Что, если заблокировали профиль на Авито? Вернуть аккаунт не получится? — Торговля на vc.ru
Хоть Авито и создавался как C2C-сервис, на котором один человек что-то продает другому, сейчас возможности сайта гораздо шире. Из доски бесплатных объявлений Авито стал площадкой, где можно полноценно вести бизнес — магазины одежды, автомастерские, салоны красоты и другие предприниматели продвигаются на Авито. Часто они сталкиваются с блокировкой аккаунта — например, если нарушили правила площадки. Редактор ppc.world Полина Зукол разбирается, что делать, если у вас заблокировали аккаунт на Авито и всегда ли это означает, что бан будет длиться вечно.
32 093 просмотров
У Авито есть строгие правила, которые регулируют, что можно, а что нельзя делать на сайте. Они простые — «за все хорошее и против всего плохого»: нельзя обманывать людей, применять серые методы продвижения, навязывать покупателям товары. Чаще всего Авито блокирует аккаунты по одной из этих причин. Например, продавец сильно занизил цену на товар, из-за чего другие предприниматели не могут продвигаться на сайте — все внимание покупателей приковано к самой низкой цене.
Что я сделал не так: почему могут заблокировать профиль на Авито
Если вас заблокирует Авито, вы это сразу поймете — при попытке входа сайт вас просто не пустит, а рядом появится сообщение с причиной бана. Быстро разблокировать профиль не получится — придется писать в техподдержку или проходить проверку по паспорту. Иногда Авито и правда банит аккаунт навсегда, и единственный способ продолжить работу на этой площадке в таком случае — создать новый профиль.
Начнем с того, почему Авито может заблокировать профиль.
Вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов
Авито запрещает публиковать одни и те же объявления в одной категории с разных аккаунтов — это мешает продвигаться другим продавцам и сбивает с толку покупателей. Например, человек ищет детскую коляску и выбирает между несколькими вариантами, но когда звонит по номерам из этих объявлений, натыкается на одного и того же продавца.
Неприятно, согласитесь? Это снижает доверие к самому Авито как к сервису, поэтому неудивительно, что команда Авито блокирует профили, которые публикуют одни и те же объявления.На Авито можно иметь несколько аккаунтов, но только если вы продаете на них товары из разных категорий. Например, на одном у вас только детские коляски, на втором — декор для дома, а на третьем вы предлагаете автомобильные запчасти. В этом случае Авито ничего не скажет, поскольку товары не пересекаются и не мешают продвигаться другим предпринимателям.
Если ваш профиль на Авито заблокировали из-за того, что вы вели продажи с нескольких аккаунтов, вы увидите такое сообщении при попытке входа:
Обычно Авито оставляет один из аккаунтов активным, а другие банит навсегда. Какой именно из них оставить, Авито выбирает сам. Чтобы разблокировать оставшийся профиль на Авито, нужно пройти проверку по паспорту. Для этого на странице входа на сайт нажмите на кнопку «Пройти проверку» и следуйте инструкции. Если такой кнопки нет, значит, профиль разблокировать не получится. Попробуйте написать в службу поддержки.
Ваш аккаунт могли взломать
Еще одна причина, по которой могут заблокировать профиль на Авито, — система заметила в нем подозрительные действия и подумала, что владельца взломали. Например, в аккаунт вошли с нового устройства или начали рассылать сотни одинаковых сообщений. Система автоматически заблокирует такой профиль, чтобы мошенник не смог разместить в нем свои объявления и обмануть покупателей.
Когда причина во взломе, вы увидите такое сообщение:
Считайте, вам повезло! Восстановить профиль после взлома легко — достаточно написать в техподдержку и попросить вернуть доступ. После этого нужно придумать новый пароль — сложный, с цифрами, буквами и символами, чтобы предотвратить другие попытки взлома.
Вы предлагали покупателям сомнительные условия сделок
Иногда Авито блокирует профиль, потому что продавец ведет себя нечестно и пытается обмануть покупателей. Обычно на такие аккаунты приходит множество жалоб от пользователей — например, люди пишут в техподдержку, что продавец запрашивает номер их карты или не отправил товар после предоплаты.
Оба случая — обман, поэтому такие аккаунты Авито блокирует. Их владельцам приходит следующее сообщение:
Разблокировать профиль на Авито в этом случае не получится — доверия к его владельцу у площадки уже нет.
Вы продавали запрещенные товары или услуги
Как и на любой площадке для продаж, на Авито есть запрещенные категории товаров: медицинские услуги, лекарства, табак, алкоголь, финансовые услуги, контрафакт, диссертации, курсовые и т. д. Всего в списке больше 40 категорий и тематик.
Решение тут простое — не продавать «запрещенку». Площадки блокируют такие аккаунты не просто так — чтобы продавать эти товары, нужны лицензии и сертификаты, иначе это нарушение закона. Скорее всего, Авито заблокирует объявление с запрещенными товарами еще на этапе модерации. Но если вдруг его случайно пропустят и опубликуют, то блокировка профиля случится позже, когда на аккаунт пожалуются или когда кто-то из сотрудников Авито заметит ошибку.
Вы рассылали спам с аккаунта
Еще одна причина, по которой Авито может заблокировать профиль, — массовые спам-рассылки.
Тогда Авито скажет о блокировке владельцу аккаунта так:В этом случае аккаунт тоже банят из-за жалоб пользователей, которым продавец рассылает спам или когда система замечает, что с профиля отправляются сотни одинаковых сообщений. Разблокировать профиль на Авито, с которого отправляли спам, нельзя.
Вы публиковали в объявлениях недостоверную информацию
Заблокировать аккаунт на Авито могут, если продавец привирает — например, указывает неверные характеристики, публикует фото нерелевантных товаров или меняет условия сделки на ходу. Если на такой профиль пожалуется один из покупателей, аккаунт проверят и заблокируют в случае нарушений.
Разблокировать профиль на Авито, который заблокировали по этой причине, не удастся — продавец оказался нечестным.
Как разблокировать аккаунт на Авито, если нарушил правила
Если вас заблокировали не по ошибке, а по объективной причине, в первую очередь вам нужно признать вину. Напишите в службу поддержки и объясните им ситуацию.
Если по-человечески рассказать сотрудникам Авито, почему вы рассылали спам или почему информация в вашем объявлении оказалась недостоверной, служба поддержки может войти в положение и вернуть вам доступ к профилю. Но это не гарантировано — все зависит от ситуации и сотрудника, который будет рассматривать ваш запрос. В справке Авито никак не регламентируется снятие блокировки в таких случаях, но есть кейсы, когда продавцам удавалось вернуть аккаунт, даже если раньше они нарушали правила Авито.
Чтобы написать в техподдержку, нужно зайти на Авито:
На главной странице найдите в левом верхнем меню кнопку «Помощь».
В разделе «Профиль» выберите опцию «Профиль заблокирован».
Пролистайте до раздела «Замечены признаки взлома», откройте его и нажмите на выделенную синим фразу «Напишите в поддержку».
Опишите свою ситуацию, прикрепите доказательства вашей правоты, если они есть, или объяснения, почему вы так поступили. Обязательно оставьте свои контактные данные, чтобы служба поддержки могла вам ответить.
Второй вариант написать в службу поддержки — долистать раздел «Помощь» до самого конца, где есть опция «Задать вопрос».
Однако если у Авито есть сомнения по поводу вашей честности и разблокировать профиль никак не получается — проще создать новую учетную запись.
Что делать, чтобы не блокировали профиль на Авито
- Ведите все продажи с одного аккаунта — будет лучше, если в одном профиле будут собраны вся информация о вас, вашей компании, товарах, которых вы продаете и уже продали, и самое главное — отзывы. Это вызывает доверие к вам как со стороны покупателей, так и со стороны Авито, а публикация нескольких объявлений с разных профилей только приведет к блокировке.
- Используйте фото, которые принадлежат вам — неважно, сделали ли вы их самостоятельно или нанимали фотографа. Реальные фотографии вызывают больше доверия и помогут избежать блокировки. А чужие фото из интернета — плохая идея.
- Описывайте товар таким, какой он есть на самом деле. Если человек купит товар, а по факту он окажется не таким, как было заявлено в объявлении, то продавцу, скорее всего, прилетит жалоба. А там недалеко и до блокировки профиля.
- Не спамьте и не отправляйте одинаковые сообщения сотням людей. Помните, что Авито это площадка для C2C-продаж, где покупатель и продавец общаются в чате, а не сервис для массовых рассылок.
- Заходите в кабинет Авито с одного и того же устройства и не логиньтесь с двух устройств одновременно — система может посчитать это подозрительной активностью.
- Лишний раз не рискуйте. Ни один из черных методов продвижения не стоит нервов и времени, которые вам придется потратить на восстановление аккаунта. Используйте сайт по прямому назначению, а рекламу можно запускать с помощью легальных инструментов Авито.
Что делать, если заблокировали только что созданный аккаунт
Иногда Авито блокирует только что созданный аккаунт. В чем проблема, ведь я еще даже не успел нарушить ни одного правила, спросите вы? Алгоритмы проверки могут расценить аккаунт как подозрительный и сразу его заблокировать. Сбой системы — ничего, такое случается. Выйти из этой ситуации легко — нужно подтвердить свою личность одним из двух способов:
- Загрузить паспортные данные. Так Авито удостоверится, что вы реальный человек, и подстрахуется от мошенников, которых становится все больше. Паспортные данные проверят в службе безопасности, и если с ними все в порядке, то профиль на Авито разблокируют. Если аккаунт ведется от юридического лица (например, от ИП), то можно загрузить паспортные данные любого из сотрудников.
- Сфотографировать себя. Этот способ тоже рабочий — нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой. Так Авито убедится, что у аккаунта есть реальный владелец.
Что, если профиль на Авито заблокировали по IP?
Авито может не только заблокировать аккаунт, но и ограничить доступ на весь сайт по IP-адресу. Представители Авито говорят, что в таких случаях проблема — в VPN, расширениях для браузера или антивирусах. Система Авито блокирует конкретные IP-адреса, потому что для нее это выглядит, как будто с этого адреса открываются десятки страниц одновременно или что кто-то на стороне пытается атаковать сайт. Блокировка IP-адреса происходит автоматически. Чтобы вернуть доступ, нужно сделать следующее:
Если вы заходите с телефона
Попробуйте один из этих способов:
- включить и выключить авиарежим;
- обновить приложение — возможно, у вас устаревшая версия;
- перезагрузить Wi-Fi-роутер;
- перейти с Wi-Fi на мобильный интернет и наоборот;
- отключить VPN или режим экономии трафика;
- проверить телефон антивирусом — иногда IP-адрес меняется из-за вредоносных программ.
Если заходите с компьютера
Варианты почти те же:
- перезагрузить роутер;
- перейти с Wi-Fi на мобильную сеть и наоборот;
- отключить VPN, режим экономии трафика или «Турбо» в браузере;
- просканировать компьютер антивирусом;
- написать в поддержку Авито и указать ваш город, название провайдера и IP-адрес. Сотрудники Авито постараются вам помочь.
После того, как вам удалось разблокировать аккаунт на Авито, желательно больше не нарушать правила площадки. Даже если в первый раз служба поддержки Авито вас простила и вернула профиль, в следующий раз она может не быть так лояльна.
Вас заблокировали за подозрительную попытку авторизации
Возможные причины данной блокировки
Точную причину блокировки вам подскажет только техподдержка ВКонтакте. Мы перечислим предположительные причины:
- Вас пытались взломать.
- Вы сами безуспешно пытались авторизовать в каких либо программах или в браузере.
- В ваш аккаунт пытались войти с необычного места (города, страны).
С первой причиной все просто. Злоумышленники пытались подобрать логин и пароль от вашей страницы. После определенного количества неудачных попыток ВКонтакте заблокировало страницу.
Вторая ситуация может возникнуть, когда вы забыли свой пароль от аккаунта и пытаетесь войти в него. После определенного количества неудачных попыток ВКонтакте может заблокировать ваш аккаунт.
Также аккаунт могут заблокировать если вы добавляете в программу с одного и того же IP много аккаунтов за короткий промежуток времени. Например, в нашей программе в таких случаях начинает выходить капча. В таких случаях лучше остановиться и повторить попытку через сутки или повторить попытку с другого IP адреса.
Аккаунт также могут заблокировать если в него вошли с необычного места. Например, вы поехали отдыхать и в отдыхе решили войти в свой аккаунт. Место где вы сейчас находитесь отличается от того места где вы обычно находитесь. В таком случае ВКонтакте может посчитать что ваш аккаунт взломали и пытались в него войти злоумышленники.
Что делать если аккаунт заблокировали по данной причине?
Для разблокировки аккаунта нажимаете кнопку «Восстановить доступ» и следуете инструкциям ВКонтакте. Обычно, на номер, который привязан к аккаунту, поступает звонок и необходимо ввести последние 4 цифры этого номера или приходит СМС с кодом для разблокировки.
Далее ВКонтакте попросит вас ввести новый пароль.
Как избежать в дальнейшем такой ситуации?
Чтоб такая ситуация не повторялась или повторялась реже, во-первых, используйте прокси той страны к которому относится ваш аккаунт.
Во-вторых, можете включить двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта.
Для этого открываете настройки аккаунта и переходите в раздел «Безопасность». Здесь нажимаете кнопку «Подключить».
Далее внимательно читаем все что написано в окне «Подтверждение входа с помощью телефона» и нажимаем кнопку «Приступить к настройке».
Мы вам советуем настроить программу «Google Authenticator«. Его можно скачать с Google Play.
При первом запуске Google Authenticator сразу откроет окно сканирования QR кода. С помощью этого сканера отсканируйте QR код как на картинке сверху и ваш аккаунт будет добавлен в Google Authenticator. Программа выдаст вам шестизначный код. Его необходимо ввести в поле «Код подтверждения». Далее нажимаете кнопку «Подтвердить».
Примерный вид интерфейса Google AuthenticatorВ следующем окне нажимаем кнопку «Завершить настройку».
Теперь при добавлении вашего аккаунта в нашу программу кодом подтверждения будет служить тот код, который сгенерировал Google Authenticator (нет необходимости брать код из личных сообщений в самом аккаунте).
СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ
Перейти на главную страницу
Как избежать бана в WhatsApp или Instagram — Wazzup
Социальные сети и мессенджеры борются за качественный контент и живое общение. Спам, чат-боты и автоматизация любых процессов внутри WhatsApp или Instagram не соответствуют этим критериям. Поэтому, если вы воспользуетесь любым из этих инструментов, сервисы накажут вас как нарушителя и заблокируют аккаунт.
Спам — это массовая рассылка людям, которые не ждут ваших сообщений. Вы должны учитывать, что получатели могут быть не в том настроении. Они могут с подозрением относиться к сообщениям от неизвестных аккаунтов или вообще не интересоваться вашим продуктом. Вот почему некоторые из пользователей могут считать рассылку новостей или даже персонализированное сообщение спамом. Если пользователи неоднократно жаловались на рассылку, фильтры сервиса проанализируют активность вашего аккаунта.
Спамеры обнаруживаются и блокируются искусственным интеллектом, когда он замечает ненормальное поведение пользователей. Например, если вы отправите 200 сообщений за 10 секунд, алгоритмы увидят в этом подключение к сторонним сервисам.
Конечно, рассылка может быть полезной. Люди будут рады узнать о ликвидации интернет-магазина бытовой техники и скидке до 80%. Предложение может принести вам 100+ потенциальных клиентов. Однако вряд ли ваш менеджер сможет обслужить всех желающих. Большинство людей будут разочарованы вашим сервисом и никогда не вернутся.
В основном CRM-системы поддерживают функцию отправки сообщений. Однако любая попытка автоматизировать отправку сообщений будет работать без согласия разработчиков WhatsApp и Instagram. Если их алгоритмы обнаружат процесс автоматизации, аккаунт будет забанен. Вся ответственность за последствия внедрения автоматической рассылки ложится на лицо, принявшее решение о ее внедрении. Вы должны помнить, что автоматическая рассылка является нарушением Условий использования WhatsApp и Условий использования Instagram.
Как роботы обнаруживают спам
Системы распознавания рассылок WhatsApp и Instagram анализируют:
- Количество сообщений в единицу времени
Искусственный интеллект знает, что невозможно вручную написать несколько длинных писем, а затем отправить их в разные чаты одновременно или через 2-3 секунды. Также WhatsApp распознает рассылку на номера, которых нет в вашем списке контактов, и расценивает это как спам.
- Хеш-функция распознавания спама
Хеш-функция — это алгоритм, который подсчитывает все символы в сообщении. Если вы отправите много сообщений с одинаковыми хеш-суммами, алгоритмы сочтут это спамом, и ваш аккаунт будет заблокирован.
- Количество информации в сообщении
Алгоритмы Instagram и WhatsApp знают, сколько килобайт в этом сообщении. Они понимают, можно ли вручную сделать сообщение с таким объемом данных.
Как не попасть под подозрение в рассылке спама
Есть несколько правил, которые следует знать при работе с рассылкой. Они обезопасят вас от бана в Instagram или WhatsApp.
- Не отправлять одинаковые сообщения в течение короткого промежутка времени
Оценивайте каждое действие с точки зрения живого диалога: возможно ли сделать это вручную за тот же промежуток времени. Если нет, вам нужно изменить свой подход. Фильтры Instagram и WhatsApp предотвращают автоматизацию и использование копипаста. Впервые они наложат временную блокировку на любое ваше действие. Однако за повторные нарушения санкции будут ужесточены.
- Не используйте слишком много шаблонов сообщений с изображениями
Каждое изображение в Instagram и WhatsApp отправляется как отдельное сообщение. Если вы отправляете их много, алгоритмы будут блокировать часто повторяющийся контент.
- Не прикрепляйте более двух ссылок к сообщению в Instagram
Instagram проверяет все ссылки перед отправкой сообщения. Подробного описания работы алгоритма нет. Однако может случиться так, что рабочая ссылка не будет отправлена, а нерабочая ссылка будет успешно доставлена. Общая рекомендация — не перегружать сообщение ссылками, а добавить больше текста.
- Не используйте чат-ботов
Чат-боты не всегда являются полезными помощниками, когда речь идет о социальных сетях и мессенджерах. Вас могут навсегда забанить как в Instagram, так и в WhatsApp из-за использования чат-ботов. Вы не сможете получить доступ к своей учетной записи после блокировки такого типа.
Вас могут забанить во время сканирования QR-кода
Если вы недавно зарегистрировали аккаунт в Instagram, не пытайтесь сразу подключить его к Wazzup. Ваша страница в Instagram может быть забанена за это.
Вы получаете IP-адрес, соответствующий вашему местонахождению, при создании страницы в социальной сети или мессенджере. Если вы подключите страницу к Wazzup, вы получите новый IP-адрес случайным образом. Он присваивается в момент сканирования QR-кода, и дать вам IP-адрес, соответствующий вашему реальному местоположению, технически невозможно.
Что произойдет, если вы подключите недавно созданные аккаунты WhatsApp или Instagram к Wazzup:
- IP-адрес был определен в соответствии с вашим текущим местоположением при создании аккаунта в WhatsApp или Instagram;
- При подключении к Wazzup вы получите новый IP-адрес, и он может находиться на другом конце страны;
- Алгоритмы WhatsApp и Instagram решат, что ваш аккаунт был взломан;
- Вы будете получать электронные письма о подозрительной активности в вашей учетной записи;
- Вы ответите, что это вы вошли в аккаунт;
- WhatsApp или Instagram обнаружат, что вы пользуетесь сторонним сервисом, и заблокируют доступ к странице.
Как избежать блокировки
После регистрации нового аккаунта в Instagram или WhatsApp необходимо подождать не менее суток. Попробуйте подключиться к Wazzup только через 24 часа. В это время нужно активно общаться с друзьями. Так алгоритмы решат, что страница нужна вам для общения с людьми, а не для коммерции.
Вас могут забанить за использование эмулятора
Эмуляторы — это сервисы, разработанные для запуска приложений на платформах, для которых они не предназначены. WhatsApp и Instagram могут обнаруживать и использовать эмулятор. Вас не заблокируют сразу. Но если алгоритмы заметят подозрительную активность, то, скорее всего, вас отправят в бан.
Ваш аккаунт заблокирован
В WhatsApp и Instagram существует два типа блокировки: временная или постоянная. Обычно WhatsApp и Instagram временно блокируют аккаунты за любые нарушения, допущенные впервые. Однако, если вы продолжите нарушать правила, вас обязательно забанят навсегда.
Временная блокировка
Instagram может заблокировать вас на 3, 7 или 24 часа и 3, 7 или 21 день. Вы не будете знать, как долго вы были забанены. Вы автоматически получите доступ к своей странице, когда закончится срок временного бана Instagram.
WhatsApp также может ограничить доступ к вашей странице на несколько часов или дней. Однако этот мессенджер покажет, на какой срок вы заблокированы. При попытке войти в аккаунт открывается таймер обратного отсчета и показывает, сколько часов осталось до снятия блокировки.
Если ваша учетная запись была заблокирована, вам придется подождать. Не пытайтесь ускорить этот процесс. Ваш период блокировки может быть продлен, если сервисы заметят какую-либо запрещенную активность. Когда вы вернете свою учетную запись, избегайте использования методов и сервисов, которые привели вас к временной блокировке.
Перманентная блокировка
Перманентная блокировка — это пожизненная блокировка учетной записи. Конечно, вы всегда можете зарегистрировать новую учетную запись в WhatsApp или Instagram. Однако своих контактов, подписчиков и лояльных клиентов вы уже не вернете. Вам нужно будет начать развивать свой бизнес-аккаунт в Instagram с нуля. У вас только один рекламный аккаунт Facebook, и эта блокировка навсегда останется в вашем аккаунте истории. Если алгоритмы заподозрят какую-либо ненормальную активность, вы будете немедленно забанены.
Шансов выйти из постоянной блокировки практически нет. Тем не менее, вы можете попытаться обратиться в службу поддержки Instagram и узнать, почему ваш аккаунт был заблокирован. Если вам удастся доказать, что вы не нарушали никаких условий использования, модераторы могут разблокировать вашу учетную запись. В противном случае зарегистрируйте новую страницу и следуйте правилам.
Как создать новую учетную запись
- Удалите Instagram или WhatsApp с телефона;
- Отключите WiFi-маршрутизатор, поскольку он скомпрометирован;
- Перезагрузите телефон и используйте только мобильное интернет-соединение;
Вставьте SIM-карту, если у вас ее не было. Если SIM-карта была активна, необходимо перезапустить мобильное интернет-соединение. Таким образом, у вас будет новый IP-адрес.
- Загрузите и установите необходимое приложение;
- Создайте новую учетную запись, используя другой номер телефона;
- Пишите сообщения и общайтесь в чате в течение первых 24 часов после регистрации, не пользуйтесь никакими сторонними сервисами и рассылками;
- Через сутки вы сможете подключиться к Wazzup. Сканируйте QR-код через мобильный интернет;
- Отправьте несколько сообщений через Wazzup и проверьте, все ли работает корректно;
- Только теперь можно подключиться к WiFi.
Читайте также: Запрет WhatsApp; Запрет в Инстаграме;
Почему Украина не ограничивает использование российского приложения Telegram?
Примечание редактора: мнения, высказанные в разделе комментариев, принадлежат авторам и не претендуют на то, чтобы отражать точку зрения Kyiv Independent.
Почти каждый день появляется больше новостей об ограничениях на TikTok в Европе и США. На этом фоне оглушительное молчание в украинских СМИ в отношении Telegram.
Нет, я не призываю к ее немедленному запрету, как это когда-то сделали в Украине с российской социальной сетью ВКонтакте (и это был правильный призыв). Но нам пора хотя бы начать серьезно говорить о рисках Telegram, особенно когда он установлен на телефоны госслужащих и военных.
Всем известно, что Telegram был создан российским предпринимателем Павлом Дуровым и его командой. За фасадом публичных заявлений Дурова о «независимости» и «противостоянии российским властям» скрываются малоизвестные факты, указывающие на сотрудничество Дурова с российским режимом.
18 июня 2020 года, после нескольких лет попыток заблокировать Telegram в России, Роскомнадзор разблокировал популярное приложение с комментарием, что это стало возможным благодаря «соглашению с Дуровым и его готовности бороться с терроризмом и экстремизмом». .» А 30 июня 2021 года Путин привел Telegram в качестве примера конструктивного взаимодействия власти и социальной сети.
Повторюсь: Путин хвалит Telegram за сотрудничество с российскими властями в «борьбе с экстремизмом».
Судя по всему, кремлевское определение такой борьбы включает в себя все: от похищения украинских детей и ударов по Мариупольскому драмтеатру до размазывания ядом нижнего белья Навального и применения радиоактивного оружия против Скрипалей в Великобритании. крупнейший в мире сервис обмена сообщениями с долей рынка 31%, обогнавший Facebook Messenger и уступающий только WhatsApp.
Скриншот из Telegram-профиля основателя Telegram Messenger Павла Дурова. (Ярослав Ажнюк)По состоянию на ноябрь 2022 года Telegram использовали более 700 миллионов человек по всему миру, что вдвое больше, чем пользователей Twitter. Скорость его роста впечатляет.
Диаграмма «Количество ежемесячно активных пользователей Telegram по всему миру (2014–2022 гг.)». (Startup Talky)Между тем недавнее исследование исследовательской группы «Украинский рейтинг» от 21 февраля 2023 года показывает, что за последние 15 месяцев доля украинцев, получающих политические новости из Telegram-каналов, выросла с 11% до впечатляющих 41%. %.
Мы видим, что Telegram-каналы сейчас практически сравнялись с телевидением, доля которого за тот же период упала с 55% до 43%.
Диаграмма «Доверие к каналам коммуникации СМИ», опубликованная Украинской рейтинговой исследовательской группой, в которой респондентам предлагается указать, через какие СМИ они чаще всего получают новости. На диаграмме сравниваются ответы за 2021 и 2023 годы. Первые две категории (сверху вниз) — это «национальное телевидение» и «мессенджеры и группы (Telegram, Viber)». (Украинская группа рейтинговых исследований)«Что такого особенного?» можно сказать: «Пусть ФСБ читает мою переписку и знает, на какие каналы я подписан».
Другая когорта возразит: «Альтернативы Telegram нет, это самый удобный сервис для обмена сообщениями и новостями»
В обоих случаях полезно вспомнить слова Лаокоона: «Timeo Danaos et dona ferentes», или «Я боюсь греков, даже дающих дары». Так троянский жрец предупредил своих соотечественников, когда им дали троянского коня. Как известно, они не послушались его совета.
Не зря европейцы приказали всем чиновникам удалить китайский TikTok со своих телефонов. Мобильные приложения с доступом к камерам, микрофонам и локациям представляют собой сложные системы, и, несмотря на все усилия платформ Apple и Android, никто не может гарантировать, что эти приложения не будут использоваться для слежки.
Сначала поговорим об украинских чиновниках и военных.
От общедоступных Telegram-каналов Президента Владимира Зеленского и главы Офиса Президента Андрея Ермака до популярного канала «Труха», или того, что некоторые используют приложение для обмена сообщениями в дополнение к каналам подписки, мы не говорим о рисках, связанных с российским приложением на государственном уровне.
Да, в частном общении большинство военных и государственных служащих используют Signal или WhatsApp, но на их телефонах и компьютерах по-прежнему установлено приложение Telegram.
Стоят ли риски Telegram эфемерного выигрыша в удобстве по сравнению с обменом сообщениями в Signal или публикацией и чтением новостей в Twitter? Как общество, мы должны начать эту дискуссию и искать альтернативы. Правильные решения часто сопровождаются некоторым дискомфортом.
«Это культовый менталитет»: историк Ян Гарнер о милитаризации российского общества
На втором году полномасштабной войны России против Украины Москва продемонстрировала свое намерение вести войну и побеждать в ней, не заботясь о жизнях своих военнослужащих и ущербе, нанесенном экономике и социальной структуре России. Решение Кремля объявить «частичную» мобилизацию в
Kyiv IndependentФрэнсис Фаррелл
Соучредитель Telegram Messenger Павел Дуров на конференции TechCrunch Disrupt в 2013 году. (TechCrunch)Можно было бы сказать: «Если бы ФСБ читала Telegram , мы бы узнали об этом давным-давно».
Наоборот — если у противника есть столь ценный разведывательный ресурс, он будет всеми возможными способами скрывать свои возможности. Однако есть сигналы о несанкционированном доступе к аккаунтам Telegram, и об этом мы поговорим чуть позже.
Далее поговорим о нас с вами — «обычных гражданах», чью переписку о том, сколько яиц купить в магазине, мы вполне могли позволить прочитать сотрудникам ФСБ.
Но не все так просто. Сегодняшние алгоритмы и искусственный интеллект позволяют анализировать переписку всех 700+ миллионов пользователей и делать с этими данными много интересного.
Например, они могут идентифицировать украинцев, чьи сообщения содержат обсуждение военных событий, и фиксировать изменения массовых настроений и тональности разговоров с течением времени. Такую информацию, например, можно использовать для целенаправленных, своевременных информационно-психологических спецопераций, известных в народе как ИПСО, которые усиливают благоприятные для противника настроения или нарративы.
Якуб Каленский: Информационная война против Кремля еще далека от завершения Было много оптимистичных заявлений о том, что Россия проигрывает или уже проиграла информационную войну с Западом. Этот оптимизм
Киев Независимый Якуб Каленский
Можно ли получить доступ к сообщениям через Signal и WhatsApp с помощью приложения Telegram, установленного на одном телефоне?
Вероятно, да, хотя это гораздо более сложный и дорогой взлом, и злоумышленникам нужно знать точную цель. Но именно поэтому европейские и американские регуляторы не требуют просто «не использовать» приложение TikTok, но и не устанавливать его ни на одном из ваших устройств.
Кроме того, каждый из нас, используя сеть, делает ее более ценной для каждого последующего пользователя — явление, известное как «сетевой эффект». Почему вы в Telegram, а не в Signal или Twitter? Потому что большинство твоих друзей там. Чем больше сетевых эффектов, тем труднее изменить эти привычки.
Тем не менее, у нас есть положительный опыт блокировки Вконтакте и Одноклассников в Украине в 2017 году. Из этого опыта мы знаем, что найти замену не является невыполнимой задачей.
В заключение еще раз кратко пройдемся по причинам, по которым Telegram нельзя доверять:
- Telegram и его основателю Дурову хвалят и доверяют Путин и правительство России в борьбе с так называемым «экстремизмом и терроризмом». .»
- Сообщения Telegram не зашифрованы , в отличие от WhatsApp и Signal, и хранятся на серверах компании в виде простого текста, который могут прочитать как люди, так и алгоритмы.
- Источники финансирования компании сомнительны. До середины 2022 года Telegram Messenger не зарабатывал, а расходы на серверы и команду, которые на тот момент могли достигать $2 млрд, якобы лично покрывал Павел Дуров. Средства, которые он привлек в 2018-2021 годах, поступали, в частности, от российских олигархов, включая Давида Якобашвили, Романа Абрамовича, Алишера Усманова и банка ВТБ. Подробнее об этом я рассказал Юрию Федоренко в недавнем интервью на YouTube.
- Были случаи потенциального доступа ФСБ к переписке российских оппозиционеров. Также в приватных беседах российские антипутинские оппозиционеры говорят, что Telegram никто в их окружении не доверяет.
- Известно несколько случаев, когда Telegram передавал данные пользователей правительствам , в том числе данные об активистах против вакцинации в 2022 году, правительству Германии, а в Индии данные о пользователях, распространявших пиратские версии обучающих курсов.
- Telegram заблокировал канал Smart Voting российского оппозиционного политика Алексея Навального . Это произошло 18 сентября 2021 года в ходе выборов, прошедших 17-19 сентября. Телеграм-бот умного голосования советовал пользователям, за кого голосовать на каждом участке, чтобы минимизировать количество провластных победителей на выборах народных избранников всех уровней.
- Дуров активно сотрудничал с ФСБ еще во времена «Вконтакте» , которую он же и основал, согласно публикации «Новой газеты» (якобы антипутинского российского СМИ, директор которого получил Нобелевскую премию в 2021 году, что также критиковали за «удобную оппозицию» таким, как Алексей Венедиктов и «Эхо Москвы»). Об этом свидетельствует переписка Дурова с Владиславом Сурковым, тогдашним заместителем главы администрации Путина, также известным как один из идеологов нападения на Украину и создания так называемой «Новороссии», которую удалось получить «Новой газете».
В письме от декабря 2011 года, вскоре после первых митингов на Болотной площади, Дуров пишет:
« Как известно, мы сотрудничаем с ФСБ и К МВД на протяжении нескольких лет, оперативно предоставляя информацию о тысячах пользователей нашей сети в виде IP-адресов, номеров мобильных телефонов и другой информации, необходимой для их идентификации. не блокировать, так как это приведет лишь к оттоку пользователей на американские платформы, которые ни Дуров, ни Сурков не контролируют. Как видим, Сурков, похоже, прислушался к предложенному подходу:
» Блокировка оппозиционных сообществ ВКонтакте подорвет доверие к нашей сети среди увлеченной молодежи, что в долгосрочной перспективе может свести на нет наши технологические и идеологические усилия по сдерживанию натиска иностранных социальных сетей на внутреннем рынке… Это будет только приведет к серьезному конкурентному преимуществу для американцев, конечным результатом которого будет потеря контроля с нашей стороны »
Список можно продолжать и продолжать.
Стивен Пайфер: Российское ядерное оружие в Беларуси – много шума из малого?
Примечание редактора. Мнения, высказанные в разделе комментариев, принадлежат авторам и не претендуют на то, чтобы отражать точку зрения Kyiv Independent. В интервью от 25 марта президент России Владимир Путин сказал, что Россия разместит тактическое ядерное оружие в Беларуси для использования белорусскими военными…
Kyiv IndependentSteven Pifer
Ожидаю ли я, что все, кто читает эту статью, немедленно удалят Telegram со своих телефонов и компьютеров? ? Я сомневаюсь, что это произойдет.