В контакте телефон горячей линии: Горячая линия Вконтакте, служба поддержки Вконтакте, бесплатная горячая линия 8-800

Содержание

Горячая линия Contact, служба поддержки Contact, бесплатная горячая линия 8-800

При появлении первых электронных денежных средств возникла необходимость расчетов между физическими или юридическими клиентами. Таким образом в жизнь вошла платежная система Contact.

Граждане, пользующиеся данным сервисом, могут совершать денежные переводы в различных валютах – рублях, долларах, евро. Причем совсем не обязательно открывать расчетный счет в банке. Таким образом, Contact успешно работает в ста семидесяти странах.

Телефон горячей линии Contact

Любой клиент данной платежной системы имеет возможность получить ответ по горячей линии Contact, просто позвонив по номеру: 8 800 200 4242.

Операторы горячей линии, это опытные работники, которые разбираются во всех вопросах, касающихся работы данной системы. Обратившись к ним за помощью можно в самое кратчайшее время получить ответы на вопросы разной степени сложности.

Компания Contact дорожит своим имиджем и поэтому старается всегда быть максимально доступной для своих клиентов.

Поскольку платежная система Contact считается международной, то и служба оперативной связи со своими клиентами была открыта в разных странах.

Например, позвонив по телефону (495) 799-56-26 можно получить ответ круглосуточно.

Использовать горячую линию можно не только в России, но и в других странах. Вот только некоторые номера телефонов, где существует платежная система Contact и ее оперативная связь:

  • Позвонить из стран Узбекистана, Белоруссии и Таджикистана можно по номеру 8-10-800-2020-4242. Позвонить можно совершенно бесплатно используя стационарный телефон;
  • Набрать бесплатный номер 00-800-2020-4242 можно также на стационарном телефоне из Кыргызстана и Молдовы. Для пользователей мобильной связи или таксофонов из Молдовы доступны также бесплатные звонки на данный номер;
  • Жители Украины могут использовать как стационарные телефоны, так и таксофоны по номеру 0800-50-4242. Услуга бесплатная.

Отдельно для жителей Москвы и Московской области предусмотрен другой канал связи с горячей линией. Звонки на номер +7 (495) 981-42-55 оплачиваются по тарифам оператора вашей мобильной связи. Получить консультацию здесь можно по любым услугам, которые представляет платежная система Contact.

Другие способы связи

Кроме телефона горячей линии при необходимости можно использовать и другие методы передачи или получения информации.

Для этого существует сайт компании, где можно найти ответы на все вопросы. Адрес сайта:  https://www.contact-sys.com. Там  можно найти все последние новости, а также получить ответы на интересующие вопросы.

Там же можно открыть личный кабинет, если вы хотите стать партнером системы: https://www.contact-sys.com/lichnyy-kabinet.

Если у вас нет времени ждать ответа оператора горячей линии можно воспользоваться рубрикой «Часто задаваемых вопросов», которую можно найти по ссылке https://www.contact-sys.com/faq.

Как можно заметить, данная платежная система заботиться о том, чтобы клиенты сервиса получали как можно больше сведений о работе компании. Это говорит о том, что компания дорожит своим добрым именем и готова работать на благо своих клиентов еще долгое время.

Компетентность операторов и время ответа

На горячей линии сервисного центра Contact работают профессионалы своего дела. Сотрудники, которые непосредственно участвуют в рабочем процессе сервиса, готовы в любое время суток помочь вам разобраться с возникшей проблемой.

Позвонив на горячую линию не нужно будет ждать ответа долгое время. Специалисты ответят на ваши вопросы в максимально короткое время.

При выборе сотрудника на должность оператора руководство тщательно выбирает претендента, поскольку быстрый и профессиональный ответ работника способен решить очень важный вопрос. А это говорит о профессионализме всей компании.

Телефон горячей линии СДЭК, служба поддержки СДЭК, бесплатная горячая линия 8-800

Проблемы с доставкой посылок, пересылаемых транспортной компанией СДЕК, могут возникнуть у любого клиента. Это может быть долгая доставка, задержка груза на таможне, неотправка товара продавцом интернет-магазина и т. д. В любом случае необходимо связаться с ТК и проверить отслеживание груза.

Содержание

Скрыть
  1. Телефон горячей линии СДЭК 8-800
    1. Другие способы связи
      1. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
        1. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
          1. Время ответа и компетентность специалистов

              Компания предлагает клиентам несколько способов взаимосвязи. Давайте рассмотрим подробнее каждый из них.

              Телефон горячей линии СДЭК 8-800

              Официальный сайт компании www.cdek.ru. На нем представлены все контактные номера, адреса и режим работы представительств.

              Телефон круглосуточного контакт-центра компании: 8 800 250-04-05.

              Линия оснащена интерактивным голосовым меню, которое позволяет получить информацию без участия операторов. Достаточно перевести устройство в фоновый режим и следовать указаниям телефонного гида.

              Телефоны по городам:

              • Горячая линия СДЭК в Москве +7 495 797-81-08;
              • Горячая линия СДЭК в Санкт-Петербурге +7 812 646-87-27;
              • Горячая линия СДЭК в регионах. Чтобы узнать телефоны в регионах, переходим по ссылке: https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html, в поисковое поле вводим наименование города или выбираем из предложенного списка пунктов выдачи, ближайший. Здесь будет предоставлена вся необходимая пользователю информация: адрес, номер телефона, график работы.

              Горячая линия СДЭК по отслеживанию отправлений. Если требуется отследить груз, клиент может воспользоваться номером 8 800 250-14-05.

              Это телефон неголосового контакт-центра, по России звонок бесплатный. Он позволяет узнать статус заказа, изменить дату доставки или отменить заказ (для получателей). После звонка на линию, клиент переводится на текстовое меню, для выбора необходимой информации.

              Другие способы связи

              Наиболее удобным и простым является способ отслеживания грузов через сайт компании.

              Это делается следующим образом:

              • Заходим на сайт СДЭК.
              • Выбираем раздел «Отслеживание заказа».


              • Вводим номер отправления, получаем результат. Будет представлена полная информация о местонахождении отправления.

              Отслеживать заказ можно в личном кабинете, введя номер накладной. Здесь клиент имеет возможность отслеживать путь прохождения груза подробно, оформить документы на отправку груза, проверить достаточность денежных средств на счете для оплаты услуг, сверить акты выполненных работ. В личном кабинете можно найти контактные данные сотрудников, которые закреплены за пользователем.

              Дополнительно клиенты компании могут воспользоваться смс-сервисом по получению клиентских уведомлений. В этом случае пользователь будет получать смс-уведомления о прохождении груза. Например, «планируемая дата доставки», «товар прибыл в город-получатель», «недозвон» и т. д.

              Согласовать дату и время доставки посылки, изменить адрес, режим доставки можно через звонок с сайта. Сервис позволяет позвонить через Viber с компьютера или мобильного телефона. Дополнительно клиенты могут получать информацию через чат в Facebook Messenger, через социальную группу ВКонтакте.

              Компания доставляет грузы не только по России, но и за рубеж. Находясь за границей, отслеживать грузы можно в чате бесплатного мессенджера Telegram.

              На сайте компании есть специальные онлайн-сервисы:

              • Расчет стоимости экспресс доставки. Для расчета потребуется в специальную форму ввести данные груза: место отправления и назначения, габариты:


              Например, при доставке из Москвы в Томск посылки размером 20*20*20 см, стоимость услуги составит от 945 р. до 2215 р. в зависимости от способа доставки. Самым дорогим является «Супер-Экспресс до 12», самым дешевым «Экспресс-лайт дверь-склад».

              • Вызов курьера. После расчета стоимости пользователь может назначить день и время получения отправления:


              • Оплата услуг. На сайте сразу можно оплатить услугу.
              • Заключение договоров на перевозку.

              Для получения консультаций клиенты могут воспользоваться сервисом «Консультант онлайн». Специалист ответит на вопросы пользователя в чате.

              Обратиться в компанию через следующие социальные сети:

              Здесь можно обратиться за помощью к менеджерам СДЭК, решить вопросы по посылкам из китайских интернет-магазинов, написать отзыв о работе компании и т. д.

              Адрес электронной почты для связи с компанией [email protected]

              По каким вопросам специалисты смогут помочь?

              Главными функциями горячей линии являются:

              • Отслеживание грузов, предоставление информации о его месте нахождения;
              • Расчет стоимости перевозки;
              • Вызов курьерской службы или отмена вызова курьера;
              • Информирование о дополнительных платных услугах, их стоимости. Например, отправка из дома тяжелых грузов, почасовая оплата времени курьера и доставка писем в государственные органы, доставка с опцией «лично в руки» и т. д.
              • Изменить время и дату доставки посылки, пункт выдачи.

              Дополнительно, позвонив на горячую линию «СДЭК Логистические решения», можно решить следующие вопросы:

              • Получить консультацию по предоставляемым услугам;
              • Узнать адрес и контактный телефон ближайшего пункта доставки;
              • Выбрать оптимальные способы доставки груза;
              • Что делать, если был указан неверный адрес доставки;
              • Где найти трек-номер посылки;
              • Расшифровка статусов почтового отправления;
              • Как воспользоваться услугой «Посылка».
              По телефону или через сайт можно жаловаться на недобросовестных сотрудников и выражать благодарность при качественной работе менеджеров.

              По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

              Поддержка окажет любые консультации, касающиеся деятельности транспортной компании, но все проблемы решить по телефону или онлайн может оказаться невозможным.

              Если по техническим причинам возникли перебои в работе Личного кабинета на сайте, задерживается выдача/отправка посылок, поддержка клиентам помочь не сможет. Потребуется ждать, пока будет устранена проблема или отправить груз, посетив пункт отправки посылок.

              При получении товара из Китая, он будет передан для доставки курьерской службой СДЭК после пересечения границы России. Соответственно, клиенты компании смогут отслеживать посылки только тогда, когда они будут находиться на территории РФ.

              Время ответа и компетентность специалистов

              По отзывам пользователей, часто возникают проблемы с дозвоном на горячую линию. Клиентам приходится ждать более 15–20 минут для соединения с оператором. Очень часто происходят сбои в работе сайта. На данный момент компания переустановила техническое оснащение сайта, установлено более мощное, современное оборудование. Пока идет его настройка и отладка. Специалисты компании утверждают, что после осуществления всех мероприятий, сайт будет работать стабильно и получать ответы на вопросы пользователи смогут оперативно.

              Для получения ответа можно пользоваться альтернативными способами: обращение через неголосовой Контакт-Центр, через сайт или в социальных группах, онлайн-чатом.

              Услуга неголосового Контакт-Центра позволяет получать ответы быстро, за 2–3 секунды после отправки запроса.

              Операторы Колл-Центра отвечают на вопросы компетентно и точно.

              Горячая линия Порядок: номер телефона, служба поддержки

              В этой статье выясним, есть ли горячая линия магазина Порядок, по каким номерам можно связаться? Как отправить обращение онлайн?

              О компании

              Сеть магазинов Порядок — это заведения направленные на загородного жителя, дачника, которому пригодятся садовые инструменты, товары для отдыха на природе, туризма, путешествий и т. д. Сделать заказ и приобрести интересующие вещи можно в сети заведений во многих регионах РФ или оформив заказ на сайте.

              Со всеми подробностями о работе компании, ценами, выбором товаров, акциями клиенты могут ознакомиться на официальном сайте: https://poryadok.ru.

              Если хотели бы обсудить какие-то вопросы с менеджерами заведения, рекомендуем связаться с контакт службой.

              Как написать в службу поддержки магазина Порядок

              В интернет-магазине покупатели смогут приобрести не только интересующие товары, но и пообщаться со специалистами техподдержки, заполнив всего несколько «полей».

              Чтобы обсудить какой-то вопрос, пользователям предварительно следует авторизоваться в своей учетной записи — https://poryadok.ru/login.
              Форма обратной связи доступна только для зарегистрированных клиентов.

              Служба поддержки готова ответить на любые вопросы по общим или техническим темам. Если возникли сложности с оформлением заказа, оплатой продукции, доставкой, обратитесь с соответствующим заявлением.

              Какой телефон горячей линии магазина Порядок

              Общий номер телефона для связи, независимо от региона — +7 (499) 11 20 700.

              На сайте, в разделе «Контакты» https://poryadok.ru/contacts, представлена информация о действующих торговых «точках» (адреса, номера для связи, режим работы и т.д.).

              Для примера, телефон горячей линии в Серпухове: +7 (49567) 128 288.

              Все номера для связи не бесплатные, поэтому тарификация будет зависеть от условий вашего оператора.

              Контакты в других городах

              Обратите внимание на телефоны контакт центров в других населенных пунктах:

              Для каких случаев нужна горячая линия

              Помощь сотрудников call-центра понадобится при:

              • поиске товаров;
              • оформлении заказа;
              • сложностей с оплатой или выбором доставки.

              Специалисты поддержки подскажут, как пользоваться личным кабинетом, как выбрать продукцию, какие ныне акции действуют и т.д.

              Техподдержка сможет ответить на замечания, отзывы, пожелания или жалобы.

              Высказывайтесь о своем мнении относительно деятельности торговых заведений, работы персонала и т.д.

              Адреса на карте

              Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

              В каком случае поддержка не сможет помочь

              Несмотря на умение поддержки разобраться даже с самой сложной ситуацией и сгладить конфликт, некоторые вопросы невозможно решить или найти на них ответы.

              Специалисты с осторожностью рассматривают обращения, в которых клиенты интересуются личными данными третьих лиц (персонал и т.д.).

              В праве компании отказать в обсуждении некоторых тем, если они касаются конфиденциальных аспектов работы предприятия.

              Связь со службой поддержки через приложение

              Если вы используете мобильное приложение для покупок, рассмотрите и такую его функцию, как отправка обращений.

              Чтобы оставить сообщение достаточно заполнить всплывающую форму в подразделе «Помощь».

              Установить мобильное ПО можно на смартфоны, в которые работают под Android или iOS.

              Обращение в поддержку через личный кабинет

              Фактически единственный способ пообщаться со специалистами в электронной форме, это авторизоваться в личном кабинете.

              Для входа используйте ссылку — https://poryadok.ru/login.

              Учетная запись доступна, как на сайте, так и в мобильном приложении.

              Используя аккаунт, общайтесь с техподдержкой, оставляйте жалобы, делитесь впечатлениями.

              Как написать жалобу

              Остались недовольны уровнем обслуживания в магазинах Порядок?

              Сообщите о своих претензиях в контакт центр.

              Оставить жалобу можно несколькими способами:

              • Написав комментарий в соц. сети.
              • Позвонив по горячей линии.
              • Отправив обращение через личный профиль.

              Жалоба на заведение или действия персонала должна содержать подробные разъяснения, с указанием темы и контактных сведений о заявителе.

              Другие способы связи

              Дополнительно предусмотрена и другая форма общения, которая подразумевает, что у покупателя есть страничка в одной из следующих соц.  сетях:

              В официальных сообществах можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости.

              Время работы

              Режим работы торговых точек и техподдержки ежедневный с 09:00 до 21:00.

              телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

              Система Contact заслужила популярность среди российского населения. Компания предлагает пользователям возможность совершения финансовых расчетов. Каждый клиент способен переводить денежные средства в различных валюта – долларах, рублях или евро. При этом отсутствует необходимость открытия банковского счета. Сегодня масштаб деятельности компании распространяется на 170 государств мира.

              Горячая линия платёжной системы Contact

              Связь реализована по номеру 8 800 200 4242. Стоимость разговора – бесплатная, причем позвонить получится с любого телефонного аппарата. После совершения звонка опишите подробности ситуации и ожидайте решения проблемы. Консультанты рассматривают широкий спектр вопросов. Можно поинтересоваться правилами обслуживания, расположением отделений или размером комиссионных сборов.

              Компания Contact стремится сохранять позитивную репутацию, поэтому предоставляет каждому пользователю квалифицированную техническую поддержку. Если основная горячая линия недоступна – наберите номер дополнительного контактного центра – 8 495 981 4255. Звонки принимаются круглосуточно, однако, стоимость разговора будет рассчитана согласно подключенному тарифу. Можно узнать перечень доступных услуг или расположение региональных отделений. Принимаются жалобы.

              Поскольку платежная система является международной, были открыты дополнительные номера в других государствах мира. Жителям Таджикистана, Беларуси и Узбекистана доступен телефон 8-10-800-2020-4242. Совершение звонков бесплатное. Можно дозвониться с проводного или мобильного телефона.

              В Молдове и Кыргызстане работает контактный центр 00-800-2020-4242.

              Населению Украины доступен номер 0800-50-4242. Принимаются звонки с домашних телефонных аппаратов и таксофонов.

              Другие варианты связи

              Иногда воспользоваться горячей линией невозможно, поэтому компания Contact предусмотрела дополнительные способы получения помощи. Начинающие пользователи могут прочитать справочный раздел на сайте финансовой организации. Здесь собраны распространенные вопросы клиентов, касающиеся совершения и приема переводов. Таким образом, многие вопросы решаемы самостоятельно.

              Второй способ связи подразумевает посещение личного кабинета. Каждому партнеру системы доступна учетная запись, позволяющая получать необходимую информацию или управлять пунктами обслуживания. При возникновении сложностей рекомендуется написать сообщение сотрудникам поддержки. Вопрос будет своевременно решен.

              Платежная система Contact дорожит положительной репутацией. Поэтому все спорные ситуации своевременно рассматриваются сотрудниками контактного центра.

              Официальный сайт: https://www. contact-sys.com/
              Вход в личный кабинет: https://www.contact-sys.com/lichnyy-kabinet

              Горячая линия Вконтакте, служба поддержки Вконтакте, бесплатная горячая линия 8-800

              В каких ситуациях не стоит обращаться в саппорт вк

              Перед тем как бежать печатать, подумайте, стоит ли это делать.

              Случаи, когда категорическине рекомендуем писать:

              1. Галочка (Значок верификации. Если Вы не певец, создатель Гугла и т. п.)
              2. Накрутка (Голоса, друзья и подписчики — дадут отказ, а может и некоторый «Штраф»).
              3. Просьба дать пароль от другой страницы.

              Всего три пункта, которым не советуем следовать.

              Где найти форму обратной связи в сети вконтакте

              Но что, если в данном перечне нет ответа на интересующий нас вопрос? Тогда необходимо открыть форму обратной связи. Как это сделать:

              1. Начните вводить свой вопрос в поисковую строку.
              2. Нажмите Enter.
              3. Если вашего вопроса не было в перечне популярных, тогда вы увидите следующее сообщение.
              4. Здесь необходимо нажать кнопку «Напишите нам». Именно так и вызывается форма обратной связи.
              5. В появившемся окне нажмите «Задать вопрос». Здесь также говориться о том, что ответ буден дан в течение 24 часов.
              6. Введите текст обращения. Необходимо четко и грамотно сформулировать свой вопрос, чтобы тот, кто будет его обрабатывать, сразу же вас понял. Иначе они в ответ зададут уточняющий вопрос, после чего придется ждать повторного ответа еще сутки.
              7. Прикрепите документы, изображения, если необходимо.
              8. Нажмите «Отправить».

              Готово. Ваше обращение было отправлено, теперь вам нужно подождать ответа.

              Если вашу страницу взломали

              Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

              Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

              Важно! Не стоит задавать вопрос в техподдержку ВК со взломанного аккаунта. Тот, кто её взломал, запросто сможет удалить вопрос и проблема не решится. Поэтому пишите в профиле друга или знакомого.

              Если возникает ошибка

              Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

              Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

              Если страница заблокирована или заморожена

              Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

              Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

              Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

              Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

              Делается это так:

              1. Раздел «Помощь».
              2. В поле ввода пишем вопрос.
              3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
              4. Жмём «Это не решает проблему».
              5. «У меня остались вопросы».
              6. «Задать вопрос».
              7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

              Как верифицировать сообщество vkontakte

              Теперь давайте о группах. Чтобы верифицировать сообщество, оно должно соответствовать следующим требованиям:

              Как написать в техподдержку вк с телефона или приложения

              Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

              Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

              Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

              В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

              Как написать в техподдержку вк: пошаговые инструкции

              Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

              Примечание: чтобы не тратить своё время и время сотрудников Вконтакте, попробуйте найти ответ на вопрос в каталоге.

              Для этого:

              1. В меню находим пункт «Помощь».
              2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

              Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

              Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

              Как написать/задать вопрос администрации?

              Если с рекламой и прессой все предельно ясно, то с обычным обращением могут возникнуть некоторые сложности, особенно у неосведомленных пользователей. Ведь сейчас на сайте нет кнопки, которая напрямую открывала бы форму для обращения.

              Для начала нам нужно открыть раздел сайта «Помощь». Сделать это можно двумя способами:

              1. В левом блоке под основным меню нажать кнопку «Еще». Далее во всплывающем меню выбрать «Помощь».
              2. В правом углу нажать на свою аватарку. В появившемся меню выбрать «Помощь».

              Вы попадете на страницу поддержки. Здесь будут две вкладки «Помощь» и «Список вопросов». И там, и там можно найти ответы на некоторые вопросы. Их здесь действительно много, поэтому вы можете начать вводить свой вопрос прямо в строку поиска.

              Как подтвердить свою страницу?

              Верификация на сайте ВК – это проверка страницы на подлинность и соответствие персоне или организации, стоящей за ней.

              Отличительный знак страницы, которая была верифицирована – галочка рядом с именем/названием сообщества.

              Для профилей требования следующие:

              Как правильно связаться с техподдержкой вк?

              К сожалению, пока ещё не все пользователи знают, как написать в техподдержку ВК с телефона или компьютера правильно, чтобы их сообщение своевременно дошло до специалистов и получило быстрый ответ, поэтому специально для вас мы создали эту инструкцию.

              Как связаться с администрацией вк по телефону?

              Довольно популярный вопрос, который часто фигурирует на различных форумах, сайтах, в поисковых запросах и т. д.

              Все дело в том, что у администрации ВКонтакте нет телефонного номера для связи с пользователями. Любое обращение может быть осуществлено только в письменной форме.

              Поэтому, если вы ищите, как связаться с руководством ВК по телефону, не тратьте свое время зря.

              Какие вопросы можно решить самостоятельно, а какие должна решать техподдержка?

              Совсем не обязательно при любом небольшом недоразумении обращаться в поддержку ВК, так как написать агенту это, конечно, неплохо, но по причине огромного количества обращений самого разного характера, ответ на вашу заявку может серьёзно задержаться. Итак, как решить – задать вопрос в поддержку ВК и связаться с агентом, или же можно разобраться с вопросом самостоятельно?

              На самом деле, большинство вопросов, за исключением тех, которые касаются блокировки вашего аккаунта или созданной вами группы администрацией сайта, можно решить самостоятельно. Особенно если дело касается случаев, где Вы сами что-то сделали не там. Например, если Вы решили восстановить диалог после того, как удалили переписку.

              Но, безусловно, есть случаи, когда своими силами решать возникающие проблемы не стоит, а нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки ВК и написать разработчику о своей проблеме.

              Вот эти случаи:

              Способ 1. заполнить специальную форму с компьютера или телефона

              • А теперь заполните форму обращения в техподдержку, подробно описав свою проблему. Если для описания сбоя вам нужно добавить к сообщению скриншот, то его можно добавить, нажав на значок фотографии под окном для сообщения.
              • Если вы по какой-то причине не имеете доступа к своему аккаунту, в конце письма можно указать ваш адрес электронной почты.
              • Когда всё будет готово, кликните по «Отправить» и ожидайте ответа техподдержки ВК. Предупреждаем, что ожидание может затянуться на несколько суток, так что запаситесь терпением.

              Способ 2. написать на почту

              Всего три пункта, которым не советуем следовать.

              Если возникает ошибка

              Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

              Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

              Как позвонить по телефону в техподдержку вк

              Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

              Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

              Можно ли позвонить в техподдержку

              К сожалению, сделать звонок агентам технической помощи абсолютно невозможно по причине отсутствия у ВКонтакте колл-центра и операторов. Можно попытать счастье и поискать номер компании в рунете, но практика показывает тщетность подобных попыток.

              Тем не менее существует возможность связаться с техподдержкой через приложение для смартфонов. Для этого зайдите через главное меню в раздел «Помощь», а затем в одном из вопросов найти и нажать кнопку «Написать в поддержку». Ответ стоит искать во кладке «Мои вопросы»

              На телефоне

              1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
              2. Еще раз она же (или кнопка меню справа вверху).
              3. Помощь.
              4. Мои вопросы вверху экрана.

              Общие правила оформления запросов в техподдержку вконтакте

              Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

              Важно додерживаться нескольких правил:

              1. Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
              2. Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
              3. Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.

              С телефона, через мобильное приложение на андроиде, айфоне

              1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
              2. Еще раз она же (или кнопка меню справа вверху).
              3. Помощь.
              4. Выбери тему вопроса.
              5. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
              6. Пролистай его до конца.
              7. Если ответ предусматривает обращение в поддержку, в конце будет кнопка Написать в поддержку — нажми на нее.
              8. Откроется «Новый вопрос». Заполни Суть проблемы (несколько слов, максимально кратко) и Подробнее о проблеме.
              9. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно. Чуть ниже есть кнопки для этого.
              10. Нажми на галочку справа вверху или Создать, чтобы отправить вопрос.

              Заданный вопрос ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

              С телефона, через мобильное приложение на андроиде, айфоне

              1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
              2. VK Pay.
              3. Настройки (кнопка-шестеренка).
              4. «Помощь».
              5. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
              6. Пролистай его до конца.
              7. Если не помогло, нажми «Это не решает мою проблему».
              8. Нажми «У меня остались вопросы».
              9. Откроется «Новый вопрос». Заполни «Суть проблемы» (несколько слов, максимально кратко) и «Подробнее о проблеме».
              10. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
              11. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

              Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

              В заключении

              Разумеется, было бы намного удобнее, эффективней и быстрее позвонить агентам техподдержки по телефону и получить помощь сразу в течение нескольких минут. Но такого способа связи с технической помощью ВКонтакте в данный момент не существует и нет никаких предпосылок на то, что он появится в ближайшем будущем.

              Как правило, проблемы у пользователей соцсети однотипны, зачастую намного проще и быстрее найти ответ на нужный вопрос в разделе «Помощь» или на тематических форумах, нежели часами или даже днями ждать ответ от агента технической помощи соцсети. Однако при блокировке страницы обратиться за помощью в техподдержку все же придется.

              Дополнительно о техподдержке

              Телефонная служба поддержки для бизнес-клиентов

              Налоговая линия для предприятий и специалистов и присвоение EIN (800-829-4933)
              Обычные часы работы
              Часы работы:
              Пн-Пт, 7:00 — 19:00. местное время налогоплательщика; Аляска и Гавайи следуют по Тихоокеанскому времени

              Услуги:
              Для предприятий, корпораций, партнерств и трастов, которым нужна информация и / или помощь в отношении их бизнес-возвратов или бизнес-счетов (BMF). Услуги охватывают идентификационные номера работодателя (EIN), декларации 94x, 1041, 1065, 1120S, возврат акцизного налога, возврат имущества и подарков, а также вопросы, связанные с федеральными налоговыми депозитами.

              Электронная справочная служба поддержки продуктов и услуг (866-255-0654)
              Обычные часы работы
              Часы работы:
              Пн — Пт, 6:30 — 18:00. Центральное время

              Услуги:
              Служба электронной поддержки поддерживает:

              • Электронный файл, Электронная система федеральных налоговых платежей (EFTPS), электронные услуги и централизованная регистрация подрядчиков (CCR) Проверка ИНН.
              • продуктов электронных услуг, включая; он-лайн электронная заявка, Регистрация, Налогоплательщик
              • Электронный файл акцизного налога и Программа соответствия, формы 720, 2290 и 8849
              • Агенты по приему
              • Сопоставление идентификационного номера (TIN), разрешение на раскрытие информации (DA), служба доставки стенограммы (TDS) и разрешение электронного счета (EAR).
              • испаноязычных для всех продуктов.

              Дополнительная информация:
              Зарегистрированные электронные услуги Пользователи, которым оказывает поддержку электронная справочная служба, включают поставщиков электронных возвратов (ERO), зарегистрированных агентов (EA), разработчиков программного обеспечения, агентов по отчетности (RA), сертифицированных бухгалтеров (CPA), Передатчики, финансовые учреждения, государственные и местные органы власти.

              Служба электронной поддержки не отвечает на вопросы, связанные с учетной записью.

              Приоритетное обслуживание практикующих (PPS) (866-860-4259)
              Обычные часы работы
              Часы работы:
              Пн-Пт, 7:00 a.м. до 19:00 ваше местное время. (Аляска и Гавайи следуют по тихоокеанскому времени.) Налогоплательщики Пуэрто-Рико получают услуги с 8:00 до 20:00. местное время.

              Services:
              Practitioner Priority Service — это бесплатная услуга, связанная с учетной записью, для всех практикующих по всей стране. Это первая точка контакта практикующих специалистов для получения помощи по вопросам, связанным со счетами их клиентов. Эта служба заменила бывшую горячую линию для практикующих.

              Налоговые льготы и государственные учреждения (TEGE) (877-829-5500)
              Обычные часы работы
              Часы работы: Пн-Пт 8:00 a.м. — 5:00 вечера. местное время налогоплательщика; Аляска и Гавайи следуют по Тихоокеанскому времени

              Услуги:
              По вопросам, касающимся планов сотрудников и заявлений на определение освобожденных организаций; подтверждения статуса освобожденного от налогов; различные вопросы для освобожденных от уплаты налогов организаций, планов сотрудников и государственных учреждений; и запросы на счета / уведомления. ПРИМЕЧАНИЕ. По конкретным вопросам, связанным с налогом на трудоустройство (декларации / уведомления по форме 941), следует обращаться по телефону 800-829-4933.

              Векторные изображения Горячая линия

              , Стоковые векторные изображения Горячая линия телефона

              и Роялти-Фри Изображения горячая линия | Depositphotos®Vector Button HotlinePhone TrafficСтарые значки телефоновВекторные наклейки для телефонов — значки контактовКрасная телефонная трубкаЗначки телефонного звонкаКонтактные значкиЗначки телефонного звонкаПлоская иллюстрация руки, держащей телефон с иконками.Свяжитесь с нами.Контакты для обслуживания клиентов плоские иконки setPhoneOperator Message IconТехническая поддержка GirlFree Hot Line стикеры. Абстрактный фон вектор креативной концепции для веб- и мобильных приложений, дизайн шаблона иллюстрации, бизнес инфографика, страница, брошюра, баннер, презентация, плакат, обложка, буклет, документ .Значок телефонного звонкаКолл-центрСвяжитесь с нами иконки наборКолл-центр оператора значокКоллцентр оператор простой веб-значокЗначок телефонного звонкаРетро телефон значокСтарый телефон баннеры горизонтальныйТрубка телефона с возвратом вызова3d Векторная иллюстрация значок поддержкиЦветные векторные иконки телефон Красивая молодая женщина с телефоном значок телефона плоский дизайн иллюстрация с иконами. Помощник службы технической поддержки Значок старого телефона в указателе местоположенияСвяжитесь с нами набор картонных этикеток и ярлыковСвяжитесь с нами IconPhone call.телефон. обслуживание 24 часа. набор иконокВекторная поддержка, набор иконок колл-центраHeadset web iconЗвоните сейчас! Типографский ретро гранж-постер. Рука держит телефонную трубку. Векторные иллюстрации.Свяжитесь с нами Набор значков обслуживанияЦветные точки — значки логистики и доставкиЗвонки Значок монофлораСмайлик поддержки клиента с гарнитуройРука, держащая старый телефонКнопка телефонаЧерный старый телефон и символы приемникаИзображение концепции технической поддержки3D Отправить письмо значок — мобильный телефон Значок эскиза обслуживания клиентовСчастливый менеджер службы поддержки с наушникамиКнопка телефона синяя Видеоролики горячей линии

              и видеоролики

              Горячая линия телефона и видеозаписи | Depositphotos® Звонящий красный поворотный телефон Прекращение движения телефона в старинном стиле — значок вызова на вывеске. Зацикливание. Значок вызова на вывеске. Рука женщины, набирающая старый белый телефон. Винтаж коричневый телефон на фоне старого деревянного стола. Крупным планом — мужчина в наушниках, говорящий в микрофон, оператор колл-центра, работающий, консультирующийся с клиентом онлайн, студент, изучающий язык в Интернете, слушающий лекцию. Светящаяся неоновая линия Значок телефона изолирован на черном фоне. Проводной телефон. Анимационная анимация 4K Video Удаляет белую трубку из красного телефона и кладет ее обратно, игнорирует представителя callCall-центра, говорящего по телефону доверия, телемаркетинга гарнитуры положительный агент женского call-центра на работе.Медленное движениеОбслуживание клиентов и оператор колл-центраДружелюбный счастливый консультант-мужчина на белом фоне.Вид сбоку улыбается оператор телемаркетинга, давая консультацию по продукту, крупным планом рот, зуб, улыбка, говорящий. 24-часовая горячая линия. Анимированные иллюстрации. Светящаяся неоновая линия Значок телефона выделен на черном фоне. Проводной телефон. 4K видео анимация графического движения Деловые люди с гарнитурой работают в офисе Деловые люди с гарнитурой работают в офисе Нервно набирают длинный номер Деловые люди с гарнитурой работают в офисе Позитивный агент клиента с гарнитурой onCall значок на пиксельном экране.Позитивная блондинка, работающая в колл-центре, счастливая азиатская женщина, обслуживающая клиентов, онлайн-телефонный звонок, чтобы помочь клиенту и лицом к камере в офисе, Набор номера по телефону с тональным набором номера, Очаровательный бизнесмен, работающий в колл-центре, Женщина, работающая в колл-центре. представитель разговаривает по телефону доверия, агент центра телефонного обслуживания телемаркетинга гарнитуры положительный на работе. 4kКрупный план молодой женщины, работающей в колл-центре, набор номера телефона, улыбающаяся девушка колл-центра, концепция обслуживания клиентовНабирая 000 Привлекательная женщина разговаривает, дает совет о каком-то элементе. Серьезный бизнесмен с гарнитурой на синей линии Значок телефона, изолированные на сером фоне. Проводной телефон. 4K видео анимация графического движенияБизнесмен на гарнитуре3D значок на белой поверхностиУверенная деловая женщина, работающая в колл-центреУлыбка оператора службы поддержкиЖенщина с наушниками на компьютере, разговаривающая с клиентомЖенщина с наушниками на компьютере, разговаривающая с клиентомНабор на телефон с тональным наборомКрупный план девушки в колл-центреБизнес люди с гарнитурой, работающие в офисеОбслуживание клиентов и оператор колл-центра 7 Женщина с наушниками с микрофоном разговаривает Молодой профессионал разговаривает по гарнитуре с дружелюбной улыбкой.Сотрудник, работающий в колл-центре. Женщина телемаркетинга гарнитуры разговаривает по телефону доверия. Иконка телефона выделена черной линией на белом фоне. Проводной телефон. Женщина работает с наушниками в колл-центре, изолированные на черном фоне. Проводной телефон. 4К видео анимация движения, представитель call-центра разговаривает по горячей линии, телемаркетинг с гарнитурой, положительный женский агент колл-центра на работе.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Закрыть
    Menu