Отклонили заявку на восстановление ВКонтакте (причины и решение)
Эта тема создана специально для тех, чью заявку на восстановление пароля в контакте отклонили. Чаще всего это происходит из-за невнимательности самих пользователей, которые отправляют в заявке не то, что на самом деле хотят от них увидеть контактовцы. Потратьте пару минут на прочтение данного поста, и я уверен, что в 99% процентах случаях вашу следующую заявку примут.
Итак, начнем. Основных причин, по которым админы контакта отклоняют заявки на восстановление четыре.
1. Не видна печать на отсканированных документах.
Отправляя скан документа, обязательно убедитесь в том, что на нем хорошо видна печать. Если на данном документе печать не предусмотрена или вы ее не захватили, делая копию, то вам 100% откажут.
2. Отсутствует или не правильно сделана фотография на фоне монитора.
Обязательно нужно, чтобы на фотографии возле мониторы была видна страница, в которой вы оформляете заявку. Если экран видно плохо или на нем был открыт явно другой сайт, то вашу заявку на восстановление отклонят.
Ниже привожу пример того, как нужно делать фото на фоне монитора:
3. В качестве основной на странички в контакте у вас была вымышленная фотка, а вы об этом не указали в поле для примечаний.
Все что от вас требуется в данной ситуации, в графе для примечаний (комментариев) в заявке написать что-то типа:
Здравствуйте! Я уже не первый раз отправляю заявку на восстановление пароля. Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта в качестве главного фото у меня не моя настоящая фотография а аватарка. Посмотрите на фото в моих альбомах (там они настоящие) и на фотографию с документа, что я высылаю и вы убедитесь, что я это я!
4. Вы умышленно и осознано нарушили правила ВКонтакте
Еще одна причина, по которой вконтакте отклонили заявку — нарушение правил сайта, таких как спам, разжигание межнациональной вражды, накрутка голосов и тп. Если админы ВК вычислят, что именно вы, а не взломавший вашу страничку мошенник, совершили нарушение — вас не разблокируют.5. Имя и фамилия в контакте на вашей странице не соответствуют тем, что в документах.
Принцип тут тот же что и в пункте три. Для наглядности приведу мою переписку с пользовательницей нашего форума.
Вопрос от Niko Sobolewski:
У меня проблема, я подписан в контакте не так как по паспорту. Что делать??? Точнее мое «вконтактное» имя — это производные от моего реального имени и фамилии. Помогите, пожалуйста, чтобы я правильно оформил новую заявку на восстановление!
Ответ от Djdiplomat:
Заполняя заявку, вам нужно в графе «ваш комментарий» (см статью Контакт заблокирован (решение проблемы)) (графа 4, 4-я картинка)
«Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта я указал не настоящие имя и фамилию (Это производные от моего имени и фамилии). Обратите внимание на фото со скана паспорта (который я высылаю) и фото на моей страничке контакта (доказательство того, что я это я!) «
djdiplomat.ru
Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление
Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует отправить твое фото на фоне страницы с заявкой. Бывает, что ВКонтакте это фото не принимает. Как сделать фото, чтобы его приняли?
Что требуется? Какое должно быть фото?
Нужно сделать достаточно качественное фото, где видно твое лицо рядом с экраном и заявку на экране, которую ты оформляешь. Служба поддержки сравнит твое лицо с лицом на фотографиях на странице, которую ты хочешь восстановить (если фотографии на странице есть, хотя бы одна!),
и убедится, что с просьбой о восстановлении обращается именно настоящий владелец страницы, а не злоумышленник. А заявка на фоне нужна, чтобы злоумышленник не мог взять любое твое фото и отправить от твоего имени. Теперь ты понимаешь, что такие требования нужны для безопасности твоей же страницы.
Как правильно сделать фото?
Нужно сделать свой фотопортрет на фоне монитора (экрана), чтобы было хорошо видно твое лицо и заявку на экране. Фотография должна быть четкая (в фокусе), освещение должно быть хорошее (лицо не должно быть в тени). Советуем использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию). Удобнее будет, если ты попросишь кого-нибудь тебе помочь. Если ты пользуешься ВК только с телефона и у тебя нет компьютера, ноутбука или планшета, придется найти что-нибудь из этого. К тому же отправлять заявку рекомендуется именно с компьютера. С телефона у многих возникают проблемы.
Некоторые люди путаются — они думают, что надо сфотографироваться на фоне своей страницы в ВК, которую требуется восстановить. Это неверно. Надо сфотографироваться именно на фоне страницы с заявкой, которую ты заполняешь и куда собираешься прикрепить это фото.
Почему ВКонтакте не принимает фото?
ВКонтакте проверяют качество твоего фото и не одобряют заявку, если фото недостаточно качественное. Либо заявка просто не отправляется, если фото плохое. Проблему можно решить. Тебе нужно только понять, что сделать хорошее фото — это твоя личная забота. Бесполезно плакаться в поддержку и чего-то просить. Свою проблему ты должен решить сам. Придется сделать фото заново и отправить еще раз.
Совет: не спорь со службой поддержки о качестве твоего фото. Не тебе решать, какое качество является достаточным, а какое — не является. Ты сам попал в такую ситуацию, что приходится отправлять фото для восстановления доступа к странице, поэтому выполняй требования.
Теперь конкретные решения для разных ситуаций:
Фотография на фоне заявки слишком темная
Слишком темное фото
ВК пишет: «Фотография на фоне заявки слишком темная, попробуйте сфотографироваться в хорошо освещенном помещении, использовать вспышку или уменьшить яркость экрана». Как исправить?
- Сделай свет в комнате поярче, включи еще один источник света, направь свет на лицо (настольная лампа, торшер и т.п.) и сделай фото еще раз.
- Если фотографируешься вечером, попробуй лучше сделать это утром или днем, когда в комнате светло.
- Попробуй сделать экран более темным (убавить яркость).
- Нельзя фотографироваться напротив окна, напротив светильника. Источники света должны быть позади фотокамеры или сбоку, но никак не в кадре.
- Если телефон автоматически регулирует яркость так, что экран очень светлый, а лицо очень темное, попробуй настроить яркость. Можно нажать на экране на темное место — например, лицо, стену, тень, чтобы баланс яркости отрегулировался.
- Попробуй включить вспышку на телефоне (фотоаппарате). Но если она отразится в экране, будет хуже.
- Если есть планшет, попробуй открыть на нем создание заявки и выйти с ним на улицу днем, чтобы сделать фото.
Главный секрет: сделай в комнате как можно светлее. Фотографируйся днем. Добавь еще больше света. Включи люстру. Принеси светильники и направь на себя. Но в кадре источников света не должно быть (кроме экрана с заявкой).
Изображение слишком низкого качества
ВК пишет: «Вы пытаетесь загрузить изображение слишком низкого качества. Пожалуйста, приложите фотографию в большем разрешении». Что делать? Есть требование: фото должно быть размером не менее 1300 пикселей (точек) по горизонтали. Вовсе не обязательно искать другой телефон с более хорошей камерой или фотоаппарат. Большинство современных телефонов могут сделать такое фото без проблем. Советуем при съемке использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию), когда длинная сторона — горизонтальная.
Возможно, дело в настройках камеры, если по какой-то причине она делает фото низкого разрешения. Скажешь, у тебя 18 мегапикселей, фото отличные, чем вас не устраивают? А может, когда-то ты выбрал в настройках камеры низкое качество, как на самом дешманском телефоне. Если смотришь фото только на маленьком экране, то для тебя и разницы нет. Настрой камеру на самое высокое качество или попроси кого-нибудь разобраться. Если ничего не получается, попроси знакомого с хорошим телефоном сфотографировать тебя.
Как узнать размеры фото на компьютере?
- Открой папку, где хранится фото.
- Нажми на фото левой кнопкой мышки один раз (выдели это фото).
- Внизу окна будет показан размер. Например, 960×720 — это мало, а 1300×1000 — уже достаточно.
Совет: если ничего не получается, пригласи в гости кого-нибудь из друзей, чтобы помогли сделать фото. На самом деле это несложно. Хорошее фото можно сделать почти любым телефоном при достаточном освещении.
Фото нечеткое (не в фокусе)
Если резкость фото недостаточная (лицо или экран с заявкой получились нечеткие, не в фокусе или смазались), то его не примут. На телефоне можно сфокусировать изображение, нажав пальцем на экране на то место, куда нужно навести резкость — на лицо или на экран. Расстояние от головы до экрана должно быть небольшое. На фотоаппарате фокус наводится, когда ты нажимаешь кнопку спуска не до конца (наполовину). А если фокусировка не автоматическая, а ручная, то нужно крутить кольцо на объективе.
А если фото смазывается и не получается сделать четкое, значит, в комнате слишком темно. Сделай так, чтобы освещение было хорошее.
Фото зернистое, некачественное
Чаще всего фото получается зернистым, когда недостаточно светло. Чтобы это исправить, воспользуйся теми же советами, которые мы уже дали: сделай свет в комнате поярче, принеси еще одну лампу, направь свет на лицо. Если фотографируешься в темное время суток, подожди до утра или до полудня, когда в комнате будет более светло.
Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка
Значит, у тебя проблемы с твоим браузером (программой, через которую ты заходишь на сайт ВКонтакте) или компьютером, подключением к интернету и тому подобное. Попробуй очистить временные файлы (кэш и куки) или установить другой браузер и отправить заявку с фото через него. Если ничего не получается, файл с фото не добавляется, найди другой компьютер (ноутбук) или пригласи компьютерного мастера.
Если ты пытаешься загрузить фото для заявки с телефона, то не пытайся. У многих с этим проблемы. Например, ты нажимаешь на кнопку «Выбрать файл» и ничего не происходит. Решение проблемы только одно: найди компьютер или ноутбук и создавай заявку с него, через полную версию сайта ВКонтакте.
На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий
Тогда и смысла нет отправлять свое фото на фоне заявки — твоя заявка будет отклонена. Почему? Объяснение здесь: Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать? Единственное исключение — если фотографии на странице были, но удалены человеком, который взломал ее (читай там же).
Подумай: может быть, первый способ восстановления для тебя более реален?
Как больше не попадать в подобную ситуацию?
Прочитай, что нужно делать, чтобы твоя страница ВКонтакте всегда была в безопасности: Безопасность ВКонтакте.
Еще по теме
vhod.cc
Что делать, если нет паспорта, а ВКонтакте требует его для восстановления доступа?
Эта проблема легко решается. Давай посмотрим на картинку экрана, где ВКонтакте требует паспорт:
Вопрос: где там слово «паспорт»? Посмотри еще раз. Прочитай. Не торопись. Там написано, что нужна фотография документа с именем, фамилией и фотографией. Документа. Документ — это не то же самое, что паспорт. То есть подойдет и другой документ, где есть твое имя, фамилия, и фотография! Не обязательно это должен быть паспорт.
Можно ли загрузить водительское удостоверение (права), студенческий или ученический билет, книжку спортсмена или другой документ вместо паспорта?
Да, можно. Ведь там написано, что нужен документ, удостоверяющий твою личность. Нигде не сказано, что требуется именно паспорт. Если ты не можешь или не хочешь предоставить паспорт, то подойдет и другой документ. Главное, чтобы там были имя, фамилия, фотография, и чтобы на фото все это было четко видно.
Но вот вопрос: а что, если документа с фотографией нет? Читай дальше:
Можно ли загрузить свидетельство о рождении вместо паспорта?
Да, можно. Если паспорт ты еще не получил, то есть тебе еще нет 14 лет, то свидетельство о рождении у тебя в любом случае есть. Правда, там нет фотографии — что делать? Ответ: можно отправить свидетельство о рождении без фотографии. Ведь у тебя просто пока нет документа с фотографией. Поэтому свидетельство они примут.
Если родители не разрешают, постарайся объяснить им, что ВКонтакте — это крупная, очень известная социальная сеть, и документ им нужен только для доказательства, что ты — это именно ты, а не кто-то другой. Больше ни для чего твое свидетельство они не будут использовать. А сайт ВКонтакте тебе очень нужен, чтобы получать важную информацию — например, для учебы — и быть на связи с одноклассниками. Родители должны понять, что это не баловство, и что доступ к странице для тебя очень важен.
Но ведь там написано, что надо документ с фото!
Правильно. Написано, что надо документ с фото. Но у тебя его нет. Поэтому можешь отправить свидетельство о рождении — они его примут. Служба поддержки понимает, что паспорта у тебя пока нет по возрасту. Но они могут попросить тебя сфотографироваться со свидетельством о рождении. Поэтому нужно проверять, что тебе ответили по твоей заявке — для этого надо заходить туда по ссылке, которая приходит на телефон в СМС.
Для надежности можешь сразу сфотографироваться, держа свидетельство о рождении рядом с лицом, и приложить это фото к заявке. На нем должно быть и твое лицо, и свидетельство, и все это должно быть четким и хорошо освещено. Как сделать качественное фото, рассказано здесь (там говорится о фото на фоне заявки, но советы подходят и в данном случае).
Что делать, если я не хочу отправлять свой паспорт, даже если он есть?
Серию и номер паспорта или любого другого документа можно затереть на фото (или скане) — они не нужны службе поддержки ВК.
Кроме того, как мы уже сказали, у тебя не требуют именно паспорт. Можно отправить другой документ с именем, фамилией, фото (или свидетельство о рождении, если ничего другого нет).
Выбор у тебя небольшой: либо отправить документ, либо не отправить. В первом случае ты сможешь восстановить страницу, во втором — точно не сможешь. Поэтому если ты относишься к своей странице серьезно и она тебе на самом деле нужна, документ придется отправить. Сайт ВКонтакте — не детский сад. Представь, что какой-то посторонний человек заявил, что твоя страница на самом деле — его. И потребовал бы отдать ему страницу, не проверяя личность. Согласись, если бы так можно было делать, то получился бы бардак.
Смотри также другие инструкции:
Стартовая страница «Вход»
Сделай сайт Вход стартовой страницей в своем браузере, и при запуске ты сразу будешь видеть, есть ли у тебя новые сообщения, уведомления, отметки на фото. Можно подключить и другие сайты, не только ВКонтакте. Очень удобно! Вход на любой сайт одним нажатием.
vhod.cc
Как восстановить страницу вконтакте ? (Если не знаешь номера мобильного)
Если Вы не можете получить доступ к своей странице, то есть зайти на сайт с Вашими логином и паролем не удаётся, достаточно воспользоваться <a rel=»nofollow» href=»http://vk.cc/lDLRq» target=»_blank» >формой восстановления доступа</a>. Восстановить доступ можно всего за несколько шагов. На открывшейся странице укажите логин или e-mail, который Вы использовали для входа на сайт. Если Вы не помните этих данных, укажите телефон, к которому привязана страница. Если Вы не помните вообще никаких данных, попробуйте нажать <a rel=»nofollow» href=»http://vk.cc/yzDyC» target=»_blank» >сюда</a>.
У меня такая проблема пишет нужен документ!! Только у меня вопрос какой ДОКУМЕНТ!! НУЖЕН???
блин какойто реально документ нужен далбаебы
А вы знаете востановится страница или нет то что типо ну я заблокировала один номер который у меня был и у меня теперь другой а логин был тот старый заьлокированный номер. Я вот всё написала чё надо там надо была страй пароль номер недоступный и доступный написать. И так бац и написано Невозможно подать заявку Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена. Новую заявку можно подать не ранее 21 января 2016 в 14:08. Как вы думаете страница вотнановится ?
нет аня уже …не восстановится мне также говорили! и документ им н ужен!
Если в вконтакте привязан телефон или майл. ру зайди в «Забыл пароль» дальше поймёшь) Иль взломать.. Да свою же)
Но у меня не была привязана почта, как её привязать бло?
возьми другой номер
Я вот с помощью этой программы восстановила себе страницу => <a rel=»nofollow» href=»http://vk.cc/577ghO» target=»_blank»>http://vk.cc/577ghO</a> Замечательная прога.
Как восстановить почту [email protected]
http**://dfiles.ru/**files/8yuiqhu5h http**://turbobit.net**/cy6l8kn7b2vi.html вот программа, через которую 100% можно взломать! звёзды не забудь убрать!
Мастера в этом деле [email protected], [email protected] Надёжно, быстро и дёшево Обращайтесь
У меня нет ни логина и не пароля, то есть я не помню. И я не знаю, что делать, но я пытаюсь восстановить страницу и там пишут паспортные данные. Я могу им доверять? Это ли опасно?
Лучшее не доверяй а то меня уже взломали хакеры!!
Мда… Понимаю вас всех ребята была такаже фигня ((Пишите с службу поддрежки)
Паспорт нужен
Я своего пароля и логина не помню, номер то же не помню, ссылку не знаю. И как мне свою страницу восстановить, если я даже захожу на поиск по людям и нихера не знаю?
touch.otvet.mail.ru
Как подать заявку на восстановление доступа Вконтакте
Как подать заявку на восстановление доступа Вконтакте
C каждым из пользователей социальных сетей может произойти однажды такая неприятная вещь, как отказ в доступе. Заблокировать вас могут по разным причинам, например, вас взломали, с вашей странички кто-то разослал спам, на вашем компьютере оказался вирус и прочее. Как результат всего вышеперечисленного – вам не дают доступ Вконтакте к вашим страничкам. Что делать в таких случаях? Для начала отличная новость: теперь Вконтакте работает система по восстановлению страниц. Работает все достаточно просто, для начала от вас потребуется заявка на восстановление доступа Вконтакте.
заявка на восстановление доступа Вконтакте
Это специальная форма на сайте Вконтакте, где вы должны указать максимально точную и полную информацию о себе. Чем больше вы предоставите данных о себе, тем выше вероятность, что вам восстановят доступ к вашей страничке.
Восстановление доступа Вконтакте начинается с вашей идентификации. Для этого администрация Вконтакте потребует приложить две ваших фотографии в формате JPG. Одна из них, это сканированный документ, по которому вас собственно можно определить, как хозяина странички. Можете отсканировать паспорт, водительские права, студенческий билет, в общем, любой документ, по которому можно определить, что вы — это ВЫ! Вторая фотография должна запечатлеть вас рядом с монитором, а на мониторе в это время должна отображаться заполненная форма.
Администрация в данном случае непреклонна — если любое из двух затребованных изображений будет отсутствовать или фотография не будет подтверждать вашу личность, заявка на восстановление доступа Вконтакте рассматриваться не будет.
У вас так же есть возможность добавить к заявке пояснение, в связи с чем был утрачен доступ к вашей странице, возможно личное пояснение, которое поможет быстрее восстановить доступ.
Так же в заявке указывается номер вашего мобильника. Когда страницу восстановят, он будет к ней привязан. В этом случае, вы легко сможете восстановить пароль доступа к странице или изменить его. Если вы уже это делали, то просто укажите старый номер.
Заявка рассматривается в течение недели, может даже немного больше. Все это время придется обойтись без любимого сайта.
И еще, имейте в виду, администрация сайта не требует никаких денег за то, что от вас поступит заявка на восстановление доступа Вконтакте. Если при входе на страницу вас заблокировали и требуют выслать платное СМС или еще каким-то образом оплатить услуги по разблокировке, то скорее всего – вас разводят на деньги. Будьте бдительны!
Поделитесь информацией с друзьями Вконтакте с помощью специальной кнопки
Советуем также обратить внимание:
f1-vkontakte.ru
