Зайти в фейсбук через вк: Как зарегистрироваться в VK через Facebook

Что публиковать в Фейсбук и Вк, чтобы вовлекать аудиторию

Если вы читаете это, значит вы ищете ответ на свой вопрос: «Что я должен публиковать на Facebook или Вк для моего бизнеса?» Прочитав статью, вы будете знать, что размещать, когда, чтобы получить много лайков, комментариев и репостов и конечно повысить вовлечение.

Создавать контент непросто.

Придумывать отличные идеи и точно знать, что публиковать — непросто.

На самом деле, для некоторых компаний это такая борьба, что они перестают пытаться.

Эта статья предназначена для тех, кто занимается бизнесом или продвигает его!

Если это касается и вас, то я надеюсь, что этот пост поможет вам создавать эффективные посты в Facebook и Вк.

Ага … а также из тех, что сходят с ума «лайки» и «комментарии». 🙂

Содержание:

1. Публикации «За кадром».
2. Вирусные посты.
3. Стилизованные изображения товаров.
4. Пользователи, использующие вашу продукцию.
5. Доска настроения и коллекции продуктов.
6. Тематические подборки.
7. Live видео.
8. Контент, связанный с популярными хэштегами.
9. Фотографии и видео мероприятий, связанных с вашим брендом.
10. Видео-превью ваших продуктов.
11. Цитаты и мемы.
12. Списки товаров.
13. Ближайшие события.
14. Вопросы и опросы.
15. Конкурсы и розыгрыши.
16. Пользовательский контент, созданный с помощью хэштега.
17. Комбинация методов.

В конце статьи — полезный бонус.

Поделитесь фотографиями «из-за кулис»

Фотографии и видео «за кадром» всегда работают хорошо. Если вы не можете придумать новые идеи для публикаций в Facebook, сделайте снимки своих сотрудников, партнеров и заинтересованных лиц, которые управляют бизнесом. Вашим клиентам понравится тот факт, что вашим магазином управляют «настоящие» люди, а ваш бизнес — это не просто безликая корпорация. И у вас будет меньше сложностей с идеями что публиковать в Фейсбук или Вк.

Reclaim Design показывает их рабочий процесс.

 

Вирусные посты

Анализируйте свои страницы и страницы конкурентов, чтобы понять какой контент больше всего влияет на вовлеченность подписчиков и в чем отличия вирусных публикаций.

Для анализа своих страниц достаточно зайти в меню Facebook Insights и посмотреть отчет по публикациям (в Вк меню «Статистика»), для быстрого анализа чужих страниц можно использовать сервис аналитики Popsters.

С его помощью вы в пару кликов сможете найти самые популярные и комментируемые публикации, узнать какой тип контента, когда лучше публиковать Вк или Фейсбук, а также как адаптировать посты, какие хештеги использовать для большего охвата и вовлечения, и другие возможности для аналитики контента.

 

Делитесь стилизованными изображениями продуктов

Эта идея для публикации в Facebook не требует детальных пояснений: изображения продуктов, очевидно, будут основным продуктом вашего контента в социальных сетях. Вместо стандартного снимка «товар на белом фоне» попробуйте поделиться более стилизованными и оригинально оформленными изображениями товаров.

Чтобы сделать качественный снимок продукта, нужно приложить определенные усилия. По крайней мере, выучите пару простых приемов фотографии продукта и узнайте, как изменить фон на фотографиях без использования Photoshop.

 

Делитесь снимками людей, использующих ваши продукты

Если вы продаете визуальные товары, научитесь иметь резервную папку с фотографиями товаров и регулярно делать новые снимки, даже если вы не собираетесь сразу же обновлять фотографии витрины. Возьмите за привычку постоянно носить с собой один из ваших продуктов.

Таким образом, вы сможете сделать снимок на свой телефон, если заметите красивое место или встретите идеальную модель (например, среди друзей). Вы поблагодарите себя позже, когда у вас не останется идей для публикации Вк или на Facebook.

Для ритейлера, ориентированного на потребителя, особенно в сегменте модной одежды, стилизованные изображения моделей, использующих их товары, станут основным продуктом любой маркетинговой кампании.

Хотя профессионально снятые фотографии моделей отлично демонстрируют вашу продукцию, они могут казаться немного далекими и неорганическими, особенно в социальных сетях. Совместите их с изображениями «реальных» людей.

«Hey It’s So Pretty» регулярно делится фотографиями вещей, которые клиенты создают в своих лентах.

 

Доска настроения и коллекции товаров

Контекст, в котором клиенты видят ваши продукты в деловых публикациях Facebook и Вконтакте, часто влияет на то, как они их воспринимают.

Если ваш продукт помещен в коллекцию рядом с лучшими брендами класса люкс, вы косвенно говорите покупателям, что ваш продукт тоже роскошный.

Попробуйте создавать коллекции, в которых вы объединяете товары разных брендов. Ваша цель — заставить клиентов ассоциировать ваш бренд с определенными стилями, движениями, аудиториями или эмоциями.

Такие коллекции продуктов могут побудить клиентов ассоциировать ваши продукты с благоприятным брендом, эстетикой или движением. Спасибо: Halcyon Fit Wear

 

Публикуйте фотографии, собранные тематически

Следующим в списке идей для публикаций в Facebook и Вк является обмен фотографиями, которые соответствуют той же теме, дизайну или стилю. Поступая так, вы можете сформировать то, как клиенты видят ваш бренд и его эстетику.

Вы можете найти отличные примеры публикаций в Facebook для бизнеса на странице Aloye. В магазине регулярно публикуются изображения, организованные вокруг одного цвета. Само по себе каждое изображение может выглядеть не так уж и много. Однако, если смотреть на него вместе с другими, он создает отличительную идентичность бренда.

Подумайте, как каждое изображение, которым вы делитесь, взаимодействует с другими изображениями.

Создать такую ​​коллекцию несложно, объединив одну из фотографий вашего продукта со стандартными изображениями. Используйте инструменты поиска Google, чтобы найти подходящую картинку:

Установите цвет и выберите лицензию «с пометкой для повторного использования», чтобы найти изображения для вашего сообщения.

 

Публикуйте видео в прямом эфире

Живое видео было одной из самых популярных тенденций в области контента за последние несколько лет, и оно выгодно отличается от многих других идей для публикаций в Вк и Facebook. Живое видео может похвастаться всей вовлеченностью и присутствием обычного видео со спонтанностью, и достоверностью живого «разговора».

Обмен живыми видеороликами о ваших продуктах на Facebook, сеансы вопросов и ответов, сеансы дизайна и т. д. должны быть важной частью вашей стратегии взаимодействия с клиентами.

 

Публикуйте контент, связанный с трендовыми хэштегами

Если вы будете следить за популярными тенденциями, вы никогда не останетесь без идей для публикации в Facebook.

Присоединяйтесь к тренду и получайте дополнительный трафик, разместив в Facebook что-нибудь, связанное с популярным хэштегом. Эта тактика особенно эффективна, если у хэштега есть ценности, которые вы хотите, чтобы клиенты ассоциировали с вашим брендом.

Бонобо поделилась этим коротким видео по случаю Международного женского дня. Это не только помогает привлечь трафик от людей, которые ищут этот хэштег, но и выражает честь женщинам, работающим в компании.

Найдите хэштеги, соответствующие вашим ценностям, и создайте для них контент.

Делитесь фотографиями и видео с мероприятиями, связанными с вашим брендом

В некоторых нишах, таких как спортивная одежда и спортивное снаряжение, вы хотите, чтобы покупатели ассоциировали ваш бренд с определенными видами деятельности и образом жизни. Обмен фотографиями и видео людей, занимающихся этими видами деятельности, может помочь в создании бренда. Не говоря уже о том, что это может быть полезно для генерации интересных идей для публикаций — именно то, что вам нужно для вашей бизнес-страницы в Facebook.

На такие кадры не только приятно смотреть; они также помогают покупателям ассоциировать ваш бренд с определенным образом жизни. Если вам не хватает идей для публикаций Вк или Facebook, просмотрите бесплатные фотобанки и Pinterest в поисках вдохновения.

 

Делитесь цитатами, мемами и вирусными изображениями

Ваша страница Вконтакте не обязательно должна быть посвящена только вам и вашим продуктам. Если вы ищете идеи для интерактивных публикаций в Вк, разбейте монотонность, поделившись мемами, цитатами и изображениями, не имеющими отношения к вашему бизнесу.

Education With an Apron, бренд образовательных ресурсов, ориентированный на учителей и родителей, также делится забавными мемами, чтобы вовлечь своих подписчиков:

Используйте мемы, чтобы заинтересовать подписчиков.

 

Такие цитаты и мемы не только забавны, но и могут показать, что вы понимаете своих клиентов. В приведенном выше примере мем вызывает чувство, которое, возможно, испытали многие родители. Мем эффективно говорит им: «Мы понимаем вас и ваши проблемы».

 

Делитесь списками

Знаете ли вы, что вы можете создать магазин на Facebook и делиться списками товаров со своей аудиторией?

Вместо того, чтобы просто делиться статическими изображениями, переходите к динамике, предоставляя клиентам простой способ покупки ваших продуктов. Все, что вам нужно сделать, это создать магазин на Facebook и перечислить свои продукты.

Lowry London регулярно делится профессионально отснятыми фотографиями своей продукции. Наряду с изображениями, он также делится ссылками на списки, чтобы упростить покупки.

Пометьте товары на своих изображениях, чтобы упростить покупку.

Совет: чтобы пометить продукт на своем изображении, загрузите его на Facebook, нажмите «Отметить продукты» и щелкните область, где показан ваш продукт. Выберите товар и сохраните изменения.

 

Информируйте клиентов о предстоящих мероприятиях

Лучшие посты в Facebook и Вк не только развлекают или обучают, но и информируют. Есть ли у вас в городе новый pop-up магазин? Или вы проводите благотворительный вечер для продвижения своего бренда?

«Экспериментальный» маркетинг — еще горячая тенденция электронной коммерции. На переполненных рынках предоставление клиентам возможности увидеть, почувствовать и пообщаться с вашим брендом поможет вам выделиться.

Настройте регулярно обновляемую страницу «События», на которой вы можете уведомлять своих подписчиков о предстоящих мероприятиях.

Everlane, популярный магазин женской модной одежды, проводит ряд мероприятий, посвященных шоппингу и интересам. Подписчики могут увидеть их всех на своей странице в Facebook и решить, какие из них они хотят посетить.

Используйте страницы Вк и Facebook, чтобы уведомлять людей о предстоящих событиях.

 

Задавайте вопросы и проводите опросы

Одна из проблем с обменом видео и изображениями заключается в том, что они, как правило, не интерактивны — если вы не зададите вопрос. Решите эту проблему, превратив ваш контент в вопросы и опросы — это отличные идеи для публикаций на ваших страницах.

Совет: добавляя опросы к своим постам в Facebook, включите опцию «Другое» и поощряйте подписчиков делиться своими вариантами в комментариях. Таким образом, вы получите больше внимания к своей публикации.

 

Проводите конкурсы и розыгрыши призов

Конкурсы и розыгрыши призов являются неотъемлемой частью маркетинга в социальных сетях, и не зря. Они интерактивны, привлекают новых клиентов и имеют тенденцию становиться вирусными. Другими словами, это идеальные вовлекающие посты как для Facebook так и Вк.

Время от времени устраивайте конкурсы или розыгрыши на своей странице. Выберите награду, которую интересно было бы получить (обычно что-нибудь из вашего каталога товаров), и дайте подписчикам дополнительный стимул поделиться ею со своими друзьями (например, больший шанс на выигрыш).

 

Создавайте пользовательский контент вокруг хештега

Пользовательский контент (UGC) — проверенный способ создать социальное доказательство. Когда другие видят, что реальные клиенты используют ваши продукты и любят их, они с большей вероятностью будут доверять вашим предложениям.

Постарайтесь организовать получения пользовательского контента, попросив клиентов поделиться им с помощью специального хэштега. Затем вы можете выполнить поиск по этому хэштегу, чтобы найти весь контент, созданный клиентами, и поделиться им на своей странице.

Например, Clarisonic просит клиентов делиться своими фотографиями с использованием фирменного хэштега. Затем они делятся своими видео и фотографиями, а также создают социальные доказательства укрепляющие доверие пользователей.

Создавайте пользовательский контент по индивидуальному хэштегу, а затем делитесь им со своими подписчиками.

 

Комбинируйте пользовательский контент, розыгрыши и популярные хештеги для создания вирусных постов

Мы заметили, что пользовательский контент, раздача подарков и контент, посвященный трендовым хэштегам, создают отличные публикации Вк и Facebook для роста вовлеченности. Однако вам не обязательно использовать что-либо из них по-отдельности. Вы можете комбинировать их по своему усмотрению, чтобы создавать публикации с вирусным потенциалом.

Stella & Dot, лейбл одежды, использовал хэштег #NationalPuppyDay, чтобы попросить своих подписчиков поделиться фотографиями своих питомцев. Затем выбранный победитель был размещен на сайте и ему был предложен подарочный сертификат.

Комбинируйте разные форматы, чтобы создать вирусный пост в Facebook

Это прекрасный пример использования различных форматов для создания вирусного контента. Хэштег #NationalPuppyDay стал отличным поводом для создания одного из самых популярных типов контента в социальных сетях — изображений собак. Добавьте элемент конкурса, и у вас будет пост, который легко станет вирусным.

 

Попробуйте новые идеи публикаций в Facebook/Вк для своего бизнеса

Facebook и Вк — это обширные открытые площадки для общения и бизнеса. Теперь вы знаете, какие публикации наиболее интересны и как сделать их более вовлекающими. От мемов и изображений продуктов до обновлений событий и прямых трансляций — существует бесчисленное множество типов постов, которыми вы можете поделиться со своими подписчиками.

Если вам не хватает вдохновения и вам нужны свежие идеи, используйте этот список в качестве руководства при создании контента для своих страниц Вк и Facebook.

Какой контент лучше всего подходит для вашего бизнеса? Поделитесь с нами ниже в комментариях!

Спасибо ecwid. com

P.S Если вам действительно понравилась статья, пожалуйста, поделитесь ею с друзьями в социальных сетях. Я буду очень благодарен.

Интересное видео, о том как пишут крутые диалоги в фильмах 😉:

Как пишут крутые диалоги в кино — Тарантино, Эдгар Райт и МакДона

Watch this video on YouTube

Обновлено 18.10.2021

Поделиться

Твитнуть

Отправить

Запостить

Поделиться

Отправить

Как передавать расходы из Яндекс.Директа, Facebook, myTarget и Вконтакте в Google Analytics

Все ключевые рекламные платформы имеют собственные рекламные кабинеты. В них директологи и таргетологи заводят кампании, отслеживают эффективность и расходы на рекламу. Почти для каждого бизнеса, будь то онлайн-школа или шиномонтажная сеть , необходимо использовать несколько рекламных каналов. И, конечно, удобнее отслеживать расходы на рекламу в одном окне.

Например, у вас есть реклама в ВК и MyTarget, а часть расходов идет в Яндекс.Директ. Собирать все данные по рекламным затратам можно в Google Analytics. Но для этого нужно настроить связки всех платформ. Сделать же это быстрее и проще всего можно с сервисом Albato. В этой статье мы разберем, как, используя готовые шаблоны Albato, самостоятельно связать Google Analytics c несколькими рекламными платформами.

В Albato вы можете настроить передачу расходов в Google Analytics из:

1. Facebook
2. ВКонтакте
3. MyTarget
4. Яндекс.Директ

Перед созданием связки и подключений создайте в Google Analytics «Пользовательский источник данных». Если у вас уже есть созданные источники, вы можете использовать их. В этом случае пропустите первую часть инструкции и сразу переходите к подключению нужных сервисов.

Как создать «Пользовательский источник данных»

Перейдите в настройки Google Analytics — на страницу «Импорт данных»:

Нажмите на кнопку «Create»:

Поставьте галочку в пункте «Cost Data» и нажмите кнопку «Continue»:

Дайте название вашему пользовательскому источнику и выберите из списка представления, куда будут загружаться данные:

Во второй колонке поставьте галочки во все пункты:

В третьей колонке поставьте галочки к пунктам: «Ad Content», «Campaign», «Google Ads Ad Group ID», «Google Ads Campaign ID», «Keyword» и «Final URL». Нажмите кнопку «Save»:

Результат должен получиться таким:

Нажмите кнопку «Done». На этом создание источника данных завершено, теперь можно подключать сервисы к Albato и создавать связки.

Как подключить сервисы

Перед созданием связок подключите нужные вам социальные сети, Яндекс.Директ и учетную запись Google к Albato. Все аккаунты нужно подключать с правами администратора:

1. Подключение Вконтакте
2. Подключение MyTarget
3. Подключение Facebook
4. Подключение Яндекс.Директ
5. Подключение Google

Как создать связку

Шаг 1. Нажмите кнопку «Добавить связку» -> «Новая»:

Выберите в поле «Получать данные из» нужный вам сервис, например Facebook.

 

🎬 Смотри видеоинструкцию по настройке на нашем YouTube-канале.

Не забудь подписаться! Там мы выкладываем полезные видео про автоматизацию, записи вебинаров и видеоинструкции по настройкам.

Триггером для этого события укажем «Расходы на рекламу», а также выберем свое подключение. Когда первые три блока будут заполнены, откроется еще два, где нужно будет выбрать бизнес-менеджера и ваш рекламный аккаунт. На эти дополнительные блоки как раз указывает стрелка.

Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 2. Теперь нужно заполнить поля для «Facebook». В периоде загрузки можно установить вчерашний день, сегодняшний, за 15 или 30 дней. Выбор уровня детализации влияет на данные, которые можно собирать по рекламным кампаниям или по конкретным объявлениям.

При работе с Facebook можно либо настроить выгрузку с определённых кампаний, либо вообще ничего не прописывать, тогда расходы будут всегда приходить со всех кампаний.

Шаг 3. В первом блоке выберите сервис, куда будут передаваться данные из Facebook. В нашем случае — это Google Analytics. Задайте событие — «Загрузка расходов» и выберите свое подключение сервиса. Когда первые три блока будут заполнены, откроется еще три поля для выбора.

В них вам нужно будет указать ваш аккаунт, связанный веб-ресурс и пользовательский источник данных, который мы настраивали в начале этой статьи.

Шаг 4.

Теперь нам нужно заполнить поля, необходимые для корректной работы интеграции. Первый пример — простой:

В поле «Дата» проставьте параметр от Facebook из выпадающего списка справа. Затем заполните все поля так, как у вас размечены utm метки в сервисе. Под каждым полем есть подсказка — это название переменной, которая передаётся в Google Analytics. Вся настройка зависит от вашей utm разметки.

Вы можете задать способ обработки файлов со строками, ключи которых — дата, источник, канал — совпадают с существующими. Доступны два варианта:

• summation — новые данные добавляются в соответствующую строку, а показатели суммируются.
• overwrite — существующие данные перезаписываются новыми.

Второй пример — с нестандартной разметкой:

Выберите поведение загрузки и нажмите «Далее». На этом связка создана, осталось только задать график её запуска.

Как настроить график запуска связки

В уже созданной связке нажмите на пункт «График запуска»:

В открывшемся окне настройте удобный график и частоту выгрузки расходов. Определитесь, в какие дни недели или в какие числа месяца, а также в какое время она должна работать и как часто передавать данные.

Пример настройки. Мы настроили работу связки каждый день в определенное время, используя следующие настройки:

• «Время запуска (с)»: 05:00;
• «Время запуска (до)»: 06:00;
• «Частота запуска»: 6 час.

В результате мы получили связку, которая будет запускаться один раз в день. Такая частота удобна для обновления данных за прошедшие дни: вчера, 15-й день и 30-й день назад. Для обновления данных за «сегодня», вы можете настроить график с 00:00 до 24:00 и установить частоту запуска «6 час».

Для Google Analytics выставлено ограничение, связка не может запускаться чаще, чем раз в 6 часов. Это связанно с ограничениями самого сервиса Google Analytics. Google позволяет загружать максимум 50 файлов о расходах в день. Каждый запуск связки, это один файл. Примите во внимание этот момент, если у вас будет много источников и множество связок. В таком случае желательно грузить максимум 1 раз в день.

Сохраните настройки.

Готово! Связка создана, не забудьте её запустить.

Теперь связка будет передавать расходы из Facebook в Google Analytics за выбранный вами период, с выбранной частотой запуска. Настройка с другими социальными сетями и с Яндекс.Директ, происходит аналогично.

Кроме этого, можно создать до 4 связок на один источник по времени загрузки данных:

1. За сегодня
2. За вчера
3. За 15 день назад
4. За 30 день назад

Это нужно для того, чтобы всегда поддерживать актуальность ваших данных, так как в рекламном кабинете со временем могут измениться цифры расходов (допускается расхождение 2-5%), так называемый «фрод». По этой причине мы рекомендуем минимум две связки, за вчерашний день и за 15 день назад. Таким образом, в длительной перспективе данные всегда будут верными и актуальными.

Создав одну связку «За вчера», вы сможете просто скопировать её:

Затем в копии зайти в настройки связки и изменить период загрузки:

Поменять период загрузки:

После этого вновь настроить график запуска и запустить копию.

Предыдущая запись:
Как сопоставить статусы записей клиентов в YСlients с этапами сделок в amoCRM Следующая запись:
Как отправить сообщения в WhatsApp клиентам не из списка контактов

Поделиться в соц. сетях

Как подключить Facebook, Instagram и ВКонтакте к Битрикс24

Интеграция Facebook, Instagram и ВКонтакте с CRM

---

Корпоративный портал на базе Битрикс24 объединяет в себе не только внутренние коммуникации, но и связывает обращения из социальных сетей. Интернет-сообщества сегодня – это место для продаж и дополнительного общения с клиентами. За последние 3 года доля компаний, использующих соцсети и сайты, продолжает расти.

Источник runet-id.com

В лидерах по доле присутствия – Vkontakte, Facebook и Instagram. Эти каналы с каждым днем набирают обороты в качестве источника дохода с продаж товаров и услуг у частных предпринимателей, среднего и крупного бизнеса. Коммерческие компании часто используют страницы в соцсетях для продвижения и рекламы своей продукции и услуг.

Источник runet-id.com

Для удобства пользователей корпоративного портала все 3 интернет-площадки можно легко подключить к Битрикс24.

Интеграция Vkontakte, Facebook и Instagram с CRM позволяет:

1. Вести коммуникацию с клиентами, не покидая портала. Не переключаться между страницами соцсетей, чтобы ответить потенциальному клиенту – обращения попадают в единую открытую линию.
2. Фиксировать сообщения и клиентов в базе для дальнейшей проработки.
3. Оперативно реагировать на комментарии и вопросы посетителей ваших страниц.
4. Отслеживать эффективность каналов и управлять денежным потоком на рекламу по источникам с высоким ROI.
5. Анализировать статистику диалогов и нагрузку на менеджеров, обрабатывающих обращения с этих каналов.

---

Способы подключения соцсетей к Битрикс24
Подключение ВКонтакте
Подключение Facebook и Instagram
Анализ обращений
Чек-лист для подключения соцсетей к порталу

---

Способы подключения соцсетей к Битрикс24

Для подключения социальных сетей к вашему порталу необходимо зайти в раздел Контакт-центр в левом меню.

У разных площадок доступно несколько способов связи:

• Прямая связь для получения сообщений из директа (личных сообщений).
• Интеграция для работы с комментариями к постам.
• Обработка заказов из магазина.
• Привязка к рекламным формам.

Чем больше площадок и связей будет подключено к вашему порталу, тем выше вероятность того, что вы не пропустите важное сообщение потенциального клиента.

Прием обращений из социальной сети ВКонтакте

Схема подключения у всех соцсетей схожая. Для настройки связи достаточно авторизоваться под аккаунтом вашей группы или публичной страницы ВКонтакте, чтобы начать принимать сообщения от клиентов в Битрикс24.

После авторизации система автоматически предложит выбрать те страницы, к которым у вас есть доступ для управления.

При настройке не забудьте выбрать Открытую линию, на которую будут приходить сообщения после авторизации, или создать новую. Дополнительно настройте здесь очередь ответственных сотрудников (операторов), которые будут получать сообщения из этой линии.

Помимо основной интеграции вашей страницы ВКонтакте используйте 2 дополнительных подключения:

1. Сообщения о заказах из вашего магазина товаров. С помощью этой связки вам придет уведомление о заказе, его детали и ссылка на просмотр в чат открытой линии внутри Битрикс24. А ваш ответ придет клиенту в личные сообщения ВКонтакте.

2. Форму для сбора обращений с рекламы ВКонтакте, которую вы создали из Битрикс24.

Выполненные действия позволят участникам диалога остаться на привычных для них площадках: оператор будет вести разговор из чата Битрикс24, а клиент со стороны площадки ВКонтакте.

Подробнее о том, как работает интеграция Битрикс24 с VK в коротком видео:

 

Подключение Facebook и Instagram к CRM Битрикс24

Схема подключения Битрикс24 к FB схожа с интеграцией VK. Отдельно подключаются комментарии к постам и отдельно – сообщения в личный чат. Дополнительно подключается Facebook Lead Ads для сбора заявок с рекламных объявлений.

Управление и авторизация для Instagram выполняется через Facebook-аккаунт. Если ваш аккаунт связан с несколькими страницами, то можно будет выбрать нужную при подключении.

Подключить к открытым линиям ваш портал можно будет только бизнес-аккаунт Instagram. Если вы все сделали правильно, соединение установится и его можно будет снять, удалив привязку или вовсе отключив от своего профиля.

Не забудьте также настроить очередь ответственных за данный канал операторов.

Клиенты, зафиксированные с подключенных каналов, отобразятся в вашей CRM с деталями переходов.

А история диалогов и данные клиента сохранятся внутри карточки CRM.

Анализ обращений из соцсетей

Если у вас не выполнена настройка по автоматическому созданию лидов в CRM с подключенных открытых линий, то историю переписки можно посмотреть в списке диалогов Контакт-центра на вашем портале. При необходимости – открыть диалог, перейти в карточку CRM, если была фиксация контактных данных, и посмотреть дополнительные данные по обращению. Есть возможность экспорта в Excel для дальнейшей аналитической работы и построения отчетности.

На портале Битрикс24 для аналитики обращений, поступивших в Контакт-центр, доступен свой конструктор отчетов, где вы можете посмотреть:

• данные по числу обращений с подключенных каналов;
• срез по типу обращений;
• процент довольных клиентов в чате, где была активирована оценка качества ответов;
• срез нагрузки и эффективности по сотрудникам;
• динамику реакций и оценок;
• активность по линиям в разрезе дней недели. 

Используйте штатный фильтр и дополнительные настройки виджетов, чтобы собрать свои отчеты для просмотра статистики и принятия соответствующих решений на основании полученных данных. 

Чек-лист для подключения соцсетей к порталу

Итак, чтобы выполнить подключение социальной сети ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграм к CRM вам потребуются:

1. Корпоративный портал Битрикс24 облачной или коробочной версии любого тарифного плана.
2. Доступ к данным подключаемых учеток (аккаунт в FB, VK, IG).
3. Открытая линия с закрепленными за ней операторами для ответов (одна или несколько для каждого подключаемого канала).

Интеграция соцсетей с CRM Битрикс24 выполняется в несколько несложных кликов. В процессе могут возникнуть ошибки, связанные с верификацией данных к подключаемым аккаунтам, препятствующие авторизации. Опыт в подобных настройках позволяет нам выполнить интеграцию соцсетей и провести тестирование всего за пару часов.

Подключение дополнительных каналов связи к вашему порталу – это один из этапов при внедрении корпоративного портала и настройки CRM. Соберите все источники обращений в одну систему, чтобы сократить время реакции и скорость обработки по заявкам клиентов. 

Обращайтесь по контактам нашей компании, мы подготовим индивидуальное предложение по настройке Битрикс24 с учетом ваших целей и задач.

Вас также может заинтересовать:

Удалите эти приложения сейчас, чтобы защитить свою учетную запись Facebook

Данные для входа более миллиона пользователей Facebook могли быть скомпрометированы сторонними мошенническими приложениями, согласно отчету, недавно опубликованному Meta.

Приложения, рекламировавшие себя как «забавные или полезные» услуги, такие как фоторедакторы, приложения для камер и виртуальных частных сетей (VPN), требовали от пользователей «Войти через Facebook», прежде чем пытаться получить доступ к личной информации.

Все 400 приложений были доступны в App Store или Google Play, что указывает на критические проблемы с механизмами защиты от мошенничества платформы. Вот разбивка того, что произошло, а также приложений, которых вам следует избегать.

Один миллион пользователей Facebook может иметь скомпрометированные учетные записи, Meta предупреждает

Исследователи вредоносных программ из компании Meta недавно обнаружили ряд подозрительных приложений, связанных с учетными записями Facebook. Согласно недавно опубликованному ими отчету, они выявили более 400 вредоносных приложений для Android и iOS, нацеленных на пользователей Facebook в попытке украсть их данные для входа.

Подтверждение

Пожалуйста, введите ваше имя

Пожалуйста, введите ваш адрес электронной почты

Пожалуйста, проверьте перед подпиской.

Эти приложения требовали от пользователей Facebook авторизации на сайте социальной сети, прежде чем они могли активировать приложение. Однако большинство этих приложений на самом деле не работали и вместо этого использовали функции входа в Facebook как способ получения информации об учетной записи пользователя.

«Многие приложения практически не предоставляли никаких функций до того, как вы вошли в систему, и большинство из них не предоставляли никаких функций даже после того, как человек согласился войти в систему», — мета-исследователь 

Намерения этих мошеннических приложений не совсем ясны. Но в недавнем сообщении в блоге Meta компания предположила, что после получения регистрационной информации и получения полного доступа к учетной записи человека злоумышленники могут выполнять тревожные действия, такие как отправка сообщений своим друзьям или доступ к личной информации.

Meta уведомила всех пользователей Facebook, которые могли использовать платформу для входа в эти мошеннические приложения. Но если вы подозреваете, что у вас может быть подозрительное приложение, ниже мы рассмотрим некоторые основные из них, на которые следует обратить внимание.

Какие вредоносные приложения обнаружила Meta?

По словам исследователей кибербезопасности Meta, большинство приложений, виновных в краже учетных данных, маскируются под «забавные или полезные» сервисы, такие как фоторедакторы, приложения для камеры, инструменты VPN, фитнес-трекеры и астрологические приложения, особенно те, которые идентифицированы как исходящие из Google Play. .

Тем не менее, отчет также показал, что компаниям следует быть более осторожными в отношении легитимности приложений для iOS, поскольку большинство мошеннических приложений, циркулирующих в магазине приложений Apple, ориентированы на оптимизацию рекламы и, по-видимому, ориентированы на бизнес-бизнес (B2B).

Мы перечислили приложения, о которых Meta сообщила здесь

Как показано на фотографии ниже, почти половина мошеннических приложений претендует на роль фоторедакторов (42,6%), а на втором и третьем месте находятся утилиты для бизнеса и телефона. самые популярные категории для сокрытия (на фото ниже).

Полный список индикаторов угроз также можно найти в блоге Meta или на github . Тем не менее, некоторые основные приложения для Android включают Cool Photo Editor, Cool Photo Editor, Text Camera, Video Converter Master, Meteor VPN, MuMus Music Player и ProFlash, а приложения для iOS включают FB Analytics, Meta Ads, Ad Optimization Meta и Ads & Business. Люкс.

Мошеннические приложения теперь широко распространены

Meta берет на себя некоторую ответственность за эту киберугрозу и объясняет, что хотя использование интерфейса Facebook для входа в приложения полезно во многих отношениях, использование внешней учетной записи может быть более безопасным. Тем не менее, хотя механизмы входа в Facebook могут быть немного ошибочными, Apple и Google также должны нести ответственность за то, что сотни вредоносных приложений попали в их сети и были одобрены на платформах в первую очередь.

После Covid-19, случаи мошенничества с мобильными приложениями резко возросли, что делает все большее число пользователей смартфонов уязвимыми для этой новой формы эксплуатации. Во многих случаях злоумышленники будут использовать эти приложения для получения личной информации, такой как адреса, номера телефонов и даже банковские реквизиты.

Эта проблема стала настолько распространенной, что в июне прошлого года Washington Post сообщила, что из 1000 самых популярных приложений около 2% были виновны в мошеннических действиях . И хотя многие из этих приложений остаются бездействующими, еще несколько успешных попыток были загружены миллионов раз раз.

Отдавая должное App Store и Google Play, борьба с этой эпидемией мошеннических приложений — непростая задача, и они прилагают значительные усилия для снижения уровня мошенничества на своих платформах. Например, Apple заблокировала более 1,6 миллиона приложений , которые считались проблемными только в 2021 году.

Однако, поскольку сомнительные приложения продолжают ускользать от экспертов по безопасности и успешно попадают к пользователям, важно, чтобы потребители делали все возможное, чтобы защитить себя.

Как избежать мошенничества с мобильными приложениями

Изображение предоставлено: Meta устройстве, сбросьте и создайте более надежных паролей , включите двухфакторную аутентификацию и включите оповещения о входе в систему, чтобы вы получали уведомления, если к вашей учетной записи пытаются получить доступ.

Если вы считаете, что вас не задели, но хотите избежать нарушений подобного рода в будущем, мы рекомендуем тщательно оценивать репутацию любого приложения перед его загрузкой, обращая внимание на обещанные функции после того, как вы откроете приложение, и сообщать о подозрительном поведении, как только вы считаете, что приложение может быть незаконным.

Новый логин для VR

Обновление от 23 августа 2022 г.: Мета-аккаунты и профили Meta Horizon теперь активны. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

---

TL;DR:

• В августе 2022 года мы начнем развертывание новой структуры мета-аккаунта, которая даст людям больше гибкости и контроля в виртуальной реальности. Вам больше не нужно будет входить в свои устройства Meta VR с учетной записью Facebook.

• Мы также преобразуем ваш профиль Oculus в новый профиль Meta Horizon, который вы можете настроить по своему усмотрению.

• Ваши «Друзья» теперь станут «Подписчиками», как в существующей модели Instagram.

• У вас будет возможность добавить свою учетную запись Facebook и/или Instagram в тот же Центр учетных записей, что и ваша мета-учетная запись, что открывает возможности подключения к виртуальной реальности.

• Мы внедряем новые элементы управления, чтобы упростить управление настройками конфиденциальности.

Как мы поделились на Connect 2021, мы переходим от того, чтобы быть в первую очередь Facebook, к метавселенной. В рамках этого сдвига мы сделали шаг назад, чтобы подумать о том, какая модель учетной записи лучше всего поддержит нашу работу по созданию метавселенной.

Сегодня мы представляем мета-аккаунты: новый способ входа в свои гарнитуры виртуальной реальности, для которого не требуется учетная запись Facebook. Когда мы объявили, что будем требовать, чтобы люди входили в Meta Quest с помощью учетной записи Facebook, мы получили много отзывов от сообщества Quest. Мы учли эти отзывы при разработке новой структуры мета-счета, которая дает людям гибкость и контроль.

Ваша мета-учетная запись позволяет вам входить в ваши устройства виртуальной реальности, а также просматривать приобретенные приложения и управлять ими в одном месте — это не социальный профиль. Наряду с учетными записями Meta мы также переводим ваш профиль Oculus в новый профиль Meta Horizon. Это представляет ваше социальное присутствие в виртуальной реальности и на других поверхностях, где вы используете свой профиль Meta Horizon, например в Интернете. В своем профиле Meta Horizon вы можете выбрать, как вы будете выглядеть для других, настроив свое имя пользователя, аватар и другую информацию.

Если вы не хотите использовать свои учетные записи Facebook и/или Instagram в виртуальной реальности, это полностью зависит от вас. В качестве альтернативы, добавление вашей мета-учетной записи в тот же Центр учетных записей, что и ваши учетные записи Facebook или Instagram, открывает возможность подключения к мета-технологиям, например, поиск ваших подписчиков в Instagram для игр в виртуальной реальности или общение с друзьями из Facebook в Messenger.

Если вы новичок в устройствах Meta VR или ранее объединили свою учетную запись Oculus с учетной записью Facebook, вам потребуется создать учетную запись Meta и соответствующий профиль Meta Horizon, начиная с августа 2022 года. Если вы входили в систему на устройство VR с помощью учетной записи Oculus, вы можете продолжать делать это до 1 января 2023 г., после чего вам потребуется создать учетную запись Meta и профиль Meta Horizon, чтобы продолжить использование устройства Meta VR.

В будущем мы расширим функциональность учетной записи Meta, чтобы вы могли использовать ее для входа на другие устройства Meta.

Мета-аккаунты

Мета-аккаунты дают людям больше выбора, когда речь заходит о том, как они входят в виртуальную реальность и являются ли Facebook и Instagram частью их опыта виртуальной реальности. Вот как это сделать:

• Вы можете получить доступ к подключенным функциям Facebook и Instagram в виртуальной реальности, например найти подписчиков в Instagram, чтобы играть в игры, или использовать Messenger для общения с друзьями. Это можно сделать несколькими способами:

• Если вы новый пользователь Meta VR, вы можете настроить свою учетную запись Meta с помощью Facebook или Instagram.

• Если вы уже являетесь пользователем Meta VR, вы можете настроить свою учетную запись Meta с помощью Facebook. Если вы хотите включить сетевые возможности виртуальной реальности в своей учетной записи Instagram, вы можете сделать это в Центре учетных записей — универсальном магазине для управления учетными записями и сетевыми функциями (например, синхронизацией различных профилей) с помощью метатехнологий. Вы сможете найти Центр учетных записей в настройках мобильного приложения Oculus, на нашем веб-сайте и в гарнитуре.

• Если вы настроили свою учетную запись Meta с адресом электронной почты, вы можете включить эти сетевые функции с Facebook и Instagram в любое время в Центре учетных записей. Чтобы узнать больше, посетите наш Справочный центр.

• Если вы ранее объединили свою учетную запись Oculus с учетной записью Facebook, вы можете удалить свою учетную запись Facebook в процессе настройки. Это отделяет вашу учетную запись Facebook от использования виртуальной реальности.

Информация, сохраненная в вашей учетной записи Meta, включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежную информацию и дату рождения, чтобы мы могли подтвердить ваш возраст. Вам должно быть 13 лет или больше (или 14 лет или больше в Испании и Южной Корее), чтобы создать учетную запись Meta. Информация о вашей учетной записи Meta не является общедоступной, и вы можете создать несколько учетных записей Meta.

Если вы уже используете устройства Meta VR, ранее приобретенные приложения будут доступны для вас после создания учетной записи Meta, поэтому вы сможете сразу же вернуться к своим играм. Если вы включили функцию общего доступа к приложениям, вы сможете делиться приложениями между несколькими учетными записями Meta на одном устройстве.

В связи с этими изменениями мы обновляем наши Дополнительные условия обслуживания и Дополнительную политику конфиденциальности, чтобы предоставить информацию об учетных записях Meta, какую информацию мы собираем, а также как мы используем и передаем ее, когда вы входите в продукты Meta VR. Мы также обновляем нашу Политику поведения в виртуальной реальности, чтобы лучше отражать эволюцию виртуальной реальности. Узнайте больше здесь. Эти изменения касаются всех стран, где поддерживаются устройства Quest.

Профиль Meta Horizon

После завершения создания учетной записи Meta вам будет предложено создать профиль Meta Horizon, который заменит ваш профиль Oculus. Ваш профиль Meta Horizon — это ваш социальный профиль в виртуальной реальности и на других поверхностях, например в Интернете. Вы можете настроить то, как вы выглядите для других — вы можете выглядеть как игрок или как застегнутый на все пуговицы персонаж с 9 до 5. Вы можете выбрать, как вы будете поступать и не показываться другим, выбрав уникальное для вас имя пользователя в профиле Meta Horizon (например, WarriorMama365), имя профиля, которое будет отображаться для других (например, Моник Смит), фото вашего профиля, аватар, и более. Вы можете создать один профиль Meta Horizon для каждой учетной записи Meta. И если вы решите добавить свои учетные записи Facebook и/или Instagram в тот же Центр учетных записей, что и ваша учетная запись Meta, вы можете легко синхронизировать информацию своего профиля, если хотите.

Также в августе мы переводим нашу текущую модель «Друзья» на новую структуру «Подписчики», аналогичную той, что мы сейчас предлагаем в Instagram. Это обновление предоставляет больше возможностей для общения и общения с другими людьми. Вы можете выбрать, следует ли делиться своим активным статусом и обновлениями активности, например, приложениями, которыми вы владеете, и своими достижениями, со своими подписчиками. Если у вас уже есть гарнитура Meta VR, ваши друзья из Oculus автоматически станут вашими подписчиками, а вы по умолчанию подпишетесь на них. Вы можете отписаться от кого-либо или удалить подписчиков в любое время.

Управление конфиденциальностью

Мы хотим, чтобы вы могли контролировать, с кем вы взаимодействуете в виртуальной реальности, и создавать свое собственное сообщество. В рамках этого обновления вы найдете меню с тремя параметрами конфиденциальности, которые помогут вам определить, какие параметры конфиденциальности лучше всего подходят для вас: «Открыто для всех», «Друзья и семья» и «Соло». После того, как вы сделаете свой выбор, у вас будет возможность просмотреть и подтвердить, что ваши индивидуальные настройки конфиденциальности установлены так, как вы хотите. Вы можете изменить эти настройки в любое время.

В рамках этих настроек конфиденциальности у вас есть возможность сделать свой профиль Meta Horizon закрытым, что означает, что вам будет предложено просматривать и одобрять запросы на подписку. Если вы выберете этот вариант, только ваши подписчики смогут видеть, на кого вы подписаны и кто подписан на вас. Имейте в виду, что люди, не являющиеся подписчиками, по-прежнему смогут просматривать изображение вашего профиля, аватар, имя пользователя, отображаемое имя, количество подписчиков и количество людей, на которых вы подписаны. Люди также могут искать ваше имя или имя пользователя и отправлять вам запросы на подписку.

Для лиц в возрасте от 13 до 17 лет их профили Meta Horizon по умолчанию будут закрытыми.

Поддержка разработчиков и корпоративных сообществ

Разработчики находятся в центре всего, что мы делаем, и мы хотим, чтобы они могли продолжать создавать потрясающие игры и опыт с минимальными трудностями. Хотя в настоящее время никаких действий со стороны разработчиков нет, мы хотели заблаговременно уведомить об этих изменениях. Для получения дополнительной информации посетите блог разработчиков.

Если вы являетесь корпоративным клиентом, нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, как мета-аккаунты работают для работы.

---

Мы уверены, что у вас есть вопросы, поэтому ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами для получения дополнительной информации.

Как сделать резервную копию вашей учетной записи Facebook в три простых шага

Вы когда-нибудь беспокоились о том, что вас могут взломать? Знаете ли вы, что вы можете создать резервную копию своей учетной записи Facebook и сохранить свою информацию? Я сижу на Facebook с осени 2005 года, когда мой колледж был наконец принят в качестве школы, зарегистрированной на Facebook. Я был очень активен в своей учетной записи с первого дня, что означает, что я собираю данные в своей учетной записи Facebook уже более 13 лет. Фотографии, сообщения, посты, теги, лайки, реакции, альбомы, группы, страницы, события и т. д. — МНОГО данных. Это много данных, которые можно потерять, много ценных данных.

Почему Facebook так важен?

В какой-то момент за последние 13 лет я начал использовать Facebook как виртуальный альбом для вырезок в своей жизни. В основном в надежде передать своим детям, внукам или даже правнукам возможность заглянуть в мою иногда скучную, а иногда захватывающую жизнь. Это возможно только ЕСЛИ Facebook однажды не закроет магазин внезапно и ЕСЛИ Меня не взломают. Взлом вашей учетной записи Facebook происходит все чаще и чаще, и меня немного пугает мысль о том, что я могу потерять все те воспоминания, которые я создал с друзьями и семьей в Интернете за эти годы.

 

Перво-наперво: не дайте себя взломать и заблокировать…

Прежде чем я перейду к пошаговым инструкциям по резервному копированию вашей учетной записи Facebook, давайте поговорим о том, что нам нужно сделать, чтобы защитить нашу учетную запись Facebook. !

• Во-первых, чаще меняйте пароль.
• Во-вторых, настройте двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности и входа в систему, чтобы, если кто-то сможет взломать вашу учетную запись, вы могли снова войти в систему и снова изменить свой пароль. В разделе двухфакторной аутентификации у вас также есть возможность настроить приложение аутентификации, где вы получите код входа через приложение.

 

Дополнительные параметры, которые можно добавить в качестве резервной копии, включают настройку ключа безопасности или кодов восстановления для использования, когда у вас нет доступа к телефону. Все эти варианты дадут вам дополнительные способы восстановления вашей учетной записи, если вас взломали.

 

• Номер три, чаще делайте резервные копии и сохраняйте файлы своей учетной записи!

Это не защищает вас от взлома, но помогает предотвратить потерю всей вашей информации. Важно делать резервную копию вашей учетной записи Facebook по крайней мере два раза в год на случай, если ваша учетная запись будет взломана (или если Цукерберг решает, что он заработал достаточно денег, и хочет закрыть все это). Я делаю резервную копию своей учетной записи Facebook раз в месяц, чтобы не потерять последние фотографии или публикации из моей учетной записи. В любом случае, ПРОСТО ВЕРНИТЕ СВОЮ АККАУНТ СЕЙЧАС!!! Выполните следующие действия.

Шаг первый: Войдите в систему

Войдите и перейдите на вкладку настроек в раскрывающемся меню в правом верхнем углу вашей домашней страницы Facebook. К вашему сведению, вам нужно будет сделать это на компьютере. Файлы будут очень большими, и вы, скорее всего, не сможете сохранить их на своем телефоне.

Когда вы окажетесь в разделе настроек, перейдите на вкладку с надписью  ваша информация Facebook.

Далее выберите загрузите информацию .

Шаг 2. Создайте файл резервной копии

Затем выберите диапазон дат , который вы хотите загрузить и сохранить, а также выберите элементы  для сохранения  – посты, фото и видео, комментарии и т. д.

Когда я создаю новую резервную копию, которая включает самую последнюю информацию из моей учетной записи, я выбираю все элементы и каждый раз создавать полную резервную копию, начиная с первого дня и заканчивая текущим днем ​​ . Это позволяет мне всегда иметь полный и актуальный сохраненный файл. Я всегда сохраняю свои три последние резервные копии, на всякий случай . Итак, мои файлы выглядят так.

29.08.18 Facebook Backup

29.07.18 Facebook Backup

6/29/18 Backup

. 6/29/18. Я делаю это на всякий случай что-то пошло не так и одна из резервных копий не правильно сохранилась или была повреждена. Я не технарь ни в коем случае, так что это может даже не быть необходимым, но я все равно чувствую себя лучше! Ха-ха.

 

Шаг третий: сделайте резервную копию своей резервной копии

У меня всегда будут последние три резервные копии, которые я создал на своем компьютере, а также я сохраню эти три последние резервные копии, сохраненные в моей учетной записи Dropbox и на моем внешнем жестком диске.