Вконтакте что значит: Что такое Вконтакте? | Глоссарий интернет-маркетинга

Что такое «Товары ВКонтакте» и как с ними работать? – AIN.UA

30 Октября, 2015, 10:00

11917

С 15 сентября все пользователи «ВКонтакте» получили доступ к новому сервису сети — «Товарам». Если ранее виртуальной магазинной витриной служили альбомы сообществ, то теперь возможно создание полноценных карточек товаров. Как же эффективно использовать все преимущества сервиса для розничной интернет-торговли — в материале специалистов SMM-отдела компании SeoMarket.

Для кого?

«Мы создаем новую платформу, при помощи которой малые и средние магазины смогут получить доступ к многомиллионной аудитории «ВКонтакте», а тесная социальная интеграция позволит вывести интернет-магазины на новый уровень за счет синергетического эффекта» — комментирует операционный директор «ВКонтакте» Андрей Рогозов.

Онлайн-магазин на базе социальной сети подходит для продажи любых товаров. Некоторые пользователи наполняют раздел услугами: предлагают путевки, перевозки, дизайн, разработку имиджа и пр. По многочисленным просьбам, разработчики «ВКонтакте» даже создали отдельную категорию «Услуги». Но, как показывает практика, большинство предложений из сферы услуг не имеют фиксированных цен и рассчитываются индивидуально для каждого клиента. Поэтому в данном случае онлайн-витрина товаров является неэффективной, а предложения с условными ценами скорее вызовут раздражение у потенциальных покупателей, чем стимулируют покупку.

Сейчас «ВКонтакте» классифицирует магазины по 12 категориям. Больше всего в сети представлено магазинов с одеждой, товарами для досуга и подарками.

Стоит обратить внимание, что сервис создан для сообществ, основная цель которых — продажи через социальные сети. Развлекательным и информационным сообществам запрещено сдавать другим магазинам раздел «Товары» в аренду, размещать в нем рекламу или цены на рекламу. Единственное исключение — продажа товаров с символикой сообщества.

Преимущества сервиса «Товары»

• Бесплатно. Вы ничего не теряете, если попробуете применить функционал в своем сообществе. К тому же, раздел «Товары» всегда можно отключить.
• Полноценная товарная витрина. Преимущества интернет-магазина в рамках социальной сети с многомиллионной аудиторией. Фотографии, описание характеристик, условия доставки и контакты продавца создаются под каждый товар.

• Галерея. Загрузка нескольких изображений в одну карточку товара.  Сейчас доступны одна основная и четыре дополнительные картинки.
• Поиск и фильтры. В распоряжении пользователей удобный поиск по товарам или по подборкам, а также сортировка товаров по цене и дате добавления.

• Основная подборка. Сервис предлагает выбрать основную подборку товаров магазина. Это очень удобная функция для продажи определенных позиций. Три последних товара основной подборки будут всегда отображаться на главной странице.

• Публикация товаров на стене магазина, других ваших сообществ и рассылка товара друзьям с помощью кнопки «Поделиться». Здесь главное — не переусердствовать, так как массовую рассылку товаров «ВКонтакте» расценивает как спам.

• Удобная коммуникация между продавцом и покупателем. Заказчик, прямо из карточки товара может связаться с продавцом, которому вместе с сообщением от покупателя приходит ссылка на товар.

• Новые фаны. Бесплатные новые подписчики придут к вам через поиск по топ-сообществам.

Недостатки функционала «Товаров»

• Время. Вам потребуется много времени на заполнение раздела. Лучше выделите для этого помощника, который постоянно будет загружать товары, следить за обновлениями цен и ассортимента. Или же воспользуйтесь платными программами автозагрузки и синхронизации. Например, VK-sync за одну карточку товара просит 1.07 грн.

• Сервис «Товары» не работает в мобильной версии. Как скоро доработают этот функционал — неизвестно.
• Отсутствие превью подборок. При публикации на стене сообщества ссылок на подборки магазина, превью не подгружается, как это было с альбомами. Вам придется отдельно добавлять к посту картинку, чтобы привлечь внимание аудитории.

Как попасть в топ и для чего это нужно?

Чтобы стимулировать пользователей активировать раздел, администрация сети запустила топ сообществ-магазинов, в который можно попасть бесплатно. Продавцам важно находиться в топе. Это увеличивает видимость магазина среди целевой аудитории и приводит новых фанов.

Для попадания в топ магазинов необходимо выполнить несколько условий:

1. Оставить заявку на добавление в топ.
2. Активно вести сообщество: публиковать посты, загружать товары, работать с обратной связью.
3. Качественно оформить раздел «Товары»: создавать подборки, полностью заполнять карточки товаров, использовать качественные изображения.

Если все сделано правильно, вас должны включить в топ. Но учтите, что большое количество загруженных товаров не гарантирует первых позиций в рейтинге, так как у пользователей топ магазинов отображается по-разному.

Как пользоваться «Товарами ВКонтакте»?

Если после прочтения этой статьи, вы решитесь перевести сообщество в магазин, воспользуйтесь этими рекомендациями.

Активация раздела

«Товары» доступны как группам, так и публичным страницам. Включается сервис в меню «Управление сообществом» во вкладке «Информация» в пункте «Товары».

Заполнение и модерация

Если финансовые возможности не позволяют оплатить программу автозагрузки товаров, придется все делать вручную. Заполнение одной карточки занимает в среднем 3-5 минут.

Соцсеть пока не устанавливала лимит на количество товаров для одного магазина. Поэтому загружайте столько карточек товаров, сколько захотите.

Лайфхаки по заполнению раздела:

• Создавайте товары непосредственно в подборках, а не в общем разделе. В этом случае, поле «Подборка» в карточке товара выставляется автоматически.
• Заполняйте поля «Название» и «Описание» товаров внимательно. Эти данные учитываются при поиске.
• Используйте автозамены для оптимизации работы. Например, в программе Punto Switcher можно запрограммировать сочетание клавиш на вставку определенного текста. Вы сэкономите время на наборе текста, который дублируется в нескольких карточках товаров.
• Обратите внимание в карточке товара на поле «Категория». Перечень категорий «ВКонтакте» еще не совершенен, но постоянно обновляется. Выбирайте максимально подходящий вариант. Это важно, потому что соцсеть вскоре запустит единый каталог категорий товаров. В него попадут абсолютно все товары, которые будут классифицироваться согласно этому перечню.
• Добавляйте качественные изображения. «ВКонтакте» рекомендует размер 400*700. Обратите внимание, что  миниатюра товара будет стандартной квадратной формы.
• Оформляйте подборки красиво. Хорошая картинка не только заинтересует покупателя, но и повысит шансы магазина попасть в список ТОП-сообществ.
• Контролируйте наличие ассортимента. «ВКонтакте» добавил в карточку товара пункт «Товар недоступен». Используйте ее, если товара нет в наличии.
• Реагируйте на обратную связь от пользователей быстро. Все ответы и комментарии по товарам отображаются во вкладках  «Ответы» и Комментарии» на личной странице администратора магазина.
• Продвигайте товары. Напишите небольшой текст о продукте, добавьте завлекающую картинку или видео, прикрепите ссылку на товар и опубликуйте. Такой пост лучше смотрится в новостной ленте и не воспринимается как навязчивая реклама.

Сервис  «Товары ВКонтакте»  — эффективный инструмент, который стоит использовать для торговли через социальные сети или повышения продаж на вашем сайте.

Автор: Юлия Дионисьева, SMM-менеджер компании «Seomarket»

Вход / регистрация

или

Запомнить меня

Нажимая «Войти/Зарегистрироваться» вы соглашаетесь с условиями «Пользовательского соглашения» AIN.

UA

Забыли пароль?

Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваш e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Назад

ВКонтакте как источник прослушивания

Добавив ВКонтакте в качестве источника прослушивания, вы можете слушать данные ВКонтакте и учиться на них в режиме реального времени.

ВКонтакте, также известная как «Русский Facebook» , — крупнейшая российская социальная сеть. ВКонтакте привлек миллионы пользователей из стран бывшего СССР, таких как Казахстан , Беларусь , Латвия , Молдова и так далее. Это 14-й по посещаемости веб-сайт в мире, его ежедневно посещают 60 миллионов человек, и он поддерживает более 80 языков.

Sprinklr имеет доступ ко всему Firehose ВКонтакте, потоку действий пользователей из ВКонтакте. Это означает, что каждое сообщение, каждый комментарий и каждый ответ регистрируются в Sprinklr.

Возможности источника ВКонтакте

• Источник: ВКонтакте

• Источник данных: Официальный API — Firehose (Все посты ВКонтакте и статистика вовлеченности доступны в режиме реального времени)

• Покрытие: Полный пожарный шланг

• Задержка: близко к реальному времени: 1-3 минуты

• Исторические данные: Q2 2020 (полная история собственных аккаунтов)

• Поддержка заполнения: да Обновляется каждые 1 час

• Детали метаданных автора/профиля: Да (заработано) Идентификатор автора

  Примечание. Имя, изображение профиля, URL-адрес изображения профиля, URL-адрес профиля не поддерживаются через API. Нет метаданных местоположения.

• Данные, обогащенные ИИ: чувства, эмоции, язык, облако слов, тематический кластер

• Тип сообщения: Сообщение ВКонтакте, Сообщение ВКонтакте, Ответ на сообщение ВКонтакте, Тема ВКонтакте, Комментарий темы ВКонтакте, Деловое сообщение ВКонтакте, Предложенная страница ВКонтакте (также в собственности)

• Тип носителя: Аудио, Видео, Ссылка , Фото и Документы

Объекты данных ВКонтакте в Social Listening

ВКонтакте поддерживается Статистика активности

900 79

Объекты данных	Тип	Описание
Заработанное участие	Метрика	.
Количество лайков	Метрика	Общее количество лайков на посте
Количество комментариев	Метрика	Общее количество комментариев к упоминанию.
Количество акций	Метрика	Общее количество акций поста.

Для получения данных из ВКонтакте

• Чтобы получить данные из ВКонтакте, вам необходимо создать Тему с источником ВКонтакте.

• При создании или редактировании темы перейдите на вкладку «Применить фильтры» и выберите «ВКонтакте» в качестве одного из социальных каналов.

• Вы также можете выбрать Источник: VK в фильтре панели/виджета.

Подробные сведения о том, как создать тему, см. в статье Создание темы в интерфейсе создания темы.

Для заполнения данных из ВКонтакте

• После того, как тема создана/обновлена, вы можете заполнить тему, начиная с 2-го квартала 2020 года. для тем.

Ограничения

• ВКонтакте не предоставляет метаданные уровня профиля и количество подписчиков, поэтому метрика достижения и поле, обогащенное ИИ: Пол недоступен.