В контакте вопросы: «Как обратиться в техподдержку «Вконтакте»?» – Яндекс.Кью

Содержание

Ответы на вопросы по социальной сети ВКонтакте (выпуск 1)

Добрый день, друзья. На сайте появилась новая рубрика “Вопрос-ответ”, где мы будем подробно отвечать на распространенные вопросы по социальной сети ВКонтакте. В каждой статье будет по пять вопросов, где вы сумеете найти краткий ответ на ваш вопрос по ВК и ссылку на подробную статью по данному вопросу.

Вопросы пользователей соцсети ВКонтакте

1. Можно ли скрыть фото в ВК?

ОТВЕТ. Да, можно. Выполнить операцию можно в настройках фотоальбома. Для этого нужно в списке альбомов навести курсор на тот, где хотим скрыть фото, нажать на иконку карандаша  (“Редактирование”), выбрать строку «Кто может просматривать этот альбом» и в выпадающем списке задать необходимые настройки приватности. Либо просто перейти в фотоальбом и там выбрать “Редактировать альбом”.

Подробнее о том, как скрыть фото в ВК, можно почитать в этой статье.

2. Можно ли удалить страницу в ВК?

ОТВЕТ. Да, можно. Для этого в правом верхнем углу экрана рядом с миниатюрой нужно открыть выпадающий список и перейти к настройкам страницы (пункт “Настройки”). На вкладке “Общее” в самом низу вы увидите ссылку “Вы можете удалить свою страницу”. Кликаем по ней, указываем причину, оставляем прощальный комментарий друзьям и удаляем страницу.

Подробнее о том, как удалить страницу в ВК, можно почитать в этой статье.

3. Можно ли зарегистрироваться в ВК без телефона?

ОТВЕТ. Нет, на данный момент нельзя! Сейчас регистрация и восстановление страницы в ВК жестко привязаны к номеру телефона. Ваш номер телоефона – это логин, с помощью которого вы входите на сайт, и на него же присылается код подтверждения при регистрации новой страницы. Практически все способы регистрации без телефона, которые предлагали раньше, сейчас не работают, и в целях безопасности мы не рекомендуем пользоваться услугами сторонних сайтов.

Подробнее о том, как зарегистрироваться в ВК, можно почитать в этой статье.

4. Можно ли редактировать сообщения в ВК?

ОТВЕТ. Да, можно. Не так давно разработчики ввели функцию редактирования сообщений. Если вы пользуетесь соцсетью с компьютера, то нужно просто навести курсор мыши на сообщение, и тогда появится иконка карандаша  (“Редактировать”). Далее в окне вы можете изменить текст сообщения, добавить или удалить смайлики или вложения. После редактирования рядом с сообщением появится отметка “Ред.” Опция редактирования доступна в течение 24 часов. Чтобы отредактировать сообщение ВКонтакте с телефона, нужно выделить его и выбрать опцию “Редактировать”.

Подробнее о том, как редактировать сообщения в ВК, можно почитать в этой статье.

5. Можно ли найти человека в ВК по фото?

ОТВЕТ. Да, можно. Для этого нужно в адресной строке Гугла или Яндекса вбить запрос в виде “Имя Фамилия вконтакте” (где “Имя Фамилия” – инициалы искомого человека). Например, пишем “Иван Иванов вконтакте”, переходим в раздел “Картинки” и визуально ищем по фото нужного вам человека.

Если фотография нужного нам человека найдена, то переходим по ссылке, указанной на фото в соцсеть на страницу пользователя. Таким способом найти человека в ВК получается не всегда, но в целом способ рабочий.

Подробнее о том, как найти человека в ВК по фото, можно прочесть тут.

Ждите новые ответы в дальнейших выпусках 🙂 

Какие вопросы можно задать парню по переписке в ВК

Сегодня рассмотрим, какие интересные и оригинальные вопросы можно задать парню по переписке в ВК. Они понадобятся, если ты не знаешь, о чем говорить со своим новым знакомым. Также с помощью данных вопросов можно вывести разговор в нужное для тебя русло. Если, например, ты будешь задавать пошлые вопросы, то ваша беседа склонится к теме секса. Или же ты просто хочешь узнать о человеке побольше и сделать вывод, насколько он тебе подходит.

Учитывай только, что общение в реальной жизни и в ВК имеет как общие принципы, так и различия.

Поэтому придерживайся нескольких правил, задавая вопросы молодому человеку по переписке.

#1 Не закидывай его вопросами. Он быстро утомится и устанет от такого общения. Лучше спроси что-то, и попробуй развить беседу.

#2 Не задавай неудобные вопросы. Если ты знаешь, что есть темы, неприятные твоему новому другу, то в начале общения лучше не затрагивать данные темы.

#3 У человека бывает неважное настроение. Если ты видишь, что желания у парня переписываться сейчас нет — попробуй отложить общение на другой день. Он оценит твою тактичность.

Еще почитать: 100 вопросов парню

Список вопросов парню по переписке в ВК

  • Назови три своих слабости?
  • Опиши себя в трех словах?
  • К чему лучше прислушиваться – к уму или сердцу?
  • Чтобы ты сделал, если бы у тебя вдруг оказался миллион долларов?
  • Где бы хотел жить – в большом доме за городом или в квартире поменьше, но в престижном районе города?
  • Если бы ты мог выбрать любую работу в мире, что бы это было?
  • Когда-нибудь забирали в полицию?
  • Чтобы ты предпочел – интересную книгу лили фильм?
  • Как думаешь, лучше быть в курсе мировых новостей, или наоборот, придерживаться мнения «меньше знаешь – лучше спишь»?
  • Лучший комплимент, который тебе когда-либо делали?
  • Какой ты хочешь видеть свою жизнь через 5, 10 и 15 лет?
  • Твое самое большое разочарование, которое испытывал в жизни?
  • Во сколько лет ты первый раз поцеловал девушку?
  • Твоя любимая еда?
  • Твой любимый стиль музыки?
  • Любимый фильм?
  • Правда или действие?
  • Самая забавная ситуация, в которую ты попадал?
  • Как ты ведешь себя с людьми, которые тебе не нравятся?
  • Ты сова или жаворонок?
  • Чего ты больше всего боишься?
  • Назови актера, кот

Как долго отвечает поддержка в вк

Техническая поддержка ВКонтакте: быстро или медленно?

Сейчас социальные сети выполняют множество функций. Пользователи не ограничиваются простым общением друг с другом, они слушают музыку, активно обмениваются фото и видео, вступают в сообщества. Важность ВКонтакте для бизнеса (не важно, булочная это или крупная сеть фаст-фуда) – неоценима в последнее время. Кроме того, публичные страницы знаменитостей и проектов привлекают огромное внимание.

Однако, неполадки, злоумышленники, которые взламывают страницы, и всевозможные мошенники нарушают работу и могут вызвать серьезные неприятности. Поэтому крупная социальная сеть не может обойтись без службы технической поддержки, которая разбирается в сути проблемы или разрешает конфликт.

Функции техподдержки ВК.

Вопросы, которыми занимается ВК-саппорт, очень многочисленны, их тематика почти неограниченна. Но основными из них являются:

  • Как восстановить заблокированную страницу?
  • Как вернуть страницу, которую взломали?
  • Можно ли пресечь деятельность сообществ, которые нарушают закон?
  • Как правильно пользоваться сайтом и использовать все его возможности?

Как долго отвечает тех поддержка в ВК?

Служба поддержи ВКонтакте – это не роботы, которые обрабатывают информацию мгновенно, а живые люди. Поэтому то, как долго отвечает саппорт в ВК, зависит от различных факторов. Однако основные из них – это индивидуальная загруженность работников и техническое состояние сайта.

Во время сбоев в работе серверов и других технических неполадок время ответа сильно возрастает. Поток жалоб на то, что не грузятся фото, не проигрываются аудиозаписи, не открываются сообщения, становится огромным, а человеческий ресурс ограничен. К тому же, во время технических сбоев, которые возникают все чаще, работа службы сама по себе существенно затруднена.

ВКонтакте обещает, что ответ на вопрос в службу технической помощи будет дан в течение суток.

Чтобы узнать то, как долго отвечает поддержка ВК на самом деле, мы решили самостоятельно написать и проверить. Текст сообщения не содержал вопросов и требований, только благодарность за нелегкий труд саппорта. Итак, вопрос введен, нажимаем кнопку «отправить» – и ожидание начинается.

Ответ приходит быстрее, чем мы думали. С момента отправления прошло около десяти часов — агент поддержки №506 рад теплым словам! Хотя это достаточно долго, тем не менее, намного раньше заявленных сроков.

Крупная социальная сеть всегда нуждается в службе технической помощи. Если при использовании сайта что-то пошло не так, не нужно отчаиваться. Достаточно грамотно сформулировать вопрос и дождаться ответа. А многократно дублировать сообщение, в надежде, что так ответят быстрее, – наоборот не стоит.

что за приложение Вконтакте, правда или обман?

В понятие «опрос» каждый вкладывает свой смысл, но те, кто относится к данному направлению как пустой трате времени и некому любопытству, сильно ошибаются. На самом деле это «метод сбора первичной информации» и никак иначе. С помощью точно поставленных вопросов можно не только узнать мнение аудитории по той или иной теме, но и повысить интерес подписчиков к конкретной странице. Обновленная версия приложения Спроси 2.0 от соцсети Вконтакте стала еще лучше, но у некоторых пользователей все же остался скепсис, правда это или обман.

Что это

Спроси 2.0 – обновленный вариант разработки онлайн-платформы Вконтакте. Цель приложения – снять негативное отношение к теме вопросов в связи с замечаниями и несовершенной работой предыдущего опросника. Внимание новинки заточено на яркий и нарядный стиль, что позволяет сформировать позитивное мышление и внедрить в контент-стратегию любого предложения.

Правда или обман

Скептиков всегда хватает, но такое отношение скорее результат неправильно поставленных вопросов, которые не позволяют получить полную картину по какой-либо теме, а значит, дальнейшая работа с представленной информацией бесперспективна.

Чтобы грамотно использовать технологию Спроси 2.0 следует:

  1. Установить лимит на опросы. Данная функция помогает пользователям сконцентрироваться и не отвлекаться на мелочи, что позволяет справляться в отведенное время. Актуальность ответов подтверждается датой и временем дедлайна.

    По истечению указанного времени никакие правки и изменения не допускаются. Такой подход позволяет фиксировать результаты и официально считать это ответом, выражающим мнение большинства.

  2. Задействовать целевую аудиторию чтобы определить победителя в каком-то конкурсе или выбрать интересную работу, лучшего исполнителя. Итоги не вызовут сомнений. Как только время закончится, таймер остановит голосование.
  3. Активно применять обратную связь – предлагать пользователям расставить приоритеты и дать сразу несколько ответов, что формирует полную картину и видение подписчиков.
  4. Практиковать фирменное оформление, уникальный стиль, яркие обложки, чтобы зарегистрированные в соцсети безошибочно ассоциировали пост с конкретным сообществом.
  5. Не забывать про анонимность. В зависимости от задач делать опросы публичными и анонимными. Размещать виджет опросов на странице группы

Не так важно, сколько подписчиков или пользователей поучаствовало в опросе, если есть официальная информация от приложения Спроси 2.0, которую можно представить как мнение большинства. Опубликовать пост с подобной информацией на странице это не обман, а способ привлечь внимание лояльной аудитории и повлиять на мнение потенциальных потребителей услуг.

Вопросы для историй в Инстаграме и ВКонтакте

Иногда хочется весело и интересно пообщаться с друзьями через сторис в Инстаграме или ВКонтакте, а правильных мыслей в голове не находится. Специально для такого случая мы подобрали для вас набор прикольных вопросов, которые вы можете закинуть в свои истории и тем самым оживать свой директ. А в конце статьи в виде бонуса вас ждут несколько готовых шаблонных картинок с вопросами.

  • За что обидеться на парня?
  • Есть повод для гордости?
  • Самая тупая ошибка в жизни?
  • Как отличить креатив от идиотизма?
  • Как выйти из депрессивного состояния?
  • Как перестать тратить все свое бабло на бухлишко?
  • Что будет если в загсе сказать нет?
  • Сколько нужно лайкать чтобы парень написал первый?
  • Как прекратить петь песни на выдуманном языке?
  • Как выглядеть элегантно с шаурмой
  • Как часто вы начинаете новую жизнь?
  • Какова смертельная доза дошика?
  • Какие ярлыки на вас вешали?
  • Стоит ли сегодня выходить на улицу если я уже был там на прошлой неделе
  • Что вас лучше всего мотивирует или демотивирует?
  • Что вы делаете, если у вас не получается важное дело?
  • Ваш самый ценный вклад в себя?
  • Что приносит больше результата: умение проявлять силу воли и работать постоянно, или, вдохновляться, и работать, когда есть настрой?
  • Как вы настраиваетесь на работу?
  • Как ставить цели, чтобы хотелось их достигать?
  • Выбор, которого вам не хотелось бы делать никогда в жизни?
  • Насколько для вас важно одобрение со стороны родных и близких?
  • Как боретесь со стрессом?
  • Что делать, если все надоело?
  • В какие приметы вы прямо или неосознанно верите?
  • Что вы умеете делать хорошо?
  • 3 ваших лучших навыка?
  • Ваша текущая главная цель?
  • Хороший отдых для вас, это — …?
  • Легкий результат, основанный на везении, или тяжелый, основанный на упорном тяжелом труде?
  • Человек с вредными привычками — это плохой человек?
  • Вам разрешено провести один день в вашем прошлом, без возможности что-то там менять. Какой бы день выбрали?
  • Фильм, который вызвал у вас больше всего эмоций?
  • Лучшее, что приходило вам в голову?
  • Как производить хорошее впечатление на людей? Ваши приемы
  • Какие клички были у вас в детстве?
  • Чему вас учил горький жизненный опыт?
  • Независимость — это …?
  • Что может превратить женщину из принцессы в ведьму?
  • Случай “ожидание/реальность” из вашей жизни?
  • За что вас в последний раз хвалили/ругали?
  • Последний человек, с которым вы познакомились? Кто он и как это произошло?
  • Лучшее, что произошло в вашей жизни в 2018 году?
  • Самая пошлая ситуация, в которой вы оказывались в жизни?
  • Как понять, можно ли доверять человеку, или нет?
  • 3 самых крутых человека из вашей жизни, с которыми вы знакомы лично?
  • Кого и за что в последний раз критиковали?
  • Самая большая сумма, которую вы брали в долг или кредит? На что?
  • Ваш самый неприличный поступок?
  • Попадались ли вы когда-нибудь на удочку мошенникам? Как?
  • Самая нелепая ложь, которую вам приходилось слушать?
  • Если бы вам навсегда запретили заниматься вашей нынешней работой, какую новую профессию вы бы выбрали?
  • Если бы у вас была возможность больше никогда не работать, вы бы ею воспользовались?
  • Снились ли вам сны, которые вы запомнили на всю жизнь?
  • Каким человеком вы восхищаетесь?
  • Хотели бы вы дружить с таким человеком, как вы?
  • Каким было самое красивое место, в котором вам довелось побывать?
  • Если бы вы могли поехать куда угодно, в какую точку планеты вы бы отправились?
  • Если бы вы могли жить где угодно, что за место это было бы?
  • Что именно каждый человек должен хотя бы раз испытать в своей жизни?
  • Чего вы боитесь больше всего на свете?
  • Было ли у вас в жизни событие, когда казалось, что все плохо, а потом выяснилось, что все к лучшему?
  • Есть ли фильмы или книги, которыми все восхищаются, а вы терпеть их не можете, и наоборот?
  • Вы когда-нибудь плакали над книгой или фильмом? Какие книги и фильмы это были?
  • Если бы вы могли стать персонажем книги или фильма, то каким?
  • Если бы ваша жизнь была фильмом, как бы он назывался?
  • Какой самый странный комплимент вам когда-либо говорили?
  • Какая самая неловкая ситуация была у вас в жизни?
  • У вас есть какие-нибудь «постыдные удовольствия», которые, однако, дают вам ощущение счастья и полноты жизни?
  • Если бы вы могли изменить какую-то одну вещь в своем прошлом, что бы это было?
  • А если бы вы могли изменить какую-то одну вещь в мире, что бы вы выбрали?
  • Если бы вы до конца жизни должны были есть только один продукт, что бы это было?
  • Если бы вы должны были проживать один и тот же день снова и снова, какой день в своей жизни вы бы выбрали?
  • Хотели бы вы стать бессмертным?
  • Если бы вам осталось жить год, как бы вы его провели?
  • Если бы вы могли дать совет самому себе в 15 лет, что бы это было?
  • Какое ваше лучшее воспоминание из детства?
  • Если бы в детстве вы могли положить все свои самые любимые вещи в капсулу времени и отправить в будущее, какие предметы бы там оказались?
  • Как вы представляете свой идеальный день?
  • Если бы вы могли иметь в собственности только 5 вещей, какие бы вещи это были?
  • Какова самая мудрая мысль, которую вы когда-либо слышали?
  • Если бы у вас была возможность за полчаса научиться чему угодно, чему бы вы научились?
  • Если бы у вас была возможность навсегда остаться в каком-то возрасте, какой возраст вы бы выбрали?
  • Если бы можно было вновь начать свою жизнь с 10-летнего возраста, но при этом сохранив весь ваш опыт и знания, вы бы сделали это?
  • Если бы вы могли выбирать эпоху, в которой жить, какая подошла бы вам лучше всех?
  • Если бы вы могли своими глазами увидеть любое событие из прошлого, настоящего или будущего, что бы вы выбрали?
  • Какую сверхспособность вам хотелось бы иметь?
  • Если нужно было бы выбрать только один вариант, вы бы хотели, чтобы ваш ребенок вырос умным или добрым?
  • Если бы вам предложили вечную молодость и кучу денег с условием, что у вас никогда не будет любви и семьи, вы бы согласились?
  • Есть какая-то информация или теория, в которую вы просто верите, так как у нее нет доказательств? Почему?
  • Вы обедаете с человеком, которого очень уважаете. Неожиданно он начинает рассказывать гадкую сплетню про вашего близкого друга и насмехаться над ним, не зная, что он ваш друг. Что вы будете делать?
  • Если бы вы оказались на месте Нео в фильме «Матрица», то хотели бы узнать правду или остаться в неведении?
  • Если бы вы прославились, то чем вы были бы знамениты?
  • Что бы вы предпочли: иметь 3 ноги или 3 руки?
  • Что бы вы предпочли: иметь кота в теле собаки или собаку в теле кота?
  • Что бы вы предпочли: читать мысли или видеть сквозь стены?
  • Что бы вы предпочли: быть самым богатым человеком в мире или самым умным?
  • Что бы вы предпочли: уметь говорить на всех языках мира или уметь разговаривать с животными?
  • Что бы вы предпочли: уметь читать чужие мысли или летать?
  • Что бы вы предпочли: жить в браке с человеком, который любит вас, но вы его не любите, или с тем, кого безответно любите вы?
  • Что бы вы предпочли: выглядеть как 20-летний, но чувствовать себя как 80-летний или выглядеть как 80-летний, но чувствовать себя как 20-летний?
  • Что бы вы предпочли: уметь стирать свои воспоминания или воспоминания других людей?
  • Что бы вы предпочли: обладать неземной красотой или непревзойденным чувством юмора?
  • Что бы вы предпочли: обладать фотографической памятью или невероятно высоким IQ?
  • Что бы вы предпочли: аллергию на шоколад или аллергию на смартфон?
  • Что бы вы предпочли: никогда больше не услышать музыку или потерять способность читать? Что выберете?
  • Что бы вы предпочли: не различать никаких вкусов или видеть мир в черно-белом цвете?
  • Что бы вы предпочли: стать вампиром или оборотнем?
  • Что бы вы предпочли: хобот, как у слона, или шею, как у жирафа?
  • Что хуже: потерять зрение или слух?
  • Представьте, что гены эмбриона во время беременности можно изменять без побочных эффектов. Вы бы разрешили делать это, чтобы изменить пол ребенка или его внешность?
  • Некоторые люди думают, что содержать животных в зоопарках жестоко. Даже если у них просторные вольеры и вдоволь еды, это не заменит жизни на свободе. Согласны вы с этим или нет? Почему?
  • Можно ли приравнять пиратство в интернете (скачивание фильмов и музыки) к воровству товаров из магазина?
  • В Исландии недавно приняли закон, согласно которому все жители страны с 18 лет по умолчанию становятся донорами органов (но можно написать отказ). Хотели бы вы, чтобы у нас в стране был такой закон?
  • Как вы считаете, может ли искусственный интеллект в будущем уничтожить человечество?
  • Какая общая идея могла бы объединить людей на планете?

Картинки с вопросами


Еще один простой способ начать общение это готовые картинки с вопросами.

Мнения вконтакте. Мнения — Вконтакте — частые вопросы пользователей (FAQ)

Что такое “мнения”? Мнения – это сервис на сайте “ВКонтакте”, который предназначен для возможности людям из списка ваших друзей оставить анонимное мнение или признание в Вас. Вы, в свою очередь, можете оставлять анонимные сообщения, мнения и пожелания Вашим друзьям.

Для того, чтобы включить или отключить функцию “Мнения” нужно зайти в “Мои настройки” и поставить или убрать галочку рядом с пунктом “Мнения”.

Писать вам мнение может любой ваш друг, при этом совершенно необязательно, чтобы сервис “Мнения” был включен у него.

Мнения, которые оставляете вы, могут видеть непосредственно человек, которому вы это мнение отправили, вы сами и все друзья из списка друзей, вашего адресата.

Бывает так, что в порыве безудержного веселья, или гнева, вы пишите человеку мнение, которое через некоторое время хотите удалить. Как это сделать? Нужно зайти в раздел “Мнения”, выбрать вкладку “Ваши мнения” и нажать на кнопку “удалить” рядом с мнением, которое вы хотите удалить. Но, тут есть тонкость. Вы удалите мнение только со своей страницы. То есть у друга, которому вы его отправили ваше мнение будет оставаться. Все дело в том, что принцип работы сервиса “Мнение” похож на работу электронной почты. Вы посылаете письмо – мнение, оно уходит от вас и приходит к вашему другу. Начиная с этого момента отправленное мнение есть в списке “Ваши мнения” на вашей странице, и в списке “Мнения о Вас” на странице вашего друга. Удалить мнение со своей страницы может только ваш друг. Или же вы сами можете честно признаться, что автором этого мнения являетесь вы и попросить друга не сердиться на вас и удалить это мнение с его страницы.

Любой пользователь может отправить ответ на пришедшее ему мнение. Для этого нужно нажать на ссылку “Ответить”, которая расположена рядом с присланным вам мнением. Но имейте ввиду, что ответ не анонимен – он приходит пользователю, который отправил мнение вам в личные сообщения от вашего имени.

Максимальная длина сообщения варьируется от 2 500 до 4 096 символов. Все зависит от количества знаков препинания и пробелов в отправляемом тексте.

Если вас не устраивает данная функция, просто напросто отключите ее. Зайдите в меню “Мои настройки” и снимите галочку в клеточке слева от пункта “Мнения”.

Многие пользователи интересуются, можно ли сделать так, чтобы мнения о хозяине странице мог читать только хозяин этой страницы. К сожалению, подобной функции не предусмотрено. Мнения о вас могут просматривать те друзья, которые уже оставляли свое мнение о вас.

Точно так же и вы можете просмотреть мнения, которые оставлены на вашего друга. Для этого вам нужно отправить хотя бы одно мнение этому другу и потом нажать на ссылку “Просмотр” у него на страничке, справа от надписи “Мнение о…”.

Мнения – это анонимный сервис, по правилам сайта ВКонтакте, пользователи не могут знать, кто именно отправляет им мнения.

Если вам пишут угрозы, оскорбления или другие нежелательные мнения, заметьте, это делают люди из списка “Мои друзья”, вы можете заблокировать нежелательное мнение. Для этого рядом с любым мнением есть две ссылки: “Удалить” и “В черный список”. Если вам не хочется видеть какое-то мнение на своей странице, удалите его. Если вы не желаете, чтобы впредь анонимный злобный пользователь посылал вам мнения нажмите кнопку” В черный список”. После этого, ссылка автоматически изменится на “В белый список” и вы всегда сможете вернуть анониму возможность и дальше присылать вам гадости и отправлять “Мнения о Вас”.

Обратите внимание на то, что секреты ВКонтакте изобилуют самыми разнообразными вариантами решения, как изобличить анонимного отправителя мнения. Предлагаемый вариант не является незаконным, а работает по принципу “Ловля на живца”.

В разделе “Предложения” нужно создать новое предложение. Но важно придумать нечто интересное. После этого включаете функцию “Предложения” в разделе “Мои настройки” и, пользуясь сервисом “ответить” на мнение, отправляете автору мнения следующую ссылку: http://vkontakte.ru/matches.php?act=a_sent&to_id=***&dec=1, где *** – это ваш айди вКонтакте. Ссылка должна быть снабжена интересным текстом, чтобы заставить получившего ее кликнуть по ссылке. Как только человек щелкнет по ссылке, вы получаете подтверждение соглашения на предложение. Таким не хитрым способом можно вычислить кто же отправил вам анонимное сообщение. Имейте в виду, что подтвердить ваше предложение может только один человек.

Что такое «Мнения»?

Ответ: «Мнения» — это сервис для анонимных признаний и мнений, которые могут оставлять о Вас Ваши друзья. Вы, в свою очередь, можете оставлять анонимные мнения и пожелания Вашим друзьям.

Как я могу удалить мнение, отправленное мной?

Ответ:

Top 50 Call Center Интервью Вопросы и ответы

Служба поддержки клиентов

— важная часть любого бизнеса. Многие компании имеют свои центры обработки вызовов, чтобы помочь клиентам. Индустрия поддержки клиентов растет день ото дня, поэтому есть широкие возможности для работы в call-центре.

Чтобы получить работу в информационном центре, кандидатам необходимо пройти собеседование, на котором им задают различные вопросы для собеседования в информационном центре.

Мы составили список часто задаваемых вопросов на собеседовании в Call-центре и ответы, которые интервьюер может задать вам во время собеседования в Call-центре. Кандидатам, вероятно, будут задавать вопросы на собеседовании с Telecaller от базового до продвинутого уровня в зависимости от опыта и других факторов.

Ниже приведены наиболее распространенные вопросы и ответы на собеседовании в Call Center как для новичков, так и для опытных специалистов. Это общее руководство по вопросам собеседования в Call-центре поможет вам пройти собеседование и получить работу своей мечты.

Ниже приведены наиболее распространенные вопросы и ответы на собеседовании в колл-центре как для новичков, так и для опытных специалистов.

1) Что вы знаете об индустрии колл-центров?

Колл-центр — это служба поддержки, где сотрудник клиента обрабатывает большой объем звонков для оказания услуг клиенту.

2) Какие бывают колл-центры? В чем разница между ними?

Типы колл-центра:
  • Центр входящих звонков
  • Центр исходящих вызовов

Центр обработки входящих вызовов : В центре обработки входящих вызовов сотрудник клиента будет получать звонки, касающиеся запросов или требований клиента. Например, Клиент звонит в телекоммуникационную компанию, чтобы узнать текущий тариф на интернет-услуги, которые они предоставляют.

Центр исходящих вызовов : В центре обработки исходящих вызовов сотрудник клиента будет звонить своему клиенту по вопросам бизнеса или продаж. Пример. Когда вам звонят из банка, предлагающего ссуду для физических лиц.

3) Какая работа в call-центре для вас?

Этот вопрос задает интервьюер, чтобы узнать, насколько вы осведомлены о профиле должности.Поэтому, основываясь на вашем ответе, они решат, какую роль или должность они назначат вам. Например, если вы скажете, что колл-центр занимается решением проблем клиентов, они назначат вам роль, связанную с клиентом. Напротив, если вы ответите, что колл-центр — это новая бизнес-зона, где молодые люди работают в цифрах и получают возможность развивать свою карьеру, они могут отправить вас в отдел кадров.

4) Почему мы должны нанять вас в нашу компанию?

Этот вопрос дает вам возможность продемонстрировать свой талант и навыки. Вы можете убедить интервьюера, обратив его внимание на свой талант и продемонстрировав, насколько вы идеальны для этой работы. Кроме того, вы можете упомянуть некоторые инновационные идеи или концепции, которые могут помочь повысить прибыльность и надежность организации.
Вы можете ответить на этот вопрос, сказав, что мой прошлый опыт, мое образование и моя личность действительно подходят для этой работы. Я трудолюбивый парень и быстро учусь. Кроме того, мне нравится концепция или идея, над которыми работает компания, и это именно то, что я искал.

5) Что вы понимаете под термином «Удовлетворенность клиентов»?

Любой бизнес зависит от качества услуг, предлагаемых клиенту. Для этого вам необходимо понимать потребности и проблемы клиента. Вы должны думать с их точки зрения и стараться соответствовать их требованиям и требованиям. Вот что такое «Удовлетворенность клиентов».

Информационный центр

6) Каковы ключевые атрибуты представителя службы поддержки клиентов?

Ключевые черты руководителя службы поддержки клиентов:
  • Профессионализм
  • Вежливость
  • Дружелюбный
  • Вежливый
  • Полезный

7) Как получить удовольствие от работы в колл-центре?

Поскольку я экстраверт и люблю общаться с людьми, работа в колл-центре мне идеально подходит. Мне нравится решать вопросы клиентов и позитивно решать проблемы. Кроме того, темп работы в колл-центре и дружелюбие членов команды всегда мотивируют меня работать в колл-центре.

8) В чем ваши сильные стороны?

Это частый вопрос, с которым вы можете столкнуться во время интервью. Итак, перед собеседованием сделайте домашнее задание и запишите свои сильные стороны, такие как знание предмета, навыки работы с компьютером, общение и т. Д. Кроме того, как вы можете соотнести свои силы с вашей текущей работой.Например, вы должны хорошо владеть каким-то языком, например английским, или у вас есть хорошие маркетинговые навыки, или у вас есть способность убедить других в качестве хорошего сотрудника центра обработки вызовов.

9) Что вы будете делать, если клиент оскорбляет вас по телефону?

Первое, что я сделаю, это сохраню спокойствие, прислушаюсь к проблеме клиента и постараюсь выяснить, что его / ее раздражает. Следующее, что я сделаю, это вежливо попрошу покупателя успокоиться. Тогда я заверию его / ее решить их проблему.Последнее, что я сделаю, — это выявлю первопричину, которая создает проблему для клиента, исправлю ее и гарантирую, что это больше никогда не повторится. Кроме того, обучение на ошибках можно использовать для улучшения процессов и политики компании.

10) Какими ключевыми качествами, по вашему мнению, должен обладать партнер с клиентом, чтобы стать идеальным партнером?

Хорошее умение слушать, умение решать проблемы, концентрация и терпение — вот некоторые ключевые особенности, которые делают клиента идеальным партнером.

11) Как вы справляетесь с рабочим давлением?

Чтобы справиться с трудностями, я всегда стараюсь сосредоточиться на работе и избегать разочарований.

12) Ваш опыт работы в колл-центре?

Если вы новее и у вас нет многолетнего опыта, то вы можете упомянуть кое-что, что может связать вас с колл-центром. Например, я работал в службе поддержки настольных компьютеров, или у меня есть сертификат на массовые коммуникации и т. Д.Если у вас есть опыт, расскажите то же самое.

13) Укажите виды обслуживания клиентов.

  • По телефону
  • Связь с общественностью
  • Лицом к лицу

14) Каковы ваши навыки набора текста?

Этот вопрос означает, сколько слов вы можете набрать за минуту. Если вы знаете номер, вы можете назвать его, но если вы не знаете, просто скажите, что у вас хорошие навыки набора текста.

15) Можно ли обрабатывать несколько вызовов одновременно?

Если у вас есть опыт работы с несколькими звонками, расскажите то же самое.Если у вас нет опыта, скажите, что после обучения я с легкостью справлюсь с несколькими звонками.

16) Вам комфортно работать в ночную смену?

Это вопрос, который часто задают при работе в call-центре. Многие транснациональные компании передают свою работу в другие страны. Такие компании требуют ночных смен, поскольку их рабочее время может быть временем нашего сна. Поэтому, исходя из ваших предпочтений, вы можете ответить на этот вопрос.

17) Как вы оцениваете коммуникативные навыки?

Call-центры всегда ищут сотрудника с отличными коммуникативными навыками, и вы можете оценить себя примерно на 8–9 баллов из 10.

18) Что является залогом успеха в колл-центре?

Колл-центр — это все, что нужно для качественного обслуживания клиентов. Если вы умеете хорошо обращаться с клиентами и предлагать хорошее обслуживание, тогда вы можете добиться успеха в колл-центре.

19) Каким процедурам вы следуете во время разговора с покупателем?

  • Приветствуйте клиента
  • Представьтесь клиенту
  • Спросите клиента, чем вы можете быть ему полезны
  • Слушайте клиента терпеливо
  • Попытайтесь помочь клиенту с помощью наилучшего возможного решения
  • Перекрестная проверка с клиентом если он / она удовлетворен решением
  • Убедитесь, что клиенту нужна дополнительная помощь

20) Вам нравится работать в команде?

Любая работа в организации требует командной работы. Так что ответ на этот вопрос всегда должен быть положительным.

21) Что такое виртуальный колл-центр?

Виртуальный колл-центр предоставляет технологию или программную услугу, с помощью которой партнер или агент клиента может подключиться к своему клиенту из любого места. Эта технология включает в себя хост-сервер и оборудование для работы центра обработки вызовов. Эта услуга предоставляется по ежемесячной или годовой подписке. Агенты могут подключаться к хост-серверу и получать доступ к данным клиентов.Преимущество виртуального call-центра в том, что вы можете работать из дома.

22) Вы любите многозадачность или предпочитаете решать одну проблему за раз?

В зависимости от ситуации, я мог выполнять несколько задач одновременно или решать одну проблему за раз. Но многозадачность всегда имеет преимущество, потому что она повышает эффективность работы колл-центра.

23) Что делать, если покупатель не доволен вашим ответом или решением?

Если клиент не доволен ответом или решением, я попрошу клиента удержать линию и передать звонок менеджеру или руководителю группы.

24) Каким будет ваш подход к улучшению обслуживания клиентов?

Для улучшения обслуживания клиентов я бы хотел получить обратную связь от клиентов и спросить их, как мы можем улучшить решение их проблемы и оказать им хорошее обслуживание.

25) Что вы будете делать в ситуации, когда система отключается, а вы по-прежнему разговариваете с клиентом по телефону?

В процессе работы с телефоном, если система выйдет из строя, я попрошу клиента подождать некоторое время, пока я снова не включу питание, а если нет, то попытаюсь решить его / ее проблему, насколько мне известно.Лучше всего в такой ситуации попросить клиента перезвонить или записать его контактные данные, чтобы вы могли позвонить, когда система вернется.

26) Каковы ключевые атрибуты руководителя call-центра?

Ключевыми качествами руководителя колл-центра являются
  • Доброжелательное отношение
  • Задавайте правильные вопросы
  • Точные ответы на запросы клиентов
  • Профессиональные телефонные отношения
  • Будьте лицом организации
  • Рассмотрите жалобу клиента как возможность завоевать уважение клиентов
  • Терпеливо разрешать жалобы

27) Как работать с трудным заказчиком?

Чтобы иметь дело с требовательным клиентом, вам необходимо сделать следующее:
  • Активно выслушивать клиентов
  • Перефразировать их опасения
  • Предложить жизнеспособное решение
  • Принять меры и принять меры
  • Немедленно устранить возникшую проблему
  • Используйте обратная связь
  • Уменьшите неприятную ситуацию, проведя надлежащее исследование и подготовку

28) Как вы оцениваете хорошее обслуживание клиентов?

Обслуживание клиентов можно измерить на следующей основе:
  • Количество постоянных клиентов
  • Количество и тип полученных жалоб клиентов
  • Количество рекомендаций, полученных от текущих клиентов
  • Показатель продаж, если обслуживание основано на продуктах
  • Опросы удовлетворенности клиентов
  • Сравнение услуг с конкурентами
  • Скорость, с которой количество клиентов, подключившихся к вашей услуге
  • Количество возвратов

29) Как можно отклонить просьбу уважаемого клиента?

Чтобы отклонить запрос уважаемого клиента, вы должны:
  • Оставаться вежливыми и воспитанными
  • Придерживаться политики компании
  • Объяснить ситуацию или причину отказа
  • Старайтесь оставаться надежным для клиента

30) Как бы вы поступили с отрицательными отзывами разгневанных клиентов?

Чтобы справиться с негативными отзывами разгневанных клиентов,
  • Представитель клиента должен быть в состоянии управлять клиентом без доминирования
  • Он не должен быть ошеломлен неодобрительным клиентом
  • Постарайтесь выслушать и понять проблему клиента, прежде чем приступить к предложениям или решению

31) Как можно улучшить взаимодействие с клиентами?

Чтобы улучшить взаимодействие с клиентами,
  • Признайте свои ошибки еще до того, как это сделает ваш клиент, и извинитесь
  • Принять меры, если проблема решена
  • Практикуйте активное слушание, чтобы ваш клиент чувствовал себя услышанным
  • Попытайтесь определить общие интересы или симпатии с клиентом

32) Какие шаги вы предпримете для работы с неудовлетворенным клиентом?

  • Извинитесь и предложите лучший вариант
  • Действуйте быстро и разрешите жалобу клиента
  • Возьмите на себя ответственность за то, что сделало клиента недовольным
  • Компенсируйте клиенту более выгодную сделку или бесплатное обслуживание

33) Как создать новые возможности для активного взаимодействия с клиентами?

  • Используйте интернет-сервис для связи с клиентом в социальных сетях
  • Часто используйте мобильный телефон, чтобы привлечь максимальное количество клиентов, отправив персонализированные контекстно-релевантные предложения или услуги
  • Взаимодействие с клиентами должно соответствовать интересам клиентов, чтобы завоевать их доверие и поощрять их
  • Анализировать данные и поведение клиента с помощью инструмента бизнес-аналитики, чтобы понять его ожидания от предлагаемой вами услуги
  • Используйте облачную платформу, чтобы поддерживать вашу услугу в курсе последних технологий и с минимальными затратами

34) О чем необходимо позаботиться, чтобы внедрить CRM-решение в свой бизнес?

Прежде чем внедрять решение CRM в свой бизнес, вам необходимо позаботиться о следующих вещах
  • Стратегия CRM: CRM работает только тогда, когда есть четкое представление о том, почему организация это делает и как это помогает улучшить обслуживание клиентов
  • Выберите правильного партнера CRM: Лучшие решения CRM являются гибкими и имеют возможность полной интеграции с любыми другими системами в вашем бизнесе
  • Определите наивысший приоритет: Внедрите решение CRM для наивысшего приоритета и сначала верните область

35) Как получить отзывчивые отзывы клиентов?

Чтобы получить отзывчивые отзывы клиентов,
  • Предложите варианты обратной связи на каждой странице вашего сайта
  • Подарите посетителям удобную форму обратной связи, предоставив им выбор.
  • Предоставьте посетителям простые в использовании системы оценки
  • Предоставьте возможность рассылки новостей для пропустить или зарегистрироваться
  • Доставить ответ ответственному лицу напрямую через уведомление по электронной почте
  • Избегайте множественного выбора ответов, вместо этого поощряйте клиентов к описательной обратной связи

36) Как анализ ушедшего клиента поможет вашей организации?

Анализ ушедших клиентов может помочь вашей организации следующими способами:
  • Получите ценную информацию о том, почему ваш клиент ушел от вас
  • Какой конкурент выбирается для замены службы вашей компании
  • Чего ожидали ваши бывшие клиенты
  • Помощь понимать слабые места и пробелы в линейке продуктов или услуг.

37) Назовите факторы, которые необходимо принять во внимание перед проведением опроса о степени удовлетворенности клиентов услугами

Перед проведением опроса об удовлетворенности клиентов обслуживанием,
  • Сначала рассмотрите цель опроса
  • Сделайте свой опрос доступным в Интернете
  • Сохраняйте открытые вопросы и сохраняйте повествование об опросе
  • Считайте отрицательный отзыв эквивалентным положительному отзыву, это в равной степени важно
  • Выберите метод опроса, который может дать реальную информацию в реальном времени
  • Задайте вопросы, относящиеся к услуге

38) Назовите полезные онлайн-инструменты, которые можно использовать для улучшения обслуживания клиентов

Для улучшения используемых инструментов обслуживания клиентов
  • Freshdesk
  • Zendesk
  • Assistly
  • Поддержка Zoho
  • Kayako
  • UserVoice
  • Conversocial
  • Get Satisfaction и т. Д.

39) Каков ключевой аспект, который помогает улучшить обслуживание клиентов?

Ключевой аспект улучшения обслуживания клиентов,
  • Анализ данных : Анализ предпочтений клиентов на основе сбора данных
  • Автоматизация бизнес-процессов: Для повышения удовлетворенности клиентов и ускорения бизнес-процессов внедрите автоматизацию бизнес-процесс
  • Оптимизация самообслуживания : Изучите новые способы взаимодействия клиентов с вашим бизнесом
  • Эффективность персонала : Интегрируйте новые инструменты и технологии для улучшения обслуживания клиентов

40) Как можно улучшить обслуживание клиентов, не тратя денег?

Я получил несколько электронных писем службы поддержки, которые мы получили от наших клиентов, и выяснил, что некоторые вопросы задавались повторно.Я искал онлайн-форумы и базу знаний, чтобы найти решение этих вопросов. Я составил документ решения, который теперь доступен заказчику. Это было рентабельно и помогло уменьшить частые повторяющиеся вопросы от клиента.

41) Как повысить лояльность клиентов?

Чтобы повысить лояльность клиентов, вам необходимо
  • Отслеживать удержание клиентов путем опроса ваших клиентов
  • Проанализировать данные, чтобы увидеть, сколько новых клиентов и сколько возвращаются за вашими услугами
  • Сосредоточьтесь на превращении новых клиентов в постоянных клиентов в качестве плана вашего плана удержания клиентов
  • Поощряйте сотрудников налаживать связи с клиентами
  • Спрашивайте отзывы клиентов, чтобы они чувствовали, что их мнение имеет значение

42) Какие факторы необходимо учитывать при создании информационного бюллетеня для клиентов?

При создании информационного бюллетеня для клиентов необходимо включить следующее: —
  • Общая информация о вашей компании
  • Цель информационного бюллетеня — Акции, события, предстоящие продажи и новые услуги / продукты
  • Любые фотографии, относящиеся к контенту
  • Любые скидка или купоны, которые могут быть включены в ваше предложение

43) Как бороться с оскорблениями / сленгом, употребляющим клиентов?

Чтобы справиться с оскорбительными клиентами,
  • Дайте положительный ответ : Заверьте клиента, что вы здесь, чтобы помочь ему, и сообщите ему, что вам нужна конкретная информация от него для дальнейшего использования
  • Персонализируйте беседу : Персонализируйте беседу и позвоните клиенту по имени и обратитесь к его компании по имени
  • Объявите о своих намерениях и границах : Сообщите своему клиенту, что вы можете решить проблему и его требования разумны. Вы не должны позволять клиенту продолжать, если он слишком агрессивен; пришло время использовать другие стратегии.
  • Перевести вызов : лучший способ — передать вызов самому опытному персоналу или руководителю. Чем раньше вы переведете звонок, клиент успокоится — это естественная психология.
  • Прекратить разговор : Предупредить клиента, если он продолжит использовать оскорбительный сленг, вы прекратите разговор. Если клиент по-прежнему оскорбляет его даже после вежливого разговора, лучше прервать разговор, посоветовав ему связаться с отделом обработки жалоб для дальнейшего обсуждения.

44) Как вы можете решить проблему, чтобы клиент остался доволен?

Чтобы решить проблему к удовлетворению клиента, вам необходимо следовать следующим методам.
  • Поговорите с клиентом : Стандартные электронные письма или письма могут работать в некоторых случаях, но часто вы можете сделать это быстрее с помощью телефонного звонка. Это поможет почувствовать клиента более личным и понять его жалобу.
  • Определите проблему и требования : внимательно выслушайте потребности своих клиентов и спросите их, что они хотят
  • Задайте более широкие вопросы : задавайте открытые вопросы, например — Доволен ли он вашей услугой или продуктом? Какой еще отзыв он хочет дать?
  • Предложите что-нибудь взамен : Если у клиента возникла серьезная проблема с услугой / продуктом и есть шанс потерять его / ее, лучше сделать ему предложение / скидку / купоны и т. Д.чтобы побудить его / ее продолжать служить вам.
  • Подтвердите свое решение : Чтобы избежать споров после того, как предложили решение по телефону, лучше ответить по электронной почте или письмом
  • Регулярное наблюдение : Это то, где большинство людей упускают … член вашего персонала, чтобы убедиться, что все в порядке. Это поможет свести к минимуму типичные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.

45) Как вы справляетесь с вопросом, на который не знаете ответа, который задал покупатель?

Если вы не знаете ответа на вопросы
  • Никогда не говорите: «Я не знаю.«Вместо этого скажите:« Подожди, пока я ищу информацию ».
  • Сообщите клиенту, что это техническая информация и требуется специалист. Я скоро вернусь к вам и предложу какое-то возможное решение.

. Вы также можете сообщить клиенту следующее:

  • Это своевременный вопрос, требующий некоторого времени для сбора информации XYZ.
  • Согласно последней информации, которую мы предлагаем вам.
  • Я могу ответить на этот вопрос частично, но хотел бы рассмотреть его подробнее и вернуться к вам.

Сделайте что-нибудь еще, что кажется упреждающим, пока приостанавливает их работу или передает записку коллегам. Вы также можете поддерживать их интерес, задавая вопросы

46) Что бы вы сделали, если бы клиент сказал, что вам потребовалось много времени, чтобы решить проблему?

Если клиент говорит, что вам потребовалось много времени, чтобы решить проблему,
  • Во-первых, убедитесь клиенту, что вы не далеко от него и все время были заняты его задачей
  • Вы должны дать ему выражение, которое он или она — единственный клиент, за которого вы беспокоитесь
  • При необходимости объясните ему весь рабочий процесс и области, в которых задача может выполняться медленнее

47) Как быть с клиентом, у которого языковой барьер?

Чтобы справиться с клиентом, имеющим языковой барьер,
  • Установите средства перевода на рабочие станции службы поддержки клиентов
  • Предложите варианты чата, электронной почты или поддержки клиентов на их родном языке, если это возможно, помимо телефонных звонков
  • Нанять дополнительный персонал с языковыми навыками необходимо для работы с этим клиентским сегментом
  • Запишите процедуры языкового барьера, которые можно использовать при обработке звонков иностранных клиентов

48) Как работать с необоснованными требованиями клиентов?

Чтобы справиться с необоснованными требованиями клиентов,
  • Чтобы избежать конфликта с потенциальным клиентом, вы всегда можете предложить ему разумный вариант.
  • Предварительно квалифицировать своего клиента, прежде чем передавать что-либо своему клиенту, убедитесь, что вы хорошо понимаете требования своих клиентов
  • Скажите -Нет без колебаний, если требование незаконное
  • Сохраняйте терпение, имея дело с такими необоснованными требованиями клиентов

49) Как поступать с клиентами, которые отказываются платить за услугу / продукт?

  • Работайте с клиентом не против него : Попытайтесь выяснить точную причину, по которой он не готов платить, не злясь на него.Будьте дружелюбны и постарайтесь придумать возможные варианты и планы, которые могут разрешить ситуацию
  • Часто общайтесь в письменной форме и документируйте все : Всегда начинайте с неугрожающего письменного сообщения с просьбой о скорейшем разрешении к определенной дате
  • Не переходите на личности и не сердитесь : Старайтесь с сочувствием выслушивать клиента. Возможно, ваш клиент находится в реальном финансовом кризисе, поэтому вместо того, чтобы терять нервы, попытайтесь с сочувствием справиться с ситуацией.
  • Обратитесь в службу инкассации по адресу last : Обратиться к адвокату или в коллекторское агентство должно быть вашим последним средством.Кроме того, помните, что сборщик берет на себя значительную часть любого возмещения, в то время как юридические меры будут включать в себя стоимость найма адвоката и другие скрытые сборы.

50) Наш колл-центр участвует в деятельности, которая нарушает многие законы, вы бы по-прежнему работали с нами? Заработок огромен

При выборе места работы мне необходимы личная этика и честность. Мне придется с сожалением отказаться.

ВОПРОСЫ КОНТАКТ ▷ Французский перевод

ВОПРОСЫ СВЯЗАТЬСЯ ПО ФРАНЦУЗСКИ

Результатов: 30, Время: 0. 1277

вопросы veuillez contacter

Прямых и косвенных вопросов на английском языке — Espresso English

Скачать 500+ реальных английских фраз!

Что такое косвенные вопросы?

Прямые вопросы — это «обычные» вопросы, которые мы можем задать друзьям, членам семьи и людям, которых мы хорошо знаем.Вы можете формировать прямые вопросы, используя модель QUASM, которую мы изучили на прошлом уроке.

Пример прямого вопроса:
«Где ванная?»

Косвенные вопросы немного более формальны и вежливы. Мы используем их, когда разговариваем с незнакомым человеком, или в профессиональных ситуациях, и их форма немного отличается.

Пример косвенного вопроса:
«Не могли бы вы сказать мне, где находится ванная?»

Фразы для косвенных вопросов

  • Подскажите…
  • Знаете ли вы…
  • Мне было интересно…
  • Есть идеи…
  • Я хочу знать…
  • Можно ли…
  • Есть ли шанс…

Прямые и косвенные вопросы на английском языке: примеры

Прямой: Где находится Маркет-стрит?

Косвенный: Не могли бы вы сказать мне, где находится Маркет-стрит?

В косвенных вопросах с is / are, глагол (is) стоит после подлежащего (Market Street).

Прямой Во сколько открывается банк?

Косвенный: Вы знаете, в какое время открывается банк?

В косвенных вопросах мы не используем вспомогательные глаголы делать / делает / делал. Также вы можете видеть, что глагол «открывает» в прямом вопросе и «открывает» в косвенном вопросе.

Прямой: Почему вы переехали в Европу?

Косвенный: Мне было интересно, почему вы переехали в Европу.

Опять же, в косвенном вопросе нет вспомогательного глагола did .Фактически, этот косвенный вопрос даже не вопрос — это скорее утверждение, которое предлагает другому человеку предоставить больше информации.

Директ: Как ему удалось так быстро прийти в форму?

Косвенный: Вы хоть представляете, как ему удалось так быстро прийти в форму?

Вспомогательные глаголы имеют и имеют могут использоваться как в прямых, так и в косвенных вопросах, но в прямом вопросе «имеет» стоит перед подлежащим (он), а в косвенном вопросе — «имеет» has »идет после предмета.

Прямой: Сколько стоит этот мотоцикл?

Косвенный: Я хотел бы знать, сколько стоит этот мотоцикл.

Чтобы сформировать косвенный вопрос, удалите и и замените «стоимость» на «затраты».

Директ: Сможете ли вы закончить проект к завтрашнему дню?

Косвенный: Можно ли завершить проект к завтрашнему дню?

Для прямых вопросов с can, мы можем использовать фразу «было бы возможно…», чтобы сделать это косвенным.

Прямой: Можно перенести встречу на четверг?

Косвенный: Есть ли шанс перенести встречу на четверг?

«Есть ли шанс…» — еще один вариант формирования косвенных вопросов с помощью can.

Да / Нет, прямые вопросы -> «Если» в косвенных вопросах

Если прямой вопрос — это вопрос типа «да или нет» (в нем нет вопросительного слова, например, что, кто, когда, где, почему или как), тогда в косвенном вопросе будет if.

Прямой: Том любит итальянскую кухню?
Косвенный: Знаете ли вы , если Том любит итальянскую кухню?

Директ: Ваши родители присоединятся к нам на ужин?
Косвенный: Не могли бы вы сказать , ваши родители присоединятся к нам на обед?

Прямой: Они говорят по-английски?
Косвенный: Мне было интересно, , говорят ли они по-английски .

Прямой: Училась ли Барбара за границей?
Косвенный: Вы знаете, училась ли Барбара за границей?

Прямой: Планируете ли вы путешествие этим летом?
Косвенный: Я хотел бы знать , если вы планируете путешествовать этим летом.

Получите бесплатную электронную книгу, если подпишетесь на уроки английского по электронной почте:

Форма вопросов и комментариев — Canada. ca

Ответы на самые популярные вопросы

Получите финансовую поддержку после CERB

. Если вам по-прежнему требуется материальная поддержка, узнайте, имеете ли вы право на страхование занятости или другие пособия по восстановлению.

Переход на новые преимущества COID-19

Имею ли я право на участие в упрощенной программе страхования занятости (EI)

Мы объявили о временных изменениях в программе страхования занятости (EI), чтобы лучше поддерживать канадцев, ищущих работу.

По состоянию на 27 сентября вы можете иметь право на EI, если вы:

  • работали не менее 120 застрахованных часов за последние 52 недели
  • получил CERB, 52-недельный период для накопления застрахованных часов будет продлен
  • перестал работать не по вашей вине
  • добровольно не уволились с работы
  • готовы, хотят и способны работать каждый день (регулярные выплаты EI)
  • временно не могут работать, пока вы ухаживаете за кем-то или о себе (EI пособие по беременности и родам, родителям, болезни, забота из сострадания и семейные пособия по уходу)

Подать заявку на EI

Если вы получите право на получение льгот EI 27 сентября или после этой даты, вы будете получать минимальную ставку пособия в размере 500 долларов в неделю.

Если вы не имеете права на EI, вы можете иметь право на предлагаемые новые льготы:

Имею ли я право на получение пособия на восстановление в Канаде (CRB)?

CRB предоставляет 500 долларов в неделю на срок до 26 недель работникам, которые перестали работать или их доход снизился как минимум на 50% из-за COVID-19, и которые не имеют права на страхование занятости (EI).

Подать заявку на CRB

Имею ли я право на получение Канадского пособия по восстановлению болезни (CRSB)?

CRSB предоставляет 500 долларов в неделю на срок до двух недель для работников, которые:

  • Не могут работать как минимум 50% недели из-за заражения COVID-19
  • Самоизолированы по причинам, связанным с COVID-19
  • имеют сопутствующие заболевания, проходят курс лечения или заразились другими заболеваниями, которые, по мнению практикующего врача, практикующей медсестры, представителя власти, правительства или органа общественного здравоохранения, могут сделать их более восприимчивыми к COVID-19.

Подать заявку на CRSB

Имею ли я право на получение пособия по уходу за выздоровлением в Канаде (CRCB?) Open

CRCB предоставляет работникам 500 долларов в неделю на срок до 26 недель на семью:

  • не могут работать по крайней мере 50% недели, потому что они должны заботиться о ребенке в возрасте до 12 лет или члене семьи, потому что школы, детские сады или учреждения по уходу закрыты из-за COVID-19
  • , потому что ребенок или член семьи болен и / или должен быть помещен в карантин или находится в группе высокого риска серьезных последствий для здоровья из-за COVID-19.

Подать заявку на CRCB

Самые популярные

По вопросам, связанным с вашим файлом или заявкой

Обратитесь к программе или отделу.

См. Все контакты правительства Канады

Справка по счетам

Программы и услуги, предоставляемые правительствами провинций и территорий

Здравоохранение, образование и другие жизненно важные услуги

Эл. Почта

Контакт для физических лиц EI — Канада.около

Онлайн

Вы можете выполнять следующие задачи онлайн:

По телефону

Обратите внимание, что вы можете отправить отчеты об EI с помощью службы телефонной отчетности

.

Телефонная справочная служба страхования занятости

Телефонная информационная служба страхования занятости — это автоматизированная телефонная служба, которая предоставляет записанную общую информацию о программе страхования занятости.Он доступен 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Чтобы получить информацию по вашему требованию, вы должны поговорить с представителем страхования занятости.

Вы можете выполнить следующие задачи по телефону:

  • Получите или обновите информацию о своей претензии EI
  • Получить замену платежа
  • Изменить отчеты
  • Изменить платеж

Для получения информации о заявках на получение пособия по оказанию чрезвычайной помощи в Канаде, поданных в Service Canada, также обращайтесь в справочную телефонную службу страхования занятости. Обратите внимание, что срок подачи заявления на получение пособия для оказания экстренной помощи в Канаде истек.

Для доступа к информации о вашем заявлении вам понадобится ваш SIN и код доступа, которые вы найдете в заявлении о пособиях, которое отправляется вам по почте после того, как вы подадите заявление на получение пособия.

(бесплатно): 1-800-206-7218
Телетайп: 1-800-529-3742

Часы работы с 8:30 до 16:30. местное время с понедельника по пятницу.

По почте

Вы можете выполнить следующие задачи по почте:

  • Отправьте отчеты заявителя о страховании занятости
  • Предоставить подтверждающую документацию
Почтовые адреса для возврата отчетов и отправки подтверждающих документов
Область Отчеты о возврате Отправка подтверждающих документов
Альберта Сервисная служба Канады
Программа страхования занятости
А / я 2100
Ванкувер, Британская Колумбия V6B 3T4
Сервисный центр Канады
П. О. Box 245
Эдмонтон, Альберта T5J 2J1
Британская Колумбия
Манитоба
Северо-Западные территории
Нунавут
Саскачеван
Юкон
Нью-Брансуик Сервисная служба Канады
Программа страхования занятости
А / я 6080
Монктон, NB E1C 0A7
Сервисный центр Канады
П.О. Box 8548
Сент-Джонс, Ньюфаундленд и Лабрадор A1B 3P3
Новая Шотландия
Остров Принца Эдуарда
Ньюфаундленд и Лабрадор Сервисная служба Канады
Программа страхования занятости
P. O. Box 8548
Сент-Джонс, NL A1B 3P3
Сервисный центр Канады
П.О. Box 8548
Сент-Джонс, Ньюфаундленд и Лабрадор A1B 3P3
Онтарио Сервисная служба Канады
Программа страхования занятости
А / я 4500
Бельвиль, ПО K8N 5C1
Сервисный центр Канады
P.O. Box 2602
Миссиссауга, Онтарио L4T 0B1
Квебек Сервисная служба Канады
Программа страхования занятости
А / я 60
Бушервиль, Квебек J4B 5E6
Сервисный центр Канады
П.О. Box 60
Бушервиль, Квебек J4B 5E6

Лично

Вы можете выполнить следующие задачи в сервисном центре Канады:

  • Предоставить подтверждающие документы
  • Принять документы, удостоверяющие личность
  • Подтверждение подлинности назначенных представителей и третьих лиц
  • Телефонная служба устного перевода
  • Получить временный код доступа

Найдите ближайший к вам офис Service Canada

Защита вашей информации

Теперь вам необходимо предъявить удостоверение личности и ответить на проверочные вопросы в центрах обслуживания Канады, чтобы получить доступ к вашему файлу.

Чтобы быть принятым, в вашем удостоверении личности должны быть указаны ваше официальное имя, фотография, подпись и / или дата рождения.

Примеры принятых документов:

  • Один из следующих:
    • паспорт (канадский или иностранный) или карту постоянного жителя
    • Свидетельство об индийском статусе, выданное правительством Канады
    • провинциальное или территориальное удостоверение личности или водительские права
  • или два из следующих:
    • свидетельство о рождении (областное или территориальное)
    • свидетельство о гражданстве Канады
    • свидетельство о регистрации рождения за границей
    • любой другой государственный идентификатор

Никакого удостоверения личности не требуется, чтобы спрашивать о наших программах или услугах.

вопросов | Грамматика | Английский Клуб

Утверждение — это предложение, которое сообщает вам что-то . Вопрос — это предложение, в котором задает вам что-то . Заявление не требует ответа. Вопрос требует ответа.

выписка: Мне нравится EnglishClub.
вопрос: Вам нравится EnglishClub? Есть
Почему вам нравится EnglishClub? Потому что…

Письменный вопрос на английском языке всегда заканчивается вопросительным знаком:?

Структура вопроса

Основная структура вопроса:

вспомогательный глагол + субъект + главный глагол

Посмотрите на эти примеры предложений. Во всех них перед подлежащим стоит вспомогательный глагол:

. г.
вспомогательный глагол предмет главный глагол
До вы нравится Мэри?
— это они играет футбол?
Уилл Энтони идти в Токио?
Сделал он отпуск рано?
Почему сделал он отпуск рано?
Когда будет он вернуться?

Исключение! Для основного глагола быть в Present Simple и Past Simple не существует вспомогательного глагола.Взгляните на эти примеры предложений. Во всех них перед подлежащим стоит главный глагол:

. г.
главный глагол быть предмет
Am I не так?
— это они Тайский?
Было это жарко на улице?
Почему были вы поздно?

Вопросы также известны как «вопросительные».

Типы вопросов

Есть три основных типа вопросов:

  • Да / Нет: ответ «да или нет»
  • Вопросительное слово: ответ «информация»
  • Выбор: ответ «в вопросе»

Более подробно мы рассмотрим их ниже.

Да / Нет вопросов

Иногда единственный ответ, который нам нужен — да или нет. Взгляните на эти примеры:

вспомогательный глагол предмет не главный глагол ответ:
да или нет
До вы хочу ужин? Да, знаю.
Банка вы диск? Нет, не могу.
Имеет она, а не закончено ее работа? Да, есть.
Сделал они идти дома? Нет, не знали.

Исключение! Главный глагол быть в Present Simple и Past Simple:

главный глагол быть предмет
Is Энн Французский?
Было Ram дома?

Вопросительные слова

Иногда нам нужно больше, чем да или нет для ответа.Запрашивая информацию, мы обычно ставим вопросительное слово в начале предложения. Вопросительное слово указывает на информацию, которую мы хотим, например: , где (место), , когда (время), , почему, (причина), who, (человек). Взгляните на эти примеры:

вопросительное слово вспомогательный глагол не предмет главный глагол ответ:
информация
Где до вы жить? В Париже.
Когда будет ср есть обед? В 13:00.
Почему имеет нет Тара выполнено это? Потому что она не может.
Кто (м) сделал она встречаются? Она встретила Рама.
Кто * имеет пробег? Ати закончился.
Кто ** ран? Ати выбежал.
* Когда вопросительное слово who , оно действует как подлежащее.
** В современном простом и прошедшем простом времени нет вспомогательного глагола с , который .

Исключение. Главный глагол быть в Present Simple и Past Simple:

вопросительное слово главный глагол быть предмет
Где это Бомбей?
Как было она?

Вопросы на выбор

Иногда мы предоставляем нашему слушателю выбор. Мы просим их выбрать один из двух возможных ответов. Так что их ответ (обычно) уже в вопросе. Взгляните на эти примеры:

вспомогательный глагол предмет главный глагол или ответ:
в вопросе
До вы хочу чай или кофе? Кофе, пожалуйста.
Уилл ср встреча Иоанна или Джеймс? Иоанна.

Исключение. Главный глагол быть в Present Simple и Past Simple:

главный глагол быть предмет ИЛИ
Is твоя машина белый или черный?
Были они $ 15 или 50 долларов?
На этих страницах показаны три типа вопросов основных .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Menu