Vk com служба поддержки: Вакансия Специалист службы поддержки в Москве, работа в компании VK (вакансия в архиве c 30 июня 2022)

Вконтакте – популярнейший сайт на просторах русскоязычного интернета. Сервисная команда данного ресурса ежедневно получает множество сообщений от посетителей сайта, и для того, чтобы конкретно ваше обращение было принято и рассмотрено максимально быстро, необходимо знать, как правильно обратиться в техподдержку Вконтакте.

Прежде всего уточним, с какими проблемами помогут разобраться агенты поддержки:

• Трудности с доступом к сайту;
• Вопросы касательно с политики безопасности, конфиденциальности личных данных;
• Консультация по продвижению и рекламе на сайте;
• Информация о верификации и присвоению странице статуса официальной;
• Жалобы на поведение пользователей, контент, сообщения о нарушении авторских прав;
• Информация об официальных приложениях для телефона, а также о приложениях внутри сайта.

Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:

1. Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
2. Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
3. Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.

Как написать агенту поддержки

Для получения помощи от службы поддержки Вк, заходим в раздел «Помощь», он находится в меню с правой стороны страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно расписан перечень наиболее часто возникающих у пользователей вопросов. Там же указано, что из-за большого потока обращений, кнопка «связаться с нами» временно недоступна.

Если возникший вопрос не решить при помощи этой информации, здесь указана ссылка для перехода и дальнейшего общения с агентом.

Как связаться с поддержкой ВК

Существует альтернативный способ связи со специалистами. Как и в предыдущем варианте, открываем страницу «Помощь» и видим справку. Кликаем на любой пункт, и в открывшемся окне жмем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня остались вопросы». Открывается окно с указанием примерного времени обработки вопроса. Внизу сообщения жмем на кнопку «Задать вопрос». В открывшемся окне излагаем суть проблемы.

Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Пом

lab-music.ru

Как написать в службу поддержки Вконтакте?

Не все знают, что у  Вконтакте есть служба поддержки, куда можно обратиться по любому вопросу, связанному с использованием возможностей социальной сети. Прежде чем беспокоить техподдержку, необходимо попробовать найти ответ на вопрос в специальной базе знаний, расположенной в разделе Помощь. Напомню, что Помощь находится в выпадающем списке под именем и аватаркой, которые размещены справа в шапке сайта (в полной версии).

Как обратиться в службу поддержки Вконтакте

Помощь состоит из списка вопросов, разбитых по отдельным категориям для удобной классификации содержимого.

Для более быстрого поиска существует поле для ввода интересующего вас вопроса. В момент ввода Вконтакте будет предлагать вам различные варианты подсказок. Если вы не можете сформулировать свой вопрос или не находите ответ, вот только тогда следует обращаться в службу поддержки. Возникает резонный вопрос — где она и как с ней связаться? Итак, выбираем любой вопрос, нажимаем «Это не решает мою проблему».

После нажатия вам будут предложены варианты, которые помогут уточнить, что конкретно вас не устроило. Из списка выбираем «У меня остались вопросы».

Вконакте предупредит вас, что ответ вы дождетесь не скоро из-за большого количества входящих запросов. Например, мне было предложено ожидать ответ около 20 часов (суббота). В разные дни и время суток время ожидания будет разное. Нажимаем задать вопрос и вводим тему и текст сообщения.

К сообщению вы можете прикрепить фотографию и файл.

Номер техподдержки Вконтакте

Позвонить в службу поддержки возможности нет, номера телефона нет, можно только задать вопрос и дождаться ответа. Оперативно проблему решить не получится, никакой горячей линии нет, так как Вконтакте огромное количество пользователей и им приходится обрабатывать большое количество запросов.

Для ознакомления предлагаю вам прочитать о работе техподдержки Вконтакте, как говорится, из первых уст в статье О завалах, засухе и человеческой природе.

searchlikes.ru

Где найти поддержку в контакте. Служба поддержки вконтакте

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как до нее достучаться.

Сразу предупреждаю, что по всяким пустякам в техподдержку писать не нужно, проще найти решение вашего вопроса в Интернете либо в базе ответов самой социальной сети. Не нужно отнимать время у работников техподдержки по пустякам. Но если же у вас действительно весомая причина написать, и ваша проблема не решается путем чтения форумов, то давайте разберемся, как это сделать.

Заходим на свою страничку, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпавшего списка выбираем пункт «Помощь»:

У нас открывается раздел помощи. Вбиваем, что хотим узнать, сверху в соответствующее поле и жмем на кнопку Enter:

Вам выводятся результаты поиска, в которых можем наблюдать перечень ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые находятся в базе данных социальной сети. Прочитайте бегло, вдруг один из этих ответов поможет вам.

Если же ничего не помогло, то жмем на кнопочку «Это не решает мою проблему»:

На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам же нужно нажать на ссылочку «У меня остались вопросы»:

Все, нам сообщают, что работы у техподдержки очень много, также нам пишут, сколько примерно пройдет времени, чтобы нам ответили. Читаем и жмем на кнопочку «Задать вопрос».

У нас выскакивает поле для ввода расширенного описания проблемы. Опишите подробно свою проблему, и я уверен, что проблема ваша будет решена:

Теперь я хочу вернуться немножко назад, на тот момент, когда вбивали свой вопрос в поле и нам выдавался список ответов. Хочу предупредить вас, что ответов никаких может и не найтись. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не нашлось, и что, если хотим, то можем написать им. Не отказываемся от предложения и жмем на ссылку «напишите нам».

Вот, это вам очередной скриншот, как может выглядеть данное окошко.

После нажатия на ссылочку вы попадете на уже знакомую нам страничку ввода сообщения для службы поддержки.

И последнее, на что бы я хотел обратить внимание в данной статье, так это на вкладку «Мои вопросы». Туда помещаются все, что спрашивали и ответы службы поддержки. Вы всегда можете вернуться к какому-нибудь пункту, если вдруг опять возникнет какая-то проблема. Техподдержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.

На этом я хотел бы закончить данную статью. Пишите, не стесняйтесь, техподдержка у социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решать некоторые вопросы. Но и вы со своей стороны тоже задавайте адекватные, не смешите службу поддержки:)

До новых встреч, дорогие друзья. Если что-то было не понятно, вы как всегда, можете задать свой вопрос в комментариях.

С компьютера, ноутбука, планшета

Чтобы обратиться в техническую поддержку (центр помощи) сайта ВКонтакте и получить помощь, открой эту страницу: Помощь по сайту ВКонтакте (откроется в новом окне) .

Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.

По мере того, как ты это вводишь, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть. Если ответа именно на твой вопрос или решения твоей проблемы ты не найдешь, нажми кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит». Тогда ты сможешь задать вопрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания тебе подскажут — например, 38 часов. Согласен? Нажимай «Задать вопрос», опиши проблему чуть более подробно и нажми «Отправить».

После этого жди ответа, но не раньше, чем было указано.

Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуй набрать слова Как задать вопрос — появится карточка «Как задать вопрос в поддержку» — прочитай ее, там будет действующая ссылка на создание запроса.

Для обращения в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предлагаемые ответы и решения проблем, можно обратиться по этой ссылке: Новый вопрос . Еще раз обрати внимание: ждать ответа тебе придется достаточно долго, а в 95% случаев решение уже есть тут: Готовые решения проблем ВК — просто найди его и прочитай.

1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
2. «Помощь» или «Поддержка» (если на видно такого пункта, нажми «Еще» ).
3. Пролистай его до конца.
4. Если не помогло, нажми
5. Нажми «У меня остались вопросы».
6. «Суть проблемы» «Подробнее о проблеме».
7. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

«Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
2. VK Pay.
3. Настройки (кнопка-шестеренка).
4. «Помощь».
5. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
6. Пролистай его до конца.
7. Если не помогло, нажми «Это не решает мою проблему».
8. Нажми «У меня остались вопросы».
9. Откроется «Новый вопрос». Заполни «Суть проблемы» (несколько слов, максимально кратко) и «Подробнее о проблеме».
10. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
11. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Насчет удаленных фото

Если ты хочешь обратиться в поддержку, чтобы они помогли восстановить твои удаленные фото, сначала читай это: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте и попробуй вернуть их самостоятельно.

Если обидели, оскорбили, унизили

Почему поддержка ВКонтакте не отвечает? Почему нет ответа? Когда мне ответят? Сколько ждать?

Когда ты обращаешься в поддержку, тебе показывают, сколько примерно ждать ответа. Скажем, ждать ответа двое суток — это нормально. Может быть, ответят быстро, а может, нет — точно сказать нельзя. Ведь у службы поддержки большая загрузка.

Но даже если тебе написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло — паниковать рано. Это ведь ориентировочное время ответа, которое рассчитала система на основе того, как поддержка успевала отвечать на тот момент. А как получится на самом деле, никто точно не знает. Это может быть и 17, и 18, и 34 часа.

А почему поддержка вообще не отвечает? На самом деле такое случается очень редко. Чаще бывает другая ситуация: тебе только кажется, что ты туда обратился, а на самом деле ты просто написал комментарий где-то в интернете. Естественно, в этом случае ты никакого ответа не дождешься. Поэтому надо внимательно .

Легкий вход в Контакт

Для легкого входа на сайт ВКонтакте, другие социальные сети и почту пользуйся стартовой страницей сайт. Ты найдешь там много чудесных возможностей.

Смотри еще хорошие инструкции, которые могут помочь тебе:

Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Это просто какие-то люди, которые пишут сюда комментарии. А чтобы на самом деле обратиться в поддержку ВКонтакте, нужно .

Администрация ВКонтакте всегда желает тебе помочь в развитии твоего паблика. Чем выше популярность пабликов в целом, тем выше популярность самой социальной сети. Поэтому существует обратная связь ВК, и вы всегда сможете задать ей конкретные вопросы и получить сбалансированные ответы. ВКонтакте администрация отвечает в течении суток. Вопросы должны быть максимально точными и детальными. Обратиться за помощью очень просто. О том, как общаться с админами ВК и строить с ними общение, читайте в данной статье.

Чтобы быть услышанными администрацией ВКонтакте, нужно быть максимально вежливыми. Письмо в техническую поддержку важно писать без ошибок, подходить к общению серьезно, чтобы показать свой уровень и отношение.

Даже, если вы допустили некоторые ошибки при ведении сообщества, то скорее всего вам будет прощено. Чтобы быть услышанным, важно понимать принцип работы администрации ВК. Их мало – вас много.

Администрация ВКонтакте – как с ними взаимодействовать?

Если писать грамотно и по делу, то вам обязательно ответят.

Наверняка, у многих из вас хоть раз возникал вопрос, который так хотелось задать руководству сайта VK. Но далеко не каждый пользователь пытался это сделать. Вопросы возникают разные: относительно работы сайта, технические моменты, реклама, жалобы и многое другое. Все это можно сделать всего за пару минут. А самое главное, связаться с администрацией довольно просто.

Если вы желаете достичь результата, всегда общайтесь по делу. Формируйте вопрос грамотно. Подумайте над ситуацией. Если администрация ВК увидит, что им пишет взрослый и грамотный человек, то разберут вопрос быстрее.

Например, у вас перестала работать музыка на сайте. Причину, естественно, вы не знаете. Благодаря возможности обратиться в поддержку сайта, вы получите ответ от администрации в течение суток. Если проблема в сайте, тогда они вам об этом сообщат, если проблема у вас, тогда они обязательно вам помогут ее решить, пошагово объясняя каждое действие.

Ждать целые сутки – это довольно долго. Иногда нам хочется получить ответ сразу, но, к сожалению, пока это единственный вариант. Чтобы получить ответ, придётся подождать.

Любое взаимодействие с админи

lab-music.ru

Тысяча и один кандидат в агенты Поддержки ВКонтакте

• Начало истории об агентах Поддержки ВКонтакте
• История вопроса Поддержки ВКонтакте
• Как служба Поддержки ВКонтакте выбирает кандидатов?
• К чему всё это привело службу Поддержки ВКонтакте?
• Что предприняли в службе Поддержки ВКонтакте?
• Заключение

Начало истории об агентах Поддержки ВКонтакте.

В прошлой статье Катя Лебедева (руководитель Поддержки ВКонтакте) подробно рассказала, почему наём большего количества агентов не работает в битве за то, чтобы пользователи получали ответы максимально быстро. Тем не менее кое-какая текучка кадров в Поддержке есть: кто-то из агентов переходит в другие отделы внутри ВК, кто-то набирает собственную команду и пускается в открытое плавание, а кто-то решает посвятить жизнь медитациям и мигрирует в Шамбалу. Стало быть, время от времени Поддержке ВКонтакте требуется пополнение. А раз так, его нужно откуда-нибудь брать. Откуда?

История поиска кандидатов в агенты Поддержки ВКонтакте достойна отдельного рассказа, и его время наконец пришло.

История вопроса Поддержки ВКонтакте

Давным-давно, в далёкой-далёкой галактике ВКонтакте уже существовала таргетированная реклама — пара небольших объявлений под левым меню. Именно там избранные в прямом смысле слова пользователи однажды увидели загадочные объявления с изображением будды, которые гласили: «Постиг дзен? Тебе сюда». Это был далёкий 2011 год. ВКонтакте искали правильных людей в команду Поддержки любыми подручными способами, и это был лишь один из экспериментов.

Стартовый состав команды Поддержки вышел из первичного бульона волонтёров, которые самоорганизовались вокруг ВКонтакте и стали помогать таким же пользователям, как они сами; к слову, несколько дюжин тех первых агентов трудятся в команде до сих пор. Уже потом для поиска новых агентов в ход пошли таргетированные объявления, сарафанное радио и раздел /jobs.

Параллельно с размещением вакансии в разделе /jobs ВКонтакте создали сообщество Команды Поддержки. Оно помогало доносить важные новости да и просто взгляд команды Поддержки на то, какой должна быть Поддержка (а поначалу и просто информировать пользователей о том, что она существует). Скриншоты ответов становились виральными и влёт расходились по сообществам ВКонтакте и за его пределами, слава росла — а потому желающих вступить в ряды поддержки становилось всё больше.

Слава славой, но нельзя сказать, чтобы это играло на руку службе Поддержки ВКонтакте в том, что касается найма. Скриншоты несколько искажали представление о работе агента. У кандидатов возникало впечатление, будто всё что им предстоит — приятные беседы о вечном, шутки и веселье. На деле же на подобные беседы приходится около 3 % от всех вопросов, остальное — серьёзная работа, которая требует трудолюбия, усидчивости и острого желания постоянно учиться. С этим фактом приходилось сталкиваться уже после устройства.

Итак, Поддержка ВКонтакте никогда не страдала от недостатка кандидатов. Напротив, желающих получалось даже слишком много. И в какой-то момент это стало основной проблемой — как выделить правильных людей из тысяч кандидатов?

Как служба Поддержки ВКонтакте выбирает кандидатов?

Задача службы Поддержки ВКонтакте — оставаться беспристрастными и симпатизировать всем пользователям одинаково. Принимая решение, агент убирает эмоции и руководствуется правилами Сайта и здравым смыслом: важно оценивать последствия каждого решения. Гораздо полезнее учить философскому взгляду на вещи — и тому, что можно счастливо жить, даже если в Интернете кто-то не прав. И тогда, и сейчас службе Поддержки ВКонтакте нужны люди, которые это понимают.

Дабы найти лучших, служба Поддержки ВКонтакте подвергает кандидатов всевозможным проверкам. На первом этапе отсев идёт по формальным причинам: ребят младше 18 лет, иностранных граждан без нужных документов (трудоустройство ВКонтакте официальное), а также всех тех, кто не смог грамотно написать хотя бы пару предложений о себе. Всем остальным высылаются несколько тестовых заданий, с помощью которых оценивается способность искать ответы на неочевидные вопросы, хорошо формулировать мысли, переводить людей на сторону света и творить.

Традиционно в список заданий включается и какой-нибудь неожиданный вопрос. Например, вот такой: «Здравствуйте, уважаемая Поддержка! Дело в том, что я пригласил к себе домой девушку, но не знаю, какой фильм можно с ней посмотреть, вы не подскажете?» Пришлось расписать принцип работы поиска по тематическим сообществам и дать подсказку: тег «романтические» (может вызвать слёзы умиления и правильные ассоциации) или «страшные» (девушка будет бояться и прижиматься к Вам) фильмы.

Ответы на такие вопросы оцениваются с особенным вниманием — с их помощью можно понять, как кандидат поступит в нестандартной ситуации и пройдёт там, где нет проторенной дороги.

Как и во всех остальных внутренних сферах агентской жизни, при отборе новых членов команды царит открытость: каждый агент волен принять участие и высказать своё мнение насчёт ответов любого кандидата. Впрочем, речь идёт исключительно об ответах: самим кандидатам присваиваются номера, а имена и страницы скрываются, так что склонить собрание на свою сторону особенно удачной фотографией в профиле не получится.

Если после первых двух ступеней отбора решение по кандидату так и не принято, в ход идут дополнительные вопросы. В итоге остаются только самые-самые — их и приглашают в дом Зингера, нарекают юнлингами и начинают обучать.

К чему всё это привело службу Поддержки ВКонтакте?

Какое-то время система вполне успешно функционировала: служба Поддержки ВКонтакте находила новых талантливых ребят и предоставляли им место в Команде. Всё бы ничего, если бы не чересчур большой конкурс: к октябрю 2013 года Поддержка ВКонтакте в очередной раз заглянула в хранилище заявок на вакансию и все схватились за голову. Учитывая минимальную текучку кадров и фиксированное количество рабочих мест, уже поданных резюме по самым скромным подсчётам хватало примерно на ближайшие 100 лет. Тогда и было принято решение убрать вакансию из раздела.

Потенциальные агенты тестировались в порядке очереди. Каждые несколько месяцев служба Поддержки отсылала задания очередной сотне кандидатов и в итоге отбирали в ученики не больше пяти человек. Надо ли говорить, что стопка из тысяч заявок на вакансию таяла медленно, а потому многие ждали заданий годами. Потом забывали ждать. Потом удивлялись, когда много месяцев спустя им приходило вступительное задание. Конечно, планировалось тестировать, насколько будущие агенты терпеливы, но это уже переходило границы разумного. Надо было что-то делать.

Что предприняли в службе Поддержки ВКонтакте?

Поначалу в службе Поддержки ВКонтакте тихо надеялись, что ситуация решится сама собой. По их расчётам, с течением времени всё больше кандидатов должны были отказываться от запоздавших вступительных заданий. Ну кто, в самом деле, будет ждать годами своего шанса на трудоустройство? Но не тут то было: кто-то реагировал на внезапный отклик закономерным отказом, но большинство всё-таки рвалось попробовать свои силы.

Итак, 3 года спустя в службе Поддержки ВКонтакте всё ещё оставалось 1800 пожелтевших от старости, но возможно не потерявших актуальности заявок на вакансию. 1800 человек, многие из которых давным-давно забыли, что подавали эту заявку — и которых нужно было прогнать через долгий и трудозатратный для обеих сторон процесс тестирования. Просто закрывать все эти заявки и начинать новые поиски не поднималась рука: среди них точно были подходящие люди, и нужно было хотя бы попытаться их разыскать.

Решено было модернизировать процесс, и в службе Поддержки рассудили, что ВКонтакте — гигантская платформа, где наверняка уже есть вся необходимая функциональность. И вскоре подходящий инструмент нашёлся: поддержка прибегла к помощи look alike, чтобы алгоритмы самостоятельно отобрали именно тех людей, которые максимально подходят для работы в службе Поддержки ВКонтакте.

Look alike (или похожие аудитории ВКонтакте) — это люди, которые похожи по поведению на тех, кто уже стал вашими клиентами (а в нашем случае — агентами Поддержки). Алгоритм находит похожую аудиторию, учитывая пол, возраст, интересы, образование и другие особенности. Также учитывается, в каких сообществах состоят люди, какие записи им нравятся и другие поведенческие факторы.

Kill your darlings! Служба Поддержки дала машине право решать: взяли за основу для look alike профили действующих агентов и получили около 200 максимально «похожих» кандидатов. 200 отобранных заявок из 1800 — вполне реальное для тестирования количество. Этим двумстам счастливчикам пришли тестовые задания. Счастливчики не подвели: среди них были найдены втрое больше юнлингов, чем обычно получалось из аналогичной «сырой» выборки.

Заключение

Такая вот непростая история со счастливым концом: ещё несколько человек обрели своё место в Команде и ежедневно помогают пользователям, а служба Поддержки ВКонтакте очистила карму и наконец разобралась с устаревшим наследством 2013 года. Возвращать вакансию в раздел /jobs пока не планируется, дабы не наступить на те же грабли — но если вы при чтении статей о Поддержке ловите себя на мысли, что идеально подходите и речь идёт о работе вашей мечты (как минимум на ближайшую пару лет), то вы наверняка найдёте свой путь. Ничто не ускользнёт от внимательных глаз будущего агента.

По материалам
https://vk.com/blog/1001_candidates

Заберите ссылку на статью к себе, чтобы потом легко её найти: выберите, то, чем пользуетесь чаще всего:

Спасибо за внимание, оставайтесь на связи!

Пять историй сотрудников ВКонтакте, которые выросли из агентов Поддержки в руководителей и специалистов — ВКонтакте на vc.ru

10 октября ВКонтакте исполнилось 14 лет. Пожалуй, самые узнаваемые сотрудники VK — это агенты Поддержки, хотя они не раскрывают своих имён. Первые агенты появились в 2011 году — с тех пор они стали одним из символов ВКонтакте и задали тренд на оперативную, дружелюбную (и порой смешную) поддержку с человеческим лицом.

10 518 просмотров

Мы поговорили с пятью героями, которые когда-то стояли у истоков Поддержки, а сегодня стали специалистами и руководителями. Ребята рассказали, как происходил их рост внутри команды, что было самым сложным и как изменилась VK за эти годы.

Даша Рузанова, руководитель направления по работе с авторами

Пять лет учёбы по специальности «прикладная информатика» дали мне понять, чем я точно не хочу заниматься. Поэтому после защиты диплома у меня был план: устроить себе сезон без обучения и работы, перезагрузиться и понять, куда я хочу двигаться на самом деле. Но его дерзко нарушила подруга, которая увидела вакансию агента Поддержки ВКонтакте. Отвечать одной ей было страшно, так что мы отправили отклик вместе.

Мне прислали тестовое задание, которое состояло из двух частей. В первой были вопросы на знание сайта, фантазию и вежливость, а вторая была посвящена умению искать информацию, успокаивать пользователей и вставать на их сторону, даже если они задают вопросы в грубой форме. При этом никто не спрашивал, есть ли у меня высшее образование, не требовал сертификаты и грамоты. Уже тогда я поняла, что это не какая-то бюрократическая компания. Всего через пару недель после отклика мне прислали долгожданный ответ, что я принята в команду!

Даша Рузанова

К первому собранию я готовилась со всей тщательностью. Деловой стиль, пучок, очки. Надо же сразу показать всю серьёзность намерений. Приехала в Дом Зингера и увидела своего руководителя — в поло и кедах. Собрание он провёл, сидя на шкафу. После этой встречи я расслабилась и поняла, что здесь мне понравится.

Работа в Поддержке — это интересно. Сложности были, но они держали в тонусе. Даже самый грубый и вредный пользователь пробуждал азарт, желание переубедить, успокоить, объяснить, перевести на светлую сторону.

Ещё мне посчастливилось получить агентский номер 300, поэтому каждое третье обращение заканчивалось предложением отправиться к трактористу. Здорово, конечно, что мой номер помогал людям отвлечься от проблем, но нормально поработать тоже хотелось.

Как-то в канун 2013 года пользователь попросил меня нарисовать поздравление с Новым годом от агента #300.

То самое поздравление

Я даже подумать не могла, к чему приведёт это баловство. На следующий день скриншот с моим ответом уже был на «Пикабу» и во всех пабликах с мемами. Начался флешмоб: пользователи писали в Поддержку, и каждый жаждал наткнуться на меня, взять автограф. Люди пытались выведать мои увлечения, пол, возраст, социальный статус, доставали с вопросами моих несчастных коллег. Вскоре после этого я занялась другими задачами, перестала отвечать в Поддержке и исчезла в закате, но урок извлекла.

Опыт работы агентом здорово расширил мой кругозор. Я ежедневно знакомилась и общалась с сотнями людей с разными проблемами. Считаю, что именно в этот период окончательно повзрослела.

Со временем мне начали давать дополнительные задачи: следить за качеством ответов других агентов, отбирать новых кандидатов и обучать их. Потом добавились организационные дела: составление графика отпусков, отслеживание статистики. Когда агентов несколько сотен — это довольно трудоёмкий процесс.

ВКонтакте — моё первое место работы, до неё у меня не было ни амбиций, ни целей. Я понятия не имела, чем хочу и могу заниматься. Но ежедневно сталкиваясь с реакцией пользователей на нововведения, я поняла, что хочу больше участвовать в жизни продукта. Сопровождать новые функции с момента написания ТЗ и до запуска на миллионы людей — это ни с чем не сравнимый кайф. Так я оказалась в команде продуктового маркетинга.

Переход оказался трудным. Будучи агентом Поддержки, я работала из дома, в халате, с чипсами и энергетиками. Трудилась по ночам, когда никто не отвлекает и можно полностью погрузиться в задачи. И вдруг пришлось обосноваться в офисе. Первое время постоянно опаздывала, ходила как сонная муха, не могла себя приучить к нормальному графику. Плюс меня ждали задачи, с которыми я раньше никогда не сталкивалась: думать над новыми продуктами, писать ТЗ, сопровождать запуски, анализировать результаты, смотреть на метрики… Пришлось осваивать всё на ходу и закрывать пробелы. Учусь до сих пор — каждый день узнаю что-то новое.

Работа в Поддержке — настоящая школа жизни: закаляет так, что становишься крепче стали. Она учит гибкости, терпению и умению находить общий язык с людьми. Но самое важное — предполагает, что знать ВКонтакте надо в совершенстве. Все продукты, функции и правила. Это крутая база для карьеры в компании.

Я считаю хорошей практикой хотя бы раз в год, вне зависимости от должности, садиться и разбирать вопросы пользователей. Ты начинаешь лучше понимать их потребности и видишь конечный продукт не только как создатель, но и со стороны потребителя.

С тех пор в VK стало намного больше людей. Раньше я всех знала в лицо. Сейчас, спускаясь на общую кухню, всё время вижу новых ребят. А ещё с ростом у нас появилась системность, порядок и осознанность. Девять лет назад мы двигались интуитивно, набивая шишки. Сейчас так тоже случается, но точно гораздо реже.

Ирина Денежкина, директор по электронной коммерции ВКонтакте

В далёком 2011 году под меню в VK я увидела объявление о том, что ВКонтакте ищет агентов Поддержки. Откликнулась, сделала небольшое тестовое задание и сразу попала на первое собрание декурии (так тогда назывались наборы) в Доме Зингера.

Ирина Денежкина

Помню, что мне было очень страшно отвечать на первый вопрос. В то время для агентов было не так много информации и она не была хорошо структурирована. Так что приходилось искать ответы везде: у коллег, в списке уже заведённых задач или самой проверять ситуации из вопроса на практике.

Я быстро вышла на приличную скорость и начала обрастать дополнительными делами — сначала это была отдельная категория, вопросы про API (инструменты для разработчиков) ВКонтакте. Постепенно задач и проектов, в которых я так или иначе себя проявила, становилось всё больше.

В тот момент, когда ты понимаешь, как устроено управление проектами, становится по большому счёту неважно, какой конкретно ты берёшь следующим — ведь все они похожи.

У меня сменилось несколько направлений: сначала это были задачи в рамках технических интеграций ВКонтакте и внешних партнёров, затем — запуск собственной платёжной системы VK Pay, и, наконец, новые проекты и продукты в сфере электронной коммерции. Этим я сейчас и занимаюсь.

В то время в российской IT-отрасли и у нас ВКонтакте управление проектами было не слишком хорошо сформировано, всё происходило довольно стихийно. Но оказалось, что именно это мне и интересно. Наша компания была ещё небольшой, поэтому обучения менеджеров практически не было. А специфика работы подразумевает необходимость часто менять контекст, оперативно координировать исполнителей и быстро реагировать на изменения — всё это пришлось осваивать на практике.

Опыт в Поддержке научил меня терпению, способности находить общий язык с кем угодно и упорно докапываться до сути. Это очень помогает при работе над самыми масштабными проектами с кучей заинтересованных сторон и тонной неизвестных.

Артём Бурла, руководитель команды тестирования Android Core

О работе в Поддержке ВКонтакте я задумался после статьи Златы Николаевой на Slon.ru (прим.: сейчас — Republic). В один из вечеров мне не спалось, и я решил откликнуться на вакансию на vk. com/jobs. Через пару месяцев и два успешных тестовых задания меня приняли. Так всё и закрутилось — с 22 декабря 2011 года и по сей день я работаю в VK.

В Поддержке было невообразимо интересно, но и непросто. У агентов был небольшой документ с ответами на 20–30 популярных вопросов, но основную часть задачек от пользователей приходилось решать самостоятельно. Так что заповедь «Пойди и проверь сам» была со мной почти 100% времени.

Нам обозначили норму в 2000 вопросов в месяц, а рекорд на тот момент был, кажется, 2500. Работа меня увлекла, поэтому уже в первый месяц я перевыполнил план и перевалил за две с половиной тысячи вопросов. Во второй мы вместе с ещё одним агентом установили рекорд, который не побит до сих пор. Дима ответил примерно на 11100 вопросов, а я — на 10800.

Артём Бурла

Потом мне предложили заняться массовым сбором вопросов. Я разбирал задачи, в которых сообщалось о багах, и тогда стал чаще взаимодействовать с разработчиками. На каждом этапе старался смотреть на процесс шире и предлагал улучшения. Некоторые из них работают до сих пор: экономят время агентов и ресурсы VK.

Спустя какое-то время поделился с Настей Бобелевой (Семенюк), что хочу более плотно участвовать в тестировании наших продуктов. Она предложила пройти собеседование и присоединиться к тестированию Snapster, который тогда начали активно разрабатывать. Вскоре я начал работать над продуктом и довёл его до релиза — в том, что касается качества работы приложения, он был довольно успешным. После этого тестировал в основном приложение ВКонтакте для Android и Windows Phone — кстати, последний билд для этой платформы отправился тоже при моём участии.

Пожалуй, самым сложным при смене должности для меня было то, что долго приходилось совмещать две работы. На моё место в Поддержке искали замену, а мой переход на новую позицию не был окончательно согласован. Но благодаря помощи Насти и тому, что запуски прошли успешно, я стал частью команды тестирования.

Когда я был агентом, познакомился с огромным количеством замечательных людей, многие из которых до сих пор работают в VK. Это помогает и в нынешних задачах. Ещё работа в Поддержке привила мне любовь к деталям и мелочам, познакомила с принципами ВКонтакте: в главном они сводятся к заботе о пользователе и желании сделать продукт лучше.

Компания выросла, и все мы стали старше — но свет в глазах людей, которые делают продукт, горит всё так же ярко. Мне это особенно нравится в Команде. Мы не растеряли умение гибко реагировать на окружающий мир, в чём-то даже предвосхищая желания пользователей.

Евгений Просвиркин, руководитель команды тестирования Core iOS

Впервые о работе в Поддержке я услышал весной 2013 года. Задачи агентов показались творческими и интересными, и я решил подать заявку. В форме так и написал о том, почему хочу попробовать: «Здесь можно делать больше, чем просто помогать людям решать их проблемы с сайтом». Нажал «Отправить» — и настали томительные недели ожидания. Чуть позже мне объяснили, что поток заявок огромный, и я перестал беспокоиться, просто продолжил учиться.

Евгений Просвиркин

В декабре я получил заветное сообщение о том, что моя заявка рассмотрена. Тут и началось самое интересное: этапы отбора напоминали уровни в видеоигре. В последнем и самом сложном испытании вопросы мне задавал агент Поддержки — но так, будто он настоящий пользователь. И я должен был отвечать, ориентируясь на заданный профиль: по условиям моим собеседником был пожилой человек. Так что разобрать вопрос нужно было максимально подробно, объясняя досконально все детали. Я справился, и через пару недель меня пригласили в Дом Зингера на собрание первого набора агентов в 2014 году.

Несколько месяцев мне приходилось совмещать агентскую жизнь с учёбой. Пришлось даже запросить фору в пару недель, чтобы закрыть сессию (хвосты сдал на отлично, кстати). После этого я влетел в Поддержку по полной программе.

Работая агентом, я понимал, что нахожусь в центре процесса: выступаю связующим звеном между командой, которая создаёт ВКонтакте, и людьми, которые пользуются платформой.

Интересно, что среди типичных вопросов попадались и те, что вводили в ступор: непонятно, зачем люди спрашивают это у Поддержки? Например, однажды пользователь попросил меня узнать у другого человека, нравятся ли тому плюшевые медведи (хотел подарить на день рождения). И я это сделал, потому что хотел помочь. Как выяснилось позже, такой самодеятельностью заниматься не стоит.

Дальше я начал покорять рабочие нормы по количеству и качеству ответов — и даже многократно превышать их. Брал на себя дополнительные дела, чтобы помочь другим отделам. В какой-то момент заинтересовался разработкой мобильного приложения VK, начал принимать участие в тестировании новых фич в его версии для сотрудников. Также разбирал проблемы из Поддержки и передавал их разработчикам и тестировщикам.

Тогда же руководитель QA Анастасия Бобелева предложила мне совмещать работу агентом с проверкой новых изменений в приложении для Android. Так я попал в Дом Зингера: сперва обрабатывал вопросы пользователей и предоставлял обратную связь, затем проверял будущие обновления.

Битва iOS и Android. Герои этого материала Артём Бурла (слева) и Евгений Просвиркин

В то время ВКонтакте начал формироваться отдел тестирования, поэтому дополнительные руки были очень нужны. К тому же несколько ребят из Поддержки уже работали в QA по другим направлениям. Все в Команде осознавали, что переходы сотрудников из одного отдела в другой — это важно. Из-за большого количества крупных запусков нагрузка была очень высокой.

Адаптироваться к новой должности помогли навыки, которые я получил в Поддержке. Там я научился чётко ставить задачи и понимать продукт. При тестировании функциональности, как прежде при ответах на вопросы, стараюсь максимально ставить себя на место пользователя. И учитываю, какие трюки он может провернуть. Такой критический подход позволяет разгружать агентов. Конечно, я не забываю о своей alma mater: огромный пул задач по тестированию невозможно решить без обратной связи ребят из Поддержки.

Ксюша Черотченко, менеджер команды развития SuperApp

В 2012 году мы с другом увидели открытые позиции в Поддержку прямо в разделе «Вакансии» (vk.com/jobs), никакой романтики. Откликнулись — и тишина. Ответа мы так и не получили. Как выяснилось позже, тогда был огромный завал заявок — желающих было гораздо больше, чем ожидала команда, и отклики даже не успевали разбирать. Через год или полтора я пришла на день рождения к однокурснице, и там был Саша Старовойтов. Мы увидели Спотти (символ ВКонтакте) у него на толстовке и выяснили, что Саша работает в VK. Я поведала ему историю про заявку с заданием, на которую мне никто не ответил. Тогда он предложил: «Ну давай я тебе ещё раз его пришлю». Через какое-то время я получила тестовое с вопросами, которые мог бы задать пользователь. Один — про функции сайта, другой — с жалобой на мюзикл «Иисус Христос — суперзвезда». Я успешно выполнила это задание, затем прошла интервью в реальном времени с гипотетическим пользователем и в итоге оказалась в VK.

Позже я посмотрела комментарии к своему тестовому — и до сих пор помню пометку «Скучно» от одного из проверяющих. Ещё был комментарий от коллеги, которая тогда занималась новичками: «Ну, вообще человек размышляет, и это уже ценно».

Работа в Поддержке — это когда информации море, а вопросы один уникальнее другого. Какой-то дикий круговорот событий и знаний. Было тяжеловато, но у нас был потрясающий набор, который быстро сплотился. Мы обсуждали вопросы, вместе находили лучшие решения, смеялись над шутками и поддерживали друг друга — когда приходилось преодолевать совсем уж тяжёлые запросы или на скорость закрывать норму (1 500 вопросов за две недели) за два дня до дедлайна. Мне нравилось работать с ребятами, решать всё новые и новые задачки.

Примерно в то же время происходила история с уходом Павла Дурова — тогда было ощущение, что мы сидим на пороховой бочке: ничего не понятно, что-то перестраивается, тревожно. И это нам-то, новичкам-агентам. Сложно представить, что переживала команда разработки.

Спустя какое-то время я начала брать дополнительные задачи. Занималась энтомологией (прим.: энтомолог — агент, который стоит на передовой Поддержки и собирает с помощью специальных инструментов вопросы — например, о массовых сбоях), badsupport’ом (это тег, которым пользователи помечают вопросы, где обсуждение зашло в тупик), наставничеством и читальней (работой с качеством ответов агентов). Практически во всё, во что можно было, я погрузилась.

Ксюша Черотченко

Мне всегда было интересно решать сложные задачи. В Поддержке на тот момент техническим святилищем, куда можно сгружать все непонятные вопросы с чем-то похожим на код, была категория API и Wiki — тогда ею руководила Ирина Денежкина. Однажды я выполнила тестовое — и стала агентом, отвечающим на вопросы про API. Было очень тяжело, но суперинтересно.

В тот момент внутри компании зрела идея VK Mini Apps — платформы мини-приложений, встроенной прямо в VK. Чуть раньше появились первые чаты с партнёрами, которым требовалось подключить платёжную систему VK Pay. Так как схема подключения была сложная и запутанная, нужно было уметь разъяснить каждый шаг. Я откликнулась, меня добавили в чаты — но я почувствовала, что ничего не понимаю, не тяну. Было ощущение, что меня кинули в чан и я в нём тону. Эту миссию я провалила.

Мне было очень стыдно, но через какое-то время Ира Денежкина выложила новое задание по VK Mini Apps. Я написала ей, что хочу попробовать ещё раз. С тестовыми я справилась, и вскоре Ира позвала меня на встречу с руководителем направления VK Mini Apps Антоном Циваревым. Мы обсудили, какую платформу мы создаём и зачем, — и меня тогда поразило, насколько Антон был вдохновлён этой идеей. Тогда я подумала, что нашла то, чем хотела бы заниматься. Поняла, что это моё, задача заряжает и меня. С тех пор наша команда растёт, меняется, трансформируется. Сейчас мы занимаемся развитием суперприложения, важной частью которого являются сервисы на платформе VK Mini Apps.

Поддержка — настоящая школа общения, аргументации и самообладания, а ещё — фантазии. Мне стало проще смотреть на проблемы с двух сторон: моей и собеседника. Я осознала, как важно уметь задавать правильные вопросы.

А ещё работа в Поддержке расширила мой взгляд на вещи: то, что для одного пользователя очень большая боль, может не затрагивать 99,9% людей, — поэтому станет для разработчика минорным багом на Q5 в 2034-м. Отвечая на такие запросы, можно отлично потренироваться. Нужно и донести аргументацию до разработчика, и пользователю попробовать объяснить, почему мы чиним этот баг так долго. А ещё — найти какой-то новый способ решения его проблемы, если привычный не работает. В общем, учишься объяснять что угодно и кому угодно. Проще распознавать недопонимание на ранних стадиях и сразу его истреблять. Была у одного преподавателя в моей школе присказка: перед решением задачи постарайтесь ознакомиться с её условием. И этот навык в Поддержке прорабатывается на ура.

За эти годы команда сильно выросла и повзрослела, выстроила километры процессов — и это может нравиться не всем. Раньше же было свободнее, лучше! Но на самом деле без процессов в большой команде никуда. А ещё кажется, что мы все подходим друг другу по духу и очень любим то, чем занимаемся. Даже если ради этого нужно иногда не спать и открывать ноутбук в воскресенье.

Vintage B3 Roland VK or Korg CX mode in MainStage

MainStage 3.6

MainStage 3.5

MainStage 3.6 MainStage 3.5

При изменении этого элемента управления страница автоматически обновится

• Welcome
• • Getting started overview
  • MainStage window
  • Patches in MainStage
  • Channel strips in MainStage
  • • Learn a controller assignment
    • Map a screen control
    • Create assignments and mappings together
  • Layouts in MainStage
  • Perform mode in MainStage
  • Quick Help in MainStage
• • What is MainStage?
  • MainStage workflow basics
  • • The MainStage window
    • Layout mode
    • Edit mode
    • Perform mode
    • • Customize the toolbar
      • Resize the workspace
      • Show or hide working areas
  • Manage MainStage content
  • How to get help
• • Overview of connecting external devices
  • • Overview of connecting MIDI devices
    • Connect a USB music keyboard
    • Connect MIDI keyboards and modules
    • Connect multichannel MIDI devices
    • Turn off internally generated sounds
  • • Overview of connecting audio devices
    • Connect a microphone
    • Connect an electric instrument
    • Connect an audio interface
    • Connect speakers
• • Overview of Edit mode
  • • Select patches and sets in the Patch List
    • Copy, paste, and delete patches
    • Reorder and move patches in the Patch List
    • Add patches
    • Create a patch from several patches
    • • Overview of the Patch Settings Inspector
      • Select patch settings in the Patch Library
      • Set the time signature for patches
      • Change the tempo when you select a patch
      • Set program change and bank numbers
      • Defer patch changes
      • Instantly silence the previous patch
      • Change patch icons
      • Transpose the pitch of incoming notes for a patch
      • Change the tuning for a patch
      • Add text notes to a patch
  • • Overview of channel strips
    • Add a channel strip
    • Change a channel strip setting
    • Configure channel strip components
    • Show signal flow channel strips
    • Hide the metronome channel strip
    • Create an alias of a channel strip
    • Add a patch bus
    • Set channel strip pan or balance positions
    • Set channel strip volume levels
    • Mute and solo channel strips
    • Use multiple instrument outputs
    • Use external MIDI instruments
    • Reorganize channel strips
    • Delete channel strips
    • • Overview of the Channel Strip Inspector
      • Choose channel strip settings
      • Rename channel strips
      • Change channel strip colors
      • Change channel strip icons
      • Use feedback protection with channel strips
      • Set keyboard input for a software instrument channel strip
      • Transpose individual software instruments
      • Filter MIDI messages
      • Scale channel strip velocity
      • Set channel strips to ignore Hermode tuning
      • Override concert- and set-level key ranges
      • Add text notes to a channel strip in the Channel Strip Inspector
  • • Overview of working with plug-ins
    • Add and remove plug-ins
    • Move and copy plug-ins
    • Use Channel EQ
    • Use plug-in settings
    • Adjust plug-in parameters
    • Use other plug-in window controls
  • Route audio via send effects
  • • Overview of layers and splits
    • Define the key range
    • Set floating split points
    • Set the velocity range
    • Bypass a layer
    • Copy and paste layer properties
  • • Managing articulations overview
    • Choose an articulation from the plug-in window header
    • Manage articulations with the Articulation Set menu
    • Manage articulations with the Articulation Set Editor
    • Turn all articulations on or off
  • • Screen Control Inspector overview
    • Replace parameter labels
    • Choose custom colors for screen controls
    • Change background or grouped screen control appearance
    • Set screen controls to show the hardware value
    • Set parameter change behavior for screen controls
    • Set hardware matching behavior for screen controls
    • Reset and compare changes to a patch
    • Override concert- and set-level mappings
  • • Overview of mapping screen controls
    • Map to channel strip and plug-in parameters
    • Map screen controls to actions
    • Map a screen control to multiple parameters
    • Use screen controls to display PDF document pages
    • Edit the saved value for a mapped parameter
    • Set drum pads or buttons to use note velocity
    • Map screen controls to all channel strips in a patch
    • Undo screen control parameter mappings
    • Remove screen control mappings
  • Work with graphs
  • Create controller transforms
  • • Overview of assignments and mappings
    • Create and delete assignments and mappings
    • Edit assignments and mappings
    • Edit Hardware Input parameters
    • Block incoming controller messages
  • • Overview of working with sets
    • Create sets
    • Rename sets
    • Collapse sets in the Patch List
    • Override concert-level key ranges for a set
    • Delete sets
    • Add a channel strip at the set level
    • • Overview of the Set Settings Inspector
      • Set the time signature for sets
      • Change the tempo when selecting sets
      • Choose a color for the set folder in the Patch List
      • Transpose the pitch of incoming notes for a set
      • Changing the tuning for sets
      • Add text notes to a set
  • Share patches and sets between concerts
  • Record the audio output of a concert
• • Overview of concerts
  • Create a concert
  • Open and close concerts
  • Save concerts
  • How saving affects parameter values
  • Clean up concerts
  • Consolidate assets in a concert
  • Rename the current concert
  • • Overview of the Concert Settings Inspector
    • Set MIDI Routing to channel strips
    • Transpose incoming note pitch for a concert
    • Define the program change message source
    • Send unused program changes to channel strips
    • Set the time signature for a concert
    • Change the tuning for a concert
    • Set the pan law for a concert
    • Add text notes to a concert
  • • Overview of tempo
    • Tap the tempo
    • Get the tempo from MIDI input
  • Control the metronome
  • Silence MIDI notes
  • Mute audio output
  • • Overview of working at the concert level
    • Control the overall volume of a concert
    • Add concert-wide effects
    • Use auxes to control channel strip output
    • Add channel strips at the concert level
    • The MainStage clock
• • Layout mode overview
  • • Screen controls overview
    • • Panel controls
      • Shelf controls
      • Grouped controls
    • • Add common screen controls
      • Mod/pitch wheel screen controls
      • Foot pedal screen controls
    • Copy and paste screen controls
    • Move screen controls
    • Resize screen controls
    • Align and distribute screen controls
    • Adjust the shelf for a shelf control
    • Group screen controls
    • Delete screen controls
  • • Controller assignments overview
    • Knob assignments
    • Button assignments
  • • Screen control parameter editing overview
    • Lift and stamp screen control parameters
    • Reset screen control parameters
    • Common screen control parameters
    • Keyboard screen control parameters
    • MIDI activity screen control parameters
    • Drum pad screen control parameters
    • Waveform screen control parameters
    • Selector screen control parameters
    • Text screen control parameters
    • Background screen control parameters
  • How MainStage passes through MIDI messages
  • Export and import layouts
  • Change the aspect ratio of a layout
• • Before performing live
  • Use Perform mode
  • • Selecting patches while performing overview
    • Select patches using keyboard shortcuts
    • Select patches by typing
    • Select patches using actions
    • Select patches using program change messages
  • Screen controls in performance
  • Tempo changes during performance
  • Tips for performing with keyboard controllers
  • Tips for performing with guitars and other instruments
  • Tune guitars and other instruments with the Tuner
  • The Playback plug-in in performance
  • Record your performances
  • After the performance
  • Tips for complex hardware setups
• • Overview of preferences
  • General preferences
  • Audio preferences
  • MIDI preferences
  • Display preferences
  • Sampler preferences
• • Touch Bar shortcuts
  • Customize the Touch Bar
• • Overview of keyboard shortcuts and command sets
  • • Concerts and layouts keyboard shortcuts
    • Patches and sets (Edit mode) keyboard shortcuts
    • Editing keyboard shortcuts
    • Actions keyboard shortcuts
    • Parameter mapping (Edit mode) keyboard shortcuts
    • Channel strips (Edit mode) keyboard shortcuts
    • Screen controls (Layout mode) keyboard shortcuts
    • Perform in Full Screen keyboard shortcuts
    • Window and view keyboard shortcuts
    • Help and support keyboard shortcuts
  • • View keyboard shortcuts in the Key Commands Editor
    • Edit keyboard shortcuts
    • Import and export command sets
• • Overview of actions
  • Actions table
• • Effects overview
  • • Amps and pedals overview
    • • Amp Designer overview
      • Amp Designer models
      • Amp Designer cabinets
      • Build a custom combo
      • Amplifier controls
      • Equalizer overview
      • Effects overview
      • Reverb effect
      • Tremolo and vibrato
      • Microphone parameters
    • • Bass Amp Designer overview
      • Bass amplifier models
      • Bass cabinet models
      • Build a custom combo
      • Signal flow
      • Pre-amp signal flow
      • Use the D. I. box
      • Amplifier controls
      • Bass Amp Designer effects overview
      • EQ
      • Compressor
      • Graphic EQ
      • Parametric EQ
      • Microphone parameters
    • • Pedalboard overview
      • Use the Pedal Browser
      • Use import mode
      • Use the Pedal area
      • Use the Router
      • Use Macro Controls
      • Distortion pedals
      • Pitch pedals
      • Modulation pedals
      • Delay pedals
      • Filter pedals
      • Dynamics pedals
      • Utility pedals
  • • Delay effects overview
    • • Delay Designer overview
      • Use the main display
      • Use the Tap display
      • Create taps
      • Edit taps
      • Edit in the Tap display
      • Tap parameter bar
      • Use sync mode
      • Master parameters
    • Echo controls
    • • Loopback overview
      • Add a Loopback instance
      • Loopback interface
      • Loopback waveform display
      • Loopback transport and function controls
      • Loopback information display
      • Loopback Sync, Snap To, and Play From parameters
      • Use the Loopback group functions
      • Loopback Action menu
    • Sample Delay controls
    • Stereo Delay controls
    • Tape Delay controls
  • • Distortion effects overview
    • Bitcrusher controls
    • Clip Distortion controls
    • Distortion effect controls
    • Distortion II controls
    • Overdrive controls
    • Phase Distortion controls
  • • Dynamics processors overview
    • Adaptive Limiter controls
    • • Compressor overview
      • Compressor main parameters
      • Compressor output parameters
      • Compressor side chain parameters
      • Use Compressor
    • DeEsser 2 controls
    • Enveloper controls
    • Expander controls
    • Limiter controls
    • • Multipressor overview
      • Multipressor display parameters
      • Frequency band controls
      • Output parameters
      • Use Multipressor
    • • Noise Gate overview
      • Use Noise Gate
  • • Equalizers overview
    • • Channel EQ overview
      • Channel EQ parameters
      • Use Channel EQ shortcut menus
      • Channel EQ extended parameters
      • Channel EQ use tips
      • Use the Channel EQ Analyzer
    • • Linear Phase EQ overview
      • Linear Phase EQ parameters
      • Use Linear Phase EQ shortcut menus
      • Linear Phase EQ extended parameters
      • Linear Phase EQ use tips
      • Use the Linear Phase EQ Analyzer
    • • Match EQ overview
      • Match EQ parameters
      • Use Match EQ
      • Edit the filter curve
    • Single-Band EQ controls
    • • Vintage EQ collection overview
      • Vintage Console EQ controls
      • Vintage Graphic EQ controls
      • Vintage Tube EQ controls
  • • Filter effects overview
    • • AutoFilter overview
      • Filter controls
      • Envelope controls
      • Distortion controls
      • LFO controls
      • Output controls
    • • EVOC 20 Filterbank overview
      • Formant Filter controls
      • Modulation controls
      • Output controls
    • • EVOC 20 TrackOscillator overview
      • Vocoder overview
      • EVOC 20 TrackOscillator interface
      • Analysis In controls
      • U/V detection controls
      • Synthesis In controls
      • Tracking oscillator controls
      • Tracking oscillator pitch controls
      • Formant filter controls
      • Modulation controls
      • Output controls
    • • Fuzz-Wah overview
      • Auto Wah controls
      • Compressor controls
      • Fuzz parameters
    • • Spectral Gate overview
      • Use Spectral Gate
  • • Imaging processors overview
    • Binaural Post-Processing controls
    • • Direction Mixer overview
      • Stereo miking techniques
    • Stereo Spread controls
  • • Metering tools overview
    • BPM Counter
    • Correlation Meter
    • Level Meter
    • Loudness Meter
    • • MultiMeter overview
      • Analyzer parameters
      • Goniometer parameters
      • Level and Loudness Meters
      • Correlation Meter
      • Peak parameters
    • Use Tuner utility and plug-in
  • • Use MIDI plug-ins
    • • Arpeggiator overview
      • Arpeggiator control parameters
      • Note order parameters overview
      • Note order variations
      • Note order inversions
      • Arpeggiator pattern parameters overview
      • Use Live mode
      • Use Grid mode
      • Arpeggiator options parameters
      • Arpeggiator keyboard parameters
      • Use keyboard parameters
      • Assign controllers
    • • Chord Trigger overview
      • Use Chord Trigger
    • Modifier controls
    • • Modulator overview
      • LFO controls
      • Envelope controls
    • Note Repeater controls
    • Randomizer controls
    • • Use the Scripter
      • Use the Script Editor
      • Scripter API overview
      • MIDI processing functions overview
      • HandleMIDI function
      • ProcessMIDI function
      • GetParameter function
      • SetParameter function
      • ParameterChanged function
      • Reset function
      • JavaScript objects overview
      • Use the JavaScript Event object
      • Use the JavaScript TimingInfo object
      • Use the Trace object
      • Use the MIDI event beatPos property
      • Use the JavaScript MIDI object
      • Create Scripter controls
    • Transposer MIDI plug-in controls
    • • Velocity Processor overview
      • Compress/Expand mode
      • Value/Range mode
      • Add/Scale mode
  • • Modulation effects overview
    • Chorus controls
    • Ensemble controls
    • Flanger controls
    • Microphaser controls
    • Modulation Delay controls
    • Phaser controls
    • • Ringshifter overview
      • Ringshifter interface overview
      • Set the mode
      • Oscillator parameters
      • Delay parameters
      • Use envelope follower
      • Use LFO modulation
      • Output parameters
    • • Rotor Cabinet effect overview
      • Motor parameters
      • Microphone types
      • Mic processing controls
    • Scanner Vibrato controls
    • Spreader controls
    • Tremolo controls
  • • Multi Effects overview
    • • Phat FX overview
      • Phat FX processors
      • Phat FX modulators
      • Global controls
      • Filter types
    • • Step FX overview
      • Step FX processors
      • Step modulator global controls
      • Step modulator playback controls
      • Step modulator display controls
      • Global controls
      • Filter types
    • Remix FX
  • • Pitch effects overview
    • • Pitch Correction overview
      • Pitch Correction parameters
      • Quantization grid
      • Exclude notes from Pitch Correction
      • Use reference tuning
    • • Pitch Shifter overview
      • Use Pitch Shifter
    • • Vocal Transformer overview
      • Vocal Transformer parameters
      • Use Vocal Transformer
  • • Reverb effects overview
    • • ChromaVerb overview
      • Main display and Damping EQ
      • Main window controls
      • Output EQ
      • Details window controls
      • Room types
    • EnVerb controls
    • SilverVerb controls
  • • Space Designer overview
    • Space Designer interface
    • Use impulse responses
    • • Envelopes and EQ overview
      • Display mode bar
      • Edit envelopes
      • Volume envelope controls
      • Filter and filter envelope controls
      • Density envelope controls
      • Output EQ controls
    • • Global parameters overview
      • Use global controls
      • Use output controls
  • • Specialized effects overview
    • Exciter controls
    • • SubBass overview
      • Controls
      • Use tips
  • • Utilities and tools overview
    • • Auto Sampler overview
      • Auto Sampler interface
      • Auto Sampler controls
      • Create a sampler instrument
      • Work with AutoSampled instruments
    • Gain controls
    • Use I/O utility
    • Test Oscillator
  • • Legacy effects overview
    • AVerb controls
    • Bass Amp controls
    • DeEsser controls
    • • Denoiser overview
      • Smoothing parameters
    • Ducker controls
    • • DJ EQ controls
      • Fat EQ controls
      • Single-Band EQ controls
      • Silver EQ controls
    • • GoldVerb overview
      • Early reflections controls
      • Reverb parameters
    • Grooveshifter controls
    • • Guitar Amp Pro overview
      • Amplifier models
      • Cabinet models
      • EQ controls
      • Amplifier controls
      • Effects
      • Mic parameters
    • • PlatinumVerb overview
      • Early reflections controls
      • Reverb parameters
      • Output parameters
    • Silver Compressor controls
    • Silver Gate controls
    • Speech Enhancer controls
• • Instruments introduction
  • • Alchemy overview
    • Alchemy interface overview
    • Alchemy Name bar
    • Alchemy file locations
    • • Preset browser overview
      • Browser results list
    • • Alchemy source overview
      • Source master controls
      • Import browser
      • Source subpage controls
      • Source filter controls
      • Source filter use tips
      • Source elements overview
      • Additive element controls
      • Additive element effects
      • Spectral element controls
      • Spectral element effects
      • Pitch correction controls
      • Formant filter controls
      • Granular element controls
      • Sampler element controls
      • VA element controls
      • Source modulations
      • Morph controls
    • • Alchemy source edit window overview
      • Inspector global controls
      • Inspector group controls
      • Inspector zone controls
      • Keymap editor
      • Zone waveform editor
      • Additive edit window overview
      • Partial bar display
      • Partial envelope controls
      • Spectral edit window
    • • Main filter controls
      • Filter types
    • Alchemy master voice section
    • • Alchemy modulation overview
      • Modulation rack controls
      • LFO controls
      • AHDSR envelope controls
      • Multiple segment envelope controls
      • Sequencer
      • Envelope follower parameters
      • ModMap parameters
      • MIDI control modulators
      • Note property modulators
      • Perform control modulators
    • • Performance controls overview
      • Transform pad
      • Performance control knobs
      • XY pad controls
      • Performance control envelopes
    • • Alchemy arpeggiator overview
      • Basic arpeggiator controls
      • Arpeggiator sequencer controls
      • Arpeggiator menu commands
      • Use the arpeggiator
    • • Alchemy effects overview
      • Dynamic and utility effects
      • Filter effects
      • Modulation effects
      • Reverb effects
    • Alchemy Extended parameters
    • • Alchemy tutorial introduction
      • Basic synthesis tweaks
      • Create sounds from scratch
      • Elemental morphs overview
      • Morph use and tips
      • Morph drum beats
      • Morph melodic sounds
      • Manipulate loops
  • • Drum Kit Designer overview
    • Edit pane
    • Use Drum Kit Designer
    • Extended parameters
    • Drum Kit Designer mappings
  • • Drum Synth overview
    • Drum Synth Kicks
    • Drum Synth Snares and Claps
    • Drum Synth Percussion
    • Drum Synth Hats and Cymbals
  • • ES1 overview
    • • Oscillator parameters overview
      • Oscillator waveforms
      • Use the sub-oscillator
    • Global parameters
    • • Filter parameters overview
      • Overdrive the filter
    • Amplifier parameters
    • • Envelope parameters overview
      • Filter cutoff envelope modulation
      • Amplifier envelope modulation
    • • ES1 modulation parameters overview
      • Use the router
      • Use the LFO
      • Use the modulation envelope
    • MIDI controller assignments
  • • ES2 overview
    • ES2 interface overview
    • • Oscillator parameters overview
      • Basic oscillator waveforms
      • Use pulse width modulation
      • Use frequency modulation
      • Use ring modulation
      • Use Digiwaves
      • Use the noise generator
      • Detune analog oscillators
      • Stretch tuning
      • Balance oscillator levels
      • Set oscillator start points
      • Synchronize oscillators
    • • Global parameters overview
      • Set the keyboard mode
      • Use the unison and voices controls
      • Set the glide time
      • Set the pitch bend range
    • • ES2 filter overview
      • Filter configuration
      • Crossfade between filters
      • Filter 1 modes
      • Filter 2 slopes
      • • Filter cutoff and resonance overview
        • Force the filters to self-oscillate
      • Overdrive the filters
      • Modulate the Filter 2 Frequency
    • • Use the dynamic stage
      • Enhance sounds with the Sine Level control
    • • ES2 modulation overview
      • • Use the modulation router
        • Control modulation intensity
      • • LFO overview
        • LFO waveforms
      • Use the LFOs
      • • Envelopes overview
        • Envelope 1 controls
        • Envelope 2 and 3 controls
        • Use Envelope 2 and 3 sustain controls
      • Use the Vector Envelope
      • • Use Vector Envelope points
        • Use Vector Envelope solo and sustain points
        • Set up Vector Envelope loops
        • Vector Envelope release phase behavior
        • Vector Envelope point transition shapes
        • Set Vector Envelope times
        • Use Vector Envelope time scaling
      • Use the Planar Pad
      • • Oscillator modulation targets
        • Filter modulation targets
        • Other modulation targets
        • Scaled modulation targets
      • Modulation source reference
      • Via modulation source reference
    • ES2 integrated effects processor controls
    • • Macros and controllers overview
      • Use macro controls
      • Set controller assignments
    • Extended parameters
    • • Use randomization parameters
      • Restrict randomization
    • • • ES2 sound design from scratch overview
        • Create fat sounds
        • Create bass sounds
        • Create FM sounds
        • Create PWM sounds
        • Create ring modulated sounds
        • Create oscillator sync sounds
        • Vector synthesis techniques
      • • Design sounds with templates
        • Slapped StratENV setting
        • Wheelrocker setting
        • Crescendo Brass setting
        • MW-Pad-Creator setting
        • Wheelsyncer setting
  • • EFM1 overview
    • • Modulator and carrier overview
      • Set the tuning ratio
      • Choose a modulator waveform
    • Modulation parameters
    • Global parameters
    • Output parameters
    • Create random sounds
    • Extended parameters
    • MIDI controller assignments
  • • ES E overview
    • Oscillator parameters
    • LFO parameters
    • Filter parameters
    • Envelope parameters
    • Output parameters
    • Extended parameters
  • • ES M overview
    • Oscillator parameters
    • Filter and filter envelope controls
    • Level envelope and output controls
    • Extended parameters
  • • ES P overview
    • Oscillator parameters
    • LFO parameters
    • Filter parameters
    • Envelope and level controls
    • Integrated effects processor
    • Extended parameters
  • • • EVOC 20 PS overview
      • Vocoder basics
    • EVOC 20 PS interface
    • Analysis controls
    • (U/V) detection parameters
    • • Synthesis parameters overview
      • • Oscillators overview
        • Oscillator dual mode parameters
        • Oscillator FM mode parameters
        • Noise generator parameters
      • Tuning and pitch controls
      • Filter parameters
      • Envelope parameters
      • Global parameters
    • Formant filter controls
    • Modulation parameters
    • Output parameters
    • • Level and frequency tips
      • Tips to avoid sonic artifacts
      • Tips to enhance speech intelligibility
    • Vocoder history
    • EVOC 20 block diagram
  • • Sampler overview
    • Load and save instruments in Sampler
    • • Synth pane
      • Synth Details
      • Use Unison, Mode, and Polyphony parameters
      • Crossfade between filters
      • Filter types
    • • Sampler Modulation overview
      • • Use the Mod Matrix
        • Use Sampler via sources
      • • LFO overview
        • LFO waveforms
        • Use the LFO ramp generator
        • Set the LFO rate
      • Use Sampler envelopes
      • • Modulation targets
        • Modulation sources
        • Modulation Via sources
    • • Sampler Mapping and Zone pane overview
      • Use the Key Mapping Editor
      • Use Group view
      • Make advanced group selections
      • Fade between sample groups
      • Use Zone view
      • Use the Mapping pane menu bar
      • Use the Zone pane
      • Synchronize audio with Flex
    • • Sampler instruments overview
      • Create instruments
      • Quickly create an instrument
      • Create zones with drag and drop
      • Create zones with menu commands
      • Create groups
    • • Edit zones and groups overview
      • Select a zone or group
      • Graphically edit zones and groups
      • Use zone and group output labels
      • Use key labels
    • Sampler articulation handling
    • • Instrument management
      • Storage locations
      • Add SoundFont2, DLS, and Gigasampler files
    • Sampler memory management
    • Sampler extended parameters
  • • Quick Sampler overview
    • Add content to Quick Sampler
    • • Choose a mode
      • Classic mode
      • One Shot mode
      • Slice mode
      • Record in Quick Sampler
    • Quick Sampler waveform display
    • Use Flex in Quick Sampler
    • • Mod Matrix pane
      • LFO controls
    • Quick Sampler Pitch controls
    • Quick Sampler Filter controls
    • Quick Sampler filter types
    • Quick Sampler Amp controls
    • Quick Sampler extended parameters
  • • Playback plug-in overview
    • Add a Playback plug-in
    • Playback interface
    • Use the Playback waveform display
    • Playback transport and function buttons
    • Playback information display
    • Playback Sync, Snap To, and Play From parameters
    • Use the Playback group functions
    • Use the Playback Action menu and File field
    • Use markers with the Playback plug-in
    • • Add an audio file to the Playback plug-in
      • Set the Sync mode
      • Choose the flex mode
      • Add screen controls
      • Tips for using the Playback plug-in
      • Assign Playback plug-ins to groups
  • • Retro Synth overview
    • Analog oscillator controls
    • Sync oscillator controls
    • • Table oscillator parameters
      • Use the Wavetable menu
    • FM oscillator controls
    • Filter controls
    • Filter types
    • Amp and effect controls
    • • Use Retro Synth modulation
      • Glide and Autobend modulation
      • LFO and Vibrato modulation
      • Envelopes
    • Global and controller settings
    • Extended parameters
  • • Sculpture overview
    • Sculpture interface
    • • String overview
      • Hide, Keyscale, and Release view
      • Basic Material Pad controls
      • Material Pad Keyscale or Release view
      • String parameter sliders
    • • Objects overview
      • Excite table (objects 1 and 2)
      • Disturb and damp table (objects 2 and 3)
    • • Pickup parameters
      • Spread controls
    • Global parameters
    • Amplitude envelope parameters
    • Use the Waveshaper
    • Filter parameters
    • • Body EQ overview
      • Basic EQ model
      • Body EQ models
    • • Delay effect overview
      • Groove Pad (stereo)
    • Output parameters
    • • Sculpture modulation overview
      • • LFO overview
        • LFO waveforms
        • Modulate the LFOs
      • Vibrato parameters
      • Jitter generator controls
      • Use note-on random modulators
      • Velocity modulators
      • Use Controller A and B
      • • Envelope overview
        • Active envelope controls
        • Envelope display parameters
        • Use envelope nodes
        • Loop envelopes
        • Record envelopes
    • • Morph overview
      • • Morph points in the Morph Pad
        • Morph Pad menu commands
        • Randomize points in the Morph Pad
        • Randomize menu commands
      • • Morph Envelope display overview
        • Morph Envelope parameters
        • Morph Envelope mode
        • Morph Envelope Sustain and loop mode
        • Record Morph Envelopes
    • Define MIDI controllers
    • Extended parameters
    • • • Explore Sculpture overview
        • Explore the string
        • Explore objects
        • String and object interplay
        • Explore the pickups
        • Explore other processing options
        • Explore modulation options
      • • Basic sound programming overview
        • Program acoustic instruments
        • Program stringed instruments
        • Program classic synthesizer sounds
      • • Electric bass programming overview
        • Program a basic bass sound
        • Refine the basic bass sound
        • Program a picked bass sound
        • Program a slap bass sound
        • Program a fretless bass sound
        • Add effects to your bass sound
      • • Synthetic sound programming overview
        • Program a sustained synthesizer sound
        • Program morphed sounds
  • • Studio instruments overview
    • • Studio Horns overview
      • Extended parameters
      • Keyswitch mapping
    • • Studio Strings overview
      • Extended parameters
      • Keyswitch mapping
    • Section MIDI channel assignments
  • • Ultrabeat overview
    • Ultrabeat interface
    • • Assignment section overview
      • Play and select drum sounds
      • Name, swap, and copy drum sounds
      • Import sounds and sampler instruments
      • Settings
    • Synthesizer section overview
    • • Oscillator overview
      • Oscillator 1 phase oscillator mode
      • Use oscillator 1 FM mode
      • Oscillator 1 side chain mode
      • Oscillator 2 phase oscillator mode
      • Waveform characteristics
      • Use oscillator 2 sample mode
      • Use oscillator 2 model mode
      • Ring modulator controls
      • Noise generator controls
    • Filter section controls
    • Distortion circuit controls
    • • Output section overview
      • Two-band EQ parameters
      • • Use pan modulation mode
        • Use stereo spread mode
      • Voice volume control
      • Trigger mode controls
    • • Ultrabeat modulation overview
      • Mod and via modulation
      • Create a mod routing
      • Set MIDI controllers A–D
      • Use the LFOs
      • Envelope overview
      • Envelope parameters
      • Modulation target display
    • • Ultrabeat step sequencer overview
      • Step sequencer basics
      • Step sequencer interface
      • Global sequencer controls
      • Pattern controls
      • Use the swing function
      • • Step grid overview
        • Create and remove steps
        • Ultrabeat trigger shortcut menu
        • Set step lengths and velocities
        • Set step accents
        • Use the Step grid full view
      • • Step automation overview
        • Use the offset row
      • Step sequencer MIDI control
    • • Ultrabeat sound programming overview
      • Create kick drums
      • Create snare drums
      • Create tonal percussion
      • Create hi-hats and cymbals
      • Create metallic sounds
      • Tips for extreme sounds
  • • Utility instruments
    • External Instrument
    • Klopfgeist
  • • Vintage B3 overview
    • • Main window overview
      • Draw bar controls
      • Scanner Vibrato and Chorus
      • Percussion effect
      • Use preset keys
      • • MIDI setup overview
        • Use multiple or multichannel controllers
        • Use a single-channel controller
    • • Rotor Cabinet window overview
      • Advanced Cabinet parameters
      • Advanced Motor parameters
      • Advanced Brake parameters
      • Microphone types
      • Microphone parameters
    • • Options window overview
      • Master and Click controls
      • Morph parameters
      • Use Morph controls
    • • Use the integrated effects
      • EQ controls
      • Wah effect controls
      • Distortion effect controls
      • Reverb effect controls
    • • Expert window overview
      • Pitch controls
      • Sustain controls
      • Condition controls
      • Organ Model controls
    • • Set a MIDI control mode
      • MIDI mode: Roland VK or Korg CX
      • MIDI mode: Hammond Suzuki
      • MIDI mode: Native Instruments B4D
      • MIDI mode: Nord Electro
    • • Additive synthesis with draw bars
      • The residual effect
      • Tonewheel sound generation
      • A brief Hammond history
      • The Leslie cabinet
  • • Vintage Clav overview
    • Vintage Clav interface
    • • Main window overview
      • Vintage Clav models
      • Model characteristics
      • Use Pickup parameters
      • Use Stereo Spread parameters
    • • Effects window overview
      • Compressor effect controls
      • Distortion effect controls
      • Modulation effect controls
      • Wah effect controls
    • • Details window overview
      • Excite and Click parameters
      • String parameters
      • Pitch parameters
      • Misc parameters
    • Extended parameters
    • • D6 Clavinet history
      • D6 mechanical details
  • • Vintage Electric Piano overview
    • Vintage Electric Piano interface
    • • EQ controls
      • Drive effect controls
      • Chorus effect controls
      • Phaser effect controls
      • Tremolo effect controls
    • • Model controls
      • Pitch controls
    • Extended parameters
    • • Rhodes models
      • Hohner and Wurlitzer models
    • MIDI controller assignments
  • • Vintage Mellotron overview
    • Vintage Mellotron controls
  • • Legacy instruments overview
    • • Bass
      • Church Organ
      • Drum Kits
      • Electric Clav(inet)
      • Electric Piano
      • Guitar
      • Horns
      • Piano
      • Sound Effects
      • Strings
      • Tuned Percussion
      • Voice
      • Woodwind
      • Tonewheel Organ
    • • Analog Basic
      • Analog Mono
      • Analog Pad
      • Analog Swirl
      • Analog Sync
      • Digital Basic
      • Digital Mono
      • Digital Stepper
      • External Instrument
      • Hybrid Basic
      • Hybrid Morph
  • • Synthesizer basics overview
    • • Sound basics overview
      • Tones, overtones, harmonics, and partials
      • The frequency spectrum
      • Other waveform properties
    • Synthesizer fundamentals
    • • How subtractive synthesizers work
      • Subtractive synthesizer components
      • Oscillators
      • • Filters overview
        • Cutoff frequency
        • Resonance
        • Filter drive
        • Filter slope
      • • Amplifier envelope overview
        • Attack, decay, sustain, and release
      • • Modulation overview
        • Modulation routing in ES1 and ES2
        • Common modulation sources
      • Global controls
    • • Other synthesis methods overview
      • Sample-based synthesis
      • Frequency modulation (FM) synthesis
      • Component modeling synthesis
      • Wavetable, Vector, and LA synthesis
      • Additive synthesis
      • Spectral synthesis
      • Resynthesis
      • Phase distortion synthesis
      • Granular synthesis
    • • Precursors to the synthesizer
      • Early voltage-controlled synthesizers
      • The Minimoog
      • Storage and polyphony
      • Digital synthesizers

The table outlines MIDI controller assignments when MIDI mode is set to Roland VK or Korg CX. Choose either setting if you use a Roland VK series or Korg CX-3 draw bar organ as a remote controller for Vintage B3.

Максимальное количество символов: 250

Не указывайте в комментарии личную информацию.

Максимальное количество символов: 250.

Благодарим вас за отзыв.

Поддержка семей, имеющих детей

В Вашей семье растут дети и Вам нужна консультация психолога, логопеда, дефектолога, социального педагога или методиста?

Вы можете получить ее БЕСПЛАТНО!

Квалифицированные специалисты Вологодской области в 2019 – 2021 г.г. оказали психолого-педагогическую, методическую и консультационную помощь по вопросам развития, воспитания и обучения детей,
более 65 000 родителей (законных представителей)

В Вологодской области:

Созданы 3 службы консультирования в региональных центрах:

Служба БУ ВО «Областной центр ППМСП»

Создана в 2019 году в целях реализации услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи гражданам, имеющим детей в рамках национального проекта «Образование»

Положение о службе

Порядок оказания услуг

Консультативные площадки

Горячая линия

По вопросам подготовки, записи, обследования ПМПК, соблюдение прав детей с ОВЗ и инвалидностью на создание специальных условий для получения образования

8-900-553-40-22

Вторник, четверг с 9. 00 до 12.00

Телефон для записи

(8172) 53-03-70
Понедельник — суббота с 8:00 до 20:00

Адрес службы

160002, г. Вологда, Поселковый пер., д. 3

Понедельник — суббота с 8.00 до 20.00

Онлайн-запись

https://podderjkasemei35.ru/regionlist/

Сообщество в VK

https://vk.com/pmccforkids

Горячая линия

По вопросам подготовки, записи, обследования ПМПК, соблюдение прав детей с ОВЗ и инвалидностью на создание специальных условий для получения образования

8-900-553-40-22

Вторник, четверг с 9.00 до 12.00

Служба БУ ВО «Череповецкий центр ППМСП»

Создана в 2020 году в целях реализации услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи гражданам, имеющим детей в рамках национального проекта «Образование»

Положение о службе

Порядок оказания услуг

Консультативные площадки

Телефон для записи

(8202) 57-10-70
Понедельник – пятница с 9. 00 до 17.00

Адрес службы

162610, г. Череповец, ул. Ленина, д.137

Понедельник – пятница с 8.00 до 20.00

Онлайн-запись

https://podderjkasemei35.ru/regionlist/

Сообщество в VK

https://vk.com/ppmsp_che

Служба БУ ВО «Тотемский центр ППМСП»

Создана в 2021 году в целях реализации услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи гражданам, имеющим детей в рамках национального проекта «Образование»

Положение о службе

Порядок оказания услуг

Консультативные площадки

Онлайн-запись

https://podderjkasemei35. ru/regionlist/

Телефон для записи

8-900-509-57-56

(81738) 2-79-74

Понедельник – пятница с 9.00 до 17.00

Адрес службы

161300, г. Тотьма, ул. Клочихина, д. 2
(БУ ВО «Тотемский центр ППМСП»)

162390, г. Великий Устюг, ул. Пушкариха, д. 7
(БУ ВО «Великоустюгский центр ППМСП»)

Понедельник – пятница
с 8.00 до 19.00

Понедельник – пятница
с 8.00 до 19.00

Сообщества в VK

https://vk.com/centr_ppmsp

https://vk.com/club160013311

Полезные ссылки

Инициатор мероприятия по созданию службы оказания услуг

Федеральный информационный портал

Институт коррекционной педагогики

Для родителей

https://edu. gov.ru/national-project/projects/school/

https://растимдетей.рф/articles

Родительские недели. Я-родитель

Справочная служба Министерства Просвещения Российской Федерации
+7 (495) 539-55-19
(пн.-чт.: 9:00-18:00, пт.: 9.00-16.45, без обеда)

Горячая линия Службы помощи семьям с детьми 8 (800) 444-22-32 (звонок бесплатный)

Контакты ВК: соцсети, мессенджеры | Быстрое обслуживание клиентов/поддержка 2022

Опубликовано В Контакте ООО 2022-09-18

ВКонтакте объединяет десятки миллионов людей, предлагая неограниченные возможности для
общения, знакомств, развлечений, бизнеса и обмена новостями из любой точки
мира. В приложении можно слушать музыку, смотреть видео и клипы,
к…

 Рейтинг 3,9/5

 Голосов 4719

Как связаться с ВКонтакте: социальная сеть, мессенджер

ВКонтакте: социальная сеть, мессенджер Контактная информация

Ниже перечислены наши основные рекомендации о том, как связаться с ВКонтакте: социальная сеть, мессенджер. Мы делаем обоснованные предположения на прямых страницах их веб-сайта, которые нужно посетить, чтобы получить помощь по вопросам/проблемам, таким как использование их сайта/приложения, выставление счетов, ценообразование, использование, интеграция и другие вопросы. Вы можете попробовать любой из нижеперечисленных способов связаться с ВК: социальная сеть, мессенджер. Узнайте, какие варианты являются самыми быстрыми для решения проблем с обслуживанием клиентов..
Доступны следующие варианты контакта: Информация о ценах, Поддержка, Общая помощь и Информация для прессы/Новое покрытие (для оценки репутации).

9.09% Контактный матч

Застройщик: VK.com

E-Mail: [Электронная почта защищена]

Веб-сайт: посетите VK Веб-сайт

Еще совпадения

Получить информацию о ценах на Вконтакте
Обращайтесь Вконтакте! Или обратитесь в службу поддержки
Нужна помощь с использованием Вконтакте? Попробуйте их справочный центр прямо сейчас!
ВКонтакте в Новостях!

Общий ВКонтакте: социальная сеть, мессенджер Выпуски

• Леди Эделисса Ван Бетховен

  Буферизация занимает вечность + нагота и порно постоянно рекламируются в моей ленте публичных историй

  Я был в этом приложении очень давно, я только вчера снова вернулся. Я заметил серьезные обновления и изменения, но я так разочарован, обнаружив, что все, что загружается, загружается вечно! У меня есть новый аккаунт, и я заметил, что в моей ленте историй постоянно рекламировалась нагота и порно… почему? Почему такие фотографии и видео так долго остаются в открытом доступе в этом приложении? У вас нет ботов, которые обнаруживают наготу и порнографию? Итак, я попытался сообщить об этом контенте, но после того, как я нажал кнопку отчета, страница отчета загружается так долго, как вечность 😑 Я ждал этого, это заняло около 10+ минут, пока наконец не появилось сообщение «Ошибка не удалось загрузить страницу», поэтому как я могу сообщить о таких очевидных серьезных нарушениях правил? Я пришел в это приложение для общения и развлечения чистыми и невинными вещами, а не порнографией 😑 поэтому я попытался переустановить приложение, после чего я больше не могу войти в систему, оно продолжало говорить, что мой пароль неверен, когда ясно, что это правильно, потому что я знаю свой пароль очень хорошо. Пробовал нажимать «сменить пароль» а он буферизуется и тоже не загружается! Это худший опыт, который у меня когда-либо был с приложением для социальных сетей, и я был удивлен, увидев его в этом приложении! Такого еще не было…





• Имарра баптист

  Слишком привередлив

  Здравствуйте, у меня есть небольшая жалоба на ваше приложение, я пытался войти в игру, для которой требуется ваше приложение, и я создал учетную запись со своим номером и паролем, но когда я вышел из google и вернулся, он вывел меня из системы, поэтому я попытался снова войти в систему, я ввел правильный номер и пароль, и я убедился, что тоже сделал это, но он продолжал говорить «Логин или пароль неверен», поэтому я скачал ваше приложение и пытался, но ничего не получалось, и коды медленно отправлялись на мой номер, пожалуйста, исправьте это.




• Автор: PeacefulCreation

  Это хорошо, но. …

  Мне нравится в этом приложении все, кроме одного. Они берут с вас 10 долларов в месяц за прослушивание аудио/музыки. Все остальные платформы в этом смысле намного удобнее. В этом приложении вы по-прежнему можете воспроизводить музыку, но только по одной песне за раз, если вы слушаете альбом. Песня перестанет играть в середине. Постоянной игры нет. Всего 30 минут игры в день. Единственный способ разблокировать эти ограничения — заплатить 10 баксов, чистая резина! Они также зарабатывают на продвигаемых постах, которые в основном не имеют отношения к делу.

Сообщалось о проблемах: 3 комментария

от +