Вы не можете использовать этот номер телефона так как страница к которой он привязан заблокирована: Вы не можете использовать этот номер телефона, так как страница, к которой он привязан, заблокирована

При регистрации вк пишет что номер заблокирован

Купил сим-карту с новым номером мобильного телефона, хотел привязать к ней свою страницу ВКонтакте, ввел номер, но возникает ошибка «К сожалению, этот номер телефона заблокирован» или «Некорректный мобильный номер». В мобильном приложении выдается «Ошибка. К сожалению, Вы не можете использовать этот номер» или «Неправильный номер телефона». Как разблокировать, как отвязать мой новый номер от чужой страницы?

Если номер заблокирован мобильным оператором, а тебе надо восстановить страницу, смотри другую инструкцию: Как восстановить доступ ВКонтакте, если нет номера

Также ошибка может выглядеть так: «Вы не можете использовать этот номер телефона, так как он привязан к заблокированной странице».

Здесь ниже есть решение проблемы. Давай сначала поймем, почему так получилось.

Причина № 1. Твоя заблокированная страница

Номер привязан к твоей странице, которую заблокировали (заморозили).

Использовать такой номер для другой страницы не получится. Придется разблокировать страницу. Может быть, ты не знал, что есть такая возможность? Тогда не надо будет регистрировать новую, если сейчас ты пытался это сделать.

А если страница заблокирована навсегда, то попрощайся с этим номером, в ВК использовать его больше не получится.

Почему так сделано? Если бы номер можно было использовать для другой страницы, то нарушители правил ВК создавали бы одну страницу за другой, на один и тот же номер. Но такого счастья для них никогда не наступит.

Причина № 2. Заблокированная страница предыдущего владельца номера

Это бывает как при привязке номера к имеющейся странице, так и при регистрации новой страницы. Дело в том, что номера мобильных телефонов, которые долго не используются (порядка 6 месяцев), снова поступают в продажу и попадают к другим людям. В данном случае к тебе. На этот номер раньше была зарегистрирована какая-то страница ВКонтакте, которую заблокировали за нарушение правил — обычно это происходит после взлома, когда со страницы рассылают спам.

Возможно, страницу даже заблокировали навсегда. Вместе со страницей блокируют и номер телефона, и становится невозможно привязать его к другой странице или использовать для новой регистрации.

— Мой номер работает, он не заблокирован! Почему ВК пишет, что он заблокирован?

— Потому что слово «заблокирован» в данном случае означает не то, что тебе кажется. Ты думаешь, что номер может быть заблокирован только оператором сотовой связи. Например, когда на счете нет денег. А тут он заблокирован в ВК. То есть сам ВК запретил использовать этот номер у себя. Это никак не касается того, что ты можешь пользоваться номером для других целей — разговаривать, писать и принимать СМС, пользоваться интернетом и тому подобное. А решение проблемы читай ниже.

Решение проблемы

Тебе необходимо обратиться в службу поддержки (ЧИТАЙ ДАЛЬШЕ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙСЯ, НИЖЕ БУДЕТ ССЫЛКА НА СОЗДАНИЕ ЗАЯВКИ) с просьбой разблокировать номер, так как ты приобрел его добросовестно и не имеешь никакого отношения к предыдущему владельцу.

В качестве доказательства подготовь фото или скан договора с мобильным оператором или другого документа, подтверждающего этот факт. Желательно, чтобы там было указано твое имя, фамилия и номер телефона, о котором идет речь. Если будешь фотографировать, делай это при хорошем освещении и постарайся, чтобы текст на снимке был разборчивым (в фокусе). Можно на нескольких листах.

Если договора с оператором нет, что можно предоставить вместо него?

• Это может быть фото пластиковой карты, из которой выламывается симка и на которой указан номер мобильного.
• Это может быть детализация по счету за последний месяц (обычно ее можно заказать в салоне твоего мобильного оператора или в личном кабинете на сайте).
• Это могут быть иные документы, доказывающие, что номер принадлежит именно тебе.

Вот сюда нужно обратиться:

Подтверждающий документ необходимо приложить к заявке на разблокировку номера. Создай ее по этой ссылке и приложи файл(ы):

Если указанная ссылка не работает, попробуй другую. Обе ссылки ведут на официальный сайт ВК.

Чтобы прикрепить файлы, там будет кнопка в виде фотоаппарата. Лучше всего делать это с компьютера, через полную версию ВК.

Подав заявку, ты получишь на телефон СМС со ссылкой на нее — заходи туда и проверяй время от времени. Сколько времени потребуется на обработку заявки, зависит от загруженности сотрудников. Обычно — один, два, максимум три дня.

Здесь легко и интересно общаться. Присоединяйся!

На самом деле я бы Вам посоветовала зарегистрироваться на сайте ВКонтакте как положено, не через номер телефона, а классическим способом: эмейл+пароль!! ! А уже после того, как вы зарегистрируетесь, вы привяжете к Вашему аккаунту номер телефона. Уточните находитесь ли Вы в сети: позвоните с этой сим-карты и на неё! Может быть на самом деле она не в сети! Т. е. она активированна, но просто нету сети! Проверьте!! ! Если уж Вы прям так хотите именно по схеме телефон+пароль регистрироваться ВКонтакте, то во время регистрации Ваш номер телефона ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть в сети! Т.

е. нельзя так: просто купила сим-карту и зарегистрировала себя на каком-то сайте введя номер сим-ки которая даже не вставлена в телефон. Вы же должны как-то подтвердить регистрацию!! ! Номер который Вы регистрируете должен быть обязательно в сети, т. к. они Вам на этот номер прям во время регистрации пришлют код. Вы подтверждаете, что вы получили этот код (вводите его) и получаете личную страничку на сайте.

Этот номер мог раньше принадлежать кому угодно и использоваться для чего угодно.

Куда, ты думаешь, деваются номера после того, как договор с оператором расторгается? Они через какое-то время снова предоставляются новым абонентам.

Всем привет! С вами на связи – Максим. У каждого есть друг, который постоянно что-то теряет и напоминает человека-катастрофу. Мой друг – не исключение. Он потерял телефон, который приобрел очень давно, но не стал восстанавливать сим-карту, а купил новую. И столкнулся с тем, что не знает, как отвязать номер телефона от страницы вконтакте, чтобы указать новый.

Такая проблема может случиться, если заходите удалить свой аккаунт, или он будет заблокирован за какие-то нарушения. Ваши данные все равно останутся в базе. В сегодняшней статье я расскажу, как выйти из таких ситуаций и удалить свои данные.

Эта не самая сложная ситуация может возникнуть тогда, когда приобрели новую сим-карту и хотите изменить данные в своем аккаунте. Здесь могут быть два решения.

1. Официальный способ. Срок ожидания – 14 дней, аккаунт не будет заблокирован. Чтобы воспользоваться этим способом, нужно открыть раздел «Настройки», в оповещениях выбрать пункт «Номер телефона», нажать ссылку «Изменить». Перед вами откроется окно, где нужно ввести новые данные. Нажимая кнопку «Получить код», вы активируете процесс подтверждения. Вам придет цифровой код для ввода в специальное окно. Как только вы выполните все шаги, в верхней части окна высветится информационное табло. На нем будет указан срок изменения данных.
2. Неофициальный, довольно рискованный способ. Срок ожидания – 24 часа. Предупреждаю сразу: способ может не сработать, а ваша страница окажется заблокированной. Если готовы рискнуть или не хотите ждать две недели, то пробуйте следующий алгоритм действий.
3. Нужно заморозить свою страницу. Для этого опубликуйте ссылку на одну из бирж лайков. Так как ВКонтакте борется с различными видами накруток, то все странички, на которых обнаруживаются подобные ссылки – замораживаются на короткое время.
4. После публикации увидите сообщение о временной заморозке. Это как раз то, что нам нужно. В самом низу страницы выберите ссылку «Указать другой номер».
5. После чего нужно подтвердить свое решение и нажать кнопку «Продолжить».
6. В следующем окне вы указываете новые данные, кликаете кнопку «Получить код».
7. Вставляете этот код в соответствующее окно и нажимаете кнопку «Разморозить страницу».
8. Пройдите короткий тест, и увидите в верхней части вашей аккаунта предупреждение о том, что изменения будут произведены в течение 24 часов.

Каким способом воспользоваться – решайте самостоятельно. Риск, конечно, благородное дело, но если не сработает весь этот алгоритм, то можете забыть о своем намерении – изменить данные и лишиться аккаунта.

Все гораздо проще, если вы не потеряли телефон, а просто хотите отвязать этот номер от страницы. В ответе на вашу заявку получите сообщение, где указаны две ссылки для ускорения процесса. Первой ссылкой можно воспользоваться, если доступ не утерян. Тогда будет выслан проверочный код, который нужно ввести в соответствующее поле. Изменения будут выполнены в более короткие сроки.

Ситуация вторая – удалить номер телефона с заблокированной страницы

Эта ситуация только на первый взгляд кажется сложной. Возникнуть она может в нескольких случаях.

• Если хотите удалить данные со своей навсегда заблокированой страницы.
• Если при создании нового аккаунта вы получили предупреждение о блокировке этого номера телефона. Даже если сим-карту купили недавно.

Для решения такой проблемы вам нужно связаться с техподдержкой. Для начала, зайдите в раздел «помощь», затем сделайте выбор интересующего раздела с вопросами и ответами. Если найти ответ на свой вопрос не удалось, смело жмите на кнопку «решить проблему не удалось».

Этот способ решит вопрос и как отвязать номер от заблокированной страницы вконтакте, и как воспользоваться им для регистрации нового аккаунта. Для начала придумайте себе новое имя – это очень важно.

• Шаг первый – написать письмо:

«Здравствуйте, меня зовут (новое имя). Я сегодня приобрел этот номер телефона (укажите) в (название салона), решил зарегистрироваться в ВКонтакте. Но после того как я ввел все цифры, выскочило окно с предупреждением о блокировки моего номера. И дальше я ничего не смог сделать.

Я не совсем понял, как он может быть заблокирован? Как мне быть, что делать?»

• Шаг второй – получаем ответ:

«Здравствуйте, (новое имя)! Вы можете прислать фото договора о покупке?»

• Шаг третий – немного фантазии и фотошопа.

Сделайте фото этого договора, но чуть измените его. Ведь у вас другое имя и номер куплен только сегодня.

Отправьте этот снимок в поддержку при переписке.

Номер будет разблокирован, и вы сможете воспользоваться им для регистрации новой страницы. Что и требовалось сделать.

Ситуация третья – убрать данные номера с удаленной страницы

Эта ситуация самая сложная. Но не стоит расстраиваться прежде времени и ломать голову над тем, как отвязать номер от удаленной страницы вконтакте. Вам ничего не остается сделать, как создать новый аккаунт. Если укажете старые данные при регистрации, то они автоматически отвяжутся от вашей удаленной страницы.

Алгоритм удаления таков:

• При регистрации укажите старые данные. Вы получите сообщение о том, что этот номер был привязан ранее к другой странице. Смело нажимайте на ссылку, и он автоматически будет откреплен от удаленного аккаунта и прикреплен к новому. Так вы получаете новую страницу со старыми данными.
• Зайдите в настройки и в разделе оповещений измените номер на новый. Как это сделать, я подробно описал чуть выше. Выбирайте самый оптимальный способ.

Вот так просто вы удаляете данные своего номера из базы социальной сети вконтакте.

На сегодня у меня все. Я уверен, что вы теперь знаете, можно ли отвязать номер от страницы вконтакте, даже если она удалена или заблокирована. Надеюсь, информация была полезна и интересна. Не забывайте подписаться на новости блога, чтобы узнавать о новых статьях вовремя.

Всем пока! С уважением, Максим.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. привязан к номеру мобильного телефона, а не к почтовому ящику, как это было раньше.

С одной стороны, это повышает безопасность (сложнее взломать и увести аккаунт) и упрощает процедуру восстановления доступа, но с другой стороны, несколько усложняет жизнь тем, кто не хочет палить номер своего мобильника (), либо желает или несколько на разных аккаунтах.

В связи с этим довольно часто возникает вопрос — можно ли отвязать номер от страниц в Контакте ? В принципе можно, хотя это и не совсем очевидно. Кстати, понадобиться это может в разных случаях. Например, вы могли купить новую симку и при этом по каким-либо причинам выбросить старую (к которой был привязан доступ к Контакту), либо попросту ее потерять. Также у вас может быть два аккаунта в ВК и вы решили привязать конкретно этот номер к другому своему аккаунту.

Отвязка номера может понадобиться и в случае, о котором я уже писал , когда перед удалением аккаунта желательно будет отвязать номер, иначе он по-прежнему останется в базе этой социальной сети.

Как можно отвязать страницу в ВК от вашего номера телефона?

Начиная с 2013 года просто так отвязать номер телефона от своего аккаунта в Контакте не получится (раньше можно было это сделать, указав в качестве основного типа привязки — Емайл). Т.е. сейчас нельзя будет просто удалить номер вашего телефона и не предложить в замен новый. Оно и понятно — ВК перешел на высокий стандарт безопасности и вход на сайт привязывается в первую очередь именно к мобильнику.

Однако, можно запросто этот самый номер поменять на другой, тем самым отвязать свою страницу от старого номера , к которому вы, например, могли по тем или иным причинам утерять доступ. А вообще, для начала было бы неплохо уяснить несколько правил, которых придерживаются модераторы и администраторы Вконтакте:

1. На один номер мобильного телефона можно . Таким образом система пытается бороться со спамными страницами, которые многие используют для накрутки и заработка, хотя подается все это под соусом, что пользователям так дескать удобнее. Поэтому создать новую страницу на тот же номер уже не получится.
2. Однако, если у вас уже есть другой аккаунт в этой социальной сети (например, зарегистрированный еще до 2013 года, когда для этого достаточно было привязать другой Емайл адрес), то вы можете привязать к нему тот номер телефона, который уже используется на другом вашем акке в ВК. Тем самым, от первой странички нужный номер, естественно, отвяжется . Правда потом при входе в такой аккаунт (с не привязанным номером) вам будут настоятельно советовать привязать к нему какой-нибудь телефон так, что аж замучают, но это дело десятое.

Из приведенных выше правил и условий работы с Вконтакте, на текущий момент можно сделать несколько выводов:

1. Без каких-либо проблем можно будет отвязать от страницы номер, к которому вы утеряли доступ (потеряли симку, выкинули ее, отдали кому-то и т.п.). Официальный способ (если доступ к старому номеру не возможен) займет у вас две недели, а неофициальный (правда несколько рискованный) — один день.
2. Если у вас в ВК есть еще один аккаунт, то номер можно будет перенести на него, тем самым отвязав его от нужной страницы (причин может быть масса). Тут опять же возможны определенные задержки на разных шагах, но в принципе все осуществимо (сам не раз это осуществлял).
3. Третий вариант из серии — я вам этого не говорил. Спаммеры все равно обходят ограничения Контакта на число зарегистрированных на одного человека страниц и используют для этого различные сервисы, которые можно назвать как «временный номер мобильного» (вы получите доступ к СМС-сообщениям на него приходящим).

Полученный там номер можно будет использовать для реализации первого варианта отвязки (официального), тем самым удалив реальный номер и заменив его фейковым. Конечно же, это существенно затруднит или сделает невозможным восстановление доступа к странице, но в ряде случаев отвязать номер бывает необходимо именно перед удаление страницы, чтобы потом не оставлять лишних хвостов.

Где меняется номер телефона, привязанный к странице в ВК?

Сам процесс отвязки реализуется на странице «Мои настройки » в области «Номер Вашего телефона» . Для этого достаточно будет нажать на кнопку «Изменить номер телефона» и ввести его в открывшемся окне.

Правда я недавно этот номер как раз перевел с этого аккаунта на тот (отвязал), поэтому мне предлагают подождать чуток (около двух недель):

В вашем же случае этого сообщения скорее всего не будет. Обычно все проходит нормально и вам сообщают, что по умолчанию на процесс смены номера уйдет пара недель :

Процесс можно ускорить официальными способами , если у вас есть доступ к старому номеру (просто воспользуйтесь соответствующей ссылкой, и пройдя шаги мастера получите результат значительно быстрее). Второй способ ускорения заключается в прохождении довольно-таки муторного мастера, аналогичного тому, который нужно проходить при восстановление доступа к своей странице при его утере:

Как можно ускорить отвязку номера в 14 раз (без гарантий)

Однако, есть еще и неофициальный способ ускорить отвязку номера от своей страницы Вконтакте (до одного дня), но во-первых, он может уже не работать (полгода назад точно работал), а во-вторых, он связан с определенными рисками (например, вашу страницу могут не просто «заморозить», а забанить на какой-то продолжительный срок).

Поэтому все, что вы будете делать, это только на ваш страх и риск (я умываю руки, как говорится).

Суть метода заключается в использовании бага Контакта (логического несоответствия), который позволяет при заморозке страницы сменить привязанный к ней номер и тут же ее разморозить. В этом случае старый номер будет отвязываться от странички не пару недель, а лишь один день . Нелепость, которые пока еще не пофиксили (исправили). Хотя возможно, что на момент вашего прочтения этого поста эта мулька работать не будет.

Для начала нам нужно будет сделать так, чтобы нашу страничку в ВК «заморозили» . Сделать это не сложно. Есть биржа лайков, упоминание которой на сайте ВКонтакте является табу и влечет за собой немедленную заморозку странички, где эта ссылка появилась (таким образом они пытаются бороться с распространение спама и спамных методов раскрутки страниц в своей соцсети). Просто оставьте такую вот ссылку на своей стене:

Буквально через минуту после нажатия на кнопку «Отправить» можно будет обновить ее в браузере, после чего вы увидите сообщение о временной заморозке:

Но весь этот цирк нам был нужен лишь ради того, чтобы в самом низу этого окна можно было бы воспользоваться кнопкой «Указать другой номер» . Собственно, вводится он в соседнем поле после нажатия на эту кнопку, а после того, как нажмете на расположенную ниже кнопку «получить код», увидите сообщение о том, что к этой странице уже привязан другой номер телефона и вопрос о том, действительно ли вы хотите всю эту идиллию разрушить отвязав мобильник:

Далее вводите код подтверждения, пришедший на новый номер. После этого вас попросят еще и новый пароль придумать для аккаунта. Все. Теперь останется только нажать на кнопочку «Разморозить странницу» :

На следующей странице вам предложат пройти небольшой тест на вменяемость. Но не это главное, а то, что будет написано в самом верху:

Т.е. таким вот финтом ушами (заморозкой — разморозкой страницы) мы добились ускорения отвязки старого и привязки нового номера в четырнадцать раз , что весьма существенно и кому-то может оказаться весьма полезным. Но повторюсь — метод не стопроцентно рабочий, поэтому все что вы делаете остается на вашей совести, а с меня взятки гладки.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

Подборки по теме:

Поиск людей – как найти человека Вконтакте или интернете по имени и фамилии, по номеру телефона, по Емайлу или фотографии

Как скинуть фото и перенести видео с Айфона или любого другого телефона на компьютер

AppCoins – зарабатываем в интернете с телефона через мобильное приложение

Вконтакте – социальная сеть в половину рунета, регистрация, вход, создание своей страницы и виджет комментариев В Контакте

Сегодня я продолжу разбирать проблемы, возникающие у пользователей социальных сетей. Проблем этих, надо заметить, великое множество: то одно не работает, то другое, то непонятно, другому пользователю… В общем, вопросов хватает и на большинство из них приходится отвечать службе поддержки. Сегодня я расскажу о том, как отвязать номер мобильного телефона от страницы в ВК.

Пользователи, которые регистрировались на проекте Павла Дурова лет пять назад, наверняка помнят еще те времена, когда привязки к телефону не было в принципе. Потом идея появилась на небольших проектах, а затем ей начали пользоваться крупные «игроки» интернет-рынка. Сейчас точно неизвестно, кто придумал этот способ (российские спецы или заграничные), но работает он великолепно. Почему? Да просто потому, что вы никогда не потеряете свой аккаунт — если телефон под рукой, всегда можно восстановить доступ к странице. Кроме того, можно сделать так, что бы вам на устройство приходили уведомления о любых изменениях, включая новые сообщения, поставленные лайки и т.п.

Изначально привязка к номеру в ВК была не обязательной — можно было пользоваться соц.сетью сразу после регистрации. Но некоторое время назад произошла настоящая революция — любой аккаунт принудили привязать к телефону! Некоторые члены проекта были недовольны таким нововведением, другие же на него даже не обратили внимания… Лично я считаю, что это одна из самых гениальных задумок Дурова, ведь таким образом человек использует свой номер в качестве логина, может моментально восстановить доступ к профилю, а количество вопросов, связанных с его восстановлением, резко уменьшилось, что помогло разгрузить . В общем, одни сплошные плюсы.

Впрочем, во всей этой ситуации есть один минус — отвязать номер сегодня невозможно в принципе, вы можете только поменять его на другой, к которому у вас есть доступ. Для этого зайдите в свой аккаунт, выберите раздел «Мои настройки», опустите страницу вниз до пункта «Изменить номер телефона» и нажмите на одноименную кнопку.

Сюда пишем новый номер, ждем код на телефон и вписываем его в соответствующее поле. Все, перепривязка прошла успешна.

Что делать в том случае, если страница удалена или заблокирована? Здесь может помочь только одно — нужно написать в службу поддержки с полным описанием проблемы. Тоже самое нужно сделать в том случае, если вы пытаетесь создать новый аккаунт, а система говорит вам о том, что номер уже привязан к другой странице (такое возможно, если вы недавно обзавелись новой сим-картой). Следуйте всем необходимым рекомендациям, которые последуют от представителей поддержки и ваша проблема, я уверен, будет решена.

Если появились вопросы по статье, задавайте их — попробую вам помочь.

Интернет родился как результат противостояния СССР и США. В Америке.

BQ Strike 5020, характеристики которого будут рассмотрены в данной.

Статьи по теме:

Почему заблокировали номер в вк: что делать — МирДоступа

Расскажем, почему заблокировали номер телефона ВК…

Узнать, почему заблокировали номер в ВК, хотят многие пользователи социальной сети. Блок номера происходит по двум главным причинам: из-за взлома страницы или нарушения правил сайта. Причём первое вытекает из второго. Рассмотрим эти причины подробнее — далее.

Из-за чего блокируют номер ВК сказать бывает непросто. Но, в любом случае, когда номер привязанный к аккаунту блокируется, возникает проблема со входом на страницу. Для восстановления доступа, в первую очередь, нужно использовать электронную почту.

Блокировка нового номера телефона Вконтакте: причины

Если заблокировали номер в ВК, когда используется совершенно новая сим-карта, то, значит вы покупали симку не через официальный офис продаж оператора, а на рынке. При попытке привязать такую сим-карту появятся ошибки следующего вида:

• «Некорректный мобильный номер»;
• «Вы не можете использовать этот номер телефона, так как он привязан к заблокированной странице»;
• «К сожалению, этот номер телефона заблокирован»;
• «Произошла ошибка. Вы не можете использовать этот номер»;
• «К сожалению, использовать этот номер не получится»;
• «Ошибка. Телефон заблокирован для регистрации».

Решить проблему, почему номер в ВК заблокировали, можно после того, как будет установлена точная причина блокировки. Такая причина, как правило, всего одна — это массовый спам или другое нарушение правил Вконтакте. Результат — страницу пользователя ВК заблокировали.

Если страницу «заморозили» временно — её можно попытаться разблокировать. Если же страницу заблокировали навсегда, то привязанный к ней номер телефона больше нельзя будет использовать в ВКонтакте ни в каком виде.

Номер телефона уже использовался ВК.

Восстановление доступа

Другой кейс — к вашему номеру телефона уже была привязана страница Вконтакте, которая в дальнейшем была заблокирована.

Номера телефонов, которые не используются в течение полугода, автоматически освобождаются и продаются повторно сотовыми операторами. Зарегистрировать номер телефона на новую страницу не получится, если этот номер телефона  когда-то уже использовался для регистрации ВКонтакте

Когда возникает вопрос, почему номер в ВК заблокировали, первым делом, нужно обратиться в поддержку соцсети. Чтобы создать заявку на разблокировку номера, потребуется договор с мобильным оператором и паспорт.

При отсутствии договора, доказательством легальности приобретения номера, может стать фотография пластиковой SIM-карты (из которой выламывают симку при первом использовании) — на ней также указывается номер телефона. Для разблокировки карты также подойдет выписка / детализация по счету номера за месяц

Заявку, со всеми фотографиями и документами, нужно отправить сотруднику поддержки, который ведет ваш тикет. Рекомендуется восстанавливать доступ с компьютера — через полную версию. Обычно на разблокировку уходит не более двух-трех дней. Понимая, почему заблокировали номер в ВК, можно избежать подобной ситуации в дальнейшем.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Ozon в одностороннем порядке заблокировал мой аккаунт с Premium подпиской

Пользуюсь Ozon с 2011 года, но вчера мой аккаунт был заблокирован.

У меня были всевозможные их плюшки, например, тот же Premium-аккаунт, довольно таки часто покупались самые различные товары, цены иногда приятно удивляли.

101 заказ в период с 2011 по 2021 — не много, но я и не ИП, чтобы скупать весь маркетплейс. Для обычного пользователя это довольно большая история покупок.

Почти десятилетняя история, пока не получил вчера блокировку по пункту 2.9 «внутренние критерии компании». Получил я ее пытаясь выполнить возврат через сайт.

16 672 просмотров

Как вы знаете, система возвратов на Ozon сегодня работает по следующему алгоритму:

1) Необходимо зарегистрировать заявку в личном кабинете, без нее в пункте выдачи вернуть товар не получится.

2) Нужно описать причину возврата и прикрепить фото-подтверждение. Указать способ возврата средств и ПВЗ.

3) Ожидать подтверждения от руководства.

4) После подтверждения можно нести в указанный ПВЗ для проведения возврата.

Выполнив 2 пункта для возврата очередной китайской поделки (речь идет о технически сложном товаре), я получил следующее странное письмо:

Обычный глюк на сайте, подумал я, не придав никакого значения.

Далее, я почему-то был не авторизован на сайте, попытался войти в профиль, а вот здесь уже началось веселье:

Обращаясь в техническую поддержу по почте, получил следующее сообщение:

Техподдержка намекает постоянно на пункт 2.9, но при регистрации аккаунта в 2011 году не было никакого пункта 2.9.

Далее, они подчеркнули, что это подсвечено при оплате заказа онлайн (с моего аккаунта, ага, баллы то мои. А КАК и ЗАЧЕМ они вошли в заблокированный аккаунт???).То есть они зайти в заблокированный аккаунт могут, а хозяин нет. Собственность то — компании, не Ваша, все правильно.

Можно ли считать такие блокировки нарушением со стороны маркетплейса? Пользователь не может при этом сделать возврат на какую-либо позицию, пользователь не может выгрузить чеки, которые ему необходимы, пользователь не может посмотреть товары, которые он покупал, какую-либо важную для пользователя информацию из диалога с тех. поддержкой.

Позже мне пришлось отслеживать статус заявки на возврат через техническую поддержку, поскольку раздел Возвраты был недоступен.

Через тех. поддержку я узнал, что возврат все же через какое-то время согласовали, затем я сразу же отправился в пункт выдачи заказа.

Я читал комментарии про блокировки на Ozon, но не думал, что это достигло таких масштабов и происходит настолько нагло.

Не думал, что все зайдет в такой тупик, данному маркетплейсу я максимально доверял, а получил такой нож в спину.

Я не собираюсь регистрировать новую почту, подключать к тарифу новый номер и оплачивать его дополнительно, чтобы в дальнейшем мой аккаунт снова так заблокировали по пункту 2. 9.

#OZON , вы ведь понимаете, что вы пугаете людей своими действиями?

#ozon_ru #ozonпомоги #жалобаozon

Безопасность и основные положения по использованию банковских карт от Газпромбанка

Памятка держателю карты о мерах безопасности при использовании банкоматов

1) Старайтесь пользоваться одними и теми же банкоматами, которые Вам хорошо известны.

2) В случае необходимости использовать новый банкомат, выбирайте хорошо освещенный и установленный в удобном месте.

3) Прежде чем подойти к банкомату, осмотрите окружающее пространство. В случае нахождения поблизости подозрительных людей, воспользуйтесь другим банкоматом.

4) Перед тем как подойти к банкомату, достаньте свою карточку и держите ее в руках. Не открывайте бумажник, кошелёк, сумку, барсетку непосредственно около банкомата или в очереди к нему.

5) Перед использованием банкомата осмотрите его внешний вид. Если Вы обнаружите наличие каких–либо посторонних изделий, предметов, проводов, следов конструктивных изменений, воспользуйтесь другим банкоматом.

6) Будьте особенно осторожны, если кто-то посторонний предлагает Вам около банкомата помощь, даже если у Вас застряла карточка или возникли проблемы с проведением операции. Не набирайте ПИН-код на виду у «помощника», не позволяйте себя отвлечь, т.к. в этот момент мошенники могут забрать из банкомата Вашу карточку или выданные денежные средства.

7) Если у банкомата за Вами находиться очередь, убедитесь, что никто не может увидеть Ваш ПИН-код.

8) При вводе ПИН-кода находитесь как можно ближе к банкомату, вводите ПИН-код средним пальцем руки (при этом, ладонь руки оказывается раскрытой и злоумышленнику гораздо сложнее увидеть, какие кнопки Вы нажимаете), по-возможности, второй рукой закрывайте клавиатуру от постороннего обзора.

9) Вводите ПИН-код только после того как банкомат попросит Вас об этом.

10) Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карточку в банкомат.

11) Всегда сохраняйте все распечатанные банкоматом квитанции.

12) Если Вам кажется, что банкомат работает неправильно, нажните кнопку «отмена», заберите свою карточку и воспользуйтесь другим банкоматом. Если проблемы возникли после момента ввода запрошенной суммы, не отходите от банкомата до тех пор, пока не убедитесь в завершении операции, отказе в выдаче или в появлении на экране приглашения провести новую операцию.

13) После получения денежных средств, положите наличность и карточку в бумажник, кошелек, сумку и т.п. и только после этого отходите от банкомата.

14) Запомните свой ПИН-код. Если Вы его запишите, всегда будет вероятность, что кто-нибудь сможет его узнать, при этом ответственность за операции с использованием ПИН-кода всегда возлагается на клиента.

15) Никогда и ни при каких-либо обстоятельствах не сообщайте никому свой ПИН-код, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банка или правоохранительных органов.

16) Обратитесь в свой банк и установите ежедневный лимит снятия денежных средств. Если Вам понадобится снять сумму, превышающую разрешенную, всегда можно позвонить в банк и на время повысить или совсем снять лимит.

17) Подключитесь к системе информирования об операциях по карточке по мобильному телефону при помощи SMS-сообщений. Это позволит не только сразу же узнать о несанкционированной Вами операции по карте, но и самостоятельно ее сразу же заблокировать. Дополнительно Вы можете самостоятельно управлять лимитами снятия (п.16).

18) Ежемесячно получайте и проверяйте выписки по Вашему карточному счету.

19) Относитесь к хранению карточки также как Вы относитесь к наличным денежным средствам.

20) При пользовании карточкой в торговых предприятиях, следите, чтобы карточка не исчезала из Вашего поля зрения. При необходимости ввести ПИН-код, закройте клавиатуру рукой так, чтобы ни продавец, ни находящиеся рядом с Вами клиенты не видели введенных цифр. Если кто-то увидит Ваш ПИН-код, после этого карточку могут украсть и быстро снять все денежные средства в банкомате. Не вводите ПИН-код для выдачи наличных в местах, не обозначенных как пункт выдачи наличных какого-либо (желательно знакомого Вам по названию) банка.

21) Запишите и всегда храните с собой, но отдельно от карточки, номер Вашей карты, номер телефона Вашего банка, кодовое слово, по которому банк аутентифицирует Вас как законного держателя. Эта информация будет необходима Вам в случае возникновения каких-либо проблем с карточкой (например, в случае ее утраты).

22) Если в результате какой-либо подозрительной ситуации Вам показалось, что Ваш ПИН-код стал известен посторонним людям, обратитесь в Банк для блокировки и перевыпуска карты.

Частый запрос на SMS-верификацию, блокировка аккаунта / Общая / SocialKit

С недавних пор Instagram усилил аналитические алгоритмы, отвечающие за проверку того или иного аккаунта на наличие подозрительных действий. За совокупность серьезных проступков аккаунт блокируется. За некоторые подозрительные действия Instagram отправляет запрос на SMS-верификацию. Следует учесть, что подозрительные действия в процессе SMS-верификации могут быстро привести к блокировке аккаунта, т.к. взаимосвязь между этими процессами прямая. Блокировка аккаунта — это уже давно не катастрофа, т.к. из официального мобильного клиента Instagram вы можете легко восстановить свой аккаунт. Однако, это может создать ряд неудобств. Именно потому важно минимизировать частоту запросов на SMS-верификацию, если вы с этим сталкиваетесь регулярно.

Что влияет на частоту SMS-верификации?

1. История создания аккаунта. Instagram «помнит» то, как аккаунт создавался: каким образом происходила регистрация, с какого IP и каковы были технические данные устройства, с которого происходила регистрация. Если аккаунт регистрировался через электронную почту, то важным моментом является доступность E-Mail’а и последующее подтверждение регистрации через открытие подтверждающей ссылки из письма от Instagram с того же IP, с которого эта регистрация была выполнена — этот процесс SocialKit позволяет также автоматизировать, как показано ниже, но только если вы предварительно добавляли реквизиты для подключения к соответствующему E-Mail’у.

Пример того, как можно массово подтвердить E-Mail’ы у выбранной группы аккаунтов.

Если IP-адрес регистрации впоследствии был скомпрометирован другими массовыми регистрациями, запрещенными действиями или просто попал в глобальные черные списки, то это тоже существенный аргумент в пользу повторной SMS-верификации. Также рекомендуем ещё перед началом продвижения привязать Instagram-аккаунт к действующему и заполненному аккаунту Facebook. Связать Instagram-аккаунту и Facebook-аккаунт можно через «Редактор профилей«.

2. Скомпрометированный номер телефона. Instagram не позволяет привязывать более 3-5 аккаунтов к одному телефонному номеру. Следовательно, если с тем или иным номером сопоставлено много аккаунтов в базе данных Instagram, то это может быть поводом для SMS-верификации. Учитывая, что все мобильные операторы и сервисы автоматической SMS-верификации пускают телефонные номера по кругу, вероятность того, что даже только что купленный или выданный (сервисом) телефонный номер окажется скомпрометированным очень высока. На практике это выглядит так: при запросе на SMS-верификацию вы вводите номер телефона, а Instagram его отвергает, требуя ввести другой номер. Если же при вводе телефонного номера аккаунт блокируется, то это говорит не просто о том, что телефонный номер скомпрометирован, а ещё и о том, что телефонный номер в «бане» (заблокирован). К счастью, как и в случае с IP-адресами, блокировка телефонного номера выдается не навсегда, а лишь на какое-то время. Где-то через месяц или пару-тройку недель вы можете попробовать SMS-верификацию на этот номер снова.

ВАЖНО! О методах противодействия массовым блокировкам при отвержении телефонных номеров, а также о том, как лучше всего проходить SMS-верификацию на массе Instagram-аккаунтов читайте здесь.

3. Прокси. Разработчики Instagram постоянно модернизируют алгоритмы, отвечающие за определение вероятности использования прокси при работе с тем или иным аккаунтом. При этом робот Instagram пытается не просто определить, является ли тот или иной IP прокси-сервером, а еще и выявить всю подсеть для наложения соответствующих санкций. Этот анализ робот Instagram осуществляет не в режиме реального времени, а с некоторой отсрочкой, что связано, скорее всего, с нехваткой ресурсов, т.к. такой анализ требует не только больших затрат в плане аппаратных ресурсов, но и некоторой наработанной информационной базы. Т.е. для принятия однозначного решения роботом каждый из IP скомпрометированной подсети должен в достаточной мере «засветиться», выполняя те или иные действия. После того, как полученных данных будет достаточно робот Instagram проходится по всем аккаунтам из скомпрометированных подсетей, накладывая либо блокировку (если также обнаружены явные признаки спам-действий), либо отправляя запросы на SMS-верификацию (чаще всего). Основными рекомендациями здесь будут: не использовать большое число прокси IPv4 / IPv6 из одной подсети, связывать аккаунты с прокси IPv4 / IPv6 в отношении 1к1, не изменять прокси IPv4 / IPv6 из разных ГЕО-регионов у каждого аккаунта слишком часто, использовать мобильные прокси с автосменой оконцовочного IP, попробовать работу на прокси в асинхронном режиме.

4. Действия. Для каждого аккаунта наращивайте объёмы постепенно согласно рекомендациям на нашем форуме. Не нарушайте рекомендованные лимиты для каждого типа задач. Не забывайте распределять установленный объём действий на сутки согласно нашим рекомендациям. Не используйте при массовых действиях для аккаунтов на прокси из одной подсети одни и те же суточные объёмы. Делайте в объёмах небольшие отличия случайным образом. Например, если вы делаете обычно МФ по 1000 в сутки, то лучше ставить случайное число в диапазоне, скажем, от 950 до 1000. Не отключайте сёрфинг, синхронизацию и т.п., чтобы выполняемые действия были как можно более разообразными. Для процедуры массового запуска заданий выставляйте в программе тайм-аут в несколько секунд (это делается в главном окне программы на закладке «Настройки» -> «Эксперт«).

5. Контент. Убедитесь, что контент во всех профилях уникальный и не содержит чего-либо, что запрещено правилами Instagram. Убедитесь, что нет переспама по тегам и упоминаниям в описании ко всем медиа и в информации профиля. Если используете ссылку в профиле, то на время решения проблемы её лучше вообще убрать. Вернуть ссылку можно только если вы точно выясните, что дело не в ней или когда работа нормализуется. Как бы там ни было, мы не рекомендуем использовать внешние ссылки на запрещённые ресурсы, а также использовать обфускаторы ссылок (короткие ссылки) — Instagram очень не любит все эти сервисы. Больше информации о требованиях и рекомендациях по отношению к медиа можно найти в этой статье.

6. Технические данные. Посмотрите, в каком состоянии технические данные аккаунта. Если четыре основных параметра (PhoneID, AndroidID, GUID и User-Agent) находятся в состоянии «По умолчанию», то можно попробовать сгенерировать эти данные один раз и зафиксировать как статичные. При этом во время генерации технических данных для параметра «User-Agent» лучше использовать трастовые устройства. После этого при сохранении технических данных Instagram-аккаунт пройдёт процедуру повторной инициализации, в ходе которой, возможно, Instagram запросит верификацию ещё раз — это нормально, т.к. каждая смена устройства для Instagram всегда является подозрительным действием.

Больше информации о редактировании технических данных можно подчерпнуть из этой статьи.

Также проверьте в экспертных настройках, какое Mobile Instagram API используется для работы. По умолчанию мы рекомендуем использовать наиболее актуальную версию Mobile Instagram API, однако, возможны варианты, когда нужно изменить «заезженную» аккаунтом версию API на какую-либо другую.

ВОПРОСЫ

— Почему разные аккаунты вылетают на SMS-верификацию одновременно? Это ошибка программы?

Это не ошибка программы. Робот Instagram умеет с той или иной вероятностью определять факт спам-действий через прокси из одной подсети. Этот аналитический модуль робот Instagram запускает с определенной периодичностью. К репрессивным мерам для той или иной группы аккаунтов это приводит только тогда, когда у робота набирается определенная аналитическая база, учитывающая целый ряд критериев. Однотипность действий, выполненных через прокси из одной подсети (или даже из разных) с похожими техническими данными устройства создают серьезные основания считать происходящее массовым спамом. Как только это обнаруживается робот Instagram принимает репрессивные меры для всей подозрительной группы Instagram-аккаунтов. При этом, чтобы снизить вероятность ошибочных блокировок робот Instagram в качестве предупредительных мер отправляет все аккаунты, осуществляющие подозрительные действия через подозрительные IP, на SMS-верификацию.

— Что ещё можно попробовать в качестве панацеи?

Начиная с версии 1.64, в программе появилась возможность фиксировать некоторые технические данные, часть из которых ранее генерировались программой автоматически. Мы не выявили четких доказательств того, что это как-то влияет на решения, принимаемые роботом Instagram. Однако, этот способ тоже можно попробовать. Больше информации о том, что такое технические данные и как их фиксировать можно прочесть здесь. В целом, рекомендации по защите от массовых SMS-верификаций, E-Mail-верификаций и других санкций совпадают с рекомендациями по защите от спам-блокировок, о которых очень много написано в контексте этой статьи.

Помимо этого вы можете попробовать сменить версию API, которая используется SocialKit во время работы при расстановке лайков и подписок. Для этого на закладке «Тех. настройки» -> «Алгоритмы» каждой из задач (если таковая поддерживает альтернативный режим работы) найдите переключатель «Выполнять POST-запросы через Web API» и поставьте отметку в нём, как показано ниже.

Пример активации режима выполнения целевых запросов через Web Instagram API

Всё же, мы рекомендуем использовать Mobile Instagram API, в котором программа  работает по умолчанию. Помните также, что версию используемого Mobile Instagram API можно менять в пределах всего приложения через главные настройки программы, как показано на скриншоте ниже.

Переключатель, отвечающий за версию используемого Mobile Instagram API в пределах всего приложения.

— Сколько можно подряд подтверждать аккаунтов и на сколько номеров? В идеале использовать свой номер для каждого аккаунта. Однако, даже это не дает гарантии, что этот номер не во временном бане или не скомпрометирован. Все сервисы и мобильные операторы пускают номера по кругу, т.к. их число в целом ограничено. Что до подтверждений подряд, то как таковых ограничений на это у Instagram нет. Однако, есть ограничение для IP. Если не использовать прокси, то подряд вы не сможете подтвердить более 3-5 аккаунтов. Потом нужно либо менять IP, либо выждать какое-то время (около часа). Мы рекомендуем менять IP после каждого третьего верифицированного аккаунта. В противном случае пойдут блокировки. Также это может случиться, если в процессе верификации подсеть прокси будет скомпрометирована.

— Аккаунт ничего не делает, но всё равно Instagram отправляет запросы на верификацию. Что не так?

Такое, увы, бывает. Это может быть следствием ошибок в самом Instagram, а также результатам подозрений, которые не были сняты после успешно пройденной SMS-верификации. Чаще всего с этим сталкиваются покупные низкокачественные аккаунты, но иногда эта проблема начинает преследовать и персональные («клиентские») аккаунты. Продолжайте проходить верификацию, используя для этого свой номер телефона (желательно также, чтобы никакие другие аккаунты с ним не были связаны в этот момент) и воздержитесь на какое-то время от активных действий с аккаунтом. Скорее всего, через какое-то время эти запросы приходить перестанут. Также обратите внимание на то, что с недавних пор в Instagram можно отправить жалобу через официальный мобильный клиент.

ДРУГИЕ СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Instagram отверг телефонный номер

Мой аккаунт заблокирован. Что делать?

Москвёнок. Частые вопросы

Если ваша школа или колледж работает по схеме «Выбор питания из меню», на странице «Посещение и питание» портала mos. ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» вы можете настроить заказ горячего комплексного питания, а также отдельных блюд из меню, в разделе «Горячее питание» (на портале он находится в разделе «Питание», а в мобильном приложении в разделе «Мой ребенок»).

Определиться с выбором питания поможет представленная в меню детализированная информация о:

— составе блюд, входящих в рацион;

— энергетической ценности блюда в килокалориях,

— количестве белков, жиров и углеводов в граммах.

Сервис предоставляет следующие возможности:

—          Установить отметку о наличии у ребенка особенностей в питании (доступно только на портале), как дополнительная информация для работника, ответственного за «Проход и питание» в образовательной организации.

—          Просматривать (без возможности выбора/отмены) набор и состав рационов льготного горячего питания (при наличии у ребенка права на получение бесплатного питания).

—          Сделать заказ комплексного горячего питания и отдельных блюд из меню на 14 дней, за исключением 3-х ближайших учебных дня от текущей даты (если иное не предусмотрено образовательной организацией) и дней, когда питание в школе не предоставляется (выходные, праздники, каникулы).

—          Настроить автоматический повтор заказа рациона/блюда ежедневно или по дням недели на определенный период в течение учебного года.

—          Изменить/отменить сделанный заказ (комплекс или отдельное блюдо) не позднее 3-х учебных дней до наступления даты заказа (если иное не предусмотрено образовательной организацией).

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкциях для портала и мобильного приложения.

Условия использования Местных номеров Viber

Настоящие условия применяются к соглашению между Viber Media S.a.r.l (“Viber”) и вами как подписчиком сервиса “Местный номер Viber” (согласно определениям, которые даны в конце настоящего документа).  Используя сервис “Местный номер Viber”, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования, включая последующие изменения в настоящем документе. Вы принимаете настоящие Условия использования, когда (a) подтверждаете своё согласие нажатием соответствующей кнопки; или (b) начинаете или продолжаете использовать сервис “Местный номер Viber”.

1. Обновления Условий.

Мы оставляем за собой право пересматривать настоящие Условия в связи с изменениями в наших Сервисах или действующем законодательстве, и публиковать их обновлённую версию время от времени. Вы даёте согласие на получение уведомлений об обновлении настоящих Условий посредством публикации обновлённых Условий на нашем сайте. Регулярно посещайте наш сайт для ознакомления с актуальными Условиями. Если вы не согласны с какими-либо положениями обновлённых Условий, вы должны прекратить использование сервиса “Местный номер Viber” и/или удалить свою учётную запись. Продолжая использовать сервис “Местный номер Viber”, вы принимаете все изменения в настоящие Условия.

2. Условия и возможности сервиса “Местный номер Viber”.

2.1 Сервис “Местный номер Viber” позволяет вам привязать к Viber и использовать на основе подписки номер телефона с кодом какого-либо из регионов, предложенных в приложении Viber.  Вы можете подключить местный номер Viber через приложение Viber, сторонних поставщиков номерной ёмкости Viber и их партнёров (список которых доступен здесь) (совместно именуемые “Администраторы“), которые являются поставщиками или владельцами такого номера.  Вы соглашаетесь соответствовать правилам и условиям, которые устанавливают Администраторы и которые указываются в настоящих Условиях в качестве ссылки. Кроме этого, Администраторы могут собирать и обрабатывать определённые данные в целях предоставления услуг и в соответствии с их Политикой конфиденциальности.  Ссылки на такие правила, условия и политики конфиденциальности Администраторов вы можете найти здесь].

2.2 Вы соглашаетесь с тем, что вы не являетесь владельцем Местного номера Viber и не имеете никаких прав на сохранение Местного номера Viber бессрочно.  Вы сможете пользоваться желаемым Местным номером Viber если Администраторы определят, что этот номер доступен и его правомерное использование возможно. Если вы вправе использовать желаемый номер телефона, он будет предоставлен вам в разумные сроки после того, как Администраторы получат ваш запрос.  Ни Viber, ни Администраторы не гарантируют, что вам будет предоставлен желаемый номер телефона, или что вы сможете пользоваться функцией “Местный номер Viber”. Предоставление вам номера телефона не влечёт за собой передачу прав титула, владения, лицензирования или иных прав в отношении предоставляемого номера. В случае если вы отмените подписку на сервис “Местный номер Viber”, мы не гарантируем, что номер, который вы использовали до отмены подписки, будет доступен вам в будущем.  Ни Viber, ни Администраторы не несут ответственности за любые убытки, связанные с изменением номера телефона. Администраторы сохраняют за собой право отказаться предоставлять любой номер телефона или прекратить его предоставление в любое время. Ни Viber, ни Администраторы не несут ответственности за подобные действия. В случае если Viber и/или Администраторы отказываются предоставить желаемый номер телефона или прекращают его предоставление, пользователь не вправе требовать возмещения издержек от Viber или Администраторов. Рекомендуем изучить условия работы онлайн-площадки, через которую вы приобретали подписку на сервис “Местный номер Viber” – в некоторых случаях вы можете получить возмещение от неё.

2.3 Viber и/или Администраторы оставляют за собой право отменить вашу подписку на любой номер телефона в случае отсутствия по этому номеру достаточного трафика, что указывает на неиспользование или недостаточное использование номера в соответствии с правилами местных, федеральных или национальных регулирующих органов и/или государственных организаций, в сферу ответственности которых входит соответствующий номер или номерной план. В случае если Viber и/или Администраторы примут решение отозвать присвоенный вам номер в связи с его неиспользованием или недостаточным использованием, за исключением заблокированных и пробных учётных записей, мы направим вам электронное письмо по крайней мере за одну (1) неделю до отзыва такого номера, если только соответствующий регулирующий орган или государственная организация не помешает нам сделать это. Мы также оставляем за собой право отзывать номера телефонов, подключённые к учётным записям Viber, которые были заблокированы за неуплату и/или подозреваются в мошеннических действиях, иных нарушениях законодательства, или нарушениях Политики честного использования Viber, а также по иным причинам, указанным в Условиях использования Viber.

2.4 Вы можете использовать местный номер Viber для приёма и совершения вызовов, но вы не можете переадресовывать или переводить предоставленный вам номер телефона другому поставщику услуг или иной третьей стороне.

2.5 Вы не имеете права использовать местный номер Viber и/или сервис “Местный Номер Viber” в целях верификации личности.

2.6 Использование сервиса “Местный номер Viber” подчиняется Условиям использования Viber, Правилам честного использования местного номера Viber, Политике конфиденциальности Viber, Платёжной политике Viber, а также Политике Viber по файлам cookie и технологиям отслеживания, которые указываются в настоящих Условиях в качестве ссылки. В случае если какое-либо положение упомянутых выше Условий и/или Политик противоречит настоящему Соглашению, настоящее Соглашение будет иметь преимущественную силу.

2.7 Сервис “Местный номер Viber” предназначен исключительно для частного использования.  Мы оставляем за собой право отменить вашу подписку и/или заблокировать доступ и/или запретит использование сервиса “Местный номер Viber”, если мы заметим, что вы нарушаете Правила честного использования сервиса “Местный номер Viber”.  Мы оставляем за собой право изменить условия подписок на сервис “Местный номер Viber” или прекратить предоставлять этот сервис в любое время. В случае если сервис “Местный номер Viber” включает различные функции, мы уведомим вас об изменении состава функций, входящих в вашу подписку. Если вы не согласны с внесёнными изменениями, вы вправе отменить подписку.

2.8 Вы осведомлены о том, что идентификатор звонящего на ваш местный номер Viber может не совпадать с действительным номером телефона звонящего.

2.9 Изменения; Техническое обслуживание и усовершенствования. Viber оставляет за собой право изменять технические особенности сервиса “Местный номер Viber” и/или программного обеспечения Viber для соответствия запросам рынка, требованиям технологического развития и/или применимого законодательства. Viber также может исправлять, улучшать и/или модифицировать сервис “Местный номер Viber” и/или программное обеспечение Viber и/или взаимодействовать с нашими серверами для исправления, улучшения, модификации и/или проверки наличия обновлений для сервиса “Местный номер Viber” и/или программного обеспечения Viber, включая устранение ошибок, установку патчей, отсутствующих плагинов и новых версий (совместно именуемых “Обновления”).  Viber не обязуется предоставлять пользователям Обновления и делает это исключительно по собственному желанию. Чтобы обеспечить своевременное обновление сервиса “Местный номер Viber” и/или программного обеспечения Viber, рекомендуем периодически посещать App Store или Google Play и проверять наличие обновлений. Мы не несём ответственности за отсутствие доступа к некоторым функциям сервиса “Местный номер Viber” или сниженной производительности сервиса в случае если пользователь не установил доступные Обновления. Во время процесса установки Обновлений, программное обеспечение Viber может отправлять нам или нашим партнёрам запрос на установку актуальной версии программного обеспечения. Устанавливая программное обеспечение Viber, вы разрешаете нам автоматически предоставлять вам Обновления с наших серверов и/или серверов наших партнёров.

2.10 Содержимое коммуникаций. Viber не контролирует и не просматривает содержимое любых коммуникаций, осуществляемых с помощью сервиса “Местный номер Viber”. За содержимое коммуникаций несёт полную ответственность только их отправитель. Таким образом, пользователь сервиса может получать контент, который может быть оскорбительным, незаконным, неподходящим для несовершеннолетних, непристойным или нарушающим иные нормы и правила. Viber не несёт никакой ответственности за содержимое коммуникаций, полученных через сервис “Местный номер Viber”.

2.11 Информация. Мы попросим вас предоставить Viber некоторые данные или информацию, которые необходимы для надлежащего предоставления сервиса “Местный номер Viber”. В частности, вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию о вашем месте жительства и использовании местного номера Viber, а также время от времени предоставлять Viber иную обоснованно необходимую информацию, которая относится к исполнению требований номерного плана.

2.12 Запрет повторной продажи. Вы соглашаетесь не передавать, не перепродавать, не сдавать в аренду, не лицензировать и не предоставлять местный номер Viber в распоряжение любым третьим сторонам, а также не предлагать его на независимой основе.

3. Лицензия.  В соответствии с настоящим Соглашением, Viber предоставляет вам персональное неисключительное отзывное, не подлежащее передаче или переуступке право использовать местный номер Viber, сервис “Местный номер Viber” и программное обеспечение Viber на вашем смартфоне, компьютере или ином электронном устройстве в течение установленного периода подписки; при условии, что вы не копируете, не модифицируете, не создаёте компиляции, не осуществляете реинжиниринг, не дизассемблируете и не совершаете иных попыток получить доступ к исходному коду (и не помогаете иным лицам совершать подобные действия), не продаёте, не переуступаете, не передаёте на условиях сублицензии, не предлагаете в качестве обеспечения, или не используете сервис “Местный номер Viber” иными способами, кроме упомянутых в настоящем Соглашении. В случае если вы не продляете подписку на сервис “Местный номер Viber”, мы оставляем за собой право немедленно отозвать предоставлявшийся вам номер телефона по нашему собственному усмотрению. После окончания периода подписки ваш тариф может перейти в архив или повторная подписка на него может быть невозможна. Вы согласны не модифицировать сервис “Местный номер Viber” или программное обеспечение Viber никаким образом или способом, а также не использовать модифицированные версии связанного программного обеспечения, в том числе в целях получения неправомерного доступа к любому приложению, учётной записи и/или сервисам “Местного номера Viber”.

4. Интеллектуальная собственность.  Сервис “Местный номер Viber”, программное обеспечение Viber и все связанные с ними материалы Viber, включая, но не ограничиваясь объектами интеллектуальной собственности, указаниями на источник, логотипами, изображениями и т.д. (“Материалы”), защищены авторскими правами, торговыми знаками, патентами, производственной тайной и/или иными правами интеллектуальной собственности и/или авторскими правами, независимо от их регистрации и/или подачи заявки на регистрацию (“Интеллектуальная собственность”).  Мы однозначно сохраняем за собой все права на Материалы и/или Интеллектуальную собственность. Вы соглашаетесь с тем, что все имущественные права на Материалы и/или Интеллектуальную собственность, включая, но не ограничиваясь обновлениями, адаптациями, переводами, индивидуализациями или компиляциями, а также все связанные с ними авторские права остаются у нас (или у сторонних поставщиков, при необходимости), а также с тем, что предоставляемые нами Материалы и/или Интеллектуальная собственность, которые не были проданы вам в рамках настоящих Условий, предоставляются вам на основе подписки и только на период действия такой подписки.

5. Оплата за сервис “Местный номер Viber”.

5.1 Стоимость использования сервиса “Местный номер Viber” указана в приложении Viber.

5.2 Viber оставляет за собой право пересматривать тарифы на использование сервиса “Местный номер Viber” в любое время без предварительного уведомления посредством публикации обновлённого тарифа в приложении Viber.  Обновлённый тариф будет применяться к следующему продлению подписки после публикации тарифа. Если новый тариф вам не подходит, не продляйте подписку.

5.3 Viber может взимать НДС или другие косвенные налоги по действующей ставке для конкретной страны (в соответствии с действующим налоговым законодательством) на момент подключения сервиса “Местный номер Viber” или при продлении подписки на него.

6. Платежи; Возврат средств.

6.1 В настоящее время, вы можете подключить сервис “Местный номер Viber” только через App Store и Google Play.  Просим ознакомиться с условиями использования и политиками конфиденциальности этих партнёров, прежде чем предоставлять им платёжную информацию и/или приобретать подписку на сервис “Местный номер Viber”. К вашей покупке будут применяться политики, действующие у наших партнёров.  Ни Viber, ни Администраторы не несут ответственность за любые возмещения в отношении подключения местного номер Viber и/или приобретения подписки на одноимённый сервис. В случае если вы хотите отменить подписку, вы должны сделать это не через Viber, а с помощью App Store и/или Google Play соответственно.  В случае если по любой причине ваш местный номер Viber был отключён или его предоставление вам было прекращено и/или сервис “Местный номер Viber” был заблокирован на вашем устройства, любое возмещение понесённых вами затрат будет зависеть от условий покупки в онлайн-магазинах App Store или Google Play, где вы приобретали подписку. Совершая платежи за пользование сервисом “Местный номер Viber”, вы подтверждаете, что не полагаетесь на доступность в будущем какой-либо функции или продукта, предлагаемого через этот сервис.

6.2 Оплата подписки на сервис “Местный номер Viber” осуществляется с помощью регулярных платежей.  Вы выражаете своё согласие с тем, что с указанного вами способа оплаты будет регулярно списываться установленная сумма до тех пор, пока вы не отмените подписку на сервис “Местный номер Viber” в соответствии с правилами App Store и/или Google Play соответственно.

6.3 Дополнительная информация о платежах, пополнении счёта и/или возмещениях доступна в нашей Платёжной политике.

7. Ограничения использования. Вы соглашаетесь с тем, что вы несёте полную ответственность за содержание своих коммуникаций и любые вытекающие из них последствия.  Вы соглашаетесь использовать сервис “Местный номер Viber” в соответствии со всеми применимыми местными, государственными, национальными и международными правовыми нормами и правилами.  Помимо прочего, вы обязуетесь не использовать сервис “Местный номер Viber”, а также не предоставлять возможность любым третьим лицам использовать данный сервис, любым из следующих запрещённых способов:

7.1 Использовать сервис “Местный номер Viber” для осуществления любых незаконных, мошеннических, оскорбительных или иных действий, которые существенно воздействуют на бизнес или деятельность Viber и/или Администраторов.

7.2 Пытаться обойти или нарушить любые механизмы безопасности сервиса “Местный номер Viber” или использовать этот сервис любым иным способом, который влечёт за собой существенную угрозу безопасности для Viber и/или Администраторов или для кого-либо из их клиентов.

7.3 Осуществлять реинжиниринг сервиса “Местный номер Viber” в целях поиска ограничений, уязвимостей или обхода функций фильтрации.

7.4 Умышленно или непреднамеренно запускать атаку типа “отказ в обслуживании” на сервис “Местный номер Viber” или любое другое поведение, которое существенно и отрицательно влияет на доступность, надёжность или стабильность данного сервиса, или содействие осуществлению такой атаки.

7.5 Передавать любые материалы, содержащие вирусы, троянские или шпионские программы, червей или любые другие вредоносные программы.

7.6 Использовать сервис “Местный номер Viber” любым способом, который представляет собой существенное нарушение: (a) отраслевых стандартов, политик и применимых инструкций, опубликованных (i) CTIA (Ассоциацией производителей средств сотовой связи), (ii) Международной ассоциацией мобильного маркетинга, или (iii) любой другой общепризнанной отраслевой ассоциацией; (b) инструкций операторов связи и требований к пользователям, изложенных Viber или Администраторами в письменном виде.

7.7 Участвовать в распространении незапрашиваемой рекламы, маркетинговой или иной деятельности, запрещённой применимым законодательством или нормативными актами по борьбе со спамом, защите данных или защите частной жизни в любой применимой юрисдикции, включая, помимо прочего, законы и нормативные акты по борьбе со спамом, такие как CAN SPAM Act – 2003, Telephone Consumer Protection Act, и Do-Not-Call Implementation Act, а также иные применимые законы по всему миру.

7.8 Использовать сервис “Местный номер Viber” для распространения незапрашиваемых или оскорбительных сообщений (коммерческих или иных), включая незапрашиваемые или нежелательные телефонные звонки, SMS или текстовые сообщения, голосовую почту или факсимильные сообщения.

7.9 Использовать сервис “Местный номер Viber” для сбора или иных способов получения информации о людях, включая адреса электронной почты или номера телефонов, без их явного согласия или под ложным предлогом.

7.10 Использовать сервис “Местный номер Viber” для осуществления мошеннических действий или в связи с ними.

7.11 Использовать сервис “Местный номер Viber” для получения, отправки или иной обработки защищённой медицинской информации в соответствии с Health Insurance Portability and Accountability Act – 1996 года с поправками к нему, или для обработки конфиденциальных данных в соответствии с Европейскими общими правилами защиты данных (GDPR).

<strong7.12 Нарушать или содействовать нарушению любых местных, государственных, федеральных или иностранных законов или постановлений, включая, но не ограничиваясь ими, законы и постановления, касающиеся передачи данных или программного обеспечения.

7.13 Использовать сервис “Местный номер Viber” для передачи любых материалов, нарушающих права интеллектуальной собственности или другие права третьих лиц.
7.14 Удалять любые уведомления об интеллектуальной собственности, содержащиеся в программном обеспечении или материалах Viber, включая уведомления любых партнёров Viber, которые могли предоставить нам лицензию на использование отдельных компонентов в связи с сервисом “Местный номер Viber”.
7.15 Использовать сервис “Местный номер Viber” для передачи любых материалов, которые являются, облегчают или поощряют клеветнические, дискредитирующие, дискриминирующие или иные злонамеренные высказывания или действия в отношении любого лица или организации, включая, помимо прочего, язык ненависти и любые другие материалы, которые Viber и/или Администраторы обоснованно считают унижающими, запугивающими, подстрекающими к насилию или предвзятым действиям против кого-либо по признаку возраста, пола, расы, этнической принадлежности, национального происхождения, религии, сексуальной ориентации, инвалидности, географического положения или иного признака.

7.16 Использовать сервис “Местный номер Viber” для передачи любых материалов или контента, которые являются оскорбительными, неуместными, порнографическими, непристойными или иным образом нежелательными для любого физического или юридического лица, которое не дало предварительного прямого согласия на получение таких материалов или контента.

7.17 Создавать ложную личность или подделывать адрес электронной почты или заголовок, или номер телефона, или совершать иные попытки ввести других лиц в заблуждение в отношении личности отправителя или происхождения сообщения или телефонного звонка.

7.18 Без специального письменного разрешения Viber, запускать любые автоматизированные системы, включая, без ограничений, “роботов”, “пауков”, “оффлайн считывателей” и т.д., а также “нагрузочные тестеры”, включая, без ограничений, wget, apache bench, mswebstress, httpload, Blitz, Xcode Automator, Android Monkey и т.д., которые отправляют на серверы Viber в контексте сервиса “Местный номер Viber” существенно большее количество запросов в определённый период времени, чем может отправить человек в ходе использования этого сервиса за такой же период. Вы должны получить наше разрешение, прежде чем измерять, тестировать, проверять работоспособность или иным образом контролировать любое сетевое оборудование, серверы или активы, размещённые на нашем домене.

8. Расторжение.

8.1 Вы соглашаетесь с тем, что Viber и/или Администраторы могут немедленно приостановить и/или прекратить действие настоящего Соглашения и вашей подписки на использование сервиса “Местный номер Viber” без какого-либо возмещения расходов, (a) по требованию правоохранительных или других государственных органов, (b) в результате неожиданных технических проблем или проблем безопасности, (c) если мы обоснованно подозреваем, что вы используете сервис “Местный номер Viber” в мошеннических целях, (d) если ваше использование сервиса “Местный номер Viber” нарушает какие-либо законы, постановления или правила, или нарушает использование сервиса “Местный номер Viber” другими лицами, (e) в результате неуплаты каких-либо сборов, включая оплаты за продление вашей подписки на сервис “Местный номер Viber”, (f) в результате изменений в любых правилах или нормах, которые влияют на нашу способность предоставлять сервис “Местный номер Viber”, (g) если нам станет известно о неоправданно чрезмерном использовании вами сервиса “Местный номер Viber”, включая случаи, когда вы используете сервис существенно активнее, чем средний пользователь, или систематически звоните более чем на 50 различных телефонных номеров в день, или систематически намеренно злоупотребляете использованием сервиса, или (h) если вы нарушаете какие-либо обязательства в рамках настоящего Соглашения или упомянутых в нём соглашений или инструкций. Прекращение вашей подписки приведёт к аннулированию вашей возможности пользоваться сервисом “Местный номер Viber” без возмещения средств и к удалению всей соответствующей информации, связанной с вашей учётной записью или находящейся внутри неё. Кроме этого, вы соглашаетесь с тем, что любое прекращение действия настоящего Соглашения в соответствии с настоящим разделом будет производиться исключительно по усмотрению Viber и/или Администраторов и что Viber и/или Администраторы, а также их соответствующие агенты или партнёры не несут ответственности перед вами или кем-либо ещё за прекращение действия вашей подписки или настоящего Соглашения в соответствии с настоящим разделом. При передаче номера телефона, на основе которого вы использовали сервис “Местный номер Viber”, другому лицу, работа служб, привязанных к этому номеру, будет прекращена.

8.2 Мы искренне хотим, чтобы вы не переставали делиться позитивными эмоциями с помощью сервиса “Местный номер Viber”, однако вы можете отменить подписку на данный сервис в любое время. Средства, оставшиеся на вашем счёте, не возмещаются.

8.3 Все положения настоящего Соглашения сохраняют силу после истечения срока действия или прекращения действия настоящего Соглашения, включая, без ограничений, все ваши заявления, гарантии и обязательства по возмещению ущерба по настоящему Соглашению.

9. Гарантии и ограничения ответственности.

9.1 Сервис “Местный номер Viber” предоставляется в рамках лицензии Viber в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Viber приложит все разумные усилия, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервиса “Местный номер Viber”. Однако ни Viber, ни Администраторы не гарантируют, что сервис “Местный номер Viber” будет всегда работать без сбоев, задержек и других недостатков. Поскольку сервис “Местный номер Viber” предоставляется по общественным линиям Интернет и телефонным сетям общего пользования (“PSTN”), возможны перебои в подаче электроэнергии или перебои в предоставлении услуг Интернет, а также некоторые сбои, например, потеря пакетов и задержки, которые могут влиять на качество связи. Кроме этого, вы понимаете, что звонки в рамках PSTN не подвергаются шифрованию и могут быть перехвачены сотрудниками правоохранительных органов или иными третьими сторонами, которые уполномочены законом для осуществления такого мониторинга. Ни Viber, ни Администраторы не несут ответственности за любые сбои, задержки, мониторинг, прослушивание разговоров или другие недостатки в работе сервиса “Местный номер Viber”.

9.2 НЕ ОГРАНИЧИВАЯ ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ VIBER В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, КОМПАНИЯ VIBER НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ТОВАРНОСТИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ, СВЯЗАННЫХ С ОБОРУДОВАНИЕМ, МАТЕРИАЛАМИ, УСЛУГАМИ ИЛИ ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ТРЕТЬИХ СТОРОН. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ ГАРАНТИЙ, ИЗЛОЖЕННЫХ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, СЕРВИС “МЕСТНЫЙ НОМЕР VIBER” ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ “КАК ЕСТЬ” В МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ЗАКОНОМ. В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ДАННЫЙ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОТИВОРЕЧИТ ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, ОБЪЕМ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ЛЮБОЙ ПРИМЕНИМОЙ ГАРАНТИИ БУДЕТ МИНИМАЛЬНО ДОПУСТИМЫМ В СООТВЕТСТВИИ С ЭТИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

10. Возмещение убытков. Вы обязуетесь защищать, освобождать и ограждать компанию Viber и её филиалы от любых фактических или потенциальных претензий, убытков, ответственности, судебных разбирательств, требований третьих сторон о раскрытии информации, правительственных расследований или принудительных действий, возникающих в связи с вашей деятельностью в рамках настоящего Соглашения, включая, без ограничения, любое нарушение вами настоящего Соглашения (“Претензия”). Вы обязуетесь оплачивать все расходы, разумные гонорары адвокатов, а также любые суммы урегулирования или компенсации ущерба, присуждённые нам в связи с любыми Претензиями. Вы также несёте ответственность перед нами за любые расходы и гонорары адвокатов, понесённые нами для успешного установления или реализации нашего права на возмещение ущерба в соответствии с настоящим разделом.

11. Недопущение ущерба; Ограничения ответственности.

11.1 НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НИ ПРИ КАКИХ ПРАВОВЫХ ОСНОВАНИЯХ, БУДЬ ТО ГРАЖДАНСКИЙ ИСК, КОНТРАКТ И Т.Д., VIBER НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ПОБОЧНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ, УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С ПОТЕРЕЙ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, УПУЩЕННОЙ ПРИБЫЛЬЮ, ПОТЕРЕЙ ДОХОДОВ ИЛИ БИЗНЕСА, ОСТАНОВКОЙ РАБОТЫ, ОТКАЗОМ КОМПЬЮТЕРА ИЛИ ЕГО НЕИСПРАВНОСТЬЮ, ПОТЕРЕЙ ДАННЫХ, ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ УБЫТКИ ИЛИ ПОТЕРИ, ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ, ЗНАЛИ ИЛИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗНАТЬ О НИХ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ОПИСАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НИ ПРИ КАКИХ ПРАВОВЫХ ОСНОВАНИЯХ, БУДЬ ТО ДЕЛИКТ, КОНТРАКТ ИЛИ ИНОЕ, КОМПАНИЯ VIBER НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ ПРЯМОЙ УЩЕРБ, ЗАТРАТЫ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ПРЕВЫШАЮЩИЕ СУММЫ, ВЫПЛАЧЕННЫЕ ВАМИ В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ИНЦИДЕНТУ ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ.

11.2 ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО РАЗДЕЛА РАСПРЕДЕЛЯЮТ РИСКИ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ МЕЖДУ СТОРОНАМИ, И СТОРОНЫ ИСХОДИЛИ ИЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ИЗЛОЖЕННЫХ В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ, ПРИНИМАЯ РЕШЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ.

11.3 СЕРВИС “МЕСТНЫЙ НОМЕР VIBER” НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЗОВОВ ИЛИ ПЕРЕДАЧИ СМС-СООБЩЕНИЙ В СЛУЖБЫ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ. НИ КОМПАНИЯ VIBER, НИ ЕЁ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО ЛЮБЫМ ЮРИДИЧЕСКИМ ИЛИ ОБЪЕКТИВНЫМ ОСНОВАНИЯМ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, УЩЕРБ ИЛИ УБЫТКИ (И ВЫ ОБЯЗУЕТЕСЬ ОГРАЖДАТЬ VIBER ОТ ВСЕХ ПОДОБНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ), ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШИХ СЕРВИСОВ ДЛЯ СВЯЗИ СО СЛУЖБАМИ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ.

11.4 ПОСКОЛЬКУ НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ДОПУСКАЮТ НЕКОТОРЫЕ ИЗ УКАЗАННЫХ ЗДЕСЬ ИСКЛЮЧЕНИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЙ, НЕКОТОРЫЕ ИЗ ЭТИХ ИСКЛЮЧЕНИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЙ МОГУТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.  В ЭТОМ СЛУЧАЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БУДЕТ ОГРАНИЧЕНА НАСКОЛЬКО ЭТО ВОЗМОЖНО ПО ЗАКОНУ, В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

12. Форс-мажор.  Вы признаете и понимаете, что в случае наступления форс-мажорных обстоятельств сервис “Местный номер Viber” может не функционировать, и это не приведёт к нарушению каких-либо Viber обязательств перед вами по данному Соглашению. Форс-мажорным обстоятельством считается любое событие, не зависящее от воли компании Viber.  В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Viber обязуется незамедлительно уведомить вас о предполагаемом объёме и продолжительности своей неспособности выполнить свои обязательства или о задержках в их выполнении, прилагая для этого разумные усилия. VIBER НЕ НЕСЁТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ, ГАРАНТИИ, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧАЯ ХАЛАТНОСТЬ) ИЛИ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ФОРМУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ, ЕСЛИ ТАКОЕ НЕИСПОЛНЕНИЕ ЯВИЛОСЬ РЕЗУЛЬТАТОМ ФОРС-МАЖОРНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.

13. Прочие условия.

13.1 Полнота договора.  Положения и условия настоящего Соглашения, а также все соглашения и политики, включённые и/или упомянутые в нем, представляют собой полное соглашение между вами и компанией Viber в отношении предмета настоящего Соглашения и заменяют собой все предыдущие договорённости и соглашения в любой форме, касающиеся предмета настоящего Соглашения. Ничто в настоящем пункте не исключает и не ограничивает ответственность ни вас, ни компании Viber за мошенничество или умышленное введение в заблуждение.

13.2 Частичная недействительность. Если какое-либо положение настоящего Соглашения или какой-либо его части будет признано каким-либо судом или административным органом компетентной юрисдикции незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, и данное положение (или его часть) не имеет основополагающего значения для настоящего Соглашения в целом, законность, действительность или исковая сила остальной части настоящего Соглашения (включая оставшийся срок, содержащий соответствующее положение) не будет затронута.

13.3 Отсутствие отказа от прав. Неиспользование или задержка в осуществлении права, полномочий или средства правовой защиты, предусмотренных условиями настоящего Соглашения или законом, не означает отказа от этого права, полномочий или средства правовой защиты. Если Viber отказывается от нарушения какого-либо положения настоящего Соглашения, это не будет действовать как отказ от последующего нарушения этого положения, или как отказ от нарушения любого другого положения.

13.4 Запрет на уступку. Вам не разрешается переуступать настоящее Соглашение или какие-либо права по нему в пользу третьих лиц.

13.5 Контактная информация.  Сервис “Местный номер Viber” регулируется и управляется Viber Media, S.à r.l., a société à responsabilité limitée, зарегистрированным в торговом реестре Великого Герцогства Люксембург в соответствии с законодательством и находящимся по адресу: 2, rue des Fossé, L-1536, Великое Герцогство Люксембург. Просим направлять любые комментарии или жалобы по поводу сервиса “Местный номер Viber” на адрес: https://help.viber.com/en/contact. Просим направлять любые вопросы, касающиеся неприкосновенности частной жизни, на адрес  https://help.viber.com/en/contact, а по другим правовым вопросам на https://help.viber.com/en/contact.

13.6 Язык.  Если вы читаете данное Соглашение не на английском языке, вы соглашаетесь с тем, что в случае любых разночтений преимущественную силу будет иметь английская версия.

ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПОНИМАЕТЕ ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ, СРОКИ И УСЛОВИЯ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НЁМ. НАЖИМАЯ НА КНОПКУ “ПРИНЯТЬ” И/ИЛИ ПРОДОЛЖАЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС “МЕСТНЫЙ НОМЕР VIBER”, ВЫ ВЫРАЖАЕТЕ СОГЛАСИЕ С ТЕМ, ЧТО ИСПОЛНЕНИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЙ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ, И ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ VIBER ПРАВА, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ.

14. Определения.

14.1 Учётная запись: ваша учётная запись, созданная для использования всех сервисов Viber, включая, но не ограничиваясь этим, программное обеспечение Viber, местный номер Viber и связанные с ним сервисы.

14.2 Связанная сторона: любая корпорация, компания или другая организация, которая прямо или косвенно контролирует, контролируется или находится под общим контролем с компанией Viber или любым из Администраторов (как определено ниже) в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Для целей настоящего определения, под “контролем” понимается прямое или косвенное владение более чем пятьюдесятью процентами (50%) размещённых голосующих акций корпорации, компании или иного лица.

14.3 Соглашение: настоящие Условия использования вами телекоммуникационного компонента сервиса “Местный номер Viber”.

14.4 Местный номер Viber: уникальный номер телефона и код региона, которые предоставляются вам в рамках сервиса “Местный номер Viber” и использует протокол передачи голосовых данных через Интернет (VoIP).

14.5 Сервис “Местный номер Viber”: сервис на базе VoIP, который обеспечивает предоставление местного номера Viber для приёма и передачи голосовых вызовов и текстовых сообщений.

14.6 Программное обеспечение Viber: программное обеспечение, распространяемое компанией Viber для коммуникации в сети Интернет, которое позволяет вам пользоваться сервисом, включая, без ограничений, любые последующие исправления, обновления, модификации и новые версии такого программного обеспечения.

14.7 Условия использования Viber: принятые вами и компанией Viber условия для использования учётной записи, программного обеспечения Viber и других продуктов и сервисов компании Viber, опубликованные по адресу https://www.viber.com/ru/terms/viber-terms-use/.

14.8 Веб-сайт: все элементы и содержимое веб-сайта, доступные, среди прочих URL-адресов, по адресу www.viber.com/ru, с которого можно загрузить программное обеспечение Viber.

14.9 Вы: конечный пользователь сервиса “Местный номер Viber”, лицензиат программного обеспечения и сервисов Viber.

SMS-подтверждение — OkCupid Help

Добавление номера телефона теперь является обязательным требованием для OkCupid. Он понадобится вам для создания новой учетной записи или (если у вас уже есть учетная запись) для отправки сообщений или заставок. Подтверждение номера телефона помогает защитить вашу учетную запись и упрощает вход в OkCupid. Так как безопаснее, а удобнее, это беспроигрышный вариант.

---

Если вы не можете получать SMS-сообщения

Мы подтверждаем Ваш номер телефона, отправив код по SMS.Это означает, что у вас должно быть устройство, которое может получать SMS-сообщения, например мобильный телефон. Мы не можем подтвердить через стационарный телефон, через определенные телефонные интернет-службы или через определенные текстовые приложения. Если вы не можете получать SMS, вы не сможете создать учетную запись OkCupid или отправлять сообщения и заставки из существующей учетной записи. В настоящее время у нас нет обходных путей или исключений из этого правила. Если ваш номер несовместим с SMS, вам нужно будет использовать другой номер.

Если вы видите сообщение о том, что ваш номер уже используется

Номер телефона можно проверить только на одной учетной записи OkCupid за раз.Это связано с тем, что в наших Принципах сообщества указано, что у вас может быть только одна активная учетная запись OkCupid. Чтобы освободить свой номер телефона для использования в текущей учетной записи, вам необходимо войти в свою учетную запись и удалить ее. Для этого:

1. В разделе «Настройки» выйдите из текущей учетной записи.
2. Выберите «Войти с телефона»
3. Введите свой номер телефона и код SMS для входа в учетную запись, которая в настоящее время привязана к вашему номеру
4. После входа в систему перейдите на страницу настроек и удалите учетную запись.
5. Затем вы можете войти в свою другую учетную запись и добавить туда свой номер.

Если вы пытаетесь зарегистрироваться со своим номером телефона, но не получаете проверочный код

1. Сначала убедитесь, что вы ввели правильный номер. Звучит глупо, но ввести неправильный номер легко! Вы также захотите убедиться, что выбран правильный код страны.
2. Если вы по-прежнему не видите код, вы можете обратиться к своему оператору мобильной связи, чтобы убедиться, что «Блокировка сообщений» отключена.Возможно, наш код автоматически блокируется как потенциальный спам, поэтому вы его не получаете.
3. Мы не можем подтвердить через стационарный телефон, через определенные телефонные интернет-службы или через определенные текстовые приложения. Если вы не можете получать SMS, вы не сможете создать учетную запись OkCupid или отправлять сообщения и заставки из существующей учетной записи. Если ваш номер несовместим с SMS, вам нужно будет использовать другой номер.
4. Вы также захотите убедиться, что у вас есть нормальный прием на вашем телефоне и вы можете в настоящее время получать SMS-сообщения на добавляемый номер.
5. Иногда возникают кратковременные проблемы с подключением при отправке SMS — если вы не получаете код или сообщение об ошибке, попробуйте еще раз через несколько минут.

Если ваш номер изменился

Если ваш номер телефона изменился, вы сможете войти в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты и пароль, если вы входите в систему с устройства, которое вы проверяли ранее. После входа в учетную запись вы можете выполнить следующие действия, чтобы изменить свой номер телефона:

• Открыть OkCupid
• Нажмите / щелкните «Войти»
• Отправьте адрес электронной почты и пароль для своей учетной записи OkCupid, выберите кнопку «Далее», не нажимайте клавишу ввода, иначе вам будет предложено подтвердить свой номер телефона.
• После входа в систему выполните указанные выше действия, чтобы обновить номер телефона
.

Если вы получили код, но не запрашивали его

Скорее всего, кто-то запутал свой номер или случайно ввел ваш. Мы рекомендуем заблокировать номер, с которого вы получаете проверочные текстовые сообщения, чтобы они перестали приходить.
Если вы когда-нибудь захотите подписаться на OkCupid, вам нужно обязательно разблокировать номер, чтобы вы могли подтвердить свою учетную запись.

Если кто-то попросит прислать им свой код

Никогда не сообщайте свой SMS-код никому. Если кто-то говорит: «Я только что отправил вам код от OkCupid, что это?» это афера! Они пытаются использовать ваш номер в своей учетной записи. Если это произойдет, напишите в службу поддержки по электронной почте и сообщите нам об этом.

Как добавить SMS на свой телефон

1. Перейдите в свой профиль, щелкнув значок «профиль» в правом нижнем меню.
2. Нажмите «Настройки учетной записи»
3. Нажмите «Номер телефона»
4. Нажмите «Добавить номер телефона»
5. Введите свой номер телефона и отправьте
6. Мы пришлем вам код
7. Введите код в нашем приложении и отправьте!

Как добавить СМС на сайт

1. Вы должны увидеть запрос на добавление номера телефона.Нажмите «введите номер телефона»
2. Если вы уже закрыли эту страницу, перейдите в «Настройки» в меню в правом верхнем углу OkCupid. Нажмите «Добавить номер телефона»
3. Введите свой номер телефона и отправьте
4. Мы пришлем вам код
5. Введите код в нашем приложении и отправьте!

Если вам нужно обновить номер телефона

• В приложении
  1. Открыть OkCupid
  2. Нажмите на профиль
  3. Нажмите на Настройки учетной записи
  4. Нажмите на телефоне
  5. Введите свой новый номер телефона и следуйте инструкциям для подтверждения!
• На сайте
  1. Открыть okcupid.com
  2. Нажмите на фото профиля
  3. Нажмите Настройки
  4. Нажмите «Редактировать телефон»
  5. Введите свой новый номер телефона и следуйте инструкциям для подтверждения!

Восстановление аккаунта

Если вы не можете войти в свою учетную запись, потому что ваш номер телефона изменился, попробуйте войти, используя свой адрес электронной почты и пароль.

1. Открыть OkCupid
2. Нажмите / щелкните «Войти»
3. Введите адрес электронной почты и пароль для своей учетной записи OkCupid
4. После входа в систему выполните указанные выше действия, чтобы обновить номер телефона
.

---

Если вам все еще нужна помощь, вы можете написать дружелюбному человеку по электронной почте.

---

Разблокировать мою учетную запись Outlook.com — Outlook

Ваша учетная запись Outlook.com может быть временно заблокирована, поскольку мы заметили необычную активность при входе. Мы знаем, что блокировка вашей учетной записи расстраивает, но мы также хотим защитить вас от мошенничества или злоупотреблений. Вот как разблокировать вашу учетную запись.

Разблокировать аккаунт

1. Перейдите на https://account.live.com/ResetPassword.aspx, чтобы восстановить свою учетную запись и сбросить пароль.

2. Введите адрес электронной почты вашей заблокированной учетной записи, введите символы, которые вы видите на экране, и выберите Далее .

3. Введите код, сгенерированный вашим приложением для проверки подлинности, или выберите Используйте другой вариант проверки , чтобы получить текстовое сообщение.

   Примечания:

   • Для получения кода безопасности смартфон не нужен.

   • Текстовые сообщения могут поступать либо с « MSFT «, либо с короткого номера, либо с мобильного номера. Если вы запросили код безопасности, вы можете доверять полученному сообщению.

   • Если у вас нет альтернативного номера телефона или адреса электронной почты или вы не можете добраться до него, выберите Я не получил код , когда вам будет предложено ввести код при входе в систему, или Я не У вас нет доступа к этим , когда вы сбрасываете пароль и следуете инструкциям.

4. После ввода кода безопасности вам необходимо изменить пароль, чтобы завершить процесс разблокировки.

Убедитесь, что вы создали надежный уникальный пароль, чтобы защитить свою учетную запись. Используйте в пароле заглавные буквы, цифры и символы и старайтесь не использовать один и тот же пароль для разных учетных записей. Дополнительные советы о том, как защитить пароль, см. В разделе «Как защитить свой Outlook».com адрес электронной почты.

Если не получается разблокировать аккаунт

Если вы по-прежнему не можете разблокировать свою учетную запись, введя код безопасности или изменив пароль, перейдите к разделу «Когда вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft».

Примечание. Эта статья поможет вам сбросить пароль, подскажет, если сброс пароля не работает, и есть ссылка для обращения в службу поддержки.

См. Также

Мой прогноз.com был взломан

Загрузите приложение Microsoft Authenticator на свой телефон бесплатно.

Как получить поддержку Outlook.com

Ресурсы поддержки

Вы также можете получить поддержку от других пользователей Outlook.com на нашем форуме сообщества или получить помощь, выбрав Обратиться в службу поддержки ниже:

Примечание. Для получения поддержки сначала необходимо войти в систему.Если вы не можете войти в систему, перейдите в службу поддержки учетной записи.

T-Mobile приложение | Служба поддержки T-Mobile

Приложение T-Mobile упрощает вашу мобильную жизнь. С его помощью вы можете управлять своей учетной записью и услугами, не отрывая пальца — всего лишь пальцем!

Что необходимо для использования

• Аккаунт T-Mobile.
• Телефон под брендом T-Mobile с новейшим программным обеспечением:
  • Устройства Android должны быть на Android 6.0 или выше.
  Для iPhone
  • требуется Apple OS 10 или выше. iPad в настоящее время не поддерживается. Чтобы войти в приложение на iOS, необходимо отключить Wi-Fi на своем устройстве.

Войти

Если вы используете приложение VPN или VPN, отключите его на время настройки.

Первый вход в систему с T-Mobile ID

1. На экране приветствия введите свой номер телефона или адрес электронной почты и пароль My T-Mobile.
2. Нажмите Войти .
   • Если у вас нет T-Mobile ID, нажмите Получить T-Mobile ID .
   • Введите свою регистрационную информацию и нажмите Далее .
   • На ваше устройство будет отправлено текстовое сообщение, введите код из текстового сообщения и нажмите Далее .
   • Dual SIM с устройствами eSIM, такими как iPhone Xs, предложит вам войти в ту линию, с которой вы в данный момент получаете доступ к данным.
3. Вы попадете на домашнюю страницу приложения.

Войдите в систему с помощью T-Mobile ID как постоянный пользователь

1. После запуска приложения отобразится «Страница входа». На странице входа ваше имя будет указано в приветственном сообщении.
2. Введите свой пароль и нажмите Войти .
3. Вы попадете на домашнюю страницу приложения. Если вы выбрали ссылку, по которой было запущено приложение, вы будете перенаправлены к месту назначения ссылки.

Войти по лицу или отпечатку пальца

Включите биометрические настройки на вашем устройстве, такие как Face ID или отпечаток пальца, для доступа к приложению T-Mobile без запоминания пароля.

1. На «экране приветствия» введите пароль своего T-Mobile ID и коснитесь Войти .
2. При первой настройке:
   1. Вы увидите диалоговое окно с запросом разрешения на использование вашего лица или отпечатка пальца, нажмите Ok .
   2. Когда появится второе диалоговое окно, завершите сканирование лица или отпечатка пальца на устройстве.
3. Существующий пользователь:
   1. Tap ПОДРОБНЕЕ .
   2. Нажмите Настройки приложения .
   3. Коснитесь Управление идентификатором лица или Управление идентификатором отпечатка пальца и включите настройку на устройстве.
4. Далее, настройте биометрическую верификацию в своем аккаунте!

Войти в международный роуминг

Вы должны быть подключены к сети Wi-Fi при международном входе в приложение.

1. На «экране приветствия» введите пароль своего T-Mobile ID и коснитесь Войти .
2. На экране «Подтверждение учетной записи: нажмите« Текстовое сообщение »или« Дополнительные параметры »(откроется вариант« Вопросы безопасности »).
3. Нажмите Далее , и на ваш телефон будет отправлено текстовое сообщение с кодом подтверждения.
4. Введите проверочный код из текста и нажмите Далее .

Войти с другим идентификатором T-Mobile

Если у вас есть две SIM-карты с устройством eSIM, например iPhone Xs, вам могут потребоваться следующие шаги для переключения между идентификаторами T-Mobile ID. Хотя мы рекомендуем связать все свои номера с одним и тем же идентификатором T-Mobile ID, чтобы вам не приходилось переключаться туда и обратно.

1. Если вы не на странице входа, нажмите ЕЩЕ , затем нажмите Выход .
2. Tap Не [ваше имя]? , введите свой T-Mobile ID и пароль, затем нажмите Войти .

Если у вас возникли проблемы с этим приложением, ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок.

Посмотрите наше демонстрационное видео!

Scam ID и Scam Block

Технологии Scam ID и Scam Block выявляют и помогают остановить мошенничество — еще до того, как вам позвонят.

На этой странице:

Улучшения для вашей защиты

Scam ID и Scam Block — лучшие в отрасли бесплатные инструменты защиты от мошенничества, развернутые в сети T-Mobile, чтобы защитить наших клиентов от мошенников.

• Идентификатор мошенничества автоматически отображает «Вероятность мошенничества» и номер, на который звонят при подозрении на мошенничество. Scam ID также улавливает поддельные звонки, потому что T-Mobile смотрит не только на входящий номер, но и отслеживает фактическое поведение звонков.
• Блокировка мошенничества автоматически блокирует все звонки с вероятностью мошенничества еще до того, как они дойдут до вашего телефона, так что вы их даже не увидите.
• Защита на уровне сети была добавлена, чтобы остановить все более распространенный «спуфинг соседства» и предотвратить попадание на ваш телефон украденных номеров (где мошенники временно сопоставляют код города и трехзначный префикс человека, на которого они нацелены).
• Помогите нам улучшить эти услуги, сообщив о неправильно идентифицированном звонке.

Включение / выключение Scam ID и Scam Block

Scam ID и Scam Block бесплатны для вашего тарифного плана T-Mobile с постоплатой.Вы можете включить или выключить их в любое время. Scam ID предоставляется бесплатно и автоматически для всех клиентов T-Mobile; Никаких действий не требуется.

Есть несколько способов включить Scam Block:

• Загрузите бесплатное приложение Scam Shield и включите Scam Block
• Наберите # 662 # со своего T-Mobile устройства
• Войдите в My T-Mobile или приложение T-Mobile, где вы увидите возможность включить Scam Block
• Включите блокировку мошенничества для своих номеров DIGITS, набрав 611 со своего устройства T-Mobile, чтобы поговорить с мобильным экспертом
Пользователи с предоплатой
• T-Mobile могут включить блокировку мошенничества, набрав # 436 #, посетив розничный магазин или связавшись с нами.

Анонимные абоненты

FCC требует, чтобы операторы мобильной связи позволяли вызывающим абонентам блокировать информацию об их идентификаторе вызывающего абонента и совершать анонимные вызовы. В таких обстоятельствах T-Mobile обязуется соблюдать конфиденциальность звонящего. T-Mobile не может блокировать анонимные вызовы или отменять выбор конфиденциальности вызывающего абонента, но вы можете не принимать их. Чтобы сделать анонимный звонок самостоятельно, наберите * 67 перед набором номера, по которому вы звоните.

Для получения дополнительной информации о конфиденциальности и безопасности посетите наш Центр конфиденциальности.

Номер Проверено улучшение (STIR / SHAKEN)

Процесс изменения номера телефона для аутентификации и сколько времени это займет — Authy

Aviso : Este artigo também está disponível em português.

У нас есть два разных варианта, которые помогут восстановить доступ к вашей учетной записи Authy как можно быстрее и безопаснее. Эти параметры будут различаться в зависимости от вашей ситуации, поэтому, пожалуйста, посмотрите, какой сценарий вы испытываете, и нажмите, чтобы увидеть решение:

ВАЖНЫЕ ЗАМЕТКИ О ВОССТАНОВЛЕНИИ : В ходе процесса с вами может связаться Аути, и своевременность ваших ответов повлияет на общее время.Следите за своей электронной почтой (включая папку со спамом) на предмет писем от [email protected].

Вся идентификационная информация должна быть предоставлена ​​с использованием присланных вам ссылок. Отправка их Authy в любом другом формате не может быть принята в целях безопасности.

Чтобы избежать задержек в будущем, если ваш номер телефона потребуется снова изменить, мы рекомендуем установить приложение Authy Desktop, как только вы восстановите доступ к учетной записи. Для получения справки см. Установка приложений Authy.

Новое устройство и номер телефона с доступом к другому настроенному приложению Authy

Одним из больших преимуществ использования Authy для двухфакторной аутентификации является возможность установить приложение на несколько устройств.Таким образом, если вы потеряете телефон или поедете с компьютером в место, где нет сотовой связи, вы все равно сможете без проблем получить доступ к своим учетным записям. Это также позволяет вам немедленно обновить номер телефона, если у вас все еще есть устройство, зарегистрированное на старый номер.

Если у вас есть доступ к другой установке приложения Authy, для которой все еще настроен ваш старый номер телефона, вы можете легко обновить номер телефона в своей учетной записи. См. Инструкции ниже для каждого из различных приложений Authy:

Обновите свой номер телефона с помощью приложения Authy для iOS

1. Откройте приложение Authy iOS.
2. Нажмите Настройки в правом верхнем углу экрана.
3. Коснитесь поля номера телефона.
4. Добавьте свой новый номер телефона, а затем нажмите Изменить телефон .
5. Откроется экран подтверждения. Нажмите Да , чтобы подтвердить свой номер телефона.
6. У вас будет возможность подтвердить свой номер с помощью PIN-кода, отправленного с помощью звонка или SMS. Выберите желаемый вариант подтверждения, а затем введите код, чтобы продолжить.
   ПРИМЕЧАНИЕ : Если для введенного нового номера телефона была обнаружена существующая учетная запись, вы можете объединить эти учетные записи.Проверьте свою электронную почту, чтобы получить сообщение от Authy с дальнейшими инструкциями.

Обновите свой номер телефона с помощью приложения Authy для Android

1. Откройте приложение для Android Authy .
2. Нажмите значок … (меню) в правом верхнем углу, а затем выберите Настройки .
3. Нажмите Номер мобильного телефона .
4. Добавьте свой новый номер телефона, а затем нажмите Изменить телефон .
5. У вас будет возможность подтвердить свой номер с помощью PIN-кода, отправленного с помощью звонка или SMS.Выберите желаемый вариант подтверждения, а затем введите код, чтобы продолжить.
   ПРИМЕЧАНИЕ : Если для введенного нового номера телефона была обнаружена существующая учетная запись, вы можете объединить эти учетные записи. Проверьте свою электронную почту, чтобы получить сообщение от Authy с дальнейшими инструкциями.

Обновите свой номер телефона с помощью приложения Authy Desktop

1. Откройте настольное приложение Authy .
2. Щелкните значок «Настройки » в виде шестеренки.
3. Щелкните Общие .
4. Щелкните Изменить в поле номера мобильного телефона.
5. Добавьте свой новый номер телефона и нажмите Сохранить .
6. У вас будет возможность подтвердить свой номер с помощью PIN-кода, отправленного с помощью звонка или SMS. Выберите желаемый вариант подтверждения, а затем введите код, чтобы продолжить.
   ПРИМЕЧАНИЕ : Если для введенного нового номера телефона была обнаружена существующая учетная запись, вы можете объединить эти учетные записи. Проверьте свою электронную почту, чтобы получить сообщение от Authy с дальнейшими инструкциями.

Обновите свой номер телефона с помощью приложения Authy Chrome

Уведомление : Приложение и расширение Authy для Chrome больше не поддерживается. Подробные сведения см. В разделе Authy для приложений и расширений Chrome с истекшим сроком службы.

1. Откройте приложение Authy Chrome.
2. Щелкните значок «Настройки » в виде шестеренки.
3. На вкладке «Учетная запись » щелкните Изменить в поле «Номер мобильного телефона».
4. Добавьте свой новый номер телефона и нажмите Сохранить .
5. У вас будет возможность подтвердить свой номер с помощью PIN-кода, отправленного с помощью звонка или SMS. Выберите желаемый вариант подтверждения, затем введите код и нажмите Проверить , чтобы продолжить.
   ПРИМЕЧАНИЕ : Если для введенного нового номера телефона была обнаружена существующая учетная запись, вы можете объединить эти учетные записи. Проверьте свою электронную почту, чтобы получить сообщение от Authy с дальнейшими инструкциями.

Новое устройство и номер телефона, без другого настроенного приложения Authy

Если вы изменили свой номер телефона, но больше не имеете доступа к своей учетной записи Authy, вы будете заблокированы для входа в свою учетную запись до тех пор, пока она не будет обновлена.Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, вам нужно будет сменить телефон онлайн здесь: https://www.authy.com/phones/change/

Уведомление : Этот процесс занимает 2-4 рабочих дня ; его нельзя ускорить из-за протоколов безопасности.

Кроме того, этот запрос можно отправить только через безопасную онлайн-форму, указанную выше. Пожалуйста, не отправляйте запросы по электронной почте ; мы бы не хотели, чтобы с какой-либо информацией обращались небезопасно. Во время этой проверки наша система безопасности может попытаться подтвердить право собственности на телефонные номера различными способами.У вас может быть запрошена дополнительная информация, которая поможет подтвердить ваше право собственности.

Новое устройство, но с тем же номером телефона

Если вам нужно только сменить устройство и оставить номер телефона прежним, будет применяться другой набор процессов. Дополнительные сведения см. В разделе Восстановление доступа с аутентификацией на новом, утерянном или недоступном телефоне.

Изменение настроек телефона (веб-портал) — справочный центр Zoom

Обзор

Если в вашей учетной записи активирован Zoom Phone, вы можете просматривать назначенные вам телефонные номера и настраивать такие параметры, как рабочее время, голосовая почта и права на звонки.

Примечание : Значок замка (🔒) означает, что ваш администратор может ограничить доступ к настройке или ее параметрам.

Эта статья охватывает:

Предварительные требования

Изменение настроек телефона

1. Войдите на веб-портал Zoom.
2. Щелкните Телефон .
3. Щелкните вкладку Параметры , чтобы просмотреть следующую информацию и параметры:
   Примечание : Параметры, отмеченные звездочкой (*), отображаются только в том случае, если они применимы к вам.Например, вы увидите Стационарный телефон (а) , только если вы назначили настольные телефоны.

• Сайт : отображает сайт, к которому вы принадлежите (если ваш администратор включил несколько сайтов для вашей организации).
• Пакет : Отображает текущий тарифный план для исходящих вызовов.
• Номер (а) : Отображает назначенные вам прямые телефонные номера.
• Номер компании : Отображает основной номер компании и ваш добавочный номер.
• Адреса службы экстренной помощи🔒 : Добавьте или обновите адрес службы экстренной помощи, предоставленный службам быстрого реагирования при наборе номера службы экстренной помощи.
• Идентификатор исходящего вызывающего абонента ( (отображается только в том случае, если вам был назначен пакет вызовов): выберите номер идентификатора вызывающего абонента по умолчанию при использовании настольного клиента Zoom или мобильного приложения для совершения вызова. Вы можете изменить идентификационный номер исходящего абонента перед звонком.
  Примечание :
• Страна : выберите код страны, используемый для исходящего набора.
• Код города (необязательно): нажмите Установить или Изменить , чтобы изменить код города, используемый для местных вызовов. Когда вы набираете номер без кода города, Zoom Phone будет использовать этот код города.

Обработка вызовов

Примечание : Убедитесь, что пользователь телефона установил правильный часовой пояс в вашем профиле.

После установки пользовательских часов вы можете настроить маршрутизацию входящих вызовов в эти часы.

• Часы работы : нажмите Изменить , чтобы изменить время, когда вы можете отвечать на звонки.Вы можете установить рабочее время после 23:30. Это можно использовать, если вы работаете в ночную смену. Вы также можете установить рабочее время с шагом 10 минут, введя время вручную; например, 23:10 .
• Часы закрытия : Если вы настроили часы работы, вы также можете установить часы закрытия.
• Часы работы выходных : нажмите Управление , чтобы указать определенные дни как праздничные.

Членство

• Очереди вызовов : отображает очереди вызовов, в которые вы были добавлены.
  
  • Прием вызовов очереди вызовов : включение или отключение уведомлений о вызовах для входящих вызовов, маршрутизируемых из очередей вызовов. Этот параметр применяется к настольному клиенту, мобильному приложению и настольным телефонам. Этот параметр также синхронизируется с идентичным параметром настольного клиента и мобильного приложения. Следуйте одному из следующих вариантов:
    • Чтобы включить / отключить все вызовы из очередей вызовов: Щелкните переключатель Прием вызовов очереди вызовов .
      Примечание : Если включить этот переключатель, и вы ранее отключили переключатели для определенных очередей вызовов, ваша предыдущая конфигурация вступит в силу.
    • Чтобы включить / отключить вызовы из определенных очередей вызовов: Щелкните Просмотр или изменение . Щелкните переключатели, чтобы включить или отключить уведомления о вызовах из определенных очередей вызовов.
• Мониторинг : Если у вас есть права на мониторинг вызовов, щелкните Просмотр , чтобы просмотреть пользователей телефонов, очереди вызовов или группы общих линий, которые вы можете отслеживать.
• Контролируемый : если другие пользователи телефона могут следить за вами, щелкните Просмотр , чтобы увидеть пользователей телефона с этой привилегией.
• Группы линий общего доступа : Отображает группу линий общего доступа, членом которой вы являетесь. Вы можете принадлежать только к одной общей группе линий.
  • Прием вызовов из группы общих линий : включение или отключение уведомлений о входящих вызовах, маршрутизируемых из группы общих линий. Этот параметр применяется к настольному клиенту, мобильному приложению и настольным телефонам. Этот параметр применяется к настольному клиенту, мобильному приложению и настольным телефонам. Этот параметр также синхронизируется на всех платформах.

Делегация и помощник

Назначьте другого пользователя телефона для совершения и приема звонков от вашего имени.
Примечание :

• При использовании делегирования вызовов по-прежнему действуют ваши рабочие и закрытые часы.
• Если кто-то назначил вас своим представителем, вы можете принять запрос на делегирование.

Настольный телефон

• Клавиши и позиции : измените настройки клавиш линии, чтобы установить исходящий идентификатор вызывающего абонента по умолчанию для настольных телефонов и настроить внешний вид клавиш линии.
• Настольный телефон (а) : отображение всех устройств, добавленных к вашей учетной записи.Телефоны со статусом Online включаются и настраиваются администратором Zoom Phone.
  
  • Разрешить горячие рабочие столы : включить горячие рабочие столы на настольном телефоне, позволяя другим пользователям телефона входить в систему и выходить из нее.
  • Блокировка экрана телефона : включение программной клавиши, которая может заблокировать экран телефона. Ваш PIN-код потребуется для разблокировки телефона. Эта функция не поддерживается на некоторых устройствах.
• PIN-код : нажмите Показать или изменить , чтобы ввести PIN-код.PIN-код используется для проверки голосовой почты, горячего рабочего стола и блокировки экрана на вашем настольном телефоне. Ваш администратор Zoom Phone может установить требования к длине и сложности для PIN-кодов голосовой почты. Свяжитесь с вашим администратором для получения дополнительной информации.

Прочие

• Голосовая почта🔒 : Щелкните Добавить , чтобы поделиться своим почтовым ящиком голосовой почты с другими пользователями телефона. Пользователи телефона могут получить доступ только к общим почтовым ящикам голосовой почты на веб-портале Zoom. Щелкните × , чтобы отозвать доступ для добавленного вами пользователя телефона.
• Заблокированный список
  • Блокировать вызовы без идентификатора вызывающего абонента : блокировать всех входящих вызывающих абонентов, которые скрывают свой идентификатор вызывающего абонента.
  • Щелкните Просмотреть или изменить , чтобы просмотреть список заблокированных номеров и префиксов. Номера и префиксы рядом с По умолчанию заблокированы администратором и применяются ко всем пользователям телефонов в вашей организации. Щелкните Добавить в одном из следующих разделов, чтобы заблокировать префиксы, номера или расширения.
    
    • Префиксы заблокированных телефонных номеров : заблокировать все номера с определенным кодом страны и кодом города.
      Примечание : Например, ввод 1905 блокирует номера с кодом страны 1 и кодом города 905 .
    • Заблокированные номера или добавочные номера : заблокировать определенный номер телефона или внутренний добавочный номер.
      Примечание : введите код страны перед номером телефона. Например, ввод 1
    31234 , номер блока +1 (905) 123-1234 .
  • Блокировать внешние вызовы : Установите правила для блокировки внешних вызовов в рабочие, закрытые и праздничные часы.Этот параметр применяется только к входящим внешним вызовам. Вы по-прежнему сможете звонить на внешние номера.
• Музыка удержания : Музыка удержания воспроизводится для другого абонента, когда вы переводите вызов в режим удержания. Выберите звук в раскрывающемся меню или щелкните Аудиотека , чтобы выбрать, записать или загрузить собственный звук. Выберите Отключить , чтобы не воспроизводить музыку в режиме ожидания.
• Язык звуковых подсказок : используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать язык по умолчанию для автоматических звуковых подсказок.Эти подсказки воспроизводятся для входящих звонков, чтобы дать им дополнительные инструкции. Например, если вызывающий абонент перенаправлен на вашу голосовую почту, будет воспроизводиться ваше приветствие голосовой почты, за которым следует автоматическая подсказка: «Пожалуйста, запишите свое сообщение после сигнала. Нажмите любую клавишу или прекратите разговор, чтобы завершить запись».
• Состояние пользователя : Отображает состояние вашей учетной записи Zoom Phone. Если ваша учетная запись была деактивирована администратором, вы не сможете совершать или принимать звонки, но вы все равно можете получить доступ к истории звонков / записям и голосовой почте.

Обновление часового пояса

Убедитесь, что вы установили правильный часовой пояс. Это повлияет на несколько функций Zoom Phone, включая настройки вашего рабочего времени и любые настольные телефоны, назначенные вашим администратором Zoom Phone.

Обновление часового пояса при начальной настройке

Если администратор Zoom Phone назначил вам лицензию на Zoom Phone, вы получите уведомление по электронной почте со ссылкой для настройки Zoom Phone.

1. Щелкните ссылку в электронном уведомлении Zoom Phone.Если вы не получили электронное письмо, войдите на веб-портал Zoom и щелкните Телефон .
2. Выберите правильный часовой пояс в раскрывающемся меню.
3. Щелкните Настройка .

Обновление часового пояса в профиле

Если вы уже выполнили первоначальную настройку своей учетной записи Zoom Phone, вы можете обновить свой часовой пояс в своем профиле.

1. Войдите на веб-портал Zoom.
2. В меню навигации щелкните Профиль .
3. В разделе Дата и время щелкните раскрывающееся меню Часовой пояс , чтобы обновить его.
   Вы также можете изменить формат даты и времени в соответствии с вашим регионом. Узнайте больше о настройках профиля.

Переадресация на внешний телефон

Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры обработки вызовов для пересылки на внешний номер телефона, не являющийся частью вашей учетной записи Zoom.

1. Войдите на веб-портал Zoom.
2. Щелкните Телефон .
3. Щелкните вкладку Настройки .
4. В разделе Рабочие часы или Закрытые часы щелкните Изменить рядом с Обработка вызовов .
   Примечание : Чтобы изменить настройки обработки вызовов для Часы выходных , щелкните Управление рядом с Список праздников и обработка вызовов , выберите праздник, затем щелкните Изменить рядом с Обработка вызовов .
5. Щелкните Добавить номер телефона для переадресации на внешний номер телефона; например, личный номер телефона, не входящий в Zoom Phone.Вы также можете редактировать или удалять существующие внешние телефонные номера.
   • Страна / регион : Обязательно выберите правильную страну / регион в раскрывающемся меню, чтобы можно было добавить внешний номер телефона. Некоторые страны имеют один и тот же код страны, но в раскрывающемся меню отображаются отдельные записи.
   • Телефонный номер : Введите код города и телефонный номер внешнего номера.
   • Описание : введите описание, которое поможет вам идентифицировать внешний номер.
6. Нажмите Сохранить .
7. (Необязательно) Установите флажок Требовать нажатия 1 перед подключением вызова , если вы хотите, чтобы вызывающие абоненты нажимали 1 перед подключением к внешним телефонным номерам, которые вы добавили выше.

Ваш аккаунт Google заблокирован?

Урок 4: Ваш аккаунт Google заблокирован?

/ ru / googleaccount /standing-google-privacy / content /

Ваш аккаунт Google заблокирован?

Бывают случаи, когда вы заходите в Gmail, Документы Google или любой другой сайт Google и не можете вспомнить адрес электронной почты или пароль, которые вы использовали при создании учетной записи.К счастью, Google позволяет легко восстановить информацию о вашей учетной записи.

Однако вам понадобится некоторая информация для восстановления вашей учетной записи, будь то ваш адрес электронной почты , дата создания вашей учетной записи или ваш номер телефона .

Для восстановления вашего имени пользователя:

Если вы не часто используете свой адрес электронной почты или никогда не записывали его, однажды вы можете обнаружить, что забыли его. Google упрощает восстановление вашего имени пользователя.

1. Перейдите на страницу входа в Google и щелкните Нужна помощь? под полем входа в систему.
2. Нажмите Найти мою учетную запись .
3. Выберите Введите адрес электронной почты для восстановления или Введите номер телефона для восстановления , затем введите свое имя и снимите флажок рядом с Я не робот . Щелкните Отправить .
4. Google отправит вам электронное письмо или текстовое сообщение, содержащее ваше имя пользователя.

Для восстановления пароля:

Если вы знаете свое имя пользователя, но не можете вспомнить пароль, вы можете сбросить свой пароль на другое значение.

1. Перейдите на страницу входа в Google и щелкните Нужна помощь? под полем входа в систему.
2. Введите свой адрес электронной почты, затем нажмите Далее .
3. Введите последний пароль, который вы можете запомнить, затем нажмите Далее . Если вы не можете вспомнить ни одного, нажмите Попробуйте другой вопрос . Будут доступны и другие варианты, в том числе ввести месяц, и год, , когда вы создали учетную запись, или отправить проверочный код на ваш резервный адрес электронной почты.
4. Если у вас есть резервный адрес электронной почты, вам будет отправлен код подтверждения для сброса пароля. Если вы этого не сделаете, вам будет предложено ввести адрес электронной почты или номер телефона, по которому вы можете получить код.
5. Получив код, введите его и нажмите Далее .
6. Откроется новая страница. Введите новый пароль в первое поле, затем введите его еще раз во втором. Нажмите Изменить пароль .
7. Ваш пароль будет изменен.

Если вы пробовали эти методы, но по-прежнему не можете войти в свой аккаунт, мы считаем, что эта страница наиболее полезна для решения проблем с Google.