как всё начиналось и что стало известно из слитых данных / Хабр
Последние пару месяцев компания Facebook, переименованная в конце октября в Meta, переживает не лучшие времена — зарубежные СМИ пестрят новостями с обзорами внутренних расследований, раскрывающих печальные факты из деятельности компании, государственные ведомства США заводят дела против Meta, инвесторы подают в суд за махинации с отчётами, стоимость акций стремительно снижается. Всё это произошло после того, как бывшая сотрудница Meta Френсис Хауген перед увольнением слила в СМИ и Конгрессу США внутренние документы компании. Что такого страшного в этих документах, кто такая Хауген и что на данный момент известно — рассказываем в материале.
Хотела как лучше, а получилось…
Скандал со слитыми документами Meta появился благодаря бывшей сотруднице компании — менеджеру по продукту Facebook Френсис Хауген. Она устроилась на работу в Facebook в 2019 году, сразу попав в команду разработки стратегии защиты от вмешательства в выборы США.
В мае этого года Френсис уволилась, прихватив с собой результаты работы внутренних исследовательских групп. Они были размещены во внутренней рабочей сети Facebook Workplace. Все эти документы сразу были переданы в СМИ и Конгресс США.
Сначала Френсис передавала данные анонимно, боясь ответственности за разглашение конфиденциальной информации. Открыто заявить о себе женщина решилась только в начале октября этого года в эфире программы 60 minutes. Незадолго до этого она попросила у американского правительства защиту, сославшись на Закон о защите информаторов в США. Закон освобождает от ответственности за разглашение информации о внутренних рабочих процессах в случае, если информаторы сообщают о незаконной, неэтичной и любой противоправной деятельности компании.
В интервью Френсис рассказала, что Meta намеренно вкладывает недостаточно средств на борьбу с фильтрацией негативного и дезинформирующего контента на площадке. Текущая команда сотрудников, работающая по этому направлению, физически не способна справиться с огромным объёмом работ.
Людям приходится часто задерживаться и проваливать очевидно невыполнимые планы, выставляемые руководством. По словам Френсис, она поняла это с первых недель работы в компании, но до последнего старалась как-то исправить ситуацию.
Френсис решила уволиться после нескольких публичных отчётов Facebook, в которых она обнаружила прямое несоответствие между фактическим и представляемым общественности положением дел в компании. Сотрудники регулярно отправляли отчёты о загруженности и несовершенстве системы, количестве негативного контента и других важных вещах, которые либо не включались в доклады, либо значительно искажались в угоду приемлемой статистике. Френсис рассказала, что была очень расстроена и обеспокоена этим фактом. Особенно с учётом того, что компания не показывала особую озабоченность результатами внутренних исследований.
Заявление об увольнении Хауген написала в апреле. Ещё месяц понадобился на то, чтобы передать дела оставшимся сотрудникам.
За этот месяц она тщательно просматривала результаты работы других команд, опубликованных во внутренней сети Facebook Workplace. До инцидента Meta предоставляла сотрудникам свободный доступ к данным других проектов, называя это открытой и доверительной системой работы. Предполагалось, что работники будут вступать в группы других проектов с предложениями по поводу решения ситуаций и обсуждения проблем в целом. После скандала с Хауген эту систему отменили, но было поздно — за месяц экс-сотрудница слила достаточно данных, чтобы вокруг Meta разразился настоящий скандал.
Френсис утверждает, что не хочет топить Meta. Её цель — заставить компанию предпринимать реальные действия, а не создавать видимость работы, предоставляя публике фальшивые отчёты. При этом она активно выступает в Конгрессе, утверждая, что Meta намеренно игнорирует внутренние исследования и не борется с негативным контентом. По её словам, негатив способствует росту вовлечённости аудитории, поэтому его удаление с ресурса невыгодно компании.
Самое важное — дети
Первые статьи со ссылкой на некие слитые документы Meta появились в американских СМИ лишь через несколько месяцев после увольнения Хауген. Впервые о них упомянуло издание Wall Street Journal (WSJ) в статье про внутреннюю систему VIP-пользователей на Facebook. Опубликованная 14 сентября новость рассказывала о тайной системе XCheck, благодаря которой пользователи, внесённые в VIP-лист, могут избегать общие ограничения соцсети. Например, «випам» дозволено публиковать оскорбления, призывы к насилию и другие материалы, за которые обычно банят аккаунты или даже привлекают к ответственности в суде.
В этот же день WSJ опубликовало ещё одну статью, в котором рассматривается вред, оказываемый платформами Meta на девочек-подростков. Например, Instagram негативно влияет на самооценку детей, заставляя их чувствовать себя хуже и испытывать тревогу, вплоть до появления мыслей о суициде. Данные о вреде основаны на собственных исследованиях компании, слитых Хауген.
В этой новости личность информатора также не раскрывается.
На тот момент Meta не отрицала результаты исследования, признавая, что использование соцсети может наносить вред лишь «некоторой части аудитории». Здесь стоит отметить, что около 40% аудитории Instagram не достигли возраста 22 лет. Из них ежедневно соцсеть посещают не менее 22 млн человек. Говоря о «некоторой части аудитории», представители Meta существенно преуменьшают негативное влияние Instagram на детей, о чём неоднократно ещё до ситуации с Хауген заявляли американские политики, журналисты и аналитики.
Вопрос о влиянии смартфонов и соцсетей на детей в последние годы в США стоит особенно остро. Вероятно, поэтому новость о скрываемом вреде Instagram на подростков вызвала такой общественный резонанс. Компании даже пришлось публиковать ответ на критику WSJ, заявив, что материалы исследования неверно интерпретированы, а сама работа не может дать полноценный взгляд на ситуацию ввиду небольшой выборки. Сам глава Instagram сравнил сидение в соцсети с ездой на автомобилях, заверив, что жертвы неизбежны.
Это только усугубило конфликт и привлекло дополнительное внимание общественности к сливу документов.
Непогрешимая Meta и святой Цукерберг
Ещё до слива документов СМИ начали замечать изменившееся поведение Цукерберга. В частности, издание New York Times написало, что с начала 2021 года компания Meta и её глава Марк Цукерберг усиленно работают над восстановлением репутации. Цукерберг ведёт себя как воплощение добропорядочности, рассказывая на презентациях о позитивных достижениях компании и будущем создании метавселенной, а не действиях Meta в ответ на щекотливые новости. В новостной ленте Facebook чаще начали встречаться позитивные посты о работе в Meta и другая информация, обеляющая компанию.
Кроме того, с сентября 2020 года Цукерберг усиленно продаёт принадлежащие ему акции Meta. В середине июля его доля в компании сократилась до 14%, что вдвое меньше, чем на момент IPO Facebook в 2012 году. 90% от вырученных средств он направил в благотворительный фонд, основанный им и его женой Присциллой Чан.
Слитые документы свели на нет все попытки Meta и Цукерберга обелить свою репутацию. Интервью Хауген в программе 60 minutes ещё сильнее усугубило эту проблему. Излишнее внимание привлёк и произошедший практически сразу после публикации интервью глобальный сбой в работе всех платформ Meta. Он продолжался более пяти часов, задев львиную долю населения планеты.
Через два дня после интервью с Хауген Цукерберг опубликовал пост, в котором опроверг все представленные обвинения. Он назвал выводы Хауген и СМИ «крайне нелогичными», поскольку ни пользователи, ни заказчики рекламы не заинтересованы в поощрении негативного контента. Кроме того, по его словам, обвинения противоречат достижениям компании в области контроля за «негативным» контентом. Марк заверил, что компания вкладывает все силы в разработку безопасной среды как для детей, так и для взрослых. По его словам, этот слив обесценивает труды сотрудников, поскольку «на самых базовых уровнях» создаёт неверное и тяжело опровержимое представление о политике Meta.
Вы всё неправильно поняли, это другое!
Цукерберг в своём посте не рассказал ничего нового относительно позиции Meta. Ранее представители компании в ответе на запросы издания отвечали абсолютно теми же тезисами, заверяя общественность, что СМИ искусственно нагнетают ситуацию. При этом на фоне скандала компания приостановила выпуск и разработку новых продуктов, чтобы убедиться, что они не оказывают негативного влияния на детей и не испортят репутацию компании при их обнародовании.
Слова Цукерберга и других представителей Meta подхватила и вице-президент по политике в области контента Facebook Моника Бикерт. Она обвинила Хауген в краже документации и неверной интерпретации исследований. По словам Бикерт, деятельность Френсис вообще никак не была связана с добытыми материалами, поэтому она неспособна понять их истинный смысл и уж тем более передавать искажённые выводы общественности.
Американские СМИ заподозрили, что речь Бикерт была заранее отрепетирована.
Непосредственно имени Хауген в речи не звучит, будто вице-президент пытается исключить её из повестки и вынести некое предупреждение следующему разоблачителю. Кроме того, не без участия руководства внутри компании распространился слух, что утечка целиком и полностью спланирована конкурентами компании. Это меняет отношение сотрудников как к слитым документам, так и к самой Хауген.
Вместе с постоянными заявлениями о том, что СМИ и Хауген всё неверно поняли, Facebook ввела несколько функций для модерации контента. В частности, через несколько дней после выступления Хауген Meta ввела функцию по информированию подростков в Instagram о необходимости отвлечься от соцсети. Также компания обновила правила площадок, усилив борьбу с запугиванием, домогательствами и преследованием пользователей, и объявила о планах существенно уменьшить количество политических постов в ленте. В дополнение компания опубликовала отчёт, в котором заверила, что за последние три квартала на 50% сократила долю негативного контента на Facebook.
По её словам, сейчас в соцсети на негатив приходится всего около 0,05% материалов.
Вскоре после этого подтвердить слова Хауген в суде вызвалась ещё одна бывшая сотрудница Meta Софи Джан. Она работала специалистом по обработке и анализу данных, но была уволена за «низкую производительность». Чжан передала правоохранительным органам ещё одну партию документов, свидетельствующих о многочисленных нарушениях компании.
Что ещё известно
В слитых документах содержатся не только данные об уже упомянутом исследовании Instagram и привилегий для VIP-профилей. Например, после анализа документации стало известно, что ИИ компании не справляется с модерацией контента. Несмотря на все заверения Цукерберга и Meta об исключительных возможностях нейросети, она не способна своевременно и эффективно находить и удалять негативный и дезинформирующий контент. Например, ИИ не умеет выявлять расистские высказывания, видео со стрельбой в школах, путает петушиные бои с автокатастрофой и понижает приоритет в выдаче на материалах, со статусом которых не может определиться (вреден или нет).
Кроме того, нейросеть не только не справляется с дезинформацией о коронавирусе и вакцинах, но и не имеет представления об объёмах дезинформации в соцсетях. Компания предоставляет отчёты о доле фейковых постов на платформах, в то время как на самом деле точно не знает, сколько их на самом деле.
Также СМИ представили общественности и более серьёзные нарушения. Например, сотрудники Meta были осведомлены о торговле людьми на Ближнем Востоке и регулярно находили множество постов, в которых беженки из стран Азии и Африки рассказывали, что оказались в рабстве. На эти сообщения никак не реагировали и не передавали соответствующим службам, ведущим расследование. Также компания не вмешивалась в публикацию материалов от издания Breitbart. Оно освещало протесты Black Lives Matter в крайне негативном ключе, усугубляя и без того напряжённую ситуацию.
Что ещё интересно — нейросеть Meta при ранжировании постов считала эмодзи за пять обычных лайков. Это также стало известно только после слива документов.
Таким образом компания (осознано или нет — достоверно неизвестно) вместе с обычным планомерно продвигает негативный контент, вызывающий ярое недовольство у пользователей. Чем чаще люди ставили негативный эмодзи, тем сильнее система продвигала такие материалы. Также стало известно, что Meta планировала таргетировать рекламу на детей от шести лет, что противоречит текущему законодательству США. В слитых материалах представлен готовый план по реализации таргетинга. Вместе с тем неизвестно, как компания планировала обходить законодательство.
Случайность или хорошо спланированная операция?
Американские СМИ регулярно отмечают, что слив Хауген получил известность во многом благодаря грамотно спланированной пиар-акции. После выступления в эфире 60 minutes к Хауген в очень короткие сроки присоединились организации по юридической поддержке информаторов и те, кто когда-либо имел претензии к Meta. Одним из таких противников стал фонд Omidyar Network. Его основатель и глава eBay Пьер Омидьяр через фонд выделил дополнительные средства Хауген, чтобы она могла оплачивать судебные расходы и адвокатов.
Вместе с тем некоторые юристы согласились предоставлять услуги Хауген бесплатно и даже организовали сбор средств на финансирование процесса.
Omidyar Network регулярно участвует в агитации против крупных технологических компаний, в том числе против Meta. Он пообещал долгосрочные инвестиции в дело Хауген, чтобы поддержать общественный резонанс и разговор о проблемах, поднятых вследствие утечки. Хауген поддерживают организации Whistleblower Aid и Center for Humane Technology, регулярно получающие финансирование от Omidyar Network. Главный представитель Хауген по связям с общественностью в США и бывший пресс-секретарь Обамы Билл Бёртон как раз руководит Center for Humane Technology.
Неизвестно, было ли привлечение данных организаций и лиц спланировано и оговорено ещё до выступления Хауген. Тем не менее, постоянная публикация материалов в СМИ и выступления экс-сотрудницы в Конгрессе привели не только к репутационным, но и значительным финансовым потерям Meta. В частности, Сенат США потребовал прекратить внедрение криптокошелька Novi и отказаться от разработки цифровой валюты Diem.
По словам сенаторов, слитые документы показали, что Meta нельзя доверять такое серьёзное направление, поскольку компания не способна обеспечить достаточный уровень надёжности и безопасности.
Вместе с тем акционеры Meta подали в суд коллективный иск за намеренное искажение информации о текущем положении дел в компании. На фоне скандала за два месяца стоимость ценных бумаг упала с $377 до $312,2 за штуку (на текущий момент выросли до $332,54 на фоне ребрендинга). Если бы акционеры знали о внутренних исследованиях и репутационных рисках, они не стали бы покупать акции. Вместе с иском Федеральная торговая комиссия США начала своё расследование на предмет мошенничества.
все новости, фото и видео по теме «ФЕЙСБУК» на новостном сайте Мир24
В работе Facebook произошел глобальный сбой
На работу сервиса пожаловались юзеры из России, некоторых стран Европы, а также Канады и Соединенных Штатов. Из россиян хуже всего соцсеть работает у москвичей.
02:18 27/08/2019
Меркель удалила свою страницу в Facebook с 2,5 млн подписчиков
Желание удалить свой аккаунт канцлер Германии объяснила тем, что ресурс больше не отвечает изначальным задачам. Ведь страницу она вела как председатель Христианско-демократического союза.
01:42 02/02/2019
Цукерберг отказался от летающего «Акилы»
Аппараты работали на солнечных батареях и служили проводниками интеренета для жителей труднодоступных районов.
09:34 27/06/2018
Instagram оценили в 100 миллиардов долларов
Для расчета цены аналитиками учитывалась изначальная стоимость платформы, число активных пользователей и рекламодателей.
12:59 26/06/2018
Восстание машин не за горами: язык ботов напугал Цукерберга
Искусственный интеллект Facebook создал собственный язык, непонятный для людей.
Инцидент подтверждает опасения тех, кто скептически относится к разработке искусственного интеллекта, в частности, бизнесмена Илона Маска.
11:06 01/08/2017
Facebook создал приложение о продажах
Приложение Marketplace позволит пользователям покупать и продавать друг другу различные товары.
08:21 04/10/2016
Хакеры взломали страницы Цукерберга в четырех соцсетях
Ответственность за «проверку системы безопасности» взяла на себя группировка Ourmine. Эксперты считают, что большинство данных хакеры взяли из взломанного аккаунта в LinkedIn.
09:42 06/06/2016
Цукерберг анонсировал уход из Facebook
Основатель социальной сети заявил, что собирается взять в отпуск по уходу за ребенком на два месяца после рождения дочери.
В Facebook за один день вошли миллиард пользователей
Соцсеть, созданную изначально лишь для студентов Гарвардского университета, посетили за одни сутки миллиард пользователей — это каждый седьмой житель Земли.
09:36 28/08/2015
ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ
25 удивительных фактов о Facebook
Facebook огромный .
Фактически, это самая популярная социальная сеть в мире.
Facebook — это место, куда вы идете, чтобы преследовать своего бывшего, общаться с вашим BFFL и публиковать свои селфи после отпуска.
Если вы маркетолог, это платформа, на которой вы можете найти 2,6 миллиарда потенциальных клиентов.
Но вы уже знаете это.
Вот 25 фактов о Facebook, которых вы не знали.
25 фактов о Facebook, которых большинство людей не знает
Читайте дальше, чтобы узнать факты, которые произведут впечатление на ваших друзей и побудят вас начать маркетинг на Facebook уже сегодня.
1. Первой идеей Марка Цукерберга был сайт под названием Facemash
Когда Цукерберг учился в Гарварде, у него возникла идея создать сайт, на котором пользователи могли бы сравнивать лица людей.
С помощью платформы пользователи могли выбирать, «кто круче».
Неудивительно, что его идея не впечатлила администраторов Гарварда.
Проект Цукерберга закрыли и ему грозило исключение.
2. Второй идеей Цукерберга был онлайн-каталог студентов
Он назвал каталог «Thefacebook». Люди, которые его использовали, могли:
- Искать других студентов Гарварда.
- Узнайте, кто еще посещал занятия, в которых они были.
- Найдите друзей своих друзей.
- Создать социальную сеть.
Хотя «Thefacebook» начинался как эксклюзивный каталог для студентов Гарварда, вскоре он расширился и стал включать всех, кому исполнилось 13 лет.
3. Первые годы Facebook были тяжелыми
Как только Facebook был создан, Цукерберг столкнулся с проблемами с законом.
Однокурсники Гарварда Дивья Нарендра, Камерон Уинклвосс и Тайлер Уинклвосс подали на него в суд за якобы кражу их идеи.
Борьба продолжалась долгих четыре года.
В конце концов, Цукерберг заплатил Дивье Нарендре и братьям Винклвосс 65 миллионов долларов.
Он также предоставил им акции Facebook в рамках урегулирования.
4. Facebook — третий по популярности сайт в мире
Он уступает только Google и YouTube.
5. 71% американцев используют Facebook
Это высокий процент, учитывая, что только 38% американцев используют Instagram и только 23% используют Twitter.
6. Женщины используют Facebook больше, чем мужчины
Исследование исследовательского центра Pew Research Center показало, что 75% женщин используют Facebook, по сравнению с 63% мужчин.
7. Пользователи Facebook загрузили 250 миллиардов фотографий
Это означает, что каждый день на Facebook загружается 350 миллионов фотографий!
8.
Старшее поколение все больше интересуется FacebookВ 2015 году 71% американских подростков были на Facebook.
Сегодня это число сократилось до 51%.
С другой стороны, пожилые люди являются частью самой быстрорастущей группы на Facebook.
В 2019 году использование бэби-бумеров достигло 60%.
9. Facebook очень популярен в сельской местности
Трое из четырех американских пользователей Facebook живут в городе.
Но это не значит, что Facebook не популярен в сельской местности.
Фактически, 66% взрослых американцев в сельской местности используют Facebook.
За ним следуют YouTube (64%) и Pinterest (26%).
10. В США самая низкая аудитория Facebook в мире
Большинство пользователей Facebook живут за пределами США и Канады.
11. На Азиатско-Тихоокеанский регион приходится 38% активных пользователей Facebook.
В Индии самое большое количество пользователей Facebook — 260 миллионов.
12. Только половина пользователей Facebook говорит по-английски
Более половины учетных записей Facebook настроены не на английском языке.
Что делает его удобным для тех, кто не говорит по-английски, так это то, что Facebook предлагает более 100 языков на выбор.
13. До 98% пользователей Facebook пользуются мобильным телефоном
В апреле 2020 года более 98% активных учетных записей пользователей по всему миру подключались к социальной сети с любого мобильного телефона.
Самый большой процент приходится на Африку, где 98% пользователей Facebook пользуются мобильными устройствами.
14. Разница между консервативными и либеральными пользователями Facebook составляет 1%
35% пользователей являются консервативными, 34% — либеральными, а 29% — «умеренными».
15. Люди наиболее активны на Facebook в 8:00 и 22:00.
Если вы бизнесмен или маркетолог, который хочет размещать рекламу на Facebook, лучше всего придерживаться утренних и вечерних постов.
16. 88% пользователей Facebook создали учетную запись, чтобы оставаться на связи с семьей и друзьями
Вот основные причины, по которым люди создают учетные записи Facebook.
17. 3/4 пользователей Facebook посещают сайт ежедневно
51% сообщили, что посещают сайт чаще более одного раза в день, по данным Pew Research.
Это означает, что у вас есть множество возможностей связаться со своей аудиторией, если они являются активными пользователями.
18. Среднее ежедневное время, которое люди тратят на Facebook, составляет 58 минут
58 минут — это много, но это не означает, что пользователи тратят пять минут на анализ каждого поста в своей ленте.
На самом деле средний пользователь потратит всего 1,7 секунды на просмотр одного фрагмента контента.
Как маркетолог, это означает, что у вас есть ровно столько времени, чтобы привлечь чье-то внимание.
19. Facebook — популярная платформа для маркетологов
86,3% маркетологов используют Facebook для продвижения бренда.
20. Пользователи Facebook будут следить за брендом, чтобы получить специальное предложение
39% пользователей активно следят за брендами, предлагающими подарки, конкурсы и предложения на своих страницах.
Предоставление неотразимого предложения и предоставление высококачественного контента — отличный способ увеличить (и сохранить) свою аудиторию.
21. Facebook позволяет вам видеть людей, которые удалили или проигнорировали ваши запросы на добавление в друзья
Это просто.
Нажмите Запросы на добавление в друзья и выберите Просмотреть все .
Над разделом Люди, которых вы можете знать , нажмите Просмотр отправленных запросов .
Вы увидите список людей, которые проигнорировали или удалили ваш запрос на добавление в друзья.
22. Вы можете сохранить пост в Facebook на потом
Хотите вернуться к чему-то, что привлекло ваше внимание, когда вы просматривали ленту новостей?
Просто нажмите многоточие в верхней части сообщения и выберите Сохранить ссылку .
Вы можете снова найти ссылку, когда посетите Сохраненные элемента на панели Избранного .
23. Вы можете загрузить копию всего, что вы когда-либо делали на Facebook
Все, что вам нужно сделать, это перейти к Настройки , , затем Ваша информация Facebook , , затем Загрузить вашу информацию .
Вы получите копию каждой публикации, которой вы поделились, каждого разговора в чате и буквально всего, что вы когда-либо делали на Facebook!
24. Вы можете перестать получать уведомления о днях рождения друзей
Перейдите в Настройки и нажмите Уведомления .
Прокрутите вниз, пока не найдете кнопку включения/выключения уведомлений о днях рождения друзей.
25. Вы можете узнать, сколько времени вы тратите на Facebook
Щелкните меню Еще , затем перейдите к Настройки и конфиденциальность .
Оттуда вы найдете Ваше время на Facebook .
Как использовать свои знания, чтобы стать лучшим маркетологом на Facebook
Изучение интересных фактов о Facebook — это не просто развлечение.
Если вы занимаетесь маркетингом, это означает, что вам нужно быстро заглянуть в то, что будет работать, а что нет при обращении к вашей аудитории.
К какому полу адаптировать ваше сообщение. Какая возрастная группа. Какой национальности.
Когда вы станете экспертом Facebook, вам будет очень легко продвигаться на платформе.
Дополнительные ресурсы:
- Как полностью оптимизировать страницу Facebook
- 13 интересных трюков с Facebook, о которых вы могли не знать
- 8 способов повысить вовлеченность вашего бизнеса в Facebook Страница
Авторы изображений
Все скриншоты сделаны автором, апрель 2020 г.
Категория Facebook
Список функций, о которых вы могли не знать!
Каждый раз, когда я захожу на свою страницу или в профиль Facebook, я всегда обнаруживаю, что появляется новая функция или исчезает уже знакомая мне функция.
Владельцу бизнеса может быть сложно следить за постоянными изменениями этой удивительной платформы социальных сетей. Чтобы снять часть этого стресса, я обрисовал в общих чертах несколько новых функций, которые теперь предлагает Facebook, вы можете знать о них, а можете и не знать.
Первая из многих функций — это возможность организовать нашу ленту новостей и контакты. Если вы используете свой личный профиль в качестве маркетингового инструмента (принимаете все запросы на добавление в друзья), вы можете захотеть разобраться с друзьями, членами семьи, коллегами и сетевыми связями, даже с теми людьми, с которыми вы еще не встречались.
Содержание
[скрыть]
1. Организуйте свой список
Откройте домашнюю ленту новостей, и на вкладке «Исследование» слева вы увидите список друзей.
- Выберите список друзей, а затем добавьте друзей в организованные категории.
Преимущество в том, что теперь вы можете просматривать сообщения из этих категорий, а также публиковать сообщения в выбранных группах.
Предоставление вам контента, относящегося к этим категориям.
Чтобы организовать свою ленту новостей, выберите настройки ленты новостей, и вы можете выбрать, кого и какой контент вы хотите видеть или удалить.
Вот отличное видео, в котором показано, как это сделать:
2. Группы
Если вы еще не рассматривали использование групп как часть своей маркетинговой стратегии, я настоятельно рекомендую вам рассмотреть эту функцию. Группы — отличный способ создать сообщество, заинтересованное в ваших продуктах и услугах. Наличие группы позволяет вам подключаться и предоставлять эксклюзивную информацию участникам. Я могу использовать группы для размещения своих вебинаров и членских порталов (платные группы)
Вот несколько новых функций в группах:
Watch Party
Возможность иметь группу потокового видео для просмотра и комментирования вашими участниками.
При создании группы просмотра ваш пост будет выглядеть как обычный пост, однако на следующем шаге вам будет предложено выбрать свои видео, это действительно крутая часть этой функции. Вы сможете выбрать видео, которые вы видели или создали сами, они могут происходить из следующего:
Поиск – поиск тематических видео на Facebook
Страницы – выбор видео со своей страницы
Просмотры – выбор видео, которые вы ранее смотрели на Facebook
Группы – выбор видео 9000 вы разместили в своей группе
Прямой эфир – присоединяйтесь к вечеринке в прямом эфире
Сохранено – выберите из ранее сохраненных видео
Предложено — выберите видео из набора
После того, как вы настроите воспроизведение видео, вы можете пригласить участников группы посмотреть вечеринку вместе с вами, комментировать в режиме реального времени и взаимодействовать с участниками.
Я рассматриваю эту вечеринку как еще одну возможность пообщаться с вашим сообществом и принести огромную пользу.
Units
К 2023 году пространство для электронного обучения будет стоить 240 миллиардов долларов США, возможно, Facebook предвидит использование групп в качестве платформ для электронного обучения. Внутри групп у нас теперь есть возможность систематизировать наши сообщения, а не непрерывная лента, которая может быть беспорядочной. Я также рассматриваю эту функцию как отличный инструмент для тех, кто создает мини-курсы в Интернете. Мы можем использовать модули для организации нашего обучения и учебного контента.
Уведомление для участников
Теперь у нас, как у администраторов наших групп, есть инструмент для доступа к поддержке Facebook, задав вопрос напрямую. Если участники нарушили правила нашей группы, мы можем уведомить участников, какие правила они нарушили, добавить примечания к удаленному сообщению. Экономия времени: теперь мы можем публиковать в группе предварительно одобренные сообщения от доверенных участников.
Вы сможете получить доступ к этим инструментам, нажав на инструменты администратора под изображением обложки.
Фильтровать содержимое, которое мы видим
Как участник группы, теперь мы можем фильтровать контент, который хотим видеть, мы можем получать уведомления обо всех сообщениях, сообщениях от ваших друзей или только о самых ярких моментах.
Однако, как администратор вашей группы, вы должны поощрять своих участников выбирать все уведомления.
Как вы можете видеть из этих функций, группы становятся отличным местом для организации вашего контента, уведомления ваших участников и получения ценности в реальном времени и контента, который будет способствовать вовлечению.
Запланированные сообщения
Теперь мы можем запланировать публикацию нашего контента, когда мы выбираем в наших группах Facebook, точно так же, как наши параметры страницы Facebook!
Facebook Group Insights
Доступ к функции групповой аналитики с левой стороны панели навигации группы.
Информация будет давать администраторам только на этом этапе информацию о росте группы, сведениях о вовлеченности и членстве.
3. Сообщения
Боты вернулись — Facebook снял запрет на ботов, в частности на стороннее приложение Many Chat. После снятия этого запрета мы теперь можем снова создавать наш список и общаться с нашими подписчиками в режиме реального времени прямо на их мобильных устройствах. Мессенджер и боты имеют коэффициент открытия 99,9%, по сравнению с маркетингом по электронной почте, это отличный инструмент для вашего бизнеса.
Если у вас нет бота или вы не заинтересованы в автоматических сообщениях, подумайте, как вы можете побудить своих поклонников общаться с вами в мессенджере. Facebook теперь предлагает нам добавить кнопку мессенджера в наши сообщения, подумать о том, что вы публикуете на Facebook, и добавить призыв к действию, чтобы они отправили вам мессенджеры. Это позволяет вам общаться и взаимодействовать в режиме реального времени со своими поклонниками.
4. Музыка без лицензионных платежей
Это отличная функция, которая была добавлена, мы больше не должны беспокоиться о постах или видео, которые загружаются для запрета на Facebook из-за нарушения авторских прав. Под вашими инструментами публикации теперь вы найдете коллекцию звуков. У Facebook есть тысячи мелодий, которые мы можем скачать, добавить в наши видео и все это бесплатно. Спасибо, Фейсбук!
5. Прямая трансляция на несколько страниц
Прямая трансляция — это стратегия номер один, которую вы должны использовать для связи со своими поклонниками на Facebook. Я бы даже посоветовал вам структурировать свою прямую трансляцию и создать собственное шоу. Трансляция контента для вашей аудитории повысит ваш опыт и повысит вовлеченность, не говоря уже о том, что ваши видео будут получать в 6 раз больше просмотров, когда вы в прямом эфире.
Добавлена интересная функция — возможность прямой трансляции на несколько страниц, называемая перекрестным продвижением.
Чтобы получить доступ к этой функции, вам нужно сначала перейти к настройкам, кросс-постингу, а затем выбрать страницу для продвижения. Преимущество заключается в том, что вам больше не нужно делиться исходной прямой трансляцией, количество просмотров будет подсчитываться для всех общих публикаций, и вы будете лучше понимать видео. Минусы в том, что исходное видео не будет отображаться на странице перекрестного продвижения, комментарии на страницах, которыми вы делитесь, также не будут видны в исходном сообщении.
Я думаю, что это отличная функция, которая позволит сотрудничать с другими страницами и усилит ваш собственный бренд.
Что происходит с нашей учетной записью Facebook, когда мы умираем? Что ж, теперь Facebook представил вкладку контактов Legacy, похожую на завещание, мы можем дать одному из наших друзей в Facebook разрешение на доступ к нашей учетной записи после того, как мы уйдем.
Чтобы предоставить доступ к своему старому контакту, перейдите к настройкам в личном профиле и прокрутите вниз.
Смерть — это то, о чем никто из нас не хочет думать, однако было бы неплохо, чтобы наше наследие жило и чтобы другие видели наши посты, мысли и фотографии.
Что вы думаете?
7. Скрапбукинг
Это должно быть любимым для меня, функция скрапбукинга всегда помогает родителям создать альбом для вырезок из фотографий своих детей. Родители — единственные, кто может отмечать своих детей и делиться изображениями в своем альбоме для вырезок, родители могут настраивать параметры конфиденциальности на фотографии и будут уведомлены, если конкретная фотография станет общедоступной.
Это лишь некоторые из функций, которые Facebook продолжает внедрять в платформу социальных сетей. Нравится вам это или нет, приятно видеть, что Facebook постоянно совершенствует функциональность и услуги, которые он нам предлагает. Нам очень повезло, что у нас есть этот сетевой сайт для продвижения нашего бизнеса, и да, это по-прежнему бесплатная услуга, с помощью которой мы можем органично охватить наших потенциальных клиентов с помощью сарафанного радио.
Фото Келли Сиккема на Unsplash
Функции Facebook Часто задаваемые вопросы
Каковы основные функции Facebook?
Facebook имеет довольно много функций, но его основными функциями являются лента новостей, где пользователь может видеть содержимое своих друзей в Facebook и страницы, на которые он подписан; Мессенджер для обмена сообщениями; Временная шкала, на которой отображается информация и контент пользователя, опубликованные или опубликованные; Стена, пространство для пользовательского контента; и события, где пользователь может видеть события, связанные с ним или его друзьями в Facebook, такие как дни рождения или общественные собрания.
Что такое Facebook и его возможности?
Facebook — социальная сеть, основанная и запущенная Марком Цукербергом в феврале 2004 года. Она считается «королем социальных сетей» и может похвастаться 2,6 миллиардами активных пользователей в месяц.
Что такое новая функция Facebook?
Этим летом Facebook запустил новую функцию под названием «Прогноз», также известную как «рынок прогнозов». Он предоставляет прогнозы, основанные на вопросах, заданных широкой публике и на которые она ответила. Темы связаны с бизнесом, политикой, спортом и другими. На данный момент эта функция доступна только в Америке и Канаде.
Какие продукты предлагает Facebook?
Facebook предлагает продукты и услуги, включая мобильное приложение и браузер Facebook, Instagram, устройства под торговой маркой Portal, продукты Oculus, Messenger, магазины Facebook, бизнес-инструменты Facebook, Spark AR Studio, приложения NPE Team, Audience Network и другие приложения. программное обеспечение, функции и технологии.
