Часто задаваемые вопросы
Что нужно моему компьютеру для использования Form Filler?
Минимальная конфигурация ПК включает:
- Ваш интернет-браузер должен поддерживать 128-битное шифрование.
- Если вы используете Internet Explorer (Windows), минимальная версия, которая будет работать с этого сайта стоит версия 5.0, с сервис паком 2.
- Если вы используете Netscape, минимальная рабочая версия — 6.2.
- Вам также необходимо установить Adobe Acrobat Reader версии 7.0 или выше для просмотра и печати заполненной заявки.
- Для печати заполненной формы заявки рекомендуется использовать струйный или лазерный принтер.
Наверх
У меня нет всей информации, необходимой для заполнения формы прямо сейчас. Почему нельзя Я частично заполняю форму, а остальное заполняю вручную позже?
Помимо создания заполненной формы заявки, этот веб-сайт также создает
штрих-код, который помещается в верхней части сгенерированной формы заявления на получение паспорта.
Этот штрих-код
содержит информацию, собранную с веб-страницы, и позже используется
чтобы легко читать и обрабатывать информацию о вашем приложении. Для
чтобы штрих-код сгенерировался корректно, все обязательные поля должны быть заполнены на
время отправки формы на создание.
В начало
Когда я нажимаю «Создать форму» и выбираю опцию «Открыть файл», я получаю сообщение о неизвестном типе файла.
Это сообщение отображается, поскольку у вас не установлен Adobe Reader.
Выполняйте следующие действия, пока проблема не будет решена:
- Убедитесь, что на вашем компьютере установлена программа Acrobat Reader или Adobe Acrobat.
- Если нет, перейдите к Страница загрузки Adobe Reader и следуйте инструкциям по загрузке и установке. копия Adobe Reader.
- Если вы не знаете, как определить, какие программы загружены на ваш компьютер, обратитесь к инструкциям производителя вашего компьютера.
- Определите, установлено ли на вашем компьютере несколько копий Adobe Reader.
или если версия, загруженная на ваш компьютер, слишком старая.- Удалите все версии Acrobat Reader, установленные на вашем компьютере, кроме самой последней. Если вы не знаете, как определить, какие программы загружены на ваш компьютер или как удалить программы, загруженные на ваш компьютер, обратитесь к вашему компьютеру инструкции производителя. Также попробуйте Руководство по устранению неполадок, расположенное по адресу http://www.adobe.com/support/products/acrreader.html.
- Определите, установлены ли на вашем компьютере и Adobe Reader, и Adobe Acrobat.
- Удалите Adobe Reader с компьютера. Если вы не знаете, как определить, какой программы загружаются на ваш компьютер или как удалить программы с вашего компьютера, пожалуйста, обратитесь к инструкциям производителя вашего компьютера. Также попробуйте Руководство по устранению неполадок, расположенное по адресу http://www.adobe.com/support/products/acrreader.html.
или если версия, загруженная на ваш компьютер, слишком старая.Вернуться к началу
Веб-сайт отображается пустым или неполным.
Получать новую версию страницы при каждом посещении путем очистки кеша браузера и настройка параметров кэша браузера. Из-за разнообразия веб-браузеров, мы рекомендуем вам посетить веб-сайт производителя вашего веб-браузера и следуйте инструкциям по очистке и настройке параметров кэша в веб-браузере. Если вам неудобно менять настройки в веб-браузере или вы не хотите чтобы изменить настройки, одно быстрое решение этой проблемы, которое работает в большинстве случаев это просто выключить компьютер и запустить его снова. Пожалуйста, не просто «перезапустите» ваш компьютер, но полностью выключите его и снова включите. Также убедитесь, что вы соответствуете минимальным требованиям к ПК для использования Form Filler.
Вернуться к началу
Моя форма распечатывается неправильно.
Мы обнаружили, что недавние обновления безопасности для нескольких операционных систем и веб-сайтов
браузеры могут быть причиной этой проблемы. Мы рекомендуем вам посетить http://www.
Наверх
Почему я должен указывать свой номер социального страхования и что делать, если у меня его нет?
22 U.S.C. 2714a и 22 C.F.R. 51.60(f) требуют, чтобы вы предоставили свой номер социального страхования, если он у вас есть, при подаче заявления на получение паспорта США или продление паспорта США.
Если вы не предоставите информацию, вы столкнетесь с задержкой в обработке и/или отклонением вашего заявления на получение паспорта. На вас также будет наложен штраф в размере 500 долларов США, наложенный IRS в соответствии с разделом 6039.E Налогового кодекса (26 USC 6039E). Все вопросы по этому поводу следует направлять в ближайший офис IRS.
Если вы хотите подать заявление на получение паспорта США и у вас нет номера социального страхования, вам нужно будет представить подписанное заявление, которое включает фразу: «Я заявляю, что под страхом наказания за лжесвидетельство в соответствии с законами Соединенных Штатов Соединенных Штатов Америки, что следующее верно и верно: Администрация социального обеспечения никогда не присваивала мне номер социального страхования».
Наверх
Я получаю сообщение с вопросом, хочу ли я отображать защищенную и незащищенную информацию.
Настройте параметры безопасности в веб-браузере. Из-за разнообразия веб-браузеров, мы рекомендуем вам посетить веб-сайт производителя вашего веб-браузера и следуйте их инструкциям по настройке параметров безопасности в веб-браузере.
Наверх
Безопасен ли этот веб-сайт?
Наш веб-сайт очень безопасен. Мы используем 128-битное SSL-шифрование для защиты всего трафика. к веб-серверу и обратно. Это отраслевой стандарт для обеспечения высокого уровня безопасности при передаче конфиденциальной информации через Интернет. Веб-сайт также получает SSL-сертификат от VeriSign, лидера отрасли в предоставлении SSL-сертификаты. Значок замка внизу экрана и адрес «https:\\» являются другими признаками того, что сайт является безопасным.
Наверх
Должен ли я заполнять разделы «Мать/Отец/Родитель», если мои родители умерли? Или этот раздел только для несовершеннолетних?
Да, вам все равно нужно заполнить эти разделы.
Эти разделы предназначены не только для несовершеннолетних.
Вернуться к началу
Форма не принимает никакую введенную мной информацию.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для использования Form Filler.
Наверх
Сохраняет ли веб-сайт любую информацию, введенную на экране?
Веб-сайт не сохраняет информацию, которую пользователь вводит на экране. Информация удаляется сразу после создания PDF-документа и/или закрытия браузера.
В начало
При удалении данных из поля я получил сообщение об ошибке.
Убедитесь, что в поле не осталось пробелов. Выделите все в поле и нажмите кнопку Удалить.
Вернуться к началу
Мне нужна помощь с информацией, запрашиваемой в форме заявления на получение паспорта.
Пожалуйста, позвоните в Национальный паспортный информационный центр по бесплатному номеру 1-877-487-2778.
или 1-888-874-7793 (TDD/TTY).
Доступны представители отдела обслуживания клиентов:
Понедельник-пятница: с 8:00 до 22:00 по восточному времени
Суббота: с 10:00 до 15:00 по восточному времени
.
*Кроме федеральных праздников
Общая помощь с паспортами также доступна по адресу [email protected].
Вернуться к началу
Как проверить статус моего заявления?
Вы можете:
1. Проверьте статус вашей заявки онлайн по адресу:
https://passportstatus.state.gov.
2. Позвоните в Национальный паспортный информационный центр по бесплатному номеру 1-877-487-2778.
или 1-888-874-7793 (TDD/TTY).
Доступны представители службы поддержки:
Понедельник-пятница: с 8:00 до 22:00 по восточному времени
Суббота: с 10:00 до 15:00 по восточному времени
.
*Кроме федеральных праздников
Вернуться к началу
Я перепробовал все варианты, но не могу создать форму. Что я должен делать?
Вы можете скачать и распечатать пустую форму по адресу:
- DS-11: https://eforms.state.gov/Forms/ds11.pdf
- DS-82: https://eforms.state.gov/Forms/ds82.pdf
- DS-5504: https://eforms.state.gov/Forms/ds5504.pdf
- DS-64: https://eforms.state.gov/Forms/ds64.pdf
Наверх
Как ввести международный почтовый индекс?
Международные почтовые индексы могут включать пробелы или тире при вводе в поле.
Вернуться к началу
acris-faq-processing-errors
ОБЩИЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
1. Почему я не могу найти какие-либо документы, зарегистрированные/подшитые до 1 января 1966 года?
Документы, поданные до 1 января 1966 г., недоступны в Интернете.
Чтобы найти и просмотреть документы, поданные до 1 января 1966 года, посетите Исследовательскую библиотеку земельных документов, расположенную в здании Регистра города Квинс. Адреса городских ЗАГСов можно найти на странице контактов на веб-сайте Департамента финансов по адресу www.nyc.gov/finance.
2. Что делать, если полученный мной документ не тот?
Обратитесь в службу поддержки ACRIS по телефону (212) 487-6300 или по электронной почте [email protected].
3. Что означает фраза «имя пользователя недостаточно уникально»?
Адрес электронной почты можно ввести только один раз. Если вы попытаетесь ввести его более одного раза, выскакивает сообщение «недостаточно уникально». Адрес электронной почты мог быть использован ранее или не является действительным адресом электронной почты. Попробуйте проверить свою учетную запись электронной почты, чтобы узнать, была ли вам отправлена ссылка для подтверждения. Если это не сработает, попробуйте использовать «забыли пароль».
4. Пишет, что я заблокирован в системе, что мне делать?
Вы ввели неверный адрес электронной почты или пароль более 3 раз, поэтому вам необходимо подождать 15-20 минут, пока система разблокируется.
5. Как распечатать копию записанного документа?
- Перейти на веб-сайт WWW.NYC.gov/ACRIS
- Нажмите «Начать использование ACRIS».
Нажмите «Поиск записей собственности». ИЛИ «Найти адреса и посылки».
- В разделе «Поиск записей собственности» найдите документы по имени стороны, идентификатору участка (BBL), типу документа, идентификатору DOC/CRFN, идентификатору транзакции, ролику и странице ИЛИ в разделе «Найти адреса и участки» используйте район, номер улицы (номер здания) , название улицы (адрес улицы, например, Восточная 9-я улица) и нажмите «Найти BBL».
- Например, на экране «Поиск по идентификатору участка» введите «Район», «Квартал» и «Участок».
- Выберите класс документа
- Нажмите на поиск
- Нажмите на «IMG» документа, который хотите распечатать. Убедитесь, что вы просмотрели изображение, затем добавьте его в корзину. Используйте значок печати документа в верхней правой части экрана, чтобы распечатать копию.
- Если вы хотите, чтобы он был сертифицирован, поставьте галочку в маленьком поле под последней страницей и добавьте в корзину.
- Заполните поле «Имя и адрес» и нажмите «Отправить заказ».
6. Как я могу получить заверенную копию?
Заверенные копии могут быть отправлены вам по почте или вы можете забрать их в любом офисе городской регистрации, в зависимости от того, что вы выберете.
Заверенные копии документов на объекты недвижимости, расположенные в Бронксе, Квинсе или Манхэттене и зарегистрированные до 1 января 1966 можно получить в том районе, где был зарегистрирован документ. Заверенные копии документов, зарегистрированных до 1 января 1966 года для объектов недвижимости, расположенных в Бруклине, можно получить в офисе в Квинсе.
Однако, если вы знаете катушку и номер страницы бруклинских документов, вы можете получить заверенную копию в бруклинском офисе, где хранится микрофильм.
7. Что делать, если BBL (или адрес) не совпадает с BBL (или адресом), указанным в моем зарегистрированном документе?
Обратитесь в службу поддержки ACRIS по телефону (212) 487-6300 или по электронной почте [email protected].
СОЗДАНИЕ ОБЛОЖКИ
8. Что такое титульная страница?
На титульном листе резюмируется содержание следующего за ним документа. Существуют различные типы титульных страниц. Существует титульная страница записи и подтверждения, титульная страница продолжения (если титульная страница записи и подтверждения продолжается на дополнительных страницах), титульная страница подтверждающих документов, титульные страницы налоговой декларации и титульная страница платежа.
9. Какая информация должна быть у меня под рукой, прежде чем я создам титульную страницу?
На титульном листе резюмируется содержание следующего за ним документа.
Существуют различные типы титульных страниц. Существует титульная страница записи и подтверждения, титульная страница продолжения (если титульная страница записи и подтверждения продолжается на дополнительных страницах), титульная страница подтверждающих документов, титульные страницы налоговой декларации и титульная страница платежа.
10. С чего начать?
Начните с нажатия на «Новая титульная страница» в главном меню ACRIS, а затем выберите класс и тип вашего документа из раскрывающегося списка.
11. Как определить правильный тип документа?
Определите тип документа из исходного документа. Обычно это заголовок в верхней части первой или второй страницы документа или первый абзац документа. Типы документов определяются городским реестром.
12. Приложение титульной страницы запрашивает у меня информацию, которой нет в моем документе. Что мне делать?
Обратитесь в службу поддержки ACRIS по телефону (212) 487 6300 или по электронной почте acrishelp@finance.
nyc.gov.
13. В чем разница между идентификатором документа и номером транзакции?
Идентификатор документа представляет собой один регистрируемый документ (например, закладную, акт или доверенность). Транзакция может состоять из одного или нескольких документов, имеющих общий номер транзакции. Например, документ и ипотека могут быть представлены вместе в одной транзакции. Каждый документ в транзакции требует титульной страницы. Сборы и налоги рассчитываются индивидуально для каждого документа в рамках сделки; однако сборы объединяются в один общий платеж за транзакцию.
14. Я не напечатал номер транзакции и забыл его, что мне делать?
Пользователь может выбрать опцию «показать незарегистрированную транзакцию». Если транзакция была удалена, пользователям потребуется создать новые налоговые формы и титульные страницы. Однако вся незавершенная работа будет потеряна. Незавершенные транзакции титульных страниц удаляются из системы каждые 30 дней.
15. Что делать, если я забыл свой идентификатор пользователя и/или пароль?
Если ID пользователя и/или пароль были забыты, введите ID пользователя и нажмите забыли пароль. Ответьте на контрольные вопросы или получите ссылку, отправленную на ваш адрес электронной почты, и следуйте инструкциям в письме, чтобы восстановить идентификатор пользователя/пароль. В качестве альтернативы можно создать новый идентификатор пользователя и пароль. Однако незавершенная работа будет потеряна.
16. Кто ведущий?
Докладчиком является физическое лицо или коммерческая организация, которая подает документы в Городской регистр.
17. Кто или что является сущностью «Возврат к»?
Объект «Возврат» — это физическое или коммерческое лицо, которому городской реестр вернет зарегистрированный документ.
18. Могу ли я копировать имена и адреса с одной титульной страницы на другую?
Да. ACRIS предоставляет 3 способа копирования имен и адресов.
- В рамках транзакции имена и адреса могут быть скопированы из предыдущего документа в текущий документ с помощью кнопок копирования на вкладках «Документ» и «Сторона».
- Имя и адрес докладчика будут автоматически скопированы из профиля учетной записи зарегистрированного пользователя. Имя и адрес будут получены сразу после того, как Пользователь войдет в ACRIS и начнет сеанс титульной страницы.
- Имена и адреса также можно копировать с помощью ярлыка. Пользователи могут создавать и поддерживать ярлыки, щелкнув раздел «Редактировать профиль учетной записи» в главном меню титульной страницы. Чтобы использовать ярлык, пользователь вводит косую черту (/), за которой сразу же следует код сокращения в поле Имя. Данные, связанные с кодом быстрого доступа, копируются на экран. Коды быстрого доступа можно использовать в полях имени и адреса на вкладках документа и стороны.
19. Включаются ли обложки в количество страниц при расчете сборов?
Да, взимается отдельная плата в размере 5 долларов США за подачу титульных страниц с записью, одобрением и продолжением.
Дополнительная плата за другие титульные страницы (обложка сопроводительного документа, титульная страница формы налоговой декларации и титульная страница платежа) не взимается. Подробное описание налогов и сборов городского реестра можно найти на домашней странице ACRIS в разделе «Сборы и требования». В рамках процесса ACRIS рассчитываются сборы за запись, и в конце сеанса обложки создается страница с общими сборами.
20. Как рассчитать сборы и налоги?
Налоги на передачу рассчитываются с помощью ACRIS E-Tax на основе того, что вы вводите. Следуйте пошаговым инструкциям в главном меню ACRIS на вкладке «Расчет налогов/сборов».
21. Как заполнить титульный лист заявлением об освобождении от уплаты налогов?
Введите заявление об освобождении от уплаты налогов для документа, заполнив вкладки «Сборы и налоги» и «Подтверждающие документы». Выберите тип предоставляемого освобождения на вкладке «Сборы и налоги». Отметьте подаваемое аффидевит и введите количество страниц аффидевита.
22. Как сохранить свою работу?
Правильный способ сохранить вашу работу — заполнить все необходимые записи на вкладке Титульная страница, например на вкладке Документ, и нажать кнопку Далее. Это должно отображать галочку перед заполненной вкладкой в контрольном списке в левой части экрана. Галочка указывает на то, что все необходимые записи для этой вкладки были сделаны. Вы можете вернуться на вкладку в любое время до завершения транзакции и изменить свои записи.
23. Могу ли я остановиться на середине создания титульной страницы?
Да. Когда вы завершаете каждую часть процесса создания титульной страницы, нажимая кнопку «Далее» для перехода к следующей вкладке, информация сохраняется. Его можно получить позже, войдя в систему и получив транзакцию. Как только транзакция будет получена, выберите идентификатор документа и продолжите работу.
24. Как перезапустить титульную страницу и заполнить ее?
Экран «Транзакция» отображается, когда пользователь выбирает «Получить транзакцию титульной страницы».
Пользователь должен ввести номер транзакции и нажать кнопку «Поиск», чтобы получить данные. Если у пользователя нет номера транзакции, он может нажать «Показать незарегистрированную транзакцию» в нижней части экрана. Пользователь нажмет на номер транзакции и приступит к редактированию, удалению, добавлению или изменению последовательности документа.
25. Как распечатать титульные страницы?
Если пользователь находится у терминала общего доступа (PAT) городского реестра, все страницы будут распечатаны на принтере, расположенном в зоне общего доступа. В этом случае заказчику придется идти в типографию, чтобы забрать распечатки. Если пользователь печатает в другом месте, страницы будут напечатаны на принтере пользователя по умолчанию. Титульные страницы можно распечатать в любое время после того, как они были успешно заполнены, и до тех пор, пока документ(ы) не будут физически получены Городским регистратором и завершится процесс приема. Пользователь также может распечатать титульные страницы, которые были отклонены Городским реестром.
Этот процесс предназначен только для подачи заявок. Титульные страницы не могут быть распечатаны для документов, представленных в электронном виде.
26. Могу ли я внести изменения в титульную страницу после ее отправки?
Нет. Пользователь может вносить изменения в титульную страницу только в том случае, если транзакция не отправлена на регистрацию.
27. Что мне нужно принести в отдел записи актов гражданского состояния, если я подам документ(ы) лично?
Вам нужно будет принести полную транзакцию, которая должна быть составлена следующим образом:
Документ № 1:
- Титульный лист с записью и подтверждением (самая последняя версия, если в первоначальную обложку с записью и подтверждением были внесены какие-либо исправления Страница)
- Документ для записи
- Титульный лист сопроводительных документов, если таковой имеется
- Сопроводительные документы
- Титульный лист налоговой декларации о передаче недвижимого имущества, если таковой имеется
- Налоговая декларация о передаче недвижимого имущества
- Титульный лист налоговой декларации о передаче недвижимости, если таковой имеется
- Налоговая декларация о передаче наследственного имущества
Документ № 2:
- Титульный лист с записью и одобрением…. и т.д.
и т.д.Титульный лист платежа:
- Если платеж не был произведен онлайн, чек или денежный перевод на сумму, указанную на странице платежа
- Осуществляйте все платежи наличными в одном из наших пяти бизнес-центров
28. Что мне нужно приложить, если я отправлю свои документы по почте?
Содержимое посылки одинаково независимо от того, отправлено ли оно по почте или доставлено лично. Однако наличные не принимаются по почте.
29. Куда я могу отправить или принести свои документы и титульные страницы?
Документы можно подать в любой из отделов городской книги. Адреса городских ЗАГСов можно найти на сайте Департамента финансов.
30. Как проверить статус отправленного документа?
Пользователь может проверить статус документа, выбрав «Получить транзакцию титульной страницы». Нажмите «Показать незарегистрированные транзакции». Статус каждого документа будет отображаться в поле статуса, или введите идентификационный номер документа в поле транзакции, затем нажмите на вкладку «Поиск».
31. Кому я должен оплатить свой чек?
Чеки на регистрационные сборы, регистрационные сборы, налог на закладную, налог на передачу недвижимости г. Нью-Йорка и налог на передачу недвижимости штата Нью-Йорк должны быть выплачены Департаменту финансов г. Нью-Йорка. Городской регистр оставляет за собой право потребовать оплату заверенным чеком.
РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ ОБРАБОТКИ ОБЛОЖКИ
| Неправильный тип свойства | Неверный тип документа Тип документа определяет требования для записи. Если тип документа указан неверно, документ будет возвращен заказчику для исправления. Обращайтесь по адресу [email protected] |
| Неправильный тип свойства | Если выбран неправильный тип собственности, ACRIS может не найти район, квартал и участок (BBL). Например, если свойство классифицируется как многоквартирный дом, однако пользователь выбирает несколько единиц кондоминиума, BBL не будет обнаружен. |
| Количество объектов недвижимости (или BBL) | Неверное количество объектов недвижимости, перечисленных в NYC Real Property Tax Transfer Tax или NYS Real. Формы налога на передачу имущества или на титульном листе могут привести к тому, что общая сумма сборов будет указана неверно. |
| Пропущена подвкладка: на вкладке Сторона 1 (или Сторона 2) введено две стороны вместо одной стороны на каждой вкладке | На вкладке Стороны есть 3 подвкладки: одна для Стороны 1, одна для Стороны 2 и одна для пожизненного имущества. Если все обязательные поля вкладки «Стороны» не заполнены успешно, транзакция титульной страницы не может быть завершена. |
| Пропущено количество страниц для обязательного сопроводительного документа | Автоматически проверяются необходимые сопроводительные документы; однако пользователь должен ввести количество страниц каждого сопроводительного документа.  |