Вк написать администрации: Как обратиться в поддержку ВКонтакте

Содержание

Как обратиться в поддержку ВКонтакте

Если ты сам решил, что тебе надо в поддержку, то сначала попробуй это:

У меня вопрос

Ты быстрее получишь решение своей проблемы и не надо будет долго ждать ответа.

Также ты можешь задать вопрос или найти готовый ответ в нашей группе ВКонтакте.

Вот самые частые проблемы, которые тебе все равно придется решать самостоятельно. Никуда не надо обращаться, просто читай инструкцию:

По всем проблемам со входом, сайтом, страницей (кроме голосов, платежей, VK Pay)

С компьютера, ноутбука, планшета

Чтобы обратиться в службу поддержки ВКонтакте (агентам ВК) и получить помощь, открой эту страницу: Помощь по сайту ВКонтакте (откроется в новом окне).

Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.

По мере того, как ты это вводишь, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть.

Выбери ответ, который соответствует твоей проблеме. Нажми на него, там будет написано, что делать. Если ответ предусматривает обращение в службу поддержки, то внизу будет синяя кнопка, чтобы туда обратиться. Ты сможешь отправить запрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания тебе подскажут — например, 38 часов. Это ориентировочно! Согласен? Нажимай «Задать вопрос», опиши проблему кратко, но четко, и нажми «Отправить».

После этого жди ответа, но не раньше, чем было указано.

Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуй набрать слова напишите нам — появится фраза «Если найти нужную статью не получилось, напишите нам» — нажми на «напишите нам» и затем «Задать вопрос».

Для обращения в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предлагаемые ответы и решения проблем, можно обратиться по этой ссылке: Новый вопрос. Еще раз обрати внимание: ждать ответа тебе придется достаточно долго, а в 95% случаев решение уже есть тут: Готовые решения проблем ВК — просто найди его и прочитай.

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

Пятая кнопка в нижнем ряду.
Еще раз она же (или кнопка меню справа вверху).
Помощь.
Выбери тему вопроса.
Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
Пролистай его до конца.
Если ответ предусматривает обращение в поддержку, в конце будет кнопка Написать в поддержку — нажми на нее.
Откроется «Новый вопрос». Заполни Суть проблемы (несколько слов, максимально кратко) и Подробнее о проблеме.
Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно. Чуть ниже есть кнопки для этого.
Нажми на галочку справа вверху или Создать, чтобы отправить вопрос.

Заданный вопрос ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Где ответ от службы поддержки? Как узнать, что мне ответили? Страница «Мои вопросы»

На компьютере

Ответ на твой вопрос появится на странице «Мои вопросы»: Мои вопросы и ответы от поддержки ВКонтакте (откроется в новом окне). Возможно, у тебя запросят какую-нибудь дополнительную информацию, следи за уведомлениями в СМС.

На телефоне

Пятая кнопка в нижнем ряду.
Еще раз она же (или кнопка меню справа вверху).
Помощь.
Мои вопросы вверху экрана.

По проблемам с голосами, платежами, VK Pay

С компьютера, ноутбука, планшета

Открой эту страницу: Помощь по голосам и платежам ВКонтакте (откроется в новом окне). В мобильном приложении ссылка может не открываться, нужно через браузер.

Все ответы от службы поддержки появляются у тебя здесь: Мои вопросы и ответы от поддержки ВКонтакте (откроется в новом окне).

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

Пятая кнопка в нижнем ряду.
VK Pay.
Настройки (кнопка-шестеренка).
Помощь.
Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
Пролистай его до конца.
Если не помогло, нажми Это не решает мою проблему.
Нажми У меня остались вопросы.
Откроется «Новый вопрос». Заполни Суть проблемы (несколько слов, максимально кратко) и Подробнее о проблеме.
Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
Нажми галочку или Создать или справа вверху.

Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Насчет удаленных фото

Если ты хочешь обратиться в поддержку, чтобы они помогли восстановить твои удаленные фото, сначала читай это: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте и попробуй вернуть их самостоятельно.

Если обидели, оскорбили, унизили

Есть разные способы, как поступить с обидчиком или неадекватным человеком. Об этом подробно рассказано здесь: Что делать, если оскорбили ВКонтакте.

Почему поддержка ВКонтакте не отвечает? Почему нет ответа? Когда мне ответят? Сколько ждать?

Смотри подробности здесь:

Легкий вход в Контакт

Для легкого входа на сайт ВКонтакте, другие социальные сети и почту пользуйся стартовой страницей Vhod.ru. Ты найдешь там много чудесных возможностей.

Смотри еще хорошие инструкции, которые могут помочь тебе:

Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Это просто какие-то люди, которые пишут сюда комментарии. А чтобы на самом деле обратиться в поддержку ВКонтакте, нужно прочитать инструкцию.

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением:

Как связаться со службой поддержки Vkontakte

К сожалению, служба поддержки «вКонтакте» не осуществляет поддержку по телефону, поэтому искать контактный номер бесполезно: его не существует. Зато есть другие способы решить Ваш вопрос.

Для начала зайдите в раздел поддержки сайта и попробуйте поискать свою проблему там. В этом разделе уже собрано множество вопросов с ответами на них и готовыми руководствами по решению проблем. Возможно, Ваша проблема в их числе! Просто введите ключевые слова в строку поиска.

Если Вашего вопроса нет (или Вы не можете его найти) — необходимо нажать на следующую кнопку:
Далее откроется окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа на Ваше обращение. Не стоит отправлять несколько одинаковых запросов или оформлять новое обращение с вопросом о том, когда Вам наконец ответят на первое.

Нажимаем на “Задать вопрос” и формулируем свою проблему четко и по существу в открывшемся окне.
Готово! Остается дождаться ответа от службы поддержки.

Что делать, если меня взломали?

Главное — не паниковать и не вестись на уловки мошенников, которые могут пообещать восстановить Вашу страницу после отправки SMS или другого способа оплаты. Восстановление страницы всегда бесплатное и осуществляется исключительно через эту форму на сайте vk.com. Чтобы избежать проблем с восстановлением в дальнейшем — ознакомьтесь с советами по безопасности, регулярно проверяйте компьютер антивирусом и привяжите страницу к своему номеру телефона (сделать это можно в настройках профиля).

Что делать, если мою страницу заморозили?

При входе на сайт Вы увидите информацию о том, почему и на сколько Вашу страницу заблокировали. Там же будет приведена инструкция по восстановлению доступа.

Как посмотреть, кто заходил на мою страницу?

Никак. Такой возможности вКонтакте нет, а те, кто ее предлагает, — мошенники. Будьте осторожны и не вводите свой пароль от контакта на сторонних сайтах.

Админ вконтакте задать вопрос. Как написать администратору в ВК

В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее в статье.

Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).

Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.

Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Достаточно нажать «пожаловать» и указать причину.
Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).

В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.

В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.

Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
2.Затем, выбираете «помощь.»

3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»

После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.

4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»

Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.

Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.

Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти…я админ…бла…бла… скажите пожалуста…

Ответили, за смену тематики.

Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые

По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).

Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака
Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.

Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).
Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте . Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь» .

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить» .

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос» .

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Вконтакте

Мы с вами уже разбирали, возможно ли позвонить в техническую поддержку сайта Вконтакте (см. ).

Сейчас я хочу показать вам, как написать в техподдержку ВК . Вы можете задать любой вопрос, и получить консультацию.

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу, и откройте выпадающее меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы. Они распределены по категориям. Если у вас возникла проблема, первым делом попробуйте поискать решение именно здесь.

Как написать в техподдержку вконтакте

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос, и если в нем не находите решение, щелкайте по ссылке «У меня остались вопросы» . После этого вы переходили к форме, в которой писали свой запрос в техническую поддержку.

Сейчас данная функция доступна не на всех страницах. Но все равно, давайте разберем.

Переходим на любой ответ из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему» .

Откроется форма, в которой вам сообщат о том, сколько примерно нужно подождать, пока специалист технической поддержки ВК, ответит вам. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос» .

У вас откроется форма, где нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок, и описание. При необходимости, вы можете прикрепить фотографию (см. ) или документ (см. ). После этого нажмите на кнопку «Отправить» .

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам продублируют примерное время ответа. Для того чтобы перейти к списку своих вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы» . Или перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support

Помните, я сказал вам, что не во всех ответах есть ссылка на форму создания нового вопроса (см. )? В том случае, если вы не можете найти ее, просто воспользуйтесь вот этой:

Https://vk.com/support?act=new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видео урок: написать в техподдержку вк

Заключение

Нужно отметить, что далеко не на каждый вопрос, специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должной консультации, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

Вконтакте

Многие проводят огромное количество времени ВКонтакте, зная его основные разделы как свои пять пальцев. Но когда возникает «внештатная ситуация» – проблема, которую пользователь не может решить самостоятельно, выясняется, что он понятия не имеет, где находится служба поддержки ВКонтакте и как с ней связаться.

Однако прежде чем это делать, лучше все-таки четко выполнить все инструкции, которые есть на экране, если, к примеру, страница заморожена. Пользователей огромное количество и, конечно, быстрого ответа ожидать не приходится.

Об изменениях, связанных с новым дизайном ВКонтакте, рассказано в конце статьи.

Как написать в поддержку ВКонтакте авторизованным пользователям

В верхнем меню есть специальная кнопка «Помощь».

Наберите в строке поиска слово или фразу – получите список вопросов по теме.
Если подходящего вопроса нет, можно задать свой. Для этого нажмите кнопку внизу «Ни один из этих вариантов не подходит».

Появится диалоговое окошко, где сообщат примерное время ожидания ответа. Нажмите «Задать вопрос».

Это самый важный этап. Напишите заголовок, отражающий суть проблемы. Четко, без лишних слов, опишите ее, предоставьте ссылки, если нужно. От формулировки вопроса зависит и скорость ответа на него и то, помогут ли вам решить проблему. Если нужно, приложите файл: скриншот, например.
Нажмите «Отправить».

Далее вы попадете на страницу, где вас поблагодарят за обращение и сообщат примерное время ожидания. Позже можно снова войти в раздел «Помощь» и посмотреть статус вопроса, перейдя на вкладку «Мои вопросы». Если их несколько, вы увидите список.

Останется только ждать ответа от так называемого Агента Поддержки.

Как обратиться в поддержку ВКонтакте, если нет доступа к аккаунту

К сожалению, неавторизованные пользователи не смогут написать в поддержку через сайт. Если вашу страницу заморозили, взломали или вы забыли логин или пароль, а восстановить доступ через стандартную форму не получается, придется писать в поддержку по электронной почте: [email protected]

Но эффективнее обратиться в поддержку с другой страницы – друга, родственника или с вашего второго аккаунта, если он есть. Только не пишите, что у вас несколько аккаунтов на ВК, это нарушение правил.

Можно ли позвонить в поддержку ВКонтакте

Ответ на вопрос, увы, отрицательный. Call-центра с поддержкой нет, обратиться можно только письменно через интернет.

Помните, что обращение в поддержку, вход на сайт и восстановление доступа к аккаунту, получение кода доступа по SMS – услуги бесплатные. Если где-то просят заплатить – это мошенники.
Во избежание взлома аккаунта чаще меняйте пароль, не используйте слишком простой. А если, к примеру, уезжаете в отпуск, можно временно , чтобы на нее не покушались, ведь в зоне риска именно те аккаунты, которыми долго не пользуются.

Наверное у большинства читателей данного материала есть аккаунт в социальной сети «Вконтакте». Одни ведут там свои микроблоги, другие – слушают музыку и смотрят видео, третьи – читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего совершенного, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть какие-либо проблемы с функционалом данной социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы её основные функции.

Техподдержка ВК — это совокупность специалистов, призванных отвечать на большинство животрепещущих для пользователя проблем, касающихся функционала социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке – несколько сотен человек (точная цифра не известна), преимущественно молодого возраста (20-30 лет). Первоначально их набирают в базовые группы, где они проходят жёсткое тестирование, и те из них, кто показал достойные результаты, принимаются на работу в социальную сеть «ВК».

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут. Креативное мышление, юмор, эрудиция приветствуется, так как специалисту техподдержки придётся не только отвечать на технические вопросы по функционалу «Вконтакте», но и на юмористические, нестандартные, творческие вопросы например «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Меня бросила девушка, что делать?».

Как связаться с техподдержкой Вконтакте

Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВК сделать это очень просто, достаточно нажать на значок вашего аккаунта справа сверху, в появившемся меню выбрать «Помощь».

Вы попадёте в меню вопросов, где представлены как типичные вопросы (вы сразу можете посмотреть ответы на них), так и пустая строка сверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. Во время написания вашего вопроса система сразу же поищет сходные вопросы и постарается выдать ответ, если же похожие вопросы не найдены, то вы сможете обратиться с вашей проблемой непосредственно в техподдержку Вконтакте, кликнув на ссылку «Напишите нам».

При этом учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.

Другие варианты связаться с техподдержкой (телефон, е-мейл, группы)

Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», сообщаю, что телефоны «Вконтакте» на всеобщее обозрение не выложены, и соответствующего «кол-центра» у данной социальной сети попросту нет. Все вопросы по проблематике ВК администрация сайта рекомендует решать в письменном виде, используя соответствующую форму на сайте ВК.

Также можно написать на электронную почту техподдержки по адресу: [email protected]

Официальные сообщества техподдержки ВК вы также не найдёте, а все найденные подобные группы будут иметь неофициальный характер, хотя там также могут помочь в решении вашей проблемы.

Заключение

Как написать в контакте администрации

Учитывая масштабы социальной сети, количество зарегистрированных пользователей, и возникающих у них проблем – специалисты Вконтакте просто обязаны оказывать помощь и консультации.

Вы конечно можете найти ответ на свой вопрос, в наших инструкциях. Либо обратиться в справочный центр в ВК. Там есть ряд полезных материалов, и возможность задать свой вопрос техническим специалистам. Ниже вы найдете варианты обращения в службу поддержки, и все необходимые данные.

Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре

Разработчики Вконтакте подготовили ряд материалов, которые направлены на помощь своим пользователям. Они опубликованы в справочном центре. Сейчас мы научимся работать с ним – с компьютера и через мобильное приложение.

Сначала с компьютера

Зайдите на свою страницу Вконтакте (инструкция по входу). Если не помните данные для входа, воспользуйтесь этой статьей – как восстановить забытый логин или пароль в ВК.

Теперь обратите свое внимание, на правый верхний угол экрана. Здесь отображена ваша аватарка и имя. Если вы наведете сюда курсор мыши, появиться выпадающее меню. В нем необходимо выбрать пункт » Помощь «. На следующей странице вы увидите список справочных публикаций.

Список справочных материалов в ВК

На стартовой странице вы можете увидеть основные разделы, а также ссылки на популярные ответы. Для перехода к просмотру всех публикаций определенного раздела, нажмите на ссылку » Показать все «, в соответствующем блоке.

Для перехода к списку со всеми руководствами и удобной навигацией, откройте вкладку » Список вопросов «, в верхней части окна.

Чтобы ознакомиться с текстом публикации, достаточно нажать на соответствующую ссылку. Будет открыт полный текст. В нижней расположены части кнопки для оценки информации.

Просмотр справочного центра через мобильное приложение

Запустите на своем телефоне официальное приложение Вконтакте.

В нижней части экрана, нажмите на кнопку для открытия меню. В списке доступных инструментов, найдите и нажмите » Помощь «. Вы перейдете к просмотру справочного центра.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Создаем новый вопрос с компьютера

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса – то вряд ли у Вас это получиться . Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

Перейдите по ней, и вы увидите форму. Здесь нужно заполнить следующие данные:

Заголовок вашего вопроса
Его суть
При необходимости, прикрепить видео или графические материалы

Когда все будет готово, нажимайте на кнопку » Отправить «.

Форма создания вопроса в техподдержку Вконтакте

Появиться всплывающее окно, где Вас уведомят о том, через какое время специалист ответ Вам. Здесь нужно нажать на кнопку » Задать вопрос «.

Примерное время ответа

Ваш запрос будет создан. На странице справочного центра появиться вкладка » Мои вопросы «. Здесь можно будет прочитать ответ, когда он будет получен.

Просмотр своих вопросов

Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение

Здесь доступ к форме еще более усложнен. Но мы справимся.

Дело в том, что в некоторых ответах справочного центра, есть еще одна дополнительная ссылка – » У меня остались вопросы «. Ее можно увидеть после того, как вы нажмете на кнопку » Это не решает мою проблему «.

Чтобы вы не искали долго, можете попробовать раздел » Платежи и переводы «. Здесь первый ответ в списке » Мошенничество с переводами ВК «. Открываем его, листаем в самый низ и нажимаем » Это не решает мою проблему «. В открывшемся списке нажимаем на ссылку » У меня остались вопросы «. Откроется форма – здесь заполняем и отправляем вопрос.

Можно ли позвонить в службу поддержки Вконтакте? Есть ли у них горячая линия?

Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.

Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.

Дополнительная информация по теме

Как написать в техподдержку, если мою страницу Вконтакте заблокировали?

Наша рекомендация – попросите друзей или знакомых, создать запрос с их страницы. Укажите, что у Вас есть вопрос, касательно заблокированного профиля. Укажите ссылку и свой id. Вам в помощь – как узнать id пользователя Вконтакте. Опишите суть своей проблемы, причины отсутствия доступа к профилю и т.д.

Ограничить возможность присылать личные сообщения можно здесь: vk.com/settings?act=privacy (пункт «Кто может писать мне личные сообщения»).

После этого Ваши собеседники смогут написать Вам ещё в течение недели. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл? Если Вы не будете отвечать, вскоре эта возможность исчезнет.

Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).

Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.

В течение недели люди, с которыми Вы переписывались ранее, по-прежнему смогут присылать сообщения в уже начатый диалог. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл?

Если Вы не будете отвечать в диалоге в течение недели, вскоре возможность писать туда у Вашего собеседника исчезнет.

Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.

Выгрузить Ваш персональный архив данных можно здесь vk.cc/8Irnch. Пожалуйста, внимательно прочитайте всю информацию перед выгрузкой.

Обратите внимание, что подготовка выгрузки не мгновенная процедура и занимает до нескольких дней с момента запроса. Сейчас функция работает в тестовом режиме, мы будем продолжать её улучшать.

Это самый полный архив. Мы предоставляем всю информацию, даже удалённую. Однако обращаем Ваше внимание, что любые материалы на сайте хранятся лишь отведённый законодательством срок. Если Вы чего-то не нашли, увы, восстановить эти данные никак нельзя.

Важно: с помощью архива нельзя восстановить удалённые материалы в первозданном виде.

Если у Вас будут проблемы с получением архива или останутся вопросы, то обратитесь, пожалуйста, в Поддержку.

Нужно открыть раздел управления сообществом, далее выбрать «Приложения», там в списке найти нужное, нажать «Изменить», далее пункт «Удалить приложение».

Важная деталь: при удалении приложения из сообщества все настройки сохраняются, так что, если понадобится вернуть приложение, то все его внутренние параметры будут на своих местах.

Просим обратить внимание, что важна кнопка под окном приложения: у сторонних разработчиков указана группа, у приложений HS — кнопка для создания нового вопроса в Поддержку. Если Вы видите кнопку — эта статья для Вас. Если же группу — обратитесь в ней к разработчикам конкретного приложения, пожалуйста.

При входе на заблокированную страницу отображаются сроки и причина блокировки, а также наша инструкция по безопасности. Прочитайте её, пожалуйста.

Раньше указанного срока вернуть доступ к заблокированной за нарушение правил сайта странице не получится.

Обратите внимание: восстановление доступа всегда бесплатное.
Если Вам предлагают заплатить или отправить куда-то SMS — не верьте мошенникам. В этом случае обязательно проверьте Ваш компьютер сканером vk.com/av. Если не получается перейти по ссылке, его можно бесплатно скачать с vk-gate.cezurity.com/install.php.

Удалённые сообщения нельзя восстановить, как не собрать сожжённые письма из пепла. Честное слово, совсем никак.

Вы можете попросить собеседника сообщить Вам нужную информацию из сообщений или даже переслать переписку, если Вы удалили сообщения только у себя и если он их не удалил. За один раз переслать можно до 100 сообщений. Если же и собеседник уничтожил переписку или Вы удалили сообщения для всех, вернуть их не получится.

Будьте осторожны — все расширения, приложения и сайты, что обещают эту функцию, опасны. За такими обещаниями обычно прячутся программы для кражи паролей, Вы рискуете потерять страницу или деньги.

Мы можем помочь. Для этого необходимо, чтобы на прежней странице были указаны настоящие имя и фамилия и на аватаре присутствовали Ваши фотографии. Также учтите, что в профиле, с которого Вы обращаетесь, также должны быть указаны именно Ваши данные. В противном случае их всё равно придётся менять через поддержку.

Напишите нам и не забудьте приложить ссылку на страницу и два изображения:

1. Фотографию Вашего документа (паспорта, водительских прав, студенческого, свидетельства о рождении).

2. Фотографию, на которой Ваше лицо находится на фоне Вашего обращения (т. е. рядом с монитором, на котором виден Ваш вопрос).

Всё это нам нужно, чтобы быть уверенными, что Вы — это действительно Вы. Если Вы приложите какие-то другие изображения, это только увеличит время рассмотрения вопроса: делать фото документа и фото на фоне монитора всё равно придётся. Пожалуйста, будьте внимательны и экономьте своё время.

Важно: если речь идёт о странице, с которой Вы пишете, удалить её можно в «Настройках» самостоятельно. Вы сможете восстановить аккаунт в течение 210 дней. Способа сразу и навсегда удалить профиль, которым Вы пользуетесь, не существует.

Речь о странице, с которой я пишу

Раз доступ уже удалось восстановить, пожалуйста, смените пароль и выполните рекомендации по безопасности. Подробнее о них мы писали здесь: https://vk.com/page-777107_1022715. Тогда вряд ли подобное случится вновь.

Если со страницы что-то пропало, дайте знать — мы поможем восстановить всё, кроме разве что сообщений (это невозможно технически, увы).

Речь о другой моей странице или странице друга (родственника)

Первым делом нужно попытаться восстановить доступ к аккаунту по этой ссылке: vk.com/restore.

Если со страницы идёт рассылка сомнительных сообщений (рекламы или просьб одолжить денег), их непременно нужно отмечать как спам, чтобы мы могли оперативно выгнать взломщика.

Если злоумышленник отклоняет заявки или возникают какие-то трудности с восстановлением, напишите нам и не забудьте указать ссылку на страницу. Это можно сделать с другой своей страницы или с аккаунта кого-то из друзей.

Чтобы избежать взлома в будущем, мы рекомендуем привязать страницу к актуальному номеру мобильного телефона.

Пожалуйста, напишите в Поддержку. Непременно укажите Ваш номер телефона — это поможет ускорить решение.

Просим Вас не привязывать к своему номеру чужие страницы. Каждый номер телефона можно привязать к профилям ВКонтакте ограниченное количество раз. Очень важно, чтобы Ваш настоящий и актуальный номер телефона был привязан к Вашему аккаунту: иначе он может стать лёгкой добычей для злоумышленников.

Если номер уже привязан к другому профилю, пожалуйста, пришлите ссылку на этот профиль и вкратце расскажите, как так получилось. Это также поможет скорее решить вопрос с привязкой.

Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Если Ваша страница привязана к актуальному номеру телефона, можно изменить пароль здесь: vk.com/restore

2. Если Ваша страница не привязана к номеру телефона или номер недоступен, придётся обратиться в службу восстановления доступа: vk.com/restore?act=return_page

3. Если у Вас подключена функция подтверждения входа (двухфакторная аутентификация), также поможет ссылка vk.com/restore?act=return_page

4. Если Вы заходите на сайт автоматически, значит, браузер хранит Ваш пароль. Попробуйте заглянуть сюда:

— Mozilla: Настройки → Защита;
— Chrome: скопируйте chrome://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter;
— Opera: скопируйте opera://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter.

Скорее напишите нам и укажите ссылку на страницу пользователя, который Вас шантажирует. Также отметьте сообщения с шантажом как спам – так мы сможем их увидеть и оперативнее принять меры.

Сразу хотим сказать, что мы cможем помочь разве что блокировкой страницы шантажиста, но нужно понимать, что он может не ограничиться только нашим сервисом. Видеозаписи и фотографии могли уже быть сохранены на компьютере, здесь мы бессильны.

Полностью защититься от таких историй можно, только обратившись в правоохранительные органы. Шантаж — дело подсудное.

«Прометей» — искусственный интеллект, основанный на технологиях машинного обучения и нейронных сетей. Мы разработали его для поиска и поддержки интересных авторов. Система постоянно находит создателей уникального контента и следит за их достижениями. Талантливые пользователи и интересные сообщества получают специальную метку в виде пламени и повышенные охваты.
В мобильных приложениях сервис «Рекомендации» показывает записи автора людям, еще не знакомым с его творчеством, но которых оно может заинтересовать.

«Огонь» выдается на семь дней, столько же длится поддержка охватами. Получить метку можно неограниченное количество раз. Автора, который продолжит творить и радовать аудиторию, «Прометей» выделит снова.

Как получить метку?
Создавайте уникальные материалы и публикуйте их на нашем сайте.
Это не значит, что все Ваши материалы должны быть уникальными. Если художник выкладывает свои работы и в то же время публикует работы иллюстратора, который его вдохновляет, «Прометей» всё равно его заметит. Но если записи сообщества состоят только из ссылок, уводящих на другой сайт, механизм не сможет распознать уникальный контент. Подробнее можно прочитать здесь: vk.com/@authors-kak-vesti-svou-stranicu-chtoby-ee-zametil-prometei

Если Вы следуете этим советам, но метка не появилась, отчаиваться не нужно. Это не значит, что Ваше творчество и дальше останется незамеченным. «Прометей» приступил к работе недавно, он не может сразу найти и выделить всех авторов интересного контента. Но система постоянно обучается и совершенствуется.

Защита первоисточника
Мы обучаем «Прометей» распознавать оригинальный контент и выводить в разделе «Рекомендации» первоисточник. Для того чтобы алгоритм определил Ваш контент как уникальный, он должен быть загружен напрямую ВКонтакте. Это техническая защита. Если Вы выложили материалы на другом сервисе и кто-то другой успел залить его на наш сайт первым, «Прометей» не сможет определить Вас как его автора. Поэтому мы советуем сначала загружать материалы в ВК, а уже потом распространять их по сети.

Я загрузил контент первым, но его скопировал другой пользователь. Что делать?
Эти материалы попадут в раздел «Рекомендации» от Вашего имени. А значит, скопированная запись не привлечет новую аудиторию к другому пользователю или сообществу.

Где можно посмотреть список страниц, найденных «Прометеем»?
Пока такого списка нет, но о самых интересных ребятах мы рассказываем в сообществе: vk.com/authors.
Также о «Прометее» можно прочитать здесь: vk.com/blog/creators и здесь: Prometheus.

Откройте диалог с тем, кому Вы отправляете перевод, в меню вложений (кнопка «Прикрепить») выберите пункт «Деньги», введите сумму и комментарий, используйте банковскую карту, подтвердите отправку. Получателю придёт сообщение с переводом, и он сам выберет, на какую карту зачислить средства. Подробнее о переводах читайте здесь: vk.com/landings/moneysend.

Организовать коллективный сбор средств просто: введите сумму, которую нужно собрать, и с помощью чекбокса укажите, скидываетесь Вы сами или нет. Остальное система посчитает сама.

Отправить перевод можно с карт Mastercard, Maestro и Visa российских банков, получить — на выпущенные в России карты Mastercard, Maestro и Visa, а также на карты Mastercard и Maestro, выпущенные в Азербайджане, Армении, Беларуси, Германии, Грузии, Израиле, Италии, Казахстане, Латвии, Литве, Молдавии, Румынии, Узбекистане, Украине, Франции, Чехии и Эстонии.

За получение перевода на MasterCard Вам в подарок полагается набор стикеров на выбор. Однако акция не действует чаще, чем раз в месяц.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.

Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.

Как связаться с оператором ВКонтакте?

Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.

Последовательность действий выглядит так:

Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.

Как написать администрации ВКонтакте с телефона?

Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:

Зайдите в мобильное приложение ВК;
Нажмите на 3 горизонтальных полоски в нижней части интерфейса в правой части;
Нажмите по иконке «Еще»;
Отыщите раздел помощи и войдите туда.

Чем администрация может помочь, а чем нет?

Агенты службы технической поддержки:

Решают проблемы доступа;
Занимаются вопросами политики безопасности и конфиденциальности личных данных;
Консультируют по рекламным услугам, монетизации, продвижению бизнеса;
Предоставляют информацию о верификации и о том как сделать страницу официальной;
Принимают меры по жалобам на некорректное поведение юзеров;
Информируют о новых официальных приложениях (для сайта и телефона).

Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?

Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.

Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.

Есть один вариант это написать на почту [email protected]. На заре становления ВК пользователи решали свои проблемы через email. Сейчас писать на почту особого смысла нет – вам оперативней ответят в нужном разделе на сайте. Предупреждение: не стоит считать, что стоит только написать письмо в службу технической поддержки, и вы мгновенно получите ответ. Команда технической поддержки получает огромное количество писем. Большинство из них – это мелкие дела, которые легко решаются через рубрикатор. Преодолеть бесконечный штурм непросто. Админы оставляют за собой право игнорировать незначительные проблемы пользователей или отвечать на такие вопросы долго.

Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.

Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:

Обращайтесь к модератору исключительно на Вы. Обращение на «ты» в данном случае не уместно. Общайтесь спокойно и вежливо. Не допускайте в своей речи осуждающих, грубых и нелестных фраз;
Не стоит забрасывать операторов многочисленными письмами – это только раздражает. Напишите одно информативное письмо. Изложите вопрос ясно и четко. Подчеркните, что были бы благодарны и признательны за полученную информацию;
В спорных ситуациях пишите, что не знали всех правил. Администрация в данном случае более благосклонна. Но не стоит оправдывать этим все свои ошибки. Это вызовет подозрение и приведет к ухудшению ситуации.

Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.

Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».

Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?

Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:

Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.

Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.

Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.

Ежедневно агенты общаются с огромным количеством людей, оперативно решают любые вопросы по сервису. На самые каверзные и острые вопросы админы отвечают всегда и даже с юмором. Технической поддержке сервиса можно доверять. И вы убедитесь в этом самостоятельно при обращении к агентам. Надеемся, что наше руководство поможет решить ваши проблемы! Подписывайтесь на обновления блога и делитесь нашими статьями в социальных сетях.

как написать или позвонить на телефон горячей линии

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте – это больше, чем просто страница в сети. Для некоторых это может быть работой, для других хранилищем фотографий или документов, для третьих главным средством коммуникации и так далее. Соответственно, для таких пользователей может стать настоящим стрессом неожиданная проблема в работе социальной сети (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и так далее), которая, в том числе, может затянуться на некоторое время. Служба поддержка сети ВКонтакте всегда готова оказать пользователю помощь по любым вопросам. Связаться с ней можно прямо со своей странице, о чем речь пойдет ниже.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то связаться со службой поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность обратиться к специалистам ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно в правом верхнем углу на странице нажать на свой аватар и выбрать пункт «Помощь».

После этого откроется страница, которая способна ответить на большинство вопросов пользователя по работе социальной сети ВКонтакте. Ознакомьтесь с базой вопросов и ответов, чтобы найти решение своей проблемы.

Обратите внимание: Вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также есть возможность переключиться к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если решить проблему при помощи базовых вопросов-ответов не получилось, можно обратиться к представителям службы поддержки. Для этого перейдите с браузера, где вы авторизованы ВКонтакте, по ссылке: https://vk.com/support?act=new.

Откроется страница обращения в службу поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окошке, а снизу подробно расписать, в чем дело. При необходимости к сообщению, направляемому в службу поддержки ВКонтакте, можно приложить документ или фотографии.

Когда все поля будут заполнены, нажимайте «Отправить», после чего появится окно, в котором будет написано примерное время ожидания ответа. Если оно вас устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, жмите «Задать вопрос».

После того как вы направите свой вопрос, к нему всегда можно будет вернуть из раздела «Помощь» с вашей страницы. Если вы вспомнили какие-нибудь детали по своему вопросу, можно зайти в уже опубликованный вопрос, находящийся на рассмотрении, и добавить к нему сообщение, а также приложить фото или документ.

Обратите внимание: Если вы ожидали ответа от специалиста службы поддержки, но за это время успели самостоятельно решить свою проблему, не забудьте зайти в отправленный вопрос и написать, что он более не актуален или нажать «Удалить вопрос».

Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что практически с любой организацией можно связаться через телефон, позвонив в нее. Но в случае с социальной сетью ВКонтакте это неактуально.

В сети можно с легкостью отыскать телефон ВКонтакте, но не службы поддержки, а главного офиса компании, по которому следует связываться с коммерческими предложениями или по другим важным вопросам. Как такового телефона горячей линии службы поддержки нет, и единственный метод для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос – это написать ВКонтакте способом, который рассмотрен выше.

Загрузка…

Как написать в службу поддержки Вконтакте

Приветствую!

В этой подробной пошаговой инструкции, с фотографиями, мы покажем вам, как написать в службу поддержки социальной сети Вконтакте.
Воспользовавшись ей, вы с легкостью сможете изложить свой вопрос официальному представителю социальной сети им получить на него грамотный ответ.

Содержание:

Пишем в службу поддержки социальной сети Вконтакте

Находясь на сайте Вконтакте, кликните мышкой по меню, что находится в правом верхнем углу. В отобразившемся списке выберите пункт Помощь.
На отобразившейся странице вы увидите список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них.
Если вы не нашли в нём ответа на свой вопрос, то напишите в поле Введите Ваш вопрос текст Сообщить о проблеме и нажмите клавишу Enter.
В результате этого действия отобразится страница, в которой, помимо прочего, будет предложено написать в службу поддержки. Для этого нажмите по кнопке Задать вопрос Поддержке.
Кликнув по кнопке, будет отображено окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа от представителя социальной сети Вконтакте. Нажмите в нём Задать вопрос.
В результате откроется страница, где вы можете более детально изложить свой вопрос или проблему. Вы можете прикрепить к сообщению фотографию с запечатлённой проблемой или документ.
Закончив написание, нажмите кнопку Отправить.
Как только представитель социальной сети Вконтакте ответит на ваш вопрос, вы увидите оповещение об этом в левом меню.
Нажав на него, вы перейдёте непосредственно к чату, где сможете прочесть ответ на ваш вопрос и в случае необходимости отправить дополняющий.

Обращаемся в поддержку с вопросом через мобильное приложение ВК

Через приложение также можно обратиться в службу поддержки социальной сети ВК.

Для этого открываем приложение ВК на смартфоне, переходим в основное меню страницы. Пункт Помощь представлен в нём последним пунктом, и, как правило, скрыт за выпадающим меню ˅ Ещё.
Будет открыта страница помощи, в которой будут указаны общие вопросы. Нажмите по любому из них, к примеру, «Как администрировать сообщество?».
Прокрутите до самого низа открывшуюся страницу и выберите там пункт Это не решает мою проблему и далее нажмите по появившемуся пункту У меня остались вопросы.
Будет открыта страница, на которой вы можете подробно изложить суть проблемы, с которой столкнулись при пользовании соц. сетью ВК.
Для отправки вопроса нажмите по галочке, что высвечивается в правом верхнем углу.

Видеоинструкция

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Опрос: помогла ли вам эта статья?

(cбор пожертвований осуществляется через сервис «ЮMoney»)

На что пойдут пожертвования \ реквизиты других платёжных систем Привет.

Не секрет, что в экономике ныне дела обстоят не лучшим образом, цены растут, а доходы падают. И данный сайт также переживает нелёгкие времена 🙁
Если у тебя есть возможность и желание помочь развитию ресурса, то ты можешь перевести любую сумму (даже самую минимальную) через форму пожертвований, или на следующие реквизиты:

Номер банковской карты: 5331 5721 0220 5546
Кошелёк ЮMoney: 410015361853797
Кошелёк WebMoney: P865066858877
PayPal: [email protected]
BitCoin: 1DZUZnSdcN6F4YKhf4BcArfQK8vQaRiA93

Оказавшие помощь:
Сергей И. — 500руб
<аноним> — 468руб
<аноним> — 294руб
Мария М. — 300руб
Валерий С. — 420руб
<аноним> — 600руб
Полина В. — 240руб

Деньги пойдут на оплату хостинга, продление домена, администрирование и развитие ресурса. Спасибо.
С уважением, создатель сайта IT-Actual.ru

Техподдержка ВК. Как написать в техподдержку Вконтакте?

Что такое техподдержка ВК?

Как связаться с техподдержкой Вконтакте

Также можно написать ваш вопрос, перейдя вот по этой ссылке.

Другие варианты связаться с техподдержкой (телефон, е-мейл, группы)

Также можно написать на электронную почту техподдержки по адресу: [email protected].

Заключение

В данном материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. При обращении в техподдержку помните, что большинство задаваемых вопросов абсолютно шаблонны, и ответ на них вы сможете найти на странице часто задаваемых вопросов. При этом помните, что ответ на ваш вопрос придётся ждать около суток, потому наберитесь терпения и ожидайте ответа от специалиста поддержки «ВК».

Где находится техподдержка ВКонтакте. Как написать админу в ВК. Техподдержка ВК

Наверное, большинство читателей этого материала имеют аккаунт в социальной сети Вконтакте. Одни ведут там свои микроблоги, другие слушают музыку и смотрят видео, третьи читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего идеального, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с функционалом этой социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы ее основные функции.

Техподдержка

ВКонтакте — это совокупность специалистов, призванных ответить на большинство насущных для пользователя проблем, связанных с функционалом социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке составляет несколько сотен человек (точная цифра не известна), в основном молодежь (20-30 лет). Изначально их набирают в базовые группы, где проходят тщательное тестирование, а тех, кто показал достойные результаты, набирают в социальную сеть ВКонтакте.

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты службы поддержки работают в ночное время. Средний план агента — около 500 ответов в неделю, нормальное количество ответов на вопрос — около 5 минут. Поощряется креативное мышление, юмор, эрудиция, ведь специалисту техподдержки придется отвечать не только на технические вопросы по функционалу Вконтакте, но и на юмористические, нестандартные, креативные вопросы типа «Есть ли жизнь на Марсе?». и «Девушка ушла от меня, что мне делать?»

Как обратиться в техподдержку Вконтакте

Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВКонтакте это сделать очень просто, достаточно нажать на значок своей учетной записи в правом верхнем углу, в появившемся меню выбрать «Справка».

Вы попадете в меню вопросов, где представлены как типовые вопросы (вы сразу увидите ответы на них), так и пустую строку вверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. При написании вашего вопроса система сразу же найдет похожие вопросы и постарается дать ответ, но если похожие вопросы не обнаружены, то вы можете обратиться по вашей проблеме напрямую в техподдержку Вконтакте, нажав на ссылку «Написать нам».

Однако учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.

Другие варианты обращения в службу технической поддержки (телефон, электронная почта, группы)

Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», хочу сообщить, что телефоны Вконтакте не публикуются, и в этой социальной сети просто нет соответствующего «колл-центра». Все вопросы по проблемам ВКонтакте администрация рекомендует решать письменно, используя соответствующую форму на сайте ВКонтакте.

Вы также можете написать в службу технической поддержки по электронной почте по адресу: [адрес электронной почты защищен]

Вы также не найдете официальных сообществ техподдержки ВК, и все такие найденные группы будут неофициальными, хотя они также могут помочь в решении вашей проблемы там.

Заключение

В этом материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. Обращаясь в техподдержку, помните, что большинство задаваемых вопросов являются шаблонными, и вы можете найти на них ответ по телефону

Не так давно в социальной сети ВКонтакте появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее всегда могут возникнуть вопросы, ответ на которые может дать только служба поддержки ВКонтакте.Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.

Вверху страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Справка» и щелкните по нему.

Вы увидите список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если вы уверены, то нажимаем на любой из пунктов, например, «Моя страница заблокирована».

Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня еще есть вопросы».

Вы увидите приблизительное время ожидания перед собой.Щелкните по кнопке «Задать вопрос».

Наконец, напишите вашу тему и ваше сообщение. Чем более подробно вы описываете проблему, тем больше вероятность ее решения. Когда закончите, нажмите кнопку «Отправить».

Сообщение отправлено и ожидает обработки. Дождитесь ответа от службы поддержки.

Давайте разберемся как мне обратиться в техподдержку ВКонтакте … Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже собрана большая база ответов на самые популярные вопросы. Как это смотреть?

Заходим на нашу страницу. Откройте меню и нажмите «Справка».

Если вы не получили ответа на свой вопрос, то есть возможность написать напрямую в техподдержку, чтобы специалист вам помог. Для этого перейдите по ссылке:

https: // vk.com / support? act =

Вам необходимо заполнить форму. Напишите название и описание вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см.) Или документ (см.). Затем нажмите кнопку «Отправить».

После этого вам сообщат примерное время, когда вам ответят. В последнее время очень загружена техподдержка, поэтому выходят на связь крайне долго. Если вас устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Как позвонить в техподдержку ВК по телефону

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому они могли бы связаться со специалистами.Но, к сожалению, его просто нет.

Все вопросы пользователей решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как обратиться в техподдержку ВКонтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. Наш сайт содержит ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском или ищите инструкции в соответствующем разделе.

Вопросы?

В контакте с

Мы уже разобрались, можно ли позвонить в техподдержку сайта Вконтакте (см.).

Сейчас я хочу показать вам , как написать в техподдержку ВК … Вы можете задать любой вопрос и получить консультацию.

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу и откройте раскрывающееся меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы. Они разделены на категории. Если у вас возникла проблема, первое, что нужно сделать, это поискать решение здесь.

Как написать в техподдержку ВКонтакте

Раньше механизм работал следующим образом.Вы открываете ответ на вопрос и, если не нашли в нем решения, переходите по ссылке «У меня еще есть вопросы» … После этого вы перешли в форму, в которой написали свой запрос в техподдержку.

В настоящее время эта функция доступна не на всех страницах. Но все же давайте посмотрим.

Переходим к любому ответу из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему».

Откроется форма, в которой вам сообщат, сколько нужно ждать, пока вам ответит специалист техподдержки ВКонтакте.Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос».

Вы увидите форму, в которой нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок и описание. При необходимости вы можете прикрепить фото (см.) Или документ (см.). После этого нажмите кнопку «Отправить».

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам сообщат примерное время ответа. Чтобы перейти к списку ваших вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы». Или перейдите по ссылке:

https://vk.com/support

Помните, я вам говорил, что не во всех ответах есть ссылка на форму для создания нового вопроса (см.)? В том случае, если вы не можете его найти, просто воспользуйтесь вот такой:

https: // vk.com / support? act = new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видеоурок: напишите в техподдержку ВК

Заключение

Следует отметить, что не на каждый вопрос специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должного совета, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

В контакте с

Многие люди проводят во «ВКонтакте» огромное количество времени, зная как свои пять пальцев основные его разделы.Но когда возникает «внештатная ситуация» — проблема, которую пользователь не может решить самостоятельно, оказывается, что он понятия не имеет, где находится служба поддержки ВКонтакте и как с ней связаться.

Однако перед этим лучше четко следовать всем инструкциям на экране, если, например, страница зависла. Пользователей огромное количество и, конечно, нельзя ожидать быстрого ответа.

Об изменениях, связанных с новым дизайном ВКонтакте, рассказывается в конце статьи.

Как написать авторизованным пользователям в поддержку ВКонтакте

В верхнем меню есть специальная кнопка «Помощь».

Введите слово или фразу в строку поиска — получите список вопросов по теме.
Если подходящего вопроса нет, вы можете задать свой. Для этого нажмите кнопку под надписью «Ни один из этих вариантов не подходит».

Появится диалоговое окно, в котором будет указано приблизительное время ожидания ответа.Щелкните «Задать вопрос».

Это самый важный шаг. Напишите заголовок, отражающий суть проблемы. Понятно, не теряя слов, опишите, при необходимости дайте ссылки. От постановки вопроса также зависит скорость ответа на него и помогут ли они вам решить проблему. При необходимости прикрепите файл: например, снимок экрана.
Нажмите «Отправить».

Затем вы попадете на страницу, где вас поблагодарят за то, что вы связались с вами, и сообщат приблизительное время ожидания.Позже вы можете повторно войти в раздел «Помощь» и увидеть статус проблемы, перейдя на вкладку «Мои вопросы». Если их несколько, вы увидите список.

Вам просто нужно дождаться ответа от так называемого агента поддержки.

Как связаться со службой поддержки ВКонтакте, если у вас нет доступа к аккаунту

К сожалению, неавторизованные пользователи не смогут связаться со службой поддержки через сайт. Если ваша страница зависла, взломана, или вы забыли свой логин или пароль, и вы не можете восстановить доступ через стандартную форму, вам придется написать в службу поддержки по электронной почте: [электронная почта защищена]

Но эффективнее обращаться в службу поддержки с другой страницы — друга, родственника или со второй учетной записи, если она у вас есть.Только не пишите, что у вас несколько аккаунтов в ВК, это нарушение правил.

Можно ли позвонить в службу поддержки ВКонтакте

Ответ на вопрос, увы, отрицательный. Колл-центра с поддержкой нет, подать заявку можно только письменно через Интернет.

Помните, что обращение в службу поддержки, вход на сайт и восстановление доступа к учетной записи, получение кода доступа по SMS — это бесплатные услуги. Если кого-то просят где-то заплатить, они мошенники.
Чтобы избежать взлома учетной записи, чаще меняйте пароль, не используйте слишком простой. А если, например, вы уезжаете в отпуск, то можете временно, чтобы на нее не посягали, потому что те аккаунты, которыми долго не пользуются, находятся в зоне риска.

применений, побочные эффекты, дозировки, меры предосторожности

Пенициллин VK (калий пенициллин V), также продаваемый под торговой маркой Beepen VK, представляет собой антибиотический препарат, используемый для лечения бактериальной инфекции. Он часто показан при различных заболеваниях, включая скарлатину, респираторные инфекции, а также инфекции уха, носа, горла, десен или рта.Взаимодействие с другими людьми

Эта таблетка также может использоваться в профилактических целях для предотвращения ревматической лихорадки после ангины или скарлатины, очень опасного состояния, которое может привести к воспалению сердечных клапанов среди других симптомов.

Как и другие антибиотики, пенициллин ВК работает путем прямого уничтожения бактерий в организме. Если вам прописали это лекарство, важно как можно больше понимать, как его безопасно использовать.

Том Вернер / DigitalVision / Getty Images

Использует

Пенициллин ВК переносит множество бактериальных инфекций, но, что важно, этот препарат не действует при вирусных заболеваниях, таких как простуда, грипп (грипп) и другие.В первую очередь, он нацелен на три различных типа бактерий: Streptococcus , пневмококк ( Streptococcus pneumoniae ) и многие штаммы Staphylococcus .

В зависимости от места заражения заражение этими патогенами может вызвать множество заболеваний. Таким образом, вы увидите, что пенициллин ВК прописан при:

Пневмония : Когда эта потенциально очень серьезная инфекция одного или обоих легких вызвана бактериями пневмококка, пенициллин ВК является одним из вариантов лечения.
Скарлатина : Вызывается стрептококком, это заболевание, характеризующееся сыпью, болью в горле, головной болью и ознобом среди других симптомов. Обычно поражает детей в возрасте от 5 до 15 лет.
Стрептококковая инфекция горла / горла : Заражение горла стрептококковыми бактериями, а также некоторыми другими, может привести к боли в горле и другим симптомам.
Инфекции уха и носа : В зависимости от штамма действующих бактерий многие инфекции уха и носа лечат пенициллином ВК.
Инфекция десен : Пенициллин VK может также использоваться для лечения инфекции десен, фузоспирохетоза (широко известного как «траншея во рту»).
Кожная инфекция : С помощью этого препарата можно лечить более легкие кожные инфекции, вызываемые стафилококковыми бактериями.

Использование не по назначению

Наряду с вышеуказанным условием пенициллин ВК может использоваться не по прямому назначению. Это означает, что, несмотря на то, что FDA прямо не рекомендовано для использования, врачи могут назначать этот препарат для лечения других состояний на основании значительных доказательств.Их довольно много, и в их число входят:

Актиномикоз : Эта редкая бактериальная инфекция поражает кожу и мягкие ткани, вызывая боль, воспаление и, в серьезных случаях, инфицирование крови. Пенициллин ВК можно использовать для борьбы с этим состоянием после начального лечения другими антибиотиками и / или хирургического вмешательства.
Сибирская язва : При этой агрессивной кожной инфекции пенициллин ВК может рассматриваться среди подходов к лечению.
Раны от укусов животных : Укусы животных, которые могут привести к инфекции, можно лечить с помощью комбинации пенициллина VK и другого антибиотика, диклоксациллина.
Инфекция протезов суставов : Penicillin VK может использоваться в случаях инфицирования протезов суставов, таких как замененные колени, лодыжки или бедра, когда не ожидается, что другие антибиотики подействуют.
Кожный эризипелоид : Эта кожная инфекция часто проходит сама по себе; однако для борьбы с ним можно вводить пенициллин ВК.
Инфекция в результате трансплантации стволовых клеток : Осложнения могут возникнуть, когда стволовые клетки (недифференцированные клетки) извлекаются из костного мозга для лечения лейкемии, опасного рака крови.Это может привести к хронической болезни трансплантат против хозяина (РТПХ), которую можно лечить с помощью пенициллина ВК.
Хронический стрептококк группы А : Некоторые люди становятся хроническими носителями стрептококка группы А, основной причины стрептококка горла. Пенциллин ВК можно рассматривать как вариант лечения этого состояния.

Перед приемом

Прежде чем назначен пенициллин ВК, врачи должны увидеть доказательства инфекции Streptococcus , пневмококком и многими формами стафилококковых бактерий (как указано выше).Обычно это включает в себя как оценку любых симптомов, так и ряд других тестов, в том числе:

Культура : Это включает в себя взятие образцов мочи, крови или слюны (а иногда и других тканей) и, по сути, обеспечение роста любых бактерий в специальных чашках с бульоном или агаром. Это позволяет специалистам лаборатории определить конкретный штамм и решить, какой антибиотик подойдет лучше всего.
Пятна и микроскопия : Взяв образец ткани или жидкости, поместив его на предметное стекло, окрашивая и исследуя под микроскопом, специалисты лаборатории обнаруживают штаммы бактерий. Staphylococcus и Streptococcus можно определить по пурпурному цвету при окрашивании по Граму, а также по размеру и форме.
Темнопольная и флуоресцентная микроскопия : Этот подход использует ультрафиолетовый (УФ) свет для оценки образцов с помощью микроскопа. Бактерии рассматриваются на темном фоне, причем свет идет сбоку, а не с обратной стороны предметного стекла. Это в первую очередь позволит обнаружить или исключить определенные штаммы туберкулеза.
Обнаружение антигена : Известное своей быстротой обнаружение антигена включает в себя тестирование жидкостей организма, таких как моча, спинномозговая жидкость или слюна, взятых с помощью мазка из горла.Эти образцы тестируются с использованием специального набора, и при использовании на материале мазка из зева этот подход может обнаруживать, среди прочего, определенные формы Streptococcus .

Во всем этом важно то, что врачи могут точно определить штамм бактерий. Таким образом, они могут разработать наилучшее возможное вмешательство.

Меры предосторожности и противопоказания

Как и любое лекарство, Penicillin VK может быть не лучшим выбором для определенных групп населения, а также может плохо взаимодействовать с другими прописанными или отпускаемыми без рецепта лекарствами, витаминами или добавками.

Обязательно сообщите своему врачу как можно больше о том, что вы принимаете; В то время как некоторые вещества представляют незначительный риск при приеме вместе с этим антибиотиком, другие могут быть противопоказаны.

Перед тем, как начать курс пенициллина ВК, вашему врачу необходимо будет учесть несколько факторов:

Аллергическая реакция : Примечательно, что у некоторых людей есть аллергия на пенициллин ВК, которая может привести к тяжелой, а иногда и смертельной реакции, при которой внезапное воспаление блокирует дыхательные пути.Риск этого увеличивается, если у пациентов есть другие аллергии. Если во время приема этого препарата у вас возникают проблемы с дыханием, обратитесь за неотложной медицинской помощью.
Asthma : В свете вышеуказанной аллергической реакции пациентам с астмой может потребоваться альтернативный подход.
Почечная (почечная) недостаточность : поскольку почки играют важную роль в переработке лекарств в кровоток, пациенты, испытывающие проблемы с почками, вплоть до почечной недостаточности, не могут быть лучшими кандидатами для этой терапии.
Судорожные припадки : Некоторые люди с припадками в анамнезе могут подвергаться повышенному риску при приеме этого препарата; важно сообщить своему врачу, если это ваш случай.
Другие аллергии : Тем, у кого аллергия на некоторые другие антибиотики или пищевые красители, также может потребоваться другой или модифицированный подход. См. Ниже дополнительную информацию о нежелательных лекарственных взаимодействиях.
Беременность : Пенициллин ВК, как известно, способен проникать через плаценту.Хотя в целом он может считаться безопасным для лечения некоторых состояний, врачи могут с осторожностью назначать этот препарат. Если вы забеременеете во время прохождения курса, немедленно сообщите об этом своему врачу.
Возраст : Хотя этот антибиотик безопасен для пациентов любого возраста, некоторые производные могут повышать риск побочных реакций у младенцев. В частности, Penicillin VK, созданный с использованием бензилового спирта, может вызвать «синдром затрудненного дыхания», который может быть фатальным при отсутствии лечения.

Пенициллины прочие

Пенициллин имеет долгую историю; Первоначальная форма, впервые обнаруженная доктором Александром Флемингом в 1928 году благодаря своим антибиотическим свойствам, была провозглашена «чудодейственным лекарством» во время Второй мировой войны. За прошедшие годы фармацевты смогли создать множество производных этого лекарства. К ним относятся препараты нескольких классов:

Аминопенициллин : Этот тип, который, как известно, обладает самым широким действием, включает несколько типов препаратов амоксициллина, продаваемых, среди прочего, под торговыми марками Amoxicot, Moxatag Pro и Moxillin.Ампициллин является еще одним из этого типа и представлен на рынке как Принципен, Тотациллин-Н или Омнипен-Н.
Антипсевдомонадный пенициллин : Этот класс, обычно назначаемый при некоторых более агрессивных инфекциях, включает геоциллин (карбенициллин), пипрацил (пиперациллин) и тикар (тикарциллин).
Ингибитор бета-лактамазы : Этот тип нарушает активность бета-лактамазы, побочного продукта деструкции некоторых бактерий. Сам по себе он редко назначается, но может использоваться в качестве дополнения к другим методам лечения.Примерами являются Augmentin Pro (амоксициллин / клавуланат), Unasyn Pro (ампициллин / сульбактам) и Zosyn Pro (пиперациллин / тазобактам).
Природный пенициллин : Пенициллины природного происхождения используются для предотвращения распространения инфекций и фактически включают пенициллин VK. Среди других распространенных типов — Bicillin L-A (пенициллин G бензатин), Bicillin C-R (пенициллин G бензатин / прокаин пенициллин) и Isoject Permapen (пенициллин G бензатин).
Пенициллины, устойчивые к пенициллиназе : Предписанные для штаммов бактерий, устойчивых к другим типам пенициллина, этот класс включает Bactocill (оксациллин), Dycil или Dynapen (диклоксациллин), а также Unipen (нафциллин).

Дозировка

Как правило, этот антибиотик назначают в виде таблеток и следует принимать за час до или через два часа после еды. Конкретные дозировки Penicillin VK зависят от лечат заболевания. Рекомендации для взрослых следующие:

Фарингит : при стрептококковых инфекциях горла — дозы по 500 миллиграмм (мг) два-три раза в день в течение 10 дней. В качестве альтернативы также могут быть назначены дозы 250 мг четыре раза в день в течение того же периода времени.
Ревматическая лихорадка : В более тяжелых или рецидивирующих случаях можно вводить пенициллин ВК в дозах 250 мг два раза в день. Продолжительность лечения будет зависеть от прогрессирования болезни.
Фузоспирохетоз : При этой инфекции десен рекомендуются дозы от 250 до 500 мг каждые шесть-восемь часов до исчезновения симптомов.
Erysipelas : Эту кожную инфекцию лечат с помощью доз 500 мг четыре раза в день; однако есть убедительные доказательства того, что эффективными могут быть меньшие дозы от 125 до 250 мг каждые шесть-восемь часов.
Укус животного : Рекомендуется использовать не по назначению, дозы 500 мг четыре раза в день.
Профилактика пневмококков при трансплантации стволовых клеток : Инфекции и осложнения после терапии стволовыми клетками лечат дозами от 250 до 500 мг два раза в день.
Актиномикоз : Использование пенициллина VK не по назначению при этом состоянии заключается в дополнении внутривенного введения пенициллина G дозами от двух до четырех граммов (2000-4000 мг) каждые шесть часов.
Хронический стрептококк : При необходимости хроническим носителям стрептококка могут быть назначены дозы по 500 мг четыре раза в день в течение 10 дней.
Сибирская язва : Если сибирская язва заразилась при вдыхании, рекомендуемая доза составляет 500 мг каждые шесть часов в течение 42-60 дней.
Инфекция протезного сустава : Может быть рекомендовано использование пенициллина VK в дозах 500 мг два-четыре раза в день не по назначению.
Стрептококковая инфекция кожи : В этих случаях рекомендуются дозы от 250 до 500 мг каждые шесть часов.

Имейте в виду, что это рекомендации производителя; Поэтому дважды проверьте свой рецепт и поговорите со своим врачом, чтобы убедиться, что вы принимаете правильную дозировку.

Модификации

Активность антибиотиков также может варьироваться в зависимости от возраста; то, что хорошо работает для взрослого или пожилого человека, может быть слишком много для младенца или ребенка. Таким образом, терапевтический эффект обычно наблюдается в меньших дозах, и прием более 2000 мг в день не рекомендуется для этой группы населения.

Какие изменения дозировки можно ожидать для более молодых пациентов? Вот краткая разбивка:

Пневмония / инфекция Streptococcus : Младенцы, дети и подростки должны принимать от 50 до 75 мг на килограмм (кг) массы тела (один килограмм составляет примерно 2,2 фунта) в четыре приема в день.
Профилактика пневмококковой инфекции, серповидно-клеточная анемия : Чтобы предотвратить распространение пневмококковых бактерий у лиц с генетическим заболеванием серповидно-клеточной анемией, младенцам и детям младше трех лет следует давать дозы по 125 мг два раза в день.Те, кто старше трех лет, могут принимать 250 мг два раза в день.
Фарингит : Чтобы предотвратить развитие респираторных инфекций в ревматическую лихорадку, дети с массой тела менее 25 кг (приблизительно 59,5 фунтов) принимают дозы по 250 мг два-три раза в день в течение 10 дней.
Ревматическая лихорадка : Как и взрослых, Penicillin VK можно вводить в дозах 250 мг два раза в день для педиатрических пациентов. Продолжительность лечения будет зависеть от прогрессирования болезни.
Фузоспирохетоз : Легкие и средние случаи этой инфекции десен у детей в возрасте 12 лет и младше и подростков лечат дозами от 250 до 500 мг каждые шесть-восемь часов.
Сибирская язва : Сибирская язва, полученная при вдыхании, лечится разделенными дозами от 50 до 75 мг / кг каждые шесть-восемь часов в течение 60 дней.
Хронический стрептококк : При необходимости дети и подростки-носители стрептококка типа А должны принимать 50 мг / кг в день в разделенных дозах в комбинации с рифампицином в течение 10 дней.
Профилактика пневмококков с хронической болезнью хозяина против трансплантата : Проблемы с инфекцией крови после трансплантации стволовых клеток лечатся 125 мг в день для лиц в возрасте от двух месяцев до трех лет; 250 мг в день для детей и до 500 мг в день для подростков.

Как брать и хранить

Правильное введение и безопасное хранение этого препарата, как и всех других лекарств, имеет важное значение для безопасности и имеет решающее значение для успеха лечения. Вот что вам нужно знать о приеме и обращении с пенициллином ВК:

Принимать натощак : Как отмечалось выше, для обеспечения эффективности антибиотиков следует принимать эти таблетки со стаканом воды за час до или через два часа после еды.
Не удваивайте пропущенные дозы : Идея лечения антибиотиками заключается в том, что вы постоянно подвергаете свое тело воздействию препарата в течение определенного периода времени. Если вы пропустите дозу, просто примите ее, когда вспомните. Если это близко к следующему разу, когда вы планируете принять следующую дозу, просто примите ее и никогда не увеличивайте вдвое.
Безопасное хранение : Храните таблетки в оригинальной упаковке по рецепту, плотно закрытой и недоступной для детей. Храните таблетки при комнатной температуре, вдали от чрезмерного тепла и влаги (ваш шкафчик в ванной может быть не лучшим местом).Если вам дали жидкий раствор, храните его в холодильнике и не замораживайте.
Избыток : Если лечение подошло к концу или если врач рекомендовал вам прекратить лечение, с оставшимися таблетками, утилизируйте их, отправив в аптеку для безопасной утилизации. Никогда не откладывайте антибиотики на потом и не предлагайте их кому-либо еще.
Две недели : Если не указано иное, рекомендуется безопасно утилизировать любой оставшийся антибиотик через 14 дней.

Передозировка

Если вы или ваш близкий случайно приняли большое количество пенициллина ВК, обратитесь в Центр борьбы с отравлениями (1-800-222-1222) и к своему врачу. Если человек потерял сознание, не просыпается, у него затрудненное дыхание или судороги, отнеситесь к этому как к неотложной медицинской помощи и позвоните по номеру 911.

Побочные эффекты

Как и в случае с большинством лекарств, пенициллин ВК может вызвать побочные эффекты. Они могут варьироваться от легко переносимых и обычных до редких и опасных для жизни.

Обычный

Некоторые из наиболее распространенных побочных эффектов включают:

Диарея
Тошнота
Рвота
Брюшной
Черный, волосатый язык

Если вы боретесь с ними или они сохраняются в течение длительного периода времени, обязательно сообщите об этом своему врачу.

Тяжелая

Более тревожные и серьезные побочные эффекты требуют немедленной медицинской помощи . К ним относятся:

Сыпь
Ульи
Зуд
Хриплый голос
Свистящее дыхание
Затрудненное глотание или дыхание
Отек горла, языка или губ
Боль в суставах
Возвращение лихорадки, боли в горле или других признаков инфекции
Сильная диарея (водянистый или кровянистый стул)

На протяжении всего курса лечения следите за своим самочувствием и без колебаний обращайтесь за помощью.

Предупреждения и взаимодействия

Особую осторожность следует соблюдать при использовании пенициллина ВК; как и большинство лекарств, он может взаимодействовать с другими лекарствами, добавками и витаминами, которые вы принимаете. Сообщалось о побочных реакциях или снижении эффективности в следующих случаях:

Аминогликозиды (антибиотик)
БЦЖ (противотуберкулезная вакцина)
Вакцина против холеры
Вакцина против брюшного тифа
Дихлорфенамид (средство от паралича)
Лактобациллы и эстриол (средство, помогающее при менопаузе)
Антагонисты витамина К (такие как варфарин и другие)
Метотрексат (химиотерапевтический препарат)
Микофенолят (используется после трансплантации почек)
Толваптан (применяется при сердечной недостаточности или других состояниях)
Нитисинон (препарат, замедляющий эффект наследственной дисфункции почек)
Претоманид (антибиотик)
Пробенецид (используется для лечения подагры / накопления мочевой кислоты)
Пикосульфат натрия (слабительное средство, которое часто используется при подготовке к операции на толстой кишке)
Терифлуномид (средство для лечения рассеянного склероза, также известное как Aubagio)
Тетрациклины (класс антибиотиков, часто используемых при акне)

Как отмечалось выше, убедитесь, что вы предоставили своему врачу полный и полный список того, что вы принимаете.На эти препараты может либо воздействовать Пенициллин ВК, либо они сами подавляют функцию этого антибиотика.

Наиболее неблагоприятным эффектом пенициллина ВК с клинической точки зрения является тяжелая аллергическая реакция, также известная как «анафилактический шок». Это приводит к неотложной медицинской помощи, при которой ваши дыхательные пути блокируются. Вот почему ваш врач должен иметь полное представление о любых аллергиях, которые у вас могут быть.

вакцины БЦЖ (вакцина против туберкулеза) | Vaccine Knowledge

Туберкулиновая кожная проба (также называемая пробой Манту) может быть проведена до того, как вам предложат вакцину БЦЖ.Если у вас на участке пробы образовалась твердая красная шишка, это положительный результат. Это означает, что ваша иммунная система уже распознает туберкулез, потому что вы подвергались этой болезни в прошлом. В этом случае вам не следует делать вакцину БЦЖ, потому что у вас уже есть иммунитет к туберкулезу, и вакцина может вызвать неприятные побочные эффекты. Если у вас нет реакции на кожную пробу, это отрицательный результат, и вы можете спокойно пройти вакцинацию БЦЖ.

Вакцина БЦЖ была внесена в календарь Великобритании в 1953 году.Сначала его предлагали детям школьного возраста (14 лет), потому что в это время туберкулез был наиболее распространен среди молодых людей. Заболеваемость туберкулезом в Великобритании уже падала и продолжала падать после того, как была введена вакцина. В 1960-х годах стало ясно, что среди людей, приезжающих в Великобританию из стран с высоким уровнем заболеваемости, больше случаев заболевания туберкулезом. На данный момент вакцинация БЦЖ была введена для детей, рожденных в Великобритании от родителей из стран с высоким уровнем заболеваемости туберкулезом. Вакцинация всех детей в возрасте 10–14 лет продолжалась до 2005 г., когда было решено, что заболеваемость туберкулезом среди населения в целом упала до такого низкого уровня, что универсальная вакцинация БЦЖ больше не нужна.В настоящее время британская программа нацелена на младенцев и детей, которые подвергаются наибольшему риску заражения туберкулезом, с целью предотвращения более серьезных детских форм туберкулеза.

Вакцина вводится непосредственно под кожу (внутрикожно), обычно в левое плечо. Это рекомендуемое место, чтобы в будущем можно было легко найти небольшой шрам, оставшийся после вакцинации, как свидетельство предыдущей вакцинации. Никакую другую вакцину нельзя вводить в ту же конечность, что и БЦЖ, в течение трех месяцев после этого из-за риска лимфаденита (инфицированного увеличенного лимфатического узла).

BCG означает «Bacillus Calmette-Guérin» и названа в честь двух французских ученых, разработавших первую противотуберкулезную вакцину — Альберта Кальметта и Камиллы Герэн.

Феноксиметилпенициллин — обзор | Темы ScienceDirect

Реакции типа I

Анафилактический шок может возникнуть даже после перорального приема пенициллина и кожных проб. Однако анафилактический шок после перорального приема встречается реже, чем при парентеральном [193]. В одном исследовании частота анафилактического шока составила 0.04% всех пациентов, получавших пенициллин [11]. Он также низкий у пациентов, длительно принимающих бензатин-пенициллин (1,2 миллиона единиц каждые 4 недели). Четыре эпизода анафилаксии произошли в 0,012% инъекций (1,2 реакции на 10 000 инъекций) [194]. Анафилактический шок, приведший к смерти, наблюдался у 0,002% всех пациентов, получавших пенициллин [11], и у 0,003% пациентов, получавших бензатин-пенициллин [194].

Почти в половине случаев течение анафилактического шока, особенно вызванного пенициллином и другими низкомолекулярными веществами, представляет собой сердечно-сосудистую реакцию без каких-либо других эффектов, указывающих на аллергический механизм [195–197].Существует обширный список статей об анафилактическом шоке от пенициллинов [11–14,195,196,198,199]. Общая анестезия не препятствует развитию анафилактического шока при аллергии на пенициллин [200].

Диагностика . Двумя наиболее важными элементами в оценке индивидуума на предмет наличия или отсутствия гиперчувствительности к бета-лактамам являются анамнез лекарств и кожные пробы. Другие диагностические инструменты, такие как измерение специфических антител к лекарствам и тесты трансформации лимфоцитов, являются исследовательскими или ограничены специализированными лабораториями.Стандартные и широко используемые протоколы кожных тестов существуют только для пенициллинов и позволяют оценить IgE-опосредованную гиперчувствительность. Чаще всего используются пенициллоилполилизин (PPL, который содержит несколько молекул пенициллоила, связанных с полилизиновым носителем) и свежий пенициллин, за которым следуют смеси минорных детерминант (MDM), содержащие пенициллоат, бензилпенициллоат и бензилпениллоат [201]. Опрос, проведенный членами Американской академии аллергии и иммунологии, сообщил об использовании пенициллоилполилизина и свежего пенициллина 86% и второстепенных детерминантных смесей 40% респондентов [202].

Кожные пробы сначала применяются в качестве уколов для обеспечения безопасности. При отсутствии местной или системной реакции проводится внутрикожный тест, который интерпретируется, как описано в другом месте [203, 204]. Был проанализирован опыт кожных проб при аллергии на пенициллин [198, 205]. Правильно проведенное последовательное тестирование считается безопасной процедурой, и только примерно у 1% или менее пациентов с аллергией на пенициллин будут проявляться системные симптомы при прохождении кожных тестов. Тем не менее, как минимум три случая смерти были зарегистрированы как при внутрикожном, так и при внутрикожном тестировании [206].

В совместном исследовании Национального института аллергии и инфекционных заболеваний (NIAID) госпитализированные пациенты были протестированы с реагентами для основных и второстепенных кожных проб, чтобы оценить прогностическую ценность кожных проб. Среди 600 пациентов с отрицательным анамнезом у 568 были отрицательные кожные пробы, и ни у одного не было реакции на пенициллин. Среди 726 пациентов с положительным анамнезом у 566 была отрицательная кожная проба и они получали пенициллин, у семи из которых (1,2%) была, возможно, IgE-опосредованная реакция. Девять из 167 пациентов с положительными кожными пробами подвергались воздействию пенициллина, у двоих из них были реакции, совместимые с реакциями, опосредованными IgE.Эти данные показывают, что в целом 99% пациентов с отрицательными кожными пробами на пенициллоил-полилизин и смеси малых детерминант могут безопасно получать пенициллин. История предыдущей реакции немного увеличивает риск побочной реакции до 1,2%. Наиболее положительные кожные пробы были обнаружены с пенициллоилполилизином с добавлением или без смесей второстепенных детерминант, а еще 16% реагировали только на смеси малых детерминант [188].

В другом исследовании, проведенном в амбулаторной клинике по лечению заболеваний, передающихся половым путем, 5063 последовательных пациента были протестированы с применением пенициллоилполилизина с добавлением и без малых смесей детерминант [189].В этом исследовании подчеркивалась роль анамнеза предыдущей реакции на пенициллин: 1,7% субъектов с отрицательным анамнезом имели положительный кожный тест; Напротив, 7,1% пациентов с положительным анамнезом имели положительную кожную пробу, а анафилаксия или крапивница в анамнезе были связаны с положительными кожными пробами у 17% и 12% соответственно. Пенициллин был безопасен более чем у 99% пациентов с отрицательным анамнезом и отрицательной кожной пробой. Реакции были чаще (2,9%) у пациентов с положительным анамнезом и отрицательной кожной пробой.Реакции были мягкими и самоограничивающимися. У двух пациентов с тяжелой IgE-опосредованной реакцией в анамнезе наблюдались легкие анафилактические реакции.

Относительно безопасными дозами для кожных пробы, если они начинаются с укола, являются 25 нмоль / мл пенициллоилполилизина и очищенного бензилпенициллина. Положительные кожные пробы немедленного типа с пенициллоилполилизином обычно получают через 2 недели — 3 месяца после клинической реакции [207].

Безопасность такого подхода была поставлена под сомнение при описании трех пациентов, у которых были отрицательные результаты кожных проб с пенициллоилполилизином и смесями малых детерминант и которые переносили терапевтические дозы бензилпенициллина, но реагировали на амоксициллин [195].В расширении этого исследования 177 пациентов с аллергией на бета-лактамы были идентифицированы с использованием клинического анамнеза, панели кожных тестов, включающей пенициллоил-полилизин и смеси малых детерминант, а также ампициллин и амоксициллин и радиоаллергосорбент, специфичный для лекарства. тесты. 54 пациента (31%) переносили пенициллин G, но реагировали на амоксициллин анафилаксией, крапивницей или ангионевротическим отеком. Кожные пробы с пенициллоил-полилизином и смесями второстепенных детерминант не смогли выявить этих пациентов, но пробы с амоксициллином были положительными у 63% [190].

Канадские данные частично подтвердили эти выводы [191]. Производные бензилпенициллина и полусинтетические пенициллины применялись у 112 пациентов с аллергической реакцией на пенициллины в анамнезе. Тесты были положительными у 21 пациента (19%), из которых 10 реагировали только на полусинтетические реагенты пенициллина. Сообщения о субъектах с аллергией на флуклоксациллин [208], клоксациллин [209] и цефадроксил [210], но не на пенициллин, дополнительно подтверждают концепцию аллергических реакций, специфичных для боковых цепей (см. Монографию по бета-лактамным антибиотикам).

Менеджмент . Опасаясь анафилаксии на пенициллин, многие врачи делают гипердиагностику аллергии на пенициллин у пациентов, у которых не было истинной аллергической реакции. Следовательно, пенициллины не назначаются многим пациентам, которые могли бы их безопасно получать. Это стало предпосылкой для исследования, целью которого было определение вероятности истинной аллергии на пенициллин с учетом истории болезни и оценка диагностической ценности, добавляемой соответствующими кожными тестами [211].Авторы провели поиск в MEDLINE соответствующих англоязычных статей, датированных 1966 годом по октябрь 2000 года. Был проведен поиск библиографий для выявления дополнительных статей. Были включены оригинальные статьи, описывающие точность кожных проб при диагностике аллергии на пенициллин, и были исключены исследования, в которых не использовались как второстепенные, так и основные детерминанты; 14 исследований соответствовали критериям включения. По крайней мере, три автора независимо проанализировали и извлекли данные из всех статей и пришли к единому мнению относительно любых расхождений.Некоторые из их выводов стоит запомнить:

•: 80–90% всех пациентов, сообщающих об аллергии на пенициллин, имеют отрицательные кожные пробы, что позволяет предположить, что пенициллины не назначаются многим пациентам, которые могли бы их безопасно получать;
•: Пациенты, у которых появляется сыпь во время приема пенициллинов, не должны автоматически считаться аллергическими без рассмотрения других возможностей, включая сыпь, вызванную ампициллином, отличную от аллергической сыпи, и сыпь, вызванную лечением инфекции или другими лекарствами;
•: для пациентов с аллергией на пенициллин немедленного типа (тип I) в анамнезе, которые испытывают острую потребность в пенициллине, необходимо провести кожные пробы;
•: по крайней мере 98% пациентов с положительным анамнезом аллергии на пенициллин и отрицательными результатами кожных пробы могут переносить пенициллин без каких-либо последствий.

Десенсибилизация . Пациенты с аллергией на пенициллин в анамнезе должны пройти кожные пробы с пенициллоилполилизином и смесями с незначительными детерминантами. Пациентов с положительными кожными пробами следует лечить другим иммунологически неродственным соединением или проводить десенсибилизацию. Ведение пациентов с отрицательной кожной пробой, но в анамнезе тяжелой IgE-опосредованной реакцией должно быть индивидуальным; варианты включают использование альтернативного соединения, десенсибилизацию или контролируемое введение тестовой дозы.

Острая лекарственная десенсибилизация обычно описывается как процесс, с помощью которого человек с лекарственной аллергией переводится из высокочувствительного состояния в состояние, при котором препарат переносится. Процедура включает осторожное введение дополнительных доз препарата в течение короткого периода времени (от часов до нескольких дней). Раньше считалось, что он в основном полезен для пациентов, у которых известно или предполагается, что существуют антитела IgE к конкретному лекарству, а альтернативного лечебного средства нет.В клинической практике в большинстве протоколов десенсибилизации используются пенициллины [212]. Однако этот принцип успешно применялся и к другим агентам [213, 214], включая другие антибиотики, инсулин, химиотерапевтические агенты, вакцины, гетерологичные сыворотки и другие белки.

Механизм Было заявлено, что у пациентов с пенициллин-специфическими антителами IgE, которые прошли успешную десенсибилизацию пенициллина, данные предполагают, что антиспецифическая десенсибилизация тучных клеток ответственна за состояние толерантности и что истощение медиатора не играет роли [212 ].Кроме того, клинические наблюдения о том, что кожные реакции на пенициллин часто становятся отрицательными при успешной десенсибилизации, в то время как ответы IgE на другие антигены остаются неизменными, также подтверждает участие антиген-специфического механизма. Кроме того, как клиническая реактивность, так и реактивность кожной пробы возвращаются в течение нескольких дней, если только состояние толерантности не поддерживается продолжительным введением лекарства. Автор подчеркнул, что эти результаты показывают, что состояние десенсибилизации зависит от постоянного присутствия антигена и что клиническая чувствительность быстро возвращается в отсутствие антигена.

Однако основные механизмы, ответственные за антиген-специфическое десенсибилизированное состояние, все еще неясны. Была выдвинута гипотеза, что агрегация рецепторов IgE может генерировать противорегулирующие силы, которые вместо того, чтобы вызывать активацию клеток, фактически подавляют активирующие сигналы [213]. Ключевым моментом является то, что при десенсибилизации препарат вводится очень медленно, и концентрация препарата повышается постепенно. Медленная скорость возможной агрегации рецепторов, вызванная постепенным увеличением концентрации лекарственного средства, наряду с подавлением сигналов клеточной активации, может привести к антиген-специфической десенсибилизации и клинической толерантности.Также долгое время считалось, что во время десенсибилизации образуются одновалентные конъюгаты лекарственное средство-гаптен-белок, которые могут действовать, ингибируя перекрестное связывание специфичных для лекарственного средства молекул IgE на тучных клетках. Немного удивительно, что эта перспектива не вошла в рутинную терапию.

Процедура Десенсибилизацию с использованием бета-лактама следует проводить в отделении интенсивной терапии и корректировать любые сопутствующие факторы риска анафилаксии, такие как использование бета-адреноблокаторов. Описаны протоколы, основанные на постепенном применении препарата перорально или парентерально [212, 215].Пероральный путь предпочтительнее и связан с меньшей частотой нежелательных явлений, но часты легкие временные реакции [193, 216, 217]. Беременные женщины с ограниченным выбором антибиотиков получали иммунотерапию [218]. Повторное введение будет поддерживать состояние анергии, которое часто исчезает после отмены [219]. По завершении терапии пациенты должны быть проинформированы о том, что после отмены у них может снова появиться аллергия на пенициллин с новой реакцией на первое последующее применение [219].

Десенсибилизация не эффективна при реакциях, не опосредованных IgE, и поэтому ее не следует предпринимать, например, в случаях синдромов, подобных сывороточной болезни, или синдрома Стивенса – Джонсона.

Лечение анафилаксии . При острой анафилаксии необходимо немедленное лечение адреналином с последующим внутривенным введением антагонистов гистаминовых рецепторов H2, глюкокортикоидов, жидкостей и электролитов. Принимая во внимание частоту сердечных аритмий и нарушений проводимости у пациентов с анафилактическим шоком, их следует немедленно контролировать [220, 221].

Как написать письмо администрации ВК. Пишем в техподдержку ВКонтакте

Здравствуйте, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки Вконтакте, а именно о том, как с ними можно связаться, чтобы задать вопрос, или решить возникшие проблемы, связанные с социальной сетью ВКонтакте. Когда мне нужно было обратиться к ним за помощью, я даже не сразу нашел страницу, где я мог бы поговорить с ними. Поэтому я решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку.Если честно, ВК выглядит просто, но иногда приходится очень долго искать какие-то детали.

Сразу хочу сказать тем персонажам, которые ищут телефонный номер, чтобы с ними связаться. Вы не можете связаться по телефону. Нет, конечно, номер телефона есть, но нигде он не афишируется. Даже если вам удастся найти номер, вы, скорее всего, его не пройдете, а если все получится, то вам будут отправлены для решения ваших проблем через форму на сайте ВКонтакте или по почте.Так что просто забудьте о телефоне и воспользуйтесь способами связи с ними, о которых я расскажу в этой статье.

Как связаться со службой поддержки Вконтакте со своей личной страницы?

2. Перейдите во вкладку «Справка».

3. После того, как вы уйдете, появится страница, на которой отображаются самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строчка, в которой вы можете написать свой вопрос, и получить готовый ответ, если, конечно, он есть. Но если готового ответа не было дано, или вам нужно обратиться в службу поддержки, то напишите любое слово в этой строке.Я написал несуществующее слово, чтобы сэкономить время. После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Именно по этой ссылке мы идем.

4. После того, как вы уйдете, вы попадете на страницу, где вы можете написать им.

Ну в принципе все, напишите свой вопрос и отправьте, через время вы обязательно получите ответ. Примерное время ожидания ответа вам будет указано после отправки апелляции.

Как связаться со службой поддержки ВК по электронной почте (E-mail)?

В жизни бывают разные ситуации, например, через личный профиль нельзя писать, так как у вас нет доступа к нему по разным причинам, а писать нужно. Поэтому есть и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Мы отправляем электронные письма на [адрес электронной почты]. Этот тип связи довольно продолжительный, так как в среднем они отвечают на такие письма в течение 4 дней.

Где я могу найти ответы?

1.Зайдите со своим логином и паролем в профиль, из которого вы писали.

4. После этого вы попадете на страницу, где сможете увидеть все ваши запросы в службу поддержки и, конечно же, ответы, которые они вам дали.

Ну вот и все, что я хотел вам сказать. Вроде бы все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.

У пользователей социальной сети Вконтакте периодически возникают различные вопросы, проблемы или трудности, связанные с их личной страницей.Однако не все знают, как написать в техподдержку Вконтакте, чтобы получить консультацию реального агента поддержки. Стоит отметить, что решая, как написать в службу поддержки ВКонтакте, это можно делать разными способами. Среди основных вариантов можно выделить следующие:

Обратитесь в службу технической поддержки со своей страницы;
Отправить письмо на электронную почту;
Обратитесь в службу поддержки без авторизации через главную страницу сайта.

Как написать в поддержку ВК со своей страницы

После авторизации на сайте, в правом верхнем углу рядом со своим мини-аватаром кликните курсором и в выпадающем меню выберите пункт «Помощь».Вы можете написать в техподдержку ВКонтакте со своего телефона, но для корректного и полного отображения всех функций сайта ВКонтакте рекомендуется использовать компьютер и браузер на нем.

Здесь открывается базовая директория Вконтакте с рассмотрением ряда стандартных проблем и способов их решения, но нас это не интересует.

Поэтому выбираем любую из рассмотренных проблем, затем нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему», а затем «У меня остались вопросы».В появившемся окне следует использовать пункт «Задайте вопрос», где вам нужно будет подробно описать суть вашей проблемы. Теперь становится действительно понятно, как написать настоящего агента сайта в техподдержку ВК, вместо изучения стандартных задач и процедур, или общения с роботом.

После этого пользователь увидит окно для связи и последующего общения с техподдержкой, где вы сможете получать ответы на свою заявку, а также отслеживать ее статус.

Напишите в службу поддержки по электронной почте

Те, кто не может сообразить, как написать в службу поддержки ВКонтакте в новом дизайне, могут отправить письмо со своей заявкой на почтовый ящик. Для этого вам нужно будет отправить письмо со своей электронной почты на адрес

Не знаете, почему ваша страница зависла? Хотите удалить свой профиль, но не знаете, как это сделать? Капча выскакивает постоянно? У вас срочный вопрос, который вы не можете решить? Решите спорные вопросы, узнайте о проблемах со входом в систему и разберитесь со спамом, возможно, , написав в службу технической поддержки Вконтакте.

Если вы не один час боретесь из-за непонятной проблемы с входом в аккаунт, или не понимаете, почему ваша реклама не прошла модерацию при запуске таргетированной рекламы, то самое время спросить тех, кто знает все тонкости и секреты ВКонтакте. Вы можете написать свой запрос в техподдержку с главной страницы ВКонтакте:

Найдите пункт «Помощь» в синем заголовке сайта.
Перейти в указанную область.Здесь вы увидите разделы с ответами практически на все запросы.
Если у вас проблемы с паролем и номером, вы хотите удалить страницу, данные с которой давно забыли, или вы считаете, что профиль взломали мошенники, перейдите во вкладку со списком вопросов.
Выберите из общих разделов то, что вас беспокоит в данный момент. Если присмотреться, то можно заметить, что ВКонтакте предоставляет достаточно обширную и полную информацию обо всех трудностях, которые могут возникнуть у пользователей.
Если вы не нашли то, что могло бы полностью решить вашу проблему, напишите свой вопрос.
Откройте проблемный раздел. Разверните вопрос, наиболее тесно связанный с вашей проблемой.
В нижней части синей области, где находится ответ, есть ссылка «Это не решает мою проблему». Потрогай это. Выберите «У меня еще есть вопросы».

Подробно опишите ситуацию, в которой вы не можете понять. Прикрепите скриншоты, если без них невозможно прояснить тему.Отправьте свой вопрос и периодически проверяйте раздел помощи. Ответ от ВК придет вам в течении 10-14 часов. Вы можете увидеть это во вкладке «Мои вопросы».

Некоторые ответы можно найти в Интернете. Например, как собрать и .

Горячая линия службы технической поддержки ВКонтакте

Если вы ищете номер телефона службы поддержки vK, , то, к сожалению, вы просто зря теряете время. Поскольку администрация Вконтакте сталкивается с более чем тысячей запросов каждый день, такого количества просто не существует.Все вопросы, которые вы хотите задать, можно написать в разделе справки, и вам просто нужно дождаться ответа.

Позвонить и спросить прямо о вашей проблеме в ВК нереально. Возможно, из-за глупых вопросов некоторых пользователей ВК не хочет создавать горячую линию, либо причина в том, что запросов слишком много и у людей нет времени на них отвечать.

Если вы хотите получить ответ на свой вопрос в кратчайшие сроки, то более четко опишите проблему, не пишите сразу несколько вопросов и не утруждайте службу поддержки по мелочам.Так что вы сможете решить свою проблему в самое ближайшее время.

Вконтакте техподдержка онлайн

Вконтакте техподдержка онлайн можно в группах, посвященных помощи и решению вопросов в ВК. Например, одна из таких групп — VK Help.

Этот ресурс создан специально для смогли задать свои вопросы и получить помощь в кратчайшие сроки. Если вы и не знаете, как им управлять, вы можете зайти в эту группу и найти ответы на самые популярные вопросы.Обычные пользователи тоже могут это сделать.

Мы уже разобрались, можно ли позвонить в техподдержку сайта Вконтакте (см.).

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу и откройте раскрывающееся меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы.Они разделены на категории. Если у вас возникла проблема, первое, что нужно сделать, это поискать решение здесь.

Как написать в техподдержку ВКонтакте

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос и, если не нашли в нем решения, переходите по ссылке «У меня еще есть вопросы» … После этого вы перешли в форму, в которой написали свой запрос в техподдержку.

В настоящее время эта функция доступна не на всех страницах.Но все же давайте посмотрим.

Переходим к любому ответу из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему».

Откроется форма, в которой вам сообщат, сколько нужно ждать, пока вам ответит специалист техподдержки ВКонтакте. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос».

Вы увидите форму, в которой нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок и описание. При необходимости вы можете прикрепить фото (см.) Или документ (см.).После этого нажмите кнопку «Отправить».

https://vk.com/support

Помните, я вам говорил, что не во всех ответах есть ссылка на форму для создания нового вопроса (см.

Если вы сами решили, что вам нужна поддержка, то сначала попробуйте это:

Вы получите решение своей проблемы быстрее, и вам не придется долго ждать ответа.

Также вы можете задать вопрос или найти готовый ответ в нашей группе ВКонтакте.

На все проблемы со входом, сайтом, страницей (кроме голосов, платежей, VK Pay)

С компьютера, ноутбука, планшета

Чтобы обратиться в техподдержку (справочный центр) сайта ВКонтакте и получить помощь, откройте эту страницу: Помощь на сайте ВКонтакте (открывается в новом окне).

Вы увидите строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите свой вопрос.« Начните вводить здесь свой вопрос или описание проблемы.

Когда вы введете это, уже существующие ответы на подобные вопросы появятся чуть ниже — вы можете сразу их увидеть. Выберите ответ, который соответствует вашей проблеме. Щелкните по нему, он подскажет, что делать. Если ответ предполагает обращение в службу поддержки, то внизу будет синяя кнопка для связи. Вы можете отправить запрос в службу поддержки, и живой сотрудник ответит на него, но вам нужно дождаться ответа.Срок ожидания вам подскажет — например, 38 часов. Это показательно! Я согласен? Нажмите «Задать вопрос», кратко, но четко опишите проблему и нажмите «Отправить».

После этого ждите ответа, но не ранее указанного.

Если вы не можете найти, как задать вопрос в службу поддержки, попробуйте набрать слова напишите нам — фраза «Если не можете найти нужную статью, напишите нам» — нажмите «Напишите нам» а затем «Задайте вопрос».

Обратиться в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предложенные ответы и варианты решения проблем, можно по этой ссылке: Новый вопрос. Еще раз обратите внимание: ждать ответа придется долго, и в 95% случаев решение уже здесь: Готовые решения проблем ВКонтакте — просто найдите и прочтите.

Пятая кнопка в нижнем ряду.
«Справка» или «Поддержка» (если такого элемента нет, щелкните «Еще» ).
Прокрутите до конца.
Если не помогло, нажмите
Щелкните «У меня еще есть вопросы».
«Суть проблемы» «Подробнее о проблеме».
Щелкните , отметьте или «Создать» или вверху справа.

Заданный вопрос вы всегда найдете в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

С телефона через мобильное приложение на Android, iPhone

Пятая кнопка в нижнем ряду.
VK Pay.
Настройки (кнопка переключения передач).
«Помощь».
Выберите один из готовых ответов, наиболее близкий к вашей проблеме.
Прокрутите до конца.
Если это не помогает, щелкните «Это не решает мою проблему».
Щелкните «У меня еще есть вопросы».
Откроется «Новый вопрос». Заполните «Суть проблемы» (несколько слов, как можно короче) и «Подробнее о проблеме.»
При необходимости прикрепите файлы (фотографии, картинки).
Щелкните , отметьте или «Создать» или вверху справа.

Вы всегда можете найти свой вопрос в службу поддержки в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Об удаленных фотографиях

Если вы хотите обратиться в службу поддержки, чтобы они помогли восстановить удаленные фотографии, сначала прочтите это: Как восстановить удаленную фотографию ВКонтакте и попытаться вернуть их самостоятельно.

Если обидели, обидели, унизили

Почему не отвечает служба поддержки ВКонтакте? Почему нет никакого ответа? Когда они мне ответят? Сколько ждать?

При обращении в службу поддержки отображается время ожидания ответа. Например, ждать ответа два дня — это нормально. Может, ответят быстро, а может и нет — точно сказать невозможно. Ведь на службу поддержки большая нагрузка.

Но даже если вам написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло, паниковать рано.В конце концов, это примерное время отклика, которое было рассчитано системой на основе того, как служба поддержки успела отреагировать в то время. А как это на самом деле получится, точно никто не знает. Это может быть 17, 18 или 34 часа.

Почему служба поддержки вообще не отвечает? На самом деле это случается очень редко. Чаще бывает иная ситуация: вам только кажется, что вы туда обратились, а на самом деле вы просто написали где-то в интернете комментарий. Естественно, в этом случае вы не получите никакого ответа.Поэтому надо быть осторожным.

Легкий доступ к контакту

Для удобного доступа к сайту ВКонтакте, другим социальным сетям и почте используйте стартовую страницу VHOD.RU. Там вы найдете много прекрасных возможностей.

См. Другие полезные инструкции, которые могут вам помочь:

Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Просто некоторые люди пишут здесь комментарии. А чтобы собственно связаться со службой поддержки ВКонтакте, вам нужно.

Club Class: Объявление В.К. Сасикалы об уходе из политики стало грубым шоком для ее племянника. TTV Дхинакаран

Большинство полагало, что 66-летняя Сасикала, против которой возбуждено почти два десятка уголовных дел, потеряла аппетит к драке и хотела мирного выхода на пенсию, особенно после того, как БДП поддержала главного министра Э. Паланисами.
Это, несомненно, добавляло оскорбления ранению. В прошлом месяце Министерство по корпоративным делам передало управление 108-летним клубом Gymkhana Club государственному чиновнику М.М. Джунджа после того, как сначала аннулировало должным образом избранный управляющий комитет. Джунджу, который вызвал волну шума в шикарном клубе, прибыв с отрядом полицейских, вскоре был заменен В. К. Ядавом с железных дорог. Члены клуба обжаловали ходатайство в Верховном суде. Однако, поскольку одним из первых действий нового администратора было блокирование доступа к фондам, члены клуба не могут использовать ресурсы клуба ни для каких целей, включая оплату услуг юриста.Администратор, с другой стороны, выпустил из аккаунта клуба солидный тратт с требованием нанять ведущего юриста Хариша Сальве. По иронии судьбы Сальве является членом клуба.
Отчет без правительства
Предполагаемый отчет Группы министров по связям с правительством, который недавно был опубликован журналом, кажется странным по нескольким причинам. В отчете содержатся подробные обсуждения министров, а также заявления журналистов и бизнесменов о том, как правительство Моди может лучше управлять своим имиджем в СМИ.Поскольку ни один из названных министров, включая Рави Шанкара Прасада, Смрити Ирани, С. Джайшанкара и Кирен Риджиу, не опроверг воспроизведенный PDF-файл отчета, многие считают, что он подлинный. Но сыщики-любители указывают на некоторые аномалии. Официальных уведомлений о такой группе министров нет. Опубликованный документ не подписан. Обычно утечка документа является его фотокопией, поэтому источник невозможно отследить. На бланке есть логотип. Участие в правительствах обычно ограничивается бюрократами или лицами, официально приглашенными на собрания, а не блуждающими людьми, которым не было дано указание на цель, для которой они были приглашены.Это вызвало подозрения, что отчет мог быть пробным шаром, запущенным правительством либо в качестве предупреждения, либо в качестве проверки.
Кляп для заказа?
Измененные правила для держателей карт для иностранных граждан Индии, которые требуют от них получения разрешения перед занятием журналистской деятельностью, могут заставить замолчать некоторых влиятельных редакторов и обозревателей, часто критикующих правительство. Журналисты OCI, базирующиеся в Индии, включают Марка Талли, ранее работавшего на BBC, и Сиддхарта Варадараджана, редактора The Wire.Журналисты OCI, не базирующиеся в Индии, но пишущие о стране своего рождения, включают Фарида Закария из CNN, Бобби Гоша из Bloomberg и Сомини Сенгупта из New York Times. Другими экспертами-комментаторами Индии, живущими за границей, являются Харш Пант, Кошик Басу, Амитав Гош и Панкадж Мишра.
Better Late
В марте прошлого года выдающийся юрист Соли Сорабджи с нетерпением ждал своего 90-летия, и его семья устроила грандиозный праздник. Но по мере приближения дня рождения коронавирус распространился и на Индию.За день до мероприятия праздничный ужин был отменен. Отменили и запоздалое празднование дня рождения в декабре. Наконец, 91 год со дня рождения Сорабджи отпраздновали 9 марта на прошлой неделе, когда была опубликована его биография. В то время как большинство выступавших хвалили правовую хватку Сорабджи, судья Рохинтон Нариман упомянул еще один аспект многогранной личности Сорабджи: он фанатичный любитель джаза.
Без ставок
Заявление В. К. Сасикалы об уходе из политики сразу после ее освобождения из тюрьмы шокировало ее племянника ТТВ Дхинакарана.Он зависел от бывшего помощника Джаялалиты, который поддержал бы его AMMK в опросах Ассамблеи, чтобы противостоять утверждениям правящего AIADMK о том, что он является истинным наследником мантии Джаялалиты. Большинство полагало, что 66-летняя Сасикала, против которой возбуждено почти два десятка уголовных дел, потеряла аппетит к дракам и хотела мирного выхода на пенсию, особенно когда БДП поддержала главного министра Э. Паланисами. Но свою роль сыграла и вражда в семье. Брат Сашикалы, Дхивакаран, противостоит Дхинакарану и помог убедить его сестру, что, поскольку Дхинакаран спроектировал себя как CM, Сашикала не был заинтересован в этой битве.
Протянуть руку помощи?
СМИ становится все труднее назначать встречи с высокопоставленными членами правительства. Корпус индийской женской прессы (IWPC) был поэтому приятно удивлен, когда на прошлой неделе два важных политика вызвались пообщаться с журналистами в День женщин. Спикер Ом Бирла пригласил членов IWPC на обед, на котором присутствовали министры Нирмала Ситхараман, Смрити Ирани и более двух десятков женщин-депутатов. Журналист поинтересовался отказом парламента продлить ежегодный пропуск для представителей прессы Лок Сабха для лиц, относящихся к категории «Длинные и выдающиеся».Бирла попыталась успокоить ее, сказав: «Может, позже». Джавадекар также стремился сломать лед, когда пришел в клуб на откровенную сессию не для записи.
Получите текущие цены на акции с BSE, NSE, рынка США и последние данные NAV, портфель паевых инвестиционных фондов, ознакомьтесь с последними новостями IPO, наиболее эффективными IPO, рассчитайте свой налог с помощью калькулятора подоходного налога, узнайте лучших игроков рынка, крупнейших проигравших и лучших акций Фонды. Поставьте нам лайк на Facebook и подпишитесь на нас в Twitter.
Financial Express теперь в Telegram.Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашему каналу и оставаться в курсе последних новостей и обновлений Biz.
Как общаться и обратная связь
В последнее время начал писать статьи, ориентируясь на запросы пользователей социальной сети ВКонтакте, тут и снова спрашивали «Как написать в техподдержку во ВКонтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто пришлю ссылку в ответ.
Если у вас проблема с ВКонтакте, например он не заходит на страницу, вы взломали или музыка не воспроизводится, не советую сразу бежать в техподдержку.Почему?
Техподдержка ВКонтакте работает медленно, обычно проблему вы решаете быстро.
Нормальной помощи шанс не получить, за информацией отправят.
Большинство проблем, связанных с ВКонтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, вы можете найти их в рубрике. Или воспользуйтесь поиском по блогу.
Как написать в техподдержку вконтакте?
Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например, вы украли страницу! Для начала нужно найти сайт техподдержки ВКонтакте, пару раз меняли адрес.Соответствующая ссылка — это http://vk.com/support?Act\u003dnew ..
Вы увидите эту страницу, в поле Specked Arrow вы можете задать любой интересующий вас вопрос. Также ниже есть ответы на самые популярные вопросы, например,?
Контакты и номера техподдержки ВКонтакте
Также можно обратиться в техподдержку по электронной почте, ниже и выложив на почту поддержку и людей, которые занимаются. К сожалению, в техподдержке ВКонтакте нет телефона, позвонить и решить ваши проблемы не получится.
Электронная почта: [Электронная почта защищена] — Техническая поддержка контакта
Электронная почта: [Электронная почта защищена] — Гаяне Манукян
Электронная почта: [Электронная почта защищена] — Максим Бабичев
Желаю удачи в борьбе с техподдержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.
Если вам помогла или понравилась эта статья, не забудьте поставить лайк Это поможет другим пользователям найти ее быстрее. И я могу узнать, что вас больше всего интересует, подготовить и написать больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.
Доброго времени суток, уважаемые читатели и гости моего блога. Сегодняшняя статья у меня будет короткой, но, как оказалось, очень актуальной для многих пользователей. Что делать, если у вас возникли проблемы с сетью, например, забанили группу, не набрали голоса и т.д. В этом случае, конечно, стоит обратиться в техподдержку.
А как написать в техподдержку ВКонтакте, чтобы можно было спросить о своей проблеме? Как можно связаться, если доступа к аккаунту нет вообще? Как это сделать, если сидишь с ракетного телефона? С приходом нового дизайна ВК многое изменилось, так что пока некоторые все еще запутались.Но не волнуйтесь! Сегодня я отвечу на все эти вопросы.
Можно все сделать очень просто, хотя сразу заметить это не получается, так как функция не актуальна. Добраться можно двумя способами:
В любом случае попадешь в раздел поддержки. Плюс этой страницы в том, что вам даже не нужно что-то спрашивать, потому что на популярные книги есть целая куча готовых ответов, и все разбито по разделам.
Есть удобная поисковая строка, в которую можно ввести свой вопрос.И если какой-либо вопрос примерно соответствует вашему, то у вас появится подсказка и вы сможете прочитать ответ. Но если я не хочу искать готовые ответы, а хочу спросить что-то свое, куда мне идти? Я не вижу здесь пунктов, которые означали бы что-то вроде «Пишите», «спрашивайте».
Да, разработчики скрыли возможность задавать вопросы в глубину, чтобы не писали по всяким мелочам. Следовательно, чтобы связаться с ними, вам придется проехать любым способом, которым вы хотели найти строку поиска и нажать ENTER .И если там такого вопроса не будет, то вам будет выдано сообщение «ничего не найдено», а среди вариантов вы найдете ссылку «Напишите нам».
Вы выделите табличку, в которой предупредите, что в связи с загруженностью агентов вы не дадите быстрых ответов. Это сделано в надежде, что вы не захотите долго ждать и пытаться найти решение в разделе «Помощь».
Но если вы готовы подождать 20-24 часа, а то и больше, то нажмите кнопку «Назначить вопрос» и уже в новом открывшемся окне вам нужно будет описать вашу проблему:
В узкой строке напишите название проблемы или ее суть
В текстовом поле напишите подробное описание проблемы: какая именно проблема возникла, когда произошло все, что они пытались сделать, и т. Д.
При желании или необходимости можно вложить фото (скриншот) или любой документ.
А теперь нажмите «Отправить» и дождитесь рассмотрения вашей жалобы и ответа на нее.
Что ж, когда агент поддержки ответит, вы получите уведомление. Вы также можете увидеть, что он вам написал. Для этого зайдите в Help. Там вы заметите, что у вас есть новая вкладка «Мои вопросы», здесь вы можете увидеть все, что вам нужно.
Как написать в техподдержку, если страница зависла
Конечно, все очень просто, когда ваш аккаунт заблокирован и невредим.Что делать, если страница заблокирована или вы ее взломали? Без учетной записи вы не сможете обращаться к специалистам указанным выше способом.
В данном случае на выходе будет три:
Кстати, такие же способы подходят и вам, если вы хотите с ними связаться без регистрации аккаунта (ну помимо последнего, конечно). Напишите письмо на почту и все, никаких проблем. И уже в обращении написать все о своей проблеме, а также проблемный аккаунт, который нужно восстановить.И там вам уже будут оспариваться и причина блокировки, и ее решение.
Как писать с телефона?
Тут в принципе тоже ничего сложного и писать там вполне реально. Для этого перейдите на сайт m.vk.com (мобильная версия) и щелкните значок трех параллельных горизонтальных полос (откройте меню боковой панели). А опустившись в самый низ, вы увидите знакомое слово «помощь». Вот на это и жми. Или перейдите по этой ссылке m.vk.com/support
А потом все в тетейле, т.е.е. Пишем вашу проблему в поисковый стежок. Если он не найден, то внизу появится кнопка «Назначить вопрос». Нажмите на нее и напишите, что хотите узнать. Все очень просто.
Многие тоже спрашивают: «Можно мне позвонить в поддержку». На это я могу ответить, что у них нет колл-центров и нет поддержки ВК по телефону.
Ну вроде так. Думаю, у вас с этим проблем нет. Кстати, не забывайте подписываться на обновления моего блога, тогда вы первыми узнаете о выходе новых статей.А я в свою очередь буду ждать вас снова на страницах своего блога. Удачи тебе. Пока-пока!
С уважением, Костин Дмитрий.
Наверное, большинство читателей этого материала имеют аккаунт в социальной сети «ВКонтакте». Одни ведут туда свои микроблоги, другие — слушают музыку и смотрят видео, третьи читают новости и общаются в разных группах. Тем не менее, ничего идеального нет, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с функционалом этой социальной сети.В таких случаях на помощь приходит техподдержка ВКонтакте, и в этом материале я расскажу, как писать в техподдержку ВКонтакте, и каковы ее основные функции.
Служба техподдержки ВКонтакте — это совокупность специалистов, призванная решать большинство задач пользователя, связанных с функционалом социальной сети ВКонтакте. По косвенным данным, количество человек в техподдержке — несколько сотен человек (точная цифра не известна), в основном молодые (20-30 лет).Изначально набираются в базовые группы, где проходят тяжелое тестирование, а тех, кто показал достойные результаты, заставляют работать в социальной сети «ВК».
Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты службы поддержки работают в ночное время. В среднем агентский план составляет около 500 ответов в неделю, нормальное количество ответов на вопрос — около 5 минут. Приветствуется креативное мышление, юмор, эрудиция, так как специалисту техподдержки придется отвечать не только на технические вопросы по функционалу «ВКонтакте», но и на юмористические, нестандартные, креативные вопросы, например, «Есть ли жизнь? на Марсе? » И «Меня бросила девушка, что делать?».
Как связаться с техподдержкой в вконтакте
Так как написать в техподдержку вконтакте? В новом интерфейсе ВКонтакте сделать это очень просто, просто нажмите на значок своей учетной записи справа вверху, в появившемся меню выберите «Справка».
Вы попадете в Меню вопросов, где вам представлены как типовые вопросы (вы сразу увидите ответы на них), так и пустую строку сверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос.При написании вашего вопроса система сразу же найдет похожие вопросы и постарается выдать ответ, если не обнаружено похожих вопросов, вы можете связаться с вашей проблемой прямо в техподдержке ВКонтакте, нажав на кнопку «Написать нам» » ссылка на сайт.
При этом учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.
Другие возможности Обратиться в службу технической поддержки (телефон, электронная почта, группа)
Для тех, кто ищет ответ на вопрос «Как позвонить в техподдержку ВКонтакте» сообщаю, что телефоны «Вконтакте» размещены не для всех, а соответствующий «счетный центр» этой социальной сети просто нет.Все вопросы по вопросам ВКонтакте Администрация сайта рекомендует решать письменно, используя соответствующую форму на сайте ВКонтакте.
Вы также можете написать на Email службы технической поддержки по адресу: [Email Protected]
Официальных сообществ техподдержки ВК вы тоже не найдете, и все найденные похожие группы будут носить неофициальный характер, хотя там тоже могут помочь в решении вашей проблемы.
Заключение
В этом материале я описал, как писать в техподдержку ВКонтакте.Обращаясь в техподдержку, помните, что большинство вопросов задается абсолютно шаблонно, и вы сможете найти на них ответ
.
Привет, друзья! В этой статье пойдет речь о службе поддержки во ВКонтакте, а именно о том, как с ней можно связаться, чтобы задать любой вопрос или решить проблемы, связанные с социальной сетью ВКонтакте. Когда мне нужно было попросить их о помощи, я даже не сразу нашел, где на той же странице, где я могу поговорить, чтобы взлететь. Поэтому я решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку.ВК должен быть честен хоть и выглядит просто, но иногда какие-то детали приходится искать очень долго.
Сразу хочу сказать тем персонажам, которые ищут телефонный номер, по которому с ними можно связаться. По телефону связаться невозможно. Нет, конечно, номер телефона есть, но нигде он не афишируется. Даже если вам удастся найти номер, вы скорее его развернете, а если он окажется вызванным, вам пришлют для решения ваших проблем через форму на сайте в ВК или по почте.Так что сразу забудьте о телефонах и используйте с ними способы связи, о которых я расскажу в этой статье.
Как связаться со службой поддержки в ВКонтакте с личной страницы?
2. Перейдите во вкладку «Справка».
3. После того, как вы уйдете, появится страница, на которой отображаются самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строка, в которой вы можете написать свой вопрос, и получить готовый ответ, если он, конечно, будет. Но если готового ответа не было дано, или нужно связаться со службой поддержки, то напишите в этой строке любое одно слово.Я написал несуществующее слово, чтобы сэкономить время. После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Вот именно по этой ссылке и иди.
4. После того, как вы очнетесь, вы попадете на страницу, где сможете их написать.
Ну в принципе и все, напишите свой вопрос и отправьте, через время обязательно приедете. Примерное время ответа будет указано вам после отправки апелляции.
Как связаться со службой поддержки ВК по электронной почте (e-mail)?
В жизни бывают разные ситуации, например через личный профиль нельзя писать, так как у вас нет доступа к нему по разным причинам, а писать нужно.Поэтому есть и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Электронные письма отправляются на [Email Protected]. Этот вариант довольно длительный, так как они отвечают на такие письма в среднем в течение 4 дней.
Где смотреть ответы?
1. Зайдите под своим логином и паролем на тот профиль, с которого писали.
4. После того, как вы попадете на страницу, где вы сможете наблюдать за всем своим обращением в службу поддержки, и естественно ответы, которые вам давали.
Ну вот и все, что я хотел сказать.Вроде все подробно все описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.
Со временем пользователи социальной сети «ВКонтакте» по-прежнему сталкиваются с необходимостью обращаться в техподдержку. Причиной тому могут быть трудности со сменой пароля, невозможность войти в личный кабинет, взлом личной страницы. Как для многих это может быть сложно, но если разобраться и внимательно изучить меню страниц, то поймешь, что ничего сложного в этом нет.
Возможности
Главная особенность техподдержки крупнейшей социальной сети «ВКонтакте» заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами. Именно поэтому большинство проблем, которые решает сервис, связано с функциональностью сайта. Вопрос, как писать в поддержку ВК, не должен вызывать затруднений у зарегистрированных пользователей, так как сотрудники соцсети оперативно реагируют на запросы. Специфика техподдержки заключается в том, что настраиваемая обратная связь пользователя максимально удобна и не создает ощущения, что решением проблем никто не занимается.
Основная отличительная черта: социальные сети оказывают поддержку пользователям только на сайте. Для связи необходимо заполнить специальную форму в социальной сети и отправить ее. Специалисты его изучат, присвоят степень важности и решат устранить проблему. Основная сложность заключается в том, что масштабы социальной сети не позволяют разработчикам быстро увидеть какие-то проблемы в работе сайта и системы безопасности.
Как это работает
Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблема? Сделать это несложно, так как взаимодействие с пользователями налажено.Служба поддержки работает с 2011 года. В начале ее деятельности ответами пользователям занималась небольшая группа людей. Со временем она превратилась в команду техподдержки «ВКонтакте», а чуть позже была реорганизована в «саппорт» без дополнительного слова «техническая». Это значит, что сервис решает не только технические вопросы.
В отличие от других социальных сетей, ВКонтакте создал поддержку, деятельность которой направлена на живого пользователя, а не на источник информации.Если вы не знаете, как написать сообщение в поддержку ВК, обратите внимание на сервис Service Desk. Так называется служба поддержки пользователей в социальной сети. В его состав входят агенты, у которых также есть аккаунты в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь для такого специалиста главное — помочь в сложной ситуации не только своим делом, но и словом, эмоциями.
Такая система организована специально для того, чтобы показать пользователям доверительное отношение администрации и руководств сайта.Такая поддержка не предполагает шаблонных ответов, каждый запросный агент подходит индивидуально. Для справки есть отдельный интерфейс, который находится на сайте. Это удобно тем, что вам не нужно писать отдельные письма через почтовые службы или звонить в колл-центр.
Какие вопросы решает
Вопрос, как писать в поддержку ВК, беспокоит многих пользователей, столкнувшихся с проблемами в работе сайта. Несмотря на долгие действия сервиса, необходимо ждать ответа на запрос в течение 24 часов, а иногда и дольше.Перед обращением проанализируйте, требуется ли сервисная поддержка или проблему можно решить самостоятельно. Если пользователь желает подать жалобу группе, которая распространяет или продвигает запрещенные идеи, является несанкционированным, то такая проблема решается исключительно через техническую поддержку. Если группа была заблокирована по какой-либо причине, вы также можете вернуть к ней доступ с помощью сервиса.
Обращение в службу поддержки
Как написать вопрос в саппорт ВК? Это делается двумя способами: простым (использование сервисов других систем) и сложным (самостоятельно).Наверняка многие выберут первое, но обо всем по порядку. Если вы не знаете, как обратиться за помощью по работе социальной сети, попросите более продвинутого пользователя помочь с этим.
Для того, чтобы получить доску или решить проблему, зайдите в свой аккаунт ВКонтакте.
Вверху страницы есть раздел «Помощь», нажмите на него.
Появляется строка, в которой пользователь может описать проблему. Избегайте длинных предложений. Лучше кратко и понятно изложить суть вопроса.
Если вопросы, предложенные службой поддержки, не подходят пользователю или не решают его проблемы, на странице справки есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Многие сталкиваются с одинаковыми проблемами, общими для всех.
Если вы нажмете на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано приблизительное время отклика. Чаще всего пользователю не приходится долго ждать. Один запрос обрабатывается в течение дня.
Чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите кнопку «Назначить вопрос».
Появится простая форма, которую вы хотите заполнить, указав важные факты и части. Они помогут решить ситуацию в кратчайшие сроки.
Как видите, написать в поддержку ВК достаточно легко. Сервис не пропускает ни одной заявки.
С телефона
Если пользователи проверяют свой аккаунт через портативное устройство, возникает закономерный вопрос: как с телефона написать в саппорт ВК? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках».Есть много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь захочет обратиться с проблемой к специалистам, у него не получится такой вариант. Отключен из-за большого объема работы и поступающей информации. В целом никаких сложностей при написании запроса из мобильного приложения возникнуть не должно.
С компа
Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте. Это самый простой способ быть доступным каждому пользователю.Для этого зайдите в свой ящик, задайте вопрос, запросите или изложите проблему и отправьте письмо по адресу, указанному на сайте. Раньше ответа на такой запрос приходилось ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше напрямую обращаться к вашей странице. Кроме того, в социальной сети легко найти прямые ссылки на создание запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.
Если вы не умеете писать в поддержку в новом ВК, обратите внимание на то меню, которое осталось.Помимо стандартного меню, будет «блог», «разработчики», «реклама», «еще». Щелкните последнюю активную надпись. Должен быть открыт блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Стоит отметить, что специалисты сервиса иногда с юмором отвечают на запросы пользователей. Это связано с тем, что многие задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логический ответ.
.