете мышкой и выбираете раздел «Помощь».
2). В вашем случае, если вы еще никогда не обращались в службу поддержки ВКонтакте будет 2 раздела – «Помощь» и «Список вопросов». В моем случае имеется еще и раздел «Мои вопросы», так как я раньше уже связывался с поддержкой ВКонтакте
3). Перейдите в раздел «Список вопросов» и выбираете нужный вам.
Если вы не нашли такого вопроса, по которому вы хотели связаться с поддержкой ВКонтакте, тогда вы переходите в вопрос, который более близок по смыслу к вашей проблеме и нажимаете на кнопку «Это не решает мою проблему».
4). После этого нажмите на ссылку «У меня остались вопросы», которая служит для связи со службой поддержки ВКонтакте.
5). После этого выскочит у вас такая вот картинка, в которой будет указанно, что примерное время ожидания ответа составит 23 часа.
Вы на этой картинке нажимаете на кнопку «Задать вопрос».
6). После этого действия вас перекинет на форму техподдержки ВКонтакте в которую вы сможете написать, заполнив две необходимые графы для улучшения работы с поддержкой.
7). Заключительный шаг – это получение ответа от поддержки ВКонтакте. Увидеть ответ от техподдержки вы сможете в разделе «Мои вопросы», который после вашего обращения будет создан автоматически службой поддержки ВК и закреплен в вашем аккаунте.
Самый быстрый способ написать в техподдержку ВКонтакте в 2018 году
Есть еще и более быстрый способ обращения и написания в техподдержку ВКонтакте, который вас моментально выведет на заполнение формы обращения в службу поддержки.
Для этого перейдите по ссылке — https://vk.com/support?act=new, после чего вы сразу же сможете обращаться в поддержку с волнующим вас вопросом.
Но главное вы разобрались с работой функционала техподдержки и не будите на меня сердиться за то, что изначально подробно объяснил все пошагово.
Многие интересуются поддержкой по телефону. Но я вас огорчу, такой функции как техподдержка ВКонтакте по телефону не существует. Поэтому не идите по ложному пути, а применяйте описанные здесь методы и все вопросы будут решаться по мере их поступления.
Зато теперь вы спокойно сможете написать в техподдержку ВКонтакте и сделать там необходимое обращение, на которое обязательно получите ответ.
Вы знаете, что служба поддержки ВКонтакте работает и делает все для своих пользователей в решении вопросов. И я рад, что вы научились пользоваться поддержкой, и рад если многим из вас помог.
Техподдержка ВКонтакте, как написать в службу поддержки
На чтение 4 мин Просмотров 4.6к. Опубликовано Обновлено
В этой статье узнаем, как работает техподдержка ВКонтакте? Есть ли горячая линия, по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами смогут помочь?
Содержание
- О социальной сети
- Горячая линия социальной сети ВКонтакте
- Адрес компании
- Как написать в техподдержку
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки
- В каком случае поддержка не окажет помощь
- Как написать жалобу
- График работы
О социальной сети
ВКонтакте — одна из популярных среди россиян социальных сетей.
Занимает первое место по посещаемости среди других социальных проектов в русскоязычном интернете. Не менее популярна площадка и в странах СНГ (Беларусь, Украина, Казахстан).
Если возникают сложности с авторизацией, не можете зарегистрироваться, следует обращаться за помощью к специалистам.
Горячая линия социальной сети ВКонтакте
Call-центра для жалоб, пожеланий или вопросов социальная сеть не имеет.
Любые запросы следует оформлять только через вкладку на сайте или отправляя официальное письмо по электронной почте.
Телефон горячей линии, как и номер телефона контакт центра не был представлен, даже в момент запуска проекта. А теперь, когда насчитывается свыше 40 000 000 активных пользователей, вероятность внедрения горячей линии весьма туманна. Поэтому с вопросами, любых сложностях, пользователям рекомендуется использовать доступные способы онлайн общения.
Адрес компании
Адрес и режим работы компании доступны на Яндекс Картах.
ВКонтактеИнформационный интернет-сайт в Санкт‑Петербурге
Как написать в техподдержку
Как обратиться в ВКонтакте?
Есть несколько вариантов:
- Заполнить форму на сайте или в приложении — https://vk.com/support?act=home.
Связаться с техподдержкой ВК возможно круглосуточно. Оставлять вопросы, обращения с любой темой, которая касается проекта.
Придерживайтесь рекомендаций при составлении писем и не используйте ненормативную лексику. Уточните контактные данные, выберите причину, опишите в подробностях, с чем возникли сложности.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Установили мобильное расширение на смартфон, но не знаете, как отправить сообщение, ознакомьтесь с приведенной инструкцией.
Приложение ВКонтакте.Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android и iOS.
В главном меню приложения ВКонтакте ищите подраздел «Помощь».
Кликнув по нему необходимо заполнить всплывающую форму или ознакомиться с уже предоставленными ответами на часто задаваемые темы.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Авторизовавшись в учетной записи, все пользователи также смогут оставить сообщение в поддержку.
Для входа в свой профиль используйте ссылку — https://vk.com/login.
Войдя в личный кабинет с сайта или приложения необходимо выбрать вкладку «Помощь».
В ней помимо ответов на часто задаваемые вопросы, представлена форма для обратной связи по темам, связанным с работой сервиса.
Для каких случаев нужна служба поддержки
Техподдержка ВКонтакте (ВК) поможет разобраться в следующих темах:
- Как работать с фотографиями, видеороликами?
- Как слушать музыку?
- Можно ли участвовать в играх, как установить расширение?
- Как выйти из сообщества?
- Как закрыть доступ к аккаунту?
- Можно ли ограничить просмотр страницы, отправку писем?
- Как удалить приложение, аккаунт?
- Что делать при блокировке профиля?
- Как восстановить историю сообщений?
- Что, если забыл пароль от страницы, как восстановить доступ?
Помощь будет эффективной в любых вопросах, связанных с соц.
