Не могу выйти со страницы на сайте Одноклассники
Очень часто на нашем форуме про «Одноклассники» задают вопросы связанные с проблемами выхода со своих страничек в социальной сети.
Мы дадим полную инструкцию в котором опишем саму проблему и ее решение. Выполнив все действия расписанные ниже, у вас больше никогда не возникнет вопрос «как выйти с одноклассников?».
Если кнопка «Выход» не нажимается — как выйти с Одноклассников
Социальная сеть активно развивается и усовершенствуется. Такая проблема практически всегда связана не с самим сайтом, а с браузером через который выполнили вход.
1). Кэш-память — именно она, в 90% случаев и является причиной возникшей проблемы.
Посещая различные сайты, вы заполняете свою кэш-память и в один прекрасный момент, когда она полностью будет занята — могут возникать различные проблемы.
Очистка кэша является самым эффективным решением этого вопроса. Здесь можно ознакомится с подробным описанием как очистить кэш в Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox и Opera.
2). Второе, что нужно сделать — это подождать 2-3 минуты и попытаться еще раз выйти с помощью стандартной, предназначенной для этого кнопки. Располагается она в правом, верхнем углу сайта и выглядит так:
Не стоит нажимать на нее несколько раз. Одного раза должно хватить, если все в порядке. У вас до сих пор не получается выйти с Одноклассников? — Читайте следующий пункт.
3). Действия которые здесь будут описаны выполнять только в самую последнюю очередь. Проблема может заключаться в файлах cookies. Это вряд ли, так как если проблема с ними — неполадки и в коде самого сайта, что маловероятно для таких крупных ресурсов.
И так, нам необходимо удалить все файлы куки со своего браузера. О том как это сделать, можно прочитать перейдя по это ссылке. Очистив их система снимет авторизацию на сайте и вы выйдите.
Если остались вопросы — задавайте их здесь в комментариях или ждем вас на нашем форуме!
GD Star Rating
loading…Не могу выйти с сайта Одноклассники, 4.2 out of 5 based on 106 ratings
Добавлено
Обновлено
Как выйти из инстаграм на компьютере и телефоне, навсегда: если сохранились данные
Как выйти из инстаграм на компьютере – популярный вопрос, который возникает у пользователей социального портала. Владельцы страниц хранят в профилях информацию, которая нередко становится целью наживы мошенников. Чтобы защитить аккаунт, важно знать, как правильно выходить со страницы. В статье описано, как осуществляется данный процесс, как делать это со всех устройств и операционных систем.
Как выйти из инстаграмма: основные способы?
Перед тем как описать особенности и методы правильного выхода, стоит изучить, какие особенности важно принимать во внимание при осуществлении данной операции. Вот главные заслуживающие внимание факторы:
- Выход из Андроида и iOS различается, потому следует рассмотреть каждый вариант отдельно;
- Если производится выход без сохранения данных, нужно предварительно записать или запомнить их;
- Важно помнить, к какой почте или к какому номеру был привязан аккаунт;
- Необходимо следить за тем, чтобы в форме входа не сохранялись данные авторизации. Это сделает страницу неуязвимой.
Если пользователь использует стороннее ПО для проведения аналитики профиля, здесь также нужно осуществить деавторизацию.
Если данные сохранились
Если используемое устройство запомнило аккаунт, это облегчит последующие авторизации. Если же этот гаджет не принадлежит собственнику профиля, подобное сохранение не считается полезным.
Сеанс посещения аккаунта необходимо завершать правильно. Важно выполнять такие рекомендации:
- Нужно выходить из аккаунта.
- Если было замечено, что информация сохранилась, ее нужно удалить.
- При последующем запуске приложения на экране появится перечень доступных профилей.
- Нужно найти ресурс и удалить его.
Подобные мероприятия позволят обезопасить профиль от мошенников, от их несанкционированного входа.
Навсегда
Для осуществления данной манипуляции можно использовать какое угодно устройство. На телефонах действовать нужно через приложение, на ПК через веб-версию.
Если при входе пользователь видит, что в форме авторизации сохранены сведения для входа, то есть пароль и логин отображены, их нужно будет удалить. Если говорить подробно, операция, как выйти из аккаунта инстаграм, производится следующим образом:
- Открывается социальная сеть.
- Внизу следует найти ярлык с человечком для перехода на страницу.
- Осуществляется переход в раздел меню.
- Здесь важно найти шестеренку и перейти к настройкам.
- Внизу представленного перечня следует найти нужный пункт.
- Ставится активация пункта Завершить сеанс.
После проведения подобных операций человек может быть уверен, что выход совершен навсегда и данные от входа не сохранены.
Как выйти из аккаунта инстаграм на телефоне?
Схема действия по выходу из ресурса на смартфоне отличается легкостью проведения. Для конкретного вида ОС инструкция различается. Соответственно, каждую схему действия следует рассмотреть внимательно.
На Андроиде
Если пользователь использует прибор, работающий на этой ОС, выход требуется произвести таким способом:
- Приложение запускается и производится переход на главную страницу аккаунта;
- В правом углу человек находит значок из трех линий и нажимает на него;
- Программа перебросит в настройки;
- Здесь важно найти пункт Выход и завершить сессию.
Данная методика подходит для устройств, которые работают на базе андроид или iOS. Если сохранены сведения от входа, их требуется очистить. Это не позволит использовать функционал посторонним людям.
На Айфоне
Работа на устройствах этой марки не отличается от представленной выше. Разница заключается в расположении элементов и в разрешении экрана. Владелец подобного устройства должен действовать таким способом:
- Запускается ПО.
- Проводится переход в личный аккаунт.
- В верхней части меню следует найти кнопку в виде трех полосок.
- После нажатия на нее откроется перечень аккаунтов и вход в Настройки в виде шестеренки.
Человек должен перейти туда, выбрать раздел с выходом и нажать на подтверждение проводимых действий.
Как выйти с инстаграмма на компьютере?
Выход можно осуществить со смартфона в приложении и с компьютера. Во втором случае пользователь должен произвести такие действия:
- Нужно перейти на официальный сайт приложения.
- В верхнем углу следует найти специальный символ в виде человечка.
- Справа от аватарки и опции редактирования страницы, нужно найти шестеренку и совершить переход в настройки.
- В меню, которое открывается, нажимается пункт Выйти.
Осуществление перечисленных действий позволит покинуть профиль одного пользователя с ПК. Важно проводить очищение формы входа, если данные сохранились. Оставлять сохраненные настройки требуется только на собственном устройстве.
Как выйти со всех устройств в инстаграме?
Одновременно со всех устройств выйти нельзя. Придется проводить поочередную деавторизацию. Операция, как выйти из профиля в инстаграме, проводится по одинаковой инструкции:
- Осуществляется переход на страницу профиля;
- Нажимается аватарка;
- Следует вызвать меню посредством нажатия на ярлык из трех линий;
- В перечне важно активировать настройки;
- В конце списка необходимо найти строку завершения сеанса и нажать на нее.
Выполнив несколько манипуляций в инстаграме, человек автоматически выходит со страницы. Главным правилом считается отслеживание действий на чужих мобильных устройствах. После выхода из одного аккаунта можно зайти в иные. Количество их может достигать пяти.
Подводя итоги
Несмотря на универсальность и функциональность социальной сети instagram, следует соблюдать правила авторизации и выхода из аккаунтов. Это позволит осуществить вход в иные аккаунты с айфона или андроида обезопасить профиль от утечки информации.
Как выйти из аккаунта Инстаграм. 5 способов
Социальная сеть инстаграм предоставляет пользователю достаточно много возможностей. Здесь можно делиться своими мыслями, общаться с друзьями и зарабатывать. Каждый пользователь имеет один или несколько аккаунтов в платформе.
Если на конкретном устройстве не нужно, чтобы сохранялись личные данные, рекомендуется закрывать профиль. Ниже будет описано, как выйти из аккаунта инстаграм на компьютере или смартфоне.
На телефоне
Социальная сеть инстаграм в первую очередь разрабатывалась именно для смартфонов. Здесь представлен полный набор функций. У пользователя есть возможность записывать истории, публиковать фотографии и общаться со своими друзьями.
В любой момент можно выйти из своего профиля инстаграм. Для этого нужно воспользоваться стандартной инструкцией. Она незначительно отличается в зависимости от операционной системы смартфона.
Android
Пользователям Андроид необходимо воспользоваться следующей инструкцией, чтобы выйти из аккаунта инстаграм.
- Нажать на значок профиля, расположенный в правом нижнем углу экрана.
- Перейти в параметры приложения, кликнув на значок трех полос.
- Открыть настройки приложения.
- Выбрать команду «Выйти» из списка.
- Подтвердить действия. Здесь же можно сохранить данные для входа, чтобы не вводить их постоянно.
iPhone
Чтобы выйти из аккаунта инстаграм на смартфоне под управлением iOS, необходимо перейти в настройки приложения. Для этого следует воспользоваться инструкцией, которая представлена ниже:
- Запустить приложение инстаграм на смартфоне.
- Перейти к профилю, нажав на соответствующий значок в правом нижнем углу экрана.
- Выбрать значок трех полос, который расположен в правом верхнем углу экрана.
- Открыть настройки приложения.
- В нижней части окна есть команда «Выйти», на которую и следует нажать.
- Если у пользователя несколько аккаунтов, то система предложит выбрать, из какого именно нужно совершить выход.
- Подтвердить действия, нажав на «Выйти».
После этого пользователь покинет аккаунт с айфона. Если были активны несколько профилей, то система отобразит один из доступных. В том случае, когда был использован только один аккаунт, на экране появится меню регистрации и входа.
На компьютере
Несмотря на то, что чаще всего используется именно мобильная версия приложения, есть возможность перейти на свою страницу в инстаграме и при помощи компьютера. Для этого достаточно перейти на официальный сайт. Чтобы выйти из аккаунта инстаграм на компьютере, необходимо воспользоваться инструкцией:
- Перейти на официальный сайт приложения.
- Нажать на значок аватарки, который расположен в правом верхнем углу экрана.
- Из списка выбрать команду «Выйти». Подтверждать свои действий на компьютере не требуется. После выхода из аккаунта на экране отобразится главная страница сайта.
Как выйти с нескольких аккаунтов
В некоторых случаях может понадобится сразу выйти из всех аккаунтов, которые привязаны к устройству. Сделать это через смартфон достаточно просто. Необходимо следовать иснтрукции:
- Запустить приложение инстаграм.
- Нажать на значок аватарки в нижнем правом углу экрана, чтобы перейти в профиль.
- Открыть параметры приложения нажав на три полосы в правом верхнем углу экрана.
- Выбрать пункт «Настройки».
- Из списка найти команду «Выйти».
- Установить галочки на все аккаунты.
Последним шагом будет подтверждения действий. Как только выход из аккаунтов будет совершен, на экране отобразится меню входа и регистрации.
Как выйти со всех устройств сразу
В один и тот же аккаунт пользователь может входить с нескольких устройств. Данная функция полезна в том случае, когда профилем должны управлять насколько человек. Но выйти из профиля со всех устройств сразу не получится. Данной функции в приложении не существует.
Однако, можно воспользоваться альтернативным вариантом, а именно, поменять пароль к аккаунту. После этого будет осуществлен выход на всех устройствах. Для смены пароля достаточно перейти в настройки инстаграм и знать текущий набор символов. Функция доступна в мобильных приложениях, а также на официальном сайте. Поэтому поменять пароль можно при помощи смартфона или компьютера.Пользователь может выйти из своей страницы инстаграм на компьютере или смартфоне. Для этого нужно воспользоваться инструкцией, описанной выше. При следующем входе понадобится указать логин и пароль от профиля. Чтобы личные данные из социальной сети не сохранялись на устройстве, необходимо знать, как выйти из аккаунта инстаграм.
Предварительный просмотр страниц листа перед печатью
Если выбрать один или несколько листов, а затем нажать кнопку Файл > печать ,вы увидите предварительный просмотр того, как данные будут отображаться на распечатке.
-
Выберите нужные для предварительного просмотра таблицы.
-
Щелкните Файл, а затем нажмите кнопку Печать, чтобы отобразить окно предварительного просмотра и параметры печати.
Сочетание клавиш Вы также можете нажать CTRL+F2.
Примечания:
-
Если вы не используете цветной принтер, предварительный просмотр будет черно-белым, даже если на листах есть цвет.
-
Следующая страница и Предыдущая страница доступны только в том случае, если выбрано несколько листов или лист содержит несколько страниц данных. Чтобы просмотреть несколько листов, выберите в разделе Параметры пункт Всю книгу.
Более полезные сведения
-
Чтобы просмотреть следующую и предыдущую страницы, щелкните стрелки Следующая страница и Предыдущая страница в нижней части окна предварительный просмотр или введите номер страницы.
-
Чтобы выйти из окна предварительного просмотра и вернуться к книге, щелкните любую стрелку в левом верхнем верхнем конце окна Предварительный просмотр.
-
Чтобы просмотреть поля страницы, нажмите кнопку Показать поля в правом нижнем углу окна предварительного просмотра.
-
Чтобы изменить поля, перетащите их до нужной высоты и ширины. Вы также можете изменить ширину столбцов, перетащив маркеры в верхней или нижней части страницы предварительного просмотра. Дополнительные информацию о полях страницы см. вэтой странице.
Совет: Чтобы изменить параметры страницы, в частности ориентацию или размер бумаги, задайте нужные настройки в разделе Файл > Печать > Параметры.
Выбор одного или двух листов
|
Чтобы выделить |
Выполните следующие действия |
|---|---|
|
Один лист |
Щелкните ярлычок листа.
Если нужная вкладка не отображается, нажмите кнопки прокрутки, чтобы отобразить ее, а затем щелкните ее.
|
|
Несколько смежных листов |
Щелкните ярлычок первого листа. Затем, удерживая нажатой клавишу SHIFT, щелкните явку последнего листа, который нужно выбрать. |
|
Несколько несмежных листов |
Щелкните ярлычок первого листа. Затем, удерживая нажатой кнопку CTRL, щелкните ярлаты других листов, которые нужно выбрать. |
|
Все листы книги |
Щелкните ярлычок листа правой кнопкой мыши и выберите команду Выделить все листы. |
Совет: При выборе нескольких листов в заголовке вверху листа отображается [Группа]. Чтобы отменить выделение нескольких листов книги, щелкните любой невыбранный лист. Если таких листов нет, щелкните правой кнопкой мыши ярлычок листа и выберите команду Разгруппировать листы.
Как войти в свой аккаунт Dropbox и выйти из него
Чтобы пользоваться Dropbox на сайте dropbox.com, в программе Dropbox для компьютера или в мобильном приложении Dropbox, необходимо войти в аккаунт. Если у вас еще нет аккаунта, можно его создать.
Когда вы входите в аккаунт через программу для компьютера или мобильное приложение на каком-либо устройстве, это устройство добавляется в список устройств на странице «Безопасность» в настройках вашего аккаунта.
Подробнее о списке устройств и о том, как выполнить удаленный выход из аккаунта на устройстве…
Зайдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
Откройте сайт dropbox.com в браузере. Вы увидите несколько вариантов входа в аккаунт Dropbox: с помощью адреса электронной почты и пароля, через Google или через Apple. Если у вас еще нет аккаунта, нажмите Зарегистрироваться.
Вход в аккаунт через программу для компьютера
После установки программы Dropbox для компьютера, если вы еще не вошли в аккаунт, вам будет предложено сделать это, как только вы откроете программу. Вы увидите несколько вариантов входа в аккаунт Dropbox: с помощью адреса электронной почты и пароля, через Google или через Apple. Если у вас еще нет аккаунта, нажмите Зарегистрироваться.
Если вы вошли в один аккаунт и у вас есть еще один связанный аккаунт, в который вы тоже хотите войти:
- Откройте параметры программы Dropbox для компьютера.
- Перейдите на вкладку Аккаунт. Вы увидите адрес электронной почты связанного аккаунта.
- Нажмите Войти рядом со связанным аккаунтом.
Вход в аккаунт через мобильное приложение
После установки мобильного приложения Dropbox, если вы еще не вошли в аккаунт, вам будет предложено сделать это, как только вы откроете приложение. Вы увидите несколько вариантов входа в аккаунт Dropbox: с помощью адреса электронной почты и пароля, через Google или через Apple. Если у вас еще нет аккаунта, нажмите Зарегистрироваться.
Если вы вошли в один аккаунт и у вас есть еще один связанный аккаунт, в который вы тоже хотите войти:
- Откройте мобильное приложение Dropbox.
- Откройте настройки приложения.
- На устройствах Android нажмите на значок меню (горизонтальные линии) в левом верхнем углу, а затем на «Настройки».
- На iPhone или iPad нажмите на значок аккаунта (с человеком) в нижнем правом углу, а затем на значок шестеренки в верхнем левом углу.
3. Под связанным аккаунтом нажмите Войти.
Выход из аккаунта на сайте dropbox.com
На сайте dropbox.com нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы), а затем нажмите Выйти.
Выход из аккаунта в программе для компьютера
- Откройте параметры программы Dropbox для компьютера.
- Перейдите на вкладку Аккаунт.
- Нажмите Выйти.
- Если у вас есть связанные аккаунты, нажмите Выйти рядом с тем аккаунтом, из которого вы хотите выйти. Аккаунты останутся связанными, и из другого аккаунта вы не выйдете.
- Для подтверждения нажмите Выйти еще раз.
Выход из аккаунта в мобильном приложении
- Откройте мобильное приложение Dropbox.
- Откройте настройки приложения.
- На устройствах Android нажмите значок меню (горизонтальные линии) в левом верхнем углу, а затем — Настройки.
- На iPhone или iPad нажмите значок аккаунта (человек) в нижнем правом углу, а затем — значок шестеренки в верхнем левом углу.
- Если у вас два связанных аккаунта, то вы должны при этом находиться в мобильных настройках именно того аккаунта, из которого хотите выйти. Если вы находитесь не в том аккаунте, переключитесь на нужный аккаунт.
- Если у вас два связанных аккаунта, то вы должны при этом находиться в мобильных настройках именно того аккаунта, из которого хотите выйти. Если вы находитесь не в том аккаунте, переключитесь на нужный аккаунт.
3. Нажмите Выйти из этого аккаунта Dropbox.
если несколько аккаунтов и нажал запомнить
Как выйти из аккаунта Инстаграм на телефоне – вопрос, который обеспечивает безопасность в использовании социальной сети. Если пользователь провел авторизацию с чужого устройства, завершать сеанс требуется в обязательном порядке. В данной статье вниманию представлена информация, как осуществляется выход, как сделать так, чтобы в аккаунт не попали посторонние люди. Представленные варианты действий легки и понятны даже для неопытного пользователя.
Как выйти из аккаунта Instagram?
Несмотря на то, что человек приличное количество времени проводит в этой соцсети, и не выходит из учетной записи, следует знать, как выполняется подобная операция. Схема действия в зависимости от марки телефона не отличается. Соответственно стоит изучить главные варианты и опираться на них при желании завершить сеанс в инстаграмме.
Подробная инструкция
Если человек используется гаджет ОС Андроид, чтобы покинуть профиль, необходимо произвести следующие действия:
- Запускается нужное приложение.
- Производится переход на страницу.
- Нажимается ярлык от меню.
- Здесь требуется выбрать Настройки.
- Страница, которая открывается, нужно пролистать вниз.
- Нажимается вкладка завершения сеанса.
После выполнения подобных действий пользователь выходит из ресурса. Если пользователь не сохранил пароль, при следующей авторизации придется вводить снова.
Как выйти из Инстаграма на всех устройствах?
Выход из профиля социальной сети необходимо уметь выполнять не только со смартфона, но с ПК или иных устройств. Если человек желает совершить выход с компьютера, действовать придется через веб-версию соцсети. Последовательность действий при решении вопроса, как выйти из инстаграм на телефоне, будет выглядеть следующим образом:
- Необходимо кликнуть на значок профиля, что присутствует в верхнем углу справа;
- Чтобы провести редактирование, нужно перейти в настройки;
- Кликается кнопка Выйти.
Вниманию открывается страница авторизации. Если в форме для входа присутствует отображенный пароль, его нужно удалить и опцию автоматического входа аннулировать.
При необходимости провести выход на Айфоне, нужно следовать такому алгоритму:
- Открывается социальная сеть.
- В нижнем углу нужно найти значок с человечком, что позволит перейти в аккаунт.
- Проводится переход в меню.
- Нужно найти шестеренку и перейти в раздел с настройками.
- Страница нового окна прокручивается вниз, чтобы найти требуемый пункт.
- Активируется надпись Завершить сеанс.
После выполнения перечисленных манипуляций можно быть уверенными, что выход совершен. Главное проследить за тем, чтобы программа не могла запомнить внесенные данные от входа.
Если нажал запомнить
После того как человек покинул учетную запись, он должен проследить за тем, не запомнила ли программа данные авторизации. Пользователь нажал на данную опцию. Если это произошло, нужно очистить таблицу входа и удалить личную информацию.
Это важный момент, так как при использовании аккаунта с иного устройства, присутствует риск столкнуться с взломом профиля и с неприятными последствиями. Выйдя с собственной страницы на личном или чужом гаджете, устранив данные авторизации, можно не беспокоиться о потере персональных сведений.
Как выйти из аккаунта в Инстаграме, если их несколько?
Если у пользователя в распоряжении находится одновременно несколько аккаунтов, потребуется выполнить немного иные действия. Главное отличие заключается в том, что вместо завершения сеанса пользователя по нику потребуется выбрать завершение всех сеансов. Операция осуществляется следующим образом:
- Производится переход в аккаунт.
- Нажимается аватарка.
- Вызывается меню при помощи нажатия на три рядом расположенные линии.
- В перечне нужно активировать Настройки.
- Внизу нужно найти и нажать на надпись Завершения сеанса.
После выполнения данных манипуляций человек выходит со страницы. Процесс производится легко. Нужно следовать инструкции и сохранять данные авторизации. Подобным образом можно выходить с одного профиля, в котором была проведена авторизация и входить в новый. К одному мобильному разрешается привязать не более пяти страниц.
Подводя итоги
Инстаграмм считается полезным и развлекательным ресурсом. На портале социальной сети можно открыть одновременно зарегистрировать пять учетных записей и использовать их с одинаковым положительным результатом. Для отключения одной или другой страницы поочередно, достаточно следовать представленным в статье инструкциям.
на айфоне и андроиде если запомнил аккаунт
«Как выйти из Инстаграмма на телефоне» – популярный вопрос среди пользователей крупного социального сервиса. Изначально проект ориентировался на хранении и обмене фотографиями, но вследствие ряда крупных обновлений он был преобразован в полноценную социальную сеть. Здесь вы можете публиковать истории, оценивать и комментировать записи, а также общаться через раздел Direct. Также значительно расширились возможности для ведения коммерческой деятельности, позволяя получать с профиля прибыль.
Такие аккаунты часто хранят конфиденциальные данные и являются целью для злоумышленников. В данном материале мы рассмотрим:
- как быстро выйти из профиля Инстаграма на разных мобильных операционных системах;
- возможность работы с несколькими аккаунтами и их настройка;
- что делать, если сохранил данные для автоматизации процесса входа.
Как выйти из аккаунта Инстаграма на телефоне: подробная инструкция
Рассматривая, как выйти из Инстаграма на телефоне, стоит учитывать следующие особенности:
- несмотря на одинаковые функциональные возможности, интерфейс приложений для Андроида и iOS несколько различается, что делает необходимым рассмотреть каждый из случаев;
- убедитесь, что вы помните данные для входа и имеете доступ к установленному адресу электронной почты и привязанному мобильному телефону, что позволит в любой момент восстановить пароль;
- пользователь в любой момент может сохранить информацию для входа, что автоматизирует авторизацию и упрощает работу с Instagram. Ваш профиль становится уязвимым для стороннего вмешательства;
- при использовании нескольких учетных записей вы можете полностью выйти или временно отключить один из привязанных профилей;
- если вы пользуетесь сторонним ПО для аналитики и продвижения вашего аккаунта, в нем также нужно произвести деавторизацию.
На Андроиде
Пользуясь ПО для ОС Android, деавторизация производится следующим образом:
- Запустите приложение и перейдите на главную страницу вашего профиля;
- В правом верхнем углу вы найдете значок в виде трех линий, нажмите на него;
- Найдите кнопку в форме трех точек и кликните на нее. Вы будете перенаправлены в меню «Настройки»;
- Перейдите в самый низ и выберите пункт «Выход», после чего вы завершите сессию.
Вышеуказанный способ актуален для всех устройств на базе популярной операционной системы. Если вы предварительно запомнили данные для входа, также нужно очистить их, что не позволит стороннему пользователю воспользоваться функционалом вашего профиля.
На Айфоне разных моделей
Работа с Айфонами разных моделей схожа между собой. Разница заключается в расположении элементов интерфейса, что связано преимущественно с разрешением экрана. Для получения доступа к профиля могут использоваться разные уникальные функциональные возможности. Рассмотрим, как выйти из Инстаграмма на Айфоне на примере модели 5S:
- Запустите программное обеспечение и перейдите в личный профиль, кликнув на соответствующий элемент интерфейса;
- В верхнем правом углу вы найдете кнопку в виде трех полосок. Нажатие на нее отобразит список прикрепленных аккаунтов, а также позволит перейти в меню «Настройки». Для этого кликните на элемент в виде шестеренки;
- Пролистайте меню до конца и выберите пункт «Выйти». Подтвердите свои действия.
Как выйти из второго аккаунта с телефона
Сравнительно недавно пользователи популярного сервиса Instagram получили возможность использования на одном устройстве сразу нескольких аккаунтов. Это могут быть как классические личные, так и бизнес-профили. Хранение конфиденциальной информации делает необходимой рассмотреть такие вопросы:
- как полностью завершить работу с системой;
- как выйти из второго аккаунта.
Чтобы выполнить полную деавторизацию, выполните вышеуказанные инструкции для разных операционных систем. Если вы просто хотите выйти с другого аккаунта, для этого:
- Запустите официальное приложение Instagram;
- Перейдите в раздел вашего профиля;
- Кликните на имя профиля, после чего отобразится список прикрепленных аккаунтов;
- Выберите учетную запись, с которой нужно выйти;
- Перейдите в меню «Настройки» и кликните на пункт «Завершить сеанс»;
- Перезагрузите программу.
Если запомнил аккаунт и данные
Рассматривая, как выйти из Инстаграмма на Айфоне, если запомнил аккаунт – процесс не слишком отличается от вышеуказанного. Прежде всего, завершите работу с учетной записью, соблюдая инструкцию. Затем запустите официальное приложение, на экране отобразиться список доступных для быстрого входа профилей. Снизу будет располагаться кнопка «Remove» (Удалить), выберите ее и очистите список сохраненных данных. Так вы обезопасите вашу учетную запись от несанкционированного входа.
Диалог выхода / пребывания на странице
Не могли бы вы предоставить шаги воспроизведения?
Я получаю тот же результат в 5.6 и 5.4.2 с установленным последним плагином WooCommerce. Они оба показывали подсказку, когда у меня есть несохраненные изменения при выходе из редактора.
Мои шаги:
Редактировать продукт -> добавить новую деталь в поле -> Нажмите «Обновить» -> «Просмотреть продукт» -> Появится диалоговое окно «Оставить / остаться на странице».
Я использую дополнительные поля сообщений Toolset для типа продукта.Я реализовал это на некоторых сайтах. Мог бы преступник в моем случае.
Я буду публиковать больше наблюдений по мере их появления.
У меня такая же проблема. Пожалуйста, исправьте это.
Я могу подтвердить, что могу воспроизвести это, значит, это ошибка!
Я открыл билет Trac: https://core.trac.wordpress.org/ticket/52080
Спасибо, Кай, очень признателен.
У меня такая же проблема, та же последовательность редактирования.
Появился с 5.6.
Жду исправления.
Спасибо.
Н.
Так раздражает. Спасибо, что изучили это!
Это может быть ошибка Woocommerce:
https://wordpress.org/support/topic/leave-site-changes-you-made-may-not-be-saved-2/
https://wordpress.org/support/topic/leave-site-changes-you-made-may-not-be-saved/
Получение того же (и без использования Woo Commerce).WordPress 5.6.1. Обратил внимание после того, как я внес изменения в поля с помощью Advanced Custom Fields Pro 5.9.4
Похоже, это ошибка в 5.6.1, влияющая на сообщения, страницы, CPT
https://core.trac.wordpress.org/ticket/52440
Исправление № 28
Это предупреждение «Покинуть страницу» появляется, когда вы пытаетесь покинуть страницу и опубликовать сообщение даже после сохранения.
спасибо
Бреда
У меня несколько сайтов WordPress, и все они разные, с разными плагинами, и каждый сайт теперь выдает это очень раздражающее предупреждение?
Исправьте, пожалуйста?
Я тоже это вижу, 5.6.1 и не используя Woo Commerce. Отредактировал и сохранил существующий пост, затем при нажатии, чтобы вернуться на панель инструментов, я получаю сбой.
На данном этапе я просто просматриваю эти предупреждения браузера. Но плохо, что разработчики WP не исправляют это. Может быть, из-за того, что он находится в классическом редакторе, они не хотят его исправлять. Одно дело, хотя кто-то еще видел это, используя TinyMCE Advanced? Неужели это не при чем. Я могу проверить и посмотреть.
как отключить сообщение «покинуть страницу / остаться на странице» | Форум поддержки Firefox
В некоторых случаях может быть полезно разрешить страницам отслеживать эти два стандартных события JavaScript (выгрузка, перед выгрузкой) и отвечать на них. Например, сайт, на котором вы редактируете пост или сообщение, может напомнить вам, что вы собираетесь потерять часть работы, когда захотите покинуть страницу.
Но да, некоторые сайты злоупотребляют этими событиями, чтобы заставить вас что-то сделать…
Мне не известны какие-либо встроенные настройки, которые запрещали бы страницам следить за этими двумя стандартными событиями JavaScript и отвечать на них (выгрузка перед выгрузкой).
Расширение NoScript будет блокировать запуск ВСЕХ скриптов на сайте, но вам нужно обучить его доверять сайтам, которые вы используете, там, где вы НЕ хотите, чтобы скрипты запускались, так что это может быть слишком хлопотно, если вы хотите использовать его только для эта единственная цель. (По совпадению, он блокирует много рекламы и скриптов отслеживания, поэтому у него есть и другие преимущества.)
Хотел бы я придумать что-нибудь получше.
В некоторых случаях может быть полезно разрешить страницам отслеживать эти два стандартных события JavaScript (выгрузка, перед выгрузкой) и отвечать на них. Например, сайт, на котором вы редактируете пост или сообщение, может напомнить вам, что вы собираетесь потерять часть работы, когда захотите покинуть страницу. Но да, некоторые сайты злоупотребляют этими событиями, чтобы заставить вас что-то сделать … Мне не известны какие-либо встроенные настройки, которые отключили бы страницы от отслеживания этих двух стандартных событий JavaScript (выгрузка перед выгрузкой) и реагирования на них.Расширение NoScript блокирует запуск ВСЕХ скриптов на сайте, но вам нужно обучить его доверять сайтам, которые вы используете, там, где вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотите, чтобы скрипты запускались, так что это может быть слишком хлопотно, если вы хотите использовать его только для этого. цель. (По совпадению, он блокирует много рекламы и скриптов отслеживания, поэтому у него есть и другие преимущества.) Хотел бы я придумать что-нибудь получше.
Запретить покидать страницу с помощью обычного JavaScript
Во многих случаях, но особенно в одностраничных приложениях, когда в браузере есть несохраненные данные, вы можете захотеть сделать убедитесь, что пользователь случайно не покинет страницу без предварительного сохранения данных.Этого можно добиться с помощью команды onbeforeunload (читайте «перед выгрузкой») событие.
Это даже сработает всякий раз, когда пользователь пытается покинуть страницу
- нажатие кнопки «Назад»
- перезагрузка страницы
- ввод нового URL-адреса
- переход по ссылке на вашей странице
- или даже при попытке закрыть текущую вкладку или весь браузер
В следующем примере, который вы можете попробовать, щелкнув ссылку «Попробовать», вы можете увидеть, как это реализовано.
примеров / js / prevent_leaving_the_page.html
Пытаться!Предупредить перед тем, как покинуть страницу
<сценарий> // Предупреждение перед тем, как покинуть страницу (кнопка назад или исходящая ссылка) window.onbeforeunload = function () { return «Вы действительно хотите покинуть нашу блестящую заявку?»; // если мы здесь ничего не вернем (просто вызываем return;), то всплывающего вопроса вообще не будет //возвращение; }; Code Maven
Нам просто нужно присвоить окну функцию.onbeforeunload, и эта функция требует что-то вернуть. Это сообщит браузеру, что он должен отображать всплывающее окно, спрашивающее пользователя, хочет покинуть страницу.
Firefox просто спросит. Эта страница просит вас подтвердить, что вы хотите выйти — данные, которые вы ввели, не могут быть сохранены.
Chrome будет более конкретным: «Подтвердить перезагрузку» + «Вы уверены, что хотите перезагрузить эту страницу?»,
или «Подтвердить переход» + «Вы уверены, что хотите покинуть эту страницу?»
Он даже будет включать текст, который мы вернули из функции.
Safari спросит: «Вы уверены, что хотите покинуть эту страницу?» и включите наш текст.
Opera полностью проигнорировала код. Интересно, сработало бы, если бы код JavaScript был в отдельном файле.
Если функция не вызывает return и просто выпадает в конце функции, или если он вызывает возврат; без возврата какого-либо значения браузер ничего не спросит и он просто сделает то, что мы ему сказали. (Перезагрузите страницу, уйдите и т. Д.)
Это позволяет нам написать некоторый условный код, который будет показывать только всплывающее окно с любыми данными. это требует экономии.
window.onbeforeunload = function () {
if (data_needs_saving ()) {
return «Вы действительно хотите покинуть нашу блестящую заявку?»;
} еще {
возвращение;
}
};
В комментариях заключите фрагменты кода в теги
и используйте пробелы для отступов.
| Вы выбрали n t o покинуть эту страницу . www22.verizon.com | Имеет selecci на ado s ali r d e esta pgina . espanolstage.verizon.com |
| Вы уверены, что хотите t t o покинуть эту страницу ? www22.verizon.com | Ests seguro de […] que de se as s alir d e esta pgina ?espanolstage.verizon.com |
| Для быстрого обзора ju s t оставьте эту страницу u n fo lded. energy.siemens.com | Sen ci llame nte , deje esta pgina d espl egad a para obtener […] una rpida orientacin. energy.siemens.com |
| Если вы не хотите подавать заявку на MLIF для вашего el f , , оставьте эту страницу b l и k. pparx.org | Программа Medicaid для семьи рекурсивных семей (MLIF) es para familias de ingresos extremadamente bajos. pparx.org |
В зависимости от количества адресов это может занять несколько минут. […]прогресс компиляции можно отслеживать на […] Страница завершения покупки, а пока, пожалуйста, сделайте n o t оставьте эту страницу .shop.schober.ch | Este procedureso podra tardar un par de minutos зависимость de la cantidad de direcciones y podr observar el […]avance de dicha detailracin en la pgina final del […] pedido, por lo que no debe оставьте ar esta p gin a hasta q ue no te rmin e .shop.schober.es |
| Оставьте эту страницу b l и k, если вы ответили […] НЕТ на все вопросы о травмах, болезнях и инвалидности на странице 3. houseworks.net | Deje esta pgina en bla nco si responsei […] NO a todas las preguntas sobre lesiones, enfermedad e incapacidad de la pgina 3. houseworks.net |
| ДРУГОЙ H IN T : Оставьте эту страницу u p u n, пока вы не добьетесь успеха […] скачал файл. dairylive.com | Otra sug er encia : N o cierre esta pan talla h asta q ue se […] descargue el archivo. dairylive.com |
Отменить […] процесс ju s t покинуть эту страницу .semm.org | Для отмены […] operacin bast a con salir de esta pgina .semm.org |
| options : t o оставить эту страницу o r p отремонтировать до […] окунуться в новую концепцию для своих клиентов. ardillanet.com | dej ar esta pgina o pre parar se para sumergirse […] en un nuevo concept para llegar a sus clientes. ardillanet.com |
Заказать несколько […] копии по одному адресу es s , оставьте эту страницу b l и k и нажмите здесь.biblepathway.com | Paraordenar copias mltiples […] de un do mici lio, deje en b lanc o la pgina y ha ga g ol pecito aqu.biblepathway.org |
| W e оставьте это w e b стр. i n p шнурок для […] ради истории, но по состоянию на декабрь 2006 года Sun находится в середине переиздания своего […]Платформа Java под лицензией GNU GPL. gnu.org | Dejamos esta pg ina web co mo referencia […] histrica. Десятилетие 2006 г., Sun is liberando su plataforma Java bajo la GPL de GNU. gnu.org |
| Оставьте эту страницу b l и k, если все члены семьи, подающие заявление, являются U.S. граждане / подданные. покрытиеforall.org | Deje esta pgina en b la nco si todos los miembros de la familia quienes estn solicitando son ciudadanos / nacionales de los E.E .U .U. Полная версия gina s i cualquier […] miembro de la familia est solicitando MassHealth o Commonwealth Care y no es un ciudadano / naciona l de l os E.E.U.U. покрытиеforall.org |
| Pl ea s e leave a me ssag e o n эта страница w i th ссылка на ваш сайт. tuscanyresidence.eu | По r в пользу , deje un me n saj e e n esta pgina co n e l enl ac e a su […] sitio web. tuscanyresidence.eu |
| Pl ea s e оставить y o ur messag e o n на этой странице . noisettines.co.uk | Dejar su mensaj e en esta pgina . noisettines.es |
| Ну, я не буду говорить, кто insiste d t o оставьте этот w a ll pape r o n page . B ut если да, то он должен […] пользоваться. haritz.org | Нет voy a decir […] quien i ns isti qu e este f ond o tie ne qu e qued ar aqu, p ero esto s ig nifica […]que os gusta. haritz.org |
| An d w e оставить t h e best f o r эта страница , t он сайт для наших клиентов. australnetworks.com | Y dejamos lo mej or p ar a esta pgina, el sit io pa ra nuestros […] Клиентов. australnetworks.com |
| O n эта страница y o u будет abl e t o оставить y o ur комментарии […] и предложения по проекту Clic. clic.xtec.cat | E n esta pgina po dris dejar vues tros c omentarios y […] sugerencias sobre el proyecto JClic. clic.xtec.cat |
| Я f это i s t Он случай, предпочтительно e t o оставить a li ne на предыдущем io u s page , e ve n, если он превышает […] наценки. публикаций. Europa.eu | Предпочтительно ib le, solo e n este c as o, r ebasar e n un r engl n el lmite infer io r de la pgina pr ecede nt e. публикаций. Europa.eu |
| Страница 1 7 6 из 198 o Мы не можем сделать y o u u o u r plan f o r это r e как , если только […] , мы сначала получаем разрешение от Medicare. seniordimensions.com | o Нет podemos hacer que se vaya d el Pl an por este mot ivo a me no s que primero obtengamos […] permiso de Medicare. seniordimensions.com |
| Ссылка s o n this h om e page w i ll let y o u отпуск t h e Площадка корпорации Vermeer. www2.vermeer.com | Lo s enla ces de esta p gina de i ni cio le permi ti rn salir del s itio de [ …] Корпорация Вермеер. www2.vermeer.com |
Если указать […] к «Карте с Bing» вместо того, чтобы щелкнуть по нему, всплывает карта — у вас даже нет e t o оставить t h e стр. .windows.microsoft.com | Si seala la opcin «Bsqueda en mapas con Bing», sin hacer clic sobre ella, aparecer un mapa. windows.microsoft.com |
| Они mu s t оставьте это c o un попробуйте найти свой путь. europarl.europa.eu | T ie nen q ue dejar q ue este pa s enc uent re su camino. europarl.europa.eu |
| Мы создали три bu t e page a n d welcome yo u t o leave y o ur мысли и воспоминания […] Дэвида Хонга. yorhealth.com | Подол os cre ado un a pgina c om o tr ibut o y lo invitamos aq ue nos deje sus pe nsamientos […] y recuerdos de David Hong. yorhealth.com |
Важно сопоставить эти […] области, потому что это может быть слишком поздно i f w e оставьте это t o o поздно.europarl.europa.eu | Es importante […] разработка m apa de estas zo nas por que s i dejamos p asar el tiempo […]podra ser demasiado tarde. europarl.europa.eu |
| Итак, rr y , эта страница i s n или недоступна на этом языке. 4children.org | D — это ошибка e, est a pgina n o e st d is pon ib le en este idiom a . es.4children.org |
| Если пользователь не соблюдает какой-либо пункт, содержащий отказ от ответственности d i n l e ga l, Пользователь не должен получать доступ и / или использовать какие-либо услуги и / или содержимое w e b page , a nd sh ou l d оставить t h e W e b Page i m me diate. дейде.эс | E n caso d e no aceptar las clusulas establecidas en el p resen te Aviso Le gal, el usuario deber abstenerse de Acceder y / o utilizar los servicios y / o contenidos puestos a su disic i n en la Pgina , p rocediendo a Abandonar la mism a . дейде.эс |
| Exp lo r e эта страница f o r некоторые идеи […] , чтобы вы начали. europe.nokia.com | Si quieres saber por […] dnde em pe zar, exp lor a esta pgina .Nokia.es |
Собрали много полезного […] материал о компании Bosch и отруби d o n на этой странице .bosch.com.mx | Подол os pue sto en esta pgina in для mac in ti l sobre […] la compaa y marca Bosch. bosch.com.mx |
| Оставьте это поле c h ec kbox пустым, если […] , если вы хотите напечатать этикетку на лазерном принтере. ups.com | Deje este rec uad ro si n marcar […] si desea imprimir la etiqueta usando una impresora lser. ups.com |
Как узнать, почему люди покидают ваш веб-сайт (+ примеры)
2. Просматривайте записи сеанса от ваших исследователей
После того, как вы определили, какие покупатели были недовольны или не уверены в своем опыте, вы можете использовать сеанс Hotjar Инструмент записи для просмотра скринкаста их сеанса.
Как это работает? Если исследователь жалуется, что у него проблемы с формой оплаты, например, вы должны записать его идентификатор пользователя (который вы найдете в результатах опроса) и использовать этот идентификатор для поиска записи сеанса.
В HOTJAR ВЫ МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ ИД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИССЛЕДОВАТЕЛЯ, ОТВЕТИВШЕГО НА ВАШ ОПРОС, И ПОСМОТРЕТЬ ИХ ОПЫТ С ПОМОЩЬЮ ЗАПИСЕЙ СЕССИИ (СМОТРИТЕ НИЖЕ).
Вы можете посмотреть, куда движется их мышь, где они пытаются щелкнуть и где ваши инструкции могли их запутать.
Объединение наблюдений за их поведением в Интернете с предоставленными ими качественными отзывами о веб-сайтах даст вам более глубокое понимание их опыта (и того, как его улучшить).
3. Получите обратную связь от групп продаж и поддержки
Команды продаж и поддержки находятся на передовой, и они не понаслышке знают о страхах, проблемах и препятствиях на пути ваших клиентов к покупке или обратной покупке. Вы также можете получить надежную обратную связь, опросив специалистов по продажам, которые продавали аналогичные продукты лично или по телефону.
4. Проведение пользовательских тестов
Карл Бланкс и Бен Джессон, основатели Conversion Rate Experts, большие поклонники пользовательского тестирования. В своей книге «Как сделать веб-сайты побеждать», посвященной удвоению коэффициента конверсии, авторы пишут: «Пользовательские тесты, как правило, являются наиболее плодотворной техникой. Попросите друга или кого-нибудь, кого вы можете достать, поучаствовать. Как только ваш веб-сайт будет достаточно доработан, постарайтесь протестировать его на людях из вашей целевой демографии и психографии ».
Вы определили возражения… Что теперь?
Как только вы обнаружите эти возражения со стороны исследователей, убедитесь, что ваш веб-сайт решает их наиболее серьезные проблемы, а ваш продукт решает их проблемы.Бланкс и Джессон утверждают, что каждое возражение нужно рассматривать встречным.
Другими словами, ваш подход должен быть адаптирован к каждому возражению. Например, если ваши клиенты не полностью осознали преимущества вашего продукта, то предложение им гарантии возврата денег не решит эту проблему. Единственное решение этого возражения — четко обозначить преимущества продукта на вашем веб-сайте и в рекламе.
Бланкс и Джессон пишут: «Если посетители думают, что товар слишком дорогой, то оправдывайте цену.Если они не доверяют компании, предъявите доказательства того, что компания заслуживает доверия. Если посетители задумаются об этом, укажите причины действовать незамедлительно ».
MDOL: заработанный оплачиваемый отпуск, страница
Закон штата Мэн об оплачиваемых отпусках вступает в силу с 1 января 2021 г. (Государственный закон 2019 г., глава 156, «Закон, разрешающий увольнения по заработным платам сотрудникам»).
Этот закон устанавливает минимальный стандарт оплачиваемого отпуска в штате Мэн. Охватываемые работодатели должны соответствовать этому минимальному стандарту, но закон не требует, чтобы работодатель ограничивал или сокращал существующие оплачиваемые выходные пособия.Многие работодатели могут уже иметь политику оплачиваемого отпуска, которая соответствует минимальным требованиям этого закона или превышает их.
| Требования к рабочему месту Закон требует, чтобы все работодатели размещали на всех рабочих местах плакаты с Правилами занятости штата Мэн. Этот плакат был недавно обновлен и теперь включает информацию о законе штата Мэн об оплачиваемом отпуске. Чтобы загрузить эту обновленную версию с нашего веб-сайта, щелкните ссылку ниже. Краткие сведения о новом законе
Комиссия по страхованию от безработицы установила, что некоторые отрасли являются сезонными. Если работодатель относится к какой-либо такой отрасли и работодатель представил в Бюро компенсации по безработице требуемый отчет с указанием сезонного периода для соответствующего года, то служащих, работающих только в этот сезонный период, будут освобождены от покрытия заработанных доходов. Оплачиваемый отпуск . Часто задаваемые вопросыБюро составило списки часто задаваемых вопросов и ответов на сеансах заслушивания заработанных оплачиваемых отпусков, проведенных осенью 2019 года, полученных комментариев общественности по предлагаемым Правилам, открытых вебинаров в 2020 году, встреч с заинтересованными сторонами и разговоров между Департаментом штата Мэн. Трудовой коллектив. Часто задаваемые вопросы — общие Часто задаваемые вопросы — школы Часто задаваемые вопросы — муниципалитеты Скачать часто задаваемые вопросы Для получения дополнительной информации
|
3 причины, по которым пользователи покидают веб-сайт
Как долго пользователи остаются на вашем сайте?
Менее 15 секунд.
Это среднее время, проведенное на веб-сайте. И именно столько времени вам нужно, чтобы привлечь чье-то внимание на своем веб-сайте.
Я назвал это «правилом 15 секунд».
Если вы не вызвали интереса в течение 15 секунд, то, вероятно, вы этого не сделаете.
Как ты это делаешь? Давайте рассмотрим несколько основных причин, по которым люди покидают веб-сайт, и, конечно же, как вместо этого привлечь их внимание.
Все сводится к показателю отказов.
Почему вам следует заботиться о показателе отказов
Показатель отказов — один из тех вводящих в заблуждение маркетинговых терминов, которые вид звучат забавно.
Это не так.
Джон Листер из Elite SEM недавно поделился этим советом на конференции по электронной коммерции, когда его спросили о важности показателя отказов:
Сосредоточьтесь на «времени ожидания» (сколько времени посетители сайта проводят с вашим контентом), а не на тщеславных показателях, таких как просмотры страниц. Создание качественного контента чрезвычайно важно, потому что Google заботится о том, насколько глубоко люди заходят на ваш сайт, нажимают ли они кнопку возврата и, что хуже всего, возвращаются ли они на страницу результатов поиска, потому что не нашли информацию, которую искали. .
Высокий показатель отказов указывает на плохо построенный сайт.
А низкий показатель отказов говорит о том, что все идет гладко.
Итак, вы понимаете, почему это важно знать, когда мы обсуждаем , почему посетителей покидают ваш сайт.
Чтобы найти его, вам нужно открыть панель управления Google Analytics.
На левой панели инструментов вы увидите параметр «Обзор аудитории». Идите и щелкните по нему.
Показатель отказов и среднее время, проведенное на веб-сайте в Google Analytics. Вас приветствует отображение аналитических данных об эффективности вашего сайта, включая общий показатель отказов сайта:
Дело в том, что показатель отказов по всему сайту мало что говорит о вас.
Вам необходимо выяснить , куда на самом деле направляются ваши посетители, прежде чем вы сможете получить ценные данные.
К счастью, Google Analytics также позволяет вам проверять индивидуальные показатели отказов, перейдя в раздел «Поведение» на панели инструментов.
Выбрав «Поведение», выберите раскрывающийся список «Контент сайта».
Затем выберите «Все страницы».
Вы найдете следующую разбивку:
Теперь у нас есть показатель отказов с разбивкой по страницам.
Здесь вы можете получить дополнительную информацию об эффективности каждой страницы. Это особенно полезно, когда вы определяете, получают ли посетители от вашего сайта то, что они хотят.
Ваш показатель отказов по сравнению с показателем выхода показывает общую эффективность вашей страницы — все в одном удобном месте.
Но как вы интерпретируете эту информацию? Честно говоря, в показателе отказов есть некоторая двусмысленность.
Немного высокий показатель отказов — не всегда плохо.
Согласно Yoast, показатель отказов имеет три различных интерпретации:
1. Низкое качество страницы. Нет ничего привлекательного.
2. Ваша аудитория не соответствует цели страницы, поскольку она не взаимодействует с вашей страницей.
3. Посетители нашли ту информацию, которую искали.
Например, это может означать, что ваша аудитория получила то, что хотела, а затем ушла.
Как писатель, я все время получаю полезную информацию с других сайтов, даже если я не покупаю товары этого бренда.
Означает ли это, что из-за моей активности на этих сайтах показатель отказов вводит в заблуждение? Да и нет.
Имейте в виду, что это зависит от отрасли.
Вот почему вы должны знать, к чему стремитесь. Это поможет вам оставаться в здравом уме и сосредоточиться на своих целях.
Вот пример нескольких отраслевых стандартов от Kissmetrics:
У ваших друзей-предпринимателей в разных нишах будет разный показатель отказов, и это нормально. Приемлемый показатель отказов для одной отрасли может быть довольно высоким для другой.
И имейте в виду, что среднее время пребывания на сайте также зависит от типа сайта. Согласно опросу, проведенному Brafton, средняя продолжительность сеанса составляла 2 минуты 17 секунд, но это варьировалось в зависимости от того, был ли сайт B2B, B2C или гибридным.
Это также зависело от отрасли. Например, исследование показало, что среднее время, проведенное на сайтах здравоохранения, составляет более трех минут.
Активность на вашем сайте также зависит от ваших целей. Но всегда полезно снижать показатель отказов, когда и где это возможно.
Хотя высокий показатель отказов — это не всегда плохо, обычно это признак того, что что-то сломано или не работает.
Таким образом, этот пост о поддержании низких ставок и высокой продолжительности сеанса.
Как ты это делаешь?
Вы должны знать, почему посетители покидают ваш сайт.
Вот где приходят мои пять причин.
Давайте начнем с удовлетворения потребностей вашей аудитории, как я надеюсь, вы уже пытаетесь это сделать.
5 причин, по которым посетители покидают ваш сайт
1.Посетители покидают ваш сайт, когда не получают того, чего ожидают
Вы когда-нибудь были на Nissan.com?
Идите и щелкните по этой ссылке.
Серьезно, нажмите. Это не взорвет ваш компьютер или что-то в этом роде.
А теперь скажи мне: это то, чего ты ожидал? Большинство людей ожидают найти домашнюю страницу Nissan Motors (автомобильной компании). Вместо этого вы попали на сайт о компьютерах, верно?
Итак, если бы вы были заинтересованы в покупке автомобиля Nissan, вы бы остановились и посмотрели на компьютерные детали?
Ответ почти определенно отрицательный, и у меня есть веб-статистика от Alexa, чтобы подтвердить это.
По данным Alexa, средний посетитель проводит на nissan.com около 30 секунд, а на nissanusa.com — более 4 минут.
Вот печальная правда: большинство людей, которые посещают nissan.com, не интересуются, о чем на самом деле сайт. Они, наверное, ищут новую машину.
В данном случае Nissan — это фамилия. Естественно, хозяин хочет оставить его себе, и он имеет на это право, раз уж он туда попал первым. Но с точки зрения бизнеса путаница, вызванная доменным именем, скорее всего, приносит ему больше вреда, чем пользы.
На приведенном ниже рисунке сравниваются два очень популярных веб-сайта, YouTube и Facebook, с намеренно неправильно написанными доменными именами. Для тех из вас, кто не знаком с этой маленькой «уловкой», она включает в себя предвидение популярных орфографических ошибок на сайтах с высоким трафиком, чтобы украсть небольшую часть их трафика.
Обычно пользователи иногда неправильно пишут названия сайтов, которые они ищут. Некоторые люди используют это в своих интересах, регистрируя доменное имя, например «yuotube.com »или« faecbook.com », чтобы отводить небольшой процент веб-трафика с реальных сайтов.
Лично мне не нравятся сайты такого типа. В лучшем случае это заблуждение. В худшем случае это может быть совершенно опасным — даже незаконным (некоторые сайты использовали неправильные доменные имена для сбора учетных данных пользователей, намеревающихся посетить настоящий веб-сайт).
Обратите внимание, как долго пользователи остаются на этих фиктивных сайтах — около 30 секунд или меньше. Итак, зачем играть в эти игры?
Но удержать посетителя веб-сайта — это больше, чем не вводить в заблуждение.Вы также хотите убедиться, что ваш пользовательский опыт противоположен тому, что мы уже обсуждали.
То есть нужно доставить посетителю приятные впечатления.
Один из способов начать — заняться веб-дизайном.
Почему? Плохой веб-дизайн отталкивает посетителей.
Рассмотрим сайт, на котором слишком много вариантов.
Social Triggers поделился захватывающим исследованием того, что происходит, когда потенциальным покупателям предоставляется слишком много вариантов.
Вот что они нашли:
Две субботы подряд в престижном супермаркете была открыта бесплатная дегустационная кабина.
В первую субботу покупателям было предложено попробовать и купить 24 вкуса джема.
Во вторую субботу было доступно только шесть таких джемов.
Как вы думаете, какие были результаты?
Можно было бы подумать, что больше вариантов варенья означает больше продаж, но исследование показало, что верно обратное.
Когда было доступно 24 джема, 60 процентов покупателей остановились, чтобы попробовать. Но только 3 процента остановившихся покупателей тоже купили.
Когда было доступно только шесть пробок, меньше клиентов останавливалось. Только 40% пробовали варенье.
Но из тех, кто остановился, 30 процентов забрали домой варенье.
Так что это значит для вашего сайта?
Это означает, что плохой дизайн, который дает слишком много вариантов, значительно снизит ваши продажи и увеличит показатель отказов.
Даже такая простая вещь, как макет, может иметь огромное значение.
Даже если они не знают об этом, люди хотят, чтобы ваш сайт выглядел определенным образом.
Но это не единственная проблема. Плохой дизайн имеет и другие негативные последствия.
Возьмем, к примеру, время загрузки.
Нил Патель обнаружил, что плохой дизайн, ведущий к плохому времени загрузки, равносилен отказу от использования.
Это означает, что плохо спроектированный сайт с неоптимизированным временем загрузки увеличит показатель отказов.
Это еще до того, как посетитель увидит ваш контент или предложение.
Это мощно, правда?
Итак, как создать дизайн, который быстро загружается, привлекателен и не повышает показатель отказов?
Hubspot поделился этими рекомендациями по хорошему веб-дизайну:
- Простота: Удалите ненужные элементы дизайна и сделайте свой сайт более понятным.
- Иерархия: Организуйте свой сайт так, чтобы посетители естественным образом тянулись к наиболее важным элементам.
- Навигация: Сделайте навигацию по вашему сайту простой и понятной.
- Согласованность: Внешний вид вашего сайта должен быть единообразным.
- Доступность: Ваш сайт должен быть совместим со всеми устройствами (мобильными, планшетами и т. Д.).
- Условные обозначения: Не изобретайте велосипед. Используйте знакомые людям элементы и дизайн.
- Доверие: Будьте откровенны о своих намерениях и ценах.
- Ориентированность на пользователя: Собирайте ответы пользователей на все элементы сайта, чтобы получить лучший UX.
Как это будет выглядеть, когда все соберется?
Давайте посмотрим на пример с сайта знаменитых ютуберов Rhett and Link:
Как видите, они создали простой макет, привлекающий внимание к основным изображениям.
Цвет аккуратный, навигация чистая и удобная для просмотра.
Они также сразу предоставляют ссылку на свой контент на YouTube с информацией о том, когда можно ожидать нового контента.
И когда вы прокручиваете страницу вниз, вместе с вами прокручиваются хорошие тенденции дизайна.
Вы видите еще один призыв к действию в их содержании, а затем они дают вам возможность взглянуть на их шоу «Доброе мифическое утро».
Они также пользуются случаем, чтобы рассказать вам немного о своем шоу.
Вы видите, как все это сливается воедино, чтобы поддерживать интерес и заинтересованность?
Вы можете увидеть противоположный эффект и на плохо спроектированном сайте.
Если вы не знаете, куда идти или цветовая схема сбивает вас с толку, вы просто уходите.
Вот почему дизайн так важен для показателя отказов.
Даже такая простая вещь, как шрифт или сценарий, который вы используете, имеет значение.
У каждого шрифта есть индивидуальность и предназначение. Правильный скрипт упростит чтение вашего сайта и снизит количество отказов.
Рассмотрим пример старой, но золотой кампании Kill Comic Sans несколько лет назад.
Они приводят примеры того, как врачи и правительственные чиновники использовали довольно глупо выглядящий шрифт для передачи важного сообщения.
Это как бы подрывает то, к чему они стремились, верно?
Итак, помните, что кажущийся простой аспект правильного дизайна немедленно влияет на ваш интерес к сайту.
А как насчет других элементов того, чего ожидает ваша аудитория?
Например, подумайте о содержании.
Если вы все еще размещаете свои старые сообщения на своем сайте, посетители могут просто взглянуть на дату и отказаться.
Даже если данные по-прежнему актуальны, ваша аудитория жаждет более нового контента.Если все, что вам нужно сделать, это обновить несколько статистических данных, найти новый пример и предоставить дополнительную информацию, тогда просто сделайте это.
Ваш модернизированный контент будет служить вам намного лучше.
Если вам сейчас не хватает контента, вы должны знать, что ваша аудитория ожидает, что вы будете по крайней мере компетентным, если не откровенным экспертом в своей нише, чтобы они действительно слушали. Итак, убедитесь, что ваш контент передает ваш опыт.
И, пожалуйста, не приветствуйте пользователя просто огромной стеной текста.
Нет ничего более пугающего или отталкивающего, чем необходимость пробираться сквозь стену информации, бессмысленного текста, чтобы найти то, за чем вы пришли.
Вместо этого я рекомендую создавать «блоки» контента.
Их легче усвоить, их гораздо легче просмотреть и понять, не утомляя аудиторию.
Затем вы можете начать добавлять графики, изображения или другие полезные прерывания.
Вы можете использовать их так:
Эти диаграммы бессмысленны.Я просто использую их, чтобы проиллюстрировать, как можно удерживать внимание и распространять свое сообщение с помощью простого изображения.
И имейте в виду, что даже если вы считаете себя плохим писателем, вы можете писать хороший контент.
Как говорится в статье, приведенной выше, правила «написания контента» — это нормально, если вы вернетесь и изучите правила, которые нарушаете. Ключ в том, что вы эффективно общаетесь. Если вы хорошо общаетесь, ваш контент делает свое дело.
Вы также должны помнить, что вам не нужно писать длинные сложные предложения, чтобы общаться с аудиторией.
На самом деле, именно из-за этих длинных предложений вы часто теряете аудиторию.
И исследование, проведенное Nielsen Norman Group еще в 1990-х годах, подтверждает, что большинство людей в любом случае никогда полностью не читают веб-контент.
Мы все большую часть времени сканируем то, что читаем, а это иногда означает, что слова не являются даже самым важным элементом.
В некотором смысле форматирование вашего контента — самая важная часть, и каждый может сделать это эффективно.
Один из способов изменить формат — сделать красивое изображение.
Это не значит, что у вас не должно быть хорошего контента.
Так как же определить, что именно ваш контент увеличивает показатель отказов?
Нил Патель поделился несколькими ошибками в содержании, которых следует избегать. Вот некоторые из моих любимых:
- Не занимайтесь плагиатом чужого контента.
- Не заходите слишком далеко.
- Не издевайтесь над своей аудиторией.
Всегда помните, что прилагаемые вами усилия определяют результаты, которые вы получите. Плохой контент отвратит посетителей так же, как и плохой дизайн.
И, как я уже упоминал в отношении контента, еще один элемент, который вы должны учитывать, — насколько визуален ваш сайт.
Вы могли заметить, что в этом посте очень часто появлялись изображения. Я делаю это не зря.
По данным The Aberdeen Group, компании, использующие тактику визуального взаимодействия, видят на 83% рост годовой выручки по сравнению с их конкурентами.Сайты, которые полагались не только на текст, но и на визуальное взаимодействие, повысили коэффициент конверсии более чем в два раза.
Как это выглядит на веб-сайте?
Давайте ненадолго вернемся к примеру с Реттом и Линком.
Вот еще один снимок экрана с их сайта:
На этом этапе на своем сайте они приглашают вас посетить их интернет-магазин, где они продают одежду и другие аксессуары.
Как видите, они привлекают вас не только своими смешными рожицами.Они тоже носят свою одежду (выглядит аккуратно, правда?) И показывают вам пару крутых кружек.
Теперь вы хотите увидеть, что еще они предлагают, и переходите по ссылке в магазин.
Вот насколько мощными могут быть простые изображения.
Он привлекает внимание, привлекает и преобразует.
Итак, мы рассмотрели, как честные URL-адреса, хороший дизайн, соответствующий контент и яркие изображения играют роль в том, чтобы дать вашим посетителям то, чего они ожидают, чтобы они не ушли с вашего сайта.
Но есть два последних момента, которые вам также необходимо учитывать, пытаясь оправдать высокие ожидания ваших посетителей.
Один аспект, которого вы, возможно, не ожидаете, — это то, как часто вы обновляете свой веб-сайт.
Если вы не обновляли свой сайт годами или месяцами, это может повлиять на показатель отказов.
Почему?
Уменьшает время загрузки.
Это также снижает риск взлома или атаки.
И новые обновления могут помочь повысить ценность вашей визуальной привлекательности.
Самое главное, вы особенно хотите часто обновлять свой контент.
Согласно инфографике Kissmetrics Science of Social Timing, ваши шансы получить больше уникальных просмотров и обратных ссылок возрастают по мере того, как вы увеличиваете частоту публикации контента.
Итак, вы видите, насколько важным может быть обновление контента при попытке привлечь трафик на ваш сайт.
Если вы изо всех сил пытаетесь найти способы создавать и делиться контентом, вот несколько, которые вы могли бы сделать сегодня.
1. Вы можете добавить блог.
2. Вы можете взаимодействовать со своим сайтом, комментируя или обновляя старые сообщения.
3. При необходимости попробуйте добавить изображения и видео.
4. Обновите свой дизайн, чтобы он оставался модным.
5. Обновите другой контент, такой как социальные сети, ответы на часто задаваемые вопросы и отзывы.
Для частого обновления контента не нужна армия, и результаты говорят сами за себя.
Но есть последнее, чего ожидают ваши клиенты:
Хорошее предложение.
Если ваше предложение не привлекает, ваш посетитель не останется на вашем сайте.
Ваше предложение — это то, что вы даете своим клиентам в обмен на то, что они дадут вам то, что вы хотите.
Это может быть более традиционный купон или скидка, либо бесплатная пробная версия, технический документ или подарок.
Лучшие предложения продвигают ваших посетителей дальше в вашу воронку продаж.
Я всегда рекомендую предлагать четкое заявление о ценности в дополнение к способу связи с вами.
Как этот пример с сайта Bills.com:
Они сразу дают вам то, за чем вы пришли. Они не заставляют вас охотиться за предложением. Они просто начинают с предоставления вам инструментов, необходимых для управления вашими счетами и долгами.
С другой стороны, я не рекомендую заставлять пользователя вводить информацию слишком рано.
Хотя получение информации от посетителей полезно для вас, это может отпугнуть пользователя, который просто пытается просмотреть или узнать больше.
Поиск подходящих предложений и подходящее время для них имеет большое значение для удовлетворения ожиданий вашего посетителя.
Даже одна ошибка может отпугнуть посетителя, поэтому постарайтесь сделать это хорошо.
Pro Совет: сохраняйте реальность!
Никогда намеренно не вводите посетителей в заблуждение, заставляя поверить в то, что вы не являетесь тем, кем вы не являетесь. Дайте пользователям то, чего они ожидают. Убедитесь, что ваше доменное имя, заголовок веб-сайта и все до последней капли контента соответствуют тематике вашего веб-сайта.
Пользователи не глупы, и им не нравится, когда их обманывают или приводят на ваш сайт с помощью вводящих в заблуждение уловок.Так что держите это в покое. Пусть ваш сайт будет таким, какой он есть, и рекламируйте его как таковой.
2. Посетители покидают ваш сайт, когда он не используется
В целом, ваши клиенты ожидают от сайта удобного для использования.
За последнее десятилетие мы просто привыкли к веб-сайтам, которые выглядят и воспринимаются определенным образом.
Пользователям нужны сайты, которые производят неизгладимое впечатление. Они не хотят, чтобы сайт работал просто как онлайн-рекламный щит.
Вот почему я уделяю все внимание ожиданиям пользователей.Люди должны иметь возможность использовать ваш веб-сайт, а не просто испытывать его.
Это немного менее осязаемо, правда?
Не совсем так.
На самом деле есть пять различных элементов, которые вы можете искать, чтобы определить и оценить удобство использования сайта, который понравится вашим посетителям.
Я поделюсь ими с вами, чтобы вы смогли включить их в свой следующий дизайн веб-сайта.
Первый элемент хорошего пользовательского дизайна — это доступность и доступность.
Что это значит?
Это означает, что если ваш сайт не работает по какой-либо причине, это негативно повлияет на ожидания ваших посетителей.
Итак, копейка, которую вы потратили на дешевом сервере, который все время не работает, на самом деле влияет на ваш показатель отказов.
Это также означает, что такие элементы, как неработающие ссылки или отсутствие мобильной реакции, играют определенную роль в том, как кто-то воспринимает ваш сайт.
Мертвая ссылка на вашем сайте может стать убийцей импульса, когда вы пытаетесь превратить посетителя в лида.
И если эта целевая страница всегда загружается неправильно, вам просто не следует ее использовать.
Хорошим примером всегда доступного и доступного сайта является Facebook.
Подумайте об этом. Когда вы в последний раз помните, как Facebook падал?
Я, честно говоря, не могу вспомнить, не посоветовавшись с Google.
И он доступен на многих платформах.
Есть мобильная версия, которую мы все помним еще до появления смартфонов. Экран гибкий и настраивается, когда вы сворачиваете или разворачиваете окно.
Но есть и приятная для глаз мобильная версия, которая дает нам те же обновления и те же возможности, когда мы в пути.Он даже менее загроможден, чем настольная версия, поэтому удобство использования по-прежнему является наивысшим приоритетом.
Есть даже приложение.
И в этом есть смысл. Вы можете ожидать подобный сайт от платформы социальных сетей, количество пользователей которой выросло до более чем 2 миллиардов.
Ничего из этого не произошло случайно. Facebook постоянно заботился о простоте доступа и постоянной доступности как части своего бренда.
Никто никогда не говорит: «Я надеюсь, что Facebook работает.”
Это просто так.
И ваш веб-сайт должен иметь такую же регулярность, иначе вы увидите больше людей, уходящих и меньше людей приходящих.
Но помимо доступности и доступности, вы также должны иметь возможность четко представить свой бренд.
Вы не хотите перегружать посетителей вашего сайта слишком большим количеством информации, как показывает приведенный выше пример основателя Mineral.io Мэтта Саноки (подробнее об этом в нашем посте о понятном дизайне электронной почты).
У вас должно получиться создать веб-сайт с одним фокусом. У него должен быть четкий и непоколебимый дизайн и цель, с которыми ваша аудитория сможет согласиться.
Как добиться ясности на веб-сайте?
На самом деле существует несколько способов сделать это, и выбор зависит от потребностей вашей аудитории.
Один из способов добиться этого — упростить задачу. Возьмем, к примеру, компанию Samsung.
Их сайт сразу фокусируется на важных аспектах, которые они хотят, чтобы вы заметили.В данном случае это Note9.
Вы что-нибудь отвлекаете? Я не.
Без изысков, без наворотов и без свистков. Это просто главная страница, где можно сразу перейти к делу.
Чтобы сделать еще один шаг вперед, они также пытаются заставить вас почувствовать, что их сайт знаком, когда вы прокручиваете вниз и видите это:
Если вы уже пользуетесь их бытовой техникой, то это напомнит вам об их продуктах. Это тонкий, но простой толчок, который поможет вам чувствовать себя на их сайте как дома.
Одна вещь, которую вы также заметите между этими двумя изображениями, — это то, что они согласованы. Шрифт такой же. Цвета совпадают. Нет никаких радикальных изменений, которые могли бы испугать ваших посетителей.
Более того, они также предоставляют рекомендации:
Если вас интересует их новый телефон, они предоставят вам три быстрых ресурса, которые расскажут, что нового.
Вас не оставят равнодушным к этой информации. Они ставят это прямо перед вами.
Они специально структурировали свой сайт таким образом. Он обеспечивает понятный пользовательский интерфейс, который сводит к минимуму отвлекающие факторы и отказы.
Помимо ясности, этот сайт также помогает вам узнать о продукте. Во многом это связано с тем, что он следует некоторым довольно классическим шаблонам дизайна, которые используют многие крупные веб-сайты и бренды.
Допустим, вы хотите узнать об обмене на телефон Samsung, но сначала не видите выноски.
Скорее всего, вы прокрутите вверх, пока не увидите панель инструментов навигации.
Уведомление Я выделил несколько параметров и инструмент поиска. Как частые пользователи Интернета, мы ищем эти вещи, когда не можем сразу найти то, что хотим.
Это часть того, что помогает нам изучить новый веб-сайт и не потеряться.
Вы также заметите еще одну общую особенность: логотип. И это без учета огромного изображения, которое мы видели на странице в одном из предыдущих примеров, или призывов к действию, которые мы, скорее всего, использовали бы в этом случае.
Как только вы найдете интересующую вас страницу об обмене, вам не придется искать ответы.
Вы просто находите свой текущий телефон и определяете его стоимость обмена.
Все это возможно, потому что этот сайт прост в освоении. Это не сложный извилистый лабиринт, для которого нужна карта. Это интуитивно понятно и просто.
Итак, мы сделали наш сайт доступным, понятным и удобным для изучения. Что еще мы можем сделать, чтобы оправдать ожидания наших пользователей?
Давайте укрепим доверие.
Я добавляю этот элемент, потому что он играет в общем уравнении доверия, с которым мы работали, пытаясь удержать посетителей дольше 15 секунд.
Доверие — один из краеугольных камней любого веб-сайта.
Даже если кто-то найдет то, что ищет, если он вам не доверяет, ваш контент для него в значительной степени бесполезен.
Это как если бы кого-то одурачил сатирический новостной сайт The Onion. Но в данном случае мы говорим о выигрыше или потере клиента.
Если кто-то скептически относится к вашему бренду, он может никогда не вернуться.
За одно короткое посещение Вы должны убедиться в своей надежности и «реалистичности».
Один из способов сделать это — открыть страницу «О нас».Еще один мощный вариант — это социальное доказательство — размещение отзывов клиентов прямо на вашей домашней странице.
Контент, которым вы делитесь, также влияет на то, насколько люди вам доверяют, и не зря.
Возьмем, к примеру, бренд умных часов Pebble. Прежде чем они продали свою компанию Fitbit, им пришлось конкурировать с Apple на развивающемся рынке умных часов.
Как компания, превратившаяся в Kickstarter, вы правы, полагая, что они были выше своих голов.
Но, проявив инициативу в демонстрации универсальности, времени автономной работы и долговечности своего продукта, они смогли создать базу лояльных клиентов и даже побить некоторые рекорды Kickstarter.
Главное здесь — приложить максимум усилий. Не будьте скромными или самоуничижительными.
Чем больше фактов, цифр и успехов вы поделитесь, тем лучше будет ваш сайт.
Сообщите, что посетители могут доверять вам, а клиенты будут использовать ваш сайт как надежный источник информации.
Но помимо достоверности, вы также должны стремиться оставаться актуальными.
Если вы не знаете, кто ваши пользователи и почему они должны использовать ваш продукт, вам не надолго.
Опять же, Pebble — отличный пример, поскольку они были ведущим брендом в то время, когда умные часы все еще были рискованной концепцией.
Благодаря инновациям и созданию полезных функций, таких как преобразование речи в текст, постоянно включенные циферблаты и сторонние приложения, они смогли угодить толпе людей, разочарованных Apple Watch.
Они прислушались к тому, что хотят их пользователи, и вложили все свои ресурсы в создание инновационного и удобного продукта.
Другими словами, они были актуальны.
Прежде чем мы закончим обсуждение удобства использования, я хочу переключиться на более техническую тему.
Насколько адаптивен или удобен для мобильных устройств ваш сайт?
Если ваш сайт не работает на мобильном устройстве, вы теряете его.
Mobify обнаружил, что 30% мобильных покупателей отказались от покупок на сайте, потому что он не был оптимизирован для мобильных устройств.
Адаптивный сайт будет меняться в зависимости от потребностей вашей аудитории.
Например, если вы открываете сайт в браузере в режиме многозадачности, вы обычно хотите, чтобы окно браузера занимало меньшее пространство.
Адаптивный сайт реагирует на это сокращением вашего браузера.
Контент будет изменяться по мере необходимости, навигация будет уплотняться, а изображения и интервалы будут корректироваться, но удобство использования сайта сохранится.
Таким образом, адаптивный сайт должен работать и на мобильных устройствах.
А при том, что коэффициент мобильной конверсии отстает только от 0.Эта функция очень важна на 5% ниже стоимости настольных компьютеров в 2016 году.
Если у вас нет адаптивного сайта, по крайней мере убедитесь, что у вас есть версия для мобильных устройств.
Он будет работать одинаково на всех устройствах, и даже при отсутствии таких элементов, как Flash, на некоторых планшетах.
Навигация упростится, изображения станут меньше, а статический контент останется прежним.
В остальном это почти тот же веб-сайт, что и ваш мобильный браузер.Но главное отличие в том, что он будет хорошо смотреться на планшете или смартфоне.
Дело в том, что переход на адаптивный дизайн поможет укрепить доверие, повысить удобство использования и снизить отказы.
Все остальные элементы основаны на чистом формате, которого можно достичь с помощью адаптивного или мобильного сайта.
СоветPro: делайте его удобным для пользователя!
Если ваш веб-сайт представляет собой универсальную и удобную платформу, ваши посетители захотят задержаться и посмотреть, что вы хотите сказать.
Повысьте удобство использования, сохраняя высокое время выполнения, понятный дизайн сайта и максимальную обучаемость. Пока вы остаетесь понятным и актуальным, ваш показатель отказов будет низким, а доверие к вашему бренду будет высоким.
И не забывайте, что ваш сайт должен быть либо адаптивным, либо удобным для мобильных устройств, либо и тем, и другим. Потеря мобильных пользователей будет означать, что вы упустите отличный источник конверсий для своего бизнеса.
3. Посетители покидают ваш сайт, когда не знают, что делать
Распространенная ошибка — давать людям слишком много информации.
Звучит странно, правда? Естественно, мы хотим предоставить людям всю информацию, чтобы они могли принять осознанное решение. Но на самом деле это почти никогда не срабатывает.
Меньше на самом деле больше.
Итак, не давайте пользователям слишком много вариантов, когда они попадут на вашу страницу. «Запутанный ум никогда не купит», — говорит Джон Чилдерс, бизнес-тренер и коуч по успеху.
Например, посмотрите следующую домашнюю страницу:
Этот сайт слишком загружен, и посмотрите на количество гиперссылок!
Я насчитал 297.
И это не включает функцию поиска (которая также имеет три варианта переключателя).
Это более 300 вариантов. Нелепый!
Однако в данном случае слишком много информации является симптомом еще более серьезной проблемы.
Я говорю о плохой навигации.
Наличие веб-сайта, по которому сложно ориентироваться, создает разочарование для ваших пользователей.
Отправка посетителя через лабиринт к нужной информации бесполезна.
И это также плохо для вашего SEO.
Вместо того, чтобы создавать навигационный кошмар, взгляните на этот полезный отрывок из инфографики Нила Пателя «Что заставляет кого-то покинуть веб-сайт»:
Здесь можно сделать два важных вывода.
Номер один: не прячьте основную навигацию.
Держите его вверху и не используйте раскрывающиеся меню. Опять же, сайт Ретта и Линка является хорошим примером:
Номер два: будьте конкретны, логичны и интуитивно понятны.
Продумайте настройку своего сайта, как если бы вы были совершенно новым клиентом на сайте.
Как, по вашему мнению, должна быть организована информация? Как уменьшить трение от начала до конца?
Попытка взглянуть на свой сайт свежим, непредвзятым взглядом поможет вам упростить навигацию и уменьшить головную боль, которую может испытать новый пользователь.
Вы также сведете к минимуму неприятности, что хорошо во всем.
Вы также можете помочь посетителю в навигации по вашему сайту, направив его по внутренним ссылкам в вашем контенте.
Если пользователь читает полезное сообщение, и вы упоминаете незнакомую ему тему, содержащую ссылку, он может нажать на нее, чтобы узнать больше.
И более того, внутренние ссылки также помогают вашему SEO.
Согласно Yoast, внутренние ссылки помогают Google понять ваш сайт.
Значит, вы не просто направляете посетителей. Вы также руководите Google.
И, как вы можете видеть в своем плагине WordPress, они предупреждают об отсутствии внутренних ссылок:
Так как же построить эти внутренние ссылки?
Прежде всего, вам нужно найти источник материала и иметь хорошую контент-стратегию.
Затем, когда вы создаете контент, используйте ссылки, которые подталкивают зрителей к просмотру вашего дополнительного контента.
Это отличный способ обеспечить курирование, которое помогает создавать целевой контент.
Просто убедитесь, что в соответствии с инструкциями Google вы сохраняете внутренние ссылки на «разумное количество».
Другими словами, не рассылайте спам по своим внутренним ссылкам. Используйте их плавно и естественно, как будто я проиллюстрировал это в этом посте.
После того, как вы очистили навигацию и начали вставлять внутренние ссылки, вы также захотите рассмотреть свои призывы к действию.
Если они плохие или отсутствуют, то посетитель вашего сайта не будет знать, куда обратиться, если ему понадобится ваша помощь.
А это значит, что они, скорее всего, подпрыгнут.
Ваша цель — проинструктировать пользователей о том, что им делать, объяснить, что они получат, и устранить сомнения или предполагаемый риск при принятии мер.
В приведенном ниже примере замена обычного CTA слева на ценностное предложение справа улучшила конверсию на 201%.
Вы видите, как они превратили довольно скучный призыв к действию в привлекательное предложение.
Я знаю, что предпочел бы пообщаться со вторым, и я уверен, что вы тоже.
Вы можете ожидать, что ваши конкуренты улучшили и оптимизировали свои призывы к действию. Если вы хотите соответствовать им, вы должны включать хорошо изученные ценностные предложения, которые нравятся вашей аудитории.
Но есть кое-что еще хуже, чем скучный призыв к действию: призыв к действию вообще отсутствует.
Это просто упущенная возможность. Компании без призывов к действию позволяют лидам ускользать прямо у них из рук.Только представьте эти показатели отказов.
Помимо призывов к действию, внутренних ссылок и правильной навигации, вы также должны учитывать, насколько легко выполнить что-то на своем сайте.
В частности, вам следует посмотреть, как вы пытаетесь заключить сделку с покупателем.
Если посетителю сложно сделать то, что вы хотите, он найдет себе другое место. Вместо этого они просто купят у вашего конкурента.
Это еще одна область, где плохой дизайн страницы может снизить конверсию, если вы позволите себе это сделать.
Хорошим примером упрощения действий является кнопка Amazon «Купить сейчас в 1 клик».
Когда вы просматриваете Amazon и находите нужный товар, вы не всегда хотите вводить и проверять всю свою информацию.
Вот почему они придумали эту кнопку. Благодаря этому вы можете сразу что-то купить.
Это онлайн-эквивалент размещения шоколадных батончиков рядом с прилавком магазина.
Импульсные покупки должны быть именно импульсами.
Если вы хотите упростить навигацию и снизить показатель отказов, упростите для посетителей выполнение задач, ради которых они пришли.
И чтобы дополнить эту идею, вам необходимо убедиться, что вы правильно передаете преимущества на своем сайте, в продуктах или услугах.
Ключевым моментом здесь является совершенствование вашей презентации. И печальная правда заключается в том, что это элемент дизайна веб-сайтов, который многие компании упускают из виду.
Мы настолько сосредоточены на продвижении нашего продукта, что не можем адекватно направлять наших посетителей в правильном направлении.
Мы возьмем наш продукт или услугу, добавим хорошую маржу, а затем разместим ее на наших веб-сайтах.
Но как часто мы рассматриваем презентацию?
Вы не ожидаете, что ваш стейк в хорошем ресторане окажется на бумажной тарелке. Так почему вы подаете свою продукцию на метафорической бумажной тарелке?
Рассмотрим этот пример:
В этом примере используются несколько мощных аспектов презентации, которые вы можете начать реализовывать в своих собственных проектах, чтобы показать посетителям, на что они способны.
А еще лучше, не показывай им просто, на что они способны. Покажите им, что вы хотите, чтобы они делали.
Первый элемент здесь — когнитивная предвзятость, известная как эффект привязки. Это тонкий способ сначала представить самый дорогой вариант, а затем сделать все остальное выгодным.
Вы также заметите, что все фигуры гладкие. Нет десятичных дробей или лишнего вздора.
Средний вариант тоже выделяется, почти как «поп». Они используют цвет, чтобы показать посетителю, куда он хочет, чтобы он посмотрел и щелкнул.
Следующий элемент, который вы хотите рассмотреть, — это то, как вы можете использовать презентацию, чтобы завоевать доверие и продвинуть вашего посетителя немного дальше в воронку продаж.
Возьмите этот пример с одной из страниц с ценами Crazy Egg:
Вместо того, чтобы ждать, пока мы поговорим с вами по телефону, мы делаем все, что в наших силах, с нашей презентацией, чтобы способствовать укреплению доверия.
Идея состоит в том, что если все эти другие известные бренды доверяют сервису, вы тоже можете.
Вы также можете искать другие элементы, такие как значки доверия, сертификаты, кнопки социальных сетей, отзывы и даже четкие и краткие описания.
Неважно, внедряете ли вы одну или все эти идеи, пока вы завоевываете доверие.
После того, как вы завоевали доверие, у вас есть открытая дверь для того, чтобы показать посетителю, как еще больше сотрудничать с вами.
Прекрасный пример этого — от Hootsuite.
Как видите, их страница планов не дает вам карт-бланш при посещении их сайта.
Вместо этого они предоставляют вам ограниченные возможности.
Это имеет смысл по многим причинам.Одна из причин заключается в том, что переполненный ценовой пакет может просто вызвать путаницу. Вы не показываете людям дорогу, если затуманиваете картину.
Как мы видели ранее в эксперименте с джемом, слишком много вариантов часто означает, что ваш клиент вообще не сделает никаких выборов.
Разбив выбор, вы можете снизить показатель отказов и увеличить количество конверсий.
Еще один отличный способ привести вашего клиента — привлечь его внимание значком с надписью «лучшее предложение» или «самый популярный», как в этом примере от InMotion.
Это успокаивает вашего посетителя и побуждает его внимательнее присмотреться к вашим услугам. Это форма социального доказательства, которое помогает подтолкнуть их к решению.
Еще одна вещь, которую следует учитывать, когда вы пытаетесь направить своих клиентов, — это то, что можно создать ощущение срочности.
Я говорю об «Ограниченном по времени предложении».
Использование таких элементов, как зачеркнутые цены, временные пакеты или даже таймер обратного отсчета, — хорошие способы оказать дополнительное давление на посетителя.
Это может быть последний шаг, который вам нужно, чтобы вывести покупателя на забор и закрыть сделку.
Это основная психология человека. Людям не нравится чувствовать, что они что-то упускают.
Это похоже на то, когда акции внезапно растут и люди бросаются покупать их. Трейдеры называют это FOMO или «страх упустить».
Никто не хочет упустить многое, поэтому они действуют сейчас, когда им говорят действовать сейчас.
Хорошим примером является ежегодная праздничная распродажа Amazon:
Используя зачеркнутые цены, они дают понять, что эти цены скоро вырастут.
Они также помогают отсчитать, сколько дней осталось до Рождества.
Хотя вы можете подумать, что сможете заключить такую сделку в другой раз, дело в том, что вы на самом деле не знаете, когда вы можете заключить еще одну подобную сделку. Вы чувствуете, что это может никогда не повториться.
Вот почему создание срочности так важно. Он побуждает к немедленным действиям без необходимости спрашивать.
Если вы используете срочность и не выглядите спамом, вы сможете направлять посетителей туда, где они вам нужны.Они будут здесь дольше 59 секунд и будут возвращаться к вам снова и снова.
Направляя посетителей в принятии решений о покупке, вы всегда хотите четко объяснить, какие преимущества они получат, если купят ваш продукт или услугу.
Отсутствие явных преимуществ вашего продукта и его функций на раннем этапе будет означать, что вам будет сложно перемещать людей по вашей воронке продаж.
HelpScout представил убедительный пример, показывающий, как Apple могла эффективно и плохо продвигать свой iPod.
Если бы вы были на рынке, чтобы рассмотреть iPod, какое описание вы бы предпочли увидеть?
Я знаю, что мне было бы больше интересно иметь 1000 песен в кармане, потому что 1 ГБ для меня — бессмысленная статистика.
Вы должны знать, сколько песен равно 1 ГБ, чтобы первое объявление было эффективным.
Найдите время, чтобы подумать, насколько четко вы отображаете значение. Даже один промах может немного поднять ваш показатель отказов и направить клиентов к конкурентам.
Pro Совет: не усложняйте!
Помните, что «сбитый с толку ум никогда не купит». Так что будьте проще и направляйте пользователей по вашему сайту.
Ваш призыв к действию должен быть явным и понятным для пользователя. Например, если вы хотите, чтобы пользователи подписывались на ваш список рассылки, сделайте это своим призывом к действию и центром внимания вашей страницы. Быстро запишите их имя и адрес электронной почты.
Также уделите время очистке навигации по сайту, внутренних ссылок. Сделайте свой сайт простым в использовании.Даже небольшие улучшения могут иметь большое значение для повышения показателя отказов.
Сделайте так, чтобы пользователю было легко получить то, что он или она хочет, и вы обязательно получите то, что хотите. Простота делает ваш сайт отличным от других.
4. Посетители покидают ваш сайт, если подозревают, что вы не подлинный
Доверие очень важно в сети. Создать сайт может практически каждый, в том числе и преступники. Из-за этого пользователи будут критически анализировать ваш веб-сайт при первом посещении, даже если они не знают, что делают.Они будут искать две вещи:
. 1. Доказательство того, что ваш сайт является законным и заслуживающим доверия.
2. Доказательство того, что это не так.
Итак, я предполагаю, что ваш веб-сайт законный, а ваши намерения доброжелательны. Но вопрос в том, ясно ли вы доводите до сведения своей целевой аудитории этот факт и помогаете им узнать вас лучше.
Если у вас нет серьезной узнаваемости бренда (например, Walmart, Home Depot, Bass Pro Shop и т. Д.), Вам придется завоевать доверие пользователя другими способами.
Взгляните на старую домашнюю страницу SEOTOOL:
Это законный сайт, о котором вы, возможно, никогда раньше не слышали. По данным Alexa, средний пользователь остается на этом сайте в течение 15 минут, когда был сделан этот снимок экрана. Пользователи явно доверяли этому сайту, иначе они бы не тратили на него столько времени.
Итак, как такие веб-сайты, не имеющие национального или международного признания, вызывают реальное доверие?
Сторонняя проверка сообщает пользователям, что ваш веб-сайт безопасен.Веб-сайт SEOTOOL (на фото выше) продемонстрировал это, добавив значок, в котором говорилось, что их веб-сайт был «проверен и безопасен» согласно GoDaddy.com.
На самом деле не имеет значения, слышали ли пользователи о GoDaddy когда-либо. Важно то, что пользователь видит стороннюю проверку — проверку из внешнего источника.
Кроме того, сайт был подключен к социальным сетям. Боковая панель была связана с Facebook, Google и Twitter. Эти имена узнаваемы и демонстрируют, что сайту нечего скрывать.Это общедоступный веб-сайт, который активно работает в социальных сетях и заслуживает доверия!
Также обратите внимание, что было несколько способов, которыми пользователь мог получить помощь от веб-сайта:
- Однажды в нижнем колонтитуле
- Снова на стороне
- Также в верхней строке меню
В результате стало ясно, что пользователь может связаться с кем-нибудь и получить необходимую помощь. Это также подразумевало, что веб-сайт (или те, кто за ним стоял) хотел помочь пользователю.
Вы также должны убедиться, что у вас есть SSL (уровень защищенных сокетов) для вашего сайта. SSL — это протокол безопасности, который устанавливает зашифрованные ссылки на вашем сайте. Ваши клиенты (и Google) будут знать, что вы настроили эту настройку, потому что ваш http-адрес должен измениться на https.
Наконец, обратите внимание, что посетители могут войти в систему или зарегистрироваться для членской учетной записи на панели навигации. Это означает, что с веб-сайтом связаны подписчики или сообщество.
Это кажется безопасным, подтвержденным членами сообщества, хотя новый посетитель не контактировал с другими членами сообщества.
Отзывы клиентов — также отличный способ быстро завоевать доверие, особенно в электронной коммерции.
Помимо этих небольших прикосновений к укреплению доверия, вы также должны знать, что ваша аудитория ищет определенный тип личности, который будет проявляться при принятии решения, доверять ли вашему бренду.
Миллуорд Браун обнаружил в ходе всемирной экспертизы, что желательность и надежность были общими характеристиками, которые люди искали, находясь в сети.
Более того, от страны, в которую вы хотите обратиться, зависит, какой тип личности вы выберете.
Компания, базирующаяся в США с собственной аудиторией, должна казаться контролирующей, мудрой и щедрой.
Та же самая компания в Великобритании должна будет выглядеть дружественной, а не контролирующей.
Это небольшой сдвиг в тоне, который влияет на то, как люди вас воспринимают. Вы не хотите, чтобы посетители вашего сайта считали вас лишенным подлинной личности просто потому, что вы излучаете другую личность, чем того хочет ваша аудитория.
Посмотрите на такой бренд, как Beats by Dre.
Когда вы заходите на их сайт, становится ясно, что их бренд фокусируется на создании историй об успешных спортсменах и молодых, модных, суровых типах.
Они разговаривают со спортсменом и движущейся толпой. Они демонстрируют контроль над своим имиджем и создают «мудрый» образ, который дает их аудитории возможность стать лучше.
Бегут ли они быстрее или просто усерднее работают, у них искренний и ровный голос.
Это прекрасный пример бренда, который знает свою аудиторию и искренне стремится говорить с ней на ее уровне.
Как вы понимаете, у них все в порядке со своими продажами.
Но в некоторых случаях вам нужно сделать еще один шаг вперед, потому что есть много веб-сайтов, которые подрывают свой голос одним небольшим дополнением к их сайту.
Я говорю об рекламе.
Огромное количество посетителей с рекламой отталкивает их и ухудшает их восприятие вашего бренда.
Это заставляет вас казаться принуждением и нуждающимся вместо того, чтобы быть щедрым и контролирующим.
В зависимости от вашего сайта, даже один пакет объявлений может оттолкнуть посетителя и повысить показатель отказов.
И это важно, потому что 82 процента респондентов из США в опросе Rakuten считают, что цифровая реклама мешает.
Это означает, что более половины пользователей Интернета не хотят видеть рекламу на сайте.
Если они увидят рекламу на вашем сайте, это подорвет их доверие к вам.
И когда в Интернете все обмениваются доверием, я не могу представить себе худшего способа для вас начать отношения.
Я понимаю, что некоторые сайты основаны на модели, ориентированной на рекламу, и это нормально.
Эти сайты могут быть не в состоянии полностью избавиться от рекламы, особенно если они действуют как своего рода средство финансовой флотации для компании.
Если у вас есть такой сайт, я хотел бы предупредить, что вам не обязательно размещать рекламу повсюду на вашем сайте. Небольшое разумное размещение может иметь большое значение для построения доверия.
Но для большинства сайтов у вас даже не должно быть рекламы.
На самом деле, я бы даже сказал, что вам даже не следует рассматривать размещение рекламы на своем сайте.
Почему я так говорю?
Во-первых, на самом деле это не так много денег.
Многие рекламные платформы будут пытаться убедить вас, что вы действительно можете зарабатывать деньги, но это просто неправда, когда вы пытаетесь использовать традиционные методы входящего маркетинга.
Эти объявления выплачиваются за клики, а не за показы.Это означает, что только клики принесут вам деньги.
Вы хотите знать средний рейтинг кликов для медийных объявлений? Это около 0,05%.
Это совсем немного. Фактически, примерно один клик на 2000 посетителей.
Если вам интересно, как это соотносится с другими рекламными платформами, средний CTR Facebook составляет около 0,9%.
Это все еще меньше одного процента, так что это не так уж много.
Но это на 1700% больше CTR.
Эта статистика становится еще более информативной, если учесть, сколько посетителей и кликов вам потребуется, чтобы реально заработать на рекламе на вашем веб-сайте.
Один блоггер подсчитал, что вам нужно получать 100 000 посетителей в день, чтобы зарабатывать около 100 000 долларов в год в идеальной ситуации.
Это чудовищная цель, особенно если учесть, что вы подрываете доверие более 50% посетителей.
И это просто идеальная ситуация.Шансы на то, что вы действительно преуспеете с менее чем достаточными ресурсами и без реального способа генерировать последовательные просмотры страниц и клики, делают ситуацию еще более ужасной.
Надеюсь, вы понимаете, насколько неэффективны эти объявления для чего-либо.
Эти объявления на веб-сайтах просто подорвут ваши конечные цели и помешают совершать настоящие конверсии через ваш веб-сайт.
Smart Blogger прекрасно напомнил, что рекламные баннеры могут убивать конверсию, отвлекать посетителей и заставлять вас выглядеть неряшливо.
Когда внимание вашей аудитории — это все, зачем им играть?
Не размещайте рекламу на своем сайте. Это просто плохая идея.
Но хватит об объявлениях. Давайте поговорим о другом способе, которым многие сайты невольно подрывают свою подлинность в Интернете.
Вы когда-нибудь заходили на веб-сайт в действительно тихом месте только для того, чтобы видео начало воспроизводиться на полной громкости?
Это самый неловкий момент в вашей жизни. И это, наверное, одно из самых разочаровывающих.
Люди ненавидят такие трюки. И да, это трюк.
Чтобы проиллюстрировать мою точку зрения, я хочу указать, что один из самых популярных постов всех времен на сайте r / ProgrammerHumor на Reddit был выступлением против именно этого:
Он предпочел бы майнинг криптовалюты, чем видео с автовоспроизведением? Довольно безнадежно.
Но его точка зрения верна. Никто не хочет переходить на сайт, и сразу же начинает продаваться . Это одно из самых разрушительных поступков, которое я мог себе представить.
Шутки в сторону, вот еще один раздел полезной инфографики Kissmetrics, которую мы извлекли из ранее:
Они обнаружили, что посетители считают неприятным, когда вы заставляете их потреблять ваш контент.
Это громкий, дерзкий и слишком отчаянный призыв к вниманию.
Это далеко от «контроля» и «мудрости».
Вместо принудительного воспроизведения видео предоставьте посетителям возможность просмотреть или прослушать.
Или попробуйте передать ту же информацию в письменной форме или с помощью ярких изображений.
Вы обнаружите, что меньше людей покидает ваш сайт за это 59-секундное окно.
И ваши клиенты, и ваш показатель отказов будут вам благодарны за это.
Последнее, на что вам следует обратить внимание, это то, что вы можете не особо задумываться:
Взлом.
Верно. Если ваш сайт был взломан, это может серьезно подорвать доверие и навсегда нарушить восприятие вас посетителями.
Вы можете подумать, что взлом вашего сайта — это безумие.Но подумайте еще раз:
Statista сообщила о всплеске утечки данных в период с 2015 по 2017 год.
И почти две трети взломанных сайтов могут быть взломаны в течение длительного периода времени, прежде чем кто-либо даже заметит.
И когда люди все же заметят, скорее всего, еще слишком мало или поздно.
Вот почему взломанный веб-сайт известен тем, что подрывает доверие.
А для брендированного веб-сайта, который хочет совершить конверсию, существует прямая корреляция между действиями посетителя и доверием.
Вот почему даже один взлом может оказаться разрушительным. Когда ваши посетители не доверяют безопасности вашего сайта, они не оставят никакой информации.
Они могут даже не посетить!
Самое безумное то, что это даже не должно быть серьезным нарушением.
В качестве примера возьмем взломанный сайт британского Vogue 2013 года:
Динозавры в шляпах? Этот взлом объективно смешно .
Подумайте, что это значило для Vogue.Они должны были очистить его, обезопасить сайт, а затем продолжить работу, как будто этого никогда не было.
Но это случилось. Это было вживую, и люди его даже записали. Он вошел в десятку «лучших хаков» за последние несколько лет, и я думаю, что так и будет.
Какой удар по бренду.
И это даже не касается более серьезных нарушений, таких как взлом Equifax в 2017 году, затронувший финансовую информацию 143 миллионов американцев.
Безумная борьба за то, чтобы это исправить, плюс оплошности, которые Equifax допустила впоследствии, вызвали огромную полемику и несколько коллективных исков.
И все это произошло из-за одного взломанного пароля.
Это совсем не смешно.
Это кошмар, разрушающий доверие, и он нанесет годы ущерба пострадавшим лицам и бренду.
Pro Совет: сохраняйте безопасность!
Разместите на своем сайте распознанные символы проверки и обязательно сделайте их доступными для пользователей через социальные сети и свой веб-сайт.
Кроме того, держите свою онлайн-личность в соответствии с ожиданиями ваших клиентов.Ваш бренд полагается на то, что нужно подобрать правильные слова в нужное время.
Повысьте доверие и удерживайте внимание, избегая навязчивой онлайн-рекламы или видео с автовоспроизведением. И держите свой сайт в актуальном состоянии и не допускайте взлома.
Вы обнаружите, что ваши показатели отказов упадут, а общее восприятие вашего бренда станет искренним и сильным.
5. Посетители покидают ваш сайт, если вы не можете произвести впечатление или вдохновить
Независимо от того, кто посетители вашего веб-сайта, у всех них возникает один вопрос: «Что это для меня?»
Если они не поймут этого в первые 15 секунд, они подпрыгнут.
Вы должны организовать все, что вы делаете, чтобы произвести впечатление, вдохновить и побудить вашу аудиторию к продаже.
Другими словами, все дело в первом впечатлении.
Ваше первое впечатление — это все.
На главной странице ниже вы хотите знать, почему Кала говорит, что они самые популярные укулеле в мире.
Самое безумное в этом то, что не так давно сумасшедшие цвета, логотипы, макет и всплывающие окна, которые мы все считали полезными, на самом деле подавляли наши первые впечатления и уводили посетителей.
Теперь мы знаем, что первые 15 секунд — это все.
Простые недостатки складываются, и наше окно для привлечения внимания и потенциальных клиентов сокращается.
Хуже того, плохое первое впечатление может навсегда отпугнуть посетителя и сделать ваш показатель отказов поразительно высоким.
Так как же нам произвести впечатление? Как мы вдохновляем людей не только не уезжать, но и оставаться?
Неудивительно, что все начинается с анализа аудитории.
У вас может быть идеальный сайт, хорошая навигация и все навороты.Но если вы на самом деле не говорите о необходимости, они уйдут.
Вам необходимо обратиться к вашим основным демографическим данным, например:
- Возраст
- Расположение
- Образование
- Пол
- Доход
- Семейное положение
- Кол-во детей
- Этническая принадлежность
- Род занятий
Как только вы узнаете эти факты, вы можете копнуть немного глубже и попытаться говорить с мировоззрением вашей аудитории.
Это называется психографикой.Это элементы, которые говорят вам, почему ваш клиент покупает, а не только сколько ему лет.
В их числе:
- Интересы / хобби
- Личность
- Образ жизни
- Поведение
- Позиции
- Значения
Наконец, вам нужно определиться с голосом.
Я уже касался этого ранее, когда говорил о типах личностей, которым люди доверяют в разных странах, но давайте сделаем еще один шаг.
Millward Brown поделился действительно яркой схемой того, как бренды могут иметь разные архетипы.
Это дает нам возможность глубже взглянуть на некоторые черты личности, которыми может обладать бренд.
Архетип «Мудрый» — один из элементов, которые мы видели ранее, и он довольно универсален. Но это не всегда означает, что успешный бренд должен быть мудрым.
Хороший пример этого — из мира подростковых журналов.
Вместо того, чтобы изображать мудрых людей, они подходят к своей аудитории с более мятежной точки зрения.
Они привлекают внимание аудитории соблазнительными образами и язвительными заголовками.
Вы не ожидаете того же от Washington Post, и это нормально, потому что это два совершенно разных архетипа бренда.
И этот подход хорош тем, что заставляет нас выходить за рамки простого рассмотрения того, насколько уникален бренд. Это побуждает нас найти способы сделать его более уникальным.
Является ли ваша личность последовательной во всех отношениях? Почему или почему нет?
Ваш бренд будет гораздо более привлекательным и вдохновляющим, если вы найдете и будете придерживаться своего уникального голоса.
Покупатель подпрыгнет, если наткнется на страницу, которая звучит совершенно иначе, чем ваш обычный тон. Они могут даже не подумать, что это на самом деле вы.
Но помимо тона вашего бренда, вы также хотите пойти на шаг глубже. Вы хотите заглянуть в аудиторию вокруг своей аудитории.
Этот совет приходит прямо к вам с урока английского языка в старшей школе.
Верно. Любой, кто пишет для аудитории, должен на самом деле рассматривать три аудитории:
1.Основная аудитория
Это лица, принимающие решения, контактные лица и другие люди в верхней части вашего списка.
2. Дополнительная аудитория
Это эксперт в вашей отрасли, который внимательно изучит каждое написанное вами слово.
3. Третичный, или «Тень», аудитория
Это люди, которые могут наткнуться на ваш бренд, когда вы используете вас в качестве ссылки на сайте, который они регулярно посещают.
Сделав шаг назад и рассмотрев всю аудиторию, вы можете определить, следует ли вам сосредоточиться на определенной области или полностью отойти от нее.
Я не рекомендую бросать все ради высшей аудитории. Но помните о них как о потенциальном зацепке в один прекрасный день.
После того, как вы определились со своей аудиторией, пора предпринять некоторые шаги, чтобы вдохновить их.
Хороший способ начать с « вау-фактора ».
Если вы хотите понимать это буквально, это нормально. Найти способ заставить кого-то сказать «вау» вашему веб-сайту или продукту — это мощный способ привлечь внимание к вашему бренду.
Некоторые бренды даже превращают это в инициативу по обслуживанию клиентов, что тоже является хорошим подходом.Добавляя неожиданные штрихи, вы можете произвести неизгладимое впечатление на покупателя.
Однако я думаю, что более подходящее описание хорошего вау-фактора дает бизнес-магнат Уоррен Баффет:
«У любого бизнеса с довольными покупателями есть продавцы, которым не нужно платить; Вы их не видите, но они все время разговаривают с людьми ».
Неоплачиваемый торговый персонал? Мы все этого хотим.
Вау-фактор, о котором мы здесь говорим, — это просто предоставление продукта или услуги, которые настолько хороши или настолько полезны, что они не могут не поделиться ими.
Цифровая методология входящей связи Hubspot ввела более сжатый термин для этой концепции:
Восторг.
И это последний шаг той же методологии: привлекать, конвертировать, закрывать, восхищать.
Сплочение вашего бизнеса вокруг удовольствия ваших клиентов превратит их в нечто большее, чем верные покупатели. Они тоже станут лояльными защитниками бренда.
И это касается не только послепродажного сияния, которое приходит от новых отношений.
Вы можете предпринять шаги, чтобы вызвать у вашего бренда ощущение восторга перед продажей, которое создаст счастливых клиентов и давних сторонников.
Отлично звучит, правда?
Но как достичь восторга? Как создать неоплачиваемый торговый персонал, который поделится вашим брендом со своей сетью?
Один из способов — просто активно отвечать на вопросы. Создайте подробную страницу часто задаваемых вопросов, которая направляет и предвосхищает их потребности.
Или вы можете представить себя решением сложной проблемы.Это еще один способ, которым Pebble преуспел там, где другие потерпели неудачу.
Вы также можете попытаться помочь своей аудитории достичь цели. Это может быть как личная цель, так и профессиональная.
Если вы подходите к своей аудитории и с энтузиазмом представляете решения, вы обнаружите, что ваш бренд вызывает восторг в своей воронке продаж.
Еще один последний элемент, который следует учитывать при попытке произвести впечатление на аудиторию, — это то, что вам нужно двигаться в соответствии с приливами и временами года.
Хорошим примером этого является портлендский кофейный гигант Stumptown Roasters.
В середине зимы они изменили свою домашнюю страницу на этот гигантский баннер:
Когда на улице 11 градусов тепла и влажность 90%, лучше поверить, что их публике нужно тепло и уютно.
Этот стиль изменений тонкий, но его нельзя недооценивать. Изменение вашего сообщения в соответствии с сезоном может помочь полюбить ваш бренд и вдохновить на быструю покупку.
Другой пример — гигант прачечной Tide.Они использовали свой популярный рекламный ролик о Суперкубке, разместив его на своей домашней странице и превратив в интернет-мем:
После того, как их реклама вышла в эфир, Интернет взорвался всеми возможными вариантами «это реклама Tide».
И я полагаю, это делает эту рекламу Tide?
В любом случае, моя точка зрения ясна. Изменение вашего подхода может иметь больший эффект, чем просто воодушевление вашей аудитории. Это также может увлечь их.
Когда у вас есть заинтересованная аудитория, восхищать ее легко.
Итак, узнайте, что нравится вашей аудитории, создайте больше и поделитесь этим.
СоветPro: сохраняйте привлекательность!
Когда посетитель заходит на ваш сайт, он хочет знать только одно: что это для них?
Если вы хотите сохранить их на своем сайте, вам нужно обратиться к ним. И делать это нужно быстро.
Для этого вы должны знать свою аудиторию. Обращайтесь к различным потребностям или желаниям вашей конкретной аудитории из страны, которую вы пытаетесь охватить.
И рассмотрите всю свою аудиторию: первичную, вторичную и теневую.
Начните с домашней страницы, а затем убедитесь, что вы оптимизируете все свои страницы, чтобы они понравились вашей аудитории.
Как улучшить показатель отказов
Я назвал вам несколько причин, по которым люди уходят с вашего сайта, но как определить, какая из них является причиной высокого показателя отказов?
После того, как вы оценили свой сайт на предмет технических проблем, таких как битые ссылки и отсутствие SSL, у вас остались более субъективные проблемы, такие как UX.
Инструменты оптимизации веб-сайтаCrazy Egg могут помочь вам проанализировать поведение пользователей и при необходимости улучшить представление вашего веб-сайта.
Чтобы определить, где вы теряете людей, вы можете использовать инструменты оценки сайта, такие как тепловые карты, карты прокрутки и записи. Вот как они работают.
Тепловая карта
Чтобы получить общее представление о том, где люди нажимают и с чем они взаимодействуют на ваших страницах с высоким показателем отказов, посмотрите на свою тепловую карту. Вот пример тепловой карты от Wall Monkeys.
Как вы заметите, наиболее популярные части этих горячих точек — ярко-желтые или оранжевые. Если ссылки на панели навигации или поле поиска имеют синий цвет (более холодный, более приглушенный цвет), то на вашем сайте есть что-то, что люди не находят полезными или не доверяют. Если встроенные ссылки в содержании имеют синий цвет, это означает, что посетитель не нажимает на него. Почему? Может случиться так, что посетители сразу получают нужную информацию, а затем уходят.
Свиток карты
Карта прокрутки покажет вам, как далеко люди прокручивают любую заданную страницу перед тем, как уйти.
Чтобы использовать этот инструмент эффективно, войдите в Google Analytics и найдите страницы с самыми высокими показателями отказов и выходов. Затем используйте карту прокрутки, чтобы увидеть, как далеко они продвигаются по странице.
Сравните эту карту со своей тепловой картой, чтобы узнать, как далеко люди просматривают страницу и есть ли у вас горячие точки ниже сгиба. Это может означать, что у вас есть популярный контент, который следует переместить выше на странице.
Если ваши ссылки не светятся, это может означать, что пользователи запутались или не осознают, что им нужно прокручивать страницу вниз.Записи отдельных сеансов пригодятся, чтобы определить, что происходит.
Отчет о наложении и список отчетов
Отчет с наложением выделит ваши интерактивные элементы и расскажет, какие из них работают лучше всего. Итак, если у вас есть несколько ссылок, ведущих на одно и то же место, вы можете увидеть, какая из этих ссылок на самом деле получает клики.
Если вы хотите пойти еще глубже, отчет со списком предоставит вам рейтинг наиболее посещаемых вами элементов в виде таблицы. Он включает в себя видимые и невидимые элементы (например, подкатегории раскрывающегося меню или всплывающего модального окна).
записей
Чтобы узнать, куда люди уходят с вашего сайта, записи станут вашим самым полезным инструментом. Вы можете наблюдать, как реальные пользователи взаимодействуют с вашими страницами с высоким показателем отказов, и понимать поведение тех, у кого меньше всего времени на странице.
Смотрите, где они останавливаются, где они щелкают и как далеко они прокручивают в режиме реального времени. Сравните это с результатами на ваших картах, чтобы лучше понять, где ваши ошибки UX и дизайна могут сбивать с толку ваших посетителей.
A / B тестирование
Теперь вы собрали данные и тщательно их проанализировали. Вы почти уверены, что знаете, почему ваши посетители уходят, и придумали несколько исправлений, которые, по вашему мнению, помогут.
Если вы готовы отслеживать, повлияют ли предложенные обновления дизайна на ваш показатель отказов и время пребывания на сайте, вы находитесь на этапе 3 жизненного цикла веб-оптимизации: A / B-тестирование.
Помните WallMonkeys? Они собрали данные из своих тепловых карт и карт прокрутки и создали новые, доработанные версии своей домашней страницы.
Они тестировали версии с более забавным изображением и одной, в которой панель поиска была перемещена в центр экрана. В итоге они увеличили конверсию на 550%.
Неплохо.
После того, как вы проанализировали тепловые карты и просмотрели записи, пора проверить свои гипотезы с помощью A / B-тестирования.
При A / B-тестировании вы публикуете две версии одной и той же страницы (вариант A и вариант B) и видите, у какой из них более низкий показатель отказов и лучшее среднее время на странице.
Скорее всего, вы начнете тестировать свою старую страницу с высоким уровнем отказов по сравнению с пересмотренной страницей, которую вы составили на основе уроков, извлеченных из вашего анализа.
Заключение
15 секунд — это все, что у вас есть.
И 15 секунд — очень мало времени.
Но если вы сохраните его реальным, удобным, простым, безопасным и привлекательным, вы увидите результаты и улучшите показатель отказов.
Ввод ваших клиентов в заблуждение и неспособность дать им то, что они хотят, нанесет ущерб репутации вашей компании.
Контролируйте свой веб-сайт и убедитесь, что вы доставляете релевантный, быстро загружаемый контент, который превосходит ожидания. Правильный дизайн здесь является ключевым моментом.
Помните, что люди не хотят использовать сайт, которому они не могут доверять, на котором они не могут учиться или который недоступен. Время простоя навредит вам, а отсутствие мобильной совместимости убьет вас.
Обеспечение руководства во время продажи — цель номер один практически любого веб-сайта. Не позволяйте аудитории теряться или отвлекаться.Обеспечьте понятную навигацию, четкие призывы к действию и короткий путь к успеху.
Завоюйте доверие, отказавшись от рекламы и видео, содержащих спам. Вместо этого сосредоточьтесь на создании голоса для вашего бренда, который находит отклик у вашей целевой аудитории.
