Как я могу удалить свою страницу в Facebook в 2022 году?
Главная » Фэйсбук
Автор Milena Anderson На чтение 6 мин. Просмотров 15 Опубликовано
Краткий ответ
Чтобы удалить свою страницу Facebook в 2022 году, вам нужно будет выполнить следующие действия:
- Войдите в свой Аккаунт Facebook.
- Нажмите на три строки в левом верхнем углу главного экрана.
- Прокрутите вниз и выберите “Настройки”.
- Выберите “Ваша информация Facebook”, а затем “Удалить свою учетную запись”.
- Введите свой пароль и нажмите “Удалить мою учетную запись”.
Как удалить страницу Facebook навсегда |Удалить страницу Facebook на телефоне
Как мне опубликовать свою страницу Facebook в 2022?
Чтобы опубликовать свою страницу Facebook в 2022 году, вам необходимо экспортировать ее в виде файла JSON. Затем вы можете импортировать файл JSON на новую страницу Facebook.
Могу ли я преобразовать свой профиль Facebook в страницу 2022?
Да, вы можете преобразовать свой профиль Facebook в страницу. Для этого зайдите в свой профиль и нажмите на вкладку “Настройки”.
В разделе “Общие” нажмите “Преобразовать в страницу”. Затем вас попросят предоставить некоторую информацию о вашей новой странице.
Как мне создать учетную запись Facebook 2022?
Во-первых, вам нужно создать новый адрес электронной почты. Вы можете использовать любой сервис, который вам нравится, но мы рекомендуем Gmail.
Введите свой адрес электронной почты, пароль и дату рождения.
Facebook спросит, хотите ли вы получать уведомления о событиях, происходящих в вашем районе. Вы можете получать эти уведомления или нет.
Нажмите “Зарегистрироваться”, и вы готовы к работе!
Как узнать, открыта ли моя страница в Facebook? опубликовано?
Есть несколько способов узнать, опубликована ли ваша страница на Facebook. Один из способов — посмотреть на верхнюю часть своей страницы в Facebook. Если написано “Страница не найдена”, значит ваша страница не опубликована.
Еще один способ узнать это — перейти к своей статистике и посмотреть, есть ли на вашей странице какие-либо данные. Если данных нет, значит, ваша страница не была опубликована.
Как убедиться, что моя страница на Facebook опубликована?
Чтобы убедиться, что ваша страница Facebook опубликована, сначала убедитесь, что вы создали страницу. После того, как вы создали страницу, перейдите на свою страницу и нажмите “Настройки”. Затем в разделе “Общие” убедитесь, что установлен флажок “Страница опубликована”.
Почему моя страница Facebook не видна всем?
Существует несколько причин, по которым ваша страница Facebook может быть недоступна для широкой публики. Одной из причин может быть то, что в настройках конфиденциальности установлено значение “Только для друзей”. Чтобы изменить это, перейдите на страницу настроек конфиденциальности и настройте параметры, определяющие, кто может видеть вашу страницу.
Другая возможность заключается в том, что ваша страница Facebook не была подтверждена.. Чтобы подтвердить свою страницу, вам необходимо предоставить Facebook некоторую информацию о вашем бизнесе.
Как мне опубликовать мою страницу Facebook, которая не опубликована Facebook?
Однозначного ответа нет, поскольку Facebook часто обновляет свои политики и процедуры. Однако одним из вариантов может быть создание новой страницы Facebook, а затем объединение вашей старой неопубликованной страницы с новой.
Почему я не могу опубликовать свою страницу на Facebook?
Существует несколько причин, по которым вы не сможете опубликовать свою страницу на Facebook. Одна из возможностей заключается в том, что вы еще не создали страницу — страницы должны быть созданы через Facebook, а не просто зарегистрированы в Facebook. Другая возможность заключается в том, что ваша страница была заблокирована из-за нарушения правил.
Могу ли я иметь 2 аккаунта Facebook?
У вас может быть несколько учетных записей Facebook, но одновременно вы можете входить только в одну учетную запись. Чтобы сменить учетную запись, вам нужно выйти из текущей учетной записи и снова войти в другую учетную запись.
Как я могу создать новую учетную запись FB?
Есть несколько способов создать новую учетную запись Facebook. Вы можете создать новую учетную запись, используя адрес электронной почты или номер телефона, или вы можете создать новую учетную запись, используя данные для входа в Facebook из другой учетной записи. Если вы решите использовать адрес электронной почты или номер телефона, вам нужно будет предоставить Facebook информацию для подтверждения вашей учетной записи. Если вы решите использовать данные для входа в Facebook из другой учетной записи, Facebook автоматически перенесет ваши настройки и друзей в новую учетную запись.
Как я могу создать новую учетную запись?
Вы можете создать новую учетную запись, перейдя на страницу “Создать учетную запись” и заполнив форму. Вам нужно будет указать свое имя, адрес электронной почты и пароль.
Что произойдет, когда я преобразую свой профиль Facebook в страницу?
Когда вы преобразуете свой профиль Facebook в страницу, вы сохраните всех своих друзей, но у вас будет новая страница, представляющая ваш бизнес или организацию. Вы сможете публиковать обновления и сообщения на своей странице, а люди могут лайкать вашу страницу, чтобы следить за вашими обновлениями.
На этот вопрос нет универсального ответа, так как лучший способ превратить ваших друзей на Facebook в подписчиков может различаться в зависимости от вашей ниши или отрасли. Тем не менее, некоторые советы по превращению друзей на Facebook в подписчиков включают создание ценного и привлекательного контента, использование инструментов социальных сетей, таких как хэштеги, и регулярное взаимодействие со своими подписчиками.
. Кроме того, вы также можете продвигать свой контент и профили в социальных сетях с помощью платной рекламы.
Почему я не могу преобразовать свой профиль в страницу?
Есть несколько причин, по которым вы не сможете преобразовать свой профиль в страницу. Одна из возможностей заключается в том, что ваш профиль не является общедоступным. Страницы видны только широкой публике, поэтому, если ваш профиль настроен как закрытый, вы не сможете его преобразовать. Кроме того, если вы никогда не подтверждали свою учетную запись, вы не сможете ее конвертировать. Для правильной работы страниц требуется подтвержденная учетная запись.
Могу ли я преобразовать свою страницу обратно в личную учетную запись?
Да, вы можете преобразовать свою страницу обратно в личный кабинет. Для этого перейдите на свою страницу и нажмите вкладку “Настройки”. В разделе “Роль страницы” выберите “Индивидуальная”, а затем нажмите “Сохранить изменения”.
Простой способ стать полностью невидимым в Facebook*
24 марта 2015 Технологии
Узнайте, прочитав эту статью, как сделать так, чтобы ваши действия и материалы в Facebook* стали недоступны для посторонних глаз.
Иногда кажется, что очень сложно скрыться от всевидящего ока Facebook*. Однако есть способ это сделать.
Когда вы завершите этот процесс, никто, кроме вас, не сможет отследить вашу деятельность в Facebook*, смотреть ваши фотографии, за исключением того, что ваши друзья по-прежнему смогут просматривать ваш основной профиль.
Примечание: вам вовсе не обязательно изменять все настройки Facebook*, речь о которых пойдёт далее. Вы можете изменить только то, что сами посчитаете необходимым.
1. Кликните на значок замка в правом верхнем углу вашего профиля, а затем нажмите «Смотрите другие настройки».
2. Вы перешли в раздел «Настройки конфиденциальности и инструменты».
Теперь в пункте «Кто может видеть ваши публикации в будущем?» вам необходимо изменить настройки на «Только я».
3. Затем вы можете ограничить доступ к своим прошлым записям. Нажмите на «Ограничьте доступ к прежним публикациям», а затем подтвердите действия, нажав «Применить данные ограничения к прошлым публикациям». Теперь ваши прошлые записи будут доступны только друзьям, а другие пользователи, в том числе и друзья друзей, не смогут их увидеть.
4. В пункте «Кто может отправлять вам запросы на добавление в друзья?» замените «Все» на «Друзья друзей». Так вы сможете значительно сократить случайные запросы на добавление в друзья, которые вы регулярно получаете.
5. В пункте «Чьи публикации я хочу фильтровать в папке „Входящие“?» измените основной фильтр на усиленную фильтрацию.
6. Если вы не хотите, чтобы все пользователи смогли найти вас по адресу электронной почты, в пункте «Кто может вас найти с помощью указанного вами адреса эл.
почты?» измените «Все» на «Друзья».
7. Та же схема действует и для пункта «Кто может вас найти с помощью указанного вами номера телефона?».
8. Если вы не хотите, чтобы другие люди могли найти вас с помощью поисковых систем, убедитесь, что у вас не стоит галочка напротив пункта «Разрешить поисковым системам давать ссылку на вашу Хронику».
9. Затем перейдите в пункт меню «Хроника и метки», напротив всех пунктов выберите «Только я», а в последнем пункте «Кто видит рекомендации меток, когда загружаются фотографии с изображениями людей, похожих на вас?» выберите «Никто».
10. Также не забудьте включить такие параметры, как «Отправлять на рассмотрение метки, сделанные друзьями, перед их публикацией в вашей Хронике» и «Отправлять на рассмотрение метки, которые другие пользователи делают в ваших публикациях перед тем, как они появятся на Facebook*».
11. Если вы не хотите, чтобы ваши публикации были доступны кому-то кроме друзей, то перейдите в пункт меню «Подписчики» и напротив пункта «На мои обновления можно подписаться» измените «Все» на «Друзья».
12. После этого перейдите к пункту меню «Реклама», напротив пункта «Сайты третьего лица» нажмите на кнопку «Редактировать» и выберите «Никто». Проделайте то же самое с пунктом «Реклама и друзья», который находится ниже.
13. И наконец, перейдите в пункт меню «Приложения». Выберите пункт «Старые версии Facebook* для мобильных устройств» → «Только я». Так ваши прежние публикации, которые были сделаны с помощью старых мобильных приложений Facebook*, в которых нет встроенной функции выбора аудитории, станут недоступны для других пользователей.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Как исправить 8 распространенных разочарований в Facebook
Челси Б. Кумбс, 25 марта 2016 г.
в Facebook, Советы и инструкции, Конфиденциальность, Tech 101 :: 85 комментариев
Внимательные редакторы независимо друг от друга проверяют продукты. Чтобы помочь поддержать нашу миссию, мы можем получать партнерские комиссионные от ссылок, содержащихся на этой странице.
У всех нас есть надоедливые друзья на Facebook… ну, знаете, те, которые пишут о политике пять раз в день, или отмечают вас на нелицеприятных фотографиях, или не перестанут присылать вам приглашения на Candy Crush? И мы все были разочарованы видео с автоматическим воспроизведением и нерелевантной рекламой. К счастью, есть решения для этих и других разочарований в Facebook, так что вы можете вернуться к отметке «♥» о времени, которое вы проводите на Facebook.
Заблокировать (или ограничить) сообщения в ленте новостей
На Facebook есть люди или страницы, чьи сообщения вы просто не хотите видеть (дядя Майк, я ценю ваш интерес к подготовке к судному дню, но нет необходимости делиться им со всеми ). Но «удалять из друзей» людей, чтобы избавиться от их постов, жестоко и может даже навредить вашим отношениям. К счастью, вы можете просто «отписаться» от людей, чтобы сказать «сайонара» их сообщениям, и они даже не узнают об этом.
На рабочем столе нажмите направленную вниз стрелку в правом верхнем углу синей панели, затем выберите «Настройки ленты новостей».
Затем нажмите «Отписаться от людей, чтобы скрыть их сообщения» и выберите друга или страницу, сообщений которых слишком много.
И если какое-то конкретное сообщение является последней каплей, вы также можете щелкнуть направленную вниз стрелку в правом верхнем углу любого отдельного сообщения, а затем «Отписаться» от страницы или человека. (Если вы передумаете позже, у вас есть возможность повторно связаться с людьми, на которых вы «отписались»). Предпочтения». Затем выберите «Отписаться от людей, чтобы скрыть их сообщения», а затем «отписаться» от всех страниц или людей, которых вы хотели бы видеть.
Чтобы просто сократить количество их сообщений, которые вы видите в своей ленте новостей (вместо того, чтобы полностью избавиться от них), нажмите на серую стрелку вниз в правом верхнем углу любого из их сообщений как на компьютере, так и на мобильном устройстве. Затем вы сможете выбрать «Скрыть публикацию: видеть меньше подобных публикаций», чтобы решить проблему.
Расстановка приоритетов в верхней части вашей ленты
Алгоритм Facebook может быть действительно полезным, приводя вас к сообщениям и статусам, которые вы могли бы не увидеть в какофонии нескончаемой ленты новостей. К сожалению, алгоритм не всегда срабатывает. Вы же не хотите пропустить первые шаги ребенка вашего брата, не так ли? Чтобы убедиться, что вы не пропустите ни одну из его публикаций, на рабочем столе нажмите синюю стрелку вниз и выберите «Настройки ленты новостей». Затем нажмите «Расставить приоритеты, кого видеть первым». Выберите страницы и людей, чьи сообщения вам нравятся, и они будут в верхней части вашей ленты новостей каждый раз, когда вы входите в систему.
На мобильном телефоне нажмите «Еще» в правом нижнем углу приложения, затем выберите «Настройки ленты новостей». Нажмите «Расставить приоритеты, кого видеть первым», затем сделайте свой выбор. Вы больше никогда не пропустите обновления!
Скрытие лайков на Facebook
Мне очень нравится играть в игру Кендалл и Кайли, но как человек, который не хочет публично признаваться в одержимости клана Кардашьян-Дженнер, я не хочу, чтобы кто-либо из моих друзей в Facebook видел это Мне понравилась официальная страница игры.
Хотя вы должны быть на рабочем столе, легко изменить, кто может видеть страницы, которые вам понравились, хотя есть некоторые оговорки.
Перейдите на страницу своего профиля, затем найдите кнопку «О программе», которая находится прямо под фотографией обложки и справа от изображения профиля. Любая музыка, фильмы, книги, сериалы и другие понравившиеся страницы будут объединены в группы. В правом верхнем углу каждой группы нажмите кнопку карандаша с надписью «Управление». Затем выберите «Изменить конфиденциальность». Затем вы можете определить, кому вы хотите видеть фильмы, игры, интересы и другие страницы, которые вам понравились. Вы не можете скрыть, что вам понравились отдельные страницы, но вы можете скрыть определенные группы.
Перестаньте раздражать уведомления приложений
Это красный значок раздражения, и кажется, что он никогда не исчезнет. Каждый раз, когда вы входите в систему, FarmVille или игра Kim Kardashian напоминают вам, что прошел год с тех пор, как вы в последний раз играли.
Почему бы тебе не повернуться сейчас? Не сегодня и никогда.
Чтобы отключить эти уведомления приложений на рабочем столе, коснитесь направленной вниз стрелки в правом верхнем углу страницы, выберите «Настройки», затем «Приложения». Оттуда вы сможете увидеть все приложения, которым вы разрешили использовать свою учетную запись. Наведите указатель мыши на приложение-нарушитель, затем нажмите карандаш или кнопку «Изменить настройки». Затем выберите «Нет» в опции «Это приложение может: отправлять вам уведомления».
Мобильные пользователи сделают это аналогичным образом. В мобильном приложении Facebook нажмите вкладку «Еще» в правом нижнем углу экрана. Прокрутите вниз, чтобы выбрать «Настройки», затем «Настройки учетной записи». На следующем экране нажмите «Приложения», затем «Платформа». Затем вы сможете выбрать, хотите ли вы, чтобы приложения и игры отправляли вам уведомления.
А если ваша подруга продолжает просить вас отправить ей кукурузу в Farmville, перейдите в «Настройки», затем «Блокировка» и прокрутите вниз до «Блокировать приглашения приложений».
Вы можете добавить друзей, чьи приглашения вы больше никогда не захотите видеть.
Блокировка (некоторых) целевых объявлений
Реклама заставляет мир Facebook вращаться, и компания все лучше и лучше ориентирует рекламу с учетом ваших интересов. Но это вызывает множество проблем с конфиденциальностью и безопасностью. Если вы не хотите загружать блокировщик рекламы, чтобы заблокировать их полностью, вы можете изменить некоторые настройки рекламы в Facebook.
Если есть какое-то объявление, которое вы считаете оскорбительным или которое вы больше не хотите видеть, вы можете нажать «X» или стрелку вниз в правом верхнем углу объявления как на компьютере, так и на мобильном устройстве, чтобы удалить себя из аудитория, на которую нацелена реклама.
Для более глобального подхода пользователи настольных компьютеров могут щелкнуть стрелку вниз в правом верхнем углу экрана, затем выбрать «Настройки» и «Реклама». Затем вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы Facebook использовал ваши онлайн-привычки для показа вам рекламы, а также для управления вашими рекламными предпочтениями.
Пользователи мобильных устройств могут нажать кнопку «Дополнительно», а затем нажать «Реклама». Оттуда вы можете настроить свои предпочтения так же, как это сделал бы пользователь настольного компьютера.
Остановить видео, которые начинают воспроизводиться автоматически
Рекламодатели платят большие деньги за то, чтобы их видео были показаны аудитории Facebook, и теперь Facebook автоматически воспроизводит их в вашей ленте. Эта «функция» может быть огромным отсасыванием данных, поэтому, если вы опасаетесь, что вам будут платить за использование дополнительных данных, вам определенно нужно ее отключить.
Нажмите стрелку вниз в правом верхнем углу экрана на рабочем столе, затем выберите «Настройки». В левом столбце выберите «Видео», затем выберите, хотите ли вы включить или выключить настройку по умолчанию для автоматического воспроизведения видео.
Аналогичным образом пользователям мобильных устройств следует нажать «Еще» в правом нижнем углу приложения, затем «Настройки», затем «Видео и фото».
Затем вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы видео воспроизводилось автоматически с использованием данных и Wi-Fi, только при подключении к Wi-Fi или никогда. На мой взгляд, никогда не является довольно хорошей политикой.
Держите Ленту новостей в хронологическом порядке
Когда вы входите в Facebook, Лента новостей автоматически упорядочивает сообщения, которые вы видите, в соответствии со своими собственными алгоритмами. Это может быть полезно, если вы хотите видеть то, что, по мнению Facebook, вы должны видеть, но многим из нас понравились страницы или добавленные в друзья люди, чтобы видеть их сообщения по мере их появления. Вот тут-то и пригодится расширение для браузера Social Fixer. Если вы используете Google Chrome, Safari, Firefox или Opera на рабочем столе, вы можете загрузить расширение и просто позволить ему работать. Хотя Facebook много раз пытался вывести из строя Social Fixer, и некоторые функции больше не работают, хронологическая новостная лента по-прежнему работает.
Сделать отметку на фотографиях сложнее
Пользователи Facebook могут отмечать своих друзей на любой фотографии, которую они публикуют, независимо от того, хорошая она или плохая. Это может оказаться проблематичным, если не тот человек увидит это фото. К счастью, есть несколько вариантов, если вы хотите взять эту непривлекательную фотографию праздничной вечеринки, на которой вы были отмечены, и изгнать ее на кладбище социальных сетей в небе.
Если вы используете настольный компьютер, щелкните направленную вниз стрелку в правом верхнем углу страницы, затем выберите «Настройки», затем «Временная шкала и теги». Здесь вы можете выбрать, хотите ли вы просмотреть публикацию или фотографию друга, прежде чем она появится на Facebook, кому вы хотите разрешить просматривать публикации и фотографии, на которых вы отмечены, и кто может получать предложения по тегам, если лицо в фото похоже на тебя.
Чтобы перейти на ту же страницу в мобильном приложении Facebook, нажмите «Еще» в правом нижнем углу экрана, «Настройки», «Настройки учетной записи», а затем «Временная шкала и теги».
Слава богу, эта картинка не будет преследовать вас до конца жизни.
[реакции Facebook через Facebook; Иллюстрации Chelsey B Coombs/Techlicious]
Почему мы отключили сообщения Facebook на нашей странице (и вам следует тоже)
Позволить клиентам связываться с вашим бизнесом через социальные сети — это здорово!
До появления Facebook и Twitter общение с бизнесом обычно означало сидение в телефоне в течение часа и прослушивание дрянной музыки.
И даже после того, как вы дозвонитесь, соединение может прерваться, что вызовет у вас еще большее раздражение, чем раньше.
Фу!
Что ж, бизнес-страницы Facebook подняли планку обслуживания клиентов.
А функции прямого обмена сообщениями, такие как сообщения Facebook для страниц, еще больше повысили ставки.
Они предоставили клиентам и потенциальным клиентам прямой способ связаться с компанией и получить быстрый ответ.
Тогда вы можете задаться вопросом, почему мы УДАЛИЛИ функцию обмена сообщениями с нашей страницы.
В этой статье я объясню, почему мы отключили сообщения Facebook на фан-странице Post Planner, и почему вы должны сделать то же самое.
Если у вашего бизнеса есть страница на Facebook, прочтите это!… Это может избавить вас от огромной головной боли!
>> Нажмите, чтобы твитнуть <<
Почему мы отключили сообщения Facebook на нашей странице (и вам следует тоже)
Как и на любой хорошей странице Facebook в нише маркетинга в социальных сетях, мы активировали функцию сообщений, как только она стала в наличии пару лет назад.
Но тогда большинство сообщений были от людей, ищущих помощи с нашим приложением (что не обязательно было плохо).
Тогда у нас было 29 960 отметок «Нравится» — сегодня их более 120 тысяч!
4-кратное количество лайков привело к 4-кратному увеличению количества сообщений — ежедневно.
После долгих внутренних дискуссий мы решили отключить Сообщения… и не оглядывались назад.
Вот 4 причины, по которым мы это сделали.
1. Контроль спама
Подавляющее большинство сообщений, которые мы получаем каждый день, были чистым спамом.
Будь то в форме поддельных учетных записей, отправляющих нам случайные запросы или сообщения от людей, которые проталкивают нам товары в надежде, что мы их прорекламируем… СПАМ.
Как бы то ни было, тратить время на удаление спама на странице Facebook для бизнеса — это НЕ потраченное время с пользой.
Королева Facebook, Мари Смит, сказала в недавнем посте на Social Identities о кнопке сообщения:
Причина №1, по которой я не включил Сообщения, — это огромное количество спама, с которым мне пришлось иметь дело. Я пытался включить его несколько раз, но это просто не то, с чем моя команда и я можем справиться.
2. Меньше уведомлений
Я использую приложение Facebook Pages Manager, а также уведомления на рабочем столе Facebook для управления своими Страницами.
Это простой, легкий и эффективный способ быстро отвечать на сообщения и комментарии на нашей Странице.
Но когда так много сообщений были спамом, уведомления, которые я получал, были выше крыши!
Еще хуже, когда тебе постоянно приходят уведомления на мобильное устройство!
Мой телефон взорвался!
Я постоянно проверял, что это за уведомление, только чтобы узнать, что это спам или другой комментарий, который просто не требовал немедленного внимания.
Теперь, когда наша бизнес-страница в Facebook получает уведомление, я знаю, что это стоит посмотреть и ответить на него, даже на ходу!
>> Нажмите, чтобы твитнуть <<
3. Когда вы удаляете сообщения, вы получаете кнопку «Поделиться».
Одним из дополнительных преимуществ удаления функции «Сообщение» является то, что Facebook автоматически заменит ее кнопкой «Поделиться».
[Да, это я в сером комбинезоне и держусь изо всех сил!]
Эта кнопка «Поделиться» отображается как на ПК, так и на мобильных устройствах. Это еще один бесплатный способ дать пользователям возможность поделиться вашей Страницей с другими.
Теперь я реалист, и я знаю, что не многие люди будут использовать эту функцию, но это хорошая возможность иметь на своей Странице.
Каждая мелочь помогает, верно?
А когда вы используете Страницу Facebook для бизнеса, вы никогда не знаете, как этот лид, который вы могли упустить, повлияет на продажи в будущем.
4. Меньше путаницы для наших пользователей
Активировав функцию сообщений, мы создали больше путаницы для наших пользователей и больше работы для себя.
Пользователи будут отправлять нам сообщения на Facebook по вопросам, связанным с поддержкой, а также по электронной почте, чтобы отправить запрос в службу поддержки!
Это сильно замедлило работу и привело к путанице в общении.
Например, я могу ответить на запрос в службу поддержки, а Джош ответить на сообщение… иногда с разными ответами!
Это добавило нам работы и смутило наших пользователей.
Наши пользователи могут связаться с нами для получения поддержки внутри приложения, щелкнув этот зеленый вопросительный знак в правом нижнем углу приложения:
ИЛИ нажав ссылку «Отправить заявку» в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта:
Таким образом, возможность для пользователей отправлять сообщения на нашу страницу для поддержки клиентов навредила нам больше, чем помогла.
Фактически, время нашего ответа через нашу систему поддержки, вероятно, было в 10 раз быстрее, чем наше время ответа на нашей странице в Facebook.
Другим огромным преимуществом ограничения запросов в службу поддержки, исходящих из нашего приложения, является то, что теперь мы можем быстро связать запрос в службу поддержки с учетной записью пользователя.
Мы не могли этого сделать, когда пользователи писали нам сообщения на Facebook.
Удаление кнопки «Сообщение» было хорошим решением
Некоторые могут посмотреть на нашу страницу сейчас и подумать, что она недостаточно личная, потому что мы убрали кнопку «Сообщение».
Но я бы сказал, что, удалив его, мы упростили процесс поддержки, сделав общение с пользователями намного лучше и эффективнее.
- Нам больше не нужно бороться со спамом
- Наши пользователи меньше путаются в том, где получить поддержку
- Нам легче в команде
Победа, победа, победа.
Должна ли ваша страница FB удалить кнопку «Сообщение»?
Я не могу однозначно ответить вам на этот вопрос — каждый бизнес уникален и имеет уникальные потребности.
Для моих локальных бизнес-страниц эта функция включена для одной страницы и отключена для другой.
Вот логическая последовательность этих двух, казалось бы, противоположных решений:
- Страница с отключенной функцией — это Церковь, а функция «Сообщения» закончилась отправкой сообщений в спам
- лучше, чтобы люди обращались в церковный офис, если им что-то нужно
- другая страница (там, где она у меня есть) — это мой бизнес по приюту
- Вероятно, 90% бронирований я делаю через сообщения Facebook
В конечном итоге вам нужно выяснить, что лучше всего подходит для вашей Страницы.
Хорошей новостью является то, что если вы отключите функцию Сообщения, вы всегда сможете снова включить ее!
Каков ваш голос? Должны ли сообщения быть включены или выключены для бизнес-страницы?
Расскажите нам, что вы думаете.
