Задать вопрос в вк: Как задать новый вопрос в поддержку ВК? — МирДоступа

Как задать новый вопрос в поддержку ВК? — МирДоступа

Многие, кто раньше писал агентам технической поддержки, могут с удивлением обнаружить, что теперь, в разделе «Помощь» нельзя задать свой вопрос. При переходе в пункт «Мои вопросы» никаких действий сделать нельзя. Видимо, обращений стало настолько много, что агенты просто не успеваю отвечать на глупые вопросы пользователей.

В разделе «Помощь» есть только поиск, категории, часто задаваемые вопросы и т.д. Но что делать, если нужно задать свой конкретный вопрос? Необходимо вручную вбить в адресую строку адрес:

Когда появится пункт «Новый вопрос». Можете задавать его!

Задавать можно не более одного вопроса в сутки. На данный момент, среднее время ответа техподдержки Вконтакте — 50 часов

Другие полезные сервисы для Вконтакте

Если вы являетесь администратором больших и посещаемых сообществ, то вам пригодятся очень полезные сервисы для группы ВК, таких как SocRocket. Он позволяет информировать вас по различным каналам связи о любом событие, произошедшем в вашей группе, будь то комментарий, добавление записи или нового участника — абсолютно любое действие можно настроить на моментальное оповещение

Для кого это может быть выгодно? Если вы что-либо продаете через свою группу ВК или оказываете услуги, то очень важна скорость обратной связи. Не всегда есть возможность сидеть Вконтакте, но, получив оповещение в мессенджере или по e-mail, вы сможете оперативно оценить критичность события и ответить на действительно важное сообщение или оставить комментарий «на горячую». Канал работы через социальные сети рассчитан на довольно быструю обработку информации от пользователей

SocRocket предлагает 5 дней бесплатного использования — триал поможет оценить возможности сервиса. Кстати, цена зависит от количества групп, но даже самый дорогой тариф стоит 189 руб/мес. Для поклонников «творчества» Павла Дурова приятный бонус — оповещения работают и в мессенджере Telegram (так же можно использовать Viber)

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Техподдержка Вконтакте: как связаться, задать свой вопрос специалистам, получить консультацию и помощь?

Учитывая масштабы социальной сети, количество зарегистрированных пользователей, и возникающих у них проблем — специалисты Вконтакте просто обязаны оказывать помощь и консультации.

Вы конечно можете найти ответ на свой вопрос, в наших инструкциях. Либо обратиться в справочный центр в ВК. Там есть ряд полезных материалов, и возможность задать свой вопрос техническим специалистам. Ниже вы найдете варианты обращения в службу поддержки, и все необходимые данные.

Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре

Разработчики Вконтакте подготовили ряд материалов, которые направлены на помощь своим пользователям. Они опубликованы в справочном центре. Сейчас мы научимся работать с ним — с компьютера и через мобильное приложение.

Сначала с компьютера

Зайдите на свою страницу Вконтакте (инструкция по входу). Если не помните данные для входа, воспользуйтесь этой статьей — как восстановить забытый логин или пароль в ВК.

Теперь обратите свое внимание, на правый верхний угол экрана. Здесь отображена ваша аватарка и имя. Если вы наведете сюда курсор мыши, появиться выпадающее меню. В нем необходимо выбрать пункт «Помощь«. На следующей странице вы увидите список справочных публикаций.

Список справочных материалов в ВК

На стартовой странице вы можете увидеть основные разделы, а также ссылки на популярные ответы. Для перехода к просмотру всех публикаций определенного раздела, нажмите на ссылку «Показать все«, в соответствующем блоке.

Для перехода к списку со всеми руководствами и удобной навигацией, откройте вкладку «Список вопросов«, в верхней части окна.

Чтобы ознакомиться с текстом публикации, достаточно нажать на соответствующую ссылку. Будет открыт полный текст. В нижней расположены части кнопки для оценки информации.

Просмотр справочного центра через мобильное приложение

Запустите на своем телефоне официальное приложение Вконтакте.

В нижней части экрана, нажмите на кнопку для открытия меню. В списке доступных инструментов, найдите и нажмите «Помощь«. Вы перейдете к просмотру справочного центра.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Создаем новый вопрос с компьютера

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса — то вряд ли у Вас это получиться. Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

https://vk.com/support?act=new

Перейдите по ней, и вы увидите форму. Здесь нужно заполнить следующие данные:

• Заголовок вашего вопроса
• Его суть
• При необходимости, прикрепить видео или графические материалы

Когда все будет готово, нажимайте на кнопку «Отправить«.

Форма создания вопроса в техподдержку Вконтакте

Появиться всплывающее окно, где Вас уведомят о том, через какое время специалист ответ Вам. Здесь нужно нажать на кнопку «Задать вопрос«.

Примерное время ответа

Ваш запрос будет создан. На странице справочного центра появиться вкладка «Мои вопросы«. Здесь можно будет прочитать ответ, когда он будет получен.

Просмотр своих вопросов

Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение

Здесь доступ к форме еще более усложнен. Но мы справимся.

Дело в том, что в некоторых ответах справочного центра, есть еще одна дополнительная ссылка — «У меня остались вопросы«. Ее можно увидеть после того, как вы нажмете на кнопку «Это не решает мою проблему«.

Чтобы вы не искали долго, можете попробовать раздел «Платежи и переводы«. Здесь первый ответ в списке «Мошенничество с переводами ВК«. Открываем его, листаем в самый низ и нажимаем «Это не решает мою проблему«. В открывшемся списке нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы«. Откроется форма — здесь заполняем и отправляем вопрос.

Можно ли позвонить в службу поддержки Вконтакте? Есть ли у них горячая линия?

Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.

Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.

Дополнительная информация по теме

Как написать в техподдержку, если мою страницу Вконтакте заблокировали?

Наша рекомендация — попросите друзей или знакомых, создать запрос с их страницы. Укажите, что у Вас есть вопрос, касательно заблокированного профиля. Укажите ссылку и свой id. Вам в помощь — как узнать id пользователя Вконтакте. Опишите суть своей проблемы, причины отсутствия доступа к профилю и т.д.

Важное обновление. Отправка запроса с заблокированной странице

Достаточно долго пользователи не могли связаться со специалистами поддержки ВК, если их страницы блокировали. Теперь такая возможность есть. Процесс отправки запроса ничем не отличается. Нужно только выполнять это со специальной страницы. Вот прямая ссылка:

https://vk.com/support?act=new&from=hd

Видео гид. Как написать или позвонить в техподдержку Вконтакте?

Как в вк задать вопрос

Как обратиться в службу техподдержки Вконтакте

У вас возникли вопросы по сайту vk.com? Мы расскажем вам, как написать в техподдержку ВКонтакте и получить ответы на все интересующие вас вопросы.

Если у вас возникли затруднения при работе с сайтом vk.com, то наиболее верным решением будет обратиться в службу техподдержки. Служба техподдержки ВКонтакте — это штат специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Как написать службе поддержки ВК? Все очень просто:

• Зайдите на свою страницу в Контакте.
• В верхней части страницы выберите раздел «Помощь».

  Раздел «Помощь»

• В открывшейся строке постройтесь максимально коротко, в двух словах, описать свою проблему. Также вы можете попробовать поискать ответ на нашем сайте, воспользовавшись Поиском.

  Описываем проблему

• Если ни один из предложенных вариантов справочной службы не подходит для решения вашей проблемы, то нажмите на кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит». Но, как правило, пользователи сталкиваются с одними и теми же вопросами, и типичные ответы могут быть полезны.

  Если варианты решения проблемы не подходят

• В открывшемся окне будет указано примерное время ожидания ответа. Для того, чтобы спросить что-либо нажмите на кнопку «Задать вопрос».

  Задать вопрос

• Заполните открывшуюся форму. Постарайтесь указать все важные сведенья и детали, которые могут помочь в решении вашей проблемы.

  Отправляем

Теперь вы знаете, как связаться с технической поддержкой. Далее вам остается дожидаться ответа от ее агента! Служба поддержки в Контакте не оставит без внимания ни одну проблему.

Номер телефона техподдержки ВКонтакте вам ничего не даст, так как получить ответ на интересующий вас вопрос можно только заполнив специальную онлайн-форму. Телефона службы поддержки у ВКонтакте нет, а любые телефоны, которые есть в этой компании не отвечают людям, так что вам в любом случае придется заполнять форму на сайте, чтобы ваша проблема была решена. Теперь вы знаете, как написать в техподдержку ВК и как задать вопрос агентам.

Группа поддержки ВКонтакте создана для того, чтобы сделать работу с сайтом максимально комфортной и понятной. Команда поддержки в Контакте отвечает на все, даже на то, что зачастую никак не связано с самим сайтом. Поэтому в Интернете можно увидеть различные приколы, связанные с юмористическими ответами агентов.

Юмористические ответы техподдержки ВК

Зная, как написать в поддержку vk.com, вы гарантировано получите ответ, который поможет вам решить вашу проблему. А вот телефон поддержки ВК наврядли вам чем-то поможет, так как чисто физически невозможно отвечать всем пользователям этой социальной сети через телефон — их слишком много.  Для решения проблемы или ответа на вопрос придется писать письмо через онлайн-форму.

По вышеописанному способу вы узнали, как написать агенту поддержки вк. Теперь мы расскажем, где можно найти ответ на ваш вопрос.

Где искать ответ на вопрос

Если ответа нет, то это означает, что вопрос ожидает обработки и агент поддержки ВКонтакте еще не успел на него ответить. Примерное время, через которое агент поддержки vkontakte обработает его, было указано перед тем, как вы отправите заполненную форму.

Время ожидания ответа

Теперь вы знаете, как написать агенту поддержки ВКонтакте и где найти полученный ответ.

Еще

Полезные ссылки vk support, которые помогут ускорить процесс работы с технической поддержкой:

• http://vk.com/techsupp.php, https://vk.com/support, support.vkontakte.ru — перейдя по одной из этих ссылок, вы сразу попадете в раздел «Мои вопросы» — те, которые вы уже задали службе техподдержки, если вы их конечно уже задавали, а так вы попадете просто в раздел помощи. Также часто пользователи пытаются пользоваться ссылкой support.vk.com, но она является неверной.
• http://vk.com/support?act=new — перейдя по этой ссылке, вы окажетесь на странице техподдержки, где можно спросить что-либо.

Что следует запомнить:

• Техническая поддержка сайта осуществляет работу с пользователями только в режиме онлайн.
• Номер телефона службы технической поддержки не поможет вам в решении вашей проблемы.

Мы постарались максимально полно ответить на вопросы о том, как написать модераторам сайта vk.com и как обратиться в службу технической поддержки. Надеемся, что техническая поддержка в Контакте поможет вам. Желаем удачи!

Как написать в службу поддержки ВК (ВКонтакте)?

Привет, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки в Вконтакте, а именно о том, как же с ними можно связаться, для того чтобы задать какой-либо вопрос, или решить какую-то проблему. Я когда обращался в службу поддержки в Вконтакте, то не сразу даже сообразил, где же находится та самая страница, в которой я могу поговорить сними. Вот поэтому я и решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. ВК если честно хоть и выглядит просто, но иногда некоторые детали приходится искать очень долго. Кстати обращался я к ним потому, что хотел узнать как удалить страницу, от которой был утерян пароль и логин, а восстановить их невозможно. Если кому интересно чем закончилось это дело, то читайте эту статью.

Да, чуть не забыл, хотел сказать пару слов и тем, кто интересуется вопросами продвижения своих групп, пабликов и личных страниц Вконтакте. Все самое необходимое вы можете найти тут — Soclike. Данный онлайн пиар сервис уже долгое время радует своих заказчиков отличным качеством оказываемых услуг. Не выходя из дома вы можете заказать подписчиков, друзей, лайки и комментарии. Специалисты Soclike не работают с ботами, фейками и это крайне важно. Все привлекаемые в Ваши группы подписчики являются реальными пользователями социальной сети. Безопасное, авторское, качественное продвижение, именно это отличает Soclike от массы других сервисов.

Сразу же хочу сказать тем персонажам, которые ищут номер телефона, по которому можно связаться со службой поддержки. По телефону сними связаться нельзя. Нет, конечно, номер телефона есть, но он нигде не афишируется. Даже если вам и удастся найти номер, то скорее всего вы либо по нему не дозвонитесь, а если и получится дозвонится, то вас отправят решать свои проблемы через форму на сайте в ВК. Так что сразу забудьте про телефон, и используйте метод связи с ними, который я опишу в этой статье.

Как обратится в службу поддержки в социальной сети Вконтакте?

1. Первым делом нужно авторизоваться (зайди на свою страницу) ВК.

2. Переходим во вкладку «Помощь».

3. После того как перейдете, перед вами появится страница, в которой отображены наиболее самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строка, в которой вы можете написать свой вопрос, и получить уже готовый ответ если он ,конечно, будет. Но если готового ответа вам не дали, или  вам нужно связаться именно с поддержкой, то напишите в этой строчке любое одно слово. Я писал слово, которое не существует. После этого внизу вылезет ссылка, которая называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Вот именно по этой ссылке и переходим.

4. После того как перейдете, вы попадете на страницу, на которой и сможете написать им.

Ну вот в принципе и все, пишите свой вопрос и отправляете, через некоторое время вам обязательно придет ответ. Примерное время ожидания ответа вам покажут после отправки вашего обращения.

Где смотреть ответы службы поддержки ВКонтакте?

1. Заходим под своим логином и паролем на страницу, с которой обращались в поддержку.

2. Жмем на вкладку «Помощь».

3. Далее переходим в « Мои вопросы».

4. После вы попадете на страницу, на которой и сможете посмотреть все ваши обращения в поддержку, и естественно ответы, которые вам дали.

Ну вот и все, что я хотел рассказать. Вроде все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.

Служба поддержки ВКонтакте — Сайт о ВК

Многие пользователи социальной сети сталкиваются с рядом проблем, решение которых требует определенных навыков.

Конечно, в Интернете, на различных ресурсах имеется множество информации по решению любых проблем, связанных с ВК, но те, кто не умеют эту информацию искать могут обратиться к встроенной службе поддержки ВКонтакте. Где ее найти и как обращаться?

В верхнем меню страницы имеется кнопка «помощь». Нажав на нее вы и попадете в службу техподдержки сети, можно просто перейти по ссылке https://vk.com/support?act=home (вводите туда вопрос и если не найдется ничего через поиск, то вам предложат создать новое обращение в поддержку).

Вообще служба поддержки ВК существует практически с момента основания сети, однако, ранее она работала не очень хорошо – на все вопросы отвечали боты, по готовым шаблонам. Сегодня же, когда у соц. сети довольно солидный возраст, разработчики предлагают реальную поддержку, где на вопросы отвечают живые люди, не просто с улицы, а имеющие специальную подготовку. Итак, как же общаться со службой поддержки? Хоть там и сидят живые люди, все «культурности» оставьте для кого-нибудь другого. В специальное поле вам нужно ввести возникшую проблему, сформулированную максимально точно, но в то же время – кратко.

Внимание ! Наиболее частый вопрос в поддержку: «Как восстановить доступ к странице». Если у вас такая проблема, то вам сюда.

Ответ на ваш запрос может быть выполнен автоматически через базу или вручную оператором. Дело в том, что по часто задаваемым вопросам ведется архив, и если вы сформулировали запрос так, что его возможно найти в архиве ранее заданных – ответ получите моментально. Если же нет – придется немного подождать пока оператор службы ответит на вопрос. В дальнейшем ваш вопрос, если он теоретически полезен для других пользователей также будет помещен в архив.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка…

Как обратиться в службу поддержки ВКонтакте

Сразу надо сказать что, позвонить не получиться, так как телефонные звонки не предусмотрены сервисом. Поддержка ВКонтакте не имеет тел. номера для пользователей.

Прямая ссылка на форму заполнения вопроса в службу поддержки ВКонтакте.

Если вы не горите желанием искать раздел интересующей вас подсказки, вам просто необходимо задать вопрос в support ВК, то не теряйте времени, переходите по этой ссылке vk.com/support?act=new , заполните тему и сам вопрос, при необходимости прикрепите изображение или документ.

Ссылка на службу поддержки ВКонтакте

Если вам срочно потребовалась помощь, которую могут решить специалисты техподдержки ВКонтакте, вам нужно обратиться в письменном виде.

Если вы можете войти на свою страницу, то в левом меню, в самом низу нажмите на «Ещё» и в выпадающем списке, выберите «Помощь» (это и есть раздел техподдержки). То же самое откроется, если вы нажмёте свой Аватар в правом верхнем углу и выберите «Помощь».

В мобильном приложении, «Вопросы и ответы», можно найти в меню «Настройки».

Здесь будет предложена масса полезной информации по множеству вопросов, возможно то о чём вам нужно узнать или спросить, находится в этом справочнике, тем лучше, не придётся ждать ответа специалиста.

Но если вам нужно обратиться со своей проблемой именно к специалистам службы поддержки ВКонтакте, то можете не искать эту опцию, с недавнего времени такая возможность общения с командой поддержки отключена.

Как говориться в официальном заявлении:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна.

E-mail поддержки ВКонтакте.

Единственно что можно попробовать, это написать свой вопрос или просьбу по электронной почте: [email protected]

До недавнего времени, ответ на вопрос по электронной почте, приходилось ждать 3-4 дня. Теперь если учесть что опцию обратной связи отключили вообще, то неизвестно придёт ли ответ.

Вы можете написать свой вопрос ниже в комментариях, мы постараемся на него ответить быстрее.

Как задать вопрос в группе вконтакте

Ограничить возможность присылать личные сообщения можно здесь: vk.com/settings?act=privacy (пункт «Кто может писать мне личные сообщения»).

После этого Ваши собеседники смогут написать Вам ещё в течение недели. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл? Если Вы не будете отвечать, вскоре эта возможность исчезнет.

Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).

Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.

В течение недели люди, с которыми Вы переписывались ранее, по-прежнему смогут присылать сообщения в уже начатый диалог. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл?

Если Вы не будете отвечать в диалоге в течение недели, вскоре возможность писать туда у Вашего собеседника исчезнет.

Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).

Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.

Выгрузить Ваш персональный архив данных можно здесь vk.cc/8Irnch. Пожалуйста, внимательно прочитайте всю информацию перед выгрузкой.

Обратите внимание, что подготовка выгрузки не мгновенная процедура и занимает до нескольких дней с момента запроса. Сейчас функция работает в тестовом режиме, мы будем продолжать её улучшать.

Это самый полный архив. Мы предоставляем всю информацию, даже удалённую. Однако обращаем Ваше внимание, что любые материалы на сайте хранятся лишь отведённый законодательством срок. Если Вы чего-то не нашли, увы, восстановить эти данные никак нельзя.

Важно: с помощью архива нельзя восстановить удалённые материалы в первозданном виде.

Если у Вас будут проблемы с получением архива или останутся вопросы, то обратитесь, пожалуйста, в Поддержку.

Нужно открыть раздел управления сообществом, далее выбрать «Приложения», там в списке найти нужное, нажать «Изменить», далее пункт «Удалить приложение».

Важная деталь: при удалении приложения из сообщества все настройки сохраняются, так что, если понадобится вернуть приложение, то все его внутренние параметры будут на своих местах.

Просим обратить внимание, что важна кнопка под окном приложения: у сторонних разработчиков указана группа, у приложений HS — кнопка для создания нового вопроса в Поддержку. Если Вы видите кнопку — эта статья для Вас. Если же группу — обратитесь в ней к разработчикам конкретного приложения, пожалуйста.

При входе на заблокированную страницу отображаются сроки и причина блокировки, а также наша инструкция по безопасности. Прочитайте её, пожалуйста.

Раньше указанного срока вернуть доступ к заблокированной за нарушение правил сайта странице не получится.

Обратите внимание: восстановление доступа всегда бесплатное.
Если Вам предлагают заплатить или отправить куда-то SMS — не верьте мошенникам. В этом случае обязательно проверьте Ваш компьютер сканером vk.com/av. Если не получается перейти по ссылке, его можно бесплатно скачать с vk-gate.cezurity.com/install.php.

Удалённые сообщения нельзя восстановить, как не собрать сожжённые письма из пепла. Честное слово, совсем никак.

Вы можете попросить собеседника сообщить Вам нужную информацию из сообщений или даже переслать переписку, если Вы удалили сообщения только у себя и если он их не удалил. За один раз переслать можно до 100 сообщений. Если же и собеседник уничтожил переписку или Вы удалили сообщения для всех, вернуть их не получится.

Будьте осторожны — все расширения, приложения и сайты, что обещают эту функцию, опасны. За такими обещаниями обычно прячутся программы для кражи паролей, Вы рискуете потерять страницу или деньги.

Мы можем помочь. Для этого необходимо, чтобы на прежней странице были указаны настоящие имя и фамилия и на аватаре присутствовали Ваши фотографии. Также учтите, что в профиле, с которого Вы обращаетесь, также должны быть указаны именно Ваши данные. В противном случае их всё равно придётся менять через поддержку.

Напишите нам и не забудьте приложить ссылку на страницу и два изображения:

1. Фотографию Вашего документа (паспорта, водительских прав, студенческого, свидетельства о рождении).

2. Фотографию, на которой Ваше лицо находится на фоне Вашего обращения (т. е. рядом с монитором, на котором виден Ваш вопрос).

Всё это нам нужно, чтобы быть уверенными, что Вы — это действительно Вы. Если Вы приложите какие-то другие изображения, это только увеличит время рассмотрения вопроса: делать фото документа и фото на фоне монитора всё равно придётся. Пожалуйста, будьте внимательны и экономьте своё время.

Важно: если речь идёт о странице, с которой Вы пишете, удалить её можно в «Настройках» самостоятельно. Вы сможете восстановить аккаунт в течение 210 дней. Способа сразу и навсегда удалить профиль, которым Вы пользуетесь, не существует.

Речь о странице, с которой я пишу

Раз доступ уже удалось восстановить, пожалуйста, смените пароль и выполните рекомендации по безопасности. Подробнее о них мы писали здесь: https://vk.com/page-777107_1022715. Тогда вряд ли подобное случится вновь.

Если со страницы что-то пропало, дайте знать — мы поможем восстановить всё, кроме разве что сообщений (это невозможно технически, увы).

Речь о другой моей странице или странице друга (родственника)

Первым делом нужно попытаться восстановить доступ к аккаунту по этой ссылке: vk.com/restore.

Если со страницы идёт рассылка сомнительных сообщений (рекламы или просьб одолжить денег), их непременно нужно отмечать как спам, чтобы мы могли оперативно выгнать взломщика.

Если злоумышленник отклоняет заявки или возникают какие-то трудности с восстановлением, напишите нам и не забудьте указать ссылку на страницу. Это можно сделать с другой своей страницы или с аккаунта кого-то из друзей.

Чтобы избежать взлома в будущем, мы рекомендуем привязать страницу к актуальному номеру мобильного телефона.

Пожалуйста, напишите в Поддержку. Непременно укажите Ваш номер телефона — это поможет ускорить решение.

Просим Вас не привязывать к своему номеру чужие страницы. Каждый номер телефона можно привязать к профилям ВКонтакте ограниченное количество раз. Очень важно, чтобы Ваш настоящий и актуальный номер телефона был привязан к Вашему аккаунту: иначе он может стать лёгкой добычей для злоумышленников.

Если номер уже привязан к другому профилю, пожалуйста, пришлите ссылку на этот профиль и вкратце расскажите, как так получилось. Это также поможет скорее решить вопрос с привязкой.

Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Если Ваша страница привязана к актуальному номеру телефона, можно изменить пароль здесь: vk.com/restore

2. Если Ваша страница не привязана к номеру телефона или номер недоступен, придётся обратиться в службу восстановления доступа: vk.com/restore?act=return_page

3. Если у Вас подключена функция подтверждения входа (двухфакторная аутентификация), также поможет ссылка vk.com/restore?act=return_page

4. Если Вы заходите на сайт автоматически, значит, браузер хранит Ваш пароль. Попробуйте заглянуть сюда:

— Mozilla: Настройки → Защита;
— Chrome: скопируйте chrome://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter;

— Opera: скопируйте opera://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter.

Скорее напишите нам и укажите ссылку на страницу пользователя, который Вас шантажирует. Также отметьте сообщения с шантажом как спам – так мы сможем их увидеть и оперативнее принять меры.

Сразу хотим сказать, что мы cможем помочь разве что блокировкой страницы шантажиста, но нужно понимать, что он может не ограничиться только нашим сервисом. Видеозаписи и фотографии могли уже быть сохранены на компьютере, здесь мы бессильны.

Полностью защититься от таких историй можно, только обратившись в правоохранительные органы. Шантаж — дело подсудное.

«Прометей» — искусственный интеллект, основанный на технологиях машинного обучения и нейронных сетей. Мы разработали его для поиска и поддержки интересных авторов. Система постоянно находит создателей уникального контента и следит за их достижениями. Талантливые пользователи и интересные сообщества получают специальную метку в виде пламени и повышенные охваты.

В мобильных приложениях сервис «Рекомендации» показывает записи автора людям, еще не знакомым с его творчеством, но которых оно может заинтересовать.

«Огонь» выдается на семь дней, столько же длится поддержка охватами. Получить метку можно неограниченное количество раз. Автора, который продолжит творить и радовать аудиторию, «Прометей» выделит снова.

Как получить метку?
Создавайте уникальные материалы и публикуйте их на нашем сайте.
Это не значит, что все Ваши материалы должны быть уникальными. Если художник выкладывает свои работы и в то же время публикует работы иллюстратора, который его вдохновляет, «Прометей» всё равно его заметит. Но если записи сообщества состоят только из ссылок, уводящих на другой сайт, механизм не сможет распознать уникальный контент. Подробнее можно прочитать здесь: vk.com/@authors-kak-vesti-svou-stranicu-chtoby-ee-zametil-prometei

Если Вы следуете этим советам, но метка не появилась, отчаиваться не нужно. Это не значит, что Ваше творчество и дальше останется незамеченным. «Прометей» приступил к работе недавно, он не может сразу найти и выделить всех авторов интересного контента. Но система постоянно обучается и совершенствуется.

Защита первоисточника
Мы обучаем «Прометей» распознавать оригинальный контент и выводить в разделе «Рекомендации» первоисточник. Для того чтобы алгоритм определил Ваш контент как уникальный, он должен быть загружен напрямую ВКонтакте. Это техническая защита. Если Вы выложили материалы на другом сервисе и кто-то другой успел залить его на наш сайт первым, «Прометей» не сможет определить Вас как его автора. Поэтому мы советуем сначала загружать материалы в ВК, а уже потом распространять их по сети.

Я загрузил контент первым, но его скопировал другой пользователь. Что делать?
Эти материалы попадут в раздел «Рекомендации» от Вашего имени. А значит, скопированная запись не привлечет новую аудиторию к другому пользователю или сообществу.

Где можно посмотреть список страниц, найденных «Прометеем»?
Пока такого списка нет, но о самых интересных ребятах мы рассказываем в сообществе: vk.com/authors.
Также о «Прометее» можно прочитать здесь: vk.com/blog/creators и здесь: Prometheus.

Откройте диалог с тем, кому Вы отправляете перевод, в меню вложений (кнопка «Прикрепить») выберите пункт «Деньги», введите сумму и комментарий, используйте банковскую карту, подтвердите отправку. Получателю придёт сообщение с переводом, и он сам выберет, на какую карту зачислить средства. Подробнее о переводах читайте здесь: vk.com/landings/moneysend.

Организовать коллективный сбор средств просто: введите сумму, которую нужно собрать, и с помощью чекбокса укажите, скидываетесь Вы сами или нет. Остальное система посчитает сама.

Отправить перевод можно с карт Mastercard, Maestro и Visa российских банков, получить — на выпущенные в России карты Mastercard, Maestro и Visa, а также на карты Mastercard и Maestro, выпущенные в Азербайджане, Армении, Беларуси, Германии, Грузии, Израиле, Италии, Казахстане, Латвии, Литве, Молдавии, Румынии, Узбекистане, Украине, Франции, Чехии и Эстонии.

За получение перевода на MasterCard Вам в подарок полагается набор стикеров на выбор. Однако акция не действует чаще, чем раз в месяц.

Раздел » Контакты » в группе ли в сообществе – основной инструмент, которые дает возможность подписчикам и гостям связываться с руководством. Если администраторы были скрыты, людям приходится прибегать к ухищрениям и методам их поиска.

В этой статье мы поговорим про оформление этого блока. Ведь там можно указывать не только прямые ссылки на страницы пользователей.

Как добавить контактную информацию в группе Вконтакте?

Эта настройка доступна только для руководства. Чтобы вносить изменения, вы должны быть создателем сообщества, либо Вас нужно назначить администратором.

Учтите, что при создании группы, блок » Контакты » автоматически начинает отображаться в правом блоке меню.

Блок «Контакты»

И там сразу будет показана ссылка на страницу руководителя.

При добавлении нового руководителя, и его страница автоматически публикуется в этом блоке.

Мы плавно подошли к первому варианту добавления контакта – назначаем нового руководителя.

Открываем раздел » Управление «. Затем идем на вкладку » Участники «, и здесь » Руководители «. Жмем на кнопку » Добавить руководителя «, находим нужно человека в списке и нажимаем рядом с ним на кнопку » Назначить руководителем «. Определяем уровень прав. И самое главное, ставим галочку для пункта » Отображать в списке контактов «. Сохраняем изменения.

Редактируем и вносим изменения

Необязательно обходиться только ссылкой на страницу. Можно добавить и контактные адреса. Либо вообще оставить только их, и не показывать профили руководства.

Чтобы сделать это, нажмите на ссылку » Ред. «, в блоке с контактами. В появившемся окне нажимаем на ссылку » Добавить контакт «. И в открывшемся окне заполняем 4 пункта:

Можно выбирать любое поле на выбор. Когда заполните, нажимаем на кнопку » Сохранить «.

В результате мы получим новый контакт. Посмотрите сами.

Новый контакт в группе

Как видите, нет ссылки на страницу. Но зато указана почта для связи.

В некоторых сообществах оставляют только такой вариант – указывают только почту и телефон. Давайте сделаем также, внеся необходимые изменения.

Такой вариант вполне имеет место быть.

Доступны ли эти настройки с телефона

Вы можете вносить некоторые правки, работая через приложение на своем смартфоне. Но интерфейс несколько урезан. Вы не сможете просто создать пункт с контактными данными – обязательно должна быть страница пользователя. Делается следующим образом.

Заходим в группу, открываем меню в верхней части экрана. Затем раздел » Руководители «. Здесь рядом с нужной страницей открываем меню, и жмем » Редактировать «.

Активируем пункт » Отображать в блоке контактов «. Появиться три поля – заполняем их и сохраняем изменения.

Обновлено – 11 октября 2019 в 18:04

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

p, blockquote 2,0,0,0,0 –> adsp-pro-13 –>

Иногда возникают ситуации, которые могут решиться только путём обращения к администрации социальной сети.

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

Перед тем, как написать в техподдержку Вконтакте подумайте ещё раз, ведь можно решить проблему, не делая этого.

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

Ожидание ответа от техподдержки может быть более 24 часов . А информацию по проблемам Вконтакте можно найти и в интернете. На нашем сайте рассмотрены все вопросы.

Но, если Вы хотите пожаловаться на группу или человека за действия неправомерного характера, то такие вопросы могут рассматриваться только через техподдержку.

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

p, blockquote 7,0,1,0,0 –>

Как написать в техподдержку Вконтакте

1. Для того, чтобы обратиться в техподдержку ВК переходим в раздел «Помощь» со своего профиля.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

• В правом верхнем углу кликаем по своей аватарке ;

2. Пишем проблему , с которой Вы столкнулись.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

• Как только Вы напишите проблему перед Вами возникнут способы её решения;

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

3. Если способы не решают Вашу проблему, то нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему».

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

4. Далее выбираем «У меня остались вопросы» .

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

p, blockquote 14,1,0,0,0 –>

• Если такой кнопки нет, то перейдите по ссылке;

adsp-pro-14 –>

5. Теперь подробно описываем ситуацию и отправляем вопрос на рассмотрение.

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

• Чем больше информации Вы предоставите, тем больше шансов , что Вам помогут быстро решить проблему;

Всё, теперь остаётся ждать ответ от техподдержки Вконтакте.

p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

Если Вас взломали – попросите написать в техподдержку своего друга/родственника с его аккаунта (Что делать, если страницу Вконтакте взломали). Проделайте то же самое, если страницу заблокировали .

p, blockquote 19,0,0,0,0 –>

Потеряли доступ к телефону , к которому привязана страница? Агент поддержки поможет восстановить страницу в ВК, с помощью скана паспорта.

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

p, blockquote 21,0,0,1,0 –>

Вас пытаются обмануть ? Шантажируют ? Рассылают фотографии ? Пишите в техподдержку, выход есть.

p, blockquote 22,0,0,0,0 –>

Техподдержка в ВК

Если нужно написать в техподдержку ВК с телефона, то следует выполнить похожие действия только с мобильного приложения:

p, blockquote 23,0,0,0,0 –>

1. Загружаем приложение Вконтакте для iOS, Andro >во вкладку .

p, blockquote 24,0,0,0,0 –>

2. Открываем раздел «Помощь» , в поиске ищем проблему и в конце страницы нажимаем на кнопку «Написать в Поддержку» .

p, blockquote 25,0,0,0,0 –>

p, blockquote 26,0,0,0,0 –>

• Если такой кнопки нет, то жмём на «Это не решает мою проблему» – «У меня остались вопросы» ;

Не получается? Посмотрите наглядный видеоурок .

p, blockquote 27,0,0,0,0 –> p, blockquote 28,0,0,0,1 –>

Статьи по теме:

Александр а они отвечают?

Отвечают в течение 24 часов.

Понятно спасибо очень помог

Добрый день. Помогите решить проблемку. Похоже, что страницу взломали, просят денег за смс в соответствии с тарифным планом МТС, при этом сумма каждый раз меняется, но это не главное. На страницу зайти не могу, иногда получается путем поиска разных адресов ВК. Уже поменял пороль, но сегодня опять ситуация повторилась. Выкидывает на страницу вход, а там вообще не дает никаких действий, кроме отправки смс, даже техподдержку. Антивирус лицензия каспер, полная проверка вирус не смогла найти. Файл хостел вообще удалил, но и это не помогло. Посоветуйте как мне восстановить свою страницу. Спасибо, жду ответ.

Здравствуйте, это вирус. Скачайте программу, которая в статье https://www.online-vkontakte.ru/2014/04/ne-rabotaet-vkontakte-chto-delat.html и разблокируйте ей аккаунт. Также советую установить хороший антивирус на компьютер.

Здравствуйте, у меня такая проблема, моя страница сама предлагает дружбу и ватупает в группы

Здравствуйте, Вас взломали: срочно поменяйте пароль и проверьте компьютер антивирусником.

Добрый день. У меня вопрос личного характера, я по собственному желанию удалила свою страницу в контакте и восстанавливать нет никакой необходимости. Возможно ли заблокировать полностью доступ к моей страницы? То бишь чтоб нельзя было восстановить не по номеру мобильного и не по электронной почте. Заранее спасибо.

Страницу можно будет восстановить в течение полугода в любом случае. После 6 месяцев доступ к ней будет закрыт навсегда.

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста если я удалила свою страницу примерно года 2назад, то нет ни каких вообще вариантов ее восстановить.

Восстановить страницу можно только в течение полугода с момента её удаления.

Спасибо за помощь.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если мою фотографию публикует человек у себя на странице с оскорблениями, можно ли как-то удалить это фото, или подскажите, что можно сделать?

Можно, но для этого необходимо обратиться в техподдержку Вконтакте и обрисовать им ситуацию.

ура у меня получилось.. спасибо

ура у меня получилось.. спасибо

Здравствуйте а меня не устраивает большой формат моей страницы я хочу что-бы мне сделали обратно какая у меня была.

К сожалению, вернуть старый дизайн Вконтакте невозможно. Привыкайтею

Можно разблокировать страницу раньше времени ?

Пропали все аудиозаписи и не добавляются новые

Это временный баг, скоро всё пройдёт.

Мне пришел код для доступа к странице хотя я нечего не запрашевал. Что это значит?

Возможно, кто-то подобрал пароль к Вашей странице, но без этого кода он зайти всё равно не сможет. Советую немедленно поменять пароль.

Почему фотографии дузей не возможно посмотреть какой день!?

Вконтакте лагает несколько дней. Ничего не поделаешь.

Здравствуйте , уже пару дней фото загружаются не все (проблем с подключнием нет) и иногда совсем пропадают стикеры. Это у всех так лагает или у меня с мобильной версией проблемы?

написала в техподдержку вк,не отвечают пока,уже более суток прошло. они могут восстановить удаленный несколько дней назад фотоальбом,если у меня есть ссылка на него?он очень нужен,там важная инфа в комментариях к первому фото в альбоме( на него тоже ссылка есть)

Фотоальбом уже не получится восстановить.

Здравствуйте КТОТО зделал СТРОНИЦУ и выдаёт себя за меня. И предлагает интим услуги помогите пожалуйста.

Здравствуйте, напишите в техподдержку, скиньте им ссылку на фейковый аккаунт и его тот час же заблокируют.

здравствуйте,не могу почему-то писать другим пользователям на стене,даже если она у них точно открыта,к кому обратится.

Обратитесь в техподдержку Вконтакте. Там быстро решат проблему.

Здраствуйте!
Я удалила страницу в марте прошлого года.сейчас нужно ее востановить…но самостоятельно сделать это не получается.
Это вообще возможно?

Здравствуйте, если прошло более полугода с момента удаления страницы, то восстановит её не получится.

Доброго дня! Возможно ли и каким способом накрутка подписчиков в группы без бана? Спасибо!

Здравствуйте, вот статья на эту тему: https://www.online-vkontakte.ru/2014/12/kak-bezopasno-nakrutit-podpischikov-v-gruppu.html

Добрый день, что делать если, создали фейк страницу и выдают себя за меня?
писали с той страници разные гадости и, оскорбления.

Здравствуйте, зайдите на страницу фейка и пожалуйтесь на неё.

Александр, благодарю вас, только с вашей помощью получилось написать в техподдержку ВКонтакте, нигде не нашла нормального объяснения, спасибо, вы очень наглядно разместили инфо.

Ооо, спасибо, отличная статья)* Нашла, как) И написала)

Взломали аккаунт. Не могу ни зайти, ни восстановить доступ. Что делать?

Здравствуйте. Не могу зайти вк просит код безопасности. Присылает на какой -то номер. Хотя я ничего не делала с безопасностью. Это случилось после того как я отдала компьютер в ремонт.

Обращайтесь в сервисный центр, где делали ремонт, скорее всего кто-то из них перевязал Вашу страницу на свой номер.

Здравствуйте, случайно удалил все предложенные новости в одном из пабликов. Подскажите, как их восстановить? Это очень важно

К сожалению, никак.

Здравствуйте, прошу прощения за беспокойство, у меня не получается восстановить страницу , т.к. к моему номеру привязана страница , заново я не могу зарегистрироваться.
Помогите пожалуйста восстановить страницу.
Спасибо заранее.

Здравствуйте, попробуйте восстановить доступ по ссылке https://vk.com/restore

Подскажите в чем может быть причина ? Более чем у 10 человек я в чс с кем даже не знакома .

Вы не в ЧС. Просто пользователи закрыли свой профиль от посторонних. Подробнее в статье: https://online-vkontakte.ru/2018/08/kak-zakryt-profil-v-vk.html

Я так понимаю .Закрытый профиль это когда можно добавить в друзья, написать сообщение и видно к примеру кол-во друзей ( хоть какая то информация) , а я вижу только аватарку и надпись « этот пользователь ограничил доступ к своей странице» или это тоже считается как закрытый профиль ?

В мобильном приложении закрытый профиль отображается так.

Здравствуйте, я 4 года назад удалил свой профиль в контакте могу я его восстановить?

Восстановить страницу в ВК можно только в течение 6 месяцев после удаление. Подробнее в статье: https://online-vkontakte.ru/2018/09/kak-vosstanovit-stranicu-v-vk.html

здраствуйте мне надо оплатить вк сумму что бы разблокировали страницу куда мне оплачивать ? как предоставить чек для разблокировки

Здравствуйте, я чуть больше пол года удалила свой профиль в контакте. Но мне постоянно приходят смс уведомления с кодом для входа на мой профиль. Это кто-то пытается восстановить мой профиль?

У меня есть группа, 573чел, стала листать странички подписчиков, у 76 чел я в черном списке… Так неприятно…

Вы не в чёрном списке. Просто эти пользователи закрыли свой профиль.

Спасибо… Все равно удалю их из группы…

Можно ли удолить свой аккаунт в вк и не ждать пока пройдёт время чтобы он полностью был стерт с ресурса данной социальной сети

Аккаунт будет полностью удалён через 6 месяцев. Сократить срок никак нельзя.

Здравствуйте . Умельцы, выручайте ! ))) Моя страница в ВК работает и она мне нужна в данный момент. Но ! Я не могу зайти на страницу поскольку менял жёсткий диск и все пароли на вход исчезли. Но это пол беды, потому что я не могу восстановить страницу через систему восстановления ибо привязана она к номеру, а номера этого у меня уже давно нет. Ребята, помогите пожалуйста. У меня есть почтовый ящик и страница на него реагирует, но всё равно всё упирается в смс сообщение на номер , которого нет.))) И восстановить страницу по списку пользователей я не могу, потому что он не видит страницу. Что за бодяга . Кто поделится советом ? )))

Здравствуйте, пробовали через форму восстановления? По ссылке https://vk.com/restore?act=return_page . Можно восстановить без телефона.

Добрый день. Вчера заблокировали страницу за подозрительную активность. При попытке ее восстановить пишет что нужно позднее. На сколько я знаю замораживают на какое то время и при этом они указывают до какого числа. Но у меня ничего такого нет, с чем это связанно и как можно узнать?

Здравствуйте, если первый раз заблокировали, то через 3 дня попробуйте восстановить страницу.

Здравствуйте мою страницу сегодня взломали. Я поменяла пароли и вошла на страничку. Чуть позже не смогла войти на страницу. Она заблокирована. Что мне делать теперь.

Здравствуйте, при входе в аккаунт должно показать срок блокировки страницы. Через определённое время снова сможете пользоваться страницей.

Подскажите. Страницу взломали, рассылали спам. Пароль я успела поменять, но меня заблокировали. Заблокировали всего второй раз. Но в этот не указали срок разблокировки. Пишу в поддержку, а мне отвечают попробуйте еще через 3 дня. Но уже прошло 5. А у меня рабочая инфа и плюс я администратор группы. Разве техподдержка не знает точных сроков? И насколько вероятно, что меня вообще не разблокируют?

Напишите ещё раз в техподдержку, пока не разблокируют страницу. Каждый день открывайте новый тикет. До них иногда сложно достучаться, но, если этого не делать, то страницу не разблокируют.

Здравствуйте. Подскажите что делать. Опять взломали мою страницу. И неделя не прошла как взломали второй раз за две недели. Опять не могу на страницу попасть

Напишите в техподдержку с другого аккаунта (попросите друзей). Дождитесь, когда пройдёт время блокировки. И в следующий раз поставьте двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта. Тогда взломать страницу станет практически невозможно.

Спасибо большое! Только у Вас нашла ссылку на письменное обращение в поддержку, в ВК не могла найти.

Здравствуйте, мне просто отказали от восстановления страницы,хотя я прислала все данные. У меня на странице ценные фото детей,которые остались лишь там. Я не простила ничего противозаконного,а вот ВК,запросив мой паспорт(фото) и моё лицо с циферками отклонило восстановление( то циферки темные,то лицо не очень видно), это уже жульничество. Что мне делать.

Здравствуйте, попробуйте ещё раз прислать фото с паспортом, просто там скорее всего работает автоматическая система распознования, поэтому не с первого раза распознают из-за качества фото. Я свою страницу восстановил с 3 раза (не нравилось качество фото).

Доброй ночи, взломали две страницы в вк одновременно. Подскажите, кто несет за это ответственность, мы, регистрируясь, предоставляем свои данные: эл почту, номер телефон. Вопрос, зачем мы это делаем? если можно все легко взломать. Почему такая большая соцсеть не имеет защиты, почему наша личная информация доступна любому, кто может взломать наш аккаунт и использовать нашу личную информацию в своих корыстных целях? Почему, при таком большом количество взломов страниц, администрация сайта не несет ответственность за плохое обеспечение безопасности нашей личной информации. Вот это, я нашла на сайте УВАЖАЮЩЕЙ СЕБЯ КОМПАНИИ «ВКонтакте — одна из самых известных высокотехнологичных российских компаний. У нас работают лучшие специалисты России, мы привыкли ставить и решать амбициозные задачи…» Если в компании работают именно такие специалисты, о которых тут идет речь, то почему они не могут решить вопрос с защитой наших данных? или это не затрагивает амбициозные задачи сотрудников? Конечно, я обратилась в техподдержку, которая и без моих обращений очень загружена, судя по примерному времени ожидания ответа.

Ставьте двухфакторную аутентификацию и никакие взломы не страшны. В 99% случаях во взломе виноваты сами пользователи. Посещают фишинговые сайты, используют прокси-сервера, а потом удивляются, что их взламывают. То, что взломали 2 страницы одновременно и говорит о неосторожности.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что мне делать. Меня заблокировали и незнаю по какой причине и сроков тоже нет до какого меня заблокировали. В тех поддержку тоже не могу написать. Что мне дела страница рабочая очень нужна!

Попросите знакомого, чтобы написал в техподдержку с ссылкой на ваш аккаунт.

Здравствуйте! Которую неделю не могу зайти на свою страницу в вк. Требуете от меня фото с заявкой, страницу паспорта, номер телефона. Указала ВСЕ. И причём неоднократно. Так вы мне пишете, что фото не чёткие. Вы уж извините а какие они ещё должны быть с качественной телефона . Что за издевательство. Пишете в который раз, что заявка отклонена. Так позвоните мне и поговорите с реальным человеком. Что за безобразие, что за отношение.

Здравствуйте, есть такая проблема. Просто в ВК данные распознают не очень умные роботы, поэтому нужно высокое качество фото.

Здравствуйте. Зарегистрировалась второй раз на один номер телефона и ввела тот же пароль. Теперь не могу зайти на первую страницу. Вторую удалила уже..но все бестолку. Не могу никак восстановить первую страницу. Что делать подскажите?

Если уже привязали номер к новой странице, то старую через смс-код не восстановить. Можно лишь авторизоваться по email и паролю. Если помните электронную почту и пароль, проблем не возникнет.

Здравствуйте вышла со своей страницы и теперь не могу войти так как пишет неверный пароль или логин, нажимаю забыли пароль указывают телефон затем просят указать фамилию со страницы, указав фамилию код с рисунка пишет не верно указана фамилия

Найдите свой профиль с другого аккаунта и напишите фамилию, возможно, имя с фамилией местами поменяли случайно. Т.е. вместо фамилии напишите имя.

Как задать вопрос в техподдержку вконтакте. Как написать администратору в ВК. Техническая поддержка ВКонтакте

Многие проводят огромное количество времени ВКонтакте, зная его основные разделы как свои пять пальцев. Но когда возникает «внештатная ситуация» – проблема, которую пользователь не может решить самостоятельно, выясняется, что он понятия не имеет, где находится служба поддержки ВКонтакте и как с ней связаться.

Однако прежде чем это делать, лучше все-таки четко выполнить все инструкции, которые есть на экране, если, к примеру, страница заморожена. Пользователей огромное количество и, конечно, быстрого ответа ожидать не приходится.

Об изменениях, связанных с новым дизайном ВКонтакте, рассказано в конце статьи.

Как написать в поддержку ВКонтакте авторизованным пользователям

В верхнем меню есть специальная кнопка «Помощь».

• Наберите в строке поиска слово или фразу – получите список вопросов по теме.
• Если подходящего вопроса нет, можно задать свой. Для этого нажмите кнопку внизу «Ни один из этих вариантов не подходит».

• Появится диалоговое окошко, где сообщат примерное время ожидания ответа. Нажмите «Задать вопрос».

• Это самый важный этап. Напишите заголовок, отражающий суть проблемы. Четко, без лишних слов, опишите ее, предоставьте ссылки, если нужно. От формулировки вопроса зависит и скорость ответа на него и то, помогут ли вам решить проблему. Если нужно, приложите файл: скриншот, например.
• Нажмите «Отправить».

Далее вы попадете на страницу, где вас поблагодарят за обращение и сообщат примерное время ожидания. Позже можно снова войти в раздел «Помощь» и посмотреть статус вопроса, перейдя на вкладку «Мои вопросы». Если их несколько, вы увидите список.

Останется только ждать ответа от так называемого Агента Поддержки.

Как обратиться в поддержку ВКонтакте, если нет доступа к аккаунту

К сожалению, неавторизованные пользователи не смогут написать в поддержку через сайт. Если вашу страницу заморозили, взломали или вы забыли логин или пароль, а восстановить доступ через стандартную форму не получается, придется писать в поддержку по электронной почте: [email protected]

Но эффективнее обратиться в поддержку с другой страницы – друга, родственника или с вашего второго аккаунта, если он есть. Только не пишите, что у вас несколько аккаунтов на ВК, это нарушение правил.

Можно ли позвонить в поддержку ВКонтакте

Ответ на вопрос, увы, отрицательный. Call-центра с поддержкой нет, обратиться можно только письменно через интернет.

1. Помните, что обращение в поддержку, вход на сайт и восстановление доступа к аккаунту, получение кода доступа по SMS – услуги бесплатные. Если где-то просят заплатить – это мошенники.
2. Во избежание взлома аккаунта чаще меняйте пароль, не используйте слишком простой. А если, к примеру, уезжаете в отпуск, можно временно , чтобы на нее не покушались, ведь в зоне риска именно те аккаунты, которыми долго не пользуются.

Мы с вами уже разбирали, возможно ли позвонить в техническую поддержку сайта Вконтакте (см. ).

Сейчас я хочу показать вам, как написать в техподдержку ВК . Вы можете задать любой вопрос, и получить консультацию.

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу, и откройте выпадающее меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы. Они распределены по категориям. Если у вас возникла проблема, первым делом попробуйте поискать решение именно здесь.

Как написать в техподдержку вконтакте

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос, и если в нем не находите решение, щелкайте по ссылке «У меня остались вопросы» . После этого вы переходили к форме, в которой писали свой запрос в техническую поддержку.

Сейчас данная функция доступна не на всех страницах. Но все равно, давайте разберем.

Переходим на любой ответ из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему» .

Откроется форма, в которой вам сообщат о том, сколько примерно нужно подождать, пока специалист технической поддержки ВК, ответит вам. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос» .

У вас откроется форма, где нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок, и описание. При необходимости, вы можете прикрепить фотографию (см. ) или документ (см. ). После этого нажмите на кнопку «Отправить» .

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам продублируют примерное время ответа. Для того чтобы перейти к списку своих вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы» . Или перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support

Помните, я сказал вам, что не во всех ответах есть ссылка на форму создания нового вопроса (см. )? В том случае, если вы не можете найти ее, просто воспользуйтесь вот этой:

Https://vk.com/support?act=new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видео урок: написать в техподдержку вк

Заключение

Нужно отметить, что далеко не на каждый вопрос, специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должной консультации, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

Вконтакте

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте . Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь» .

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить» .

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос» .

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Вконтакте

Привет, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки в Вконтакте, а именно о том, как же с ними можно связаться, для того чтобы задать какой-либо вопрос, или решить возникшие проблемы связанные с социальной сетью ВК. Когда мне нужно было к ним обратиться за помощью, то не сразу даже нашел, где же находится та самая страница, где я могу поговорить сними. Вот поэтому я и решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. ВК если честно хоть и выглядит просто, но иногда некоторые детали приходится искать очень долго.

Сразу же хочу сказать тем персонажам, которые ищут номер телефона, по которому можно связаться с ними. По телефону сними связаться нельзя. Нет, конечно, номер телефона есть, но он нигде не афишируется. Даже если вам и удастся найти номер, то скорее по нему не дозвонитесь, а если и получится дозвонится, то вас отправят решать свои проблемы через форму на сайте в ВК или через почту. Так что сразу забудьте про телефон, и используйте методы связи с ними, который я опишу в этой статье.

Как обратится в службу поддержки в Вконтакте из личной страницы?

2. Переходим во вкладку «Помощь».

3. После того как перейдете, появится страница, где отображены наиболее самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строка, в которой и можете написать свой вопрос, и получить уже готовый ответ если он,конечно, будет. Но если готового ответа не дали, или нужно связаться именно с поддержкой, то напишите в этой строчке любое одно слово. Я писал слово, которое не существует для экономии времени. После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Вот именно по этой ссылке и переходим.

4. После того как перейдете, вы попадете на страницу, где и сможете написать им.

Ну вот в принципе и все, пишите свой вопрос и отправляете, через некоторое время вам обязательно придет ответ. Примерное время ожидания ответа вам покажут после отправки вашего обращения.

Как связаться с поддержкой ВК через емайл (E-mail)?

Разные ситуации бывают в жизни, к примеру вы не можете написать через личный профиль, так как не имеете доступа к ней по разным причинам, но написать им нужно. Поэтому есть еще и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Электронные письма отправляем на [email protected] Такой вариант связи довольно долгий, так как отвечают в среднем на такие письма в течении 4 дней.

Где смотреть ответы?

1. Заходим под своим логином и паролем на профиль, с которого писали.

4. После попадете на страницу, где и сможете посмотреть все ваши обращения в поддержку, и естественно ответы, которые вам дали.

Ну вот и все, что я хотел рассказать. Вроде все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как до нее достучаться.

Сразу предупреждаю, что по всяким пустякам в техподдержку писать не нужно, проще найти решение вашего вопроса в Интернете либо в базе ответов самой социальной сети. Не нужно отнимать время у работников техподдержки по пустякам. Но если же у вас действительно весомая причина написать, и ваша проблема не решается путем чтения форумов, то давайте разберемся, как это сделать.

Заходим на свою страничку, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпавшего списка выбираем пункт «Помощь»:

У нас открывается раздел помощи. Вбиваем, что хотим узнать, сверху в соответствующее поле и жмем на кнопку Enter:

Вам выводятся результаты поиска, в которых можем наблюдать перечень ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые находятся в базе данных социальной сети. Прочитайте бегло, вдруг один из этих ответов поможет вам.

Если же ничего не помогло, то жмем на кнопочку «Это не решает мою проблему»:

На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам же нужно нажать на ссылочку «У меня остались вопросы»:

Все, нам сообщают, что работы у техподдержки очень много, также нам пишут, сколько примерно пройдет времени, чтобы нам ответили. Читаем и жмем на кнопочку «Задать вопрос».

У нас выскакивает поле для ввода расширенного описания проблемы. Опишите подробно свою проблему, и я уверен, что проблема ваша будет решена:

Теперь я хочу вернуться немножко назад, на тот момент, когда вбивали свой вопрос в поле и нам выдавался список ответов. Хочу предупредить вас, что ответов никаких может и не найтись. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не нашлось, и что, если хотим, то можем написать им. Не отказываемся от предложения и жмем на ссылку «напишите нам».

Вот, это вам очередной скриншот, как может выглядеть данное окошко.

После нажатия на ссылочку вы попадете на уже знакомую нам страничку ввода сообщения для службы поддержки.

И последнее, на что бы я хотел обратить внимание в данной статье, так это на вкладку «Мои вопросы». Туда помещаются все, что спрашивали и ответы службы поддержки. Вы всегда можете вернуться к какому-нибудь пункту, если вдруг опять возникнет какая-то проблема. Техподдержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.

На этом я хотел бы закончить данную статью. Пишите, не стесняйтесь, техподдержка у социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решать некоторые вопросы. Но и вы со своей стороны тоже задавайте адекватные, не смешите службу поддержки:)

До новых встреч, дорогие друзья. Если что-то было не понятно, вы как всегда, можете задать свой вопрос в комментариях.

как написать в службу поддержки и задать вопрос ⋆ Техподдержка

E-mail поддержки вконтакте.

Единственно что можно попробовать, это написать свой вопрос или просьбу по электронной почте: [email protected]

До недавнего времени, ответ на вопрос по электронной почте, приходилось ждать 3-4 дня. Теперь если учесть что опцию обратной связи отключили вообще, то неизвестно придёт ли ответ.

Вы можете написать свой вопрос ниже в комментариях, мы постараемся на него ответить быстрее.

Вот, как это сделать:

• В верхнем поле указать тему обращения.

• В нижнем поле подробно описать суть проблемы.
• Нажать кнопку «Отправить».

Если проблема, по которой Вы хотите обратиться к специалистам, довольно типична, можно поискать ответ во вкладке «Список вопросов», которая располагается в верхней панели. Здесь опубликованы наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи ВК.

Впрочем, при обращении в службу поддержки могут возникнуть некоторые проблемы, связанные со следующими факторами:

• низкая скорость работы специалистов, и как следствие — долгое ожидание ответа;
• малые шансы получить реальную помощь, а не отписку;
• возможность самостоятельно решить проблему по инструкциям из интернета.

Таким образом, письменное обращение к специалистам ВК далеко не всегда приводит к ожидаемому результату.

Где искать ответы на типичные вопросы

Чтобы облегчить жизнь саппорта существует специальный раздел, чем-то напоминающий FAQ. Там встречаются ответы на самые популярные вопросы, появление которых не требует помощи специалиста. Поэтому, прежде чем написать администратору в техподдержку, изучите данный раздел – возможно, там уже есть ответ.

Кстати, чтобы найти свои вопросы и проследить за полученными ответами, нужно зайти в раздел «Помощь» и выбрать пункт «Мои вопросы». Там находятся как архивные, так и новые, заданные недавно.

Ищем faq с компьютера

Для того, чтобы попасть в FAQ, нужно:

• зайти с компьютера в полную версию сайта;
• в правом верхнем углу нажать на аватар;
• выбрать «Помощь».

Как говориться в официальном заявлении:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна.

Как написать агенту поддержки

Для получения помощи от службы поддержки Вк, заходим в раздел «Помощь», он находится в меню с правой стороны страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно расписан перечень наиболее часто возникающих у пользователей вопросов. Там же указано, что из-за большого потока обращений, кнопка «связаться с нами» временно недоступна.

Если возникший вопрос не решить при помощи этой информации, здесь указана ссылка для перехода и дальнейшего общения с агентом.

Как написать в техническую поддержку с телефона

Для того, чтобы написать в саппорт ВКонтакте через телефон, понадобится:

• открыть официальное приложение;
• перейти на вкладку с личным профилем и нажать на кнопку «Меню»;

• найти кнопку «Поддержка»/ «Помощь» (зависит от смартфона) и нажать на неё;

• пролистать вниз и найти любой из ответов, максимально приближенный к проблеме;

Желательно искать среди серьезных проблем, таких, как взлом аккаунта. Увы, но в ответе на вопрос «Как сделать репост» нужной кнопки вы не найдете.

• пролистать его до конца и найти кнопку «Написать в поддержку».

Теперь должно открыться такое же окно, как и на персональном компьютере, куда заполняем суть проблемы.

Как написать в техподдержку вк

Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:

1. Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
2. Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
3. Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.

Как написать в техподдержку с компьютера

Что делать, если ответа на вопрос нет или он не полный? В таком случае придется писать в саппорт социальной сети. Для этого нужно:

Как позвонить в службу поддержки вконтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что практически с любой организацией можно связаться через телефон, позвонив в нее. Но в случае с социальной сетью ВКонтакте это неактуально.

В сети можно с легкостью отыскать телефон ВКонтакте, но не службы поддержки, а главного офиса компании, по которому следует связываться с коммерческими предложениями или по другим важным вопросам. Как такового телефона горячей линии службы поддержки нет, и единственный метод для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос – это написать ВКонтакте способом, который рассмотрен выше.

Похожие записи

Как позвонить в техническую поддержку вконтакте

Если пользователь хочет связаться со специалистами VK посредством телефона, его ждет разочарование. Этой возможности у него нет.

Как правильно связаться с техподдержкой вк?

К сожалению, пока ещё не все пользователи знают, как написать в техподдержку ВК с телефона или компьютера правильно, чтобы их сообщение своевременно дошло до специалистов и получило быстрый ответ, поэтому специально для вас мы создали эту инструкцию.

Как связаться с поддержкой вк

Существует альтернативный способ связи со специалистами. Как и в предыдущем варианте, открываем страницу «Помощь» и видим справку. Кликаем на любой пункт, и в открывшемся окне жмем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня остались вопросы». Открывается окно с указанием примерного времени обработки вопроса. Внизу сообщения жмем на кнопку «Задать вопрос». В открывшемся окне излагаем суть проблемы.

Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Помощь», во вкладке «Мои вопросы и ответы».

Какие вопросы можно решить самостоятельно, а какие должна решать техподдержка?

Совсем не обязательно при любом небольшом недоразумении обращаться в поддержку ВК, так как написать агенту это, конечно, неплохо, но по причине огромного количества обращений самого разного характера, ответ на вашу заявку может серьёзно задержаться. Итак, как решить – задать вопрос в поддержку ВК и связаться с агентом, или же можно разобраться с вопросом самостоятельно?

На самом деле, большинство вопросов, за исключением тех, которые касаются блокировки вашего аккаунта или созданной вами группы администрацией сайта, можно решить самостоятельно. Особенно если дело касается случаев, где Вы сами что-то сделали не там. Например, если Вы решили восстановить диалог после того, как удалили переписку.

Но, безусловно, есть случаи, когда своими силами решать возникающие проблемы не стоит, а нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки ВК и написать разработчику о своей проблеме.

Вот эти случаи:

Контакты и номера техподдержки вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Письмо в группу техподдержки вк

Общение с группой техподдержки проще всего строить в письменном виде. Для этого в специальной форме нужно разместить текст обращения и отправить его посредством внутренней почты.

Способ 2. написать на почту

И ещё, на всякий случай, мы нашли специально для вас адрес электронной почты техподдержки ВК (ссылка ниже), по которому вы сможете написать сотрудникам прямо со своего почтового ящика:

Заключение

Помощь саппорта может понадобиться в любой момент, но также нужно понимать, что сотрудники не всесильны и могут делать только то, что входит в их обязанности. Поверьте, если вам не идут на встречу, то это не потому, что попался такой сотрудник.

Также нужно понимать, что чем яснее будет высказана проблема, тем меньше уточняющих вопросов зададут и быстрее решат вопрос. Поэтому, будьте предельно внимательными, давайте только нужную, максимально развернутую информацию и не поддавайтесь эмоциям, даже если вашу страничку взломали.

Ну что же, надеюсь, теперь вопросов о том, как написать в техподдержку в ВК и где найти ответы на часто задаваемые вопросы у вас нет. Подписывайтесь, рассказывайте друзьям и до встречи в следующих статьях! Пока-пока!

Дополнительно о техподдержке

Задать вопрос помощь вк. Телефон горячей линии техподдержки Вконтакте. Как написать вопрос в поддержку ВК

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как до нее достучаться.

Сразу предупреждаю, что по всяким пустякам в техподдержку писать не нужно, проще найти решение вашего вопроса в Интернете либо в базе ответов самой социальной сети. Не нужно отнимать время у работников техподдержки по пустякам. Но если же у вас действительно весомая причина написать, и ваша проблема не решается путем чтения форумов, то давайте разберемся, как это сделать.

Заходим на свою страничку, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпавшего списка выбираем пункт «Помощь»:

У нас открывается раздел помощи. Вбиваем, что хотим узнать, сверху в соответствующее поле и жмем на кнопку Enter:

Вам выводятся результаты поиска, в которых можем наблюдать перечень ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые находятся в базе данных социальной сети. Прочитайте бегло, вдруг один из этих ответов поможет вам.

Если же ничего не помогло, то жмем на кнопочку «Это не решает мою проблему»:

На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам же нужно нажать на ссылочку «У меня остались вопросы»:

Все, нам сообщают, что работы у техподдержки очень много, также нам пишут, сколько примерно пройдет времени, чтобы нам ответили. Читаем и жмем на кнопочку «Задать вопрос».

У нас выскакивает поле для ввода расширенного описания проблемы. Опишите подробно свою проблему, и я уверен, что проблема ваша будет решена:

Теперь я хочу вернуться немножко назад, на тот момент, когда вбивали свой вопрос в поле и нам выдавался список ответов. Хочу предупредить вас, что ответов никаких может и не найтись. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не нашлось, и что, если хотим, то можем написать им. Не отказываемся от предложения и жмем на ссылку «напишите нам».

Вот, это вам очередной скриншот, как может выглядеть данное окошко.

После нажатия на ссылочку вы попадете на уже знакомую нам страничку ввода сообщения для службы поддержки.

И последнее, на что бы я хотел обратить внимание в данной статье, так это на вкладку «Мои вопросы». Туда помещаются все, что спрашивали и ответы службы поддержки. Вы всегда можете вернуться к какому-нибудь пункту, если вдруг опять возникнет какая-то проблема. Техподдержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.

На этом я хотел бы закончить данную статью. Пишите, не стесняйтесь, техподдержка у социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решать некоторые вопросы. Но и вы со своей стороны тоже задавайте адекватные, не смешите службу поддержки:)

До новых встреч, дорогие друзья. Если что-то было не понятно, вы как всегда, можете задать свой вопрос в комментариях.

Не все знают, что у Вконтакте есть служба поддержки, куда можно обратиться по любому вопросу, связанному с использованием возможностей социальной сети. Прежде чем беспокоить техподдержку, необходимо попробовать найти ответ на вопрос в специальной базе знаний, расположенной в разделе Помощь. Напомню, что Помощь находится в выпадающем списке под именем и аватаркой, которые размещены справа в шапке сайта (в полной версии).

Как обратиться в службу поддержки Вконтакте

Помощь состоит из списка вопросов, разбитых по отдельным категориям для удобной классификации содержимого.

Для более быстрого поиска существует поле для ввода интересующего вас вопроса. В момент ввода Вконтакте будет предлагать вам различные варианты подсказок. Если вы не можете сформулировать свой вопрос или не находите ответ, вот только тогда следует обращаться в службу поддержки. Возникает резонный вопрос — где она и как с ней связаться? Итак, выбираем любой вопрос, нажимаем «Это не решает мою проблему».

После нажатия вам будут предложены варианты, которые помогут уточнить, что конкретно вас не устроило. Из списка выбираем «У меня остались вопросы».

Вконакте предупредит вас, что ответ вы дождетесь не скоро из-за большого количества входящих запросов. Например, мне было предложено ожидать ответ около 20 часов (суббота). В разные дни и время суток время ожидания будет разное. Нажимаем задать вопрос и вводим тему и текст сообщения.

К сообщению вы можете прикрепить фотографию и файл.

Номер техподдержки Вконтакте

Позвонить в службу поддержки возможности нет, номера телефона нет, можно только задать вопрос и дождаться ответа. Оперативно проблему решить не получится, никакой горячей линии нет, так как Вконтакте и им приходится обрабатывать большое количество запросов.

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте . Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь» .

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить» .

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос» .

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Вконтакте

Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…

Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.

Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.

Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.

Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?

Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.

Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».

В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.

Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.

Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.

В последние время начал писать статьи, ориентируясь на просьбы пользователей социальной сети Вконтакте, вот и в очередной раз меня спросили «Как написать в техподдержку Вконтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку в ответ.

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
2. Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
3. Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике . Или воспользоваться поиском по блогу.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new .

Вы увидите данную страницу, в поле указанное стрелкой можно задать любой вопрос, который вас интересует. Также ниже есть решение самых популярных вопросов, таких как, ?

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: [email protected] – Техподдержка контакта
Email: [email protected] – Гаянэ Манукян
Email: [email protected] – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если вам помогла или понравилась данная статья, не забудьте поставить свой лайк , это поможет другим пользователям найти её быстрей. А я смогу узнать, что интересует вас больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.

VK Edutech Интервью Вопросы и ответы | VK Edutech Placement Papers

Вы можете получить работу на основе этих вопросов интервью VK Edutech, которые были созданы на основе исследования и опроса компании. Первый вопрос, который у нас в голове, — это как взломать интервью VK Edutech, обработанное. Эти вопросы для интервью VK Edutech обеспечат лучшую поддержку для взлома интервью. Это дает правильное направление для проведения интервью за меньшее время, так как большинство компаний задавали похожие вопросы, основанные на их предыдущих собеседованиях и их деловых операциях.Более того, будет лучше расширить ваши знания об истории и текущем положении компании. В дополнение к этому, вопросы собеседования VK Edutech необходимы, чтобы настроить наше мнение, что также повысит ваш уровень уверенности. Вы должны прочитать эти вопросы собеседования, чтобы добиться успеха на собеседовании. Это даст больше шансов попасть в шорт-лист на собеседовании. Вы можете найти лучшие ответы на все вопросы интервью от экспертов и профессионалов, которые сталкивались с такими типами интервью в прошлом.Кроме того, вопросы и ответы на собеседовании VK Edutech предоставляются как опытным, так и более свежим кандидатам. Кроме того, вы можете легко настроить собеседование на основе ваших знаний и подготовки. Мы обеспечиваем высокий уровень содержания, чтобы составить короткий список на собеседовании и получить работу своей мечты. Более того, большинство компаний повторили свои вопросы на собеседовании. Таким образом, вы также должны прочитать эти вопросы и ответы, потому что вы должны дать правильный ответ на эти вопросы, чтобы попасть в короткий список на собеседовании.Более того, эти вопросы и ответы на собеседовании VK Edutech имеют много положительного влияния на ваше предстоящее интервью, а также на будущие интервью. Итак, вам следует пройти все эти вопросы и ответы на собеседовании VK Edutech один раз. Вы должны знать свой уровень для этого интервью, основываясь на этих вопросах интервью VK Edutech. Эти вопросы и ответы на интервью VK Edutech были разработаны для взлома интервью. Несомненно, вы добьетесь успеха на собеседовании или на работе. Рабочие документы VK Edutech полезны для улучшения знаний и личного развития, которые также будут использоваться в другом собеседовании.

Министр профсоюзов В. К. Сингх защищает замечания начальника армии в связи с протестами CAA

Министр Союза и бывший главнокомандующий армии генерал (в отставке) В.К. Сингх обрушился на оппозицию в пятницу за осуждение комментариев начальника армии Бипина Равата с критикой тех, кто возглавляет протесты против недавно принятого закона о гражданстве.

«В нашей великой стране оппозиция может превратить что угодно в полемику. Идеально было бы рассматривать заявление в контексте, в котором главнокомандующий армией сказал определенную вещь.Спросите его, что он имел в виду. Я не вижу в этом никакой политики », — сказал Сингх, добавив:« Если я скажу студентам, что они не должны причинять ущерб собственности, это политика? Исследуй свое сердце и задай этот вопрос. Проконсультируйтесь с командующим армией и выясните, в каком контексте он мог это сказать ».

Он также сказал, что в то время как BJP и его министры пытались устранить заблуждения относительно CAA и NRC, оппозиция все еще пыталась создать путаницу в отношении этого.

«Лидеры — это не те, кто ведет людей в неподходящих направлениях, как мы наблюдаем на примере большого числа студентов университетов и колледжей, как они ведут массы толп к поджогам и насилию в наших городах и поселках.«Это не руководство», — заявил в четверг на саммите по вопросам здравоохранения командующий армией Рават.

Лидеры оппозиционных партий, активисты и ветераны вооруженных сил обвинили генерала Равата в политических высказываниях, тем самым ставя под угрозу давнее соглашение в армии о том, что они не вмешиваются в политические вопросы.

«Замечание начальника армии по поводу CAA является крайне нежелательным, неэтичным и выходит за рамки его компетенции, он, похоже, является лидером BJP, который будет повышен в должности или вознагражден как CDS (начальник штаба обороны).Рават необходимо сдерживать, чтобы поддерживать беспристрастность нашей армии », — написал в Твиттере лидер Конгресса в Лок Сабха Адхир Ранджан Чоудхури.

Глава AIMIM Асадуддин Овайси: Армия не должна вмешиваться в гражданские вопросы, по его словам, судя по меркам, даже участие премьер-министра Нарендры Моди в борьбе с чрезвычайным положением в качестве студента было бы неправильным.

Согласно Конституции, армия не должна вмешиваться в гражданские вопросы, и право на протест является фундаментальным правом, заявил член Хайдарабадской Лок Сабхи.

Бывший главнокомандующий ВМС адмирал Л. Рамдас сказал: «Правило очень четкое, что мы служим стране, а не политическим силам, и выражать любые политические взгляды, как мы слышали сегодня, совершенно неправильно для любого военнослужащего, независимо от того, является ли он верхняя пушка или нижняя ступень. Это не правильно «.

(при участии агентств)

Codeforces Round # 423 (Div.2, рейтинговый, на основе финала VK Cup)

Вчера вечером дыня сказала, что сегодня вечером cf , я слышал, что это вечерняя сцена, я посмотрел, детка, VK Cup , хороший шанс забить, мне немного грустно смотреть game time, 0:35 В то время я ломал голову над вопросом, играть или нет.В то время я подумал, что это не должно быть трудным, или поиграть, или сначала посмотреть на вопрос. Если это легко, поиграйте, а если сложно, прекратите! Так что это было счастливое решение. . . . . . . cf Суточная задержка 10 минута, 0:45 , Вы хотите лечь спать? Сначала просто вздремни, а потом я не могу не дождаться, когда начнется искушение!

В начале игры я посмотрел A , это не вопрос воды, просто нажмите, потом 1 Это делается за минуты, и все заканчивается после того, как вы сдаете. B Просто спросите границу прямо в вопросе. C Наборы вопросов STL Шаблон вроде бы тоже ,,,,, UESTC Gangster A Вопрос был пересечен. В каком случае дынная кожица рядом со мной тоже была пересечена. Будет ли пересечен мой код? UESTC Большой парень дал мне набор застрявших данных, и мой код действительно неправильный, и код снова заблокирован, так зол, я думаю, что есть много людей, которые имеют ту же идею, что и я, поэтому я взял данные, чтобы попробовать несколько человек Код, да, это действительно похоже, я знаю это только тогда, когда окончательное решение BC Меня тоже вычеркнули, на этот раз был очень популярен, мой рекорд таков:

Эй, я не решил вопрос, я все равно сбросил баллы, но только сбросил 4 минута, cf Я не понимаю систему подсчета очков, все равно он все равно зеленый, cf Мне все еще очень хорошо!

Первый раз, когда я сломал ноль, было немного жалко.Я спал больше двух часов. Я написал этот QAQ.

«Неплохая вещь»: В.К. Сингх о комментарии командующего армией по поводу протестов против САА | Последние новости Индия

Правительство Нарендры Моди встало на защиту главнокомандующего армии генерала Бипина Равата в пятницу после того, как он вызвал критику с нескольких сторон из-за его замечаний, в которых он критиковал тех, кто возглавляет протесты, и побуждает студентов совершать поджоги и насилие.

В разговоре с ANI, министр профсоюзов и бывший главнокомандующий армией генерал в отставке В. К. Сингх защитил комментарии Бипина Равата и попросил оппозицию не политизировать все.

Сингх также сказал, что нет ничего политического в том, чтобы просить студентов сохранять мир во время протестов.

«В нашей великой стране оппозиция может превратить все в полемику. Идеально было бы рассматривать заявление в контексте, в котором командующий армией сказал определенную вещь. Спросите его, что он имел в виду. Я не вижу в этом никакой политики. Если я скажу студентам, что не наносите ущерб имуществу без надобности, разве это политика? Исследуй свое сердце и задай этот вопрос. Проконсультируйтесь с командующим армией и выясните, в каком контексте он мог это сказать », — сказал он.

«Если я буду играть в футбол, оппозиция скажет, что это политика. Если вы не понимаете контекста, поговорите с ним. Если бы он посоветовал студентам не устраивать поджоги, это неплохо. Не знаете, что в этом плохого? » Сингх сказал.

Сингх выступил в защиту генерала Равата на следующий день после выступления главнокомандующего во время выступления в столице страны в четверг.

Оппозиция утверждала, что комментарии носили политический характер и что главнокомандующий армией должен воздержаться от политической деятельности.

Сингх также указал, что, хотя BJP и его министры пытались устранить заблуждения относительно CAA и NRC, оппозиция все еще пыталась создать путаницу в отношении этого.

«Я верну вас к законопроекту о приобретении земли. Были проведены консультации со всеми штатами, была принята соответствующая поправка, а затем начали распространяться мифы и были изменены стойки ворот. Это точно то же самое, что происходит сегодня. Мы знаем, кто это делает. Люди пахнут ложь, и я в ужасе.Мы сократили период времени с 11 до пяти лет (для предоставления гражданства меньшинствам из соседних стран), это становится индуистско-мусульманским вопросом. То, как все делалось, и Интернет тиражирует истории, и никого из псевдоинтеллектуалов и политиков, кричащих на высоком уровне, не волнует страна. Их беспокоит свой имидж и награды », — сказал бывший командующий армией.

Далее он сказал, что страна принадлежит всем, кто здесь родился, даже если их родители были иностранцами.«Где сомнения? Что касается требуемых документов и сертификатов, это ложный рассказ. Обращаюсь к разумным людям, с неразумными нельзя. Мне больно. Те, кто родился в Индии, являются индийцами, и никто не может лишить их гражданства », — сказал он.

Как задать свой вопрос в ВК. Как написать админу в ВК

Со временем пользователи социальной сети ВКонтакте по-прежнему сталкиваются с необходимостью обращения в техподдержку. Причиной тому может быть сложность смены пароля, невозможность войти в личный кабинет, взлом личной страницы.Как для многих это может быть сложно, но если разобраться и внимательно изучить меню страниц, то поймешь, что ничего сложного в этом нет.

Особенности

Основная особенность технической поддержки такой крупной социальной сети, как ВКонтакте, заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами. Именно поэтому большинство проблем, которые решает сервис, связаны с функциональностью сайта. Вопрос, как писать в поддержку ВК, не должен вызывать затруднений у зарегистрированных пользователей, поскольку сотрудники соцсети оперативно реагируют на запросы.Специфика техподдержки заключается в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортна и не создает ощущения, что никто не решает проблемы.

Основная отличительная черта: социальные сети оказывают поддержку пользователям только на сайте. Для подачи заявки необходимо заполнить специальную форму в социальной сети и отправить ее. Специалисты изучат его, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность заключается в том, что масштабы социальной сети не позволяют разработчикам быстро увидеть какие-то проблемы в работе сайта и системе безопасности.

Как это работает

Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Это легко сделать, так как взаимодействие с пользователями налажено. Служба поддержки работает с 2011 года. В начале своей деятельности небольшая группа людей занималась ответами на вопросы пользователей. Со временем она стала техподдержкой ВКонтакте, а чуть позже была реорганизована в Службу поддержки без дополнительного слова «технический». Это означает, что сервис занимается не только техническими проблемами.

В отличие от других социальных сетей, ВКонтакте создал саппорт, деятельность которого направлена ​​на живого пользователя, а не на источник информации. Если вы не знаете, как написать сообщение в службу поддержки ВКонтакте, обратите внимание на сервис Service Desk. Так называется справочная служба для пользователя в социальной сети. В его состав входят агенты, у которых также есть учетные записи в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь для такого специалиста главное — помочь в сложной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям. Такая поддержка не предполагает шаблонных ответов; агенты подходят к каждому запросу индивидуально. Для контакта предусмотрен отдельный интерфейс, который находится на сайте. Это удобно, ведь вам не нужно писать отдельные письма через почтовые службы или звонить в колл-центр.

Какие проблемы решает

Вопрос, как написать в поддержку ВК, волнует многих пользователей, столкнувшихся с проблемами с сайтом.Несмотря на отлаженные действия сервиса, ожидание ответа на запрос занимает 24 часа, а иногда и дольше. Прежде чем обращаться за помощью, проанализируйте, действительно ли вам нужна поддержка службы или вы можете решить проблему самостоятельно. Если пользователь хочет пожаловаться на группу, которая распространяет или продвигает запрещенные идеи, является незаконным, то такая проблема решается исключительно через службу технической поддержки. Если группа была заблокирована по какой-либо причине, вы также можете вернуть к ней доступ с помощью сервиса.

Обращение в службу поддержки

Как написать вопрос в службу поддержки ВК? Это делается двумя способами: простым (использование сервисов других систем) и сложным (самостоятельно). Наверняка многие выберут первое, но обо всем по порядку. Если вы не знаете, как обратиться за помощью с работой социальной сети, попросите помочь с этим более продвинутого пользователя.

• Чтобы получить совет или решить проблему, зайдите в свой аккаунт ВКонтакте.
• Вверху страницы есть раздел «Справка», щелкните по нему.
• Появится строка, в которой пользователь может описать проблему, с которой он столкнулся. Избегайте длинных предложений. Лучше кратко и ясно изложить суть вопроса.
• Если вопросы, предложенные службой поддержки, не подходят пользователю или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Многие люди сталкиваются с общими для всех проблемами.
• Если вы нажмете на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано приблизительное время ожидания ответа.Чаще всего пользователю не приходится долго ждать. Один запрос обрабатывается в течении 24 часов.
• Чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите кнопку «Задать вопрос».
• Появится простая форма, которую вам нужно заполнить с важными фактами и деталями. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.

Как видите, написать в поддержку ВКонтакте довольно просто. Сервис не пропускает ни одного запроса.

С телефона

Если пользователи проверяют свой аккаунт через портативное устройство, возникает закономерный вопрос: как написать в поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках».Здесь много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет адресовать проблему конкретно специалистам по обслуживанию, использовать эту опцию будет невозможно. Он отключен из-за большого объема работы и поступающей информации. В общем, никаких сложностей при написании запроса из мобильного приложения возникнуть не должно.

С компьютера

Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте.Это самый простой способ, доступный каждому пользователю. Для этого зайдите в свой почтовый ящик, напишите вопрос, запрос или сформулируйте проблему и отправьте письмо по адресу, указанному на сайте. Раньше ответа на такой запрос приходилось ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше связываться прямо со своей страницы. Кроме того, в социальной сети легко найти прямые ссылки для создания запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.

Если вы не умеете писать в поддержку в новом ВК, обратите внимание на меню слева.Помимо стандартного меню, появятся строки «Блог», «Разработчики», «Реклама», «Еще». Щелкните последнюю активную метку. Должен открыться блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Стоит отметить, что специалисты сервиса иногда с юмором отвечают на запросы пользователей. Это связано с тем, что многие люди задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логический ответ.

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте — это больше, чем просто страница в сети.Для кого-то это может быть работа, для кого-то хранилище фотографий или документов, для кого-то главное средство связи и так далее. Соответственно, для таких пользователей неожиданная проблема в работе социальной сети может стать настоящим стрессом (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и т. Д.), Который в том числе может затянуться на в то время как. Служба поддержки сети ВКонтакте всегда готова помочь пользователю с любыми вопросами. Вы можете связаться с ней прямо со своей страницы, о чем пойдет речь ниже.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то обратиться в службу поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность связаться со специалистами ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно нажать на свой аватар в правом верхнем углу страницы и выбрать пункт «Помощь».

После этого откроется страница, на которой можно будет ответить на большинство вопросов пользователя о работе социальной сети ВКонтакте.Прочтите FAQ, чтобы найти решение вашей проблемы.

Обратите внимание: вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также есть возможность перейти к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если вы не можете решить проблему с помощью основных вопросов и ответов, вы можете связаться с представителями службы поддержки. Для этого зайдите из браузера, в котором вы авторизованы во ВКонтакте, по ссылке: https: // vk.ru / support? act =new.

Откроется страница поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окне, а внизу подробно описать, в чем проблема. При необходимости вы можете прикрепить документ или фотографии к сообщению, отправляемому в службу поддержки ВКонтакте.

Когда все поля будут заполнены, нажмите «Отправить», после чего появится окно, в котором будет записано приблизительное время ожидания ответа. Если вам это подходит, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, нажмите «Задать вопрос».

После того, как вы отправите свой вопрос, вы всегда можете вернуться к нему из раздела «Помощь» на вашей странице. Если вы вспомнили какие-либо подробности по вашему вопросу, вы можете перейти к уже опубликованному рассматриваемому вопросу и добавить к нему сообщение, а также прикрепить фотографию или документ.

Обратите внимание: если вы ждали ответа специалиста службы поддержки, но за это время смогли решить свою проблему самостоятельно, не забудьте перейти к отправленному вопросу и написать, что он больше не актуален или нажать «Удалить» вопрос».

Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что по телефону можно связаться практически с любой организацией. Но в случае соцсети ВКонтакте это неактуально.

В сети легко найти номер телефона ВКонтакте, но не службы поддержки, а головной офис компании, куда следует обращаться с коммерческими предложениями или другими важными вопросами. Как таковой горячей линии службы поддержки нет, и единственный способ для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос — написать в «ВКонтакте» описанным выше способом.

ВКонтакте — самая популярная российская социальная сеть на всем постсоветском пространстве, доступная на разных языках. В нем пользователи могут создавать личные страницы, информационные паблики, мероприятия, общаться и обмениваться медиафайлами с другими людьми, играть в онлайн-игры и пользоваться другими сервисами.

Телефон горячей линии ВКонтакте

Прямого номера телефона и контакт-центра во ВКонтакте нет.

Связаться с сотрудниками социальной сети с вопросом или проблемой можно исключительно онлайн, прямо на официальном сайте или написав электронное письмо.

Контактная информация пресс-службы ВКонтакте

Контактная информация для сотрудничества

[адрес электронной почты защищен]

Какие вопросы можно решить, обратившись в техподдержку ВКонтакте?

Обратившись в службу технической поддержки прямо на сайте ВКонтакте, пользователь может задать вопрос или решить проблему, связанную с социальной сетью. Среди них:

• Задавайте вопросы или решайте проблемы, связанные с доступом к социальной сети;
• Разъяснить вопросы приватности и конфиденциальности в социальной сети Вконтакте;
• Уточните информацию о том, как вы можете присоединиться к команде разработчиков или стать агентом технической поддержки;
• Получите информацию, связанную с продвижением в социальной сети ВКонтакте;
• Получать информацию о дополнительных сервисах и специальных приложениях, доступных в социальной сети Вконтакте;
• Информация о мероприятиях, проводимых социальной сетью ВКонтакте;
• Получить общую информацию о работе социальной сети Вконтакте;
• Задайте вопрос по рекламе в социальных сетях;
• Получить информацию о том, как создать официальную страницу в социальной сети Вконтакте;
• Уточните, где можно скачать официальное приложение ВКонтакте для мобильных устройств на базе iOS, Android, Windows;
• Получать информацию о видеозвонках в социальной сети;
• Получить информацию о правилах использования сети ВКонтакте;
• Задайте вопрос по интеграции профиля ВКонтакте с другими социальными сетями;
• Сообщить об ошибке на сайте Вконтакте;
• Пожаловаться на работу ВКонтакте или другого пользователя социальной сети.

В каких случаях техподдержка ВКонтакте не сможет помочь?

Агенты техподдержки не смогут помочь, если вопрос связан:

• С работой других социальных сетей или их сервисов;
• Если запрошенная информация относится или относится к категории коммерческой тайны;
• Если ответ на вопрос предполагает раскрытие конфиденциальной информации социальной сети или ее пользователей;
• Если запрашиваются персональные данные третьих лиц (сотрудников, партнеров);
• Если вопрос носит общий характер и не связан с работой социальной сети ВКонтакте.

Альтернативные каналы связи

Официальное обращение или вопрос Вы можете отправить на почтовый адрес:

ООО «ВКонтакте» Санкт-Петербург, Невский пр. 28

Компетентность и время отклика агента службы поддержки

Техническая поддержка была создана специально для оперативного предоставления информации и решения проблем, связанных с использованием социальной сети, поэтому сеть гарантирует, что время отклика на запрос будет максимально быстрым. возможный.

Социальная сеть ВКонтакте развивает службу агентской поддержки. Все сотрудники техподдержки длительное время проходят специальное обучение и тренинг, чтобы максимально быстро и качественно реагировать на каждый запрос пользователей социальной сети.

Не знаете, почему ваша страница зависла? Хотите удалить свой профиль, но не знаете, как это сделать? Капча выскакивает постоянно? У вас срочный вопрос, который вы не можете решить? Решите спорные вопросы, узнайте о проблемах со входом в систему и разберитесь со спамом, например, , написав в службу технической поддержки Вконтакте.

Если вы не один час боретесь из-за непонятной проблемы с входом в свой аккаунт или не понимаете, почему ваша реклама не прошла модерацию при запуске таргетированной рекламы, то самое время спросить тех, кто знает все тонкости и секреты ВКонтакте. Вы можете написать свой запрос в техподдержку с главной страницы ВКонтакте:

1. Найдите пункт «Помощь» в синем заголовке сайта.
2. Перейти в указанную область.Здесь вы увидите разделы с ответами практически на все запросы.
3. Если у вас проблемы с паролем и номером, вы хотите удалить страницу, данные с которой давно забыли, или вы считаете, что профиль взломали мошенники, перейдите во вкладку со списком вопросов.
4. Выберите из общих разделов то, что вас беспокоит в данный момент. Если присмотреться, то можно заметить, что ВК предоставляет достаточно обширную и полную информацию обо всех трудностях, с которыми могут столкнуться пользователи.
5. Если вы не нашли то, что могло бы полностью решить вашу проблему, напишите свой вопрос.
6. Откройте проблемный раздел. Разверните вопрос, наиболее тесно связанный с вашей проблемой.
7. Внизу синей области, где находится ответ, есть ссылка «Это не решает мою проблему». Потрогай это. Выберите «У меня еще есть вопросы».

Подробно опишите ситуацию, в которой вы не можете понять. Прикрепите скриншоты, если без них невозможно прояснить тему.Отправьте свой вопрос и периодически проверяйте раздел помощи. Ответ от ВК придет вам в течении 10-14 часов. Вы можете увидеть это во вкладке «Мои вопросы».

Некоторые ответы можно найти в Интернете. Например, как собрать и .

Служба техподдержки Вконтакте телефон горячей линии

Если вам нужен телефон службы поддержки vK, , то, к сожалению, вы просто зря теряете время. Поскольку администрация Вконтакте получает более тысячи запросов каждый день, такого количества просто не существует.Все вопросы, которые вы хотите задать, можно написать в разделе справки, и вам просто нужно дождаться ответа.

Позвонить и спросить прямо о вашей проблеме в ВК нереально. Возможно, из-за глупых вопросов некоторых пользователей ВК не хочет создавать горячую линию, либо причина в том, что запросов слишком много и у людей нет времени на них отвечать.

Если вы хотите, чтобы на ваш вопрос ответили в кратчайшие сроки, то опишите проблему более четко, не пишите сразу несколько вопросов и не утруждайте службу поддержки по мелочам.Так что вы сможете решить свою проблему в самое ближайшее время.

Вконтакте техподдержка онлайн

Вконтакте техподдержка онлайн можно в группах, посвященных помощи и решению вопросов в ВК. Например, одна из таких групп — VK Help.

Ресурс создан специально для смогли задать свои вопросы и получить помощь в кратчайшие сроки. Если вы и не знаете, как им управлять, вы можете зайти в эту группу и найти ответы на самые популярные вопросы.Обычные пользователи тоже могут это сделать.

Здравствуйте дорогие друзья. Сегодня мы поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее, о том, как в нее дозвониться.

Сразу предупреждаю, что не нужно писать в техподдержку по мелочам, проще найти решение своего вопроса в интернете или в базе ответов самой социальной сети. Не нужно тратить время на поддержку работников по пустякам. Но если у вас есть действительно веская причина написать, и ваша проблема не решается чтением форумов, то давайте разберемся, как это сделать.

Заходим на нашу страницу, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпадающего списка выбираем пункт «Справка»:

У нас есть справочный раздел. Вбиваем то, что хотим узнать сверху, в соответствующее поле и нажимаем кнопку Enter:

Вам будут представлены результаты поиска, в которых мы можем увидеть список ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые есть в базе данных социальной сети. Прочтите его бегло, если один из этих ответов вам поможет.

Если ничего не помогает, нажмите кнопку «Это не решает мою проблему»:

На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам нужно перейти по ссылке «У меня еще есть вопросы»:

Вот и все, нам говорят, что у техподдержки много работы, еще они нам пишут, сколько времени потребуется на получение ответа. Читаем и нажимаем на кнопку «Задать вопрос».

У нас есть всплывающее поле для ввода расширенного описания проблемы.Опишите подробно вашу проблему, и я уверен, что ваша проблема будет решена:

Теперь я хочу вернуться немного назад, к тому моменту, когда они выдвинули свой вопрос в поле и нам дали список ответов. Хочу предупредить, что ответов может и не быть. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не найдено, и что при желании мы можем им написать. Мы не отказываемся от предложения и нажимаем на ссылку «написать нам».

Вот еще один снимок экрана, показывающий, как это окно может выглядеть.

После перехода по ссылке вы попадете на уже знакомую страницу для ввода сообщения в службу поддержки.

И последнее, на что хотелось бы обратить ваше внимание в этой статье, — это вкладка «Мои вопросы». Все, что задавала служба поддержки и ответы, размещено там. Вы всегда можете вернуться к любой точке, если какая-либо проблема внезапно возникнет снова. Техническая поддержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.

На этом я хотел бы закончить эту статью.Пишите, не сомневайтесь, техподдержка социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решить некоторые вопросы. Но вы же со своей стороны тоже адекватные просите, не смешите службу поддержки 🙂

До следующего раза, дорогие друзья. Если что-то было непонятно, как всегда, вы можете задать свой вопрос в комментариях.

В.К. Сингх обвиняет Конгресс в дезинформации нации из-за Рафале

Государственный министр иностранных дел В.К. Сингх напал на Конгресс в связи с Рафале.

Нью-Дели:

Государственный министр иностранных дел В.К. Сингх в среду обвинил Конгресс в распространении дезинформации по поводу сделки с Рафале. В резкой критике Конгресса г-н Сингх сказал, что вместо того, чтобы задавать вопросы правительству Моди по сделке с Рафале, партия должна сначала объяснить нации, почему сделка была разорвана, когда партия была у власти.

Министр также раскритиковал Конгресс за втягивание вооруженных сил в скандал из-за сделки с Рафале.

«Прежде чем они (Конгресс) будут искать ответы, они должны сначала дать ответы народу. Нация должна знать, почему эта сделка не состоялась, когда все было сделано и в последнюю минуту она была отменена. Может ли Конгресс объяснить что?» — спросил г-н Сингх в интервью информационному агентству ANI.

Он также спросил, почему Конгресс никогда не передавал контракт HAL.

«Могут ли они объяснить, почему он (контракт) не был передан HAL? Они должны откровенно заявить о себе и объяснить народу.Только тогда они имеют право задать вопрос », — сказал г-н Сингх.

« В большинстве случаев, как я обнаружил, они просто выбрасывают дезинформацию, чтобы отвлечь людей и для политической игры. Они не ищут истины. Они знают правду », — добавил он.

Г-н Сингх также рассказал о письме, которое он написал в качестве начальника армии бывшему премьер-министру доктору Манмохану Сингху.

« В рамках этики, системы и норм в вооруженных силах периодически вы пишите премьер-министру, рассказывая им, что именно происходит.В данном конкретном случае премьер-министр был предупрежден о различных недостатках и несостоятельности. После того, как его проинформировали, ничего не произошло «, — сказал г-н Сингх.

Он сказал, что секретное письмо, которое он написал доктору Сингху, было» просочено «, чтобы обвинить его.