Подключение Страницы Facebook к Wix Входящим | Центр Поддержки
Подключите свою страницу Facebook к Wix Входящим, чтобы управлять сообщениями Facebook там же, где вы общаетесь с другими клиентами. Все сообщения, отправленные на вашу страницу Facebook, появятся во Входящих. Отсюда вы можете ответить, используя Facebook или другие каналы, например, электронную почту или чат.
Содержание
Подключение страницы Facebook к Wix Входящим
Чтобы подключить страницу Facebook, перейдите по ссылке в настройках Wix Входящих и войдите в свой аккаунт Facebook, чтобы завершить настройку.
Чтобы подключить свою страницу Facebook к Wix Входящим:
- Перейдите во Входящие Wix в панели управления сайтом.
- Нажмите на раскрывающееся меню Настройка в правом верхнем углу.
- Нажмите Каналы.
- Нажмите Подключить страницу в разделе Страница Facebook.
- Войдите в Facebook и следуйте инструкциям по подключению аккаунта.
Управление сообщениями Facebook в Wix Входящих
Получайте и отвечайте на сообщения, которые вам отправляют через страницу в Facebook. Сохраняйте контакты в вашем списке контактов, добавляйте отдельные диалоги в избранное, архивируйте сообщения и так далее.
Чтобы управлять сообщениями Facebook в Wix Входящих:
- Перейдите во Входящие Wix в панели управления сайтом.
- Выберите, что вы хотите сделать:
Просматривать переписку и отвечать на сообщения
- Выберите соответствующую переписку, чтобы просмотреть ее.
- Используйте панель инструментов внизу, чтобы ответить на сообщение:
- (Необязательно) Нажмите Facebook рядом с Отправить:, чтобы ответить через другой канал. Подробнее о каналах в Wix Входящих.
- Введите сообщение в поле Ваше сообщение …
- (Необязательно) Прикрепите элемент к вашему сообщению, например, купон или ссылку на товар.
- Нажмите Отправить.
Управляйте сообщениями Facebook
Управляйте сообщениями Facebook так же, как и всеми остальными сообщениями во Входящих Wix. Сохраняйте контакты, отмечайте сообщения как непрочитанные, вносите переписку в избранное и многое другое.
Подробнее об управлении сообщениями.
Устранение неполадок с подключением Facebook к Входящим Wix
Если у вас возникли проблемы с подключением Facebook к Входящим, попробуйте выполнить следующие действия:
Шаг 1 | Отключите и снова подключите свою страницу Facebook
- Перейдите во Входящие Wix в панели управления сайтом.
- Нажмите на раскрывающееся меню Настройка в правом верхнем углу.
- Нажмите Каналы.
- Отключите свою страницу Facebook от Входящих Wix.
- Перейдите на сайт Facebook, чтобы выйти из аккаунта.
- Перейдите во Входящие Wix в панели управления сайтом.
- Нажмите на раскрывающееся меню Настройка в правом верхнем углу.
- Нажмите Каналы.
- Нажмите Подключить страницу в разделе Страница Facebook.
Шаг 2 | Убедитесь, что вы подключаете нужную страницу
Убедитесь, что вы подключаете нужную страницу. Если вы используете Facebook Business, проверьте Facebook Business Manager и убедитесь, что вы подключаете соответствующий аккаунт.
Шаг 3 | Удалите файлы cookie
Все еще не работает?
Если проблема не решится, свяжитесь с нами и предоставьте указанную ниже информацию.
- Название или URL вашего сайта Wix.
- Название и версия вашего браузера.
- Название и версия операционной системы вашего компьютера.
- Сделайте скриншот вашей консоли по следующей инструкции:
- Откройте окно в режиме инкогнито в Google Chrome (Ctrl + Shift + N).
- Войдите в аккаунт Wix и попробуйте открыть редактор.
- Используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + J (на ПК) или Cmd + Option + J (на Mac).
- Нажмите на вкладку Console в верхней части панели и обновите страницу (F5).
- Сделайте скриншот этой вкладки.
Facebook — настраиваем вход на «мою страницу» для разных пользователей / SMMberry / SMMberry
Так, а теперь у нас есть два основных варианта настройки отображения информации на вашей странице в Facebook. Давайте опять вернемся на свою страницу в Фейсбук и перейдем к ее редактированию с помощью одноименной кнопки, расположенной вверху экрана справа. Нас интересуют настройки сосредоточенные на вкладке «Управление разрешениями», где в области «Основная вкладка» мы сможем выбрать какая именно вкладка «моей страницы в Facebook» будет открываться по умолчанию при обращении к этой самой странице (аналогия главной страницы сайта):
Во-первых, можно выбрать вариант «Стена» и тогда ваши посетители будут попадать на страницу фейсбука с анонсами новых материалов вашего сайта (если вы сами больше ничего на стену добавлять не будете), которые будут появляться там автоматически с помощью описанного выше приложения RSS Graffiti.
Но многие авторы своих проектов для того, чтобы принудить посетителей щелкнуть по кнопке «Мне нравится» выбирают из выпадающего списка поля «Основная вкладка» вариант «FBML».
FBML (Facebook Markup Language Fundamentals) это язык разметки, который относится к семейству XHTML языков. XHTML отличается от уже рассмотренного нами во всех подробностях Html, но довольно близок к нему. Но не суть важно. В чем идея? Можно, например, в настройках FBML повесить на него картинку с призывом кликнуть по кнопке «Мне нравится».
Но есть приложения для Facebook, которые умеют работать с этим самым FBML и помогут нам сделать основную вкладку нашей страницы на фейсбук такой, что она будет призывать и побуждать нажать на кнопку «Мне нравится». Не совсем приятный мне способ привлечения почитателей моей страницы на Facebook, но сегодня я хочу вместе с вами, уважаемые читатели, попробовать его реализовать.
Я не уверен, что это будет оптимальным вариантом, но можно попробовать для нашей цели использовать приложение для Facebook под названием Static HTML: iframe tabs.
Перейдя на страницу этого приложения вам по аналогии с описанным чуть выше приложением нужно будет выбрать из низа левой колонки пункт «Добавить к моей странице»:
Теперь переходим на свою страницу в фейсбуке (из верхнего можно выбрать «Аккаунт» — «Использовать в режиме страницы»). В левой колонке вы увидите новую вкладку «Welcome», щелкнув по которой у вас откроется окно приложения Static HTML: iframe tabs:
Приложение это добавляет на вашу страницу в Facebook любой контент, который вы вставите в первое и во второе окно. Причем, информация из первого окна будет показываться тем пользователям, которые еще не щелкнули по кнопке «Мне нравится», а контент из второго окна будет показываться тем, кто уже по этой кнопке щелкал. Информация на вашей странице в фейсбуке будет выводиться с помощью технологии фреймов, а именно iframe.
Как вы можете видеть из приведенного скриншота — для моей страницы в Facebook будут действовать следующие правила:
всем, кто еще не щелкал по кнопке «Мне нравится» будет показываться картинка (задается с помощью Html тега Img) с призывом по этой самой кнопке щелкнуть
ну, а тем посетителям, которые уже щелкнули по кнопке «Мне нравится», будет показана страница моего ресурса «О блоге».
Собственно, я лучше ничего не придумал. Делается это с помощью Html редиректа:
Для сохранения результатов редактирования внешнего вида вашей страницы в фейсбук вам нужно будет нажать на кнопку «Save and view tab…», после чего данное приложение предложит вам посмотреть как именно будет выглядеть ваша страница Facebook для разных пользователей на нее заглянувших:
Как оно будет выглядеть и работать на самом деле вы можете посмотреть на моей только что доработанной странице в Фейсбук. Клики по кнопке «Мне нравится» приветствуются, а так же буду рад услышать ваши замечания и идеи.
В настройках вашей страницы на фейсбуке на вкладке «Управление разрешениями» в области «Основная вкладка» нужно будет выбрать из выпадающего списка вариант «Welcome». Да, название вкладки «Welcome» в меню вашей страницы на Facebook можно будет заменить на что-нибудь более подходящее.
Для этого вам нужно будет зайти на свою страницу в фейсбуке (из верхнего можно выбрать «Аккаунт» — «Использовать в режиме страницы») и перейти к ее редактированию с помощью одноименной кнопки в правом верхнем углу экрана.
В левом меню откройте вкладку «Приложения» и щелкните по ссылке «Изменить настройки» в строке с Static HTML iframe tabs, после чего у вас появится ввести желаемое имя для вкладки:
Все описанное в этой статье по большому счету является только первым шагом по раскрутке вашего проекта в Facebook. Дальше вы можете использовать встроенную в фейсбук возможность рекламировать вашу страницу за деньги, может сами начать активно ее продвигать, используя уже имеющиеся у вас контакты или же налаживая новые.
14 преимуществ бизнес-страницы Facebook перед личным профилем
от Jon Loomer — 53 комментариев
- Делиться
- Твитнуть
- Почта
- Электронная почта
Facebook дал понять, что будет предпринимать более агрессивные шаги для удаления ошибочно классифицированных личных профилей, используемых в коммерческих целях.
В результате миллионы владельцев бизнеса, которые неправильно используют личные профили Facebook для продвижения своего бизнеса, сталкиваются с двумя вариантами: 1) преобразовать свой личный профиль в бизнес-страницу или 2) рискнуть быть удаленным.
Меня не особо удивляет, что есть несогласные, которые не сдаются без боя. Они настаивают на том, что использование личного профиля лучше для их бизнеса, чем страница Facebook. Этот пост для вас.
Вы только вредите себе и своему бизнесу. Существует длинный список причин, по которым страница Facebook лучше для вас, чем личный профиль. Если, прочитав это, вы все еще этого не понимаете… что ж… Может быть, удаление — это не так уж и плохо.
Вот лишь некоторые из многих преимуществ, связанных с бизнес-страницей Facebook по сравнению с личным профилем.
1) Facebook Insights: доступ к большому количеству данных
Позвольте мне прояснить ситуацию… Если вы ведете бизнес в личном профиле Facebook, у вас нет доступа к Facebook Insights.
Вы не можете экспортировать и обрабатывать тысячи строк и столбцов информации, которая может помочь вам понять вашего клиента, что ему нравится и не нравится, откуда он и когда находится в сети.
Так что… ты идешь по чутью? Как именно вы измеряете успех и неудачу? Если у вас серьезный бизнес, вам нужны надежные данные для управления вашей стратегией. И если у вас нет достоверных данных, вы несерьезный бизнес.
2) Вкладки Facebook и конкурсы
Я предполагаю, что вы смотрите на область вкладок под фотографией на обложке законно управляемой страницы Facebook и думаете про себя: Чувак, какая пустая трата недвижимости!
Благодаря вкладкам Facebook вы можете использовать приложения, чтобы больше рассказать о себе. Обеспечьте вводное видео. Расскажите о своих продуктах. Предоставьте форму подписки на рассылку новостей. Выделите историю своей компании.
Без этого в личном кабинете как именно это сделать? Вы ограничены только своими сообщениями, чтобы рассказать свою историю и продать свою продукцию.
Ой, а как именно вы планируете запускать конкурсы из личного профиля? Вы не можете. Не без нарушения условий Facebook. Но я предполагаю, что на данный момент вас мало волнуют условия Facebook.
3) Предложения Facebook
Отличный способ получить вирусную информацию о вашем бизнесе — запустить предложения Facebook. Это официальный способ прорекламировать вашу сделку среди аудитории Facebook. И когда ваши поклонники и не фанаты претендуют на эти предложения, их друзья это видят.
Используете профиль Facebook? К сожалению, вы не можете использовать предложения Facebook. Так что удачи вам в стратегии вставки ссылок, ведущих их на ваш сайт для продвижения вашей сделки.
4) Профили ограничены 5000 «Друзей»
Если вы продолжаете вести свой бизнес через личный профиль, это говорит мне о том, что у вас не очень большие надежды на ваши усилия на Facebook. Поскольку вы ограничены 5000 «друзей», вы серьезно ограничены в своих возможностях.
Меня не волнует, если у вас небольшой бизнес только с одним офисом.
5) Профили выглядят непрофессионально
Знаю, знаю. Вы думаете, что все, кто «дружит» с вашим бизнесом, ценят то, что вы ведете его через личный профиль. Но правда в том, что многие из нас смотрят на это и качают головой.
Выглядит неряшливо. Это плохое планирование. Оно кричит: Я не знаю, что делаю! И это не те сообщения, которые вы хотите рассылать клиентам и потенциальным клиентам.
6) Доступ к рекламе
О, я знаю, о чем вы думаете… Я отказываюсь давать Facebook ни доллара из моих с трудом заработанных денег! Возможно, именно поэтому вы используете личный профиль. Вы думаете, что с помощью профиля вы достигаете большего количества людей, чем со своей Страницей. И вы считаете, что ваш охват как Страницы намеренно уменьшен, чтобы «заставить» вас покупать рекламу.
Вы знаете, что EdgeRank Bogeyman. Правда в том, что EdgeRank влияет как на личные профили, так и на бизнес-страницы. По умолчанию ваши «друзья» настроены на просмотр «большинства» ваших обновлений (не «всех»).
Считаете ли вы, что ваши сообщения достигают более 16% ваших «друзей» в вашем личном профиле? Докажите это. О, подожди. У вас нет Facebook Insights.
Если вы используете страницу Facebook, вы можете охватить больше своих поклонников, и вы можете связаться с друзьями этих поклонников с продвигаемыми сообщениями. Вы можете создавать объявления, ориентированные на людей с соответствующими интересами, и привлекать новых поклонников и новых клиентов.
Все это можно сделать с минимальным бюджетом. Если вы серьезно относитесь к развитию своего бизнеса, привлечению новых людей и продаже своей продукции, вы должны быть открыты для рекламы на Facebook.
7) Соображения о конфиденциальности
Большинство людей устанавливают конфиденциальность по умолчанию, чтобы раскрывать большую часть личной информации только своим друзьям.
Поэтому, когда они становятся друзьями бизнеса, они раскрывают им эту информацию.Возможно, вас не волнует конфиденциальность ваших клиентов. Возможно, вас раздражает тот факт, что у вас нет доступа к этой частной информации как у бизнес-страницы.
Но я предполагаю, что если вы опросите своих клиентов, они не захотят, чтобы у вас был доступ к этому материалу. Используя профиль вместо Страницы, вы вызываете жалобы на нарушение конфиденциальности.
8) Возможность назначать роли администратора
Если вы используете Facebook в качестве бизнес-страницы вместо личного профиля, вы открываете дверь для назначения ролей администратора на основе следующего:
- Insights Analyst: View Insights
- Рекламодатель: Просмотр статистики и создание рекламы
- Модератор: Все вышеперечисленное плюс отправка сообщений от имени Страницы, а также ответы и удаление комментариев
- Создатель контента: Все вышеперечисленное, а также создание публикаций в качестве Страницы, редактирование Страницы и добавление приложений
- Менеджер: Все вышеперечисленное плюс управление ролями администратора
Если у вас есть сотрудник или несколько сотрудников, которым вы хотите помочь управлять учетной записью, вы просто назначаете им роли.
Вы бы сделали их «создателями контента» или «модераторами», чтобы, если они покинут компанию на плохих условиях, они не разрушили репутацию вашего бизнеса в процессе.
Если вам нужна помощь с рекламой, вы также можете привлечь консультанта и назначить ему роль рекламодателя. Или разрешить кому-либо просматривать статистику только в качестве аналитика Insights.
Что делать, если вы используете личный профиль? Дайте им свое имя пользователя и пароль. Удачи с этим.
9) Встроенное планирование Facebook
Отличным инструментом является возможность планировать контент в Facebook. В последнее время я использую его очень часто, и это делает мою жизнь как маркетолога намного проще.
Если вы продвигаете свой бизнес через профиль Facebook, у вас нет доступа к собственному расписанию. Конечно, вы можете использовать сторонний инструмент, но ваши сообщения всегда будут отображаться с форматированием и значком этого стороннего производителя. Будет ясно, что это не было опубликовано из Facebook.
Просто выглядит лучше, когда ваши посты исходят из Facebook. Разница в вовлеченности может быть невелика, но разница есть.
10) СоединениеВ вашей группе объявлений вы можете дополнительно сузить таргетинг, добавив соединение со страницей, приложением или событием, которым вы управляете. Подробнее о Facebook Places
Когда вы правильно настроите свой бизнес, вы также можете связать свою Страницу с Местом. В результате дни и часы работы видны под вашей обложкой. Очень полезный материал для любого клиента, который заходит на вашу страницу.
Настроив свой бизнес как место, клиенты также могут регистрироваться, предупреждая своих друзей, что они находятся в вашем магазине или ресторане. Это отличный способ позволить вашим клиентам естественным образом продвигать ваш бизнес.
О, вы используете личный профиль? У вас нет доступа к этому. Возможно, у вас есть отдельное место, потому что клиент достаточно любезен его настроить, но оно не будет связано с вашим профилем.
Плохой тон.
11) Релевантная для бизнеса информация
Из моей Хроники сегодня утром я прочитал, что было Сегодня день рождения [Business X] . Ну, это как-то странно.
Это просто глупо. Когда вы настраиваете бизнес как личный профиль, у вашего бизнеса теперь есть пол и день рождения. Когда вы настраиваете ее как бизнес-страницу, у нее есть категория, заявление о миссии, продукты, награды и дата основания. Нет дня рождения. Нет пола.
Если вы хотите, чтобы ваш клиент узнал больше о вашей компании и о том, чем вы занимаетесь, создайте бизнес-страницу. Если нет, укажите день рождения и пол.
12) Варианты, относящиеся к бизнесу
Как я уже говорил, создание Страницы на Facebook дает длинный список преимуществ. Некоторые из этих преимуществ небольшие, но они быстро складываются.
На бизнес-странице вы можете ограничить свою аудиторию по стране и возрасту. У вас есть доступ к модерации и черным спискам ненормативной лексики, чтобы контролировать разговор.
Вы настроили свой бизнес как личный профиль? Нет доступа к этому материалу.
13) Использование сторонних инструментов
Существует несколько потрясающих сторонних инструментов, которые помогут вам лучше управлять своим бизнесом на Facebook. Эти инструменты помогут вам в управлении и планировании контента, аналитике, проведении конкурсов и рекламе. Одним из моих любимых таких инструментов является AgoraPulse.
Эти инструменты также предполагают, что вы правильно настроили свой бизнес с помощью Страницы Facebook. Настроить как личный профиль? Нет такого доступа.
14) Избегайте отключения
Давайте на мгновение предположим, что вы прошли через пункты 1-13 этого списка и все еще ничего не замечаете. Вы стоите твердо. Вы по какой-то причине до сих пор не видите преимущества представления своего бизнеса на Странице Facebook.
Что ж, тогда рискуете быть отключенным. Если вести свой бизнес через свой профиль так здорово, вы потеряете что-то ценное.
Facebook заберет его.
Если то, что вы делаете, стоит сохранить, вам нужно преобразовать свой профиль в Страницу. Если вас не беспокоит этот риск, это говорит мне о том, что ваши усилия никогда не стоили того, чтобы их экономить.
Что вы думаете? Есть ли другие преимущества использования бизнес-страницы по сравнению с личным профилем? Перечислите их ниже!
- Делиться
- Твитнуть
- Почта
- Электронная почта
Теги: AgoraPulse, Роли администраторов Facebook, Реклама в Facebook, Приложения Facebook, Конкурсы Facebook, Избранная инфографика Facebook, Статистика Facebook, Рекомендуемые маркетинговые стратегии Facebook, Инфографика маркетинговых стратегий Facebook Рекомендуемые, Предложения Facebook, Места в Facebook, Расписание Facebook, Вкладки Facebook
Как преобразовать мой личный профиль Facebook в бизнес-страницу?
Легко преобразуйте личный профиль Facebook в бизнес-страницу и сохраните все свои связи!
Обратите внимание: эта функция на Facebook в настоящее время не работает.
Мы уведомили Facebook и удалим это сообщение после решения.
Обновление от 5 декабря 2022 г.: эта функция на Facebook по-прежнему недоступна. Однако есть новая страница справки, на которой упоминается возможность «преобразовать вашу личную учетную запись» в страницу, однако нет соответствующих указаний, как это сделать. Мы продолжим следить и обновим эту страницу, когда эта функция станет доступной. Пожалуйста, посетите документ справочного центра «Создание страницы Facebook» для получения дополнительной помощи.
Создавая бизнес-страницу Facebook, вы можете использовать больше инструментов и делиться информацией с более широкой аудиторией, обеспечивая при этом защиту и разделение личной конфиденциальности/прав вашего сотрудника и положения вашей компании в сфере связей с общественностью. Преобразование профиля в страницу создает новую бизнес-страницу Facebook, основанную на профиле, при этом отдельный профиль остается прежним.
При конвертации:
- После конвертации у вас будет как личный профиль, так и бизнес-страница.
- Facebook перенесет изображение вашего профиля и обложку на Страницу, а имя в вашем профиле станет именем Страницы.
- Вы можете выбрать из своих друзей, подписчиков и ожидающих запросов на добавление в друзья и добавить их в качестве подписчиков вашей новой Страницы.
- Вы можете выбрать, какие фото и видео копировать из вашего профиля.
Инструкции:
Чтобы преобразовать свой профиль в страницу Facebook:
- Перейдите к разделу «Создание страницы Facebook на основе вашего профиля»
- Нажмите Начать и следуйте инструкциям на экране.
- Ваша новая Страница будет автоматически опубликована после завершения процесса преобразования.
Что произойдет с моими друзьями и подписчиками, когда я перейду на бизнес-страницу?
- После публикации вашей новой Страницы:
- Подписчики вашего профиля, друзья и запросы на добавление в друзья получат уведомление о том, что вы создали новую бизнес-страницу.
