Онлайн контакт моя страница: Онлайн бухгалтерия для ИП и ООО. Сервис «Моя бухгалтерия» от СберБизнеса — СберБанк

Наши партнеры

Наши партнеры

НБКИ Онлайн

Зайдите в мобильное приложение НБКИ чтобы узнать свой Персональный кредитный рейтинг и Кредитную историю

Отсканируйте чтобы скачать НБКИ Онлайн на телефон

Отзывы наших клиентов

Здесь можно узнать и кредитную историю и свой персональный рейтинг, по которому тебя оценивают банки при выдаче кредита. Авторизация простая, отчеты грузятся меньше минуты. Собираюсь брать автокредит, теперь есть уверенность, что не откажут.

О НБКИ узнала когда была практически в отчаянии — нигде кредит не давали, а он очень нужен был. Банки, которые отказывают дают весьма невразумительные ответы, а те что предлагают гигантские проценты еще хуже. Рейтинг по НБКИ у меня оказался 403 — все понятно.

Обратилась на сайт НБКИ, когда поняла, что дают конкретно мне кредиты только под очень большие проценты.

Пытался получит ипотеку в Сбере, отказали. На НБКИ выяснил, что причина в относительно низком рейтинге (589, когда максимум 999). Оказывается, пару лет назад просрочки были, а я и забыл. Взял ипотеку у партнеров НБКИ.

Вопрос-ответ

Что такое кредитная история, и зачем ее проверять?

Как проверить кредитную историю?

Что делать, если обнаружены недостоверные данные в КИ?

Можно ли удалить КИ?

Можно ли узнать КИ другого человека?

Почему банк отказал в кредите, если КИ хорошая?

У меня плохая кредитная история, как улучшить КИ?

Если я никогда не брал кредиты, у меня нет КИ?

Я правильно поступаю, досрочно погашая кредит?

Что такое код субъекта кредитной истории?

Истории о кредитах

Как настроить Facebook Messenger для бизнеса?

Люди предпочитают предприятия, с которыми они могут общаться посредством обмена сообщениями.

Facebook Messenger — одна из крупнейших в мире онлайн-платформ для обмена сообщениями. У него более 2 миллиардов активных пользователей в месяц по всему миру, а также это одно из самых загружаемых приложений с более чем 2 миллионами загрузок в месяц.

Для большинства компаний возможность общаться с лидами, клиентами или подписчиками в социальных сетях имеет решающее значение, особенно на вездесущих платформах, таких как Facebook Messenger.

В этом посте мы собираемся изучить, как ваш бизнес может использовать возможности Facebook Messenger для связи с клиентами по всей воронке продаж.

Золотое правило

Facebook говорит «Мы знаем, что люди ожидают от бизнеса быстрой реакции, а компании, которые быстрее реагируют на сообщения пользователей, получают лучшие результаты в бизнесе». И они обеспечивают это несколькими способами.

При использовании этого канала связи важно помнить, что нужно быстро реагировать.

На самом деле существует 24-часовое окно ответа, по истечении которого вы больше не можете отвечать клиенту. Вы должны подождать, пока они снова свяжутся с вами, или заплатить за отправку рекламного сообщения. Это относится к сторонним приложениям, которые подключаются к Messenger.

Facebook также показывает, насколько быстро вы отвечаете на сообщения. Есть желанный значок «очень быстро реагирует на сообщения», который нравится людям, потому что он воспринимается как знак внимательности и превосходной поддержки клиентов. О том, как получить этот значок, мы поговорим чуть позже в этом посте.

Настройка Facebook Messenger для бизнеса

Это простой процесс. У вас должна быть страница в Facebook. Для создания Страницы вам потребуется личный аккаунт Facebook. Оба бесплатны, и у большинства людей уже есть личный аккаунт.

Включение Facebook Messenger на вашей странице

Возможность получать сообщения конфиденциально включена по умолчанию. Если по какой-то причине это не так, вам нужно посетить Общие настройки вашей Страницы и найти Сообщения . Нажмите на Отредактируйте и убедитесь, что установлен флажок «Разрешить людям обращаться к моей странице в частном порядке, показывая кнопку сообщения».

Поощряйте клиентов обращаться к вам

Вы можете добиться этого, сообщив людям, что вы открыты для получения сообщений. Вы можете:

• Поделиться ссылкой на Messenger : Вы можете создать уникальную ссылку на Messenger для своей страницы, добавив m.me/ перед именем пользователя вашей Страницы. Поделитесь своей ссылкой где угодно, например: на своем веб-сайте, в приложении, в листовке, в SMS и т. д.

  Вы можете найти имя пользователя своей Страницы под именем своей Страницы. Например, наша ссылка — m.me/missiveapp.

• Добавить кнопку «Отправить сообщение» : Это отличный способ побудить людей, которые посещают вашу страницу, связаться с вашей компанией.

  Чтобы добавить кнопку «Отправить сообщение», нажмите + Добавить кнопку под фото обложки Страницы.

• Добавить кнопку «Отправить сообщение» к сообщениям : Всякий раз, когда вы публикуете что-либо на Facebook, вы можете добавить кнопку сообщения.

• Добавьте плагин чата для клиентов на свой веб-сайт : Facebook предлагает веб-чат, который можно легко установить на ваш сайт.

  Чтобы включить его, перейдите в Настройки страницы > Сообщения > Добавить Messenger на свой веб-сайт . Вы можете прочитать больше об этом здесь.

Управление сообщениями из Facebook Messenger

Есть несколько способов сделать это. Вы можете использовать базовую систему Page Inbox, которую предлагает Facebook, или выбрать инструмент для совместной работы с почтовыми ящиками, такой как Missive, предназначенный для управления запросами клиентов командой.

Входящие на странице Messenger

Это хорошее решение для компаний с небольшим объемом сообщений и компаний, использующих Messenger в качестве единственного канала связи.

Предлагает основные функции назначения, метки и примечания. Но как только ваша компания начинает расти, появляются новые члены команды и люди связываются с вами по электронной почте, SMS, Twitter и т. д., лучше поискать другое решение для централизации связи и распределения работы между сотрудниками.

Письмо: Инструмент входящих сообщений для совместной работы

Missive — это командный почтовый ящик и приложение для чата, которое помогает компаниям оставаться в курсе всех своих каналов связи в одном приложении. Все это позволяет сотрудничать между коллегами.

В Missive вы можете отвечать на запросы клиентов, поступающие по электронной почте, SMS, Messenger, Twitter, WhatsApp в централизованном приложении.

Одной из лучших функций является возможность совместной работы внутри сообщений. Например, если клиент отправляет сообщение в Facebook, а вы не знаете, как на него ответить, вы можете @упомянуть другую команду и мгновенно предоставить им доступ и попросить о помощи.

Вы также можете создавать групповые почтовые ящики и назначать определенные сообщения специализированным группам. Возможно, у клиента есть вопрос о продаже. Затем вы можете назначить его отделу продаж вручную или с помощью автоматических правил.

Команды не могут вернуться к системе «Входящие» страницы Facebook после использования Missive!

Добавление Facebook Messenger в рассылку

1. Перейдите к Учетным записям > Добавить учетную запись
2. Выберите Messenger Business
3. Войдите в Facebook как пользователь, управляющий страницей
4. Вернитесь к Сообщению, нажмите на учетную запись Facebook, которую вы только что добавили
5. Нажмите Import на бизнес-страницах, которыми вы хотите управлять в официальном сообщении
.
6. Поделитесь учетной записью с соответствующей командой или людьми

Вот и все; Вы готовы начать отвечать на запросы Messenger от Missive!

Важность оперативности

Время имеет значение, как я упоминал в начале этого поста. Люди всегда ищут быстрых результатов, они ожидают, что компании, которым они отправляют сообщения, ответят быстро и точно.

Значок «Очень быстро реагирует на сообщения»

Вы можете получить значок «Очень быстро реагирует на сообщения» на своей Странице Facebook. Это позволит людям понять, что вы неизменно быстро отвечаете на сообщения.

Люди связываются с другими страницами, имеющими этот значок.

Значок будет отображаться автоматически, если у вас есть:

• Частота ответов 90% или более
• Время ответа менее 15 минут.

Получите значок быстрее с Миссивом!

С помощью Missive вы можете создавать оповещения, которые срабатывают, когда сообщение находится в папке «Входящие» в течение определенного периода времени.

Вы можете уведомить команду, когда сообщение Facebook приближается к этому 15-минутному окну.

Вот как это сделать:

Перейти к Правила > Создать правило > Входящие сообщения > Messenger

Автоматические ответы

Используя функцию правил, вы можете создать целый ряд впечатляющих автоматизированных потоков, чтобы выиграть игру Messenger. Вот несколько идей:

• Приветствуйте своих клиентов сразу после того, как они свяжутся с вами
• Автоматическая отправка ответов службы поддержки на основе ключевых слов
• Автоматическое назначение запросов на возврат средств вашему бухгалтеру
• Отправить сообщение об отсутствии на работе в нерабочее время
• Автомаркировка срочных сообщений

Здесь вы можете найти больше идей.

Если вы считаете, что Missive может хорошо подойти для вашего бизнеса, не стесняйтесь обращаться к нам с вопросами и обязательно ознакомьтесь со всеми нашими замечательными функциями!

Понравился этот пост? Распространять любовь!

Как отключить Messenger на бизнес-странице Facebook (быстро!)

Разрешив клиентам отправлять вам сообщения через Facebook Messenger, вы можете общаться с ними напрямую, где бы вы ни находились.

До эпохи социальных сетей общение с компаниями обычно означало ожидание по телефону под монотонную музыку. Вы можете быть в режиме ожидания часов , а затем сигнал внезапно отключается, и вы возвращаетесь к исходной точке.

Мы все были там, верно?

Ну, бизнес-страницы Facebook позволяют клиентам связываться с компанией напрямую через функцию личных сообщений, минуя все эти препятствия.

Однако это технологическое усовершенствование привело к новым проблемам, которые могут преследовать малый бизнес: спам-сообщения, чрезмерные уведомления и запросы без ответов.

Существует несколько способов общения с вашим клиентом, поэтому нет правильного ответа на вопрос, нужен ли вам мессенджер Facebook, активный на вашей странице в Facebook.

Если у вас возникли проблемы с этим, вы можете отключить личные сообщения, пока не будете готовы их обрабатывать.

6 простых шагов для отключения Facebook Messenger

Если вы хотите отключить Facebook Messenger и свою учетную запись Facebook, вам нужно будет деактивировать их по отдельности.

Однако рекомендуется просто отключить его, особенно если вы все еще хотите использовать все функции бизнес-страницы на Facebook.

Хорошей новостью является то, что отключить сообщения на странице в Facebook очень просто. Просто выполните следующие действия:

1. Войдите в систему как администратор

Вам необходимо иметь права администратора, чтобы включать/отключать сообщения Facebook. Если вы не являетесь администратором, просто попросите текущего администратора страницы обновить ваши права до Администратор 9.0030 . Затем нажмите на куб с точками рядом с изображением вашего профиля в правом верхнем углу, выберите «Страницы» и выберите свою бизнес-страницу.

2. Нажмите «Настройки».

3. Нажмите «Общие».

4. Выберите «Сообщения»

Перейдите к Сообщениям , чтобы отобразить параметры Messenger вашей страницы Facebook.

5. Снимите галочку

Если ваш Messenger в настоящее время включен, вы увидите галочку рядом с Разрешить людям обращаться к моей странице в частном порядке, показывая кнопку сообщения . Чтобы отключить Messenger, снимите флажок.

6. Нажмите «Сохранить изменения».

Это так просто. Теперь вы можете обновить свою страницу Facebook, и она перестанет показывать кнопку сообщения.

Ударился о стену при выключении Facebook Messenger?

Если вы столкнулись с проблемой при выполнении вышеуказанных шагов, проблема может быть связана с одной из следующих причин:

У вас нет прав администратора

Вы должны войти в систему как Администратор , чтобы предыдущие шаги работали. Если у вас нет прав администратора, вы можете либо попросить существующего администратора деактивировать Facebook Messenger, либо попросить его предоставить вам «статус администратора».

Но, как упоминалось выше, деактивация Messenger означает деактивацию вашей страницы Facebook, чего вы, возможно, не хотите делать.

Вы пропустили шаг

Пройдите все шаги еще раз, чтобы ничего не пропустить — в конце концов, вы всего лишь человек!

Ваша компания указана как физическое лицо

Если вы указали свою компанию как физическое лицо или личную страницу, описанные выше шаги не будут работать, пока вы не измените свой профиль Facebook на бизнес-страницу.

Следуйте этим инструкциям Facebook, чтобы превратить свой профиль в бизнес-страницу.

Почему вам может понадобиться отключить Facebook Messenger

С каждым годом мы видим больше возможностей для маркетинга и общения с клиентами.

Facebook создал многогранную маркетинговую среду, которая позволяет легко встречаться и общаться напрямую с потенциальными и существующими клиентами в Интернете.

Однако это может привести к беспорядку, особенно если у вас недостаточно поддержки для управления коммуникациями и маркетингом. Эта кнопка сообщения может быть просто вырисовывающимся присутствием, которое вам сейчас не нужно.

Ниже приведены некоторые причины, по которым вы можете отключить Messenger:

1. Избегайте негативных последствий

Около 18% онлайн-пользователей в США ожидают быстрого ответа в течение часа после отправки сообщения компании на социальных платформах. Отсутствие достаточной поддержки для обработки растущих сообщений Facebook может разочаровать клиентов.

Результаты ужасны: негативные отзывы и комментарии на вашей бизнес-странице в Facebook или неблагоприятные рекомендации — все это плохая пресса. Другие пользователи могут уйти с вашей страницы в гневе и перейти к конкуренту.

Управление репутацией имеет решающее значение — вам не нужны такие последствия. Отключение мессенджера на странице Facebook (до тех пор, пока вы не оправдаете ожидания своих клиентов) может дать вам немного больше передышки.

2. Ограничьте количество каналов обмена сообщениями

Если у вас уже много дел, управление несколькими платформами обмена сообщениями может отнять много времени и стать непосильной задачей. Хитрость заключается в том, чтобы ограничить количество каналов, по которым клиенты могут связаться с вами.

Таким образом, вы сможете безболезненно отвечать клиентам, собирать о них больше полезных данных и обеспечивать надежную конфиденциальность клиентов. Результатом является более рациональный подход и более обоснованные маркетинговые решения.

3. Ответственный за обмен сообщениями отсутствует

Возможно, Ваш сотрудник ушел в отпуск или находится в отпуске. Возможно, вам придется временно отключить Facebook Messenger, пока они не вернутся.

Недостатки отключения Facebook Messenger

Вы завалены другими маркетинговыми мероприятиями и у вас нет времени отвечать на сообщения в Facebook Messenger? Его отключение гарантирует, что клиент не будет ждать ответа.

Ваш бизнес может лучше отвечать на звонящий телефон, а не на окно сообщения на своем сайте.

Однако отключение этой функции на бизнес-странице Facebook также сопряжено со значительными недостатками. 64% людей (из всех поколений) предпочитают использовать сообщения, а не электронные письма или телефонные звонки, а это означает, что Facebook Messenger всегда будет поддерживаться большим процентом вашей клиентской базы.

Отключение может заставить ваших клиентов бороться с менее предпочтительными каналами, что приведет к резкому падению вовлеченности клиентов.

Мы предлагаем вам использовать инструмент, который поможет вам обрабатывать сообщения и каналы обмена сообщениями под одной крышей. Таким образом, вы сможете быстро дать исчерпывающие ответы на все сообщения. Клиенты могут связаться с вами по предпочитаемому ими каналу, что повысит вашу вовлеченность.

Если вы хотите вернуться к личным сообщениям Facebook, вы всегда можете это сделать. Просто убедитесь, что у вас есть возможность управлять сообщениями и делать своих пользователей счастливыми.

Могу ли я удалить Facebook и сохранить Messenger?

Да, хотя удаление Facebook может быть не лучшим решением для вашего бизнеса. Особенно, если вы так общаетесь со своими клиентами. Они хотели бы зайти на вашу бизнес-страницу в Facebook, чтобы поверить в то, что вы являетесь авторитетной компанией, а не просто отправлять сообщения безликому лицу.

После того, как вы деактивируете свою учетную запись на Facebook, вы сможете продолжать использовать Messenger. И использование Messenger не приведет к повторной активации вашей учетной записи.

Альтернативы Facebook Messenger

Кнопка личных сообщений Facebook может стать для вашего бизнеса отличным способом поддерживать связь с потенциальными и существующими клиентами. Но если вы предпочитаете использовать другое приложение для обмена сообщениями, есть из чего выбрать:

• WhatsApp
• Brief
• Viber
• Telegram
• Skype
• Signal

Важно знать о проблемах, которые могут возникнуть с любой из вышеперечисленных служб обмена сообщениями. Люди могут чувствовать себя более наглыми и критичными, когда прячутся за экраном компьютера, поэтому, хотя вы можете открыть свой бизнес для прямого и быстрого общения, вы можете столкнуться со спамом или личными сообщениями, которые заставят вас содрогнуться.

Это может все же показаться неестественным способом получения обратной связи или общения с клиентом, поскольку он не так регламентирован, как формальный обзор, и не доступен для всеобщего обозрения.

Подведение итогов

В идеале, ваша кнопка личных сообщений Facebook должна оставаться активной, поскольку Facebook Messenger является популярным каналом связи в современном онлайн-мире.

Отслеживание сообщений в вашем Facebook Messenger может быть легким делом. Вы будете получать мгновенные уведомления в своем приложении Facebook или Messenger всякий раз, когда сообщение попадает в папку «Входящие».

Чтобы люди могли легко связаться с вами и предпочитаемым способом связи. Он представляет ваш бизнес прозрачным и разрушает физическую дистанцию ​​между владельцем бизнеса и клиентом, независимо от того, являетесь ли вы крупным или небольшим бизнесом.

Вы хотите быть полезными, если у кого-то из клиентов возникнут вопросы и им потребуется быстрый ответ.

Однако вам может потребоваться полностью отключить Facebook Messenger, если человек, который обычно управляет бизнес-страницей, отсутствует или вы получаете спам. Лучше вообще отключить функцию личных сообщений на вашей бизнес-странице в Facebook, чем вообще не отвечать.