Как узнать с кем переписывается человек в контакте чаще всего: с кем переписывается человек в ВК (онлайн-шпион)

Как узнать с кем общается человек в Телеграмме

Просмотр чужих Telegram переписок некорректен. Но часто узнать определенную информацию жизненно важно. Смотрим, как точно узнать, с кем переписывается и общается человек в Телеграмме. Разбираем рабочие способы по скрытому просмотру, даем действенные советы.

Информация о чтении чужих переписок

По кодексу Российской Федерации пользователи социальных сетей и мессенджеров имеют право на тайну приватной жизни. Это право на неприкосновенность телефонных звонков, переписок, социальных сетей. Пользователи имеют право хранить в тайне сообщения, разговоры, полученные и отправленный файлы. Личная информация не должна разглашаться без ведома и согласия владельца.

Закон распространяется на Телеграмм и все средства связи. Если пользователь откроет разбирательство по факту разглашения сообщений и звонков, нарушителю грозит крупный штраф или общественные отработки. Правило едино и непоколебимо — не рекомендуется смотреть, с кем общается юзер и нарушать личное пространство. Но у правила есть исключения.

100% запрещен хакерский взлом аккаунта. Заказчик и взломщик могут понести серьезное наказание. Ответственность лежит на том, кто попытается узнать конфиденциальную информацию тайными путями.

Развиваете Телеграмм блог? С помощью сервиса Хиполинк легко достигнуть повышенного уровня монетизации. Конструктор предоставляет крутые инструменты для улучшения качества канала, продвинутые услуги для упрощенного и быстрого продвижения.

Когда разрешается узнать информацию

Когда допустимо узнать, с кем общается пользователь:

— Ребенок активно общается в Телеграмме. Важно отслеживать сообщения, предотвращать разглашения конфиденциальной информации. Паспортные данные, место жительства/учебы ребенка или работы родителей, уровень финансового благосостояния в семье. Дополнительно важно гарантировать личную безопасность (фильтровать подозрительные контакты, пресекать попытки вывода на общение 18+, шантаж, вымогательство, буллинг).

— Подозревается навязывание несовершеннолетнему отрицательного влияния и мыслей.

— Подросток рискует приобщиться к пагубным привычкам, вредным компаниям, преждевременной половой жизни.

— Пользователи — люди с ограниченными возможностями (старики, люди с особенностями развития, с наличием болезней). Людей в таком состоянии важно оберегать, как детей. Эта категория пользователей рискует попасть на удочку мошенников, неосознанно навредить себе.

​Для успокоения личного любопытства, проверки на верность не рекомендуется пытаться узнать, с кем общается юзер.

Рабочие способы посмотреть, с кем общается пользователь

Легкий способ узнать, с кем в переписках общается пользователь — спросить напрямую. Когда речь идет о семейных неурядицах, недоверии или любопытстве — попробуйте договориться. Объяснитесь, аргументируйте занятую позицию и попытайтесь честным путем увидеть сообщения.

Программные обеспечения для просмотра и записи сообщений, звонков также способны помочь. Reptilicus, Spyzie, Cocospy, Hoverwatch и подобные решают задачу слежения. В интернете рекламируются дополнительные программы. Важно проявлять осторожность при их использовании, чтобы не наткнуться на вредоносные ПО и вирусы. После скачивания может последовать кража банковских данных, фото и видео и другой конфиденциальной информации.

Если договорится не удалось, а программы не работают, воспользуйтесь услугами хакеров. Имейте в виду, заказ взлома может стать причиной для полицейского расследования. Втянутыми окажутся заказчик и исполнитель.

При наличии доступа к телефону пользователя возможно узнать, с кем он общается. Придется взять телефон и вручную проверять диалоги. Учтите — это нарушения личного пространства обоих собеседников. Оба могут оказаться против и заявить о нарушении прав.

При согласии пользователя легко подключить дополнительный номер телефона к Телеграмм аккаунту. Это откроет доступ к перепискам без нарушения границ. Пошаговая инструкция:

— Откройте мессенджер с телефона или компьютера пользователя.

— Зайдите в меню.

— Выберите вариант добавить аккаунт.

— Вставьте новый номер.

— Придумайте ник.

— Подтвердите телефон с помощью проверочного кода.

Опция больше подходит для ведения совместного аккаунта 2 пользователями. Оба должны быть согласны на то, чтобы партнер читал переписки.

Чтобы узнать детали сообщений, можно открыть аккаунт пользователя на компьютере. Придется получить доступ к его телефону для подтверждения входа. Пошаговая инструкция:

— Откройте десктопную версию Телеграмм.

— Отсканируйте QR-код со смартфона.

— Выполните дополнительные действия по инструкции на экране.

— Вход осуществлен. Переписки будут отображаться на ПК в режиме реального времени.

Эти способы помогают узнать, с кем и о чем общается пользователь. Ни один способ не одобрен законом и моралью.

Как быстро раскрутить Телеграмм канал

Если есть Телеграмм блог, но он недостаточно активен, воспользуйтесь раскруткой от Хиполинк. Сервис помогает выйти на новый уровень дохода, качественно развить канал и привлечь активных подписчиков. После регистрации и начала использования конструктора доходы вырастают на 25-30%. Пошаговая инструкция по раскрутке:

— Зарегистрируйтесь на Хиполинк.

— Зайдите в конструктор.

— Перейдите к опции для мессенджеров.

— Выберите из выпадающего списка Телеграмм.

— Добавьте ссылку на канал.

— Прикрепите крутое описание блога.

— Сохраните линк.

Созданный мультилинк важно опубликовать на популярных и часто посещаемых форумах, группах, сайтах. После публикации линк начинает работать, подписчики приходят в блог. Описание должно быть привлекательным и ярким. Деятельность блога важно описывать внутри мультиссылки или при публикации.

Плюсы способа

— Пассивное продвижение.

— Услуга бесплатная.

— Приходят активные и заинтересованные подписчики.

— Метод белый и разрешен модераторами мессенджера.

После регистрации на Хиполинк открывается доступ к множеству полезных услуг для Телеграмм. Открывается возможность:

— Создавать платежные ссылки для Telegram.

— Объединять мессенджеры и соцсети в единую ссылку (для создания мультимедийной визитки).

— Скачивать уникальные шаблоны для оформления юзерпика или обложек.

— Упрощенного создания сайтов, лендингов (с привязкой к Телеграмм).

— Получения профессиональной помощи в выводе сайта в ТОП популярных поисковиков.

— Получить доступ к бесплатной и рекламным подпискам.

— Создать и добавить собственный HTML-код для сайта.

— Создать и оформить сайт-визитку для бизнеса.

— Получить доступ к инструментам аналитики сайтов.

— Раскручивать соцсети, мессенджеры.

— Зарабатывать на создании сайтов, лендингов, интернет магазинов.

Хиполинк интуитивно понятен, новички и опытные пользователи найдут полезные услуги и инструменты.

Как узнать с кем общается человек в вк.

Вскрываем карты, или Как узнать кто онлайн в Инстаграме? Узнать в сети ли

BSG работает в тесном сотрудничестве с нашей платформой в течение последних 3 лет. Менеджеры BSG всегда очень учтивы и внимательны к нам. Они работают с большим усилием и эффективностью. Наше сотрудничество всегда было весьма конструктивным и продуктивным. Их служба технической поддержки всегда готова помочь. Вы можете позвонить им в любое удобное время, 24/7, и они дадут вам все необходимые советы.

Telemondo

BSG являются нашим парнером с 2016 года. Наше сотрудничество успешно для обеих сторон, мы постоянно работаем над новыми возможностями. С менеджерами BSG легко работать, они дружелюбны и отзывчивы. У них круглосуточная техническая поддержка, которая облегчает работу бизнеса.

Nvia

NVIA и BSG работают вместе с 2014 года над службой доставки коротких сообщений. Это двустороннее сотрудничество успешно и выгодно для обеих компаний. Мы рады, что имеем возможность выстраивать прочные и стабильные бизнес отношения в течении всех этих лет.

Изучить больше

Comfone

BSG является одним из мировых лидеров в сфере мобильных услуг. Наше партнёрство началось в 2018 году. С тех пор и по сегодняшний день, BSG демонстрирует нам свои первоклассные профессиональные навыки. Команда BSG состоит из сильных конкурентоспособных специалистов, готовых решить любой вопрос в любое время.

Изучить больше

Insfero

Спасибо, команда BSG за решение наших коммуникационных вопросов. Нам, как страховому брокеру, необходима надежная и стабильная связь с партнерами и клиентами. Ваш сервис массовой email и СМС рассылки дал нам возможность оставаться на связи при любых обстоятельствах, а также построить сильную маркетинговую кампанию для вовлечения новых пользователей.

Некоторые люди, интересуясь судьбой своих близких, родственников, друзей или пропавших знакомых желают узнать жив ли человек через интернет по ФИО ? И можно ли вообще это сделать онлайн? И если да, то как?

Можно ли узнать жив ли человек по имени и фамилии

Стоит понимать, что для того, чтобы узнать жив ли человек, необходимо обладать хотя бы минимальными данными: фамилия имя отчество (ФИО), дату рождения, адрес, город, хорошо бы иметь паспортные данные.

С этими данными уже можно что-либо предпринять.

Где можно узнать живой ли человек по ФИО

Где можно узнать живой ли человек по ФИО :

1. В сети Интернет онлайн;
2. У родственников, друзей и знакомых;
3. Полиция, ЗАГС, МВД;
4. Сыскное агентство;
5. С помощью гадания.

Как узнать живой ли человек по ФИО онлайн (в интернете)

Сейчас сложно найти человека, у которого бы не было аккаунт в социальных сетях. Именно там в первую очередь стоит искать людей, с которыми была потеряна связь.

Узнать живой ли человек по ФИО можно в таких социальных сетях и поисковых интернет-гигантах:

1. Одноклассники – один из самых крупных сайтов в российском интернете. Данную социальную сеть в основном предпочитают использовать люди более старшего возраста. Поэтому, если нужно найти человека в годах, то первым дело стоит поискать именно в Одноклассниках. Плюсом есть то, что для поиска не нужна регистрация на проекте. Кроме того, есть всевозможные вспомогательные фильтры: поиск по возрасту, дате рождения, городу, школе и ВУЗе, в которых учился человек;
2. Вконтакте – самая крупная социальная сеть в рунете. Тут зарегистрировано самое больше число российских пользователей. Тут так же, как и в Одноклассниках есть вспомогательные фильтры поиска по городу, школе, университету, возрасту.
3. Яндекс Пипл – это бесплатный онлайн сервис от поисковой системы Яндекс, который ищет людей во всех популярных социальных сетях: Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Google+, LinkedIn, Livejournal, Twitter, Мой Мир и Мой Круг. Именно с этого сайта стоит начать поиск.

И даже если не удалось найти искомого, и узнать жив ли этот человек, не стоит отчаиваться, ведь можно попытаться найти его родственников, друзей или знакомых, с которыми он поддерживает отношения и у которых можно выяснить судьбу пропавшего.

У родственников, друзей или знакомых

Один из самых простых способов узнать жив ли человек – спросить у родственников, друзей или знакомых. Но данный метод не всегда возможен.

Полиция, ЗАГС, МВД

Для поиска пропавшего человека можно обратиться в полицию, ЗАГС, МВД. Однако стоит знать, что для этого должны быть веские основания, ведь данные органы не разглашают информацию третьим лицам. Лучше всего обратиться с родственниками искомого.

Сыскное агентство

Чтобы узнать жив ли человек или мертв можно обратившись в детективное агентство. У сыщиков есть необходимые навыки и связи, которые легко позволят узнать судьбу человека и найти его в случае необходимости.

Минусом есть то, что их услуги стоят денег, зачастую не малых.

Гадание

Ну и конечно же, если ничего не помогло, можно попытаться обратиться к магии и колдовству. Можно пойти к гадалке, которая сможет определить, жив человек или умер.

В Skype есть несколько статусов (или онлайн статусов), которые показывают ваше текущее положение. Они полезны для списка ваших контактов, потому что через них можно увидеть, зашли ли вы в Skype, а также понять, настроены ли вы на разговор или заняты. Некоторые статусы были удалены в более новых версиях, а некоторые из них изменили образ (на некоторых из них более одного изображения).

Сейчас рассмотрим каждый из них.

Online (в сети) – статус показывает, что пользователь, находится на связи и за компьютером. Этот статус означает, что все нормально и что пользователь вошел в свою учетную запись и у вас есть возможность связаться с ним удобным для вас способом: текстовый чат, голосовой вызов или видеозвонок.
Offline (Не в сети) – если вы видите этот статус, значит пользователь закрыл Skype, или, по крайней мере, разогинился с него. Следовательно, такие не могут отправлять и получать сообщения. Если вы им напишите, то ваше сообщение они прочитают только после того, как снова войдут в клиент Скайп.
SkypeMe! — этот статус есть не во всех версиях Skype, а точнее – только в старых. Данный статус показыаал, что пользователь может принимать сообщения и звонки от кого угодно. В этом режиме блокируются настройки, позволяющие получать звонки только от своего списка контактов. Вам может позвонить или написать любой человек.

Нет на месте – статус показывает, что пользователь либо занят и не готов общаться, либо находится в сети, но в настоящее время отсутствует перед компьютером. Обратите внимание, что в зависимости от настроек, данный статус может включаться автоматически, в случае, если абонент не будет проявлять активности в Skype в течение определенного времени.

Нет данных (недоступно) — этот статус не доступен в некоторых версиях. Здесь все аналогично, как и в предыдущем статусе, но в этом случае пользователь отсутствует в течение более длительного периода времени.

Не беспокоить – устанавливая этот статус, пользователь не хочет, чтобы ему писали или звонили. В этом режиме, не будут отображаться полученные сообщения, голосовые вызовы и видеозавонки. По сути, этот статус аналогичен статусу «офлайн».

Невидимка или инкогнито – здесь пользователь намеренно скрывает свой статус. Этот статус отображается другим, точно также, как и статус офлайн, однако при этом пользователь получает сообщения и может принимать голосовые и видеозвонки. Это значит, что если вы пишите кому-то, кто инкогнито, то он получит сообщение.
Постоянная переадресация вызовов (переадресация) — этот статус появляется, когда пользователь перенаправил вызовы на свой домашний или мобильный телефон. То есть, если его вызывают по Skype, он получит звонок на свой телефон.
Статус со знаком вопроса — это означает, что вы не добавили этого пользователя в свой список контактов. Этот статус используется не во всех версиях Skype.

В нашем менталитете всегда присутствует желание знать больше, чем нам положено. Мы интересуемся гаданием, прогнозами, любой информацией, которую от нас скрывают. Человек хочет предвидеть будущее, либо упростить свою жизнь, подстелив вовремя «соломку».

В семейной жизни, из-за приступов ревности, супругам интересно посмотреть с кем общается их родной человек в контакте, и желательно о чём. Нас интересуют следующие вопросы:

1. Кому отвечают знаменитости,
2. С кем переписываются коллеги по работе,
3. Общение одноклассников, одногруппников,
4. Беспокойство за детей,
5. Потенциальная переписка с предполагаемыми любовниками и любовницами,
6. С кем общается симпатичный Вам человек,
7. Как строит деловую речь потенциальный работодатель.

Как узнать, с кем переписывается человек ВК.

В сети интернет «гуляют» пиратские программы, которые взламывают странички социальных сетей, либо переписку людей. Но зачастую уже на этапе скачивания данной программы, кроме вирусов, особых бонусов Вы не получите.

Даже установив данную программу, и удачно начав ей пользоваться, Вы рискуете быть забанены социальной сетью навсегда. Кроме того существует риск нарушить законодательство, и понести административную или уголовную ответственность.

Но существуют специализированные приложения, которые ответят на вопрос, как в вк узнать с кем чаще всего общается человек в контакте. К примеру, приложение переписки и гости»:

С помощью приложения Вы узнаете: с кем переписывается, и кому ставит лайки интересующий Вас человек. Его функционал следующий:

Анализируем действия гостей Вашей странички.

Как можно проследить в контакте: с кем общается человек, мы выяснили. Но определить тех, кто интересуется Вашими страчниками, позволит приложение «Мои гости»:

Функционал данного приложения достаточно широк.

Как узнать с кем переписывается человек в ВК без доступа к телефону

Каким образом сегодня можно узнать, с кем именно в данный момент переписывается человек в социальной сети ВК без доступа к его мобильному телефону – ответ на этот вопрос ожидают услышать многие. Сегодня для вас будут описаны несколько способов, которые предоставят возможность подсмотреть список фаворитов профиля. Не понадобится смартфон объекта или его данные для входа на страницу.

Содержание

1. «ВК Диалоги» онлайн-сервис для отслеживания переписок на Андроид и Айфон
2. «Под колпаком» программа-шпион для ВКонтакте без доступа к телефону
3. Каким образом еще можно узнать, с кем переписывается пользователь в ВК
4. Способ получить доступ к чужой странице ВКонтакте через телефон
5. Фейковые сервисы для отслеживания переписок в ВК
6. Видео-инструкция

«ВК Диалоги» онлайн-сервис для отслеживания переписок на Андроид и Айфон

Пользователи ВКонтакте не имеют возможности следить за другими, если они не являются модераторами или администраторами социальной сети. Люди хотят видеть, с кем переписывается девушка или парень, когда у них есть такая возможность. Также неравнодушны к своим детям родители, желающие контролировать их личную жизнь. Чтобы те не попали под дурное влияние. Тем более, что эта соцсеть славится различными опасными группами и играми, вроде «Синий кит» и «АУЕ» и прочие.

Узнать список, с кем человек переписывается чаще всего, помогает онлайн сервис VKdia.com/watch/b224f453. По утверждениям администратора сайта, их программа способна отслеживать онлайн пользователя, ID которого нужно указать в форме.Более точные результаты появляются спустя 56 минут после того, как мы добавим страницу для отслеживания. За это время программный алгоритм проверит профиль и узнает список друзей. После чего проведёт проверку активности всех по отношению к аккаунту «жертвы». Затем пользователь сможет увидеть тех, кто с ним переписываются.

Что нужно сделать:

1. Ваша задача открыть веб-страницу сайта «ВК Диалоги» и найти пустую строку,
2. В неё введите идентификатор пользователя, за которым хотите проследить. Идентификатор – это ссылка на страницу пользователя. Перейдите на главную того, за чьей страницей хотели бы наблюдать. Скопируйте адрес и вставьте в пустую строку на сайте,
3. Нажмите на большую зелёную кнопку «Начать отслеживать»,
4. Страница будет обновлена автоматически. В течении всего часа, которые требуется подождать, она будет самостоятельно обновляться много раз.

Дождитесь этого времени, чтобы увидеть людей, интересующих эту личность. Люди, страницы которых появляются вверху списка – это наиболее вероятные пользователи, с которыми переписывается интересуемый вас человек. Аккаунты пользователей на телефоне или ПК не должны быть закрытыми.

«Под колпаком» программа-шпион для ВКонтакте без доступа к телефону

Существует ещё один бесплатный сервис, который поможет узнать, кто является тайным другом вашего знакомого. Сайт https://podkolpa.com/#solutions «Под колпаком» также отслеживает активность пользователей и отображает интересующую информация на экране. Воспользоваться его функциями можно только после того, как вы авторизуйтесь на сайте под своим аккаунтом ВКонтакте. Создатели этого сервиса заверяют посетителей, что никакие личные данные с вашей страницы считываться не будут. Все его функции являются общедоступными и бесплатными.

Что нужно сделать, чтобы узнать, с кем переписывается пользователь, не имя доступа к его мобильному телефону Андроид и Айфону:

1. На главной странице необходимо ввести в пустое поле ссылку на профиль человека,
2. Авторизуйтесь на сайте, дав разрешение на вход через свой аккаунт ВКонтакте,
3. Дождитесь ответа сервиса.

Сайт тщательно сканирует профиль пользователя и ищет в нём все зацепки, которые будут полезны вам. Например, он «собирает» все лайки и активность пользователя, адрес которого вы ввели в форму, по всему ВК. Затем анализирует активность тех страниц, с которыми общался пользователь. Сервис не показывает 100% результат и не указывает на людей, которые писали человеку. Но с большой долей вероятности он указывает на тех, чьи аккаунты часто контактировали с введённым в форме профилем.

Также сервис предлагает длительную работу над аккаунтом. В течение нескольких дней он будет следить за человеком в рамках дозволенного самой социальной сетью. После чего выдаст более точные результаты. Эти данные нельзя использовать, как улику или доказательство. Но каждый сможет для себя определить людей, которые входят в круг общения вашей девушки, парня, жены или мужа. На сайте можно узнать более подробно об интересах пользователя: в какие группы он вступает, тип людей, с которыми общается и т.д.

Каким образом еще можно узнать, с кем переписывается пользователь в ВК

Сайты, сервисы, боты в ВК – все эти средства слежки могут показаться пользователям бессмысленными. Точных данных нет, только вероятности и догадки. При желании эти же средства наблюдения человек может использовать сам. Без доступа к телефону или аккаунту пользователя в ВК узнать о переписках человека очень сложно. У вас появится больше шансов, если хотя бы один раз вам удастся попасть на страницу «жертвы». Тогда в настройках его аккаунта можно изменить некоторые параметры. И информация сама будет поступать без необходимости повторного доступа в аккаунт.

Для этого понадобится свой адрес электронной почты. Его нужно привязать к аккаунту пользователя и активировать все уведомления для отправки их на вашу почту. Это удобно, незаметно и эффективно.

Что нужно сделать:

1. Откройте профиль человека, за которым нужно проследить незаметно,
2. Выберите его ник вверху, а в выпадающем окне нажмите пункт «Настройки»,
3. Слева нужно выбрать блок «Общее»,
4. В основном окне найдите пункт с личными данными пользователя. Даже если здесь уже будет привязана почта, нажмите справа на ссылку «Изменить» и добавьте адрес своей почты, на которую удобно получать уведомления от ВК,
5. Далее переходим в пункт меню «Уведомления»,
6. Убедитесь, что в самом низу списка параметров установлена ваша электронная почта. Также включите максимальную частоту уведомлений,
7. Теперь убедитесь, что все важные сообщения: уведомления о лайках, репостах и прочих действиях включены для отправки на почту.

Раз уж получилось один раз войти в чужой профиль, не забудьте посмотреть все чаты пользователя и другие интересные разделы.

Способ получить доступ к чужой странице ВКонтакте через телефон

Обращаем ваше внимание, что боты для отслеживания страниц в ВК являются разводом пользователей на деньги. Получить доступ для его использования стоит немного. Но после этого вы ничего не получаете. А администратор группы скорее всего заблокирует ваш аккаунт, чтобы вы не портили репутацию сервиса. Есть несколько простых и в то же время действующих способов получить доступ к странице, информация на которой очень интересна для вас. Самый простой – дать пользователю свой компьютер или телефон, чтобы он(а) воспользовались им для входа в ВКонтакте.

Вам остаётся придумать повод, чтобы заманить человека в свой телефон. После чего кэш сохранит данные для входа, и вы сможете пользоваться этой страницей, пока пользователь не выйдет со всех устройств в своём аккаунте. Если он знает об этой функции.

Фейковые сервисы для отслеживания переписок в ВК

На просторах Интернета пользователи часто попадают в ловушку из-за своего интереса к запрещённым действиям. Будет внимательны и осторожны со своими данными. Сайты могут требовать не только авторизацию в ВК, но и данные для входа. Обычно в таком случае форма авторизации предупреждает об опасности.

Какие IT-специалисты нужны бизнесу в России сегодня

Айтишники нужны буквально везде: в финансовом и государственном секторах, сфере услуг, образовании, медицине, энергетике, логистике и многих других отраслях. Какие специалисты нужны в 2022 году, разбирались РБК Тренды

Уже несколько лет российский IT-рынок испытывает кадровый голод. Несмотря на то, что вакансий в IT с начала 2022 года стало меньше на 25%, а количество соискателей за последний год увеличилось на 54%, дефицит высококвалифицированных специалистов сохраняется. По данным МВД за июль 2022 года, в России не хватает примерно 170 тыс. айтишников. Не повлиял на рынок даже уход зарубежных технологических компаний — количество высвободившихся соискателей все еще не может удовлетворить спрос.

Если до 2022 года основным драйвером развития цифровой экономики была пандемия, то теперь перед российским бизнесом возник более глобальный вызов — необходимость импортозамещения иностранного ПО во всех отраслях: от сельского хозяйства до ретейла.

Екатерина Дементьева, директор по персоналу компании-разработчика ПО МойОфис:

«Сейчас IT-специалисты востребованы не только у компаний из IT-сектора, сохраняется и кросс-отраслевой спрос. Во многих сферах нужны опытные системные администраторы, DevOps- и фронтенд-инженеры, менеджеры по продукту, сотрудники технической поддержки и другие высококвалифицированные IT-специалисты. Также востребованы специалисты по информационной безопасности, системные инженеры, системные аналитики».

Java-разработчики

Согласно международному рейтингу Tiobe, Java входит в топ-3 самых популярных языков программирования уже больше 15 лет. На нем пишут Android-приложения, веб-сайты, CRM-системы, программы для «умных» домов, ракет и даже игры. Чаще всего «джависты» занимаются бэкенд-разработкой: проектируют архитектуру и логику работы приложений, продумывают систему хранения и обработки данных.

Татьяна Гладюк, директор по персоналу и операционному развитию IT-холдинга S8 Capital:

«Множество продуктов написано на Java, поэтому в большинстве компаний всегда высокий спрос на «джавистов», наш холдинг не исключение. Весь цифровой ландшафт построен на собственной разработке. На некоторые позиции мы нанимаем «джунов», обучаем их, закрепляем за ними наставников и даем возможность вырасти в нашей компании».

По данным hh.ru, в мае 2022 года спрос на java-разработчиков вырос на 48% в сравнении с аналогичным периодом 2021-го. При этом чаще всего работодатели искали middle-разработчиков (53%), немногим меньше оказались востребованы начинающие специалисты — 43% работодателей были в поиске «джунов». На senior-специалистов пришлось лишь 4% от общего числа размещенных вакансий за этот период.

А согласно опросу All Cups, проведенному в июле 2022 года, 33% российских разработчиков назвали Java самым востребованным языком программирования в стране, на втором месте Python (21%), на третьем C++ (16%). Поэтому отечественные работодатели хантят не только «джавистов».

Анна Римская, старший HR бизнес-партнер Positive Technologies:

«Мы в поиске разработчиков на Python,.net, JavaScript. В некоторые команды, например, разработчиков на Python мы нанимаем стажеров и джунов, чтобы растить их внутри компании. Также наблюдаем большую востребованность сравнительно молодого стека Golang. У нас позиций на Go немного, но, когда возникает необходимость, поиск оказывается непростым».

Аналитики

Это специалисты, которые занимаются обработкой, структурированием и визуализацией разных массивов данных. На основе полученной информации аналитик строит прогнозы и предлагает решения по оптимизации процессов. Например, бизнес-аналитики ищут существующие проблемы, риски и возможности для роста компании, предлагают стратегии развития, помогают планировать бюджет в среднесрочном периоде и прогнозировать показатели бизнеса. А системные аналитики помогают оптимизировать и автоматизировать работу компании и ее подразделений.

Ольга Орел, директор по персоналу AB InBev Efes:

«На рынке кадров в IT высокий спрос на аналитиков данных и бизнес-аналитиков. Благодаря удаленному найму конкуренция на внутренних локальных рынках за кандидатов на эти вакансии значительно выросла, а вместе с ней вырос и уровень заработных плат. Кроме того, многие потенциальные соискатели уже заняты, работая на компании в другом городе или стране».

По данным hh.ru, спрос на бизнес-аналитиков в мае 2022 года вырос на 34% по сравнению с тем же месяцем 2021-го. При этом большинство работодателей искали сотрудников уровня junior (62%), вакансии для middle-специалистов составили 35% от общего числа, а для senior — всего 2%.

Анна Римская:

«На рынке за аналитиков действительно высокая конкуренция, сейчас они нужны в любом бизнесе. Мы ищем системных и продуктовых аналитиков, чаще всего с опытом в IT, а это еще больше сужает воронку поиска».

Согласно исследованию «Нетологии», большинство аналитиков (60,3%) отметили, что с конца февраля 2022 года в их работе ничего не изменилось, еще 18,3% обратили внимание на позитивные изменения в карьере: их повысили или увеличили им зарплату. При этом аналитики сейчас особенно заинтересованы в освоении дополнительных навыков: 73,2% опрошенных специалистов планируют повысить текущую квалификацию, чтобы улучшить карьерные перспективы.

Полина Маликова, руководитель направления «Аналитика и Data Science» в «Нетологии»:

«С начала 2022 года многие IT-специалисты, преимущественно уровня middle, покинули российские компании. Поэтому спрос на людей, которые могут выполнять аналитические задачи на практике, будет только расти. Предпочтение будут отдавать специалистам, которые легче и быстрее всего могут повысить квалификацию. Укрепят свое положение те сотрудники, которые готовы учиться и быстро добирать необходимые навыки».

Специалисты по кибербезопасности

Они помогают бизнесу избежать утечки данных и заботятся о безопасном хранении и обработке информации от клиентов. Например, DevSecOps-инженеры ищут уязвимости на ранних этапах цикла разработки ПО. А пентестеры (от англ. penetration test) — это «этичные хакеры», которые используют уязвимости в IT-инфраструктуре компании, чтобы понять, какими способами киберпреступники могут получить доступ в систему и предотвратить возможную утечку.

Светлана Островская, преподаватель курса по кибербезопасности в «Нетологии» и Principal Incident Response and Digital Forensics Analyst в Group-IB:

«Информационная безопасность — очень широкая область и специалисты нужны везде с разным уровнем знаний. Сейчас на рынке требуются как кадры с богатым опытом, так и начинающие, с базовым пониманием задач. Например, для начинающих специалистов отлично подходят позиции junior-аналитиков, занимающихся мониторингом различных решений по ИБ. Кроме того, многие компании набирают стажеров по отдельным направлениям. Такие позиции помогают поближе познакомится со сферой информационной безопасности, набраться опыта и понять, какой карьерный путь выбрать».

Еще в мае аналитики hh.ru отмечали, что спрос на инженеров по кибербезопасности вырос на 21% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В конце сентября 2022 года количество вакансий на HeadHunter для специалистов по ИБ достигает около 2,5 тыс.

Светлана Островская:

«Спрос на специалистов в области информационной безопасности с каждым годом только увеличивается как в России, так и во всем мире. Это связано и с ростом числа кибератак и с повышающимся интересом компаний к собственной безопасности. Также весной 2022 года вышел указ президента, согласно которому требования к информационной безопасности многих российских компаний ужесточились. Теперь организации обязаны иметь в штате специалистов по ИБ, поэтому в перспективе потребность в новых кадрах и российских решениях будет еще выше».

Project-менеджеры

Project-менеджер (проджект-менеджер) — специалист, который ставит и распределяет задачи внутри команды, а также следит за сроками их выполнения и задает темп работы, чтобы продукт запустился и вышел на рынок вовремя. Он общается с клиентами и подрядчиками, ведет документацию и отчитывается о каждом этапе разработки.

Ольга Орел:

«Вторая по востребованности позиция в AB InBev Efes — project-менеджер, но кандидатов на эти вакансии мы чаще всего растим внутри компании. Менеджеры проектов играют ключевую роль во внедрении изменений, поэтому в текущих условиях развития и трансформации бизнеса компании не могут позволить себе упускать драгоценное время и ждать, пока идеальный кандидат найдется на рынке. В связи с этим 80% вакансий уровня executive, к которому относятся project-менеджеры, мы распределяем среди внутренних кандидатов, поскольку они уже адаптированы к корпоративной культуре и знакомы с процессами и работой отделов. К тому же это дополнительные карьерные возможности и мотивация для развития талантов внутри компании».

В мае 2022 года спрос на project-менеджеров вырос на 28% по сравнению с тем же месяцем прошлого года.

Что происходит с IT-отраслью

В целом, несмотря на турбулентность на рынке, IT-отрасль сегодня чувствует себя увереннее остальных. Большинство опрошенных работодателей отмечают следующие тенденции:

Ольга Орел:

«Уровень заработных плат на рынке серьезно изменился, теперь зарплату IT-специалиста стало практически невозможно рассчитать, базируясь на уровне среднестатистического регионального оклада. Многие соискатели из регионов после работы на федеральные компании ожидают получать уровень дохода, значительно превосходящий среднерегиональный».

Анна Римская:

«Количество кандидатов из крупных международных компаний возросло в связи с уходом части зарубежного бизнеса из России. В основном это сильные кандидаты, которые ранее редко сами выходили на рынок».

Екатерина Дементьева:

«Среди текущих тенденций: отток IT-профессионалов уровней middle и senior, создание обучающих программ от корпораций и обучение специалистов для себя, широкая география найма по всей территории России».

Татьяна Гладюк:

«Снизилось количество контрофферов, так как те, кто к релокации не готов, выбирают работу в РФ. Кроме того, возрос поток резюме от «джунов» — люди все чаще не боятся переквалифицироваться и открывать для себя новые направления».

Как узнать, кто в сети, читать и общаться с кем в WhatsApp? —

Просматривайте, кто с кем общается в WhatsApp

• Просматривайте действия WhatsApp в режиме реального времени, такие как сообщения, мультимедийные файлы, документы, отправленные и полученные ответы.

• Легко просматривайте историю голосовых и видеозвонков WhatsApp.

• Поддержка быстрого просмотра всех популярных социальных приложений, таких как WhatsApp, Facebook, instergram, Snapchet, Skype и т. Д.

• Может просматривать контакты мобильного телефона, звонки, SMS, GPS, историю веб-поиска, фото, электронную почту, активность приложений и т. д.

Представляем WhatsApp

WhatsApp, самая популярная платформа социальных сетей согласно опросу, имеет загруженные функции, такие как групповой видеозвонок, аудиозвонок, обновление статуса, темный режим и сумасшедшее веселье в чате со стикерами. После поглощения Facebook WhatsApp позволяет легко делиться сообщениями с Facebook всего одним щелчком мыши.

Больше, чем звонки, сообщения в WhatsApp стали популярными для общения с отдельными людьми или группами. Итак, если вам интересно узнать об отключении экрана в WhatsApp, квитанциях о прочтении и общении в чате, вы попали на нужную страницу. Прочтите статью, чтобы узнать как узнать кто с кем общается в WhatsApp

Часть 1: Как узнать, находится ли кто-то в сети в WhatsApp

Механизм сообщений WhatsApp:

WhatsApp позволяет узнать, находятся ли контакты в сети, а также время последнего посещения. В WhatsApp довольно легко рассказать, как узнать, кто читает ваши сообщения или как узнать, находится ли кто-то в сети в WhatsApp, с помощью нашего простого руководства о

Шаг 1 :

Откройте приложение WhatsApp на своем устройстве.

Шаг 2 :

Перейдите в раздел «Чаты».

Шаг 3 :

Коснитесь разговора, в котором вы хотите увидеть, находится ли человек в сети или в автономном режиме.

Если вы ранее не разговаривали с этим человеком, найдите контакт с помощью значка поиска на верхнем экране. Начните новый чат, щелкнув значок чата в левом углу экрана.

Шаг 4 :

Теперь вы можете видеть, находится ли человек в сети или нет. Если человек находится в сети, вы можете найти «В сети» под именем контакта. В противном случае вы можете найти время последнего посещения, когда контакт был в сети.

Выяснить, находится человек в сети или нет, несложно, и я надеюсь, что вы найдете его полезным.

Часть 2: Как узнать точное время, когда прочитано ваше сообщение WhatsApp

Бывают случаи, когда ваши сообщения WhatsApp прочитываются контактом на другой стороне, но тем не менее в сообщении не появляется двойная синяя галочка. Иногда это может звучать подозрительно и сбивать с толку, особенно в критических обстоятельствах. Это связано с включением/выключением функции чтения квитанций, доступной в WhatsApp. Если вам нужно знать, как узнать точное время, когда вы прочитали ваше сообщение в WhatsApp, вот сессия, посвященная вам.

Включите «Отчеты о прочтении»

Если контакт на противоположной стороне включил уведомления о прочтении в разделе «Настройки» WhatsApp, приведенное ниже руководство будет полезно.

Шаг 1 :

Если сообщение, которое вы отправили, имеет две двойные галочки, ваше сообщение прочитано, но чтобы узнать точное время, нажмите и удерживайте сообщение, которое вы хотите проверить.

В верхней панели нажмите на трехточечный значок, который отобразит опцию копирования и информации. Нажмите на опцию «Информация».

Шаг 2 :

На странице информации о сообщении отображается Прочитано, и на экране появится время доставки с датой.

Шаг 3 :

Если это групповое сообщение, и вы хотите увидеть точное время, кто прочитал ваше сообщение WhatsApp, удерживайте содержимое и нажмите на опцию «Информация».

На странице информации о сообщении вы можете увидеть список контактов, которые прочитали ваше сообщение в разделе «Прочитано» с точной датой и временем, за которым следует список «Доставлено».

Отключить «Отчеты о прочтении»

Но что, если на другом конце отключена опция уведомлений о прочтении? Ситуация может показаться сложной, но вот подсказка, чтобы узнать, прочитал ли контакт на противоположной стороне сообщения и точное время.

Если контакт показывает «статус в сети», но ваши сообщения не получают ответа, все, что вам нужно сделать, это отправить голосовое сообщение или записать звук.

Если человек просмотрел ваше сообщение, в сообщении немедленно появится синяя галочка. Вы можете удерживать сообщение, чтобы увидеть точное время.

Часть 3: Как узнать, кто с кем общается в WhatsApp

1. Aispyer, чтобы узнать, кто с кем общается в WhatsApp

Помимо WhatsApp Web, можно использовать стороннее программное обеспечение, такое как Aispyer, чтобы видеть кто с кем общается в WhatsApp

. Помимо того, что это отличное приложение для просмотра того, с кем кто-то разговаривает в WhatsApp, это платформа родительского контроля, безопасная, простая, ненавязчивая и энергосберегающая, которая защищает ваших детей, друзей или близких.

Прежде чем узнать, как узнать, кто с кем общается в WhatsApp с Aispyer, создайте учетную запись, посетив официальный сайт: https://www.aispyer.com/.

купить сейчас

Как шпионить за сообщениями WhatsApp с помощью Aispyer

Создать учетную запись Айспайер

Откройте https://www.aispyer.com/ на своем ПК или мобильном телефоне и войдите в свою учетную запись Aispyer, используя учетные данные.

Загрузите и установите приложение Aispyer на целевое устройство

Теперь загрузите и установите приложение Aispyer на целевое устройство. Вы можете приобрести премиум-аккаунт, который предоставит ссылку для скачивания, а также регистрационный код.

Как установить, см. здесь

Начать шпионить за сообщениями WhatsApp

После успешного запуска Aispyer на нужном устройстве вы можете легко отслеживать все действия WhatsApp на целевом устройстве, просто просмотрев панель инструментов, войдя в свою учетную запись через https://www.aispyer.com/.

Если вы родитель, обеспокоенный цифровой привычкой и безопасностью своих детей в Интернете, Aispyer — лучший шпион, который защитит ваших детей от скрытых угроз цифрового мира. Этот метод позволяет легко увидеть, кто с кем общается в WhatsApp, с помощью приложения.

купить сейчас

Семейный способ узнать, кто с кем общается в WhatsApp

Что-то подозрительное в действиях вашего друга? Хотите знать, попал ли он/она в ловушку мошеннических аккаунтов? Вот руководство о том, как увидеть, кто с кем общается в WhatsApp, чтобы узнать, что с ними не так.

WhatsApp Web — это надежная и удобная функция WhatsApp, которая позволяет пользователям общаться в чате через браузер. Следует отметить, что для его использования необходимы имя пользователя и пароль целевого устройства.

Шаг 1 :
Войдите в https://www.whatsapp.com из веб-браузера.

Шаг 2 :
На целевом устройстве откройте приложение WhatsApp. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «WhatsApp Web».

Шаг 3 :
Чтобы установить соединение, отсканируйте QR-код, отображаемый на рабочем столе.

Шаг 4 :
Теперь вы успешно установили соединение с целевым устройством, где вы можете получить доступ к учетной записи WhatsApp и увидеть все в ней. WhatsApp Web можно использовать и на смартфонах, а не только на компьютерах.

Заключение

Итак, знакомство с новым приложением для родительского контроля Aispyer знаменует собой конец сегодняшней статьи о том, как посмотреть чат друзей в WhatsApp. Поэтому не стесняйтесь попробовать Aispyer сегодня и следите за обновлениями!

купить сейчас

скрытых функций WhatsApp

скрытых функций WhatsApp Значок поискаУвеличительное стекло. Это означает: «Нажмите, чтобы выполнить поиск». Логотип InsiderСлово «Инсайдер».

Рынки США Загрузка… ЧАС М С В новостях

Значок шевронаОн указывает на расширяемый раздел или меню, а иногда и на предыдущие/следующие параметры навигации.ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо.

Скачать приложение

WhatsApp используют более 900 миллионов человек. Команда Microsiervos Geek/Flickr

WhatsApp, приложение, купленное Facebook за 19 миллиардов долларов (12 миллиардов фунтов стерлингов), используется более чем 900 миллионами человек по всему миру и стало одним из лучших способов общаться с людьми в разных странах или вести групповые беседы.

В отличие от обмена текстовыми сообщениями, WhatsApp использует подключение для передачи данных, что означает, что отправка сообщения практически бесплатна, особенно для тех, у кого неограниченные тарифные планы.

Хотя приложение достаточно простое, в нем есть функции, о которых многие пользователи еще не узнали.

Вот девять основных «скрытых» функций WhatsApp, о которых каждый должен знать и использовать.

1. Посмотрите, сколько сообщений вы и ваши друзья отправили друг другу.

Бизнес-инсайдер

Чтобы узнать, с кем вы чаще всего общаетесь в WhatsApp, выберите «Настройки» > «Учетная запись» > «Использование сети».

Рядом с каждым контактом отображается число, представляющее общее количество сообщений, отправленных туда и обратно. При выборе человека открывается дополнительная информация, в том числе о том, сколько сообщений было отправлено кем.

 

2. Отключение звука в групповых чатах.

Бизнес-инсайдер

Уведомления в групповом чате — особенно в большой группе — могут раздражать, особенно если вы не участвуете в разговоре. Хотя отключение группового чата может показаться радикальным, иногда это необходимо сделать.

Перейдите в нужный групповой чат, нажмите на его название и выберите «Отключить звук», где вам будет предложено три варианта: восемь часов, неделя и год.

3. Скрыть время последнего посещения.

Бизнес-инсайдер

Скрытие времени последнего посещения — полезная функция, если вы не хотите, чтобы люди знали, когда вы в последний раз регистрировались в WhatsApp.

Чтобы отключить его, перейдите в «Настройки» > «Учетная запись» > «Конфиденциальность» > «Последнее посещение». Отсюда вы можете выбрать, кто будет просматривать ваше время «последнего посещения».

У этой функции есть компромисс: вы также не сможете увидеть чье-либо время последнего посещения.

4. Измените свой номер WhatsApp, если вы меняете номера телефонов.

Бизнес-инсайдер

Настройка WhatsApp и последующая смена телефона могут быть болезненными. Служба не связана с вашим фактическим номером телефона, а только с первым номером, который вы введете и подтвердите. Затем этот «номер» будет следовать за вами на следующий телефон, создавая путаницу для всех.

Если вы получили новый номер, вы можете легко изменить свой номер WhatsApp, выбрав «Настройки» > «Учетная запись» > «Изменить номер» и следуя инструкциям оттуда.

5. Создайте настраиваемые уведомления группового чата.

Бизнес-инсайдер

Альтернативой отключению звука в групповом чате являются разные уведомления для каждого из них, что позволяет проверять телефон только на наличие важных сообщений.

Как и в случае с функцией отключения звука, перейдите в чат, щелкните имя и перейдите в раздел «Пользовательские уведомления», где можно выбрать другой звук.

6. Остановите сохранение фотографий в фотопленке.

Бизнес-инсайдер

Место для хранения в телефоне — ценная вещь, и WhatsApp может занять много места.

Чтобы избежать этого, перейдите в «Настройки Apple» > «Конфиденциальность» > «Фотографии», а затем снимите флажок WhatsApp из списка, запретив приложению сохранять новые изображения в фотопленку. Однако изображения по-прежнему загружаются, так что вы ничего не пропустите.

7.

Посмотрите, когда кто-то прочитал ваше сообщение.

Бизнес-инсайдер

Проверка того, когда кто-то читает ваше сообщение, полезна по многим причинам, особенно в настройках группового чата.

Чтобы проверить, выберите сообщение и перетащите его влево, указав время его доставки и время прочтения. В групповом чате вместо этого отображается список, кому сообщение было доставлено и кто его прочитал.

Примечание. Если вы снимите флажок Уведомления о прочтении, чтобы люди не могли видеть, когда вы прочитали их сообщения, вы также не сможете видеть, когда другие люди прочитали ваши сообщения (объяснено далее).

8.

Вы можете отключить уведомления о прочтении — как в iMessage.

Бизнес-инсайдер

Чтение чьих-то сообщений без ответа в 2015 году считается верхом несоблюдения цифрового этикета. К счастью, WhatsApp может помочь.

Перейдя в «Настройки» > «Учетная запись» > «Конфиденциальность» и отключив «Отчеты о прочтении», ваши друзья никогда не узнают, что вы их игнорируете.

9. Вы можете получить доступ к WhatsApp в Интернете.

Бизнес-инсайдер

WhatsApp Web, доступ к которому осуществляется через веб-сайт web. whatsapp.com, переносит возможности телефона на ваш компьютер и доступен во всех основных браузерах.

Чтобы получить к нему доступ, перейдите на веб-сайт и отсканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp, и вы войдете в систему. Отсюда вы можете начинать, продолжать и завершать разговоры со всеми обычными функциями, которые есть в приложении.

Прочтите оригинальную статью на Business Insider UK. Авторское право 2015. Следите за новостями Business Insider UK в Твиттере.

Читать далее

LoadingЧто-то загружается. Функции WhatsApp

Статистика онлайн-чата: тенденции и выводы за 2022 год

Развитие технологий привело к значительным изменениям в поведении клиентов. Хотя до недавнего времени было достаточно указать номер вашего колл-центра и значки социальных сетей на вашем веб-сайте, что больше не работает, клиенты требуют общения в режиме реального времени, и чаще всего они хотят этого в Интернете. Если вы не сможете выполнить их требования, они просто уйдут. Статистика живого чата показывает, что эта форма общения стала лучшим выбором клиентов. Но чтобы дать вашей аудитории высококачественный опыт, вам нужно найти идеальный баланс и правильно использовать мощь технологических достижений. Вот что вам нужно знать, чтобы понять, как это сделать.

Статистика онлайн-чата (выбор редакции)

• Около 69% покупателей в США предпочитают онлайн-чат поддержке чат-ботов. (Freshworks)
• Живой чат — услуга номер один для покупателей в возрасте от 18 до 49 лет. (Gartner)
• Около 73% клиентов считают онлайн-чат наиболее подходящей формой общения с компанией. (Invesp)
• Миллениалы на 20% чаще используют чат. (ICMI)
• Ожидается, что глобальный рынок онлайн-чатов достигнет 9 долларов США.87,3 млн к 2023 году. (Исследование ценности, основанное на знаниях)
• Клиенты, которые используют онлайн-чат, тратят на покупку на 60 % больше, чем те, кто этого не делает. (Консультация по программному обеспечению)
• Онлайн-чат повышает коэффициент конверсии на 3,84% (Консультация по программному обеспечению)
• Онлайн-чат обходится компаниям на 15-33% дешевле по сравнению с поддержкой по телефону. (ThriveMyWay)

Статистика использования онлайн-чата

1. Ожидается, что к 2022 году около 85% предприятий выберут поддержку через онлайн-чат.

Несмотря на то, что служба поддержки клиентов через веб-чат существует уже некоторое время, она набирает обороты только в последнее десятилетие. Одним из распространенных драйверов этого роста является цифровизация, когда многие компании внедряют инструменты для автоматизации своих операций и повышения эффективности. В то же время требования клиентов растут, и предприятия должны их удовлетворять. В настоящее время технически подкованные клиенты лучше знакомы с платформами обмена сообщениями, и исследования показывают, что 79% предпочитают чат в режиме реального времени из-за мгновенного доступа к поддержке.

(Консультация по программному обеспечению)

2. Около 90% клиентов считают очень важным быстрое реагирование службы поддержки на их запрос.

После обращения в службу поддержки около 60% клиентов предпочитают получить ответ или поддержку в течение максимум 10 минут, как показывает статистика чата в реальном времени. Согласно ответам респондентов исследования, 82% клиентов придают такое же значение в случае контакта с командой маркетинга или запросов, связанных с продажами.

(HubSpot)

3. Только 35% компаний считают, что предпочтения клиентов связаны с онлайн-чатом.

Существует странный дисбаланс между тем, что, по мнению компаний, хотят их клиенты, и тем, что они хотят на самом деле. Обслуживание клиентов в онлайн-чате думают только 35% владельцев бизнеса. С другой стороны, они переукомплектовывают свои контакт-центры телефонными операторами, поскольку 42% фирм считают это предпочтением клиентов. Еще 14% считают, что клиентам нравится общаться по электронной почте, а 9%% говорят то же самое о социальных сетях.

(Kayakoo)

4. Примерно 63% людей, которые ежемесячно тратят 250-500 долларов в Интернете, скорее всего, совершат покупку в компаниях, предлагающих онлайн-чат.

Они также с большей вероятностью останутся верными этой компании. Не только это, но и 51% клиентов, вероятно, снова купят у компании, у которой есть чат, основываясь на статистике продаж в чате. Для сравнения, 38% людей, скорее всего, совершат свою первую покупку на веб-сайтах, которые предлагают поддержку в чате. В результате 79% компаний сообщают, что наличие этой функции положительно повлияло на их продажи, доходы и отношения с клиентами.

(Kayakoo)

5. Онлайн-чат — услуга номер один для покупателей в возрасте от 18 до 49 лет.

На самом деле, 36,5% женщин в США в возрасте 18-29 лет использовали его хотя бы раз. Еще 37,5% людей в возрасте от 30 до 39 лет использовали его много раз. Несмотря на это, в 2019 году только 62% ритейлеров использовали его на десктопных и 55% мобильных сайтах.. Тем не менее, по данным Gartner, есть несколько ярких примеров обслуживания клиентов в онлайн-чате. Home Depot — одна из них, чей SMS-сервис включен в Apple Business Chat.

(Gartner, eMarketer)

6. В Мексике самый высокий уровень удовлетворенности онлайн-чатом — 94,11%.

Судя по статистике удовлетворенности клиентов онлайн-чата, Канада и Австралия не сильно отстают. У первого уровень удовлетворенности клиентов составляет около 88,36%, а у клиентов из Нижнего Поддержки — 93,59%.% удовлетворенности. Самое популярное время для общения — с 10:00 до 20:00. и 15:00 Соответственно, в это время происходит 50% всех транзакций в чате.

(журнал о производительности)

7. Вовлеченность в чат на настольных компьютерах составляет 1,7% по сравнению с 1,4% на мобильных устройствах.

На самом деле, посетители компьютеров совершают покупки в среднем 14% раз, в то время как этот показатель для мобильных чатов составляет 7%. Кроме того, их взаимодействие со службой поддержки клиентов в веб-чате значительно выше на настольных компьютерах. Тем не менее, мобильный чат имеет в 6,1 раза больше шансов на конверсию по сравнению с мобильным чатом.

(Upscope)

8. В 2018 году в среднем 51,68% чат-запросов исходили с мобильных устройств.

В годовом исчислении это сильный рост на 7,9%, согласно статистике службы поддержки в чате. Для большей ясности речь идет о более чем 23 миллионах чатов. Это отражает общую тенденцию перехода от настольных компьютеров к мобильным устройствам в качестве основного источника использования живого чата (или вообще). Клиенты рекреационных и бытовых услуг были наиболее частыми пользователями живого чата со своих мобильных телефонов. Первая группа зарегистрировала 72% мобильного использования в 2018 году, а вторая — около 70%. Наименьший процент приходится на транспортную отрасль (23%).

(Comm100)

9. Вовлеченность клиентов в упреждающий чат составляет около 2%.

Это не так уж много, учитывая, что уровень вовлеченности в реактивный чат выше (до 7,8%). Несмотря на большие возможности для клиентов с рекомендациями из проактивного чата, они, похоже, не горят желанием взаимодействовать. Среднее время ответа живого чата на запросы клиентов в реактивном чате составляет 23 секунды. Для проактивного чата сложнее рассчитать время.

(Fair Trade Outsourcing)

10. Около 73% клиентов считают онлайн-чат наиболее подходящей формой общения с компанией.

В отличие от этого, по сравнению с электронной почтой и телефоном, 73% клиентов остались довольны чатом. С другой стороны, 51% были довольны общением с компанией по электронной почте. Наконец, 44% считают то же самое в отношении взаимодействия с бизнесом по телефону.

Статистика участия в онлайн-чате тем временем подтверждает, что 42% клиентов указали, что это их предпочтительный способ оставить контактную информацию, что делает его лучшим методом привлечения потенциальных клиентов в этом отношении.

(Invesp)

11. Для 79% клиентов немедленный ответ на их вопрос является основной причиной, по которой они выбирают онлайн-чат.

Глядя на тесты производительности живого чата, мы можем это подтвердить. Но это не единственная причина. Многозадачность важна для 51% клиентов. Еще 46% считают его самым эффективным средством коммуникации. Далее, 29% считают информацию, полученную таким образом, более точной. Около 22% не любят разговаривать по телефону, а 21% могут болтать на работе. И, наконец, 15% считают, что информация, которую они получили, была лучше, чем если бы они позвонили, согласно статистике живого чата.

(Invesp)

12. Онлайн-чат работает для продаж, но также 29% используют его в маркетинге для повышения осведомленности о продуктах.

Служба поддержки клиентов в чате охватывает весь путь клиента. В 29% случаев, согласно исследованию, это используется для маркетинговой осведомленности. Далее конверсия в потенциальных лидов происходит в 39% случаев. Около 32% идут на раннее вовлечение, а 24% — на среднее. Наконец, в 18% это инструмент для закрытия сделки, а в 39% случаев — послепродажная поддержка.

(SuperOffice)

13. Миллениалы на 20% чаще используют онлайн-чат, чем бэби-бумеры.

На самом деле, эта возрастная группа принадлежит к самому большому и быстрорастущему сегменту клиентов. Следовательно, именно они используют его чаще всего, называя удобство главной причиной его использования. Последняя статистика онлайн-чата показывает, что 63% миллениалов предпочитают отвечать на свои вопросы в онлайн-чате, а не в традиционных формах поддержки клиентов.

(ICMI)

14. 36% клиентов поколения Z будут использовать чат для связи со службой поддержки.

Точно так же они, скорее всего, будут использовать такие каналы, как WhatsApp или службу поддержки клиентов в чате с помощью видео. Судя по всему, 61% клиентов моложе 24 лет намеренно избегают телефонных звонков, чтобы попросить поддержки у компаний.

(живой агент)

15. База B2B имеет 61% пользователей живого чата.

Это довольно неожиданно, учитывая тот факт, что B2C — более обширная категория клиентов. Однако статистика внедрения чата в реальном времени показывает, что B2B имеет почти вдвое большую базу, чем B2C. Для справки, B2C имеет уровень принятия клиентами 33%. Кроме того, у нас есть B2G с 2% пользователей живого чата и некоммерческая организация с 5%.

(Zoho)

16.

По прогнозам, к 2023 году мировой рынок онлайн-чатов достигнет 987,3 млн долларов.

Среднегодовой темп роста рынка в этот период составит 7,3%. Обслуживание клиентов в онлайн-чате приобретает все большее значение по мере того, как клиентоориентированный подход набирает обороты. Таким образом, компании могут собирать информацию о предпочтениях пользователей, чтобы повысить уровень продаж и конверсии. В свою очередь, это стимулирует спрос на программные решения для живого чата. Потребности клиентов в общении в режиме реального времени будут продолжать стимулировать этот рост и возможности рынка онлайн-чатов.

(Исследование ценности, основанной на знаниях)

Статистика конверсий в онлайн-чате

17. Клиенты, использующие онлайн-чат, тратят на покупку на 60 % больше, чем те, кто этого не делает.

Это происходит потому, что служба поддержки может быстро решать проблемы клиентов и отвечать на вопросы. Затем 38% клиентов, как правило, покупают продукт после позитивного и увлекательного чата со службой поддержки в режиме реального времени.

(консультация по программному обеспечению)

18. Примерно 57% потребителей откажутся от онлайн-покупки, если не получат ответы на свои вопросы.

Обслуживание клиентов через веб-чат играет решающую роль в удержании ваших клиентов и выполнении их заказов. Более половины покупателей бросят свою корзину, если не получат быстрых ответов. С другой стороны, 63% потребителей заявили, что с удовольствием вернутся в интернет-магазин со встроенным чатом.

(Приобретение)

19. Живой чат повышает коэффициент конверсии на 3,84%.

Основная причина этого связана с возможностью включения некоторых стратегий для маркетинга в чате, как показывает статистика. Компании получают потенциальных клиентов за небольшую часть стоимости, которую они должны были бы инвестировать в обычном режиме. После первоначального контакта между агентом чата и посетителем отделы продаж могут налетать и конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Кроме того, некоторые фирмы внедрили интегрированные решения для управления взаимоотношениями с клиентами, которые помогают им лучше поддерживать агентов.

(консультация по программному обеспечению)

20. Virgin Airlines увеличила коэффициент конверсии на 23% после развертывания чата.

Глядя на тесты производительности живого чата, компания заявляет, что чат конвертирует с помощью клиентов в 3,5 раза больше, чем те, кто не взаимодействует с этим инструментом. Но есть один важный факт, о котором стоит упомянуть. Virgin использует этот чат не в конце воронки продаж, а активно, чтобы обеспечить дополнительный доход и увеличить среднюю стоимость заказа. Для справки: с тех пор, как компания начала использовать чат, AOV увеличился на 15% для тех клиентов, которые используют чат, в отличие от остальных.

(Digital Commerce 360)

21. Коэффициент конверсии Intuit вырос до впечатляющих 190% после внедрения живого чата.

И на этом продавец QuickBooks и Mint не остановился. Их уровень продаж подскочил на впечатляющие 211% после того, как виджет чата был добавлен на страницу сравнения продуктов. Статистика живого чата убедительно показывает, что наличие виджета чата увеличило среднюю стоимость заказа в процессе оформления заказа на 43%.

(Шаблон монстра)

22. Внедрив онлайн-чат, Rescue Spa добилась роста доходов на 286%.

Rescue Spa — спа-бутик в Филадельфии, ориентированный на продажу высококлассных косметических услуг и продуктов. В какой-то момент компания обратилась к онлайн-пространству и решила запустить платформу электронной коммерции. Они привлекли нового поставщика сайта, улучшили процесс оформления заказа и включили функцию живого чата. Последующий рост выручки в год составил в среднем 175%. Это еще одно доказательство того, что компании с поддержкой чата получают более высокие уровни продаж и конверсии.

(Шерпа по маркетингу)

Статистика удовлетворенности клиентов онлайн-чата

23. Плохой опыт онлайн-чата вызывает разочарование у 38% клиентов.

Как правило, причины этих разочарований кроются в недоступности службы поддержки в чате, отключении от чата или необходимости заполнения формы для начала чата. Около 29% считают ответы по сценарию наиболее раздражающими, а 24% клиентов недовольны длительным временем ожидания. Затем 9% расстраиваются, если им приходится повторяться.

(Kayakoo)

24. Согласно статистике живого чата, самое долгое время ожидания ответа в чате составляет девять минут.

Представьте разочарование этого клиента. А именно, длительное время ожидания является одной из причин, по которой клиент перестает быть клиентом той или иной компании. Время отклика в чате играет важную роль в пути клиента. Среднее время ожидания, счетчик с момента начала чата клиентом, составляет две минуты 40 секунд. Некоторым агентам удается ответить в течение первых 30 секунд, однако не все так быстро. Тем временем самый быстрый зарегистрированный ответ пришел за семь секунд.

(Super Office)

25. 21% компаний не отвечают на запросы в чате.

Это большой процент, и он оправдывает сомнения клиентов. Для тех, кому ответили, согласно статистике живого чата, среднее время ожидания ответа составляет две минуты 40 секунд. Кроме того, 55% компаний не предлагают стенограммы после завершения чата и не запрашивают отзывы пользователей (45%). Еще 23% даже не запрашивают контактные данные перед началом чата.

(Super Office)

26. Примерно 69% организаций используют готовые сообщения в чате.

Несмотря на потребность клиентов в общении в режиме реального времени и ответах на их вопросы, не каждый раз, когда они сталкиваются с «личным контактом». Джефф Эпштейн, вице-президент Comm100 по маркетингу продуктов и коммуникациям, утверждает, что, несмотря на уникальность, которую агенты привносят в свою работу, они не каждый раз придумывают ответы с нуля. Через некоторое время все их ответы становятся более автоматизированными и звучат предварительно записанными.

(Forbes)

Онлайн-чат и статистика поддержки по телефону

27. Пользователи онлайн-чата платят на 15-33% меньше, чем компании, которые обрабатывают телефонные звонки.

На примере компаний с онлайн-чатом, которые раньше использовали только модели телефонов, эта форма намного дешевле. Не говоря уже об эффективности живого чата. Например, в устаревших центрах обработки вызовов операторы могут отвечать на один вызов или электронное письмо за раз. В отличие от этого, в службе поддержки клиентов с функцией живого чата агент может участвовать в шести разных чатах одновременно. По некоторым оценкам, поддержка колл-центра по телефону стоит 12 долларов за звонок по сравнению с 5 долларами за веб-чат.

(Super Office, ThriveMyWay)

28. Компания Magellan GPS зафиксировала снижение стоимости телефонных звонков на 55,8% в период с 2013 по 2015 год благодаря внедрению чата в реальном времени.

Судя по статистике онлайн-чатов, расходы компании на контакт-центры сократились примерно с 1,5 млн долларов США до 840 000 долларов США с 2013 по 2014 год. Это представляет собой сокращение на 43 % всего за один год с момента развертывания решения для онлайн-чатов от Velaro. В период с 2014 по 2015 год он снизился на 22% до 650 000 долларов. Magellan перенаправил большинство входящих запросов в службу поддержки в чат, что сделало поддержку по телефону устаревшей, сократившись с 66,9. % до 33,1%.

(Velaro)

Практический результат

Очевидно, что живой чат стал неотъемлемой частью любого бизнеса, работающего с клиентами. С текущими темпами внедрения статистика живого чата показывает, что ваши конкуренты просто используют эту функцию. Так что, если вы не хотите отставать, вы тоже должны. Кроме того, поскольку многие компании переходят на онлайн-модус работы, ожидания клиентов также растут. Поддержка должна быть последовательной и всегда присутствовать для достижения ваших бизнес-целей и укрепления отношений с клиентами.

Часто задаваемые вопросы

Клиенты предпочитают живой чат?

Потребители всегда предпочитают разговаривать с реальным человеком. Кто-то, кто не будет давать им механических ответов. Поэтому живой чат — один из основных вариантов, к которому они обращаются, если им нужна поддержка.

Согласно статистике службы поддержки в чате, 41% предпочитают этот вариант в основном потому, что они быстро получат ответ на свою проблему. Телефонный звонок — второй вариант с 32%, электронная почта — третий с 23%, и, наконец, у нас есть социальные сети с 3%.

(Freshworks)

Увеличивает ли онлайн-чат продажи?

Один опрос подтверждает, что клиенты, которые обращаются в компанию через чат, тратят на корзину на 60% больше, чем остальные. На самом деле, при обращении к агенту в чате вероятность того, что он купит продукт, увеличивается в 2,8 раза. Один опрос также показывает, что 38% клиентов сделали заказ после положительного впечатления от агента в чате. Согласно тому же опросу, 44% людей согласны с тем, что лучшая функция веб-сайта — это возможность получать ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Это может даже привести к повышению коэффициента конверсии на 20%.

(Campaign Monitor)

Почему клиенты предпочитают живой чат?

Согласно статистике онлайн-чата, есть много причин, по которым клиенты любят онлайн-чат больше всего, в первую очередь скорость ответа. Некоторым это нравится, потому что позволяет выполнять многозадачность, в то время как другие считают, что информация более точная по сравнению с информацией по телефону.

(Инвест)

Источники

• Фрешворкс
• Инвест
• ИКМИ
• Исследование ценности, основанное на знаниях
• Консультации по программному обеспечению
• ThriveMyWay
• Хабспот
• Хабспот
• Каяку
• Гартнер
• электронный маркетолог
• Журнал производительности
• Upscope
• Связь100
• Аутсорсинг справедливой торговли
• Суперофис
• Живой агент
• Зохо
• Приобретать
• Цифровая коммерция 360
• Шаблонный монстр
• Шерпа по маркетингу
• Супер офис
• Форбс
• Супер офис
• Веларо
• Монитор кампании

Как узнать, общаются ли два человека на Facebook ▷ ➡ ➡ ➡ ➡ ➡ ➡ ➡ ▷ ▷ ➡ ➡ ➡

11304

7

7 Чтение MIN

Как узнать, пообщались ли два человека на Facebook

узнать, общается ли ваш супруг, ребенок или лучший друг на Facebook с другим человеком? Да, но, к сожалению, ты до сих пор не знаешь как определить, что два человека общаются на Facebook ? Ну, вы должны знать, что это нормально. К сожалению (или к счастью, это зависит от вашей точки зрения) по причинам, связанным с конфиденциальностью, Facebook не позволяет вам узнать, когда человек на самом деле общается с другим человеком, а тем более с кем. Тем не менее, можно использовать некоторые «трюки», которые могут дать некоторые полезные подсказки, чтобы понять, может ли пользователь участвовать в разговоре на Facebook (следовательно, в Messenger).

В настоящее время Facebook позволяет вам узнать, только когда человек находится в сети и, следовательно, когда он может участвовать в чате. Очевидно, трудно, если вообще возможно, понять, действительно ли два человека общаются друг с другом, потому что, несмотря на то, что оба они находятся в сети, они могут завязать разговор с людьми, которых нет среди их «друзей» и которые, следовательно, не присутствуют. вы можете проверить статус. онлайн. Без этих необходимых уточнений ничто не мешает вам попытаться «догадаться», общается ли пользователь со знакомым вам человеком или нет. Как? Ловим подсказки, которые можно найти то тут, то там в «складках» всем известной социальной сети.

Если вы хотите узнать больше, продолжайте читать: в следующих строках, в дополнение к тому, как узнать, находится ли человек в сети на Facebook, я покажу вам, как вы можете понять, что человек, с которым вы общаетесь, пишет сообщение на клавиатуре или нет; Я кратко объясню, как вы можете использовать приложения для родительского контроля, чтобы узнать, с кем общаются ваши дети, и многое другое. Приятного чтения и удачи в ваших смелых поисках!

• Посмотреть, онлайн ли человек
  • с ПК
  • с телефона
• См. Смотрит ли человек
• Использовать приложения для родительского контроля

Соглашение о таблице

• 1 См. Лицо онлайн
  • 1.1 от ПК
  • 1.2 от. телефону
• 2 Проверить, набирает ли человек
• 3 Использовать приложения для родительского контроля

Проверить, находится ли пользователь в сети

Проверить, находится ли пользователь в сети на Facebook, убедившись, что рядом с вашим именем стоит Green Point — единственный способ узнать, может ли человек участвовать в разговоре в Messenger. Однако вы должны осознавать тот факт, что человек, за которым вы «шпионили», может общаться с людьми, которых нет в вашем списке «друзей»: это означает, что вы не можете с абсолютной уверенностью определить, действительно ли вы разговариваете с кем-то еще. . активный пользователь. или если вы в сети, но не участвуете ни в одном разговоре. Пока все ясно? Что ж, тогда продолжайте читать следующие абзацы, чтобы узнать, как увидеть, когда пользователь находится в сети на Facebook с ПК и с мобильного устройства.

С ПК

по посмотрите, находится ли человек в сети на Facebook со своего ПК , войдите в свою учетную запись (если вы еще этого не сделали), и после входа проверьте список справа, который содержит всех активных пользователей (а также пользователей, которые были активны несколько минут назад).

Как видите, активные пользователи отмечены зеленой точкой , которая указывает на ваш онлайн-статус. Однако пользователи, которые были активны за несколько минут до этого, не отмечены точками, потому что они больше не активны: однако рядом с их именем вы можете увидеть дату и время их последнего доступа (например, 9).0029 38 метров указывает, что пользователь вошел в систему 38 минут назад или 6 часов , если пользователь вошел в систему на 6 часов раньше). Эта деталь может заставить вас сделать вывод, что два пользователя были в сети одновременно и, следовательно, могли общаться в чате.

Если вы не видите боковое меню, которое показывает активных пользователей, возможно, Facebook настроил макет для автоматической активации при максимальном увеличении веб-страницы. Чтобы отобразить боковое меню со списком активных пользователей, уменьшите масштаб страницы, открытой в навигаторе. с помощью комбинации клавиш ctrl + 0 (в Windows) или cmd + 0 (в macOS).

Напоминаю, что некоторые пользователи могли настроить свой аккаунт таким образом, что он неактивен в Messenger. В этом случае вы не можете контролировать, когда я в сети, извините.

С телефона

по просмотрите онлайн-статус человека с мобильного откройте приложение Facebook Messenger на своем устройстве Android или iOS и на главном экране коснитесь вкладки актив , чтобы увидеть список активных пользователей , все они отмечены цифрой Грин Пойнт . Когда вы коснетесь имени одного из этих контактов, вы должны увидеть формулировку Активен сейчас сразу под именем выбранного контакта (и, когда вы отключитесь, вы, естественно, увидите их последний доступ).

Как вам сказать? Не видите пользователей онлайн? Вы уверены, что не настроили свою учетную запись в автономном режиме в Facebook Messenger? Если вы обнаружите, что сделали это, вам нужно снова изменить свои настройки и разрешить другим пользователям видеть, когда вы активны, если вы также хотите знать, когда другие активны.

Если вы хотите сделать это со своего устройства Android , откройте приложение Facebook Messenger, нажмите маркированный список (внизу слева) и на следующем экране коснитесь вкладки актив и поднимитесь EN Рычаг переключателя расположен рядом с Ваше имя .

En iOS вместо этого запустите приложение Facebook Messenger, коснитесь элемента Гости (символ маркированного списка внизу), коснитесь вкладки актива и, чтобы снова стать видимым для ваших контактов, перейдите к EN Рычаг переключателя, расположенный рядом с Ваше имя . Простая правда?

Посмотрите, набирает ли человек

Как вы, возможно, заметили, узнать, общается ли человек в мессенджере, довольно сложно, и еще сложнее узнать, с кем он общается. Все намного проще, если, с другой стороны, вы хотите знать, печатает ли пользователь, с которым вы общаетесь, на клавиатуре или нет.

Facebook Messenger, на самом деле, показывает комиксов , внутри которого находится символ (…) , который ясно указывает на то, что пользователь, с которым вы общаетесь, что-то печатает на клавиатуре. Вы когда-нибудь замечали?

Используйте приложения для родительского контроля

Если вы дочитали до конца эту статью, потому что хотите проверить, с кем общаются ваши дети, возможно, вы были разочарованы тем, что Facebook не позволяет (по крайней мере официально) узнать, момент, болтает и, возможно, с кем . Однако это не означает, что вы не можете принять меры предосторожности, чтобы проверить, с кем разговаривают ваши дети, возможно, используя какие-то приложение родительского контроля .

Не знаете, что такое приложения для родительского контроля? Я объясню это вам сразу. Эти приложения, созданные специально для того, чтобы родители могли отслеживать онлайн-активность своих детей, позволяют видеть все операции, которые выполняются на мобильных устройствах, на которых они установлены. Таким образом, благодаря этому типу приложений можно увидеть, когда ваши дети общаются, с кем и даже что они пишут во время чата.

Одно из самых популярных приложений для родительского контроля — Мобильный забор , доступен только для устройств Android. Mobile Fence позволяет вам контролировать активность ваших детей на 360 градусов: от отправленных и полученных SMS до истории веб-поиска, просмотра чатов, входящих и исходящих звонков. Это приложение даже позволяет вам определить местонахождение устройства, которым оно управляет, получать предупреждения, когда устройство получает сообщения, содержащие непристойные или непристойные термины, и даже удаленно ограничивать операции, которые может выполнять ваш ребенок (очень полезная функция, позволяющая избежать неприятностей).

Мобильный забор можно использовать при подписке на план подписки, который составляет $ 36 в год (Однако существует пробная версия, которая позволяет вам использовать услугу бесплатно в течение 30 дней. ) Если вы решите использовать это приложение, чтобы узнать, с кем ваши дети пойманы в Messenger, прочитайте руководство, в котором я объясняю, как шпионить за телефоном Android. Оно содержит подробную информацию об использовании Mobile Fence.

Еще одно хорошее приложение для родительского контроля — Qustodio 9.0681 , решение, доступное как для Android, так и для iOS, благодаря которому можно отслеживать все действия ваших детей: отправленные и / или полученные SMS, используемые приложения, история веб-поиска, доступ к журналу входящих и исходящих вызовов, географическое местоположение устройства и многое другое.

При желании вы можете бесплатно загрузить Qustodio из магазинов, но для доступа ко всем его функциям (например, просмотру чатов и отправленных сообщений) вы должны подписаться на подписку, состоящую из 53,99 евро в год . Если вы решите скачать Qustodio и подписаться, не стесняйтесь прочитать это руководство для подробного объяснения его использования.

Внимание: наблюдение за действиями других людей без разрешения может представлять собой серьезное нарушение конфиденциальности и представлять собой преступление. Поэтому я не несу ответственности за то, как вы будете использовать информацию из этой статьи, которая, конечно же, написана исключительно в иллюстративных целях.

Что WhatsApp знает обо мне?

Нажмите здесь, чтобы просмотреть краткое содержание этой статьи

Краткое изложение: Что WhatsApp знает обо мне?

WhatsApp — популярное приложение для обмена сообщениями, которым пользуются миллиарды людей по всему миру. WhatsApp собирает много данных о вас, таких как ваш номер телефона, информация о вашем местоположении, ваших пользовательских привычках и ваших контактах.

WhatsApp утверждает, что использует эту информацию только для улучшения взаимодействия с пользователем. Тем не менее, с тех пор, как Facebook купил приложение в 2014 году, пользователи беспокоятся о своей конфиденциальности. Существует ряд мер, которые вы можете предпринять для защиты вашей конфиденциальности:

• Используйте VPN для большей онлайн-безопасности. ExpressVPN — особенно хороший сервис.
• Настройте параметры конфиденциальности WhatsApp.
• Выберите безопасное альтернативное приложение для чата.

Вам интересно, что о вас знает WhatsApp? Тогда прочитайте полную статью ниже.

WhatsApp имеет более 2 миллиардов пользователей по всему миру и является невероятно популярным приложением для общения. Он был создан с идеей предоставления частной, безопасной платформы для обмена сообщениями. Насколько сейчас безопасна эта платформа? Приложение находится в руках Facebook с 2014 года. WhatsApp указал, что продолжит работать как независимая компания и будет соблюдать все обязательства в отношении безопасности и конфиденциальности. Тем не менее, пользователи обеспокоены. Возможно, вы удивитесь, узнав, что WhatsApp собирает огромное количество информации о своих пользователях.

Итак, что именно WhatsApp знает о вас? Это приложение активно собирает информацию о вас? Именно эти вопросы мы рассмотрим в этой статье. Мы также дадим вам несколько советов о том, как защитить вашу конфиденциальность.

WhatsApp и Facebook: как насчет вашей конфиденциальности?

WhatsApp был создан с заботой о конфиденциальности и хорошо служил своим пользователям на протяжении многих лет. Однако все изменилось, когда пару лет назад WhatsApp был продан Facebook. Многие люди выражают растущую озабоченность по поводу того, как Facebook собирает и использует информацию. Это затрагивает все его сервисы, включая WhatsApp.

В интервью, опубликованном в 2014 году, основатель WhatsApp Ян Кум сказал: «Нам не нужно много знать о наших пользователях. Чтобы правильно настроить таргетинг рекламы, компании должны знать, где вы находитесь, что вы можете делать, с кем вы можете быть, что вам может нравиться или не нравиться. Это безумное количество данных». Поэтому Кум стремился избавить WhatsApp от рекламы: в конце концов, речь идет о личном общении. Это не должно быть связано с маркетингом.

Благодаря этой философии WhatsApp быстро развивался. На это обратила внимание крупнейшая в мире социальная сеть. Основатели WhatsApp рассматривали свое приложение как инструмент, помогающий друзьям общаться. Facebook увидел возможность получить золотую жилу рекламной информации.

В 2014 году Facebook приобрел WhatsApp за 19 миллиардов долларов. В то время как Facebook приносит миллиарды долларов дохода каждый квартал, это все же значительная сумма капитала, потраченная на выкуп конкурента. Тем не менее, данные, хранящиеся в WhatsApp, делают даже эту экстравагантную цену достойной инвестицией.

Для Facebook может быть коммерчески интересным доступ к сообщениям, видео, аудио и другому контенту, отправляемому через WhatsApp. Однако WhatsApp часто подчеркивал, что у них нет доступа к этому контенту. Это связано с тем, что служба обмена сообщениями использует так называемое сквозное шифрование. Сообщения шифруются и могут быть прочитаны только отправителем и получателем. Никто другой, даже WhatsApp, не может видеть это сообщение. Однако WhatsApp и Facebook обмениваются определенными метаданными об использовании вами приложения.

Если вы спросите, WhatsApp предоставит вам доступ ко всей имеющейся у компании информации о вас. Следуйте приведенному ниже пошаговому плану, чтобы узнать, что WhatsApp знает о вас.

Пошаговый план: запрос информации о WhatsApp

1. Откройте WhatsApp и перейдите в настройки.
2. Нажмите «Учетная запись», а затем «Запросить информацию об учетной записи».
3. Запросите отчет со всей информацией и настройками вашей учетной записи WhatsApp.
4. Ваш отчет будет доступен примерно через три дня.

Пожалуйста, убедитесь, что во время запроса вы не вносите никаких важных изменений в свою учетную запись, например, не меняете номер телефона, иначе ваш запрос может быть отменен.

Когда отчет будет готов, вы получите уведомление от WhatsApp. Не ждите слишком долго, чтобы загрузить свой отчет, так как он будет удален автоматически через пару недель. Отчет доступен в виде файла HTML или файла JSON, который будет отправлен вам в виде ZIP-файла.

Какую информацию вы найдете в отчете?

Ваш личный отчет WhatsApp содержит всевозможную информацию. Помимо прочего, вы увидите:

• Ваш номер телефона
• Используемые вами IP-адреса
• Марку и тип вашего телефона (или другого устройства)
• Изображение вашего профиля
• Телефонные номера ваших контакты
• Все группы WhatsApp, в которых вы состоите
• Заблокированные контакты

Это может показаться не таким уж захватывающим, но эта информация может быть очень интересной для многих компаний. Материнская компания Facebook, например, может планировать поделиться вашим номером телефона с третьими лицами, которые затем смогут общаться с вами через WhatsApp.

Хотя WhatsApp в настоящее время свободен от рекламы, ходят слухи, что в будущем WhatsApp может обмениваться информацией с Facebook в рекламных целях. Сам WhatsApp опроверг это предсказание, но хорошо осознавать тот факт, что это может быть возможно.

Распространяет ли WhatsApp историю моих чатов?

Вы не найдете свою историю чата в отчете, который вам отправляет WhatsApp. Как упоминалось ранее, WhatsApp использует сквозное шифрование, что означает, что никто, кроме вас и получателей, не может видеть отправляемые вами сообщения, фотографии, видео, голосовые сообщения и вложения. Даже сам WhatsApp не может видеть этот контент. Сообщения оставляют ваш телефон зашифрованным, и только у получателя есть ключ для расшифровки вашего сообщения. Это шифрование и дешифрование происходит автоматически: как отправителю или получателю вам вообще ничего не нужно делать.

WhatsApp ежедневно автоматически сохраняет резервную копию ваших чатов в памяти вашего телефона. Вы найдете эти файлы резервных копий в нескольких подпапках в папке, которая может называться примерно так: /sdcard/WhatsApp/Databases/. При желании вы можете использовать файловый менеджер для удаления этой базы данных.

Основные данные, собираемые WhatsApp

WhatsApp необходимо собрать некоторую базовую информацию, чтобы иметь возможность предоставлять свои услуги. Это абсолютно нормально и ожидаемо. Прежде всего, WhatsApp сохранит ваш номер телефона, так как он используется для входа в службу, предоставления вам вашей уникальной учетной записи и сообщений, а также позволяет вам общаться с другими людьми. Приложение также собирает информацию о вашем операторе мобильной связи. Эти данные используются для обеспечения правильной отправки информации на ваше устройство и с него.

Кроме того, WhatsApp собирает информацию о типе используемого вами телефона и установленной на нем операционной системе. Приложение также собирает другую важную информацию о вашем соединении и силе сигнала. Такой сбор данных может быть понятен, если он собирается и используется ответственным образом.

Теперь, когда мы немного знаем о том, какую информацию о вас собирает WhatsApp, чтобы иметь возможность предоставлять вам свои базовые услуги, пришло время погрузиться еще глубже. Вот список некоторых дополнительных вещей, которые отслеживает это популярное приложение для чата.

Привычки и предпочтения

WhatsApp собирает информацию об использовании вами приложения. Сюда входят как данные о том, когда вы используете приложение, так и о том, как часто вы его используете. Кроме того, компания ведет учет того, сколько времени вы тратите на общение с конкретными пользователями и как вы выбираете взаимодействие с ними.

Точная информация, которую отслеживает компания, позволяет им сделать вывод, что вы чаще отправляете: картинку или текстовое сообщение, и предпочитаете ли вы проводить время с друзьями, которые отправляют картинки, а не тексты. Возможно, WhatsApp должен знать, когда вы используете их приложение. Однако ведение более конкретной записи об использовании определенно воспринимается как вторжение в частную жизнь, даже если точное содержание общения между пользователями не может быть прочитано.

Местоположение

WhatsApp также отслеживает ваше местоположение. Это местоположение определяется путем анализа того, какие вышки сотовой связи использует ваш телефон для подключения. WhatsApp также отслеживает вас с помощью ближайших точек доступа Wi-Fi и сигналов Bluetooth. Поскольку связь с вышками сотовой связи и точками доступа в Интернет необходима для использования вашего устройства, практически невозможно запретить WhatsApp собирать эти данные.

Настройка параметров конфиденциальности возможна, но любые внесенные вами изменения сделают ваше местоположение секретным только для контактов. Даже в этом случае приложение может продолжать определять ваше местоположение. И это не параноидальная теория заговора. Все это четко прописано в политике конфиденциальности WhatsApp.

Контакты

WhatsApp также собирает информацию о ваших друзьях и других контактах через приложение. Хотя вы можете добавлять контакты по одному, большинство людей позволяют WhatsApp добавлять весь свой список контактов в приложение за один раз. Это означает, что WhatsApp автоматически получает доступ ко всей этой информации: номерам телефонов, именам и тому, используют ли они сами WhatsApp.

Это имеет далеко идущие последствия: даже если вы сами не пользуетесь WhatsApp, наверняка им пользуется кто-то из ваших друзей. WhatsApp может получить вашу контактную информацию через свой список контактов. Другими словами, WhatsApp может иметь ваш номер телефона, адрес электронной почты и другую контактную информацию в своей базе данных, даже если вы никогда не загружали приложение самостоятельно. Все благодаря одному из ваших друзей и их списку контактов.

Конечно, это относится и к обратному. WhatsApp может иметь доступ ко всем контактам в вашем телефоне, даже если эти люди не используют WhatsApp. Пока у вас есть приложение и вы позволяете ему просматривать ваш список контактов, их данные больше не являются полностью конфиденциальными.

Если WhatsApp использует собираемую информацию исключительно для улучшения взаимодействия с пользователем, это будет оправдано. Однако это не совсем так. Хотя Facebook не разбивает свой доход по продуктам, по оценкам Forbes, к 2020 году WhatsApp будет приносить 5 миллиардов долларов в год. На данный момент WhatsApp не показывает рекламу в своем приложении. Однако Facebook совершенствует свои профили таргетинга рекламы, используя информацию, полученную через приложение. Другими словами, с помощью собранной информации WhatsApp Facebook может лучше продавать рекламу в других своих продуктах.

Создание рекламы на основе вашего списка контактов

Facebook получает информацию о ваших контактах в WhatsApp и сравнивает ее с контактной информацией, используемой в других продуктах Facebook. Это позволяет компании многое узнать о вашей социальной жизни. Например, если компания обнаружит, что одного из ваших контактов в WhatsApp еще нет в Instagram, они могут начать видеть рекламу Instagram в Интернете.

В своей политике конфиденциальности WhatsApp подчеркивает, что они не разрешают сторонние рекламные баннеры в WhatsApp. Они также заявляют, что не планируют вводить это. Тем не менее, это может измениться в любое время и остается риском.

Создание рекламы на основе вашего местоположения

История вашего местоположения может быть одной из самых ценных частей информации о вашей жизни. Отслеживая ваше местоположение, WhatsApp может получить массу информации о вас. Это включает в себя, где вы живете, где вы работаете, где вы любите делать покупки и многое другое. Если вы регулярно отвозите своих детей в школу, WhatsApp узнает об этом. Анализируя данные о вашем местоположении, они могут определить, есть ли у вас дети и каков их приблизительный возраст.

Если вы регулярно посещаете пластического хирурга, WhatsApp также может делиться этой информацией с рекламодателями. Таким образом, вы можете стать мишенью для компаний, рекламирующих косметическую хирургию или косметику. Если вы посетите репродуктолога, можно сделать вывод, что вам могут понадобиться лекарства от эректильной дисфункции, противозачаточные средства или тесты на беременность. Даже если WhatsApp не рекламирует вас напрямую, ваши данные делают рекламу более ценной в других сервисах, и рекламодатели будут платить хорошие деньги за эти данные.

Новая политика конфиденциальности в 2021 году: подключение к Facebook и предприятиям

Начиная с января 2021 года WhatsApp просит своих пользователей согласиться с новой версией их политики конфиденциальности. Эта политика включает новые способы обработки и использования вашей информации WhatsApp. В частности, они запрашивают у пользователя разрешение на обмен определенными метаданными (идентификатор вашего устройства, количество раз, когда вы использовали WhatsApp, когда вы в последний раз были в сети и т. д.) с Facebook. Кроме того, компании смогут вести журналы ваших разговоров с ними и, возможно, использовать эту информацию в своем маркетинге на Facebook.

После объявления об этих изменениях многие пользователи WhatsApp начали переходить на другие платформы, такие как Telegram и Signal. В результате WhatsApp продлил период, в течение которого он просит своих пользователей согласиться с этими новыми условиями, до 16 мая 2021 года. После этой даты пользователи, которые не дадут согласия, больше не смогут использовать WhatsApp.

Эти изменения в политике конфиденциальности не относятся к пользователям в странах ЕС , однако. Поскольку они не соответствуют GDPR, WhatsApp не будет использовать эту новую тактику в отношении пользователей в ЕС.

Вам не нужно быть параноиком, чтобы защитить свою конфиденциальность

Некоторые люди думают, что нелепо беспокоиться о своей конфиденциальности, когда речь идет о популярных приложениях, таких как WhatsApp. Мы так не думаем. Учитывая объем данных, которые WhatsApp и другие компании собирают о вас, трудно не беспокоиться о вашей конфиденциальности в Интернете. Собранные о вас данные многое говорят о том, кто вы есть. Эта информация должна использоваться и собираться правильно, без ущерба для вас.

К счастью, можно принять разумные меры предосторожности для защиты вашей конфиденциальности, не отнимая при этом слишком много времени. Ниже приведены несколько простых способов повышения конфиденциальности в Интернете.

Использование VPN

Первый и самый важный шаг к защите вашей конфиденциальности в Интернете — это использование виртуальной частной сети (или VPN). VPN создает барьер между вами и Интернетом и позволяет вам сохранять анонимность и безопасность многих ваших онлайн-действий. Хотя VPN не сделает вас анонимным для WhatsApp, поскольку приложение по-прежнему будет собирать ваш номер телефона, контакты и другую информацию, оно может помочь во многих других отношениях.

Помимо онлайн-защиты, VPN также может дать дополнительные преимущества, такие как обход географических ограничений. Это особенно полезно при использовании WhatsApp, поскольку в некоторых странах доступ к WhatsApp заблокирован. VPN позволяет перенаправлять ваш интернет-трафик через VPN-сервер в другой стране. Это означает, что, подключившись к VPN-серверу в стране, где WhatsApp не заблокирован, вы все равно можете получить доступ к WhatsApp, даже если приложение должно быть заблокировано в вашем регионе.

Отличный VPN, который мы хотели бы порекомендовать, — это ExpressVPN. Этот VPN уже много лет неизменно занимает первое место в нашем списке лучших провайдеров VPN, потому что он предлагает отличную скорость соединения и очень прост в использовании.

Настройки конфиденциальности WhatsApp

Настройка параметров конфиденциальности — это простой способ ограничить данные о вас, которые могут видеть другие пользователи WhatsApp. Потратив несколько минут на обновление настроек конфиденциальности, вы сможете защитить свою информацию. WhatsApp предоставляет несколько инструментов, которые помогут вам позаботиться о своей конфиденциальности при использовании сервиса. Почему бы не воспользоваться ими?

Если вы перейдете в «Настройки» > «Учетная запись» > «Настройки конфиденциальности», вы сможете получить доступ к настройкам конфиденциальности WhatsApp. Здесь вы можете настроить серверные настройки, например, те, которые определяют, кто может видеть определенные данные, такие как изображение вашего профиля и статус. У вас есть три варианта: кто угодно, только ваши контакты или никто. Другой параметр, который вы можете включить или отключить, — это «уведомления о прочтении», то есть другие пользователи смогут видеть, когда вы прочитали сообщение («синие галочки»). Помимо дополнительных параметров, подобных этому, вы также найдете список заблокированных контактов в этой части ваших настроек.

Настройка параметров конфиденциальности очень важна для вашей конфиденциальности по отношению к другим пользователям. Тем не менее, невозможно полностью приватизировать свой профиль для WhatsApp, потому что им все еще нужна определенная информация, чтобы приложение работало.

В приложение чата был внесен ряд улучшений после многочисленных критических замечаний по поводу того, как они справляются с безопасностью и конфиденциальностью в Интернете. Например, все сообщения, которые вы отправляете через WhatsApp, теперь зашифрованы. Только отправитель и получатель могут видеть содержимое. Однако похоже, что на данный момент мы должны признать, что использование WhatsApp автоматически означает принесение в жертву значительной части нашей конфиденциальности в Интернете.

Используйте безопасную альтернативу WhatsApp

Если ваша конфиденциальность важнее для вас, чем WhatsApp, может быть хорошей идеей перейти на одну из более безопасных альтернатив WhatsApp. Вы можете, например, попробовать одну из шести безопасных альтернатив WhatsApp:

• Surespot
• Signal
• Wire
• Threema
• Telegram
• Riot. IM

0 используется бесчисленным количеством людей во всем мире. Приложение чата обеспечивает надежное шифрование сообщений. Тем не менее, он по-прежнему сопряжен с некоторыми возможными угрозами вашей конфиденциальности. WhatsApp собирает много информации о вас, например номер телефона, местоположение и контакты. С тех пор, как Facebook купил приложение в 2014 году, пользователи гораздо больше беспокоятся о своей конфиденциальности. Кто знает, что СМИ сделает с вашими данными?

Существует ряд мер, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свою конфиденциальность в WhatsApp. Прежде всего, вы можете потратить несколько минут на настройку параметров конфиденциальности. VPN также может повысить анонимность в сети. Конечно, всегда можно подумать о переходе на другую службу безопасного чата.

Что WhatsApp знает обо мне: часто задаваемые вопросы

У вас есть вопрос по этой статье? Мы могли бы помочь вам. Просто нажмите на один из вопросов ниже, чтобы увидеть ответ. Не можете найти свой вопрос? Не стесняйтесь оставлять комментарии под этой статьей, и мы ответим на них как можно скорее.

Какие данные о вас собирает WhatsApp?

WhatsApp собирает некоторую базовую информацию о вас, необходимую для работы приложения. Например, он знает ваш номер телефона, информацию о вашем операторе мобильной связи и тип телефона, которым вы пользуетесь. Приложение также собирает другую, иногда менее важную информацию о вашем соединении, силе сигнала, местоположении, использовании приложения и контактах. Узнайте больше о WhatsApp и сборе данных прямо здесь.

Распространяет ли WhatsApp историю моих чатов?

Нет, WhatsApp не имеет доступа к вашей истории чатов. WhatsApp использует сквозное шифрование. Сообщения шифруются перед отправкой, поэтому единственный человек, который может их прочитать, — это получатель. Это касается текстовых сообщений, а также фотографий, голосовых сообщений, видео и других вложений, которые вы отправляете.

Как я могу защитить свою конфиденциальность в WhatsApp?

Существует ряд мер, которые вы можете предпринять для защиты вашей конфиденциальности в WhatsApp:

• Используйте VPN для большей онлайн-безопасности (и для возможности разблокировать приложение в определенных обстоятельствах).
• Настройте параметры конфиденциальности WhatsApp.
• Выберите более безопасное альтернативное приложение для чата.

Что WhatsApp делает с вашей информацией?

WhatsApp подчеркивает, что они используют ваши данные только для улучшения взаимодействия с пользователем. Тем не менее, ходят тревожные слухи. Facebook, например, может планировать размещение рекламы в WhatsApp.

Большая часть информации, собранной о вас через WhatsApp, включая историю вашего местоположения, может быть использована рекламодателями для более целенаправленного и персонализированного продвижения своих продуктов или услуг. Другими словами: данные WhatsApp являются золотой жилой для многих и могут быть использованы вам во вред.

Туве Маркс Автор

Технический журналист

Туве работает в VPNoverview с 2017 года в качестве журналиста, освещающего события в области кибербезопасности и конфиденциальности. У нее большой опыт разработки строгих процедур и протоколов тестирования VPN для нашего раздела обзора VPN, и за эти годы она протестировала десятки VPN.

Предварительное планирование ухода: Директивы по медицинскому обслуживанию

На этой странице:

Предварительное планирование ухода касается не только пожилых людей. В любом возрасте медицинский кризис может привести к тому, что вы будете слишком больны, чтобы самостоятельно принимать решения о своем здоровье. Даже если вы не больны сейчас, планирование медицинского обслуживания в будущем является важным шагом на пути к получению необходимого вам медицинского обслуживания, если вы не можете говорить за себя, а врачи и члены семьи принимают решения за вас. .

Многие американцы сталкиваются с вопросами о лечении, но могут быть не в состоянии принять эти решения, например, в экстренной ситуации или в конце жизни. В этой статье объясняются типы решений, которые могут потребоваться в таких случаях, и вопросы, о которых вы можете подумать сейчас, чтобы подготовиться позже. Это может помочь вам подумать о том, кто бы вы хотели, чтобы принимать решения за вас, если вы не можете сделать это самостоятельно. Он также обсудит, как вы можете поделиться своими пожеланиями с другими. Знание того, кто и как вы хотите принимать решения от вашего имени, может снять часть бремени с семьи и друзей.

Что такое предварительное планирование ухода?

Предварительное планирование медицинского обслуживания включает в себя изучение типов решений, которые, возможно, необходимо будет принять, рассмотрение этих решений заблаговременно, а затем информирование других — как вашей семьи, так и ваших медицинских работников — о ваших предпочтениях. Эти предпочтения часто включаются в предварительное распоряжение , юридический документ, который вступает в силу только в том случае, если вы недееспособны и не можете говорить за себя. Это может быть результатом болезни или серьезной травмы, независимо от того, сколько вам лет. Это помогает другим узнать, какой тип медицинского обслуживания вы хотите.

Предварительное распоряжение также позволяет вам выразить свои ценности и пожелания, связанные с уходом за умирающими. Вы можете думать об этом как о живом документе, который вы можете корректировать по мере изменения вашей ситуации из-за новой информации или изменений в вашем здоровье.

Медицинские исследования и предварительное планирование лечения

Исследования показывают, что предварительные указания могут иметь значение, и что люди, которые документируют свои предпочтения таким образом, с большей вероятностью получат в конце жизни тот уход, который они предпочитают, чем люди, которые этого не делают.

Предварительные решения по планированию ухода

Иногда необходимо принимать решения об использовании неотложной помощи, чтобы сохранить вам жизнь. Врачи могут использовать несколько искусственных или механических способов, чтобы попытаться сделать это. Решения, которые могут быть приняты в это время, касаются:

• СЛР (сердечно-легочная реанимация)
• Использование вентилятора
• Искусственное питание (кормление через зонд) и искусственная гидратация (в/в или внутривенно, жидкости)
• Комфортный уход

Что такое СЛР? Сердечно-легочная реанимация может восстановить ваше сердцебиение, если ваше сердце останавливается или имеет опасный для жизни аномальный ритм. Он включает в себя многократное с силой надавливание на грудную клетку, при этом воздух поступает в легкие. Эта сила должна быть достаточно сильной, и иногда ломаются ребра или разрушается легкое. Электрошок, известный как дефибрилляция, и лекарства также могут использоваться как часть процесса. Сердце молодого, в остальном здорового человека, может возобновить нормальное биение после сердечно-легочной реанимации. Часто СЛР не помогает пожилым людям с множественными хроническими заболеваниями или уже ослабленным.

Использование аппарата ИВЛ в качестве неотложной помощи. Вентиляторы — это устройства, которые помогают вам дышать. Трубка, подсоединенная к аппарату ИВЛ, вводится через горло в трахею (трахею), чтобы аппарат мог нагнетать воздух в легкие. Введение трубки в горло называется интубацией. Поскольку трубка неудобна, лекарства часто используются для успокоения при подключении к аппарату искусственной вентиляции легких. Если ожидается, что вы останетесь на ИВЛ в течение длительного времени, врач может выполнить трахеотомию или «трах» (рифмуется со словом «сделать»). Во время этой прикроватной операции трубка вводится непосредственно в трахею через отверстие в шее. Для долгосрочной помощи при дыхании более удобна трахея, и седация не требуется. Люди, использующие такую ​​дыхательную трубку, не могут говорить без специальной помощи, так как выдыхаемый воздух не проходит мимо их голосовых связок.

Использование искусственного питания и гидратации ближе к концу жизни. Если вы не можете есть, вас могут кормить через зонд для кормления, который проходит через нос к вашему желудку. Если кормление через зонд все еще необходимо в течение длительного периода времени, зонд для питания может быть вставлен хирургическим путем прямо в желудок. Ручное кормление (иногда называемое вспомогательным оральным кормлением) является альтернативой зондовому кормлению. Этот подход может иметь меньше рисков, особенно для людей с деменцией.

Если вы не можете пить, вам может быть назначена внутривенная инфузия. Они доставляются через тонкую пластиковую трубку, вставленную в вену.

Искусственное питание и гидратация могут быть полезны, если вы выздоравливаете от болезни. Однако исследования показали, что искусственное питание в конце жизни не продлевает ее значимо. Искусственное питание и гидратация также могут быть вредными, если умирающий организм не может правильно использовать питание.

Что такое комфортный уход в конце жизни? Уход за комфортом — это все, что можно сделать, чтобы успокоить вас и облегчить страдания, оставаясь при этом в соответствии со своими желаниями. Уход за комфортом включает в себя устранение одышки; ограничение медицинского тестирования; предоставление духовных и эмоциональных консультаций; и давать лекарства от боли, беспокойства, тошноты или запоров.

Узнайте больше об уходе в хосписе и других медицинских решениях, которые вам, возможно, придется принять в конце жизни.

Начало работы с заблаговременным планированием ухода

Поделитесь этой инфографикой, чтобы распространять советы по планированию ухода, которые помогут навести порядок в ваших делах.

Начните с того, что подумайте о том, какое лечение вам нужно или не нужно в случае неотложной медицинской помощи. Это может помочь поговорить с вашим врачом о том, как ваше текущее состояние здоровья может повлиять на ваше здоровье в будущем. Например, с какими решениями вы или ваша семья столкнетесь, если ваше высокое кровяное давление приведет к инсульту? Вы можете попросить своего врача помочь вам понять и обдумать ваш выбор, прежде чем изложить его в письменной форме. Обсуждение решений о предварительном планировании медицинского обслуживания с вашим врачом бесплатно в рамках программы Medicare во время вашего ежегодного визита в оздоровительный центр. Частное медицинское страхование также может покрывать эти обсуждения.

Если в настоящее время у вас нет проблем со здоровьем, история болезни вашей семьи может помочь вам подумать о будущем. Поговорите со своим врачом о решениях, которые могут возникнуть, если у вас возникнут проблемы со здоровьем, подобные проблемам других членов семьи.

При принятии решения о лечении ключевыми являются ваши личные ценности. Ваше главное желание – прожить как можно больше дней? Или вы бы сосредоточились на качестве жизни, как вы его видите? Что делать, если болезнь оставляет вас парализованным или в постоянной коме, и вам необходимо подключиться к аппарату искусственной вентиляции легких? Хотели бы вы этого?

Что делает жизнь значимой для вас? Если у вас остановилось сердце или возникли проблемы с дыханием, захотели бы вы принять меры по спасению жизни, если бы это означало, что в будущем вы сможете достаточно хорошо себя чувствовать, чтобы проводить время со своей семьей? Вы были бы довольны, если бы чрезвычайная ситуация оставила вас просто в состоянии проводить дни, слушая книги на пленке или глядя в окно?

Но есть много других сценариев. Вот несколько. Что бы вы решили?

• Если после инсульта вы не можете двигаться, а затем ваше сердце останавливается, вам нужна СЛР? Что, если бы вы также пострадали от инсульта с психическими расстройствами, ваше решение изменилось бы?
• Что делать, если вы испытываете боль в конце жизни? Вы хотите, чтобы лекарства сняли боль, даже если они сделают вас более сонливыми и вялыми?
• Что делать, если вы навсегда потеряли сознание, а затем у вас развилась пневмония? Хотели бы вы антибиотики и чтобы вас подключили к аппарату искусственной вентиляции легких?

Для некоторых людей важнее всего остаться в живых как можно дольше по медицинским показаниям или достаточно долго, чтобы увидеть важное событие, такое как свадьба внука. Заблаговременное распоряжение может помочь сделать это возможным. Другие имеют четкое представление о том, когда они больше не захотят продлевать свою жизнь. В этом тоже может помочь предварительная инструкция.

Ваши решения о том, как вести себя в любой из этих ситуаций, могут отличаться в возрасте 40 лет и в возрасте 85 лет. Или они могут отличаться, если у вас неизлечимое заболевание, а не общее состояние здоровья. Предварительные указания позволяют вам давать инструкции для подобных ситуаций, а затем изменять инструкции по мере того, как вы становитесь старше или меняется ваша точка зрения.

Страдаете ли вы или член вашей семьи болезнью Альцгеймера?

Многие люди не готовы иметь дело с юридическими и финансовыми последствиями серьезного заболевания, такого как болезнь Альцгеймера. Заблаговременное планирование может помочь людям с болезнью Альцгеймера и их семьям прояснить свои пожелания и принять взвешенные решения относительно медицинского обслуживания и финансового обеспечения.

Узнайте больше о юридическом и финансовом планировании для людей с болезнью Альцгеймера.

Предоставление информации о ваших предварительных пожеланиях по медицинскому обслуживанию

Предварительное распоряжение состоит из двух основных элементов: завещания о жизни и доверенности на медицинское обслуживание с длительным сроком действия. Существуют и другие документы, которые могут дополнить ваше предварительное распоряжение. Вы можете выбрать, какие документы создавать, в зависимости от того, как вы хотите принимать решения. К этим документам относятся:

• Завещание о проживании
• Долгосрочная доверенность на здравоохранение
• Другие документы по предварительному планированию ухода

Живая воля. Завещание о жизни — это письменный документ, который поможет вам сообщить врачам, как вы хотите, чтобы с вами обращались, если вы умираете или постоянно находитесь в бессознательном состоянии и не можете самостоятельно принимать решения о неотложной помощи. В завещании о жизни вы можете указать, какие из процедур, описанных в разделе «Возможные решения», вы бы хотели, какие не хотели бы, и при каких условиях применяется каждый из ваших вариантов.

Долгосрочная доверенность на здравоохранение. Доверенность на медицинское обслуживание с длительным сроком действия — это юридический документ, в котором указывается доверенное лицо в отношении медицинского обслуживания, лицо, принимающее за вас медицинские решения в периоды, когда вы не можете этого сделать. Ваш доверенное лицо, также известный как представитель, суррогат или агент, должен быть знаком с вашими ценностями и пожеланиями. Это означает, что он или она сможет решать, как и вы, когда необходимо принимать решения о лечении. Доверенное лицо может быть выбрано в дополнение к завещанию о проживании или вместо него. Наличие медицинской доверенности поможет вам спланировать ситуации, которые невозможно предвидеть, например, серьезную автомобильную аварию.

Некоторые люди неохотно излагают в письменном виде конкретные решения, касающиеся здоровья. Для них хорошим подходом может быть назначение медицинского работника, особенно если есть кто-то, с кем им удобно говорить о своих ценностях и предпочтениях. Именованный представитель может независимо оценивать каждую ситуацию или вариант лечения.

Другие документы по предварительному планированию ухода. Вы также можете подготовить документы, чтобы выразить свои пожелания по поводу одного медицинского вопроса или чего-то еще, что еще не было указано в вашем предварительном распоряжении. Завещание обычно покрывает только конкретные меры по поддержанию жизни, которые обсуждались ранее. Возможно, вы захотите дать своему доверенному лицу конкретные инструкции по другим вопросам, таким как переливание крови или диализ почек. Это особенно важно, если ваш врач предполагает, что, учитывая состояние вашего здоровья, такое лечение может понадобиться в будущем.

Медицинские проблемы, которые могут возникнуть в конце жизни, включают:

• Приказы DNR
• Донорство органов и тканей
• ПОЛСТ и МОЛСТ формы

Приказ DNR (не проводить реанимацию) сообщает медицинскому персоналу в больнице или учреждении сестринского ухода, что вы не хотите, чтобы они пытались вернуть ваше сердце к нормальному ритму, если оно останавливается или бьется неустойчиво с помощью СЛР или других реанимационных мероприятий. меры поддержки. Иногда этот документ называют DNAR (не пытаться реанимировать) или AND (разрешить естественную смерть). Несмотря на то, что в завещании о жизни может быть указано, что сердечно-легочная реанимация не требуется, полезно иметь распоряжение DNR как часть вашей медицинской карты, если вы идете в больницу. Размещение DNR рядом с вашей кроватью может избежать путаницы в чрезвычайной ситуации. Без приказа DNR медицинский персонал приложит все усилия, чтобы восстановить ваше дыхание и нормальный ритм сердца.

Аналогичный документ, называемый приказом DNI (не интубировать), сообщает медицинскому персоналу в больнице или учреждении сестринского ухода, что вы не хотите, чтобы вас подключали к искусственному дыханию.

Внебольничный приказ DNR сообщит персоналу скорой медицинской помощи о ваших пожеланиях относительно мер по восстановлению вашего сердцебиения или дыхания, если вы не находитесь в больнице.

Донорство органов и тканей позволяет трансплантировать органы или части тела умершего в целом здорового человека людям, которые в них нуждаются. Обычно жертвуют сердце, легкие, поджелудочную железу, почки, роговицу, печень и кожу. Возрастных ограничений для донорства органов и тканей нет. Карту пожертвований можно носить в кошельке. Некоторые штаты позволяют добавить это решение в ваши водительские права. Некоторые люди также включают донорство органов в свои документы по предварительному планированию ухода.

В момент смерти членов семьи могут спросить о донорстве органов. Если ваши близкие, особенно ваше доверенное лицо, знают, как вы относитесь к донорству органов, они будут готовы ответить. Семья донора не платит за этот дар жизни. Если человек запросил приказ о DNR, но хочет пожертвовать органы, ему или ей, возможно, придется указать, что желание пожертвовать имеет приоритет над DNR. Это связано с тем, что может потребоваться использование машин для поддержания сердцебиения до тех пор, пока медицинский персонал не будет готов удалить донорские органы.

Узнайте больше о донорстве органов и тканей.

Донорство мозга отличается от донорства других органов тем, что мозг передается в дар для научных исследований. Изучая мозг умерших людей — как тех, у кого было заболевание мозга, так и тех, кто был здоров при жизни, — исследователи узнают больше о том, как те или иные болезни влияют на мозг и как мы можем лучше их лечить и предотвращать.

Узнайте больше о донорстве мозга.

ПОЛСТ и МОЛСТ формы предоставить рекомендации о ваших предпочтениях в отношении медицинского обслуживания в форме предписаний врача. Обычно вы создаете POLST (распоряжения врача о жизнеобеспечивающем лечении) или MOLST (медицинские распоряжения о жизнеобеспечивающем лечении), когда вы близки к концу жизни или находитесь в критическом состоянии и знаете, какие конкретные решения могут потребоваться от вашего имени. . Эти формы служат медицинским предписанием в дополнение к вашему предварительному распоряжению. Они позволяют вам предоставить рекомендации, по которым медицинские работники могут действовать немедленно в чрезвычайной ситуации.

В ряде штатов используются формы POLST и MOLST, которые заполняются вашим врачом, а иногда и практикующей медсестрой или помощником врача. Врач заполняет POLST или MOLST после обсуждения ваших пожеланий с вами и вашей семьей. После подписания вашим врачом эта форма имеет такую ​​же силу, как и любое другое медицинское предписание. Обратитесь в департамент здравоохранения штата, чтобы узнать, доступны ли эти формы там, где вы живете.

Предварительное планирование лечения: кардиостимуляторы и ИКД

У некоторых людей есть кардиостимуляторы, которые помогают их сердцу биться регулярно. Если он у вас есть и вы находитесь при смерти, это не обязательно поможет вам выжить. Но у вас может быть ИКД (имплантируемый кардиовертер-дефибриллятор), помещенный под вашу кожу, чтобы шокировать ваше сердце, возвращая его к регулярным сокращениям, если ритм становится нерегулярным. Если вы откажетесь от других мер по поддержанию жизни, ИКД может быть отключен. Вы должны указать в своем предварительном распоряжении, что вы хотите сделать, если врач предлагает выключить его.

Как выбрать доверенное лицо в сфере здравоохранения

Если вы решите выбрать доверенное лицо, подумайте о людях, которых вы знаете, которые разделяют ваши взгляды и ценности в отношении жизни и медицинских решений. Вашим доверенным лицом может быть член семьи, друг, ваш адвокат или кто-то из вашего социального или духовного сообщества. Также рекомендуется указать альтернативный прокси-сервер. Особенно важно иметь подробное завещание, если вы решите не называть доверенное лицо.

Вы можете решить, какие полномочия имеет ваш доверенное лицо в отношении вашего медицинского обслуживания — имеет ли он или она право принимать широкий спектр решений или только несколько конкретных. Старайтесь не включать инструкции, которые мешают доверенному лицу выполнять свои обязанности. Например, вероятно, нередко кто-то говорит в разговоре: «Я не хочу идти в дом престарелых», но хорошо подумайте, хотите ли вы такое ограничение в своем предварительном распоряжении. Иногда, по финансовым или медицинским причинам, это может быть лучшим выбором для вас.

Конечно, сверьтесь с теми, кого вы выбрали в качестве доверенных лиц в сфере здравоохранения, и чередуйте их, прежде чем официально называть их. Убедитесь, что они довольны этой ответственностью.

Официальное оформление ваших медицинских указаний

После того, как вы поговорите со своим врачом и получите представление о типах решений, которые могут возникнуть в будущем, и о том, кого вы хотели бы использовать в качестве доверенного лица, если вы вообще этого хотите, Следующим шагом является заполнение юридических форм с подробным описанием ваших пожеланий. Адвокат может помочь, но не обязателен. Если вы решите нанять адвоката, не полагайтесь на него или на нее, чтобы он помог вам разобраться в различных методах лечения. Начните процесс планирования, поговорив со своим врачом.

Во многих штатах есть собственные формы предварительных распоряжений. Местное агентство по делам пожилых людей может помочь вам найти нужные формы. Вы можете найти номер телефона своего регионального агентства, позвонив в Службу поиска пожилых людей по телефону 1-800-677-1116 или посетив сайт https://eldercare.acl.gov.

В некоторых штатах требуется, чтобы ваше предварительное распоряжение было засвидетельствовано; некоторые требуют, чтобы ваша подпись была нотариально заверена. Нотариус – это лицо, имеющее государственную лицензию на заверение подписи. Вы можете найти нотариуса в своем банке, на почте или в местной библиотеке или позвонить своему страховому агенту. Некоторые нотариусы берут комиссию.

В некоторых штатах есть реестры, в которых могут храниться ваши предварительные распоряжения для быстрого доступа поставщиков медицинских услуг, вашего доверенного лица и любых других лиц, которым вы дали разрешение. Частные фирмы также будут хранить ваши предварительные распоряжения. За хранение формы в реестре может взиматься плата. Если вы храните свое предварительное распоряжение в реестре, а затем вносите изменения, вы должны заменить оригинал обновленной версией в реестре.

Некоторые люди проводят много времени более чем в одном штате, например, навещая детей и внуков. Если это ваша ситуация, рассмотрите возможность подготовки предварительного распоряжения с использованием форм для каждого штата, а также храните копии в каждом месте.

Что делать после составления вашего предварительного распоряжения

Передайте копии вашего предварительного распоряжения своему доверенному лицу в сфере здравоохранения и альтернативному доверенному лицу. Дайте своему врачу копию для вашей медицинской документации. Расскажите близким членам семьи и друзьям, где вы храните копию. Если вам нужно пойти в больницу, дайте ее персоналу копию для включения в вашу медицинскую карту. Поскольку в будущем вы можете изменить свое предварительное распоряжение, рекомендуется отслеживать, кто получает копию.

Время от времени пересматривайте свои решения по предварительному планированию ухода, например, каждые 10 лет, если не чаще. Возможно, вы захотите пересмотреть свои предпочтения в отношении ухода, если ваша ситуация или состояние вашего здоровья изменятся. Или вы можете внести коррективы, если вам поставили серьезный диагноз; если вы женитесь, разделитесь или разведетесь; если ваш супруг умер; или если что-то случится с вашим прокси или альтернативным. Если ваши предпочтения изменятся, вы должны убедиться, что ваш врач, доверенное лицо и семья знают об этом.

Расскажите о своих пожеланиях по уходу

Может быть полезно поговорить с близкими вам людьми о том, как вы хотите, чтобы о вас заботились в случае неотложной медицинской помощи или в конце жизни. Эти беседы могут помочь вам обдумать пожелания, которые вы хотите изложить в своем предварительном распоряжении.

Особенно полезно обсудить свои мысли, убеждения и ценности со своим доверенным лицом в сфере здравоохранения. Это поможет подготовить его или ее к принятию медицинских решений, которые лучше всего отражают ваши ценности.

После того, как вы заполнили свое предварительное распоряжение, обсудите свои решения со своим доверенным лицом, близкими людьми и врачом, чтобы объяснить, какое решение вы приняли. Таким образом, они не удивятся вашим пожеланиям, если возникнет чрезвычайная ситуация.

Еще один способ передать свои пожелания — снять видео, в котором вы говорите о них. Это позволяет вам выразить свои пожелания своими словами. Видео не заменяет предварительное распоряжение, но может быть полезно для вашего доверенного лица в сфере здравоохранения и ваших близких.

Будьте готовы

Что произойдет, если у вас нет заблаговременных указаний или планов, и вы не сможете говорить за себя? В таких случаях штат, в котором вы живете, назначит кого-то для принятия медицинских решений от вашего имени. Это, вероятно, будет ваш супруг, ваши родители, если они доступны, или ваши дети, если они взрослые. Если у вас нет членов семьи, штат выберет кого-то, кто будет представлять ваши интересы.

Всегда помните: заблаговременное распоряжение используется только в том случае, если вам грозит смерть и вам нужны определенные экстренные или специальные меры, чтобы сохранить вам жизнь, но вы не можете принимать такие решения самостоятельно . Предварительное распоряжение позволяет вам сообщить о своих пожеланиях относительно лечения.

Трудно предсказать будущее с уверенностью. Возможно, вы никогда не столкнетесь с медицинской ситуацией, когда вы не можете говорить за себя и сообщать о своих желаниях. Но наличие заблаговременного распоряжения может дать вам и вашим близким некоторое спокойствие.

Карточка предварительного распоряжения

Возможно, вы захотите сделать карточку для ношения в кошельке с указанием того, что у вас есть предварительное распоряжение и где оно хранится. Вот пример карты кошелька, предлагаемой Американской ассоциацией больниц. Вы можете распечатать это, чтобы заполнить и носить с собой. PDF-файл можно найти в Интернете (PDF, 40 КБ).

Прочтите эту тему на испанском языке. Lea sobre Эсте тема на испанском языке.

Для получения дополнительной информации о директивах здравоохранения

Caringinfo
Национальная организация хосписов и паллиативной помощи
800-658-8898
[email protected]
Www.caringinfo.org

для практики. 344-3829
[email protected]
www.practicalbioethics.org

OrganDonor.gov
Health Resources & Services Administration
www.organdonor.gov

Национальная парадигма POLST
202-780-8352
[email protected]
www.polst.org

Put It In Writing 2
American Hospital Association 800045 5 https://www.aha.org/2017-12-11-put-it-writing

Этот контент предоставлен Национальным институтом старения NIH (NIA).