Уважаемые клиенты!
Для Вас работает сервис «Единый центр поддержки клиентов», специалисты которого будут рады Вам помочь:
Мы стремимся к улучшению качества сервиса, поэтому для нас важно Ваше мнение. Мы ждем Ваших обращений и будем рады помочь Вам. С уважением, *При проведении Федеральных рекламных акций сети АЗС «Газпромнефть» |
Сайт органов местного самоуправления г. Белгорода
«, «extra»: {«url»: «/karta/15175.html», «created_at»: «2019-07-04T14:43:46+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:53:31.500Z», «statistic»: 276, «short_subtitle»: «Глава управы — Морозов Сергей Александрович», «author»: {«name»: «Морозов Сергей Александрович», «url»: null}, «geoposition»: «50.56992098445439,36.58826947486856»}}, {«id»: 15174, «entity_name»: «Управа №26 «Шуховская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15174/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-980-324-30-57»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava26»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«б-р 1-го Салюта, 9»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Питерова Ирина Валерьевна»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«26»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15174.html», «created_at»: «2019-07-04T14:41:05+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:43:09.453Z», «statistic»: 234, «short_subtitle»: «Глава управы — Питерова Ирина Валерьевна», «author»: {«name»: «Питерова Ирина Валерьевна», «url»: null}, «geoposition»: «50.57639831871136,36.5908736957697»}}, {«id»: 15173, «entity_name»: «Управа №25 «Донецкая»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15173/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-910-325-50-79»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava25»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Костюкова, 36»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«ДУБРОВ Роман Андреевич»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«25»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15173.html», «created_at»: «2019-07-04T14:38:41+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:42:51.149Z», «statistic»: 351, «short_subtitle»: «Глава управы — Дубров Роман Андреевич», «author»: {«name»: «ДУБРОВ Роман Андреевич», «url»: null}, «geoposition»: «50.57932146038715,36.58854442327807»}}, {«id»: 15172, «entity_name»: «Управа №24 «Гражданская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15172/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-999-519-11-92»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava24»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«пр-т Славы, 16»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Эберлейн Николай Владимирович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«24»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15172.html», «created_at»: «2019-07-04T14:36:25+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:42:23.568Z», «statistic»: 339, «short_subtitle»: «Глава управы — Эберлейн Николай Владимирович», «author»: {«name»: «Эберлейн Николай Владимирович», «url»: null}, «geoposition»: «50.5955796214693,36.60389087177498»}}, {«id»: 15171, «entity_name»: «Управа №23 «Крейда»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15171/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-908-789-20-26»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava23»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«пер. Макаренко, 12А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Овчарова Лиа Гамлетовна»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«23»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15171.html», «created_at»: «2019-07-04T14:33:50+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:42:00.049Z», «statistic»: 445, «short_subtitle»: «Глава управы — Овчарова Лиа Гамлетовна», «author»: {«name»: «Овчарова Лиа Гамлетовна», «url»: null}, «geoposition»: «50.584454492081385,36.66387320370469»}}, {«id»: 15170, «entity_name»: «Управа №22 «Народная»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15170/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-908-781-95-58»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava22»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Первомайская, 2А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Овчаренко Галина Николаевна»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«22»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15170.html», «created_at»: «2019-07-04T14:24:09+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:41:44.034Z», «statistic»: 257, «short_subtitle»: «Глава управы — Овчаренко Галина Николаевна», «author»: {«name»: «Овчаренко Галина Николаевна», «url»: null}, «geoposition»: «50.6027801282034,36.603206084655696»}}, {«id»: 15169, «entity_name»: «Управа №21 «Савино»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15169/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-904-090-58-84»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava21»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Октябрьская, 45А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Лацибо Наталья Валентиновна»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«21»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15169.html», «created_at»: «2019-07-04T13:56:03+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:41:24.815Z», «statistic»: 298, «short_subtitle»: «Глава управы — Лацибо Наталья Валентиновна», «author»: {«name»: «Лацибо Наталья Валентиновна», «url»: null}, «geoposition»: «50.60328631176712,36.60458008465564»}}, {«id»: 15168, «entity_name»: «Управа №20 «Старогородская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15168/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-930-089-77-73»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava20»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. К. Заслонова, 92А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Богачев Александр Викторович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«20»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15168.html», «created_at»: «2019-07-04T13:53:28+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:39:48.906Z», «statistic»: 327, «short_subtitle»: «Глава управы — Богачев Александр Викторович», «author»: {«name»: «Богачев Александр Викторович», «url»: null}, «geoposition»: «50.59565429050828,36.676570373016276»}}, {«id»: 15167, «entity_name»: «Управа №19 «Студенческая»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15167/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-980-324-50-01»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava19»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Маяковского, 20А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Анищенко Валерий Иванович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«19»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15167.html», «created_at»: «2019-07-04T13:51:56+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:39:05.048Z», «statistic»: 295, «short_subtitle»: «Глава управы — Анищенко Валерий Иванович», «author»: {«name»: «Анищенко Валерий Иванович», «url»: null}, «geoposition»: «50.611693613704816,36.593003474868674»}}, {«id»: 15166, «entity_name»: «Управа №18 «Черемушки»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15166/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-952-424-06-12»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava18»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«пр-т Б. Хмельницкого, 112»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Каменский Борис Николаевич»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«18»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15166.html», «created_at»: «2019-07-04T13:50:04+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:38:50.541Z», «statistic»: 233, «short_subtitle»: «Глава управы — Каменский Борис Николаевич», «author»: {«name»: «Каменский Борис Николаевич», «url»: null}, «geoposition»: «50.624550011111864,36.57753691534411»}}, {«id»: 15165, «entity_name»: «Управа №17 «Аэропорт»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15165/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-951-151-91-64»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava17»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Железнякова, 17Б»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Милокум Анна Владимировна»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«17»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15165.html», «created_at»: «2019-07-04T13:48:18+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:38:37.528Z», «statistic»: 274, «short_subtitle»: «Глава управы — Милокум Анна Владимировна», «author»: {«name»: «Милокум Анна Владимировна», «url»: null}, «geoposition»: «50.63104617917967,36.57739482209004»}}, {«id»: 15164, «entity_name»: «Управа №16 «Кутузовская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15164/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-951-152-84-22»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava16»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«пр-т Б. Хмельницкого, 147А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Аносов Максим Николаевич»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«16»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15164.html», «created_at»: «2019-07-04T13:45:58+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:38:21.051Z», «statistic»: 229, «short_subtitle»: «Глава управы — Аносов Максим Николаевич», «author»: {«name»: «Аносов Максим Николаевич», «url»: null}, «geoposition»: «50.63894387282048,36.56977354232776»}}, {«id»: 15163, «entity_name»: «Управа №15 «Гагаринская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15163/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-960-632-85-67»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava15»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Некрасова, 7А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Власенко Владислав Игоревич»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«15»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15163.html», «created_at»: «2019-07-04T13:31:45+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:38:07.412Z», «statistic»: 256, «short_subtitle»: «Глава управы — Власенко Владислав Игоревич», «author»: {«name»: «Власенко Владислав Игоревич», «url»: null}, «geoposition»: «50.617039303729946,36.58115106745899»}}, {«id»: 15162, «entity_name»: «Управа №14 «Мичуринская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15162/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-919-281-79-21»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava14»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«пр-т Б. Хмельницкого, 133Д»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Чесноков Александр Александрович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«14»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15162.html», «created_at»: «2019-07-04T13:29:13+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:37:50.924Z», «statistic»: 278, «short_subtitle»: «Глава управы — Чесноков Александр Александрович», «author»: {«name»: «Чесноков Александр Александрович», «url»: null}, «geoposition»: «50.61525713097317,36.5749593386229»}}, {«id»: 15161, «entity_name»: «Управа №13 «Сумская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15161/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-910-321-95-33»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava13»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«пер. 4-й Мирный, 25»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Моисеева Галина Николаевна»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«13»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15161.html», «created_at»: «2019-07-04T13:27:18+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:37:32.690Z», «statistic»: 352, «short_subtitle»: «Глава управы — Моисеева Галина Николаевна», «author»: {«name»: «Моисеева Галина Николаевна», «url»: null}, «geoposition»: «50.618850302676485,36.52378608465568»}}, {«id»: 15160, «entity_name»: «Управа №12 «Центральная»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15160/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-960-626-66-69»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava12»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«пр-т Б. Хмельницкого, 10»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«МАРУСИЧ Иван Александрович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«12»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15160.html», «created_at»: «2019-07-04T13:25:19+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:37:14.715Z», «statistic»: 344, «short_subtitle»: «Глава управы — Марусич Иван Александрович», «author»: {«name»: «МАРУСИЧ Иван Александрович», «url»: null}, «geoposition»: «50.59019397911579,36.57358945767203»}}, {«id»: 15159, «entity_name»: «Управа №11 «Ботанический сад»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15159/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-951-155-44-39»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava11»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Чапаева, 24»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Кириллов Александр Николаевич»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«11»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15159.html», «created_at»: «2019-07-04T13:22:32+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:36:52.120Z», «statistic»: 316, «short_subtitle»: «Глава управы — Кириллов Александр Николаевич», «author»: {«name»: «Кириллов Александр Николаевич», «url»: null}, «geoposition»: «50.59689431548614,36.56835871163922»}}, {«id»: 15158, «entity_name»: «Управа №10 «5-го Августа»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15158/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-910-741-57-27»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava10»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Костюкова, 30»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«-«], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«10»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15158.html», «created_at»: «2019-07-04T13:20:02+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:31:07.109Z», «statistic»: 285, «short_subtitle»: «Глава управы», «author»: {«name»: «-«, «url»: null}, «geoposition»: «50.58078098734579,36.57920720370471»}}, {«id»: 15157, «entity_name»: «Управа №9 «Космос»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15157/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-929-000-41-12»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava9»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Мокроусова, 17А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Здор Анатолий Александрович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«9»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15157.html», «created_at»: «2019-07-04T13:17:44+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:30:52.176Z», «statistic»: 285, «short_subtitle»: «Глава управы — Здор Анатолий Александрович», «author»: {«name»: «Здор Анатолий Александрович», «url»: null}, «geoposition»: «50.576529318416625,36.5751365423278»}}, {«id»: 15156, «entity_name»: «Управа №8 «Архиерейская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15156/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-951-760-90-40»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava8»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Костюкова, 4Б»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Ириков Денис Олегович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«8»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15156.html», «created_at»: «2019-07-04T13:15:45+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:30:35.570Z», «statistic»: 341, «short_subtitle»: «Глава управы — Ириков Денис Олегович», «author»: {«name»: «Ириков Денис Олегович», «url»: null}, «geoposition»: «50.57820266324358,36.57118633862274»}}, {«id»: 15155, «entity_name»: «Управа №7 «Губкинская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15155/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-910-321-32-18»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava7»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Губкина, 44В»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«-«], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«7»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15155.html», «created_at»: «2019-07-04T13:11:48+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:30:19.883Z», «statistic»: 263, «short_subtitle»: «Глава управы», «author»: {«name»: «-«, «url»: null}, «geoposition»: «50.56682724942215,36.56752490674591»}}, {«id»: 15154, «entity_name»: «Управа №6 «Спортивная»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15154/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-904-093-96-56»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava6»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Губкина, 39А»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Большанин Василий Викторович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«6»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15154.html», «created_at»: «2019-07-04T13:08:53+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:30:06.607Z», «statistic»: 267, «short_subtitle»: «Глава управы — Большанин Василий Викторович», «author»: {«name»: «Большанин Василий Викторович», «url»: null}, «geoposition»: «50.57001499678085,36.553521635581816»}}, {«id»: 15153, «entity_name»: «Управа №5 «Красноармейская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15153/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-919-221-58-20»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava5»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«пересечение ул. Орлова и пер. 1-й Успенский»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Цветков Андрей Николаевич»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«5»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15153.html», «created_at»: «2019-07-04T13:05:54+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:29:52.506Z», «statistic»: 452, «short_subtitle»: «Глава управы — Цветков Андрей Николаевич», «author»: {«name»: «Цветков Андрей Николаевич», «url»: null}, «geoposition»: «50.5687498353376,36.490443246696024»}}, {«id»: 15152, «entity_name»: «Управа №4 «Славянская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15152/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-980-383-19-04»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava4»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Славянская, 7д, кор. 1»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Цуканов Евгений Михайлович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«4»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15152.html», «created_at»: «2019-07-04T13:02:21+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:29:26.346Z», «statistic»: 315, «short_subtitle»: «Глава управы — Цуканов Евгений Михайлович», «author»: {«name»: «Цуканов Евгений Михайлович», «url»: null}, «geoposition»: «50.56058600504123,36.57434999999981»}}, {«id»: 15151, «entity_name»: «Управа №3 «Буденновская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15151/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-980-937-75-63»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava3»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Есенина, 24»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Щербакова Наталья Николаевна»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«3»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15151.html», «created_at»: «2019-07-04T12:57:50+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:28:41.464Z», «statistic»: 294, «short_subtitle»: «Глава управы — Щербакова Наталья Николаевна», «author»: {«name»: «Щербакова Наталья Николаевна», «url»: null}, «geoposition»: «50.555351679416326,36.56571074603261»}}, {«id»: 15150, «entity_name»: «Управа №2 «Есенинская»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15150/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-952-426-61-61»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava2»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Адрес», «path»: «publication-genre/place/adress», «values»: [«ул. Есенина, 38 Б»], «view_class»: []}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Абросимова Елена Сергеевна»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«2»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15150.html», «created_at»: «2019-07-04T12:42:09+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:28:13.453Z», «statistic»: 319, «short_subtitle»: «Глава управы — Абросимова Елена Сергеевна», «author»: {«name»: «Абросимова Елена Сергеевна», «url»: null}, «geoposition»: «50.55734569286878,36.5575551693114»}}, {«id»: 15149, «entity_name»: «Управа №1 «Спутник»», «entity_url»: «https://www.beladm.ru/edw/api/entities/15149/», «entity_model»: «publication», «short_characteristics»: [{«name»: «Телефон», «path»: «publication-genre/structure/telefon», «values»: [«8-904-098-67-07»], «view_class»: []}, {«name»: «VK», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/vk», «values»: [«https://vk.com/beluprava1»], «view_class»: [«is-url»]}, {«name»: «Instagram», «path»: «publication-genre/omsu-goverment/structure/instagram», «values»: [«https://www.instagram.com/yprava1sputnik/»], «view_class»: [«is-url»]}], «short_marks»: [{«name»: «Автор», «path»: «entity/person_wrapper/publication-rel/publication-author», «values»: [«Зарубин Андрей Борисович»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «author»]}, {«name»: «ОМСУ», «path»: «publication-genre/omsu-goverment», «values»: [«Структура»], «view_class»: [«hide-in-ribbon», «detail-autocrop», «summary-autocrop», «pin-color-2053ff»]}, {«name»: «Номер на плане», «path»: «number-on-the-plan», «values»: [«1»], «view_class»: [«hidden», «hide-in-balloon», «hide-in-tags», «hide-in-ribbon»]}], «media»: «», «extra»: {«url»: «/karta/15149.html», «created_at»: «2019-07-04T12:29:12+03:00», «updated_at»: «2021-04-06T08:27:51.951Z», «statistic»: 386, «short_subtitle»: «Глава управы — Зарубин Андрей Борисович», «author»: {«name»: «Зарубин Андрей Борисович», «url»: null}, «geoposition»: «50.55619333052158,36.51593783068827»}}]} };ИРНИТУ-университет с лучшими традициями отечественной инженерно-технической школы, обладающий мощным образовательным, научным и инновационным потенциалом
Наука Студентам
15 апреля, 2021 г.
Аспирантка Иркутского политеха Ангелина Александрова – победитель престижных проектов «Scientific ideas-2021» и «Молодые ученые России»
Наука Студентам
15 апреля, 2021 г.
Иркутские политеховцы получат гранты «УМНИКа» на создание удобрений, софта для диагностики трубопроводов и оценки продуктов 3D-печати
Инновации Об университете
15 апреля, 2021 г.
Школа самоуправления «PROFдвижение» объединила 145 студентов ИРНИТУ
Общественная жизнь Студентам
15 апреля, 2021 г.
Фестиваль робототехники «EcoRobotics-2021» в ИРНИТУ
Наука Об университете Образование
15 апреля, 2021 г.
Лаборатория энергетики — 2021
Сроки реализации программы с апреля по ноябрь 2021
подробнее
Корпоративный акселератор – 2021
Сроки реализации программы с января по декабрь 2021.
подробнее
Онлайн – встреча с представителем Министерства образования Иркутской области
15.04.2021 в 14.00 в Конференц-зале
подробнее
Презентация АО “Машиностроительный завод Труд” (г. Новосибирск)
16.04.2021г. в 15.30 в Конференц – зале Университета.
подробнее
Презентация АО «Фармасинтез» (г. Иркутск) для студентов 4 курса по направлению «Химическая технология» (ХТОбп)
27 апреля 2021 г. 11-45 в Конференц-зале
подробнее
Презентация ООО «Иркутская нефтяная компания» (г. Иркутск)
15 апреля 2021 г. 10-00 в Ж-амфитеатре
подробнее
День открытых дверей в Машиностроительном колледже
17.04.2021г. в 12:00
подробнее
Стипендиальная программа PASIFIC Польской академии наук!
Срок подачи заявок: 30 июня 2021.
подробнее
Прием нормативов по физической подготовке, необходимый при поступлении в военный учебный центр.
Будет проходить на стадионе ИРНИТУ в соответствии с графиком. (ориентировочное время сдачи нормативов 1-10 июня 2021 г.).
подробнее
Что такое лучшее бизнес-бюро?
С момента своего создания в 1912 году Better Business Bureau (BBB) было одним из основных источников оценки эффективности и надежности бизнеса. Если вы ищете нового поставщика услуг беспроводной связи или местного сантехника, например, вы можете проверить профили BBB компаний, которые вы рассматриваете, для дополнительной степени уверенности. Или, если есть благотворительная организация, которую вы хотели бы поддержать, вы можете сделать то же самое, чтобы убедиться, что она законна.
Но насколько заслуживает доверия сама рейтинговая организация? Хотя бюро помогло миллионам потребителей отсеять поставщиков услуг с сомнительной репутацией, оказалось, что оно не является надежным. Вот более подробный взгляд на то, как работает BBB, и каковы его ограничения.
Ключевые выводы
• Миссия BBB состоит в том, чтобы способствовать «рыночному доверию», что он делает, прежде всего, путем оценки компаний на основе их надежности и эффективности, а также выступая в качестве посредника при возникновении жалоб у клиентов.
• Буквенная оценка бюро для конкретного бизнеса определяется более чем дюжиной факторов, в том числе историей работы компании с жалобами потребителей.
• BBB долгое время создавала себе имидж независимого арбитра передовой деловой практики; критики отмечают, что получение средств от компаний-членов может создать конфликт интересов.
The 411 on the Better Business Bureau
BBB — это некоммерческая членская организация с отделениями по всей Северной Америке, которые, согласно ее веб-сайту, «ориентированы на повышение доверия на рынке».«Он продвигает эту миссию, прежде всего, с помощью двух функций: рейтинг предприятий на основе их надежности и производительности и содействие разрешению жалоб потребителей. Бюро также обеспечивает обучение потребителей и предлагает несколько программ, направленных на то, чтобы помочь предприятиям перенять передовой опыт.
BBB получает доход через корпоративное членство, что позволяет ему бесплатно предоставлять потребителям доступ к своему каталогу бизнес-профилей. Через его веб-сайт люди могут искать конкретные предприятия или поставщиков в определенной отрасли.
Каждый профиль содержит основную информацию о компании, включая ее адрес, номер телефона и количество лет работы. Он также показывает рейтинг компании BBB по шкале от «A» до «F», а также отзывы клиентов и информацию о жалобах потребителей.
Аккредитованные и неаккредитованные предприятия
Компании могут стать «аккредитованными» предприятиями, что требует, чтобы они «поддерживали миссию и видение BBB». Хотя веб-сайт BBB предоставляет информацию как об аккредитованных, так и неаккредитованных компаниях, статус аккредитован заметно отображается на веб-сайте и часто используется компаниями в маркетинговых целях.
Большая часть доходов организации поступает от аккредитованных предприятий. Компании платят от нескольких сотен долларов для тех, у кого несколько сотрудников, до более 11 000 долларов для тех, у кого 2 000 и более сотрудников. Бюро также взимает плату с организаций-членов за использование аккредитации в онлайн-рекламе и в печатной рекламе.
Помимо этих сборов, компании должны соответствовать ряду других требований, чтобы оставаться аккредитованными, например, поддерживать оценку «B» или выше, удовлетворительно рассматривать жалобы потребителей и демонстрировать правдивые методы рекламы.Взаимодействие с другими людьми
Как работают рейтинги
Для многих потребителей буквенные оценки Better Business Bureau являются ключевым фактором при выборе того, заниматься ли им конкретным бизнесом или искать в другом месте. Эти рейтинги основаны на множестве факторов, при этом одни компоненты имеют больший вес, чем другие.
Каждой компании присуждаются или вычитаются баллы за ее эффективность в 13 различных областях, с общей возможной оценкой 100. К наиболее взвешенным факторам относятся количество неразрешенных и оставшихся без ответа жалоб для компании, тип бизнеса, несоблюдение посредничества. или арбитраж, а также наличие каких-либо действий правительства против компании.
Числовая оценка, в свою очередь, конвертируется в буквенную. Например, оценка от 97 до 100 дает оценку «A +», оценка от 94 до 96,99 дает оценку «A», а оценка от 90 до 93,99 соответствует оценке «A-».
Согласно веб-сайту бюро, «рейтинги BBB не являются гарантией надежности или производительности бизнеса. BBB рекомендует потребителям учитывать рейтинг компании BBB в дополнение ко всей другой доступной информации о компании ».
Хотя эти рейтинги призваны помочь пользователям сделать лучший выбор для потребителей, BBB на самом деле не рекомендует конкретные компании.Эта политика, по мнению бюро, призвана обеспечить «постоянное доверие общества к нашей справедливости».
Fast Fact
На протяжении десятилетий BBB оценивал бизнес как просто «удовлетворительно» или «неудовлетворительно». В 2009 году он ввел систему буквенных оценок по всей стране, чтобы дать более подробный анализ каждой компании или организации.
Разрешение споров
Еще одна важная роль Better Business Bureau — выступать в качестве посредника в спорах между потребителями и данным бизнесом.При просмотре профиля компании BBB в Интернете потребители могут щелкнуть ссылку «Подать жалобу», чтобы начать процесс. Кроме того, они могут написать в местное отделение BBB с соответствующими подробностями дела.
Аккредитованные предприятия должны отвечать на жалобы удовлетворительным образом, чтобы сохранить свое назначение. Для неаккредитованных организаций ответ на жалобы является добровольным. Однако это помогает улучшить их рейтинг BBB, что само по себе может стать мощным стимулом.
Ожидается, что после того, как потребитель подаст жалобу, компания ответит в течение 14 дней. Если первоначальный запрос не вызывает ответа, бюро направляет компании второе уведомление. BBB информирует потребителей, когда компания отвечает на жалобу или не получает ответа.
Конечно, даже если компания ответит на жалобу, это не всегда удовлетворит клиента. В этом случае потребитель может запросить второй ответ.В зависимости от обстоятельств BBB может рекомендовать посредничество или арбитраж для разрешения спора.
После закрытия жалобы бюро помечает ее одним из пяти обозначений: Решенная, Отвеченная, Неразрешенная, Без ответа или Неоплачиваемая (в случаях, когда BBB не может определить местонахождение компании).
Критика BBB
Критики утверждают, что существует врожденный конфликт интересов, когда рейтинговая организация, такая как Better Business Bureau, получает доход в основном от оцениваемых ею предприятий.
Теоретически такие членские взносы не должны влиять на рейтинг, который он присваивает конкретной компании. Но всегда ли это так, остается спорным. Например, в разоблачении шоу ABC 20/20 за 2010 год был сделан вывод о том, что платящие члены с большей вероятностью получают рейтинг «А», в то время как нечлены часто получают более низкие оценки.
Расследование CNN , проведенное в 2015 году, также выявило около 100 предприятий, получивших высокие рейтинги BBB, хотя они подвергались значительным регулирующим действиям со стороны правительства (для контекста, бюро заявляет, что публикует профили более чем 5 миллионов предприятия по всей стране).
Ярким примером является HCR Manorcare, компания, которая управляет сотнями пунктов долгосрочного ухода в Соединенных Штатах. Несмотря на федеральный обвинительный акт, в котором компания обвиняется в крупномасштабном мошенничестве с Medicare, ей удалось получить рейтинг «А +» от BBB. В отчете CNN утверждалось, что иски потребителей даже не являются фактором при оценке компаний.
Со своей стороны, группа контроля признает, что предприятия, не являющиеся членами, не подвергаются такому тщательному анализу, как те, которые платят за аккредитацию.Согласно веб-сайту бюро: «BBB обычно не проверяет лицензирование требуемой компетенции и действия правительства для предприятий, которые не стремятся получить аккредитацию BBB, хотя в некоторых случаях BBB узнает об этих вопросах в ходе исследования рынка».
Итог
В наши дни у потребителей есть широкий спектр возможностей для поиска компаний: от Yelp до Google Reviews и Angie’s List (принадлежит IAC, материнской компании Investopedia). Хотя каждый из них может быть полезен, ни один из них не является на 100% эффективным с точки зрения выявления недобросовестных или неэффективных предприятий.
Это касается и рейтингов Better Business Bureau. Хотя бесплатные профили BBB очень доступны, бюро открыто для критики за то, что его система оценок отдает предпочтение компаниям, которые платят членские взносы. Для потребителей лучшим решением часто является использование нескольких исследовательских инструментов, особенно при совершении крупных покупок или найме на большую работу.
Как подать жалобу в Better Business Bureau
Лучший способ избежать мошенничества, связанного с работой на дому и домашним бизнесом, — это знать уловки и обманы, которые используют незаконные предприятия.Есть ресурсы, которые помогут, если вы думаете, что вас обманули или у вас возникли проблемы с компанией. Хороший вариант — подать жалобу в Better Business Bureau (BBB).
BBB помогает потребителям ежегодно урегулировать споры, связанные с продажами, контрактами, обслуживанием клиентов, гарантиями, выставлением счетов и возмещением. Он принимает жалобы, даже если компания, которая причинила вам вред, не принадлежит Better Business Bureau.
Что такое лучшее бизнес-бюро?
Better Business Bureau — это частная организация, заявившая о стремлении обеспечить «этичный рынок, где покупатели и продавцы могут доверять друг другу.«Его миссия -« быть лидером в повышении доверия на рынке ». Намерение состоит в том, чтобы потребители имели непредвзятый ресурс, которым они могли бы руководствоваться.
Членство в BBB является добровольным, и компании платят взносы за «аккредитацию» в организации в зависимости от количества сотрудников, эквивалентных полной занятости (FTE), которые у них есть. Сборы варьируются от 500 долларов в год для одного до шести сотрудников на полную ставку, до 11 787 долларов в год для предприятий с 2000 и более штатными сотрудниками.
Аккредитованные предприятия должны соответствовать набору этических стандартов, установленных BBB, который затем оценивает компании на основе их результатов по шкале от A + до F.BBB поддерживает профили более 5,4 миллиона компаний по состоянию на 2020 год.
BBB ранее использовал числовую шкалу.
В каждом офисе BBB хранятся файлы о компаниях, штаб-квартиры которых находятся в его зоне обслуживания. Каждый офис в США и Канаде публикует отчеты о надежности на сайте организации на сайте BBB.
Когда вы подаете жалобу на BBB
Better Business Bureau принимает жалобы, касающиеся всех типов предприятий — онлайн, офлайн, компаний с аккредитацией BBB и компаний, не имеющих аккредитации BBB.Он также принимает жалобы на благотворительные и некоммерческие организации.
Когда вы подаете жалобу, вы создаете запись о своей жалобе, чтобы другие потребители знали, были ли у компании предыдущие жалобы. Затем они могут принять более обоснованное решение о том, доверять ли этому бизнесу. BBB отслеживает ответы компаний, поэтому вы можете использовать его как инструмент, чтобы узнать, отреагировала ли компания для решения проблемы.
Тот факт, что компания имеет записи о жалобах на BBB, не обязательно означает, что это подделка.Однако это может быть красным флажком, который может помешать кому-то другому прыгнуть и быть обманутым или получить плохой опыт. Главное — определить характер жалобы и ответ компании.
Чего не сделает BBB
BBB не является правительственным или правоохранительным органом, поэтому он не может обеспечивать соблюдение закона или заставлять компанию принимать меры.
BBB , а не принимает жалобы по вопросам, находящимся в процессе судебного разбирательства, или тем, которые связаны с дискриминацией или спорами между работником и работодателем.Он также не принимает жалобы на правительственные учреждения или протесты против действующих или действующих законов.
Советы по подаче жалобы
BBB не будет обрабатывать анонимные жалобы, поэтому вам необходимо будет указать свою контактную информацию в любой жалобе, которую вы подаете им.
Кроме того, жалобы BBB должны включать название компании и информацию, достаточную для пересылки жалобы в компанию. Наконец, жалоба должна касаться транзакции между потребителем или бизнесом, которая связана с рекламой или продажей продукта или услуги.
Как сообщить BBB о мошенничестве, связанном с работой на дому
BBB позволяет вам подать жалобу онлайн, выполнив всего несколько простых шагов:
- Посетить BBB онлайн
- Выполните поиск по названию компании и, в частности, по месту, где вы вели бизнес, если это общенациональный бизнес
- Нажмите на компанию, против которой вы хотите подать жалобу, из списка результатов
- Щелкните ссылку «Подать жалобу» в профиле компании
- Вам будет предложено три варианта: 1) «Подать жалобу» 2) «Подать отзыв» или 3) «Подать отчет о мошенничестве»
Выберите вариант «подать жалобу», если вы ищете возмещение или иное решение, чтобы BBB мог выступить посредником от вашего имени.Вы можете отправить отзыв и / или сообщить о мошенничестве, если у вас нет хорошего решения по вашей жалобе.
Чего ожидать после подачи жалобы
Вы получите подтверждение по электронной почте после того, как успешно отправите жалобу в BBB. Он должен включать информацию о том, какой офис BBB обрабатывает вашу жалобу, и ссылку на файл PDF с вашей жалобой для вашего рассмотрения. Вы можете получить прямой контакт со специалистом по разрешению споров, который будет работать с вами до тех пор, пока вопрос не будет решен или пока BBB не зайдет в тупик.
Получение денег обратно
Если BBB выступает посредником по вашей жалобе, это может иногда привести к возмещению, но BBB не может заставить компании разрешить спор. Есть еще несколько мест, где вы можете сообщить о проблеме, которая может привести или не привести к возврату ваших денег.
Лучший способ вернуть свои деньги, если компания не вернет вам деньги в соответствии с собственной политикой, — это подать жалобу на мошенничество через ваш банк или компанию, выпускающую кредитную карту.
Всегда лучше провести комплексную проверку и исследовать компании , прежде чем будут иметь с ними дела.Better Business Bureau — отличный ресурс, чтобы узнать о компаниях, узнать, есть ли какие-либо жалобы, и получить помощь в решении проблем.
The Better Business Bureau (BBB) не является государственным агентством и не может заставить компании действовать
Многие потребители думают, что BBB — это государственное агентство, которое может решить их проблемы, но это прежде всего членская организация бизнеса
15 апреля 2021 г.
Если вы скажете своим друзьям, что у вас проблемы с компанией, кто-то обязательно посоветует вам обратиться за помощью в Better Business Bureau (BBB).Но действительно ли BBB может вам помочь? Многие люди не понимают, почему на самом деле работает BBB. BBB — это, прежде всего, членская бизнес-организация, а не государственное учреждение. Но BBB может оказаться хорошим источником полезной информации о компаниях.
Потребители удивлены отсутствием результатов
Многие потребители сообщают, что разочарованы тем, что они не получили от BBB помощи, на которую рассчитывали. Почему? Некоторые потребители удивляются, увидев, что BBB просто облегчает общение между ними и компанией, или что они узнают, что BBB не смог заставить компанию принять меры.Это происходит из-за ошибочного представления о том, что BBB является государственным учреждением. Нет. Фактически, это бизнес-членская организация, отделения которой расположены по всей стране.
BBB предоставляет средство связи
BBB действительно предлагает потребителям способ общаться с бизнесом и выражать свои опасения через третью сторону, но в конечном итоге они не могут заставить бизнес что-либо делать. Более того, не все предприятия имеют аккредитацию BBB, которая может стоить многие сотни долларов в год.Компании без этой аккредитации с меньшей вероятностью будут общаться с потребителями через BBB по сравнению с теми, у кого есть платное членство. И то, что компания отвечает вам через BBB, не обязательно означает, что вы добьетесь чего-либо.
Что дает удовлетворительное членство в BBB
Удовлетворительное членство в BBB обычно предполагает уплату членского взноса и своевременное реагирование на жалобы потребителей. Нет никаких условий, что компания предпримет какие-либо действия для разрешения жалобы или рассмотрения жалобы определенным образом.Некоторые потребители сообщают, что ответы компаний через BBB часто бывают короткими и ничего не делают для решения их проблем. Конечно, все ситуации разные. Некоторые потребители успешно выступили в арбитраже через BBB, а другие добились удовлетворительного разрешения жалоб. Но это могут быть случаи, когда компания уже была готова работать с потребителем, чтобы исправить положение.
Не ждите решения.
«Потребители могут подавать жалобы в Better Business Bureau», — говорит Брайан Рейтер, вице-президент NCCC.«Потребителей следует предупредить, однако, что Better Business Bureau никоим образом не может обязать бизнес что-либо делать. Пока потребитель сидит без дела, надеясь на ответ от компании, ответ, который может никогда не поступить, этот потребитель уже мог связаться Генеральная прокуратура Северной Каролины или начала судебное разбирательство ».
Связаться с офисом генерального прокурора
Письма, написанные от имени генерального прокурора Северной Каролины, обычно очень быстро получают удовлетворительные решения по жалобам потребителей.В случаях, когда компания не отвечает или участвует в незаконных действиях, Генеральный прокурор, как главный сотрудник правоохранительных органов штата, может вмешаться и предпринять юридические действия от имени потребителя. BBB не может.
Оценка «А +» на самом деле не означает, что бизнес заслуживает доверия
Иногда можно увидеть, что компания имеет рейтинг «А» с BBB, и эти оценки часто упоминаются в рекламе, но это не так. означает, что компания заслуживает доверия. Это просто означает, что компания выполнила свои обязательства перед BBB и следовала их правилам членства.Рейтинги основаны на множестве факторов, от времени работы в компании до количества полученных жалоб, как без ответа, так и без ответа.
Обратите внимание, что мы не отговариваем потребителей от использования BBB. Хотя BBB не может заставить компанию что-либо делать, BBB действительно предлагает потребителям ценную информацию о компаниях и может разрешать проблемы через арбитраж.
BBB может предложить вам представление о компании
«BBB может дать потребителю представление о компании по статистике жалоб, что может заставить потребителя дважды подумать о конкретной компании», — продолжает Рейтер.«Мы рекомендуем потребителям не игнорировать другие возможности и изучить все доступные им варианты до того, как истечет столько времени, что они не смогут предпринять дальнейшие действия. В случаях, когда потребитель решает использовать разрешение жалоб BBB, ему следует также изучить другие способы подачи жалоб. доступны одновременно «.
Рейтер также предупреждает, что высокий рейтинг BBB и отсутствие жалоб не являются показателем безупречной компании. «Это может означать, что никто еще не решил подать жалобу.»
Филиалы BBB обычно заботятся о потребителях
Как и Совет потребителей Северной Каролины, подавляющее большинство филиалов BBB работают с сообществами, в которых они базируются, для информирования потребителей о потребительском рынке. , например, BBB в Саутленде, которая обслуживала большой район Лос-Анджелеса, будучи исключенной из организации, у подавляющего большинства есть преданный своему делу персонал, который искренне хочет помочь потребителям и предотвратить проблемы до того, как они возникнут.
Общая информация — Курсы BBB по разработке лекарств для ЦНС
11-й курс BBB по разработке лекарств для ЦНСПринципы, кинетика переноса, заболевания и методы
20-22 октября 2021 г. (Лейден, Нидерланды)
Вслед за ранее успешными, 11-й ежегодный курс по BBB в разработке лекарств для ЦНС организован в 2021 году (а не в 2020 году из-за ситуации с короной)!
Подробности о программе, месте и регистрации будут сообщены позднее.
Цель
Этот курс посвящен последним знаниям о роли и функциях гематоэнцефалического барьера (BBB) и внутримозгового распределения в исследованиях, касающихся разработки лекарств, касающихся лекарств, нацеленных на цель в ЦНС, или лекарств, нацеленных на то, чтобы оставаться за пределами ЦНС, и также будут рассмотрены вопросы доставки лекарств для ЦНС и заболеваний ЦНС. Он обеспечивает глубокое понимание сложной функции ГЭБ в отношении кинетики переноса при здоровье и болезнях.
Фон
Существует большая неудовлетворенная потребность в лечении заболеваний ЦНС, и эта проблема усугубляется по мере роста числа людей, страдающих заболеваниями ЦНС.Это означает, что существует огромный рынок новых препаратов для ЦНС. Однако разработка новых препаратов для ЦНС чрезвычайно трудна. Для надлежащего воздействия на ЦНС препарат должен обладать способностью проникать через ГЭБ, а затем достигать соответствующего участка-мишени в ЦНС за счет адекватного распределения внутри мозга. Кроме того, препараты, которые имеют периферическое действие, но могут нести риск побочных эффектов со стороны ЦНС, могут быть лучше оптимизированы с более глубокими знаниями о транспорте ГЭБ и распределении сайтов побочных эффектов ЦНС.
Таким образом, знание физиологических и фармакокинетических аспектов доставки лекарств в мозг и распределения внутри его отделов имеет первостепенное значение для всех ученых, занимающихся доставкой лекарств.
Кто должен присутствовать?
Этот курс будет полезен исследователям из академических кругов, крупных и малых фармацевтических предприятий, регулирующих органов и контрактных исследовательских организаций, которым необходимо лучше понять ГЭБ и факторы, определяющие распределение лекарств в целевых участках ЦНС. Также медицинские химики, которым необходимы дополнительные знания о фармакокинетических принципах распределения в ЦНС, могут помочь найти более оптимальные молекулы для действия на ЦНС или для предотвращения побочных эффектов ЦНС.Ожидается общее понимание физиологии и минимальные знания дифференциальных уравнений (некоторая информация может быть предоставлена по запросу).
Цели обучения
После прохождения этого курса участники будут
- подробно разбираются в механизмах, которые способствуют транспорту ГЭБ и внутримозговому распределению, с особым упором на доставку лекарств и механизмы активного транспорта
- знать о движущих силах, которые определяют, будет ли лекарство для ЦНС находиться в нужном месте, в нужное время и в нужной концентрации
- уметь сравнивать и выбирать между различными методами изучения параметров, которые могут использоваться для понимания или прогнозирования переноса ГЭБ и распределения ЦНС
Датчики in situ для гематоэнцефалического барьера (ГЭБ) на чипе
Основные характеристики
- •
Модели ГЭБ in vitro набирают значительную популярность, в то время как их сенсорная реализация недостаточно изучена.
- •
Большинство методов обнаружения — это конечный инструментальный анализ, за исключением TEER.
- •
Обобщены недавние усилия по созданию динамических моделей in vitro BBB, особенно моделей BBB-on-a-chip.
- •
Для моделей BBB-on-a-chip кратко описаны различные методы обнаружения.
- •
Предложение по внедрению сенсоров и биосенсоров in situ представлено для моделей BBB-on-a-chip.
Abstract
Гематоэнцефалический барьер (ГЭБ) имеет решающее значение для центральной нервной системы, поскольку его целостность защищает нейроны и другие клетки мозга от вредных токсикантов и молекул, связанных с болезнью, а также блокирует доставку терапевтических препаратов. в мозг. Понимание функции и физиологии ГЭБ продвигается медленно из-за относительного отсутствия эффективных моделей. Микрожидкостные модели BBB-on-a-chip в последнее время привлекли внимание благодаря воссозданию более доступных, in vivo -подобных микроокружений.Хотя многие методы изготовления и применения были продемонстрированы и улучшены для BBB-on-a-chip, методы обнаружения, используемые в этих системах, похоже, в значительной степени соответствуют обычным аналитическим приборам, которые громоздки, дороги, требуют много времени и не подходят для крупномасштабные промышленные операции. Измерение TEER (трансэндотелиального электрического сопротивления) стало популярным для определения целостности ГЭБ из-за его совместимости, неинвазивности и быстроты считывания. Хотя датчик TEER имел большой успех в BBB-on-a-chip, это, возможно, единственный крупный датчик in situ , который был успешно встроен в модели BBB-on-a-chip.В этой обзорной статье мы (1) сравнили текущие экспериментальные модели BBB, (2) кратко суммировали соображения по их изготовлению, (3) обсудили методы обнаружения, используемые в таких моделях, и (4) представили предложения по включению различных in situ биосенсоры / сенсоры в эти модели. В ближайшие годы, вероятно, будет продолжено развитие моделей BBB-on-a-chip, мощные методы обнаружения, применяемые к этим моделям, помогут улучшить наше понимание функции BBB, предоставив новые сведения о неврологических заболеваниях, а также разработать и отобрать новые лечебные препараты.
Ключевые слова
BBB-on-a-chip
Organ-on-a-chip
TEER
Трансэндотелиальное электрическое сопротивление
Датчик
Биосенсор
Рекомендуемые статьи Цитирующие статьи (0)
Автор© 2021 с). Опубликовано Elsevier B.V.
Рекомендуемые статьи
Цитирование статей
Почему Better Business Bureau должно давать себе плохую оценку
На прошлой неделе Better Business Bureau объявило об официальном исключении одного из своих местных филиалов, BBB of Southland, обслуживающего большой район Лос-Анджелеса.
Исключение связано со скандалом с оплатой за игру, разоблаченным в 2010 году телеканалом ABC News 20/20. Расследование показало, что к местным предприятиям применялись методы вымогательства: тем, кто платил ежегодные взносы в BBB, давали аккредитацию и рейтинг A, а тем, кто не подыгрывал, давали низкие оценки, даже если они не получали жалоб. Самое неприятное, что следователи смогли получить аккредитацию и оценку A для поддельного, полностью несуществующего бизнеса после уплаты 425 долларов гонорара местному BBB.(Название фиктивного бизнеса было Хамас — да, то же самое, что и ближневосточная террористическая организация.)
Кэтрин Хатт, представитель Совета лучших бизнес-бюро, который курирует 113 независимо управляемых местных BBB по всей Северной Америке, охарактеризовала скандал с филиалом в Саутленде как «изолированную ситуацию». Избавление от ветки мошенников просто доказывает, что BBB является «лидером в повышении доверия на рынке между компаниями и потребителями», — сказала Кэрри А.Хёрт, президент и генеральный директор Национального совета BBB, в пресс-релизе. «Мы придерживаемся высоких стандартов честности, прозрачности, справедливости и добросовестности в бизнесе, и придерживаемся этих же стандартов».
Это, безусловно, хорошо, что филиал Southland больше не связан с BBB. Но вызывает беспокойство тот факт, что на изгнание филиала, по сути занимавшегося открытым вымогательством, ушло более двух лет. Более того, более пристальный взгляд на BBB показывает, что, по всей видимости, является внутренним конфликтом интересов во всей организации.По крайней мере, BBB определенно не то, что думают многие потребители, — некая квазигосударственная комбинация адвокатов, наблюдателей и бюро по рассмотрению жалоб. И даже после отказа от плохого яблока в южной Калифорнии BBB вряд ли кажется справедливым и прозрачным.
Вместе с ростом онлайн-форумов и сайтов отзывов пользователей, таких как Yelp и Angie’s List, услуги, предоставляемые BBB, также кажутся все более и более неактуальными. Но из-за широко распространенных опасений по поводу надежности онлайн-обзоров и того факта, что BBB цепляется за репутацию некой «официальной» организации, потребители продолжают рефлекторно обращаться к BBB.Ассоциация объявила, что количество запросов потребителей увеличилось на 20% с 2011 по 2012 год, а количество жалоб, поданных в BBB со стороны потребителей против предприятий, выросло на 6%, до почти одного миллиона. Цифры «демонстрируют доверие потребителей к нам, чтобы дать им хорошую информацию, направить их к хорошему бизнесу, а не от плохого, и помочь им решить проблемы, когда они возникают», — сказал Хёрт, который охарактеризовал бренд BBB как « актуальнее, чем когда-либо ».
( БОЛЬШЕ: Основные жалобы потребителей: наши самые последние, самые большие, самые странные претензии)
Помимо релевантности, давайте проясним, что такое BBB, а что нет.На местных «Желтых страницах» по всей стране филиалы BBB часто указываются в категории «Государственные учреждения». Понятно, что многие потребители считают BBB официальным правительственным учреждением. Но это не так. Сама BBB признает ошибочное восприятие в своем блоге, отмечая, что «Мы не государственное учреждение» как один из пяти фактов, которые потребители не знали о BBB.
Еще один из малоизвестных фактов о BBB: «Мы не следим за потребителями». Хотя BBB предлагает потребителям множество услуг — списки популярных мошенников, на которые следует обратить внимание, и тому подобное — миссия организации не состоит в том, чтобы быть вашей спиной.Сверху вниз BBB финансируется за счет ежегодных взносов, выплачиваемых предприятиями, которые он назначает «аккредитацией», что позволяет компаниям размещать эти знаковые штампы одобрения BBB на своих витринах и на веб-сайтах. Этот факт вызывает очевидные вопросы о внутреннем конфликте интересов: клиентами организации являются предприятия, а не налогоплательщики или потребители. Как BBB может служить честным посредником между предприятиями и потребителями, если он полностью финансируется одной из этих сторон? Многие утверждают, что это невозможно — что существует естественный стимул изображать платежеспособных клиентов в лучшем свете.
Независимо от того, аккредитован бизнес или нет, он может быть оценен BBB. Система оценок от A + до F в лучшем случае сбивает с толку, а в худшем — бесполезна. Деловые оценки определяются 16 факторами, в том числе количеством жалоб, поданных в BBB против компании, и если и как компания отреагировала. Примечательно, однако, что оценка компании не обязательно пострадает, если из жалобы ничего особенного не выйдет, а клиент останется неудовлетворенным. Скорее всего, с точки зрения оценки имеет значение то, что компания отреагировала и приложила «добросовестные усилия для разрешения жалоб», согласно BBB.Это означает, что у компании может быть хорошая оценка, даже если она является предметом множества жалоб, если компания должным образом отвечает — даже формально.
С другой стороны, компания, которая стремится рассматривать жалобы напрямую с клиентами по существу, но делает это за пределами компетенции BBB, получит плохую оценку, потому что BBB не участвует. Таким образом, компания может иметь рейтинг B, C или даже F просто потому, что она не придерживается правил BBB, которые включают в себя цикл в организации с ответами на жалобы и предоставление BBB справочной информации о компании.
( БОЛЬШЕ: Ура пива за 4 доллара! Бейсбольные команды перестанут грабить фанатов с помощью раздутых уступок)
Система жалоб также несовершенна, потому что потребители обычно не могут понять особенности претензий от предыдущих клиентов. Поэтому невозможно понять, обоснована ли жалоба или она исходит от чудака, который, вероятно, никогда не будет удовлетворен. Эта реальность разочаровывает как компании, так и потребителей.
Иногда оценки имеют смысл.Например, в статье Detroit Free Press недавно была освещена отрывочная компания, которая продает продукт под названием WaxVac, который рекламируется по телевидению и на который клиенты жаловались из-за дополнительных продаж по телефонным заказам и чрезмерных сборов за доставку (38 долларов США, все безвозвратные). . Компания имеет, кажется, соответствующий рейтинг D от BBB.
Но система также может выставлять оценки, что кажется случайным, несправедливым или прямо абсурдным. В 2009 году газета Los Angeles Times и Дэвид Лазарус произвел случайный поиск в базе данных BBB о примерно 4 миллионах североамериканских компаний.Он обнаружил, что аккредитованные компании — даже те, которые получают многочисленные жалобы — очень часто получали более высокие оценки, чем неаккредитованные компании с безупречными записями жалоб.
Сегодня в компанию Ben & Jerry’s в Мэриленде поступила всего одна жалоба за три года (успешно разрешенная), и тем не менее она получает только рейтинг B, отчасти потому, что «BBB не имеет достаточной справочной информации по этому бизнесу». Сравните это с AT&T, которая получила 22 474 жалобы за последние три года при последней проверке, но получила ту же оценку B, что и маленький магазин Ben & Jerry’s.
( БОЛЬШЕ: Заговор Yelp: как группа компаний сговорилась повысить рейтинг Yelp)
Если вам интересно, Bank of America получает оценку A (3880 жалоб за последние три года), Comcast получает оценку B- (13 231 жалоба), General Motors получает оценку A + (348 жалоб) и, что достаточно интересно, Сайт отзывов пользователей Yelp также получил оценку A + (816 жалоб).
Однако даже в тех случаях, когда оценки в целом кажутся справедливыми, они, вероятно, не означают то, что вы думаете.В отличие от отзывов на Yelp или Angie’s, оценки BBB не отражают впечатления клиентов или общее качество бизнеса. «Мы не оцениваем продукты или услуги, которые они предоставляют», — сказал Хатт. Вместо этого бизнес-оценки в основном определяются тем, «как они решают жалобы клиентов», — пояснил Хатт.
Но как часто жалобы действительно разрешаются? BBB хвастается, что в прошлом году обработало почти миллион жалоб на предприятия. Сколько времени сотрудники BBB могут уделить каждой из этих жалоб? Секунды? Может, несколько минут? Есть несколько стимулов для того, чтобы жалобы ушли и не повредили бизнес-оценкам.Если оценка компании упадет слишком низко, она потеряет аккредитацию, и BBB потеряет эти годовые сборы.
В статье New York Times за 2011 год приводятся примеры того, как жалобы BBB закрывались или даже не регистрировались, несмотря на то, что клиенты были недовольны поведением компании. Когда жалоба считается «закрытой» BBB, потребитель может выбрать посреднические услуги BBB. Но эти услуги должны оплачиваться потребителем, в результате чего, скажем, покупатель должен заплатить 70 долларов, чтобы вернуть 39 долларов за компьютерное программное обеспечение, которое не работало, как было обещано.Этот сценарий хорошо работает для предприятий, которые могут поддерживать свои хорошие оценки BBB и рассматривать свои годовые взносы как хорошо потраченные деньги:
Он платит 550 долларов в год в виде взносов, и за эти деньги он ставит между собой и своими многочисленными недовольными клиентами пункт взимания платы за проезд, управляемый не менее авторитетным органом, чем Better Business Bureau. А проезд через этот пункт взимания платы за проезд стоит почти вдвое дороже, чем продукт, за который требуется возмещение.
Поскольку BBB не имеет никакого отношения к правительству, он не может закрыть бизнес или заставить его что-либо делать.В обзорах BBB от Yelp потребители и владельцы бизнеса снова и снова называют эту организацию «бесполезной». Немногие компании публично критикуют BBB, потому что, среди прочего, в стандартах BBB есть положение, в котором перечислены следующие причины, по которым компания может лишиться аккредитации: «Избегайте участия компании или ее руководителей в деятельности. которые неблагоприятно отражаются или иным образом отрицательно влияют на общественный имидж BBB или ее аккредитованных предприятий ».
( БОЛЬШЕ: Действительно ли нам нужен еще один кредитный рейтинг? Может быть.)
Другими словами, жалоба на BBB может привести к потере аккредитации вашего бизнеса в BBB. И это несмотря на то, что BBB существует в основном как платформа для подачи жалоб. (Хатт говорит, что причиной этого условия является защита от «ненавистников BBB», которые могут заплатить за аккредитацию просто для того, чтобы критиковать организацию.)
Так чем же полезен BBB и его система оценок? По словам Эдгара Дворски, руководителя сайта защиты прав потребителей ConsumerWorld, BBB — «не лучшее место для выяснения предыдущего опыта клиентов».орг. «Вы получаете снимок репутации компании в виде буквенной оценки, очень похожей на кредитный рейтинг, но деталей не хватает».
А стоит ли жаловаться в BBB по поводу бизнеса? Конечно, пока вы придерживаетесь заниженных ожиданий, — говорит Дворски. «Я считаю, что жалобы BBB во многих компаниях привлекают особое внимание из-за подразумеваемой угрозы иметь плохую репутацию / рейтинг на BBB», — пояснил Дворски по электронной почте. «Почему нетрудно пожаловаться в Интернете на BBB? Как куриный суп, это не могло быть больно.”
Самые популярные случаи мошенничества, о которых сообщалось в Cleveland BBB в 2019 году, не становитесь жертвой
КЛИВЛЕНД, Огайо — В прошлом году Better Business Bureau было сообщено о более чем 9000 случаев мошенничества с покупками в Интернете, что поставило его в верхнюю часть списка мошенничество.
Фактически, почти каждое четвертое мошенничество, о котором сообщалось BBB в 2019 году, было связано с покупками в Интернете, сказала президент BBB Большого Кливленда Сью МакКоннелл.
Мошенничество с покупками — это совсем другое дело, чем просто жалобы с покупками.У потребителей могут быть реальные проблемы с законными компаниями, но это не значит, что это мошенничество.
Случаи считаются мошенничеством, когда субъекты действуют нечестно, продавая контрафактные товары или шарлатанские медицинские изделия, или арендуют квартиры, которых не существует, или заявляют, что их деятельность соответствует требованиям NFL или Apple или аккредитована BBB, когда все это неправда.
Что касается веб-сайтов, «мошенникам очень легко представить себя законными предприятиями с законными продуктами», — сказал МакКоннелл.
Мошенничество с покупками в Интернете растет, потому что «мы проводим много времени в Интернете и тратим много денег в Интернете», — сказала она. «Это стало очень прибыльным местом для укрытия мошенников».
При мошенничестве с покупкой товары обычно не доставляются. Или продаваемых щенков не существует. Или предлагаемые билеты поддельные. Если что-то доставляется, это обычно мусор: медицинский продукт, который не выполняет то, что обещает, или футболка НФЛ, заявленная как лицензионный товар, но это плохая подделка.
Потребители могут быть предупреждены о том, что это мошенничество, если цены невероятно низкие или если на сайте есть 100% невероятные отзывы, которые просто не кажутся реальными.
Один из инструментов, который потребители могут использовать для удобной проверки веб-сайта, — это whois.com.
Хотя законные веб-сайты часто маскируют свое точное владение или адрес из соображений конфиденциальности, вы все равно можете увидеть, когда был создан домен и в какой стране. По словам МакКоннелла, если это относительно новый сайт или заявлено, что он находится в США, но это не так, это может быть признаком проблемы.
И если веб-сайт заявляет об аккредитации BBB, это легко узнать, перейдя на bbb.org
Phishing
Жульничество № 2, о котором BBB сообщило в прошлом году, было фишингом. 5200 жалоб составили 14% зарегистрированных случаев мошенничества. Фишинг включает в себя ответ на звонок, электронную почту или текстовое сообщение, которое, как представляется, от кого-то, выдающего себя за, например, ваш банк, IRS, Управление социального обеспечения или больницу, и попытки получить личную информацию или деньги.
Большинство людей, подающих отчеты, не потеряли деньги, сказал МакКоннелл. «Но они знают, что это афера».
Если рост количества отчетов и есть хорошие новости, то, возможно, потребители стали больше узнавать, — сказала она.
Занятость
Мошенничество с трудоустройством занимает 3-е место на BBB. По словам МакКоннелла, они нацелены на многих молодых людей. Объявления о вакансиях обычно связаны с огромным доходом, гибким графиком работы и работой на дому. Часто на самом деле нет ни работодателей, ни рабочих мест.Во многих случаях мошенники отправляют жертвам поддельные чеки для внесения депозита, чтобы предположительно использовать их для покупки расходных материалов у сообщника. В других случаях мошенники пытаются извлечь личную информацию, такую как номер социального страхования, который не следует сообщать работодателю, пока не наступит время проверки биографических данных, сказал МакКоннелл.
Поддельные чеки
В прошлом году также росло количество сообщений о поддельных чеках или денежных переводах, заняв 4-е место.
Эти дела часто связаны с платежами за товары, продаваемые на Craigslist или Facebook Marketplace.МакКоннелл призывает людей, продающих товары в Интернете, настаивать на встрече в общественном месте и получении наличных. В случае крупной сделки, такой как транспортное средство, продавец может пойти с покупателем в его банк и в режиме реального времени наблюдать за выпиской кассового чека.
Есть хорошие новости: некоторые виды мошенничества, похоже, сокращаются: количество сообщений о мошенничестве с технической поддержкой и государственными грантами в 2019 году уменьшилось, а мошенничество с розыгрышами не изменилось.
