Добро пожаловать в Facebook ~ SEO простым языком
Екатерина Михайлова 53 комментария
Доброго времени суток, уважаемые читатели. Буквально пару дней назад, я начала свое знакомство с социальной сетью Facebook. Конечно, про нее я уже давно знала, и давно собиралась начать ее осваивать. Но не с позиции поиска одноклассников и бывших коллег, мне достаточно их в одной социальной сети.
Facebook интересует меня, прежде всего, как поиск единомышленников. Людей, кто так же, как и я, интересуется ведением блогов, seo, smo и прочим на эту тему.
Но для профессионального подхода нужна определенная подготовка, свободное время для освоения нового ресурса. Именно поэтому я не торопилась с регистрацией в Facebook. Сейчас же, поняла, что пришло время. Поэтому, постепенно с тем, как я буду познавать эту сеть, я буду делиться с вами.
Я знаю, что в Facebook уже есть многие мои читатели. Практически все приняли мое приглашение стать друзьями.
Думаю, стоит начать с того, что вообще такое Facebook.
Что такое Facebook
Если вы знаете, что такое Одноклассники, Вконтакте и другие русскоязычные похожие сети, то понять, что такое Facebook будет не сложно. Это крупнейшая международная социальная сеть, в которой можно находить своих одноклассников и однокурсников, бывших сослуживцев, и просто друзей по интересам. И хоть Facebook не был первооткрывателем, именно он добился международного признания среди жителей планеты. Но сначала, он был доступен только студентам одного бостонского университета, потом, только американцам, затем, открыл свои двери и для других пользователей, постепенно захватывая весь мир. А с 2008 года активно развивается среди русскоязычной аудитории, т.к.именно тогда его интерфейс, практически весь, был переведен на русский язык. Итак, Facebook – это социальная сеть, в которой можно находить людей по каким-то интересам, обмениваться информацией и просто общаться.
Регистрация в Facebook
Благодаря тому, что интерфейс Facebook переведен на русский язык, зарегистрироваться в этой сети очень просто. Все понятно и не должно вызвать каких-то вопросов. Регистрация происходит сразу на главной странице http://www.facebook.com/.
Обращу ваше внимание на то, что во время регистрации, вам будет предложен список различных почтовых служб, по адресным книгам которых, Facebook может осуществить поиск ваших друзей, а так же по контактам из ICQ и Skype.
Только этот список внушает большое уважение к этой социальной сети. На картинке нет почты на gmail, потому что я на нее регистрировалась, и поиск друзей уже по ней осуществился. Если вы хотите сначала просто зарегистрироваться, настроить свою страничку и, только, потом пригласить друзей, то при регистрации этот шаг можно пропустить, а вернуться к нему позже. В верхнем меню всегда есть пункт «Поиск друзей».
Основные настройки Facebook
На что стоит обратить внимание после регистрации.
1. Информация о себе.
Как я уже сказала, Facebook интересует меня с точки зрения поиска единомышленников.
Поэтому, я определила свои главные интересы. Сделать это можно со страницы своего профиля, на вкладке Информация – Редактировать.
2. Настройка конфиденциальности
Так же стоит уделить внимание настройкам конфиденциальности. Кто и какую информацию обо мне может видеть. В верхнем меню Аккаунт — Настройка конфиденциальности.
3. Адрес моей страницы в Facebook.
По умолчанию, после регистрации, страницы имеют длинный нечитаемый URL из символов и цифр ID. Но, есть возможность установить адрес страницы вида http://www.facebook.com/uzername. Для этого необходимо подтвердить свой номер сотового телефона. Для этого идем в настройки аккаунта через меню, как на картинке выше. Первая вкладка Настройки, второй пункт сверху Имя пользователя. Жмем Изменить.
Следуем дальнейшим инструкциям. Единственное, что добавлю. Я это сделала только сегодня, и на данный момент смс с кодом пока не получила.
Друзья подсказали, что смс может придти в течении нескольких часов. Так что жду.
После проделанной работы, я задумалась над тем, чтобы связать свой Twitter с Facebook.
Для этого я нашла специальное приложение, и нажала на кнопку Перейти к приложению. Подтвердила подключение к своему профилю.
На данный момент это все настройки, которые я сделала для своего профиля. Надеюсь, вам поможет это быстрее освоиться.
Но самое главное, для чего все это было затеяно, это страница моего блога в Facebook. Мой личный профиль меня интересовал не так, как возможность создать страницу сообщества.
Как создать страницу в Facebook
На главной странице Facebook, под формой регистрации есть ссылка на создание страниц. Так же, можете попасть на страницу создания Страниц сообществ по этой ссылке. Facebook дает возможность создавать официальные страницы организаций, брендов и прочее, а так же дает возможность создавать страницы сообществ. Для своего блога я создала такую страницу, прошу любить и жаловать :).
Страница Блога SEO-Дилетанта теперь есть и на Facebook. После публикации статьи на блоге, на странице будет транслировать анонс публикации, т.е. для получения обновлений моего блога не обязательно подписываться на RSS. Если у вас есть аккаунт в Facebook, вы можете присоединиться к моей странице, нажав на ссылку «Нравится», и получать новости моего блога в своей ленте.
Для страницы я настроила автоматический постинг сообщений из блога в Facebook.
Для этого я воспользовалась специальным приложением RSS Graffiti. Находится приложение здесь. Сначала необходимо авторизоваться, чтобы добавить приложение в свой профиль.
После авторизации появится кнопка Add Feed – добавить фид. Жмем на эту кнопку, и в появившемся поле добавляем ленту своего блога.
После этого переходим на вкладку Filter. И в пункте Cut-off date/time жмем на ссылку Change и в появившемся поле выбираем самую старую дату. Тем самым мы определяем, что нужно опубликовать в Facebook старые сообщения, которые уже есть в нашем блоге.
Когда настройки будут сделаны, в поле Preview появится последнее сообщение из вашего блога в том виде, как это будет появляться на стене вашего профиля или страницы сообществ.
Если все устраивает, жмем Save. После этого появится похожая информация
Если все значения будут по нулям, значит что-то сделали не так, особенно с датами на вкладке Filter.
Такой автоматический постинг сообщений можно настраивать не только для страниц. Вы можете постить свои статьи и в свой личный профиль. Я же решила пока сделать так.
[ads1]В данный момент страница имеет не очень красивый адрес. Но им (страницам) так же можно делать красивые читабельные URLы. Для этого так же необходимо отправить код подтверждения, который можно получить только через смс. Как я уже сказала, я в ожидании. Плюс к этому, у страницы должно быть не менее 25 поклонников. В какой-то степени, я рассчитываю на вашу помощь. И приглашаю всех желающих и не равнодушных стать поклонником моей страницы сообщества Блог SEO-Дилетанта.
Как уже написала, страница, в первую очередь будет наполняться анонсами с блога, плюс к этому, я собираюсь публиковать и другие новости касающиеся моего блога.
На этом пока закругляюсь. Буду дальше изучать Facebook.
Даугавпилсской региональной больнице грозит банкротство. Есть ли выход из ситуации
Даугавпилсская региональная больница. Фото: Евгений Ратков (январь 2022 года)По словам руководителя Даугавпилсской региональной больницы (ДРБ) Григория Семёнова, больнице грозит банкротство: «С финансистами мы подсчитали, если ситуация не изменится, то в августе-сентябре мы можем обанкротиться», — сказал он в программе Латвийского телевидения «Dienas ziņas». Рассказываем, что случилось и есть ли решения.
Почему ДРБ грозит банкротство?
ДРБ – важное учреждение для всей Латгалии, ежедневно там принимают около 100 пациентов, но долг больницы вырос уже до 1,5 миллиона евро. Руководитель ДРБ Григорий Семёнов уверен, что к такому большому долгу привела инфляция, а вместе с ней удорожание медуслуг, лекарств и повышение зарплат.
По словам Семёнова, такая финансовая ситуация в ДРБ — не новость, но последние три года ситуацию удавалось стабилизировать.
Что делать, вместе с Минздравом планируется решить в течение двух месяцев, рассказал Григорий Семёнов.
Проблема не только в Даугавпилсе
Подобные проблемы настигли и остальные больницы. Руководители больниц просят у государства увеличить финансирование из госбюджета, либо пересмотреть порядок финансирования, возложив часть расходов на пациентов, сообщило Латвийское общество больниц, которое объединяет 37 больниц.
Выделяя финансирование, правительство совсем не учло инфляцию, а та за год составила около 19%. Председатель правления больницы Страдиня Риналдc Муциньш рассказывает, что расходы на одного пациента на бумаге такие же, как в 2022 году, но на самом деле они выросли и это не только из-за цен на электричество и отопление. Выросли и прямые расходы на медикаменты, питание, стирку постельного белья и другое.
Повышение минимальной зарплаты тоже увеличило расходы больниц и вместе с тем уменьшило разрыв между зарплатами низкоквалифицированных работников и профессионалов.
Из-за этого сложнее найти новых сотрудников, а тем, кто есть, приходится работать сверхурочно.
Что говорят в Министерстве?
Министр здравоохранения Лига Меньгелсоне в курсе ситуации в ДРБ и считает, что самоуправления — держатели долей капитала больницы должны прийти на помощь.
Она прокомментировала это в эфире Латвийского телевидения: «Это и вопрос, насколько самоуправления участвуют в решении хозяйственных вопросов и вопросов энергоресурсов, ведь понятно, что им важно, чтобы эта больница продолжала быть и функционировать в полной мере».
Кроме того, Министерство сообщило, что недавно проходили переговоры, где Латвийское общество больниц вместе с Министром здравоохранения решали финансовые вопросы. «Обеспечение работы больниц – наша общая забота, и государственная, и муниципальная. Я понимаю, сложившуюся из-за инфляции и роста цен на энергоресурсы, ситуацию в больницах, и надеюсь, что благодаря совместному сотрудничеству владельцев больниц и министерства нам удастся найти лучшие возможные решения», – так министр здравоохранения начала встречу.
Варианты решения проблемы
План действий, как ДРБ и другие латвийские больницы будут работать следующие 9 месяцев, должен быть готов до 1 апреля.
Чтобы решить проблему, правительство должно выделить дополнительные деньги из бюджета, если их не найти – возложить часть оплаты услуг на пациентов. В противном случае больницам придётся ограничить количество медицинских услуг и количество принимаемых пациентов тоже, очереди на оплачиваемые государством медуслуги возрастут.
Каким видит решение руководитель ДРБ
Руководить ДРБ Григорий Семёнов говорит: «Вся надежда на более прозрачное и справедливое распределение изначально предложенного «докризисного» финансирования в 551 миллион евро, особенно, его большей части – фиксированного платежа по системе DRG за содержание стационарной медицинской помощи, в основе которой поставленный диагноз – сложность случая».
Лечение пациентов с одинаковыми диагнозами должно оплачиваться во всех больницах одинаково, продолжает Григорий: «Упразднив со временем искусственно созданные для решения определённых политических интересов коэффициенты, либо используя их равноправно для всех».
Член правления также считает, что подход к финансированию и планированию в некоторых программах нужно менять: «Как пример, нам ежегодно выделяется на лечение туберкулёза и его последствий почти на миллион больше, чем мы осваиваем и стационарных случаев планируется в 10 раз больше, чем их есть на самом деле. Постоянно планируется гораздо больше родов, чем было в прошлом году, несмотря на то, что ежегодно, их становится только меньше. При этом есть программы, где спрос превышает выделяемые средства, как пример – в прошлом году ДРБ произвело более 1 250 операций в рамках краткосрочной плановой хирургии, а госзаказ на 2023 год чуть более 300 операций».
Руководитель отмечает, что над этой проблемой вместе с Национальной службой здоровья (НСЗ) они активно работают ещё с августа прошлого года и там есть продвижение, за что он очень благодарен.
Министерство здравоохранения решило дополнительно выделить 85,8 миллионов евро, но их не хватит, уверен Семёнов, он говорит: «Большие надежды на справедливое распределение дополнительно выделенных средств.
Благодаря им будет возможность частично покрыть инфляцию и прирост расходов, но без уже перечисленных пунктов или государственного бюджета стабилизация ситуации невозможна. Всего того, что больница уже почти год делает для сокращения расходов, экономии, привлечения дополнительных средств и помощи от самоуправления будет, к сожалению, недостаточно».
Он уверен, не будет достаточно и этих 85 миллионов, ведь само Министерство сообщило – по подсчётам необходимо 306 миллионов, но руководитель ДРБ не отчаивается и говорит: «У нас будет время для работы над привлечением средств и для того, чтобы перестроиться под новые условия. Банкротство на ранее предложенный 551 миллион, по изначальному плану, неизбежно для многих больниц, это лишь вопрос времени, дополнительные средства просто отсрочат этот результат».
В качестве решения руководитель ДРБ видит изменение приоритетов. «Нужно выводить на один из первых планов социально-важные для жителей нашей страны сферы, в том числе медицину, она является не меньшим гарантом безопасности, чем сфера обороны», – говорит он.
Если нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Нас можно найти также:
Добро пожаловать на мою страницу Facebook Тип публикации: Как сделать и шаблон
Последнее обновление:
Страница в Facebook впервые. Вы можете увеличить этот коэффициент конверсии с помощью отличного поста типа «Добро пожаловать на мою страницу в Facebook».
В этом руководстве по странице Facebook мы покажем вам, как создать приветственную публикацию на странице Facebook и поделиться с вами идеями и готовым к использованию шаблоном, чтобы максимально использовать приветственную публикацию вашей страницы Facebook.
Без лишних слов, давайте углубимся.
Содержание
Что такое приветственные сообщения на страницах Facebook?
Приветственные сообщения в сообщениях Facebook — это сообщения, которые вы создаете специально для людей, которым еще не понравилась ваша страница Facebook и которые не подписаны на вас.
Поскольку многие пользователи Facebook просматривают страницу Facebook, прежде чем подписаться на нее, крайне важно разместить приветственный пост в верхней части вашей страницы Facebook, где вы сможете убедить их подписаться на вас.
К сожалению, на странице Facebook нет отдельной функции, позволяющей создавать сообщения типа «Добро пожаловать на мою страницу Facebook». Это не относится к группам Facebook, где вы можете очень легко создавать приветственные сообщения.
Если вы хотите узнать больше о приветственных сообщениях группы Facebook, ознакомьтесь с нашим руководством по этому вопросу:
- Приветственные сообщения для групп Facebook
пост на странице Facebook, который может работать как приветственный пост.
Как написать приветственный пост для страницы Facebook?
Вот как создать приветственный пост на странице Facebook:
- Откройте страницу Facebook
- Нажмите «Создать пост»
- Напишите эффективный приветственный пост (см.
идеи ниже) - Нажмите «Опубликовать».
- Перейдите к сообщению, которое вы только что опубликовали, и нажмите на три точки.
- Выберите «Закрепить наверху страницы»
идеи ниже)Пройдя этот процесс, закрепленная запись будет приветствовать новых посетителей страницы Facebook, и вы сможете извлечь максимальную пользу
Кстати, вы можете узнать больше о закреплении публикации на странице Facebook здесь:
- Как закрепить публикацию на странице Facebook?
Здесь вы можете увидеть еще один подход, при котором администратор в основном отправляет сообщения подписчикам страницы Facebook:
Добро пожаловать на мою страницу Facebook. Вот некоторые идеи, которые вы должны использовать, чтобы написать хорошо конвертирующий приветственный пост:
1. Приветствуйте посетителя страницы Facebook
Прежде всего, конечно, поприветствуйте нового посетителя страницы Facebook, но будьте кратки. Итак, начните свой приветственный пост примерно так:
‘Добро пожаловать на страницу XYZ в Facebook’, но сразу же:
2.
Запросите следующее. И попросите об этом не менее двух разПопросите посетителя страницы Facebook поставить лайк/подписаться на страницу Facebook прямо в начале поста.
Если у вас есть более продолжительное приветствие на моей странице в Facebook, то также добавьте призыв к действию «Следуйте за нами» в конце сообщения
3. Приведите несколько причин, по которым они должны подписаться на вашу страницу в Facebook.
Приведите несколько причин, по которым стоит подписаться на вашу страницу в Facebook. Говорите кратко, но убедительно. Некоторые идеи:
- вы делитесь эксклюзивным контентом только на странице Facebook
- получаете скидки, которые больше нигде не рекламируются
- получайте обновления новых продуктов
4. Используйте картинку или гифку
Самый простой способ сделать Приветственный пост выделяется, чтобы добавить привлекающую внимание картинку или гифку. Вы также можете добавить текст к изображению, где вы выделяете сообщение приветственного сообщения.
5. Отформатируйте сообщение
Правильно отформатируйте приветственное сообщение. Вы должны добавить пробел между предложениями, выделить большинство предложений жирным шрифтом, а также стараться писать более короткие предложения.
6. Используйте шаблон приветственного сообщения
И последнее, но не менее важное: вы также можете использовать шаблон приветственного сообщения, которым мы поделились ниже.
Шаблон сообщения «Добро пожаловать на мою страницу в Facebook»
Вот шаблон сообщения «Добро пожаловать на мою страницу в Facebook», который вы можете использовать и настроить для своей собственной страницы в Facebook:
Добро пожаловать на [имя вашей страницы]! Подпишитесь на нас, чтобы получать эксклюзивный контент, которым мы больше нигде не делимся.
- причина 1
- причина 2
- причина 2
Спасибо за посещение этой эксклюзивной кнопки, чтобы никогда не пропустить [Название страницы] Ваше здоровье!
Подпишитесь на наш канал YouTube, чтобы получить больше бесплатных видеоуроков ! Подписаться ! Подпишитесь, чтобы узнать больше о рекламе в Facebook, маркетинге в Facebook, о том, как развивать страницу Facebook, группу или аккаунт в Instagram и многом другом.
10 готовых к использованию примеров приветственных сообщений Facebook Messenger
Когда вы входите в магазин, приятно, когда вас приветствует продавец. Даже если он сейчас занят, быстрое «Добро пожаловать! Я скоро буду с тобой» творит чудеса. Это заставляет вас чувствовать себя признанным и оцененным как клиент.
Тот же принцип применим к Facebook Messenger. Как клиент, вы понимаете, что агент по обслуживанию клиентов не сможет помочь сразу. Но простое приветственное сообщение с предполагаемым временем ожидания наверняка будет оценено по достоинству.
Вот почему компании могут решить установить приветственное сообщение Facebook Messenger.
В этом блоге вы узнаете все, что нужно знать о приветственных сообщениях для Facebook Messenger и о том, как их использовать. Обсудим:
- Что такое приветственное сообщение Facebook Messenger?
- Преимущества использования приветственных сообщений Facebook Messenger
- Примеры приветственных сообщений Facebook Messenger
Что такое приветственное сообщение Facebook Messenger?
Приветственное сообщение Facebook Messenger — это автоматическое приветственное сообщение всем, кто связывается с вами через Messenger.
Вы можете составить различные приветственные сообщения для определенных случаев. Например, вы можете создать один для сообщений в рабочее время и один для сообщений в нерабочее время.
Используя Trengo, вы можете создать одно приветственное сообщение и развернуть его по всем вашим каналам связи , таким как электронная почта, WhatsApp Business, чат, WeChat и, конечно же, Facebook Messenger.
Преимущества использования приветственных сообщений Facebook Messenger
Есть несколько приятных преимуществ в настройке приветственного сообщения Facebook Messenger:
- Вы оказываете клиентам теплый прием
- Клиентам в нерабочее время не придется долго ждать ответа
- Вы устанавливаете четкие ожидания относительно того, когда клиенты смогут получить ответ
- Вы сможете собирать потенциальных клиентов — даже без контакта с человеком
Создать приветственное сообщение несложно, но можно многое получить.
Еще один отличный пример эффективного использования приветственного сообщения — его использование во время определенных событий.
Например, ваш сайт в автономном режиме? Тогда вы можете быть уверены, что большинство сообщений будут об этом. Так почему бы не избавить себя от необходимости отвечать на все эти сообщения одно за другим и просто информировать их приветственным сообщением?
Как создать эффективное приветственное сообщение Facebook Messenger
Придумать приветственное сообщение не сложно. Но есть несколько лучших практик, которые вы должны иметь в виду.1. Установите ожидания
Основная причина создания приветственного сообщения — установить четкие ожидания. Вы хотите, чтобы ваш клиент точно знал, когда ему ответят или куда он может обратиться за информацией.
Это не поможет:
«Мы свяжемся с вами как можно скорее».
Это намного лучше:
«Наши агенты заняты. Мы обязательно свяжемся с вами в течение часа. А пока вы можете посетить [страницу веб-сайта], чтобы прочитать наш раздел часто задаваемых вопросов».
2. Будьте честны
Если, например, ваш веб-сайт недоступен, а ваши агенты слишком заняты, вы, вероятно, получите больше сообщений, чем обычно.
В этом случае стандартное приветственное сообщение может помочь вам проинформировать ваших клиентов о том, что происходит.
Когда вы решите информировать клиентов, просто будьте честными. «В связи с непредвиденными обстоятельствами» недостаточно. Расскажите им, что именно происходит и что вы делаете, чтобы решить проблему. Это единственный способ получить хоть какую-то форму понимания.
3. Поддерживайте диалог
Помните, что вы находитесь в Facebook Messenger. Так что не пишите это сообщение так, как вы бы написали автоответчик по электронной почте.
В любом приложении для обмена мгновенными сообщениями вы хотите, чтобы ваш текст был как можно более разговорным. Говорите кратко, по делу и неформально.
10 готовых к использованию примеров приветственных сообщений Facebook Messenger
В разных ситуациях требуются разные типы приветственных сообщений. Ниже вы найдете различные варианты для вашей службы поддержки клиентов, во время специальных мероприятий, когда вас нет в офисе или когда вы хотите собирать потенциальных клиентов.
Итак, без лишних слов…
Общие примеры приветственных сообщений Facebook Messenger
- “ Спасибо за ваше сообщение! Мы обязательно свяжемся с вами в течение [число] часов. С наилучшими пожеланиями, команда [вашего бизнеса]. »
2. «Привет! Добро пожаловать в [ваш бизнес]. Мы свяжемся с вами в течение [число] часов. А пока вы можете заглянуть в наш справочный центр. Там много информации, так что есть большая вероятность, что мы вам больше не понадобимся!»
3. «Здравствуйте! Рад тебя видеть. Вы уже знали, что в настоящее время мы предлагаем скидку [число]% на все наши продукты? Код ХХХХ. Но никому не говорите 😉 Дайте мне знать, если у вас есть другие вопросы, и я свяжусь с вами в течение [время]!»
Как я уже сказал, это не ракетостроение. В Facebook Messenger главное, чтобы он был простым и легким. Даже если неформальный стиль не совсем соответствует вашему тону голоса, обязательно найдите простую версию того стиля, который делает подходящим для вашего бренда.
Примеры приветственных сообщений службы поддержки клиентов
4. «Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение! Наши агенты позаботятся о том, чтобы его переслали наиболее подходящему человеку, и ответят в течение [количества] часов».
5. «А пока вы можете ознакомиться с нашим справочным центром, полным ответов на часто задаваемые вопросы, здесь: [добавьте свою ссылку].
Самообслуживание становится все более важной частью клиентского опыта. Поэтому, когда клиенты обращаются к вам, предоставление им ссылки на ваш справочный центр — это способ предложить это. Это особенно полезно, когда клиенты отправляют вам сообщения в нерабочее время.
Приветственные сообщения для особых случаев
Во время сезонных мероприятий или других особых случаев ваши приветственные сообщения могут нуждаться в некоторых изменениях. Будь то занятость из-за Рождества или вам нужно проинформировать клиентов, потому что ваш сайт не работает. Вот два примера.
6. «Хо-хо-хо! Наши эльфы очень заняты упаковкой всех подарков, поэтому мы можем отвечать не так быстро, как вы привыкли от нас. А пока Санта оставил вам специальный код скидки: [код]».
7. «Привет, чем я могу тебе помочь? Поскольку на нашем веб-сайте возникли некоторые проблемы, мы немного загружены, чем обычно. Это означает, что мы не сможем ответить так быстро, как хотелось бы. Для получения дополнительной информации о сбое посетите [страница]».
Приветственные сообщения
для использования вне офисаЕсли в офисе нет никого, кто мог бы ответить на входящие сообщения Facebook Messenger, вашим клиентам может потребоваться некоторое время, прежде чем они получат ответ. Есть несколько способов справиться с этим.
Отправить на сайт8. «Спасибо за сообщение! Сейчас нас нет в офисе, но мы свяжемся с вами утром.
Для получения дополнительной информации посетите наш веб-сайт: [страница]».
В Trengo мы используем следующее сообщение об отсутствии на работе:
- “ Благодарим за обращение в Trengo!
Мы бы рады помочь, но сейчас мы закрыты 🕦 (см. наше расписание на trengo.com/businesshours). Мы свяжемся с вами на следующий рабочий день ⏰.
А вы знаете, что у нас есть Справочный центр по адресу help.trengo.com, где вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы? Возможно, вы найдете свой ответ и без помощи наших агентов 😱.
Ура,
Команда Тренго»
Как видите, мы также включили наш справочный центр и даем клиентам четкую причину, по которой мы не можем ответить сразу.
Собрать лид 10. «Привет! К сожалению, в настоящее время мы не можем ответить на ваше сообщение. Пожалуйста, оставьте свое имя и адрес электронной почты, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Команда Тренго».
Facebook Messenger может стать отличным способом сбора дополнительной информации о вашем клиенте. Помимо их адреса электронной почты, вы также можете запросить более подробную информацию об их бизнесе или о том, почему они связываются с вами. Это облегчает решение о том, кто из членов вашей команды лучше всего подготовлен для продолжения разговора позже.
Управляйте Facebook Messenger как профессионал
С Trengo легко управлять всеми каналами связи. Вы можете подключить такие каналы, как электронная почта, WhatsApp Business, Instagram Messaging, чат и Facebook Messenger, к одному почтовому ящику. Это позволяет вашей команде иметь четкий обзор всех текущих разговоров без необходимости нажимать назад и вперед.
Попробуйте Trengo бесплатно!🚀
Общий почтовый ящик для команд.
