Facebook: Сколько времени занимает проверка аккаунта?
Мы уже рассказывали о том, как восстановить заблокированную учетную запись Facebook, что делать, если аккаунт заблокирован из-за возрастных ограничений, а также как получить код подтверждения Facebook, если он долго не приходит. Однако есть одна проблема, которая остается даже после того, как вы восстановили свою учетную запись, – это проверка учетной записи Facebook. Здесь мы ответим на вопросы: сколько времени нужно Facebook, чтобы проверить учетную запись; как вы можете ускорить этот процесс и, наконец, почему Facebook так долго проверяет аккаунты?
- Что такое проверка учетной записи Facebook
- Почему проверяются учетные записи Facebook?
- Сколько времени нужно Facebook, чтобы проверить учетную запись?
- Сколько времени нужно Facebook, чтобы проверить ваше удостоверение личности?
- Следует ли запросить еще одну проверку?
- Можно ли действительно поговорить с кем-нибудь в Facebook?
Что такое проверка учетной записи Facebook
Во-первых, важно знать, что на самом деле представляет собой проверка учетной записи Facebook и когда она используется.
Проверка Facebook заключается в онлайн-форме которую вам нужно заполнить и отправить. Ниже показано, как выглядит эта форма.
Как поясняется в форме, если вы считаете, что ваша учетная запись была отключена по ошибке, введите необходимую информацию, и ваш профиль будет отправлен на проверку. Даже в самой формулировке этой фразы Facebook оставляет за собой право, возможно, не проверять вашу учетную запись.
Почему проверяются учетные записи Facebook?
Существует множество причин, по которым Facebook может решить проверить учетную запись, отключив ее в процессе. Например, если возникнет подозрение, что учетная запись представляет собой угрозу безопасности, Facebook автоматически пометит ее для проверки. Учетные записи также могут быть заблокированы, если они были созданы с использованием ложного удостоверения личности или же были замечены в публикации спам-сообщений.
Сколько времени нужно Facebook, чтобы проверить учетную запись?
Блокировка вашей личной или деловой учетной записи Facebook может стать очень неприятным сюрпризом, и это понятно.
Все мы хотим получить доступ к своей странице как можно быстрее, но процесс проверки учетной записи Facebook может занять некоторое время (без обновления статуса).
Теперь, что касается того, сколько времени потребуется Facebook, чтобы проверить учетную запись? Это зависит от обстоятельств. Для проверки у Facebook нет установленного срока или временных рамок. Некоторые пользователи могут получить обратно свою учетную запись (восстановленную) относительно быстро – в течение нескольких часов или дней, а другие могут ждать гораздо больше времени – например, несколько недель или даже месяцев. А еще кто-то, к сожалению, может ждать бесконечно, но Facebook так и не разблокирует их аккаунт. Стандартные временные рамки составляют от 48 часов до 45 дней.
Хотя Facebook и использует искусственный интеллект для процесса проверки, что теоретически должно обеспечивать быстрый ответ, если в процессе проверки найдутся какие-либо расхождения, ваша учетная запись может быть помечена для проверки вручную, что занимает намного больше времени.
Например, во время пандемии Covid-19 время проверки учетной записи Facebook было увеличено из-за того, что члены Службы поддержки Facebook работали из дому, и это усложняло процесс проверки. Пользователи могли получить следующее сообщение:
«Спасибо за отправку вашей информации. Мы ее получили. Сейчас у нас меньше людей для просмотра информации из-за пандемии коронавируса (COVID-19). Проверка вашей учетной записи может занять больше времени, чем обычно. Мы всегда заботимся о безопасности пользователей на Facebook, поэтому до тех пор вы не можете использовать свою учетную запись.»
Если задержка между днем отключения вашей учетной записи и днем, когда вы запросили проверку этого действия, составила более 30 дней, ваша учетная запись будет отключена навсегда, и вы больше не сможете запрашивать проверку.
Сколько времени нужно Facebook, чтобы проверить ваше удостоверение личности?
Часто учетные записи Facebook блокируются из-за подозреваемых ложных имен учетных записей, и Facebook может попросить вас подтвердить свою личность, чтобы убедиться, что ваше имя в вашем идентификаторе (паспорте, например) и имя вашей учетной записи совпадают.
Facebook рекомендует дать ответ как минимум за 48 часов.
Если по прошествии 48 часов вы по-прежнему не получили никаких новостей, вы можете узнать, не отклонили ли ваше удостоверение личности? Если Facebook отклоняет ваш ID, вы должны получить сообщение, объясняющее, почему так произошло..
Следует ли запросить еще одну проверку?
Если ваша учетная запись Facebook находится на рассмотрении (после того, как вы заполнили запрос на проверку учетной записи Facebook), худшее, что вы можете сделать, – это запросить еще одну проверку. Запрос на повторную проверку может отрицательно сказаться на времени рассмотрения запроса, и ваша учетная запись может быть отправлена в конец очереди.
Даже в ситуации, когда вам кажется, что отправить Facebook еще один запрос на проверку – это единственно возможное упреждающее действие, не спешите! Отправка нескольких запросов также может указывать на необычную активность вашей учетной записи в Facebook.
Часто при выполнении повторяющихся действий даже с активной учетной записью Facebook, например при попытке изменить свое имя в Facebook несколько раз за короткий период времени, Facebook может отключить определенные действия или весь аккаунт. Также Facebook может запретить вам запрашивать проверку, если вы отправляете слишком много запросов.
Можно ли действительно поговорить с кем-нибудь в Facebook?
Хотя теоретичиски можно связаться с представителем Facebook в определенных ситуациях, вы не можете сделать это по вопросам, связанным с технической поддержкой, к которым относится проверка учетной записи или отключенная учетная запись. Так что нет, вы не сможете поговорить с кем-нибудь в Facebook о своей отключенной учетной записи.
Изображение: Unsplash, 123rf.com, Facebook
Ваша учетная запись на Facebook — и веб-сайты, использующие вход через Facebook — могут быть скомпрометированы. Вот что мы знаем.
- Твиттер
- Фейсбук
В своем блоге Гай Розен, вице-президент Facebook по управлению продуктами, признал, что некоторые сторонние приложения, использующие вход через Facebook, в том числе те, которые не используют официальные SDK Facebook или регулярно не проверяют действительность токенов доступа Facebook, могут по-прежнему подвергать пользователей риску. .
«Мы создаем инструмент, позволяющий разработчикам вручную идентифицировать пользователей своих приложений, которые могли быть затронуты, чтобы они могли выйти из них», — написал Розен. Он не упомянул, когда инструмент будет доступен.
Facebook недавно сообщил, что безопасность 50 миллионов профилей была скомпрометирована, когда злоумышленники украли «токены доступа», которые позволили им взломать эти учетные записи. Facebook обнаружил брешь во вторник, 25 сентября, и сбросил токены доступа, заставив пользователей снова войти в свои учетные записи, в четверг, 27 сентября.
Компания сообщила об атаке в прошлую пятницу.
Помимо учетных записей Facebook, украденные токены доступа могут также поставить под угрозу учетные записи на любом стороннем веб-сайте, использующем вход через Facebook.
Некоторые люди не уверены в том, что это означает для безопасности их учетных записей Facebook, поэтому вот разбивка всего, что нам известно.
Во-первых, вполне вероятно, что взлом затронул вас.
Facebook сбросил токены доступа 50 миллионов скомпрометированных учетных записей и в качестве меры предосторожности сбросил еще 40 миллионов учетных записей, которые, по его мнению, могли быть взломаны.
Сбросив токены, Facebook сделал украденные токены недействительными. Пользователи были вынуждены повторно вводить свои пароли и снова входить в свои учетные записи Facebook.
В то время как пользователи WhatsApp не затронуты (WhatsApp принадлежит Facebook), пользователи Instagram могут быть затронуты, поэтому компания предложила пользователям Instagram отменить и повторно связать свои учетные записи Facebook.
Вам не обязательно менять свой пароль, но вы должны проверить, где вы вошли в Facebook.
Токен доступа не является паролем. Это строка символов, которая позволяет вам оставаться на Facebook. Токены доступа похожи на «цифровые ключи», говорит Facebook, которые позволяют вам войти в свою учетную запись Facebook, даже если вы не используете Facebook активно, поэтому вам не нужно повторно вводить пароль каждый раз, когда вы посещаете.
Вы ничего не можете сделать с этим взломом, так как Facebook уже сбросил эти токены доступа.
Однако вам следует посетить страницу настроек безопасности Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=security) и просмотреть раздел «Где вы вошли в систему». Нажмите на значок справа, чтобы выйти из своей учетной записи Facebook на неактивных устройствах.
На iPhone вы можете перейти на страницу настроек безопасности, нажав на меню (внизу справа), прокрутив вниз до «Настройки и конфиденциальность», выбрав «Настройки» и выбрав «Безопасность и вход».
Тем не менее, убедитесь, что у вас есть надежный пароль для вашей учетной записи Facebook и включена двухфакторная аутентификация (через приложение, а не текстовое сообщение).
Вот дополнительная информация о том, как создать надежный пароль (tl;dr — получить менеджер паролей и использовать генератор паролей менеджера) и настроить двухфакторную аутентификацию на основе приложения.
Вам также следует проверить все сторонние приложения, в которых вы используете Facebook для входа. Они также могут быть уязвимы.
В настройках Facebook перейдите в раздел «Приложения и веб-сайты», чтобы просмотреть все сторонние приложения, которые используют ваши учетные данные Facebook для входа. Вы должны отозвать разрешение для любых приложений, которые вы больше не используете.
Вдобавок к этому вам следует зайти на эти учетные записи и проверить, не было ли там какой-либо подозрительной активности, сообщил NBC News Джейсон Полакис, доцент кафедры компьютерных наук Иллинойского университета в Чикаго.
Это потому, что, по словам Полакиса, эти украденные токены доступа могут использоваться для входа в учетные записи на веб-сайтах, поддерживающих аутентификацию Facebook, даже если вы не используете Facebook в качестве входа.
Более 160 000 веб-сайтов, включая BuzzFeed, в настоящее время используют Facebook Login, инструмент, который позволяет людям использовать свой профиль Facebook для регистрации вместо создания новой учетной записи. Его также называют «единым входом в Facebook» (или «Facebook SSO» в твите ниже).
Джейсон Полакис @jpolakis
Еще одна очень важная, но упускаемая из виду проблема заключается в том, что украденные токены могут быть использованы для получения доступа к учетной записи пользователя на других веб-сайтах, поддерживающих единый вход Facebook *даже если пользователь не использует единый вход Facebook* для доступа к ним. Это зависит от сторонних реализаций. (6/н)
Ответить Ретвитнуть Любимый
В серии твитов Полакис объяснил, что в зависимости от того, как эти веб-сайты реализуют вход через Facebook, хакеры могут получить доступ к учетным записям пользователей на каждом веб-сайте, где реализован единый вход через Facebook.
В заявлении, отправленном по электронной почте, представитель Facebook написал: «Мы предоставляем лучшие практики для разработчиков, использующих Login и SDK, которые помогают им обнаруживать принудительные выходы из системы, подобные тем, которые мы сделали на прошлой неделе для защиты людей. Мы готовим дополнительные рекомендации для всех разработчиков, которые реагируют на этот инцидент, и чтобы защитить людей в будущем». Она также предоставила ссылку на страницу безопасности входа в Facebook для разработчиков. Airbnb, Tinder, Bumble, Hinge и Getaround — веб-сайты, использующие вход через Facebook — не ответили на запросы о комментариях.
Представитель Pinterest сказал: «Мы активно работаем с Facebook, чтобы исследовать и определить влияние. Мы будем держать пользователей в курсе, если будут обновления, о которых нужно знать».
Представитель Spotify прокомментировал: «В Spotify не было нарушений безопасности. В качестве меры предосторожности заинтересованные пользователи могут обновить свой пароль Spotify или, если учетная запись была создана через Facebook, войти в Facebook, следуя их инструкциям».
Вот с чего началось нарушение: Злоумышленники воспользовались уязвимостью в функции «Просмотреть как», которая позволяет вам увидеть, как ваш профиль выглядит для других людей, которых вы добавили в друзья на Facebook.
«Просмотр как» предназначен только для просмотра. Другими словами, вы не сможете взаимодействовать со своим профилем в этом режиме. Однако в одном конкретном случае вы могли взаимодействовать со своим собственным профилем. В одной из версий View As ваш профиль отображался так, как он будет отображаться в день вашего рождения.
В этой версии вы увидите: «Напишите [ваше имя] пожелание на день рождения».
Facebook непреднамеренно предоставил возможность опубликовать видео для этой специальной версии View As, посвященной дню рождения. Затем этот загрузчик видео сгенерировал токен доступа в HTML-коде веб-сайта для пользователя, от имени которого вы просматривали свой профиль.
Эта новая функция загрузки видео была введена в июле 2017 года. В середине сентября Facebook начал расследование после того, как обнаружил всплеск числа пользователей новой функции, благодаря чему была обнаружена атака 25 сентября.
Это токен доступа — это то, что позволило злоумышленникам завладеть вашей учетной записью. Эти токены доступа также можно использовать для получения полного контроля над учетными записями Facebook, но Facebook заявляет, что первоначальное расследование не показало, что токены использовались «для доступа к любым личным сообщениям или публикациям или для публикации чего-либо в этих учетных записях».
