Контакты страница: Приятно связаться: 15 примеров страниц «Контакты»

обязательные и дополнительные элементы, примеры, влияние на SEO

Грамотное оформление страницы «Контакты» на сайте влияет не только на поведение пользователей. Наличие некоторых элементов и данных учитывается поисковыми системами и положительно влияет на продвижение сайта в топ-10.

В статье мы разберемся, как оформить «Контакты» на сайте, какие данные нужны для того, чтобы он нравился как пользователям, так и поисковикам, а также покажем примеры удачного и неудачного оформления.

Как оформить страницу «Контакты» на сайте: обязательные и дополнительные данные

Раздел «Контакты» должен быть доступен в один клик с любой страницы. По умолчанию его размещают в правом верхнем углу сайта или в верхнем меню, а также дублируют в футере или левом меню.

На этом сайте есть страница контактов, но попробуйте найти ее сразу. Было бы намного лучше разместить данные в верхнем меню на синем фоне:

Микроразметка страницы контактов помогает поисковикам обрабатывать данные и структурировать информацию.

Используйте стандарты Schema.org, которых придерживаются Яндекс и Google.

Теперь разберемся с тем, как заполнить контакты.

Обязательные элементы

По умолчанию к обязательным полям относятся следующие:

• номер телефона;
• электронная почта;
• фактический и юридический адрес;
• график работы.

Это лишь необходимый минимум данных, которые нужно продублировать в футере или хедере (не забудьте добавить кнопку заказа обратного звонка и сделать адрес электронной почты и телефон кликабельными).

Вот не самый удачный пример страницы «Контакты» регионального строительного магазина:

И снова сайт, который мы показывали выше. Нет ни адреса, ни часов работы, ни способов связи. На внутренних страницах – тоже. Пользователю нужно приехать в медицинский центр лично, чтобы задать вопросы или записаться на прием:

Дополнительные элементы

Чтобы страница была эффективной и приносила реальную пользу, рекомендуем разместить следующие данные.

Местоположение

• Карта от Яндекса или Гугла. Предпочтительно использовать их, но часто они увеличивают скорость загрузки страницы. Многое зависит от CMS сайта, и вопрос нужно решать вместе с разработчиком. Если для вас это слишком долго и затратно, можно нарисовать схему в графическом редакторе. Пригодится и QR-код с информацией об адресе компании.
• Фотография входов в офис/здание. Особенно, если он расположен далеко от центра города или люди часто не могут его сразу найти.
• Возможность выбора ближайшего пункта обслуживания на карте в зависимости от местоположения пользователя.
• Кнопка «Печать» используется реже, чем раньше, но все равно удобна для многих.

Информация о компании

• Юридические реквизиты фирмы — они повышают доверие пользователей.
• Полное наименование организации. Можно приложить информацию о лицензиях и сертификатах.
• Платежные реквизиты магазина – номер банковской карты, расчетный счет, инициалы владельца. Сюда же можно добавить и другие варианты оплаты, например, электронные кошельки.

Неудачный пример оформления у магазина, занимающегося продажей сигар и алкогольной продукции:

Есть карта и фото офиса, адрес, но не указаны реквизиты компании, часы работы и альтернативные варианты связи. Продукция относится к элитной. При заказе хотелось бы иметь уверенность, что компания – не фейк, но юридических реквизитов, подтверждающих это, нигде нет.

Альтернативные варианты связи и полный список адресов

• Добавьте популярные мессенджеры, как, например, в интернет-магазине Wildberries:
• Ссылки на группы в соцсетях и другие сайты проектов компании – улучшат репутацию, повысят доверие, подробнее познакомят потенциальных покупателей с деятельностью фирмы. Некоторые пользователи выбирают соцсети в качестве предпочтительного способа связи.
• Форма обратной связи — удобна для покупателей и пригодится при отслеживании целей в Яндекс Метрике или Google Analytics. Используйте минимальный набор необходимых полей (зачастую пользователю лень заполнять информацию о себе). Для обращения в техподдержку желательно настроить авторизацию через соцсети. Регистрация на сайте всего лишь для того, чтобы задать вопрос или получить консультацию о продукте, у многих пользователей вызывает раздражение.
• Помимо мобильного, наличие регионального телефона, а еще лучше – 8 800. Влияние многоканального номера замечено несколько лет назад и до сих считается весомым фактором ранжирования. Особенно если ресурс продвигается по нескольких регионам или странам.
• Функция обратного звонка.
• Компании, у которых указаны филиалы и представительства в других городах, также получают преимущество при ранжировании. Вот как это выглядит на сайте РБК:

Без информации о действующем представительстве фирмы в регионе, продвинуться в нем невозможно. То есть, если вы хотите продвигаться по Москве и Санкт-Петербургу, на странице «Контакты» разместите оба адреса с телефонами.

А у этого автосервиса есть несколько мастерских в Москве и для каждой они создали отдельную вкладку. Можно увидеть фото сервиса, связаться с менеджерами с помощью мессенджеров, почта и телефон кликабельны, добавлена Карта Яндекса:

Юзабилити

• Почта на своем домене — повышает доверие и добавляет солидности. Поисковики также учитывают этот фактор.
• Разные варианты связи с разными филиалами (отделами) — для каждого подразделения свои контакты. Также имеет смысл оставить данные руководителей отделов и их имена. Удачный пример на сайте банка «Тинькофф». Кроме того, у них можно сразу скачать бланки для заполнения документов, что несомненно очень удобно и практично:
• Видеотрансляция из офиса (кухни, студии) — помогает наладить доверительные отношения с аудиторией и увеличить время нахождения на сайте, вследствие чего улучшаются поведенческие факторы.
  Безусловно, подходит это не всем направлениям, но если речь идет о салоне красоты или пиццерии – почему бы и нет?
• Используйте качественные картинки для сайта, уникальную графику. Нечеткие, размытые изображения, которые распадаются на пиксели, выглядят неаккуратно.
• Фотографии офиса и сотрудников. Можно добавить на страницу «О компании», но если вы разместили контактные данные сотрудников сюда, то фото помогут дополнить информацию.
• Удобная разметка контактных данных – если их слишком много, удобно нарисовать таблицу или разбить на блоки, как это сделано на сайте «Гурман»:

Подведем итоги

Пожалуй, теперь понятно, что не стоит недооценивать оформление такой важной страницы, как «Контакты». Размещение дополнительной информации позволит решить важные задачи для бизнеса:

• привлечение оптовых покупателей;
• постпродажное обслуживание;
• повышение доверия и улучшение репутации.

Для SEO грамотное оформление решает следующие задачи:

• улучшение поведенческих характеристик;
• увеличение времени, проведенного на сайте;
• рост конверсии и лидов за счет дополнительной информации, наличия обратного звонка и форм связи;
• при размещении данных о филиалах и городских номеров сайт будет высоко ранжироваться в нужных регионах;
• номер 8 800 оказывает существенное влияние на мультирегиональное продвижение.

Продумав расположение блоков, дизайн и юзабилити страницы контактов также тщательно, как каталога услуг, вы увидите, что это работает!

Как оформить страницу «Контакты» на сайте

Оформление страницы с контактами на сайте с примерами и влияние возможностей для обратной связи на SEO.

В статье:

1. Какие элементы должны быть на странице с контактами
   

2. Где разместить страницу «Контакты» на сайте

Каждая страница на сайте должна быть полезной. В блоге PR-CY уже есть статья о том, как правильно сделать страницу «О нас» и на что может влиять информация о компании. В основу статьи вошло исследование, которое провела компания «Nielsen Norman Group».

В рамках этой же работы они изучили взаимодействие пользователей со страницами контактов: как люди находят эти страницы, как с ними взаимодействуют и какую информацию ожидают увидеть.

Разберем, как оформить страницу «Контакты», и какие элементы ожидают увидеть пользователи на этой странице.

Какие элементы должны быть на странице с контактами

Рекомендации на основе опроса участников исследования «Nielsen Norman Group», которые выполняли задания на сайтах разных компаний.

Все способы связи с компанией

Ссылка «Контакты» или «Связаться с нами» должна вести на страницу с перечнем всех доступных способов связи и ссылок на социальные сети. Даже если на сайте есть чат или контактная форма для заказа обратного звонка, все равно лучше собрать все контакты на отдельной странице.

Чем больше указано контактов, тем проще пользователю выбрать удобный способ связаться — позвонить, написать на почту или отправить тикет саппорту прямо с сайта. Но не стоит указывать контакты, которые вы не сможете обслуживать — лучше отсутствие телефона, чем номер, где не берут трубку.

Контакты разных отделов компании

Если в компании есть несколько отделов для связи по разным вопросам, сразу укажите их телефоны и адреса электронной почты с указаниями, по каким вопросам куда лучше обращаться.

Это может быть номер службы поддержки пользователей, PR-отдела для прессы, отдела для связи с инвесторами и другие.

Список контактов на сайте oxford-russia.ru

Если отделов с контактами много, объедините их в группы, чтобы пользователям было легче ориентироваться в списке. Группы лучше составлять по задачам пользователей, а не по внутренней иерархии компании, в которой часто сложно разобраться постороннему человеку. К примеру, разделить контакты по целевым аудиториям: для пользователей, соискателей, прессы, инвесторов и так далее.

Ссылки для связи с разными отделами и общие контакты на сайте chevron.com

Физические адреса филиалов

Разместите адрес главного офиса компании и других отделений, интерактивную карту с отметками адресов с возможностью перехода к большой карте, чтобы построить маршрут. Если компания работает так, что клиентам не нужно приходить в офис, обычно все равно указывают какой-то адрес для почты.

Контакты и карта филиала школы анлийского языка oxford-russia.ruСписок магазинов с контактами и временем работы на сайте zoosfera-nn.ru

Часто пользователи делают запросы так, чтобы найти специалиста в определенном районе города или улице — «пицца на Автозаводе», «парикмахер площадь Горького». Адрес компании и регистрация в сервисах Google и Яндекс повысит шансы, что клиенты найдут вас в локальном поиске. Если у компании нет физического адреса, укажите хотя бы город.

Часы работы и время ожидания ответа

К телефонному номеру добавьте часы работы, чтобы клиенты знали, когда позвонить, чтобы в компании сняли трубку. Для клиентов, которые хотят обратиться в нерабочее время, можно включить возможность обратного звонка: тогда сотрудники перезвонят, когда придут на работу.

Часовой пояс нужен, чтобы не было недоразумений, если вы будете перезванивать, к примеру, из Москвы во Владивосток.

Контакты с указаниями отделов и временем работы на сайте dogeat.ru

Укажите примерное время обработки письма или тикета в поддержке. Пользователь хочет получить ответ как можно быстрее и может переживать, что его обращение потерялось, если по его ощущениям ожидание затянулось.

Разные языки и возможности для связи

Если вы работаете с многоязычной аудиторией и у вас много клиентов-иностранцев, укажите это для номера телефона.

Один из испытуемых в исследовании был впечатлен, что организация может принимать звонки на английском и испанском языках, он счел это дополнительной заботой об испаноговорящих клиентах.

Во время исследования на сайте sba.gov была возможность получить консультацию по телефону на испанском языке

Государственная организация должна заботиться, чтобы любая группа граждан могла получить консультацию. На этом сайте есть возможность поговорить по видеофону с переводчиком по американскому языку жестов (ASL).

Номер для звонков по видеофону на сайте sba.gov

Чат и контактная форма

Пользователям может быть проще написать менеджеру, не переходя в почтовые сервисы, для этого нужен чат с сотрудником, чат-бот или контактная форма. Но контактные формы должны дополнять, а не заменять остальные способы связи — иногда проще позвонить и описать ситуацию на словах, поэтому предоставьте выбор.

Несколько вариантов для связи на сайте melissaanddoug.com: телефоны филиалов, почта и форма для связи

Пользователи обращаются в чат, если они не хотят ждать ответов по электронной почте, поэтому менеджеру нужно быть на связи в рабочее время и отвечать быстро. Протестируйте чат и выясните, насколько он удобен: он не должен всплывать в неподходящее время, отвлекать и мешать чтению контента.

Испытуемые положительно отзывались о чате, когда в нем было четко указано, с кем общается клиент — с ботом или реальным человеком.

Чат с ботом на сайте skyeng.ru

Советуем устанавливать формы, которые требуют минимальное количество действительно нужной информации: имя, по которому можно обращаться к клиенту и предпочтительный способ связи — почта или телефон.

Некоторые пользователи скептически относятся к формам для вопросов на сайте, они опасаются, что на их e-mail или телефон посыпется спам. К примеру, участники эксперимента были раздражены, когда нашли на сайте компании «Slack» только этот способ связи:

«Мне не нравится, что я должен заполнять эту форму. Всё, что я хочу сделать — это просто поговорить с ними. Я ненавижу, когда после перехода по ссылке должен предоставить кучу информации. Я не решаюсь разместить свою электронную почту на сайте — это последнее, что я бы сделал».

Единственный способ связи на сайте Slack.com

Еще пользователей бесит, если на сайте нельзя задать вопрос без регистрации. Они не хотят тратить время на регистрацию учетной записи ради одного вопроса и скорее всего найдут компанию, с которой проще связаться.

Одна из участниц исследования разозлилась, когда ей пришлось вводить электронную почту и регистрировать аккаунт только ради того, чтобы связаться с Adobe:

«Мне бы хотелось, чтобы, когда я нажала «Контакты», я могла просто получить адрес электронной почты или номер телефона, а не входить в систему».

Регистрация для возможности задать вопрос на сайте adobe.com

Ссылки на соцсети

Многие в исследовании упоминали, что используют аккаунты компании в социальных сетях, чтобы задавать вопросы или решать проблемы. Например, один пользователь высоко оценил интернет-провайдера, который сразу же ответил на его вопрос в Twitter. Клиент описал проблему с медленной скоростью соединения и упомянул аккаунт компании, а через несколько минут получил полезный ответ.

Укажите ссылки на группы в социальных сетях, чтобы пользователи могли обратиться к админам со своего аккаунта. Это стоит сделать, если для общения с клиентами в соцсетях есть сотрудник, который в курсе рабочих процессов и может оперативно отвечать на запросы.

Нужно оставить способ связи через телефон или почту для тех, кто не хочет общаться в соцсетях и мессенджерах, или у кого нет там аккаунтов. К примеру, на странице «UBreakIFix» есть несколько вариантов связи, в числе которых и соцсети.

Возможности связаться с компанией на сайте UBreakIFix.com

Разберем, где и каким образом указывать контакты, чтобы пользователи их легко нашли.

Где разместить страницу Контакты на сайте

Поставьте ссылку в меню и футер

Исследования в области юзабилити компании «Nielsen Norman Group» показывают, что если вы попросите пользователей найти страницу «Контакты» на сайте, они будут смотреть в верхнем правом углу страницы или внизу в футере.

Почитать по теме:
Как сделать футер на сайте полезным для SEO и юзабилити

Не прячьте контакты в подразделах

Исследователи не рекомендуют делать страницу с контактами подтемой какого-то раздела. К примеру, один пользователь потратил много времени на поиски контактной информации, а она оказалась скрыта в раскрывающемся меню под ссылкой «О нас» . Пользователь нашел ссылку, но отметил:

«Мне бы хотелось, чтобы «Связаться с нами» было в основном меню, а не в разделе «О нас». Когда я пролистал сайт до футера, я увидел ссылку».

Если контакты органично дополняют страницу «О нас», то можно их добавить, но чаще в этом разделе пользователи ожидают увидеть рассказ о компании, так что главные контакты лучше продублировать в шапке и подвале сайта.

Дублируйте главный способ связи в шапке

Пользователю должно быть просто выполнить конверсионное действие на сайте. Если для оформления заказа нужно позвонить, телефон должен быть не только на странице контактов, но и там, где его можно найти без дополнительных кликов — в шапке сайта.

Номер телефона продублирован в шапке сайта sfm-nn.ru

Не придумывайте оригинальное название

Многие компании стараются назвать страницу с контактами как-то по-особенному — «Справочный центр», «Ресурсы» или как-то еще. Пользователи привыкли к тому, что страница называется «Контакты» или «Связаться с нами», поэтому искали ссылку с похожим анкором. Оригинальные названия могут быть не очевидными для пользователей.

---

На странице «Контакты» пользователи ожидают увидеть адреса компаний, номера телефонов и адреса электронной почты. Кроме того, исследователи нашли корреляцию между попаданием в топ и наличием разных способов связи, так что вероятно контакты влияют на пропуск в топ.

Указывайте те контакты, которые можете обслуживать, и не заменяйте их автоматизированными формами или чатом.

На основе статьи «“Contact Us” Page Guidelines»

Принципы страницы «Контакты»

Автор Anna Kaley
Источник Nielsen Norman Group

Коротко: Пользователи по-прежнему ожидают увидеть адреса компаний, номера телефонов и адреса электронной почты на страницах «Контакты». Не скрывайте и не заменяйте эти элементы с помощью автоматизированных инструментов, таких как формы «Свяжитесь с нами» или чат.

Чтобы обновить наш отчет «О нас», мы недавно провели качественное исследование юзабилити с участием 20 бизнес-профессионалов. В ходе этого исследования мы наблюдали за поведением участников, когда они пытались выполнить ключевые задачи, связанные с контентом «О нас», на 40 различных корпоративных веб-сайтах.

Кроме того, мы попросили каждого пользователя предпринять ряд действий, связанных с информационным полем «Контакты» на этих сайтах. Наша цель состояла в том, чтобы понять, как люди в бизнес-контексте находят и взаимодействуют со страницами контактов, какую информацию и методы они ожидают увидеть, и как они мотивируют выбор конкретного канала контактов. В этой статье мы поделимся 12 рекомендациями по созданию страницы «Контакты», которые были получены из этого исследования.

Что включить в страницу контактов

1. Ссылка «Контакты» должна приводить к подробной контактной информации и возможностям связи.

Ваш сайт должен содержать специальную контактную страницу с указанием как минимум номера телефона и адреса электронной почты, а не только фактический адрес. Пользователь, который ищет корпоративную контактную информацию на сайте USA.Yamaha.com, расстроился из-за отсутствия адреса электронной почты и номера телефона. Он сказал:

«На эту страничку я захожу в надежде найти контактную информацию. Это вводит в заблуждение, если страница называется «Свяжитесь с нами», а на ней просто еще больше текста. Похоже, никаких других способов связи, включая социальные сети, электронную почту или номер телефона, не предлагается. Если я прохожу по ссылке «Свяжитесь с нами», то я ожидаю разнообразие контактов».

Корпоративный сайт «Yamaha’s corporate» разочаровал пользователей. Вместо того, чтобы предлагать конкретную информацию на странице «Контакты», сайт отображал плохо отформатированную копию.

Как минимум, включите следующую информацию на своей странице контактов :

Телефонные номера специалистов (к которым люди могут обратиться, которые должным образом обучены обработке вызовов):

• Основной контактный телефон
• Номер(а) обслуживания клиентов, если применимо
• Контактный номер для прессы, если применимо
• Контактный номер для связи с инвесторами, если применим

Другие виды контакта:

• Основной корпоративный адрес
• Адрес местонахождения, если это применимо
• Адрес(а) электронной почты
• Чат, если применимо
• Каналы социальных сетей, если применимо
• Номера факсов, если применимо

Помимо предоставления соответствующих контактных каналов, вот несколько дополнительных рекомендаций для отображения контактной информации:

• Сначала укажите номер телефона и адрес электронной почты для основного контакта, затем перечислите номера телефонов и адреса электронной почты по отделам (отдел продаж, бухгалтерия, поддержка, региональные подразделения и т. д.). Потому как одни пользователи во время деловых поездок предпочитают телефоны, а другие — электронную почту. Это предпочтение зависит от личности и характера ситуации.
• Покажите контактную информацию по подразделениям или по ближайшим пунктам к местонахождению. Ссылочные адреса с открывающимся приложением карт, где пользователи могли бы уточнить маршрут.
• Предлагайте контактную информацию на других языках, если вы обслуживаете международную или многоязычную аудиторию.
• Поясните пользователям, будут ли они взаимодействовать с реальным человеком или чат-ботом.
• Укажите, когда сотрудники могут принимать вызовы, точное или примерное время ожидания, которое потребуется для получения ответа по электронной почте.

Один пользователь на «UBreakIFix.com» сказал, что он ценит наличие контактной информации о местных магазинах. Он сказал: «Сначала я попробую связаться по телефону с ближайшим магазином. Если не получится, то позвоню в центральное отделение». Пользователь оценил, что на сайте есть как четкая ссылка на местоположение, так и номер телефона центрального отделения.

UBreakIFix.com предоставил пользователям информацию по местоположению, включая адреса и номера телефонов. Этот контент позволил людям связаться с ближайшим магазином, чтобы получить помощь.

При поиске контактной информации на веб-сайте администрации малого бизнеса один пользователь был впечатлен тем фактом, что организация предоставила полную контактную информацию на английском и испанском языках. Он сказал: «Хорошо, что есть контакты на испанском языке. Вы не всегда это встретите. Я могу позвонить по номеру телефона — такое тоже не часто бывает. Это очень мило».

В разделе контактов на веб-сайте «Small Business Administration» представлены все необходимые формы контактов, включая почтовый адрес, номера телефонов, адреса электронной почты и местные отделения. Также есть возможность получить контактную информацию на испанском языке, что является показателем дополнительного внимания к пользователям.

Отобразите контактную информацию там, где пользователи ожидают этого

2. Включите заметную ссылку « Свяжитесь с нами» в основной навигации или служебной навигации и в нижнем колонтитуле.

Наши исследования и наблюдения в области юзабилити показывают, что если вы попросите пользователей найти страницу «Контакты» на веб-сайте, они будут смотреть в верхнем правом углу страницы или внизу — в нижнем колонтитуле . Компании, которые скрывают или не предоставляют заметные ссылки на контактную информацию, рассматриваются как ненадежные.

Этот принцип может показаться очевидным для опытных специалистов по UX, но на удивление многие сайты по-прежнему не включают ссылку «Свяжитесь с нами» хотя бы в одну из ключевых областей. В некоторых случаях организации помечают свою страницу «Контакты» как «Ресурсы» или «Справочный центр», но мы не рекомендуем подобную практику. Когда мы попросили пользователей связаться с компанией, чтобы получить ответ на вопрос, они искали ярлык «Свяжитесь с нами»/ «Контакты» .

Хотя многие из протестированных нами веб-сайтов содержали четкие ссылки на контактную информацию, на некоторых из них было особенно трудно связаться. Например, один пользователь на веб-сайте «U.S. General Services Administration» изо всех сил пытался найти контактную информацию, поскольку она была скрыта в выпадающем меню под ссылкой «О нас» в главной навигации. Пользователь в итоге нашел что хотел, но все должно быть проще. Он сказала: «Мне бы хотелось, чтобы строка «Контакты» была вверху, а не входила в состав раздела «О нас». Когда я пролистал до нижнего колонтитула, я увидел ее, но она должна быть более заметна для нахождения».

Не скрывайте ссылки «Свяжитесь с нами» за ярлыком «О нас» в навигации; вместо этого размещайте контактную информацию в верхнем и нижнем колонтитулах вашего сайта. (Может быть целесообразно включить контактную информацию на странице «О нас», если она является дополнением к основной ссылке «Свяжитесь с нами».)

Один пользователь был разочарован тем, что сайт «U. S. General Services Administration» не имел ссылки «Свяжитесь с нами» в своей основной навигации.

В итоге пользователь нашел ссылку «Свяжитесь с нами» в нижнем колонтитуле страницы, который является одной из ключевых областей, где мы рекомендуем разместить ее.

Никогда не скрывайте и не удаляйте номера телефонов со страницы контактов

3. Четко отображайте телефонные номера на вашем сайте. Не скрывайте и не удаляйте их.

Отображение номера телефона показывает, что ваша организация заботится о своих пользователях и хочет быть доступной. Отсутствие телефонных номеров означает, что организация не хочет, чтобы ее беспокоили. Предоставляя людям способы прямого контакта с вашей организацией, вы ослабляете страхи, кажетесь надежными и укрепляете доверие.

Однако компании часто хотят, чтобы люди самообслуживались или обращались к веб-сайту за ответами, вместо того чтобы напрямую связываться с организацией. Стоимость звонка, объем звонков и время отклика — все это показатели, которые часто измеряются и анализируются до такой степени, что заинтересованные стороны решают полностью удалить телефонные номера со страницы контактов, чтобы снизить расходы. (Лучшим подходом является инвестирование в базовую информационную архитектуру веб-сайта и удобство использования контента, чтобы ответы на основные вопросы клиентов можно было легко найти и легко понять.)

Хотя сокрытие телефонных номеров может показаться мерой экономии средств, это нанесет большой ущерб репутации компании. Большинство пользователей в нашем исследовании сказали, что они предпочитают разговаривать с реальным человеком по телефону, чтобы получить ответы на вопросы, а не по электронной почте, через заполненную форму или в чате. Когда вопросы не зависели от времени, или когда пользователи не могли взять трубку, они отправляли электронные письма или пользовались чатом в реальном времени. Один человек сказал:

«Есть компании, которые даже не дают вам номер телефона. Мне это совсем не нравится. Что если мое сообщение не дошло? Мне это кажется подозрительным, я хочу поговорить с кем-то по телефону».

Пользователям на «GiftTree.com» и «OneCall.com» понравилось, что единый номер (на 800-) организации и адреса электронной почты были легко доступны. Другой пользователь сказал: «Хорошо, что единый номер сверху, со ссылкой на контакт . Есть много мест, где вы можете получить их, если хотите — и это хорошо».

Видный номер телефона и ссылка «Свяжитесь с нами» на сайте OneCall сделали организацию открытой и готовой к контакту, что повысило доверие.

OneCall.com также разместил подробную контактную
информацию в нижнем колонтитуле.

На GiftTree также был заметный номер телефона и ссылка
на онлайн-чат по всему сайту.

4. Для сайтов со множеством телефонных номеров организуйте их в четко обозначенные группы, чтобы помочь пользователям найти правильный номер телефона.

Крупные организации, как правило, имеют сотни контактных телефонных номеров, что приводит к множеству сложных вариантов. Если они представлены в виде неорганизованного списка, то будут совершенно бессмысленными для людей, и пользователи не будут знать, какой из них выбрать. Организация контактных номеров на основе внутренней структуры вашей компании обычно имеет неприятные последствия, потому что посторонние не будут понимать вашу иерархию или организационную структуру. Кроме того, сайты со сложными элементами контактной страницы, такими как обширные раскрывающиеся списки и категории отделов, ставят в тупик.

Если у вас сложная структура компании, укажите основной номер телефона на странице «Контакты», чтобы избежать путаницы в том, как с вами связаться. Несколько списков контактов должны быть сгруппированы и четко обозначены, чтобы пользователи точно знали, что выбрать. Например, страница «Контакты» компании «Chevron» хорошо показала основной номер телефона, а также ссылку на конкретные номера телефонов для различных отделов.

Chevron.com показал полезную страницу «Контакты», на которой предлагалось множество конкретных способов связи для пользователей,
включая инвесторов и прессу.

Покажите адрес вашей компании на странице «Контакты»

5. Всегда указывайте адрес местонахождения офиса в контактной информации, включая название города/области и почтовый индекс.

Обмен вашим фактическим адресом важен, потому что пользователи часто используют раздел «Контакты», чтобы узнать, где находится офис компании. Отображение вашего адреса также увеличивает вероятность того, что пользователи найдут веб-сайт вашей компании по адресу в поисковых системах. Пользователи часто вводят комбинированный запрос, который включает ключевые слова как для желаемого продукта или услуги, так и для их местоположения. Например, кто-то ищет дантиста за рубежом: в Салеме, штат Нью-Гемпшир; вероятно, он будет использовать ключевое слово: например, дантист Салем или дантист Салем, штат NH . Ваш сайт не будет отображаться на страницах результатов поиска, если только роботы поисковых систем не смогут определить, что ваш стоматологический кабинет находится в Салеме, штат NH.

6. Если вы обслуживаете несколько стран или международную аудиторию, предоставьте контактную информацию для каждого офиса за рубежом.

Чтобы проявить внимание к вашей международной аудитории и пользователям, которым требуется информация об офисе за рубежом, предоставьте контактную информацию для всех ваших местоположений на глобусе, а не только для головного офиса. Людям может понадобиться найти адрес местонахождения офиса в другой стране, или позвонить в международный офис напрямую, а не звонить в ваш головной офис. Включите фактический адрес, адрес электронной почты и международный телефонный номер (с кодом страны/города) для вашего офиса за границей.

Например, Chevron разместил на своем сайте страницу с ссылками на контактную информацию для всех своих международных офисов. Пользователи выбрали международный офис и были переведены на определенную страницу, где подробно рассказывалось, как связаться с кем-то именно там.

Chevron разместил на своем веб-сайте страницу с ссылками на подробную контактную информацию для каждого из ее глобальных бизнес-подразделений.

Chevron.com: нажав на международную локацию,
пользователи перешли на подробную страницу «Контакты»,
где размещалась информация о конкретном офисе.

Не блокируйте и не замедляйте пользователей от контакта

7. Предлагайте контактную форму только в дополнение к номерам телефонов, а не в качестве замены.

Люди обеспокоены связью с контактными формами и рассматривают их как барьеры для продуктивности. Пользователи также скептически относятся к формам, поскольку они часто используются для сбора адресов электронной почты в маркетинговых целях. Когда пользователи заполняли контактные формы, им казалось, что они теряют контроль взаимодействия с компанией, а не сохраняют его. Они задавались вопросом: когда их запрос будет рассмотрен и ответят ли им вообще. Например, пользователи Slack.com были раздражены тем, что им нужно было заполнить форму, чтобы задать простой вопрос.

«Мне не нравится, что нужно заполнять форму, учитывая, что мне необходимо просто поговорить. Я ненавижу, когда нужно перейти по ссылке и предоставить кучу информации, чтобы войти в контакт. Я не решаюсь разместить свою электронную почту на веб-сайте».

Пользователи были разочарованы тем, что единственным способом контакта, предложенным на веб-сайте Slack, была форма.

На сайте «Melissa and Doug» было предложено множество полезных вариантов контактов, включая форму. Она также имела конкретные адреса электронной почты для различных бизнес-подразделений и предоставляла пользователям все свои международные телефонные номера прямо на странице контактов. Один пользователь, который тестировал сайт компании, сказал: «Хорошо, что они дают вам много разных телефонных номеров, чат, опции электронной почты через эту форму».

«Melissa and Doug» предоставил множество различных вариантов контактов для розничных партнеров, потребителей и лиц, ищущих работу.

8. Если вы добавили форму на страницу «Свяжитесь с нами» , ограничьте ее 3–5 полями и запрашивайте только информацию, необходимую для ответа.

Попросите людей указать свое имя, предпочтительный способ связи и краткое описание вопроса или проблемы. Если ваша форма требует больше полей по определенным причинам, знайте, что пользователи могут не заполнить форму, что может привести к потере потенциальных клиентов, продаж или соискателя.

Контактная форма на сайте «American Refugee Committee» содержит всего несколько полей. Хотя он запрашивал некоторую личную информацию (например, имя и адрес электронной почты), поля были релевантными и не слишком ограничивающими, так как люди могли выбирать, вводить свое полное имя или нет.

Форма «Свяжитесь с нами» на веб-сайте «American Refugee Committee» содержит соответствующее количество полей. Чтобы пройти дальше,
необходимо отметить обязательные поля.

9. Не заставляйте людей создавать учетную запись, чтобы
связаться с вашей компанией.

Люди не хотят тратить время на создание учетной записи в вашей компании, если все, что им нужно, это ответ на простой вопрос. Кроме того, пользователи беспокоятся о том, что они могут быть завалены спамом и электронными письмами, поэтому они могут отказаться от создания учетной записи и полной связи с вами. По этим причинам не требуйте от пользователя создавать учетную запись для связи с вами.

Узнав о предложениях Adobe, участник исследования попытался связаться с организацией. И разозлился, когда ему пришлось сначала войти в аккаунт, чтобы связаться с организацией. Он сказал: «Мне бы хотелось, чтобы, когда я нажимаю «Контакты», я мог бы просто получить адрес электронной почты или номер телефона, а не входить в систему. Для этого мне придется создавать учетную запись».

Пользователям не понравилось, что на Adobe.com их заставили создать учетную запись для связи с организацией.

Если это доступно и надежно, то включите страничку чата и социальных сетей в «Контакты».

10. Хорошо иметь онлайн-чат в качестве контактного параметра, но он не должен быть единственным доступным методом связи.

Тщательно протестируйте чат со своими пользователями, чтобы понять, соответствует ли он их ожиданиям и предпочитают ли они использовать чат помимо остальных видов связи. Чат должен быть доступен, но не должен всплывать в неподходящее время или всплывать без участия пользователя. Наши участники исследования испытывали смешанные чувства по поводу использования онлайн-чата — особенно из-за неудачного прошлого опыта с плохо реализованными чат-ботами.

Тем не менее, некоторые люди положительно отзывались о чате, когда на сайте было четко указано, является ли агент чата реальным человеком или ботом. Пользователи, предпочитающие чат телефонному разговору, отметили, что основной причиной предпочтения является то, что не нужно подолгу сидеть с трубкой в ожидании ответа. Пользователь сайта «GoToMeeting» воскликнул: «Люблю чаты, нет необходимости ждать. Хорошо, если копия чата будет отправлена мне по электронной почте, или я могу сделать снимок экрана на моем телефоне. Я предпочитаю чат».

Другой пользователь на сайте «General Services Administration» сказал: «Хорошо, что у них есть номер телефона и чат. Поскольку это правительственный веб-сайт, я бы чувствовал себя лучше в чате, потому что, если вы позвоните, они будут переключать вас на 500 разных людей. А времени ждать ответного письма по электронной почте у меня нет».

11. Отображайте каналы социальных сетей в качестве параметров контакта, только если эти каналы укомплектованы компетентными специалистами, которые могут своевременно отвечать на запросы.

Многие люди в нашем исследовании упоминали, что используют социальные сети компании, чтобы задавать вопросы или решать проблемы. Например, один пользователь высоко оценил интернет-провайдера, который сразу же ответил на его вопрос в Twitter. Он жаловался на низкую скорость соединения и написал в Twitter. Через несколько минут ему ответили. Пользователь отметил: «Я впервые использовал Twitter и социальные сети для связи с компанией, но именно там мне ответили. Это работает».

UBreakIFix.com предлагает варианты для связи с компанией через социальные сети. Эти параметры были представлены на странице «Контакты» и содержали прямые ссылки на каждый канал. Однако важно отметить, что не всем пользователям будет удобно общаться с вашей компанией через социальные сети, и что не у всех пользователей есть учетные записи на этих каналах. По этим причинам по-прежнему важно включать и другие способы связи, такие как номер телефона, адрес электронной почты и чат.

UBreakIFix.com предлагает варианты для связи с компанией через социальные сети.

Скажите пользователям, когда вы доступны и когда ожидать ответа

12. Для каждого канала контактов сообщайте о доступности, времени ожидания и ответов на своей странице контактов.

Сообщите людям, когда доступны определенные каналы, когда ожидать ответа и как долго они будут ждать, если они позвонят, пообщаются или отправят электронное письмо. Большинство пользователей ожидают ответ по электронной почте или на заполненную форму в течение 24 часов, и обычно не хотят ждать дольше, чем несколько минут, по телефону или в чате. При отображении сроков доступности укажите конкретное время и часовые пояса и убедитесь, что вы соответствуете указанным срокам ответа. Например, «U.S. General Services Administration» на своей странице контактов информирует, что отвечает по электронной почте в течение 24 часов и предоставляет часы работы своего онлайн-чата. Было бы еще лучше, если были бы указаны часы работы рядом с номером телефона.

«U.S. General Services Administration» предлагает различные способы связи и информирует о времени ожидания ответа на электронные
письма и доступности чата.

Люди решают, как связаться с компанией, исходя из множества факторов. Их план действий, количество времени, которое они имеют, надежность канала, определенные обстоятельства и уровень комфорта при тех или иных видах обратной связи — все это влияет на выбор. Никогда не скрывайте, не удаляйте и не заменяйте контактную информацию в пользу автоматических методов, таких как онлайн-чат или формы «Свяжитесь с нами» . Всегда указывайте адреса компании, номера телефонов и адреса электронной почты на страницах «Контакты», поскольку пользователи по-прежнему ищут традиционные способы связи.

Что разместить на странице “Контакты”? Примеры + бесплатный чек-лист!

Содержание

• Зачем стараться
• Одна или несколько
• Что размещаем
• Вместо заключения
• Бонус: бесплатный ЧЕК-ЛИСТ!

Нет времени читать?

Отправить статью на почту

Представьте, что вы волшебным образом оказались за спиной у посетителя вашего сайта в тот самый момент, когда он нажал на ссылку в результатах поиска.

Он оказался на вашем сайте впервые, и вы из любопытства наблюдаете за его действиями. Сейчас вам бы очень хотелось поприветствовать его, похвастаться, какой у вас отличный магазин и подсказать, как заказать вон тот товар, но увы — вы для него невидимы.

Вот вы видите, что товар наконец-то в корзине и незнакомый посетитель уже готов сделать заказ, однако неожиданно он о чем-то задумывается и нажимает на маленькую кнопочку “Контакты” в углу экрана. Страница загружается, и у вас — безмолвного наблюдателя и гордого владельца интернет-магазина — сердце уходит в пятки: на полупустой странице виднеется скромная строчка с адресом и телефоном, которые, как вы в ужасе вспоминаете, изменились еще в прошлом году.

У вас перед глазами проносятся сценарии жестоких убийств ответственных за обновление информации лиц, однако сейчас это не спасет ситуацию. Посетитель, увидев крохотное описание, уже засомневался в вашем интернет-магазине и вернулся в поиск. Еще скажите “спасибо”, что он не поехал по устаревшему адресу.

Страшно? Мы, конечно, драматизируем, однако такой сценарий для пользователя более чем реалистичен.

О том, как предотвратить подобную ситуацию и вызвать у пользователя максимальное доверие, рассказываем в сегодняшней статье.

Зачем стараться

Для тех, кого наша страшилка до конца не убедила, приводим более серьезные аргументы. А если вам понравилась лирика, ищите продолжение ниже.

Как агентство, мы постоянно отслеживаем статистику наших клиентов. Проанализировав данные коммерческих сайтов, мы вычислили, что в среднем за год 3,5% просмотров страниц сайта приходится на страницу “Контакты”, а это не так уж мало!

Рисунок 1 — Примеры данных по посещениям страницы “Контакты” из Я.Метрики

В зависимости от тематики сайта требуется более или менее подробная контактная информация. Для коммерческих сайтов (интернет-магазинов и сайтов услуг) тщательная проработка страницы контактов однозначно необходима.

Вот, что говорится в Инструкции для асессоров Google:

“Понимание того, кто несет ответственность за веб-сайт, является важным элементом определения уровня E-A-T (“компетентность-авторитетность-надежность” — прим. ) большинства веб-сайтов.“

Не забывайте о конкурентах! В борьбе за клиентов и за место в поисковой выдаче важна каждая мелочь. Подробная и актуальная контактная информация повысит доверие со стороны пользователей и поисковых систем, а также увеличит вероятность того, что клиенты или партнеры смогут с вами связаться.

Одна или несколько

Страница с контактной информацией может быть одна, а может быть разбита на несколько.

Например, отдельно можно вынести:

• как с вами связаться по поводу сотрудничества;
• как разместить материал на этом сайте;
• оптовые продажи;
• сервисные центры;`
• форма обратной связи — особенно это удобно, если их несколько для разных целей, однако иногда все же лучше размещать форму в поле видимости пользователя;
• адреса — если адресов много, можно вынести их на отдельную страницу;
• и т.д.

Рисунок 2 — Пример разделения страницы контактов на сайте https://www.220-volt. ru/contacts/

Рисунок 3 — Пример разделения страницы контактов на сайте https://petrovich.ru/contacts/office/

Что размещаем

В зависимости от тематики сайта допускается большая или меньшая заполненность страницы контактов. Мы приводим достаточно общие примеры, которые могут дать нашим читателям идеи и представление о том, что вообще можно опубликовать. Дальше мы рекомендуем руководствоваться здравым смыслом, а также не забыть заглянуть к конкурентам в вашей нише.

Обращайте внимание на актуальность контактной информации и не забывайте ее обновлять, если что-то изменилось. Дополнительно проверьте страницу на грамотность, опечатки, читаемость и корректность верстки.

Рассмотрим на примерах, что можно и нужно размещать на странице контактов.

Разбиение на отделы

Хорошая идея — расписать, куда обращаться по тому или иному вопросу, а не просто накидать номера телефонов и email-адреса без описания.

Рисунок 4 — Пример со страницы Контакты с сайта https://www. svyaznoy.ru/store/contacts

Рисунок 5 — Пример со страницы Контакты с сайта https://www.novadent.ru/kontakty/

Сотрудники

Людям комфортно обращаться к людям, а не к безликим email-адресам или телефонам. Можно дать возможность посетителям связаться с конкретными сотрудниками.

Разместите фотографию и имя сотрудника, а также его должность или укажите, по какому вопросу к нему стоит обращаться.

Как вариант, можно отдельно предложить связаться лично с директором.

Рисунок 6 — Пример для страницы Контакты с сайта https://www.home-projects.ru/contacts/

На примере ниже мы бы также добавили информацию о должности каждого сотрудника, но нам понравилось, что есть фотографии, имена и кнопки мессенджеров.

Рисунок 7 — Пример для страницы Контакты с сайта https://titanremont.ru/kontaktyi

Номера телефонов, мессенджеры

Мы рекомендуем все номера телефонов и email-адреса делать кликабельными для удобства пользователя.

Рисунок 8 — Пример для страницы Контакты с сайта https://scanway.ru/kontakty/

На примере ниже указано, когда можно звонить, и добавлена кнопка заказа звонка:

Рисунок 9 — Пример для страницы Контакты с сайта https://dss-c.ru/kontakty/

Email-адреса

На примерах указано, каким отделам принадлежат адреса. Это удобно как для отправителей, так и для получателей.

Рисунок 10 — Пример для страницы Контакты с сайта https://spb.vseinstrumenti.ru/contacts/2.html

Рисунок 11 — Пример для страницы Контакты с сайта https://wood-brus.ru/kontakty

Ссылки на соцсети

Часто ссылки на соцсети уже размещены в футере или в шапке сайта, однако можно их продублировать среди прочей контактной информации.

Рисунок 12 — Пример для страницы Контакты с сайта https://kuluarpohod.com/contact/

Рисунок 13 — Пример для страницы Контакты с сайта https://legstom.ru/kontakty/

График работы

Распишите время работы, время приема звонков, график работы в праздники и прочее.

Рисунок 14 — Пример для страницы Контакты с сайта https://bn24.su/feedback/

Рисунок 15 — Пример для страницы Контакты с сайта https://dss-c.ru/kontakty/

Адрес

Ниже представлен хороший пример оформления адреса: ближайшие станции метро, подсказка про вход, предложение отправить адрес по СМС и заказать парковку. Также можно предложить, к примеру, заказать такси.

Рисунок 16 — Пример для страницы Контакты с сайта https://www.home-projects.ru/contacts/

Рисунок 17 — Пример для страницы Контакты с сайта https://wood-brus.ru/kontakty

Филиалы

Если у компании много филиалов, стоит разместить адрес каждого из них.

Можно здесь же сделать поиск по филиалам.

Филиалы можно сделать отдельными страницами и на каждой дать подробную контактную информацию по конкретному адресу.

Рисунок 18 — Пример для страницы Контакты с сайта https://laserdoctor.ru/contacts/

Рисунок 19 — Пример для страницы Контакты с сайта https://www. svyaznoy.ru/shops

Выбор региона

Если филиалы компании располагаются в нескольких регионах, можно предложить пользователю возможность выбирать регион, при этом, в зависимости от выбранного региона, информация на странице контактов меняется.

Рисунок 20 — Пример для страницы Контакты с сайта https://www.podrygka.ru/delivery/

Юридическая информация

Разместите на странице с контактами юридическую информацию о вашей компании.

Рисунок 21 — Пример для страницы Контакты с сайта https://postel-deluxe.ru/kontakty.html

Карта и/или схема проезда

Наглядно воспринимать информацию проще, чем в виде текстовых адресов. Не заставляйте пользователя совершать лишние действия и заходить в карты самостоятельно, особенно если у вас больше одного адреса.

Рисунок 22 — Пример для страницы Контакты с сайта https://turclub-pik.ru/contacts/

Рисунок 23 — Пример для страницы Контакты с сайта https://laserdoctor.ru/contacts/

Как нас найти

Убедитесь, что пользователь без труда добрался до вашей компании, а не свернул к конкурентам.

Расскажите и покажите, как добраться до вашего офиса, даже если это кажется вам очевидным. Это можно сделать с помощью фотографий, видео и/или текста.

Такие блоки сейчас популярны, и некоторые пользователи предпочитают пользоваться ими вместо карты.

Рисунок 24 — Пример для страницы Контакты с сайта https://epilas.ru/location/spb/vyborgskaya

Рисунок 25 — Пример для страницы Контакты с сайта https://www.terem-pro.ru/contacts/

Рисунок 26 — Пример для страницы Контакты с сайта https://galvent.ru/kontakty/

Форма обратной связи

Предоставьте посетителю возможность задать вам вопрос или записаться на консультацию, не покидая страницу. Это удобно для пользователя и увеличивает шансы начать с ним диалог.

Рисунок 27 — Пример для страницы Контакты с сайта https://postel-deluxe.ru/kontakty.html

Рисунок 28 — Пример для страницы Контакты с сайта https://clinicpro.ru/kontakty

Хороший пример табов с формами: пользователь выбирает нужный таб в соответствии с его вопросом и заполняет форму.

Рисунок 29 — Пример для страницы Контакты с сайта https://www.aps-dsk.ru/cont.html

Вместо заключения

Магия сработала еще раз, и вы снова оказываетесь за спиной у посетителя вашего сайта. Как и в прошлый раз, он начинает сомневаться и нажимает кнопку “Контакты”. Только вот теперь вашему довольному взгляду открывается проработанная информативная страница, точно соответствующая такому серьезному бизнесу, как ваш.

Посетитель выбирает ближайший адрес на карте, смотрит подробную инструкцию проезда в пункт выдачи и — о, чудо! — не закрывает сайт, как в прошлый раз, а возвращается к своей корзине! Вы только что смогли заработать его доверие, и он оформляет заказ. Вас переполняет гордость за проделанную работу. Теперь уж точно ни один клиент не пройдет мимо!

Бонус: бесплатный ЧЕК-ЛИСТ!

По уже сложившейся традиции в конце статьи мы предлагаем бесплатный чек-лист, чтобы нашим читателям было проще оформить страницу контактов самостоятельно. Однако, если вам нужна помощь или у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам!

Скачать Чек-лист

А провести комплексную работу над служебной информацией на сайте помогут наши полезные советы для веб-мастеров и владельцев сайтов о том, как оформить страницу “О компании” и как сделать заметной форму подписки на рассылку.

Автор: Алина Ширяева (Ant-team.ru)

Чтобы первыми узнавать обо всех наших новых материалах, подписывайтесь на наш telegram-канал: t.me/seoantteam 
Никакого спама. Только полезная информация по теме SEO. 

Спасибо, что подписались на рассылку!

Мы будем отправлять вам только полезный контент не чаще 2 раз в месяц.

Остались вопросы или хотите заказать продвижение?

Имя

Phone

E-mail

Я ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных

Спасибо, что подписались на рассылку!

Мы будем отправлять вам только полезный контент не чаще 2 раз в месяц.

Подпишитесь на рассылку

Мы будем отправлять вам письма с самыми интересными и полезными статьями 2 раза в месяц.

Имя

E-mail

Я ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных

Верховный Суд Российской Федерации

Выполняется запрос

Верховный Суд Российской Федерации

Полезные ссылки

Подача процессуальных
документов в электронном виде

Электронное правосудие по
экономическим спорам

Запрос о предоставлении
информации о деятельности
Верховного Суда

Запрос о предоставлении копий судебных актов

Тексты судебных актов

Справочная информация по
делам

Справочная информация по
жалобам

Списки дел, назначенных к
слушанию

Калькулятор госпошлины

Запрос о предоставлении копий судебных актов

Подача процессуальных документов в электронном виде

Запрос о предоставлении информации о деятельности Верховного Суда

Электронное правосудие по экономическим спорам

Калькулятор госпошлины

Справочная информация по делам

Тексты судебных актов

Справочная информация по жалобам

Списки дел, назначенных к слушанию

Новости

Все новости

Очередное рабочее совещание с делегатами Х Всероссийского съезда судей

29 Сентября 2022

Форум судей стран БРИКС

21 Сентября 2022Международные конференции

Председатель Верховного Суда Российской Федерации провел совещание с делегатами съезда судей

15 Сентября 2022Мероприятия

Обзоры СМИ

Все обзоры СМИ

Верховный суд защитил владельцев жилья, которых хотели выселить из квартиры, ранее прошедшей через руки мошенников

27 Сентября 2022Газета «Российская газета»

ВС объяснил, можно ли получить судимость за неправильно взятые отгулы

27 Сентября 2022РАПСИ

Вячеслав Лебедев: Иски в суд можно подавать через МФЦ

22 Сентября 2022Газета «Российская газета»

Видеоматериалы

Все видеоматериалы

Выступление Председателя Верховного Суда РФ на форуме судей стран БРИКС (21 сентября 2022 года)

21 Сентября 2022Видеоматериалы

Выступление Председателя Верховного Суда Российской Федерации Вячеслава Лебедева на заседании Президиума Верховного Суда России (Москва, 24 июня 2022 года).

24 Июня 2022Видеоматериалы

Фотоматериалы

Все фотоматериалы

Форум судей стран БРИКС 21 сентября 2022 года

22 Сентября 2022Фотоматериалы

XVII Совещание председателей Верховных судов государств-членов ШОС 18 августа 2022 года

18 Августа 2022Фотоматериалы

Заседание Президиума Верховного Суда России по вопросам экологии 24 июня 2022 года

24 Июня 2022Фотоматериалы

Документы

Все документы

Обзор статистических данных о рассмотрении в Верховном Суде Российской Федерации в первом полугодии 2022 года административных, гражданских дел, дел по разрешению экономических споров, дел об административных правонарушениях и уголовных дел

12 Августа 2022Обзоры судебной статистики

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2022 года № 24

1 Июля 2022Документы Верховного Суда Российской Федерации

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2022 года № 23

1 Июля 2022Документы Верховного Суда Российской Федерации

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2022 года № 22

1 Июля 2022Документы Верховного Суда Российской Федерации

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2022 года № 21

1 Июля 2022Документы Верховного Суда Российской Федерации

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2022 года № 20

1 Июля 2022Документы Верховного Суда Российской Федерации

Обзор практики применения судами положений главы 26 Уголовного кодекса Российской Федерации об экологических преступлениях

24 Июня 2022Тематические обзоры

Обзор судебной практики по вопросам применения законодательства об охране окружающей среды

24 Июня 2022Тематические обзоры

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 14 июня 2022 года № 19

15 Июня 2022Документы Верховного Суда Российской Федерации

Верховный Суд Российской Федерации

Прикреплённые записи:

Прикреплённые файлы:

Таганрогский институт им.

А.П. Чехова

		Главная страница Сведения об образовательной организации Об институте Структура и органы управления образовательной организации Поступающему Обучающемуся Выпускнику Преподавателю Наука Центр повышения квалификации Библиотека Контактная информация Общественные организации Партнеры   Телефоны факультетов, кафедр и структурных подразделений ТИ имени А.П. Чехова			Таганрогский институт имени А. П. Чехова сегодня…   Внимание! 1 октября начинается работа подготовительных курсов. Дополнительная информация по телефонам: 60-34-17, 8-928-604-36-37. Новости последние все 03 октября ‘2022 ВНИМАНИЕ! УСТАНОВОЧНАЯ СЕССИЯ ДЛЯ 1 КУРСА ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ 29 сентября ‘2022 Секции Высших школ по итогам проведения Круглого стола (Научно-практической конференции) на тему «Контркоррупционные меры в сфере государственных закупок» 27 сентября декан факультета экономики и права Таганрогского института имени А.П. Чехова (филиал) «РГЭУ (РИНХ)», д. пед. наук И.А. Стеценко и заведующая кафедрой отраслевых юридических дисциплин, канд. юрид. наук О.А. Курилкина приняли участие в секции Высших школ по итогам проведения Круглого стола (Научно-практической конференции) на тему «Контркоррупционные меры в сфере государственных закупок», проводимой Высшей школой права РЭУ им. Г.В. Плеханова. 29 сентября ‘2022 Посвящение первокурсников факультета экономики и права в студенты Таганрогского института имени А.П. Чехова 23 сентября 2022 года на факультете экономики и права состоялось торжественное мероприятие – посвящение первокурсников в студенты Таганрогского института имени А.П. Чехова. 29 сентября ‘2022 Заседание студенческого лингвистического кружка «Язык мой – друг мой» на факультете педагогики и методики дошкольного, начального и дополнительного образования В сентябре состоялось первое в новом учебном году заседание студенческого лингвистического кружка «Язык мой – друг мой» (руководитель СНК – д-р филос. наук В.Г. Семенова). Встреча была посвящена методике обучения чтению детей по кубикам Н.А. Зайцева. 29 сентября ‘2022 Стартовала «Психологическая среда» 28 сентября 2022 года стартовал новый сезон «Психологической среды». Этот проект запущен отделом воспитательной и профориентационной работы, организационного сопровождения деятельности и развития карьеры ТИ имени А.П. Чехова (филиала) РГЭУ (РИНХ) в рамках психологического сопровождения старост I курса, развития у них профессиональных и личностных компетенций руководителя. 29 сентября ‘2022 Круглый стол кафедры психолого-педагогического образования и медиакоммуникации «Роль педагога-психолога в дошкольной образовательной организации» 27 сентября 2022 года в России отмечается День воспитателя и всех дошкольных работников. В этот день преподавателями кафедры психолого-педагогического образования и медиакоммуникации И.В. Челышевой, Л.И. Кобышевой и Т.П. Мышевой был организован и проведен круглый стол «Роль педагога-психолога в дошкольной образовательной организации» для студентов профиля «Психология и социальная педагогика». 29 сентября ‘2022 Профориентационная деятельность студентов 5 курса факультета иностранных языков в школах Ростовской области На факультете иностранных языков ТИ имени А. П. Чехова (филиала) ФГБОУ ВО «РГЭУ (РИНХ)» целенаправленно поддерживается традиция проведения профориентационных мероприятий для старшеклассников студентами очного отделения, которые проходят педагогическую производственную практику на базе школ Ростовской области, а также за её пределами. 28 сентября ‘2022 Поздравляем команду лаборатории инклюзивной практики «Синергия» с победой в заочном этапе V Юбилейного Всероссийского сетевого конкурса студенческих проектов «Профессиональное завтра» с участием студентов с инвалидностью 2022 г. С 15 апреля по 21 сентября 2022 г. проходил заочный этап V Юбилейного Всероссийского сетевого конкурса студенческих проектов «Профессиональное завтра» с участием студентов с инвалидностью 2022 г. (г. Тюмень). Организаторы конкурса – Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Сеть Ресурсных учебно-методических центров по обучению инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья вузов России, Тюменский государственный университет. 28 сентября ‘2022 Профориентационная работа кафедры психолого-педагогического образования и медиакоммуникации 28 сентября 2022 года преподаватели кафедры психолого-педагогического образования и медиакоммуникации (зав. кафедрой канд. пед. наук, доцент И.В. Челышева и зам. декана по учебной работе канд. пед. наук, доцент Л.И. Кобышева) организовали и провели профориентационную встречу с обучающимися выпускных классов МОБУ СОШ № 9 c углубленным изучением английского языка г. Таганрога. 28 сентября ‘2022 Кто они, люди, изучающие науку о душе? «Психология и педагогика» – одна из самых востребованных программ профессиональной переподготовки в Центре повышения квалификации Таганрогского института имени А.П. Чехова. 28 сентября ‘2022 Участие преподавателей кафедры общей педагогики в форуме РАО 27 сентября в Российской академии образования состоялся форум «Институциональная инфраструктура системной трансформации отечественного педагогического образования», объединивший более 40 академиков, докторов наук, руководителей центров, ведущих ученых Российской Федерации, занимающихся вопросами обучения и воспитания детей и юношества. 28 сентября ‘2022 Студенты и преподаватели факультета истории и филологии — гости фестиваля «Русское зарубежье: города и лица» 25 сентября студенты и магистранты факультета истории и филологии вместе с зав. кафедрой истории М.И. Гуровым, доцентом кафедры истории И.Н. Смирновым и ассистентом кафедры истории В.А. Смирновым в рамках проходившего в Таганроге фестиваля «Русское зарубежье: города и лица» посетили открытую лекцию «Таганрог времен Гражданской войны». 28 сентября ‘2022 Посещение показа фильма «Мэрилин Монро, Энтони Куинн и другие. Фабрика звезд Михаила Чехова» в рамках фестиваля «Русское зарубежье: города и лица» 25 сентября, в заключительный день работы фестиваля «Русское зарубежье: города и лица», студенты и преподаватели факультета истории и филологии посетили показ документального фильма «Мэрилин Монро, Энтони Куинн и другие. Фабрика звезд Михаила Чехова», который состоялся на площадке Литературного музея А.П. Чехова. 28 сентября ‘2022 Открытая лекция доцента кафедры русского языка и литературы Т.М. Субботиной в рамках Всероссийского фестиваля «Русское зарубежье: города и лица» 23-25 сентября Таганрог принимал Всероссийский фестиваль «Русское зарубежье: города и лица», инициированный Фондом наследия русского зарубежья при поддержке Дома русского зарубежья имени А. Солженицина. 28 сентября ‘2022 Клуб военно-исторической реконструкции «Сварог» ФИиФ в гостях у Таганрогского педагогического лицея-интерната Клуб военно-исторической реконструкции «Сварог» факультета истории и филологии по инициативе декана факультета В. А. Агеевой и директора Таганрогского педагогического лицея-интерната О.А. Кочетковой провел выездное мероприятие для лицеистов. 28 сентября ‘2022 Профориентационная встреча с представителями образовательного центра «Созвездие» 23 сентября 2022 года в рамках проведения профориентационных мероприятий в Таганрогском институте имени А.П. Чехова (филиале) РГЭУ (РИНХ) состоялась встреча с представителями образовательного центра «Созвездие» из города Батайска. 28 сентября ‘2022 Об успешном прохождении психотерапевтической практики доцента Назаровой А.Е. в Московском гештальт-институте Поздравляем Назарову Анну Евгеньевну, доцента кафедры психологии с успешном прохождении курсов по поддержанию профессиональной психотерапевтической идентичности в Московском гештальт-институте в рамках работы на Крымском интенсиве в качестве психотерапевта. 27 сентября ‘2022 Уважаемые коллеги! Приглашаем Вас принять участие в мероприятиях недели социальной педагогики и социальной работы, посвященной Международному дню социального педагога. 27 сентября ‘2022 Заседание киноклуба на факультете экономики и права, приуроченное к Международному дню борьбы за полную ликвидацию ядерного оружия 26 сентября 2022 г. на базе киноклуба факультета экономики и права под руководством и.о. заведующего кафедрой экономики и гуманитарно-правовых дисциплин Ю. А. Сердюковой и доцента кафедры экономики и гуманитарно-правовых дисциплин В.А. Тимофеенко состоялся просмотр документального фильма «Секреты ядерного оружия». 27 сентября ‘2022 Тематический кураторский час для будущих психологов, приуроченный ко Всемирному дню открытки 26 сентября 2022 г. на площадке Центра коллективного пользования «Психологическая клиника» состоялся тематический кураторский час, проведенный доцентом кафедры психологии А.В. Макаровым для студентов группы ПСХ-511, обучающихся по профилю «Психологическое консультирование и коучинг».			Горячая линия по вопросам организационного сопровождения электронного обучения Мы в социальных сетях: ВКонтакте СНО Студенческий Совет Профком обучающихся Одноклассники YouTube

25 Классные примеры страницы «Свяжитесь с нами» и передовой опыт

Возможно, это не звезда шоу, но ваша страница «Свяжитесь с нами» — одно из самых важных мест на вашем веб-сайте.

Драматично, мы? Вовсе нет, мы просто знаем, что хорошо для вас.

Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, вам необходимо иметь по крайней мере один способ общения с клиентами, потенциальными клиентами и людьми, которые растеряны, но заинтригованы.

Вот тут-то и появляется страница контактов. Вы можете разместить номер телефона, вы можете создать форму — черт возьми, вы можете создать серию форм.

Если вы не понимаете, о какой странице мы говорим, или вам нужно вдохновение, читайте дальше.

Что такое страница «Свяжитесь с нами» и зачем она нужна веб-сайтам?

Страница «Свяжитесь с нами» предоставляет посетителям веб-сайта способы связаться с компанией.

Многие примеры страниц контактов в нашем списке содержат формы. Это один из самых простых форматов для ввода вопросов пользователями.

Бренды также делятся адресами электронной почты, адресами офисов или магазинов, а иногда и номерами телефонов на своих страницах «Свяжитесь с нами».

Почему? Ну, в первую очередь страница «Свяжитесь с нами» — отличный инструмент обслуживания клиентов.

Он позволяет людям вступить в непосредственный контакт с брендом по любой причине. Но это также отлично подходит для делового общения.

Вам может понадобиться контактная страница, чтобы привлечь клиентов, или вы можете использовать ее для управления запросами СМИ.

Это способ вашей компании оставаться на связи с миром.

25 примеров высококачественных страниц «Контакты»

Независимо от отрасли, страницы «Свяжитесь с нами» являются важными компонентами веб-сайта любого бренда.

Мы составили список из 25 крутых, причудливых и совершенно обычных, но очень удобных примеров.

Взгляните на некоторые из лучших практик и посмотрите, что вы можете сделать со своей собственной страницей контактов.

1. Агентство культового дизайна

Некоторые из лучших страниц «свяжитесь с нами», которые мы нашли, принадлежат агентствам креативного дизайна. В этом нет ничего удивительного.

Видите ли, посетители сайта электронной коммерции могут захотеть связаться с брендом, чтобы пожаловаться, похвалить или задать вопросы. Но с агентствами страницы контактов лежат в основе всех операций.

Без каких-либо контактов потенциальные клиенты не могут сделать запрос о новом коммерческом предложении. Очень важно, чтобы их было легко найти и чтобы ими было весело пользоваться.

Список невероятных примеров начинается с удобной и отзывчивой страницы «Свяжитесь с нами» дизайнерского агентства Cult.

Пользователей встречают дружеским приветствием — как и на остальной части веб-сайта, слова появляются при прокрутке.

Сама по себе контактная информация довольно проста.

На две драматические фотографии офисов агентства, Лондона и Нью-Йорка, накладываются соответствующие адреса электронной почты и номера телефонов. Здесь нет контактных форм.

2. Клэр Хартли

Если вам нужны примеры страницы «Свяжитесь с нами» для личного бренда, ознакомьтесь с этим милым и простым дизайном от лондонского иллюстратора.

На сайте Клэр Хартли посетителям предоставляется несколько вариантов: отправить ей электронное письмо, написать на адрес ее студии или заполнить контактную форму со своим запросом.

Наряду с жизненно важной информацией на этой странице «Свяжитесь со мной» объясняется, как связаться с вами в зависимости от ваших потребностей.

Используя простой черный текст на чистом не совсем белом фоне, страница проста в использовании и навигации. Но это тоже мило.

Прокрутив вниз, вы найдете фотографии иллюстратора в ее студии, а также некоторые из ее любимых работ. Это отличный способ добавить индивидуальности странице «Контакты».

3. Вкусняшка

Мы считаем, что страницы контактов должны быть дружественными. В конце концов, вы поощряете пользователей связываться с вами, так зачем делать это пугающим сценарием?

Yummygum имеет одну из лучших страниц «свяжитесь с нами» для дружелюбия — ознакомьтесь с многочисленными вариантами, которые есть у посетителей, когда дело доходит до контактных форм.

Дизайн разделенной страницы позволяет людям найти компанию на карте с одной стороны и выбрать причину, чтобы связаться с ней с другой.

Посетители могут выбрать один из четырех вариантов, каждый из которых ведет к отдельной форме. Вы можете запланировать звонок, отправить бриф или просто заполнить поля формы вопросом или двумя.

Каждый шаг процесса на этих контактных страницах отмечен четкими кнопками призыва к действию, чтобы пользователи не заблудились в пути.

Кроме того, в верхней части страницы есть CTA для связи с компанией. Он даже обведен кружком, в отличие от остальной части навигационной панели.

Если ваша страница «Свяжитесь с нами» является жизненно важной частью вашего бизнеса, сделайте так, чтобы посетители могли легко связаться с вами.

4. Городское влияние

Раздельный дизайн страницы контактов — довольно популярный выбор. Если вам не нравится сайт, полный трюков и украшений, это отличный способ стильно донести информацию.

Взгляните на брендинговое агентство Urban Influence. Их страница «свяжитесь с нами» проста, но полностью доступна.

На одной стороне вы найдете важные сведения: адрес, адрес электронной почты и номера телефонов. Другая сторона посвящена форме, а внизу есть карта местоположения.

Благодаря неформальному тону голоса, который посетители могут найти повсюду на веб-сайте, вы без колебаний заполните их контактную форму.

И какая это серьезная контактная форма. Вам просто нужно заполнить свою личную контактную информацию, сказать им «как дела?» и подтвердите, что вы не робот. Легкий.

5. Второй номер Huit Huit

Это агентство полностью изменило скромную контактную форму на своей странице «Свяжитесь с нами».

Мы все видели множество контактных форм — обычно это просто часть страницы, разделенная на различные поля формы. Но не здесь.

На первый взгляд, это, вероятно, одна из самых скучных страниц «свяжитесь с нами», которые вы когда-либо видели.

Он содержит только адрес, номер телефона и ссылки на страницы бренда в социальных сетях. Но затем вы прокручиваете вниз.

Внизу страницы посетители видят яркий раздел с изменяющимся цветом, который содержит один-единственный призыв к действию: поздороваться.

Если у вас возникнет желание нажать, этот призыв к действию перенесет вас на другую страницу, где вы сможете написать свой запрос.

Вам будет дана милая вступительная фраза, которую вы можете удалить, если у вас действительно нет сердца, а остальное зависит от вас.

Это удобный элемент веб-дизайна, который побудит посетителей мгновенно превратиться в клиентов.

6. Харлей Джонстон

Важно убедиться, что каждая страница вашего веб-сайта непротиворечива. На веб-сайте студии графического дизайна Harley Johnson везде царит дружелюбный тон.

От большого «привет» на целевой странице до такого же большого «скажи привет» на странице «свяжитесь с нами» — посетителям трудно не чувствовать себя здесь желанным гостем.

Ярко-красная страница контактов очень проста, если не считать большого приветствия.

Пользователи могут нажать, чтобы использовать контактный адрес электронной почты, отправить сообщение компании через социальные сети или найти адрес компании. Вот и все.

Это идеальная страница «Свяжитесь с нами» для веб-сайта компании с простыми, эффектными страницами и ярким фирменным стилем.

7. Чарльз

На многих лучших страницах «свяжитесь с нами» удается плавно интегрировать один или два призыва к действию в письменный текст. Нужны примеры? Вот один.

Цифровое агентство The Charles приветствует пользователей на странице «Контакты» с вопросом.

Если вы хотите сотрудничать с компанией, вы будете отправлены на контактную форму. Соискатели будут перенаправлены на веб-сайт по трудоустройству.

Если вы просто хотите поздороваться, видимой контактной информации нет. Итак, вы пролистываете.

Используя упрощенную версию дизайна веб-сайта бренда, остальная часть страницы «Свяжитесь с нами» состоит из нескольких ярких фотографий ретро-телефонов, а также самой важной информации.

В зависимости от местоположения, с которым пользователи должны связаться, для каждого местоположения есть адрес, адрес электронной почты и номера телефонов.

С контактной формой, расположенной вдали от главной страницы «Свяжитесь с нами», макет здесь гладкий и утонченный, как и сам бренд.

8. Знакомство с брендом

Креативные агентства — не единственные компании, у которых есть потрясающие примеры страниц «свяжитесь с нами». У нас есть еще много, чем поделиться, но давайте взглянем на еще одну консультацию по бренду.

Как только посетители переходят на целевую страницу веб-сайта Brand Affair, первое, что они видят, — это большой розовый фламинго. Страница «Свяжитесь с нами» не так уж отличается.

Как только пользователи нажимают кнопку «Контакты» вверху страницы, страница делится по горизонтали — фламинго вверху, контактная информация внизу.

Есть обычные подозреваемые: карта, номер телефона, адрес электронной почты. Но справа находится короткая простая контактная форма.

Чтобы связаться с пользователем, просто заполните пустые поля в этом сжатом сообщении, затем нажмите «отправить» и дождитесь ответа.

9. Базовый лагерь

Существует простая формула идеальной страницы «Свяжитесь с нами». Ему просто нужны контактные данные с большой дозой дружелюбия — вы уже знаете, на чем мы стоим.

Дружественные страницы «Свяжитесь с нами» демонстрируют приверженность вашего бренда поддержке клиентов. Если вы не милы на странице контактов, вы вообще милы?

Может быть, немного драматично, но взгляните на страницу Basecamp «свяжитесь с нами», помеченную как страница «поддержки» на их веб-сайте.

Первое, что видят клиенты, это иллюстрированный состав службы поддержки.

Наведите указатель мыши на любое изображение, и вам сообщат имена всех сотрудников службы поддержки.

Прокрутите вниз, и вы увидите форму «Свяжитесь с нами», которая начинается с раскрывающегося списка категорий, чтобы команда могла легко ответить на ваши вопросы.

Пользователям даже предоставляется возможность загружать файлы, которые могут помочь службе поддержки. Хотя сама страница проста, это отличный пример дружественного бизнеса.

10. Бамбл

Вот отличная страница «Свяжитесь с нами» для бизнеса с амбициями роста.

Bumble уже является огромным приложением с пользователями по всему миру. Если вы хотите приветствовать запросы прессы и запросы о партнерстве наряду с запросами клиентов, посмотрите.

Отойди в сторону, причудливая графика: посетители веб-сайта Bumble найдут урезанную страницу с симпатичным градиентным баннером и пятью фрагментами информации.

Для поддержки клиентов вы можете посмотреть, был ли уже дан ответ на ваш вопрос в справочном центре, или заполнить форму, чтобы сообщить о любых проблемах.

Другим брендам и средствам массовой информации направляются отдельные формы, а довольные клиенты могут отправлять компании письма со своими историями успеха.

Это удобный способ собрать несколько страниц контактов в одном простом и доступном месте.

11. Вейз

Итак, у вашей компании есть приложение и большие амбиции, но вы хотите, чтобы на странице «Свяжитесь с нами» было что-то интересное?

Waze может дать вам несколько идей.

Хотя это не лучший пример страницы «Свяжитесь с нами» для интересной графики, он дает совершенно четкие указания для всех типов посетителей веб-сайта.

Разделен на семь категорий, каждый призыв к действию «Свяжитесь с нами» сопровождается симпатичной иллюстрацией бренда.

Если вы хотите связаться по поводу партнерства или лицензирования, на экране появится контактная форма. Вы просто заполняете свои контактные данные и уходите.

Посетителям с большими идеями или предложениями рекомендуется обращаться напрямую к команде Waze по электронной почте.

Иногда не на каждый запрос можно ответить с помощью одной контактной формы. Если это относится к вашему бизнесу, такая страница может быть тем, что вам нужно.

12. Приложение Marvel

Иногда, тем не менее, одна контактная форма — это то, что вам нужно, чтобы оказать влияние на страницу «Свяжитесь с нами».

У этой компании, разрабатывающей дизайнерские приложения, на страницах сайта разбросаны яркие иллюстрации персонажей — на странице «Свяжитесь с нами» рыжеволосая с карандашом занимает центральное место.

Рядом с ней находится одна очень серьезная контактная форма для всех пользователей. Все, что вам нужно сделать, это ввести свое имя, контактную информацию и краткое сообщение.

Нам, клиентам, приятно, когда компания предлагает более простые способы связаться с ними. Но для тех, кто ищет дополнительную информацию, Marvel также учла их потребности.

Прокрутив вниз страницу «Свяжитесь с нами», вы попадете в три области: отдел продаж, справочный центр и пресс-кит бренда.

Как и другие приложения из нашего списка, это приложение объединило несколько страниц в одно центральное место на своем сайте.

Таким образом, хотя главная страница «Свяжитесь с нами» очень проста по дизайну, она содержит информацию для любопытных клиентов.

13.

Инстабаза

Для компании, которая специализируется на оптимизации процессов, Instabase остается на связи со своей страницей «Свяжитесь с нами».

Как и остальная часть веб-сайта, эта страница имеет приглушенную цветовую палитру без излишеств. Там нет изображений и, конечно же, нет адаптивного дизайна.

Но это как бы и не беда — тон копии доброжелательный, а запрос в компанию отправить достаточно просто.

Все, что нужно сделать посетителям веб-сайта, это заполнить контактную форму, указав свое имя, адрес электронной почты и сообщение.

Для фильтрации запросов в раскрывающемся списке пользователям предлагается выбрать, к какой из трех категорий относится их сообщение.

Это идеальная страница «свяжитесь с нами» для компании, в основе которой лежит простота.

14. Алые события

Помните, как в детстве вы заполняли приглашения на вечеринку для всего класса? Страница контактов на веб-сайте этой компании по организации мероприятий может показаться знакомой.

Это контактная форма с изюминкой. Вместо привычного стиля Scarlet Events использует забавный формат заполнения пробелов.

Пользователям предлагается ввести свою информацию на пунктирных линиях, где компания уже разместила примеры того, что нужно сказать.

Если вас нет рядом, чтобы заполнить форму — что, честно говоря, было бы стыдно — вы все равно можете узнать, где находится компания, а также какие каналы социальных сетей она использует.

Основная часть шоу, тем не менее, это контактная форма с приглашением на вечеринку. Это весело, но просто.

15. Мунк PR

Даже если есть только один или два способа связаться с вашей командой, вы все равно можете использовать стилизованную контактную форму.

У этой компании по связям с общественностью нет отдельной контактной страницы. Вместо этого есть раздел внизу главной страницы.

Выложенная как открытка, шикарная черно-красная форма соответствует остальной части веб-сайта по дизайну.

Пользователей просят оставить свое имя, адрес электронной почты и сообщение. Конечно, есть кнопка призыва к действию «отправить», которую нельзя пропустить.

Что еще есть в этой контактной форме? Немного: адрес офиса, адрес электронной почты и карта.

В зависимости от вашего бренда иногда это все, что вам нужно.

16. Долларовый клуб для бритья

Не каждый, кто посещает вашу страницу «Свяжитесь с нами», будет существующим клиентом. Наоборот.

Если кто-то впервые посещает ваш веб-сайт, страница «Свяжитесь с нами» — это одно из первых мест, которое он может посетить. Ведь у них будут вопросы.

Итак, почему бы не включить некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ) в информацию на странице контактов?

Это может помочь повысить коэффициент конверсии. Посмотрите, как это делает Dollar Shave Club.

Хотя это выглядит не так уж и много, эта настройка страницы «Свяжитесь с нами» — хорошо отлаженный механизм.

Посетители могут выбрать из раскрывающегося списка: хотят ли они узнать о доставке, заказах или продуктах? Как только они выбирают, сайт переводит их в другое раскрывающееся меню.

В зависимости от запроса страница либо найдет соответствующий FAQ, либо направит посетителя на страницы продуктов.

И если они все еще не удовлетворены, то они могут нажать «связаться с нами» и связаться с компанией.

17. Кока-Кола

Конечно, это один из крупнейших мировых брендов, но ваш бизнес может кое-чему научиться на странице Coca Cola «свяжитесь с нами».

Как и следовало ожидать от розничного бизнеса, основное внимание здесь уделяется обслуживанию клиентов.

Наиболее заметной частью страницы является чат-бот. Посетители могут легко ввести любой вопрос, на который они хотели бы знать ответ, и виртуальный помощник ответит.

Это отличный способ отфильтровать запросы, которые являются быстрыми, странными или не стоят усилий по заполнению контактной формы.

Однако, как и во всех хороших брендах, здесь также есть ссылка на более подробную контактную форму Coca Cola.

18. Культовая красота

Компания Cult Beauty, сильно отличающаяся от вышеупомянутого дизайнерского агентства с таким же названием, является крупным игроком в косметической индустрии.

Что нам нравится на этой странице «Свяжитесь с нами», так это простой, но эффективный способ разделения запросов.

Пользователи могут связаться с Cult Beauty только через контактную форму в центре страницы, но им предоставлены варианты.

Две кнопки позволяют людям выбирать, ищут ли они советы по красоте или более общую информацию по обслуживанию клиентов.

В раскрывающемся списке предлагаются темы, что позволяет пользователям сузить круг запросов и помочь службе поддержки.

Для компаний, стремящихся к более простому подходу к услугам, создайте страницу контактов и вместо этого внедрите подробную форму.

19. Крутая машина

Если вы настраиваете магазин электронной коммерции, на сайте Cool Machine есть одна из лучших страниц «свяжитесь с нами», которую можно воспроизвести.

Эта короткая и приятная страница контактов дает посетителям несколько простых возможностей связаться с вами.

Наряду с адресом электронной почты и небольшой формой для запросов на странице компания делится ссылками на социальные сети.

Несмотря на то, что есть более прямые способы связаться с брендом, лучше показать другие каналы. В первую очередь подумайте, почему пользователи могут делать запросы.

Если они хотят узнать больше о ваших продуктах или услугах или, возможно, они хотят узнать, где вы находитесь, у социальных сетей могут быть ответы.

Это помогает дать потенциальным покупателям истинное многоканальное взаимодействие с вашим магазином, а также отсеивать запросы, на которые в противном случае вам пришлось бы тратить время, чтобы ответить.

20. Гамаки из желтых листьев

На веб-сайте этой компании есть что полюбить. У него отличные визуальные эффекты, понятный текст и захватывающая история.

Так что вполне логично, что страница «свяжитесь с нами» столь же приветлива.

Все начинается с введения. Конечно, вы можете просто предоставить контактную форму и адрес офиса, но эти ребята делают все возможное с обслуживанием клиентов.

Посетителям рассказывают о «Консьерже-гамаке» — службе поддержки магазина.

Есть четыре варианта для любознательных людей, посещающих эту страницу «Свяжитесь с нами». Во-первых, они могли проверить часто задаваемые вопросы.

Далее идет контактная форма: она не навороченная, но работает. Кроме того, посетители могут начать чат в реальном времени или отправить электронное письмо в Yellow Leaf Hammocks.

Хотя этой странице контактов не хватает ярких цветов или гладкой графики, это компенсируется по-настоящему доступным тоном голоса.

21. Бан.до

Оказывается, довольно сложно выбрать лучшую страницу «Свяжитесь с нами» с точки зрения удобства — множество сайтов электронной коммерции справляются с этим.

Посетите Ban.do, чтобы увидеть пример действительно чистой, очень красивой контактной страницы, к которой должны стремиться все магазины.

Все, из чего на самом деле состоит эта страница, — это контактная форма, номер телефона и ссылки на социальные сети.

Но первое, что видят клиенты, попадая на страницу «Свяжитесь с нами», — милое изображение пяти старинных телефонов в сочетании с анимацией звонка.

Завершите это веселым приветствием и несколькими добрыми словами, и вы получите отличный пример лучших практик страницы контактов.

22. Леон

Не только интернет-магазины переполнены добротой на своих страницах «Контакты», но и гастрономические магазины.

Британская сеть ресторанов быстрого питания Leon добилась глобального успеха. Вместо того, чтобы применять универсальный подход к своей странице контактов, они диверсифицировали.

В зависимости от того, в какой точке мира находятся посетители, у них может быть разный опыт.

Например, в США страница контактов находится в верхней части главной страницы.

Существует четкий набор инструкций: посетители могут оставлять отзывы, начинать чат или отправлять свои запросы по почте.

Контактная форма

Леона — это шикарный многоэтапный процесс, в котором пользователям не нужно много думать.

Они могут ставить галочки и выбирать из раскрывающихся списков, облегчая себе путешествие и фильтруя контент отзывов для команды Леона.

Не все так плохо. Посетителям рекомендуется обращаться в компанию с положительными историями. Ведь доброта — это главное.

23. Время пончиков

Мы любим контактную форму, но нет ничего плохого в старом добром электронном письме.

Возможно, у вас небольшая команда или более упрощенное присутствие в сети. Ваша страница «Свяжитесь с нами» все еще может быть милой.

Не запутайтесь – у Donut Time есть лучший веб-сайт в своей родной стране Австралии. Аутлет в Великобритании? Это немного более прохладно.

Посетители могут отправлять электронные письма для получения информации о заказах, вакансиях, пресс-релизах или просто для того, чтобы поздороваться и поговорить о глазури.

Что делает эту контактную страницу привлекательной, так это добавление забавной фотографии, а также большую ссылку для подписки внизу страницы на информационные бюллетени и рекламные акции бренда.

24. Лунный Круассантери

Поручим кондитерским предприятиям Австралии: они точно знают, как сделать хороший сайт.

У этой компании по производству круассанов смехотворно шикарное присутствие в Интернете. От вступительной флэш-страницы до изображений аппетитной выпечки в высоком разрешении вы знаете, что хорошо проводите время.

И страница «свяжитесь с нами» вас не разочарует.

Белый текст на чернильно-черном фоне создает драматическую сцену. Сам контент урезан, и, как и на любой отличной странице контактов, у этой есть форма.

Даже если ваш фирменный стиль элегантен и минималистичен, вы всегда должны давать клиентам возможность связаться с вами.

Lune отлично справляется с тем, чтобы поддерживать его согласованность на своей странице контактов, при этом позволяя посетителям обращаться с персонализированным сообщением.

25. Венди

Если все эти разговоры о сладостях еще не проголодались, давайте завершим наш список одним из крупнейших американских ресторанов быстрого питания.

Любимая сеть бургеров Wendy’s получила обслуживание клиентов в сумке.

Тон голоса бренда в Твиттере — это то, к чему стремятся многие компании, в то время как на веб-сайте в центре внимания находятся клиенты.

В верхней части страницы контактов посетителям предлагается пройти опрос.

Если они просто хотят с кем-то поговорить, Wendy’s предлагает номер телефона для звонков и текстовых сообщений.

Но если пользователю не подходит ни один из этих вариантов, всегда есть форма. Страница «Свяжитесь с нами» не обязательна, но скромная форма может быть вашим самым надежным вариантом.

Контактные дизайны, темы, шаблоны и загружаемые графические элементы на Dribbble

1. Посмотреть контактную форму 03

   Контактная форма 03

2. Посмотреть контактную форму 01

   Контактная форма 01

3. Посмотреть форму обратной связи — 3D фон

   Форма обратной связи — 3D-фон

4. Просмотр VanillaHR ✦ Целевая страница

   VanillaHR ✦ Целевая страница

5. Посмотреть контактную форму- Mattered

   Контактная форма – Mattered

6. Посмотреть контактную форму 02

   Контактная форма 02

7. Посмотреть страницу контактов

   Страница обратной связи

8. Просмотр страницы входа и контактов — Winck

   Страница входа и контактов — Winck

9. Посмотреть Связаться с нами

   Свяжитесь с нами

10. Посмотреть DailyUI 082 — Форма

    DailyUI 082 — Форма

11. Посмотреть контактную форму 04

    Контактная форма 04

12. Посмотреть веб-дизайн: целевая страница

    веб-дизайн: целевая страница

13. Просмотр Glassmoon — контактная страница

    Glassmoon — Контактная страница

14. Просмотр ежедневного пользовательского интерфейса 028 Свяжитесь с нами

    Ежедневный ИН 028 Свяжитесь с нами

15. View Saascuy — целевая страница управления задачами Saas

    Saascuy — Целевая страница управления задачами Saas

16. Просмотр страницы с контактами — Пользовательский интерфейс без названия

    Контактная страница — Пользовательский интерфейс без названия

17. Просмотр DailyUI 028 — Свяжитесь с нами

    DailyUI 028 — Свяжитесь с нами

18. Посмотреть Создать вебхук

    Создать веб-перехватчик

19. Просмотр целевой страницы SaaS: все страницы

    Целевая страница SaaS: все страницы

20. Посмотреть контакты

    Контакты

21. Просмотр многоэтапной контактной страницы — пользовательский интерфейс без названия

    Многошаговая контактная страница — Пользовательский интерфейс без названия

22. Просмотр Contact_Form

    Контакт_Форма

23. Просмотр Haze ✦ Контактная страница

    Дымка ✦ Контактная страница

24. Посмотреть страницу контактов

    Страница контактов

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить или войдите

Загрузка еще…

Свяжитесь с нами | LegalZoom

Вы можете отслеживать статус вашего заказа в Личном кабинете. После того, как вы войдете в систему, проверьте вкладку «Выполненные заказы», ​​чтобы узнать, были ли они отправлены на ваш адрес или доступны в Интернете. Если это еще не так, проверьте вкладку «Открытые заказы». В заказе вы увидите больше информации о его текущем статусе.

Зарегистрированный агент — это взрослое или уполномоченное лицо, которое находится рядом в обычные рабочие часы и принимает от вашего имени почтовые или доставленные судебные документы. У них должен быть физический адрес, а не почтовый ящик, в том же штате, где ваш бизнес был основан или получил иностранную квалификацию.

В большинстве штатов вы должны иметь зарегистрированного агента, и у вас есть свобода назвать того, кого вы хотите, даже себя.

При использовании наших услуг зарегистрированного агента вы можете быть уверены, что ваши юридические уведомления находятся в надежных руках. Мы будем оповещать вас обо всех важных письмах, которые мы получаем от вашего имени, а также предоставим вам полезные дополнительные услуги, такие как защита от кражи личных данных и электронные письма о предстоящих сроках.

Чтобы узнать больше, посмотрите короткое видео или прочитайте, зачем вам нужен зарегистрированный агент.

Вы можете видеть все свои платежи в Личном кабинете. После входа перейдите на вкладку «Учетная запись», затем в раздел «История платежей». О каждом платеже вы увидите более подробную информацию, а также возможность распечатать квитанцию. Если вы не видите платеж в своем аккаунте, позвоните нам по телефону (888) 310-0151.

При создании своего бизнеса вы должны были выбрать использование наших услуг зарегистрированного агента. С помощью этих служб мы будем оповещать вас обо всех юридических уведомлениях и другой важной почте, которую мы получили от вашего имени. Эта плата появляется, когда мы отправляем ваши документы в штат. Услуга продлевается автоматически по курсу покупки каждый год и оплачивается с вашей карты. Скорость обновления может быть изменена. Узнайте больше об услугах зарегистрированных агентов или позвоните нам по телефону (888) 310-0151, если вам нужна дополнительная помощь.

Вероятно, имеется небольшое несоответствие между личной информацией в вашем заявлении об EIN и личной информацией в файле IRS. Например, вы могли ошибиться при вводе своего номера социального страхования. Позвоните нам по телефону (800) 773-0888, и мы поможем решить проблему. В целях вашей безопасности мы просим вас не отправлять нам по электронной почте конфиденциальную личную информацию.

В зависимости от вашей профессии и лицензионного совета штата вам может потребоваться действовать либо как профессиональное ООО, либо как профессиональная корпорация. Чтобы узнать это, обратитесь напрямую в лицензионный совет вашего штата. Совет. Вы также можете узнать, требуется ли называть вашу компанию определенным образом (например, в некоторых штатах стоматологи должны включать «DDS» в свои названия компаний).

Вы можете отслеживать статус вашего заказа в Личном кабинете. Войдите в систему и перейдите на вкладку «Выполненные заказы» или на вкладку «Открытые заказы». Оттуда вы сможете проверить статус своего заказа. Если вы видите, что мы собираемся собрать или отправить, это означает, что название вашей компании одобрено государством. Если возникнет проблема, мы сообщим вам об этом в вашем аккаунте и свяжемся с вами.

Нам очень жаль, что вы уходите! Для заказа звоните по телефону (800) 773-0888. Для подписки у вас есть два варианта:

• Войдите в свою учетную запись. Перейдите на вкладку «Учетная запись», затем в раздел «Управление платежами». Нажмите на свою подписку, а затем на ссылку «Отмена».


• Звоните (888) 310-0151.

Мы готовы помочь вам по телефону с понедельника по пятницу с 5:00 до 19:00. ПТ. Мы также хотели бы получить ваши отзывы о том, как мы можем улучшить и обслуживать вас лучше.

Необходимо отменить услуги зарегистрированного агента? Пожалуйста, смотрите вопрос ниже.

В большинстве штатов требуется постоянное присутствие зарегистрированного агента. Поэтому, прежде чем вы сможете отменить, вам нужно будет назвать новое имя и зарегистрировать изменение в штате. После того, как вы это сделаете, нам потребуется подтверждение внесения изменений (копия поданного документа, копия годового отчета, включающего нового зарегистрированного агента, или снимок экрана с информацией о вашем зарегистрированном агенте на сайте штата). ). Когда вы будете готовы, вы можете загрузить подтверждение изменения и отменить его в разделе «Моя учетная запись». После входа перейдите на вкладку «Учетная запись», затем в раздел «Управление платежами». Нажмите на свою подписку на зарегистрированные службы агентов, а затем на ссылку отмены.

Отправьте форму по электронной почте на адрес [email protected] и укажите номер заказа на услуги зарегистрированного агента в строке темы. Вы можете найти номер своего заказа в Личном кабинете. Нам потребуется 1-2 рабочих дня, чтобы подписать и вернуть вам форму.

Проверьте свой почтовый ящик на наличие письма от нас с темой «Требуется действие». Вы увидите инструкции о том, что делать (некоторые документы можно отправить по электронной почте или по факсу, а другие необходимо отправить по почте).

Если мы отправили вам электронное письмо о документе, вы можете ответить, предоставив правильную информацию. Вы также можете отправить правильную информацию по адресу [email protected]. Нам потребуется 1-2 рабочих дня, чтобы обновить документ и вернуть его вам.

Некоторые документы доступны для просмотра и загрузки в Интернете, и мы надеемся добавить больше в будущем. Если вы воспользовались нашими услугами для создания документа о планировании имущества (последнее завещание, доверительное управление и т. д.), у вас будет онлайн-доступ к основному документу, инструкциям по подписанию и руководствам. А если вы создали ООО или корпорацию вместе с нами, у вас будет доступ к статьям, уставу/операционному соглашению и инструкциям по подписанию.

Чтобы загрузить документы, войдите в «Мою учетную запись», перейдите на вкладку «Выполненные заказы», ​​затем щелкните имя документа или номер заказа. Если документ доступен в Интернете, вы увидите его справа в разделе Центр загрузки.

В зависимости от документа вы либо получите его по почте, либо сможете скачать онлайн. Чтобы узнать, доступен ли документ в Интернете, войдите в свою учетную запись. Перейдите на вкладку «Выполненные заказы», ​​затем щелкните имя документа или номер заказа. Если документ доступен в Интернете, вы увидите его справа в разделе Центр загрузки. Если он недоступен, напишите нам по адресу [email protected], чтобы запросить копию.

Вы можете распечатать квитанции о своих заказах в Личном кабинете. Если заказ находится на вкладке «Открыть заказ», щелкните значок принтера рядом с номером заказа. Если заказ находится на вкладке «Выполненные заказы», ​​щелкните номер заказа и щелкните значок принтера.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» чтобы ввести адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Мы отправим вам по электронной почте ссылку для сброса пароля. Если вы не видите письмо, проверьте папку нежелательной почты или спама. Перейдя по ссылке в письме, вы сможете создать новый пароль.

Вы можете управлять авторизованными контактами в Личном кабинете. После входа перейдите на вкладку «Учетная запись», затем в раздел «Авторизованные контакты». Имейте в виду, что авторизованные контакты будут иметь доступ к вашей учетной записи и заказам, и они могут получать поддержку клиентов от вашего имени. Вы можете добавить столько авторизованных контактов, сколько захотите.

Это важное решение, требующее учета ряда факторов. Это коммерческий бизнес или некоммерческий? Рассматриваете ли вы внешних инвесторов? Будете ли вы оказывать профессиональные услуги? Это может показаться ошеломляющим, но мы здесь, чтобы помочь вам понять ваши варианты и выбрать правильный. Узнайте о бизнес-структурах или ответьте на несколько вопросов, чтобы получить помощь в принятии решения.

Чтобы получить более персонализированную консультацию, вы можете подписаться на наш Юридический план для бизнеса, чтобы связаться с независимым адвокатом.

Оба защищают владельцев, чтобы они лично не были связаны деловыми обязательствами или долгами. Но ключевые различия заключаются в том, как они принадлежат (ООО имеют одного или нескольких участников, а корпорации имеют акционеров) и поддерживаются (корпорации обычно имеют более формальные требования к ведению учета и отчетности). Несмотря на то, что LLC считается проще в создании и обслуживании, инвесторы, как правило, предпочитают корпорации. Чтобы узнать больше, посмотрите нашу сравнительную таблицу.

Это зависит от желаемой бизнес-структуры, выбранного вами пакета и штата, в котором вы регистрируетесь (штатные сборы за подачу заявления могут варьироваться). Выберите вариант ниже, чтобы увидеть доступные пакеты и информацию о ценах:

ООО

Корпорация

Некоммерческая организация

DBA (ведение бизнеса как)

Не знаете, что подходит именно вам? Ответьте на несколько вопросов, чтобы получить помощь в принятии решения.

Большинство людей формируются в штате, где они планируют вести бизнес, что зачастую является самым простым и экономически выгодным вариантом. Если вы регистрируете свой бизнес в другом штате, вам все равно нужно будет зарегистрироваться в штате, где вы ведете бизнес, поэтому вы можете столкнуться с дополнительными сборами за подачу документов, оформлением документов и, возможно, налоговыми обязательствами штата.

Не всем компаниям нужны EIN — это зависит от структуры вашего бизнеса и налоговой классификации. IRS требует, чтобы корпорации и товарищества имели EIN, и если компания с ограниченной ответственностью (LLC) облагается налогом как корпорация или товарищество, то она также должна иметь EIN. Узнайте больше о EIN или позвольте нам помочь вам его получить.

Позвоните нам по телефону (855) 787-1922, чтобы получить помощь по внесению изменений в ваш бизнес.

Это зависит от типа вашего бизнеса, выбранного вами пакета и штата, в котором вы регистрируетесь. После размещения заказа вы можете отслеживать его статус в Личном кабинете. Выберите вариант ниже, чтобы увидеть доступные пакеты и примерное время обработки:

ООО

Корпорация

Некоммерческая организация

Администратор баз данных (ведение бизнеса как)

Мы отправляем вам устав вашей компании или операционное соглашение ООО без подписи. Эти документы должны быть подписаны людьми, активно участвующими в вашей компании (мы приложили подробные инструкции к вашему заказу). Эти документы не нужно подавать в гос. После подписания храните их в надежном месте вместе с поданными документами о создании бизнеса.

Как завещание, так и траст являются эффективными инструментами имущественного планирования. Какой из них вы выберете, зависит от вашей конкретной ситуации. По завещанию ваша собственность передается тем, кого вы хотите, после того, как вы прошли процесс под надзором суда, называемый завещанием. С живым трастом ваша собственность передается в траст, пока вы живы, избегая процесса завещания после вашей смерти. Чтобы узнать больше, посмотрите короткое видео или посмотрите нашу сравнительную таблицу.

Если вам нужна дополнительная помощь в планировании имущества, вы можете стать участником личного юридического плана, чтобы связаться с независимым адвокатом. Двухнедельная пробная версия включена в стоимость комплексного пакета завещания или живого траста. Если вам нужно несколько документов по планированию недвижимости, вы можете сэкономить с помощью наших комплектов планов недвижимости. Пакеты поставляются с тремя документами по планированию недвижимости плюс один год личного юридического плана.

У вас есть 30 дней с момента покупки, чтобы внести изменения без дополнительной оплаты. Через 30 дней, если вы не являетесь участником юридического плана, вы можете внести изменения за небольшую плату. Участники юридического плана могут бесплатно вносить неограниченное количество изменений.

Вы можете проверить свои документы по планированию недвижимости в Личном кабинете. После входа вы найдете документ либо на вкладке «Выполненные заказы», ​​либо на вкладке «Открытые заказы». Рядом с документом нажмите кнопку «Пересмотреть» и внесите необходимые изменения. У вас также будет возможность распечатать отредактированные документы и отправить их вам за дополнительную плату. Обязательно дойдите до конца анкеты и нажмите кнопку «Отправить заказ».

Это зависит от того, что вы хотите защитить. Если это название, слоган или логотип, которые отличают ваш продукт или услугу от конкурентов, вам может понадобиться товарный знак. Если это оригинальное творческое произведение, такое как книга или песня, авторское право — это то, что нужно. А если это изобретение, вам понадобится патент. Чтобы узнать больше, посмотрите короткое видео или посмотрите нашу сравнительную таблицу.

Несмотря на то, что ваша работа находится под защитой авторских прав с момента ее создания, регистрация авторских прав дает много преимуществ. Вы создадите общедоступную запись об авторских правах и получите свидетельство о регистрации. Вы также можете подать в суд на нарушителей за возмещение убытков, предусмотренных законом, и гонорары адвокатов, а не только фактические убытки и прибыль, которые может быть труднее доказать. И если вы зарегистрируетесь до или в течение 5 лет после публикации, вы предоставите в суде предполагаемые доказательства того, что авторское право действительно. Узнайте больше об авторских правах.

Товарные знаки помогают защитить названия компаний и продуктов, слоганы и логотипы, а также помогают потребителям различать бренды. Когда вы регистрируете свой товарный знак, вы получаете надежную общенациональную защиту и право подать федеральный иск против любого, кто его копирует. Узнайте больше о товарных знаках.

Патент на полезную модель защищает то, как работает изобретение. Патент на промышленный образец защищает внешний вид продукта. Некоторые изобретения могут претендовать на патентную защиту дизайна и полезности, если и дизайн, и функция уникальны, и дизайн не влияет на функцию. Узнайте больше о патентах.

Предварительная заявка на патент защищает ваши права на изобретение на срок до года, что дает вам время на его усовершенствование и заполнение заявки на патент на полезную модель. По сути, он удерживает ваше место в соответствии с Ведомством по патентам и товарным знакам США, поэтому никто другой не может получить права на изобретение, подав патент до вас. Узнайте больше о временных приложениях.

Свяжитесь с нами | Навиент

Выберите программу или тему, по которой вам нужно связаться с нами. Если вы не знаете свою кредитную программу, войдите в свою учетную запись и просмотрите типы кредитов в сводке учетной записи.

Информация здесь включает бесплатные номера, часы работы и платежные адреса.

Оплата онлайн – Войдите в свою учетную запись, чтобы сделать безопасный платеж самым быстрым способом. Вам потребуется информация о вашем банковском счете, чтобы сделать электронный перевод средств.

Оплата дебетовой картой – На этой странице выберите свою кредитную программу и позвоните по бесплатному номеру. Затем скажите «Сделать платеж» и следуйте подсказкам автоматизированной системы.

Оплата почтой США — На этой странице выберите кредитную программу для платежного адреса. Не забудьте приложить квитанцию ​​о денежном переводе и указать полный номер счета в чеке. Включите любые специальные инструкции на отдельном листе бумаги.

---

Студенческие кредиты FFELP и HEAL

Примеры типов кредитов: Стаффорд — субсидируемый/несубсидируемый; Укрепление; Родитель ПЛЮС Кредит; Выпускник ПЛЮС

Позвоните нам

Бесплатный номер 888-272-5543
с понедельника по четверг с 8:00 до 21:00 и в пятницу с 8:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени.
ТДД: 877-713-3833

Платежные адреса

Navient
Почтовый индекс Ящик 9533
Уилкс-Барре, Пенсильвания 18773-9533

Поручители, обязательно отправляйте платежи на платежный адрес поручителя.

Поручитель Платежи по кредиту:
Навиент
Почтовый индекс Ящик 9555
Уилкс-Барре, Пенсильвания 18773-9555

Документы

Безопасно загружайте свои формы и документы в Интернет. Войдите в свою учетную запись и выберите Входящие/Загрузить в меню слева.

Узнайте больше о безопасной загрузке документов и управлении своей учетной записью.

Факс: 800-848-1949
Международный факс: 001-570-821-6585

По почте:
Навиент
Почтовый индекс Коробка 9500
Уилкс-Барре, Пенсильвания 18773-9500

Когда вы отправляете нам корреспонденцию, пожалуйста, указывайте номер своего счета и достаточную информацию, чтобы мы могли ответить на ваш запрос.

Чтобы отправить нам письмо, войдите в систему и воспользуйтесь функцией «Отправить нам письмо» в Справочном центре.

---

Студенческие ссуды Министерства образования США

Примеры типов кредита: Прямой кредит — субсидируемый/несубсидируемый; Прямой консолидационный заем; Прямой родительский кредит PLUS; Direct Graduate PLUS

Если у вас есть студенческие ссуды, принадлежащие Министерству образования США (ED), вашим кредитором теперь является Aidvantage. Войдите на Aidvantage.com для получения дополнительной информации.

---

Частные студенческие ссуды

Примеры типов кредита: Sallie Mae Smart Option, подпись, ответ на обучение, профессиональное обучение

Позвоните нам

Бесплатный номер 888-272-5543
с понедельника по четверг с 8:00 до 21:00 и в пятницу с 8:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени.
ТДД: 877-713-3833

Платежные адреса

Navient
Почтовый индекс Коробка 9000
Уилкс-Барре, Пенсильвания 18773-9000

Поручители, обязательно отправляйте платежи на платежный адрес поручителя.

Поручитель Платежи по кредиту:
Навиент
Почтовый индекс Ящик 9988
Уилкс-Барре, Пенсильвания 18773-9988

Документы

Безопасно загружайте свои формы и документы в Интернет. Войдите в свою учетную запись и выберите Входящие/Загрузить в меню слева.

Узнайте больше о безопасной загрузке документов и управлении своей учетной записью.

Факс: 800-443-9723
Международный факс: 001-317-541-1713

Br Mail:
Навиент
Почтовый индекс Ящик 9640
Уилкс-Барре, Пенсильвания 18773-9640

Когда вы отправляете нам корреспонденцию, пожалуйста, указывайте номер своего счета и достаточную информацию, чтобы мы могли ответить на ваш запрос.

Чтобы отправить нам письмо, войдите в систему и воспользуйтесь функцией «Отправить нам письмо» в Справочном центре.

---

Для военнослужащих

Позвоните нам по бесплатному телефону 855-284-4879
с понедельника по четверг с 8:00 до 21:00 и в пятницу с 8:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени.

ТДД: 877-713-3833

Международный:
Бесплатный номер 001-888-272-5543 или
001-317-570-7397 (за дополнительную плату)

Безопасно загружайте формы и документы в Интернете. Войдите в свою учетную запись и выберите Входящие/Загрузить в меню слева.

Узнайте больше о безопасной загрузке документов и управлении своей учетной записью.

Факс: 800-848-1949
Международный факс: 001-317-578-6700

Электронная почта: [email protected]

---

Для школьных офисов помощи

Navient School Support

Предоставление помощи школам в решении вопросов, связанных с заемщиками/консультированием по погашению кредита, обновлением данных о зачислении или предоставлением рекомендаций по нашим онлайн-отчетам.

Позвоните нам по бесплатному номеру 888-272-5543
с понедельника по четверг с 8:00 до 21:00 и в пятницу с 8:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени.

Факс: 866-266-0178

ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ

Предоставление технической поддержки для мониторинга доставки электронных файлов и помощь в навигации по школьному порталу обслуживания.

Электронная почта: [email protected]

---

Другая контактная информация

Журналисты/представители СМИ – посетите нашу редакцию новостей

Соискатели – присоединяйтесь к нашей команде

Потенциальные поставщики — Зарегистрируйтесь, чтобы стать поставщиком

Акционеры – Отправьте нам корреспонденцию

Подтверждение занятости — посетите рабочий номер или позвоните по телефону 1-800-367-2884.

Имеются ресурсы для оказания помощи заемщикам, которые безуспешно пытались решить проблему через обслуживающую их организацию. Пожалуйста, обратитесь в соответствующий орган вашего штата.

Для получения федеральных займов вы также можете написать в Министерство образования США, омбудсмену FSA, 830 First Street, Fourth Floor, NE, Washington, DC 20202-5144.

Наша интерактивная телефонная система предназначена для того, чтобы помочь вам быстро и легко получить необходимую информацию. Лучше всего то, что он доступен, когда вы есть — 24/7/365! Вот несколько советов для начала:

Расскажите нам, как мы можем помочь	При появлении запроса скажите нам в нескольких словах, как мы можем помочь, и мы доставим вас в нужное место. Например, если вы хотите произвести платеж, скажите «сделать платеж», или если вам нужна помощь с паролем, просто скажите «пароль».
Подготовьте информацию	Чтобы подтвердить вашу личность, мы попросим ваш SSN или номер счета. Вы можете найти свой 10-значный номер счета в корреспонденции Navient, например, в ежемесячной выписке.
Воспользуйтесь нашими вариантами самообслуживания	Ты понял! Совершите платеж, узнайте баланс своего счета или сбросьте пароль самостоятельно. Это быстро и просто.
Нет ручки? Не беспокойтесь	Многозадачность? Не беспокойтесь — мы можем отправить вам информацию, такую ​​как номер подтверждения платежа, информацию о текущем балансе и адрес для отправки платежей.
Получите доступ к своей учетной записи, и мы поможем вам сориентироваться	Наша телефонная система может прислать вам ссылки, по которым вы сможете перейти прямо в нужное место в своей учетной записи Navient.com (сначала вам нужно будет войти в систему). Мы также можем отправить вам по электронной почте ссылки на варианты погашения, формы и другую информацию, которую вы ищете. alexxlab [email protected] Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт Related Posts Разное Почему грудничок плачет по вечерам: основные причины и способы успокоить малыша Разное Кал у грудничка после банана: особенности стула и почему он может меняться Разное Лечение насморка у детей по методу Комаровского: эффективные способы и рекомендации Закрыть Menu Моя страница Авторизация VK Andorid/ IOS Приложения ТОП приложений Советы и лайфхаки