В вконтакте помощь: Поддержка | VK для разработчиков

Разное

Содержание

Останови травлю!

Статистика

Часто мы слышим и сами произносим невинные, на первый взгляд, фразы, которые на самом деле ранят других и нас самих. Такие слова повсюду, и они — проявление пассивной агрессии. Хорошая новость в том, что ее можно распознавать и вовремя останавливать.

Больше цифр

Больше цифр

Слова ранят

Фразы — «агрессоры»

Мы часто слышим пассивно-агрессивные слова и выражения. А порой — осознанно или бессознательно произносим их сами. Такие фразы лишь мешают коммуникации, приносят боль и дискомфорт. Что это за фразы и чем их можно заменить?

Мог бы сам догадаться

Такие слова, скорее всего, только обидят человека и не приведут к решению конфликта. Лучше корректно объясните, чего именно хотите от собеседника. Можно добавить несколько слов о том, что в будущем ему стоит быть внимательнее.

Все в порядке, ничего не случилось

Кажется, вы лукавите и у вас все же что-то случилось.

Собеседник считает вашу обиду и может закрыться. Лучше быть честными и прямо сказать, что, как вам кажется, на самом деле произошло.

Ничего не имею против, но…

Звучит так, что на самом деле вы — против. Лучше попробуйте подобрать корректные аргументы и объяснить собеседнику свою точку зрения.

Не обижайся, но…

Чувствуется, что вас все же что-то задело. Попробуйте прямо сказать об этом — иначе ваш собеседник может сразу ощутить себя виноватым, закрыться или начать защищаться.

Я же говорил; я так и знал

В этих фразах нет особого смысла, они могут лишь усилить чувство вины у вашего собеседника. Лучше скажите, что в будущем хотели бы, чтобы ваш собеседник поступал по-другому, и объясните как.

Разбираемся вместе

Что делать

Кем бы вы ни оказались в ситуации, связанной с пассивной агрессией — жертвой, наблюдателем или тем, кто сам ее проявляет, — вы можете остановить это.

Вот несколько советов, как сделать это безболезненно для себя и с уважением к собеседнику.

  • Не понимаю собеседника. Как распознать, пассивная ли это агрессия?

    Проследите, какой эмоциональный след оставляет у вас комментарий — позитивный или болезненный. Обратите внимание, готов ли автор комментария услышать обратную связь, способен ли признать, что был агрессивен, и изменить форму коммуникации.

  • Пассивную агрессию по отношению ко мне проявляет близкий человек. Как себя вести?

    Честно расскажите собеседнику о том, что чувствуете. Объясните, что его комментарии вас не поддерживают, а наоборот вызывают негативные эмоции. Проговорите, чего ждете от человека и какой хотели бы видеть заботу с его стороны.

  • Я сам распространял пассивную агрессию. Что делать?

    Скажите собеседнику прямо, что на самом деле стремились позаботиться о нем и не хотели обижать. Объясните, почему повели себя пассивно-агрессивно. Постарайтесь выразить накопившиеся эмоции иначе. Попробуйте вместе обсудить ситуацию, чтобы найти выход, который устроит обоих.

  • Близкий человек проявляет пассивную агрессию по отношению к другим. Как быть?

    Поговорите с человеком наедине, поделитесь чувствами и расспросите, почему он использует именно такие выражения. Если он готов к обсуждению и не хотел причинить кому-то боль, подскажите, как в будущем более корректно выражать свои мысли.

  • Столкнулся с пассивной агрессией в чате. Что делать?

    Честно напишите, что слова участника чата были вам неприятны, выглядели, как агрессивный комментарий, поданный в виде совета или пожелания. Уточните, какой реакции на самом деле ждет автор. И, исходя из ответов, продолжайте вместе решать проблему либо — если разговор зашел в тупик — игнорируйте дальнейшее обсуждение.

  • В соцсетях много пассивной агрессии по отношению к другим. Меня это ранит, что делать?

    Высказывайте свое мнение, если это уместно, и если говорите с реальными пользователями, а не с троллями. Помните про границы (свои и чужие). Отправляйте в бан особенно неприятных пользователей. Старайтесь относиться к обсуждениям с юмором. Жалуйтесь модераторам сообществ.

Говорите честно, отправляйте в бан, относитесь с юмором

Как быть, когда встречаешь пассивную агрессию? Что делать, когда ее проявляет близкий человек? А если агрессия направлена не на меня лично, но мне все равно больно? Ищем ответы вместе с психологами программы Травли.net.

При поддержке программой

Многие ведут себя агрессивно вовсе не потому, что хотят навредить или причинить боль другим. Зная истинные причины поведения человека, мы сможем лучше его понимать, а значит, и эффективнее общаться, избегая конфликтов.

Не готов к ответственности

При пассивной агрессии человек не хочет брать ответственность за свою личность, поведение, эмоции и, как следствие, коммуникацию. Возможно, его с детства не учили продуктивно разрешать конфликты, сохраняя отношения и уважая границы — свои собственные и окружающих.

Не в силах справиться с эмоциями

Злость, обида, фрустрация, страхи — многие из нас просто не умеют корректно выражать не самые приятные эмоции. Мы не только не знаем, как их отрефлексировать, но даже как корректно их обозначить (порой даже самим себе), чтобы в итоге иметь возможность экологично их проживать.

Есть страх потери отношений

Если в семье конфликты проходили шумно, с уходами из дома, а иногда и проявлением насилия, то ребенок, вырастая, может бояться любых конфликтов. Он будет стараться избегать их самыми разными способами, делая вид, будто проблем нет, ничего страшного не происходит.

Невозможно выйти на открытый конфликт

Это может происходить, когда между собеседниками есть иерархия — подчиненный-руководитель, студент-преподаватель, пациент-врач и т.

 д. В таких ситуациях мы часто просто не знаем, как корректно выражать свои чувства и потому сдерживаем их или не выражаем напрямую.

Причина — в воспитании

Если человек с детства приучен к нарушению границ или манипуляциям, он будет использовать такие же методы коммуникации и с другими.

Хочу выглядеть хорошо

Внутренняя потребность оставаться «хорошим» в любой ситуации вынуждает человека скрывать «плохие» эмоции и под видом «причинения добра» выражать накопившийся негатив в формате скрытой пассивной агрессии.

Команда поддержки

Кто мне помогает?

Кто находится «по ту сторону» соцсетей? Кто они — те, кто модерирует форумы, чаты и интернет-сообщества, работает в службах поддержки, день за днем разбирается с сотнями жалоб? Эти люди помогают тысячам пользователей сети ощущать себя в безопасности.

Смотреть фильм

Справиться с эмоциями

Испытывать негативные


эмоции — нормально

Не бывает плохих или хороших эмоций, но бывают такие, с которыми трудно справляться. Но этому можно научиться. Скачайте дневник эмоций от фонда Шалаш.

  • Чтобы управлять эмоциями, нужно научиться их понимать

    Попробуйте замечать и анализировать, что вы чувствуете в течение дня: что это за эмоции, какие мысли и события их вызывают. В этом может помочь дневник эмоций в специальном приложении или просто на бумаге.

  • Попробуйте способы справиться с эмоциями

    Возьмите паузу, сконцентрируйтесь на своём дыхании.

  • Проследите, что вызывает сильные эмоции

    Если вы будете знать обстоятельства и действия, вызывающие сильные эмоции, вам будет легче справляться.

  • Обсуждайте конфликты сразу

    Говорите о чувствах и обсуждайте конфликты сразу, а не ждите, что эмоции пройдут сами.

  • Используйте я-сообщения

    Говорите о том, что вы чувствуете и почему и предлагайте способы решить это.

  • Как говорить я-сообщениями

    Попробуйте говорить так, чтобы человек понял, чем задел вас и знал, как ему поступить в следующий раз.

  • Дайте окружающим привыкнуть

    Первое время люди могут не понимать, почему вы проговариваете свои эмоции.

  • Наберитесь терпения

    Не ругайте себя, если иногда эмоции берут верх. Ошибки — нормальная часть любого процесса обучения.

Попробуйте способы справиться с эмоциями

Возьмите паузу, сконцентрируйтесь на своём дыхании.

Проследите, что вызывает сильные эмоции

Если вы будете знать обстоятельства и действия, вызывающие сильные эмоции, вам будет легче справляться.

Обсуждайте конфликты сразу

Говорите о чувствах и обсуждайте конфликты сразу, а не ждите, что эмоции пройдут сами.

Используйте я-сообщения

Говорите о том, что вы чувствуете и почему и предлагайте способы решить это.

Как говорить я-сообщениями

Попробуйте говорить так, чтобы человек понял, чем задел вас и знал, как ему поступить в следующий раз.

Дайте окружающим привыкнуть

Первое время люди могут не понимать, почему вы проговариваете свои эмоции.

Наберитесь терпения

Не ругайте себя, если иногда эмоции берут верх. Ошибки — нормальная часть любого процесса обучения.

Маяк поможет найти помощь

Маяк поможет найти проверенные фонды и центры, где можно получить психологическую и юридическую поддержку, если вы столкнулись с насилием или его последствиями.

Подробнее о Маяке

  • Москва

    Благотворительная организация «Журавлик»

    8 (800) 500-44-14 Подробнее

  • Санкт-Петербург

    ИНГО. Кризисный центр для женщин

    8 (812) 327-30-00 Подробнее

  • Санкт-Петербург

    Линия помощи подросткам «Твоя территория»

    8 (800) 200-01-22 Подробнее

  • Москва

    Проект «Школа поддержки»

    +7 (919) 925-68-88 Подробнее

Москва

Благотворительная организация
«Журавлик»

8 (800) 500-44-14Подробнее

Санкт-Петербург

ИНГО. Кризисный центр для женщин

8 (812) 327-30-00Подробнее

Санкт-Петербург

Линия помощи подросткам «Твоя территория»

8 (800) 200-01-22Подробнее

Москва

Проект «Школа поддержки»

+7 (919) 925-68-88Подробнее

Подробнее о Маяке

Проекты VK


против насилия

В нашу компанию входят крупнейшие российские социальные сети, почтовый сервис, мессенджеры и онлайн-игры. Каждый из этих продуктов дает пользователям огромные возможности для общения. Для одних они могут стать площадкой для онлайн-травли, а для других — средством справиться с ней и получить поддержку.

  • Почта Mail.ru

    Почта Mail.ru проверит, замечаете ли вы нарушение границ на работе, и вместе с психологом расскажет, как с этим справляться.

    Подробнее

  • Маруся

    Маруся выяснила, выплескивают ли пользователи негативные эмоции на голосовых помощников.

    Подробнее

  • Сферум

    Команда Сферума приглашает учителей на вебинар, мастер-класс и бесплатные анонимные консультации с психологом о травле и вариантах решения проблем, связанных с буллингом.

    Подробнее

  • Ситидрайв

    Ситидрайв исследует агрессию на дорогах, а психолог дает советы, как действовать, если вы с ней столкнулись.

    Подробнее

  • VK Видео

    Платформа VK Видео собрала видеподборку, благодаря которой пользователи смогут узнать больше о проблеме кибербуллинга и получить необходимые знания о том, как с ним справляться.

    Подробнее

  • ВКонтакте

    ВКонтакте запустила режим «Личное пространство» — специальный набор настроек, который позволяет оперативно оградить себя от нежелательных собеседников.

    Подробнее

  • VK Клипы

    В VK Клипах создали подборку «Нет кибербуллингу». Блогеры рассказывают личные истории про буллинг в сети, а профессиональные психологи делятся советами, как распознать и обезвредить травлю.

    Подробнее

  • Дети Mail.ru

    Дети Mail. ru совместно с экспертами-психологами изучили проблему пассивной агрессии в семьях.

    Подробнее

  • Здоровье Mail.ru

    В Здоровье Mail.ru рассказали, как пассивная агрессия влияет на самочувствие.

    Подробнее

  • ESG

    Команда устойчивого развития VK вместе с экоблогерами разработали рекомендации для ответа на токсичные комментарии.

    Подробнее

  • UCHI.RU + VK Образование

    VK Образование и Учи.ру провели опрос среди педагогов и школьников, посвящённый травле в сети.

    Подробнее

  • Добро Mail.ru

    Добро Mail.ru собирает деньги на поддержку антибуллинговых проектов.

    Подробнее

  • Одноклассники

    Одноклассники разместили на своем логотипе в тулбаре желтое сердце — символ дня борьбы с кибербуллингом. Кроме этого, в ОК пройдет эфир о пассивной агрессии в семье и том, как ее избежать.

    Подробнее

  • Skillbox

    Эксперты образовательной платформы Skillbox обсудят, как реагировать на травлю в IT-командах и как самому не стать источником негатива.

    Подробнее

  • Boosty

    Boosty расскажет авторам контента о проекте LoveAlerts, цель которого — помощь инфлюенсерам, столкнувшимся с травлей, насилием и преследованием.

    Подробнее

  • VK Play

    Игровая площадка VK Play провела исследование по теме кибербуллинга среди геймеров.

    Подробнее

  • Почта Mail.ru

    Почта Mail.ru проверит, замечаете ли вы нарушение границ на работе, и вместе с психологом расскажет, как с этим справляться.

    Подробнее

  • ВКонтакте

    ВКонтакте запустила режим «Личное пространство» — специальный набор настроек, который позволяет оперативно оградить себя от нежелательных собеседников.

    Подробнее

  • Добро Mail.ru

    Добро Mail.ru собирает деньги на поддержку антибуллинговых проектов.

    Подробнее

  • Маруся

    Маруся выяснила, выплескивают ли пользователи негативные эмоции на голосовых помощников.

    Подробнее

  • VK Клипы

    В VK Клипах создали подборку «Нет кибербуллингу». Блогеры рассказывают личные истории про буллинг в сети, а профессиональные психологи делятся советами, как распознать и обезвредить травлю.

    Подробнее

  • Одноклассники

    Одноклассники разместили на своем логотипе в тулбаре желтое сердце — символ дня борьбы с кибербуллингом. Кроме этого, в ОК пройдет эфир о пассивной агрессии в семье и том, как ее избежать.

    Подробнее

  • Сферум

    Команда Сферума приглашает учителей на вебинар, мастер-класс и бесплатные анонимные консультации с психологом о травле и вариантах решения проблем, связанных с буллингом.

    Подробнее

  • Дети Mail.ru

    Дети Mail.ru совместно с экспертами-психологами изучили проблему пассивной агрессии в семьях.

    Подробнее

  • Skillbox

    Эксперты образовательной платформы Skillbox обсудят, как реагировать на травлю в IT-командах и как самому не стать источником негатива.

    Подробнее

  • Ситидрайв

    Ситидрайв исследует агрессию на дорогах, а психолог дает советы, как действовать, если вы с ней столкнулись.

    Подробнее

  • Здоровье Mail.ru

    В Здоровье Mail.ru рассказали, как пассивная агрессия влияет на самочувствие.

    Подробнее

  • Boosty

    Boosty расскажет авторам контента о проекте LoveAlerts, цель которого — помощь инфлюенсерам, столкнувшимся с травлей, насилием и преследованием.

    Подробнее

  • VK Видео

    Платформа VK Видео собрала видеподборку, благодаря которой пользователи смогут узнать больше о проблеме кибербуллинга и получить необходимые знания о том, как с ним справляться.

    Подробнее

  • ESG

    Команда устойчивого развития VK вместе с экоблогерами разработали рекомендации для ответа на токсичные комментарии.

    Подробнее

  • VK Play

    Игровая площадка VK Play провела исследование по теме кибербуллинга среди геймеров.

    Подробнее

  • UCHI.RU + VK Образование

    VK Образование и Учи.ру провели опрос среди педагогов и школьников, посвящённый травле в сети.

    Подробнее

Вместе с нами

Стать партнёром

Главная