Боты вк как создать: Как создать бота в ВКонтакте: пошаговая инструкция

Содержание

Создание простого чат-бота в VK на Python 3 / Хабр

Создание основы для работы бота будет состоять из следующих этапов:

Создание бота в ВК
Генерирование API- ключа
Создание программы бота через LongPoolVK

Для кого эта статья?

Статья рассчитана для начинающих программистов. Метод работы программы очень прост и любой, кто умеет разбираться в синтаксисе Питона и немного знающий ООП сможет его реализовать для своих нужд. Но в принципе даже не зная никаких принципов ООП, думаю можно научиться добавлять простые функции или хотя бы в крайнем случае использовать готовые исходники из GitHub.

Что есть в этой статье?

Создание основы бота. После этого его можно будет запрограммировать как-угодно. Автоматизировать какую-то рутину или использовать как собеседник.

Улучшенная (слегка усложненная версия бота). Я решил сначала представить простой процедурный код бота, а затем слегка усложнить его, добавив функции, значительно улучшающие работу бота.

Добавление функции передачи погоды. Научим бота говорить нам погоду.

Создание бота в ВК

Начнем мы с создания бота, а именно группу в ВК.

Для это нужно зайти в «группы» → «создать сообщество».

Выберите любой тип сообщества и введите название, тематику группы.

На открывшейся странице настроек, выберите «Работа с API»

Далее, необходимо создать API-ключ.

Затем выберите нужные вам параметры с доступом для вашего API-ключа.

Скорее всего, вам придётся подтверждать действие в ВК с помощью мобильного телефона. Затем скопируйте полученный API-ключ где-нибудь в файл. Он нам еще понадобится.

Затем нужно разрешить сообщения. Для этого переходим в «сообщения» и включаем их.

Приступим к программной части бота

Мы не будем реализовывать его через запросы к ВК, а если быть точнее, просто используем библиотеку VkLongPool, которая сделает это за нас.

Для этого необходима библиотека vk_api. Установим его через pip:

python -m pip install vk_api

Но лично я работаю с виртуальным окружением Anaconda.

С этим зачастую возникают проблемы при первой работе. Обычно проблема в том, что система не распознают команду «python». А решается эта проблема путем добавления его в PATH.

Приступим к самому коду:

Импортируем нужные модули:

import vk_api
from vk_api.longpoll import VkLongPoll, VkEventType

Затем код:


 def write_msg(user_id, message):
    vk.method('messages.send', {'user_id': user_id, 'message': message})

# API-ключ созданный ранее
token = "6a9c267cd469388709a9e9acaddbe0aa81a0abbf12239b3e597a31729ffbddb9c88e80a443554c918b8f7"

# Авторизуемся как сообщество
vk = vk_api.VkApi(token=token)

# Работа с сообщениями
longpoll = VkLongPoll(vk)

# Основной цикл
for event in longpoll.listen():

    # Если пришло новое сообщение
    if event.type == VkEventType.MESSAGE_NEW:
    
        # Если оно имеет метку для меня( то есть бота)
        if event.to_me:
        
            # Сообщение от пользователя
            request = event.text
            
            # Каменная логика ответа
            if request == "привет":
                write_msg(event. user_id, "Хай")
            elif request == "пока":
                write_msg(event.user_id, "Пока((")
            else:
                write_msg(event.user_id, "Не поняла вашего ответа...")

Функция write_msg получает id пользователя ВК , которому оно отправит сообщение и собственно само сообщение .

def write_msg(user_id, message):
    vk.method('messages.send', {'user_id': user_id, 'message': message})

Авторизовавшись как сообщество и настроив longpool:

# API-ключ созданный ранее
token = "6a9c267cd469388709a9e9acaddbe0aa81a0abbf12239b3e597a31729ffbddb9c88e80a443554c918b8f7"

# Авторизуемся как сообщество
vk = vk_api.VkApi(token=token)

# Работа с сообщениями
longpoll = VkLongPoll(vk)
Войдем в основной цикл:

# Основной цикл
for event in longpoll.listen():

В нем мы циклически будем проверять на наличие event-ов. А получить тип event-а сможем с помощью event.type.

После этого получив сообщение от пользователя сможем отправить ему соответствующее письмо с помощью уже созданной функции write_msg.

Итак, мы создали очень простого бота в ВК с такой же простой реализацией. А логику бота можно программировать как душе угодно.

Листинг кода в GH

Теперь приступим к более реальному программированию

Создадим класс VkBot в файле vk_bot.py, который будет служить нам ботом.

class VkBot:

    def __init__(self, user_id):
    
        print("Создан объект бота!")
        self._USER_ID = user_id
        self._USERNAME = self._get_user_name_from_vk_id(user_id)
        
        self._COMMANDS = ["ПРИВЕТ", "ПОГОДА", "ВРЕМЯ", "ПОКА"]

И добавим туда метод с помощью которого можно получить имя пользователя через vk id.

def _get_user_name_from_vk_id(self, user_id):
    request = requests.get("https://vk.com/id"+str(user_id))
    bs = bs4.BeautifulSoup(request.text, "html.parser")
    
    user_name = self._clean_all_tag_from_str(bs.findAll("title")[0])
    
    return user_name.split()[0]

Это делается с помощью beatifulsoup4.

Устанавливаем если его нет:

python -m pip install bs4

На него есть достаточное количество статей, которые стоит изучить. С помощью него же создадим еще несколько методов:

# Получение времени:
def _get_time(self):
    request = requests.get("https://my-calend.ru/date-and-time-today")
    b = bs4.BeautifulSoup(request.text, "html.parser")
    return self._clean_all_tag_from_str(str(b.select(".page")[0].findAll("h3")[1])).split()[1]

# Получение погоды
def _get_weather(city: str = "санкт-петербург") -> list:
    request = requests.get("https://sinoptik.com.ru/погода-" + city)
    b = bs4.BeautifulSoup(request.text, "html.parser")
    
    p3 = b.select('.temperature .p3')
    weather1 = p3[0].getText()
    p4 = b.select('.temperature .p4')
    weather2 = p4[0].getText()
    p5 = b.select('.temperature .p5')
    weather3 = p5[0].getText()
    p6 = b.select('.temperature .p6')
    weather4 = p6[0].getText()
    result = ''
    result = result + ('Утром :' + weather1 + ' ' + weather2) + '\n'
    result = result + ('Днём :' + weather3 + ' ' + weather4) + '\n'
    temp = b.
  select('.rSide .description')
    weather = temp[0].getText()
    result = result + weather.strip()
    
    return result
    
 # Метод для очистки от ненужных тэгов
 
@staticmethod
def _clean_all_tag_from_str(string_line):
    """
    Очистка строки stringLine от тэгов и их содержимых
    :param string_line: Очищаемая строка
    :return: очищенная строка
    """
    result = ""
    not_skip = True
    for i in list(string_line):
        if not_skip:
            if i == "<":
                not_skip = False
            else:
                result += i
        else:
            if i == ">":
                not_skip = True
    
    return result

Измените параметр _get_weather на нужный город, в последствии этот метод можно будет вызывать с указанием города, а по умолчанию будет ваше указанное значение.

С помощью этих методов мы сможем получить время и погоду. Эти методы вырезаны из моего основного проекта бота. Следует организовать их в отдельных пакетах и классах, применяя наследование.

Но ради примера работы, я решил вместить все это в один класс бота, что конечно плохо.

Создадим основной метод new_message, который будет обрабатывать сообщение пользователя и возвращать ответ:

def new_message(self, message):

    # Привет
    if message.upper() == self._COMMANDS[0]:
        return f"Привет-привет, {self._USERNAME}!"
    
    # Погода
    elif message.upper() == self._COMMANDS[1]:
        return self._get_weather()
    
    # Время
    elif message.upper() == self._COMMANDS[2]:
        return self._get_time()
    
    # Пока
    elif message.upper() == self._COMMANDS[3]:
        return f"Пока-пока, {self._USERNAME}!"
    
    else:
        return "Не понимаю о чем вы..."

Теперь вернемся к запускаемому файлу:

Импортируем класс нашего бота:

from vk_bot import VkBot

Изменим основной наш цикл:

print("Server started")
for event in longpoll.listen():
    if event.type == VkEventType.MESSAGE_NEW:
        if event. to_me:
        
            print('New message:')
            print(f'For me by: {event.user_id}', end='')
            
            bot = VkBot(event.user_id)
            write_msg(event.user_id, bot.new_message(event.text))
            
            print('Text: ', event.text)

То есть теперь мы будем передавать полученное сообщение объекту бота, который вернет нам нужный ответ.

Это усложнение программы просто необходимо, если вы хотите дальше улучшить функционал бота:

Создайте отдельные пакеты и классы для каждой функции _get_time и _get_weather. Организуйте наследование с общего класса. И каждую новую функцию определяйте в отдельных классах, лучше всего, конечно, еще и разделить на пакеты.

Добавьте словарь с ключом идентификатора пользователя и значением объекта бота. Таким образом, не придется каждый раз в цикле создавать объект бота. К тому же, это обеспечит пользование несколькими пользователями сразу в сложных конструкциях.

Таким образом, выбрав хорошую архитектуру кода, вы сможете создать многофункционального бота.

К примеру, я научил своего бота проигрывать музыку на компьютере, открывать сайты сидя с телефона. Присылать рецепты блюд на завтрак, обед, ужин.

Вы же можете редактировать бота под себя.

Бот из статьи

Основной проект бота (улучшенный) на GH

Буду рад вашим идеям. По любым вопросам пишите.

проработка сценария и выбор конструктора

В этом материале маркетолог SendPulse Дарина Сорокина рассказывает о том, как чат-боты помогают бизнесу и на что обратить внимание при создании виртуального помощника.

Рынок чат-ботов растет и быстро развивается. Компании используют виртуальных помощников, чтобы автоматизировать продажи и коммуникацию с клиентами, разгрузить службу поддержки и отдел маркетинга. Согласно исследованию Oracle, 80% предпринимателей в 2020 году планируют использовать чат-ботов для своего бизнеса.

Чат-бот — это программа, которая с помощью заранее созданных сценариев взаимодействует с сотнями пользователями одновременно. В этой статье мы приведем примеры чат-ботов и расскажем, как для них создать сценарий и выбрать надежный визуальный конструктор.

Вся таргетированная реклама в eLama

Один кабинет и кошелек для Facebook Ads, ВКонтакте, myTarget и TikTok Ads. А еще инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах работы.

Попробовать бесплатно

Какими бывают чат-боты

Существуют различные чат-боты. Условно их можно разделить на основании следующих параметров:

Платформа размещения. Например, ВКонтакте, Telegram, Facebook Messenger.

Предназначение. В зависимости от поставленных целей чат-бот может быть консультантом, менеджером, помощником или гидом.

Технические возможности. Чат-боты работают с помощью кнопок, команд или искусственного интеллекта. Бывают так называемые смешанные боты, которые объединяют и команды, и кнопки.

Примеры чат-ботов во ВКонтакте

Посмотрим на конкретных примерах, как чат-боты помогают бизнесу.

«Сберкот»

Чат-бот Сбербанка, его аудитория — молодые люди. Он помогает скачать приложение, оформить молодежную карту, узнать адреса отделений и получить информацию о бонусах. А еще отправляет милые стикеры, которые так любит молодежь.

Чат-бот концепт-художника

Бот Дмитрия Коклюшкина рассказывает об авторе, курсах и специальных предложениях. Также пользователи могут посмотреть галерею работ студентов и узнать об условиях оплаты. Какой бы шаг пользователь ни выбрал, он всегда может вернуться назад. Это помогает пользователю эффективно взаимодействовать с ботом и менять свои решения при необходимости.

«ТурБот»

Этот чат-бот работает преимущественно с командами пользователей. «ТурБот» собирает у клиентов всю необходимую информацию, чтобы подобрать выгодный тур. При необходимости подписчик может подключить менеджера или начать заново, нажав нужную кнопку.

«Сувлаки гирос»

Чат-бот службы доставки еды «Сувлаки» в Кирове знакомит подписчиков с меню и стоимостью блюд. Когда клиент определится с выбором, бот перенаправит его на сайт для оформления заказа.

«Чат-бот Лиза в Эрмитаже»

Однако не все чат-боты что-то продают, знакомят с компанией или отвечают на вопросы клиентов. Еще есть развлекательные боты и боты-экскурсоводы. Например, чат-бот Эрмитажа. Он организовывает персональную экскурсию каждому гостю: погружает пользователей в небольшое приключение и параллельно рассказывает об экспонатах в галерее.

Руководство по созданию чат-бота

Разработку чат-бота лучше всего начать со сценария и создания архитектуры.

Сценарий — это последовательность сообщений, которые имитируют живой диалог с пользователем и плавно продвигают его к намеченной цели. Продумайте цепочки диалогов и точки их пересечения, чтобы мотивировать пользователя на конкретное действие. Например, перейти на сайт, зарегистрироваться или оставить контакты.

Архитектура чат-бота — это его меню вместе с цепочками сообщений.

Расскажем подробнее, как подготовить сценарий чат-бота.

1. Установите цели, иначе диалог с пользователями не принесет никакого результата. Подумайте, зачем вам чат-бот и чего вы хотите достичь с его помощью. Проанализируйте работу службы поддержки и отдела продаж. Позвольте чат-боту отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей и закрывать рутинные задачи, которые отнимают много времени.

2. Пропишите задачи. Опираясь на цели, определитесь с тем, что должен уметь чат-бот, чтобы повысить эффективность вашей работы. Предположим, вы хотите автоматизировать знакомство новых клиентов с брендом. Тогда чат-бот должен рассказывать о компании и ее продуктах, делиться полезными материалами и подключать по запросу менеджера.

3. Продумайте меню. Когда вы обозначили цели и прописали задачи, создайте меню — возможности чат-бота.

4. Подготовьте цепочки сообщений под каждую задачу. Предположим, основное меню бота состоит из следующих разделов: «О компании», «Товары» и «Доставка». Это значит, что вам следует составить как минимум три цепочки сообщений, внутри которых могут быть дополнительные цепочки. Для проработки сценариев удобно использовать такие онлайн-сервисы, как Coggle, MindMap, Miro и другие.

5. Продумайте архитектуру чат-бота и переходы между цепочками сообщений. Если у диалога есть начало, то должен быть и конец. Но в чат-боте все не так, как в стандартной переписке. Продумайте точки пересечения цепочек сообщений: они не должны обрываться. Чтобы диалог не зашел в тупик, предоставьте пользователю возможность вернуться на шаг назад или в главное меню.

6. Выберите подходящий инструмент. Например, визуальный конструктор чат-ботов Sendpulse позволяет создать виртуального помощника без привлечения разработчиков. Конструирование бота по заранее подготовленному сценарию напоминает сборку конструктора по инструкции: шаг за шагом вы соединяете нужные элементы и выстраиваете архитектуру.

Как выбрать сервис для создания чат-бота

Есть множество конструкторов, которые помогают разрабатывать чат-ботов без знания кода. Например, Manychat, Botmother, SendPulse, Aimlogic, Chatforma. Все они обладают различными возможностями и предлагают разные тарифные планы. Мы расскажем, как не ошибиться при выборе визуального конструктора:

1. Выберите каналы коммуникации, для которых хотите создать чат-бота. Составьте портрет целевой аудитории и проанализируйте, в каких социальных сетях и мессенджерах зарегистрированы ваши потенциальные клиенты. Если они используют ВКонтакте и Facebook Messenger — выбирайте конструктор, в котором можно создать ботов для этих каналов коммуникации.

2. Проанализируйте тарифные планы. Сравните тарифные планы и их возможности в разных сервисах. Посмотрите, сколько чат-ботов вы можете создать и с какими возможностями. Обратите внимание на количество сообщений для рассылки и число цепочек, доступных на тарифных планах. Узнайте, от чего зависит цена. Стоимость пакета может быть фиксированной или меняться в зависимости от количества сообщений, подписчиков и других факторов.

3. Обратите внимание, какая статистика собирается в рамках выбранного тарифного плана. Убедитесь, что после создания бота вы сможете отслеживать открываемость, кликабельность и другие необходимые метрики.

4. Узнайте, как работает служба поддержки. В процессе работы могут возникать сложности. Поэтому важно, чтобы в нужный момент вы смогли получить консультацию или устранить проблему.

5. Попробуйте бесплатную версию, если она есть. Чтобы не покупать кота в мешке, сначала испытайте бесплатную версию, убедитесь, что сервис вам подходит, а уже после этого платите за него деньги.

6. Проанализируйте качество обучающих материалов. В мессенджер-маркетинге есть множество подводных камней. В разных каналах коммуникации существуют свои правила. Чтобы не пришлось самостоятельно искать нужную информацию, ознакомьтесь с обучающими материалами сервиса. Это значительно облегчит вам работу в будущем.

Правильный выбор визуального конструктора поможет избежать неоправданных расходов, простоя в работе и потери клиентов. Поэтому не торопитесь переходить к реализации сценария сразу после его подготовки.

Как привлечь подписчиков в чат-бот во ВКонтакте

Чат-бот может взращивать лиды, продавать товары и услуги, повышать лояльность клиентов. Однако он не может инициировать диалог и привлекать подписчиков. Чтобы бот стал надежным и результативным помощником, тщательно продумайте сценарий, воплотите его в жизнь, а потом регулярно привлекайте аудиторию.

Рассмотрим самые распространенные способы увеличения количества подписчиков.

1. Создайте виджет подписки. Добавьте виджет подписки на свой сайт, чтобы конвертировать посетителей в подписчиков. С помощью SendPulse это можно сделать бесплатно. Процесс создания виджета займет всего несколько минут, а в результате вы будете собирать лиды в любое время.

2. Подключите кнопку действия на странице ВКонтакте. В кнопку действия вы можете добавить ссылку на своего бота, чтобы направлять пользователей в мессенджер и увеличивать количество подписчиков чат-бота.

3. Настройте рекламу в поисковых системах. Создайте выгодное для целевой аудитории предложение и подготовьте рекламное объявление. Это поможет привлечь подписчиков из поисковых систем Google, Яндекс и других.

4. Запустите рекламу во ВКонтакте. Создайте таргетированное объявление в рекламном кабинете и найдите сообщества, с которыми можно сотрудничать.

5. Сделайте лид-магнит. Подготовьте всплывающую форму, которая будет обещать клиентам какую-то выгоду взамен на подписку на чат-бота.

6. Периодически делайте посты в ленте новостей. Сообщите своим подписчикам о появлении чат-бота. Например, объявите о запуске нового продукта, о котором можно узнать в мессенджере. Так вы привлечете первых подписчиков.

7. Задействуйте существующих клиентов. Если у вас есть список email-адресов, SMS-базы, подписчики в социальных сетях, предложите им подписаться на вашего нового помощника.

8. Используйте квиз-маркетинг. Это один из популярных и эффективных способов увеличения количества подписчиков. Подготовьте небольшой тест из 5-10 вопросов на актуальную для целевой аудитории тему, а в конце предложите подписаться на чат-бота. По результатам теста вы можете сегментировать подписчиков, чтобы создавать более релевантный контент и предложения.

Чтобы чат-бот приносил результаты вашему бизнесу, сделайте его эффективным помощником для потенциальных клиентов. Отслеживайте статистику, регулярно расширяйте возможности и улучшайте свою маркетинговую стратегию. Никогда не останавливайтесь на достигнутом: следите за трендами и анализируйте чат-ботов конкурентов. Так вы всегда будете на шаг впереди.

7 примеров + 11 сервисов

Чат-бот – виртуальный собеседник (робот), автоматически отвечающий на сообщения пользователей.

Чат бот для беседы ВК здорово освобождает от рутины, предоставляя всю нужную информацию без Вашего участия (требуется только настройка). А принцип работы очень простой: пользователь пишет определенное слово (или любой текст), которое активирует бота, и тот ему отвечает. Причём этот инструмент будет полезен для бизнеса в решении разных задач от развлечения до продажи.

Топ сервисов

В таблице ниже полезные сервисы, в которых Вы сможете запустить чат бота для вк. Они расположены в том порядке, в каком мы их рекомендуем, первые три – топовые, а далее уже вразнобой. Все сервисы имеют схожий функционал, но разную стоимость. Выбирайте тот, который придется по душе и карману.

Название сервиса	Пробный доступ	Платный доступ (в мес.)	Бонус	CRM	Статистика
Автопилот	750 команд	970 руб	+500 руб	Есть	Нет
Robochat	3 дня	От 399 руб	–	Нет	Нет
BotHelp	Есть	От 990 руб	–	Есть	Есть
Textback	14 дней	От 2000 руб	–	Нет	Нет
SendPulse	Есть	От 599 руб	–	Нет	Есть
Chatgun	Есть	390 руб	“INSCALE20” -25% на все	Нет	Есть
SaleBot	3 дня	От 599 руб	+4 дня	Есть	Есть

Кстати. Пополнять бюджет для рекламы рекомендую через сервис Getuniq. С ним прохождение модерации в разы быстрее и неплохой бонус. Кликайте -> Getuniq

Возможности ботов

Помимо стандартных реакций чат бота в вк на входящие сообщения и простых бесед с пользователями, есть оригинальные и полезные функции, которые можно использовать в бизнесе. О них расскажу далее с примерами и настройкой в сервисе Автопилот (как уже писала выше, есть много сервисов с похожим функционалом).

1. Прием заявки на вступление

В закрытых сообществах все заявки на вступление требуют одобрения. Отследить и вовремя отреагировать на это действие человеку бывает трудно, а бот вк легко справляется с такой задачей.

Настроить эту функцию можно так: нажав кнопку сообщества, кликните “команды”, пропишите команду и нажмите “сохранить”.

Далее нажмите на созданную команду, откроется окно “если пользователь”. Тут Вы выбираете событие – что в чат напишет пользователь, в данном случае – “вступает в сообщество”. Нажмите сохранить.

После этого откроется окно ” что будет сделано” – это то, что получит пользователь в ответ. Выберите действие – “одобрена заявка” и сохраняете. Затем Вы сможете установить, что будет дальше. Допустим, действие “отправить сообщение” – пропишите его. Сохраните команду, вернитесь в начало и нажмите “включить”.

Важно. Не забывайте отслеживать эффективность и держать руку на пульсе Вашего продвижения. Для этого рекомендую самый ТОПовый сервис аналитики – livedune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа).

2. Имитация набора текста

При общении с людьми мы можем видеть, как совершается действие: пишется текст, либо записывается голосовое сообщение. Робот же делает все мгновенно, от чего у пользователей появляется ощущение нереальности и недоверия.

Как сделать чат бота живее? В этом поможет функция имитации набора текста, выглядеть это будет так:

Ниже показана настройка на примере запроса о консультации: добавьте команду, пропишите её и сохраните. Нажав на созданную команду, в “если пользователь” выберите событие – “написал сообщение” и пропишите текст. Далее настройте остальные действия, сохраните команду, вернитесь в начало и включите ее.

3. Подписка на рассылку

Рассылки – это полезный инструмент для продвижения и продаж, однако по правилам ВК, без согласия пользователя бот не имеет права присылать ему сообщения. Так что сперва нужно, чтобы человек подписался на рассылку.

Возможность такой рассылки Вконтакте дают множество сервисов, например, мы советуем Сенлер. В нем будет видно, что человек подписался на рассылку. Для этого просто нужно обновить страницу со всеми подписками.

По теме: Рассылка сообщений в ВК через Сенлер: инструкция

Настраивается эта функция так: создайте команду, а после того, как настроите сообщение от пользователя, создайте действие “подписать на рассылку Сенлер”. Далее вставьте ссылку на группу и ссылку с меткой. Сохраните и включите команду. Вуаля!

4.

Игра

Лучший способ взаимодействия с подписчиками – игры. Через них можно повысить лояльность и даже продавать. Вы можете предложить им анекдоты, загадки, викторину и многое другое, организовав действие в формате игры. Для этого понадобится чуть больше времени на создание цепочки действий, однако результат точно порадует. У пользователя это будет отображаться так:

Для настройки добавьте команду, создайте событие – “написал сообщение” и пропишите то, что отправит пользователь. Это может быть верный или неверный ответ. После этого пропишите, что придет пользователю в ответ. Прикрепите кнопки с ответами и настройте их параметры. Сохраните команду и нажмите “включить”.

Интересно. Хотите раскрутить группу в Вк? Сделайте это с новым сервисом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot.ru (промокод “inscale” – скидка 10%).

5. Квиз

Еще один из полезных и эффективных инструментов при вовлечении подписчиков во взаимодействие. Несколько вопросов в формате анкеты помогут человеку определиться со своими потребностями, а также получить личное предложение по Вашей услуге.

Выглядит это так: заполняющий анкету выбирает варианты, либо прописывает их самостоятельно, а бот дает ответы.

Ниже показала создание простого опроса по рекламе. Начинаем всё с того же добавления команды. Далее в “если пользователь” выберите – “написал сообщение” и пропишите его – “опрос”. Затем пропишите вопросы, которые в ответ на свое сообщение получит пользователь.

Также Вы можете создать несколько вариантов сообщения пользователя, нажав “добавить секцию”, тогда между блоками появится “или”. Заполняете последовательно поля и все – вы победитель.

По теме:
Конкурс ВКонтакте: 20 идей + 9 советов маркетолога
Как провести конкурс Вконтакте: 10 правил + 10 сервисов

6. Оплата

Чем больше растет бизнес, тем сложнее отслеживать все счета и вовремя получить оплату. Особенно, если у Вас много товаров. Тут снова поможет бот, он сформирует счета и проконтролирует получение средств от заказов. В нашем случае выглядит это так:

Интересно. Хотите выделиться среди конкурентов и внести в бизнес больше автоматизации? Тогда рекомендую пройти бесплатный марафон по созданию чат-ботов и воронки. Увеличение ежемесячного дохода до 50 000 руб гарантированно. Кликай и регистрируйся -> бесплатный марафон

7. Аукцион

В чат боте можно настроить проведение аукциона в комментариях под постом. Аукцион – оригинальный способ привлечь внимание к продукту и повысить спрос.

Суть такая: когда вы зададите начальное значение, система будет анализировать каждую следующую ставку и выявит победителя – того, кто “даст больше”. Настройки потребуют времени и внимательности, зато само действие пройдет автоматически.

Для настройки в верхней панели сервиса выберите вкладку “ещё” и нажмите “ресурсы”. Создайте ресурс, пропишите название и начальную стоимость. Далее создайте событие “написал комментарий, реагирующее только на числа, подходящее под регул. выраж.”, в графу впишите вот это –> “\d+”.

Далее сформируйте ответные комментарии при помощи условной переменной (условия задайте сами в зависимости от целей). Подробно о настройке переменных можете почитать здесь.

Кстати. Если Вы занимаетесь не только накруткой, но и комплексным продвижением, то открою секрет. Статистику любых групп можно посмотреть через специальный сервис. К тому же он покажет какие посты “выстреливают” (так можно и идеи для контента собрать). Кликайте -> AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Чат-бот – прекрасный инструмент для вовлечения аудитории и продаж лояльным клиентам. Но при явной пользе и увлекательности бота в вк, люди часто неохотно участвуют в общении с ними. Чтобы усилить доверие пользователей и чаще вовлекать их в это взаимодействие, можно использовать особые приемы.

1. Напоминание. Периодически напоминайте пользователям, что они могут легко и с пользой взаимодействовать с ботом.

2. Квиз-маркетинг. Создайте тест из 5-7 вопросов, интересных аудитории. А затем предложите анкетируемым присоединиться к общению с виртуальным собеседником – чат-ботом.

3. Лид-магнит. Всплывающее окно будет эффективным “маяком”, направляющим трафик, особенно если предложить пользователям приятный подарок, вроде скидки или небольшой бесплатной услуги.

Чем больше возможных функций будет предусмотрено, тем выше будет продуктивность Вашей работы, а это – прямой инструмент для повышения качества и увеличения прибыли. Напоследок кратко перечислю плюсы и минусы чат бота.

Для создателей:

Экономия времени;
Отслеживание статистики;

Ограниченность сфер использования.

Для пользователей:

Оперативность обратной связи;
Беспристрастность при работе;

Не абсолютное доверие технике.

По теме:
Сервисы накрутки Вконтакте: ТОП-25 +советы от маркетолога
Промопост в Вк: 6 примеров + 7 советов
Аудиореклама в Вк: как настроить + 3 примера
Оформление группы Вконтакте: 60 примеров (лучших)
Статистика Вконтакте: 15 важных метрик
Биржа рекламы ВКонтакте: ТОП-8 сервисов + 10 функций

создайте чат-бота для сообщества ВКонтакте бесплатно

г. Санкт-Петербург «1» марта 2017 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую платформа «Chatgun.io», расположенная на доменном имени Chatgun.io, может получить о Пользователе во время использования платформы.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Chatgun.io, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Chatgun. io или любые другие сервисы, подконтрольные Сайту Chatgun.io, расположенные на поддоменах Сайта Chatgun.io

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Chatgun.io.

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Chatgun.io. Chatgun.io не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Chatgun. io.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Chatgun.io.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Chatgun.io по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Chatgun.io.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Chatgun.io и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. Все данные, которые могут быть доступны с помощью API Вконтакте о странице пользователя, получаемые по его ID страницы Вконтакте.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Chatgun.io, требующим авторизации.

3.3.2. Chatgun. io осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Chatgun.io может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Chatgun.io, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Chatgun.io.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Chatgun.io.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Chatgun. io, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок и заказов, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Chatgun.io о состоянии предоставляемых услуг.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Chatgun.io.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Chatgun. io или от имени партнеров Chatgun.io.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Chatgun.io с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Chatgun.io,.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Chatgun.io.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Chatgun.io и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Chatgun.io, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать с помощью обращения на почту или в группу поддержки пользователей на сайте Вконтакте

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.chatgun.io .

Обновлено «20» мая 2020 г.

Как создать чат-бот вконтакте за 15 минут в конструкторе Konverbot. Создать чат-бот ВК.

Как создать чат-бот вконтакте за 15 минут в конструкторе Konverbot.

Что такое чат-бот ВК?

Если говорить простым языком, бот помогает автоматизировать простые задачи в общении с клиентами и подписчиками сообщества вконтакте. Чат-боты работают по определенным командам, или на основе простого распознавания естественной речи. С помощью бота вконтакте можно автоматизировать рутинные вопросы: чат-боты отвечают на типовые вопросы, могут рассказать о скидках, рассчитать стоимость услуг и так далее. В ответ на начало диалога с пользователем, программа отправляет заранее подготовленные ответы на вопросы, или действует по готовому сценарию.

Вместо того, чтобы ожидать ответа от оператора, пользователи могут общаться с виртуальным помощником, получать ответы на часто задаваемые вопросы или проходить первые этапы заполнения заявки на сотрудничество/покупку товара. Чат-боты поддерживаются многими платформами. Вы наверняка встречали ботов, которые работают на сайтах, в телеграм или вотсапп. Среди всех соц сетей, больше всего чат-ботов стречаются во вконтакте. О них сегодня и поговорим

Создать чат-бот вконтакте – довольно простой процесс. Если использовать удобный инструмент, конечно. Конструктор чат-ботов Konverbot, не потребует от вас знания кода. Лишь свободное время и понимание вашей конечной задачи по созданию виртуального помощника. За 15 минут вы научитесь обращаться с интерфейсом нашего сервиса, и поймете, как можно запустить простого бота вк, который сможет ответить на пару вопросов.

Создать чат-бот вконтакте – довольно простой процесс. Если использовать удобный инструмент, конечно. С помощью конструктора чат-ботов Konverbot, вам не понадобятся навыки программирования. Лишь свободное время и понимание вашей конечной задачи по созданию виртуального помощника. За 15 минут вы научитесь обращаться с интерфейсом нашего сервиса, и поймете, как можно запустить простого бота вк, который сможет ответить на пару вопросов.

Для того, чтобы создать сложного чат-бота с интеграциями, разветвленной диалоговой системой и искусственным интеллектом, вам понадобится хорошо подготовиться и потратить определенное время. Большая часть времени при создании чат-бота уходит на подготовку контента, составление списка часто задаваемых вопросов, продумывание логики работы чат-бота.

Если вы понимаете, что заниматься созданием бота самостоятельно вы не будете, вы можете поручить эту задачу специалистам Konverbot.

Итак, создание чат бота для ВК через сервис Konverbot

Шаг 1: Зарегистрируйте аккаунт в конструкторе Konverbot

Это очень просто: перейдите на страницу регистрации Konverbot. Затем, используя вам email, создайте учетную запись. Придумайте надежный пароль, или воспользуйтесь предложенным вашим браузером. Нажмите кнопку “создать аккаунт”, после чего вы попадете в панель управления.

Пару слову о конструкторе Конвербот. Помимо возможности самостоятельно создать простого бота для вашей группы ВК, вы можете воспользоваться такими функциями, как:

Возможность добавить кнопки в бота вк
Поля для свободного ввода текста
Сделать квиз или тест в боте
Поиск по базе знаний и FAQ для сообщества
Подключить бота в виде виджета
Связать чат-бот с панелью управления и писать сценарии самостоятельно

Причем, c Konverbot вы можете воспользоваться как платными тарифами, так и бесплатным базовым. Это отличная возможность создать бот для группы вк бесплатно. Если у вас до 100 диалогов в месяц, вам хватит возможностей базового тарифа.

Кстати, вы можете создать чат-бот не только для сообщества, но и для вашего сайта, и для мессенджера телеграмм. Это может быть и один чат-бот, работающий сразу в трех каналах; Удобство сервиса Konverbot в том, что вам не придется переключаться между разными чат-ботами для их управления. Это может быть один чат-бот, который вы можете обновлять удобном редакторе. Одним словом, попробуйте!

Шаг 2: Создание бота из шаблона или с нуля.

Теперь, вы должны выбрать, каким путем пойдете для бота вашего сообщества: создать с помощью шаблона, или с нуля. В этом уроке, мы выберем последнее. Нажмите на кнопку “создать с нуля”.

Пару слов о шаблонах: если вы не знаете с чего начать, или хотите посмотреть на примеры готовых решений, выберите один из заранее подготовленных шаблонов. Библиотека постоянно пополняется, в написании и тестировании готовых чат-ботов участвуют как опытные специалисты Konverbot, так и приглашенные эксперты в интересующей нас сфере.
Вообщем, пробуйте и тестируйте. Возможно, для вас лучшим вариантом будет создать бота для вк на основе шаблона, а не полностью с нуля.

После нажатия на кнопку “создать с нуля“, вы попадете в Мастер Настройки чат-бота. Здесь три шага, вам нужно будет задать имя для чат-бота, настроить внешний вид (актуально для виджета для сайта, но шаг пропустить нельзя. Подробнее о том, как настроить цвет и сменить аватар чат-бота, мы расскажем в отдельной статье), и настроить почту для отправки заявок. Уточняйте данные для бота вашего сообщества, и нажимайте кнопку “далее” для завершения настройки.

Шаг 3: Подготовка сценария чат-бота вк.

Теперь вы можете настроить ответы чат-бота вконтакте на разнообразные вопросы от подписчиков вашего сообщества. В редакторе вы можете настроить и подключить кнопки к чат-боту вконтакте. Также, вы можете также использовать свободный ввод текста от пользователей.

Мы отдельно разбираем принцип работы конструктора в это статье.

Если коротко, то диалог состоит из логических блоков. В каждом блоке вы можете настраивать ответы чат-бота, и действия пользователя. Блоки можно соединять между собой, и формировать скрипт, или сценарий.

В блоках есть функциональные виджеты. С их помощью чат-бот может не только отвечать/принимать в качестве ответа текстовую информацию. Можно также передавать картинки, видео, собирать пользовательские данные, проводить калькуляции и расчеты и многое другое.

Обратите внимание, что не все функции редактора доступны для чат-бота вконтакте. Это обусловлено особенностью платформы. В отдельной статье мы описываем какие блоки работают для чат-ботов вконтакте, какие для телеграм. Максимально функции Konverbot раскрываются в виджете чат-бота для сайта.

Как создать бота ВКонтакте

В соц. сети ВКонтакте пользователи, обладающие крупными сообществами и многочисленной аудиторией участников, сталкиваются с проблемой неспособности с должной скоростью обрабатывать сообщения и прочие запросы. Вследствие этого многие хозяева пабликов прибегают к процессу подключения бота, построенного на API VK и способного в автоматическом режиме выполнять многие логические операции.

Создание бота ВКонтакте

В первую очередь, важно обратите внимание на то, что процесс создания можно условно разделить на два типа:

написанный вручную с использованием собственного кода, обращающегося к API социальной сети;
написанный профессионалами, настроенный и подключенный к одному или нескольким вашим сообществам.

Главное отличие указанных разновидностей ботов состоит в том, что в первом случае каждый нюанс работоспособности программы напрямую зависит от вас, а во втором за общим состоянием бота следят специалисты, которые его вовремя чинят.

Вдобавок к сказанному стоит отметить, что большинство существующих доверенных сервисов, предоставляющих ботов, работают на платной основе с возможностью временного демо-доступа и ограниченными возможностями. Связано такое явления с необходимостью снижать нагрузку на программу, которая при избыточном количестве пользователей не способна нормально функционировать, своевременно обрабатывая запросы.

Обратите внимание на то, что программы на сайте ВК будут нормально функционировать только при условии соблюдения правил сайта. В противном случае, программа может быть заблокирована.

В рамках данной статьи нами будут рассмотрены наиболее качественные сервисы, предоставляющие бота для сообщества, выполняющего различные задания.

Способ 1: Бот для сообщений сообщества

Сообщества ВКонтакте с достаточно многочисленной и, что не менее важно, активной аудиторией нередко пользуются специальными ботами для внутренней системы сообщений. Такой подход позволит без задержек обрабатывать типизированные запросы пользователей в огромных количествах, не требуя живой реакции администрации за счет заранее построенных логических цепочек с командами. В качестве же самого бота будет выступать сторонний онлайн-сервис Robochat, предоставляющий весьма внушительный список инструментов и возможность бесплатного использования.

Перейти к онлайн-сервису Robochat

Шаг 1: Регистрация и подготовка

Первым делом необходимо произвести регистрацию на сайте Robochat. Для этого воспользуйтесь выше представленной ссылкой и на главной странице нажмите «Создать бота».

В разделе с анкетой для регистрации можно прибегнуть к стандартной регистрации, указав электронную почту и пароль с последующим подтверждением. Однако, чтобы впоследствии не повторять действия по привязке аккаунта в социальной сети, лучше всего сразу нажмите кнопку «ВКонтакте».

Через дополнительное окно выполните авторизацию на странице ВК, если не сделали этого ранее, и под списком требований нажмите кнопку «Разрешить». Это необходимо только для регистрации, так как данный бот поддерживает исключительно группы и публичные страницы.
Если регистрация пройдет успешно, после перехода вы окажитесь на стартовом экране личного кабинета.

Шаг 2: Подключение сообщества

Несмотря на успешную регистрацию аккаунта с помощью учетной записи ВКонтакте, теперь нужно привязать сообщество. Сделать это можно в разделе «Управление сообществами», доступном через главное меню в правом верхнем углу.

Перейдите на вкладку «Все» или «Не подключенные», кликните по нужной группе для выбора и нажмите кнопку «Подключить» в нижней части страницы. Одновременно можно привязать сразу несколько сообществ.

В каждой выбранной группе необходимо будет подтвердить предоставление доступа на отдельной странице. После этого можно приступать к настройкам.

Шаг 3: Выбор шаблона

Теперь нужно выбрать шаблон для будущего бота, со списком которых можно ознакомиться в разделе «Панель» после нажатия кнопки «Новый шаблон».

Выберите один из вариантов в зависимости от ваших требований к работе бота. Но учтите, далеко не все варианты подходят для обработки сообщений.

При выборе шаблона во всплывающем окне необходимо выполнить подтверждение с помощью кнопки «Использовать».
Если нужно, так же можете воспользоваться опцией «Превью во ВКонтакте», чтобы перейти на сайт социальной сети и наглядно увидеть работу выбранного шаблона.

Каждый добавленный вариант на странице «Панель» можно переименовать, скопировать или удалить. Для редактирования же используйте кнопку «Подключить».

Для завершения выберите сообщество, добавленное на одном из предыдущих этапов, и щелкните «Подключить». В результате паблик будет прикреплен к боту.

Шаг 4: Настройки бота

Чтобы перейти к основным параметрам бота, снова откройте раздел «Панель» и кликните по нужному варианту.
Доступность инструментов в следующем разделе напрямую зависит от используемого вами тарифа. Самым оптимальным является «Стандарт», автоматически действующий после регистрации в течение трех дней.

В блоке «Основные сообщения» вы можете отредактировать настройки бота. К примеру, создать уникальное приветственное сообщение или правильную реакцию на неизвестные команды.
Кроме того, на той же странице доступен еще один блок «Ответы на медиафайлы», работающий так же, как и предыдущий.

При настройке отдельной реакции вам будет доступно несколько текстовых полей с возможностью добавления эмодзи, медиафайлов и ссылок на сценарии.

Используйте параметры, чтобы настроить поведение бота на свое усмотрение. Здесь сложно дать какие-то конкретные советы из-за и без того простого интерфейса.

Шаг 5: Подготовка сценариев

Последний этап подготовки бота заключается в создании сценариев на странице «Сценарий». Данный раздел также можно использовать перед предыдущим шагом, чтобы заранее подготовить логические цепочки.

Нажмите кнопку «Создать команду» на ранее указанной странице и выполните настройку. Для правильной работы необходимо указать ключевые слова или словосочетания через запятую, добавить шаблон для реакции в блоке «Бот ответит» и обязательно выбрать один из вариантов реакции, кликнув по ссылке над нужным полем.

Данный этап нельзя назвать простым, но в то же время вы легко добьетесь нужного результата, если имеете четкое представление о работе бота. К тому же, онлайн-сервис предоставляет собственные подсказки по редактору.
Проверять сценарии после сохранения можно сразу в подключенном сообществе, нажав кнопку «Написать боту» в правом верхнем углу.
Помимо указанных опций, данный онлайн-сервис можно использовать для автоматических рассылок сообщений.
Для проверки бота обязательно ознакомьтесь с разделом «Статистика», мгновенно фиксирующим любое действие.

Несмотря на большое количество аналогичных сервисов, предоставляющих во многом схожие возможности, Robochat демонстрирует стабильную работу и простой интерфейс, делающих его лучшим вариантом. Тем более, здесь есть тестовый период, ограниченный, но все же доступный бесплатный тариф, и вполне разумные цены на услуги.

Способ 2: Чат-бот для сообщества

Во многих группах ВКонтакте можно встретить чат, в котором активно общаются участники сообщества. При этом, достаточно часто непосредственно у администраторов возникает необходимость отвечать на вопросы, которые уже были некогда заданы другими пользователя и получили соответствующий ответ.

Как раз для того, чтобы упростить процесс управления чатом, был разработан сервис для создания чат-бота Groupcloud.

Благодаря предоставляемым возможностям вы можете детально настроить программу для группы и больше не волноваться, что какой-либо пользователь покинет список участников, не получив должного ответа на свои вопросы.

Официальный сайт сервиса Groupcloud

Перейдите на официальный сайт Groupcloud.

В центре страницы нажмите кнопку «Попробовать бесплатно».

Вы также можете кликнуть по кнопке «Узнать больше», чтобы уточнить множество дополнительных аспектов касательно работы данного сервиса.

Разрешите приложению доступ к вашей странице ВКонтакте.

На открывшейся далее вкладке в правом верхнем углу найдите кнопку «Создать нового бота» и нажмите на нее.

Введите имя нового бота и нажмите кнопку «Создать».

На следующей странице нужно воспользоваться кнопкой «Подключить новую группу к боту» и указать то сообщество, в котором должен работать создаваемый чат-бот.

Укажите нужную группу и кликните по надписи «Подключить».

Бота возможно активировать только в тех сообществах, в которых включено приложение чат.

Разрешите боту подключиться к сообществу и оперировать с данными, указанными на соответствующей странице.

Все последующие действия связаны непосредственно с настройкой бота по вашим личным предпочтениям и требованиям к программе.

Вкладка «Панель управления» предназначена для контроля за работой бота. Именно тут можно назначить дополнительных администраторов, способных вмешиваться в работу программы и подключать новые группы.

На странице «Сценарии» вы можете прописать структуру бота, на основе которой он будет выполнять те или иные действия.

Благодаря вкладке «Статистика» можно отслеживать работу бота и при возникновения странностей в поведении дорабатывать сценарии.

Следующий пункт «Не отвеченное» предназначен исключительно для сбора сообщений, на которые бот не смог дать ответ вследствие ошибок в сценарии.

Последняя представленная вкладка «Настройки» позволяет выставить для бота базовые параметры, на которых основывается вся последующая работа этой программы в рамках чата в сообществе.

При условии старательного отношения к выставлению всех возможных параметров этот сервис гарантирует максимально стабильного бота.

Не забывайте по ходу применения настроек использовать кнопку «Сохранить».

На этом обзор наиболее популярных сервисов для создания бота можно считать завершенным. Если у вас есть вопросы, мы всегда рады помочь.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

проработка сценария и выбор конструктора — Маркетинг на vc.ru

Рассказываем, как создать эффективного виртуального помощника, который решает задачи бизнеса.

1012 просмотров

В этом материале маркетолог SendPulse Дарина Сорокина рассказывает о том, как чат-боты помогают бизнесу и на что обратить внимание при создании виртуального помощника.
Дарина Сорокина
SendPulse

Какими бывают чат-боты

Существуют различные чат-боты. Условно их можно разделить на основании следующих параметров:

Платформа размещения. Например, ВКонтакте, Telegram, Facebook Messenger.
Предназначение. В зависимости от поставленных целей чат-бот может быть консультантом, менеджером, помощником или гидом.
Технические возможности. Чат-боты работают с помощью кнопок, команд или искусственного интеллекта. Бывают так называемые смешанные боты, которые объединяют и команды, и кнопки.

Примеры чат-ботов во ВКонтакте

Посмотрим на конкретных примерах, как чат-боты помогают бизнесу.

Чат-бот концепт-художника

«Сувлаки гирос»

«Чат-бот Лиза в Эрмитаже»

Руководство по созданию чат-бота

Разработку чат-бота лучше всего начать со сценария и создания архитектуры.

Архитектура чат-бота — это его меню вместе с цепочками сообщений.

Расскажем подробнее, как подготовить сценарий чат-бота.

1. Установите цели, иначе диалог с пользователями не принесет никакого результата. Подумайте, зачем вам чат-бот и чего вы хотите достичь с его помощью. Проанализируйте работу службы поддержки и отдела продаж. Позвольте чат-боту отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей и закрывать рутинные задачи, которые отнимают много времени.

2. Пропишите задачи. Опираясь на цели, определитесь с тем, что должен уметь чат-бот, чтобы повысить эффективность вашей работы. Предположим, вы хотите автоматизировать знакомство новых клиентов с брендом. Тогда чат-бот должен рассказывать о компании и ее продуктах, делиться полезными материалами и подключать по запросу менеджера.

3. Продумайте меню. Когда вы обозначили цели и прописали задачи, создайте меню — возможности чат-бота.

4. Подготовьте цепочки сообщений под каждую задачу. Предположим, основное меню бота состоит из следующих разделов: «О компании», «Товары» и «Доставка». Это значит, что вам следует составить как минимум три цепочки сообщений, внутри которых могут быть дополнительные цепочки. Для проработки сценариев удобно использовать такие онлайн-сервисы, как Coggle, MindMap, Miro и другие.

5. Продумайте архитектуру чат-бота и переходы между цепочками сообщений. Если у диалога есть начало, то должен быть и конец. Но в чат-боте все не так, как в стандартной переписке. Продумайте точки пересечения цепочек сообщений: они не должны обрываться. Чтобы диалог не зашел в тупик, предоставьте пользователю возможность вернуться на шаг назад или в главное меню.

6. Выберите подходящий инструмент. Например, визуальный конструктор чат-ботов Sendpulse позволяет создать виртуального помощника без привлечения разработчиков. Конструирование бота по заранее подготовленному сценарию напоминает сборку конструктора по инструкции: шаг за шагом вы соединяете нужные элементы и выстраиваете архитектуру.

Как выбрать сервис для создания чат-бота

1. Выберите каналы коммуникации, для которых хотите создать чат-бота. Составьте портрет целевой аудитории и проанализируйте, в каких социальных сетях и мессенджерах зарегистрированы ваши потенциальные клиенты. Если они используют ВКонтакте и Facebook Messenger — выбирайте конструктор, в котором можно создать ботов для этих каналов коммуникации.

2. Проанализируйте тарифные планы. Сравните тарифные планы и их возможности в разных сервисах. Посмотрите, сколько чат-ботов вы можете создать и с какими возможностями. Обратите внимание на количество сообщений для рассылки и число цепочек, доступных на тарифных планах. Узнайте, от чего зависит цена. Стоимость пакета может быть фиксированной или меняться в зависимости от количества сообщений, подписчиков и других факторов.

3. Обратите внимание, какая статистика собирается в рамках выбранного тарифного плана. Убедитесь, что после создания бота вы сможете отслеживать открываемость, кликабельность и другие необходимые метрики.

4. Узнайте, как работает служба поддержки. В процессе работы могут возникать сложности. Поэтому важно, чтобы в нужный момент вы смогли получить консультацию или устранить проблему.

5. Попробуйте бесплатную версию, если она есть. Чтобы не покупать кота в мешке, сначала испытайте бесплатную версию, убедитесь, что сервис вам подходит, а уже после этого платите за него деньги.

6. Проанализируйте качество обучающих материалов. В мессенджер-маркетинге есть множество подводных камней. В разных каналах коммуникации существуют свои правила. Чтобы не пришлось самостоятельно искать нужную информацию, ознакомьтесь с обучающими материалами сервиса. Это значительно облегчит вам работу в будущем.

Как привлечь подписчиков в чат-бот во ВКонтакте

Рассмотрим самые распространенные способы увеличения количества подписчиков.

1. Создайте виджет подписки. Добавьте виджет подписки на свой сайт, чтобы конвертировать посетителей в подписчиков. С помощью SendPulse это можно сделать бесплатно. Процесс создания виджета займет всего несколько минут, а в результате вы будете собирать лиды в любое время.

2. Подключите кнопку действия на странице ВКонтакте. В кнопку действия вы можете добавить ссылку на своего бота, чтобы направлять пользователей в мессенджер и увеличивать количество подписчиков чат-бота.

3. Настройте рекламу в поисковых системах. Создайте выгодное для целевой аудитории предложение и подготовьте рекламное объявление. Это поможет привлечь подписчиков из поисковых систем Google, Яндекс и других.

4. Запустите рекламу во ВКонтакте. Создайте таргетированное объявление в рекламном кабинете и найдите сообщества, с которыми можно сотрудничать.

5. Сделайте лид-магнит. Подготовьте всплывающую форму, которая будет обещать клиентам какую-то выгоду взамен на подписку на чат-бота.

6. Периодически делайте посты в ленте новостей. Сообщите своим подписчикам о появлении чат-бота. Например, объявите о запуске нового продукта, о котором можно узнать в мессенджере. Так вы привлечете первых подписчиков.

7. Задействуйте существующих клиентов. Если у вас есть список email-адресов, SMS-базы, подписчики в социальных сетях, предложите им подписаться на вашего нового помощника.

8. Используйте квиз-маркетинг. Это один из популярных и эффективных способов увеличения количества подписчиков. Подготовьте небольшой тест из 5-10 вопросов на актуальную для целевой аудитории тему, а в конце предложите подписаться на чат-бота. По результатам теста вы можете сегментировать подписчиков, чтобы создавать более релевантный контент и предложения.

Бот для ВК: как сделать чат-бота для общения или активности в группе

Чат-бот ВКонтакте — один из инструментов для общения с подписчиками. Это программа, которая отвечает на сообщения пользователей по заданному алгоритму. Подписчик пишет в чат сообщества или публичную страницу, а в ответ получает заранее подготовленное сообщение.

Чат-бот с базой рецептов

Чат-боты помогут оптимизировать рутинную работу SMM-специалиста. Вам не нужно постоянно быть на связи и отслеживать новые сообщения в сообществе — программа сделает это за вас.Чат-бот ответит на стандартные вопросы подписчиков — о цене, способах доставки и способах оплаты, — расскажет об актуальных акциях и скидках, а также поможет рассчитать стоимость услуг. Вы можете посвятить сэкономленное время более важным делам — например, созданию контента или ведению переговоров о сотрудничестве с блогерами.

Типы ботов

Чат-боты можно классифицировать по типу и назначению. По первому критерию различают два типа программ — примитивные и продвинутые.

Примитивные чат-боты отвечают на сообщения, содержащие кодовое слово. Если пользователь вводит исходное сообщение — не в соответствии с предложенным шаблоном — программа не ответит ему или сообщит, что он не понял команду.

Опытные чат-боты понимают любые запросы пользователей и стараются дать на них актуальный ответ. Вам не придется искать слова в надежде сформулировать запрос — программа с искусственным интеллектом поймет пользователя в любом случае.

Продвинутые чат-боты понимают не только текст, но и голосовые команды. Они постоянно учатся, пополняя коллекцию знаний из диалогов с пользователями.

Примитивный чат-бот можно создать бесплатно без каких-либо специальных знаний и опыта. Создание продвинутого чат-бота — сложный процесс, требующий участия программистов.

Существует еще одна классификация чат-ботов — по типу цели. Здесь можно выделить четыре типа программ:

Помощники. Чат-боты этого типа найдут нужную информацию — например, прогноз погоды в ближайшем городе — помогут заказать еду в офис или найти самый дешевый авиабилет. Понятны только общие сообщения.
Искусственный интеллект. Это очень продвинутые чат-боты. Их можно обучить всему — закрывать клиентов на сделку, искать пользователя с необходимой информацией и т. Д.
Бизнес-боты. Полезный инструмент для бизнес-сообщества.В таком чат-боте можно «сшить» список рассылки с цепочкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоответчик с уведомлением, когда пользователи совершают какие-либо действия в сообществе.
Игры. С помощью этого чат-бота вы можете играть в виселицу, рулетку или любую другую простую игру. Такие программы легко имитируют действия человека, так как основаны на искусственном интеллекте.

Чат-бот должен создаваться только после того, как вы определились со своими целями. Если вам нужен бот-помощник, который будет подогревать лиды или доводить их до сделки за вас, обращайтесь к нашим специалистам.Вы можете сделать простого чат-бота — для отправки сообщений, увеличения активности группы или увеличения количества подписчиков — самостоятельно.

Как создать чат-бота ВКонтакте для сообщений

Простой бот, который будет отвечать на сообщения от подписчиков, можно сделать самостоятельно. Я покажу вам, как это сделать, на примере сервиса Robochat.io.

Robochat.io — условно-бесплатный сервис для создания чат-ботов ВКонтакте. Если у паблика до 50 000 подписчиков, вы можете создать бота бесплатно.Владельцам сообществ с большей аудиторией придется покупать платную подписку — от 399 до 999 рублей в месяц. Чем дороже подписка, тем больше возможностей будет у чат-бота. Например, премиум подписка на 999 рублей позволяет создать бота с плагинами для оплаты, отправки случайных фото и видео, раздачи купонов и т. Д.

Чтобы создать чат-бота в Robochat.io, зайдите на сайт сервиса и авторизуйтесь. Используйте данные своего профиля ВКонтакте или пройдите стандартную регистрацию на почту.
После авторизации подключите сообщество, для которого вы хотите создать чат-бота. Нажмите на кнопку «Подключить бота».
Сервис покажет список сообществ, в которых у вас есть права лидера. Выберите паблик в списке и нажмите кнопку «Подключиться».
Служба запросит доступ к управлению сообществом. Щелкните по кнопке «Разрешить».
Сервис отправит сообщение с инструкциями по настройке. Проверьте это и начните настраивать чат-бота.
После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Щелкните вкладку «Шаблоны» и просмотрите примеры.
Каждый шаблон имеет мини-описание, с помощью которого вы легко сможете выбрать подходящего бота для своего паблика. Нажмите кнопку «Предварительный просмотр», чтобы увидеть пример работы чат-бота.
Сервис перенаправит вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот.Просто опубликуйте сообщения в сообществе, чтобы увидеть, как работает программа.
Выбранный шаблон отображается на панели. Вам просто нужно настроить бота.
Нажмите на шаблон и выберите, что и как бот должен ответить.
Для каждой реакции напишите текст сообщения.
Не забудьте сохранить свои реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав кнопку «Подключить группу».
После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот.Напишите любое сообщение сообществу и посмотрите, что вам ответит бот.

Помните, что такой чат-бот будет отвечать только на сообщения подписчиков. Вам нужно будет найти способ побудить людей публиковать общедоступные сообщения. Расскажите в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет оформить заказ или найти самый дешевый билет, даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Разместите на стене обучающий пост или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе.

Как сделать бота ВКонтакте для групповой активности

Создать бота для повышения активности в группе можно не выходя из ВКонтакте. Перейдите в сообщество, которое вы возглавляете, нажмите на раздел «Управление», найдите «Приложения» в настройках сообщества.
Найдите «Smart Bot Constructor» в списке приложений и добавьте его в сообщество, нажав кнопку «Добавить».
После добавления приложение появится в списке.Щелкните по нему, чтобы перейти к настройке.
Приложение запросит доступ к сообществу, после чего откроется окно, в котором вы сможете настроить бота.
Отредактируйте ответы на стандартные сообщения — «Привет», «Спасибо» и «Пока» — или создайте новый, нажав кнопку «Добавить».
Ответ бота можно настроить так, чтобы он совпадал с точной или похожей фразой в сообщении подписчика. Добавьте условия и выберите тип соответствия.
Далее введите текст сообщения бота.
Вы можете дождаться ответа подписчика или добавить в цепочку еще одно сообщение, которое бот будет отправлять через определенный интервал. Нажмите кнопку «Добавить шаг» и выберите действие для чат-бота.
Вы можете установить таймер между сообщениями, отправить другое сообщение с помощью бота с голосованием, ссылкой на пост, картинками или видео.
Если вы хотите изменить последовательность действий чат-бота, просто переместите блок с ответом в нужное место, удерживая иконку с сеткой.
Сохраните цепочку, нажав кнопку «Сохранить». Обязательно проверьте, как себя поведет чат-бот — пишите в сообщения сообщества и смотрите ответы.
После настройки чат-бота обязательно расскажите подписчикам о новой функции. Постарайтесь сделать автоответчик полезным для ваших пользователей, а не только ради галочки.

Боты для накрутки подписчиков и рассылки приглашений

Иногда владельцы пабликов ВКонтакте устраивают массовую рассылку сообщений с призывом присоединиться к сообществу.Или ветряных абонента в группу по массовым приглашениям. Это действенный, но не совсем легальный способ продвижения. За такую активность вы можете получить бан от администрации социальной сети. Чтобы не потерять аккаунт, зарегистрируйте фейковую страницу для отправки сообщений.

К сожалению, сейчас невозможно создать фейковый аккаунт без указания номера телефона. Для подтверждения регистрации вам нужно будет отправить бесплатное сообщение с секретным кодом. Таким образом, администрация ВКонтакте пытается бороться со спамерами.

Есть сайты, где можно купить фальшивый аккаунт у друзей. Стоимость зависит от возраста профиля и количества друзей — от 150 до 300 рублей. Вы также можете использовать такой инструмент для обмана подписчиков сообщества, но не факт, что после перевода денег вы получите логин и пароль от своей учетной записи.

Чтобы не тратить зря деньги, лучше купить новую SIM-карту, зарегистрировать для нее аккаунт, заполнить хотя бы профиль и начать отправлять сообщения.Желательно размещать на стене 5-10 постов через равные промежутки времени — например, через 1-2 дня — чтобы у пользователей социальных сетей сложилось впечатление, что они реальный человек, а не бот.

Старайтесь не отправлять приглашение в группу в первом сообщении — за это вы быстро получите бан от администрации из-за жалоб пользователей. Поздоровайтесь, скажите что-нибудь оригинальное, а затем отправьте группе сообщение со стандартным приглашением.

Продвижение с поддельными аккаунтами требует времени.Лучше использовать белые методы привлечения подписчиков в группу — посев и таргетированная реклама — чем рассылать приглашения и ждать, пока страницу забанят.

Боты

ВКонтакте — отличный инструмент, который поможет вам избавиться от рутины. Используйте их правильно, чтобы увеличить активность и размер аудитории в сообществе, не вырывая бан у администрации ВКонтакте.

vk-chat-bot — npm

Пакет для удобного создания чат-ботов для сообществ ВК ( групп, ).Использует Callback API.
документация » ⋅ История изменений » ⋅ особенности ⋅ использование ⋅ способствуя ⋅ лицензия

Характеристики

Простота использования — настройка поведения проста — см. 2. Настройка поведения ниже
Соблюдает квоту — пакет вызывает VK API не более 20 раз в секунду, поэтому вы не превышаете квоту

Использование

Установка

Пример

Пример бота можно найти в репозитории u32i64 / vk-chat-bot-example .
Кроме того, пошаговое руководство по развертыванию Heroku может провести вас через процесс развертывания u32i64 / vk-chat-bot-example в Heroku.

Быстрый старт

1. Препарат

Во-первых, require () пакет:

  const vk = require ('vk-chat-bot');

Затем создайте своего бота с помощью функции vk.bot (см. Объект Params для получения дополнительной информации о параметрах params ):

  const params = {
  vkToken: 'your_vk_access_token', 
  ПодтверждениеToken: 'f123456', 
  groupId: 1234567, 
  secret: 's3r10us1y_s3cr300020002: 
00030003000300030003000300030003000300030003000300030003000300030002 '
 }; 
  
  var {bot, core} = vk.бот (параметры);

2. Настройка поведения

См. Вики Core , чтобы узнать больше о поведенческих функциях.
Вот несколько примеров:

  const {Цвет, кнопка, клавиатура} = vk.kbd; 
  
  var kbd = new Keyboard ([
  [
  button.text ('Secondary'), 
  button.text ('Primary', Color.Primary), 
  button.text ('Negative', Color.Negative), 
  button.text ('Positive', Color.Положительный) 
 ], 
  [
  button.text ('Максимальное количество строк - 10, столбцов - 4.') 
 ], 
 ]); 
  
  core.on ('start', $ => {
  
  $ .text ('Спасибо за сообщение! Выберите один из вариантов ниже:'); 
  $ .keyboard (kbd); 
  
  
 });

  core.cmd ('help', $ => {
  
  $ .text ('Test Bot v1.0' + core.help ()); 
  
  
  
  $.прикрепить ('фото', 6492, 456240778); 
 }, 'показывает справочное сообщение');

  core.regex (/ h (i | ello | ey) / i, $ => {
  $ .text ('Здравствуйте, я тестовый бот. Вы сказали:' + $ .msg); 
 } );

3. Запустите!

Запуск бота:

Бот будет записывать некоторую полезную информацию, дополнительную информацию см. В документации по ведению журнала.

Содействующие

Что-то не так или у вас есть запрос на добавление функции? Откройте вопрос.
Знаете как сделать vk-chat-bot лучше? Откройте запрос на вытягивание!

Лицензия

Данный проект находится под лицензией MIT .

Как настроить мессенджеры в живом чате | Живой чат | Справочный центр

В последнее время предоставление поддержки становится все более автоматизированным, и UseResponse помогает сделать ваших клиентов более счастливыми, предоставляя различные каналы поддержки в чате.

В этой статье вы узнаете, как добавить ботов и общедоступные учетные записи для обеспечения поддержки с помощью решения UseResponse Live Chat в популярных мессенджерах.

Для начала вам нужно включить необходимые мессенджеры в Администрирование »Приложения.

Для настройки мессенджеров потребуется время, и наша служба поддержки поможет вам, если у вас возникнут проблемы.

Facebook Messenger Setup

Прежде всего, вам необходимо создать хотя бы одну публичную страницу компании в своей учетной записи Facebook.

После создания страницы в разделе «Администрирование» »Каналы поддержки нажмите« Создать »Facebook в правом верхнем углу. Авторизуйтесь с учетной записью администратора страницы Facebook вашей компании.

После авторизации выберите эту страницу во всплывающем окне и продолжайте.

Теперь у вас будет возможность для пользователей в интерфейсе выбрать Facebook Messenger в качестве опции для написания агентам службы поддержки вашей компании, и как только они ответят в бэкэнде UseResponse, пользователи будут получать ответы в своих учетных записях Facebook.

WeChat — один из самых мощных социальных мессенджеров, которым пользуются более миллиарда пользователей. Чтобы добавить WeChat в качестве канала поддержки в UseResponse, у вас должна быть официальная учетная запись WeChat, которую можно создать здесь, нажав кнопку «Зарегистрироваться».

ИспользуетсяОтвет в администрировании »Каналы поддержки нажмите« Новый »» WeChat вверху справа:
— введите заголовок бота WeChat;
— Вставить AppID и AppSecret из учетной записи WeChat;
— Сгенерируйте любой случайный токен самостоятельно, сохраните его для дальнейшего использования;
— прикрепить изображение QR-кода, взятое из учетной записи WeChat;
— Если у вас несколько профилей виджетов чата, укажите те, для которых будет использоваться WeChat;
— Нажмите «Отправить» и скопируйте отображаемый URL.
В настройках учетной записи WeChat вставьте скопированный URL и ранее сгенерированный токен, добавьте следующий IP-адрес 116.203.136.55 в белый список;
Сохраните детали конфигурации в учетной записи WeChat;
Вернитесь в область администрирования UseResponse и нажмите «Отправить» во всплывающем окне.

Ваша учетная запись WeChat успешно создана в UseResponse.

Telegram — самый перспективный мессенджер на рынке. Чтобы добавить поддержку Telegram, вам сначала нужно создать бота.

Откройте Telegram на мобильном устройстве или в веб-версии и найдите контакт BotFather;
В контакте введите / newbot и ответьте на вопросы о имени бота и бот-слаге;
Введите ярлык, который должен заканчиваться на боте. Например, useresponsebot;
Возьмите предоставленный токен и добавьте его во всплывающее окно UseResponse при добавлении телеграммы в качестве канала поддержки в разделе «Администрирование» »Каналы поддержки.

Групповые чаты в Telegram

Также есть возможность предложить поддержку в групповых чатах в Telegram.В контакте BotFather введите / mybots, выберите своего бота из списка — Настройки — AllowGroups, для которых установлено значение Да, а Настройки — GroupPrivacy выключите. Чтобы связаться со службой поддержки, ваши клиенты должны добавить учетную запись бота в свою группу и начать диалог.

Примечание: триггеры на входящие сообщения чата и сценарии чат-бота будут отключены в групповых чатах.

Канал Viber предоставляет доступ к менеджеру аккаунтов Viber для создания бота, который будет работать с UseResponse.

Перейти на страницу отправки бота Viber;
Создайте Viber Account Manager для своего рабочего телефона и войдите в систему;
Создайте бота и введите все учетные данные о своей компании, загрузите логотип компании и т. Д .;
После того, как вы заполните профиль Viber, возьмите ключ аутентификации и введите его во всплывающем окне UseResponse, где вы добавляете Viber в разделе «Администрирование» »Каналы поддержки.

ВКонтакте — это российская социальная сеть, которая позволяет клиентам оказывать поддержку в UseResponse, используя общедоступную страницу ВКонтакте, и встраивать ее в качестве поддерживаемого мессенджера.

Прежде всего, вам необходимо создать публичную страницу для своей учетной записи. Зайдите в Группы ВКонтакте и нажмите Создать сообщество. В появившемся окне введите официальный заголовок и выберите его в качестве общедоступной страницы;
На общедоступной странице нажмите «Управление сообществом» (настройки страницы) »Сообщения» Включить сообщения »Сохранить;
В UseResponse добавьте ВК в качестве канала в Администрирование »Каналы поддержки. Во всплывающем окне нажмите на страницу Подключить ВК. Подтвердите разрешения и нажмите «Отправить», и он снова запросит у вас разрешения, которые вам необходимо подтвердить.

Теперь вы можете использовать официальный мессенджер ВКонтакте в своем виджете в качестве опции.

Настройка линии

Чтобы добавить мессенджер Line в каналы поддержки, вам необходимо создать бота в учетной записи Line dev. Пожалуйста, обратитесь к статье Подключение Line Messenger к UseResponse, чтобы получить подробные инструкции по интеграции.

Руководство по проверке страниц

Команда Telegram обычно проверяет активных официальных каналов , ботов или общедоступных групп , у которых есть верифицированные учетные записи на по крайней мере двух из этих сервисов:

TikTok
Instagram
Facebook
YouTube
Твиттер
ВК
Snapchat

Добавьте ссылку в свой канал Telegram в свои профили на этих сервисах, чтобы мы могли подтвердить, что они действительно принадлежат вам.Как только это будет сделано, свяжитесь с нашим @VerifyBot для проверки.

Что делать, если у меня нет подтвержденной учетной записи в двух из этих служб?
Если у вас есть неоспоримая страница в Википедии, которая удовлетворяет рекомендациям Википедии о известности — и на этой странице есть ссылка на ваш канал, бот или общедоступную группу в Telegram — ее можно засчитать как на одну из отсутствующих проверенных учетных записей.
Для организаций также может быть принята во внимание ссылка на Telegram-канал с официального сайта организации.Бот предложит отправить дополнительных данных и комментариев после проверки ссылок в социальных сетях.
Если вы используете ссылку Wikipedia или с официального сайта вместо одной из учетных записей социальных сетей, убедитесь, что они включают ссылку на канал, группу или бота, который вы хотите проверить в Telegram.
Можно ли подтвердить мою учетную запись?
К сожалению, Telegram в настоящий момент не проверяет учетные записи пользователей.Верификация доступна только для крупных и активных официальных каналов, групп и ботов.
Мне нужна проверка?
Обратите внимание, что проверка не дает никаких дополнительных возможностей в Telegram — это просто один из способов продемонстрировать, что ваш канал, группа или бот являются официальными. Ссылка на Telegram на вашем официальном сайте или в других официальных аккаунтах в другом месте может дать аналогичный результат.
Как изменить имя или короткую ссылку после проверки?
Подтвержденный канал, группа или бот не могут изменить свое имя или короткую ссылку (т.меня/…). Если необходимы изменения, вы можете сначала удалить статус проверки. Свяжитесь с @VerifyBot и отправьте / unverify . Затем вы можете повторно получить подтверждение с помощью бота.
Боты поддержки
Smart — документация Python
Этот репозиторий содержит ботов Telegram и Vkontakte, которые помогают поддерживать малый и средний бизнес в общении с клиентами. Они закрывают все типовые вопросы, но что-то посложнее — перенаправляют к операторам.Для повышения качества общения ботов обучает Dialogflow.
Dialogflow (ранее Api.ai, Speaktoit) — принадлежащий Google разработчик технологий взаимодействия человека с компьютером, основанных на общении на естественном языке. Компания наиболее известна созданием помощника (от Speaktoit), виртуального помощника для смартфонов Android, iOS и Windows Phone, который выполняет задачи и отвечает на вопросы пользователей на естественном языке. Speaktoit также создал механизм обработки естественного языка, который включает контекст разговора, такой как диалог. история, местоположение и пользовательские предпочтения.- Вики.
Telegram бот
ВК бот
Посмотреть ботов в работе можно по ссылкам:
Как установить
Python3 должен быть уже установлен. Затем используйте pip (или pip3, если есть конфликт с Python2) для установки зависимостей:
pip install -r требования.текст
Помните, что для лучшей изоляции рекомендуется использовать virtualenv / venv.
Получить необходимые данные для работы с Dialogflow (ссылка)
Получить необходимые данные для работы с Вконтакте и Telegram (ссылка)
Создать и настроить Telegram-бота для получения уведомлений (ссылка)
Обучение Dialogflow (ссылка)
Создайте файл. env и запишите полученные данные:
echo "DIALOGFLOW_PROJECT_ID = ваш проект id_of Dialogflow">.env echo "DIALOGFLOW_LANGUAGE_CODE = диалог обучения языку (пример 'ru' или 'en')" >> .env echo "GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS = путь к файлу json с ключами к google.cloud" >> .env echo "VK_TOKEN_OF_GROUP = ваш токен группы Вконтакте" >> .env echo "TG_TOKEN = ваш токен Telegram" >> .env echo "TG_LOGGER_BOT_CHAT_ID = ваш идентификатор чата бота-регистратора Telegram" >> .env echo "TG_LOGGER_TOKEN = ваш токен бота-регистратора Telegram" >> .env Пример .env файл:
DIALOGFLOW_PROJECT_ID = newagent-hbyugfrt DIALOGFLOW_LANGUAGE_CODE = ru GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS = credentials.json VK_TOKEN_OF_GROUP = ght5rfyhnee7jgjgd98itkg785hfyr644hfyr7756h TG_TOKEN = 125125489: fhHHy4rfg ** hjdhry46GGG64gfgrj TG_LOGGER_BOT_CHAT_ID = 123456789 TG_LOGGER_TOKEN = 25148548: AAGx2C7WH-9gjfurhfytJ0BXeJc6ddjfufurjfmx64hdf-io
Как запустить
Telegram-бот:
Бот ВКонтакте:
Лицензия
Этот проект находится под лицензией MIT — подробности см. В файле LICENSE.
Цели проекта
Код написан в учебных целях на онлайн-курсе для веб-разработчиков dvmn.org.
адаптеров async-bot-api · PyPI
Описание проекта
Этот пакет позволяет взаимодействовать с vk и telegram API, используя один и тот же интерфейс.
Его основная цель — просто переключать 🕹 между службами, пока разработка ботов.
Настройка
Сначала вы должны экспортировать переменные среды.Создать файл .env и заполните vars:
TELEGRAM_TOKEN = telegram_token VK_TOKEN = vk_token
Пример
Загрузить изображения в вк и тг.
импорт asyncio импортировать файлы AI из adapters.factory import create_adapter из adapters.enums импортировать AdapterType из dotenv import load_dotenv load_dotenv () tg_adapter = create_adapter (adapter_type = AdapterType.TELEGRAM) vk_adapter = create_adapter (adapter_type = AdapterType.VK) async def main (): асинхронный с aiofiles.open ('test.png', mode = 'rb') как данные: content = ждать data.read () ожидание asyncio.gather (* [ tg_adapter.send_image (chat_id = -195789610, image = content), vk_adapter.send_image (chat_id = 2000000006, image = content) ]) asyncio.run (главная ())
Скачать файлы
Загрузите файл для своей платформы. Если вы не уверены, что выбрать, узнайте больше об установке пакетов.
Файлы для адаптеров async-bot-api, версия 0.0,1
Имя файла, размер Тип файла Версия Python Дата загрузки Хеши
Имя файла, размер асинхронный бот-API-адаптеры-0.0.1.tar.gz (4.5 КБ) Тип файла Источник Версия Python Никто Дата загрузки 24 октября 2020 г. Хеши Вид
Новые вопросы ВКонтакте — Stack overflow на русском
ВКонтакте — крупнейшая европейская социальная сеть с более чем 100 миллионами активных пользователей.
Что не так с ботом?
Этот бот должен публиковать сообщения, отправленные на канал Discord, на стене сообщества ВКОНТАКТЕ, скажите, пожалуйста, почему он не публикует эти сообщения на стене? Все делал по …
задан 18 мая в 21:08
Неизвестная ошибка при выполнении выборки / XMLHttpRequest
Пишу расширение для браузера, заменяющее гифки на граффити в чатах ВКонтакте.Алгоритм прост: каждые 500 мс на странице чата просматриваем каждое сообщение, ищем гифки, открываем ссылку на …
задан 1 мая в 17:36
Бот для Вконакте не отвечает на сообщение
Ошибок не отображается, хотя бот не отвечает на сообщение.Токен и идентификатор группы верны. импортировать vk_api из vk_api.bot_longpoll импортировать VkBotLongPoll, VkBotEventType из токена импорта данных, …
задан 27 апр в 17:14
джанго-аллаут ВК extra_data
У меня проблема с использованием VK extra_data.У меня уже есть страница авторизации, и мне нужно отправить поля extra_data (big_photo, first_name) в main.html. У меня есть таблица социальных аккаунтов allauth с …
задан 27 апр в 7:54
Отправка образа Php на сервер Linux
У меня был php-бот, который может отправлять картинки.Теперь я переместил его с heroku на apache 2 на Rasberry pi 4. Работает хорошо, но я вообще не могу отправлять фотографии. (на героку я мог). Бот имеет доступ к папке, может …
задан 22 мар в 19:48
Проблемы с входом в систему через ВК в некоторых браузерах
Система аутентификации на моем сайте использует VK API (openapi), который был правильно отлажен в Chrome.Позже я хотел попробовать войти на сайт с помощью других браузеров, но у меня возникли проблемы с несколькими файлами cookie …
задан 2 мар в 15:16
Как авторизоваться на сайте (vk.com) с помощью Dart?
Хочу авторизоваться в https: // vk.com и сохраните файлы cookie, чтобы использовать его снова. Как я могу пройти аутентификацию ??? импортировать пакет: http / http.dart как http; импортировать ‘dart: async’; Будущее login () async { …
задан 20 фев в 18:30
Как отправлять POST запросы к VK API
У меня есть бот ВКонтакте, которому нужно отправлять длинные сообщения.Они не помещаются в URI, если я попытаюсь отправить запрос GET, API вернет ошибку URI too long. Отправка запросов с Content-Type: application / json и …
Создан 09 дек.
Алексей Чашин
1,40111 золотой знак55 серебряных знаков2121 бронзовый знак
Зачем обещать ???? Помогите мне
решил начать изучать node js и заодно писать бота в ВК.Я хотел создать функцию, отображающую имя и фамилию пользователя, но получил какое-то обещание. может это …
Создан 10 ноя.
Разбор с многопроцессорностью
Я собираю данные из социальных сетей и использую для этого api.